【BA】ふれあいスレ*19カウンター★【お客様】 [無断転載禁止]
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
・煽り荒らしはスルー (←重要！)
・質問する側はそれなりの態度で質問しましょう
・>>980を踏んだ方は次スレをたててください。
関連スレ
【毎日】化粧品販売員集会☆１６勤目【笑顔】
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1482552196/
※前スレ
【BA】ふれあいスレ*18カウンター【お客様】 [無断転載禁止]
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1518505857/ 昨年までは担当BAがいてクリスマスコフレや店舗限定など予約できたのに
退職して他のBAになってから
「予約は出来なくなってしまったんですよー」
担当というかBAによってこんなに違うもん？ >>21
私の使っている店舗は予約はノートで管理しているよ
だから出来ないと言われたことはないな
担当がいた方が色々融通してくれるから助かるよね
その分こっちも売り上げに貢献しようとか思えるし >>1乙
昨日もBAさんによくしてもらって楽しかった
化粧水乳液つけるだけで褒めてくれる嬉しい
リップの色も選んでもらえたし次の限定も予約した
スキンケア死ぬほど面倒くさかったけど１つひとつBAさんに面倒見てもらって少しずつケア用品増やしている
世の中のBAさんの労働環境が良くなってゆっくり接客してもらえるようになったら全体のコスメ消費量がさらに上がる気がする 化粧品販売員スレ閑古鳥で悲しいわ
あれ見て笑うのが日課だったのに
書き込みがないってことはヤバイ客が来ないのか疲れ果てて愚痴る気にもならないのか >>21
ブランド書いてないから検討違いかもしれないけどMACは今年から予約不可に変わったよ
ブランド自体の方針変えもあるかもね 22だけどごめん
シャネルスレと勘違いしてたって今気付きました
失礼しました…
予約出来ないってどこだろ？気になるな カネボウってびっくりするほどサンプルくれないよね
ミラノコレクション二つ予約したのにBAに渡されたのは乳液2パッケージだった
今まで百貨店で9割方のコスメを購入してたから、
無意識に百貨店基準のサンプル量と比べてしまうんだわorz 予約だけなら、何もサンプルくれなくても普通じゃない？
くれる場合もあるけど。 >>27
ディオールの店舗限定サンク
あまり行かなくなったからかもしれないけど >>30
今回の伊勢丹限定？あれは予約不可だったよ >>29
そうなんだ、知らなかった、塩対応に落ち込んでた 【接客】態度の悪い店&態度の悪い店員【通販】
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/fashion/1526636162/
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」 身長 162.1cm
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
一体何がマズいか ビジネスには悪影響 | 洋経済オンライン
>>1 >>2 >>3
前澤が
「今後も僕はいろんなモノやコトをここで自慢しまくるので、嫌な人は見ないでね」とツイートしていましたが、
その考え方は通用しません。
「嫌でも目に入ってしまう」ものであり、名前や肩書が表に出る立場のビジネスパーソンにも、
この考え方は通用しないのです。
重要なのは本人よりも、
ビジネスでかかわりのある人々がどう感じ、どう判断するか？
取引先だけでなく、顧客候補となりうる人々の心証を害してまでやるべきことでない限り、
避けるのがビジネスパーソンとしての妥当な選択ではないでしょうか。
また、前澤は、
「出る杭は打たれる、ということなので、出すぎた杭は打たれない、ってなるまで出てしまおう。何事も突き抜けてしまえばね」ともツイートしていましたが、
このスタンスは
「自分さえよければいい」
という利己的な印象が強く、ビジネスパーソンにはおすすめできません。
「自己責任で済ませられず、迷惑をかけてしまう人がいる」「少なからず、悲しい思いをさせる人がいる」
のであれば、利他的な発想が求められます。
数年後の守りも視野に入れなければいけないのです。
嫌悪感はなかなか消えない 一度抱かれた嫌悪感はなかなか消えない。
極めてリスクの高いものであることをぜひ覚えておいてください。ビジネスパーソンのみなさんにも参考になることは多いのです。 【資産家】前澤YOUxSUCK (zozotown,身長162.1cm)【成功者】
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/motetai/1531549620/ もてたい男
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」 身長 162.1cm
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
【投票】前澤友作は好き？嫌い？ - 投票トーク
好き度★☆☆☆☆1 = 好き14票 / 総得票数588票
コメント一言お願いします！
>>1 >>2 >>3
1 ：客にマジギレしてたの見て、うわぁって思った
2 ：こいつマジ嫌い。他人のふんどしで仕事してるだけ ゾゾでは絶対買いません
3 ：気持ち悪い
4 ：顔がキライだし上から目線
5 ：ファッション関係の人間なのに選ぶ女の子のセンスがない。
6 ：なんかムカつく中身がない典型的なタイプ勘違い野郎謙虚さがない
7 ：偽善者
8 ：知性を感じない。下品。
9 ：顔がうざい
10 ：人相悪い。
11 ：コソ泥みたい 大嫌い
13 ：金の無駄遣い 世の中に貢献しろ
16 ：ビジョンが何も見えない
17 ：こいつと堀江は同じ匂いがする そのうち、刑務所いきだよ
18 ：貧相な顔 品がない
20 ：単純に顔がムカつく。口元がキモい。
21 ： 猿みたいな顔気持ち悪い、品もないし上から目線
22 ：うざきもい
23 ：幼稚、そもそもだるい
26 ：器が小さい >>32
予約だけなのにサンプルくれたってことは
予約品引き取りの時に今日あげたサンプルの現品も買ってね！
と言われているようで自分ならプレッシャー感じて不快になるなあ
色んな人がいるね サンプルって、どれを渡したか記録が残るし、いくつも貰ってると気まずい >>37
分かる
でも入れておきますね！って言われるといらないとも言いづらい 接客してくれたBAさんとレシートに書いてある販売員さんの名前が違う気がして今度あるメイクイベントの予約ができない電話すればカルテとかに残ってるかな？ 週に2泊は出張行くのでくれるならくれるでありがたい ずっと担当してくれていた中の良いBAさんが退職することになって
退職が決まってから数ヶ月サンプルいつもに増して沢山くれた
どれも現品買ったことのない少し高めラインのスキンケア系だったけど
特にしつこくオススメされたりはなかったBAさんのお気に入り商品だったみたい
予約はいつもその人だったけれど引き取りは適当に行っていたからか
毎度予約時にサンプル沢山くれた
引き取り時知らないBAさんだとサンプルなかったり少なかったりだったからかな サンプルって店の規模によって入荷数全然違うから小さい店にいた時は色々渡したくても在庫が無い時とかザラにあった
サンプル無いって嘘つかれた！他店では沢山貰えたのに！ってたまにクレーム入ったりするとツライ
本当に無いものは無いんだよと
大型店とか売上上位店舗はやっぱそれなりにサンプルも潤沢にもらえるけど 地方の小型店とかは悲惨 地方の小型店は新商品出る時入ってそれきり入ってこないとかあるみたいね
うち中々入ってこないと嘆いているの聞いたことなる
サンプル作っていないと言うBAもいたりするよね
サンプルあるの知ってるんだけどなと思ってそういう嘘つくBAのいる店には行かなくなるし試して良かったら買いに行くのにそういう人って売るチャンス逃してバカだと思う >>42
地方は店が少ないからその分そこに集中しそうだけどそういうところばかりでもないのね
地方の店にいつも行くんだけどサンプル大量にくれるわ >>44 厳密に言うと地方だからサンプルない訳ではなく店ごとにランクがある
百貨店のランクではなくブランドのランク
例えばシャネルの売上1位は〇デパートの△店2位はあそこで3位がここみたいな感じで全カウンターがランク付けされる
それによってサンプルや備品の配当数が決められる感じ
当然売上少ない＝備品もたくさんは貰えない
暇すぎてサンプル余らせてる所もあるとは思うけどだいたいどこもそんな感じかと サンプルってどれくらいもらったら「多い」ってなるの？
五千円の化粧水とか一万ちょいのクリーム買っても、同じラインの商品のパウチサンプル２、３枚もらう程度なんだけど >>46
この前メイク物1点で数千円しか買ってないのに、美容液3種×2高級ライン乳液×2化粧水のミニボトル貰った時は流石に貰いすぎて何か申し訳ない気持ちになった
美容液凄く良かったから今度買いに行く予定で結果自分いいカモだなww >>46
いつも行くカウンターで連休の予定をきかれて旅行に行くって話したら使ってる基礎を旅行の日数分ドサッとくれたことがある
すごい量でBAさんも秘密って感じの仕草してたから気が引けたけどお陰で荷物がだいぶ減ってありがたかったな >>46
>>47
行く店舗変えようかなーって思えてきた・・・ ttp://up.gc-img.net/post_img/2018/08/xl2NcMhHoDOAgYj_VLDrL_104.jpeg 自分は初めにリップグロス1本買った時に下地とファンデのサンプル貰って、それが肌に合ったから買いに行ったら次から化粧水やら乳液やら美容液やらとぽんぽん貰えるようになったな
渡したら買って貰える!と間違いなく思われてそう
今度乳液と美容液買いに行く予定 私は逆にサンプル渡さなくても買うと思われてるのか基礎を数アイテムまとめて買っても何も渡されない
BAの態度も緩くなってきたし気分転換がてらブランド変えようか検討中 サンプルは店のランクと店のストック量によるね
あとうちはパウダーファンデのサンプルがすごく大きくて場所とるからあまり取れない…
あとはDM用とかで分けられてて毎週数えて会社に送るからあるけどフリーの方には渡したくても渡せないとかある 色物しか買わないブランドだと逆にサンプル要らないって思うからサンプルは渡さないでほしいって伝えてある
買う可能性低い自分が貰うくらいなら買う可能性の高い人に行き渡ってほしいし
登録時に要らないサンプルの項目チェックとか出来たらいいのにとは思う 先日買い物した時にBAさんのミスでちょっとトラブルがあって、そのときはサンプルどっさりくれた
1万くらいしか買ってないからなんか申し訳ない気持ちになった 1回につきいくらくらい買うと、太客まで行かなくてもソコソコ良い客って思われるんだろう？ >>58
前にどこかでそのお店で1番高いファンデーションの価格くらいって聞いた事ある >>59
毎月それくらい買ってるのに、顔すら覚えてもらえないということは、まだまだ太客ではないのか 顔覚えてもらうには店舗の規模も重要じゃないかな？
例えばスタッフが3人のカウンターでまったりお買い物するのと、スタッフが6,7人くらいいてお客さんもひっきりなし、接客は整理券順に担当者ランダムの店舗じゃ違うと思う 私はむしろ顔覚えて欲しくないわ。
覚えられてるのわかったら、なんか行きにくくなってカウンター変えてしまう。
カード出すまで一見さんだと思ってくれてるぐらいがちょうどいい。 担当さんには覚えてて欲しいな
前回ファンデ購入時につけてもらったチークがシャープな付け方で、それが結構気に入ったから次回行った時もう一度同じようにつけて教えてもらいたい
カルテには使ったアイテム残ってるお店だけど付け方までは覚えてないだろうな 覚えて欲しいとも欲しくないとも思わないけどそんなのBAによって違うでしょとしか >>62
優しくしてもらいたいとかチヤホヤしてもらいたいとか？ 今日行ったカウンターで元気な女の子だった
押しつけがましい感じがなく一生懸命だったのでとても好印象
ファンデ品切れしてたからまた今度行く時あの子から買いたい どこのブランドカウンターでも年間100マンくらい使えば
上客太客なれるよ絶対
と8年BAをしてる私がいってみる 外商カード持ってる方なら、初来店でもとりあえず頭の中にメモるわ。私は。 下手な対応してしまったりしたら、クレームが怖いってのもあるけど。 >>58だけど、BAスレとか覗いてみたら、買わないのにサービス要求された時は嫌みたいな書き込みが多い気がして
じゃあどのくらい買えば接客し甲斐があると思うのかなーと軽い疑問から書きました
私自身は覚えられても覚えられなくてもどっちでも良いかな
答えてくれた人ありがとう >>72
良い客だと思われたいなら
毎回同じＢＡ指名でＴＵもしないでポンポン買えば良いよ
自分がされてラクで嬉しいことすれば >>72
BAだけど買わない、買うかどうかわからないけど
試してみたい、タッチアップしたいお客様は大歓迎
嫌がられるのは買う予定気持ちがなくて
メイクサービスやサンプル要求するお客様だと思うよ 特に気になる色や商品があるわけでもない、ぼんやりでもこうなりたいと言うようなものもないって人か
化粧品じゃないけど販売してるから、ちょっと会話したら買う気持ちのあるフリしてる人は大体わかるよ、そら嫌だわ 見るだけのつもりでも、お店に立ち寄ってくれたら、お客さん
買うつもりかどうか根拠もなく決めつけるなんて、バイトかなんかだろうな 気に入ったものがあったら買おうかなとか
なんか新しい物出てないかなと思って立ち寄る事が多いから
買わない冷やかし客として塩対応してくれたほうがありがたい >>76 BAの手を借りず見てるだけならわかる
でも混んでるのにBAをメイクサービス担当か何かと勘違いしてるような人は逆に迷惑だよ
急いで買いたい人は帰っちゃうし
私に似合うメイクをフルでしてください 終わったら 参考になりましたって商品も控えずに帰ったり
そういう人が一定数いるからある程度値踏みしてしまうのは仕方ない
店に入ったら客って言うけどBAだって販売が仕事だから >>76
当然あなたはBAということですよね？
もしそうじゃなかったら、その考えは改めた方がいいですよ >>76
BAに商品の説明とタッチアップさせて、実際買うのはAmazonやらのネットって人もいるからなあ
買うつもりの人を接客したいって思うのはある程度仕方ないんじゃないの？ なんとなくカラバリを見てみたくて立ち寄っただけのアルビオンのBAさんが明るくて気さくで正直今日は買うつもりがなかったから他のお客さんに付いた方が絶対に得なのに既存色や限定色を手の甲にスウォッチしながら商品の特色を説明してくれて申し訳なかった
でも良い接客だったし今度せめてもの恩返しにアイシャドウパレットでも買おうかなと思ったんだけどそこまで計算した上での行動だったのかしら はじめて化粧品買うときに
プチプラの化粧品が売っているコーナーに併設されてて
案内係を兼任しているアルビオンのBAさんに色々よくしてもらったなあ
プチプラでファンデーション買いたいけど
どれ買ったらいいのか分からない…
プチプラも教えてくれるだろうし聞きたいけど
アルビオンの人だもんな…
って聞かずにプチプラの化粧品の所でうろちょろ探してたら
あっちのBAさんから声かけてくれて
プチプラで合うファンデーション一緒に探してくれた。
よくいく所だからその人見かけるたびに心の中で感謝してる
別のブランドだけど、探している口紅の色で良さげなのがあったので
TUしてもらったときにお客様はこれも似合うと思います～っていう
全然違うギョッとするような色、でもつけて見たら似合って
暗めの口紅が似合わなくて諦めてたのに似合う色が見つかって
探している口紅じゃなくておすすめして貰った口紅買ってしまったw
商売上手すぎる >>76
前半は良いこと言ってるのに後半で台無しだね プチプラでそんな悩む人もいるのね
安いなら取り敢えず買えば良いのに 初めて化粧品買うときって言ってるんだから学生とかだったんでしょ 赤ちゃん連れで行くのは迷惑ですか？
失敗したくないのでファンデとか色物をつけてもらいたいんだけど授乳後とか機嫌いい時見計らってお願いしても大丈夫ですか？
泣いたら迷惑かなと思うとなかなか行けなくて >>87
いつもお疲れ様でもやっぱり預けて買い物って難しいかな
この前タッチアップ途中でお子さん泣き始めちゃったけど中途半端すぎて切り上げられなくてっていうお客さんの隣だったからあの時はしょうがないと思いつつもしんどくて…絶対このタイミングなら泣かないっていう感じなら大丈夫だと思う 子供好きだけど選んでる途中に近くで泣かれるのはきつい、場合によっては即帰るけど並んでやっとってタイミングだったりすると悲惨
騒がしいとこで選ぶならドンキみたいな店で買うセルフと大差なく感じてくる
こんなとこに連れてこられて赤ちゃん可哀想だなぁって思うし、親にドン引きするし、すごく気分悪くなる
その場にいる他の客達の購買欲を削いでもカバーできるくらい買うなら、店員さんからは迷惑と思われないかもね 泣いたら迷惑というか
赤ちゃんという乳臭い存在を化粧品フロアで見たくないな…
決して赤ちゃん嫌いでは無いけど… 実際赤ちゃん連れ見かけたら連れてこられて赤ちゃん可愛そうって思っちゃうだろうな
そしてお母さんと赤ちゃんだけって見かけたことないかも この前スックでベビーカー連れ見た
しかも順番待ちの時間帯だったから赤ちゃんがかわいそうで仕方なかった
その時期だけでも通販じゃ駄目なんかね
あと化粧する余裕があるのがすごい 女の敵は女ってのはそうなんだけど
迷惑か迷惑じゃ無いかって聞かれたら、まあ迷惑かな
ファミレスやら電車やらで赤ちゃんが泣いてたらお母さん大変だと思うけど
泣いてる横でお母さんが化粧品選んでたらドン引きするし帰れやと思うな正直
預けられる時が来るまで前まで使ってたファンデとかでしのいだらどうかな 化粧品カウンターってただの公共の場だからな～
そりゃ赤ちゃん連れの人も時にはいるでしょう、としか思わない
そんな高尚な場所じゃないわ お疲れ様
まあBAさんに絶対泣かないタイミングで預けるっていう問題じゃなくて
化粧品のカウンターって人数少ないところは二人でやってたりするし、
多いところでもそれなりにお客さんがくるから多く配置してるんだよ
暇だしこのタイミングならいいでしょっていっても
それはお客さんの目線からの判断
TU目的だけのお客さんに二人BAがつかなきゃいけないっていうのも迷惑だと思う
子守が仕事かって言われたらそういう仕事じゃないし
カウンターじゃなくてイセタンミラーとか、
セミセルフの所で自分で試した方がいいんじゃないかな
好きなタイミングで抜けられるし 何かと理由つけて正当化してる感がある
否定的な事言う人は、「自分はタッチアップのほんの十数分も子供の存在に耐えられない狭量な人間だ」ってことをちゃんと自覚した上でその意見を言って欲しい
販売員も自分にプロ意識がない事を自覚して欲しい
正直な意見聞きたいから5chに書いたのは分かるけどこれじゃあ子供が増えるわけないな
こんなところの意見を参考にしないで臆せず来てください。お母さん応援してるよ 狭量で結構、迷惑だし見ていて不快
生きていく為や子どもの為に必要なことをしている時なら迷惑とは思わない
セルフやセミセルフの店で買っていても迷惑とは思わない、化粧品自体は多くの女性に必要なものだろう
子育てしやすい世の中というのは、自分勝手な親の迷惑行為を許す世の中ではないと思うね
平然と他人に迷惑を掛ける親に育てられた子が社会に役立つ大人になれる確率も低いと思う 子連れでカウンター来てTU中好き勝手してる子供と煩くしてるのに注意もしない親は迷惑
そんな親がどこの何つけようが綺麗にはなれないよ、来んなよって思う 化粧品カウンターで赤子連れが化粧品買う事ってそこまで言われる程の迷惑行為なのかね
まあこの件に関しては寛容派と迷惑派はどこまでいっても相容れないから不毛な議論かもね >>100
BAに赤ちゃん預けるなんて書いてる人いたっけ？
常識的な振る舞いの母親なら全然気にならないな
子連れはネットで買えとかセミセルフ行けって言ってる人いるけどそれって結構ブーメランな気がする
カウンターは貸切じゃないんだから自分以外の客の少しの落ち度も許せないならそれこそネットで買えという >>105
何か勘違いして叩いてる人がいるよね
妊娠出産で体質が変わって前まで使ってた物が合わなくなってたりするし、来るな通販しろはいくら何でも可哀想だし横暴だわ 子連れ客の動画出したら意見がかわるかも
体操コーチの暴力動画みたいに カウンターに最大人数三人体制ののBAだけど赤ちゃん連れ迷惑じゃないよ
実際混んできてぐずったら他の方のお会計だけでも行って下さいとか言ってくれる方がほとんどだし
まあじっくりタッチアップとかは難しいかもだけどさ たくさんデパコス買ってるけど
赤ちゃん連れでTUしてる人見た事ない
場所にもよるけど新宿伊勢丹とかなら混雑し過ぎて通路歩くのも困難だし
逆に赤ちゃんによくない気がする
外国人とか平気でぶつかっていったり
付き添いの外国人男性に多い気がするけど
平気で咳・くしゃみ（ハックショーンみたいな大きいやつ）していくし
マナーがすごい 子供連れだろうと騒がしくなければ気にしない
騒がしいんだったらデパートだろうとファミレスだろうと電車だろうと迷惑かな
大人でも騒がしくて迷惑なの居るしね 幼子を連れてのママなら、化粧水とかの基礎物を買い足すとか買うものが事前にある程度決まってて短時間でパパッと買い物を済ませるならいいと思うけど、リップやチークとか色物を吟味して時間かけてっていうのはちょっと印象悪いかなぁ。
カウンターって広いわけじゃないからベビーカーあると尚更狭くて危険だし。 上に書かれてるような客がいて、嫌な思いをしたとして、
そういう客は絶対事前に迷惑かも？なんて思わないし、このスレで散々言っても
今回の質問者みたいな、わざわざ5chで迷惑か事前に聞くような人萎縮させるだけだよね
迷惑な客は変わらないし良識派の子連れはカウンターから遠ざかるから結果子連れに嫌なイメージしか残らない 子供の頃はデパートのコスメフロアは充満した香料の香りが苦手で早く通り過ぎたかった
連れて来られる子だって迷惑してるよ 毎日連れて行く訳でもないだろうし大げさすぎ
極論言う人ばっかりだね なんで化粧品を買う場の話で毎日って言葉が出てくるの？
