佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板8列目 [無断転載禁止]©2ch.net

**国道７７４号線** · 2017/08/13(日) 14:08:10.70

このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。

過去スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド@運交板
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/traf/1291607969/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板2例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1307781850/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板3例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1342355177/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板4例目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1419249389/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板5列目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1477315188/

ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ

■■■佐川急便従業員統一スレッド86■■■
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1497370005/

前スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板7列目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1493010918/

**国道７７４号線** · 2018/02/01(木) 15:08:16.89

楽天、2年以内に独自配送網　三木谷社長「ヤマトや佐川より安く」

http://mag.executive.itmedia.co.jp/executive/spv/1801/31/news063.html

早く佐川品質からデリバリープロバイダ品質になればいいのかな？

**国道７７４号線** · 2018/02/01(木) 17:52:05.67

>>976
うちの会社って自社ビルの上がマンションになってて２階までが会社で使ってる
納入業者用の4トンまで止められるスペースを用意しているんだが
佐川のおっさんだけ知的障害だから入居者用駐車場の通路にハザード炊いて長時間停める

郵便、ヤマト、赤帽、その他業者は全員同じスペースに止めてくれるんだけどｗｗｗ
一人だけ違うことやるから入居者からクレームも来るし覚えてしまうわｗｗｗ
>>977
楽天ってなんでアマゾンに負けるかといえば、客のことを全く考えていないよな

**国道７７４号線** · 2018/02/01(木) 17:54:25.78

ちなみに、ヤマト運輸は営業所の偉い人が菓子折り持ってきて
スペースに置いたまま、15分程度周辺に配達に行かせてくれって頼みにきて了承してるよ
佐川は会社からそういった話を持ってくることも無しい、馬鹿な委託に任せるから
周囲の人と摩擦が起きるんだよ。会社の体質も、ここにいる委託のドライバーも頭がおかしい

**国道７７４号線** · 2018/02/01(木) 19:45:01.81

楽天って尼に勝とうとしてたのか、知らなかった

**国道７７４号線** · 2018/02/02(金) 07:59:29.02

昨日配達予定の荷物待てど暮らせど届かない
追跡では朝9時前からずっと配達中
配達することなく翌日になってるから再配達の時間指定もシステム上できない
もう本当に頭に来る
通販会社と佐川に苦情の電話するわ

前にもこういう状態で問い合わせたら営業所には荷物ないから取りに来ても受けとれないよドライバーが持ち帰ってるからと言われた
希望日指定や時間指定しなければ最速で届くなんて嘘ばかり書いてる通販会社も悪いし佐川の場合は次から必ず時間指定希望日指定するわ
県内の営業所に届いてて残雪もなく天気も晴れてるのに来ないなんてありえない

**国道７７４号線** · 2018/02/02(金) 08:50:14.39

なにこの追跡システム？

受付、到着確認システムで
追跡なんかできないよね？

**国道７７４号線** · 2018/02/02(金) 11:54:07.71

荷物が遅くて問い合わせたら、雪の影響で延着とか言われた。
追跡できないも同然だから、適当なこと言われてもわからないわ。＠札幌

**国道７７４号線** · 2018/02/03(土) 08:20:23.96

>>984
12月～2月:雪の影響で
3月～5月:花見・引っ越しが増える影響で
6月:雨の影響で
7月～8月:夏休みで高速道路が渋滞するので
8月～9月:台風の影響で
10月～11月:紅葉の影響で

**国道７７４号線** · 2018/02/03(土) 15:38:46.75

>>985
酒が飲める飲めるぞ～酒が飲めるぞ～♪

**国道７７４号線** · 2018/02/03(土) 15:45:42.76

>>985
なるほどね。
さっき荷物持ってきた配達員に聞いたら、昨日も今日も特に混み合ってませんよって言ってたから納得だわ。

>>986
同じく、その曲が頭に流れてたからワロタw

**国道７７４号線** · 2018/02/05(月) 11:20:20.83

配達予定メールが事前に届いて予め日時変更しても届いた試しがない。それどころかいつも全く関係ない時間に突然持ってきて謝罪の一言もない。
ヤマトはネットで変更するときっちり時間帯変更のシールが貼られてその指定時間にきっちり持ってきてくれるのに。ほんと信用ゼロだよ佐川急便は

**国道７７４号線** · 2018/02/06(火) 23:29:04.45

昨日関東発のが今朝中継締めを若干過ぎたのか（順調ならいつもなら来る時間かぎりぎりの時間だった）、道路状況かわからないが、今日は来ず
上手いこと19時頃以降来てくれれば受け取れるけど、朝持ってきたあかんな

不在メールも入るときとはいらない時があるんだよね

**国道７７４号線** · 2018/02/06(火) 23:45:24.15

うちの地域の女性配達員の香水がキツすぎて配達後しばらく玄関が臭い
ダンボールにまで匂い付いちゃってる
異常なほどにキツイから多分他の配達先からも苦情は来てるんだろうけど、人手不足でそういう人でも使わざるを得ないんだろうなぁ

**国道７７４号線** · 2018/02/07(水) 20:02:03.79

佐川急便って電話でクレーム入れられないの？

**国道７７４号線** · 2018/02/07(水) 20:11:42.52

電話したら初っ端舌打ちしておまけに着信拒否喰らったわ

**国道７７４号線** · 2018/02/08(木) 11:19:39.85

佐川のホームページから苦情いれたら1時間ぐらいで飛んできてごめんなさいしたよ

**国道７７４号線** · 2018/02/08(木) 11:26:31.47

HPから問い合わせメールでも、翌日にごめんなさいメール来るよ

**国道７７４号線** · 2018/02/08(木) 12:23:03.11

>>993>>994
尚、謝りに来るけど荷物は持ってこないのが佐川クオリティ

**国道７７４号線** · 2018/02/08(木) 23:57:41.09

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**国道７７４号線** · 2018/02/09(金) 18:03:37.73

時間指定前に来て不在票入れても、後で再配達を元の時間指定通り受けるなら分かるけど、ドライバーから今日は無理とか電話あるとかどういうことだよ…、元の時間指定はなんなんだよ

**国道７７４号線** · 2018/02/09(金) 23:04:24.80

>>997
おまえが「わぁぉ!!こいつ無理」って思われたんだよ

**国道７７４号線** · 2018/02/09(金) 23:12:37.07

荷物をちゃんと追跡させろやクソがっ！

**国道７７４号線** · 2018/02/09(金) 23:13:22.63

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