【BA】ふれあいスレ*20カウンター★【お客様】
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・煽り荒らしはスルー (←重要!)
・質問する側はそれなりの態度で質問しましょう
・>>980を踏んだ方は次スレをたててください。
関連スレ
【毎日】化粧品販売員集会☆16勤目【笑顔】
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1482552196/
※前スレ
【BA】ふれあいスレ*19カウンター★【お客様】
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1534854949/ ああスレタイのお尻に [無断転載禁止]つけるのか?
必要だったら次ぎスレ立てるときに >>980さん[無断転載禁止]付けてください。 前スレ最後の方では客はBA嫌いみたいな流れもあったけど実際には全然そんなことはない
昨日予約の電話かけたときも、一番よく話す方がたまたま出て、忙しいだろうに新年の挨拶含めてすごい丁寧に話してくれてうれしかった
本音で何考えてるかはさておきカウンターで
気持ちいいやり取りができればそれでいい BAさんってどうしていつもあんなに美しいんですか?
化粧直しとかどのタイミングでされているのか聞きたい
いつ見てもしっかりリップついてるし全然取れてないのが不思議 みんなヘアセット上手くてメイクより髪に目がいくこと多い
社則でまとめ髪にしなきゃいけないブランドのBAさん達はみんなどこのスタイリング剤使ってますか?
結構かっちり固めてると思うんだけど落とす時も何使ってるか気になる 下地のTU面倒だとは思うけど、激混みのカウンターでずっと立ちっぱなしで待ってる人達の事考えたら申し訳無くて何でもしてあげたくなった
お試しだけでも全然構へんよ〜な気分でしたわ今日 気になったら現品買って試す派だから店で下地をTUするってのがいまいち意味わからんけど
TUしたくないってBAの主張もさっぱり意味分からんよ
会計終わるまでの滞在時間が数分の自分としてはタラタラTUしてるの見ると内心イラつくし
BAが時間を奪われたくないってのも良くわかるけどそれも仕事だから別によくね?
TU中は給料が発生しないならムカつくかもしれないけどそうじゃないでしょ? TU勧められても一度は断って、それでも勧められたら周りにお客さんいない場合のみ受ける
まともに購入意思のある客なら良いんだろうけど、店頭では試すだけでネットで買ったり、サンプルねだったりするような古事記だと困るって話なのかと思ってた まともな客へのTUも嫌って言うなら仕事は辞めた方が良いよね
某ブランドの方、聞いてますか?w
連投ごめん この読んでるとBAにまともな接客を期待してるのがそもそも間違いという気がしてくるね
まあよく募集もしてるし、バイトに毛の生えたような人たちだ
資格があるわけじゃなし、化粧法の研修すらないブランドもあるらしいし
頭も悪そうだもんな BAさんってリップとかどのタイミングでお直ししてるのかな
お客さんがいない時とかに売り場で直すのかな 全然空いてる店なのに接客なしほぼ放置
TU自分でやれと言われて腹立ったから試しまくって何も買わずに帰って来て物はネットで買った
どこにクレーム入れるのが1番効果的かな? 本社は揉み消されるし、BAの言い分(実態調査)加味されるから百貨店に入れられるのが1番イタイよ こないだ行ったカウンターのBAさんが研修中で、すごくゆっくり対応してくれる方でカウンターに1時間近く滞在したと思う
ちなみにTUは無しで、気になる商品(ファンデとアイシャドウ)を手で試したりしてただけ
私も悩みがちなので時間をかけてしまったのはある
自分から言わなかったのも悪いんだけど、ファンデの色を相談したときもその時付けてるのを少しも落とさずにあごラインに塗って比較されたのもびっくりしたけど
しかも結局どちらも決めきれず何も買わないでカウンターを後にしたんだけど、少し離れたところで振り返ったらその対応してくれたBAさんが先輩っぽい人と話してて時計見せられたりしてたから何も買わないのに時間かけすぎとか怒られてたんだろうかと思って申し訳ない
やっぱり一人当たりどのくらいの時間までかけていいとかって決まってるの?
前置きが長くてすまん バシッとおすすめできない、TUに誘えないそのBAもダメダメだけど、あなたもあなただと思う。
顔で試したいってはっきり言えばいいのに。 研修中だとまだTUを店頭でやってはいけない段階の場合もある
だから付けてみたいという意思表示をしら先輩BAに交代してTUになったかもね 研修中の名札の人にクッションファンデでお直ししてもらったら
元々塗ってあったファンデと混ざってムラになって
ひどい仕上がりになったんだけど
「綺麗についてますねー」って言われて何も言えず帰ってきた…
そういうときって「いや、ムラになってますよ」って言い返していいのかな
自分で鏡を見る距離とBAさんが見る距離では違うのかもだけど
気付かないのかな? >>38
言いにくいよねそういう時
ファンデの感触はいいけど、この仕上がりあんまり好きじゃないかもとか、間接的に伝えた方がいいよ、じゃないとうまくいったと勘違いしてしまう >>38
マニュアル通りに言ってるだけで、仕上がりとか見てないんじゃないかな
そういう鈍感な人は研修が終わっても変わらないから、たまたま変な人に当たったくらいに軽く流すのがいいと思う >>38
研修中じゃなくてもそういう人何度も当たったことあるw
モロモロ出てるのに綺麗についてます〜とかw
私は何も言えずちょっと考えますって言うけど、言えばムラ直してくれるだろうし
BAの今後の為にもなるよね… タッチアップした後ファンデが浮いててもアイシャドーが似合わなくても
きれいにつきませんねーとか色へんですねとか絶対いわないねBAさんて
たぶんマイナスの事は気付いてていかがですかー
としかいわないんじゃない? >>39-41
なるほどマニュアル通りで見て言ってるわけじゃないのね
腑に落ちたわ〜
もちろんそんなBAさんばかりじゃないのはわかります
アイシャドウとか口紅の濃さとかは好みだから言えるけど
(もっと濃くとかナチュラルめにとか)
ファンデのムラは「あなたの腕が悪いですよ」っていう
指摘になっちゃう気がして言いづらいんだよね
でも今度からは軽く言ってみようかな
レスくれた方ありがとう BAだけど他のメーカーでつけてもらった時あまりにもヨレヨレだったから「少し自分で直したいしスポンジ借りてもいいですか?」って聞いたら「これはお客様の元の肌が原因でよれてしまってるんですけど〜」言われて腹たったわw
仕上がりが納得できないときは遠慮なく言ってオッケーです
限界はあるけど、お店に来た時より綺麗にするのがBAの仕事なので お客様の肌の状態が…という時も勿論あります
その時は正直に言っちゃうな
オブラートにつつみますが
ファンデだけで隠したり誤魔化すだけではなく
スキンケアおすすめしたりします >>44
BAでも他ブランドでタッチアップしてもらうんだね
自分に合う色とかわかってるのかと思っていたわ >>46
ファンデの話でしょ
色以外も試さなきゃわからないこと沢山あるよ >>46
似合う色分かってたって、使った事ない商品なんて使用感も分からないし見たまま発色とは限らないしTUするに決まってるじゃん コスメカウンターで「あたしに似合うリップはどれ?」と訊くPC厨と
BARで「あたしに似合うカクテル作って」とかいうキチガイ女は多分同じ人種 >>49
全然違うと思う、皮肉にセンスないね
リップあんまり持ってない若い子とか、初めて買うブランドとかだとよくあるよ 似たようなモンだわ
自分が気に入ったものを頼めば良いのに他人に丸投げすんな
自分がないカマッテチャン ミスやシス流行ってた頃のヌーディーカラーブーム知ってる人なら万人向けのベージュでも似合う似合わないあるからなぁ
今の若い子は赤orブラウンリップ、ティントしか買わないから分からないだろうけど
あの頃知ってるBAさんだとリップ2本比較したいと言っても客の目の前で態度豹変しないから有難い
BAさんには悪いと思ってるけど似合わない色買っても使わなくなるからなぁ × 似合う似合わないある
○ 似合う似合わないあるのを知ってる
ただ今はニュアンスチェンジ用のリップやグロス出してるブランドが多いから色選びはだいぶ楽にはなってきてるけどね nmbの吉田朱里さんがやっているあかりんの女子力動画で
ブランド名、店舗名名指しで『怒ってます』という動画を上げられていました。
うろ覚えですが内容としては入荷目処がたっていないと言われた商品がセット販売なら購入できるとのことでそれを購入したのに2日後に行ったら入荷していた!というものです。
批判されて動画は削除、謝罪動画となりました。
直接店員には言わずに動画で知っている人なら対応した人が特定できるような内容あげた彼女について同じBAの方は思うところありますか?? 結構チーク好きで、チークを店頭でタッチアップしてもらうとき
「頬の一番高いところに入れるのでにっこり笑って下さい」って言われるんだけど
どうやって笑えばいいのか分からない 頬の一番高いところが分かりつつBAを全力で笑わせる変顔でなければ表情は何でもいいと思う >>57
やめてー
いま絶対笑えない状況なのに困るわ腹筋やられるwww >>56
頬の一番高いところがBAに伝われば・分かればいいよね
いつも気まずいなぁと思っていたので質問しました
解決出来て嬉しいです、ありがとうございました
>>57
コロッケと岩崎宏美が分からない コロッケムードをぶった切ってマジレスすると
「いー」の顔で大丈夫だよ、笑
私もお客様には「いー、って言って下さい」ってお願いする。 え?チーク付ける時に笑ってっていうのセンスという技量無くないか?
そんなの頬骨の位置は真顔でも分かるし実際は頬骨の高い位置より若干下に付けた方が顔も締まるのに
そんなBAが居る事に驚き お客様にチークの入れ方を聞かれたときや、つける場所を教えたいときに上のような会話になる。
それ以外は黙ってさっさとつけちゃうよ。 でもチーク付けてもらう時になにか言われたこと無かったから言ってくる人もいるんだーって新たな発見したわ 笑ってって言われずそのまま付けられる
頬骨は張ってないし加齢で下がってたりもしない 表情を変えた時の位置の変化が見たいBAさんだったんでは
ベストなポジションにつけたかったと思われる BAなりたかったなー
いつも綺麗にメイクしていて尊敬するわ
肌綺麗な人だと何使ってるか聞いてしまう 結局買わない優柔不断客に時間取られて番号札渡した何人か帰られちゃって本当に申し訳ない…
あと、在庫無いのはこちらの責任だけども色だけ合わせて欲しいとかクソ忙しい時間に立て続けに当たると流石に断りたくなる、しかも2人組で茶化しに来たみたいな奴だと尚更…
客も少しは分かって欲しい、こんだけPC云々言う人増えたくせに自分の色は分からないんだーって純粋に疑問
ファンデとか質感も重要な物ならもちろん誠心誠意着けるけどね >>75
PC云々客すごく分かるww
イエベ春なんですけどどれがいいと思う?とか言ってくる人、そこまでこだわるなら色ぐらい絞ってこいといつも思う 客に文句言うのではなくて
会社に人数増やしてもらおうとか
そっちの方向にはいかないもんなのね TUの時明らかに買わない部位の商品もすごく色選んでいただけるのが有難い反面買わないから申し訳ない
ファンデとコンシーラー買いに行ったのにBAさんがリップとチークの色すごく選んで「これが似合いますよ!」ってしてくれた
普段使わない強めの色で確かに似合ってて嬉しかったけど今日は買えなくてごめんなさいって思っちゃった この間会計待ちの間に近くいた客がBAに
「イエベ向きの色が似合わないんですけど」って話してた
たぶん診断受けてないんだろうけど相談される方も
困るだろうなって思った
実際BAさんはどう対応するの? >>75
>>76
本当に不思議だよねそれ
自分のPC分かっていようがいまいが色なんか手の甲に出せば分かる
手も顔もベーストーンは同じなんだから
手の甲に付けて肌が明るく綺麗に見えた色をピックアップしてそっから試せよと 客の立場だけど色選びは本当に難しい
化粧品って色が多い
PCが分かっても、手の甲に出しても合ってるのか分からない
分からなすぎてBAさんに丸投げしたくなるw ファンデはつけた直後より、馴染んでからの色が長いから、その辺含めてアドバイスしてくれるBAさんは助かるし、プロだと思う
いつもより一つ明るめ勧められて、信じて買ったら言う通りだった時とかすごくありがたい
合わないと、ワンシーズン、色で悩むことになるし 今つけてるリップは落としたくないので手に塗って色を見せてほしいって言ったらちょっと嫌がられたんだけど、お洋服汚しのリスク考えてたのかな? 最近何つけてもお似合いですよ〜しか言わないBA増えた気がするけどクレーム対策なんだろうか
客観的な意見もらえないならカウンターで買う必要性感じないわ シャネルで嫌な思いしたことなかったけど今日した
ガラガラなのに手元の作業に夢中で声掛けもなし
こちらから質問すれば顔も見ずに答えるので
TUできないか聞いたら「されます?」って返された
外商通して百貨店に言えばいい?
覚えられないような自分が悪いのか 外商通さなくても自分でデパに言えばいいと思うけど、、、 外商通せるなら通した方がいいよ
一般客のクレームなんて相手にされないから効果ない
でもクレーム入れた履歴がついちゃうかも シャネルなんて外商顧客だろうと改善される訳がない
クレームで改善されるならとっくにされてる だよね
どこで読んだか忘れたけど
シャネルのない百貨店で商売してみてくださいみたいなこと言われたんだっけ?
クレーム 友達がデパート社員なんだけど、シャネルには強く言えないって言ってた
なんだかんだ言っても世界的に大きい会社だから敵に回したら日本のデパートくらいひねり潰せる力があるから到底敵わないって >>86 です
レスありがとうシャネル様だもんな
昼間覗いたら好きなBAいたのに帰ってたみたいだから
寄るか悩んで声掛けた自分を反省することにする デパートに言うんじゃなくて、シャネルにクレーム入れたらいいんじゃないかな いつも思うんだけどその相手にその場で直接文句言えないの?
キチガイクレーマーみたいに騒ぐのはご法度だけどあなた感じ悪いわねって言えばすぐ態度変わるよ あなた感じ悪いわねなんてその場で言う人いたらそれこそ頭おかしい人じゃん。。。 >>97
それをサラッとできる人は、なかなかいないと思う
凄いと思う、尊敬する テヴィ夫人みたいな迫力がないと難しいね…
小娘とかだと それをサラッと言える程度だから適当な扱いされるのかなとも思うよね。 ひねり潰されはしないがwじゃあこの店舗から撤退しますねと言われたらデパートが困るとは聞いたな
格が下がるから
>>86
されます?で素直に、はいお願いしますと言えばいいんではとも思うよ ニッコリして嬉しいお願いしますって媚売っておけば対応良くなるしどっさりサンプルもらえたり自分が得するかもしれないよ そういう場合ってちょっと慇懃無礼なくらいに接してみたら相手も聞いてくれそうだね
でも今日行ったら新人さん?みたいな人がいてすごく笑顔で対応してくれたよ >>86 です
そんなBAにTUしてもらいたくないし
その場で言い返さなかったのは通すべきところの方が
なにかしらダメージがあるかなと思ったんだ
年齢的にも容姿的にもあしらわれたのは自分の実力不足
TUしつつ購入履歴みてくれたら態度かわっただろうな
みなさんありがとうございました なんかストイックだね貴女w
潔くて芯がぶれてなくて好きだわー
次はいいBAに接客してもらってモリモリ買うところを今日の感じ悪いBAに見せつけてやればいいよ 感じ悪いBAはこの人のことをもう覚えていないと思うw 感じ悪いBA、質問しても顔上げないくらいだから、顔見てないかもね 買物してて感じるけど自意識高めの気味悪いおかしな客が多すぎる
毎日キチガイみたいな客がウジャウジャ来るせいでどのブランドのBAさんも自分に優しいんだろうな 先日デパコスのカウンターに行った時、他の客は居なくて以前接客してくれたBAさんが2人居たんですが、
私としては接客してくれるなら誰でもいいので、何となく片方のBAさんにそのまま話しかけて接客してもらいました
2人共、多分私の事は覚えていてくれてると思うので、一瞬戸惑ってしまったんですが、担当さんを決めた方がいいんでしょうか?
商品単価はそんなに高くないブランドで、私の1回の買い物では2〜3万程度しか買わないので、別に気にしなくていいとは思いつつ、ノルマとか関係するなら話しかけなかった方のBAさんは嫌かな?と思ったので >>110
あんまり気にしなくてもいいと思うよ、そう言った場合行ける人が行く感じだから
取り合いとかはないと思う >>106 ありがとう
ちなみにさっき行ったら顔みて名前呼んでくれたBAさんいて
嬉しくて大量買いしてたら昨日のBAがちょうど出勤してきたわ
わざわざ挨拶してくれたし覚えてくれてたみたい
今までは自分みたいなのが指名するなんておこがましいと思ってたけど次回からはするわ >>111
ありがとうございます、自意識過剰とは思いつつ気になってたので楽になりました 気になるもの試して買うだけでこんなに色々思われるならネットでさっと買うかドラコスで済ませたくなる…
そんなに接客したくないなら店ごとにルールブックでも作って客に読ませたらいいのに >>115
既にネットで買ってるよ
時間も節約できて、一石二鳥 口紅を5種類試しにつけて、やっぱり最初につけた色がいいってなって、それを買うことになったんだけど、最後その色につけ直してもらえなかった。
これって普通? 5種類も試しにつけて一本しか買わないって、担当したBAさん大変だったね 自分から言わなければそれが普通じゃない?
たまに言ってくれる人いるけど
たとえ購入するとしても五本も試してまたつけ直させるとか自分にはできないわ 買ったのと違うのを試して帰る方がいいと思う人もいるよね意思表示しないで、普通かどうかを他人に聞いて判断する人ってなんなんだろう 買うやつに揃えられること多いかなと思うけど5本の経験はないからなんとも
結構迷いに迷ったときなんかは買うやつに塗り直すかそのままがいいか訊ねられることもあるけど 5本とか客目線でも無いわ
せめて2本くらいまで絞り込めなかったの?それか試した色全部買うとか
3本超えるとBAにイライラ剥き出しで接客されても仕方ないような 口紅じゃなくてネイルだけど同じ色ワンカラーで指10本ともに塗ってもらってた人いたのはびっくりした。ネイルサロンかよ。。 シャネルで口紅のお試しは3本までって先に言われたことある
3本試して1本に決めて会計の時カード出して履歴確認したら
何故かもっと試したいものないですか?って急に態度変わって驚いた
たまにメイク物買うくらいの細客なんだけど >>116
ネットで買えないブランドもない?
コスデコとかネットで買えないから買いに行くけど気を使う >>125
その口紅に合わせたチークとかアイシャドウとか試してみたいものありませんか?って意味じゃないかな
まさかさらに他の色の口紅はもういらないでしょ >>81
手の甲で何度失敗したことか
手と顔のトーンの差がありすぎて参考にならないのよ
ちなみに健康体だよ >>125
細客だからこそもっと売りつけないと!って思ったんだよ。 今日普通によく行くカウンターのところ通ったらいつも担当してくれてる人がきて、
最近どうですか?お化粧直ししましょうか!どうぞどうぞ!って言われたんだけど
恥ずかしいことに本当に手持ちがなくて今日は何も買う予定がないって伝えた
そしたら、いいんですよ!なんでも試してみて!また寄ってくださいってすごく親切にしてくれた
お店空いてたからかな?なんか悪いなぁと思ったけどスキンケアからファンデまで全部やってくれて感謝
スタッフさん暇だったのかな、何か買ってほしいと思っていたと思うけど
嬉しかった、BAさんありがとう >>130
優しい声かけで嬉しいね
素直に受け答えしたけどBAも豹変しないでいてくれるのは疲れなくていい >>130
日頃の貴女の応対や人柄の良さもあってのBAさんからの優しい言葉だったんでしょうね
そういう時は素直に甘えてお願いするのがベストかと >>127>>129
口紅に合わせたチークとか薦めるなら
普通会計する前かなと思って
それまで淡々としてたのにカードとお金渡して
会計に行ったあとに急にニコニコしながら戻ってきたから
たぶん履歴見て態度変えたんだなと思ったんだけどね
細客だからこそって発想はなかったわ >>134
裏で先輩から3本も試したなもっと買ってもらわないと!ってハッパかけられたとか、会計の時になんか褒められて気分良くなったかじゃない?