何週間かに一度の楽しみでカウンターに行くのにギャン泣きの子とかいたら気分害すよ
距離が近いからどうしても騒音になる
終始大人しくできるなら気にならないけど 母親がカウンターで接客中で、その横に赤子を抱いた父親が椅子占領
父親はスマホポチポチ
混雑凄くて、カウンター満席、自分は立ったままタッチアップと会計すませた
最後まで親子3人見る羽目になったけど、何も買わすに帰ったよ
何も言わないBAも大概だけどさ、父親も少しは空気読めよな 迷惑だと思うから私は妊娠中に買いだめしといた
赤ちゃん連れで買い物なんて自分が大変だし
デパコスでも専門店とかスーパーにあるブランドはだめ？デパートよりゆったり買い物できてBAも歓迎してくれそう
それでもデパート行きたいならどうぞ、としか 短時間預かってくれるとことかに預けて行った方がいいと思う
デパートによっては託児室あるとこあるよ
この書き込み見ても分かる通り周りのお客さんは良い気がしない人が多いだろうし、何より香料の匂いのきつい場所は赤ちゃんにとって辛いかもしれない
赤ちゃんがギャン泣きしていたら気になって選ぶのもそこそこになってしまうだろうから >>111
平日昼間とかなら普通にいるよ
空いてる時なら別に問題ないと思う
泣いてても放置とかなら勘弁して欲しいけど、大体ちょっとすいませんってあやしに行ったりしてるしあんま悪い印象はないな
住んでる所の民度によるかもしれないけど 平日ならまあまあ見るね
東京のが地方と違って若い人多い筈だから見るのが普通だと思うんだけど
待機児童とか核家族とかの問題も東京のがあるだろうし 化粧品のフロアって香水やらコスメやらのにおいが充満してるから赤ちゃんがかわいそうじゃないかな
大人の自分でもあの色々混ざりあったにおいは苦手 迷惑と思う人も居るし思わない人も居る
ママが我慢できるなら我慢した方がいいと思うよ
見てくれる人が居る時に行けば何の問題もない >>124
平日昼間も行くし都内いろいろ行くけど
個人的には赤ちゃん連れでTUしてる人見たことないな バギー自体見ないし・・・と思ったら
居たわ
銀三のクレドの中国人レーンの柵の中にバギーで並んでる人は見たことある
TUするのかどうかわからないけど
あのまわり子供が駆けずりまわってたりすごい
まわりのラプレリーとかのカウンターの席に中国語で座らないで下さいって書いてある >>131
中国人は子連れ云々以前に大人でも声でかいしまくし立ててて煩い 子持ちならまだいいんじゃない？泣かなければ（まあ難しいだろうけど）
山梨の甲府なんて女子高生がよくドヤ顔でBAにタッチアップしてもらってるよ
見た瞬間引いた >>134
JKが制服姿でカウンターでタッチアップしてもらうことだよ
東京では見たことない 東京で見た事ないからという理由で引くのが分からない
東京でも仕事帰りの女性がスーツ姿でタッチアップして貰ってるのを見るけどそういうのでも引いてるのかな、何基準なんだろうか JILLSTUARTとか可愛いしJKがいても気にならないわ
BBAの嫉妬じゃないの >>136
仕事帰りのスーツ女性はわかるけどJKなんて子供じゃん
制服着た子供が周り大人ばかりの化粧品カウンターでドヤ顔でタッチアップしてもらってるのがありえないよ
田舎の人かな？民度低いねやっぱ >>137
２０歳でーす
BBAはお前だろｗｗｗｗｗｗ
あと私がそのJK見たのは エスティ ローダー
アナスイとかジルならまあまだわかるけどやや年上のブランドだから余計痛さを感じた >>137
ドヤ顔とか言ってるけどめっちゃ個人的主観に基づいてて客観性皆無だしね
自分が勝手に感じてるだけで被害妄想っぽいw
そもそもタッチアップでドヤ顔してるって感じる反応自体が世間知らずの田舎者臭いわ
学生だろうと金持ってたら同じお客さんでしょ >>140
メイクしてもらってる私最高～みたいな顔してたけど？
第一あの空間に制服着た学生が入り込んでタッチアップしてもらってるのがおかしい
JKが一人いるだけで化粧カウンターの雰囲気がぶち壊しになる
見ただけでげんなり
でも田舎だと普通にあるんだね驚くｗ 単芝クソ痛おばさん一生プチプラ使ってて
自分ができなかったからってちゃんと限られたお金貯めて買いに来てるJK貶すなよ 子供連れたら迷惑ですか？の質問からの流れなのに突然女子高生の話を出して変な人
自分が女子高生のときにデパコスに手を出せなかったから嫉妬してるのかな ちゃんと買うんならドヤ顔でタッチアップしてもらってても良いんじゃね？店的には 東京の人は、東京では、って言わないから、地方の人だと思う 二十歳なんて大半の人はまだ学生じゃん
高校生となんら変わりない 都内デパートだと制服着てる子にタッチアップ禁止のお店もあるらしいね 抽出 ID:QE6ImbUR0 (5回)
133 名前：メイク魂ななしさん[] 投稿日：2018/09/09(日) 11:26:25.22 ID:QE6ImbUR0 [1/5]
子持ちならまだいいんじゃない？泣かなければ（まあ難しいだろうけど）
山梨の甲府なんて女子高生がよくドヤ顔でBAにタッチアップしてもらってるよ
見た瞬間引いた
135 名前：メイク魂ななしさん[] 投稿日：2018/09/09(日) 11:51:16.03 ID:QE6ImbUR0 [2/5]
>>134
JKが制服姿でカウンターでタッチアップしてもらうことだよ
東京では見たことない
138 名前：メイク魂ななしさん[] 投稿日：2018/09/09(日) 12:23:49.53 ID:QE6ImbUR0 [3/5]
>>136
仕事帰りのスーツ女性はわかるけどJKなんて子供じゃん
制服着た子供が周り大人ばかりの化粧品カウンターでドヤ顔でタッチアップしてもらってるのがありえないよ
田舎の人かな？民度低いねやっぱ
139 名前：メイク魂ななしさん[] 投稿日：2018/09/09(日) 12:26:49.99 ID:QE6ImbUR0 [4/5]
>>137
２０歳でーす
BBAはお前だろｗｗｗｗｗｗ
あと私がそのJK見たのは エスティ ローダー
アナスイとかジルならまあまだわかるけどやや年上のブランドだから余計痛さを感じた
141 名前：メイク魂ななしさん[] 投稿日：2018/09/09(日) 12:35:53.81 ID:QE6ImbUR0 [5/5]
>>140
メイクしてもらってる私最高～みたいな顔してたけど？
第一あの空間に制服着た学生が入り込んでタッチアップしてもらってるのがおかしい
JKが一人いるだけで化粧カウンターの雰囲気がぶち壊しになる
見ただけでげんなり
でも田舎だと普通にあるんだね驚くｗ 87 名前：メイク魂ななしさん[sage] 投稿日：2018/09/07(金) 14:55:36.82 ID:vxSGAHXV0
赤ちゃん連れで行くのは迷惑ですか？
失敗したくないのでファンデとか色物をつけてもらいたいんだけど授乳後とか機嫌いい時見計らってお願いしても大丈夫ですか？
泣いたら迷惑かなと思うとなかなか行けなくて 多分凄く可愛くてお金持ちそうなJKだったんだろうね
普通にしてるだけで変な自称20歳のオバさんに目をつけられて可哀想に カウンターでメイクしてもらって嬉しそうにしてるのなんて可愛いし羨ましいよ
若い子はメイクが映えるし、BAさんもメイクし甲斐がありそう
最近はSNSでチェックした新色を指名買いするだけだけど、買い物としては寂しいな >>149
山梨の甲府なんて女子高生がよく……ってことは拠点は山梨？
東京には一時期居たとかカウンターにたまに行く程度？
この人マウントとってるつもりで自爆してんのか >>87 です
今見に来たらスレ荒れるような質問してしまったみたいですみません
否定されてる方も多くいたので控えようと思います
どなたかが書かれてたように産後肌に刺激を感じて色々見直ししたいなと思って試してからと思ったのですが
サンプルもらって自宅で試すなりできますもんね
迷惑に思う方がいる中で行こうとは思わないので勉強になりました
ありがとうございます >>154
荒れたのは貴女のせいじゃ無いし気にしなくて良いよ
知り合いも妊娠出産してから化粧品が合わないとか匂いがダメになったって人が居たからそれかな？と思ってたらやっぱそうだよね
良い化粧品見つかると良いね >>155
引っかかる書き方してるのは一部だから安心していいと思う >>87ではファンデとか色物を失敗したくないって書いてたから
ちょっと・・・って思ったけど
最初から>>154みたいに肌質が変わったからって書いてたら
印象違ったと思う
でもそれならタッチアップじゃなくて、いくつかカウンター回って
サンプル貰う方がいいよね
事情話せば大概サンプル貰えると思うけど 肌質が変わったから今までのファンデが合わなくなってとかもあるんじゃないかな
基礎ならサンプルでいいけどファンデとかはサンプルだと無い色とかも多いしだからタッチアップしたいになったんじゃないかと >>154
今はオンラインで色々買えるし
あなたの体とお子さんのためにも今はネット活用したほうがいいと思う
子育ては大変でしょうしストレスもたまるだろうから
お子さんを家族に預けて気分転換にひとりでゆっくり見に行くのもいいね 女子高生がデパコス買うのなんて普通でしょ。
この前トムフォードのお姉さんも「最近は高校生の方もお小遣い貯めてアイシャドウパレット買いに来ますよ！」って言ってたよ。
マナー守れるならどんな年代の人でも買い物して問題ないと思う。 こういうゲスパーがうるせーから目立たず目立たず生きて行くに限る＾＾ このご時世、若い＝収入が少ないじゃないし、若いのにどうとか思わない方がいいよ 自分はBAだけど、高校生が制服で来てリップ試したいと言われてもなんとも思わないよ
むしろ自分が高校生の時も丁寧に接客してもらって嬉しかったから、なるべく楽しんで買い物してほしい
引くぐらいビックリした意味が分からない 若い子の間では韓国コスメが流行ってるみたいだけど山梨じゃ売ってなさそうだし
どうせならデパコス買ってみたかったとかじゃない？ 私もBAだけど高校生のお客さんなんとも思わない。
むしろ自分が若き日にドキドキしながらデパコスを買いに行った頃のことを思い出すから、なるべく夢を持ってもらえるように丁寧に接客する、笑 高校生問題、全く買う気はないけど付けてもらいたいから行くみたいな使い方されたら感じ方違うと思う
カウンターがただで付けてもらえる遊び場みたいになって慢性化したら買いもしないのにと手間ばかりとウザく感じるんだろうし >>170
それ別に高校生関係なくただ単にマナー悪いだけの客じゃん >>170
ケチつけたいだけだね
そんなの年齢問わずいるよ 高校生だろうが楽しく買物してるならいいんじゃないの >>174
87みたいな控えめな常識人は来なくなって結局図々しいキチの133みたいな奴は何言っても来るんだよね
BAに限らず接客業って大変だわ 甲府がやり玉にあがっててかわいそうだけど、微妙な位置の地方都市とかそんなもんよ
高校生も目立つタイプとじみーなタイプに別れるし、BBAの創造力が追い付かないほど今の子は情報量あるし進んでるし行動力ある子いるよ
高校生がデパートのカウンターでお買い物なんて微笑ましいじゃない デパコス売り場は中高年客ばかりで、先細り感があったけど、最近は十代の若者が戻ってきてるみたい
SNSでアイドルとか素人が使ってるのを見て、真似したくて買いに来るらしいよ
デパート側としても、若者は救世主でいいお客さん
って某経済ニュースでやってた >>148
新人BAだった◯年前にバイトのお給料日に良くメイク品を買いに来てくれる高校生のお客様がいたけど百貨店の化粧品担当に制服でのタッチアップはダメって言われた経験あるわ
私自身は制服で化粧品専門店でメイクしてもらったり事もあってBAに憧れてたけど百貨店としては他のお客様の目とかいろいろあるのねと思ったのを思い出した 化粧禁止って校則なら、制服着てる間は放課後でもダメってとこが多いってことなんかな？それにデパート側も配慮してるとか
制服着てる＝生徒を代表してるみたいな、言い方大袈裟だけど 叩かれるのは承知でレスするけど
制服＝学生＝勉強がお仕事だから普通の学生さんがメイクはおかしいって大人の意見も分かるんだよなあ
制服なのに白塗りにカラコンに赤リップガッツリつけててイメクラ嬢に見えるような子もいるから怖いんだよね
今の子は土日休みで時間に余裕もあるだろうから私服で買いに行けばいいよ ちょっと説明不足だった
×普通の学生さんがメイクはおかしい
○普通の学生さんが制服にメイクはおかしい じゃあ大学生はってレス来そうだけどほとんどの大学には校則ないしね
やっぱ高校生は制服で来ない方が無難だと思うわ、来るなとは言わないけども 細かいけど、学生＝大学生で、高校生のことを学生とは言わないよ お聞きしたいのですが
デパートのメイクアップイベントでMAさんのサポートにつくBAさんってMAさんの指名とか決まりがあるのですか？
先日新製品受け取りにいったらミニイベントがあったらしく担当さんがサポートだったのですが
その担当さんその日で退職かつ時短勤務で最後の時間までいない人で
最終日ということで私の前後も担当のお客さんきていて
ほぼサポートに回れなかったのではと思うのですがなぜサポートだったのかなと疑問です
時短勤務ということでここ数ヶ月は他のBAさんも接客する席や勤務時間に結構気を遣っていたのを知っていたので
なぜお客さん押し寄せる最終日にサポートだったのかなと不思議で質問してみました
MAさんはそのカウンター専属の人ではありません
担当さんとは顔見知りみたいでした
長くなってすみません あなたのことは大切なお客さんだからだよって言ってもらいたい？ 長ったらしく要点が解りにくくて申し訳ないです
ただ、指名客が大勢来ることが解っていたはずの
イベント残り一時間であがり予定のBAさんがなぜサポートだったのかがなぞで
順番だからという以外の理由がもしあるならと質問してみました
結局私もBAさんが最後なのでとやってくれたのですがMAさんが逐一報告にきて
客側からすると店員さん同士のその時の会話が不穏な空気で居心地が悪かったのは確かです
どうもBAさんは指名が入ると全て引き受けていたみたいで
もしかしてサポートに付くとMAさんの売上の一部がもらえるとか？
大きなカウンターでイベントのMAさんは一人だったので
どうせなら最初から別の人がやればいいのにと思いまして… サポートにつくBAさんって大体いつも担当してくれる人
担当の人がお休みだと「今日は○○が休みなので代わりに…」って
言われることもある
普段から>>186さんの担当がそのBAさんだったからっただけじゃないの？ 今日イベントで色物何点か買ったんだけど、応援に来てたMAさんが全部接客してくれてレシートの販売員の部分にブランド名が書いてあった
こういう時って店舗の売り上げで換算するのかな? 文章力がなくて本当にすみません！！イベントには参加していません
担当BAさんの退職の日にカウンターに行きました
イベントでMAさんが来ていて、担当さんがそのMAさんのサポート役になっていました
でも担当さんに指名客が押し寄せそれを全て受けていたらしく
担当さんはMAさんのイベントサポート役はやっていませんでした
私もイベントには参加せず担当さんから新製品を買いました
イベントに参加していないので
担当さんから買うのは遠慮した方がいいのかな、微妙な空気だなと感じたのは二回
イベントサポートではなく自分指名のお客対応にはいりたいと、担当さんがMAさんに話した時と、
どの商品がいいか私と担当さんで見ている時に、イベントの報告にきたMAさんの話し方とです
イベントサポートといっても使用商品の記載のみらしく、
退職の日でお客が殺到することが確実な人がやらなくてもいいのでは？
しかも一時間早くあがるので最後までイベントサポートできないのでは？
その割には逐一MAさんが報告にくる…正直居心地悪いし…イベントサポートは重要なのか、いなくてもいいのか？
そもそも初めから別の人がイベントサポートをやればいいのでは？
色々疑問で質問しました
…頑張ってまとめてみたいのですが、文章力がなく
ちょっと意味が解らないということでしたらスルーして下さい…長々すみません >>184
>>185
小姑みたいでみっともないよ
>>191
説明にとりとめがなくて読む気にならないし
内容としてもマジでどーでもいい とりあえずBAさんとこわざわざ行ったのにMAさんが頻繁に来て嫌だったんだろうね たまに行く店舗の店長・マネージャーを結婚式に呼ぶのは図々しいでしょうか？
ちなみにウェディングドレスもそのブランドなので化粧品も永い付き合いになりそうです たまに行く程度で大金落としてるなら呼べば
結婚式行くのにも時間お金かかるんだけど 式に呼ぶレベルで親しいなら呼べばいいと思うけど
本当にたまに店に行くだけなら呼ばれても気持ち悪い気がする 私も叩かれるの承知で書くと、明らかに高校生と分かる服装である制服でカウンターにいたらモヤモヤするなあ
やっぱり高校生の本分は勉強だと思うし、それじゃなくても今は子供の貧困がーって騒がれて色んなものが無償化されてるのにそこに使うお金はあるんだ…？って思っちゃう
まぁ自分の高校生時代が貧乏すぎてデパコスを買うなんて発想にすらならなかったから妬みも含まれてると思うw でも就職内定してる子だったらさっさと準備しておかないとだからいいんじゃない？
夏休みの教習NGの学校だと冬休みから一気に時間取れなくなってタッチアップしながら選ぶ暇なんて無くなるし
ただ保護者無しで一人だけとか友達と一緒にとかだと制服なら普通に断ってもいいと思う >>196
大がかりな数百人を呼ぶような規模で超上客ならまぁあり
それ以外は店外で遊ぶくらい仲良しじゃないと呼ぶ意味がわからない >>201
そうなんだろうけど、そういうゆとりのある層も無償化はされてる訳じゃん？
なんでお金持ちまで助けなきゃいけないのかなって思っちゃうんだよね
お金持ちがさらに勉強に精を出すためならまだ分かるけど
これ以上はスレチだからやめとくね >>202
数百人を呼ぶ規模になるか、いっそのこと式は挙げないか両極端になりそう（揉めそう）
是非うちのブランドのドレスを着て欲しい！と強くリクエストされて以来、ドレスを選んでます
詳しいことは伏せますが店外をすると言う関係にはなれないと線を引かれていました
（その代わりパーティーには誘われてました） >>196
結婚式って招待されると御祝儀や衣装交通費でお金かなりかかるよね
土日お休みの仕事でもないだろうしかなりの負担を相手に強いるよね
ただの店員とお客の関係なら呼ばないほうがいいよ
お客の招待断るのも大変だろうしプライベートで仲良くないなら辞めときな >>204
それって「迷惑な距離なし女」と思われてるから線引きされたってことでしょ
有給取ってあなたの結婚式に行かなきゃいけないBAが可哀想だと思わないの？ それ立場上断れないし自分だったら友達でも何でもない人の式誘われたら憂鬱だなー
写真見せる程度じゃダメなの？お金も時間も奪われたくない 永い付き合いってあくまでお店の中だけではないのかな
ドレスの件も自社で扱ってて、目の前のお客さんがこれから選ぶって聞いたら誰でも営業すると思う
実際コスメとドレスが同じブランドって多くないから特別感あるだろうけど、あらかじめBAが言いにくいことを言ってくれてるんだから、永いつきあいをするためにも写真で見せたらいいと思う
否定的でごめん
そして結婚おめでとう！ >>200
どういう理由で断るの？
制服着用のお客様には販売できませんって言うわけ？ 上であったデパートの方針とかなら分かるけどそうじゃないなら謎だよね そういう方針のデパートがある時点で、制服姿でカウンター行くことが全く悪いことではないってことだよね 子どもの貧困って、子どもじゃなくて親の貧困だよね
子どもがバイトして稼いだお金なら好きにデパコス買って良くない？
家に入れろとか言うかもだけど、バイト代を家に入れるかどうかは家庭によるし
勉強が本分とかも親以外に言われる筋合いないよね
ツイッターでも高校生はメイクするなって言ってた人が炎上してたよ シャネルのウェディングドレスとかなら4000万ぐらいすると思うけど
どこのブランドだろ 高校生なんて学校帰りに普通に友達や彼氏と来て買い込んで行ってるけどなあ？
子連れの小汚い貧乏主婦がサンプルくれとか言ってるのを適当にあしらうよりか
売り上げ効率よくてありがたいわ。 >>217
ほんとそれ
学生さんの方がグロス1個でも悩まず買ってくれるし、サンプルも笑顔で喜んでくれるし、単価低くても接客しがいがある
主婦グループは1人が買おうとすると
「本当に今買うの？！もう一回考えなー！」
「もっと他のブランドもたくさん試してから、本当にいいと思ったの買わなきゃ！」
「そんなに良いならわたしも付けてもらっちゃおうかな～？」
とかいちいちうるさい
年齢は関係ないかもしれないけど、垢抜けない人って他人の買い物に口出しすること多い >>214
何で自分が気に食わないからって高校生にいちいち家に帰って着替えてから来い何て言えるの？
何様だよw凄い神経してるね >>218
さすがに高校生擁護のために主婦レッテル貼りsageはどうかと 高校生擁護ではなく、客として貧乏主婦らの扱いを区別しているのではないでしょうか
差別ではありませんよ、区別ですから 制服高校生でも主婦でも迷惑な客は迷惑な客でしょ
○○の方がこういう人いる系のレッテル貼りはもういいわ >>219
平日は勉強して土日は好きなだけ買物でも遊びでもすればいいんでないの
制服って目立つから「あたし高校生でーす！」ってアピりに来てるとBBAは不快に思うだろうし
女はとにかくめんどくせえから >>224
そんなBBAに合わせる必要は全くないって話では？ 百貨店によっては制服の子のタッチアップ禁止という所もあるみたいだし、カウンター行くなら私服で行けば誰も何も文句言えないでこの話は終わりでいいのでは
その他マナー違反に関しては年齢関係無く気をつけようということで >>226
自分の意見で締めるとかキモい
言ってることもズレてるし… あーだこーだ言われるのめんどくさいよね
女子高生が言われて気にしなくてもどんだけ正当化しても言う方は延々と沸いてくるし
それが気になる人はこんなとこ見なきゃ良いし >>227
言い足りないことがあるのならどうぞ
IDは変えずに うちのとこも制服タッチアップNGだったよ
理由は制服着てる時は校則守ってもらわないと校則の意味がないのでやめてほしいって近隣学校から連絡があったから
放課後だからOKって高校のが珍しいのでは >>224
女がめんどくさいんじゃなくてお前がめんどくさいだけ定期 この間百貨店のカウンターで買い物してたら隣に座っていた若いお嬢さんが
BAさんからのお化粧直し提案でスキンケアからフルメイク＋複数のBAさんと談笑＋お土産レベルで高級ラインのサンプルもらってて
