佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板8列目 [無断転載禁止]©2ch.net
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このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
過去スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド@運交板
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/traf/1291607969/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板2例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1307781850/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板3例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1342355177/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板4例目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1419249389/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板5列目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1477315188/
ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ
■■■佐川急便従業員統一スレッド86■■■
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1497370005/
前スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板7列目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1493010918/ で、結局オマエは何がしたいんだ？
可哀想なオマエの〜とか逃げ口上はもういいから >>266
ブーメラン炸裂ｗ お前みたいなドアホが頭使えてｗ
だいたい証明する必要すらないしな。勝手に妄想して煽り入れてるだけやんｗ
もうお前アホ過ぎて疲れるわｗ ほんまにレスいらんで。役不足にも程がある。
まだ返して来るんやったら俺は未来永劫追い込んだるけどな。 と思ったら次は連投かいｗ 必死やなｗ
その問いには答えたはずやが？ 痴呆老人は忘れ易いからしゃーないってかｗｗｗ >>268
ブーメランとかいちいち言葉の誤用が多いなオマエw
ブーメラン乱舞してるのはオマエだからw
オレの質問にも答えられないみたいだしな
もう相手してあげられないからこれで最後にするわw
じゃあな中学生 >>270
またまた図星突かれて必死の即レスｗ
勝手な妄想に答える必要なんかないという理屈すら分からんとｗ
＞もう相手してあげられないｗ
誰も相手なんか頼んでないし特にお前みたいなドアホなんかにｗ
最後まで目出度い奴やったの〜ｗ
どうせ未練がましく舞い戻って来るんやろうけどｗｗｗ >>271
せっかくの土曜日に2ちゃんねるに必至だね。充実した休日だね こんな超キチガイいるんだな。
佐川の社員だって嫌がらせして退職したら復讐されるかもとか想像してるのかね？方言丸出しの文章で馬鹿っぽいし 確かにお前らみたいなドアホ相手してたら疲れるわｗ
しかしお前らの方がよっぽどキチガイやなｗ 俺の事以外に話題ないんかいｗ
正にコミュ障丸出しやんけｗ ちょっとでも個性出したらキチガイ扱いされるのが今の日本やもんなｗ
お前らみたいな流される事しか知らんロボット人間、サイボーグが増えたでなｗ
方言がバカというのも何の根拠もないしな。2ちゃんは標準語がデフォなんかいｗｗｗ >>275
だからさ 本当か知らないけど友達いるんだろ？その人に「俺佐川の2ちゃんでこんなやり取りしてるんだけど、どう思う？」って見せてみなよ。
精神異常者って自覚ゼロだな。 >>275
はいキチガイ発言入りましたｗ
連れと2ちゃんの話！？ お前大丈夫？ お前ら実際に人と2ちゃんの話なんかしてんの？
完全な依存症、そっちの方がよっぽど精神異常やでなｗｗｗ
道理で話が通じひん訳やｗｗｗ 佐川は都合の悪いネット情報を潰しにかかる傾向がある
以前なら政治家やヤクザを使って都合の悪い情報を押さえ込んでいたが、
今は政治家がそんなことしてたら文春にすっぱ抜かれ
ヤクザは暴力団新法であてにならない存在になった
そこで佐川はカネで沈静化を請け負う企業を使っている
ググりゃいくらでもそういう企業が出て来る。
こういうドライバーでも客でもないとかいう訳のわからん荒らしはそういうところの人間だよ
要するに佐川と雇われた企業は意味のわからんレスでこのスレを流そうとしてるわけ
特に今は上場準備で騒がれたくないからな
