佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板6列目 [無断転載禁止]©2ch.net
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
過去スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド@運交板
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/traf/1291607969/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板2例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1307781850/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板3例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1342355177/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板4例目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1419249389/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板5列目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1477315188/
ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ
■■■佐川急便従業員統一スレッド82■■■ [無断転載禁止]©2ch.net
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1482627986/ >>1
乙です
前スレ999ですが
営業所に電話しても誰も出ず繋がらない
明日は終日外出だから来られても受け取れない
佐川指定の通販は避けてきたけど
今回は在庫有りのショップが楽天に1店舗のみだから嫌な予感しつつも注文したら、こんなことに… 佐川は悪いamazonから日本を守った真の愛国企業
ガンガレ、超ガンガレ
糞amazonは日本全体を使い捨てにして搾りカスしか残らない糞グローバル企業 >>3
とりあえずこっちに電話してみて
お客様相談センター
0120-881-724
俺も全然荷物来なくて練馬営業所に何回電話しても誰も出なかったけど
こっちに電話してみたら2回目には出て、対応してくれた
で、さっき配達中になってこれから来るみたい 午前中指定で発送頼んだのに昼以降で持って来やがった
この前ヤマトでもそうだったけど時間指定守れよ、間に合わないなら翌日持ってこいよな >>7
教えてくれてありがとう
さっそく電話したけど、土曜は午後5時で終了という自動応答が流れてダメだった
同じ県内から発送だから
てっきり翌日には着くかな？と思い込んで
仕事終わって帰宅してから受け取れる一番遅い時間帯の21時までを指定したんだけど
今日の21時に来るんだろうか >>3 >>9に書いた者です
たった今届きました
ドライバーが、昨夜からシステム障害が起きていると言ってました
（本当なのか言い訳なのかは？？ですが） 昨夜からって嘘だろ。
練馬営業所は常に電話が通じないよ。 >>10
解決したようで何より
こっちも今荷物届いたよ
とりあえず練馬営業所エリアで悩まされてる人は、営業所にいくら電話かけても埒が明かないから
ダメ元で上記のお客様相談センターか東京本部：03-3699-3666に電話してみるべき これが噂のちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]
https://pbs.twimg.com/media/CMdD5nbUkAArnEp.jpg
イケメンw
https://pbs.twimg.com/media/B9N2v_NCIAIULUO.jpg
https://pbs.twimg.com/media/CMggDzcUsAA2Luj.jpg
モデル体型w
ちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]が
規約で禁止されている放送許可鯖以外(住宅村)で晒し放送をしてるから通報お願いします
住宅村の配信で晒し行為はやめてと言ってもアカウント停止になるまでやめないと聞いてくれません
協力お願いします
広場からは
上の方にあるサポートセンターから通報出来ます
https://support.jp.square-enix.com/form.php?fo=510&;id=2620&la=0&p=0
ゲーム内からは
さくせん→困ったときは？→違反行為の報告→問題行為・違反行為
以下コピペで大丈夫です
co1694968
1月13日 19時21分頃
放送経過時間
1時間48分頃
サーバー名 住宅村サーバー・グレン住宅村
・ミカ・バン ブ UM443-106／オーガ女／バトルマスター レベル96
配信禁止のサーバー(住宅村)で配信していてやめてとお願いしてもやめてくれません
晒されて困っているので注意してもらえないでしょうか？ >>931
前スレのことだけどその営業所のやつに訪問なし不在票なし不在持戻り入力やられたわ 不在メール来たからすぐに営業所に電話して持って来させたけどあれ以来一度も佐川使ってねーや 14-16指定再配達でずーとまってるんだがまだ来ない
外出したいのにすげー予定が狂う >>16
１８時半過ぎまでいたんだが結局でてきた
昨日配った人のケータイにかけても出ないし
追跡が持ち帰りのままだからうまく連絡がいってないのかな
一応配達希望日は１５日に更新はされてるが
こういうことは極端な例だけど、再配達希望が出かける前だとほんとめんどくさいな
受け取るの
コンビニで受け取れる大和が最高 佐川「時間帯指定はあくまで時間指定だからね。仕方なく日付も入力できるようにしてるけど、
あくまで時間帯を指定してもらうサービスだから、日付はあくまで参考程度だよ？
不在票が無いのは上記の理由。配達する日付じゃないから、そもそも不在票を入れれるわけがないでしょ。
何わけの分からないこと行ってるの？」 という感覚なんだろうか。
配達予定日から2日遅延している。
配達したのか問い合わせたら「配達してません。荷物が多いから許してね（てへぺろ）」との回答。 7日には着いていたらしいのに練馬にはいくら電話しても出ないので、本社にメールしてもなしのつぶて。
追跡すると輸送中→とあったのが12日に持ち戻りに変わっていたので、ネットで再配達指定を試みるもなぜかこの荷物は配達不可、となる。試しに電話の音声登録をしてみると、14日の日時指定が出来たので待ってみたが、結局来ない。
はて、別に注文していたものが15日に来ることになっていたから、これと一緒に届くのかと思ったが、結局両方とも来なかった…
一件目のは、練馬に着いて10日は経ってるはずなのに、２度の問い合わせにも本社から一切返信は無い。
去年の暮れにはD社からの荷物を紛失され、ヤマトを通して別の品物が送られて来た。
もう怖くて何も頼めない。 ネット通販で購入した物
東京～東京間
↓集荷 01/14 14:55 東京営業所
↓輸送中 01/14 20:23 関東中継センター
↓輸送中 01/14 23:26 北関東中継センター
⇒配達中 01/16 08:31 足立営業所
東京から東京なのにいつ届くの？ 追加された
⇒ご不在 01/16 18:58 足立営業所
家に三人もいたのにいつの間にかご不在に？ 2日間も時間通りに来なくて、不在票が無い理由を聞いたら「そもそも配達をしていない」という回答だったが
Webのお荷物問い合わせサービスを見ると初日に"持ち戻り"の記録になっているから
"配達はした"ってことにしているんだろうな。
社内では"客が受けとらなかった。問題無し"の扱いになっているんだろう。
直近で2件の遅延があった（いずれも3日以上。在宅なのに持ってこない）。
今後佐川とは関わり合いになりたくない。 ↓配達中 01/15 08:00←持ち出し（車両に積込み）
↓ご不在 01/15 13:00←これがなければ、そもそも配達してない。
↓持戻り 01/15 21:00
↓配達中 01/16 08:00←持ち出し（車両に積込み）
↓持戻り 01/16 21:00←↑これがただ一日トラックに積んでただけで持ち戻った状態 佐川と契約結ぶと全国一律でかなり安く使える。
通販会社が客に通常料金を請求し、佐川には安い契約料金払えば、
差額を利益にできる。その分は商品を安くして他店と競争できるから、
まぁ、なんというか、痛し痒しだな。 練馬営業所はダメだね
営業所に直接取りに行った方がはやそう 佐川って古いから
古株が今までの作業態度を変える気が無いから新人も染まるんだろうな
個人宅配の新しい会社作って使える人間だけ移行して
使えねー方倒産させたらええのに 佐川の営業所が24時間なのは便利だから、もう届ける段階で営業所止めが選べると良いよね。
佐川さん(ドライバー)って、感じ良い人あまりいないから。 ヤマトと違って受け人からのクレームと送り人からのクレームの対応が全然違う。
今回のことで荷物が来ないときは、買い物したところに粛々とクレームが一番効果的だと学んだ。 木曜日には営業所に来てたのに、ずっと「営業所でお預かりしています」
一度も配達に出た形跡がないまま、月曜には「営業所にお問い合わせください」になってた
電話しても今日届けますの一点張りでそのたびに一日待ちぼうけ
埒があかないってこの事だわ
このままこっちが諦めるまで今日届けますでお茶濁して有耶無耶にする気なのか
心が折れたんで本社の方にメールしたけどちゃんと調査してくれるんだろうか
失くしたなら失くしたでさっさと弁償してくれないと買い直すこともできない 本社に電話して代品要求しちゃいなよ
待っててもこないよ Google Mapの練馬営業所のレビューワロタｗ 下請けのじいさんに当て逃げされた。全く誠意が無いんだけど、本部に連絡したほうがいい？ ネットで即日発送の商品(食品)
1度も配達されず5日間営業所に放置。
電話したら、年末年始からの混乱で遅れているんだとさ。
もう18日なのに。
混乱しているのがうちの市と練馬と東北のどこかだった。
怒りながら検索でここにたどり着いたら、自分のはまだマシなんだと思えてきた。 十万石まんじゅう風ＣＭ
ひどい！ ひどすぎる！！ 佐川急便 練馬営業所 うち、エアコン購入と工事を依頼したけど「エアコン本体と室外機は佐川急便で送ります。」
と言われた。一度断っても「うちは佐川急便と付き合いが長いので」と引き下がらない。
しかし、物がエアコンだろうが佐川急便が予定通りに配達するはずがないので丁重に
お断りして、送料全額払うからと言って、違う配達会社に変えてもらった。
結果、佐川急便を止めて、配達会社を変えて予定日に到着した。佐川急便だったらエアコン
本体と室外機が届かず、工事が中止になって、寒さに震えていただろう。 大きい荷物じゃなけりゃ宅配は会社で受けとるのが、一番確実だよ >>46
またエリートアスペの産休くんが暴れるぞW 練馬に住んでる奴は届かないの分かってるんだから
最初から使うなよな
これだけメディアでやってんだから、それでも来ないとか文句垂れてるアホは
日頃ニュースも見ないおバカさんって判断になるよ。
通販で選べなかったとか最初から分かってたら買わなかったとか言い訳垂れる
ドジも買う前に発送方法をよく確認しなかったただのメクラだよ 練馬営業所の管轄エリアが東京都練馬区だけだと思ってるバカ このスレッドは佐川急便 練馬営業所の提供でお送りしております。 届かなかったら佐川じゃなくて送り主（買った店）に連絡jこれ鉄則。 通販とか佐川だと出荷連絡きてから(近場)、ずっとこないから本当に嫌になる。
ヤマト選べたら迷わず選択するのに。 集荷 01/16 12:11 田辺営業所→商品発送元はちゃんと発送してくれているようだ
配達指定日時 01月17日 19-21→もちろん来ない
↓輸送中 01/16 17:54 京都中継センター
↓輸送中 01/17 04:07 関東中継センター→予定ではこの日の夜19-21時に着予定
↓保管中 01/18 21:50 城北営業所→翌日も来ない
↓配達中 01/19 10:33 城北営業所→翌々日、配達中になったから来るかと思いきや
⇒持戻り 01/19 21:37 城北営業所→やはり3日目の本日も来ない
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
上レスで問題になっている練馬営業所ではなく、
豊島区城北営業所だが、やはり電話してもコール音だけで一切誰も出ない。
昨日は>>20さんと同じく、津関画面上で配達不可の文字が出て再配達入力すらできなかった。
が、今夜は、再配達入力は画面上で出来たから、明日午前指定で入力はしたが、
指定配達日から4日目の明日午前に来なかったら、>>7さんに教えてもらったとーり、
お客様相談センターにかけてみる。 >>55追記です。
状態としては、>>36さんと同じのようです。
配達指定日時 01月17日の楽天市場購入商品（佐川発送指定で、配送会社は選べなかった）
が、4日後の現在20日まで配達されないってのは、
商品を失くした恐れがあるのか・・・
＞失くしたなら失くしたでさっさと弁償してくれないと買い直すこともできない 練馬だけでなく都市部のいくつかの営業所は同様に破綻状態。
電話に出ない営業所は大体そう。
破綻状態じゃなければ電話くらいは出るし荷物紛失なら連絡もする。
一応データの更新がされてるなら紛失はしてないはず。
ただ荷物が多くて配達しきれない。 S急便にさようなら
http://netshop.madoguchi.jp/delivery/6539.html
佐川を使うようなショップで買ってしまった自分にも落ち度はあるんだけども出荷側のショップにも読ませたい。
ゆうパックを安く使う方法も載ってるから、とにかく佐川以外にしてほしい。 >>58
とは言っても、ヤマトや郵便局が仕事受けるかだな
こなせない様な仕事なら、運賃ふっかけて辞退してもらう様にしてる
今は仕事が有れば受けますという時代では無いからね
客も選ばれる時代
それをやらないのは佐川だけ
だから常に回らない とりあえず大手だと認識されている店が
「佐川」しか運送会社を選べないというのをなくしてほしいわ。
独占契約だから運賃を都合してもらっているというのもあるんだろうけど
消費者側に選択の権利をもらいたい。ヤマトなら送料が＋１０００円になるでもいいからさ。
ってまぁヤマトが契約してくれるかどうか？ってのもあるでしょうけど。 佐川は都内なんてどこもひどいんじゃないかな。
俺も、担当営業所から予定通り荷物つかないなんて、
もう何度も何度も経験してる。
幸いな事に午前中は営業所には電話繋がるので、
必ずもってこい！と伝えているけども。
前は、配達中です、持ち帰りました。
で、積み込んだまま配送しないってやつを４日連続でやられたし。
今日届く予定の荷物も、この時間で、担当営業書に輸送中です。
だとさ・・。そんなわけないのに。
佐川なんて使ってるからアマゾンがどんどん売れるって事に、
なぜネット販売店はきがつかないのか。 うちも通販で注文した品物が店からの配達予定日より3日以上も遅れることが2件も続いたから
ドライバーに配達員を増やさないと荷物を捌ききれないねと話したら
募集はしているんだけど、仕事がキツいわりには報酬が少ないから
応募して来る人がいないと言っていた
その人も、いつ辞めることになるかわからないような感じだった
佐川、何を考えて経営してるんだろうね
働く人がいなくなったら会社も潰れるということ
わかってないはずはないと思いたいが
もうダメかもわからんね ゆうパックも、イプシロン提携しちゃえば400円台から利用できるんだね！
運賃の安さから、佐川使ってるショップもさっさと移行すればいいのに。
http://netshop.madoguchi.jp/delivery/3185.html DHLは無能佐川に委託すんな死ね
クソカスが死ね！
SHINE! ノルマ過多を強いるブラック
会長 栗和田 榮一 ＳＧホールディングス株式会社
代表取締役会長
代表取締役社長 荒木 秀夫
常務取締役 鈴木 喜一 安全・人事・労務担当
取締役 柴田 和章 東日本統括 兼 輸送ネットワーク担当
取締役 石川 秀範 西日本統括 兼 品質担当
取締役 内田 浩幸 総務・CSR推進・財務経理担当 兼 CSR推進部長
取締役 川中子 勝浩 経営企画・広報・IT企画担当 兼 経営企画部長
監査役 竹村 章
監査役 石井 和人
監査役 藤木 久
執行役員 鈴木 智史 財務経理担当 兼 財務経理部長
執行役員 亀田 英夫 安全・人事・労務担当 兼 人事部長
執行役員 谷本 信幸 関西支店長 あー時間に届かない
あーイライラする
あーあーあー ６２だけど、今日の荷物どうしても仕事で必要なので何度か営業所とやりとりしてたけど、
そしたら、Tokyoビッグベイ支店で遅延して止まってやがった。中継センターの遅延だとさ。
運よく夕方にTokyoビッグベイ支店から配達営業所へのトラックがあるのでそれに乗せったけども。
てか、せめて荷物が今どこにあるのか、リアルタイムに支店名表示しろ！と思うわ。
番号１つで完璧に追跡できる仕組みもってる癖によ。そしたら荷物がある営業所に電話するわ。
なんでもかんでも配達営業所に文句集中させるから、末端は余計ストレスたまってんだろこれ。
ほんと佐川は嫌だ。 ＤＨＬは佐川なんだよなあ。
国際物流はＵＰＳかＦｅｄＥｘもしくはＥＭＳが安泰。
ゆうパックとヤマトだしね。 >>68
ビッグは支店じゃなくて中継センター
だからお客さま対応は一切しないよ >>70
そしたら東京営業所に電話しますよ。
隣接してんだから今すぐいって聞いてこい！！ってね。 こういう汚客がいるから、開示しないんだろうな。
ジャストタイム便以外は、配達希望日とか配達希望時間帯はあくまでも無料サービスだから佐川は何とも思ってないもんなw
そんなんだから従業員も辞めてくんだろうけどな。 >>71
佐川は営業所が違えばそれは敵という認識
同じ看板で仕事してるという意識が全くない
だからせいぜい発店、着店に連絡するくらいの事しかしないんじゃないかな >>74こういうのは関係者でも何でもない。汚客と煽って反応楽しんでいる暇人だよ。従業員専用スレでもなりすましSDばかりだからなww 最近不在メールすら入らないもんな
ホント使えねーわｗ
番号わかってないと帰宅するまで来てるかどうかわからない 通販なら発送したら出荷人から送り状問合せ番号の連絡くるでしょ？
CtoCはしょうがないけど、BtoCは他の通販会社を選ぶ自由もあるんじゃない！？ 先日アメリカから通販品。輸送中の破損で、中身がダンボール内にどばーってなってた
500ml近くのメープルシロップ、ダンボールにも吸い込まれてんだろういけど、他の荷物の被害を考えると恐ろしい
輸送中の破損はあることだし、しょうがないけど、問題はその後の佐川の対応
年末に発送してもらったから、お正月だし通常より遅滞するのはしょうがないって思ってたんだけど
地元の営業所に１週間近く保管状態になってた
破損してたら、中身確認後配達しないといけないらしいんだけど、中身は確認されず放置状態だった
通販元に連絡とって破損商品額分は返金もらったけど、最近地元の佐川仕事しないわ
今日だって東京からの荷物、朝から保管状態のまま動いてない
昔は、発送翌々日には届いてたんだけど、ここんとこ地元に４営業日はかかってる感じ >>39
もしかして柏近辺？
うちんとこの担当が何箇所か凹んでるワンボックスに乗ったボケかけてる爺さんなんだが・・・
つーかその爺さん呼び鈴連打するマジキチ 練馬営業所今日も全く電話出ず、荷物状況はＡＭ3：00に関東中継センターからずっと輸送中のまま…
一企業のやることかよコレ 今日届かず
1日無駄にした
もうホント嫌だ 佐川は 今日はまだ到着しないのかと思ってたらいきなり来たわ
まあ遅いよりはいいけど >>85
不在再配達を2週間以上先に指定したりしてないよね？ >>85
クレカの不正利用だろ
逮捕しに行くから動くな >>86
してないよ。
指定日配達(今日)なのに何日も前から来てたみたいで不在配達が２枚入ってた。
んで今日来ないから連絡したら｢何回も来たけど出てこないから返品しました｣とのことだ マジレスすると荷物に指定日が記載してなかったんじゃね？
先付けを見落として持ち出して配達先まで伺う事まではままあるが、不在票を記入する段になっても指定日に気が付かないなんて（余程のアホじゃない限り）有り得ない
注文時に日時指定をしても発送時に荷物に反映されないケースは実はかなり多い
これ佐川じゃなくて発送元に文句言えよ
日付指定が無ければ基本的に到着日に配達する（練馬は一月に入っても出来てないらしいが）
初配から一週間以内に連絡が無ければ返送する
代引きの場合は発送日から二週間経過で自動的に返送する（元払いは二週間越えでも指示があれば「常識の範囲内で」だが融通は効く） >>90
それなのかなー。
指定日は昨日で初配だったのが19日、それから20.21と来てるみたい >>91