思わずぽかーんとしたわ
予約だけだったみたいだけど私が帰るときもまだお話してた
担当さんと仲がいいとかお得意様とかなのかな
その時いた他のお客さんが私だけだったからかついでにサンプルいっぱいもらえてちょっと嬉しかったｗ 放課後ならOKの学校もたくさんあるよ
どちらに合わせるかは店によるってことでしょ
それに従って利用してるだけの客に文句言うのはお門違い
文句や不満あるなら制服TUを禁止してない店に言いなよ >>233
小娘の癖にVIP待遇されて生意気
予約するくらいならお得意様だろう タッチアップしてもぶすっとして提案したもの買わないババアより話してて楽しいお客さんを優遇しちゃうのは仕方ない >>233 VIPの顧客の娘とかなら普通にありうるよ
親が買ってると子供も同じレベルで扱わないといけないから ていうかそんな周りのお客さんって気になるもん？
接客してもらってるときに割り込まれたとかならわかるんだけど制服姿の高校生がいるとか誰がどんな接客してもらってたとか買う側にとってはどうでもよくない？ 多分気にするのは売る側でしょ
仮に校則でメイク禁止の学校の生徒が制服で買いに来たとなればその際接客した店員は校則違反を手伝ったみたいな感じになるし
それでその学校にメイク禁止の校則があるのを知っていた上で売ったら学校と揉めるのは必至
そういったトラブルを避けたいから校則でメイク禁止の学校に通う生徒は制服で化粧品買いに来ないでってこと言ってるんじゃないの？ BAしてるけど渋谷とかは高校生だらけだしその店の客層によるんじゃない？年齢層高い百貨店で制服の高校生がいたら多少目立つのはわかるけど制服ダメとかは聞いたことないけどなぁ たしかに
若者の多い街で働いてた時は気にしない感じだったけど
客層の年齢高いところや更に高級志向なデパートだとお断りしてた >>240
校則でメイク禁止でも学校で使うのじゃなければいいんじゃないの
休みの日に使うやつを放課後買いに行くとかなら
売ったからって店と学校で揉めるわけないじゃん
それぞれの学校の校則知る機会もないでしょ
未成年飲酒とはちがうよ
もし学校からうちの生徒が店に来ても売るなとか要請してたらわかんないけどそんな事したら逆に問題になりそう >>230
ぐう正論
>>231
お前みたいな奴が一番めんどくさいわな >>245
正論の使い方間違ってて笑える、馬鹿
渋谷の高校生の方が賢いよ 「制服着てる間は校則守れ」って学校側の意見は至極真っ当な意見だと思うが？
まさか校則も守れない高校生がTwitterとかで鼻息荒くイキリコスメオタクやってんの？
学費も固定資産税も家賃も光熱費も払わなくていい子供達は暢気でいいね
渋谷の高校生の方が賢い（ｷﾘｯ は流石にドン引きだわ
一部であってもこういう輩がいるから学生が嫌われるんだろうね まあ親が注意しない時点でろくな家庭環境じゃないし
親も低脳っぽいから何言ってもしゃーないわな
もう好きなだけカウンターでTUでもなんでもして日本経済に貢献してくれ 高校生叩きの暇な主婦も
若いから嫉妬されてる前提の高校生ももういいよ BAふれあいスレじゃなくて、BBAののしりあいスレ 基礎シリーズの一番高いラインを1点だけたまに買ってもらうのと
アイシャドウや口紅のメイク物を限定発売されるたびに買ってもらうの、どちらが嬉しいですか？ 好きな方買いなよ
喜ばせるためにお買い物するわけじゃないでしょう >>261
ただ単に興味本位で聞いただけなのでは？ 太客と思われたかったり喜ばれる買い物したかったりどっちが接待してるんだろ 風邪ひいてマスクつけてる時にグロス眺めて迷ってたら、BAさんから良かったらタッチアップしますか？って言われた
風邪ひいてる時にするのは非常識かと思って一回断ったんだけど、気にしないでくださいって言われてつけてもらった
ああいう時って使ったブラシ洗ってるのかな？
手間増やした気がして申し訳なくて
断ってサッサと買うの決めれば良かったかなー >>265
良い接待される客になりたいんだよきっと
どっちがいいとか太客云々は直接カウンターで聞くわけにはいかないからね タッチアップしたブラシはふき取るよ
毎回クリーナーで綺麗にする人は少なそうだけど >>265>>268
シャネルのBAからまともな接客を受けるには百貨店と本社にクレームを入れればいいのでしょうか？
シャネルのカウンターで起きた件を第三者に話したら「客に対して横柄すぎる」と呆れられて同情されました
お客に対して信じられないような悪態や嘘をついてても
シャネル＞＞＞＞百貨店だから無問題って以前このスレで読んだことあるし諦めるしかないのかな
かと言って新作や気になるアイテムはあるしで
「どうにか少しでもマシな接客を受けるにはどうしたらいいか」考えるようになりました
でもBAのご機嫌を取るために買い物するのって>>261どうなんでしょうと思って
訳あって自宅最寄りのカウンターにしか行けないので悩んでます >>271
行動する前に諦めてるじゃん
百貨店と本社にクレームというのが思い浮かぶならまず行動しなよ
口頭での報告だけで不安なら一度カウンター行って、様子と担当BAの名前を録音→音声データを本社に送ってやればいい
ただあなたの被害妄想ではないか、他者はただ同調しただけではないのか、よく確認すること やっぱりアイシャドウとかリップ買うとき似合う色なんだと思いますか？って聞くのって嫌ですか？ >>271
カスタマーも大したことないよ
百貨店も場所や担当者にもよるかもしれないけどレベル低いし
インバウンドで売り上げ上がってるのか知らないけど殿様商売でどちらも横柄
客の一人や二人いなくなっても全く平気だって
割り切って試すだけ試して気に入ればオンラインで買えば？ BAの方はどういうきっかけでBAになったの？
好きなブランドでなった方は入社してイメージと違ったとか
好きなブランドが変わったとかあるのかな 母親も親戚もBAなので幼い時から大量の化粧品が身近にあったから自然な流れでこの仕事を選んだけど、次生まれ変わるなら絶対違う仕事したい メイクとコスメが好きだから仕事にしたかった
でもメイクとコスメが好きなだけじでは続かない
メイクもコスメも仕事のほんの一部
でも好きじゃなければ続かない厳しい世界 電話で取り置き予約すれば全く違うものを取り置きされており
支払いはカード決済したのにカード決済されておらず！再度来てくれと言われたり
ポイント７倍の日なのにポイントカード渡し忘れられたり
〇〇円購入で貰えるクジを渡し忘れられ
本当にふざけてるわ
何度しくじるんだろう
安い化粧品じゃないのにいい加減にしろ 全く違う物取り置きしてるって相当頭おかしい
カードや金銭も取り扱ってるのに管理が杜撰すぎだし対応も失礼
全部同じ担当者だったら露骨に避けとくかってレベル超えてるね 百貨店本社にクレーム入れていいレベルだな。
特にカード決済の件、ありえないわ。 やっぱり百貨店本社、店舗、ブランド本社の三ヶ所にクレーム入れると効くみたい
店舗だけだともみ消される可能性 即日解雇されるようなクレームってどんな内容なんだろうね
普段からクレームが多かった人なのかなーと 生い立ち
2000年 新宿でいじめられて、泣きべそをかいて千葉へ逃げた
2001年 引きこもりすぎて、「東京は嫌い、千葉が好き」と嘘をつき始める
2002年 副業に失敗して、商才がなくバイヤー失格だと気づくが手遅れ
2003年 近所の型落ち店に助けを求めるも、「お前みたいな素人のダサ坊にやらせるか！」と罵声を浴びる
2004年 運よくネットすら知らんジジイUAと遭遇して騙すことに成功し、同時にインチキの才能が芽生える
2005年 周辺の似たような（ネットすら知らん）ジジイも次々と騙す
2006年 ジジイを騙す旨味に快感を覚える
2007年 ジジイから金を巻き上げることにも着手し始める
2008年 そしてジジイの集いの場にも躍り出てくる
2009年 （昔↑）罵声を浴びせられた腹いせで、悪評を訴えられない程度で物凄く曖昧にちまちまと大量に撒き散らし始める
2010年 特に某大手Uの悪評の裏工作を頑張り始め、ジジイたちに褒められて喜ぶ
2011年 表に出ようとするが、中身が無いのがバレるので、出たふりをして相変わらず陰でこそこそと悪事を働く
2012年 炎上遊びで虫けら（客）の捌き方を人生で初めて考えてみた
2013年 ワインを飲むが、味などさっぱり分からない
2014年 ケチだから、宣伝に金を使うことなど絶対に無理
2015年 物も女も下僕も使い古しがお得だと知るが、そんなものなど役に立たないことすら分からない
2016年 募金だと宣伝が物凄く安上がりになると知って派手に自慢するが、某音楽家に怒られて新宿でのトラウマがよみがえる
2017年 時代の波が押し寄せてきて、ジジイ共から搾取した金が知らぬ間に膨れ上がってしまい、人生で初めて政治家に感謝してみた（もちろん政治など全然知らない）
2018年 虫けらからも集金したくなるが、上手くいかない
NEW！ 知人ホラ吹きHが日本から離れたいとか言ったので、自分も地球から離れてみたいとか言う（※口先だけ） ← 今ココ
>>1 >>2 >>3 >>697
人生いろいろ - YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=F2JaJF02o0M
細木数子 - Wiki
1975年に島倉千代子の後見人としてこれを解決
2003年頃から、人生相談を行う番組が20%前後の高視聴率を挙げるようになった 口紅に迷ってた時に名刺の裏に迷ってる口紅を塗って
セロハンテープでカバーして
品番と一緒に渡してくれたBAさん居たなあ
すごく助かった。
そしてめちゃくちゃ可愛くてBAさんからおねえさんって呼ばれると嬉しかったw >>289
そのBA有能すぎんだろ
是非彼女から買っておやり カウンターに行ったらBAが二人とも立ったまま接客中で
「順番にお待ちください」って一応声掛けしてくれたんだけど
すごーく長く感じて、おまけに疲れたので途中で帰ってきてしまった
こういう場合って
一人で椅子に座って香水やテスターで遊びながら時間を潰すのがベターなのかな？ 常連で尚且購入品が決まってるなら、一声かけて座ってもいいんじゃない？ 顧客カードにBAさんのお名前が担当として書いてあるお店があると思うんですけど、通いたいなって思ったらそのBAさん指名の方がいいですかね？
そもそも何でお名前を書くようになったのでしょうか うちのメーカーはお客様の名前しか書く欄がないけど、そこは初めて接客した人が自動的に担当になるシステムなのかしら？
途中で担当変えたい時もあるだろうし、スタッフの異動もあるだろうし、その度に書き換えるのもカードが汚れるからあんまり良くないよね >>293
すみません、質問の答えになってなかったですね
特にそのBAを指名しなくてもいいですよ
でも前回と一緒の人がいいと思ったら、〇〇さんいますか？とお尋ねしたらどうでしょうか >>295さん
ありがとうございます！とりあえず気にしないで店舗に行ってみて、もしそのBAさんがいらしたら担当してもらおうかなと思います タッチアップ目的の時、今日一日様子見させてくださいと言えばその場ですぐ購入しなくても大丈夫ですか？ それで大丈夫
むしろ言わなくてもファンデとかだと一日様子見てみてくださいって
自分から快く勧めてくれるBAさんもいる
気を使わなくていいから楽だ～
でもやっぱちょっと違うな。買わなくてもいいかなって時に心苦しいw
迷っててすごく面倒見てくれた時とか BA宛っぽくても客側が答えてる質問なんていくらでもあるのに何を今更 >>298
>>302
ありがとうございます。前もって伝えるようにします。
BAさんの方から様子見して下さいと言ってもらえるのはこちらも気が楽ですね。
親切なBAさんにあたればいいな。 最初にいってくれるほうがうれしいかな
それでやる気でないとかはないし しょうもないことで恥ずかしいんですけど、タッチアップのリップメイクの時って唇どうしてるべき？
口角上げてシワないようにはしてるけど、上唇と下唇くっつけてた方がいいのか？
くっついてるところまで塗れない？塗らない？ >>306
半開きにしてる
わたしも気になってて聞いてみたら半開きがやりやすいって回答だった >>307
私も半開きにしてたんですけどなんやこいつ変な顔してって思われてそうで
塗りやすいなら良かったです BAの皆さんは好意的な内容であればSNSや5などに
名前を出して書き込みされるのはOKでしょうか
ちょっと珍しい名字のBAさんのことが書かれているのを見かけて気になってしまいました >>309
珍しい苗字でBAみたいな不特定多数を接客する仕事してるなら特定される可能性も高いんだからやめなよ
たとえ>>309にとっては好意的な書き込みだとしても見る人にはいろんな人がいるんだから 謝る事はないよ
そもそも>>309みたいに他人に意見を募ること自体がどうかしてる
回りくどく書く前にそれくらいの事は自分の常識で判断出来るでしょうに >>316
別に募ってないよ
こんな短い文章の意図するものすら読めないことに驚き >>318
311だ
読み違えて申し訳ない
恥じ入ってるけど逆ギレはしてないよ 季節に合わせて販促品があるのは重々承知してるんだけど、そっちばっかり説明して前回頂いたサンプル使って気になった商品を買わせてくれないBAさんは何なんだろう
何回も気になった方が欲しいって言ってるのに、いやでも～ってまた販促品の商品の説明になる 名刺を渡してくれる場合って何が意味あったりするのかな？
とても良い接客してくださったからまた同じ方から買いたいんだけど、名前を出してその人に接客してもらって買うこととかってできるの？ >>323
名刺くれるのは指名してねというサインだから指名してあげればいいよ
来店前に電話すれば出勤日教えてくれる タッチアップでリップの話が出たから聞きたい
初めて行ったところのBAにリップの先をティッシュで拭いて「直塗りしてください」と渡された
自分で塗ったのは初めてだったので驚いた
そういうのってあるの？ >>325 さん
ありがとうございます。
事前に電話で確認もして良いのですね！
また来店する際には指名してみたいと思います。ありがとうございました。 >>326
SUQQU？
もしそうならあそこはそのスタイルだよ >>328
カバーマーク
普段は、シャネルやディオールで買っていてフルメイクをしてくれるしすごく丁寧
そういうことがなかったから驚いた >>329
私も以前カバーマークでリップ渡された
いつもはブラシでだったから少し抵抗感じた >>328
いつも行ってるスックでそんな対応された事ないよ
ちゃんとスパチュラで削ってタッチアップしてくれる
店舗によるんじゃない？ >>328
私はSUQQUはリップ落とすときセルフでさせられたことはあった
なんの違いなんだろう 隣近所で2店舗行ったらどっちもクレンジング含めてセルフ直塗りだったからてっきりみんなそうなのかと思ってた
不確実な情報ごめんね
実際購入したあとは直塗りするので一番参考になって助かる >>329
カバーマークならいつもそうだよ
あとキッカも同じだった
塗ってあるリップを落とすときもリムーバー含ませた
コットン渡されて自分で落としてくださいって言われるね
ディオールは直塗り推奨のリップでも
「お試しはリップブラシで塗りますが直に塗ってください」って
ブラシで塗ってくれたな >>330>>334
ありがとう
私だけじゃなくて安心した
ディオールはリップブラシで塗ってくれるよね
あと小さな質問にも丁寧に答えてくれるからカバーマークの対応にギャップがありすぎたｗ 直塗りの方が綺麗に仕上がるクレヨンタイプのリップはセルフでしてもらう
リップのリムーブはセルフでお願いします
BAに落としてほしいと言われればしますが、それくらい自分でやって…というのが本音です だいたいリムーバー渡されるね
テスターのリップ何色か手の甲に塗るのって非常識？
似た色でめちゃくちゃ迷うからBAさん空いてない時に塗って見比べちゃってるんだけど
テスターでスウォッチだけするブロガーとか見てると褒められたことじゃないのかなと思って
アイツらは買わないからアカンのかな >>337
お金かけずにスウォッチ撮ってアクセス稼ぎしてることを批判されるのであって、普通に商品選びとして色比べしてるだけなら何も問題ないでしょ 私もSUQQUで、自分で塗ってくださいとリップを渡された
自分でやるのも驚いたけど、普段リップブラシで塗ってるから、直塗りに緊張した 塗り心地をお客に実感してほしい場合は直塗りっていうブランドもあるよね スックの直塗りは定期的に話題になるけど研修でああいう風に習うし直塗りが綺麗だからって理由だったと思うよ
前にあった発色のいい方のリップ（リニューアル前）はブラシで塗るんだった筈 直塗りも使い回されたブラシやスパチュラもあんまり変わらない気がするわ ぶっちゃけティッシュでよく拭いているならそこまで変わらないと思う ゲランかディオール、リップブラシの先5cmだけ外して使い捨て
タッチに使うリップもテスター台のではなくカウンターの棚の中から出したテスター用のをスパチュラで削ってくれる
自分は潔癖気味なので衛生的で助かる
買わずに帰りづらいけどね 専門店だとテスターを持ってきてタッチアップもあるもんね
たまにテスター直塗りしてる人見るとすごく気になっちゃうし気持ちわかる ブラシ使い回しのところなんてあるんだね
いつも買うところは使い捨てでよかった テスターを直塗りしてる人いるけど
あれ他人の口唇ヘルペスが移ってもいいですよということだよな 夕方のセミセルフ行くとテスターでメイク直ししてる人いっぱいみるわ
もちろん直塗り リップもマスカラまで >>351
系列のケサランパサランもかなり酷い
ピアス系列は大阪の企業だから教育もテキトーなのだろうか メーカーの教育方針もあるだろうけどやはり多くは人による気がする >>353
人によるよね
まあ確かに全体的に雑な所はあるかもしれないけど タッチアップとか肌診断にもノルマがある所ってあるんですか？
いつも指名買いが多いのですが、何度も勧められてという事があったのでそういう時は素直に受けた方がいいですかね？時間に余裕ある時だけですけど うちはお客様が買う買わないに関係なくカウンセリングやタッチアップの回数もカウントしてるよ
お時間があれば是非受けて頂きたい えー、意外
BAさんにそんなノルマがあったとは、どこのブランドなのか知りたいかも うちはカウントはするけどノルマはない
買わないくせにタッチアップだけあれこれしたがるお客様のカルテには、次に接客するスタッフのためにもしっかり記録しておく BAって営業販売職だから数字がすべて。金額だけじゃなく人数とか回数も取らないと タッチアップカウントしてるよー
買わなくてもいいからタッチアップさせてほしい 皆さんありがとうございます！やはりカウントがあるのですね
これからも勧められたらご迷惑にならない程度にお願いしたいと思います タッチアップの回数なんて幾らでも偽造出来そうなのに馬鹿真面目にカウントしてるの？
自分なら同僚と結託して適当に数字書いとくわ うちのブランドはフリー客の分はカウントに含まれず電子カルテに何をタッチしたか打ち込むから
お客さんとの整合性が取れなくなる不正は普通しない
ちなみにタッチして買わない人も記録してるからあんまり続くとそれなりに対処してる BAスレ見てるとタッチアップ面倒、とにかく即決しろみたいなレス多いから怖くなってきておつけしましょうかと言われても断ってたけどノルマあるんだ… >>371
わたしも買わない日に席につくのはお互いの時間がもったいないと思って手に色を乗せて見せてもらうだけにしてたけど、それが一番数字にならないんだね 私はタッチアップさせて欲しい。
ただ売るだけなんて只のレジ係みたいだし、楽しくない。
タッチアップ断られると、なんで～つけようよ～つけさせてよ～って思う。
でも同僚はタッチもせずに◯品も買ってくれた、ラッキー！とか言って喜んでるから、人それぞれだなぁと思う。 つまり化粧品買うにもTUするかしないかをまずBAサマにお伺いしてご機嫌を伺いながら購入させて頂かなくてはいけないのか
クソメンドクセ TUもスキンケアのデモも肌チェックもカウントしてて評価に関わるから、ちゃんと時間作って来てくれると嬉しい >>377
わかりやしたBAサマ
はいはいBAサマが一番偉いよ 肌診断していかれませんか？って言われてもスキンケア商品は今買い足せないからと思って断ってた
ブランドや店舗によるから一概には言えないだろうけど興味があるなら気を使って断らなくても大丈夫ってことかな
話違うけど予約のコスメとか買うって決まっているものもTUして「手持ちにこういう色があったら合わせるといいですよー」とか教えてもらえると使いやすくて使用頻度あがるよね
思い返してみたらそういうことしてくれる店のコスメって使いやすいってイメージされるからよく買うようになってるわ DMの宛名が間違っていたり、カルテ？顧客カード間違って出されて他人の個人情報丸出しだし
なんだか質が落ちて残念
もうここのカウンターいかねデパートが一番だわ
これって私が舐められてるんですかね？？毎月基礎買うくらいの客は客じゃないんだろうね >>380
舐められてるかとか聞かれたって知らないし 肌測定されるの大好きだからこの情報は嬉しい！自分の感覚に絶対的な自信を持ててないから時々機械でも測りたくなるんだよね
基礎買うつもりの日以外は申し訳なくて断ってたんだけどあれも評価に関わるのか～
今度から提案してもらえた日はお言葉に甘えて測定してもらおうかな 顧客カードの登録もノルマあったりするのかな
前は言われるまま登録してたけど各ブランドのカード持ち歩くの面倒だし
登録しても1年くらい買わないこともよくあるし
今はほとんどのカウンターで登録しないで買い物してるんだけど
某ブランドで登録断ったらあからさまにBAさんの機嫌悪くなって
雑な対応されたことがある
タッチアップしてもらってちゃんと購入したんだけどね 購入する製品のタッチアップはなるべくした方がいい
せっかく買ったのに思ってた色と違う…ってなったら申し訳ないし、いろんな使い方をアドバイスしたいから、うちはカウントしてないけどつけさせてほしい
でも買う気のない「メイクしてくださーい」は全力で断る >>383
うちのブランドは顧客カード書いてもらえないと自分の売り上げにならない
あからさまに態度を変えたりはしないけどがっかりはするかな >>384
どうやって断るのか興味あるw
そういうのって高校生とか？ 当日の無料メイクをほいほい受けてる方がブランドの価値下がると思うけど…