少なくとも上客扱いされたわけじゃないと思うよ。 お気に入りのBAさんは控え目で、でもしっかり質問には感じ良く答えてくれる
が、同じ店舗のご年配BAさんには初対面で顔見るなり何を勧められるでもなくいきなり
サービスするからお買い上げ如何ですかと言われた
売り方が下手というか接客に品がなさすぎというか
この人は本当にBAさんなのか?とすら思ってしまった いつも行くカウンターに男BAさんが異動してきた
「こんどこちらのカウンターに異動してきた◯◯です
とそうとう場数ふんできたベテランぽくってたのしみだ 男のBAさんは勉強してくるから嫌なことは少ない気がする
たまに、それは知ってる、ってことも熱込めて説明されるけど、接客が丁寧だから嬉しい >>124
たまに塗ってもらいたそうな人来るけど、そうなる前に「気になるお色があったらご自分で自由にお試ししていいですよ〜」ってさも親切心と見せかけて自分で塗れよと釘を刺すわ 塗ってもらいたそうな人って決めつけるの、思い込みが激しい人なんだろうな でもTU希望する人の大半は乞食だよね
持ち確認しますーで後日買いにくる人なんて一割もいないでしょ
金払いのいい人の殆どは試さなくてもポンと何個も一気に買ってくれるし TUしてもらうときに嫌な思いしたときはわざわざそこで買うの嫌だし別店舗か通販使うから
そういうとしたところでは結局乞食扱いされてるんだろうな
別店舗では試さずに一気に買うから結局良くない循環だなとは思う タッチアップで乞食だなんて思ったことないよ
もちだけじゃなくて、肌に影響あるか見る人だっているし
気に入ってもらえたら最寄りの店舗でもオンラインでも買いやすいところで買ってもらえたら嬉しいよ
また来てくれたらすごく嬉しいけど、お客様の都合が第一だからね
ただ、メルカリとかフリマアプリで中古品購入するのはやめて欲しい
アイシャドウで瞼が腫れた!ふざけんな!ってカウンターで泣きながら大騒ぎされたけど、購入履歴調べても全然出てこない
今年に入ってから5個も買ってるのに!とさらにヒートアップ
謝罪しながら改めて購入店舗や購入時期を伺ったら、メルカリで買ったら泣き寝入りするしかないのかよ!みたいなこと言ってアイシャドウ投げつけてきた
警備呼んで対応したけど、こんなこと初めてだったよ >>146
何歳なんだその人
全てが下品な存在だわ
投げつけてくるって猿みたい でもお金投げて払うのって圧倒的に若い子だよね
だから若い子ならやってても何らおかしくはない
真似したいとは思わないけど 笑えたらよかったんだけど、ほんと怖かった
白目が真っ赤に充血してるし瞼もぱんぱんに腫れてるし、クレームより先に病院行った方がいいんじゃないかと心配になったよ
知らない人がどんな環境で使っていたかもわからないものを目の周りに塗るなんて怖くないのかな
見た目だけの印象になるけど、年齢は三十代半ばくらいだと思う 見物だったね
頭弱いんだろうなぁ
でも警察呼ぶまで暴れるとは凄いよ
百貨店の人とかも大変だったろうな いや警察までは呼んでないのでは
警備を呼んだと書いてある >>149
そうか……?
男でも女でも金投げつけるように置くのオッサンオバハンのほうがよく見るわ >>155
149にとってはおっさんおばさんが若い子なのかもしれない そんなキチクレーマーを心配する>>150が大人過ぎるよ
そもそもメルカリの時点で自己責任なのに
中古品のトラブルなんてメーカー側も保証できないのが当たり前
でもクレーマーには通用しないんだね クレームするために店舗に駆け込むところが怖い
ネガティブなエネルギーだけ強そうな人 Amazonで新品を買う時だって躊躇するのにフリマアプリで中古とか
怖いもん知らずだね >>143
確かにTUもしないし試さずポンポン買うから最近はオンラインでガンガン買ってるわ
店に行くとTU乞食がカウンター陣取ってるから待たされるのも迷惑だし
BAと話すのもめんどい
>>146
面白すぎる
つか化粧品はフリマ出品禁止にしないとヤバイと思う
ああいうアプリはそもそも底辺しか使わないから売る側も無責任だろうし >>150
災難でしたねお疲れさまです
普段実店舗で購入しないのに憂さ晴らしの為なら無関係の店にでも乗り込んでくるという異常さ
客側としても今後も売場には来ないでくださいねって感じ
皮膚につける物だから中古品は論外だなと改めて思うわ
粘膜に近い部分は雑菌も付きやすいだろうしフリマじゃ不衛生なユーザーも混ざってる可能性もあるのに
BAの居る店で管理されてるテスターで色を見せてもらっても
まずBA自身の手に伸ばして確認させてくれるくらい販売側も取り扱いは慎重なものだよね 百貨店の通路側にディスプレイしてある誰でも手に取れるテスターじゃなくて合意の上でのタッチだったら奥のほうから別のセットみたいなのが出てきてBAさんがスパチュラで削りながら先っぽだけ使い捨てブラシで塗ってくれる、あれしか無理
ディスプレイのは手の甲に付けるための物と思ってだけどわりと平気で塗ってる客多いよね テスターに群がってるだけの買わない人どうにかしてほしい あなた試着とかしないの?
試着したら100%買うのかい よっぽど気に入ったデザインのサイズ違いしかなくて大丈夫かどうか確かめる以外はあんまり試着ってしないかも。
買って後悔するときもあるけど、そもそもそんなに好みから外れるものは手に取らないし。
コスメも買う気はないけどテスター試すってことはしないよね。
よっぽど酷くない限り試したのは買うし、合わなくても観賞用にできそうなのはそもそも試さないで買う。 >>164
週末だと、彼女について来た男の人がテスター前をウロウロして見れないことはよくあるけど、本当に邪魔 >>163
潔癖症まではいかないけど私も無理
TUのブラシが使い捨てって本当?それなら安心だけど使いまわしてるように見える >>168
店舗に寄って違うのかな
私の行くところではゲランとディオールが使い捨て
綿棒入っているようなパウチを目の前で破って柄に差し込んで使ってくれるよ
使用後に抜いて捨てるまでは見た事ないからこの先までは分かんないけど >>163
某渋谷の百貨店でアディ●シ●ンのBAが
通路展示用の誰でも触れる雑菌まみれのきったないテスターを使って立ちっぱの客にTUしてた
元々子供騙しのブランドだと思ってたし商品買ったこともないけど
やっぱりヤベー店なんだなと思ったよ BAしかタッチアップ用のテスターを触れないようなカウンターなら安心できる
ディオールみたいな置き方は誰でも触れるから、BAが離れた隙にあれこれ直塗りする人もいる
実際に見て唖然とした もうBAって仕事は無くなるかもね
オンラインで買うのが良さそう 接客イヤイヤ客にムカムカのBAばっかりみたいだしそれがいいんじゃない >>170
地方デパの資…堂でおもてのテスター持って来られたことある
リップ1本TUして決めて、他はよろしいですか〜って言われてついで買いにDSでも買えるあのシリーズの品物をひとつ言ったら、おもてから…
その時点でごめんなさいやっぱり今日はいいですって断った
その程度のものをまさか試すと思ってなくて色だけ確認のつもりだったのかもしれないけど >>165
何で化粧品で「試着」とか言い出すのかわからないけど、購入を検討してる人のためにテスターがあるわけで、買う気のない人間なんて他の客にとっても店側にとっても邪魔だろ >>172
>>173
もうBAは名前道りアドバイスするだけでいい
TUしたい客にはセルフで勝手にやらせろと思うわ
あいつらいつまでもカウンターとBA占領してて本当に迷惑
仮に上手なBAにTUされても自分で再現出来ないなら全く意味ないじゃんね >>175
買う気がないんじゃなくて、買う気にならなかったんじゃないかな 買う気もないのにテスターに群がってる人って土産物屋の煎餅の試食してるような感覚なんじゃないかな
あとサービスコーナーと思ってとか
通りすがりにペッとリップ素早く塗って立ち去る人よく見掛けるけどよーやるわと感心する ドラストとかスーパーのノリをそのまま持ち込んでるのかな?
リップ直塗りなんてよくやるよねー
メルカリで中古品買う人なら出来ちゃうんだろうなあ 子供が触りたいと言う→親が渡す→子供が舐める→気づいてるのかいないのか親が戻すは見たことある 確かに子供の放し飼いとか困る
DHCみたいに子供の手が届く範囲まで棚があると尚更
しかもそんな親に限ってTUかスマホに夢中だったりして子供が何しようとしてるか把握していないし フレグランス扱ってるメーカーだけど、毎日夕方頃来てテスターのフレグランス付けて帰る人いる
その人は小汚いキャバ嬢って感じだけど
どういう神経してんのかなー 子供が今以上騒ぐと困るからって、ほら〜とかなだめるように触らせて
リップの先潰したりプレス粉物に爪痕つけたり掘ったりグロス容器ベタベタにしたり
わかってる癖に知らん顔で去ってくのはイオン薬局デパートどこでも見たことある
テスター2個取って片方子供に見せて片方盗んでる親とかは
デパートにはいなさそうだけど実際はどこにでもいるのかなああいうの 子供に注意をしない親は増えたね、子供も親が怖くないからまったく言う事聞かないし
デパートは中華の子(小皇帝? 暴れ小熊?)がヤバイ 女の子限定だけど、リップとか塗ってあげると大人しくなる。
それまで騒いでたのに、「口紅塗ってあげよっか」って言った途端にモジモジして大人しくなるの可愛い。
色とか真剣に選んでて、女子だなーと思う。 男の子に塗ってあげたらどうなるだろう、と不謹慎ながらオモタ >>189
それ、やったことある。
男の子もノリノリで色選んでたけどオレンジ系を選らんだのが意外。
塗ってあげたら大人しくなった。
やる前に、放置してた母親に聞いたら「え?」といってたけど、子供が喜んでたので大量お買い上げしてくれたわ。 >>188
わかる!ネイルも喜ばない?
爪小さいからすぐ塗れるし、乾くまでじっとしててねって座らせとけば大人しく待ってて楽 カウンターで買い物に行くとして、ファンデとかは全然いいんだけどなぜか口紅塗ってもらうときどうしても緊張して笑いそうになってしまう
目を閉じていたら、こうやって塗りますので前の鏡をみてくださいねと言われるので無心にもなれないし
笑いそうでつらい
チップ貸してくれたら自分で塗りたいんだけどそういうのは言ったら失礼になるのかな? 同じく客ですが季節によってアレルギーで鼻周りが荒れてるから
ファンデ塗ってもらうの恥ずかしいし敏感になってるところだから鼻周りだけ避けてもらってる
BAさん側も花粉やらなんやらで荒れてる鼻の下とか触りたくないだろうし 某ブロガーがカウンターで「美人ですね」「だって美人だから」と販売員とMAの二人から言われて、
お財布の紐が緩んだどうのこうのと言うブログ記事を見たんだけど、
美人ですねって普通に(お客さんに対して)言うセリフ?
綺麗ですねとか可愛いとかなら普段から言ってても「美人ですね」って売り上げのために言うのかな?
失礼ながらそのブロガー、
顔に水イボが二つもあって小鼻がたくましいから美人とは思えないんだよね・・・ 販売じゃなくても関係を円滑に進めるためにお世辞言うことは誰だってあるんだからその延長では… お世辞言うにしても美人っていう言い方あんまりしないよねってことでは。 お肌綺麗ですね
お肌白くていらっしゃいますね
あたりは嘘でも言う お顔に不都合ある人はとにかく肌褒めとけって鉄板ルールだものね
林真○子が昔よく言われてたような…
でも更に汚肌で色黒なお客様にはどうするのかが疑問
服とか持ち物褒めるとかなのかしら? 白くていらっしゃいますねとか中国人のカタコト日本語みたい 本当に肌綺麗な人には綺麗って言うけど綺麗じゃない人には無理には言わないと思う
お化粧うまいですねとか言うしかなくない? 美人とか美しいとか担当さんから毎回言われるけど
こんなもん営業トークに間違いないからこういうときは担当BAをしっかり褒め返すのが大人のマナーよ
人を褒めるって行為は自分が褒められたら嬉しいからするんであって純粋な善意で言ってると過信するべからず >>204
接客で過信する人って少ないと思う
恐縮したり、乗せられないように警戒したりする人の方が多そう 綺麗って言われて間に受けたりはしないけど、言われるだけで嬉しくなるよ
細かいところまで気がついて褒めてもらえたりすると、もっと頑張ろうって思えるしね タクシーの運ちゃんとか別の場面できれいですねとかは言われるけど
BAさんには「美人」というワードで言われたことないな
色白いですねが一番多いけど、それ単体じゃなくて
色白いのでこのアイシャドウやそのリップの色が似合うと思うとか商品に絡めて言うって感じ
肌綺麗は時々あるけど、どこの基礎使ってますか?とかやはり商品に絡めての話
MAさんには眉書くの通常大変でみんなすごい時間かけてるけどいい形で楽でいいわーとか
美人というのはどういう脈絡で出てくるのか謎 BAに褒められたから褒め返すって全然マナーじゃないどころか頭悪そうに思われない? 過剰に褒められたら嫌だけど、褒められた時は普通にありがとうって返したらいいと思う!
そんなやり取りしながら商品についてどんどん相談していったら?
褒めてもらって商品も気に入って気分良く買えるならいいと思うよ 気持ちよく買い物してもらいたくて言ってる言葉だから、素直に喜んで楽しく買えばいいよね
褒められても家に着く頃には忘れて、勘違いまではしないでしょ ファンデーション塗らないほうが肌綺麗ですよって言われたときは自社のファンデ勧めてこっちのほうが良いですよ!って購入につなげる方法もあるだろうにと思って嬉しかったな
引き算を提案してくれるBAさんは少ないけど好き >>199
先日カウンターで肌が綺麗ですねと言われて漸く人にスキンケアの効果を認めて貰えたと喜んでた私涙目 セールスなしで褒めたくなるような美人、かわいい、パーツ綺麗な客ってほとんどいないけど、ここ褒めたら喜ぶだろうなっていうポイントはその人ごとになんとなくわかるよね。 >>212
褒められる肌なのは事実でしょ、いいじゃん
服屋でチーク褒められた私よりは
カウンターで付けてもらってもどうですか?としか言ってもらえないわ
嘘でも似合ってると言ってくれたら嬉しいのに 高級ラインに切り替えたらどのBAも誉めだしたカウンターもあったな
わかりやすすぎて真に受けることはなかったけどよく訓練されてるなと思った 色々と褒めてもらったけどテンパってつけてもらったアイシャドウとBAさんの技術褒め称え返したわ
私も話すこと特にない人と対面した時に間が持たずとりあえず褒めとくから心苦しい 私もよく肌綺麗ですねと色白ですねを言われるけど、褒めるとこが無いからだったのか
肌色は確かに標準よりすこーしだけ明るいけど言うほど色白じゃないし、肌は毛穴とシミだらけで全然綺麗じゃないから言われても嬉しくなかったけど
分かってるから、褒めるとこないなら無理に褒めなくていいよ… 私は日焼けで真っ黒シミソバカス多いけど毛穴を誉めてもらった
自分ではそんなキレイだと思ってないから気遣わせちゃったなって思ったな
やっぱひとつでも誉めないといけないとかあるのかな? >>219
ポジティブなネタにしてていいんじゃないかな
ブログのネタにいいと思ったんだと思う 私もキメが細かいとか肌が白いとか言われるけど、
もうオバだしそんな訳無いのが分かってるから
そんな無理に言わなくて良いですよwなんか気を遣わせてすみませんwと言いそうになる
実際は愛想笑いで何となく流すけど 私も褒められるけど、って書いてるのが何人もいるあたりがザ・頭悪い女感丸出しで草。 >>220
そうなの?ネタじゃなく本気で思い込んでるなと感じるけどw 晒す程のことか?本人が喜んでるならいいじゃん
ブランド側も売り上げになってる訳だし 喜んでネットで公開してるんだから晒されても問題ないでしょ。 例えお褒めの言葉であってもBAさんには見た目のことでとやかく言われたくない。
お肌綺麗ですねーとか、金かけてるから当たり前だわとしか。 肌やパーツを褒められたことはあっても「美人ですね」はあんまりないと言うことか 美人とか肌よりメイク誉められる方が嬉しいな
アイシャドウの塗り方や色、艶肌誉められた時は嬉しかった >>208
貴方みたいに頭悪いとそう思っちゃうんだねよしよし >>219
こういうリンクをわざわざ貼りに来る奴はコスメ系ブログのオチスレでやりな
目障りな奴を誰かに叩いてもらいたいという下心が丸見えで心の醜さにドン引き 商品に不備があって電話したときの返答
「ご来店いただけるようであれば、交換させていただきます」
違和感感じるの私だけ?
ここで指摘するとクレーマー扱いなんだろうなぁ 謝罪なしでした
さようでございますか、かしこまりました
とは言ってました
「ようであれば」というところが偉そうに感じる
ご来店いただけるようでしたら
ご来店いただけましたら、とかならわかるけど
言葉遣いが〜とか言うとクレーマー認定されるんだろうな
敬語混じってるからわざとではないんだろうけどわざとじゃないところが逆に・・・ >>228
使用してるのが他ブラの時は若干気まずいけど
気さくなタイプのBAにスルッと聞かれたら正直に使用アイテム言ってしまうわ >>233
言葉遣いって顔の見えない電話あいてだと態度と同じだからね
お客様扱いしろとはいわないけど電話相手に誠意の無さが伝わっちゃてるね
だから引っかかったんじゃない? そう言う人いるんだね
大抵欲しい色は絞り込んでから行くようにしてるけど正解だったのか >>231
その不良商品をスタッフが実際に見て、いつどこでどのように不備に気が付いたかを確認してからじゃないと、会社として対応できない場合があります
販売の前に検品して不備がないか確認した上で持って帰っていただいてるので、決してお客様を疑っているわけではないですけど、スタッフの目で確認してから判断するメーカーがほとんどだと思います
それでも謝罪の一言がないのはダメですね >>235
電話は難しいですね
いつも担当してくれてる方ではなかったので
カウンターで接客されることはなさそうなので
いいかな…
ありがとうございました >>238
レスありがとうございます
忙しそうで電話折り返しもらったのですが
他の同じもの調べたら同じようになってました
とのことでした
(詳しく書くと特定されちゃうかもなのでこれ以上は詳細書けないのですが。)
程度の差はあるかもしれないので他ブラの予約品受け取りついでに見に行ってみるつもりです ここに苦情を書くのもアレなんだけどさ、
●●ベースの●(季節)ですねって決めつけ商法は各ブランドのBAたちの間で流行ってるの?
プロに診断を受けたことがあるけどBAたちから言われるたびにゲンナリする
顔立ちや服装のことも含めて言われてるんだろうなって、骨格や服装診断のことまでいちいち言ってくるBA何なの へ〜言われたことないや
少し羨ましくもあり、確かに鬱陶しそうでもあり
客観的な素人予想でいいから何色が似合うか正直に言って欲しい そのブランドっぽくない服装や雰囲気の人だとBAさんとしては微妙に感じたりTUしづらかったりするかな?
NARSやMACにガーリー系やナチュラル系の人が来たり
ジルにかっこいい系の人が来たり
基本みなさん優しくしてくれるしブランドイメージとその人のイメージの間のちょうどいい所を探してくれてると思うけど >>243
お客様の好みとうちのブランドは合わないと思うって直球で言われた事あるよ〜
まぁちゃんとカウンセリングもしてくれたしTUもしてくれたからこっちは嫌な思いしてないんだけどBAとしてはやっぱやりづらかったと思う >>243
見た目がどうであれ何も気にならない
好みの仕上がり聞いてその通りにTUするだけ その日カジュアルでもドレス着る日もあるだろうに
勝手にイメージつけてくるのはBAさんが貧相なだけだよ >>234
ドゥラメールでマスカラ綺麗につけてますね、どこのですか?と聞かれて
その日ジルスチュアートのやつ付けてたけど
ドゥラメールからしたらプチプラに思えて言えなかった 使ってるアイテムは素直に言うわ
他ブラにも詳しい人だと組み合わせ教えてくれる セミセルフのコスメショップでTUしてもらってきた
最初はNARSのコンシーラーが目的だったんだけどTUしてもらった結果黄色よりピンク系のコンシーラーのほうがあうと教えてくださってYSLのコンシーラーを購入
本来求めていた色味ではないこと、最初に買おうとしていたものよりお値段があがってしまうことなどが申し訳ないと仰ってくださって、丁寧な気持ちのいい接客でした
なんとかして買わせようとガツガツしていない姿勢が素敵だった
コンシーラーの具合も申し分ないし、いい美容部員さんに出逢えた >>243です
いろいろご意見ありがとうございます
好きなブランドとあからさまに系統違うのでちょっと気になりました
実際すごく良くしてくれてると思ってるんですが、
やっぱりBAさん自身の好みとも合ってる方がやりやすいかな?とか考えがちだったので
気にせず今後も好きなブランド通います BAが新人ばかりになって頼りない
テスターって言葉もわからない
デパートしっかりしてよ! 近所のセミセルフの店員さんがBAってよりまさに店員さん
ビレバンで働いてそうなバンギャ系の派手な化粧してるだけ
M.A.Cのテスター顔に塗りたくって騒いでる女子高生放置でレジだけ打ってる
TUとか商品の提案なんてしてくれないから羨ましい 予約品の引き取り時に、予約した時のBAさんきてくれたんだけど、「先日接客しました◯◯です!」って言われた。
間違ってないけど客に接客しました!って言うのは普通?
