【BA】ふれあいスレ*20カウンター★【お客様】

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/11(金) 07:14:49.70

・煽り荒らしはスルー (←重要！)
・質問する側はそれなりの態度で質問しましょう
・>>980を踏んだ方は次スレをたててください。

関連スレ
【毎日】化粧品販売員集会☆１６勤目【笑顔】
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1482552196/

※前スレ
【BA】ふれあいスレ*19カウンター★【お客様】
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1534854949/

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 13:50:54.75

結構チーク好きで、チークを店頭でタッチアップしてもらうとき
「頬の一番高いところに入れるのでにっこり笑って下さい」って言われるんだけど
どうやって笑えばいいのか分からない

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 14:16:09.49

頬の一番高いところが分かりつつBAを全力で笑わせる変顔でなければ表情は何でもいいと思う

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 14:52:55.89

何故かコロッケの岩崎宏美顔が思い浮かんだ

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 15:12:24.22

>>57
www
あかんww

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 15:48:53.07

>>57
やめてー
いま絶対笑えない状況なのに困るわ腹筋やられるwww

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 16:03:16.29

>>56
頬の一番高いところがBAに伝われば・分かればいいよね
いつも気まずいなぁと思っていたので質問しました
解決出来て嬉しいです、ありがとうございました

>>57
コロッケと岩崎宏美が分からない

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 16:55:26.58

私の思っていた人は良美さんだった

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 17:01:17.37

>>57
そんなのBA殺しじゃないかwww

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 18:43:41.94

お店のBGMがシンデレラハネムーンだった日にはw

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 19:51:39.32

コロッケムードをぶった切ってマジレスすると
「いー」の顔で大丈夫だよ、笑
私もお客様には「いー、って言って下さい」ってお願いする。

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 20:25:36.07

いつまで続くの～シンデレラハネムーン♫

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 21:16:25.28

え？チーク付ける時に笑ってっていうのセンスという技量無くないか？
そんなの頬骨の位置は真顔でも分かるし実際は頬骨の高い位置より若干下に付けた方が顔も締まるのに
そんなBAが居る事に驚き

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 22:09:57.86

そういうくだらんマウントも要らんわ

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 22:49:32.64

お客様にチークの入れ方を聞かれたときや、つける場所を教えたいときに上のような会話になる。
それ以外は黙ってさっさとつけちゃうよ。

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/23(水) 22:52:52.28

でもチーク付けてもらう時になにか言われたこと無かったから言ってくる人もいるんだーって新たな発見したわ

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/24(木) 00:29:01.42

そりゃ聞く必要ないほど頬骨張ってるとか？

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/24(木) 04:10:57.04

ホンコン思い出した

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/24(木) 07:25:00.65

笑ってって言われずそのまま付けられる
頬骨は張ってないし加齢で下がってたりもしない

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/25(金) 14:33:59.24

表情を変えた時の位置の変化が見たいBAさんだったんでは
ベストなポジションにつけたかったと思われる

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/30(水) 02:02:24.63

BAなりたかったなー
いつも綺麗にメイクしていて尊敬するわ
肌綺麗な人だと何使ってるか聞いてしまう

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/02(土) 20:02:06.28

結局買わない優柔不断客に時間取られて番号札渡した何人か帰られちゃって本当に申し訳ない…

あと、在庫無いのはこちらの責任だけども色だけ合わせて欲しいとかクソ忙しい時間に立て続けに当たると流石に断りたくなる、しかも2人組で茶化しに来たみたいな奴だと尚更…
客も少しは分かって欲しい、こんだけPC云々言う人増えたくせに自分の色は分からないんだーって純粋に疑問