うちは暇なブランドじゃないのでメイクサービスはお断りしてるよ 仕事柄すっぴんに近い状態にマスクで行っちゃうことあるけどメイク求めてるみたいに見られそうでもう行けない イベントでフルメイクサービスチケットが当たったのですが、終わった後に普通に商品購入したくなったら買ってもいいですよね？ >>391
むしろ販促のためのイベントだから買わないと気まずいかも
イベントでメイクして何も買わない人に会ったことがない >>392
やはりそうですよね？当たった時にBAさんが結婚式やイベント等のご予定がある前に是非～と言っていて、ん？と思ったので…
イベントで新製品のめぼしいのは購入済みなので基礎のストックなど必要なもの買ってきます >>385
それは知らなかった
指名買い即立ち去りで
会員カード断ったらいきなり表情変わってサンプルもなし
ずっと買ってるブランドではどの店舗でも会員カード出して指名買いはニコニコ対応だったから指名買いは楽ちんで喜ばれると思ってたけど
会員ならなきゃ売上つかなくてガッカリだっんだろうな 会員カードにポイントカードとかどんどん嵩張るからLINE連動のでもなんでもいいからスマホで使えるようにして欲しいわ 今Kanebo系列はアプリだよね
ルナソルのアイラインよく買うから助かるわ LINE連携になったら便利だろうなー
macみたいに店舗別のカードもやめてほしいよね お客さんもBAさんもみんなが幸せになれる
でもスマホ慣れてないお年寄りの方とかは大変か
商品自体はいまいちかもって思ってもBAさんが親身になって
TUしてくれたりするとBAさんの為に買いたくなってしまう
ごめんよごめんよ買わなくって… 男性BA最近増えてきたけどブランドは伏せるが身だしなみきちんとしてくれ！と
心の中で叫んでしまう人に初めて当たった
制服ヨレヨレだし粉だらけだし指毛も剃ってないからボーボーで手の甲に試し塗りして
見せてくれる時にそれが視界に入って不快
先輩同僚誰でもいいけど、あのだらしなさに一緒のブースで気づいてないのかな？ 田舎に住んでて地元のデパートのカウンターにしか行ったことなかったのだけど、
この前初めて東京のデパートで買い物をしたの。
ＢＡさんがみーんな美人でとっても丁寧で、
見てるだけなのと言っても、良かったらどうぞと
サンプルをバンバンくれるわ、なんだかんだで
買ってしまったけど地方との差を目の当たりにしてしまい辛い。
地元シャネルのＢＡさんは他の雑貨屋からの移動でなんの知識もなくてこわいわ。 自分は逆だなぁ
地元でまだ1ブランド2回しか行ってなくて2回とも別の人だったけど丁寧だったし
目が合う度うまくアイテム使ってて美人だなぁって感心してしまって
都会だとネットで中国人が多くてピリピリしててまともに取り合ってくれないだの
身なりで判断されて雑に扱われるだのマイナスなことばっかり残ってしまって
怖くて行けない…しかも一番気になってるブランドが総じて評判悪かったしｗ
どんな人に当たるかっていう時の運が全てなんだろうけど
それでブランド自体が嫌になってしまうのが一番の恐怖でどうも踏み出せない 地方は客が少ないから1対1の営業で貴重な客を取り逃がさないって印象。だからお喋り上手なオバさんBAが多い。
都心は回転率命で買いそうもない客に時間かけても仕方ないからサンプルほいほいあげてる印象
じっくり話したいから個人的には田舎デパート好きだわ 自分はデパコス買い始めたのが東京出てきてだから都内のカウンターしか行ったことないけど嫌な思いしたのなんて片手で数えるほどしかないよ
こういうとこに書くのって愚痴が中心になるしどうしても嫌な印象の方が頭に残りやすいからネガティブなイメージが強くなっちゃうだけなんだと思う
普段受ける丁寧な接客が当たり前すぎて話題にならないだけっていうか
いろんなカウンターに行けばそれだけ好きなBAさんが見つかるチャンスも増えるわけだしイメージだけで敬遠してたらもったいない気がする 地元の都内のカウンターは、距離感保った接客で感じがよくて買いやすいし、ピリピリとか思わない
逆に地方のカウンターは友達感覚で来られて苦手 友達のプレゼントを買いに行ったんだけど選んだ色がカーキとかダークブラウンの暗めの色をチョイスしたら「お客様はピンクでメイクされているのに、お友達には随分地味な色をあげるんですね～」ってあからさまにpgr口調で言われて本気でビビった
フリーズしてたらお会計とラッピングに移行されそうになったから止めてもらったけど
そこのチーフさん?責任者の方がすっ飛んできて誠心誠意謝罪して貰ったから水に流したけど
今までどこのカウンターでもBAさんに嫌な対応された事なかったのに、数百回分くらい嫌な思いしたわ
長くなってすみません >>409
チーフがすっ飛んできたって事は
「今の失礼じゃない？」的なクレームを言ったの？
自分もムッとした事あったけど
なんて言っていいか分からなくてスルーした >>410
今思えば私もめちゃくちゃ意地悪なんだけど、「えっ私がわざわざ友達をブスにさせる為にこの色選んだと思ったんですか?」って言い返したらチーフさんが飛んできたって感じです
友達はダークな色とかディープな色がハマる子だし、そもそもそういう色売ってるんだから何色選んだっていいじゃないか…
その場で何も言えずに後でムカムカという事もありますよね
私は思わず口から出たって感じになったけども >>411 その失礼なbaは若いの？なんで接客業でそんな失礼なこと言うんだろう >>412
30代前半くらいのBAさんでした
本当に何でこんな事言うの?って疑問でした
チーフさんと一緒にいた他のBAさんにも謝って頂いたり、百貨店の方にも報告をしておくのでお客様相談室に連絡した時もすぐわかるようにしておくと誠意ある対応して頂いたのでそのカウンターにはもう何も思うところないです >>411
発達障害っぽいよね
思ったことをすぐ口にしてしまう感じ
以前化粧品じゃないけど販売員で働いてた時にそういう人が入社してきて
ずっと見張ってないといけなかった
普通は面接やら社内教育で淘汰されるべきだよね >>409
本当その地味な色()とやらは何故そのブランドに置いてあるのかって事だよねw
似合う人がつけたら素敵な色だろうに地味な色ってすごいなぁ
乙でした 友達からカーキとダークブラウンのメイクアイテムをプレゼントされたら、わたしならめちゃくちゃ嬉しい 秋冬は重い色でグラデアイにするのも可愛いよね
そういえば以前住んでた街のDiorのBAさんがいつも可愛らしい青みピンクのメイクでよく似合ってたんだけど、提案してくれる色物がその人の好みに寄り過ぎていてうーん……と思った経験があるな
モテ！愛され！みたいなカラーを提案してもらったんだけど、濁った暗い色が好きなんだよね…… ちゃんと言い返せて(？)羨ましい
自分なら嫌な思いしたまま無言で会計してしまいそう
他のBAやチーフはまともで良かったね、乙でした >>409です
実際嘘みたいですよねというか自分でも嘘であって欲しかった
結局その時に買わないと時間が無かったので不本意でしたが買いました
ここに書いて話聞いてもらえてだいぶスッキリできたので良かったです
何回も出てきて申し訳ないこれで終わりです どのブランドのどの店舗か書いてくれりゃ有益な情報なんだけどね こういうこともあるんだって分かると、今後嫌なことされても我慢もできるから、それだけでも有益な情報だよ、とりあえずお疲れ 私は８万円分いっきに買って、頼んだ品が入ってなかったのでカウンターに戻ったら
『８万だよ！？頭おかしいよね！！！』
ってＢＡさん４人くらいで盛り上がってた。黙って帰ったよ。
ちなみに宇都宮のDior
それから東京まで買いに行ってる。
田舎はどこもこんな感じ。 >>424
8万もいっきに使ってバカじゃね！？って事？
ばかにするより喜ぶべきところだよね >>424
「どうも頭おかしい人で～す」って言いながら突撃したいわ
めっちゃ腹立つねそれ
そういう会話してもいいけど人に聞こえないところでしてほしい ＞田舎はどこもこんな感じ。
北の果てに住んでるけどモヤモヤする
主語が大きいといっきに残念な印象になるよね >>424
入ってなかったものはどうしたの？諦めたの？ >>427
北の果てって表現するあたりに無駄なプライドあって田舎者って感じ ディオールだったら8万ぐらい買う人しょっちゅういそうだけどそうでもないのか
いや自分はないけどさ
そこで突撃して頭おかしいから返品しますって言ってみて欲しかったw >>424
すぐに品物が入っていないことに気づいたってことだよね？
普通は家に帰ってから気づく気がするけど、すぐに確認したってことは、包装してもらっているときから何か気になることがあったのかな？ もうさ、そんなブランドの商品なんかデパート経由でクレーム返品したらどう？ >>424
今からでもクレーム入れてもいいレベルだけど、嫉妬だから可哀想くらいに思っておいてもいいかもね
職場の東北出身の人に似たようなこと言われたことあるから、気持ち分かる 地方だと高額購入少ないのかな？
私たち美容部員は給料少ないから、その人たちは普通のOLとかがどれだけ月に使えるお金があるかわからなかったのかな
クリーム一個で15万とかするブランドもあるのにね
都心の百貨店で働いてるけどディオールだけは大体スタッフの態度が悪いんだよね（私は他ブランド）
シャネルも淡々とはしてるけどまだ笑顔あるしドメブラが一番丁寧
昨日もたまたま百貨店の社員とその話で盛り上がって二度とディオールのカウンター行かないって結論になったわ >>428
多分買おうとしたけど会計もされてない、商品もないって状態じゃないかね
たまにある >>427
ごめんね宇都宮はどこもこんな感じと言いたかった。
そういえば群馬のデパートはすごく良かった。
申し訳ない。
>>431
すぐ使いたいものがあってパウダールームで袋の中見たら入ってなかったんだ。
ちなみにお金はばっちりとられてました。
悲しい思い出ですね。
競争相手(店舗)が少ないとこうなるのかもしれませんね。 福岡のDiorも言葉が強い人いてその人が｢あーはいはいはいはい｣みたいに連呼してこのアイテムは買わない意思表示するとすごく嫌な顔したりするから足が遠のくようになった >>436
ディオールならスキンケアライン揃えるだけでその金額越えるのにね
売るほうがありえねー！！って思いながら売っているのかと思うとムカつくし何すすめられても聞く気しない
ここに書いて少しでもスッキリできたなら良かった >>436
お金払ったのに品物もらわなかったってことだよね？
どうしたの？ 東北某県のディオールだけど、きちんと内容確認してくれるよ。商品を紙袋に入れる時、普通は確認すると思うけど。
化粧水一つしか購入しなかった時でも丁寧にデパートの紙袋に入れてからブランドのショッパーに入れてくれる。 >>436
そうだったんだ
イヤな思いをしてかわいそうだったね
ディオールみたいなブランドは、BAさんにメイクのコツを教わったり、似合いそうなものを紹介してもらったりして楽しく華やいだ気持ちになるのも値段のうちなのにね >>443
あっちの方か～あんまり行かないから大丈夫かな
嫌な思いすると足が遠のくよね教えてくれてありがとう >>442
そういう商品以上の付加価値を求めてる人も変な人多い気がするけどね >>424
デパートの中にあるカウンターだよね？
あそこは本当に酷いし客のこと下に見すぎだと思う
シャネルは逆に優しくて買いやすいから好き >>445
商品渡さず金だけ取る詐欺行為してるのに、普通の接客求めたら商品以上の付加価値を～って凄いね >>445
私は無能な売り子です！
って自己紹介するメンタルだけは褒めて差し上げたい 田舎だと変なとこで攻撃してくる人って居るからねぇ
よくも悪くもたくさんお金使うと目立ってしまう
都会のディオールカウンターなら買えば買うほど喜んでくれる ブランド関係無く金払って買った商品くらい入れ忘れるなよって思う
とっても当たり前なことなのに求めるなとか草も生えないわ >>429
なんでプライド？
ディオールもシャネルもないド田舎だよ >>455
正社員転籍前提の募集だからいい方じゃないの いつも親しくしてくださるBAさんに来春そろそろ移動になるかもと言われてちょっと悲しい。まだ確定ではないけれど。近くだったら行けるけれど遠くなったら難しいな～悲しみ(ToT) RMKってメイク超下手でもBAになれるの？
研修とかないのかと思ってる 私もこの前RMK行ったらバイトか？って対応されたわ
ルミネ内の店だったから場所の問題かと思ってた
デパートならもっとマシな対応なのかなって ツイでやらかした奴みたいなのでも採用されるレベルだよ >>462
自分もそれ思い出した
RMKはアホしか採用しない掟でもあるんじゃない？ わたしはRMKで嫌な思いしたことないなあ
毎回ファンデの仕上がりが綺麗だしチークも綺麗に入れてくれる
地元の丸井今井も今住んでる街の丸井今井もRMKは接客悪くないよ～ 一重をちゃんとメイク出来るBA居ないの？
TUの時に二重用のアイメイクされたって全く綺麗に見えないし参考にならない
うっすいグラデなんて作ったって全部瞼に消えるんだわ 一重を映えさせようとしたら凄く濃いメイクにならない？
客の好き好きがあってBAさんは無難が基本だろうからそれはBAさんに隠れてしまうから見えるところも含めて濃い目にやってちょうだいと伝えるしかない >>467
客側だけど正直BAはメイク技術云々を求めていい相手じゃないでしよ
あくまで販売員で色を見せるためにTUしてくれてるだけで、メイクの上手さそれも一重とか特徴のある目ならMAとかメイクセミナーとか行く方が有意義だと思うよ ジルのミューズのローレンとか言う人が来日してたみたいだけど、肌汚すぎて引いた
修正必要な肌なら本人来なくていいわ 一重の人のアイメイク、技術とかいらないでしょ
基本知ってればできるんだから、日本人にそれなりに多い一重のメイク求めるのは、大した要望でもないと思うよ 好みの仕上がりとか聞かれなかったのかな
聞かれないにしても自分で言わないの？ 薄い分には言って足してもらえば良くない？濃い方が面倒
変なBAだったらさっさと見限って出てトイレで落としてしまう 一重メイクに拘るなら自分でいつものようにメイクしたいので色足していいですか？って言えばいいんじゃない？ >>471
猫殺し動物虐待の花火と言う、コテハン歴20年のネット廃人、
ジルとＳＫⅡとゲラン愛用してるんだよ 席に座らせてくれてブラシ貸してくれれば勝手にやるからって思う
そもそもお客様を立ってお迎えしないとダメというデパートのクソみたいな根性論が気にくわない
店員さんがかわいそうだからやめてほしい
立たせても疲れるだけだよ
客が来るまでみんなゆったりカウンターに座ってていいのにっていつも思う >>478
それはデパートに限らずじゃね？飲食店とかだって立ちっぱが当たり前でしょ。おかしいとは思うけど 店員さんがかわいそうってw
座ってたら仕事できないし立ち仕事＝かわいそうって発想が失礼だわ ふつうにメイクしてるときにファンデ見に行ったら、メイクの上からファンデ重ねて色見られたんだけど普通なの？
地肌の色みるもんだと思ってたから落とすもんじゃないのかと 確かにデスクワークの人間からしたら立ちっぱなしの仕事は大変だろうなとは思う >>481
それは立ち仕事をしたことがない人間の発想だな
店員を人間と思っていないお客様風情のゴミ女は喋らなくていいよ 私BAだけど、別に座って仕事したいとか、立ち仕事の自分可哀想とか思ったことないや。 >>481だけどBAじゃないが普通に立ち仕事してるよ
>>485は立ち仕事で足腰痛めたとかなの？キレ方が尋常じゃなくて怖いしお客様風情って笑うわw 学生バイトと新入社員の時ヒール&立ち仕事で腰を痛めたうえに痔にもなったからデスクワークになった今もみんな座って仕事しなよって思う
狭いカウンターは腰弱い人には辛い
ちゃぶ台か番台みたいなコスメカウンターあったら面白いかもw >>488
ヒールと立ち仕事で痔になるの？
くわしく！ >>489
立ちっぱなしだと血行が悪くなるうえに重力で肛門が下がって脱肛しやすくなるらしい
ヒールは直接は関係しないけど血行が悪くなるのを促進するのと腰を痛めて姿勢が変になってさらに悪影響を及ぼしたと先生に言われた
新入社員じゃなくなったのを機に会社に相談してペタンコ靴に変えたらまず腰痛がマシになり血行がよくなって肛門の痛みが軽減
時々椅子に座らせてもらえるようになってからは脱肛しそうになったら座って引っ込ませるようになって楽になった デスクワークも筋肉落ちてむくみやすそう
座りっぱなしもお尻に良くないと思う
人それぞれだね カネボウ ルナソルは対面で座って接客してくれるよね
エスティローダーもそうだっけ
店舗で違うかもだけど… >>491
そんなわけはないww
腰痛酷くてちゃんと立てなくなったりひどい時は早退したりしていたからそのことを説明しただけだよ
今はデスクワークだけど自分で立つも座るも好きにできるから治った スーパーのレジとかでもそうだけど常に立ってる必要性がないなら腰掛けてやってほしい
座って接客のカウンターはあるけどそれが感じ悪いと思ったことはないな
それより椅子もなくて立ったままタッチアップされる方がいやだ カウンター初心者ですが質問です
買うものが決まっててカウンターにいったんですがBAさんが全員タッチアップ中で見るからに忙しそうだったので
買わずにすぐ帰りました
こういう場合、タッチアップが全て終わるまで待つのがマナーでしょうか？
買うものが決まってると声をかけられるのは困りますか？ 12月上旬に日本橋デパートのカウンターに化粧っ気のない40過ぎのBBAが行っても迷惑だろうか
ファンデ類を買いたいけれど真面目に買ったことが無いのでお任せで選んで頂きたい
メーカーはこれからスレ読みこむけどまあ知識が無いから無難に国内ブランドのどれか
平日昼間でも12月は忙しそうだしダサ女らしくヨーカドーやイオンやらのカウンターに行くべきか悩む デパートで買いたい初心者なら、デパートのサービスで「コスメコンシェルジュ」という案内係がいるので
その方と相談しながら好きなブランドなり選べばいいのではないかと思います。
日本橋で行きたいデパートのHP見てみたらいかがかしら？ 質問はデパートで買うべきかどうかじゃないのかな
全然迷惑じゃないし、日本橋なら年齢層高めだからBBAとか思わなくて大丈夫だと思う
スーパーのカウンターより丁寧に見てもらえると思う 自分もデパコス初心者のときはそごうのキレイステーションで肌診断してもらった上で悩みとか聞いてもらって色々アドバイス貰った
ブランドを超えて自分に合ったものをおすすめしてくれるし価格帯を言えばその中でも探してくれて知識量凄いなって思った
気になる商品があれば各カウンター向けに紹介状を書いてくれてそれを持っていけば話が早いのも初心者としては助かったなぁ ディオールは個人のノルマはいくらくらいなんでしょうか 店によるとしか言いようがない。
都心の店舗と地方の店舗じゃ、規模も売上も天と地の差だよ。 502さんじゃないけど、それ気になる。
横浜だとどのくらいなんだろう？ BAのノルマを気にして買い物してあげるなんていい客だねー >>502
ずいぶん前だけどディオールスレに月300万って書き込み見たよ
あまりにも衝撃的だから覚えてる 月300万てことは1日あたり14万くらいか。
中規模程度のお店だね。
ターミナル店で一日中お客さんが途切れないお店なら、もう少し目標高いと思う。 30人いたとして9000万かあ
もっと目標高いんじゃない？ 30人BAがいるお店なんて一握りだしね。
大手ブランドで、なおかつ大阪中心部とか都心クラス。
ひと月の目標が300万くらいのお店なら、BAの人数は10人～15人くらいの規模が妥当じゃない？ そう。一人300万でその中でも
メイクアップ用品スキンケアフレグランスと
細かく分かれてて
マキシマイザーやリップ、サンククルールだけ売っててもだめって書いてあったよ ノルマ達成できなくて担当さん郊外に異動とか嫌だしね ディオールじゃないけどやっぱり売り上げ目標は月に300～400ぐらいだよ 店舗で月売上300万とかオーガニックの零細企業でも行くわ
シャネル資生堂アルビオンクラスは都心の百貨店なら月の売上億行くと思う
少なくとも4年前の銀座でアルビオン2億の売上を見たよ… 渋谷か新宿伊勢丹のディオールは月売上7000万って読んだことある
新宿伊勢丹で一番売り上げの高いブランドはRMKだとも インバウンドが多いブランドは特にすごいよね。
都心ならブランド単体で一日何千万円とか普通にある。 >>516
それいつの話？
今はインバウンド需要あるブランドの方が流石に売り上げ取ってるんじゃね そういう意味で聞いてるんじゃなくてソースよこせって意味でしょ
ルミコ単価低いのに一位な訳がなくない？ >>521
同感
ルミコお金に糸目をつけず買うような顧客のいるブランドでもなさそうだし
そんなに幅広い年代に支持されるブランドでもないんじゃない ちょっと前にRMK流行ったからその頃かなーと思ってた
今はどこだろうね
新宿伊勢丹のアルビオンとかはめちゃくちゃな売り上げ出してそうだけど sk2とかよく中国人が列作ってる
伊勢丹に関しては外資より国内の方が儲けてそうだね 多分ＲＭＫの店舗で売上一位が新宿伊勢丹って事だったんじゃない？
あの単価で売場一位はない 中国人客の多いシャネルの某カウンターで、中国人に対する接客が酷すぎて引いた
相手が中国人と分かった瞬間、会話がタメ口で説明したら隣に立ってるだけで、早く終わらせたそうにキョロキョロ
その後の日本人の接客もかなり酷くて、気分悪くなった
スタッフにどんな教育してるんだろう こういう書き込み見る度に思うんだけど何故どこのカウンターかは書かずにぼかすんだろう >>528
別に中国人への接客なんて酷くていいでしょ
日本人への接客も悪かったなら中国人云々は関係なくそのBAに問題あるだけ むしろ中国人への接客なんて愛想なくさっさと終わらせて欲しい 担当が旅行客のこと邪険に扱っているところ見たらショックだわ
旅行客にもちゃんと接客している店だからちょっと待つこともあるけど店の雰囲気が落ち着いているし居心地いい
旅行客に冷たい店はたいてい雰囲気悪い 中国人のせいで日本の客が継続して商品買えてないブランドもあるからね… 中国人が冷たい接客受けるのは自業自得
平気で割り込んだり商品ベタベタ触るからね
ヨーロッパとか中国人客が入ってくると途端に店員が警戒しだすよ 中国人客には嫌な目にもあってるけど、カウンターの雰囲気全体が酷いし、テーブルも不潔だし、買い物してて悲しくなった
カウンター分けるとかしてくれればいいけど、無理だろうし、こっちが買う店変えるしかないね 銀三のシャネルは中国人とカウンター分けてるしそっちのカウンターのBAも中国人っぽい
クレドも外国人の列と日本人の列分けてる（日本人は列ないことが多くすぐ案内される）