不快に思ったとかじゃなくて、ちょっと驚いたので他はどうか知りたい。 間違ってはないし気にしなきゃ気にならないけど
気にし始めると違和感あるね
正しくは「予約を承った○○です」とかかな? 接客ってのは相手には使わない気がするけぢ、まあ誰でも言い間違いはあるよ〜 1〜3ヵ月間隔で行くカウンターのBAさん全員から顔や名前などを覚えられててびっくりします
個人差はあると思いますがきっちり覚えられる顧客数はどれくらいですか?
どんな顧客だと覚えておくとかもあるのでしょうか? >>260
変な人だと覚えられやすいよ
コミュニケーション苦手とか 軽い女が集まる大阪の社会人サークル。
【ルキアス】= 男女共常連が多い。
勘違いブスが多いが軽い女も多い。
ここは不倫カップルの為に既婚者同士
の飲み会もある。豚幹事の段取り悪い。
【アラ婚】= 男性スタッフが参加者の子を妊娠させて訴えられてる程の荒れた
サークル。ここは結婚相談所も運営しており何回か参加すると相談所に勧誘され断るとサ−クルも出禁にされる、やり方が汚い。ここも男女共常連のヤリ目しかいない。
【スマイルライフ】= ここもブスが多いがその日にヤレる女が多い。席替えは幹事が指定して好きな席に座れない。女性幹事が頭おかしい又にブチキレる。
【ピーチツリー】= 幹事の濱ダが最低な奴。幹事なのに飲み会中に自分好みの
女がトイレに行ったら一緒について行き
ナンパして飲み会の後ワインBarやdiscoや身内のクソ不味い餃子屋に連れて行き参加者の女をベロベロに酔わしてホテルに連れ込む。濱ダは自分がヤッタ女の事
を男性参加者に話したりホテルで撮った写真を見せたりして噂が広まりその女は他のサークルに参加してもヤリマンて言われてる、特に40代の女は酔うと簡単に
股を開く。とにかく一次会で一人参加の軽そうな女を見つけて一次会の後二人で飲みに行けばいいだけ。LINE交換して今度会おうとかではダメ、その日の内に決める。二人で飲みに行けば酔いも手伝ってホテルまで簡単にいく。女性もワンナイトを求めに来てる子が多い。
上記のサ−クルに参加する下記URLの女は酔うと誰とでも寝る、会えたらチャンス。http://imepic.jp/20190223/853790 >>260
カウンターの大きさじゃない?
自分がよく行くゲランのカウンターは小さくてスタッフも数人だから皆挨拶してくれる
シャネルも小さいカウンターに行ってた頃は皆挨拶してくれてたけど、担当さんが大きいカウンターに異動してからは担当さんと話すのみ
ディオールは最初から大きいカウンターに行ってたからやっぱり担当さんと話すのみ
小さいカウンターはまったりアットホームな雰囲気で良いよね
大きいカウンターは先行や店舗限定商品やノベがあるからそれも良いんだけど
もし常時10人以上スタッフが居る規模の店で皆に覚えられてるなら、よっぽど買いっぷりがいいのか 特徴あれば結構覚えるよね
来店の曜日、時間帯が決まってたりとか、単に重要顧客と苗字が一緒なだけでも正直覚えちゃう
じゃない方芸人的な 重要顧客ってYouTuberやブロガー?
あと高額購入するとか外商もちとかかな >>268
なるほど私の通うカウンターも数人だからでしょうね
面倒だからまとめ買いはするけど外商なんて無縁ですし
もし変な人として覚えられてても、予約できない限定品のキープやお得な先行情報提供をしてくれるから感謝ですね >>271
小規模カウンターに定期的に行ってるなら、皆に顔覚えられるのは当たり前だと思う
自分は接客業してたから客の気持ちも店側の気持ちも分かるけどさ
客側からしたら「毎日色んな人相手にしてるのに自分の事覚えてくてたなんて!」って思うけど
店側からしたら客を相手にするのが仕事だし客が思ってる以上に客の事覚えてるもんなのよ いつも行ってるカウンターなんだけど、スキンケア買いに行ったら担当の人いなくて初めてあうBAさんが受け付けてくれたんだけど
いつもと違うの勧められたので断ったら「もしかしてお金足りないですか?そこにATMありますよ、引き出してくる間待ってます、それかクレジットカード今ありますか?」って言われて「!?」ってなった
やっぱり今日は急いでるのでまた来ますって嘘ついて帰ってきた
新しい人だったのかな真顔で言われたからちょっと怖くなった
こういう時ってデパートにいうべき?それともカウンターの人に直接あの言い方はやめたほうがいいよって言ったほうがいい? >>274
ありがとう次行った時言ってくる好きなお店だからすごくショックで行きたくなくなっちゃったから 新人にしたって普通は言わないよね
化粧水とかずっと継続して買ってるなら購入額が低くても大事な顧客になると思うんだけど変な奴に当たったのかな
その館にクレームとして提出する方がいいかと >>273
これは酷いすぐデパートに言うべき
思ったことを何でもすぐに言っちゃう接客やってはいけないタイプの人だわクレームだらけになるよ 客の財布の中身測ってるのを前面に出すって怖いw
おそらく親切のつもりでお待ちしますと言ったつもりなんだろうけど
言われた客側からしたらすぐ金持って来いと言われたも同然で酷すぎるw 直前の高額購入でカードにロックかかった時に似たようなこと言われた
どうしてカード使えないのか気になったからカード会社に電話するって伝えて離席しようとしたら、ATMの場所教えられて悲しくなった
それ以来その店舗では一度も購入してない >>275
電話なりメールなりで早めに言った方がいいよ
スタッフの名前わからないなら仕方ないから、後日その人がいる時に今カウンターにいる人ですって言えば一緒に確認してくれると思うけど…
その時買い物しておけば時間とかカード履歴で調べられるんだけどね
館だけじゃなくてそのあとブランドのカウンターにも言った方がいい >>283
それは仕方ないんじゃ。親切で言ったんだと思うよ。 >>283
限度額越えのカード使用不可はよくあるよ
別のカードすぐ出さなかったなら、ATM教えてくれたのは親切だと思う 20分ほど前に同デパートで使えた限度額300万のカードが通らなかったから、不正使用とか何かトラブルになってるのかもしれないと思って不安になったんだよね
高額商品続けて買うとロックかかるなんて知らなかったから
限度額を超えるような買い物はしてないし、ここにくる直前に使えたからカード会社に確認して戻りますって伝えた 一旦キャンセルして確認しようとしたんじゃなくて、そのまま待たせておいてカード会社に確認しようとしたってこと?
それはちょっと迷惑で非常識だと思うよ。 手間かけたこと謝ってからキャンセルでお願いしたよ
カードの問題がすぐ解決するのか自分では判断できなかったし
揃えてもらったのに申し訳ないから、買いに戻りますってこと
それに対して、お取り置きしておきます、ATMの場所は〜っていう案内
お金おろす必要なんてないから不思議に思ったけど、ATMで金おろしてこいってことかと気付いて悲しくなった
こっちの話信用してないんだなって お金おろす必要なんてなければその場で現金で買えば良かったんじゃない?
どのみちまた買いに戻るんだったならなおさら
購入直前までいったのにその場から離れようとする方が不自然なような ATMの場所教えたのは親切心にしか見えないけど…
そんな悪意あってのことではないと思う 高額商品買うとロックかかるんじゃなくて、これまでの取引実績に見合わない金額の商品買うとロックかかるんだよね。
そんなのカード使う人には常識だけど。
解決できるかわかんないのに買いに戻りますって言うからATM案内されたんじゃないの?解決できなかったらやっぱダメでした現金で払いますっていうの? >>289
カード使えないときは、電話したところで使えるようにはならないからじゃないかな
そもそも現金払いは悲しむことでもないのに >>289
少し被害妄想気味なのでは?
カード不正使用かも知れない、怖いのですぐカード会社に連絡取るため少し離れます、
現金で払うので取り置きお願いします、で良いんじゃないのかなぁ?
そんな事でいちいち悲しんだり信用してないと思うのはちょっと大袈裟だと思う
そこまで深読みされたら逆に引くなー 前にクレジットカード忘れたのに会計で気付いて
現金もキャッシュカードもなかったことがある
恥ずかしかったけど事情を話して「明日必ず来るので」って言ったら
BAさんが優しく「私も忘れたことありますよ」って慰めてくれた
嘘かもしれないけど心遣い嬉しかったなあ
しかも「今夜から使ってもらいたいので」ってサンプルを渡してくれた
もちろん翌日引き取りに行きました 不正防止でのロック処理も限度額オーバーでのロックも滞納でのロックも店側には一括りでしか伝わらないからカード決済不可なら現金払いでと思うのは当然 >>283のせいで話逸れちゃったけど元々の>>273のその後が気になるわ
あれは恐いよね真顔ってのが特に
全然話が通じない相手って感じがする ATMがどうのって
客側が聞いてきてるならともかく
店員のほうから言うっていうのが変なんじゃないかな 電気屋だとよく言われるなあ
現金だとポイント高いですよ、の後に >>298
ほんとそれ
店員側が普通におかしい
聞いてないのにATMの場所案内されるとか失礼すぎる >>301
だからそのノリで言っちゃってるって意味でしょ >>298
これに尽きる話
電気屋でも他の店でも言われたことないけどそんな電気屋ならおなじみのノリなの?
>>295みたいな対応してくれるのは忘れた方としては恥ずかしいし居たたまれないだろうから
その後行きづらくなってしまったりしないから嬉しいだろうなと思ったよ良かったね シャネルで化粧品買ってる時に隣の客がそういうことあったな
聞きたくなくても聞こえてくるから本人は凄く恥ずかしいだろうね 余計なフォローとかせずにそうなんですかまたいらしてください〜で終わってくれた方がありがたいよね。 >>273です、みなさんアドバイスありがとう
おかげさまで今朝そのデパートとお店に行って、こう言うことがあったと報告したよ
デパートの受付の方はすぐに事務局に報告して事務局から注意しておきます!と言ってくれたんだけど
カウンターに行ったら担当の人とそのATMの人がいたから、とってもショックなことだったし成り行きを伝えた
担当の人顔真っ青にして、涙?というか目をすごくうるうるさせてすごく謝ってくれて、さすがにわたしもうるっとしてしまった
でも、もうこのカウンターには来ませんと伝えたら
その担当だった人、目も合わさず「あ?そう?はいはーい、またおまちしておりまーす」
ってカウンターに座りながら言われた
手のひら返されたよ
だから一応もう一度受付行った
クレーマーって言われたって仕方ないけどすごく嫌な目にあったし逆に本質が知れてよかったと思う
もう絶対行かない その担当BAもすごい面の皮だね
無駄な接客なんかするかよ的な豹変ぶりが下品すぎてビックリ うわぁ乙です担当BAも酷かったのか
どこのブランドなの? どこのブランドっていうのは、風評被害みたいになっちゃうからあまり言いたくないんだ、ごめん
純粋にそこの商品が肌に合っていて好きだったということと結構長いこと通ってただけに残念すぎて悲しいですが、仕方がないです そんなクソ対応のブランド庇う必要ないと思うけど
嘘松なのかな なんか赤の他人の私ですら聞いてて胸糞だわ
悲しくなるを通り越して怒りすら覚える
よくそんな奴が接客業につけたね
残念だけどこういう手のひら返しは接客や営業でもよく聞く
もうさっさと忘れて新しい素敵なカウンターの出会いがあると良いね どこのカウンターなの?
少なからず私も似たような経験があるんだけど、そこだったら行きたくない >>309
そんな恐ろしいカウンター行きたくないからブランドだけでも教えてほしいな
どうしても欲しい商品があったらオンラインで買うとか自衛できるし もうこのカウンターには来ませんとか言わなければ良かったじゃあない?もちろんクレームはクレームとして言えばいいし、行く行かないは主さんの自由だと思う
私もクレームを言ってその後行かなくなったお店は有る。 どこのカウンターかと聞いてるわけじゃないしブランドどこかくらい教えてほしかったな >>315
そう思うわ
担当が謝ったならもう水に流せば良いし
腹の虫が治まらないならATMBAにも謝らせて終わらせりゃ良いだけのこと
>>306が余計な事を言った時点で担当BAもメンドクサイ客orクレーマー認定したんだと思う
もう来店しないらしいしお互いに良かったと思うよ 関係者が見てたら特定できちゃうしそんな無理に聞き出さなくても って思ったけどこんだけ具体的に対応の流れ書いてたら特定とか今更かw 人それぞれなんだろうけど自分なら百貨店にクレーム入れて終了だな
わざわざカウンターに行かないし、もう来ませんなんて絶対言わずにFOする 最後の一言は余計だったにしても、苦情のためにわざわざ足を運んだお客さんに対しては、申し訳ございませんの一言しかないよね
普通の社会人でもそういう状況ってよくあるはずだし、ちゃんと接客して、また買いに来てくれるようにするのが仕事
BAさん、仕事と個人的な感情が切り分けられない子供っぽい人だったのかもね >>306はカマッテチャン臭がキツイからもういいよ
文面読む限りじゃ担当のBAは何も悪いことしてないのに
客から「もう来ません」なんて喧嘩売られたらそれはただのとばっちりじゃん
>>306さんは「そんなこと言わずにまた来てください〜><」って構って欲しかったんだろうけど
担当からは「あ、こいつ面倒臭い奴だわ」と思われて軽くあしらわれたから
>>306も頭に来て報復目的でここに苦情書いて鬱憤晴らしてるだけに見える >>315
もう来ません宣言はしなかったけど担当BAじゃない人の発言にクレームつけて行くのやめたカウンターは私もあるな
他のお客さんの手前こっちがDQNに見えても癪だから人前だってこと忘れたくないし 言葉足らずですみません>>273です、地域差もあると思うし有名なカウンターですし、そんな人ばかりとは思いませんし、そのブランドが好きなので名前は出したくはないのですが、国産のブランドとだけ言っておきます 何回も戻ってきたあげくやはりブランド名は明かさないあたりでお察し
同情したけどかまってちゃんでげんなりしたわ被害妄想も入ってそう Macに買い物に行きたいんだけどカウンターの人がみんな綺麗すぎて怖くて入るの躊躇する、オシャレじゃなくても行って大丈夫ですかね?自分は系統が違うというか全然おしゃれじゃないから相手してもらえなさそうで心配 >>325
ブランド名を明かせないのは仕方ないと思う 流れぶった切りますがBAさんにお伺いしたい
例えば押せば買うとかハイステイタスカード所有とか客の情報ってどこまで備考として記録しているものなんですか? >>328
外商部の担当者とかは記入あるけど肌に関する事や○ラインは香りがお好きではなかった様です等の製品情報以外は一切残していない
プライバシーに関する事は頭の中で覚えるのよ 頭の中に覚えるとか最悪だなぁ。
作業するコマでしかないのに。 >>324
これだけ嫌な思いさせられてスレで散々愚痴った割にはカウンターだけ変えて今後もブランドに金落とす気満々ですごい
自分だったらそんな対応されたらブランドごと縁切るし、晒す気ないならそもそも2ちゃんに書き込まないw クレーマーBBA気持ち悪
何も悪い事してない担当に謝らせた挙句もう来ませんとか直接言うなんて頭おかしい。嫌われて雑な対応されて当然でしょ
もうその店舗で金落とさないオバさんに優しくする必要ないし
行かない宣言して向こうから何を期待してたの?はいそうですか。としか返しようが無いじゃん >>333
嫌なことされて怒るのは仕方ないよ
お店側もしっかり謝っておけば、帰宅してから蒸し返すことはなかったはず
クレーム対応の基本がなってない 人によるんだろうな
自分だったら使おうとしたカードが急に使えなくなって
カードなら優待やポイントとかあるけど、また来る時間や手間を考えたらその場でお金下ろして買う事を選ぶ
ATMの場所教えてくれたら「ありがとう!お待たせしちゃってごめんね!」って感じだわ
BAさんも正直長引くのが面倒ってのもあっただろうけどさ
ATMそこにありますよ?って言われるって
考え様によってはだけど
「すぐ使える現金は持ってなくてカードでしか買い物出来ない人なのね〜」
って思われるよりはマシなんじゃない? へぇ〜顧客特定出来るんじゃないの?この案件
好きだから明かしたくないってあるけど、ブランドの事を思える本当に好きな人なら書かないよね?ここには
詳しく何があったか事細かく書いてるし、店舗が入るところには2度もクレームを入れてる
ここまでしたらやられた側からするとすぐに分かっちゃうよ 好きだから明かしたくないってよく分からんわ。その最初の対応をしたBAが失礼だっただけで、それ以降の行動はクレーマーおばさんがキチガイなだけ
クレーマーがネチネチ煩いだけでちゃんと謝罪はしてるし、ブランド名明かしたところでイメージが下がるほどのことじゃない
そもそも自分に同意する意見しか目に入ってないみたいだし、都合悪いことや質問も総スルー。店にとってはキチガイクレーマーが消えてくれて良かったんじゃないの >>334
私はDもCも大好きよ
BAさんも商品も >>339
誰もお前に聞いてないのに何で突然自分語り? 本人は国産ブランドって書いてるから違うんじゃない?
Dって何だよ?ドモホルンリンクルしか思いつかんわ
まあ国産てのもどこまで本当か誰も分からないけどね いくら自分に非が無くても
>目も合わさず「あ?そう?はいはーい、またおまちしておりまーす」
ってクレーム悪化させるようなのは国内ブランドとは思えん対応だし
悪評多くて一個人のクレームなんて屁でもないらしいCを思いおこす
まあその店がゆるいか、よっぽどナメられたかなんだろうけど 正直ここまで明け透けに書いちゃったなら特定も今さらだし
どこの店舗のこのブランドと断定してくれた方がいいわ
国産の無関係な他ブランドやカウンターが迷惑 不快に思ったのはその通りなんだろうけどこの感じじゃ結構話盛ってそう。 ブランドそのもののの傾向なのかその店舗の傾向なのか
はたまた店員個人の資質が2人揃って最悪なのか
それぞれによるよね 国産で態度悪いってどこだろう
外資系でしか嫌な応対受けたことないな… >>336
だよね
現金で払おうがカードで払おうが金の出所は同じなのにカードに執着する意味がわからん
ATMでおろす金もない債務者なんだろうなとしか思わなかった BA側の意見だけど。
お店が謝罪する目的って「許してもらって、また来てもらう」ことだよね。
何度も食い下がる店員さんに
「謝罪の気持ちは伝わりました。でもあんなことがあった以上、やっぱりもうこのお店でお買い物する気にはなれないの。だからもうこちらには来ません、ごめんなさいね。だからこれ以上の謝罪は結構ですよ」っていうお客様の発言はごく自然。
そう言われたら身を引くしかないよ。
せめて商品のことは嫌いにならずに、他店で気持ちよく買い物してもらえますようにと願うのみ。
途端に180度態度を変えるなんてあり得ない。
店員側からATMを案内するくだりは完全に失礼。 だよね財布の中35円ほどでATMにも残高無かったんだろうね
カードが使えないとキャンシングもできないしね お客さんが怒ってて詰め寄られても、謝罪するのが普通だよね、これ以上怒らせないように
攻撃的な本物のクレーマーだったらここに書き込むじゃ済まないよ
店側としても良くない対応だと思う クレーマーにはとりあえず謝り倒すってのは今どきあんまりないと思うよ。 もう来ないとわかると急に態度を変えるのは良くなかったよね
嘘でも残念そうに謝罪して静かに去ってもらえばいいのに >>353
いわゆる理不尽クレーマーならともかくこの件についてはそのまま謝罪しかないと思うよ
さすがにもう来ないと言われた途端態度急変させるのを擁護はしかねる >>355
いや、このスレ主の言ってることが全部事実かわかんないじゃん? それ言い出したらどの書き込みにも何も言えなくない?
とりあえず他のブランドや店舗がとばっちりだから中途半端に国産だとだけ匂わせるのはどうかと思うけど 片方からの意見だけじゃ実際どんな流れだったか分からないよね
このレス読んで言葉だけ拾ってくと非常識なBAだけどさ
ひょっとしたら、散々タッチアップしてあれこれ時間掛けて迷った揚げ句、やっと買う気になったと思ったらカードが使えない
そしてカード会社に問い合わせる!とか言い出されたらBA側としたらキツいだろう
その間に3客はこなせるでしょうし
あくまでも想像だけどさ メンヘラクレーマーの対応って本当に大変なんだな
謝罪してももう来ないとか喧嘩売られて
最後の対応が気にくわないからまたデパートにクレーム入れたとかもうね
どんだけ暇人で心狭いんだろね?怒りの沸点低すぎ
こりゃガチの方っすわ そのデパート自体恥ずかしくて行けないね
結局損したのは自分だけっていう クレーマーじゃないと思うけど
聞かれてないのに店員からATMの場所案内するってどう考えてもおかしい 客は買いたいって言ってるんだからその目的果たすために可能な限りの案内するのがそんなに失礼かなぁ。
問い合わせしても結局使えなかったらまた戻ってATMの場所教えてくださいって言うんだよね?そっちの方がよっぽど恥ずかしくない? それマジで言ってる?