クール？
腐るものじゃ無ければ4日で返送しないよ？
返送じゃなくて営業所で保管中のため本日（昨日は）配達できませんって話じゃね？
三回行けば営業所で保管になる
ヤマトと違って営業所が遠いので（早いトコだと）昼くらいまでに連絡が無ければ当日の再配達は無理
返送なら腐るものか破損だと思う >>92
いや、普通に家電製品。
22日の14-16の指定だった。
14時に急に営業所から電話あって｢すみません、何度も伺ったのですがいらっしゃらなかったので返品してしまいまして今日お持ちできません｣と言われた 佐川的には
いつでも在宅ナマポニートと
昼間いない社畜
どっちが好き？ >>94佐川じゃなくても、いつもいる人、居なくても当日中に再配連絡くれる人が楽。一番楽な人は、カギ付きのボックスや保管場所がある置き配可の人
夜なんて誰も走りたくない。夜配多くても給料変わらないし >>92
破損なら代品手配しますと正直に言う
そもそも家電の外装異常なら一旦は受けに開封して頂いた上で受け取って頂くか代品が来るまで時間を頂くかを選択して貰うよ
ワインが割れたとかなら即代品だが、どっちにしても返品しましたとは言わない
指定日記載漏れを四日で返送も考えられないし
何か客に言えない事をしでかしたっぽいが、何だろ？ 不適合置き場にでも放置してあるんじゃねーの？
ドライバーじゃなくてちゃんと営業所に電話した？ >>97
営業所に電話したよ。
さっきお客様相談室に電話したら電話口に出た人も唖然としてたわ。
今営業所の責任者から電話掛かってきて｢返送日を間違えた｣だそうだ。
今日再発送して到着が明後日だそうだ 佐川氏ねよ 指定日に来ねーの これで6回目だわ(今年8回中)
ドライバー携帯も出ねーし ここまじで潰れろよ ドライバーに番号非通知で電話すると通知でかけ直せってメッセージが流れるんだけど
うちのところだけ？
>>100
そうそう
ドライバーに電話しても出ないよね
番号通知でかけ直させててでない
ホントしねよだわ 佐川はヤマトに比べて1人の配達地域が広すぎなんじゃね？
当日の不在票の再配達頼むとヤマトはすぐに持ってくるけど、佐川は
遠いところに居て中々持ってこない。
同じ地域を同日に複数人が配達してるそうだけど、
1人あたりの配達区域を狭くする方が効率いいと思うわ。 70歳越えてるジジィを雇うな。
車の運転もメチャクチャ
ぶつかって死ね >>102
同じ地域で同時に複数っつっても役割が違うのよ
一人はトラック乗って商業貨物配達して集荷もするクールも取り扱う営業もする
一人は大口顧客専門でデカイトラックで少数客から大量集荷
一人は軽ワゴンで個人宅へひたすら配達
集荷は基本しない、クールも扱わない
状況によって融通効かすこともあるから絶対ではないけどな
エリアが狭い方が良いのはそうなんだけど
都市部は兎も角地方ではエリアが狭いと個数が少なすぎて経費の無駄になるんだよな >>103
おまえの居場所を教えてくれ
突っ込むから 去年からずっと配達遅れてて今日も配達来ずに持ち戻り
ヤマトは通常配達していない人も動員して遅延解消したそうだけど
佐川はやらないの？
こんな追い詰められた状態で配達してたら荷物蹴りたくなる気持ちもわかるわ >>101だけど、非通知受け付けないで番号通知で電話かけさせておいて
折り返しの電話かけてこないってどういうこと！？
番号通知させるんなら折り返し電話かけてこいや！ ドライバー受付って18時で締切じゃないの？
それすぎて電話して、ゴチャゴチャいってるんならお門違いだとおもうけどな。 中の人だが10人に一人くらい電話に出ない奴が居る
ちゃんと電話応対してる大半の社員も迷惑してる
公式ホムペから名指しでメール入れてみ 指定日前に返品された奴だけど昨日の段階で25日に持ってくる言うが雪の中運べるのか？
発送元九州だと言ってたけど 届いた荷物の通い箱が香水臭かった
トラックの中は悲惨な事になってるんやろな >>115
なるほどな、こっちは精密機械を頼んだから壊れてなくてよかったわ 練馬営業所まじで電話全く繋がりませんね。
指定日前日に不在票が入ってて再配達手配したのに丸二日来ない。
明日必要なものなんですが…近場に売ってないから仕方なく普段はしない通販したのに。発送元さんも事情を言ったら早く発送してくれたのに。
もう二度と佐川は使いたくない。 ドライバーが電話に出ないのは確信犯だけど
営業所は居留守使ってるわけではなく
本当に出られないみたい。
家の方もたまにすぐ出ることも有るし、長いこと
鳴らしてると「お待たせしました」って出てくることも有る。
集荷に電話して伝言頼むか折り返しの連絡を頼むといいよ
現場は本当に一杯一杯みたいだから、本社は座って2CH見てないで
何とかしろや オレは25年前まで佐川のセールスドライバーだったけど、佐川使ってるショップは避けてるね
一昨日アマで買ったらなぜか佐川になってたw
きのう一日中待ってたのに、不在で持ち帰りましたになってたぜ～～～っっっうぇえw 再配達自動受付でやっても再配達されなかった。今日は営業所に電話してドライバーに念を押してしっかり指定の時間にお届けしますっていわれたけど、夜になってもう一度電話したら伝わっていなかったので本日お届けできませんって言われて、もうどうしたらよいのか >>117
そんなに大事な物ならなんでヤマト運輸や、
ゆうパックの速達書留便にしなかったの？
何万も送料が違うなら判るけど 佐川しか対応していない通販で買い物をした。追跡を調べてみると、一昨日の朝に集荷されているがそこから全く動いていない。
1日以内で配達されるはずの距離なんだが……電話した方がいいかな？ 東京から三重の荷物なんだが西関東に行った後北関東に向かってるんだけど佐川では普通のことなの？ 9時から13時までに集荷が来る予定で、19時過ぎても来なくて。問い合わせしたら、確認し折り返ししますと言われて電話切られた。折電かかって来ないと思ったらピンポーン、佐川急便ですー。何なの一体... 珍しく佐川が指定の時間内にちゃんときた…
天変地異くるかもな 佐川は、企業なんかの大口がメインで、個人宅への配達は、ほとんど業務委託。
おまけに、発送営業所から配達営業所まで、中継センターを通ってくるけど、そこでの
次の便への搭載が、適当。どの便に乗るかは、物量次第。
なので、翌々日配達地域に翌朝到着してその日に配達ってこともあれば、翌々日の
はずが3日目配達ってこともある。とにかく、個人向け宅配はおまけみたいなもの。
ゆうパック（に限らず郵便類も）、ヤマトは、所要日数が前後することはほとんどない。
中継地点での次の便への搭載が必須だから。間に合わなかったりすると、管理職の
責任問題になる。
まれに、突発で大量の荷物が出た場合は別だけど。
その分、現場の安月給の契約社員は大変だけど。
配達希望日・時間帯を指定している荷物が、その時間帯に配達できないと、翌日、不遵守
リストに載り、一件一件調べられますもん。外務さん大変です。
>123
ゆうパックは、封書なんかの速達扱いレベルですし、３０万円までの損害賠償もあります。
自分も、佐川は使いたくない。でも、クロネコ・ゆうパックを選べる通販業者は限られている
現実。
なので、いつ配達になるっていうのがはっきりしてる。 これだけメチャクチャだと、スキー道具とか送るのはヤバイですね。 >>129
スキー・ゴルフはもともとプレイ日のおしくとも前日・できれば前々日に届くように手配するもんだけど、できれば他社便の方がいいね。
破損してたらプレイできない 先週発送された飛脚メール便が10日近く経っても届かない…
先々週に発送された分は発送翌日に到着したから大丈夫なのかと思ってたけど
やっぱりキャパオーバーで大変な状況なのかな
紛失じゃなければ良いんだけど… 本の買い取り業者を利用し、12月20日に引取を頼むが
中座した15分の間に引取に来たのか、それとも来なかったのか
とにかく引き取ってもらえなかった
買い取り業者の問合せに従って、佐川の指定営業所に引取の電話をするが
1ヶ月の間に50回以上連絡するも、コール音が鳴るだけで電話に出ない
業者に相談したら、佐川から連絡させます、とのことで待ったが
1週間経っても連絡が来ない
腹立って1時間くらいコールしてたら、ようやく電話に出たので
再集荷を時間指定で連絡する
で、ずっと待ってたが集荷に来なかった
忙しいんだろうが、あまりに対応が酷すぎるわ >>133
電話になかなか出てくれなかったのは名古屋南営業所
自分自身は岡山県の片田舎
おそらく名古屋の営業所が忙しすぎて
岡山の佐川へ集荷に行くよう連絡してないんだと推察してる
買い取り業者にキャンセル依頼したら、もう一度佐川から連絡させる、と打診
とりあえず今現在も連絡は無い ttp://news4wide.livedoor.biz/archives/2114366.html 営業所って何時くらいまでやってますか？
今日配達すると何回も確認したのに来ません。
ドライバーから電話させると言ってたけど
掛かってきません。
今日受け取らないと困るので営業所に取りに行きたいのですが、
対応してもらえますか？ >>136
ここはクレームスレであっててめぇの相談場所じゃねーよ
消えろ インターホン押してやっときたと思って出たら(予定より遅くの到着)宅配員が、これから先にご近所にお荷物届けに行くので10分か15分したらまた来ますとか言ってきた。意味分からないんだが。社員教育どうなってるんだ？ >>136
そんな大事なもの佐川で送る方が間違い。 名古屋南、豊田、岡崎、安城の愛知三河地方には何も期待してはいけない。 練馬営業所は相変わらずいいかげん
指定した日時に待っていても荷物がこないからどうしたものかと思ったらなぜか営業所に持ち戻り
再配達になっていた
その再配達も来ない場合が多い
昨年末からこの繰り返し 練馬営業所が配達日時通りに持ってくることなんて皆無。
もう、ここの営業所は終わっている。
昨年末から佐川急便を利用する店は一切拒否している。
だから佐川急便しか使わないビックカメラのネット通販は止めた。
佐川を使わない店でも念のため「佐川急便を絶対に利用しないでください」と書いている。 >>146
俺と同じだ。
ヨドバシドットコムの方がいいよ。 >>144
北海道・東北・関東・中部・近畿・中国・四国・九州地方の営業所に期待してはいけない 今日の午前中に再配達申込したのに来なかった
午後の予定どうすれば… 今日、練馬営業所の管轄で予定通り荷物が届いた！
配送の人もいつもと違うまともな受け答えの人だった。
びっくり！
天変地異が起きないか心配。 織田裕二使った偉そうなCMバンバン流してる癖に18時以降の再配達すらできない無能さどうにかしたら？
それができないなら時間指定無視すんなアホ >>149だけど今日結局来なかった
生物なんで腐るんですけど
営業所もドライバーも電話一切出ないしマジクソだな >>152
こんなところで運を使い果たすなんて…
>>154
佐川で生き物送るとはなかなかの曲者だな 自分は何年か前まで良く楽天市場で買い物し
てたが、送料無料はたいてい佐川急便で
何回も不愉快な思いしたもんだが、その頃は
まだ再配達はちゃんとしてたのに年々、
劣化してるみたいだな。 >>117
必要な物なのに丸2日何もしないで待ってたんかい笑
配達こないのが1番悪いけど必要な荷物をボケーっと家で待ってるのも随分呑気な話だよな。営止めって知ってる？ 効果的にクレーム入れるにはどうしたらいいの？
流石に我慢の限界のことが何回も続いてる 佐川で発送する事業者を選んでしまったご自身のアタマをかち割ってあげてくださいね！ うんこが臭いとわかっているのに
わざわざにおいをかいで臭いと文句をいってるのと同じレヴェルだ 配達指定無視な上に
再配達も酷いことに
散々待ちぼうけ喰らわされたうえに
配達のオヤジは謝罪もなく
しれっとしてたんで
ホームページから
クレーム入れようとしたんだけど
配達のオヤジの逆恨みが怖くて
送信を躊躇してしまったんだけど
（家がバレてるし）
みんな、佐川に直接文句って言ってるの？ >>162
クレームは営業所に行くから多分その心配はない
昨日メールしたらすぐ届けに来た テキトーに梱包した荷物割れてた
荷主 佐川に補償してもらうそうだ
佐川急便って素敵っていうか
あんな梱包で補償ってかわいそう 得意先の荷物遅れとかマジでキレそう
納期今日だったのに明日には届きますってアホかよ、、、こっちは納期遅れのせいでめっちゃ怒られるんやぞ💢
大体電話対応がクソだったわ、ちょっと自分には分からないですじゃねえよ！それを調べるのが仕事だろが！ 165だけど(メーカーからの配送品であってこっちから送った訳では)ないです
許すまじ佐川 佐川がうざいってのももちろんなんだが
佐川を使う販売店がムカつくわ
普通にヤマト使ってくれた方がありがたいんだが佐川の方が安いの？ >>167
ヤマトが受けてくれないし、めんどくさいの >>167
扱う荷物多いから色んなとこを使ってる
基本一日に一回ずつヤ◯ト、福山◯運がメインでどうしても必要な時だけ佐川に頼んでる 大事な荷物なら他社便をつかわないで佐川で出させた方が悪いだろ？
どうしても佐川使うんならジャストタイム便使えよw
ゴミみたいな特約運賃しか払わないでマトモな対応してもらえると勘違いしてる方にも問題があるんじゃ？ おい糞佐川！
今日届くはずの荷物が届かねぇし不在票もねぇから追跡で調べたら、配達せず持戻りってふざけてんのか？ 虚偽入力じゃないじゃん。
出荷人も、本当に大切な顧客宛の荷物なら佐川以外で発送してるはずだよ？笑 持ち出したんなら配達しろよ
昔、本線走ってたし、今もたまに佐川の某店に出入りしてるから昔も今も知ってるけど、だいたい委託の軽四どもが積んだ後も長々喫煙所でダベってたりタバコ吸ってたりチンタラし過ぎ
長々ダベらせとく位ならさっさと配達に行かせろよ ここってクレームしても組織ぐるみで知らんぷりしてるよね ＞委託の軽四どもが積んだ後も長々喫煙所でダベってたりタバコ吸ってたりチンタラし過ぎ
＞長々ダベらせとく位ならさっさと配達に行かせろよ
サポーターじゃないが・・・
①ドライバーの出勤が遅いからホームの仕分け待ち
②路線が遅いから荷物が流し切れていない
③日曜日とか物量が少なすぎる日
のどれかだと思うよ
配達よりも仲間との憩いの時間を優先するサポーターなんてほぼ居ない
中途半端に内情を知っている奴が、自分の見た事実と妄想を組み合わたストーリーって悪質だな >>176
妄想じゃねぇよ
俺、多いと週３回、平日の早いと９時頃、だいたい９時半～10時頃その店に行くのな
そこの店、喫煙所の所にリフトが置いてあるんだけどリフトを借りて取りに行くと必ず喫煙所の回りに何台も軽四を停めてダベってるぞ
もちろん早く行った時に待ってる間に見てるとちゃんと積んですぐ出てくのが多いけど
これ７時とか８時の話じゃねぇぞ
９時とか10時の話だぞ >>170
遅れるにしても謝罪の一つはあるだろがそれも無しで当然のように遅れてんだぞ
大体他社便使えないから仕方なく佐川にしてんだよ
あとな、配達の仕事で納期に遅れるのが異常で悪いって理解できないかな？頼んだ時間に来るっていう配達業としての最低限の責任果たせてねえんだから文句言われるのが普通だぞ？もしかしてアマゾン御用達のヒキニート君かな？ >>174
じゃあ自分の乗ってる大型で取りに行ってやるから、営業所からの大型チャーター分の運賃払うか？ >>181
アスペだよ
苦情スレはアスペルガー症候群の巣窟
知性、教養、文章力、その他諸々全てが欠けている癖にドヤ顔で長文を披露する神経が不思議
己の無知無能を全世界に曝して恥ずかしくないのかな？ >>182
お前もこのスレに居る時点で同レベル定期 営業所に電話4分くらいずっとかけてても
呼び出しするけど電話に出ない
事務所の糞アマええかげんにせいよ
電話対応も最低 ネットで時間変更しても絶対変更後の時間にこないから
電話で時間変更したんだけどやっぱり来なかった
意味なかった 昨日の午前着予定が来ない→不在の為持ち戻り。
ちょっ昨日は一日居たし、そもそも19時位でもネット上では配達中だったよ。
もちろん不在票なんて入ってないのに、不在の為持ち戻りってなんなんだよ。
今日の12～14時に再配達申し込みしたけど、ちゃんと来るのかな？
マジ佐川はカスでクソ。
来週も佐川で届く予定なんだが、ゆうパックの方がまだマシだ…
ヤマト>>>>>>>>>>ゆうパック>>>>>>>>>>>佐川>>>福山 ちゃんと佐川が来たよ。
普通に配達に来たかのように。 必要以上にクレーム入れる人って嫌い嫌いも好きの内なパターンだよなぁ
とスレを見てて思ってしまった
アンチもファンって感じ 日付時間帯指定の荷物が未着
追跡には関東の中継センター経由後、未反映
みなさんはどのくらい待ち問い合わせ
しますか？ >>195
アドレスありがとうございます
電話したら出荷元は休業日でした
明日にも未着なら連絡します 佐川の東京営業所の電話対応、人によって対応と話すことが全く違うんだがw 当方札幌だが狭い仲通まで4tトラックで来るな！
圧雪が削れて深い轍になって乗用車が立ち往生するんだよ！
ランクルorジムニーorエクストレイルorC-HRに乗り換える金ねぇ一般庶民の敵だ！
あと路上で4t同士荷物の積み替えするな！
クロネコみたく営業所小まめに作って車両のダウンサイジングしろ！ 配達前に電話で旧住所から新住所に送るように言ったけど出来ないって言われて
再配達するのに配達料かかりますって言われた >>200
佐川が勝手に住所を間違えたのなら闘え
じゃなきゃミスした奴が経費を負担するのが当然じゃね？
そもそも佐川はおまえからA営業所からB営業所までの送料しか授受していない
同一営業所内での転送なら無料で受けているがB営業所からC営業所まで転送するなら
①B営業所で新規に伝票を興し発送
②B営業所からC営業所まで移送
③C営業所がおまえの新居へ配達
三つの段階で経費が発生する
B営業所の負担で転送していた時期もあったが今の運賃体系じゃ無理 そもそもどう営業所内転送もサービスだよなぁと思う
送り先変わったら運賃掛かるわ普通
郵便と一緒を求めるなら郵便物まで砕いて送ればいい ちなみに返送する場合は出荷人さまに送料の負担をお願いしている
テメーで注文しておいて気軽にキャンセルする奴が居るけど、そーゆーの考えた事ある？
大手ならまだしも個人で頑張っている小さなショップにキャンセル着払い返送品の配達とか俺が悪い訳じゃ無いけど胸が痛いもん >>187
うちもマジでこれだった
スマホで配送状況みながら軒先で待ってたけど、配達どころか佐川のトラックも見当たらないのに配送状況が突然『不在』に変わって驚いたわ…
当然不在票も入ってないし、訳わからんから営業所に連絡したら、折り返し電話しますって言われてその後音沙汰無し >>205
もう手続き済かもしれないけど、再配達手続きをした方がいいよ。 今朝取りに行ったら昨日夕方配達完了してますよ？って言われてはぁ？って言いそうになったわ。きてねーから取りに行ってんだ。 >>207
他の家族が受け取ってないか？じゃなけりゃ誤配。伝票のサインを見せてもらいな 人手不足の現状では無理だな
時間帯不履行が増えるだけ >>78
朝10時過ぎにメール 家に来るのが夕方（つまり発送がわかるのが当日ｗ）
とかって使えねーとこもあるんだよな
こういうとこは困る
こういうとここそ事前メールが来ればいいんだが全く来ないし >>187だけど、今日の代引きはスムーズに受け取れた。
電話もかかってきた。（いつもお釣りのないよう用意してるが）
もう一個の荷物は、2/6佐川からのメールで配達予定2/7、代引きが2/8午前なので
2/8午前に指定（2/6に手続きした）→2/8現在 配達店に輸送中。
これでもちゃんと届いたりするので待ってたけどやっぱりコネー。 ひどいのだと16時10分台から50分くらいに配達中表示になって、不在が入ってたのが17:00分台記載ってのが
あった
非常に受け取りづらい 利用してる業者が前日夕方17時台には出してるのに翌日10時過ぎに発送メールしてくる・・
後 雪で荒れた日に時間通りどころか結局その日に持ってこなかったことがあった
翌日配達人から謝罪はあったが持ってこれないなら電話入れるだろ。
ヤマトならありえない対応。こっちはずーとまってたのに 15時半現在配達中になりません
明日に持ち越しかそれとも16時台までにステが変わるかどっちだｗ
中継 今日の9:00過ぎに通過してるから今日はきついライン？ではあるんだよな
8:00通過なら結構当日に来る ほんと佐川は糞だな！荷物届かないから電話したら紛失したとないいやがった！ アマゾンで頼んだ大型商品
2月8日水曜日に到着予定 予定通り
になってるのに 配送状況のステータスが輸送中
気になって配送業者を確認したら佐川
佐川のサイトで伝票番号打ち込んで調べたら
ただいま配達営業所へ輸送中です。
今日届くのか？これｗ >>218
だから、Amazonでも大型商品はヤマトが扱えないから絶対に佐川になるんだよ
これもうテンプレにした方がいいな 実家から連絡がきた
死んでるんじゃないかって
この電話が通じなかったら
警察に頼むところだったって
はあ？何でと尋ねたら
荷物送ったけど、俺がずっと不在のため送り返されてきたんで心配になったそうだ
いや 不在通知も入ってないのにどうしたら確認できるんだよ
つうか、絶対配送してないだろう >>213だけど、まだ輸送中になってるorz
2/6 17時 営業所→2/6 18時 中京中継センター