まわりの他ブラのカウンターに中国語などで座るなとは書いてある あーわかる、大阪近鉄あべのと、なんば高島屋はまさにそんな感じだった
特大のスーツケースを一人二個づつ持った男が化粧品フロア通路にへたり座ってたり
中国人らは煩いし、あの二店舗だけはもう二度と近寄りたくない感じだった 中国人に人気のとこは中国人列と日本人列分けて欲しいわ
列並んでる時周りから聞こえるのはデカイ中国語ばかりで嫌になる 銀三のクレドは日本人と免税の人を交互に案内してるって言われた
予約受け取りに行って中国人大行列だから絶望してたらすぐ案内された 地方とか田舎のデパートのカウンターには中国人来ないからすごく快適だわ 中国人の買いっぷりすごいなぁとは思うけど
差別的なレスはひいちゃうわ
周りに言えないからここで吐き出してるのか >>542
ただ爆買いしてるだけなら問題無いけどとにかくマナーが悪いんだよ
割り込み、大声で電話、他人のタッチアップ中の無断撮影、その他色々
いつ何時行っても居るから勘弁して欲しいの
5ちゃんだけじゃなくリアルでも話題に登るよ 銀三のカウンターでもマナー普通の中国人しかいないこともあったよ
最近は日本人より身なりのいいアジア人も増えた >>543
自分にはそのマナー悪い中国人もここで悪口書いてる日本人も似たり寄ったりに思えるわ
両方見てて良いもんじゃないよ でもBA的には金払ってくれる分外国人の方が接客してて楽だし有難いんじゃないかな？とは思う
日本人って金払わない割に文句はきっちり言うからなぁ >>545
そうそう
差別用語持ち出しちゃうほうが見てて恥ずかしい
百貨店にも差別的な対応求める書き込み多いけどこの国際社会でそんなことしたら近辺国どころか世界中から日本に対してバッシングだろうね >>546
それはあるよね
ちょろっと買うのに長時間悩まれるより大量購入してくれる外国人の方が楽
求めるサービスだけは一丁前だからなあ 日本人が80年代にお金持ってヨーロッパやアメリカで今の中国人と同じことやってて
ジャップのマナーの酷さと言ったら…みたいに言われてたんだからあんまり言えないよ
団体旅行で行列なしてブランド店で買い漁り
ゆっくり買い物出来なくなった地元民に大顰蹙
今の中国人と何も変わらない 正直同じくらい買わなくてもマナーの悪い客の方が接客しんどいわ 過去に自分たちもしてたことだから言えないって感覚はよくわからない
それをやらかしてた当人でもないのにそんなこと言われても
嫌なものは嫌なんだよ >>549
その買いあさってたバブル世代ってキチガイばっかの団塊世代とかでしょ
あいつらの尻ぬぐいさせられるのもどうかと思うけどなー 中国人の肩持つ訳じゃ無いけど身なり綺麗でマナー守って買ってる中国人もいるしね
そうかと思えば日本人のDQNもいるわけだからさ 中国人の事嫌だって書いてる人もマナー守って買い物してる人に対しても一律にネガティブな事思ってる訳じゃないでしょ
私の住んでる所もデパートの化粧品フロアは中国人だらけ
そしてマナーの悪い人が大半
正直買いに行く度に辟易してる そうそう、マナー守ってきちんと買い物してる人は中国だろうが韓国だろうが、欧米だろうがどうでもいい 身なり良くてもなんか服のセンス変だし変わった匂いするからだいたいわかる
日本のDQNと同じようにしか見てない
中国の化粧品会社が頑張るか、あっちにイプサ作ってほしい マナーが悪い中国人の話してるのに、中国人でもマナー守ってる人がいるよっていう人、いいこと言ってるつもりだろうけど、ただ頭悪いだけ タッチアップしてくれたBAさんの口臭が強烈なにんにく食後臭だった
MUFE辛い 前の方で言われている阿倍野近鉄資生堂なんかもカウンター列わけてるよ
店員に話しかけられて日本語で返したら「どうぞこちらへ」って列抜かしてすぐカウンター案内してくれた 大阪のデパート化粧品カウンターだいたい渡り歩いたけどインバウンド需要まっしぐらで日本人疎外感感じたのは意外と阪急うめだ
ひどかった うめはんは忙しいからか割とどこのカウンターも感じ悪い印象
大変なのはわかるし他の百貨店で買うから全然いいんだけど 出張観光で地方の愛用ブランドによく寄るけど
博多駅の阪急は広くてきれいで接客も丁寧だったな。天神の大丸も激混みなのにすごく親切に接客してくれたよ 伊勢丹新宿店のMACのハーフさんゲイかな？
バッチリメイクしてる人。 銀三のクレドいつのまにか広くなってたね。
中国人と日本人分けてる感じだった。 毎回嫌なBAにばかりあたるからファンデのリピ買いだけしてたカウンターで、ひさびさにチークTUしてもらったらまたつっけんどんな接客されて凹んだ
セミセルフの店できるといいのになと思ってしまう >>570
ドラッグストアで買えば？
毎回指名買いでタッチアップしたことないよ
肌診断も興味ないしさっと買って帰れてすごく楽 私は普段福岡でたまに東京に行くんだけど566さんとは逆に東京のBAさんのほうが淡々としてていいなって思った
福岡カウンター狭いし人も混む時以外はまばらだからか数秒眺めてるだけでもBAさんがすかさず話しかけてくるから申し訳ないけどちょっと苦手 >>572
少ない客を逃すものか！感はあるよね地方 でもそれが温かみがあっていいって人もいるし、要は好みよね～ >>499-501
498です
レス貰ってたのに遅くなってすみません、どうもありがとうございました
この年でコスメ知識皆無な人間が行ってもどうやら迷惑ではなさそうで安心しました
コンシェルジュカウンターが良さそうなので問い合わせましたら高島屋は電話予約のみとのことで
HPから予約できる三越に傾いてます >>575
気に入るのが見つかるといいですね！
お買い物楽しんでください >>575
よかったです、気に入った化粧品が見つかるといいですね
楽しみながら買い物しましょう。
高島屋も三越も両方試してみたらいいと思います
いろんなアドバイザーがいるので、センスや相性もありますよ。 最近男性のBAさんに接客してもらう機会が続いたんだけど、どなたもすごく感じが良くて物腰柔らかだしTUも丁寧で購買意欲が湧く
女性BAさん(もちろん人によるけど)に接客してもらうより自分に合ってると気付いた 男ってだけで物珍しいから希少な体験をしてそう思い込む人は多い たまにBAさんの方から半ば強引にタッチアップを勧められることがあります。
もちろん売りたい商品だとは思うのですが、客からのオーダーでタッチアップしたのでなくても断られるとがっかりするんでしょうか。
一般の客（化粧オタじゃない客）相手だとタッチアップまで持っていけば半分勝ったも同然なんでしょうか。 会社の命令でタッチアップ数カウントしているから
売り上げに結びつける為のノルマなんですよ
不要ならもちろん断っていいし、こちらに気を使う必要もない タッチアップ勧めなかったら勧めなかったでクレーム入ることもあるんで…
いらなかったら断ってくれれば特にがっかりはしませんよ ブスなのと今日はこれ下さいってすぐに即決されてしまうからタッチアップ勧められた事ない
一回ファンデの色を試してみたいっていったらBAさんが自分の手でこんな色ですって出されて終わったからちょっとトラウマ
一度でいいから声かけられてみたいな >>583
即決されてしまう？即決してしまうの誤変換かな
特定のブランドが感じ悪いんじゃなくどこでもそんな対応されてしまうの？ 整理券もらうときってタッチアップ中でも声かけていいのかな
いつも途切れる瞬間に声かけてるけど、タイミング逃さないようにと他のお客さんの接客中をチラチラ見るのも悪いなと思って
販売員が3人とかで整理券配布専属がいないようなカウンターだと勝手がわからず戸惑う >>583
そんな対応する人がいるカウンターで買うのやめたら？
もっと大切にあなたを扱ってくれるメーカーはきっと他にあるよ？ メーカーの違いもあるけど、人によるし、相性もあるからあちこち行ってみたらどうかな？
同じ商品買っても満足感違うし 雰囲気の悪い店舗あるよね
自分に対してだけじゃなくてBA同士のやりとり見てても嫌な思いする確率高いし
面倒だけどなるべく他店舗行く >>585
自分は構わず番号札下さいって声かけてるよ 梅阪のRMKでまさに同じことをされたよ、他人の手に塗られたファンデ眺める時間て何の意味があるんだと思った
あなたの手の色と私の肌の色は違いますよね？なんて言ってタッチアップに入っても雰囲気悪いだけだし、BAさん的には色を試したい客に対して自分の手にファンデーション出す意図は何なのか聞いてみたい >>590
単純に実物の色を見せてるだけのつもりなのかな？
でもファンデって結局はつける本人の肌色との兼ね合いが一番大事だもんね
手に塗って出されてから更にその中のひとつを指して「この色を試しに塗らせてください」まで言わなきゃなんないのかな 自分の手に塗って見せるBAさん割りと多くない？
あれはテクスチャーの感じとカバー力、色味を見せてくれてると思ってるから自分から
それより明るいのは？とかそれよりカバー力あるのは？と聞いてから最後に決めたのを何個か顔にTU出来るから私はまったく気にしないな いつも使っているファンデーションと色味がどうなのか確認の為とかもある ファンデを手の甲に出すのは大雑把な色味とか、伸び、ツヤを見せてくれてると思う
ベテランBAさんだと、付け方とか説明しながら、手の甲でクルクルしてくれて、つけて見ますか？まで聞いてくれるよね
感じ悪いというか、不勉強とかやる気ないBAさんは、手の甲に出せばいいと思ってるのかも >>594
ベテランBAのやり方を意味も理解せず途中まで真似してやってる人もいるかもね
でも「色を見たい」なら手の甲に出して大雑把な色味をは分かるけど「ファンデの色を試してみたい」って言われて手の甲にだしてこんな感じです、はちょっと酷いよね 自分もカバーマークでそれやられて他のメーカーで買った 試してみたいとか付けたいとか言わないからじゃない？
色を見たいって言うと
顔に付けたくはないけど色は見たいっていう風に思われたのかも
本当は色を見たいって手の甲で見せられてからでも
試してみませんか？って美容部員が言う方が親切ではあるよね >>597
そもそもの話の発端の583はちゃんとファンデの色を試してみたいって言ってるよ 皆さんありがとうございます。583です
3ブランド利用してますがどれもタッチアップは未経験で、同ブランドでも嫌な思いをするくらいならちょっと遠出して別の店舗に行ってみようと思います！
同じBAでも他の人はタッチアップしてもらってるのに…って虚しさと悲しさでコスメを買ったワクワク感が半減してしまってたので >>595>>596
シャネルもそういう接客する、新ファンデを勧めてくるけどタッチアップはしない主義らしい
セミセルフ式の店で下地からシャネルを試してるお客とBAを見たとき納得した >>589
ありがとう
次の機会に言ってみようと思う >>600
シャネルはセミセルフの方が対応いい
セミセルフにいるBAさんってブランドの人か店舗の人かわからないけど
デパートのシャネルで目的の商品も伝えてタッチアップ希望で
番号札もらって待ったのに座ったら
商品出されてBAさんの手の甲に塗って「どうします？購入します？」だって
同じカウンターで2度やられたからそこは避けてる シャネル、一見さんで行ったんだけど、デパの外商カード出した瞬間、対応180度変わって嫌な感じだったよ。どこのカウンターよりもあからさまで。
私は、親の家族カードだし、そもそもたいした外商じゃないから逆に買い物しにくい。 シャネルは店舗によると思う
銀三だと買うもの一つでもすごく丁寧に説明してくれるけど、池西だと説明もないし、案内される席も区別されてる
黒カード出して購入額みた途端、カウンターから椅子席に移動させられたことがあるよ
普段着でフラッと寄ったからどうでもいい客だと思われたっぽい
狭いカウンターなのに、客の選別ご苦労様って言いたい アイシャドウが物によってヨレたり二重幅にたまりやすいのがあるからタッチアップお願いしてもその場で買わずに数時間様子見てから買うって話したら知人にそれはおかしいって言われたんだけどやっぱり駄目ですか？
一応あらかじめその旨は伝えてからタッチアップお願いしてるんですが >>605
いいと思うよ
買ってから後悔したくないしそのためのタッチアップだから
持ちを見たいと言いづらいならたまに荒れるから様子見たいと言えばBAも納得してくれるんじゃないかな 本当に持ちを見たいなら別にそのまま言っていいんじゃ？って思うけど違うのか
私も良かったら次行った時に買ったりするし
タッチアップだけしてアマゾンとかで安く購入する人も言い訳に使ったりしてて同じに思われるとかかしら ご意見ありがとう
ファンデーションとか下地だって申し訳なく思うのにアイシャドウくらい買いなよと言われて普通はどうなんだろうと思って いいと思う。
私の場合は、アイシャドウは、痒くなる(そして取ってみると赤くなってる)ものがあるので、ほぼその時には買わないよ。
特定のブランドがダメとかじゃなくて、どうも色素でダメなのがあるみたいで、試してみないとわからないから。 ラメも様子見ないと危険だと思う
特にコンタクトの人はラメ落ちするものはいくら口コミが良かったり仕上がり綺麗でも駄目だし
目や皮膚に何かあってからでは遅いからシャドウもタッチアップはするべきだと思う 確かに大粒ラメシャドウやクリームシャドウは合わないこと多いな
被れて腫れたりするのもあるからアイシャドウもTUして様子見た方がいいよ
あとリップもティントじゃないと思ってTUしてから安心して買っても
実は思いっきりティントで後で荒れまくったりもするからリップも気を付けたほうがいい
自分は試しに好きな色を１つ買ってみて合わなかったらもう買わないことにしてるけど ファンデーションはその場で買う人のほうが多いのかな？
下地やらも揃えたらそこそこの値段になるしつけたてが幾ら綺麗でも即買いはちょっとできない >>612
ファンデーションこそ試す人が多いのでは
肌に合わなかったら全面荒れるし、メイク系だと一番持ちや肌との相性も気になる商品だしね ＢＡ専用スレの話題、大変だなぁ
モラハラパワハラだと騒ぐ方こそ、立場を利用して脅しその恐怖感で相手をコントロールするモラハラパワハラじゃん
と独り言でしたスマソ >>614
別にそれBAに限らずどの職種でもどの会社でも問題になってることだけどね >>614
そういうのってチラシか絡みに書くもんじゃないの？
独り言って分かってるなら適切なスレ探したらいいのに 欲しかったもの1品だけ買いに行ったらあれもオススメこれもオススメって顔にベタベタ付けられて、でもしっくりこなかったから1品だけでいいと断ったのに
「私はこの商品をオススメしたいんです！絶対にこれは買ったほうがいい！私だったらこっち(買うって決めてた商品)よりこっちを買いますね」ってゴリ押しされて断れなかった
しかも要らないもん買わせたくせにサンプルの1つも貰えなくて萎えた
シャネルのメイク汚いおばさんBA >>619
災難だったね
そのBAもどうかと思うけど他人に流されない意思の強さも必要だよね
欲しいものが頂けないなら今日は帰りますくらい言って帰ってやってもいいと思う はっきり断ればいいって分かっててもいざ対面だとなかなか言いづらいこともあるから気持ち分かるわ
ていうかほぼ押し売りで気分悪いね あまりに強引に他の商品すすめるから
本気で嫌になって自然と
「私にはこの商品売ってくれないんですね
私はここでは欲しい商品買えないんですね」
て言った事あるわ 今月初めてメイクアップイベントに行きます。
先に他の用事も済ませたいし、いつものメイクで行きたいのですが、落ちにくいマスカラは止めた方がいいでしょうか？
特に目当てはないけど、それなりにメイクさんも提案してくれるでしょうから、考えなくても大丈夫ですよね。
それから全くのただの疑問ですhが、メイクさんの来るイベントって、売上成績はどんな扱いになるんですか？ 落ちにくいマスカラはやめておいた方が、自分のため。
いくらでもオススメしてくれるから大丈夫。
むしろお金使いすぎるの嫌なら、予算決めておいた方がいい。
売り上げはその時ついた店舗BAに付くことが多いと思う。アーティストにも別途予算があったりもするけど。 この間メイクイベントでMAさんにメイクしてもらったら
プレミアムラインのスキンケア押しまくられてちょっと引いた
限定メイクアイテムのイベントでメイクもの買う気だったから
それにMAさんに押し売りされたことってあまりない
大体メイク終わったらBAさんに代わって選ぶって感じだったから
最後まで1品でも多く買わせようって感じが怖かった
きっとMAさんの成績に関係するんだろうな 海外のMAさんだけど基礎プレミアムラインいろいろ薦められたことはあるよ
何回かそのMAさんにメイクしてもらってたしいろんな世間話するし
その流れの中での話なんだけれども
せっせと手の甲に塗ってきたり、MAさん自ら働いてた
（でも前のデパートのカウンターでは看護師が多くて結構みんな買っていったんだけど
日本の看護師は高給取りなのか？とも聞いてきたりしてめちゃくちゃごり押しでもない）
初対面だったらちょっとと思うかもしれないけど
MAさんからいろいろ言われるとやっぱ買っちゃう側面はある 夜勤明けの看護師さんはストレス溜ってる上に生活リズムも狂ってしまってるから
ストレス発散に夜勤帰りにデパートでドカッと買物してしまうって話はよく聞くね
使えるお金もあるし ありがとうございます！
落ちにくいマスカラは控えて、予算は決めつつ気軽に行きたいと思います。
知ってどうもないけど、売上はBAさんに(でもメイクさんにも関係あるかも)な感じなんですね。
初めてだし、楽しみです。 >>613
シャネルでは元々塗ってた上からファンデを重ね塗りされたよ
それ以来、セミセルフの店でシャネルを買ってる スキンケアで今までのラインとは違うブランドがいいんだけど、
シャネルでもDiorでもアルビオンでも納得出来ない。
試しに、アルビオンのホワイトの2番買ったけど3番でも良かったかも。
カウンセリングして貰ったけど、閉店間際で申し訳なくてあまりご意見を頂けなかったの。 >>633はここでBA様の御意見がほしいですって誘い受けしてるんだね
リアルでも面倒くさそう 3年ほど行ってる専門店。前まで購入が決まっているものを伝える→よかったらお直しもしていきませんか～からの新製品のタッチアップとかしてもらってからの会計だったんだけど
近頃会計し終わってから新製品の紹介やらゆっくり話をされるようになったんだけどどういう意図なんだろう
ノーマークだったアイシャドウだったりでお直ししてもらうとついつい買ってしまっていたりしたんだけどお会計後だと再度精算も面倒だし次回に…と思っても色物は熱が冷めてしまったりする 会計前に新製品見せるとか薦めるのはわざとあれこれ沢山買わせるためなのか？みたいな
クレームが入ったのかも知れないね
会計してからならついでに無理やり買わされたとかわざと会計前に薦められたと文句言う客は
いないだろうから
最近おかしなクレームつける人多いから
商売なんだからあれこれ薦めるのは仕事だし
薦めなきゃ薦めないで何も対応してくれないって言われるしね。難しいわ 2008年 12808万人 ＋ 5万 △
2009年 12803万人 － 5万 ▼
2010年 12806万人 ＋ 3万 △
2011年 12780万人 －26万 ▼▼▼ ▼▼▼▼▼▼
2012年 12752万人 －28万 ▼▼▼ ▼▼▼▼▼▼
2013年 12730万人 －22万 ▼▼▼ ▼▼▼▼
2014年 12709万人 －21万 ▼▼▼ ▼▼▼▼
https://blog.goo.ne.jp/jpnx05/e/a618afaa0113f2a33fbc495f48a2b8c4
移民政策の本当の本音は、原発事故が原因による人口減少を隠して、
「原発事故では被害がなかった」と正当化するための統計的整合性を確保したいのだと私は考えている。
東海アマブログentry-376.html 本社にガチクレーム入れられそうな押し売りBA案件さっきTwitterで見たわ
ノルマなんだろうけどアホだなー 近所の専門店のBAも押し売り、他社ディス、上から目線で酷いのが居る
百貨店は遠いから専門店で我慢してるんだけど派遣のBAの接客態度も本社にクレームでどうにかなるものなのかな 専門店のＢＡって、店舗内でいろんなメーカーを取り扱っている個人商店のことだとしたら
客が各メーカーにクレームいれても意味ないんじゃない？
卸問屋を通して取引している酒販店と同様な販路の形態だから
メーカーにしてみれば個人商店は商品在庫買い取ってくれる客だもの
逆に地域の個人商店の方が経営者のやりたいように営業してるから、客のクレーマーなんか怖くないというのはある
そうした店では派遣ＢＡではなく、接客教育も適当に自社社員とバイトに大学生を雇用している店がほとんど
大掛かりなイベント（例えば店舗前などでＳＫ2の体験イベントなど）をする際などには
試食販売をしている派遣会社を使い、呼び込み要員として、数人ほどメーカー請求手配があったりする ベースメイクを試したいって事でオフからスキンケア、下地、ファンデ、必要あればコンシーラー、パウダーまで丁寧に施して「サンプルくれ」って言われた時の徒労感は半端ない。
客も気付け、サンプル貰うならここでのTUはお互いの時間の無駄だろーと。そんなに暇じゃないし専属メイクかなんかと思わないで欲しい。しかもそういう客絶対買いに来ない。 「今日つけて頂いたやつのサンプルってありますか？」ほどがっくりくる言葉はないよね。
「ちょっと思ってた仕上がりと違ったので」なら仕方ないと思えるけど。 ブランド側がルールを明確にしない事にも問題があるわ ベースってカウンターだといい感じでも自分で塗ったら感じ違ったりするから
サンプル貰って自分でも試してから買ってるけど言った時そんな感じに思われてるのか >>649
だったら最初からサンプル欲しいって言え（試させる手間が省ける）ってことだと思う
ベースなんて即決することなかなか無いから、サンプルクレクレしなくとも時間の無駄だと思われてんのかな ベースは絶対即決することないけど普通にサンプルはほとんど向こうからくれるから
カウンターで試す、時間経過、自宅で自分で、と試すこと想定されてるんだと思ってたわ
サンプル貰うだけだとわからないこともあるからTUとで比較して後日相談したいんだけど
それならカウンターで先に「今日はベース探してます。試してサンプルも貰いたい」を全部言えってこと？ 企業としてタッチアップ＆サンプルは控えてほしいって方針な訳じゃなくてただ面倒ってだけだよね
販売業経験したことあれば面倒な気持ちはわかるけど企業としてそういうサービス提供するんだから従業員は文句言えないよね
ここで吐き出して店頭では笑顔で接客頑張ってほしいと思う 確かにタッチアップ→時間経過で買うか判断するからサンプルいらないかも