聞かれたら答えるべきだけど、店員側から提案するのは失礼以外のなにものでもない
お金に関わることに口出しするのは最悪
不正利用が心配で一刻も早く確認とりたかったってことでしょ?
このケースでATMの場所案内するとかあり得ない というか、ATMの案内されて何度もクレーム出したって人と、クレカが使えない状況でATM案内された人との話がごっちゃになってる気がする
この2人は別人で別々の話だよね? >>363
決済手段を持たないで買い物しようとする方が失礼だよ。大丈夫?
また戻るとか言わずにキャンセルしてその場を離れればよかっただけの話。 >>364
うん
このきちがいクレーマーさんについてはクレカ全く関係無いよね
いつもと違う商品勧められたから躊躇してたら金が足りないならATM行けと言われて腹が立ったって話だから 散々タッチアップさせて持ち合わせがないとかお金用意できたら来ます〜とか言って逃げようとしたら嫌味言われたパターンかな。
いらないならいらないって言えばいいんだよね。 なんでキチガイクレーマー扱いされてんのか分からん
案内するにしても、店員の言い方が普通に考えてダメすぎるって話じゃないの?
しつこく噛みついてる人がなぜ居るのか分からなさすぎる 常識的な人なら1つのクレーム言うのにデパート本部行ったりカウンター行ったりその後またデパートに文句言いに行ったりしないよ
普通デパートにクレーム入れたらすぐにそのカウンターのBAに話が届くし
ここでも何度も戻って来てしつこく書き込んでたし多分自演擁護もしてるよねコイツ
何が何でも自分が正しいと信じて疑わないからここでも暴れてる頭おかしい面倒臭い人って印象しかない >>369
それな。
押し売りした挙句ATM行ってこいって言った担当じゃないBAは確かにおかしいし、クレーム言いたいなら言えばいいと思う
でもそのクレームの回数が明らかにおかしい。泣くほど謝ってる担当BAに捨て台詞吐いといて、化けの皮が剥がれたとか罵ってるし
館の受付にクレーム伝えとくだけにしとけば誰からも文句言われないよ >>364
そうなんだよ
要らない商品押し売りされそうになったがメインの>>273と、
カードロックになってATMの場所案内されたがメインの>>283がごっちゃになってる人多過ぎ
てかどっちも被害妄想婆臭して気持ち悪いけどね
突然メインをすり替えて自分語りする>>283に触ったのが間違いの始まりだったと思う
いまそういう話じゃねーだろで流せばよかったね ATMあるよBA糾弾はいいとして、ブランド名くらいは明かした方が、無関係なブランドへの誤爆防止になって良いとおもうのだけど。
なんで言いたくないんでしょうか? >>372
苛立ち紛れに書き込んだが今後他店舗で同ブランド継続購入していくつもりのようだし
後になって身バレが怖くなってきたのでは? >>373
そのカウンターのBAがここ見てない限り他店舗で身バレするとは思えないけど…
わざわざ自分からその話別カウンターでするとは思えないし
どっちしても、もうブランドの顧客情報にはクレーマーフラグ立ってる可能性有るしここで身バレ恐れても今更だと思う
>>273は、人はこうやってどんどん調子に乗ってモンスター化するっていう分かりやすい例だよね
最初の一報でやめときゃ良かったのに >>375
何も怖いこともおかしなことも書いてないよね
こんなに大袈裟に反応してるのは本人でしょw きっかけ作ったBAが悪いけどデパートにクレーム入れた後でカウンターに乗り込み無関係の担当を涙ぐませるまで言ったのはやりすぎ
また利用したいから改善して欲しいってならわかるけど二度と来ない宣言はもう悪質クレーマーになるわ
カウンターなら周りに他の客もうろうろしてただろうしクレーム付けてるのは雰囲気で察するよ
周りに迷惑かける客ならもう来なくて良いですって言われても仕方ない これ恐らく同ブランド内ではどの客か分かると思う
同じ店舗でなくても、◯◯店でこのようなクレームがありました、注意してくださいと従業員宛に内部で注意喚起の指導メールやら連絡が来るもの >>374
キャリアのある年代のBAと話してみると良い例として話題に出した別店舗のBAの教育係だった人だったり
応援の人員で入るBAと他店舗で出会って顔だけの馴染みになったりすると縦横の繋がりがなんとなく見えることがある
(脱線するけど結婚しても続けたいって思えるメーカーなんだなそういうのっていいなと思った)
>>379の言うとおりブラックリスト客が来店したら警戒するようBA間で当然情報伝達されてると思うけどね 押し売りした上にとっととATMから金持って来いやをやる店員の肩を持つブランド名こそ知りたいわw
クレーム客として名前回ったから何だと言うの
ここで拡散も困るんだろうけどリアル人間関係の口コミで悪評回る方が本当は困るんだろうけどさ >>273は
いつもと違うアイテムを勧められたから要らないと断ったんだよね?
それなのに
・お金が足りないのか聞いてきた
・ATMの場所を教えて引き出してくる間待つと言ってきた
・もしくはカードを使うか、カードを今持ってるか聞いてきた
これはガンジーでもグーで殴るレベルだわ >>380
前段どうでも良すぎじゃない?自分語りしたくなった? >>383
そのくだりまでは誰も責めてない
その後の粘着な態度がキモい
>>372
ほんとは外資なのに国産て嘘書いちゃったから今更ブランド名言えないとか?
でももうこの人の被害妄想フィルターに掛かった書き込みではそのBAの言い方とかも盛り盛りしてそうだしどこまで本当だか怪しいよ
別にブランド名分かんなくても良いわもう >>383
きちんと断ってるよね
BAの解釈が失礼な方向にズレてる
ブランド全体でのマニュアルで行った案内ってことではないんでしょ
元々の担当BAの接客だったら顧客に押し売りせずこんな展開にしなかっただろうし
この件はこのBAの部分とその後の担当BAの豹変ぶりを聞いて欲しかっただけだった?
>>384
BA間の繋がりは店舗が違ってもあるよって意味で書いた
なんかごめん もう来ないと嫌味の一つでも言ってやりたくなる気持ちはわかるわ
しかしそれを言ったらお互い更なる恨み辛みしか残さないからなあ
そしてスレでブランドを中途半端に明かしたのは他の人をモヤモヤさせてしまった
カウンターでもスレでも一番まずい終わらせ方を選択しちゃったよね >>382
もう行ってないけど立川伊勢丹のシャネルでは普通にATM案内されたよ
カード持ってないとATM案内されることは普通なんだと思って利用してた
郊外だし田舎だから参考にならない話かも、ごめん どこに行っても事態をややこしくしてトラブル起こす人なんだろうね
今回だけじゃなくていつもやらかしてそう
担当BAになんか話すとしたら
「先日こういうことがあって嫌な思いをしたから
今度からは貴方だけに接客して欲しいから店行く前に出勤確認してもいい?」とかでしょ
もう来ません!と暴言吐きたいならせめて最初のBAに言うべきであって言う相手を間違ってるよ
無関係な人を巻き込んで大騒ぎしてどんだけ恥知らずなのこの人 無関係だと言っても同じブランドのカウンターの人でしょ
そこは丸ごとひとつで判断されるよ
たまたま担当とか居る人だったからまだ個別クレームになったけど
下手したらブランド丸ごと押し売りと客の財布に手を突っ込むような下衆な接客をする酷い会社って評判になるところだよ
先に店員側が客商売としては非常にまずい対応してんだから
クレームにグチグチうるせえしつこい奴だなとか思ったとしても表面上はやんわり謝り倒して改善しますねでお引き取り願うほうが面倒が少ないと思うけどね
今回の人がどうかは知らないけど変な人ならなおさらそうだよ 来ないって言うならマジで二度とくんなよと思ってても
お待ちしてます的なこと言って申し訳なさそうに見送りするよね
客選べるくらいの店舗なのかな羨ましい >>389
担当BAさんにそう言う対応するのもありだろうけど、やばい方のBAさんがちらちら視界に入る中で
買い物したくないからもう来ないことにするのも十分理解できるけどな
もう来ませんもなぜわざわざ言ったと思う気持ちもわかるけどもし>>350的な流れなら理解できる
まあそんなやべーBAさんいたら面白すぎて逆に通うか、流石のやばさに周りが苦労してそうで気の毒だから
謝罪とかはいらんけど裏から注意してもらえるようにデパートに事情報告はしとくか迷う私の意見だけどな >>273は最後にカウンターに行く前にもうそこでは買わないって気持ちが決まってたんでしょう
もう来ません宣言する前までは担当さんも謝って対応してくれた訳だし
もう行かないと決めながらも何しに最後にのこのこカウンターにまで行ったのかというのが意味不明
まあここでの流れからしてもそういう面倒な人なんでしょう
逆に>>273のフルネーム晒して欲しいわ >>393
そうとは思うけど、最後の1行は余計
余計な一言同士、似た者同士かもよ この流れなら言える的な酷いレスが止まらない
ある意味燃料投下ありがとうかもね >>388
カード持ってないとかじゃなく、
例えば化粧水買いに来たのにアイシャドウの営業されたみたいなことだと思う
アイシャドウはいりませんといったら、もしかしてお金足りないんですか!?と、ATMの案内されたってことでしょう? でもそういうBA多いと思う
さすがにATM案内はされたことないけど
担当休憩中で自分も待つ時間なくてとか担当今日休みと分かっているけど今朝切れたから今買わなきゃで別な方から買う時に新製品の予約取ろうとか少しでもプラスで買わせようとかすごく必死でなんか笑える
担当いるんだから遠慮しろよと思うし担当の人の売り上げにしたいから今ここで必要以上に買わないのに空気読んでくれよ 担当いるから遠慮するってちがうよね。
むしろ担当より結果だそうと思うのが普通。 >>400
思ったところで結果出せているの?
無駄なことしなくて良いよ
結局BA側が客を売上の道具みたいに思ってるからこの流れなんじゃないの?
客だって好きな人から買いたいんだよ クレームは、誰に対する何のクレームかハッキリさせて、デパートに伝えた後は改善されるか待つべきだったよね
伝えた脚で店舗に行くべきではなかったよ、勿体ない
損するのは自分なのに >>401
売上の道具じゃなくて売上にならないのは客じゃない。
売上の道具は商品な。勘違いしないように。 しかしもし本当にドメブラだったのなら、お客様相談室みたいなところなかったのかな?
ウチはお客様相談室に入った販売員の接客クレームは即担当販売店の教育部門経由でご指導入るよ
その上カウンターどころか内勤も含む全社の「お客様のお声集」みたいなのに掲載され回覧通知される
勿論具体的な店舗名とか人名は伏せてあるけど担当部門の人には丸分かり
直接カウンターで揉めるのはあんまりスマートなやり方じゃないから
そういうところに改善訴えるのも手だと思うけどなあ >>403
そんなのどうでも良いし上からだし何か勘違いしていない?
そういうBAからは買いたくないって言ってるの分からないのかな 最初は改善して欲しかったのだろうけど、
実際には砂かけて逆襲されてキレてる残念な人になっちゃったし >>404
ドメブラも嘘かもね
この人は相当話盛ってるだろうし
被害者意識の強いクレーマーの話を真面目に聞いても仕方が無いわ
ATM教えられたってのも実際の経緯がわからないからなんとも言えないし >>405
違うでしょ
ATM案内したBAと担当BAは別であるにもかかわらず、担当BAにもうカウンター来ない発言したわけだから、
ATM BAに接客して欲しくないばかりか、カウンターと決別宣言したわけでしょ
他店舗やネットでは購入するかもだけど、担当BAとばっちり受けてかわいそうだと思う そのブランドを引き続き使うってのが一番理解できない >>273
>いつもと違うの勧められたので断ったら
>やっぱり今日は急いでるのでまた来ますって嘘ついて帰ってきた
やっぱり、って言い直してるのが気になる。
一旦は買う方向で話をしつつ、ギリギリのタイミングでお金を理由に断ったんじゃないかと予想。 >>273
っていうかそのBAの失礼だとは思うけど
そんなに怒るほどのこと?って感じだわ
まあ感じ方はそれは人それぞれだし
改善して欲しい気持ちで
お申し出としてクレーム入れるとしても
また後でわざわざカウンターに出向いて
もう来ません!なんて言うほどかなーって思うわ
手のひら返した担当BAに怒るの気持ちはわかるけどさ
それは自分の余計な一言のせいじゃん?
自分がこの件に関して優位に終わらせて帰りたかったのに
思い通りにいかなくて
負けちゃったから悔しいのねと思った
そう言う人はもう来なくてもいいんだよ
だから手のひら返されたの >>396
もうこれになっちゃってるな
もう来ませんなんて言う程かなって言ってる人がそこまでいう言う程かなってレスしちゃってるし >>411
それ単に押し売りがしつこくてなかなか断りきれなかったんじゃないの
やんわりいりませんと言っても相手が気弱そうなのを良い事にわからないふりして食い下がってくるパターン
そんなにノルマがキツイブランドなのかな >>415
こんな全力クレーム入れる人が気弱いとかやんわり断るとかしないと思うw 国産ブランドのc=コスメデコルテ、クレドポーのどちらか? >>416
気弱そうに見えただけかもよ
実際には怒らせたら面倒な人でも
店員がしつこく失礼な接客しなければ起きなかった事だからね >>417
本人がcとかdとか言ってるわけじゃないよ
誰かが勝手に書き込んだだけで本人は国産ブランドとしか言ってないしそれも本当かどうかも怪しい
こういうお馬鹿さんが伝言ゲームみたいに曲がった話を得意げに拡散するから始末が悪い
その2ブランドに失礼だからやめときなよ たかだか化粧品ブランドに失礼も失礼じゃないもないだろ BAさんの気を利かせた?つもりの発言はデパートやブランドの品性を損なうものではあったと思うし
お客のほうもクレームの入れ方が感情的になりすぎ
最後は両者が後ろ足で砂を掛け合う見苦しい喧嘩別れになったわけで
両成敗でいいよもう >>420
なんの根拠もない風評被害じゃん勿論失礼に決まってるわw
しかしこういう人がお客様=神様と勘違いして偉そうにカウンターで振る舞ってんだろうなあ
そんな気持ちで買物してるからちょっとしたことでキレちゃうのねほんとかわいそう 強引な押し売りの挙句に「金無い?ATMで下ろして買えよ!」な接客を大したことない事ってどこの場末のスナックよw 初めて対応してくれたBAさんがのどの調子が悪そうで何度も咳をしてたので会計ついでに飴を渡したんだけど
あとから考えたら気持ち悪かったかなと反省してる
こういう時は、お大事にって言うくらいで留めておいたほうがいいのかな? つか苦情入れた所で店は謝るぐらいしか出来ることなくね?
もう来ないって脅しに近い文句だと思うしクレーマーさんはそれ以上の何か求めてたのかもね
もう来ないとでも言えば謝罪で化粧品でも貰えると思ったのかな怖いね >>425
要らなきゃ裏で捨ててるだろうからキニスンナ 段々本人やBAそっちのけで周りで色々こうなんだろうね〜って言ってる人の発想の方が怖くなってきたことに気づいて ここ見てるとBAとかデパ勤務の人って社会的地位高いと勘違いしてる人多いように思うし客は私は特別扱いされるべき人間って勘違いしてる人多い印象。 それは言えてる
毎日のようにデパートうろうろしてる専業主婦に偉ぶられると化粧水ぶっかけてやりたくなる BAの1ヶ月分の給料=自分の1〜1.5日分の給料だもんなぁ
どんな教育受けてきたかも怪しいし
経験なしでもなれちゃったり誰でもなれそうだし
変な接客受けても仕方ないのかもしれないと
なるべく思うようにしている
毎日せっまいカウンターで立ちっぱで
人混みで埃っぽくて空気悪い中でいろんな客相手に大変だよ まさにその1行目を言いたかっただけなんだろうなw
隙あらばマウンティング
SNSで好きなだけ書き散らしときなさい なるほどそういうことか
毎日せっまい個室でいろんな客相手に大変ですね もうやめとけよ
釣れてるwってレスされる流れも業種語りされる流れもやだよ えーこの悪ノリ楽しかったのにwww
でも確かにスレチだな 自分が買い物してて隣の客がBA半泣きにさせながらもうきません!って言ってたらどうする?
私ならゴミを見るような目で見ちゃうな。
そして買い物終わったらツイに書き込む。 >>446
いや、わかる
うわー発狂wって思ってしまう >>446
余裕でガン見するわ
店の空気悪くするのも店に対する営業妨害行為だよ
苦情はデパートに言え
デパートのサイトに問い合わせ窓口だってあるんだからそこからメールすればいいだけのこと
喧嘩腰ではなく具体的に改善して欲しい所を書いて送れば良い
ちゃんとブランドカウンターに伝えてくれるし直接お返事くるよ 口紅2、3本の色で迷ってTUしてって言うのは迷惑なの?そのうちの1本に決めたいっとことが多くある。
他の色もやっぱり気になって後日買い足しに行くことも多くあるんだけど、ダルそうにやられることが多いんだよね。
スキンケアラインとかファンデとか高いもの買わない奴は客じゃないの? >>446
極力見ないようにするけど内心うわー大丈夫かしらとは思う。
そしてツイを見て書き込んでる奴がいたらうわーアホがいると思う。 自分の買い物を楽しみたいから、他の人なんて目に入らないけどなあ
目に入ってもカウンター離れた瞬間に忘れる 恥ずかしながら初めてカウンターで化粧品買ったんだけど
3人いたのに誰一人笑顔の接客無かったわ、何なのあいつら BAの勧めるものは買わずに欲しいものだけ買ったときにクレカ返さず商品だけ渡されたことある。
もちろん嫌がらせじゃなくてうっかりなんだけど一気にどうでもいい客認定されたんだなってちょっと吹きそうになった。
新人のトレーナー(横にアシスタントっぽく実習中のバッヂつけてた)みたいだったから営業力を見せたかったのかな。 他人事でも険吞な雰囲気だと居たたまれない
専門店で隣の他ブランドカウンターで色物を迷いながら選んでる若いお客にBAが「それよりもちゃんとお肌のお手入れをしたらどうですか?」と能面顔で言ってるのを聞いた時に生涯そこのは買うまいと決めた 職場近くのドラストにいたBAさん
昼休みに買い物してると手招きして
「お化粧乱れてる!こっちきなさい!」
「下地のあと一呼吸おいてからファンデ塗らないと!」
ってとても面倒見てくれて相談すると的確で好きだったんだけど定年で退職してしまった
その後若いBAさんが代わりにきてたがすぐに撤退しちゃって相談出来なくなってしまった
デパート勤務のBAさんって敷居が高いというかちょっと怖いんだよなぁ… 近くのカウンターのやりとりって意外に聞こえるし見えるよね
客いないカウンターのBAが他店の客(テスターみてる人からTUの人まで)を観察プゲラしてるの聞いたときは
だからあの店はいつも通路テスター見てる人もほとんどいないんだなって思ったわ ちょっと前にM〇CのBAに口紅2本TUしてもらったんだけど、1本塗って鏡ちらっと見せたらすぐ落とされて
次塗られて「どっちにしますかー」って言われて。一本目落とすの早すぎたしぱっとした違いが見受けられず、もう一度1本目のを塗ってくださいとお願いしたら真顔でため息つかれた。
百貨店にクレーム入れたよ >>462
それはBAさんがかわいそう
ため息はつかずに裏で愚痴れば良かったとは思うけど
最近はすぐクレーム入れるんだね >>462
どっちも余裕なくて大人げないなあ
ストレス社会って感じ >>463
えー、なんで可哀想なの?
1本めを塗ってもらってじっくり見る間もなくサッと落とされて次つけられたらわかんないじゃん。
接客業舐めてるとしか思えない態度だったからクレームいれた。顔もふてくされてるというか、めんどくせーって思ってるのが見え見えだったし 客の目の前でためいきは
どの職種でもやらないのが常識 そのBAの態度はいただけないとして、すぐ落とされてというはよくわからない
鏡見てたら何も言わずにメイク落としを唇に当ててきたってこと?そんなBAいるのかな
落とされる動作を拒否することもできないくらい早業だったのかな >>462と>>273は同じ奴だよ
ゴミ付き&変な改行がコイツの特徴
住人ももうコイツに構うのやめようや
キリがねえぞ >>463
>>464
接客業としてBAの態度が明らかにおかしいでしょう
クレーム入れてもらっただけ良いよ
ほとんどの人はそこで買うのが嫌になって黙って離れていく=売り上げが下がる=BAも本部も何が悪いのかわからないから改善できない クレーム=ありがたい意見っていうのはもう古いよ
そういう考え方をやめようって動きが各メーカーや百貨店で出てる >>473
それじゃあ各メーカー百貨店がクレームをどう捉えて行こうという考え方なんですか?