中京中継センターから城北営業所まで何日かかるんだよ…
ホントに飛脚で運んでるんじゃねーか？ってレベル。
もしや紛失…なのか…
楽天マラソンの影響なんだろうか。 つか、関東でも地方から物販買うのか
そりゃそうなんだろうが、やっぱなんか変だな >>224
洗剤は近所にないメーカー使用だから、九州から買ってるよ。
洋服はネットセールが店舗より安くて、自分のサイズと好みの色が残ってるから。
店舗に行く交通費と送料は大差ないしね。
今日届く予定の16～18時もやっぱり来なかった…。
もちろん2/6発送済のも輸送中。
頭に来たから、楽天のショップにメールしといた。 着払いでいいからヤマト・ゆうパックで送ってほしいと頼んでみたら？
通販客なんてどうでもいいと思ってるところ以外は対応してくれるよ。
ビックカメラ系とか、ピーチジョンとかは、通販客はそれなりの存在にしか思ってないから、それなりの対応しかしないねw >>222
返送前に電話があるはずだが、ひょっとして「知らない電話は出ない」とかいう奴か？ >>222
佐川の不在票はドアポストが基本ルールだが本当に無かったか？
チラシが貯まりまくっていて果たして玄関なのか？はたまたゴミ箱なのか判別が付かない家を散見するがドアポストは綺麗にしてる？
あと手書き伝票の場合は達筆過ぎて他所の部屋に不在票を投函した可能性もあるが？
住所不明以外で不在票を一度も投函せずに返送は流石に考えられない >>228
崩壊営業所や崩壊コースは電話まで出来ないんじゃね？
仮に崩壊営業所の崩壊コースでも空打ち三回で返送はあり得ないが
俺のコースは幸い壊れては居ないが繁忙期は電話せずに(正確には出来ずに)不適にぶち込んでるよ 黒猫もヤマトも必ず不在票が入っています
いつも佐川だけおかしな対応をします
佐川以外で宅配トラブルはありません
前にも荷物がこなくて電話で問い合わせると届けたけど居なかった
不在票は必ず入れてるって言い張っていたが
その後配達のおっちゃんが
「ちょっと忙しすぎて手が回らなくて今まで配達できなかった 申し訳ありませんでした」と謝り荷物を持ってきたこともありました
他にもいろいろやらかしているので私は佐川をまったく信用していないです >>231
そんな宣言されてもな。今後は佐川を利用しないようにしてね >>229
前に長期で不在表入れてたのに入ってねえって言われて不適合にあるのに今から持ってこいとCSから電話かかってきて、数分後ピザ屋のチラシに不在表挟まっててお客の方から謝罪がしたいって連絡きたことあったな 延着や指定不履行に関しては否定しないが未配で返送は絶対にねーぞｗ
絶対に入れた筈の不在票が無いとさわぐ客の大半は部屋が汚すぎるだけで文字通り汚客さま
じゃなきゃ字が汚すぎて誤配か単なる釣り
部屋が汚いにせよ
エフの字が汚いにせよ
汚い作り話で佐川を貶めようとしてるにせよ
>>222は僕は汚い人間ですと宣言してるようなもんだな >>223
それは多分中継センターが崩壊してる最悪のパターンかな。
営業所の崩壊は電話なりクレームメールなり怒鳴り込みなりできるが
中継センターはどうにもならない。
どうにかできるのは社の結構上の連中だけ >>236
そうなのか…orz
とりあえず楽天ショップにメールしたし（佐川に対するささやかな抗議）、
2個とも洋服（同じ店）だから紛失さえしてなければいいので待つよ…。
どっちもすでに完売してる服だから、届くのが一番なんだ。
シャボン玉愛用だけど、ヤマトで届くショップを利用してる。 楽天ショップから佐川に連絡してくれたそうで、今日無事に受け取れたよ～。 >>239
説明不足でごめんなさい。
楽天にある某洋服のお店です。
お店からのメールの返信に「（佐川の）人手不足で遅延が発生」とありました。 出荷人連絡に逆切れしたSDが、腹いせに荷物の破損汚損やらかしてくれるまであと何秒かなw youtubeの「ブチギレ佐川急便vsバス」ワロタ 今日午前指定してた荷物があってどうせ12時前後になるだろうと余裕かましてたら10時に来てビビった >>246
2-3日前どうせ14時代積み込みに行くから16時前後になるだろうとシャワー浴びてたら
15:30過ぎにきて焦ったｗ
この日持ってきた人は前回も不在の時15:30位に来るから賭けではあったんだけどね
こっちも外出予定があるんでいつ来るかわからないの待ってられず 関西は雪の影響か昨日11時に中継通過してる荷物がまだ配達中にならない
ちなみ当方関西から新幹線で1時間ちょっとから1時間半で着くとこ在住
これ下手したら午後配達になるかもな
となると今日は受け取れんな
大体8時台に配達に代わって9-10時には来るんだよな >>245
ttp://youtu.be/hHJkPl-ktMo
これかな？ ちょっと北の方は雪があるせいかまだ来ない
9時に持ち出しになったからぼちぼちきそうだけど >>250
雪とか降らなくても関係なく来ない予感。 時間指定して朝からまってたのに
不在票入れて帰りやがった。
ピンポンは聞こえず、不在票入れる音で玄関にダッシュ。
誰もいないから、TEL。
もう遠くにいるので配達無理とか言いやがった。
ムカつく！！！！ >>253
インターホン（もしくは呼び鈴）壊れてない？ 外装異常のシールが貼ってあった。
衣類だったから特に問題はなさそうだけど気分が悪い。
俺の荷物もボッコボコに投げられたんやろうか・・・。 >>257
ヤマトやゆうパ、西濃福山どこの会社も荷物投げてるよw youtubeの「トナミ運輸オラオラ運転追突事故」ワロタ >>260
どこでもそうだよw
上が違うだけで下のヤツらは一緒だからなw インターネットショップで「佐川急便を利用しないで下さい。利用する場合はキャンセルします。」
と書いたら、注文をキャンセルされたorz お望み通りの対応じゃん？
もしかしなくても馬鹿なの？ 余計な一言が多い！
馬鹿じゃないから未然に佐川急便問題を対応できたんじゃないか！
お前が馬鹿だろ。 >>262
運賃は必要なだけ払いますを追加しとけば売ってくれると思うよ
262の通販の意味がどこにあるのかはしらんが >>265
返事が来たので「送料を全額払いますので、他の宅配業者にして下さい」と書いたが、
「配送センターが別なので対応できかねます」と断られた。 >>266
ならチャーターとか赤帽で配送センター横付けしよう ショップの規模によっては在庫や受注の管理システムから
梱包、送り状の発行、貼り付けまで何から何まで
運送業者とガッチリ組んでやってる、場合によっては完全に委託してるところも少なくないから
幾らでも払うから業者を指定させろと言われても出来ないケースは多い
ショップにも全くメリットがないし
希望の業者使ってるショップ探す方が早いと思う ヨドバシカメラのネット通販みたいに有料でも宅配業者を選択できると良いんだよね。
ネットショップは送料を安くすることばかり考えているから佐川急便を選んでしまう。 じゃあ「注文をキャンセルされたorz 」とか書かなきゃよかったのにね。笑 無駄に通販使いすぎなんだよ
なんでも探せば買えるであろう関東が、パンクするくらい通販頼りとか非効率すぎ >>271
探すの面倒&ブラック勤務の為営業時間内に買いに行けない定期 小売りがどんどん潰れた頃、運賃ドンと上げればいい、関東だけ ＞⇒ 2017年02月17日 13:54 ご不在でしたので、お預かりしております。
インターフォンも電話も鳴らさずに不在とか言うなボケ 複数の荷物受取を今日の昼間に纏めて在宅中
ヤマト西濃日本郵政は昼過ぎに届いた、佐川だけこれ 長野→神奈川
2日前発送だそうだがまだ届かないよ
佐川ならよくある事で済まされる？
今日あたり届くと思ってたのにｺﾞﾙｧ >>275
佐川あるあるすぎる。
それが佐川クオリティなんだよなぁ。 一体いつまで配達中なんだろ
もう間に合わないよ・・・
直接営業所に取りに行きたかったけど持ち出し中って言ってるし
ドライバーって朝一からずっと荷物積んだ状態で配達に回ってるの？ 佐川なんか使う出荷人を選ぶ、センスのない荷受人がいる 佐川急便が3日～4日で配達します！と言うから頼んで4日過ぎて届かないから問い合わせしたら1週間はかかります！だと。
こんなの詐欺じゃねーか。
今すぐもってこい！！ どうせメール便か長距離の陸便・遠隔地・離島宛だろ？
そもそも佐川で発送する業者を選ぶこと自体が頭おかしいw >>280
トンキンは数分のところで売ってるものを数日待って文句言う 問い合わせサービスでは今日の18~21時に配達のはずだからお風呂入らないで待ってたのに来なかった、、
待ち損。
せめて電話1本入れろよな！！！ >>280
ヤマトなら1～2日で配達しますというところを、佐川は3～4日で配達しますと言って実際は10日くらいかかると >>285
延着ドライバーの手元に荷物が届いてないのに、どうやって電話するの？
なんで佐川で発送するような出荷元、選んじゃったの？ 昨日の朝営業所に届いて保管中
今日朝配達中になってたから日曜だが出かけず家いた
本当は１８時まで開いてる店で買い物する予定だったけど行けなかった
もうすぐ２１時
なんていいかげんな会社なんだ >>289
なんで営業所に電話して配達予定時刻聴かないの？
俺は昼に営業所に電話して今日の夕方以降と言われたから夕方から今まで待っているが配達来ていないのに不在になっていた
不在連絡票？なにそれ旨いの？ あああああまだ配達中表記だから眠いのに寝れない。
どうせ明日になるなら、表記を変えろよぉおおお
>>290
昨日の朝届いたんだから今日午前中には、遅くとも１７時にはとか思ってしまった。 >>289
佐川は朝一に営業所に届いて確認されると即ステータスが配達中になるみたい
朝5時頃に配達中になってるのをよく見てる >>292
↓保管中 ２／１８ ８：１５
↓配達中 ２／１９ ８：５０
⇒持ち戻り ２／１９ ２２：２２
>>290
不在票入ってなかったｗ
佐川あまり利用したことなかったのでヤマトのほうがひどいと思ってたけど、
ネットの評価は逆だったんだな…… 門前監視カメラに映ってないのに不在で持ち帰ったことになってるのが佐川 ショップです。多数お客様からの要望もあり、昨日契約切ったんですけど、それに至った話。
一年前から店にいられなくなる事が多くなるから集金ではなく振替用紙を送ってほしいとドライバーに申請
→振替用紙が一向に渡されず、郵送やポストにも入っていない。
→ドライバーに確認すると、「送ってませんね～！」→は！？
→でも集金日なんで何時やったらいますか？→は！？
→すみません。外回りしないといけないんで、居れません＾＾；
→「困りますね～！！」→は！？
→すみません。前にも言ったんですけど集金ではなく引き落としでお願いしたいんですけど。振替用紙って送ってもらってましたっけ？
→「送ってませんね～！！」→イラっ
→今日は事務所にいられないんで、集金明日でもいいですか？
→「ギリギリですね～！仕方ないですね～」（声色強め）→は！？
→集荷も15時半までにお願いしますね～！梱包まで済ませておいてくだいね～！→あす楽・・・。
→すみません。契約切ってください。
→「切らなくていいじゃないですか～いつでもまた使ってくださいよ～。上にはそう伝えときますね～！」
→は！？ 普段から笑顔もなく、近くにいても集荷に来てくれない事もあったり、
そのドライバーがとにかくクソ。
強制的に契約を切ろうと、今日まで送った全ての料金をまとめて支払ってキレイさっぱりおさらばしようと。
来月分の請求書と一緒にまとめて支払うとドライバーに通達。
→「とりあえず今月分を振り込んでくださいよ～！」
→どうしても契約を切りたかったので、来月分の請求書が出るまで支払を待つ事に。
→夜間にピンポーン
→俺嫁に「支払いないから本当に困るんですよ～！！」→いい加減にしろ・・。
→営業所に連絡→二度とドライバーを家へよこすな。 営業所
電話にて「すみませんでした」
「支払20日までにお願いします」→わかりました
20日朝
「今日支払お願いしますよ？」→"！？"疑われてる？？
もちろんですよ。先日言った通り、営業所まで直接支払に行くんで、何時までには行った方がいいですか？
「15時までにお願いします」→分かりました
14時半ごろ
「支払の件で～」と電話→営業所まで50分もかかるのに運転中に決まってるやろ～
約束の時間より早く14時40分到着、支払終了。
謝罪も、お詫びも、なにもなし。
一切の言葉もなし。
この会社クソすぎて、お客様が変えてほしいって人多かったのが、やっと分かった。
佐川、二度と、使わん。 金のことでいい加減なのはどこでも信用されませんよ
銀行相手にそれやると社会的に終了ですから >>302
いい加減にしたくないので、銀行引き落としを当方から要望し、振替用紙を送ってもらうよう要請したんだが・・・ 振替用紙ってか、自動引き落とし用紙。
ちなみに、一年経った今でも送られていない。 時間指定通りに送られてこないと、お客様からクレームが入ったりね。
もうやだ。
先ほど、新しく契約を結んだ郵便局でゆうパックを発送+レターパックプラスを10枚購入。
笑顔のおばちゃんに癒された。。
「試供品のにんにく卵黄入れとくね～。」と二個も入れてくれた笑
こないだも
「ティッシュ入れとくね～＾＾」
何より、笑顔に癒される。
個数が少ない日は癒そうな顔される佐川が普通なのかと思ってたけど。
笑顔って、、素敵やな～。。 そういや、個数が多すぎても、トラックまで持っていくのめんどくさそうにしてたな・・・。
少なかったら、取りに来るのもイヤそうな顔されるし。
ま、おさらばおさらば。
前向きにいきます。
ちょっとスッキリした～
今日も、近くの郵便局からお客様に商品送ろっと。
笑顔に癒されヨット。 >>307
貴方は何も悪くないな。しかも佐川ドライバーが貴方を営業所内で悪く言ってる可能性大(だから謝罪もない)まぁ佐川ドライバーからするとお客一人一人に丁寧な対応するような時間は与えられていないので仕方ない事かな。 一方の言い分だけ聞いてもな・・・
松本ちいせーな→角田クソだな
って例もあるし
ドライバーが主張通りのクソなら各地で問題を起こしてるはず
お前の方がが問題顧客なら郵便局の笑顔が遠からず引きつるはず >>309 そういえば、営業所からドライバーに連絡を取った後から急に、威圧的というか、疑われるような対応というか、支払時も半分睨まれてるように感じる程、威圧的だった。 もうスッキリの筈が執着するんだなぁ
郵便局持ち込みで済んじゃうんだからお察し >>310 どうなんだろうな～。
まぁ、こっちは普段からお客様から預かった送料を渡すだけだから、
言わば配送会社の営業をしている訳で、
それを渡すだけなんだけどね。
とにかく、さっきも近くの郵便局へ行ってきたけど、相変わらずすごく愛想よく対応してくれたな～。
「いつもありがとうございます～＾＾」て言われて、今度は食器洗いスポンジと、ティッシュを付けてくれたよ笑
「佐川です～」から終始無言で無表情のまま荷物だけ持っていったり、荷物取りに来るのがめんどくさいのか、
電話対応もダルそうにしたり、ありがとうございますなんて一回も言わないおっさんが当たり前だと思ってたから、
その違いが大きすぎて、逆に困惑するほど笑 >>312 笑顔に癒されるから、数が少ない時は持っていきたくなるよね笑
でも集荷の人も丁寧だったよ。ありがとうございますって言葉を言われるだけで、ちょっと新鮮 >>314
よかったね！きっと佐川にとってもいい結果だったと思うよ
みんな幸せ大団円！ 普通の時間：１日２４時間
佐川の時間：１日７２時間（ぐらい）
だからでしょ 個人宅の通販はもう全部ヤマトと郵便でいいと思うよ
通販業者も ID:JfdIU+fkみたくはよしろ
不相応な文句いってお客様とかどこの業界でも嫌われる
受け取る側のお客にとってもその方がいい >>315 見ました！まさにこの通りでびっくりしました笑
それと同時に、同じように感じてる人がいてホッとしました＾＾；
私も軽自動車に荷物詰め込んで、なんか自分がドライバーのようで、複雑な気分になりながら、
片道4、50分かけて営業所まで持っていく事も何度もありましたから。
このスレを見つけるまでは、対応があまりにも冷たかったり、ドライバーに何度も気持ちを伝えたのですが一向に改善されず
それでも自分が悪いのか・・最後の支払い時にもストレスを感じながらも、ずっと疑問に思っていたので、
ちょっと嬉しいです。本当に救われた気分です。。 >>319
くどくどさっきから長いですね…
同じこと何回もいってる… 大口業者側じゃなく客側としてしか利用してないけど佐川使われると困る
集合住宅入口で部屋番号おせばインターホンに呼出し履歴残るマンションなのに
インターホン鳴らない、呼出し履歴なし、不在票なし なのに不在のため持ち帰りとか
配達人不在なのはもうわかったから荷物持ってこい 指定時間に来たのにチャイムも鳴らさず不在通知だけ置いて帰るとか意味がわからない
きちんと在宅して待ってたのに時間を無駄にしたじゃん
何なの？
配達業者を複数から選べるときは絶対に佐川は選ばないけど強制佐川のときが本当に困る
送料割増でいいからネットショップはクロネコかゆうパックを選択肢に入れてほしいわ >>323
いくらでも払うからと言えば出してくれるよ ヤマトの国内拠点は4000箇所で佐川はこの一割
配達員もヤマトの半数・・・
これマジ話ですか？ 本日17時以降と電話で依頼したが21時現在来る気配無し
さすがに今日はもうこねぇ～な
明日朝から使う予定だったのにな 能力処理以上のデータ入れまくって
フリーズ気味になってるPCみたいやな >>330
結局昨日来ずで今朝電話して文句たれて午前中早くと言ったのに今来やがった
勿論謝罪無し お前ら甘すぎ。
本社にクレーム入れて、予定通り持ってこないなら、受取拒否するから、送り返せ。
って、書いてみな。
支店の役職がその荷物だけ持ってくるぞ。 佐川の場合、能無しとか適当いい加減ではなく
マジで一人当たりの仕事量が限界を超越してんじゃないの？
余裕のない宅配業者に荷物は預けたくないが、届く荷物は仕方ない・・ 昨日東京都江東区から発送された荷物が予定通り今日の午前中に三鷹市に配達された。
もの凄くラッキーだったのかな？ 欲しいものが生産中止で
メーカーにも在庫残ってなくて
通販でやっと1店舗だけ在庫持ってる店を見つけたのに佐川限定で
嫌な予感しつつも時間に余裕持って注文するも遅配だったりすると
ガッカリというか疲れる そんで、「ちょっと遅すぎじゃねーか？」と思いつつ
郵便ポストへ郵便物取りにいったら、ちゃっかり不在票が入ってたり 最上位ランクになると輸送時破損で二度と入手できなくなるまである Amazonに本日指定で注文 いつ届くかなと朝からワクワク待ってたら
まだ来ないので 荷物追跡 営業所へご連絡ください・・・
電話したら、荷物集荷してませんよ?・・・・意味が分からない・・・折り返し連絡しますから1時間電話すらかかってこねー・・・
Amazonに問い合わせたら発送済みとの事日時指定してあるので、アマゾンから連絡しますとの事
どーなってんだよw俺の荷物どこ消えたwwwww >>331
まったくもってその通りだよ。現場は悲鳴をあげながら仕事してる。客もその事に気付きはじめてる。宅配というかサービスの概念を根本から変えないといけない時期。チェーンソー男と紙一重くらいの勘違いバカはそこらじゅうにいる こんな時間に報告の電話が来た訳だが
伝票はあるんですが 荷物がどこに行ったのか解りません
今確認してるんですが、伝票しかありませんって・・
解り次第明日連絡します・・・マジ荷物どこ行ったんだよ・・・ >>342
そもそも発送してないんじゃね？
CS伝だけ来てて荷動きゼロの荷物たまーにあるよ（尼ってCS伝だっけ？）
佐川サイドで荷動きが無い（文面からそう解釈したがバーコードが馬鹿になってない限り集荷から到着まで完全未入力は有り得ない）
のなら尼は発送手続きだけ完了させて、そこで止まってるんじゃね？ >>342
長距離便も直積みだから、マジで行方不明のパターンかと >>343
>>344
気になって眠れなかったから今問い合わせ番号いれた結果・・・
集荷営業所 深谷営業所 埼玉のAmazon倉庫から送られたものを
静岡の某所に運ぶ簡単なお仕事なはずが
輸送中 02/28 00:16 北海道中継センター
と出て来た・・・なんで埼玉から静岡に送るものが 北海道にあんだよ佐川さんよぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉw >>345
そりゃあれよ、おそらく「6」と「9」を見間違えた路線屋が悪いのよ 日本一周を付加価値にする人がいるんだから、荷物にも付加価値を認めてやろうぜ >>345
他の運送会社は、営業所内で荷物の仕訳をするけど佐川はとりあえず全部積んで隣の営業所持っていって、
そこからその営業所の荷物を降ろしてまたとりあえず積むの繰り返しだから。 これが佐川のｸｵﾘﾃｨｰ
これが佐川のﾛｯｹﾝﾛｰ >>345
やったね！
日頃つらくあたってる汚客様への報復されたね！笑 >>351
ごめんね 日ごろはヤマトゆうパックしか利用しなくてごめんね
輸送のまままた行方不明っぽいわ >>352
新品なら意味ないな。
おれ、時計の修理品がなくなり、新品になったことある。
しかし、同じのがなく新機種だが気に入らないモデルだったから、ワンランク上にして即売った。 所で佐川の追跡システムってさ
荷物状況 日時 担当営業所
集荷 ○○営業所
輸送中 ○○中継センター
配達中 ○○営業所
って表示されるん?
