佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板8列目 [無断転載禁止]©2ch.net
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このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
過去スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド@運交板
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/traf/1291607969/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板2例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1307781850/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板3例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1342355177/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板4例目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1419249389/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板5列目
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ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
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■■■佐川急便従業員統一スレッド86■■■
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1497370005/
前スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板7列目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1493010918/ 東福岡金曜日17時集荷→所沢店が、中2日で関東中継センターにすら到着してないってどーなんよ？
前回は同じ通販会社からの荷物が中1日でAM10時には配達されたのに
今回宛名が法人になってるから、「日曜はやってねぇーだろ」的判断で発送遅れてるのか？ この時期にジャストタイム便や航空便を使わない場合に遅延があることについては、出荷人も了承の上ででしょ。 そういう時期なんじゃないの？
年末で物量は増えるし、どこもドライバー不足なんだから仕方ないんじゃない？
今度は自分で東福岡まで取りに行けば？ 限界がきてるね
前はAmazonのせいにしてたけど元々の体制が悪いから結局同じことになる >>637
ヤマトはアシストがシステムで全部荷物を把握して順番を考えた上で積み込むからな
ヤマトのトラックの中は地図のようにどこにどの荷物があるのかわかるようになってる
佐川のやり方がどうかはわからないけどヤマトは優秀だよ 2箇所からの3箱(1個口+2個口)をまとめて当日再配達依頼したのに
翌日と翌々日にあわせて3回に分けて持ってきたりするのが佐川らしい感じ
先日やられたたやつな、これ。 100円玉10枚を千円と両替しろと迫るクソ女郎悪客
前の担当は〜、うちはホストクラブちゃいますけど >>651
スレチ
ここは従業員のスレじゃないよ
客が佐川に苦情言うスレだよ 年末年始、急な入り用の時…
今月の生活費が足りないかも… 。
急な出費でお財布がカラッポ… 。
リアルに一か月一万円で生活しないとやばい！
借金の返済が立て込んでどうしようもない！ （金融機関、住宅ローン、会社、個人など）
給料が減少し、生活が苦しい ！
そんなアナタのお金の悩み、相談はエスティーエーで
ホームページもあります、ｴﾇﾋﾟｰｵｰ法人エスティーエーでケンサク！ 年末年始、急な入り用の時…
今月の生活費が足りないかも… 。
急な出費でお財布がカラッポ… 。
リアルに一か月一万円で生活しないとやばい！
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そんなアナタのお金の悩み、相談はエスティーエーで
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出荷人もどうでもいい客にしか佐川なんか使わないからな。
安かろう悪かろうの料金相応の対応しかされるわけがないだろ。 ＪＲ東海が事故りやがって、関東・東海ｌ〜九州は相当ひどい目にあっている。何せ１００本以上運休したから。
フェリー欠航の西日本→北海道より酷いかも。 >>659
