佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板8列目 [無断転載禁止]©2ch.net
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このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
過去スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド@運交板
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/traf/1291607969/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板2例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1307781850/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板3例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1342355177/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板4例目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1419249389/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板5列目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1477315188/
ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ
■■■佐川急便従業員統一スレッド86■■■
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1497370005/
前スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板7列目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1493010918/ 転勤族で色々なところに住んだが
今まで時間指定できないところなんかなかったから
できないところがあることに驚いた 山間部等は出来ない地区もある
崩壊地区等は指定は出来るが約束を守れない
時間帯指定等、普通に回ってる地区の住民は苦情スレなんて探そうともしない
なので、ここで「時間帯を守る地区なんてあるのか？」と問いかけたら全員が全力で否定する
頭が悪い奴は特定少数の意見と客観的な事実の区別が付かない
全国的に崩壊し始めると苦情スレが凄い勢いで伸びる
今は伸びて無いだろ 伝票を口にくわえてるマジ基地配達員がいたんだが通報した方がいい？
ちなみに神戸 今日の五時半に荷物持ってくるて
いった癖に
まだ来ない、電話でない
もうね >>22
うちも
前のドライバーは良かったのに
最近ちょっとオツムの弱いオバハンにかわった、コイツまともに会話ができん。 18時-21時の時間指定の荷物
仕事で遅れて19時に帰宅したら玄関前に野ざらしで放置されてた
http://i.imgur.com/IcfmK3x.jpg
流石にこれは酷すぎない？ >>39
届いただけ有りがたいと思え。
by 佐川 昼間に宅配にきた奴
ガチャガチャと音がしてして数秒後にピンポンしてったが確認したら不在票が入ってた
ひど過ぎるだろ あのさ、↓のやり方って普通なの？
http://i.imgur.com/t60ghqN.jpg
電話したら、時間指定じゃないので 18時以降になります。
いやいや、おそすぎないか？
北九州営業所からなんでこんなに遅いの？
スマホの代替え機だから、凄く困るんだけど >>45
指定しないで後回しにされるのは仕方ないんじゃない？ ジャストタイム便以外はどうでもいいのです。
どうでもいいクズ客にはそれがわからんのです 顔見知りのドライバーさんに、不在時、明らかに高価そうな物でなければ、玄関先に置いてもらっててもいいですよって言ってた。
そしたら、お盆休み初日に荷物が来てたみたいで、旅行で一週間留守にして帰宅したら荷物が玄関にポンと置いてあってビックリ。
中身、大したことない物だったし、一週間置かれてたけど盗まれたりもしなかったから良いけど、ちょっと時期(長期間不在になる人が多い時期だと)を考えて欲しかった。
そして今日。
きちんと直接受け取りたい荷物だったから、時間帯指定してたんだけど、指定時間よりも3時間以上早くに来て、インターホンも鳴らさず、荷物を置いて行かれてた。。
車が無かったから、不在と判断したんだろうけど、時間帯指定していたのに、指定時間よりもだいぶ早くに来て、インターホンすら鳴らさず、荷物置いて行くなんて、残念で仕方がない。 家政婦でも雇えば？
宅配運転手におまえのスケジュール管理までやらせるとか頭おかしいわ >>49
>>50のいう通りなのですが
変更があれば伝票の名前のしたやうしろか備考欄に8/12のお盆の時期は置き配達NGと書いていただきたい。
宅配は一つ配ってナンボの委託ドライバーがやってるのが多いので置いてでも配ります。