(悪質なクレマーは別として) >>473
やめてもいいけど通販がこれだけ浸透してて高齢化社会の中で客足は遠のくだけですよ >>465です。
見た目が怖いBAさんで(最初から笑顔もなし)嫌だなぁとは思ってたけど欲しい口紅があったからそのままその人にやって貰った。本当に何も言わずにスっと落としてきたよ。落としながら「じゃあ次塗りますねー」って言ってたけど。
え!って思ったけど私もそこでは何も言えなかった。
でも私がクレーム言ったのはすぐ二本目にいかれたことじゃなくてつまんなそうな態度と溜息ついてきたことについてだよ。 次塗りますねの前に「もうちょっと待って」は言えないのに
「もう一度一本目塗ってください」は言える っていうのが謎 そっちのが言いにくい気がする >>478
カウンター慣れしてたら言えるけど、急に来られたら言えないんじゃないかな
デパートの化粧品売り場は結構重要な位置づけだから、クレームしてもいいというか、してもらった方がデパート側はありがたいと思うよ 一般論ですが、ため息接客は残念ですね。
いつも行くM.A.C.のカウンターのBAさんは担当以外の人もギャル系の見た目とは裏腹に(失礼w)丁寧で好きなので、ため息接客する人は一部なんだろうけど指摘はしてあげないとM.A.C .にとっても不幸かもしれません。 マックはアーティスト系だから見た目の割りに意外と接客いい!ってよく見かけるけどよかった試しないわw これスレ戻って来てネチネチ言い訳してたり
バレバレな自演してるあたり>>273と全く同じ人じゃん MACが接客ひどい地雷BA率高いのは事実だからなぁ コスメデコルテでファンデーションの色を選んでもらった
白浮きしないし時間が経ってもくすまないドンピシャの色で嬉しい
色選び成功したの初めて
BAさんありがとう >>478
やめての方が言い難いでしょ。
明らかに店員の態度が悪いのに悪質クレーマーって言う人は接客業の経験ないの?それとも悪質な上司の元で育てられてるの? >>484
273と別だけど。すぐ同一人物説と悪質クレーマー説唱えるのやめた方がいいよ
あんたこそ反論がそれしか出来ない悪質BAでしょ
病院行けば?頭の もう一度同じのつけてって方がどう考えても言いにくいよね。 苦情いれたのはため息接客についてなんだからどっちが言い辛いかとか関係ないのでは 落とされる時に少し待ってください程度のことが言えないのにクレームは入れられるのね
むかついてクレーム入れる人多いけど、百貨店に情報が残って全店舗に共有されることがあることをお忘れなく 誰がどんなクレーム入れたかのデータって残るのかな?
今のご時世デジタルデータだろうから残してるなら相当長く残りそうだけど 残ったとして何か問題でも?
糞BAがこの世から消えればお客様としては万々歳ざます 何かしら脅すようにしてクレーム入れるの辞めさせようとするレスさすがに多すぎ クレームくると指導も面倒だけど評価に関わるからね
デパートに入れられるのが一番効くよ
デパート>>>>>本社>>店舗 デパートに名指しで入れたよ
何月何日何時何分って。全店舗に情報共有してくれたほうがむしろ有難いんだけど、何が「お忘れなく」なのかな?
今回のため息店員以外にも、それはないだろって思う接客態度のBAって多い。 そんなに沢山接客態度の悪いBAに当たるってことは
あなたがそういう接客態度にならざるを得ないような振る舞いをしてるからなんだろうねー もう一回塗ってじゃなくちょっと待ってなら
二度手間にならないし溜息も出なかったんじゃないの そんなに接客態度の悪いBAに出会ったことないからよく分からないけど、クレームいれるときってBAの名前を控えておくの?それとも髪型とか特徴を言うの?
純粋に疑問だから教えてほしい まさかそんなすぐに落とされると思わなかったからちょっと待っても
言う暇なかったんじゃないかと
タッチアップは実際つけてみて色をみて判断するんだから
そのBAおかしいと思うよ
デパで定価で購入はそのサービスも含めての価格でしょ
ため息より客が見極める間もなくおとすなんて
最初から変 >>499
それもうどっちでもよくない?それにあの店員なら多分ちょっと待ってって言っても溜息着いたと思うよ。
>>500
私は名札で名前見て覚えたけど、名前忘れたりしたら特徴を言うかな。一日の同じ時間にそんなに多くのBAいないし。 昨日シャネルのいつもいかない店舗にファンデ買いに行ったんだけどBAさんがとても親切でその人にもお礼をすごく言ったんだけど会社にもお礼を言いたいんだけど名前がわからない
本社に私の名前を言ったら誰が担当してくれたとかわかるのかな?
出来れば次も同じ人がいいからその人がいるときにその人から買いたいけどどうしたらいいかわかりますか? >>503
大体レシートに名前書いてあるよ
レシート捨てたなら電話して購入履歴見てもらって担当した人教えて貰えばいいんじゃないかな
次回もお願いしたいからと言えば調べてもらえると思うよー 多分カウンターに電話したほうが早いと思うけど
本社に問い合わせた方が社内でのBAさんの株は上がるのかもしれんね 要望はちゃっちゃと伝えて、楽しく会話するよう客側も多少は心掛けた方が結局は自分が得すると思う…サンプルの量とかさ 確かに自分の要望伝えた方がお互い気持ち良く買い物出来るよね
その場で顔に付けて欲しいとか、こういう色物が欲しいとか自分で言わないのに、
BAに察して欲しいとか思ってるとこっちの思いとは違うほうにいくしBAにも面倒な客って思われると思う ここ読むと酷いBAさんが多くてしかも真っ当なクレームなのにクレーマー呼ばわりとか脅してクレーム入れさせないようにとか信じられないような人が多くいて(ひとりの自演かもしれないけど)びっくりする
デパートでの購入はタッチアップとかのサービスも含めての価格だと思ってるから毎回試して買ってるけどそんな人に当たったことない
実際は株主優待の割引で買ってるし1〜2品しか買わないのに毎回気持ちよく買い物させてくれてありがとう
当たり前だと思ってたけど感謝した方が良いのかも
三越伊勢丹流石だわ >>504
ありがとう!レシートいつももらってないから担当者が書いてあることも知らなかった!
履歴見て貰います >>508
ほんとね。
BAのスレとかたまに見るけど、そんなことで客にイラッとするの?!それ客側からしたら結構普通だけど?!みたいなことが多くある!
BAって客のことをお客様と思ってない、自分の方が立場上だと思ってる人が多い気がする。
大抵肌汚いブスのくせに… 化粧品売り場でクレーム入れてきた人が婦人服で一年前の服返品しにきた人と一緒だったことがある
タグ付きでレシートもあったけど明らかに着用済だった 三越伊勢丹いまいちなBAも結構いるよ
ポイント10%付くからなんとなく使うことになってるけど
職場に送られてくる他デパートの外商カードの丁重なDM見てたりすると
変な落とし穴なさそうなら乗り換えようかなぁと思ってる ブルベはブルベ姫♡(自己診多い)だから荒れるんじゃない 自称ブルベ夏()のIDコロコロキチガイクレーマーBBAが
延々と自分で自分に吉牛擁護レスしてるクソスレになっちまったな
このキチガイっぷりはガチの精神疾患の患者様なんだろうな
かかりつけの主治医に対してもクレームつけてそう
まあBAとすらまともに意思疎通出来ない人間が社会でまともに生活出来るわけないか >>518
私別にID変えようと思って変えてないけど!場所によって接続してるWiFiが違うからでしょ。
そんなんで勝った気になってる方が笑えるw >>522
接客のせの字もわからないようなバカBAがなんか言ってるわ 深夜に発狂開始
面白いからみんなでおもちゃにして遊ぼう >>527
誰と一緒にしてんのか知らないけど、全部同一人物だと思ってるのお疲れ様としか言えないわw >>530
アンカー間違ってるの気づいたのね。
えらい。ミスしてもリカバリ大事。 ブスBAにすら大事に扱われないおばさんかわいそう。しかもネットでもバカにされてる。 >>533
ガキはデパコスなんて早いんだよ、ドラストで買ってろよ似合わないから ギスギスしてるから話題を変えたいな
いつも行くカウンターのBAさんはポジティブ会話に持っていくのが上手くてネガティブ思考の私にはとても励みになる
来週行ったらそれを伝えてみようと思う
変かな? 不必要に拘束するよりもTUもサンプルも商品情報も求めずさっさと基礎をライン買いしてあげた方が喜ばれると思う >>535
あなたの明るい接客に癒される
いつもありがとうと伝えて差し上げて うん
○○さんと話すのがいつも楽しみなんです〜、みたいな
ライトな伝え方でも良いと思う
でも結果が全てだと思うから
そのBAさんを毎回指名してサクサク買ってたら向こうからも喜んで貰えると思うわ サクサクってどのくらい?
単純な疑問興味本位だけどね
なんか毎回指名してサクサク買ってたら引かれそうなきがする 自分の場合は2〜4万位です
金額はその人の経済状況によるから何とも言えないし、そりゃ毎回高額買えたらいいんだろうけどね
でもある程度買う物は決めてカウンター行って、その場でダラダラ迷わない様に心掛けてる なんか自分の為の買い物じゃないみたい
デパコスってそんなに気を遣って買わないといけないの? >>513
そうなんだね
じゃあたまたま運が良っただけなんだ
別に担当とかじゃなくて行った時にいる人に接客してもらってるだけなんだけど、みんな普通にまともだから百貨店の教育がちゃんとしてるのかと思った
外商は年間にかなりの高額を使わないと駄目なんじゃないかな
学生時代にバイトしてた高級寿司店に食べに来てた裕福なおばさんがいつも三越の外商があれを買えこれを買えって持ってくるって愚痴ってたよ
私には縁のない世界だからカードで10%オフになるならそっちのが気楽でいいと思うけど他にも特典があったりするの? >>541
デパコスでなくても同じだよ
対人関係で相手に気を遣うのはどこも同じ
お客様は神様だから何しても良いと思ってる客がいるならそいつはただの頭おかしい人 >>542
旦那の実家は高島屋の外商ついてるけど、月に100万近く外商通して買ってる
外商の特典は、欲しいものが決まってるときは電話ひとつで家まで送ってくれるし、発売前の時計、服、アクセサリー類も家まで持って来てくれて気に入ったら予約できる
買い物に行っても名前と外商員伝えたらサロン廻しにしてくれるから荷物持たなくていい
10%引きで買える
駐車場がいつでも無料
そのかわり、購入額が少ないと突然家にペルシャ絨毯とかカルティエのギラギラの時計とか持って来られて「何か買いませんか」攻撃される >>543
たしかにお客様は神様って言えるのは店員側であって客が言うことでも思う事でもないけど、客あっての商売なんだから店員はもっとお客様と意識すべき。それが特にBAは出来てない。
もちろん客は客で店員や他人を不快にさせないようには気をつけるべきだけど、たかがデパコス買いに行くだけでそんな気を張らなきゃいけないの嫌だな。 >>545
自分はコミュ力高いからBAの接客で一度も嫌な思いしたことないなあ
たかが化粧品買うだけで不快な思いするなんてあなたに問題あるんじゃないの?
自分では気付かないうちに他人を不快にさせてるのかもよ? >>542
うる覚えだけど
最初からポイント10% (そこのデパートでめったに買ったことない)
お買い物をサポートします、みたいな感じ
お中元お歳暮は電話すればあとはやってくれる的な
店舗内のラウンジが使える
確か買い物した物も預かってくれる
駐車場無料
家族カード無料で同じ特典
限定化粧品手に入れやすくなるならいいのかなと思うので聞いてみる >>543
確かにあなたが買うのに何でそんなに気を遣ってるのーって思う人いるね
お客様は神様なんて全然思ってないけどそれはそれで私には不思議なんだけど
似合ってないものはちゃんと似合ってないって言ってくれる人が好き
何でも褒める人もいるけど失礼にならないように自分が似合うと思う方を勧めてくれて流石プロだなって思う事も多いよ
お客様は神様然としてたらそういうアドバイスも貰えないんじゃない?結局自分が損をすると思う 外商のこと教えてくれた人ありがとう
沢山お金を使う代わりに人を使えるって感じなのね
それこそ気を遣ったり大変そうだけど忙しい人にはありがたいかもね
個人的なお中元やお歳暮まで秘書にやらせる人どうなのって思うから
でもペルシャ絨毯持ってこられるよりは好きな物を好きな時に買いに行く方が良くない?
限定なんて買えなかったら買えなかったでいいし発売前の物まで買いたいと思わない
って時点で平民なんだろうなぁ
荷物は株主優待や百貨店カードでも預かってくれるよ
自分でその場所まで持って行かないと駄目だけどね >>549
あとは好きなブランドを外商さんに伝えておいたら店外のレセプションに呼んでくれたりするし、そういうのが好きな人は楽しめるかも
化粧品のサンプルも外商さんが用意してくれるから店頭に行かなくてもほとんどのものは手に入る
予約が終わってる限定品も融通してくれる時もある
楽できる分それ以上に購入しないといけないけど、忙しくて買いに行けないときは助かるよ 外商って100万ぐらいでつくんだ。意外と庶民向けなんだね。 庶民だから月100万円も使い道がないw
お金持ちは毎月何を買ってるんだろう マジレスすると
月100万は使う外商もちだけど
ほとんど交際費でおとす会社の経費だよ
自由に使えるお金があるんじゃなくて動かせるお金があるだけ
回りの本当の金持ちは日本の百貨店では買い物しない 月100万ぐらいならほんともなにも金持ち扱いはされないと思う。 >>546
うーん、一応お礼とかはちゃんとするようにしてるし私もコミュ力はたかくもないかもだけど普通だと思うんだけどなぁ。
BAいい人もいるよもちろん!
あと行くのがいつも仕事帰りで夜だから疲れてるとか?閉店間際ではないけど、18時〜19時とか。
まぁ気づかないうちに人を不快にさせてるのは無きにしも非ずかもね >>556
夕方〜夜はBAさんがかなり疲弊してるから気持ちよく買いたいなら午前中がいいよ
同じ担当さんでも夕方〜夜に行くとかなり疲れていて笑顔作るのも辛そうだから
自分は比較的時間に融通利くから店に行くのは午前中とか空いてる時間にしてる >>554
月100万なら年間1200万だよ
それだけ使って金持ち扱いじゃないなんて信じられないけど
それに百貨店からしたら本人のお金かどうかは関係ないんじゃない?
本当の金持ちがどこで買い物するか気になる〜 >>558
時計買ったら100万どころじゃないし
お付き合いがあればプレゼントやらでもっと使うし
そんな金額じゃ担当も動かないって言いたかったんじゃない?
自分は年100しか使わないのに外商ついたデパートあるよ
今は簡単にインビ配ってるしドヤるものじゃなくなってる
テスターを自分で使うのに抵抗あるんだが
ネイルとかもみんな試す? 時代が変わってデパートに客が来なくなってるからね
適当な客に外商付けて押し売りちゃお!って感じなのかもよ
>>560
ネイルはチップで一覧表作ってる店が結構あるからそれ見て買えば良くないか?
大抵言えば出してくれる >>560
年100はなんちゃって外商だよ
普通に考える外商とは同じじゃない ------------------------ここまでスレチ------------------------- ------------------------ここまでスレチ------------------------- お客様からからもうこないって言われたらみなさんどうしますか? どういう状況で言われたのか知らないけど、引越しなどでもう来れませんという意味なら「今までありがとうございます」
こちらが不快な思いをさせてしまってもう来ませんとお怒りの気持ちなら「大変失礼いたしました」としか言えないよね
たまにこちらには非がないのに一方的に怒ってもう来ません!と言われる時があるけど、その時は申し訳なさそうに謝りつつ「どうぞ来なくて結構です」と唱える デパコスでそれなりに高いけど
価格以上の満足感をいつもありがとうごさいます
と担当BAさんに面と向かって言えないから
ここにかいてみた カウンターで持ってるものを勧められた時みんななんて言ってる? >>570
愛用させて頂いております最高ですと言う
誰も傷つかない >>570
まず顧客カード確認されることが多いし大体担当さんが来てくれるからそういうのはほぼ無いかも
お使い付けの〇〇まだございますか?とかって聞かれ方はするけど
>>570はカウンタージプシーなのかしら?
でも別に、既に持っていて使ってるんですよで良いのでは そのカウンターに行ったの2回目だったんだけど
BAさんがカルテを私に見えるところに置いて話すから読んでしまった
他では隠し気味にされるからまじまじ見たことなかったんだけど
初回どんなメイクしていたとか話した内容とか細かく書かれていてちょっと驚いた
Diorとかもタブレット見えるところで操作するけど購入履歴くらいだよね
実はどこかにそういう情報書いてあるのかな >>570
嬉しい!ありがとうございます〜って素直に言うよ
場合によっては「いや、私も、お姉さん(又は○○さん)の時計素敵〜って思って見てたんですよ〜」って誉め返す
>>573
以前ディオールでタブレットになる前はカルテがプリントアウトされてたんだけど
会計の際に置きっぱだったから見てみたら、メイク品購入額、スキンケア購入額、フレグランス購入額、トータル購入額
担当者、電話連絡の回数等、かなり細かく記載されてたよ >>574
横からだけど570の内容読み違えてない? >>575
え?BAさんに持ち物を誉められた時に何て答えるか?って話だよね?
そうじゃなくて? 勧められた(すすめられた)時だから、持ってる色のチークとか持ってる美容液勧められた時ってことかな?
素直に使ってまーす!って笑いながら言うな私は >>576
さすがに馬鹿すぎ
日本語も読めないとはマジ恥ずかしい
570は持っているものを「勧められた時」と書いてるのに
もしかしてこの漢字読めないの? >>570
素直に持ってますって言う
基礎化粧品なら今後のセールスの参考までに感想も言う >>580
化粧品には嵌まる輩ってのはとんでもないバカが多いからこんなもんよ
偏差値36でも化粧は出来る 煽るんだったら誤字脱字くらいチェックしようよ
ダサ過ぎ 同じサンプルを2つの別店舗で聞いたときにA店は普通にくれたんだけど
B店では『そのサンプルはお作りしておりません』と言われたんだけど
これは一体どういうことだと思う?
ちなみに貰った人物はそれぞれ別だからサンプル乞食だと思われて〜とかはないと思う
在庫切れ?で無いなら仕方ないと思うけどはっきり『その形状の物のサンプルはそもそもお作りしておりません』と言われたのが気になって 570です
私も「持ってます」って言うようにしてたからこのままでいよね
みんなありがとう >>583
お前みたいに重箱の隅つつくしか能が無い奴はわざわざ書き直すとレスの無駄!!!って発狂してスレ荒らするから誤字脱字なんかどうでもいいよ
>>584
性善説が前提で考えるならそのBAはサンプルが存在しないと思い混んでたんじゃないかな?
買物しないでサンプルだけ貰いに行ったのなら単に乞食だと思われたんだろうね 乞食だと思ったとしてサンプル作ってないと嘘つくのはクレームに繋がるリスク高くない? 貰った人物は別ってあるから自分の行った店と友人の行った店とかじゃないの ていうか最近ここ質問スレと化してるねw
ただ>>584もせめてどこのブランドのどの商品のサンプルか位は書いてくれないと
どこまでいっても単なる憶測しか貰えないと思うなー
とりあえず雑談したいだけなら良いんだけどね >>584です
複数店舗で聞いた理由は>>589で合ってるんだけど
人気の商品で値段もそこそこするからとりあえずはサンプルで試してみてからと思って貰おうとしたのがダメだったのか
ブランド名は伏せるけどその商品はバーム状のものなんだよね
クリームや液体ならありますけど、バームはお作りしておりませんって言われたからまあ納得はできるけど
あそこでもらったのはなんだったのか…と気になった
質問スレにさせてしまってごめんね 発売されたばかりの時とか、プロモーションの時だけサンプル作って、その後はもう作らない事は結構あるから、まだある店舗ではお渡しできて、もうなくなった店舗では「(今はもう)作ってない」って言ってるんじゃないかな?
特にバームとかなら数量限定でサンプル作るのはありそう >>580
ごめん、完全に読み違えてた
「勧められた」ね
失礼しました 質問スレでもいいじゃない。知ってる人が答えてあげればいいじゃない。
みんなそんなにカリカリしないで BAに乞食と思われてもいいからサンプルでしっかり試したいなぁ BAさん達、客に会員カードを返し忘れた場合どうしてる?電話したり郵送したりするもの?