ファンデとか質感も重要な物ならもちろん誠心誠意着けるけどね

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 00:29:45.72

>>75
PC云々客すごく分かるｗｗ
イエベ春なんですけどどれがいいと思う？とか言ってくる人、そこまでこだわるなら色ぐらい絞ってこいといつも思う

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 01:13:52.91

客に文句言うのではなくて
会社に人数増やしてもらおうとか
そっちの方向にはいかないもんなのね

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 01:37:46.83

普通はそうなるよね

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 01:55:58.58

TUの時明らかに買わない部位の商品もすごく色選んでいただけるのが有難い反面買わないから申し訳ない
ファンデとコンシーラー買いに行ったのにBAさんがリップとチークの色すごく選んで「これが似合いますよ！」ってしてくれた
普段使わない強めの色で確かに似合ってて嬉しかったけど今日は買えなくてごめんなさいって思っちゃった

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 14:53:09.52

この間会計待ちの間に近くいた客がBAに
「イエベ向きの色が似合わないんですけど」って話してた
たぶん診断受けてないんだろうけど相談される方も
困るだろうなって思った
実際BAさんはどう対応するの？

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 14:56:08.15

>>75
>>76
本当に不思議だよねそれ
自分のPC分かっていようがいまいが色なんか手の甲に出せば分かる
手も顔もベーストーンは同じなんだから
手の甲に付けて肌が明るく綺麗に見えた色をピックアップしてそっから試せよと

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 15:35:06.49

客の立場だけど色選びは本当に難しい
化粧品って色が多い
PCが分かっても、手の甲に出しても合ってるのか分からない
分からなすぎてBAさんに丸投げしたくなるw

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 15:53:46.79

ファンデはつけた直後より、馴染んでからの色が長いから、その辺含めてアドバイスしてくれるBAさんは助かるし、プロだと思う
いつもより一つ明るめ勧められて、信じて買ったら言う通りだった時とかすごくありがたい
合わないと、ワンシーズン、色で悩むことになるし

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 17:41:56.03

今つけてるリップは落としたくないので手に塗って色を見せてほしいって言ったらちょっと嫌がられたんだけど、お洋服汚しのリスク考えてたのかな？

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 18:16:49.69

最近何つけてもお似合いですよ～しか言わないBA増えた気がするけどクレーム対策なんだろうか
客観的な意見もらえないならカウンターで買う必要性感じないわ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 19:20:20.09

シャネルで嫌な思いしたことなかったけど今日した

ガラガラなのに手元の作業に夢中で声掛けもなし
こちらから質問すれば顔も見ずに答えるので
TUできないか聞いたら「されます？」って返された
外商通して百貨店に言えばいい？
覚えられないような自分が悪いのか

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 19:26:50.73

外商顧客様のお通りだ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 19:29:58.83

外商通さなくても自分でデパに言えばいいと思うけど、、、

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 19:44:10.17

外商通せるなら通した方がいいよ
一般客のクレームなんて相手にされないから効果ない
でもクレーム入れた履歴がついちゃうかも

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 19:54:40.63

NGでスッキリ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 19:55:38.24

誤爆です
すみません

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 21:00:56.56

シャネルなんて外商顧客だろうと改善される訳がない
クレームで改善されるならとっくにされてる

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 21:36:47.38

だよね
どこで読んだか忘れたけど
シャネルのない百貨店で商売してみてくださいみたいなこと言われたんだっけ？
クレーム

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 22:09:41.45

友達がデパート社員なんだけど、シャネルには強く言えないって言ってた
なんだかんだ言っても世界的に大きい会社だから敵に回したら日本のデパートくらいひねり潰せる力があるから到底敵わないって

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 22:19:04.15

>>86 です
レスありがとうシャネル様だもんな
昼間覗いたら好きなBAいたのに帰ってたみたいだから
寄るか悩んで声掛けた自分を反省することにする

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 22:45:39.94

デパートに言うんじゃなくて、シャネルにクレーム入れたらいいんじゃないかな

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 23:12:19.53

いつも思うんだけどその相手にその場で直接文句言えないの？
キチガイクレーマーみたいに騒ぐのはご法度だけどあなた感じ悪いわねって言えばすぐ態度変わるよ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 23:15:32.35