俺の集荷が無くていきなり
輸送中から始まってるんだが・・・ 汚客様への報復のために、集荷入力は省略させていただきました。
クソ安い運賃でデカいもの重いものドカドカ出すんじゃねえょボケ！
という意思表示の現れなので、気にくわなければキャンセルでもすりゃいいんじゃないですかねー。笑 >>354
佐川の追跡システム(笑)は「追跡システム風」のザルシステム
配達遅延時に確認のため
該当ページを見ながら
メールしてみた事があるけど
数分後にメールのレスではなく
自分たちに都合良く時間のデータを書き換えされた経験あり(笑)
（スクショあり） >>355
個人の依頼ではなく、薄利で引き受けてる通販の細かい荷物の増大が
今の惨状になってるんじゃないの？
昔はマジで早かったので佐川便は良く利用してたけど >>356
どういうのかはちょっと分からないけど、書き換えは営業所レベルでは無理だよ >>359
ふむ・・・入力漏れねぇ・・
そして到着日には商品行方不明で
埼玉から静岡への輸送品が北海道で発見されて
輸送中 02/28 00:16 北海道中継センター
のまま、いまだ輸送中なのか・・どーなってんだよ佐川マジで >>360
だから>>346の指摘通り仕分けミスだろ
店番(佐川内部で郵便番号に該当)が静岡は6＊＊で北海道は9＊＊なんだよ
今後も同様の事案が起こり得るから不満なら6番台から引っ越せ
沖縄なんてどうだ？
東海地震も無いし常夏だし海は綺麗だし良い所だぞ なんで佐川で買った袋に入れて送られてるのに、到着したら破れてるねん 午前中指定して待ってたらさっき来て、午前中を見落としただと
留守したら悪いから待ち続けたわ 宅急便ですって言うのやめてくれないかな、ちゃんと佐川急便ですって言ってよ。
宅急便と言ったらクロネコヤマトだから。
昨日ネットで時間指定夕方にしたのに午前中寝てるところ起こされ
宅急便ですと言ったからムカついて
何で時間に持って来ないのと言ってる最中、胸にsagawaと書いてあるのに気付いた。で、こっちがゴメンって謝った。
宅急便と言うしアマゾンの荷物だったからクロネコヤマトだと思った。 宅急便じゃないのに宅急便だと言うのが悪いだろ。
別の宅急便の荷物はきちんと夕方に届いた。 宅急便は商標だからな
ヤマト以外の佐川・西濃・日本郵政が使うと商標権の侵害に当たる 佐川・西濃・日本郵政が使っていいのは「宅配便」なんだよね 一度の注文を勝手にヤマトと佐川に分けて送るアマゾンもなぁ。面倒。 デカい・重い・不定形など、ヤマトが嫌がる荷物の振り先が佐川なんだから、それらはAmazonで買わないように少しは学習したら？ >>372
学習もなにも商品サイズも重さもほとんど同じ、アマゾンの箱の大きさもまったく同じだったけど。
佐川はアマゾンやめたって聞いてたし
注文時に分かるわけない。 午前中配達指定を見落として夜に配達されたのに
今、追跡見たら配達営業所へ持ち帰りました。になってるわ 荷物が消えましたって勝手に勘違いして弁償してくれっかもよ なぁ佐川さんよぉ
荷物行方不明にさせて、予定過ぎてるのに明日送ります
明日送りますって何回嘘つくのよ
時間指定で遅れたぐらいじゃ怒りはしないけどさー
日にちを何日も過ぎるって流石に頭おかしい >>374
午前中以外にPDTを打つと時間不履行になってしまうから
配完も不在も打たず、伝票をそのまま自分で握っていて
翌日の午前中に配完を打つつもりだと思うよ
もちろん伝票処理もこの日にする 国際海上輸送の仕事で
輸出者が少数精鋭ベンチャーという名のセコケチ零細企業だと
ヤードへの搬入までの運送業者の運賃までケチるのか佐川や福山を使ったり時間指定で運賃高くなるのを拒んで指定無しで出荷するんだけど
時間に余裕が無い日程なのに佐川使って時間ギリギリに搬入するくせに
必ずブッキングした船に載せてくださいねとか上から目線で言うからムカつくわ >>377
PDTデータで指定かかってるなら持ち出し打ってる限り翌日処理しても不履行になるだろ
単に持ち戻し打ってから帰社しようとして未配に気が付いて配達したってオチだと思うがな >>379
日付も入力されていたらアウトだが時間だけなら翌日入れてもセーフ
じゃないと持ち出した後で先付けに気が付いたケースでも不履行になる 先付は日付入ってるだろ
日付前なんだから不履行にはならん
先付持ち出すと先付警告くるんだから日付はちゃんと判断してる
日付入ってないものを持ち戻しかければ時間帯超過メールくるんだから不履行 >>381
おまえ社内の時間帯履行率の話とリアルな客の話をごっちゃにしていないか？
俺は営業所の時間帯履行率の話をしてんだが？ youtubeに投稿された、トナミ運輸のウテシはクビらしいぞ 時間指定に間に合わないからと配達に来てないのに不在処理するのは佐川だけだよね(´･ω･｀) ネットで買った物の商品発送メールが来て1時間経つんだが、まだ追跡番号が登録されてない
ヤマトやjpはすぐ登録されるのに、佐川はいつも杜撰なのか？ 不在票入ってたから再配達かけようとしたら昨日の22時過ぎに不在だったような履歴になってたわ。不在票もなかったし、連絡くらいくれてもいいよな…
amazon取り扱いやめてもこれじゃ元々無能過ぎだろ。 >>388
配りきれなくて持ち戻っただけだよ。荷動きの情報を入れる為に不在入力。 >>387
集荷時間が定期で決まってるんじゃない？大口倉庫とかだと、１日一回くらいだから情報上がらないよ。 うちのクソニート妹が毎度毎度居留守使ってマジで申し訳ないです
女性は化粧とか出れる用意してないと出ないってネットに書いてあったとか頭にウジ湧いてるゴミカスですみません >>391
おまえよことなんかいちいち気にしてないし見てないよ、このブサイクが
と、伝えておいてください 佐川さんは「車飛ばしてきて駐車して不在確認まで」を監視カメラに映らない短時間でするNINJAだからな ヤマトであれじゃさがわのドライバーは本とかわいそうだよ
事前メールもほとんど来ないし コンビニ転送もできない >>390
坊プロバイダなんか昼間に発想メール着ても情報あがるの夜中だからなｗ 今日、佐川で届くはずのものが届かない＠九州
愛知で事故起こした奴は地獄行きになればいいよ 指定日配達からすでに3日、いつになったら持ってきますか佐川さん。連絡一本くれれば待つけど、そろそろ怒っちゃうよ おととい発送完了メール来てからまだ届かない。
問い合わせサービスのお届け予定も昨日だったのに今日に伸びてる。
多分今日も届く気配ナシ。
なんか近くの営業所で１回持戻りってなってる。
ちなみに不在票とかは入って無かった >>396
ん？佐川で届くはずのものって日本語おかしくない？佐川は届いたらラッキーだから 平日午前中指定で通販利用したが、なんと時間通り届いた ヤマトのニュース見てホントにやる気が無くなりました。佐川の全ドライバーがやる気のない状況なので荷物はまともに届かないと思って下さい。同じ様な会社でなんでここまで差がつくのか不思議だわ 荷物発送されて1週間経ったよ。いつくるのよ。販売元に問い合わせたら、佐川から電話させますって言われたけどそれもこない >>407
そりゃまたずいぶん無責任な販売元だな
普通の会社なら下請けに電話なんかさせないよ
やっぱり佐川使う会社ってそんな所ばっかりなんだな >>408
改めて販売元に連絡したら代替え品を送ってくれるとのこと。それでも佐川から連絡ほしいって伝えてもらったけど今日もこないんだろうな >>411
一応追跡番号もあって、毎日持ち出し中になってたんだよ。伝票だけ発送されたのかな >>412
そこまで毎日持ち出されてて届かないなら本部に問い合わせたほうが良さげ 両方届いたら生涯最後の幸運
代替品すら届かなかったらそれは・・ >>400
自分のところの佐川は日時指定された荷物はちゃんと届けるよ
3月3日の日時指定の荷物については、
2日の事故で東京→九州の貨物鉄道が愛知で足止め喰らってたんだよ
その影響で半日～1日の遅れになって、3月3日の日時指定の荷物に遅れが出た 不在票が入ってたからネットで再配達をお願いしようとしたら
IDが失効してた。何だかしばらくログインがないと勝手に
失効しちゃうみたいだけど、そういうもんじゃないだろｗ
ここは前にも「しばらくアクセスがない」とかメールでクレーム（？）
送り付けて来た前歴があるけど、そんな非常識なの世間では聞いた事ないぞ？
新規に登録し直そうとしたけど住所から何から全部入れ直しで
出がけで忙しかったから諦めて放置して出かけたら、また不在票がｗ
ドライバーさんは本当にお気の毒だわ。 >>419
WEBサービスに登録しなくてもWEBで再配出来るようになって既に久しいが？
宅配ロッカーや予定メールじゃなくて単に再配達希望だよね？
PCでもスマホでも公式トップページから「再配達のご依頼」に入ってみ
通話料を受け人負担に改悪した電話での自動再配の代わりにWEB再配の機能を強化している 連絡もなく持ち戻りされてネットで再配達受け付けしても来なくて電話したら、長期不在で営業所にあるから明日の配達だって･･･
長期不在ってか業者来てないんだけど！不在票すら無いんだけど！って思ったけど、ドライバーと受付は違うから我慢した･･･中身が食べ物だからまた腹立つ～ >>420
それなら番号追跡のページで告知しとけよｗ
いちいちTOPページからなんて見ないから。 >>410
いや遅延はしてるから運は使ってないかと 佐川でまともに荷物が届くと思わないで下さい。一部上場したらますます従業員のやる気がなくなるのでもっと、もーっと酷くなりますから。出荷人はそれまでに別の業者をちゃんと探しといて下さい 思い切り段ボールに穴が空いて中の荷物を包んでるビニールまで貫通してた
商品は布ものでギリギリ傷なかったから良かったけど配達員さんも穴空いちゃって、としか言わないし色々びっくりした 破損させた荷物を客宅へ普通に届ける、もはや怖いもの知らずだな
俺だったらどーしようか、どー謝ろうかって本気で考えちまうけどな 練馬営業所死ね
いつまでたっても改善されねーなココは 朝から配達中になってる荷物がいまだに来ないんだけど本当に今日中に来るのかコレ？ 「配達中 本日、配達にお伺いする予定です。」ってのは今日来るって意味じゃねえのか？ 配達されなくて5日間立ったんだけど･･･再配達希望したのに持ち出しすらされないって何なの。
食べ物なんだけど･･･ >>434
あくまで希望だからね
希望捨てないで待っとけ 希望って･･･
荷物配達することが仕事じゃないのか。すげーな ヤマトは再配達の有料化を検討中とか
しかし配達中のはずが配達にも来れないココは
有料化などと言えないな >>438
じゃあ否応無しに佐川に荷物持って来られる人も
これまでは使っていなくても仕方なく佐川を使う羽目になった人なども
ほぼ全員ってことになるじゃんｗ 佐川の再配達が有料化したら苦情の嵐になるだろうな
監視カメラ映像出して訴訟してやるって人多そう 今日の１０時から配達中になってる荷物がまだ届かない。私、担当のオッサン大嫌いでいつも嫌いオーラ出してるから嫌がらせされてると思う 配達中と言うのはあなたの荷物が車に積んであるだけであって、実際配達に行くかどうかはわからないんだよね http://i.imgur.com/v6jrDLQ.jpg
佐川さんこんな感じで持ってきてくれました^ ^
ありがとう！！ >>428
>>429
だから、Amazonは潰されてもいいように大きめの段ボール使ってクラッシャブルゾーンをもうけた >>442
むしろ、ヤマトもピンポンダッシュやったりして。
佐川が再配達有料化したら不在票だけ入れて回る部隊が作られそう どうやってもクレーマーとの闘いになるなら
再配達なしにすればいい >>446
配送時に中を確認して貰って破損等あれば代品を用意する筈だが？
文句があれば配送時に言えよ
ドライバーに面と向かって何も言えないのか？
おまえは小学生か？
で、受け取ってはみたけれど、やっぱり悔しいから2chに悪口を書いて憂さ晴らしかw
恥ずかしい奴だwww ここの関係者は本当に火消し下手くそどころか開き直ってて痛いな
忙しいアピール大好きなくせにここの監視はしてるのか >>446
コンベアで挟まったんだなぁ・・・
とはいえ荷物を持っていかないという判断にはならんなぁ。
とくにソフマップ等の電化製品系はとりあえず持って行って
確認してもらわないと返品（代替品用意）ももまず不可能。
外箱が潰れていても中身の品が無事なら必要！！と答える人が多いし。 火消し？
消すほどの火でもないけど？
外装異常はどこの運送業者でも一定の比率で発生する
30万円までは保険でカバーできるので希望して頂ければ代品でも返金でも受け付けているが？
そんな日々全国で発生している小さなアクシデントを写メまで撮ってドヤ顔で晒して騒ぎが起こるのを待っている>>362は色々な意味で薄っぺらい奴だと思っただけ
俺が火消しの関係者だろうが、完全な部外者だろうが、善意の第三者だろうが>>362が恥ずかしい奴だという事実は変わらない >>455
アンカー間違えた
誤）>>362
正）>>446
俺はなんて恥ずかしい奴なんだorz Webから日時指定して翌日の配達日に「ドライバーが見落としましてー 最短でー」って電話きた。
またですか！(ﾟДﾟ) 破損してた場合まず購入店に連絡することだな
佐川に対する依頼人から店から対応してもらうのが早い
大抵破損品を引き取ってもらうことになるから
箱の状況を写真にとっておいて引き取り時間と状態を購入店にメールするのもアリ
ウチの場合は2連続で同様の破損状態で届き佐川の駄目さが販売店によく理解してもらえたためか
3回目の代品はヤマトで届いた ＞佐川に対する依頼人から店から対応してもらうのが早い
意味が分かりません？
佐川に対する依頼人て誰ですか？
＞佐川に対する依頼人（購入店）から店（購入店）から
って事でしょうか？
ちなみに最短営業日での対応をお望みでしたら配送時に荷物を受け取らずにドライバーに返すのがベスト
＞大抵破損品を引き取ってもらうことになるから
大抵じゃなくて絶対条件です
壊れてたと言い張る客に破損品を回収せずに代品を用意したら悪い子が真似するでしょ
馬鹿なんですか？
＞箱の状況を写真にとっておいて引き取り時間と状態を購入店にメールするのもアリ
あなた周囲の人たちから「面倒くさい奴」って言われません？
＞ウチの場合は2連続で同様の破損状態で届き佐川の駄目さが販売店によく理解してもらえたためか
＞3回目の代品はヤマトで届いた
翻訳すると
僕が体験したケースですが破損貨物の代品を依頼したら新たに届いた荷物もまったく同じ箇所が破損していた
販売店も業を煮やしたのか最終的にヤマトが持って来た
って事ですか？
低能が長文を書くとアホがバレますよ >>446
こんなダンボールがグチャグチャになるまで一生懸命運んでくれてありがとう！って感謝してるんだぜ！
佐川さんの頑張りには泣けてくる… >>450
関係者さんお疲れっす！！笑
お客様の荷物をさっさと持って来いやー！！笑 >>446
原型とどめてるから、佐川にしては上出来だな 番号調べたら
配達中 本日、配達にお伺いする予定です。
もう五時だぜ…どうなってんだ… 通販で在庫有るのが1店舗のみ
在庫残り1個で配送は佐川一択の流れキタワァ
今日近畿から出荷で向け地は南関東だけど
さーて何日後に着くかなー(棒読み >>471
本日中にお伺いする予定です。(行くとは言ってない) >>474
感謝が足りないからぶっ壊しときますん。
ベルトコンベアーで、米と水の間に置いて流すだけの簡単なお仕事だしね！ >>474
送料高くなっても良いから貴重品扱いで送れと販売店に伝えたか？
やってなくて紛失、破損したらお前の落ち度だぞ 品川埠頭で交通トラブルになって佐川急便の運転手が相手のドライバーに自分の佐川急便のトラックの荷台に乗せてその中で喧嘩してたな。 営業所と話ができない場合は、本社の人間が取り合ってくれるのだろうか >>485
本社にクレーム入れても
営業所に
『クレーム入っとるぞ、対応して結果報告しろ』
の連絡入って終わり 荷物を運ぶ仕事って大変だよね…
サッサと持って来いやー！ >>474です
18時-20時で指定して19時に届いた
これは運を使い果たしたということだろうか 基本的には>485
苦情が100件こえたりすると流石に調査はいる 苦情が100件こえたりする奴は要注意顧客登録済だから如何に騒いでも適当にあしらわられる
本社に電話なんてしたら一撃で要注意人物
要注意認定を逃れるには非通知設定にして住所名前電話番号を毎回変更するしかない 今日の朝9時前に配達中になった荷物が、この時間にも来ません。
Web上で確認すると、本日中にお届けする予定にですと出ています。
果たして本当に本日中に来るのでしょうか？
日付またいだけど… 今日中に来てくれるなら来てほしい物だったけど、来ないなら来ないで対応するから、はっきりしてほしい…
その間に来たら悪いなと思うと風呂にも入れん。 >>493
自分その状態が五日間続いたから再配達の連絡した方がいいですよ～。
来てもないのに再配達っておかしいけど >>494
お前の追跡番号晒せ
いつ着くか答えてやるから 佐川の追跡番号のお問い合わせってWebに反映されるの遅い？
今日午前中に指定した荷物の番号検索したら営業所に保管中ですって
出るんだけど実際は持ち出してるのかな？ >>497
今日の午前中はやめて明日の午前中配達する気だろ >>497だけどちゃんと午前中に届いたわ
買い物した店が間違った伝票番号知らせてきてただけだったわ
佐川疑ってごめん そういえば前に朝9時頃ちゃんと受け取った荷物の番号を追跡番号照会したら不在で持ち帰った扱いになってて18時頃に再配達で配達完了になってたことがあった
ただのミスなのか、それとも故意なのか 佐川急便って懸賞の荷物当選先に届けないでパクってるみたいだね。当選は商品の発送を持って…だからな。悪いヤツらだな！ 今日の夜に再配達をしてくれるように昨日の夕方にwebから予約したのに、
今日の昼間に持ってきて不在票入れてくって馬鹿じゃないの？ >>502
つい最近届いたけど、ポインコミニぬいぐるみ >>503
佐川の日常
つい最近、WEBで時間帯変更してたのに、不在票＆着信ありだった。
端末？が壊れてたらしく、変更前の指定で持ってきたらしい。
すぐ帰宅する予定だったから、その日のうちに無事に受け取れたけど。 最近まで商業施設の一角の佐川の営業所の隣の店で働いてたけど。
荷物をバンバン激しく扱う音聞こえるし(見たこともある)
お客さん窓口にいるのに従業員は奥に引っ込んでワイワイ世間話みたいなのしてるし、ガム噛みながら接客するしで散々だったので、くそだなと思った。 佐川にムカついて調べたらここ発見w
こんな酷いとこだったんだーw
日時指定無しだから最短かと思いきや、発送から1週間届かず
問い合わせたら他の配達多くて保管中のままだと言われた
翌日の配達でお願いし無事到着
発送から9日目無事受け取った…
つまり何？日時指定しなきゃ日時指定優先だから、後回しって事？しかも詫び無しw
ふざけんな！ 指定ありを優先するのは普通なんじゃ・・・