この前デパートのカウンターで買ったとき会員カード返してもらってない気がするんだけどちゃんと覚えてなくて
何も言ってこないってことはどこか他のところでなくしたのかな〜
年に1、2回しか買わないブランドだからなくてもいいんだけど気になる
どういう対応してるか教えてください カードなんてなくても買い物出来るのに出してる客見ると律儀でえらいと思うわ やっぱり声かける人って選ぶの?
服装がカジュアルだからか顔がブスだからか全く話しかけられない
自分から行こうにも他の人と喋ってるから声掛けられず出てきてしまう >>600
選んでないよ、というかこちらから選んでる暇ない
よぼよぼのじーさんにもいらっしゃいませは言う
忙しくてBAが気付いてないときもあるから、その時は聞きたいことあるんですけどって声掛けてほしい プレゼントでも買いに来ることくらいあるんじゃないの nhkの72時間の名古屋の化粧品売り場密着で爺さんがずっと使ってるらしくリップクリーム買いに来てたよ 普段はどこのブランドで買い物してる客なのか気にすることはありますか?
価格帯のこととかBAさん側も参考にすることもあるのかなぁって思ったので >>609
別ブランドの高級スキンケアラインを使ってて〜とか言ってくる人には同じ価格帯の物を勧めたりはする
価格帯というより、どのぐらい化粧品にお金をかける人なのかなって参考にしてる 散々試すだけ試して付けさせるだけ付けさせて
「これのサンプルあります?」って本当に意味わからない…
サンプル=TUお試し、なところもあるし何よりその拘束時間に他のお客様お待たせしていて申し訳無いしどうかそういう暇潰しみたいなカウンターの使い方はしないで頂きたい 普通に帰れば良いじゃん
なんでフルで付けさせるだけ付けさせてサンプルねだるのか分からない
そういうがめつい精神ある意味尊敬 こんなとこで愚痴ってないでサンプルのないメーカーにでも転職されれば良いと思います イメージと違ったのでまた来ますっていうかな。
イマイチだったもののサンプルとかいらないし。 つけ方が下手過ぎてどうにもならねーなこれ自分でやった方がマシだわのパターンもわりとある >>616
ほぼそれ
いちいちTUなんかせずに気に入った色はさっさと買うのが効率良い >>611
TUしてもらってなかなか良かった→でも一回使っただけじゃ肌に合うかわからないしサンプルで数日確かめてから購入したい
とか
TUしてもらって微妙だった→合わないのでやめておきますと言えないからサンプル貰って、今日じゃないけど購入する可能性はあるよという事を示している
って感じだと思うんだけど何が悪いの?
ほんとBAって性格悪いね。プチプラなら買って失敗してもまぁいいかってなるけどデパコスで失敗って結構ヘコむし。
1回のTUだけで分かるじゃん!って言うけど分かんないよ!家帰って次の日自分でつけてみたらなんか違うって事とかもあるし。 >>616
それもわかる!
ベースメイク系は、先にベタベタに保湿されてすぐベースメイク塗るからなのか、単に下手なのか知らないけど塗りムラあるし!保湿しすぎて初っ端からテカってるし!
全然綺麗に乗せられてないの気づかないのかな? 確かめる為に貰うのはいいけど買う気があるように見せる為に貰うのはやめてくれ
サンプルはタダじゃないんだ… デパコスなんて原価それ程でもないのにバカ高い広告費と人件費を上乗せしてるんだからサンプル無駄に配ったくらいで何ともないでしょw >>619
肌汚かったりする?
汚肌の人は自分で塗った方が綺麗に仕上がると思う サンプルはタダじゃないんだってお前らBAが自腹きって買ってるわけではないくせに それならTUせずにサンプルだけもらってサクッと帰ればいいよね。 >>611
私は客側だけど、たしかにTUしてサンプルももらってってちょっと厚かましいというか自分ならしない
でもメーカーがその辺ルール化してないんならBAは従うしかないんじゃない?気の毒だけど >>625
普通に考えてTUプラスサンプルよりサクッとサンプルだけもらって帰ってくれた方が楽だと思うんだけど タッチアップ→サンプルでは面倒だからサンプルだけ先に請求しろと言い、サンプルだけ請求したら乞食と言う
下地に至ってはタッチアップしなくてもいいじゃんそのまま買えよってBAもこの板で見た
仕事しろ タッチアップしてもらったらサンプルいらないよね。
なんでタッチアップ→サンプルと、サンプルだけの2択なん
今日は買わないっていうとサンプルくれる人もいるけど、くれなかった時に自分からサンプルくださいってのはちょっとみっともないなぁと思う。
ライン一式のサンプルを有料で用意してそれ売ればいいんじゃないかな(その時は会員登録必須で一人一回にする) これからもガンガンTUもしてもらうしサンプルも貰いまくろ
年間10万くらいだけだ買ってるし許して カウンターでつけるのってある意味宣伝効果もあるよね
目に入るし、何となく自分も欲しくなる心理が湧くと思う
面倒だと思わないように、営業成績にカウントしてあげればいいのに
ブランドによっては既にそうしてるところもあるみたいだけど 一定額買ってる人のサンプルは無料、それ以外は有料にしてもしその後買ってくれたらサンプル代引くとかできないかな 結局どうしたって裏では文句言うんだし買ってる時に面と向かって迷惑な顔されないんだから好きにやるわ >>622
肌汚くないよ。ニキビとかもないし。汚くされるというか高確率で鼻とか目の下が塗りムラあるんだよね。 >>623
ほんとそれ。ただの意地悪だよね。日頃のイライラをそういうとこでぶつけてるだけでしょ。 別にサンプルくれって言うのは構わないけど、そういう奴に限って高確率で難アリぽいから嫌なんだよなー
時間の無駄だからまずサンプルで試してみて、気になったら購入する時にTUしてもらうとかにすればいいのに >>637
サンプルで試してみろと言いながらそういう奴は嫌だって凄い矛盾で草 >>637
本当それです
タメ口で話してきて、あれこれやらせて時間明一杯使って最後にサンプルくれ、サンプルが無いのでお試しだけで様子見をと言うとどんだけ自社製品に自信あるのよ、と言われました
まぁこんな人ばかりです >>638
何がなんでも私の肌のせいにしたいんだねw
IPSAで診断してもらったらキメも細かかったけどな。普通に綺麗に塗ってくれる人もいるし一部分だけだし、伸ばし損ねてるってBAが細かいところまで見てないんじゃない? >>639
サンプル乞食とか言われるしねw
基本BAは性格キツイ人が多いからなー。 デパコスを失敗してもまぁいっか、と思えるような金銭感覚になってから買ったら?
たかだか1万円くらいのスキンケアやベースメイクをタッチアップしてサンプルも使って考えて考えてやっと買うなんて身の丈にあってないよ >>643
禿同
学生時代はタッチアップやら肌診断にワクワクしてたけど
お金の余裕のある今はどうでも良いというか面倒だわ
とりあえず現品買う お金も物も無駄にしたくないよ
バブルさんは家にある物の量も排出するごみも多そうだね お金どうこうより物を無駄にしていいと思ってる事が何だかな
それなりに金があるならもういい歳なんだろうからちょっと考えたらいいのに 意識高い系シンプルライフさんなの?
買っても使わない物や合わなかった物は知人にあげてるからゴミにはなってないよ
良かったらお下がり差し上げましょうかw 買っても使わない(放置してた)物や合わない(手垢のついた)物なんていらないよ そんなこじきみたいな知人って本当に存在するの?
使用済みの化粧品のお下がりなんてせいぜい妹にしかあげられないよ
相手に失礼すぎている?とか聞くこともできないわ… 人に化粧品あげるってちょっと気を使うよね…普通はね 必要なものをきちんと吟味する知能がない
無駄金使うのが良いことだと思ってるのがバブル期おばさん >>643の言うこと分かる
デパコスは形式的に試したりサンプルあるのが普通なだけで、一般的にはそれが当たり前な訳じゃないしドラコスとか買うしか効果分からない時あるでしょ
最小限のリスクで絶対良い物を手に入れたいって気持ちは分かるけど少しはドカンと腹決めて出資しろよと思ってしまう
大したこと無いのに5000円前後のファンデやら下地を試した後悩みに悩んでサンプルくれとか家で勝手にやってくれ、ってなる >>656
そのコスト含めた価格になってることさえ理解の出来ない馬鹿だと露呈してるよ 収入だけじゃなくて、生活スタイルとか、化粧品にかける予算とか人によって違うから、反論するような内容じゃないと思う、売り方も含めて自分に合ったブランドで買えばいいだけ ゴミ付きな上に、と。の配置や使い方がおかしい奴って外国人なの? >>656
客はあっちこっちの店で騙されたり失敗するから化粧品に疑心暗鬼なんだと思うよ
もうTUでもサンプルでも気が済むまで付き合ってやりゃ良いんじゃない?
まあ自分は気に入ったもの延々リピートしますけど そしてセミセルフが増えBAという職が消えていくのね >>643
あなたみたいな人は金銭的に余裕あってデパコスでいくら失敗しても痛くないのかもしれないけど、ものを大切にできないその性格からデパコスどころかでパートが合わないよwドラコスがお似合いw
コスメだけに金かけても中身どうにかしないとブスだよw BAさんってこんな下品な人達も相手しなきゃいけないのね
丁寧なタッチアップも死ぬほど欲しがってるサンプルも普通にお行儀よく買ってたら向こうから提案してくれるよ
メーカーだって顧客は選びたいでしょ
今後来てほしくないお客様にはサービスしないだろうし、自分がそれになってることに気付かないとストレス溜まるだけだよ >>621
上から1人何個までって言われていたり、渡しすぎたら怒られたり指導されたりするんだよ
デパコスってだけでデパートにお金凄く取られるのよ >>657
そんな事言ったら世の中普通に流通してる物全てそうだしそれが分からない頭なの?
あなたは型落ちした激安品か問屋でしか買い物しないのかもしれないけど 下地とファンデのタッチアップ中にお肌すごく塗りやすいですね!と言われた
社交辞令で多いのはお肌キレイですねとか肌理が細かいですねとかだと思ってたけど塗りやすいは初めてだわw 今までで二回カウンターで購入したブランドで、二回目の方の接客がとても心地よかったのでその方にお願いしたい場合はどうしたら良いのでしょうか
シャネルなんですが、シャネルスレでは通い始めて一年未満に指名などするなと書かれていたのでシャネルではそういった方針ですか?
それとも全部のブランドで一年未満に指名させていただくのは恥さらしなのでしょうか >>673
シャネルメインで買ってるけどスレ住民キチガイばっかだから全く見てないわ
シャネルはBAの接客も色んなタイプの子が居るから気に入った接客のBAがいたら次回から指名するといいよ
ただ良いBAほど栄転するので短い間のお付き合いになると思う
肌が強めで細かいことは気にしない人向けのブランドではあるけど購入歴なんか関係ないないw >>674
ありがとうございます
初心者のくせにおこがましいのかな?と不安になっていました
指名して購入します!
〇〇さんいますか?って電話で確認しても失礼ではないですよね >>665
サンプル貰えないなんて言ってないし論点すり替えないでくれます?笑
あなたの場合、「あなた顔が下品だからこのサンプルあげるからもうちょっと綺麗になってから来なさいよ」ってことなんじゃない?笑 サンプルどうこう煽ってる奴ら低脳すぎるからまとめてTwitterでも行ってそっちで勝手に戦っててくれない? なにまだ続いてたのこの話
>>678が異常にしつこい人なんだなってことがよく分かるわw 叩かれるだろうけどまさに身の程に合ってない学生だからサンプル欲しいと思ってしまう
割高でもいいからサンプル売ってくれたら楽なんだけどそうするとやっぱり売上下がったりするからしないのかな 公式サイトで個人情報と引き替えにサンプル送ってくれるシステムがあればそれが一番良いけどね
もちろん手数料と送料は客の負担で それは百貨店に電話すればやってくれるけど、公式でも問い合わせればやってくれる所あると思う 【超悪質!盗聴盗撮・つきまとい嫌がらせ犯罪者の実名と住所を公開】
@高添・沼田(東京都葛飾区青砥6−26−6)
※盗聴盗撮・嫌がらせつきまとい犯罪者のリーダー的存在/犯罪組織の一員で様々な犯罪行為に手を染めている
老義父は息子の嫁の痴態をオカズに自慰行為をし毎晩狂ったように射精をしている/息子の嫁をいつもいやらしい目で見ているエロ老義父なのであった
A井口・千明(東京都葛飾区青砥6−23−16)
※犯罪首謀者高添・沼田の子分/いつも逆らえずに言いなりになっている金魚のフン/親子孫一族そろって低能
低学歴で醜いほどの学歴コンプレックスの塊/超変態で食糞愛好家である/醜悪で不気味な顔つきが特徴的である
B宇野壽倫(東京都葛飾区青砥6−23−21ハイツニュー青戸202)
※色黒で醜く太っている醜悪黒豚宇野壽倫/低学歴で人間性が醜いだけでなく今後の人生でもう二度と女とセックスをすることができないほど容姿が醜悪である
異臭を流し込んでくるなどの嫌がらせを何度も繰り返ししつこく行ってくる嫌がらせ犯罪者である
C色川高志(東京都葛飾区青砥6−23−21ハイツニュー青戸103)
※色川高志はyoutubeの視聴回数を勝手に短時間に何百何千時には何万回と増やしたり高評価・低評価の数字を一人でいくつも増やしたり減らしたりなどの
youtubeの正常な運営を脅かし信頼性を損なわせるような犯罪的業務妨害行為を行っています
※色川高志は現在、生活保護を不正に受給している犯罪者です/どんどん警察や役所に通報・密告してやってください
【通報先】
◎葛飾区福祉事務所(西生活課)
〒124−8555
東京都葛飾区立石5−13−1
рO3−3695−1111
D清水(東京都葛飾区青砥6−23−19)
※低学歴脱糞老女:清水婆婆 ☆☆低学歴脱糞老女・清水婆婆は高学歴家系を一方的に憎悪している☆☆
清水婆婆はコンプレックスの塊でとにかく底意地が悪い/醜悪な形相で嫌がらせを楽しんでいるまさに悪魔のような老婆である
E高橋(東京都葛飾区青砥6−23−23)
※高橋母は夫婦の夜の営み亀甲縛り食い込み緊縛プレイの最中に高橋親父にどさくさに紛れて首を絞められて殺されそうになったことがある
F長木義明(東京都葛飾区青砥6−23−20) 身の丈に合わなくて買い続けられない商品のサンプルなんてもらってどうすんの?
ガキはおとなしくプチプラ買ってれば でもありがたい言葉
最近買い過ぎてるから身に染みる
節約しないと でもそういうTU乞食やサンプル乞食がカウンターに集まると買いたい人が買いにくくなるじゃん
順番待ちとかが長くなるという意味でね
私もどうせ身の程に合ってないと思ってて買う気ないなら来なければいいのにと思うけどね
そもそも学生くらいの年齢ならプチプラでも十分じゃないの? 同じ物を言うにも他に言い方があるかも、とは思う。
まぁ落ち着け。 >>687
ガキでもバイトは勿論してるし買い続けることはできる
ただ失敗する可能性のあるものをポンポン買えるほどは余裕ないんだよ 学生さんは未来の大切なお客様
そりゃサンプルポンポンはお渡しできないけど
カウンターがトラウマになるような接客はしたくない >>683=>>694?
叩かれるだろうけどと言いつつ叩かれたら反論してて草
だったら最初から自分語りしなけりゃいいのに >>695
メイクがわからない新卒時代の苦い思い出がよみがえったわ
某外資系カウンターに行ったらアイテムの無知さにため息をつかれサンプル一個渡しながら早く帰れと言わんばかりの塩対応だった
こんなBAを雇うブランドから絶対買わないと思った
一方でこちらの要望を引き出すように対応してくれて誰もが親切だった別の外資系カウンター
当時のBAさんの一人は今でも現役だし私も気持ちよく通っている 学生時代から仕事してて欲しいものガツガツ買ってたら
BAさんから「貴方何でそんなにお金あるの?」と真顔で聞かれたことがある
ちなみにシャネル
今の時代なら問題になりそうな発言だけど
2chもない緩い時代のほうが人生楽しかったかもしれん 銀三のカネボウ系列の某カウンターで口髭はえてる女性BAさんがいた
産毛だけど何本もはえてて、タッチアップ中気になって仕方なかった
身だしなみとしてムダ毛くらい処理しようと思わないの? >>699
普通に気になるんだけど、学生時代にできる仕事ってどんなん?
一般的な会社勤めはできないよね?
フリーランスとかそういうの?
今後の接客の参考にもなればと思うので差し支えなければ教えていただきたいです >>701
699じゃないけどスーパーのレジとかコンビニなんかでも
空いてる時間働けば軽く10万は超えるよ >>703
「仕事」って言ってたからそういうバイトとは違うのかなと思って気になった
言葉足らずでごめん
しかし今はバイトでもそんなに稼げるのかー
私(BBA)の学生時代とは時給が違うんだろうね
それも勉強になったありがとう さすがに月給10万超える学生は暇な学部の子だと思うわ >>702
身内にいたけどイラストの仕事はけっこう稼げる
学業優先したい時は依頼断ればいいし >>701
あんまり詳しくは書けないけど
高校生の時に漫画描いてて1年間に自由に使える金が2000万くらいあった
学校では完全に隠してたけど見度に一部の同級生にPNバレてたっぽい
卒業式に追及されたけど恥ずかしいからシラ切り通して卒業したよ >>710
>>707さんは私が質問した>>701の回答をくれただけなので
すきあらばとか言わないで欲しい
そしてスレチの原因作った私がごめんなさい >>701=>>711です
なんかID変わってる
>>707ありがとう
そこまでいくとそこらの大人より稼いでるしもう別格だね
いままでは高校生とか来ると心の隅で「どうせ買わないんだろうなー」とか思っちゃってたけど、学生は学校でも色々いるんだね
私もまだまだ精進しなければ バリバリバイトしてる高校生は、社会人よりよっぽどお金持ちだよね。
稼いだ分はすべてお小遣いだし。
最近の学生さんはプチプラとデパコスをうまく使い分けてるから、高くても良いものだと認めたら気前よく買ってくれるよ。 >>715
さすがに社会人より稼いでる高校生とか問題だわ。真面目に学校行けよと言いたい >>716
いや稼ぎは少なくても自由に使えるお金が学生の方が多いって話でしょ 高校生でデビューして2000万稼ぐほどのヒットって藤井みほなとか上でも名前出てるけど金田一蓮十郎とかかな
すごいね スレチわかってるけど
こんなところで出会えて感激
っという夢をありがとう >>718
かなり前の税金とかうるさくない時代なら同人誌とかでアマチュアでも売れっ子だとそのレベルの人もいたからね 自身がイエベかブルベかTU中にしつこく訊いてきた方が居て、ブランドとしても明確なPC判断基準を設けていない上に重要視もあまりしていないからあくまでも参考程度にと堅く前置きした上で 私個人の知識と見解からその方にイエベ寄りですねと申し上げたら急にムッとしててくだらねーなと思った
やっぱそういう質問には応えないに限る 謎のブルベ信仰ってなんなんだろうね
一歩間違うと古くさくなるしなかなか大変だと思うけど 色白コンプや白人コンプの人がPCを勘違いするとなりやすそう
最近は「金髪白人=イエベ!」みたいな考えのイエベ信仰もたまに見るし プロ診断済みのブルベだけどカウンターどPCの話題出すと嫌な雰囲気になるかもしれないと思って、青みの色が好き、くすんでないピンクやボルドー色のリップが好きって伝え方してるけどそれは大丈夫だよね…? >>729
それは問題ないでしょ
ぱっと見じゃPCなんて分からないし、頓珍漢な色勧められたら面倒臭いしね ラインで揃えたら10万超え余裕のブランドで
美肌効果を期待して沢山ご購入されるお客様…
そのお金でフォトフェイシャルでもされた方が効果ありますよ!
って言いたいけど言えないお買い上げありがとうございます >>732
そうお考えなのでしたら
それがあなたにとっての正解なのだと思いますよ なんで効果があまりないと思うところで働いているのか
フォトフェイシャルやってるところで働けばいいじゃん
それにフォトフェイシャルもやってるまたはやったことあるかもしれないじゃん
たくさん買ってる人への嫉妬なのかな
たくさん買ったら買ったでなーにこんなに買ってって内心思われてたりするんだね >>736
そういうのってビミョーに感じ取るときあるね
ストレートに羨ましいとか言われたりするのは
まだ笑えるけど
客が使った金額に対してそんな発想がでるなんて
むいてないと思う 金融機関とか高額なお金を使う職場はない、ちゃんとした人じゃないと雇えないって聞いたけど、BAさんはそういう所に勤められない人がやってるんだろうね
お客さんを妬んだあげく、それを5ちゃんに書き込むガラの悪さ 高額商品は効果だけではなく
その金額で購入できる優越感も価格のうちなのに
理解できないんだね いやこの人はBAから見てもやばいわ
自分のとこのスキンケアが肌に合ってて大好きだから効果ないなんて思ったことない
フォトやイオン導入しながら基礎化粧品にもお金かけてるかもしれないのに何言ってるの たくさん買ってる人への嫉妬っていう意見はまたちょっとズレてない?