タッチアップもサンプルもって人は何を試したいんだろう？
自分で塗れるか試すわけでもないだろうし 何か買った上でサンプルもらうから別にいいかなって思ってる。何も買わずにタッチアップとかサンプルもらうとかは、なんか怖い。 >>654
だったらタッチアップしないでサンプルもらって家で試せばいいんじゃない？ >>653
下地は同じところで揃えるけど個人的には自分で塗れるか試すってのはある
タッチアップ時には色合わせと製品特徴とか教えて貰って、良さそうならサンプル貰って経過見て
後日普段の流れ（洗顔～基礎化粧）の後で自分の塗りかたとかでの再現性チェックする感じ
あと一度だと平気でも複数回でトラブル出たりもあるので申し訳ないがそうしてる タッチアップ＆サンプル乞食の言い分で敏感肌だからって聞くけど、そんなにトラブルある人が簡単にタッチアップとかできるのが不思議 客の私が言うのもアレだけど自称敏感肌のサンプル乞食は本当の敏感肌と違ってまともな人いないし最悪サンプルが原因で肌荒れでもしたら大変なことになりかねないよ
やんわりと「うちは成分強いです」アピールして断った方がいいと思う
夕方のニュースでチョンがSK-IIで肌荒れして店員にファビョってる映像流れてたけどああなってからでは遅いと思う 同じ製品でも数日使ってぶわって痒くなったり赤くなったりするからな…
アレルギーとかない人には分からんかもしれないけど 私は荒れたりはしないけどサンプル貰うときは目的の物買ってからあるか聞いてる
それなら良いんだよね？ 自称かどうかは他人からはわからないから対応は難しいだろうね
乞食だのｸﾚｸﾚだのと言われる輩の自称は本当にそう悩んでる人からも販売側からも迷惑だろうな
こういうのは化粧に限らない話だけど
でもベースのタッチアップとサンプルは>>652という話だと思う 私は乳液がたまに合わないことがあると伝えると、肌悩みにあったブランドを紹介された上でサンプルをもらってた。というよりむしろ「まず試してみてください」という感じだった。
返品とかのクレーム回避の対策でもあるんだろうけど、合わない時は本当に合わないからすごく助かる。 >>660
素朴な疑問なんだけどアレルギーあるのに
なぜ替えるの？
今まで使ってたアレルギー出ないの使い続ければ良い気がするけど
リスクおかしてまでチャレンジするのか不思議
嫌味に聞こえたらごめんね >>664
私はアレルギーないよ
家族や友達にあるだけ
その子は酷いアレルギーじゃないけど、好きなブランドや可愛いもの使いたいって言ってたよ
個人の自由で試して買うのがいけないことかな？ >>645の書き込みした者ですが、なるほど複数回使用しないと肌との相性が分からない方もいらっしゃるんですね
ただ、美容室などもそうですがパッチテストの要領ならTUだけで一日様子を見るのが一般的かと… 複数回使用しなきゃ分からないとは言えTU +サンプル程度で複数回使用に入るか謎ですし生理日前など肌トラブルは常に起きるリスクは女性なら誰しもありますよね
こういったお客様は手持ちのファンデ代を浮かせたいクレクレにしか思えないんです ちなみに今日もベースメイク後サンプルくれ客いました
本当にサンプルの用意が無かったのでそう伝えると、ならば下地をくれ、みたいな感じで疲れました 何の為のTUか、曖昧なのでベースメイクを試したいという方には少し身構えて接しています 接客業だともちろん困った人も来るし本当大変なのはわかるけど
こうとしか思えない、とかベースのTU希望で身構えるとかは少し疲れてるのでは
ここで吐き出してスッキリしてくれるならそれはそれで良いけど ベースメイクのTUが一番時間もかかるしそれで成果0だったらしんどいよね、わかるよ 客側だけどファンデのタッチは手間なの凄く分かる
メイクオフして基礎入れてそれからファンデ
やって貰うのも時間掛かるの分かるしカウンターは落ち着かないから提案されても色だけ見て貰ってサンプル頂いて帰ってる
で買う時はその頂いた色を基準に暗かっただの白いだの言っで現品購入してる
手間省けて良かろうもんなのにタッチを遠慮した時に凄く嫌な顔されることあるけどあれは何だろうか >>671
以前BAさんからの書きこみにあったけど
ブランドによってはTUの回数もカウントされるらしいから
じゃないだろうか？
ファンデ購入で私の悲しい体験はファンデとエマルジョンで悩んでて
半顔ずつTUしてもらったところで店が混みだして
あせったBAさんに会計へ進まれそのまま送り出されたことかな
いくら色番が同じとは言え
左右の仕上りに差が出てしまってるから
取り敢えずDSでクレンジングとBBクリーム買って
駅ビルのトイレで自分でお直しして帰った・・・
百貨店のカウンターでこんなことが有るんだなあってビックリしたわ
それとも普通の事なんだろうか？ >>672
「リキッドとエマルジョン」
だった
落ち着け私 タッチアップ頼むと面倒くさがられて断っても迷惑ってどうすりゃいいのよ タッチアップしてもらうと毛穴落ちしまくりのズルズルでブラシの跡が見えるような仕上がりにされて絶対買わないと思ってたファンデも、手持ちの下地と組み合わせて自分で塗ってみると仕上がりが全然違ったりするからなぁ
こっちが求めてないのにタッチアップしたものを更にサンプルでくれる場合はそういう意図もあるのかなと思ったり ファンデはサンプル要らないけど下地を変える時は商品について教えてもらって肌質と求めてる質感が合ってるのを選んでもらってタッチアップしてもらって
更にサンプル貰って家でいつも使ってるスキンケアと残ってるファンデとの相性みるよ
それで問題なければ購入の流れ
ベースメイクって変えるのに勇気いるし、自分はスキンケアも導入からクリームまで全て違うところの使ってるのもあって
タッチアップで良くても実際家で使うとモロモロが出たりヨレやすかったりノリにくくて使えないのもある
でもタッチアップの際に使ってもらった他のアイテムは気に入ったのをいくつか購入していくから手放しでサンプル頂戴！ではないと思ってる ベースメイクこだわるならライン使いすればいいのに
モロモロが出るのはバラバラのもの使ってるからだし、カウンターで試してもライン使いしてくれないなら、結局面倒な客って思われても仕方ない ライン使いってスキンケアから全部ってこと？
一つのブランドですべて揃えるなんてそれは無理だわ それなりに通っているカウンターだと
お直し提案されフルメイクされて買わなくてもサンプルくれるよね
他のもの買ってはいるけど
初めてのお客がタッチアップにサンプルも希望すると
また来るか分からないしノルマあるのに時間かかるしいらっとするんだろうね
どちらも希望する初めてのカウンターの場合
せめてお客がかなり空いている時間を狙えばいいと思う
でも最近は変なのも多いしクレクレと判断したら
BA側もやんわり断る方便は用意しておくべきなのかもね
実際クレクレだったのかその他だったのかは客を選んだBAさんの自己責任として >>678
私はそうしてるよ
そのほうが無駄なお金と時間使わないきがするんだよね
肌に合えばの話しだけど
そのラインのなかで変化、夏用とか冬用とかはあるけど そのファンデを使いたいがために基礎を揃えるようなことはしないわ
そのブランドの基礎が肌をベストな状態を保ってくれるとは限らないし、基礎のブランドのファンデが納得いく仕上がりになるとも限らない クレンジング→化粧水で拭き取り→保湿用化粧水→美容液→乳液しかも普段自宅で使う量の倍くらいをたっぷりこってり塗られた後に下地とファンデ重ねられて、
しかもファンデの前にいろいろ塗りすぎなせいか、パフやブラシの跡が残ってる状態で鏡見せられて どうですかー？綺麗にカバーできてますよねー？って言われても
普段のスキンケアの後に一度試させて欲しい！って思うからサンプル欲しい。 塗り方と仕上がり下手な人いるよね
買うつもりでタッチアップしてるのに全然良さが分からなくてサンプル下さいしたことあるわ 単純にタッチアップが下手な事もあるし下地とファンデ出来れば揃えたいけどSPFとかコントロールカラーの関係で手持ちを足したりして使いたい事もある
予め半日程度様子を見たいので今日すぐには買えませんが試したいという旨を伝えてるけど終わったらサンプルくれる事の方が多いなあ
あとサンプルだと標準色に近いものしかないからそこから外れる人はタッチアップお願いせざるを得ないのでは 現品買ってから色々試した方が、時間の節約になっていいと思う >>684
だったら最初からサンプルだけ貰って使って気に入れば色合わせにもう一回行けばいいんじゃ？ カウンターでTUしてもらってファンデ買うんだ！と、スチーマーやピーリング角質取り産毛剃りして現品購入
しばらくすると、あの美しい仕上がりは幻だったの？を繰り返す
でも普段のズボラな肌をBAさんに晒す勇気ないわー >>686
横からだけど最初からここのカウンターは総じて下手だとわかってるならともかく
一応プロ相手にいきなりその思いきりはし辛くない？
あと色は標準色使えることほぼないからタッチアップなしは普通に無理だわ >>686
サンプルで気に入ったのに色ありませんでしたの方が消費者も企業も無駄だと思う カウンターでつけて様子を見るか 家で自分の下地でつけてみるかどちらかということじゃない？
その場でつけて様子を見るのは普通な事だと思う
ただ、つけたものをまたサンプルっていうのはどうなんだろう
同じ色があるとは限らないしね BAが言われてモヤる言葉一覧
「今日つけたやつ一式サンプルありますか」
「○○（隣の友人）もメイクしてもらいなよぉ」
「この子（隣の友人）のぶんもサンプルありますか」
「○○（高級ライン）のサンプルありますか、急いでるんで説明いらないです」
「いつもは新宿店で買ってるんだけどね」（とか言ってここでは買わない）
「いつもは○○店で揃えて買ってるんだけどね、今日は旅行で、スキンケア忘れちゃったからサンプルちょうだい」
「母の分もサンプルちょうだい。肌質？私と一緒だから一緒のでいいから」
「買うもの決まってるのに待たなきゃいけないの？」
（あれもこれもと試したあとで）「お金が溜まったら買いにきまーす」
「免税店で買うんで、パンフレットにマルつけといて」
「リボ払いで」 >>693
リボで何でモヤるの？
破産して支払えなくても化粧品会社には損害ないし 消耗品をリボ払いって大丈夫かよ…とモヤるんだよ。
初回から気前よく高級ラインを買う人に多い。
2回目は絶対にない。 >>696
何払いかなんてほっとけ
買ってもモヤモヤされるなんてどうしろっていうんだよ どうせなら上客の担当に方がいいだろうから、気持ちはわかるけど 皆さま様々な意見沢山ありがとうございます
この件について書き込みした者です
私が言いたいことは>>691様が一番近いです
ベースメイクは色も質感もTUしなければ失敗することが多いですしTU大歓迎ですしその後一日様子を見て決めて頂くことにも賛同しますが試した製品サンプルを求められることに違和感があったんです
ならば最初からサンプル求められた方が手持ちのスキンケアやベースと合わせられてお客様BA共々効率よく時間が使えるんではないか、と思っており…
BAの付け方や仕上がりが汚くてサンプル要求、というのは思ってもみなかったので大変参考になりました でも、手持ちの下地と試したいんでサンプルくださいだけ言いに行ったらコジキめってここに書くんでしょう？ そうそう、サンプル欲しいって最初から言ったら買う気ないくせにって散々ここで言われてるもんね 逆に色物とか買った時に毎回ファンデのサンプル入れてよこすのもちょっと困る
色物買うたび何回も貰って試したけど購入に至ってないんだよね
別のもんにしてくださいとか言っていいのかな そういうやりとり全てが面倒臭いから脱ファンデしたら肌めっちゃ綺麗になったよ
みんなも脱ファンデしようぜ！ サンプル貰うだけ、TUだけで様子見(サンプル貰うこともある)とやったことあるけどあからさまにBAが嫌な顔したりテンション下がってた
どっちも乞食とか無駄な時間と労力使わせやがってって思われてたんだな
結局最後までBAが対応してくれたのは、当たり前だけどTUして現品購入したときだけだった
でもプチプラならともかくデパコスで失敗してまあしゃーないと思えるほど金持ちでもないしなあ 様子見や他商品との比較がしたい 買うために検討したいだけなんだよね
自分で色見てたらそれはそれでムカつかれるみたいだしね
買う気はあるけど、BAのご機嫌取りまでしたくないわ
掲示板で愚痴る位ならいいけど、態度に出るBAもいるから、必ず買うとき以外は関わりたくない
あえて夕方の混んでる時間に行って自分でやって、BAには会計だけお願いすることにしてる >>709
気持ちすごくわかる
でもその一方でそんな売場のBAって
残念ながら単なるレジ係でしかないよね…
もうガッツリTUも相談もしたい人と
自分で試してサッと購入する人と
百貨店でコーナー分けて欲しい
エクスプレスカウンターみたいなw ほんとそれ、買う気満々で行って外れBAに当たるとめちゃくちゃ萎えるしブランド自体に冷めてしまう
セミセルフもっと増えてほしいなー 関西のセミセルフ店って限定品が一部しか取り扱いがない店も有って
そこがネックなんだよな・・・
あと入荷数も異常ー！に少ないから結局買えなかったり
なのでセミセルフでササッと買いたいのに
爆買い大陸のマナーの悪いお客様の行列に紛れつつ
延々待たされたりしながらも百貨店に行かざるを得ない
こっちにもイセタンミラーみたいな店舗がもっと増えて欲しいなあ 近場のセミセルフ閉店1-2時間くらい前に行くと結構な頻度で変な客に遭遇する
商品や客をジーっと凝視して端っこで突っ立ってる人とか
ツール使っての顔つけを店側がすすめてるのにチップやスポンジで顔につけてる人を
はあ～やれやれまったく～って顔で見て大げさにため息ついてるババアとか
(なのに本人は素手でテスターと手の甲何度も触ってたり)
私が商品見てるのをジトーっと見てくるから見たいのかとすぐどいたのに
チラ見するだけでその横の横の商品を棚から離れてジっと見るだけだったり
店員さんその手の客いるとレジ近くから動かず他の客の相手もしてないけどあえてかな ガチで病んでそうな人とか
近くの店見てる間家族に置いてかれてるっぽい障害系の人たまにいるよ
夜とか人少ないからよけいに なんだかいつの間にかセミセルフスレに変わってるみたい？？
私は逆に708-709あたりのコメについてBAさん側の意見が聞いてみたいと思った
人それぞれで終わるかも知れないけど…
そういやこないだス◯クのとあるカウンターに行って諸々TUしたいと伝えたら
年末激繁忙期のためか席はあるのに
立ったまま自分で塗ってくれとサンプルとツール渡されてちょっとびっくり
気楽に試しまくれて寧ろ良かったけど
もはや百貨店なのにセミセルフ状態w
それならもうレジ係に徹してくれても良いんだけど？って感じた
ちなみに試して気に入ったものは購入したよ >>719
書き方少しおかしかったな
BAさんには「TUお願い出来ますか？」と頼みました >>719
セミセルフ状態羨ましい
疑問があったらBAさんに聞きながら好きなだけ試せるのいいね セミセルフの店員さんは親切な人多いイメージ
このスレでもそうだけどカウンターのBAはなんで客に気を使わせるような心構えなの？ 近くの専門店新しい人入って3回目の対応だったけどやっぱりイマイチ
悪い人ではないけどまたノベルティとサンプルセットつけ忘れられた
前回は割引クーポンも忘れられてモヤった 心の中で悪態付くのは誰だって同じだからBAだからって特別気をつかう必要はないと思う だいたいサンプル古事記っていうけど配ってるのはブランドでBAの財布が傷つくわけでもないのに古事記扱いはおかしい 古事記扱いする人って買ってても結局顔に出してるよ
買い物して帰り際、○○試したいからってリクエストしたら露骨に顔に出てたわ
こっちは指名買いですぐ会計、5分も取らせてないのに
自分の物でもないのに買ってる客に対しても出し惜しみ >>726
ただでクレクレBBAが乞食なんであってBAが損するかどうかが乞食の判断ではなくない？ 708や726のことは誰も古事記だなんて思ってないよ
ぜひぜひサンプル使ってみてください
仕入れ値2000円のサンプルを初見時にカウンセリングなしでくださいって言われたらドキドキするかもしれない(うちはサンプル代は一般管理費扱い)
BAごとに2しかそのサンプルが支給されないこともあり、本当に試してみたい人にお渡ししたい気持ちは大きい
忙しいとは思うけど、お時間作ってカウンセリングを受けてもらえれば嬉しい
デパコスではないけどブランドによってはサンプルも実費の場合がある。そういったBAに旅行用にサンプル貰うのは気の毒に思うけど、客からしたら知ったこっちゃないので接客スキルや店舗経営面で上手いこと双方に良いようになるといいなとは思う >>729
それは気の毒だけど
ここではランコムとかクリニークとか明らかにサンプル支給されてるブランドでの話だと思うわ
CMや雑誌の広告に是非サンプルで体験を！とかって文言があるのにBAの態度が胸糞悪い 某カウンターでBA同士が勤務中に罵り合ってるのみた
ストレスが激しそうな職場だなあって思ったよ
そういうのもイライラ接客につながってるのかも スキンケアをラインで使ってるブランドで
いつもの担当さんがいなかったから別の方から購入したんだけど
（いつも買うものなので指名買い）これから出るスキンケアキット予約すると
化粧水サンプル何日分つけます！って結構な勢いで薦められた
いつもの担当さんだと普通に買い物しても同じくらいサンプルつけてくれるから
サンプルつける判断基準てなんだろうって単純に疑問だった
ちなみにいつも買ってる化粧水のサンプルなのでこっちから欲しいといったことはない
たまにプレミアラインのサンプルもらうと悪いなって思っちゃう
絶対買わない現品何万もするのを「使ってみてくださいねー」って入れてもらうけど
買わないからいいですって断るのも微妙？ ちなみにスックはセルフ対応が基本
あと、やっぱりサンプルには限りがあります
たまにプロモーションでどっさり配れ配れと会社から沢山送られてくるサンプルは誰にでもお渡しします
最近とてもカウンターが混み合い、ギフトラッピングなんかも多いからお客様にも気を遣わせてしまい申し訳無く思います、がTUはゆっくり丁寧に行っているつもりです
カウンターはTU、会計、ラッピングを全て限られた人数で行うので購入しない方やフルメイクしてサンプルねだられたりすると露骨に徒労感が顔に出るBAが多いんでしょうね… 気持ちは分かります ゆっくり丁寧に接客してたら「もっとシャキシャキして！」って怒られて凹んでる
シャキシャキ丁寧にやるからみなさん許してくれ 東京大丸のコスメデコルテとSHISEIDOで口紅2本のTUをお願いした
コスメデコルテは1本しかTUしてもらえずもう1本は色味が近いので付けなくても分かりますよと言われた
SHISEIDOは混雑してたけど嫌な顔せずに2本ともしてくれた
むしろ他に試したい色はないか聞いてくれた
ありがとうSHISEIDOで買った そういや以前MACで2本の似た色味のリップで迷ってたときに右と左で片方ずつつけてみますか？って言われてえっ…！？って思ったけど意外と比較しやすくてよかった
MACのあの品数だから慣れてるのかな MACはBAさんの当たり外れが大きい
渋谷では失礼で驚いたけど表参道は感じ良くて商品知識も豊富だった MACはあのメイクだし髪型等も派手な人が多くてパッと見怖いけど優しかったり他のブランドと同じ様な普通なノリだったりとびっくりするw MACはびっくりするくらいサンプルくれる。
もちろん人によるけど。 MACだからって販売員として人として真剣に仕事に取り組むのは当たり前
MACは大好き
今まで当たった人は全員メイクはすごく上手だし提案も素敵 私が結局店頭に行くのはネットじゃ分からない部分の確認がしたいからだし
そういう人も多いと思ってる
だからTU出来るのはメリットと捉えてるので
それを面倒がられるのは悲しい
あとは通り一遍でないBAさんならではの知識や裏ワザを教えて欲しいかな
勿論時間に余裕がある時でいいから
それとか自分では思いもよらなかった提案してもらえてしかもそれがハマると
ああやっぱりリアルで買うのもいいなーと思える
分かりきったことを書いてるけど
これが全然出来てないBAさんに当たると
その店に行く気が無くなるよ… MACで感じいい人に当たったこと1度もないw
友人からもMACの対応悪いって愚痴よく聞くしそういうブランドなんだと思ってる ここMACスレなのかい？
話題がズレて来てるw
>>738
が言ってることが既に結論だよね
結局人によるわ
そして当たり外れが大きい
まあ百貨店そのもののカラーに左右されてる部分もあると思う
MACに限らないけどさ 百貨店ごとのカラーって、どういうふうに違いがあるの？ 三越は丁寧
伊勢丹とイケセイは雑
アディクションで感じたな MACは初めてカウンターに行った日がハロウィーンで、パリピみたいなスタッフはみんなハロウィーンメイクをしていて客の前でもずっと自分の顔をいじってキャハキャハ騒いでた
一方で接客の評判が悪いCHANELはたかだか一本のリップを凄く丁寧にTUしてくれて、色味をその人なりの表現で教えてくれたりして迷わず買った
どちらも千葉のカウンターだけど当時若かった自分には印象に残ってる 私も地方都市だけどMACは二度とその店舗行かねと思うような接客されたし、CHANELはグロス一本にも優しくてドキドキした
SHISEIDOはずっと苦笑で対応されたしコスメデコルテはこちらの都合を最優先の親身な対応をいつもしてくれる
ブランドによる問題じゃないでしょ CHANELでは素っ気なくされたけどSHISEIDOは「つけるだけでも、いかがですか？」と気さくで丁寧だった。CLINIQUE、YSLも丁寧だった。BAによると思った。 初めて行くカウンターの店舗なんだけど
サンプルやテスター目的で行くのはダメですか？
お肌が敏感なので、試して見ないと分からないので･･･。 だから特定のブランドで自分が
たまたま対応されたことを以って
そのブランドそのものを決めつけるのは馬鹿馬鹿しいよねってことだな結局
それにしても最近BAさんからのカキコミめっきり減ってるのが心配
12月商戦激務からの新年福袋祭りと
イライラすることも多いと思うけど
頑張って笑顔で乗り切って欲しいよ 今日接客したお客様、本当に不憫な人生を歩んでる最中でやっとカウンターに立ち寄る余裕ができたそうで… そんな時でも店は激混みで忙しなく自分も何回か他の方の会計に回ったけども、そのお客様の許す限りの時間を使ってフルメイクを施した
その方は久々に楽しい時間、と笑顔でファンデとアイシャドウパレットとその他ツールも購入して帰った