あなた感じ悪いわねなんてその場で言う人いたらそれこそ頭おかしい人じゃん。。。

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 23:18:41.38

>>97
それをサラッとできる人は、なかなかいないと思う
凄いと思う、尊敬する

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 23:19:28.98

テヴィ夫人みたいな迫力がないと難しいね…
小娘とかだと

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 23:30:51.32

それをサラッと言える程度だから適当な扱いされるのかなとも思うよね。

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/03(日) 23:50:29.69

ひねり潰されはしないがwじゃあこの店舗から撤退しますねと言われたらデパートが困るとは聞いたな
格が下がるから

>>86
されます？で素直に、はいお願いしますと言えばいいんではとも思うよ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/04(月) 00:29:15.82

ニッコリして嬉しいお願いしますって媚売っておけば対応良くなるしどっさりサンプルもらえたり自分が得するかもしれないよ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/04(月) 00:52:48.81

そういう場合ってちょっと慇懃無礼なくらいに接してみたら相手も聞いてくれそうだね
でも今日行ったら新人さん？みたいな人がいてすごく笑顔で対応してくれたよ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/04(月) 01:06:44.39

>>86 です
そんなBAにTUしてもらいたくないし
その場で言い返さなかったのは通すべきところの方が
なにかしらダメージがあるかなと思ったんだ
年齢的にも容姿的にもあしらわれたのは自分の実力不足

TUしつつ購入履歴みてくれたら態度かわっただろうな
みなさんありがとうございました

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/04(月) 01:23:29.97

なんかストイックだね貴女w
潔くて芯がぶれてなくて好きだわー
次はいいBAに接客してもらってモリモリ買うところを今日の感じ悪いBAに見せつけてやればいいよ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/04(月) 01:58:09.35

感じ悪いBAはこの人のことをもう覚えていないと思うw

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/04(月) 02:09:01.38

感じ悪いBA、質問しても顔上げないくらいだから、顔見てないかもね

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/04(月) 03:07:51.01

買物してて感じるけど自意識高めの気味悪いおかしな客が多すぎる
毎日キチガイみたいな客がウジャウジャ来るせいでどのブランドのBAさんも自分に優しいんだろうな

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/04(月) 03:17:22.60

先日デパコスのカウンターに行った時、他の客は居なくて以前接客してくれたBAさんが2人居たんですが、
私としては接客してくれるなら誰でもいいので、何となく片方のBAさんにそのまま話しかけて接客してもらいました
2人共、多分私の事は覚えていてくれてると思うので、一瞬戸惑ってしまったんですが、担当さんを決めた方がいいんでしょうか？
商品単価はそんなに高くないブランドで、私の1回の買い物では2～3万程度しか買わないので、別に気にしなくていいとは思いつつ、ノルマとか関係するなら話しかけなかった方のBAさんは嫌かな？と思ったので

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/04(月) 12:28:23.57

>>110
あんまり気にしなくてもいいと思うよ、そう言った場合行ける人が行く感じだから
取り合いとかはないと思う

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/04(月) 13:43:28.45

>>106 ありがとう

ちなみにさっき行ったら顔みて名前呼んでくれたBAさんいて
嬉しくて大量買いしてたら昨日のBAがちょうど出勤してきたわ
わざわざ挨拶してくれたし覚えてくれてたみたい

今までは自分みたいなのが指名するなんておこがましいと思ってたけど次回からはするわ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/04(月) 15:12:21.85

毎日通ってるの？

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/04(月) 15:49:17.85

>>111
ありがとうございます、自意識過剰とは思いつつ気になってたので楽になりました

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/08(金) 09:06:22.72

気になるもの試して買うだけでこんなに色々思われるならネットでさっと買うかドラコスで済ませたくなる…
そんなに接客したくないなら店ごとにルールブックでも作って客に読ませたらいいのに

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/08(金) 10:17:18.97

>>115
既にネットで買ってるよ
時間も節約できて、一石二鳥

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/08(金) 12:22:11.99

口紅を5種類試しにつけて、やっぱり最初につけた色がいいってなって、それを買うことになったんだけど、最後その色につけ直してもらえなかった。
これって普通？

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/08(金) 12:27:37.16

5種類も試しにつけて一本しか買わないって、担当したBAさん大変だったね

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/08(金) 12:58:26.91

自分から言わなければそれが普通じゃない？
たまに言ってくれる人いるけど
たとえ購入するとしても五本も試してまたつけ直させるとか自分にはできないわ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/08(金) 13:18:01.70