委託じゃなくてサービスドライバーであっても一緒ですが >>49
置き配OKのお客は有りがたいんだが、トラブルも多い。ドライバーともう一度きちんと打ち合わせしてみてあげて。出来れば係長同席がいいけどアホな係長だと「置き配はさせません！」しか言わないからな。お客の都合とドライバーの事をきちんと考える係長ならいいけど。 ＞不在時、明らかに高価そうな物でなければ、玄関先に置いてもらっててもいいですよ
こーゆー奴に不在票を入れると切れる
＞旅行で一週間留守
＞直接受け取りたい荷物
滅多に逢わない赤の他人の事情なんか忖度できるわけねーだろ
アホだろ
上記の二件は当方の落ち度でもあるので不問に付しますが今後は不在時は携帯に連絡ください
置き配含めてその都度指示します
・・・って言えば気まずくもならないし今後のトラブルも回避できんだろ 勝手に不在入れてくとかマジであるんだな
ガキの使いか >>53
普段は時間帯指定無しだが、きちんと受け取りたい荷物だったので、時間帯指定をしていました。
過去に、再配達が続いたことがあり、手を煩わせない様にという気持ちで、高価な物でなければ、不在時には玄関先に置いて行く許可を出していましたが、今後は玄関置きは止めて貰うように伝えます。 16時前から３０分以上高校横でアイドリングしてるバカなんなの
さっさと移動しろ、そこはおまえの休憩場所じゃないんだよ 届かないなと調べたら「不在の為持ち帰り」
しかし不在通知無ししかもさっきじゃねーか
当然、営業所も電話はテープ
これは悪質だわ
数ヶ月前にも同じ事あった
もう許さねえ追い込んでやる >>61
配達しきれなかった荷物は不在扱いで持ち戻るんだよ >>63
クールがあるからエンジン切れんのじゃアホ！ 近年は荷物の状態が酷すぎる。必ず箱がへこんで汚れている
緩衝材が破れている事も頻繁にあるし、どんだけ乱暴にあつかってるんだよ
最近は続けて中身破損だぞ
数年前までは良かったのにどうしてこうなった？ つべにあったキレまくって荷物や台車投げてる奴は何にキレてんの？ 飛脚便発送から2週間たったけど来ないわ
週明けに追跡番号問い合わせてゴラ電だな
紛失されてたら嫌だな >>70
知らん
足立に電話かけて本人に聞いてみれば？ ずっと家にいて待ってたのに
インターホンも鳴らさず
不在票入れて行くってなんなの？
再配達の手間の原因作ってるの
あんたじゃん たまに出てくる「チャイム押さずに不在表」とかほざいてるキチガイは何がしたいんだ？チャイムが聞こえないなら耳鼻科に行ってこいよ。もしくは精神科 >>75
人に耳鼻科行け言う前に
手伸ばしてチャイム押せよ
説明しないとインターホンの鳴らし方もわからんのか？ >>76
お前はチャイムの鳴らし方をわからん人間がこの世にいると思ってんのか❓悪いこと言わないから精神病院に行ってきな。被害妄想がひどすぎるわ 発送通知来てから10時間経っても追跡番号検索出来ないんだが、佐川はこんなの当たり前なの？ 手書き伝票だとドライバー端末で集荷入力してあればweb検索で反映するけど、
出荷人がパソコンでデータ入力するタイプの伝票だと、指定の締め時刻までに出荷人がデータ入力送信してないと、ドライバー端末で集荷入力しててもweb検索には永遠に出てこないよw >>84
出荷人に言えば？
散々騒いで出荷されてないとか結構あるから。いい迷惑です。 集荷営業所 羽島営業所
配達営業所 山口営業所
↓集荷 09/11 17:57 羽島営業所
↓輸送中 09/11 18:34 中京中継センター
⇒輸送中 09/12 02:47 関西中継センター
佐川は東京からだと中1日かかるのは知ってるけど
関西から50時間以上も輸送中ってどんな輸送方法を使ってるのでしょうか？ >>88
もちろん飛脚
せめてトラックくらい使ってほしいよな 不在票も入ってないのに持ち帰られたんだけど
事前通知も来てたから送り側記載内に不備は無いと思うし何なんだよ
電話連絡も無いし
腹立つわ
越谷営業所のやつボンクラ大杉
川口営業所はそんな事1回もなかったのに >>91
川口と違って越谷は夜になると漆黒の闇に沈むだろ
おまえんちなんか、わかる筈がない 配達数分前に電話かけてくるんだけど、やめてくれないかな
数分前ってことは近くにいるんだろ?なんの意味があるんだよ
時間通り持ってきてくれればそれでいいんだよ
迷惑電話対策にヤマハルーター導入したし、固定電話にはまず出ないようにしてるんで
、いちいちチェックするの面倒なのよ 電話番号書かなきゃいいんじゃね
出荷人ほ言えや
運送屋はおまえの希望叶える母ちゃんだとでも思ってんのか？
自分で動け 関係者だとしても、なんで電話かけてくるのかという理由も書いてないし
そもそもネットショップ相手に番号書くなと言っても無駄だろうに
意味ないんなら迷惑電話番号として登録しとくか 関係者だが事前電話をするのは代引きだけ
あとは住所確認とか希望の時間帯に間に合いませんとか何かしらのトラブル発生時
代引きの事前電話なんて面倒くさくて省略する奴が多いのに、ちゃんとした真面目な奴じゃん
むしろ褒めてやれよ
あと過去にトラブった問題児に電話するケースもある
「在宅中に不在票を入れられた」とか「勝手に返送された」とか意味不明なクレームで大暴れした記憶はないか？ あと付け加えるとエレベーターの無い高層階への重量物とか積載を圧迫する大型貨物も電話する >>98
いつも嫁が受け取ってるからクレームなんてしたことないし文句も言ってないと思うよ
あと一軒家です
いつも代引きで頼んでるのは当てはまってますね
代引きで電話する理由ってなに?
