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外商顧客専用クレジットカード　Part3

レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
0900名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 4725-IGJT)
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2021/01/28(木) 07:54:05.97ID:YTliPVFh0
自分は三越だけど、入った時はまだ若くて年収1千万くらいだったw
15年くらい経ち、今はコンスタントに年間かなり使うけれど、欲しいものは優待が効かないブランドばっかり
だから年間額はかなりいっているけれど三越的には細客だろう
こちらとしても担当さんには貢献したいから三越にはもう少し頑張ってもらい、人気ハイブランドも優待が効くようにしていただきたいものだ
0904名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 7925-sO8m)
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2021/02/03(水) 11:21:45.50ID:ua+TbvO80
大丸松坂屋のお得意様カード、
フリーペーパーに宣伝が出ていた。
マジ価値ねえわ
0905名無しさん＠ご利用は計画的に (ｱｳｱｳｳｰ Sa21-rD2U)
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2021/02/03(水) 13:57:41.44ID:KRFfNuH8a
大丸のゴールドカード　アメックスプラチナ
三井住友プラチナ
あるけどイオンゴールドのインビテーションがこない
0910名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲ 8a52-BbU2)
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2021/02/03(水) 21:35:49.64ID:ETm/wouH0
>>905
元松坂屋外商から大丸松坂屋お得意様に移行したクチだけど、もはや外商カードじゃないね。
単なるゴールドカード。

ある意味イオンゴールドのほうが外商カード的な審査基準が厳しいね。
0911名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 6a74-rD2U)
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2021/02/03(水) 22:17:21.41ID:V4DdADfT0
お得意様ゴールドを解約したい理由

・カード券面が変でセキュリティに貧しい
・外商らしいサービスがほとんどない
（特別な催事や粗品配布がなく、入手困難品の予約ができない）
・年会費が高く家族カードも会費を取る
・大丸アプリでほぼ同等のサービスが使える
・キラポイントが使いにくい

阪急プレミアみたいの企画してくれよマジ
カード券面が変で他で使えんよ
0915名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 1763-Vb//)
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2021/02/05(金) 08:20:13.41ID:vYl7rZ0v0
>>912
シニアの社交場の何が良いんだが
病院の待合室となんら変わらないよ
0920名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ MM8f-Vb//)
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2021/02/06(土) 00:22:10.10ID:pKvjlk+iM
名古屋でのバレンタイン催事の話だが
高○屋は通路まっすぐ歩けないくらい密だったのに
松○屋は客が20人位しか居らんかった
コロナ対策なら後者がおすすめ
0921名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 9f74-LJK1)
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2021/02/06(土) 13:08:21.17ID:c5d0nE090
コネスリ役に立たない
アプリの方が使える
サロンも神戸は古くて狭く梅田はない
駐車場サービスも梅田はない
メリットが感じられない
0923名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 9f74-LJK1)
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2021/02/06(土) 15:39:13.05ID:c5d0nE090
阪急黒は大丸に比べて難易度高いから無理
0927名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲ 1793-DvM4)
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2021/02/07(日) 21:09:28.94ID:op1oxzlQ0
神戸の東灘区だが、元大丸の外商が市会議員に立候補（中途半端な地域政党）したときに当時のつてで電話かけまくってたらしいのにはヒイたわ。
うちにもかかってきた。そいつが担当じゃなかったのに。
0928名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 9f74-kh8G)
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2021/02/07(日) 22:58:40.11ID:q2xoyWme0
大丸さん
あまり外商顧客の足元見た商売してると
いつか痛い目に遭いまっせ
もっと弱小顧客を大切にしな

曲がりなりにもお得意様なんだから
ただの割引カード会員扱いじゃいかん
コネスリーニューの事務員が
ほとんど役に立ってない
そこを削減して顧客サービスを上げなさい
0930名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 37b3-NIkp)
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2021/02/08(月) 02:53:07.77ID:vmBcEQg20
例えばなだけど、事務員や外商員何人かへらして　顧客サービスなんて上がらんでしょ。
結局は本体が上昇基調でないとサービスよくしようってならないのでは、、、
外商も年間300未満の外商客、500、1000、2000と区切ってもいいと思うんだが、、100未満2年連続で退会とか　
0934名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ MM8f-Vb//)
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2021/02/09(火) 12:56:33.49ID:HEqVj5Q/M
>>932
外商員は営業のプロであって絵画のプロじゃないから真贋判定なんて出来ないでしょ
褒められることじゃ無いけど偽物売りつけられるほどの営業力があったってことの方が凄いわ
0937名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 9f74-kh8G)
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2021/02/09(火) 19:06:37.52ID:RhoJEVdV0
顧客サービスを上げる方法として
まずはJFRカードの対応を変えてもらう
劣化版三井住友カードみたいなサービス内容を本家に近づけてもらう