3月も車が飛び込んで1日くらいマヒしてたよな
愛知は佐川に迷惑かけ過ぎ 自分でこの日に送りますーってメール寄越しておいて来ず
再配達受付になってたり
時間指定してあるのにまったく違う時間に持ち出して持ち帰りになって
再配達受付になってたり
それらから改めてドライバーが持ち出したのか配達中になってたり
兎角ちゃんと管理できてない印象
システムにちゃんとお金かけなさいな 昨日待ってたのに来ないから追跡してみたら
不在票も無く持ち戻られて
勝手に今日の夜間にお届け予定とか書かれてるんだけど酷くないか
そしてまだ来ない >>665
何で>>664がわざわざ営業所に取りに行かなきゃならないんだw
佐川の関係者か？w >>664
日付変わってからピンポーンダッシュの予感 >>666
何で>>664の家までわざわ届けに行かなきゃならないんだw
佐川のお客様か？w >>668
家に届けるそれが仕事だからだろ？
アホかこいつ？ >>669
は？
だから家に届けるのが佐川の仕事なのに、なぜ客が営業所まで出向かなきゃならないの？って書いたんだが？w
理解してる？w 佐川急便東京営業所におとといの朝集荷されて昨日の23時にまだ関東中継センターで家は西日本なんだけどこれいつ届くのかわからんな
配達営業所に届いてから一日以上配達しない事あるし 家の配達営業所の評価が5点満点の1.7
まあひどいもんだ >>664
再配達希望出してないなら、持ち出しはされてても配達にこない運用になって1年くらいたつよな。
初心者か？力抜けよw >>674
いちいち運送業者の運用とかに詳しいのなんてほんの一部の暇人くらいじゃないかい
大体の人間なんか、良さそうなサービスを見つけたから利用しよう位でしょ 荷物状況見てみたら
保管中→持戻りになったんだけどどういうことなの？
配達中がないんだけど 集荷中ってずっとなってていつ来るんやろと思ってたら1週間して、ようやく勝手に動いて、家に不在書入っててキレそう
しかも預り期間今日までで、連絡よこせと言ったのに電話の通知だけ置いて帰りやがった 明日クレーム鳴らすわ 出荷人にさっさと確認せずにここでゴネてる情弱ざまぁ笑 やっぱまだ遅延って解消されてないの？
昨日13:00集荷のやついつになるかな
先週のにあてはめたら、月火位になりそうだなｗ
横浜大阪間で3日かかったわけだが、素人の俺でも3日あれば車で移動できるな
本と直接業者にとりに行ったほうが早いｗ 師走で道路混んでるのに、年明けまで遅延が解消されるわけないじゃん。
佐川だって航空便とかジャストタイム便あるんだし、他社もあるんだから、少しは頭使ったら？笑 今日の14~16時指定の荷物が昨日の13時、18時、20時、今日の12時に来てたわ。しかもこんだけ来てるくせに1回も不在票すら無し。 本当に大事な相手には佐川なんか使うわけがないんだから、ざまあとしか言いようがないよな笑 >>681
行ってないんだから不在票は入れられないわな 昨日が指定日の指定日配達サービスのやつやっときた
挙げ句営業所にクレーム入れて18〜20時に再配達指定されたと思ったら
20時すぎに受け取る羽目になったよ 注文して次の日に届くのが当たり前だと思うなよ。アホが。
文句あるなら自分で営業所取りに行け。
クソ野郎が。 >>680
とりあえず関東→関西は翌日に中継来てる
横浜の集荷は13時台だけどな
関西を6:00に通過してるから早ければ朝持ってくる可能性もあるが、まあいつ来るかわからないね
前回はこっから2日かかったｗ >>687
夕方配達中になったから今日持ってくるかもな
配り切れず持ち帰りもあり得るがｗ
やっぱ道路が混んでるようだな
通常なら朝には持ち出しになる距離なのに
昼過ぎに出たから明日再配依頼だな >>685-686
こういうレス見るとここは何のスレだ？と思ってしまう 0767 名無しさん┃】【┃Dolby 2017/12/16 21:44:36
酷いな
GEOこの企画失敗だろ
まず佐川に頼む神経を疑うよ
ゲオ4Kの大半が液晶割れって
誰が責任取るの？ 佐川も以前は頼まなくても毎日再配達してくれてたのにな
契約業者が増えすぎたんだな
ある意味黒猫より良心的対応ではあった >>692
頼んでもないのに再配達なんていう過剰サービスの見直しがなされて素晴らしい限りじゃん。
実際には、いつまでも未配達の残荷があると邪魔だからさっさと再配達してトラックの中の荷台を空けたかっただけかもしれないけどw >>693
まあ後者だろうねｗ
特に近隣に指定があれば減らしたいだろうしｗ まあどんだけ無駄を減らしても頼んだ時間には来ないんだけどな なんゃこれ
再配時間に来ないから電話しても番号違いますねとか
同番号で複数人が同時に使ってるとか？
前もこういうことあったんだけど 前日のドライバー携帯にかけてるんじゃないの？
当日の直後ならともかく、前日以前なんてあてにならないぜ？ 土曜20:40にきたやつの電話にかけたけどやっぱ違うのか
当日以外は営業所にかけたほうがよさそうだね
16-18指定しといても連絡もなしに来ないし、
先週土曜も19-21指定にしてたが同様にこなかった
やまとなら絶対連絡あるのにな
だから営業所に電話して聞いてもらって結局19:30過ぎにきたよ