カニを勝手に送り付けて代金だまし取る送り付け詐欺対策とかなら、
かえってありがたい対応だとは思うけど
でも電話に出なかったら留守と判断されたら困るかな・・
レスありがとうございました >>100
代引きの事前電話は「お金を用意してないのに持ってくんな」って言うアホなクレーマーがいるから。これは会社ぐるみで対策してるからドライバーが真面目にやってる。でも9割の客は不必要と思ってる。 >>95
お前はちゃんとレスを読んでから反応しろよ。これは質問であって、アホなクレームじゃないんだからさ。 >>100
通販会社が事前連絡をつけて来るとこもあるし
代引き時間指定しといて金を用意してないとか訳のわからないクレームつけてくる輩もいる
最近は痴呆気味の老人が発注しといて注文してないとか言い出すから
行く前に確認しとかないと二度手間になるからね
でも大半は電話しても出てくれない 代引きだと居留守使って、受け取り拒否するヤツも多いな
福袋とか >>100
「何を注文したか把握してるし、代引きの金も準備してあるから次から事前連絡しないで良いよ」って一言伝えれば次から電話しないよ >>93
越谷営業所が越谷しか配達して無いと思ってるニワカかな？
ヤマト、郵便と違って佐川は極端に営業所少ないんだぞ かつて代引が一般に認知されて無かった時代に配達先で多発したトラブル対策としてヤマトが導入した施策に他社が追随しただけ
今となっては時間と電話代の無駄 >>102
お前はちゃんと>>94を読んでから反応しろよ。これはクレームであって、アホなんだからさ。
そもそも改善して欲しくばそれなりの行動するわな sagewa急便は遅せーのに扱いが雑。
本州から北海道、クロネコとゆうパックは翌々日の配達なのに
sagewaは発送の翌々翌日だよ！3日かかんだよ3日。 >>107
CM｢宅急便コレクトサービスは配達前にお電話します！」 家の前通る時クラクション鳴らされるんだが
何かと思って窓開けると運転席から手を振ってる
最初はうちじゃないと思ったが戸建てだしこっち見てるこらうちだよね
過度に仲良くした覚えはないがそれなりに労いの言葉とかかけてたから勘違いされたか？ >>112
佐川急便のドライバーもおかしいのがたくさん居るから
余りに迷惑だと思う事は会社に連絡したほうがいいよ
エスカレートしてストーカーになると困るから 糞すぎる
風邪ひいて会社休んで寝込んでたらインターホンがピンポンピンポン！！連打
出てみると佐川、そして「○○さんの荷物届けに・・・あ、ここ△△さんでしたっけ」
怒ってドア閉めてベッドに入ったら大声で
「△△さーんすみませんでしたー！！」近所にすげぇでかい声が響き渡る
謝罪なんてどうでもいいから黙って消えてくれよ
マジどういう教育してんだこいつら >>114
おめーが風邪だかなんだか知ったこっちゃねーんだよ。
親にどういう教育されてんだおまえ？
自己中過ぎんだろ。 >>115
おめーがどういう教育されてんだよハゲ
違う家にきといてインターホン連打＋大声で名前叫んで帰るって業者として糞すぎんだろ >>115
風邪云々は置いといて、家間違えてインターホン連発して、最後に腹いせに名前叫ぶのが正しいと教えられたなら
おまえの親が間違いなく馬鹿 代引きにカード出したら、機械が与えられて無いので現金しか無理です。
受け人確認の荷物が来ないから催促したら、機械が無いから配達出来ません。
なめてんの？ >>118
むしろ、何で佐川でちゃんと配達されると思ったの？ そもそも間違える佐川の対応が悪い
違う家にインターホン連発も普通にあかんやろ
>>115はまあ頭悪そう >>118
そもそもカード決済できない代引きの荷物だったんではなくて？
通販なら代引きでなくて最初からカード決済すりゃいいのに。
受取人確認サービスの配達は社内で所定の研修積んだドライバーしかできないから、そいつになに言おうが時間の無駄だぜ？笑 >>118
申し訳ありません
カード決済兼受け確用の端末ですが利用頻度が低い割にバカ高いんです
(★ＵvＵ*)
だからコース分の端末を準備するのを止めました
(`･ー･´)ﾄﾞﾔ!
デビ端の代わりと言っては何ですが全コースにスマホを支給しました
（＾Ｏ＾） >>122
マジレスすると>>118のケースはあり得る
ウチは流石に断りはしないが時間を貰って隣のコースにデビ端を借りに行くw 通販サイト指定の配送業者が佐川で久々の利用だったけど、マジで全然来ないな
20〜25日まで保管中で配達にすら来ないし、昨日の正午に電話したら明日になるとか・・・
しかも配達来てねぇのに再配達扱いになってるわ >>125
地域によっては人手不足が相当酷いからな
昨年末に練馬営業所が話題になったが
最近は愛知県下、特に一宮が酷いみたいだ
他にも都市部を中心に色々酷い >>125
配達ドライバーへの苦情はほどほどに。
長引けば長引くほど、同じ様に配達出来ない人が増えるから。そして次回以降、時間を取られるあなたへの配達は更に後回しになるよ。 >>128
場所モロに合っててビビるわ、ワイの場所そんな酷いのか・・・
まぁ無事届いたんやが場所分からんかったらしい
カーナビでもGoogleMAPでも出るのに今時こんな事あるんだな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