まあでも、ルート上にあるなら一応積み込んで時間に余裕あるなら寄ってくけどな 時間指定あろうがなかろうが大体受理した順に配るのは普通だな
遅くとも到着から2日後には一度は配達に行ってて当然
数日保管しっぱなしとかドライバーか営業所に人が足りて無くて糞なだけじゃね >>510
指定無しは「いつでも良い」にきまってる。
早く届くのは集配が順調なら後回しにする意味がないから
さっさと持って行く、ぐらいの感じか。
優先されるのは当然日時指定ありの荷物。
荷物大杉とか到着が遅れて配り切れないなら
指定無しの荷物を後回しにするなんて当たり前だろ。
まぁ一週間はさすがにマズイけど。 指定無しの未配は翌日翌々日と優先度を上げていくよ
潰しているコースで荷物の流れを把握している奴が誰も居ないか、よっぽど要領が悪い奴が回っているかのどちらかだが、全体的に物量は落ち着いているから潰しだろうな >>513
発店か出荷人から問い合わせがあるはず
それがないということは、話を盛ってるということ >>515
悪いが全く盛ってはいない
昨夜遅くなりすみませんの一言あると勝手に期待したんだよね…
けど何事もなく届けに来た…
問い合わせた時も行方不明か不安で電話したら、まだ配達せずに保管してると言われたから何故だか安心しちゃってw
そろそろ荷物欲しいので明日最終時間で配達お願いしますと言っただけだったのよ
だから怒ってないと思われたのかもな…
今朝ここ来て書き込んでスッキリしたw
レスくれた方々ありがとう
今度からは日時指定するわw >>516
潰しだな
周辺のコース複数人が手分けして集配してる感じ
配達に行った奴は一週間放置の上で未着が入った荷物だとは知らなかったんだと思う
知っていて謝らなかったんだとしたら、それは普通に基地外w >>517
そっかー
怒ってないと思われたのでなく、知らなかったのかもね…
何か悪い事したな…
いつもなら ありがとうございますって受け取るのに無言で受け取っちゃったw
再レスありがとうー 潰しっていうのがあるのか。
会社に配達に来てくれる担当SDさんがお休みの時は
彼の上司が代走だったので配達が遅れても30分位だった。だけど最近ちょっと違う。
代走SDさんが上司ではなくなり配達が2時間は遅れるようになった。
もう代走というよりは、違うコースの担当SDさんが
自分のコースが終わってからついでに配達きてる印象。みんなでがんばって潰してるのだろうか。
アベノミクスは物価を上げる経済政策だなどと経済詐欺の朝鮮語をしゃべるな！
万博だ、五輪だ、工事だ、公共投資だ、財政出動で経済がよくなるなどと経済詐欺の朝鮮語をしゃべるな！
デフレあるいはデフレ不況が問題となるのは失業者が急増している場合だけだ、現在の日本は人手不足。
むしろデフレならば、不正通貨安誘導せずとも安価に製品輸出が可能となる。
企業の株価が上がるのは、企業が人件費など合理化努力を行ってコストが下がった場合だ。
ＧＤＰが経済成長するのは、企業が人件費など合理化努力を行ってコストが下がった場合だ。
日本政府は、企業間競争を促進させなければならない。
日本企業で正社員が技術流出を故意に行って巨額の不当利益を上げ、日本のテクノロジー産業が崩壊した。
米国テクノロジー産業は契約社員しかいない、技術流出しない旨の罰則規定とともに社との契約を結んでいる。
日本政府は解雇規制を完全撤廃して、労働移動を促進させなければならない。
営業所の電話対応も最悪。
何でお前が段々イライラしていくん？
明らかに口調に現れるとかナメた仕事してんじゃねぇよ。
イライラしてんのはこっちなんだよ！
確認して折り返すって確認するのにどんだけ時間かかってんだよ。
さっさと荷物持って来い。 荷物持ってるドライバーが運転中だったり接客中だったら電話に出ないんだから、そりゃ時間かかるでしょ
客はお前だけじゃないんだよ？ >>523
お前自分で運べば？
大量に預かって大量に捌くから小銭で出来てんのに
個別で神様のふりしてんじゃねぇ
ってことでしょ。 >>523
ここに住所と名前書いてくれや
持って行ってやるからよ 丁寧に話してるのに舐めた口調続けるようなら次回クレーム案件時に録音しとくといい
一般的な企業だとお客様相談室に録音データ付でクレーム送付されたら
内容精査してクレームが妥当なら上役とかクレーム担当が菓子折り持って謝りにいくで
謝りに来る奴はたぶん担当本人じゃないから手加減したってな・・・ そんな対応する訳ねぇw
なんか損害でも出してるならまだしも
口調だけでそんな対応求めるならむしろ強要罪だわ
どこの893だよ さすがになめた口調だけなら注意して終わり
大口契約してる会社相手になめた対応も併用して繰り返してたこと確認できたら謝罪だろうけど 中継センターで１週間以上止まってるんだけど、流石に怒っていいよね？ ここで文句言う前に出荷人に連絡して、出荷人から確認させたら？
出荷人が指定日入れてて保管の場合もあるし >>537
２日以上止まった時点で出荷人に電話もしくはメールしろよ。
中継センターで１週間なんて紛失レベルだから。 >>537
あたしはすぐに起こる人が嫌いです｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡ 届かなかったらその日のうちに電話一本いれときゃ次の日以降に優先的に持ってくるだろう
一部の駄目ドライバー以外は 一部？
大多数のSDは、個人宅宛の荷物なんかどうでもいいと思ってるだろ
個人宅宛の荷物なんて合間に配るか、委託のジイサン達にかますか、配れなきゃ指定日ないなら次の日にまわせばいいと考えてるだろ。
出荷人からつっつかない限り、優先されないよ ↓集荷 03/14 15:34城南営業所
↓輸送中 03/15 04:13北関東中継センター
↓輸送中 03/15 21:59東関東中継センター
⇒輸送中 03/16 04:00北関東中継センター
うーん…謎だ(^^) ここに居る人たちは、自分からは佐川使わないけど
注文した通販が佐川便だったって人？ クレームする奴は自尊心が低い
些細なことで自分を否定された気になってすぐふぁびょる
欲しいのは正確な情報ではなく、自己肯定感
客として相応しい場所は病院 >>546
すすんで佐川使って、文句が言いたいだけの寂しいヤツら >>545
14日発送の関東行きの荷物の一部が中継ミスで
変なルート通って延着してたからその内の一個かも
アベノミクスは物価を上げる経済政策だなどと経済詐欺の朝鮮語をしゃべるな！
万博だ、五輪だ、工事だ、公共投資だ、財政出動で経済がよくなるなどと経済詐欺の朝鮮語をしゃべるな！
デフレあるいはデフレ不況が問題となるのは失業者が急増している場合だけだ、現在の日本は人手不足。
むしろデフレならば、不正通貨安誘導せずとも安価に製品輸出が可能となる。
企業の株価が上がるのは、企業が人件費など合理化努力を行ってコストを削減した場合だ。
ＧＤＰが経済成長するのは、企業が人件費など合理化努力を行ってコストを削減した場合だ。
日本政府は、企業間競争を促進させなければならない。
日本企業で正社員が技術流出を故意に行って巨額の不当利益を上げ、日本のテクノロジー産業が崩壊した。
米国テクノロジー産業は契約社員しかいない、技術流出しない旨の罰則規定とともに社との契約を結んでいる。
日本政府は解雇規制を完全撤廃して、労働移動を促進させなければならない。
佐川クソ遅えんだけど
やっぱヤマトのほうがいいわ
クロネコメンバーズでコンビニ受け取りに変更もできるし
ああ、クソ佐川早く来いや
ヤマトだと午前中には大体来るぞ 配達予定日
配達中
↓
持帰り
俺「荷物が多かったんだろう 仕方ない」
翌日丸一日
保管中
俺「？？？？？？」 >>553
いつもの佐川やで
これをやるドライバーの配送区域だと連絡入れるまで持ってこないパターン多い
なお苦情増えてくると配置換えでどっか移動する >>556
知ったかのクレーマー乙
＞なお苦情増えてくると配置換えでどっか移動する
そんな理由でコース移動なんて話は聞いた事が無いｗ
そもそも一介の汚客様が何故にコース別のクレーム件数を把握してるんだ？
私は基地外でクレーマーですって自己紹介してるだけじゃんｗｗｗ
単にお前と関わりあいたくないから他の奴に配達を押し付けてるだけかと思うが >>556
苦情を入れた佐川の配達員、エリアは変わってないがうちの家にだけは来ない
苦情の内容は、
我が家の駐車場まであと10m程度というところで、わざわざ横道から佐川の軽バン車が飛び出してきた
うちの前の道路は狭くて車がすれ違えないし、後ろも来ているので下がることも出来ない
佐川急便の制服を着た長髪のチャラい兄ちゃん、いきなりタメ口で「こっちはギリギリやから下がれ」とか言い出し、名前を聞いたら「おおはま」と名乗る
そのまま佐川営業所へ苦情の電話をしてみたらいきなり車をバックさせ、逃げるように去って行った
後で知ったが「おおはま」というのは偽名で、本当は「ほうじょう」という名前らしい
営業所にも怒りをぶちまけてしまったけどなんでこういう人間を雇っているのかと‥
結局後日上司から謝罪はあったけど、未だにほうじょう本人からは何も言われてない 宅配の人が言ってたけど、朝の積み込みって大変なんですか？
単に積むだけだと思いますが 大変なわけ無いじゃん
仕分けされた段ボールを足で蹴りながらトラックの荷台に投げ込むだけなんだから マジレスすると
壊れないように、配達の順番を考慮して、
一件に複数有る場合は降ろし忘れの無いように、
とかやってるとそれなりに気は使う
あと、蹴りながら投げ込むとか
かえって体力消耗すると思う つまり荷物を蹴ってる社員はモノホンの馬鹿ということか インターネット上に書いている
韓国発祥？ 日本国内の宗教法人
誠成公倫（せいせいこうりん）って
一体なんですか？ オマエら年中佐川を使ってるのか
または年中相手が佐川を使うのか？
たまーに佐川便が派手に遅配したからと
大げさに騒いでるとかでない？ ゲイバーを訪れてゲイに取り囲まれて「人類の大半はゲイで構成されている」・・・と思う奴は居ない
なのにクレームスレに集う奴は「佐川は取扱貨物（年間10億個超）の大半を遅配破損してる」・・・と決めつける不思議
ここクレーム案件のある受け人とクレーマーと関係者以外はほぼ居ないから
・・・この年末にスレが爆発的に伸びた時は受けたｗ 割合の問題やからな
ウチの場合の壊れ物破損
日本郵政 150件中3件、旧ペリカン90件中1件、ヤマト210件中1件、西濃40件中0件、佐川130件中12件
流石に多すぎんよと言いたい そりゃ佐川はベルコンクラッシャーシステムを脈々と受け継いでいるからな
箱潰しに関しては他社に遅れをとるわけがない >>571
宅配系の荷物も商業の荷物を一緒にして流すといいう愚行を
発店も中継も到着店もやってるからねぇ。
荷物が潰れるのはベルコン使っている限りまず無理。
ハブなんて荷物が潰れるのを承知で流しているとしか思えん。 面倒なクレーマー個人客のいうことはガン無視の方針です
出荷人のいうことならききます。 アマゾンの荷物をやめたら楽になったと
佐川の運転手が言ってたって、
どこかで見たんですけど、
アマゾンの荷物、まだ取り扱ってますよね？ ヤマトや郵政が取り扱わない大きい重い荷物だけね
数は以前とは比べ物にならないくらい少ないよ 荷物2つ届くはずなのに1つしか届かなくて
電話で問い合わせたら確認してまたこちらから
お電話しますって言いながら丸一日すぎたんだけど
荷物確認するのってそんな時間いるもん？ 何万もある中からお前の一つを探せと
複数の荷物がなんで一緒に動くと思うのかそっちのが謎だわ >>578
二つのうち一つ届いたなら佐川にしては上出来 >>579
同じ日の同じ時間に一緒に
出荷されてるのに届かんほうが謎なんやけどな 聞いてくれ！
今日、別の支店からの荷物が勝手に時間指定のラベル貼られて
料金割増にされそうになってるんだけど
どこに連絡すればいい？警察につーほーしちゃっていいのか？
うち、時間指定ラベルなんか持ってすらいないんだが・・・。 >>582
で、おまえは荷受け人なの？
出荷人なの？
もっと細かくプロットを詰めてから書き込めやカス >>583
とりあえず解決したからいいや。
だから出荷人か荷受け人かは教えてやらない。
まぁどっちにしてもうちの会社なんだから
荷受け人も出荷人も関係なくうちに請求来るから言ってたんだがね。 >>584
＞まぁどっちにしてもうちの会社なんだから
あっそーゆー事ねw >>579
それがわからなくて本人宅へ届けられるんか？
あっ、だからいつまでも届かないんだ。
備考欄に、料金払ってもいいから佐川以外でお願いと書いたけど、どうなるかなー。
佐川で蹴られながら来るんだろうな、やっぱり。 午前指定してた荷物今日1日家にいたのに届かなかった
インターフォンの履歴にもないし不在通知も入ってないから
荷物番号教えてもらって追跡したら昼前ぎりぎりの時間に不在で持ち帰ったとかなってる
荷物かなり重たいし雨降ってたからわざと不在とか登録したんじゃないの >>590
①東京から大阪に荷物を送る場合まず関西方面にまとめてトラックに積む（この段階でお前の荷物は1/10000）
↓
②関西に着いたら営業所毎ににも通を分ける（この段階でもお前の荷物は1/1000）
↓
③営業所に着いたら各係毎に荷物を分ける（この段階でようやくお前の荷物は1/100）
↓
④係に着いたら担当毎に荷物を分ける（1/10）
①②③の段階でお前の荷物を一つだけ引き抜いて配達する事は出来ない
バスや電車や飛行機がお前の都合で動かないのと同じ
文句があるなら赤帽でもバイク便でも勝手にチャーターしてくれ >>592
おなじく
東京→東京なのに
追跡したらまだ関東中継センターで止まってる >>594
おなじく
一昨日、東京から東京に午前指定したのに昨日1日待っても届かず追跡かけたら西関東中継センター→関東中継センターでした
今日中に届くと良いけど遅すぎる >>594
関東中継センター？どこだ
東京センターなら荷降ろし待機120台以上あって‼大延着祭を開催してるよ 営業所は悪くないよー！ドライバーは、必死に頑張ってるから
こんな事態を予測、対策をとらないのは、上層部。文句あるなら本社だね。 >>595だけど一日遅れで朝お詫びに来たわ
確かに営業所は悪くないけど、お客様相談センターにクレーム入れたら営業所の署長に繋ぎますの連呼で腹立ったわ >>597
届けもしないで不在扱いってのは、
営業所も悪くないの？ >>599
営業所に到着するのが遅くなってるから！ドライバーの出発時間が遅れて、配りきれなくなるんですよ。
時間通りに、各中継センターからの荷物が到着してくれれば、こんな事態は減っていきます。 >>600
不在ってのは、届けたけど受取人が不在だった場合を言うんだろ？
届けないのに不在扱いってのはおかしいんじゃないの？って聞いてるの。 呼出しベルを押した際には家主に気付かれないよう敷地内に沈黙の術を掛け
不在票投函は監視カメラの死角からカメラに撮影されない高速で行われ
不在通知は1時間で揮発する特殊紙に書かれている
佐川のドライバーは高性能ニンジャだからな・・・ 平日の日中に騒いでるやつはどうせ一日中暇なんだろ
印鑑持ってずーっと待機してろよ
俺なんか土日祝祭しか時間指定できねーんだよ
それから>>602はつまんねーんだよ 待機？延着って何でだろ？今日って普通の平日なのに。 >>606 連休明け火曜に、どっと荷物を出すだろ。だから水曜が遅れる、これ常識。 近所で踏切に激突しとったが大丈夫だったんかな壊れてはなかったが >>605
つまんない返し。
そんな会社に入らないよ。 時間指定から4時間以上経っても全く来ないんだけど喧嘩売ってる？ ジャストタイム便以外の時間帯希望は、あくまでも希望ね。 21時になっても全く来なかったけどな、時間指定の意味無いし届けられないんだったら受け付けるなよ 荷物問い合わせ見ても朝からずっと配達中
佐川の配達って21時までよね
どこをうろついているんだろ 荷物を持ち出したからといって、その日のうちに配達するとは限らない。
昔と違って総労働時間規制が厳しいからな。 小一時間前まで配達中だったのに
風呂から上がってみたら
持戻り(再配達受付)
ってなってた
死ねばいいのに
明日の午前中に指定してやったわ 発送営業所で22日午前9時に集荷してるのに
1日待っても届かず。死ね糞佐川 エレベータは最初に乗った人が最後に降りるだろ
トラックも同じで最後に積んだ荷物を最初に発送して、最初に積んだ荷物は取り残されて翌日回しにされるんだよ 発着があきらかでないと、なんともいえないね
陸便料金しか払ってないならそもそも翌日にはつかない地域もあるし、webで最短配達所要日数は公開してるしね 料金払ってもいいから佐川以外でと頼んだら、黒猫で持ってきたわw
今度からこれで行こう。
クソ佐川なんか使う方がアホだと思った。 >>623
その通り。やっと気づいてくれたんだね。もう２度と使わないでね キチガイに指名されてヤマトも災難だなw
佐川は二度と使わないでねw >>623
ネットで買わず、お店で買ってね汚客様ー 電話したら荷物が沢山あるのでいつ届けられるかお約束できませんだとｗ
配達営業所にあるのに配れないなら、そもそも引き受けるなよ。糞佐川死ね。 出荷人に返送されるのが嫌なら、事前連絡の上、自分で遠く離れた営業所まで取りにいけば？ 「配送先に伝票番号を伝えないで済む荷物」
（発送元に問い合わせないと、番号が分からない荷物）って、
日時指定していてもシレっと後回しにするのかね。
「代引きなのに指定日時内に了承の電話すら来ない」
「祝日配送指定（シール貼付済）を無視して翌日配送」
というのが、会社と自宅受取りで今週続けて起こったんだけど。 別に最近始まったことではないぞ？
ジャストタイム便以外は配達日・時間帯の確約にはならないとシレっと言ってのける会社だし、
そもそも延着が日常茶飯で担当SDの手元に来てないんだから配達のしようがないだろ。
平常運転だろ。 ↓集荷 3/17 城南営業所
→輸送中 3/20 関東中継センター
今日になっても荷物状況がこのままとか
凸電したけど折り返し無しw
あり得る？こんなの >>638
俺はさっき電話して明日配達になった
すぐ折り返し電話来たよ 配達日時が今日の午後２時から４時なんだが・・・・
昔住んでた地域の佐川はちゃんと日時指定通りに来たのに、引っ越した今の所の佐川は指定通りに来ない確率高いわ
引っ越し先の方が田舎だってのに何でだよ、配達の兄ちゃんの意識が低いのか、鈍臭いのか（´･ω･`） 今日一日中荷物待っていたのに不在票も無しに不在の為にセンター持ち帰りになっていた・・・・
出かけたかったのに、いい加減にしろよ札幌営業所 >>641
そのままいつか来るだろうと思ってたら10日間ほっとかれたよ。電話したら次の日来てくれたけど、同じこと2回あった･･･
北海道は全体的に遅れてるみたいよ～ 都市部→荷物が膨大で配達しきれない
北海道→守備範囲が広すぎて配達しきれない
じゃねーの？ 荷物届いたけど、袋の側面がザックリ破れてる
中身は飛び出てないけど勘弁してくれよ
ちゃんとプチプチで大きく包んである商品で良かったよ