しかし肌質は人それぞれだから731はもちろんおかしいけどね まだすっごい若くて何使っても実際変わらなくてわからないんじゃない いくらでも安くてそれなりの物が溢れてるこのご時世にめちゃくちゃありがたいお客様じゃないですか
それとも「貴女が使ったところで無意味ですよ」とでも思ってるのかな?普通に何様だよ黙って売ってろよお節介BBABA 内心どう思ってても自由だけどそれを外に出すなら叩かれても仕方ないよ >>746
その内心が隠しきれなくて態度にでるよ
気がつかないと思っているのは本人だけで 唖然としたんだけど
何の気ない話の中でクレドって名前出したら
「何でクレドって言うんですかね〜笑 普通はボーテって言いますよォ、クレドって言う人は何かいかにも知ったかぶりな感じでムッとします笑笑」とか言われてびっくり >>750
クレドって言う人のほうがおおいと思いますよ
そんなことでムッとする人初めて会いました
笑笑
貴重な体験できましたっていいかえしてやれ 普通クレドですよね
ボーテ、って言ったら自分はどのブランドかすぐ分からないです(◯◯ボーテ多いから)
資生堂古参BAに言われました >>753
BAが目の前の客に対して「知ったかぶり」だの「ムッとします」とか言うのあり得なくない?
嘘じゃないならクレームレベルだよ。店舗晒してほしい まぁでも資生堂の人はボーテ呼びしてるよね
客は圧倒的にクレド呼びが多いと思うが ボーテって呼んでるの資生堂内部だけ
百貨店社員も他メーカーBAもクレドって呼んでる
その古参もそんなことでいちいちムッとしてよく仕事できるなぁ 資生堂内でボーテってつくのはクレドだけかもしれないけど世間的にはボーテってつくブランドは沢山あるのにね
まさに井の中の蛙って感じ 他ブランドでBAやってた時、ボーテ呼びしてたよ
百貨店側も(銀座三越)
こちらはわかればなんでもいいんだけどw ネタだと思うけど善意でマジレスしてやる
ボーテ=beauté(仏語)=beauty(英語)だから
ボーテ呼びだとどこのブランドのことかさっぱりわからないよ クレド呼び案件書き込んだ者ですが
私もまさしくbeauté=フランス語でbeautyの意
として認識してまして、その代表格がクレドポーなのかもしれませんが大体のコスメブランドにボーテと付きがちですので違和感がありましたね
まぁつまらないことですよね 資生堂側が自社でボーテ呼びしてるんだし仕方なくね?
これ以上どうしろというのかw 接客中に「知ったかぶり」「ムッとする」とかわざわざ言わなきゃいいだけ 内輪とお客様対応とで使い分けできずに更に馬鹿にするような言動ってどの職種でも使えない人なのは間違いないわw 百貨店以外なら、こういうちょっと失礼なノリのおばちゃんBAさんわりといるかも。
専門店とかドラストとか。 BAさんにお聞きしたいのですが
ゲランのオーキデクラスのスキンケアなど
リニュー新発売するとき
やはりノルマとかありますか?
1週間で一人いくつ売るとか 花粉症で肌荒れが治っていないのだけど限定でこの連休中までに貰える
ノベルティが欲しくてカウンターに行きたいんだけれど迷惑だよね
何円以上購入で貰えるノベルティなのだけれど色々買いたいものもあって
リップとかタッチアップして欲しいのもあるんだけれど 以前TUしてもらったBAさんが素敵だったからその方から買いたいんだけど、名前出してよんでもらうのも気恥ずかしい
指名って良くある事なのかな? かぶれやすいので、手につけるのを断ることが多いのですが、大抵少し嫌そうな顔(に見える。主観ですけど。)をされます。
美容部員さんからしたら、そのまま「かぶれやすいので、いいです」と言うのですが、なんと言ったら、まだ心象いいでしょう?
手でも、つけてもらってしばらくするとかゆくなって、お手洗いを探す羽目になったりするので、出来れば外で試すのは避けたいんです。
サンプルでまずもらって試したいときに、特に困ってて。
ご意見いただければ、幸いです。 >>771
でもそうでもして試してみないと現品購入すら出来ないんだよね?
付けるアイテムにもよるけど、除菌シートとか持ち歩けばどうかな >>771
病院で何に対してアレルギー反応が出てるのか調べてみたらどうだろう
アレルゲンがわかれば、◯◯にアレルギーがあるので入っていないものを試してみたいって言えるし >>771
相手が不機嫌そうでもいちいち気にすることなくね
「塗らないでください」と言うしかない
化粧品って洗い立ての清潔な状態や環境で付けないとかぶれることが多いから店で試しても無意味
夏場にBAから断りも無くいきなりボディークリームを腕に塗りつけられて
速攻でそこだけ見事に湿疹だらけになったことあるからあなたの気持ちちょっと分かる
汗やら皮脂やらデパートのホコリやらがついてる汚い肌に何か塗ったところでかぶれるだけだわ 清潔な肌に塗ったとして、そのあと汗やら皮脂やらホコリやらにまみれるのは同じなのに、何か違うのだろうか。
綺麗に塗れるとか、効果云々は置いておいて、かぶれに関する素朴な疑問。 ホコリやホコリ混じりの汗皮脂を一緒に塗るのと
ホコリが上からついたり汗皮脂だけ内側から出るのは違うんじゃない
別にかぶれやすくないけど真夏に汗かいてるなか、そのまま上から何か塗られるのはいやだわ カウンター不慣れなんだけど、下地買いに行ったら断る間もなく化粧全部落としてマッサージとフルメイクしてもらって恐縮だった
ただ肌汚いからコンシーラーないと本当に目も当てられなくて、あとアイシャドウが明らかに瞼と離れた場所に掠ったように付いてたり、落としきれなかった元々のマスカラの残骸が下まぶたに沢山残ってたのもとってもらえずで、お綺麗ですねと言われても微妙な心境だった
そんなのは決まり文句だろし、そもそも私の肌が汚いのが悪いんだけど
また寄られた時はマッサージやメイクしますねと言ってくれたけど、次行った時は時間ないから買うだけにしますって断ってもいいよね
1時間近くかけてもらったし親切に説明してくれただけにその方を悪くも思えず >>775
それ本気で書いてるならガイジだと思う
あなたがBAだったら本当に怖いわ >>778
お試ししますかとも聞かれずにいきなりメイク落とされたってこと? なんか、端から購入意欲あるくせに必ずTUしないと気が済まない客いるなー
下地探してるって言うから透明下地を手の甲TU+説明してサンプル渡そうとしたら手持ちが無くなったというからそのまま購入するのかと思ったら特に迷ってもないくせにとにかく試したい試したいと
上にファンデも塗るし参考になるのか謎 迷ってないと何故わかるのか
他のブランドだって山ほどあるのに >>781
独断と偏見による憶測と妄想と決め付けばかりでワロタ
ファンデも気に入ったら買いたかったんじゃない? こんなBAに当たりたくないな…本当にBAは当たり外れがあるよね アイシャドウとかは手だけで試して買ったりするけどファンデは毛穴落ちしたり乾燥したりが心配だから絶対タッチアップしてから買うな カウンターでファンデ塗ってもらって、満足に仕上がったことないわー。
あかんわこれ、と思ってやめて帰ろうとしたらサンプル渡されて、家で再度自分で塗ったら悪くなくて、購入。
ってパターンが多い。
プロの方が上手いのはわかってるけど、クレンジングも完全じゃない上からだし、大抵好みの濃さにしてくれないからかも。 >>781
下地を買う意思はあっても何種類かに絞っただけで「このブランド」って決めてはいなかったんじゃないの?だから試したかったんだと思うよ
面倒くさがったのを態度に出したようだけど781は結局買ってもらえたのかな いやいや下地のブランド迷ってたとしても下地のTUだけな訳無いし、特に興味ないファンデ上に乗せた仕上がりで下地のこと分かるの?だったらサンプル貰って手持ちのファンデと合わせて試すか黙ってそのまま買うわ
正直バカじゃんと思う >>789
そういうお客さんって確かに面倒だろうなと思うけど
ついでにTUしたファンデも気に入ったら使ってるファンデが切れた時に買ってくれそうだけどなあ
あなたの怒りや客を見下す理由がよくわからん
今この瞬間だけのことしか考えてないように見えるよ
そんなにセカセカしなくてもよくね? >>789
変なお客さん多くて大変そうだわ
下地とファンデは絶対自分で付けたいタイプだからサンプルだけサクッと渡してくれた方が私は楽 こういう>>781って指名客居ないんだろうな
前回塗って貰った○○が良かったのでまた買いに来ました〜なんて客がさ
私は○○が気になってる、って言ったら快くつけてくれる販売員が好きだわ
そういう人から買うようにしてる >>781は面倒くさいなんて一言も書いてないし思ったてないんじゃない?
下地はともかく買う予定のないファンデタッチアップしたら
肝心の下地との相性が分からなくなるって思ってるたけで
下地のサンプルくれて手持ちのファンデで試す提案してなくれる
親切なBAだと思うけどな >>796
>>795こそ面倒だと思ってるみたいなんて一言も書いてないよ >>796
下地はサンプルの方がいいよね
ファンデの相性もあるし1日過ごしてみないと分からないし
メイク落としてまでTUしようとは思わないな 普段サンプル欲しいっていうとクレクレ扱いみたいなレスが多いけどこういう人もいるのか
難しいね TUしてあげてサンプルも渡して気持ちよく帰せばいいだけでは
客が求めるものって皆違うだろうしそんくらいなら付き合ってやればいいんじゃない?
自分はそういう面倒臭い客が前にいたら待つのが嫌だからオンラインでさっさと買うからどーでもいい カウンターの下からサンプル出そうとかがんだとき胸元をお客様と一緒に来ていた旦那様がガン見したのを怒り出して夫婦喧嘩が始まったことある
なんか何も悪くないのにすごい申し訳なかった… >>796さん
そうです、その通りです
TU面倒だなんて思いませんしむしろフルメイク好きです
ただ、私はお互いに効率よく過ごしたいんです
特にファンデは美容液成分が入っていたり処方上乾燥しやすいものもあるので下地だけ気になるなら是非お手持ちの物との相性を、と思っています
問答無用で客の要望に応えろ、と思う方が多いかもしれませんがそんなに暇じゃないです お互いにって言っても客商売で何言ってんだか
客は効率重視とは限らないだろ >>805
言いたい事分からないでもないけどそれって結局自分の価値観の押し付けじゃないかな
貴方にそういう考え方がある様にお客さんにもそれぞれ違った考えに基づく要望があるわけで
常識外れな内容でも無い限りある程度お客さんの要望に応えるのが仕事だと思う 効率の良さなんて客が考える必要はないでしょうが
下地もファンデも提案してTUしてあげりゃいいし、気に入ったら買ってくれるし迷ってたらサンプル渡して検討してもらう
それだけのことー >>805
商売っていかにお客様に気持ち良く買ってもらうかどうかだよ
お客様の財布を開いて貰うのにあなたの考え方や効率は関係ないです 781 名前:メイク魂ななしさん [sage] :2019/04/29(月) 08:55:59.30 ID:OpdtlV690
なんか、端から購入意欲あるくせに必ずTUしないと気が済まない客いるなー
下地探してるって言うから透明下地を手の甲TU+説明してサンプル渡そうとしたら手持ちが無くなったというからそのまま購入するのかと思ったら特に迷ってもないくせにとにかく試したい試したいと
上にファンデも塗るし参考になるのか謎
789 名前:メイク魂ななしさん [sage] :2019/04/29(月) 13:45:45.76 ID:OpdtlV690
いやいや下地のブランド迷ってたとしても下地のTUだけな訳無いし、特に興味ないファンデ上に乗せた仕上がりで下地のこと分かるの?だったらサンプル貰って手持ちのファンデと合わせて試すか黙ってそのまま買うわ
正直バカじゃんと思う >>805
自分の考えを客に押し付けすぎ
暇じゃないってどの立場から言ってるの?
接客業向いてないから辞めたらいいよ >>805
暇じゃないワロタ
接客にもうちょっと時間割けるように事務作業の効率化でもすれば? あんたらには分からないだろうけど万年人手不足なんですわ
大手と違ってレジ係専門とTU専門と各スタッフ揃えてる訳じゃなく毎日ワンオペなんかもある店舗です
会社の問題なんだけどその中で仕事しなきゃならない以上こっちも客に大きく出なきゃ捌けません
TU客と購入客でごった返してて頻繁に購入希望客に怒鳴られるし、商売な以上購入客を優先して差し上げたいのが素直なところ
だからTUも全員に希望通りは難しい時もあります >>813
大変なのはわかった
しかし現状でいっぱいいっぱいって感じだね
がんばってって言いたいとこだけど、お客を想定してるのにあんた呼ばわりとはね
改善する気もないようだし 転売目的や冷やかしが増え過ぎたのが原因の一端かもな 中国人とかYouTuber影響から冷やかしの中高生増えて大変とは思うけど、こんなに上から目線のbaに接客されたくないよ
東京なら腐るほど百貨店あるからそのブランド欲しかったら別デパ行くってなる、まあその方が忙しくなくなって嬉しいのか みんなストレスいっぱいなんだねー
BAもお客さんも。令和はお互い気持ちよい時間を過ごしてお買い物できたらいいねー ワンオペでそんなに忙しいなら、購入希望客が来たらTU途中でも席外しちゃえばいいんじゃない?もちろん面倒な要求してくる客に対してのみだけど
そういう人ってBAもそれなりに忙しいってことを理解してないんだと思うし、なんで私を放置するの!って暴れだしたら上に現状を説明すればいい 会社の問題でしょ
ワンオペだと会計行ってる間にテスター盗まれる可能性だってあるし
会計済んでも長話してる老人客とTU客はただ商品買うだけの客からみるとどっちも邪魔な存在だし
もうTUなんかテスターとツール渡して客が自分でやるシステムにすれば?
自分の顔ならBAがやるより自分でTUするほうが上手いし丁寧でしょうに >>813
あくまで自分の主張が正しいと思うなら、お客さんに「お互い効率よくいきましょう」と言えばいいじゃん
今回の場合なら「下地を試されて何かわかるんですか、サンプル持って家で試した方がいいんじゃないですか」
BAスレいったほうがヨチヨチされただろうにアホだね 客側の意見としては現場がTUする余裕無いならテスターも置かないで「TU出来ません」って貼り紙貼るなりして物売るだけにすればいいのに
動画見て試さず指名買いも増えてる今テスター無くたって買う人は買うし 純粋に疑問なんだけどワンオペのカウンターなんかあるの?
一応百貨店に入ってるんだよね? 横からだけど買い物に行ったらBAさん1人だけってのは見たことあるよもちろんデパート
新入りの名札付けたBAさん1人だけって時もあった >>823
割と見かけるよ
都内のデパートって狭い敷地に色んなブランドが密集していてカウンター自体がかなり狭い所もある
そういうとこは面倒な客が1人来ると他の客は延々待たされるはめになるから死活問題 ナーズとかシュウみたいにセルフのコーナーがもっと増えるといいね チークみたいなぱぱっと付けられるアイテムでしかも品切れの物でいつまでもBAの時間とって他の客
待たせてるような客よく見掛るんだけどああいうのほんとご自身でどうぞと言いたくなる 外資系でもジバンシィやゲランだとワンオペ多いね
そういうとこは平日でも休日でも午前中に行くとかするけど、ぞんざいな扱いされたことはまだないよ 私は都内百貨店のローラメルシエでワンオペ見たなー
私はちょっと話を聞いて選びたかっただけなんだけど
ちょうど中国系の人のTUしててしかもその中国系の人が何か言ってるんだけど全然通じてなくて(BAは日本人)すごく時間かかってたから買うのやめた
私以外にもその時同じような感じでカウンターを離れてく人が数名いたからかなりの機会損失だよなと思った 最近スリーのカウンターでレストランみたいな順番待ち発券機があって、あれ各カウンターで導入したらいいのに!と思った
一人だとなおさら、番号札も渡せないよね 中国人がいるだけで買う気失せる
衛生面に問題ありそう >830
番号札くださいってBAさんのところにいったら
無視されてくるっと違う客のほうに向いて歩いていって(無言でお預けくらった状態)
通路に出てるテスターから少し離れて立ってスマホかなんか見てた客
(真剣にテスター試したり見たりしてる感じではなかった)
に番号札渡しに行ってて、は?ってなったことある
「先に居た客」ということなのかもしれないけど
通路にいてそんなに接客してほしいってオーラ出してた人でもなく
他ブラだとくださいというと普通くれるのでやや戸惑った
何にも言い出せない客もいるんです、ということだったけど
改善してくれたんだな >>832
その人は買う物決まってて他の客の邪魔にならないように離れて待機してたのかもしれないね
もしかしたらあなたが来る前に声掛けがあって待たせてたんじゃないかな
待機1人だと番号札なくて大丈夫ですよと言われて放置されることもあるよ BAさんはその客に声をかけていなかったと言っていた
単にBAさんのほうがその人が先に来てたからそっちを優先すべきと思ったらしい
イメージとしては、テスターも少し見て途中でテスターみるのやめてスマホいじり(LINEだかメールだか調べものだか知らないけど)してた
みたいな感じ
番号札渡された客側の反応も、半分え?って感じだった(まーくれるんだったらもらっておきましょうか的な)
仮に待機してたとしても先にあちらに渡してきます的な声掛けがあればわかるんだけど
無言で無視してそっち行ったからね
シャネルとかだと番号札くださいというとくれて
その後に他にも要る人いますかー?って全体に声掛けしてるから無視はされたことない
ともあれ機械導入は良いアイデアですね 何で無視したのか、どのように待機してたのかまで聞いたんだね… このスレ真ん中あたりでゴネてたATMの人思い出したわ
めんどくさいねえ >>834には興味なさそう買い物しなそうに見えたのかもしれないけど、BA側からしたら先にいたお客から番号札渡すのは当然じゃないの あちらのお客様の方が先にお待ちだったのでくらい一言あればまあスッキリしたのかもね
下さいって言って無視スルーされたらムッとする人もそりゃいるでしょ
客商売なのにコミュニケーション取れなさすぎw >>834が来る前は待ち1人だったから「接客中の客が終わってもいたら声かけよう」くらいの気持ちでいた
その中で>>834が声をかけてきたので
番号札配らないと→先に待っている客に渡してこないと
と思っただけでは
「少々お待ちください」の一言があった方がいいけどなかったところで向こうの客の方が先ってわかることだから大したことではないよね まぁその客が本当に接客して欲しかったのか本当に待っていたのか
「先」と言えるのかが微妙っていうことなんだけど
買う気満々で行ったけど萎えて結局そこでは購入しなかった気がする
会社がやり方を変える決断をして実際変えたのはすばらしい
もちろんBAさんが忙しい時客に声かけられなくて申し訳ないとか声があがってたのかもしれないし
インバウンド客でカオス状態とかいろいろあったのかもしれないけど
発券機わかりやすい >>842
あなた自身がBAに状況聞いて、少なからず「先」にその人がいたんでしょ
「先」にいた人が接客を受けたかったのはBAの案内を受けた時点で決まり
他の要素はあなたの妄想だよ 全部読んでないけど>>842とか何かメンヘラくさい
普通他人のことなんてどうでもいいじゃん、長文で気にしてるのが病んでるなーと その人が番号札受け取ったのは購入意思があったからでしょ
買う気がないなら番号札受け取らないよ
自分より先に居た奴に割り込みされた!とでも言いたいんだろうけど
レス読んでる方からしたら何言ってんだこいつ?としか思わんよ この人は聞いたのに店員が無言で無視したのにカチンと来たんじゃないの
割り込み云々こそ妄想すごいね
あちら様が先なんです程度の対応すらもったいぶる至高のBA様かなんかなのかw >>847
自分より先に待ってた奴が自分より先に接客受けるのは言わんでも見りゃ分かるでしょ
あなたはどうでも良いことに拘りすぎ チキガイ具合が見た目から滲み出ていてBAも対応したくなかったんじゃない? 自分を無視して番号札を先にいた人に渡したのが気に入らず
BAにあれこれ理由を訊いた挙げ句何も買わずに帰って来たと書いてるのが面白い
身近にいたら鬱陶しすぎるわ ここの流れ見てると無言であしらうのが当たり前ってのも怖いな 無言であしらう以上の奇行をしてるから誰も問題にあげてないだけだよ
普通だったらBA叩きの流れになる まあ確かに発端の人はずいぶんと根に持つタイプだなと思うね
でもはじめに最小限の返答を惜しまなければここまで面倒な事にもならなかったのではと
いくら言っても順番飛ばされた!って思い込んでキーキーしてる気もするけどはじめからトラブルになるであろう対応する事もないでしょ >>844
店の外の通路でスマホいじってるのが「先」といえるのかが不明ってこと
店入るときに客(少なくとも待っている)だとは思わなかった
>>846
え、くれるならもらっておきましょうか・・・的な感じだったけど
別に先にどうぞって感じだった
スマホいじりたいんだろうし
ともあれ会社側は問題ありと判断して指導して
機械導入して改善したんだからいいじゃないの 外で待ってる客側だったことあるけど、待ってる時にテスターとか触らないよ、疲れるから
同じく後から急に念のためって番号札を差し出されたけど、無表情で受け取ったよ 頭にブーメランブッ刺して血を吹いてる>>858がいる
他人に迷惑掛けずに成仏するんだぞ でもまー順番抜かされるのって本人凄くやだよ
銀行とか病院でも同じ
やられた人しか理解できない怒りがわいて当然だと思う
他人に状況を説明して理解してもらうの難しいし >>860
順番抜かされた訳じゃ無くて抜かそうとしたからBAが先客に番号札渡しただけ >>860
いや抜かされてないでしょ
先客いたんじゃん しかし最低限の接客を怠って返って必要以上に面倒を増やすのもプロとしてどうなのw
声かけて無視されたら事にも腹立ててるみたいだからさ 853がすべて
声かけて無視はそもそもだめだが、て話
なんでループすんの そもそも妄想強めの人だから無視されたかもわからないよね あららなんかしつこいね
>仮に待機してたとしても先にあちらに渡してきます的な声掛けがあればわかるんだけど
無言で無視してそっち行ったからね
コミュ力(理解力含む)大事
ここの人が何か言っても結局会社は指導したのでね
ニーズを上手く汲み取って臨機応変にプライオリティつけてください的な感じだったけど
「まー上手くやっておいてよ」っていうだけだと末端のBA個々人に丸投げしているだけになるし曖昧なので
機械導入したのは素晴らしい BAの立場で「客」とかいうの信じらんないんだけど…
あたしが選んであげてる、売ってあげてるとでも思ってるのかな?