買ったのと違うのを試して帰る方がいいと思う人もいるよね意思表示しないで、普通かどうかを他人に聞いて判断する人ってなんなんだろう

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/08(金) 13:32:23.04

買うやつに揃えられること多いかなと思うけど5本の経験はないからなんとも
結構迷いに迷ったときなんかは買うやつに塗り直すかそのままがいいか訊ねられることもあるけど

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/08(金) 17:21:53.22

>>117
氏ねカス

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/08(金) 17:54:25.50

5本とか客目線でも無いわ
せめて2本くらいまで絞り込めなかったの？それか試した色全部買うとか
3本超えるとBAにイライラ剥き出しで接客されても仕方ないような

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/08(金) 18:41:33.61

口紅じゃなくてネイルだけど同じ色ワンカラーで指10本ともに塗ってもらってた人いたのはびっくりした。ネイルサロンかよ。。

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/08(金) 19:00:38.27

シャネルで口紅のお試しは3本までって先に言われたことある
3本試して1本に決めて会計の時カード出して履歴確認したら
何故かもっと試したいものないですか？って急に態度変わって驚いた
たまにメイク物買うくらいの細客なんだけど

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/08(金) 20:42:42.09

>>116
ネットで買えないブランドもない？
コスデコとかネットで買えないから買いに行くけど気を使う

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/08(金) 22:54:25.84

>>125
その口紅に合わせたチークとかアイシャドウとか試してみたいものありませんか？って意味じゃないかな
まさかさらに他の色の口紅はもういらないでしょ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/08(金) 23:54:11.86

>>81
手の甲で何度失敗したことか
手と顔のトーンの差がありすぎて参考にならないのよ
ちなみに健康体だよ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/09(土) 00:02:13.78

>>125
細客だからこそもっと売りつけないと！って思ったんだよ。

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/09(土) 00:38:17.13

今日普通によく行くカウンターのところ通ったらいつも担当してくれてる人がきて、
最近どうですか？お化粧直ししましょうか！どうぞどうぞ！って言われたんだけど
恥ずかしいことに本当に手持ちがなくて今日は何も買う予定がないって伝えた
そしたら、いいんですよ！なんでも試してみて！また寄ってくださいってすごく親切にしてくれた
お店空いてたからかな？なんか悪いなぁと思ったけどスキンケアからファンデまで全部やってくれて感謝
スタッフさん暇だったのかな、何か買ってほしいと思っていたと思うけど
嬉しかった、BAさんありがとう

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/09(土) 07:13:29.01

>>130
優しい声かけで嬉しいね
素直に受け答えしたけどBAも豹変しないでいてくれるのは疲れなくていい

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/09(土) 08:41:21.13

>>130
日頃の貴女の応対や人柄の良さもあってのBAさんからの優しい言葉だったんでしょうね
そういう時は素直に甘えてお願いするのがベストかと

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/09(土) 08:44:04.06

TUの回数カウントしてるブランドもあるしね

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/09(土) 19:57:21.64

>>127>>129
口紅に合わせたチークとか薦めるなら
普通会計する前かなと思って
それまで淡々としてたのにカードとお金渡して
会計に行ったあとに急にニコニコしながら戻ってきたから
たぶん履歴見て態度変えたんだなと思ったんだけどね
細客だからこそって発想はなかったわ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/09(土) 20:58:41.38

>>134
裏で先輩から3本も試したなもっと買ってもらわないと！ってハッパかけられたとか、会計の時になんか褒められて気分良くなったかじゃない？
少なくとも上客扱いされたわけじゃないと思うよ。