女性が綺麗になって笑顔で退店されると本当に嬉しい、チラ裏案件すみません わたしも滅多にカウンターいけないから、こういう話聴くと嬉しいな。
スキンケアのみフルでやって貰った場合は、サンプル以外でも
気に入ったのがあれば、トライアル買うようにしてます。 割高で良いからサンプルセットとかトラベルセットとか1週間分位試せるものもっと各ブランドから出してくれれば客側もBA側もストレス減りそう 実際サンプルとかトライアル程度じゃ分からないんだよ
スキンケア商品って1週間後とかにいきなり荒れ始めたりするのもあるからさ
荒れるまでのその1週間分はそれまで培ってきたスキンケアで土台が持ちこたえてただけっていう話 かといって半月とか一ヶ月分サンプルくれは間違いなく「現品買って試せよ」ってなると思う
仮に「一週間じゃ分からないから一ヶ月分サンプル欲しいの」「いいですよー」なんてやり取りが聞こえてきたら萎えるし自分が同じサンプル求めて断られたりでもしたら更に印象悪くなるよ…… サンプルなんてないのが普通って思えば楽になるよ
気になったのは現品購入して、たっぷり使うのが気持ちいい トライアルといったらCLINIQUEしか思い浮かばない…あ、ランコムとSK-IIも一応あるか
肌が弱すぎる人はデパコスよりドクターズコスメの方が良さそう >>758
は？普通に現品買えば良くない？
何でサンプル１ヶ月分乞食するって発想になるの？それこそ言葉通りに乞食だよ
１回買って合わなかったら体に塗って消費すれば良いだけなんだから
トライアルなんか要らないし普通に現品買って試してるよ 3日分とかでも、いっぱい購入した後とかじゃないと言えない >>753
優しいね
自分は前、身内が入院～亡くなった時期
忙しかった&時間が出来てからも化粧品をウキウキ買い物する気分にはなれなかったから
暫くカウンターから遠ざかってたのね
で、ようやく落ち着いたので久々にカウンター行ったら
「最近○○様見えないねって話してたところだったんですよ～」って言ってくれて
で、ザックリ説明して、そんなこんなでなかなか来れなかったんですよーって話したら
ウンウン頷きながら「ゆっくり、ゆっくりでいいんですよ」って言ってくれた
その応対が弱ってる心に沁みて、なんかホロリと来ちゃった&嬉しかったな
ゲランのBAさん達でした
きっと753さんに接客された方も嬉しかったと思う うちは香水は出してないブランドだからお客様の香水を気兼ねなく褒めたりできるんだけど
今日来られたマダムからスッキリした紅茶の香りがして
しかもすごく似合ってて思わず香水お似合いですと言ったら
さっきお茶した後にフリスク食べたのよって言われた…
失敗した 割と混んでる時に下地が試したいというお客来て普段お使いのご自身のファンデーションと合わせてみるのか、パッチテストの要領でエラ辺りに部分的に着けるのか訊いてみたら、とにかく全顔オフして下地着けてくれと
下地だけじゃ済まないからファンデも着ける事になるのに本当頭悪いのか… こんな時にサンプルあれば撃退出来るのにサンプル切らしてて結局TUしたけどさ
下地のTUって謎、手持ちのファンデ持ってこいよ >>764
そういうことって言葉にして他人に伝えられるようになるまで時間かかるよね
自分の中で消化して
コスメって良い気分転換になるんだよね
地震で被災した時随分気分転換させてもらったわ 下地のタッチアップ、別に良くない？
カバー力とか明るさとか質感とか、実際に見てみたい気持ち、わかるけど…。
手持ちのファンデを持ってこいっていうのも謎。
気に入ってくれたらファンデとセットで買ってくれるかもしれないのに。 手持ちのファンデ持って来られた方が迷惑じゃないのかな
売り物でもないもので、メイクさせられるのもおかしな話 化粧板に書きにくるBAは、ファンデ・下地のタッチアップ意味わかんない自宅で試せよ（下地に至っては試さなくてもいいじゃん）派が多い気がする RMKが出してたトラベルサイズの下地とファンデ、ああいうのどこも出してくれたらいいのに
サンプルのパウチじゃなくてちゃんとパッケージのミニサイズだから多少割高でも気にならないし手持ちとの相性もじっくり見られる 化粧板に居るBAはとにかく面倒くさがり、客に嫌気さしてるのが多い
だから愚痴っぽい
即買いや指名してくれる顧客さん居なくてピリピリしてんのかね >>772
わかる
トライアルキットみたいなやつほしいよね イプサならスキンケアセットでてた気がする
下地ファンデも他のブランドから出してくれればいいのにね 下地だけのタッチアップかー
手の甲じゃだめなの？
自分のファンデもってくるのは無しだと思う
それならサンプルで自分で試すほうがいいんじゃない
BAは下地とファンデを揃えて使ってほしいって思ってるでしょ 別に内心どう思ってたって買い物してるときに不快な態度取られなければそれでいいよ
裏を返せばちゃんと我慢してるからこういうとこで吐き出したくなるんでしょ
ここで愚痴っぽさについてあれこれ言うのってほんと意味ないと思う >>779
御説ごもっとも
と言いたいとこだけど
それならこのスレそもそも全否定なわけじゃない？
BA専用板なら自分達だけで好きに愚痴ってくれて盛り上がってくれてたらいいけど
こっちで吐き出してるからには
客側がどんな反応しようがそれも自由でしょ
寧ろそれに対する反応見たくないなら
BA専スレだけで書けばいい
でもわざわざこっちに書いてるのは
それも理解した上でやってるんじゃないのかな～
だから意味無いと思うなら
あなたがここに居る意味が無いんだと思う
煽りとかではなく本当に素朴な気持ちで
勿論普通に質問とか心温まるふれあいスレの方が
読んでて気持ちがいいけど
私は本音のぶつかり合いもまた良しだと思って読んでるw
朝から長文失礼しました えっと自分客側だが>>780が結局何が言いたいのか誰か三行ほどで要約してほしい BAの愚痴にあれこれ言うの
意味ないと思うなら
お前はもう来るな
ってことじゃないのかとゲスパーｗ
BA専用スレにはこう書いてあるしさ
「BAと絡みたいお客様、
また、お客様と絡みたいBAはふれあいスレへどうぞ。」
愚痴も反論もある意味絡み合いでしょうよ >>779
内心はどうでもいいんだけど、結構あからさまに態度に出すBAいるでしょ
そういう人に当たりたくないだけなのよ いやなBAに当たった人と、そうでない人では、温度差があるよね
忙しいから仕方なくて許せるレベルの人。買って態度が良くなる人もいれば、あり得ない人もいるからね >>780さんはさ
このスレは綺麗事なやり取りだけじゃなく
5ちゃんならでは的な、ぶっちゃけた本音のやり取りが面白いし意味があるんだから
愚痴レスに文句付けるのは違うんじゃない？って主張だよね
でも>>779さんも
内心どう思おうが顔には出さずちゃんと仕事してるんだから
ここで愚痴吐く位いいじゃん、って言ってる訳だし
>>779さんに>>780さんが絡む意味がちょっとよく解らない
アンカ間違えたのかしらね？ 下地試したい→手持ちのファンデとの相性も見たい→タッチアップだと相性までは見れない(ファンデ持ち込みも流石にできない)→下地試した上にサンプルまで要求はしづらい→ブラシやパフ、指で塗るなど試行錯誤もしたい
の結果、サンプルをメルカリで買った
私みたいに買う人がいるから売る人がいるし、売るためにサンプル乞食してる人もいるんだろうな >>786
>>779がBAの愚痴に客側があれこれ言うのはどうなの？と言ったから、>>780は愚痴吐くのは構わないがここはふれあいスレなんだからBAの愚痴に客側が反応しても仕方ないって返してるだけでは カウンターで買うものを精算前に説明受けてる時、接客してくれたBAさんが突然入り口に向かってキャーっと言い手を振った
何かと思ったら、知り合いか友達が通りかかった？みたいで、接客中なのにそんな事されるの初めてだったんだけど、こういうのって普通なのかな？ >>790
普通じゃないと思うけど
たまにいるよねそういう販売員
BAに限らずアパレル系でも見る
てかアパレル系の方が多いような？
でもびっくりするよね
突然そんなことされたら・・・
メーカー側の教育がなってないのか
その人が問題児なのかは分らんが
百貨店によっては
もし普段からいつもそんな接客態度なのがバレたら
少なくとも館のご指導入るか
うちの担当から外してくれ
と言われても仕方ないレベルだと思うよ
残念な人に当たって災難だったね BAさんと親しくなり過ぎて、接客の時顔の造作をとやかく言われるとかあったな
（整形しろ的な）
あと彼氏の話をネチネチ訊かれるとかってのは特殊な例なのかな
親しき仲にもってやつで、カウンター変える予定だけどね >>792
えええ？暗に整形しろって言ってきたの？あり得ないよそれ
彼氏についてもウザー
早く変えた方が良い
仲良いBA居るけどそれは私がそこそこの鴨だからだとわかってる
買うときしか行かないし、新作ラッシュの時は月に何度か行くことも
聞かれたくない事尋ねられた時は露骨に話を逸らしてそれ以上聞いてくんなオーラ出した >>791
改行が特徴的で半コテ状態になってるからもうちょっと周り見て空気読んだ方がいいと思うの >>793
整形しろって言ってきた人はもうやめたんだけど
そこのカウンターに出入りして自分の友達に色を選んで現役にタッチアップさせてるらしい
彼氏について聞いてきた人は長く付き合ってるのを知ったら「体の相性？」とか言ってきたw
彼氏に言ったら「何それ」って絶句してたよ 別ブランドにも仲良いBAさんいるけど、デリカシーある人だし普通に仲良し
そこのカウンターだけ変わった人が数人いるんだと思う 今度は>>794さんのコメントが意味不明だわ…
1日に何度も同じスレで特定されそうなカキコミすんなってことを言いたいのかしらね？ 私は以前まで愚痴や業務に関する事はBAスレで意見交換をしていてたまたまこちらのスレの存在を知り、こういう時(例えばサンプル配布に関してなど)お客様側はどういう考えでその要望を出しているのか純粋に参考になるから読むし書き込みをしてます
愚痴も含めて接客側とお客様が意見交換出来るので大変ありがたいスレです
TU面倒くさいとかそういうのは仕事変えろと思いますが おはようございます780です
昨日の寝惚け眼な私の長文レスがその後こんな展開になっていたとは…
3行で説明しろをやらかしてしまってごめんなさい
ええと全体的には>>786&>>789さんのレスが近いが少し惜しいかな
>>779さんはいいこと言ってると思うけど最後のひと言におや？となって思わず書き込んでしまった感じ
「ここで愚痴っぽさについてあれこれ言うのってほんと意味ないと思う」
いやここそういうスレですし意味なくないでしょうよwそれも込みでのふれあいスレじゃないのかな？と言いたかった
だから>>798さんのレス見て嬉しかったよ
BAさんは年末年始多忙でしょうが頑張ってくださいね～ 合わないものだとヒリヒリしたり、肌荒れしたりするからと伝えたら3種類の化粧水のサンプルを数日分くれた
美容液とかもこんな感じで数種類試させてもらって、それから現品買いに行ってる
これも乞食って思われてるかな
今回も1つ気に入ったのがあったから現品買いに行く予定 乞食と思われるのが些少でも気になるなら現品バンバン買えばいいし
別にここでお伺い立てなくても好きにしたら？ クリスマスシーズンの連休に、罵り合うのはちょっと… >>806
5chらしくていいじゃん
どんどんやれ >>803
別に大丈夫だと思う
本当にスキンケア選びで悩んでいる人には優しくしたいし
いろいろ試して合うものを探してほしい
ただそれを何回か繰り返してもらおうとする人は
図々しいなーって思う
あと乞食でせこい人ってなんとなく話しててわかるよ 自分も含めてみんなひまなんだねクリスマスシーズンの連休なのに！カウンターは激混みだよ >>803
私も、合わないものがあることを伝えたら、サンプルで試してから購入するっていう流れになってる
何も買わない状態でサンプルだけもらうことはないけど >>803
買い物すれば履歴残ってわかるんだし乞食とは思われないんじゃない？ 銀座三越のクリニークの若いBAさん クリームファンデのチューブを握ってファンデ飛ばしてきて こっちの服についても謝りもしないし タッチアップ雑すぎて毛穴落ちしまくった
さらに「試したいリップありますか？」って訊かれたからイエベの自分向きなオレンジ系選んだら「それ私好きじゃない色なんでこっちにしましょ！ほらこれ私も使ってるんですー♡」ってこっちが好きでもない似合わない青紫色塗られて 最悪な気持ちになった
BAさんて自分の好みの色を買ってほしいもんなのかな？自分とこの商品を「嫌い」って言っちゃダメなんじゃないかな… そういえばメイクしてもらってるときにBAさんが
アイライナー落として私の服についたんだけど
ＢＡさんも見たはずなのにスルーされたことあったわ
あれ謝っちゃうとクリーニング代とかになるから
できればスルーしたいんだろうか
そんなに目立たなかったからいいかってなったけど
ファンデなんかだったら言ってもいいんじゃないの？ ありえない。
服の汚損は時々起こるトラブルだから、ベテランBAなら百貨店内のクリーニング店に持ち込むなり、領収書を頂いてクリーニング代を支払うなり、対応は心得てるはず。
比較的経験が浅いBAは、ビビって見て見ぬふりすることがある。
私もそれで後輩を叱ったことがある。
本来ならこちらからすぐに申し出るべきことなので、すごく申し訳ないけど、そのBAの今後のためにも声を上げてもらったほうがありがたい。 シャネルのチーフにそれやられたわ
グロスのタッチアップしてもらったときケープしないで塗られ白のブラウスに落とされた
直ぐにもうしでたら
「さっき見てたネイルじゃないんですか？」（私が塗ったグロスじゃないわよ）と人のせいにされそうに
どう見てもグロスだからよくみてもらって応急手当でなんとか落ちたけど
とにかくあやまりもせず人のせいにして感じ悪かった シャネルは悪い話多いね
自分も担当以外の人は雑だったり横柄だったりで苦手 デパコス買うようになって一年くらいなんだけど
ここ見てシャネルは怖いんだと思いながら横浜のカウンター行ったら、親切でいろいろ提案してくれて気分よくTUと買物できたよ
そっけなかったり押し売りっぽいブランドのカウンターもあったから意外だった シャネルは色んな人がいるよね
プロだなって人と、感じ悪くて気分悪くなる人の差が激しい
あと、バイトのヘルプだと、優しいけど商品知識が全然ない人とかもいるよ 知識あって感じ悪い正社員と知識なくて優しいバイトだったらやっぱり後者に接客されたいな
この間MACでタッチアップしてもらってる時、他のお客が来てファンデ買いたいので色選びお願いしますって話してるのが聞こえて
席は空いてるのにその場で立ったままBAが自分の腕に何色か塗って見せた後客のフェイスラインで色合わせ始めてびっくりした
BAは終始怠そうに上から目線の口調だしお客も周り気にして目が泳いでたし気の毒すぎた そういうの今は結構多いみたい
先日クレドポーにアイシャドウ買いに行ってお付けしましょうかと言われたのでお願いしたら「今アイシャドウ付けられてますか？」「はい、薄いですが付けています」「失礼しました」
オフ無しでメイクの上から重ねて塗られた
あの会話は何だったんだろうか
それなら最初からメイクの有無を聞かないといいのにさ
購入を迷った二色も淡い色だったから判断なんて無理だわ アイシャドウ、塗ってるのを落とさずにつけられたから、これがオフ無しで試されるパターンか…と思って諦めていたら、今つけてるアイシャドウとも相性良いですよ、って言われてビックリした
実際は、違う色味のものを重ねすぎて、よく分からない茶系になってたから、新しいパターンだと思ったよ シャネルでチークタッチアップお願いしたら、付いてるチークを乾いたコットンで擦るようにオフされた
頰が赤くなっちゃってチークの色味見るどころじゃなかったなぁ >>823
それはどこのブランドの研修でも教わる基本だから許してやって ブランド関係なくBAさん当たり外れあるからあまり気にせず、同じ人に当たらないように買いに行くけど、この間YSLで初めてファンデと化粧水買ったら
「他も無くなり次第全部うちに切り替えてくださいね。」
って言われてびっくりしたw
初めは基礎物で言われて、そのあとベース系でも。
もちろん良ければ切り替えるけどさ、なんか衝撃だった。 >>824
そうなの！？
私もまさにシャネルでやられて内心ドン引き
だったんだけど…
そして結局買わなかった
空いてたからだろうけど、
クリニークでチークポップお願いしたときは
キレイに落としてベースからやり直してくれた
買ったわ 以前接客したお客様がよく話して下さる方で、普段使いのコスメにプチプラを使っていてその手持ちにうちの製品を混ぜて使う予定だと仰っていたから、分かる範囲で成分や色味の相性など彼女を肯定しながら説明したら、後日長文で本社宛に私の名指しで御礼文を送って下さった
内容が、「普段他のカウンターでは押し売りや手持ちの物への全否定をするBAが多い中、全てを肯定しながら製品選びをしてくれた」的な内容で、本当にそんな接客する同業が居るんだなーと思っていたら、上の書き込み見て納得 何使われてるんですか？って聞かれて答えるときに他社なんですけど…って罪悪感抱きながら答えてる
プチプラであろうが肯定してくれるとそりゃ嬉しいよ
ファンデの色選びたいって言ったらメイクオフせずに上から塗られたなぁ
横着してる？これが普通？って思ってたけど、特に色味気になるアイシャドウとかチークでもそんなんあるんだ エレガンスのラプードルを色違いで買い足そうとして手持ちの色をつけた状態でカウンター行って他の色を買い足したい旨を伝えたらその上から違う色を重ね付けされた時には言葉を失ったなぁ
他社ならまだしも自社の製品も雑な扱いするんだってBAの個人差だと分かっててもブランドのイメージ下がった 全部客に選ばせれば良い
上からつけますか？オフしてからつけますか？
コミュニケーション取るのが販売員の役目
聞きもせずやるのは横着だと思う
ルールでオフの仕方決まってるならこうしてるからって説明すれば済むし yslでひどい接客にあってからオンラインで買うようになったわ
ヴォリュプテシャイン買いに行ったら欲しい色は品切れしてて他の色提案されたんだけど似合わない色ばかりで断ったらもうご紹介できる色はございませんと冷たく言われて買うのやめたよ
なかったらグロスでも買おうかなと思ってたのに帰れオーラ出しまくってたし
背が高くて愛想もやる気もないし威圧的でとにかく感じ悪かったな
当てつけに向かいのディオールで口紅買った そんなにチーク試したいなら、チーク付けて来なきゃいいんじゃない？ >>834
コミュ障BAってかなりいるよ
知らない相手だから緊張してしまうんだと思う
何度か通うと打ち解けてくれるけど別にどうでもいい
>>835
仕事帰りに寄る人はちと難しいのかもしれんね
忙しいだろうし
専業主婦ならスッピンでカウンター凸してもいいかもしれないけど
逆に化粧に興味ないと思われるかTU乞食とか思われて相手にされないかもしれない 最低最悪な接客やミスされたのならわかるんだけどねえ
客を神のように扱えと言わんばかりの求め過ぎな客も如何なものかと思うわ >>831
ラプードルの為に全部落として基礎からベースまで全部つけてもらいたかったの？ フェイスパウダーの色なんて気持ち程度にしか変わらない気がするけど
つけ心地知ってるのにタッチアップするの？まあ望んでるならつけとくか…って感じだろうね
意味ない行為を断らずにやってその結果文句言われてちゃどっちの得にもなってない プードルに限らず粉やハイライトでベースからなんてやられた事ないわ
チークなら元の色落としてからつけてくれるけども
そこまで求めようと思った事もないから逆に衝撃だった いつもちょっとモヤっとすることがあるんだけど、色味の似たアイシャドウ2色を左右で試してもらったときに最後に色を合わせてくれないまま帰らされるパターンが結構ある
似てる色だから確かに他人から見たら違和感ないだろうしまたオフしてつけ直すのは手間だとわかってはいるけど気になってしまう…チークの場合もそのパターンがある
ADDICTIONでよく色物を買うんだけどそれをやられることが多い
他のカウンターでもやられたことあるけどどこだったかはっきり覚えてないんだけどね、よくあることなのかな 辞令でも合わせますねの一言でそのままで大丈夫ですよと言ってあげたくなるけど当然のように気遣いもなくそのままにされたらムカつくよね
日本人の美学みたいなものかなと思う
実際には全てを真に受けて遠慮しない人もいるから店側も余計な事は口にしなくなったんじゃないのかな >>831はかなり面倒な人だねぇ
実際着け心地知ってて買い足そうとしてるんなら手の甲とかで良いじゃん
ルースパウダー系のTUなんて普通上から着けるわ、基礎ベースからやれとか言われたら頭おかしいんかコイツって思ってしまうわ なんか空気暗いし客数のわりに購入してる人あまりいないなって店で
手前にいた若いBAに商品聞いたら売り場奥で立ち話してるBA達に聞きに行ったんだけど
一番偉そうな人にアゴと指差しで指示出されててうわぁ...って思った
固まって立ち話も印象悪いのにああいうの客側見てないと思ってるんだろうか 都内デパートの有名ブランドのカウンターで、同僚に背中触られただけで、触んないでよって声出してるBAがいた
カウンター脇通っただけだけど、通路にまで丸聞こえだったよ ランコムに春の新作予約しに行ったら実習中の札をつけた若いBAさんが対応してくれたけどとても対応がよかった
年明けお待ちしてますね！ととびきりの笑顔で見送ってくれて、あーこういう人から買いたいよなあとしみじみ思った
TUは上手ではなかったけど、塩対応だと上手くても購入意欲駄々下がりになるからしっかり対応してくれた方がいいや
同じくコスデコのBAさんの対応もよかった
昼休みに予約しに行って時間がなかったんだけど、察してくれたのかササッとTUしてくれて(しかも上手い)、予約票書くのも早くて助かった
全体的にシャキシャキした対応だったので気分がよかった
何も買ってないのにサンプルまでもらってしまったし、次来たときは他の定番のものも買ってみようかな？と思えたな
この前までは塩対応の人ばかりに当たってたから、最近は当たりのBAさんで嬉しい >>851
いいなー
地元のディオールは全く逆だ
春の新作予約しに行ったら対応してくれたのは実習生とかではない普通のBAさんだったんだけど
話し方や態度やTUの仕方等ほんと全部酷くて10分も居なかったのに途中で帰りたくなった
予約票やパンフレット渡されてありがとうございましたーって早く帰れオーラ満載で言われたけど、貴女の後に私の荷物があるのですが...