・カードのナンバーレス化もしくは裏面集約化
・JFRカードアプリの作成
・キラポイントを1ポイント単位で支払い額に充てられるようにする

大丸のサービス、コネスリーニュについては
従業員のコスプレ紹介など
無駄な情報は載せないようにする
選んだ趣向に合わせた情報が出るようにする

購入が難しいと思われるブランド品を年2回抽選会で予約できるようにする
抽選会に参加するには1回につき前年50万の利用実績が必要
催事についても抽選会を開き内容に沿った粗品やサービス券を贈るようにする
こちらは参加条件はなし外商のみの抽選会、季節に合わせて年4回開催
外商ラウンジは缶ドリンクに変更する
0940名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 37db-NIkp)
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2021/02/09(火) 20:42:01.19ID:XJAlsWgD0
1
券面デザイン、正直どうでもいい
ナンバーレスはあってもいいけど、なくてもいい。
2キラポイントはあってもいいのかw、キラなんてなくして欲しいけどな。

3抽選販売はいい案だと思う。
ただ実績金額低すぎるのでせめて10%維持並みのハードルより上で100、200位でもいいんじゃないかな。

4今までの外商10%サービスが70万というのも奇跡的にハードル低い。
50、100、150、200、300以上(別に100,300、500〜とかでもいいけど) で割引き率新設して欲しいのと条件クリアしたら翌月からサービス実行が嬉しいな。

5粗品やサービス券なんて多くにばらまいてパーキング無料だと1万じゃ無理。2、3万かな？

6 京阪神店舗にまともな有料ラウンジ作って欲しい。　外商会員のみの喫茶店か有料のある程度しっかりしたラウンジ。
無料だと腐るほどいる外商客で溢れそう(年間いくらなら無料とかもありかも？)

優先順位としては6、2、3、4希望
0941名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ MM8f-Vb//)
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2021/02/09(火) 20:42:15.07ID:HEqVj5Q/M
>>935
外商員のこと言ってるんだけど

>>936
美術団体からのタレコミがあったからよかったものの
贋作を売った事実には変わらないからね
0943名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW b7ee-6o66)
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2021/02/10(水) 10:48:14.29ID:n0gf+kiZ0
三井住友のプラチナプリファードだとポイント還元率高いから大丸でロレックス100万円以上でだいたい7%くらい還元率されるからそっち使うかも。
0945名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW b7ee-6o66)
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2021/02/10(水) 12:10:29.84ID:n0gf+kiZ0
特約店のプラスと100万円のリワードの追加で7%ですね
0946名無しさん＠ご利用は計画的に (ｽｯﾌﾟ Sdbf-m+ig)
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2021/02/10(水) 12:21:47.84ID:/94yKY9Nd
今なら楽天ポイントカード提示でロレックスでも10%付くぞ
と言っても上限10万ポイントだからロレックスだと10%以下になっちゃうけど
1月にも買い物してなきゃいけないとか軽い条件はあるけど定期的にやってるよ
ポイントカード提示だけなので支払は何でもいいからプラチナプリファードと両取りできるよ
0947名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW b7ee-6o66)
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2021/02/10(水) 12:52:21.15ID:n0gf+kiZ0
両取りとか欲しいのがあった時なら最高ですね！！
0948名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 9f74-kh8G)
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2021/02/10(水) 13:25:45.57ID:HhbnUIYM0
プリファードで払ってアプリでカラットと楽天ポイントの両取りってできる？
カラットは必要性がないけど一応付けて置きたい
0951名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW b7ee-6o66)
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2021/02/10(水) 14:12:15.51ID:n0gf+kiZ0
>>949
リワードの計算4%だと勘違いしてました、スマソ
0956名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 37b3-NIkp)
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2021/02/10(水) 21:36:31.78ID:isvqTCPq0
>>951
クレカの還元で7％あるとかやばいね
4%でも高いけど


エルメスやロレックス　LouisVuittonで使える　割安ショッピングは、
友の会(年利約8%)＋楽天10%が最高ってことかな？この二つを単純に18オフで買えたとは言わないが　友の会併用できたら強いな。
0958名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 9f74-kh8G)
垢版 |
2021/02/10(水) 23:28:08.21ID:HhbnUIYM0
もう大丸で買うのに大丸カードである意味がない
楽天カードは無料で持てるし使いやすい

外商カードも無料なら現サービスのままでいいが
予約できない、担当は使えない、使えないベネフィットが多い
これに対して年会費払うのが無駄に感じる

以前は予約できたし担当は1名付いたし年会費はほぼ無料だったから
自分で調べた方が確実で早いし、融通が利かないし、出来ないしか返事が来ないコネスリーニュに必要性を感じない
外商客にマラソンさせる始末

こんなの外商員でなく、ただの事務員
0959名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 1725-AJza)
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2021/02/11(木) 19:14:53.71ID:jrzn1K0r0
>>958
今はどこのデパートもその傾向がでてきているね
うちはMIだけど、買いたいブランドは優待も人気品の手配もできないし、宝飾ブランドは百貨店というよりブランド店長側の采配で値引きだからもはや外商カード持つメリットあまり無い
0961名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW ff74-GD1z)
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2021/02/19(金) 20:41:26.28ID:jcqGU5VL0
企画したやつクビものだな
改悪のせいか大丸の雰囲気が悪い
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
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