小袋だけだったら配達中にこぼれ落ちてたかもしれん 今日昼から配達中になって、８時に追跡見たら持ち戻りになってたんだが、電話したほうがいいのか 正直届くだけありがたい地域もあるだろ
そんなとこの負担を全体でしてんだ
郵便とか奇跡だぞ >>642
再配達依頼したけど今日は結局来なかった・・・・
>>643
ちょっと歩けば札幌営業所の看板が見える所に住んでいます
不在通知が入っていたら歩いて取りに行くんだけど入って無いし・・・・ >>638
その状態だと中継センターが麻痺してるか紛失してる可能性があるな
でも5日も麻痺してる中継センターなんてないはずだから紛失かな
営業所まで来てれば紛失してても捜索の経過報告でもするが
中継センターでなくなると調査はほぼ不可能なので何も報告できん
まぁそれでも行方不明の報告くらいはしないと駄目だけど その点ヤマトの仕分けは大卒しか採らないから壊しも失くしもしない 638だが
>648
折り返し来たよ
国際郵便だったからブライト？って専門の運送会社からだった。佐川が委託してんのかな？
発送状況が反映されない訳だわ
にしてもハブられ感半端ない 家に居ても必ず重い個数多い荷物だと上がらず不在を下のポストに投げ込み
宅配ボックス入れる。
こつらがこれを当たり前にするから居ようが居まいが意味がないと客は思うのよ？
中にはまじめに仕事している人も居るのだろうが９割質の悪い従業員って多すぎない？ 佐川配達予定案内のメールが届いて
【配達予定日時】★
2017/03/25
と書いてあったのに昨日は待っていても「保管中」で肩透かし
今日は朝から「本日、配達にお伺いする予定です。」のまままだ来ない
いまから外出しなければならないので気の毒だが再配達してもらわないとな
本当は昨日済ませておきたかった野暮用なんだけど
日曜午後まで家で待っていて来ないなら仕方ない 俺は別に急いでないのでいつでもいいのだけど
この時期再配達は辛いだろうとおもって待機してあげていたのに
休日一日半潰されたのはちょっとなあ >>656
宅配の指定時間に待機しているのに質が悪いとか
待機してない方がいいのかな？
なんかもう脳内小学生の吐きダメなんだろうね佐川 >>659
指定時間に在宅率の高い家にはちゃんと行く >>660
基本的に日本郵便かヤマトが指定でないと頼みませんよ
今回は仕方なく佐川しかないとのことなので頼みましたが
結果は予想通りです。 >>661
毎回やられてる様な書き方してたのに、佐川使うのは今回だけみたいな書き方ですね
宅配業者って裏で情報共有してるから気を付けてね >>657
1日家いるなら時間指定しとけばよかったのに 今日だって半日いるならｒｙ 後 朝から配達予定になってても午前いないと思われる家にはいかないよｗ
向こうも空振りはしたくないし
そういう家に朝来るのは近くに来る便があった場合 >>654
なんで宅配ボックスに届けてケチつけんの？ 午後積み込みの荷物があるがなかなか来ないな
まあ朝来てるから後回しだよねえｗ
この荷物は早く受け取りたいから今日受け取れるようにするつもりだけど
朝来たのはどうでもよかったんだけどなｗ
何なら2－3日後でもいい荷物だった うあー持ち戻りになってる
適当に時間指定しとくんだったな（泣） サービスが悪いから安売りしか出来ず、だから給料も安くて人も足りないって会社。 業者が発送にするには使い勝手がいいが個人が発送受け取るには使いづらい会社 >>658
>あげていたのに
こういうのなぁ
お前の荷物だろっていつも思うわ >>668
それ逆だよ
昔佐川で働けば一財産築けると言われていた
今やデフレのせいで安売りなのにサービス過剰
その結果が今 また中継センター止まりになってる･･･
うちには担当2人いて、女性の方はまず間違いなく来るのに、男の方は持ち戻りやら忘れるやらで営業所に連絡しない限り来ない･･･ 来るか来ないか分からないような仕事しててサービス過剰って。配達しないサービスか。 >>673
それ女性は社員で男は委託じゃないのかな
うちに来るのがそう
社員は指定日時に来るけど委託はあっちの都合のいい時間にしか来ないんだわ >>675
時間帯サービスを無くせば(再配達も含む)１日１回、伺う事は可能。受け取る側が過剰なサービスを当たり前と思ってるから、無理がでてきて全てを配達しきれない 配達員と違う奴が電話出るのはどうにかならんのかここわｗ
昨日女がでたから女が配達だったのかと思ったが、持ってきたのは男だったｗ
>>677
うちは地方だから不在だったやつor朝積み込み時に荷物があれば午前来て、午後の積み込み時にまた荷物があれば大抵午後も来る
委託のときは彼の配達後期は1日一回夜間にしか来なかった。ただし不在分は朝来ることもあったな >>677
佐川が「サービスします！サービスさせてください！」って言ってるのにそれが過剰なサービスの要求？
クロネコもそうだけど会社がやりますって言っておいて現場が出来ないのはただの会社の判断ミスで顧客には責任は無いだろ >>679
そうだよね
全ては上層部の失策
現場の声を無視し続けた結果 >>678
休日なしで働けとかどんだけブラック脳なんだよ 宅配伝票の印刷頼んだら露骨に嫌な顔して
「少ししか刷れないかもしれない」とか抜かすドライバー・・・はあ？
お前、宅配運んでなんぼだろうが荷物減らしてどうすんだボケ
今後メール便だけ集荷さすからな
過労で○ねドアホ >>684
妄想だけならいくらでもできるなお前
佐川はメール便だけの集荷でも契約する
集荷拒否とかありえない >>687
あ、そうなの？どんな理由で断ったの？
つか君、元佐川従業員か
平日の昼に2chて、今ニートか何か？ >>682
要するに、伝票印字を何枚たのんだの？多過ぎる注文だと、上司に報告して申請しないとダメなんで、ちょっと
聞いてみた >>672
それ俺もあるｗ
即効で電話かけたら「入力ミスでした、済みません。届けに向かってます」と言われた
届いて無いのに完了なんて佐川以外で体験した事がない >>689
だよな。
月１０個程度だと３０枚が限界。
あとはまぁ月末（佐川的には毎月２０日）前だと所長の決済が降りない。 時間指定で3個口だったんだけど
15分差で2回に分かれて別々の人が持って来た
2度手間だよね
システムがなってないんだろうな 佐川、今日の19時~21時の配達だったのに来なかった。
HP見たら、再配達希望日は今日の19時~21時になってるけれど
荷物は営業所に保管されたままみたい。
決算期の忙しい時に、わざわざ仕事を切り上げて19時に帰ってきたのに
ふざけんなよ。
別に今日再配達できないなら、連絡先入れているんだから
「今日は再配達できません」って一言連絡入れるべきでしょうに。
配達できないときに連絡してこないなら、あの連絡先何のために
聞いてくるわけ？
あああもう今週から来週にかけて忙しいのに。 >>694
一緒に3つ発送されてサイズも一緒なのに何故分けるんだろうか 今日届く予定の荷物があったけど帰宅しても不在票入ってなかったから営業所に状況確認の電話した
「今荷物は持ち出し中なので今日これからお届けです」
っていうから風呂も飯も後回しにして待ってたのに来ない
まぁ再配達頼んでもちゃんと来ないようなとこだからいつもの事だけど…
無駄な時間を過ごしたわ いまどき翌日配達や時間指定すら出来ないなんて、だから安いゲテものばかりで自分たちが苦労する。 ・・・・と思ったら、たった今配達された（^_^;）
695の書き込み直前に佐川のサイトから送信したんだけれど
あの時間でも読んでもらえたことに驚き。
配達はされたので、こちらも明日から決算に向けて仕事頑張ります。
明日は（いつもにも増して）早出なんだな・・・・。 訂正：佐川のサイトから「クレームを」送信したんだけれど まさかだけど、佐川って物凄い勢いで
従業員やめていってるんじゃないよね？
荷物が自分の地域の営業所には来てるんだけど
「営業所でお預かりしております。」の表示のまま2日経ちました。
明日で3日目です。
さすがに明日は営業所を出てくれると信じたい。
いつまで引き籠ってるの自分の荷物・・・。 なお自分の地域、ここ数ヶ月は営業所に到着した日は、
営業所から荷物が出ない状態が続いていました。
マジで配達する人がいないんだと思ってます。
コンビニ受取だけはすぐに営業所を出るみたい。
それもいつまで続くのか・・・。 まじで辞めてるんじゃないかな？
人いなくて荷物も多くて周りきれないって言われたよ。でも１週間放置はヤメテ >>695
こういう頭悪いこと言う人ほんとにいるから困る 荷物が営業所に置かれたまま配達されず1か月経過
やっと届いた最悪 契約ドライバーやめてる地域はあると思う
人少ない地域だと労働環境マジでブラックやもんな・・・ >>707
家がそれ
2－3か月前までは委託だったんだけど今は社員になった
勤務時間ながそうだったしあれでは持たんわ
60超えてるし 配達希望時間帯って一方的な希望であって
約束とは違うだろ。
約束とは相手も了承したものを言うんだ。 ほんまそれ
持って来いやああああ
と一方的に言った後、
なんで持って来んねん！謝罪汁！
どこのヤクザだ 今日の午前中指定で待っていたのに来なくて営業所に連絡したら、営業所に到着すらしてないらしい。
午前中潰して待ってたのに、本当に最悪。
遅延するなら連絡するなりして欲しいわ。
こっちは待ってる間動けないし、受け取るのにまた時間を作らないといけない…他の日が難しいから今日の指定にしたのに。 ジャストタイム便以外は必着の確約はしてないで？
出荷人が延着の可能性了承して通常便で出したんでしょ？
本当に大切な相手にならそもそも佐川つかわないでしょ？？ >>695
俺はそのパターンで指定日に配達来ない連絡も無いで、翌日に来てゴメンもなかった事あったよ 昨日電話で明日(本日
午前指定にしたのよ。電話受付のやつが、「万が一間に合わない場合、ドライバーに電話させた方がイイですか？」
言うから、はいお願いいたしますといって終わったわけよ。
今日忙しいのだが、12時30まで待ったのよ。
遅れる電話する云々もドライバーがいったわけじゃないが、佐川からなのにさ、連絡よこさないわけよ。流石に電話したね。
そしたらテンプレのドライバーに電話させますとのこと。
20分してかかってきたが、出られずに掛け直したのよ。
開口一番「今から行けますが」
普通謝罪じゃないかい？いつもくるチビなあんこ足らん感じのおっさんだから我慢。
とりあえず、謝罪でもすれば怒るつもりもないし、少し突っ込んだのよ。
遅れる場合電話かける云々の連絡はドライバーさんに行ってますか？
淡々とはなすだけで謝罪なし。
終いにゃ「いつ行けばいいですかね？」
呆れたわ。
舌打ちしたように聞こえたからさ、してないかもしれん。
とりあえず、最終で来るんだが文句言っていいよね？
これも、クレーマー扱いになるの？w
ドライバーに間に合わない場合、電話云々は伝達されていたことまで確認したしさ。
ならドライバーも謝罪くらいしてもおかしくないよな？
丁重に受け答えしてやったってのに。
最近運送業大変らしいから、大人しくしてりゃあさぁ。 酒入っててまとまってないな。
駄文すまん。
すみませんの一言で終わるのに。
信じられないレベル。 >>718
営業所からの情報がドライバーに落ちてない可能性があるね。
実際、年末の宅配応援で行ったけど「受人様と連絡取り合って」みたいな感じのメールが来て、大事な情報「明日 午前中」とかの必要な情報が来ない。
恐らく今回の件も同様な感じですねー
今日の連絡で初めてドライバーが、午前中指定だと気付いて、電話した感じ。 >>719
知ってたと言ったんだよねw
正直に。
とりあえず来たら、まずは落ち度がなくとも謝罪するのが社会人だよと諭すわ。
35の俺より歳上だろうがねw
勿論、今回の件は俺に落ち度はないけどね。
頑張ってるだろうし、文句は言わないよ。 出荷人に佐川で配達を選択してしまっている時点で、荷受人の落ち度だわな。 >>722
怒らなかったわ。
頑張ってくださいとだけ言った。
時間指定こっちも今後守らんわw >>724
いや流石にそれはネタwそこはしっかり守るよ。
余程のことがない限りね。
ビール7本飲んでベロベロなんでそこは(ry
とりあえず、理不尽とおもっても謝罪は大事だよね。
不平不満があろうとも、それが最善なんだは。これは、俺がその立場でもね。
スレ汚し失礼。 つか時間指定っていうサービスを展開してる以上
時間は守ってもらわないと～ web見たけど、無料サービスの配達指定日も時間帯希望も、しっかり明記してあるじゃん？？
ご利用上の注意
2.天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。 規約に下記文章が欠落してる
人員減少などによる配達能力低下が原因で配達が遅れる場合がございます。 国交省の標準約款のままじゃん？
何に対しても文句つけるのは構わないけど、あまりにも無知すぎ 希望を求めといて希望書いたら希望だから約束では無いと？
頭イかれてるな >>732
むしろ言葉遊びの世界だろ。
希望、要望、約束、契約には大きな差があるけど
客からしてみれば希望＝契約だからな。
そしてジャストタイム便にしたって還ってくるのは運賃のみ（しかも支払い側へ）
受け取り側が佐川へ損害賠償請求なんてできやしない。 都内の営業所パンクしてるんですかね？
同日出荷の荷物が２つあって関西の荷物が先に来た
東京の荷物が関東の中継センターをたらしまわしにされている
年明も同じルートだった気がするわ‥
恐るべし城東営業所 >>734
佐川の路線とか中継センターがパンクしてるのは日常運転・平常運転。
運賃も従業員の質も会社のレベルも、中卒SD歓迎のヤマト以下なんだからしょうがない。
荷送人も大切な顧客には佐川の通常便なんて使わないよ？ おまいら騒いでるわりには社会問題化してねーな
大多数の消費者は寛大なのか呆れて無言なのか なんでパンクすんのに荷受けすんだろなぁ
忙しさに応じての人員確保もしねぇし
ほんまここは謎だわ
上場企業なんのにそれでまかり通るんだろか これが噂のちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]
https://pbs.twimg.com/media/CMdD5nbUkAArnEp.jpg
イケメンw
https://pbs.twimg.com/media/B9N2v_NCIAIULUO.jpg
https://pbs.twimg.com/media/CMggDzcUsAA2Luj.jpg
モデル体型w
ちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]が
規約で禁止されている放送許可鯖以外(住宅村)で晒し放送をしてるから通報お願いします
住宅村の配信で晒し行為はやめてと言ってもアカウント停止になるまでやめないと聞いてくれません
協力お願いします
広場からは
上の方にあるサポートセンターから通報出来ます
https://support.jp.square-enix.com/form.php?fo=510&;id=2620&la=0&p=0
ゲーム内からは
さくせん→困ったときは？→違反行為の報告→問題行為・違反行為
以下コピペで大丈夫です
co1694968
3月27日 2時29分頃
放送経過時間
1時間10分頃
サーバー名 住宅村サーバー・グレン住宅村
・ミカ・バン ブ UM443-106／オーガ女／バトルマスター レベル96
配信禁止のサーバー(住宅村)で配信していてやめてとお願いしてもやめてくれません
晒されて困っているので対応してもらえないでしょうか？ >>737
まだ上場してないけど？？
いつ上場したんですか？？ >>734
パンクしてるっぽいねえ
都内から都内の往復させる荷物が6日掛かったわ。 >>739
大きい会社を意味する言葉だと思っているんだよ
言わせんなよ恥ずかしい 上場を検討してるって報道は見たけど、まぁこの状態じゃ無理だろうな >>744
お客様のご住所とお名前をお知らせください >>739>>741
日本語読めないと生き辛いよな 佐川の会員登録して時間指定しようと
思ったけど個人情報書きたくないからやめた 佐川に頼んだ個人宛の荷物なんて、破損されるか、出荷人に返送されるか、永遠に届かないかなのでご安心ください。 配送方面と反対の県の中継地点で止まってて動く気配がない。こないのは想定の範囲内だがいつ動くんだろうか 18-21時の指定で来ないから電話したら電話終わってたんだけど明日までまつの？ 午前中に配達完了になってるのに1日中待ってても結局来なかった
何度目だよこれ。言っても改善しないし ま、佐川で送らなきゃいいってことだな
Evaluation: Good! ただの問い合わせなのにクレーマーっぽく警戒されるのが悲しい
着時間の確定してない荷物が届く時間に
不在なら困るだろうと確認の電話しただけなのに 自分の意志を伝えろ
その時間居ないではなく、配達希望時間帯を言え
おまえのスケジュール管理させんな アフォかと
問い合わせたら何時なら居るか普通に伝えるだろjk 隣県の中継センターから3日も微動だにしないwさっさと持ってこいよ送料払ってんだから休むな死んでも働けw 荷物受け取り客が佐川と揉めたらしく
昨日まで神だった客が突然クレーマーに変異
こーゆーの多くてだんだん精神的に疲れてきた 本日12~14時までにウォーターサーバーの水が再配達される予定だったけど、14時になる15分前にドライバーから「無理です」と連絡が入った。
無理ってなんですか？と聞くと「時間には間にあいません、無理です」とのこと。
何時なら届きますかと聞くと、「１６時には」と言われたものの出かける予定があってそんなには待てない。
仕事の繁忙期で休日出勤が続いてたので、やっとの休日になぜ荷物を待つために時間を費やさなければならないのか…腹立たしくなり、そもそもなぜこのような事になったのか聞くと「無言」。
謝罪とかではなく無言の後に「ちょっと無理です」だそうで。。
別に昨日今日、再配達を依頼したわけじゃない。
なぜ15分前まで配達がまにあわないことに気づかなかったのか。
彼が今どこにいるかは不明だが、営業所からうちはかなり近いので、一人のドライバーが小口の荷物を配達するエリア範囲内で当初の配達時刻より二時間オーバーしないと届けられない理由も不明。
他に届けられるドライバーはいないのか。。
これらの質問をしてやっと答えたのは「他に届けられるドライバーはいない。そして荷物を持っていないので営業所に戻って荷物を持ってからの配達だから16時になる」って… なんで荷物持って出てないの？
そもそも遅れるとかじゃなく、配達忘れてたよね。とは思ったものの予定があって出かけるので、16時は受け取れないし、平日も朝から夜まで仕事なので受け取れる時間が再配達の時間枠にはない。
そう告げると「じゃぁ、最優先にするので14時30分には届けます」と言い出した瞬間、私の逆鱗に触れた（笑）！
そんなの時間過ぎてるんだから最優先にして当たり前なんだょ！