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/10(日) 23:04:49.45

お気に入りのBAさんは控え目で、でもしっかり質問には感じ良く答えてくれる
が、同じ店舗のご年配BAさんには初対面で顔見るなり何を勧められるでもなくいきなり
サービスするからお買い上げ如何ですかと言われた
売り方が下手というか接客に品がなさすぎというか
この人は本当にBAさんなのか？とすら思ってしまった

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/10(日) 23:30:10.27

いつも行くカウンターに男BAさんが異動してきた
「こんどこちらのカウンターに異動してきた◯◯です
とそうとう場数ふんできたベテランぽくってたのしみだ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/10(日) 23:35:48.10

そういえば資生堂って男の人多い気がする

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/10(日) 23:38:39.65

男のBAさんは勉強してくるから嫌なことは少ない気がする
たまに、それは知ってる、ってことも熱込めて説明されるけど、接客が丁寧だから嬉しい

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 10:43:55.40

>>124
たまに塗ってもらいたそうな人来るけど、そうなる前に「気になるお色があったらご自分で自由にお試ししていいですよ～」ってさも親切心と見せかけて自分で塗れよと釘を刺すわ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 15:13:09.18

買いそうな雰囲気になるまでじーっと見てるのかな

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 15:22:51.14

塗ってもらいたそうな人って決めつけるの、思い込みが激しい人なんだろうな

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 15:36:13.52

でもTU希望する人の大半は乞食だよね
持ち確認しますーで後日買いにくる人なんて一割もいないでしょ
金払いのいい人の殆どは試さなくてもポンと何個も一気に買ってくれるし

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 15:38:25.09

そういう人が大量にオンラインに流れてる

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 16:08:55.20

TUしてもらうときに嫌な思いしたときはわざわざそこで買うの嫌だし別店舗か通販使うから
そういうとしたところでは結局乞食扱いされてるんだろうな
別店舗では試さずに一気に買うから結局良くない循環だなとは思う

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 16:45:57.60

タッチアップで乞食だなんて思ったことないよ
もちだけじゃなくて、肌に影響あるか見る人だっているし
気に入ってもらえたら最寄りの店舗でもオンラインでも買いやすいところで買ってもらえたら嬉しいよ
また来てくれたらすごく嬉しいけど、お客様の都合が第一だからね

ただ、メルカリとかフリマアプリで中古品購入するのはやめて欲しい
アイシャドウで瞼が腫れた！ふざけんな！ってカウンターで泣きながら大騒ぎされたけど、購入履歴調べても全然出てこない
今年に入ってから5個も買ってるのに！とさらにヒートアップ
謝罪しながら改めて購入店舗や購入時期を伺ったら、メルカリで買ったら泣き寝入りするしかないのかよ！みたいなこと言ってアイシャドウ投げつけてきた
警備呼んで対応したけど、こんなこと初めてだったよ

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 17:57:38.04

すごいねそれ爆笑モノじゃん

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 18:51:32.35

>>146
何歳なんだその人
全てが下品な存在だわ
投げつけてくるって猿みたい

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 18:53:27.54

でもお金投げて払うのって圧倒的に若い子だよね
だから若い子ならやってても何らおかしくはない
真似したいとは思わないけど

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 19:19:44.60

笑えたらよかったんだけど、ほんと怖かった
白目が真っ赤に充血してるし瞼もぱんぱんに腫れてるし、クレームより先に病院行った方がいいんじゃないかと心配になったよ
知らない人がどんな環境で使っていたかもわからないものを目の周りに塗るなんて怖くないのかな

見た目だけの印象になるけど、年齢は三十代半ばくらいだと思う

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 19:49:25.52

>>150
その人病院行くなら精神科だろうね

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 20:04:04.29

見物だったね
頭弱いんだろうなぁ
でも警察呼ぶまで暴れるとは凄いよ
百貨店の人とかも大変だったろうな

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 20:26:08.96

いや警察までは呼んでないのでは
警備を呼んだと書いてある

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 21:05:27.23

ごめん警備員さんだね
読み違えた

**メイク魂ななしさん** · 2019/02/12(火) 23:29:27.77

>>149
そうか……？
男でも女でも金投げつけるように置くのオッサンオバハンのほうがよく見るわ