限定物買ったことないから初めて予約しに行ったんだけどすごく残念な気持ちになった
この人から買いたくないけど他店舗遠過ぎて店舗変えれないのが悲しい
みなさんは店舗変更不可の状況で特定のBAさんからの購入が戸惑われる時どうしてますか？
公式サイト等で頑張る感じですか？ まさに今日スタッフ内の会話で気分害したお客様からクレームあったばかり、やっぱり見てる人は見てるし聞いている人は聞いているしで気を付けなきゃーと思えたよ 私は顔立ちがクールだから意識して笑顔で対応してるつもりだけど、忙しいと無表情で早口になるので「急かされた、感じ悪い」とこないだクレームが入りました
逆に「お姉さんみたいにテキパキした人に接客してもらって良かった！」と言ってもらえる事も沢山あります
お客様に合わせるって難しい テキパキしてるのと無表情なのは違うと思うけど
クレーム入れた人の時は実際無表情だったかもしれないわけでしょ 例え無表情でもクレーム入れる気にはならないけどなあ
自分だって無表情で仕事することあるし
いつも体調万全、気分も状況も完全クリアな状態で働けるわけじゃないことは誰にでも当てはまるんだしね 人と人だからお互い本能的にこの人とは波長が合わないなって人はいるしね 明らかに雑に当たられてるのはわかるしね
以前、新人ぽい人に対応してもらっていたら会計の勝手がわからないらしく、中堅ぽい人に助けを求めにいって交代された
その中堅ぽい人は笑顔がないどころか
こちらの目も見ずにずっと手元だけ見てて無言、おつりやカードを渡す時も無言
最後に商品を渡すときだけわざとらしくでかい声でありがとうございました～！とやられた
さすがに名指しでクレーム入れたことがある
まだ働いてるみたいだけど二度とその店舗には行かないと思った 会計だけなんでしょ？それで名指しクレームはクレーマーだわ… 会計って商売するなら1番大切な仕事なのに無言はないわ 前から波長が合わないなあこのBAさん、と思っていた人が
いきなり「私〇〇党支持してるんですよ！、党首の〇〇さん凄いですよね！」と言い出した
その政策にはこういう理由で反対です、って言ったら「よくご存知ですね」とふくれられた
そのBAさん暫くしてから居ない？と思ってたら一身上の都合で辞めたとのこと
結構太い客持ってた人みたいだけど流石にデパートのカウンターではまずいわな
日本のメーカーさんです 〇〇ってのは文字数合ってないけどね
そこのカウンターは移動するときに友達営業してくるBAさんとかろくなのいなかったな
今はまともな人が多いので普通に買い物できる 移動する時友達営業ってされた事ないからよくわからない
他店舗に移動するんでそっちに来てくださいって意味？ >>864
だいたいそんな感じなんだ
「あなたとはとっても親しかったから離れるの寂しい」という感じのことを言ってくる
で、「私ここにいるんで会いにきてください！」的な
一人のBAさんとそういう付き合いになったけど最後かなり嫌な感じで終わった
別ブラの親しいBAさんとはカウンター変わっても続いてるけど
それは異動になったんではなくて近所のカウンターが消滅したから 好きなBAさんが移動になっても追いかけたりはしないなあ
近所でサクッと買いたいから BAですけどカウンター異動になるとき
是非ついてきてほしいお客様と
そうでないお客様がいる そりゃそうでしょ
実際ついてきてと伝えた事あるの？ >>867
同意
そりゃ接客丁寧で感じのいい人の方が良いけど絶対その人でなきゃ嫌だ！って程のことはない
本質的には商品に用事があるんであって別にBAさんと友達トークするのが主な目的ではないしなぁ
まあ向こうも太客だったら逃したくないってだけなんだろうと思う 今日のMACのbaさん、クレンジングもしないでTUしてきて引いた。 最近の人はめんどくさがりが多い
手順、誰も見てなかったらわからないと思って手指消毒もしないで肌触る それ、よくよく考えてみたら人の肌触るって恐ろしい事だよね 自分にはBAさんて綺麗になる物を扱う仕事という憧れがあるのか小綺麗にしていてほしいと思う気持ちが強いらしい
お肌もお顔も綺麗であってほしいし
生活感ありありの疲れた感じや肌も汚いとか体型気にしないとかそんな人から化粧品買う気おきないけどここが田舎だからか意識低い人が多くてどうも萎える 何も言わなければ手指消毒しない人のほうがほとんど
クレドとかそもそもアルコール置いてないし
最近東南アジアに行ってきたけど当たったBAさん全員手指消毒してて
ちゃんとしてた 東京～銀座のデパートに行くことが多いけど手指消毒しないBAさんに当たったことがない
しない人そんなに多いんだ 銀三のランコムでBBのTUお願いした時テスターの線がびっしり沢山ついた手の甲に出されてそのままつけられたことがある
気付いた時にはもう遅かったけどすごく気分悪かった 絶対習うよ、初めに必ずお客様に触る手が綺麗であること！って
いろんなもの触るし自分のためにも相手のためにも消毒は必ずして欲しいよ 東京～銀座のデパートでもしない人のほうが多い
そういえばラデュレもアルコール自体がなかった 今日大阪の某複数百貨店で買物&来春の予約して回ったんだけどほとんど手指の消毒無かったな…
Diorバクステ SUQQU ラデュレ ローラメルシエ YSL アディクション RMKどれも無し
唯一ちゃんとしてくれてたのはルナソルだけだった
TUも丁寧だったし「お時間有れば新作色々試していかれませんか？」って言ってくれて嬉しかった
たまたま真面目な良いBAさんに当たったのかもしれないけどそういうの大事だと思う
来年もっと贔屓にしようと思う私はちょろいのかな？？ 見えないところや接客の合間にちゃんと手指消毒してると信じたい
むしろ目の前であからさまに消毒されたら徹底してるってより汚物扱いされるようでクレームに繋がりそうなもんだけど 目の前で手指消毒するのは、衛生のためもあるけど一種のパフォーマンスでもあるんだよ
あなたの肌を触らせていただく前に手をきれいにしますよ、っていう エレガンスのプードルきちんと選びたいってのわかるわ
全部同じように見えるってBAさんに言ったら、全然違うって言って顔何ブロックかにわけて全色つけてくれたけど全然違った！
その後他の店舗で直させてくれって言われて、BAさんが選んでくれた色が自分が前に一生懸命悩んで買った色だったからなんか嬉しかった
名前とか言ってないから顧客情報も見てないのにすごい エピソード自体は興味深いし、掘り返しとはまた違うような カウンター初心者です。
今までドラッグストアで稀に化粧品を買う程度だったものの、ショッピングモールの複数型の化粧品店前でファンデーションみていたらBAさん（若い）に声掛けてもらい、タッチアップしてもらいました。
この若いBAさんはAメーカーの方で、当然Aメーカーの商品を紹介してもらい、クリームとコフレを購入。
サンプルをいくつかもらうも、当然サンプルは全てAメーカー。
サンプルでもらったAメーカーの美容液がコンセプトは気にいるも着け心地がイマイチで、後日同じ店舗でBメーカーの美容液をみていたら、やり手そうなBメーカーのBAさんにタッチアップされ、美容液とクリーム購入。
当然そこのカルテは統一されていて、Aメーカーのクリーム所持だとしっかりわかっていると思うものの、この場合、また店舗にいった際、早々にBメーカーのBAさんからBメーカーのクリームをオススメされたりするんでしょうか？ 複合店なんだから色んなメーカーの人がいるでしょ
次回もBの所のBAさんかもしれないしAの所や全く別のCかも
聞きたいことは何？Bばかりじゃなく他のも試したい？
また同じメーカーかもしれない不安？
んなもん行ってみなけりゃ分からないし不要なら「店内見てみます」とかなんとか言って断ればいいじゃん
ダラダラ長い割に内容がつかめない わかりにくくてすみません。
記載ミスしてました。
Aメーカー→クリームとコフレ購入
Bメーカー→美容液と乳液購入です。
Bメーカーは気に入ったのですが、まだAのクリームが使いはじめだし、買い替えはしたくないと思ってますが、大雑把にみたら、次に化粧水買ったら基礎化粧品が網羅することになります。
化粧水買ったら次はクリームをAメーカーじゃなくてBメーカーに！となるのかなと思うと、まだまだ残っているのでオススメされたくないのですが、早々に勧められるでしょうか？ BAは商品PRも仕事だからそれは勧める
勧められても上記のように説明して買わないといいだけ
複合して比べたり会計できるのが専門店の利点だから私は便利に使ってるけどそれが鬱陶しいなら次からデパートの目的ブランドのカウンターに行ったら良いじゃない？ 無色透明シンプル機能のたかだか4000円台の下地TUやめてくれ
そんくらい手の甲かパッチテストで見てくれ
気安く一本買って試せや でもBAの時間を拘束することに何の考慮もしてくれないお客様が多いのも事実
待ってる人がいても延々ととか、BAの知識だけ欲しがってネットで買うとかがザラすぎるので、毒吐きたい気持ちにもなるのわかる 売れても売れなくても給料もらえる
諦めろ
クソ客が来なくなる日は来ない それと、話し相手の欲しそうな70近いばあさんが化粧直ししてくれって寄って来たけど断りたかったなー
一回やっちゃうと癖になるよねおそらく 下地が欲しくて見てたらBAさんが「お試ししますか？」って声掛けてくれて(実習生だったので実際に担当してくれた方ではない)色で迷ってたからお願いしたんだけど
5分くらいして順番が来て違うBAさんが来たら「これとこれで迷ってます」「こちらは透明感、こちらはカバーですね(手の甲で説明)」「あっそうなんですね」「…………」「…………」「……あ、じゃあこっちで」みたいな感じで商品の説明だけで買うことになってしまった
普段使ってるデパートがすごい混雑してて 友達にこっちのデパートなら空いてるよって教えて貰ったんだけど空いてる理由がわかった気がする
ずっとライン使いしてるブランドでいつものデパートでは初めての物はTUしてくれたから贅沢になってたのかもだけど それなら初めから試すかなんて聞かなければいいのにとモヤモヤした まぁBAさんが試してくれてるからねぇ
自分の肌で試したかったという意味なら、そうなんですね…のあと、つけてみたいんですけどって何で言わないの？
受け身のくせに後から文句言わないのよ >>904
2回も言うのはしつこいかなって思っちゃったんだよ…
今までのところはどこいっても流れでそのままTUしてくれてたから戸惑って呆気に取られちゃったのもある >>903
そのBAの対応のどこがダメなのか分からない
下地2種類で悩んでるってことはまずメイクダウンしてスキンケアして、下地半顔ずつ付けて、好みの方に合わせるためにまたメイクダウン、スキンケアしてからのフルメイクが希望だったの？ >>907
カウンセリング→1本に絞る→TUかなって思ってたんだよね
初めての商品じゃよくわかんないからいっつもTUの段階で塗り方のコツとか聞いたりしてたし
確かに下地からやってもらうのは申し訳ないから合わせて3～4点くらいは買うようにしてたけど
反応見てると行きつけのデパートの対応が良すぎるっぽいなあ
お騒がせしました、すみません >>908
なんか話が…
迷っていたのも声を掛けたきっかけも下地だよね
ファンデならともかく下地が主役でそこまで望むのはちょっと
塗り方のコツなんて手甲で十分
そもそもBAさんが引き継ぎしたのもクソ忙しい時だったとか というか化粧を落とすことメイクダウンって言うの？
聞いたことないけど >>910.911
うちのブランドの言い方です、失礼しました >>909
私から声は掛けてないよ
向こうのBAさんからTUするか聞かれたからそれにお願いする形だった
そうなんだね…まずそこの認識から間違えてたっぽい
お客さんは私の次に1人待っててBAさん3人くらいいたからそんなに忙しくないと思ってたけど 中のことはわからないからなあ
下地はTUしないものなんだね
今度からサンプル貰うことにするよ ありがとう なんか知らんけどなんかむかつく客かもw
なにもあなたに悪いところはないんだけどね
付けてもらいたかったのに付けてもらえなかっただけでしょ
付けないで買うって決めたのは自分じゃないの？
お付けしましょうか？待ちな受け身な人なんでしょ
お付けしましょうか？って先に言えば丁寧な接客なの？
まあ自分に合うところで買えばいいさ この場合だとTUを匂わせて誘導した研修BAにも問題あると思うわ
この人にお試ししますか？って言われたから待ってたのにどういうこと？とでも訊けば良かったね もうこれは認識の違いだよね
外資系のどこのブランドか忘れたけど基礎のオイルを紹介されて
よろしければタッチしましょうか？と言われて手の甲から腕に伸ばしてくれた事がある
だから顔に試すこと以外もタッチと言うんだと自己消化した >>916
だと思ったなあ私も
ちょっともやるかもだけど自分から言うしかないね
二人めのスタッフさんも「…」のときに何も感じなかったのかな
やっぱり忙しかったのか 察してちゃんめんどくさいね
私なら希望があれば口に出すなあ…受け身でいる理由が分からない
だから>>903がモヤモヤする気持ちも全く理解できない
全自動であなたの希望通り皆が動いてくれて当然だというの？傲慢だね
いつもの店に通いつめれば良いじゃない 通ってるところが大きなカウンターで、たいてい混んでて整理券の順番が回ってきた人に接客してもらうことばかりなんだけど、担当してもらいたい人がいるときは頼んでもいいのかな？
美容部員自体も結構な数がいるからランダムになっちゃって
この前、頼みたかった人がたまたま手が空いたタイミングで途中から私の接客に回ってきてくれて嬉しかったんだけど、整理券貰う時点で"○○さんにお願いしたい"って言ったら他に待ってる人との順番とかいろいろややこしくなりそうで頼んだことがない
空いてたら向こうから声かけてくれるから頼めるんだけどやっぱり混んでるときは諦めるしかないのかな？ >>920
私も大きな店舗のカウンター利用してるけど混んでそうな曜日と時間はできるだけ避けるようにする
あとは事前に担当さんの出勤日聞き忘れてなくても大体行く1～2時間前に電話して枠取っておいてもらう
ただどうせ時間守れるし必ず行くからと思ってそうしてるけど果たしてこれがお店にとって良い選択なのかはわからない タッチアップは、普通にタッチアップ(顔)、ハンドタッチアップがあるよ
時間がなさそうな人とか、試してもらいたいなぁと思うものには手にとって感触を試してもらうよ 手の場合はハンドデモじゃないと客は意味がわかんないよ
そもそもタッチアップって化粧直しの意味なのにハンドタッチアップ()って何？って話になる >>915
なんか、よくぞ言ってくれた！みたいな気持ちになった
来店→すぐ声掛け、だとゆっくり店内見れなかった&押し売りだ！とか裏で呟かれたりクレームになったりするくせに、
来店→しばらく声掛けせず見守る、だと声掛け待ち受け身客にこの店は不親切だ！と思われるしどっちもコミュニケーション不足だよね
大体下地のTU希望なら本当に下地だけで終わりにして見た方がお望みの仕上がりになりやすいんじゃない？上に普段使ってないであろうファンデまで塗らさせて粉まで叩かせてさ、それで下地だけフォーカスして見る事の出来る目してるなら最初からTUしなくても分かりそう
話逸れたけど そこまで腹立つならBAなんかやめればいいのに
カバンでも売っとけ >>924
コミュニケーション不足とかじゃない
それが接客 来店したらすぐ声掛けしとけ
掛ける内容は「気になるものがあったら呼んでくださいね」だけだぞウゼーからダラダラ語るな
そんで客から声掛けるまで延々放置しとけ
カネ持ってそうな身なりだからっていちいちベットリ客に張り付いて話しかけんな
ゆっくり見たいのにまとわりつかれると邪魔なんだよ >>928
じゃあ後から「拭くものください」とかで声かけないでね
もちろんテスターも次に見る方のためにきれいに扱ってくださいね
あなたが金持ってそうに見えたからまとわりついたんじゃなくて、マナー悪そうだからBAが見守ってたんじゃないの？w BAってああいう客やだタッチアップめんどくさいだのいうならBAとか名乗らないでレジ係って名乗れば
そういう仕事なのになんで客側が手を煩わせてごめんなさいって態度しなきゃなのか疑問
ホステスみたいに機嫌とらなきゃなの？
セミセルフが１番気楽 接客する気のないBAなんかブランドにとってもお荷物
士気も下がるしやめてほしいです >>929
拭くもの下さいって客に言われたら渡しなよ
仕事じゃん
自分の嫌な客には接客しませんってお金貰ってる人の考え方じゃないよね 何でもかんでもフル装備でタッチアップしてもらえると思わない方が良いよ 日本人って経費って概念無いよね
分かりやすい例だとコンビニで割り箸大量に貰っても「タダで貰えるものは貰って当然」みたいな
あれだって発注するにはお金かかってるけど無料で付けてるせいでタダでいくらでも貰えるものだと勘違いしてる人多いし
客だけど基本的にカウンターはレジとしてしか使ってない
(田舎なせいか)赤字でそのカウンターが潰れても困るし後から店員や他客にグチグチ言われるの嫌だし
試したければメルカリなどで買えば安く自分の気が済むまで質感確認出来るし >>936
店員や他客にグチグチ言われる、って何を言われる？ >>938
たとえばこういう掲示板で愚痴られることじゃない？ >>939
そうなんだ、面と向かって言われるのかとびっくりして聞いてみたんだわ
黙って買い物してもブスっとして愛想もクソもない女、みたいに言われるだろうし難しいね
私自身はあからさまな態度のBAには言いたいこと言ってるから煙たがられてる自覚あるわ >>936
極論だなていうか原価率という概念もあってだな
BAさんが接客して、発注してその発注したモノモノの含めて成り立つようになってるしさ
ならテスターだすなよ、売れんくなるよ
弁当買わずに箸くれとか
余分にいっぱいくれはコジキだが >>936
タダでたくさん貰おうとするのは、経費の概念がないからじゃないよ、頭悪いね >>936
メルカリで化粧品買うなんてネットの中だとしてもよく書けたね >>929
BA向いてないから辞めた方がいいよ
あなたにはコンビニやスーパーのレジ打ちのほうが似合ってると思う メルカリで化粧品買うのって、日頃デパートで買い物しない人とかなんだと思ってたw スレの少し前の流れでもあったけど、TUやサンプル一つ貰うのにもBAさんの態度が変わったりして煩わしいから未開封サンプルは買うことはある
さすがに製品はカウンターとか公式通販から買うけど この時期だし疲れが溜まってるBAが多そう
出来るだけ手間を省いて楽して会計出来るように流れを作っているBAは居るだろうね
私は希望はちゃんと伝えるからつけてくれなかった！とか不満が募ることはないけど BAってなんでこんなに上からなの？
コンビニ店員のほうが気持ちいい接客するよ
嫌な態度とられたらこまめブランドや百貨店に苦情入れたりしなきゃなのかな 仕事だから楽なお客様ばかりじゃないよね
お客がBAの顔色伺いながら買い物しなきゃいけないとかめんどくさくてセミセルフとか公式通販とかがいいってなってきた ここ読んでると、シャ○○ぐらいでしか
嫌な思いしたこと無い自分はかなり
運がいいんだなと思う >>948
いつも上から目線な人ばかりに当たるのならそれはあなたにも何かしら問題あるんだろうね >>951
いやここに書き込んでるBAのこと言ってるんじゃないの？
実際仕事として給料貰ってるとは思えない何様みたいなレス多いし >>950
いつもシ〇〇ルで買ってたから、他社のカウンターで優しくされたときは感動した おぉ、同士がw
あ、元950です
私は逆にたまにしかそのカウンター行かないのに立て続けにダメだったのですよ
そこに通ってる方までこの感想とは間違いない シャネ〇はほんと、怖いから入れない
試させてくださいってお願いしてもにらんでくるよ どのプードルにするか悩んでたら結局4種も直してくれたBAさんありがとう。
大変だろうから1種でいいですよって伝えても色自体はそんな変わらないけど質感が違うでしょ？
って後押ししてくれて、結局フルメイクやっていただいたんですがすごく綺麗な仕上がりで
新年から良い買い物できたなって嬉しかったです。TUもカウンターで直されると絶対モロモロす
るからそれが当たり前だと思ってたのにモロモロしたのがわかったら色々つけてなおしてくれた。
ファンデって明らかに汚い出来でも仕事上お似合いですねっていうものだと思ってたから、一度つけた
ファンデ直してくれるなんて凄くビックリしました。そのBAさんは肌質を考えて基礎化粧品のサンプル
もくれて。今日このスレッド知ってそのBAさんがすごく親切なことがわかりました。
フェイスパウダーのためにフルメイクがそんな非常識って知らなかったのでお恥ずかしいです。
でも、ますますそのBAさんの対応が素晴らしかったことがわかって
更に嬉しくなりました。お化粧下手だけど素敵なBAさんに出会うと
下手なりにがんばろうって思えるのでいつも助かってます。 実は丁寧で細やかなBAほど腹黒い
腹黒いだけであって
お客様にとってはすばらしい接客なのだから
プロだなーと思うな
私はそこまでできないっていつも思うわ >>959
妬んでないで見習えばみんな幸せになれるよ >>959
そう言ってるあなたが一番腹黒いし、そのくせ丁寧な接客すら出来ないとか最悪じゃん
あなたに接客されたくないからBA辞めてくれない？ >>959
韓国朝鮮中国？普段から気性が荒い方でしょ？ 腹黒だろうが丁寧に接客される方が良いわ
別にプライベートに興味ないし
気のきかない接客しながら性格良いと言われても知ったこっちゃないし シャ◯ルでハンドクリーム試したいって言ったらBAが自分の手に左右別のやつ塗ってこんな感じですって両手差し出して来た時は固まってしまった
別ブラのBAしてるけどシャ◯ルだけはどうも苦手だ >>959
私は腹黒くないけど素晴らしい接客は出来ませんてか
何その開き直り
客からクレーム来たら「私は腹黒くないんで」とでも言うの？
そんなわけないよね？
出来ない言い訳をして自分を納得させて、惨めにならない？ >>964
そのシャ〇ルのBA、接客以前に頭が悪すぎるね >>962
そこは相手に気遣ってあげて「三国人」と言って差し上げたらどうかｗ
ゴミを相手にするにも少しばかりの優しさを与えてあげてｗ >>964
そんな面白いBAいるの？
笑っちゃうなぁ
でもこのスレのBAなら
「ハンドクリームくらいテスターでサッと試して買えよ。なんで自分からつけたいって伝えないの？」って言ってきそうだ BAスレ見たら色物は3色超えると嫌がられるらしいよー
無色透明な下地に至ってはタッチアップすんなだってｗ >>959
お客にとって素晴らしい接客なら腹黒とかどうでもいい >>970
そして店頭品切れのものは試させたくないみたいね
完売でもないのに 品切TUイヤは気持ちはわかるが、
客側としては買おうとしているものが
切れてる時点でテンションさがるのに
接客までいやいやされるとか… >>965
いやそういうわけじゃないよ
開き直ってはないんだけだな
私はあしらったりしてしまうからな
サンプルくれくれ
口紅のタッチアップ何色もさせられる
毎日のようにお話しに来る
誰だか覚えてないけど覚えてるフリ
どんなお客様でも時間かけて丁寧に接客しててすごいなと
嫌味の言い方もうまいというか本当プロだよ
>>963
プライベートが腹黒いって言ってるんじゃなくて
後から客の愚痴をすごい言ってたりするから
あんなに丁寧にしててにこにこで
好きなお客様なのかな？っと思ったらそうでもなかったりする
だから変わったお客様にも好かれちゃって大変だなーって
化粧品だけのカウンセリングだけじゃなくて
人生のカウンセリングもしてる おもいのほかレスがあってビビって長文になってしまったわ >>974
それはBAに限らないでしょ
どんな仕事だってそうだよ
社会経験浅いの？ >>977
流石にそれはお門違いっていうか
社会経験っていってもころころ転職することがいいことだとは思わない そのお客に悟られなきゃ愚痴くらいいってもいいと思うけど すごい上客ってわけでもない人が、何色もタッチアップさせてるんだとしたら厚かましい気もする 販売員スレ面白いな
透明下地TUすんなとか売り切れ中のサンプルは試すなとかｗ >>984
スレ立て乙です
違うブランドのショッパー（買い物した後）持ったお客は嫌ですか？ >>985
私はメイン使用してるブランドの紙袋ならいいかなと思ってる
気まぐれで買ったことのあるアイテムがかなり前の履歴に残ってるときに"○○をお使いいただいてるのでこちらが相性いいですよ"って言われてしまうと申し訳ない気持ちになるから、
基礎やベースをまるっと乗り換えるつもりは無いことを少しでも察してくれればいいなと
そんなこと考えずに商品提案していただいてるだけだと思うけど、なんとなくこっちの気分として
逆にメイン使用のブランド以外は細々としか買ってないから紙袋断ってまとめたりしてからメイン使用ブランドに行くようにしてる ショッパーがどうとか気にしたことなかったからこの流れでびっくり
たかがコスメブランドに操立てなきゃいけないの？乗り換えバレたら気まずいとかいう感覚もわからない
気になるもの気に入ったものがあればブランドこだわらずに使うのが当たり前でしょ キャバクラじゃないんだし別にどこのコスメ使っててもいいよ >>988
もう使ってないのに愛用中だと思われると面倒でね
愛用ブランドではぶっちゃけ、仲いいBAさんに対する気まずさというか見栄もある
それこそ989に書いてあるキャバクラと同じ感覚なのかもしれないw BAさんて自分のところの化粧品好きなの？
実際のところ効くとか良い商品だと思っているの？ 例えばアルビオンで働いてるのに客にわざわざ私はイプサが肌に合うから使ってますとは言えないよ～ もう使ってないのに愛用中って、紙袋だけ使ってるってこと？
紙袋が一番愛用されてて草生える 化粧品ブレンドほぼ一ヶ所だけなんて人いるの？
メインひとつはあるけど、よく使うレベルでもほかにいくつかあるけどなあ >>993
わかりづらい文でごめん
たまに行く店舗で、以前1度だけ買ったもう使ってないアイテムの関連商品を勧められたりするから、愛用ブランドの大きな紙袋もってれば他のブランドで揃えてますよってアピールになるかなってこと >>992
トムフォードで働いてるのにコスメデコルテの商品を愛用ってインスタに載せたり出来ないよね >>996
若干自意識過剰気味じゃないかな？
というか果たしてBAさんにその牽制作戦効いてるんだろうか
私はそこまで気にされてないと思うんだけど、どうだろうね？
BAさん側の意見も聞いてみたいわ ついでに埋めとこ
1000ならお互い気持ちの良いお買物が出来るってことで このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
life time: 143日 1時間 21分 57秒 5ちゃんねるの運営はプレミアム会員の皆さまに支えられています。
運営にご協力お願いいたします。
───────────────────
《プレミアム会員の主な特典》
★ 5ちゃんねる専用ブラウザからの広告除去
★ 5ちゃんねるの過去ログを取得
★ 書き込み規制の緩和
───────────────────
会員登録には個人情報は一切必要ありません。
月300円から匿名でご購入いただけます。
▼ プレミアム会員登録はこちら ▼
https://premium.5ch.net/
▼ 浪人ログインはこちら ▼
https://login.5ch.net/login.php レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