彼が最優先にしなかった理由は私の荷物が水なので至急性がないと判断したらしい。
実際に届いたのは14時10分過ぎ。
インターホンも鳴らさずドアの前に荷物がおいてあった。
彼がこちらに向かってる間に、まず彼の所属している営業所に連絡。
事の経緯を話し、なぜこのような対応に至るのか責任者から連絡をしてもらうことにした。
そして営業所主任から折り返しの電話。 「この度は申し訳ありません」
経緯は聞いてますか？
「聞いてます。ドライバーから聴取したところ、今朝荷物を持って営業所を出るのを忘れてしまったとのことでした。」
私がなぜ遅れるのか理由を聞いた時は、沈黙の後に無理ですとしか言われなかったのですが、そもそも朝から荷物を忘れて出ていたのを認識していたんですか？
「はい、再配達の情報は朝、業務端末に情報が表示されチェックをするのですがドライバーは新人でして、チェックが漏れていたようです」
入社してどのくらいですか？
「一年たたないくらい…」
それは新人とは言わないし、仮に配送業界で新人と呼ぶにしても人としての問題ですよね。
遅延の理由を聞いても沈黙して話さない。
そんなことってありますか？
「ありえないですね。そうですよね。」
ありえないではなく、佐川さんは新人と呼ばれる人間に教育はしないんですか？
「今後このようなことが無いように、朝のチェックをするように言っておきます。」
朝のチェックするなんて当たり前のこと今更言っただけで本当に二度と見落とさないんですか？他にも私みたいなクレームはなかったんですか？
「同様のクレームが何度もあったので、あなたのエリアからはミナガワを担当から外します。」
同様のクレームが入るたびに口で言っても改善されないから繰り返してるのにまた言うだけですか？
教育してるのはあなたですか？
「はい」 では担当を変えてもあなたが同じ教育をしているならば何も変わらないと思いませんか？
「いや、そうですね…ただ、いまは年度末で繁忙してるので…」
繁忙してるから担当を変えても、遅延が起きるのは仕方ないって？
「いや、仕方ないって訳では…そうですよね、こちらの事情ですもんね。。」
今までも佐川さんに配達をお願いした際、全て遅延しています。
天候や交通事情もあるので、仕方ないと思ってましたが今回は、そもそも荷物を持っていなかったことを沈黙して隠し、更には16時に届けると言いながら最優先にすれば14時30分などと私の荷物の内容を見て勝手に至急性がないと判断したり気分が悪いです。
年度末で忙しいのもわかりますが、それは年間を通して荷物が多い日も少ない日もあるのが当たり前の業界ですよね？
だからといって毎回遅延するんですか？
「いや、そういうわけではありません。んー、そうですよねぇ…」
遅延するにしても今朝の時点で気づいてたならもっと早く連絡することも出来たはずなのに、ギリギリになるまで放置して他の荷物を届けていましたよね？
私も早く連絡をいただければその間に用事を済ませて、遅延の配達を待つこともできたのにこの時間じゃ無理ですよ。
「私がお客様でも同じように思います」
って話てるうちにインターホンも鳴らさずドライバーが玄関前に水をおいて去っていく…
第二ラウンドのゴングが鳴る(ﾟ言ﾟ) >>764
気持ち悪いから宅配使うなよ
水ぐらい自分で買いに行けやボケ ドライバーの顔拝んでやろうと思って、予定キャンセルして家で待ってたんだよね。
そしたらいま、インターホンも鳴らさず謝罪もせず、荷物を玄関においてったわ…ありえるこんなこと？
「インターホンも鳴らさずにですか？ありえませんね」
あり得ませんねじゃなくて、普通は受け取りサインとかするんじゃないの？
「基本は手渡しでサインを頂きます」
基本はってことはイレギュラーがあるの？
「お客様の希望があれば置いて帰ることもあります」
希望があればね？別に希望してないけど。
それに結局、14時10分にはマンションの裏にトラックが止まってるの見てたから、私に遅延連絡しようとか考える前に、急いで動いてたら配達間に合ったよね？
最初から遅延しようとして動かなかったドライバーのせいで間にあわなかったんでしょ？
「そうですね、すぃません。。ちゃんと言っておきますから」
言うだけで改善しないから何度もクレームが来てるのに言うだけですか？
「沈黙」
教育してるあなたがこうなんですから、佐川さん自体に問題があるんですね。
今じゃなくて良いので、本部から連絡させてください。
「私が本部の責任者です」
あなたは営業所の方ですよね？
「あっ、営業所です。。」
本部って言ったの聞こえませんでした？
「はいっ、聞こえてますっでも土日はいないから…
」
今じゃなくて良いって言ったの聞こえませんでした？
「あ、はい、聞こえてますっ月曜でもいいですか？」
結構です。何時頃連絡つきますか？
「何時ならいいですか？」
平日は朝から遅ければ23時まで仕事なんですが。
「じゃぁ月曜に電話できるか確認して折り返します」
は？電話できるから時間聞いたんじゃないの？
分からないのにこちらの時間を聞いたんですか？
「え、いや、できなくは無いんですけどー」
じゃあ出来ますよね？何の確認が必要なんですか？
「はい、出来ます。何時がいいですか？」
夜23時以降にご連絡ください。
月曜に続く >>767
ウォーターサーバーの水バラ売りしてるの知らなかったわー >>764
営業所に連絡してもダメダメ
本社のメールボックスに思いの丈をぶちのめすのが得策 うわ、最後まで読んでから書き込むんやった
コイツあかんヤツや なんかすげぇ長文あるんだが
面倒なんで3行くらいにまとめてくんね？ >>774
水道止められたんだよ
言わせんなよ恥ずかしい 全文読んでないけどワロタw
佐川に何を期待しているんだw
上から下まで中卒並の頭しかない連中なのに計画とか謝罪とかまともにできるわけないだろw >>777
商業の荷物はちゃんと届けてるでしょ。仕事と思ってるから。俺達、宅配の荷物は仕事と思ってないもん たまに居るよな
神様気取りの汚客さま
サービス業全般の従業員を「絶対に反撃して来ないサンドバッグ」だと勘違いしてるバカ
読んでるだけでムカつくわ 届けるのが仕事
届かないから文句言う
何を偉そうに！って逆切れされる 宅配はしませんけど宅配便ですって名乗るのはどういうことなのか 荷物が届かないのが当たり前なら、逆切れじゃなく怒って当然だと思う
荷物が届くのが当たり前なら逆切れ １２時から14時に指定してたのに10時過ぎに来て不在票置いていきやがった 佐川急便って名乗ってるのが問題だろう
佐川遅便ならよかった マジで本社のHPから垂れ込むとすぐ対応するよなｗ
時間外でも迅速に対応する この手の組織は飢えにクズが溜まりやすい
要領だけで上がれそう
どうなのその辺 佐川清の時代から本質的には何一つかわってないよ。
東京佐川急便事件のこと忘れちゃった？ ＞15分前にドライバーから「無理です」と連絡が入った。
佐川のほうから荷物が行方不明でないことが確認できたから、俺なら許す >>794
文句は言って良い案件だと思うし言われて当然の案件だとも思う
ただクレームっても程度の問題があってID:ByQRExl5は完全に度を越している
水が遅れたがために家族の誰かが市んだのか？ってレベルの騒ぎ方ｗ
こーゆー奴が些細な事で店員を土下座させたりチェーンソー片手に殴り込みをかけたりするのだろうな～怖い怖いｗｗｗ 発送元からは日時指定無しで手配済みとの連絡あり
すぐ近くの営業所で２日以上「保管中」のまま
常時家には人がいるから不在者票もなく届けようとした形跡はない
これって電話連絡しないと、届けてもらえないってことかな？ 本部に苦情入れられると査定に響くから必死にクレーム入れた人をキチガイ扱いする営業所担当であった >>797
査定になんか響かないからどんどん本社にクレーム入れよう マジレスするとメールは所長課長係長主任該当係等々広範にさらされるだけ
内容によっては全文壁に貼り出されるケースもある
ウチの係はグループLINEに全文掲載される
無論、悪意はない
クレーム案件を皆で共有して同種の案件の再発防止が目的な クレーム送った人はメルアド晒されるから気を付けてね
以前gundam○○@ドコモとかいうのがあって笑ったw クレームの本文と合わせて名前・住所・電話番号が営業所によっては百人以上いる全正社員、準社員、契約社員にさらされるんだよな。
俺なら夜道が怖くてそんなのできんわ。 クレームを入れた相手に社員による闇討ちが行われる会社とか怖いな・・・ 上の水の長文はリアルに気を付けた方が良いな
中途採用低学歴中心の佐川はDQN率が高い
大企業の制服に安心して「絶対に反撃しないサンドバッグ」を理不尽に殴り続けて遊んでいたら反撃しない筈のサンドバッグに半身不随にされるかもよ
解雇も懲役も恐れない怒り狂った基地外がクレーマーに反撃するのを事前に制止するのは不可能ｗ 家にはジジババ必ず在宅してるためか
時間に遅れても配達日には必ず来てくれるな
田舎だからかな >>805
東京佐川急便事件のころと本質的には何も変わってないよ？
旗艦店のひとつである東京営業所での駐車違反代理出頭で現場の管理職が逮捕されたり、
他の都内の営業所でも逮捕されたり、会社の体質でしょ。 >>805
メールの拡散がか？
私信じゃ無いんだから佐川に限らず何処の企業でもメールでクレーム入れたら拡散するよ
外部に住所氏名が漏れたら大問題だが、それは(今の所は)無い
こっちは小売りや飲食で店を構えている訳じゃ無いんだからさ
宅配業者に住所氏名連絡先を知られたく無きゃ最初から利用するなとしかw 476 名無しさん＠そうだドライブへ行こう sage 2017/04/04(火) 10:51:34.65 ID:rF3/LgUa
民進篠原 「森友の資料、電子データは残ってるやろ？」
佐川理財局長 「PC上のデータは短期間で自動的に消去されて復元できない設定なんよ」
衆決算行政監視委員会
民進篠原質疑
佐川「私ども行政文書は、紙も、パソコン上のデータも、同様の取扱いにしてございます。
～パソコン上のデータもですね、短期間で自動的に消去されて復元できないようなシステムに
なってございますので、そういう意味では、パソコン上にも残っていないということ」
https://twitter.com/buu34/status/848781189674446848
動画 https://www.youtube.com/watch?v=yJMoQ7gc-2Y&;t=38m29s 午前指定が例によって昼過ぎに到着。
届いた書類を持って午前中出かける予定が、
全部予定がずれて結果それが 残業につながる。
ムカついたので、営業所にクレーム入れようとしたら逆ギレされた。
まず、スイマセンじゃないのか？何のために割増料金払ってると思って るんだ。
環境省が再配達減らせとかキャンペーンやるらしいが、 お前らがキチンと仕事してないから残業が増えて、家帰れなくて、 結果再配達増やしてるんだってのが分からんのか。 割り増しってなんだろな
わかってないのにどやってたらこっぱずかしいぞっと 割り増しで午前指定だから航空便のＲⅡぐらいか？
ジャストタイム便の場合は集荷店のリードタイム設定ミスでもなんとしても届けるから
こういうクレームはほとんど起きないんだが。 >>816
多分、午前中指定って書いてあるだけじゃないの？んで、受け取る側はお金払ってるって勘違いしてるんでは？俺ならそういう奴とは徹底的に戦う。結果、他社に切り替わって少し楽になる てか営業所にクレーム入れようとしただけで逆切れするドライバー居るか？
俺らは悪い意味でクレーム慣れれしてるから営業力より謝罪力の方が高いだろ
時間軸も理解できないし引きこもりのアニヲタの創作だろ
＞午前指定が例によって昼過ぎに到着
だったら遅れる前提で段取り立てろアホ
確実に指示待ちバイト以外の仕事をしたことが無いニートだよ 従業員スレの1の安かろう悪かろう遅かろうに勝る言葉ないよなあ
年度始は荷物や路線の切り替えなんかあると遅れやすくなる。
路線着遅く仕分け人不足だと必ず遅れる。
上のレスのように航空ならうちじゃなく日通に頼むのがいいんじゃない？ やっぱり2－3月あたりから荷物が増えてるのか日数通りにしか来なくなったな
それまでは翌日に来ることもかなりあったんだけどね
あと発送メールが来ない原因がわかったよｗ
２日かかるとこには来ないんだね
翌日配達エリアならくる >>812
汚客さま、ここは佐川急便ですよ！
猫さんと間違えてませんか？ 半身不随にしてやろうか？再就職は無理だ定年まで俺の言う事をきけ >>768
おい、キチガイ！それからどうなったんだ？ 佐川は仕事テキトーで遅配が日常化してると思ってる客は多いはず
取扱荷物の激増に人員が間に合っていなく必死になってこなしてます
安く提供を続けたいので当面は大目に見てくださいアピールをCMでやればいい >>812
佐川急雨便の商業貨物は午前中指定はできないはず
午前中指定って書いて有っても意味なし
割増料金って？
いくら佐川とは言えちゃんとジャストタイム便の料金を払えば指定時間に届くよ 9時頃出発して本日配達予定ってなってたのに持戻りになってた
この前もずっと家に居たのに不在扱いなってたし
ここは電話入れないとちゃんとした配達も出来ないみたいだな うちの地域担当の奴
時間指定は兎も角、日付指定さえも完全ガン無視配達で腹がたつ
夜勤明けの寝てる時に来て欲しくないから指定してるのに >>831
少し話し合ったらどうだ？
冷静に本社クレームを入れて事情を説明して宅配ドライバーと話し合う時間をくれと言って
宅配ドライバーが日付指定すら対応できない理由も教えてくれると思う。
んで折り合いをつけろよ。 一回指定外受け取るとあそこは指定外でもいいじゃないかってなる
委託は配達完了で一件ナンボの世界だから
直接配達員に言ってあげたらいい アンダーの運送屋が追い越しで前に被せてきてフロントに飛び石もらったら佐川に請求していいよな
ドラレコ記録あるし >>834
飛び石って請求出来ないんだよ
知らないの？ >>834
「弊社の車両ではありませんので応じかねます」で終わりだよ。
元請に責任追及するなら荷主にも責任追及することになるだろ。
アンダーに直接言え。
飛び石じゃぁ時間の無駄だと思うけど。 あちこちでお行儀悪い運転してるからアマゾンに切られるわけだ 尼は佐川切れよ、佐川も尼を切れよ
現状どっちにも悪影響与えてるぞ >>842
じゃあＡｍａｚｏｎはヤマト、郵政が引き受けてくれない大型荷物を地方に売るなよ。
佐川に流れているのは殆どコレ。 受け取り対策
ヤマトは初めからコンビニ転送で時間を節約
ここんとこドライバーの顔をほとんど見てないｗ
>>829
うちは地方何で初配にかぎってはそういうのはほとんどない
ただそれがゆえに大多数を占める関東からの発送便の際は、メールが来ないから14-16時にならないとその日にくるかどうかわからないのがね 天地無用の精密機器を横にしてもってくるってどういう神経してるのか・・・ そんな精密機器を佐川で送るってどういう神経してるのか・・・ 天地無用が佐川で通じると思うってどういう神経してるのか・・・ 一万のもの十万と申告して
破損するだろうから
十万弁償してもらえるの？
オークション品で出品者落札者グルなら稼げるよな？ >>848
めんどくさくて稼げないとは思うが・・・・ 12-14時指定で、今ごろ届いた
忙しいのは分かるから一言「遅れてすいません」ぐらい言ったら気持ちもおさまるが、
何も言わずに置いていったわ 遅れたというよりお前の都合に出来るだけ合わしたった
それだけで感謝しろ >>849
１日10軒で九十万
2人で山分けで月1450万
儲かるねwww
本当は大事に大事にお客様の荷物運んでんだろwww
悪ぶんなよwwwwww >>848
>>852
それ初歩的な取り込み詐欺だぞ
新人研修で真っ先に教わるパタンの一つ
まぁ儲かるか捕まるか試しにやってみｗｗ
ちなみに破損を誘発するような梱包で送るんじゃなくて最初から破損したものを梱包して《ﾟДﾟ》ｺﾞﾗｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｱ!!の方が良いよ >>852
10件の荷物が
全て10万の保険を掛けて同じ人に送るという行為
およびそれが全て破損と申告されると流石に保険会社が詐欺の疑いをかけて来るぞ。
>>854
振っても音がしない物を丁寧に梱包するんだぞ～。 荷物が未だに届かん。
営業所に電話をしたらもう留守電に
なってやがる。
他に問い合わせられる窓口ないか？ >>848
破損の弁済は落札額じゃ無くて時価で上限30万
破損品の回収が大前提
一万の物を十万請求しても通らないよ
予め破損している状態で梱包するパターンなら一回は成功すると思う
だが一万円の物を一万円で購入して一万円弁済させても意味無いぜw
十万の物を一万で入手するルートでもあれば別だが、それでも回数増やしたり、共犯者増やしたり、高額の物保険掛けたりしたらいずれ発覚する
リスクとリターンを考えたら割には合わない 破損絡みの詐欺は経験した事が無いがボックスに入れた荷物を受け取っていないから弁償しろってアホは居たな
ボックス投函済みの荷物の盗難は警察へどうぞ
捜査には全面的に協力します
が当方の過失もしくは配達員（俺）による盗難行為が証明されない限り弁済できません
佐川急便の管理下における紛失破損なら弁済しますがボックスに投函した時点で佐川の管理は離れてますから警察かマンション管理会社にご相談を
と突っぱねたら大騒ぎされた
でマンションの管理人に相談したら入出庫のデータが残ってるタイプのボックスでデータを見せてもらったら入庫した当日の夜に受けが宅配ボックスカードで出庫済みだった
あのクズを逆に取り込み詐欺未遂で告訴したかったが係長に反対されて穏便に済ませてやった
データが残らないタイプのボックスでも通常は防犯カメラはあるから余計な事は考え無い方が良いよ サービスを向上させないで、何が売りで仕事するつもりなのかね。 通販の荷物で依頼主まで俺の名前になってて伝票の名前欄4箇所全て俺の名前
処分するとき面倒だから減らせよ おまえのウンコ以下の個人情報なんか誰が興味あるんだ？ >>865
マジレスすると、そーゆーの気になる人ならシュレッダー買えば？
俺も気になる人なので住所氏名が入っている物は全て裁断してる
つか、ここで文句を言って佐川が改善するとでも？ さすがにそれは送り主の販売者に言うべきことじゃね？ こんなスレに社員側名乗って書き込むのって構ってちゃんなん？ ４月１３日１１時に配達中で本日中にお届けしますと記載あるけどコネーヨ
不在表も入ってないし－日時指定の意味がない わざわざ営業所まで取りに行ってやってるのに
対応しない佐川は二度と使わん！ >>872
使わんったって通販屋とかは
問答無用で佐川で送りつけられてくるからしゃあないやん。
ヤマトもたいがいだけどな。
体感ではJPが一番優秀。 4月から配送担当が昔担当してた人に戻った、時間指定も日付指定もあるし事前連絡もくれるしすげースムーズ
3月までの配送担当が予定日翌々日とか時間指定平気でスルーとか当たり前で苦情入れても改善されず困ってたんだけど