接客業のプロとして失格 接客のプロ 接客のプロって
金払うかどうかもわからない客未満の人間にまで媚びへつらう必要無いと思うけどなあ
テナントのBAにそこまでするほどの給料出てないっしょ多分 >>867
結局買ってないんでしょ
客でも無いただの被害妄想クレーマー >>870
コンビニとかドラストでしか買い物したことなさそうだね
色々分かってない そりゃ買いたくて行ってもそんなにツンケンウエメセに構えられたら「ここの店舗じゃなくていいや」って買わないで帰るわw 順番抜かした自覚ないから仕方ないね
最近自分以外はみんなおかしいと思い込む非常識な人が多い気がする あと2日でこの話題で1週間とかすげーわw
発券機導入するにも配置するBA増やすにも金がいるから企業は大変だなぁ 最初に発券機書き込んだ830だけど、こんな長丁場になってて戸惑ってる
とはいえあれほんとに画期的と思ったからTHREEとかADDICTION、Diorあたりどんどん入れればいいのに高くないならなおさら
自分の番になったら電話かけてもらうこともできるみたいだった 確かに発券機は付けろ〜ってずっと思ってた
あとさ客客言い張る人、金払ってなきゃ客じゃないからななんでそんな偉そうなの?余裕持とうよ買い物くらい デパコスって贅沢品
価格に接客代サンプル代しっかり含まれてるの分かるから、それなりの対応してくれないと損した感じがしちゃうー サンプルない時もあるから無理して買わなくても結構ですよ とりあえずこれがあれば大丈夫!みたいなアイシャドウが一つ欲しいんだけど試してみるとしっくりくることがいまいちなくて
実際あれこれ試して買わないのはやっぱり迷惑な客ですよね?
勿論気にいる物は買いたい気持ちは物凄くあるんだけど
アイシャドウだとサンプルも無いから試しづらい… >>887
勿論調べてはいくけど実際使ってみるとうーんって思うことない?
一応パーソナルカラーも考慮してる
そもそもみんなそんなドンピシャなものなんて出会えないんだろうか お金払ってプロのメイクレッスンに行ってみたらどうかな
プロにメイクしてもらって自分には何が似合うのか客観的に判断してもらってその中から何が好きかおおまかに理解しておくとこれから先も役に立つよ
お金払ってるから遠慮もいらない >>889
それが何度か経験はしていて
ただ良くも悪くもベーシックな方法で使ってくれるのでどうにも自分にはそれが合っていない気がして
それでひたすら合うものを探しているような感じなんだけど似たような方はいなさそうなので妥協するしかないのかもしれませんね 好きで良く使うものはあるけど鉄板までいくものはないな
金とバイタイリティがあれば好みのメイクしてる海外メイクさんとこまで行って指南してもらいたい
現実はかなり難しい上に私の顔じゃ残念なアジアン顔になるかもしれんけど >>890
合ってないっていうよりあなたの好みじゃないだけでそれが他人から見たあなたに合ってるものなんじゃないの?
良くも悪くも無難な顔なんだよ。 >>892
好みの色やメイクを求めるのは別におかしいことじゃないと思うけど
私も無難なメイクよりちょっと外したのが似合うから同じタイプかも
鉄板のアイシャドウは確かにないけどビビッドなアイラインとかはよく使う >>870
こーゆー人に接客業やってほしくないわ笑 >>890
ベーシックなものでもなく似合うものでもなく自分にとってこれぞという一品が欲しいなら自分で失敗しつつ見つけていくしかないんじゃないかなあ
難しいけど気持ちはわかるよ〜私も今いちばん気に入ってるアイシャドウはジバのだけどベーシックとは外れた限定品なんだよね
もうこれがあれば他はいらないんじゃないかってくらい気に入るのが見つかると良いね >>886
BAの塗り方や店舗のツールが粗悪なことがあまりにも多いから
実際にTUしてもらって検討する意味って本当のところ全然ない
カウンターに行ったら自分で粉を触ってみて自分が求めている粉質なのかどうかを良く確認して
店員に話しかけられてもどうせ売れ筋を推されて気が散るだけだから無視して良いよ
好きな粉質のブランドを見つけたら今度は他の色との混ざりやすさも良く確認したほうがいい
色をそのまま塗って似合うものなんかあまりないから粉同士のブレンドしやすさはすごく大事
色出し云々はその後でいいよ
良い物が見つかるといいね >>893
そんなこだわり屋さんのあなたのオススメのシャドウの粉質のブランドを教えてよ >>896
実際肌につけて意味が全然無いは言い過ぎでしょう
わたしもおすすめ教えてほしいな >>896
ブレンドのしやすさが大事なのはすごく納得した
ブレンドしにくいのって仕上がりが綺麗にならないと思ってた >>902
そう思うんだったらカウンター行くのやめれば? 嫌がらせ感じたことある!
敏感肌って言ってんのに親の仇かってくらいブラシ押し付けられてヒリヒリした >>902
>>905
日々の鬱憤をTUする客で晴らしてるんだろうね 一応擁護してやるが
新人BAはTUの力加減がまだ分からないんだろうなと思う
何年もBAやってる輩は明らかに嫌がらせ目的 >>896
偉そうに
ここはふれあいなんだよ
BA無視して買い物するんならここに来んなよ >>908
sageもわからん知的障害者に何を喚かれても痛くも痒くもないだろうな 下手なBAより勘違いしてる客のほうが
はるかに多いと思う この時期多いけど、ベースTUして仕上がり(自分の顔)鏡で見てずーっとあーだのうーんだの言って小賢しい芝居うつ客怠い
最初からTUだけ希望ならそう言えば良いし買うなら買う買わないなら買わないでぱっぱと言ってくれ 多分買わないで帰る、ってのがしづらいんだろうけどそんなの気にしないし悩むなら是非ご自宅でどうぞという感じ ベースメイクの仕上がり気にする位なら、もう少しスキンケアに気を使ってほしい人ばかり
その肌なら何付けても思い通りにつかないし崩れるだろうよって思う >>911
実際うーん(汚ねえ付け方)と思っていることもある >>914
大体これだと思うw
ほんとBAってTU下手だもん BAに1番嫌われる客のパターン
わざと雑にされてんじゃないのwww ブルジョアのアイシャドウの色と粉質が大好きで
やっと見つけたのがエクセルのピンミラのベージュのほうだった
ピンクあまりまくり 私ピンク系の肌って他ブランドでも言われてファンデも
ピンク系が合うから使ってるんだけど、
ローラの27歳前後くらいのBAにピンク系のコンシーラーTUしてもらいたいこと伝えたら
「このコンシーラーはブルーベースの方向けでピンク肌の人向けなのでこちらの方がいいと思いますー」
ってベージュ系のコンシーラー塗られたんだけど彼女の目には私はイエベに見えてたってことだよね? その人に聞かなきゃわかんないよそんなの
27歳前後って具体的過ぎてなんか怖いし そうだったとしてもだからなんだよとしか言えない
ブルベと書かずピンク系の肌としか書いてないってことは未診断なんでしょ?
プロ診断したらイエベっていわれる可能性もある >>920
どこの店舗か知らないけどそれは多分ピンク肌=赤みと捉えてベージュオークル系でカバーしたかったんじゃないかな? イエベブルベ論争ってほんと弊害しか生まないね
ピンク系のベースメイクに固執しすぎてピンク豚になってるケースも良くあるからBAがやんわり示唆してくれたのかも 特定の色のアイシャドウパレットが気になっててTUお願いしたのに
カウンター座ったあとどんな風に使いたいんですか?なりたいイメージの写真とかありますか?と聞かれなかなか試してくれなくて
挙句BAの手の甲に塗ってかなり色がはっきり出ちゃうんですよね…とか言ってきたので売りたくないのか?と思ってじゃあいいですと帰った
写真なんて求められたの自分は初めてでびっくりしたけどよくあることですか?
欲しい商品が決まってない人に勧めるもの絞るために聞くならまだしも名指しで試したいって言ってるのにイメージも何も…それを提案してくれるのがBAの仕事では?と思ったんだけど
付け方が何パターンかあるならせめてそれを示してどの付け方したいですか?って聞いてくれればいいのに
まあ多分TUしたくなかったんだろうけど >>921
何が怖いのか…それくらいに見えるって書いたまでで
>>923
いや、プロ診断済でブルベ夏だよセカンド春
>>924
なるほどね、そういうこともあるか! >>928
なんだ診断済なのね
じゃあはっきり診断済のブルベですとその場で申告するかBAの戯言だと思って聞き流すしかないね
販売員って一目で客のベースカラー診断できる特殊技能持ちじゃないし、照明の加減でも色の見え方なんか全く変わるから気にしないが吉
とはいえこの色試したいって指定してタッチアップ希望してるのに阻止するBAって本当謎だね
>>927もそうだけど買うつもりあるから色見て検討したい客と、あれもこれも使ってみたいからお願い!みたいなタッチアップ乞食と区別つかないもんかなぁ
雰囲気でわかりそうなものだけど、ものすごくきちんとした人風の乞食客もいるのかな そんな抽象的な言い方で色んな組み合わせ出来るアイシャドウのTU、大変だろうよ 診断済みでそれってどうなの
1stがブルーベースだからってピンク肌だとは限らないけどちゃんと意味わかってるんだろうか >>929
あと私赤紫っぽいクマだからピンク重ねるとより目立つかも、ともそのBAに言われたんだけど黄色っぽいコンシーラー使うとコンシーラー使ってないところとの境目が目立つんだよね。それも伝えたけどTUしてもらえなかったからね。
買わずに帰ったよ
>>931
もちろん黄肌のブルベやピンク肌イエベがいることもわかってるけど、実際私に合うファンデってピンク系だから… もうそこまで分かっててこだわりあるなら買って試した方が精神衛生に良さそう ATMと番号札とこのTUの人は同じ人?
百均のでも使ったらいいよ 買う気で行ったのにタッチアップ拒否されて買えなかった事は気の毒だと思うしBAの対応もおかしいとは思うけど
この人の書き方だと結局ブルベなのに黄肌って言われた!イエベ扱いされた!って憤慨してるだけに見えてしまう
別に愚痴なら愚痴で書捨てていったらいいと思うけど、彼女の目には私がイエベに見えたってことですよね?とか
おかしなブルベ様だなぁ BAだって所詮メイクのほぼ素人なんだから変な提案や引っかかる物言いされたら遠慮なく自分の要望をはっきりと言ってやって貰ってもいいんじゃないの
客観的な第三者の意見を参考までに聞いてみる又はその製品の特徴を聞いて確認させてもらう相手くらいの気持ちで
BA様は凄いプロ様みたいな妙な遠慮してるからお高くあしらわれた時に無駄に悔しくなっちゃうんじゃないかな
どんな職種でも客でも変な人ってのはいるからそれは抜きにしても >>933
そこまで自分に似合う色がわかってるなら此処で愚痴愚痴言わずに食い下がってでも希望の色tuして貰えば良かったのでは パーソナルカラー診断済だけど、
気になる商品で明らかに似合わないと思い込んでるようなものでも、
BAさんに相談すると(パーソナルカラーの話はせずに「似合うかどうか不安」とだけ伝える)、似合うように提案してくださったりして、これ買おう!って思うものもあるから、
パーソナルカラーに囚われないで商品をお勧めしてくださるのはとても嬉しい >>938
はげど
BAって要するにただの売り子だからね
つかコンシーラー買うときは
普段使ってるものを持って行って色合わせりゃいいんだよ
これと同じ色が欲しいと言えば余計なお節介させずに提案してもらえる 黄肌寄りのブルベって結構いるよ
ブルベ=ピンクみがかった肌オンリーってわけじゃない >>936
TUの人って私の事?
番号札とATMの部分見てないから知らないし違う人だわ
なんでも同一人物にしたがるよね〜 あなたはそこら辺の土でも塗っとけば 同一人物じゃないならヤバいおばさんがいっぱい居るって事だね 質問失礼致します。現在20代後半で子どもが幼稚園に通っています。SK-IIのBAに就きたいと考えているのですが、詳しい方いらっしゃいますか?子持ちで働くのは難しいでしょうか? 別に難しくないよ。
ただsk2 って結構研修とかあったりするよ! >>949
教えてくださり、ありがとうございます。
大手なので受かるか難しいですが、シフトがどのようになっているのかわからなくて… SK IIは働いた事ないけど、サービス業だからみんながお休みの時は基本働かないといけないよ
GWもお盆も年末年始も関係ない
子供が小さいからって理由で休日に沢山希望休出すと人間関係悪くなって働きにくくなると思う
保育園じゃなくて幼稚園だとお迎えの時間も早いんじゃない?
遅番だと20時過ぎとかになるけど大丈夫?ご主人は理解して協力してくれそうなのかな コンシーラーの件のブルベさんはもうご自身で色々分かっているみたいなので色選びも迷わず購入すれば良いと思います PCに左右されずに好きな色や付けてみたい色を指定したら各々に似合う使い方をおしえてくれるよ
色んなお話しながらTUしてもらって選ぶの楽しいけどな >>953
私も楽しくて好きだけどそれやるとBAにはうざがられるんでしょ?
TUしないでさっさと買えって >>951
アドバイスありがとうございます。
幼稚園だとお迎えの時間が早くて15時です。お子さんがいるBAの就労時間などが気になりました。 >>955
悲しいかな出産前に同社に就労していた実績があるのと初めての入社ではかなり条件が違うからね
前者だとパート扱いで融通利かせてくれやすいけど後者だと採用前にこちらの条件が多いと嫌うんじゃない?
ところでどうしてSK-2がいいの? >>956
接客業務は経験があるのですが、美容関係のお仕事に就いたことはないです。
やはり経験者優遇になってきますよね。
20代後半でSK-IIを現在使用しており、品質はもちろん肌の向上効果を実感できて好きだからですね。自分にとっては魅力的な会社です。 好きだからとかで就職したいとか馬鹿じゃない?
会社の内情知ったら嫌になったから辞めるとか言いそうだ
SK2だけじゃなくてどこの会社でもね
自分が売り手じゃないって自覚ないのかな マァマァ、同じ事を言うにしても、他の言い方をするとより生きたアドバイスになるんじゃないのかしら。
商品やブランドに対する愛は大事かもだけど、現実も知っておいて損はないかもですね。 >>957
そうなんですね
好きという信念はアピールできたら強みになります
メーカー社員ではなくて例えばコスメ専門店ヘの就労だと門が広くなると思いますよ
私の行っている専門店はSK2、デコルテ、アルビオン、クレドポー、ルナソルとか扱っていて今の店長はショートタイムのパートから上がって行った努力家
店員から転職して資生堂の社員になった遅咲きもいらっしゃいました
もちろんSK2に偏った接客は無理だけどそこで勉強しながら様子をみて決める方法もありと思う
大変だと思いますが頑張って >>958
好きだから就職は志望動機として基本の基本だけど… この人足りてない感半端ないんだけど本当に働けるのかな
皆いつまでマジレス続けるんだろう >>960
懇切丁寧にありがとうございます。
専門店も視野に入れてじっくり考えてみます。 >>963
他人を否定するしか能が無いド無能はリアルでもネットでも今後一切口を開かない方がいいよ
あなたがみんなに毒ガス撒き散らしてることに早く気付いて >>961
基本の基本だからそれだけで希望するとか弱いんだよ…わからない?
好きだからで受かってたら就活は苦労しない
新卒ならまだしも、子持ちの時短希望未経験がそれだけで受かるとは思えないよ
可能性は無くはないだろうけど
早退や当日欠勤の可能性を上回る魅力がID:AjcdbM8o0さんにあればの話
本気で入りたいならもっと調べ方あるだろうし、ここで聞く事じゃないよ
嘘言われたらどうするのかな >>967
何を指摘されてるのか理解できてないレス
面接で落ちるパターンな答えでウケる 自分がバカで就活上手くいかなかったのを他人にも当てはめるパターン >>967
人の心配する前に自分の心配した方が良さそう 好きだって理由では落とさない
落ちた場合は他に理由がある >>976
そっちはBA専用スレだから就職相談するなら化粧板ならここが打倒だよ
興味が無い話題なら読み飛ばすなり話題を変えればいい とりあえず応募してみたら良いのに
企業が判断するでしょ 【BA】ふれあいスレ*21カウンター★【お客様】[無断転載禁止]
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1558451309/
人生初のスレ立てしたので、不備があったらすみません 言い方はきついが967の言いたいこともわかるかな
子供が幼稚園なら店に人手が一番欲しい時間帯や土日祝、繁忙期は入ってくれない可能性高いよね
需要ないよね
今はどこの企業も子育て中BAへの待遇が手厚いだけに逆にその穴埋め要員が欲しいんだよね >>983
夕方土日は学生バイトが来るから間に合ってそうだけどね
本当にそうなの? >>984
え、だから日中も夕方以降も人手が足りてるところなら尚更未経験時短希望BA取る必要ないよね 今は短時間しか出れない人にはどの業界どの仕事も厳しいと思うよ
逆に好きな気持ちを生かして海外へ個人で輸出するサイト作れば?
自宅でできるし朝園へ送る時間までにBAのフルのヘアメイクって
大変だと思うよ〜キャラ弁も手抜いたら絶対いけないポイントだし >>986
ウチの職場は短時間大歓迎だけどな
触手によるのかな
フルタイム志望だと生活かかってる感あって雇えないよ 5年以上の経験者なら短時間でも歓迎だけど未経験で子持ち主婦はいくらやる気があっても採用しないかな
店頭に立つ前のトレーニングも数日間あるし、うちのメーカーは1日でもトレーニングに遅刻早退休んだら失格だよ
子どもが熱出て…と言おうもんなら「それは大変ですね、明日から来なくていいですよ」で終了
sk2がどうかは知らないけど >>989
今時名前の知れている会社ではありえない
百貨店に入れないような会社ならわからないけど >>989
たった数日間のトレーニングで店頭に立たせるのに一度の休みで解雇ってただの使い捨て要員だね
本当に人材が必要ならそんなことしないよ
嘘かもしれないけどどこのブランドの話だろう 今って逆に子持ち主婦とか未経験者でも子育て一段落した女性を採用する方向性に変えてる所も多いよ
独身の若い子だとこれから結婚・出産でライフスタイルが大きく変わってそれに伴って退職する可能性が高いけど既にそれらを終えてれば大きく環境が変わらず長く働ける可能性が高いからって >>989
ブラックすぎて気になるからブランド教えて欲しいw どうせ大した社会経験のない専業主婦が想像で書いただけでしょ >>993
実際そのほうが雇う方も安心なんだろうね
家庭のあるパートさんなら旦那もいるからその人の人生背負わずに気楽に雇えるから >>995
氷河期世代イビリ全盛期頃の話だろうから20年前なんじゃない?w このスレッドは1000を超えました。
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