電話しなかったら持ってきたかどうか 午前中歯医者に行くから12時からって指定したのに勝手に午前中に不在票いれてそれからドライバーに電話しても完全無視された
再配達の時間指定もしたし再度ドライバーにも電話したけど全部無視されてるわ
営業所に電話したらドライバーに連絡するって言ってたけどこれも無視されそうなんだが
届けられないならそれでいいんだけど連絡はしてくれよ 何で成田で降りた荷が城南行ってから千葉営業所まで輸送中なんだよ…
ちなみに家は船橋 12/20 19-21時で指定した荷物が配達中のまま来ないんだけどｗ
この時間でも来ないって今日はもう来ないってことなんだろうか
こんな時間でもドライバーはまだ動いてるの？ >>702
今見たら配達営業所に持ち帰りましたとかなってるはｗｗｗ
そもそも家に来てねーし不在票もないんだが…はぁ 航空便とかジャストタイム便を使う上客にはある程度希望日通りに届けるし、普通の客はそれなりに届けるし、それ以外のゴミクズ客はシカトする。
しょうがないね。 タイムですら2時間近く遅れてくるからな。言っても配送ルートの関係上これ以上早くは持ってこれないの一点張り。そのうえタイム料金だけは絶対返さないときた。
ヤマトなんか1時間遅れてでも平謝りで持ってくるのにな。
タイム料金も言えばだがwきちんと精算される。 本当の客って大抵発送する側だろ？
最近は発送が佐川か聞いて変えられないなら
その店からは買わないようになったわ だいぶ時間過ぎてるのに昨日の時間で保管中だって
どうなってるの 今日表示されてんのは昨日の動向だよね？
今日こそ発送してくれてるといいが 通販商品なんだが、「22日指定着の荷物がまだ関東に向けて発送できてません」って北海道の某営業所からわざわざ電話が有ったわ
ご苦労なこって
そんなに残貨してるの？ >>701
出荷が成田の倉庫なんだよ！
迷惑だから、注文するな！担当者より。 東京→鹿児島の荷物が20日に発送されて未だに着かないから電話したら、まだ福岡にも来てないと…
クリスマスで荷物多くて捌ききれてないんだろな
昨日着くと思って楽しみにしてたのにな… >>717
つーことはウチの荷物は明日か…
まあ福岡にも来てないんだから今日は無理だな 水曜日の午前中着の指定が着いたのが木曜の夜だったぞ
なんでこんなことがありうるのか分からない
時間指定受け付けておいて混んでるからはないだろ
時間指定どころか日付すら守られていないなんてありえねーー
て思って他の書き込みみ見たら平常運転くさくてわろた 出荷人には大切な相手への必着な荷物なら航空便を使うように言ってるんだから、自業自得じゃん。 佐川のサイトからクレーム入れたらエリア担当者が直接来て謝罪してきた
福岡でコンテナ車が行列作っててまだ福岡に荷物降りてないだと
明日も正直微妙ですとか言われたわ
子供のクリスマスプレゼントなのに ユーザー登録できない(´；ω；｀)
上記以降（全角20文字以内）てとこがどうやってもムリ
firefoxもIEもクロームもダメ
どーなってんの？みんな登録できてるの？ 全角でいれてんだけどどー見ても半角になってる
どないせーちゅーねん >>723
ユーザー登録してない
登録するとなんかメリットあるの？ >>725
クロネコだとお届けメールが来て日時指定できるけど
佐川はないの？ 配達担当営業所の担当にいくら謝られたって、中継センターで留まってしまっている荷物が届くわけではないんだし。
この時期に佐川の通常便なんかで荷物頼む方が頭おかしいのを棚に上げて、ゴチャゴチャ文句垂れてる奴こそ頭おかしいんじゃないの。 関東から九州は公式ホムペのトップで遅延の案内してるぞ
あと北海道の船便の遅延も案内してる
・・・去年のこの時期はクレームスレが爆発的に伸びていたが今年は平和だな
昨年の反省を踏まえて経費（コスト）を掛け過ぎ荷物（売上）を減らし過ぎたと悔やむ上層部が来年どういう施策を打ち出すのかが怖い >>726
メールおそい上に締め切り早いのでなかなか出番ない
指定してもその日に来ない
そんなんでよければあるよ 時間指定した荷物が配達中になってたが、配達されずに不在票も無く不在扱いで持ち戻りにされた！ >>732
元々佐川なんて、所詮どうでもいい相手へのどうでもいい荷物に使う配送業者であって、大切な相手への荷物には元から使わないでしょ。 >>734
佐川ってBtoBとかBtoCとかかなりの荷物があるけど日本はどうでもいい奴で溢れてるってかｗ この時期は仕方ないけど特に忙しくない時も倉庫で熟成させやがるからなぁ 北海道とそれ以外の地域の間の荷物に遅れが出てるのはわかるけど、
46都道府県を表にしなくても文章だけでわかるのに面倒くさい事が好きなのかな >>738
うちも
クリスマス終わったけどまだ荷物の量多杉なの？ 結局22日指定の荷物は26日に到着しました
貨物追跡も集荷の次が関東の中継センター(なんて表記されてたか忘れた)
北海道の方では通過の読み込みもされていないほど忙しいようです
雪だったり爆弾低気圧の所為で通常業務もままならないでしょうからしょーが無いやねぇ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