やっぱりクレームが山ほどあったから交代なんだろうか >>874
人が辞める
↓
無理なシフトを組んだ関係でA町担当のDドライバーをC町に移動する
↓
隣のB町を担当してたEドライバーがA町「も兼任」する
↓
一人で2コース担当してるEドライバーが配り切れずクレームが多発する
↓
新しい人が入る
↓
コース割を従来の形に戻す
↓
A町にDドライバーが戻って来る
↓
喜んだA町在住の>>874が2chに書き込む
だと思うよｗ
誰それが駄目だから誰それに代えるなんて事はほぼほぼ無い 6－8指定してるのになぜか3時前に持ってきて。。
それなら6時過ぎに持って来いよｗ
今から出るのにはやくせい
先週もこのパターンで来たのが19時40分。。
まあ昼来たのは伝達が行ってなかったのか近くに便があったからだろうな 社員が18時までだから18－20指定だと引継ぎで遅めになるのかな 時間帯内にいっても文句、近隣の配達のついでにいそうな時間帯に時間帯外にいっても文句じゃ、クレーマーじゃん…。 15時前寝てるから確実に受け取れる18－20にしてるのに
まさか一回持って来たから今日はいければいくってことにならないだろうなｗ
一往時間指定＆不在→再配達の2つで念を押してるんだが この前、荷物こねーって言ってた
>>858だが、エリアの責任者曰く
「ドライバーが再配達の情報を見落とした」とか言い訳してたけど本当かね？俺としては配りきれなかったから
その日の配達を勝手に打ち切ったのだと踏んでいるんだが。
>>877の件もそうだが、昨今、再配達の
件が問題になっていて、さも世相と顧客のせいのように報道されてるけど、
俺は企業側の姿勢にも問題あると思ってるけどね。
テレビで誰かが「受け手側もマナーを」とか言ってたけど、だったらちゃんと時間通り持ってこいよと。
時間通り持ってこないから留守になるしクレームにもなるんじゃん。違うか？ マジレスすると、よく勘違いする奴が(ネタじゃ無くてマジで居るんだが)配達は同報メールじゃ無いんぞw
人間が順番に回るんだから18:00に行く家もあれば19:59に行く家もある
物量によっては遅刻する家もある 吹けば飛ぶ様なハナクソ運賃で運んでやってるんだ！
ガタガタ抜かすなら、てめーで足使って買いに行けやカス汚客どもめ。 >>882
そうそうw
ピザ屋の配達と一緒と思ってる馬鹿がいるんだよwww >>884
１分たりとも遅れるなとは言ってないし、再配達の依頼が同報でない事も知ってるよ。
ただ、件の言い訳が本当なら、営業所に帰着した時に配り忘れがないか点検したりしないのかね？
万が一、配り忘れがあったりどうしても
本日中に配達に行けない、或いは大幅に遅滞しそうな場合はお詫びの電話の一本でもあって然りと思うが。
その電話で再配達の擦り合わせをしておけばお互いの不満が少しでも少なくなると思うが違うか？
>>883
運賃が安かろうと高かろうと受けた仕事は全うしなきゃアカンだろ。安かろう悪かろうを企業側で自認しちゃダメだな。
件のヤマトVS尼の方は単価を叩いた尼より受けたヤマトの責任だと思ってる。 ttp://kurusoku.com/archives/1065418040.html まあこっちからすれば時間指定してるのに頼みもしない昼間にきといて 指定時間ぎりぎりにこられるより、昼間は来なくていいからその分いい加減な時間に持ってきてくれたほうが助かる
だって俺が配達する側だったら、昼来てればそら夜来るの遅くなるわ 昼間なんか居るわけないだろ！
無駄が多いんだよ！
気づけよ！ 荷物が到着しない…
最寄の営業所にすら着いてないってどういうことだよ
紛失だったらキレるわ 航空便なりジャストタイム便でない荷物なんて後回しだよ？ ＞＞892
それなら日時指定をすればイイ話。
配達する側は指定がなくてもまず不在票を
入れなければ。再配連絡のきっかけにもならないし
そもそも再配連絡とかしっかりしていますか。 >>894
日時指定も再配達連絡もしてるっつーの アホが 佐川さんは運転荒くて怖い
この間買い物帰りに引かれし
卵割れただけですんだけど
本当に危なかった >>896
そのクレームはここじゃなくて
警察呼ばなきゃ。
少なくても卵割れた被害は出でるんだから。 >>891
元配達員だけど
担当が社員だと一応午前届いてる荷物に関しては時間、日時指定関係なく一回りしないといけない
まあ個数が多いと全部は回りきれないけどね
日中いないとわかっていても不在票入れる理由は
不在票きっかけに連絡もらえて配達完了できるでしょ
それとエリアの回りが悪い所は最初に回って不在票を入れておく
夕方忙しくなってから回れないことが多いからね
もし忙しすぎて再配達ができない時は連絡くれた時に理由を説明できるからね >>898
>>1嫁
＞運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
＞質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
>>899
＞元配達員だけど
嘘付けｗｗ
社内用語も記述内容もデタラメじゃねーかよｗ 郵便受けに不在届けが入っていた
配達時間にちゃんといたしインターホンも鳴ってないぞ？
ということが佐川にはある
ひどい時は郵便受けに不在届けだけ入れて帰るを３回やりやがった従業員
再配達で時間指定したのに来ないし不在届けだけ入ってるから不審に思って窓から見てたんだよ
そしたら不在届けだけ入れて帰ろうとするバカ発見
マンションだが部屋は２階だぞ？階段ぐらい登れよ！！ 居ても出てこない奴は連絡して来るまで待つしかねぇもんな >>901
それな。
そしてやや話は変わるが、宅配ボックスに入れた場合は不在票は集合ポストに入れるのか？或いは個別のドアポストに入れるのが正解か？
俺だけの感覚だが、集合ポストに不在票を入れるのはどうも違うような。 >>901
その「私は見た」って書き込み時々あるが、中の人的には不在票だけ投函なんて絶対に有り得ないんだがｗ
一度で配完（配達完了）しても三度も四度も通っても送料は同じなんでメリットゼロなんだがアホなのか？
こっちは如何に効率よく配完を増やすかが勝負
何を好き好んで同じ家に二度も三度も通わなきゃならんのだ？
>>903
おまえ部外者だろｗ
宅配ボックスのあるマンションの大半はオートロックだから選択の余地は無い
稀にオートロックじゃないところもあるが
4Fの自宅訪問するも不在
↓
1Fの宅配ボックスに入庫
↓
4Fまで戻って不在票投函とか普通するか？
アホだろｗｗｗｗ >>904
部外者ですけど何か？
勝手に部内者成りすまし扱いされても
困りますけど。 佐川さんじゃない通りすがりの者ですが、どこも同じと思うけど１個いくらで配達してる人らは
配達完了しないと何回通っても１円にもならないので
わざわざ不在票だけ入れに通うなんてあり得ないんじゃないですかね？
もしあるとしたら、そのエリア担当者がその家が嫌いでどうしても配達したくないじゃないかな？ 昼前に夕方の再配達で時間指定したのに再配達時間前に来て不在票も無しに荷物持ち帰って、ドライバーに連絡つかないので俺の荷物は営業所保管。お届けは明日以降だとさ、使えねぇ 宮城から島根に配達されるまで5日間ってありですか？
それも営業所着になったらメールしてって設定したのに、13日宮城→14日関東→15日関西から更新無しで17日いきなり配達！
着払いで下請けされた爺さんじゃそれが当たり前なの？
配達完了メールすらこない。
追跡の意味ない。 >>909
宮城も島根も広いから絶対とは言えんが
宮城→島根なら中２～３日が普通だな。
それに佐川のメールサービスは現状まともに使えるシロモノじゃないから期待しないでくれ 午前指定で届かないどころか配達中にすらなってないから電話したら仕分けミスで荷物がまだ営業所にあるとか言われた
18時半頃にやっと持ってきたわ 佐川のメール便は、止めた方がいいよ！
何度も使った事あるけど、近県でも到着５日とか当たり前！
あとヤマトの件以来、佐川から運賃値上げの通知が来た。
福山通運も3/1より、個人宅配の受付を基本ＮＧになった。
出せない事はないが、契約中の企業も、個人宅配分は福山規定料金
福山通運の追従で、佐川も新規契約企業に関しては、個人宅配に関しては、佐川規定料金になるとの事
現在、契約中の顧客に関しては、今まで通り 数時間遅れで集荷に来た挙句、伝票が無いとか言って荷物だけ持ってった
後で控え持ってくると言う話だが本当に持ってくるのだろうか。すげぇイライラする >>922
基本として集荷時間の指定は出来ないから。
それが出来るのは毎日大量に同じ時間に荷物が出来上がっている出荷人さまのみ。
>>919のように伝票が手元にない出荷人さまが時間指定されても色々無理。 ID変わってるけど俺919
指定できない？何時～何時で決めてって言われたから決めたんだけどねぇ
勿論伝票の有無も聞かれていて、無いと告げている
だから図々しいとかいう意見は寝耳に水だし、伝票ありませんってのもおかしな話 >>924
配達みたいに２時間間隔での指定は基本できないよ。
指定したのは>>924さんの近くの営業所のＣＳ課なのかな？
私が>>924さんのような伝票を持たれていないお客様の荷物を受けるなら
電話してきた日から発送日までに伝票を届けて、集荷時間に関しては昼以降で１８時までにお伺いします。
と伝えます。（無理でしたら何処どこに置いておいてくださいと伝えることもあります）
集荷の方は本当に時間が読めなくなるのでこういう手法でやらないといろいろ終わらないんですよ。
集荷に伺うのは>>924さんの荷物だけではありませんゆえ。 >>927
つか、そうまでしてなんで佐川でやる？
ヤマトならコンビニ持ち込みでいけるだろ >>928
憶測だとおもうなら思ってください。
たぶん１２～１４時か１４～１６指定をしたんでしょうけど
その時間帯に伝票を持ってない集荷先に行ける暇なＳＤドライバーはおりませんから
下請けの方にＳＤが依頼してそのために伝票が無いという事態になったんでしょうね。
まぁ色々ミスがあるなぁ～とは思いますが佐川の程度が知れると失笑してイライラなさらずに
今後は同業他社を利用してください。 ヤマトと佐川でサービスが微妙に違ってるから勘違いも起こるんやろな >>932
SDとか、下請けの方とか言われてもわからないよ
煙に巻きたいだけ？と邪推してしまう 佐川急便さんとは是非今後もお付き合いをしていきたいと思っています 他に引き受けてくれる運送会社がないんだよ
察してやれ 千趣会とかベルーナとか返品関係もしくはソフバンとか下取り関係の個人宅の集荷じゃない？
憶測だけどｗ
商業貨物の発送なら上の説明通りだけど、なんか話がかみ合ってないんだよなｗ >>916
やめた方がいいよって言われても
消費者側からは運送屋を選べない場合が殆どだし。
選ぼうとしたらその店で買わないという方法しかない >>916
ソースなり情報源はっきりした方がいいで
このスレってことは客の立場で語ってるんだろ？ 関係者()のリークを認めないなら、単なる愚痴スレにしかならんわな。 >>940
伝票貼ってない荷物を持ってくとしたら、そういう事だろうな。営業所で伝票再発行して控えをポストに入れる 毎回21時過ぎるのはルートの終端だからなのか？
つかまだ来ないよｗ >>953
来たかい？
経験談だが、
21時になると電話窓口が一斉にクローズするから20時45分までに来なければ
一度電話入れたほうがいいな まぁぁぁぁぁぁた荷物こねーよ佐川～
あんだけ忙しいヤマトですらちゃんと届くのにお前らたかが隣町で何十時間も輸送中ってほんと何してんだよ・・・ 隣の町からこっちの街もってくるだけなのになんで輸送に20時間以上かかるんだよさ～がわぁ～～～
ブラジルでも経由してんのかぁ～？ 時間指定を守らないのが佐川。
22時過ぎにも配達に来るのが佐川。 >>956
ブラジルまで行かなくてもどこかの
中継センターに行ってる可能性は有る >>957
22時過ぎてもいいから最低でも指定の当日には持ってこいよと。 どーでもいい相手へのどーでもいい荷物しか佐川で出荷しないだろ？
何いってんのいまさら？？ 指定日無しならまだしも、指定日ありで配達厳しいなら電話くらいしろよな 集荷依頼かけたのに来ないのこれで2回目なんだけど…
どうなってるの？ >>966
前に書いたかもだけど、私も指定した時間より1時間半待っても来ないから別日にしたよ。
別日にする為にセンターに「来ないから違う日にしたい」と電話したけど、一言も詫びが無かったわ。
配達員も電話係もクソなんだよね。 >>967
それは酷いね！
私は結局1日経っても来ない時が2回もあったから、再度依頼の電話をしたけどその時はセンターの人は謝ってくれたからまだマシだったんだね。
荷物の関係でどうしても佐川急便しか無理だから利用したけど、それ以外では2度と利用しないわ。
配達員には住所も知られてるから逆恨みされても怖いからクレームもやんわりとしか言えない 今日の午前中指定なんだけど午前終わっちまったぞ佐川さんよ え、ジャストタイム便以外の無料の日時指定なんて、佐川のなかでマトモに取り扱われると思ってるの？
約款で争おうが、消費者センターにかけあおうが、配達営業所に届いてないものは配りようがないよ？笑 佐川って配達員選べないのかな
うちに配達に来る人で一人だけ高圧的な人がいるので、
その人を外してほしいのだけど 個人宅で佐川に集荷頼むのってバカなの？
ウザがられてるよ！ サービスのレベルが低すぎて、自滅して行くだけの会社だわな。
西濃に抜かれるんじゃね。 >>976
え？
何が根拠のあるサービスで何が根拠の無いサービスなのか分からないが日時指定のある荷物の着荷が遅れたら詫びの一つでも入れるのは当たり前の話だろ。 個人宅に集荷に行くときは徹底して嫌な対応を取るようにしている。面倒くさいオーラを全開に出して行く。結果、次からは他社に頼むので仕事が楽になる。 ほんと佐川使えないね
マジで2日も輸送中って、狭い日本でどこまで行ってんの？
相手も佐川使わないで欲しい >>981
貸切りチャーター使えばちゃんと来るよ貧乏人 不在の時にドライバーが家に来て、携帯に電話くれたんだけど出れなかったんです。そしたら家の前に荷物置いてきやがったw
無くなっていなかったからよかったものの、どうなってんだろね 不在の時にドライバーが家に来て、携帯に電話くれたんだけど出れなかったんです。そしたら家の前に荷物置いてきやがったw
無くなっていなかったからよかったものの、どうなってんだろね 糞ばっかな客だらけで笑うわ
まだ法人様に叱られた方が謝りがいがあるわな
お前ら届けてやってる事を忘れるなよ 客も従業員も不満だらけ。
これが没落してゆく企業の現実だな。 不在票もないし、なかなか配達されない、と差出人に連絡を取ったら
「返送されています」
と言われた。
差出人が佐川に連絡を取ったら
「書かれた住所がわからない(探せない)ので返送した」と回答されたと。
いつもその住所で佐川から受け取っているのに
今回はたぶん配達人がいつもと違う人だったんだと思う。
電話番号も載せているはずなのに何の努力もせず
自分の判断のみで返送するなんて信じられない。
おかげで何度も差出人コールセンター(電話代金有料か？)ともやり取りをして
申し込みをした経由先とも連絡を取り合うという事態になっている。 >>991
普段は届くからと訳が分からない住所を放置する奴って何なの？
で荷物が届かなかった時の枕詞が「普段は届く」
そんな特殊な個別事情を全従業員が把握しているとでも思っているのか？
それとも同一人物が365日休まず出勤しているとでも？
今回は佐川だがヤマトでも郵便でも同種の案件は多い
実はお前みたいなアホが一町会に数件ほどあるんだが流石に面と向かって「馬鹿なんですか？」とは問い質せない
良い機会なので質問させて欲しいのだが何で訳が分からない住所表記を放置してるの？
どうせ自宅に表札を出すなり住所欄にマンション名を記載するなり○○方××一言添えるなりで解決する案件だろ
些細な気配りを怠った挙句に業者に責任を擦り付ける神経が理解できないんだが？
あと電話はしていると思うが一度つながらなかったら基本的にはそれでサヨナラ
高々数百円の取引（送料）で連絡が付くまで何度もかけ直すことはしない ＞些細な気配りを怠った挙句に業者に責任を擦り付ける神経が理解できないんだが？
横からヤマトだがほんこれ
＞電話番号も載せているはずなのに何の努力もせず自分の判断のみで返送するなんて信じられない。
こちらが努力する話じゃ無いよ
おまえが誰が来ても分かるように表記すれば済む話
全貨物の99.9％は努力しなくても目的地が分かる >>992
ほんとにそう思う。
これからは面倒でも細かーく住所書くことにする。
私は途中から越して来た身だから最近使い始めた住所だが
この町内に住んでいる人は殆どうちと同じパターンの住所を書いていると思う。
この地域の住人は
半世紀以上、いや多分それよりもっと以前から返送された住所で通ってきて
今まで不具合が無かったんだと思う。
返送された住所とゼンリンに記載されている住所と役所に登録されている住所と
同じ家なのに住所、３つパターンがあるんだよな・・・
ゼンリンで確認したら今回書いた住所や役所に登録されている住所では探せないだろう。
ゼンリンに記載されている住所なんて使っている町内の住人はいない様子だから
ご近所と全然違う番号になって使用するのが怖い。
電話はかかって来ていないな。
留守電に何も残っていない。 >>994
それなら電話番号を記載する意味がないじゃんw
ただ個人情報漏らしているだけってか～
あなたは荷物を送ったり届けてもらったりする時に電話番号を書かない人なんだね。 >>992
３パターンの住所全てを書けばいいのかもしれないが
３つ書いたら余計に配達人が混乱しないか？
ネットで記入する時
文字数が決められていて長々書き込みできない時もあるんだが。
住所が長い人はどう対処しているのだろう？ 役所に登録されている住所を電話で伝えたのに差出人から
佐川が「住所不明」で返送した住所で
「荷物が返送されてきました」と封書を送られて来た。
佐川以外の配送業者では問題なく届く。 このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
life time: 100日 9時間 11分 8秒 ２ちゃんねるの運営はプレミアム会員の皆さまに支えられています。
運営にご協力お願いいたします。
───────────────────
《プレミアム会員の主な特典》
★ ２ちゃんねる専用ブラウザからの広告除去
★ ２ちゃんねるの過去ログを取得
★ 書き込み規制の緩和
───────────────────
会員登録には個人情報は一切必要ありません。
月300円から匿名でご購入いただけます。
▼ プレミアム会員登録はこちら ▼
https://premium.2ch.net/
▼ 浪人ログインはこちら ▼
https://login.2ch.net/login.php レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