100個のうち80個ぐらいのレスが意味不明だったら本当に困ってる客は書き込まなくなるだろ 配達はちっとも来んのに配達完了メールだけはさっさと来るな 倉庫の敷地内ど真ん中にトラック停めて、配達伝票も先に渡さず挨拶もなし。ズカズカ倉庫に入って来て勝手にパレット持ちだし荷物を降ろし始める始末。荷物を見たところ倉庫へ格納する荷物ではなく、隣の事務所宛の印刷物だった為指摘したところ「初めて来たものですから」
ここまで図々しくなるのは全国で統一された佐川のルールか？@福岡 月曜夜7時に滋賀から群馬に発送された荷物が届かん
追跡も該当なしだしどうなってるんだ >>283
あんまりひどければここに書くよりツイッターに書いたほうがいい >>287
どこへ書くか以前に腹の虫収まらんかったから朝イチで最寄りのセンターへ電話して出禁にしたった。 この荷物が18時ごろ到着とか言われて困ってるんだけど(´・ω・｀)
なんか、直行して門司区から北九州営業所まで二時間かかるんだって 早く潰れんかなクソ佐川
2日連続持戻りとか舐めすぎ 川崎の某営業所には旦那子供いるのに、同じ営業所の男に夢中のやつがいるよw
相手の男もクズw
こんなやつらが配達してるんだぜ佐川は。 夕方4時半に再配達頼んだら、今日はドライバーが帰ったから明日な、って言われた
通販歴長いけど始めての経験 >>292
日本中の人が潰れるのを待っているんだけどなあ
佐川みたいな会社存在してたら日本の地力がどんどん失われるわ 配達日を10/10に指定したにも関わらず2日連続で荷物が届かないから糞。ネットで配達状況を確認すると10日は保管中、11日は保管中(再配達)になっていた。世田谷用賀営業所に電話したところ11日は配達さえしておらず間違えて再配達表示が出ていると言われた。くそ 佐川って日にち指定しといた方がいいの？クロネコとかはすると逆に遅くなるけど佐川は希望なしだと甘えて更に遅くなる感じ？ ↓集荷 城東営業所
↓輸送中 関東中継センター
→輸送中 西関東中継センター
なんで逆方向へ運んでっちゃうの？ >>303
日本全国が一つのラインみたいなものだから 名古屋南営業所
今日配達予定なので休み変更して1日待機してたけど一向に「集荷中」から変わらず
電話したら「折り返し電話します」
２時間待っても電話が来ないからこっちからかけたら「荷物の量が多くてドライバーが載せられなかったみたいです」
は？ GEOの宅配買取利用したんだが集荷の送り状に「集荷時間がずれる場合は集荷先へ必ず電話する事」って書かれててワロタわ
常習犯なんだな
小学生かよ >>308
常習犯と言うかずれることが悪いことなんて認識そもそもないし 練馬営業所ここ2年間ぐらいでまともに届いた記憶がない。配達予定メールとかで予め変更したりしても全く意味なし。営業所に電話しても意味なし。はっきり言って信用0だしまじで運送会社名乗るのやめろ 3日前に北海道中継センターから輸送中になったのに、配達営業所の札幌東営業所にまだ着かない 北海道は広いからな
飛脚も頑張って走っていることだし気長に待つが良い >>312
その二店間の距離は10kmもないんだけどな 佐川ってマンションの宅配ボックスの使い方わかんないの？
ヤマトやゆうパックは普通に入れといてくれるのに。
別に代引きやサインが必ずいる宅配物じゃないのに今ステータス確認したら保管中になってる。
てか、ずっと家で待ってたのにインターホン鳴ってないよ… 保管中ということはそもそも店から持ち出していない
担当営業所が崩壊していて配達出来ないに一票
単に忘れてるだけかもしれないけど 出荷人によっては宅配BOX使用禁止にしてたりするからなぁ。
どこからの荷物？ マンションの宅配ボックスって日中の配達時間は全部使用中かもよ まぁた殺人急便の名を高める事件が起こったよ
http://www.news24.jp/nnn/movie/news8789021.html
１６日午前１１時頃、松山市束本１丁目の市道交差点を歩いて渡ろうとしていた
松山東警察署地域第二課の西野裕理巡査（２０歳）が宅配業者の車にはねられた。
この事故で西野巡査は市内の病院に運ばれたが、頭などを強く打っていてまもなく死亡した。
https://i.imgur.com/pAMwOHm.jpg
前面ベッコリ危険運転
せいぜい時速30km制限の道を70kmぐらいで走っていたか
よそ見・わき見運転でブレーキすらかけなかったかのどちらか
佐川にかかったら簡単に殺されてしまうから気をつけねば ２日経ってるニュースを今頃得意気に紹介してくれなくても
みんな知ってるよ 事故はこのストビューの地点で起こった
https://goo.gl/maps/xLwsssd9gA42
細い路地だが人がこの真ん中で轢かれるということは
相当な高速で走っていたか、完全によそ見していたんだろう 女性警官轢き殺したトラックに載ってた荷物はどうなんの？ 練馬営業所？
自分不在がちだから何度も着てもらうの忍びないと思ってドライバーに直電しても
着信拒否だから参ったよ >>325
荷物と女性警官はスタッフがおいしく頂きました >>328
多いのは住所不明
翌日以降の指定日に気が付いて車両残貨
回り切れないから配達ストップ
他にもいろいろ考えられるが送り状お問い合わせ番号が分からないと答えようがない
素直に営業所に電話しろよ 時間指定午前中なのに、12時になっても荷物来ない。
仕様通りだが、営業所に電話して、調べて連絡すると言って
連絡すらしてこない。計３回２時間経過。
お客さまセンターに経緯説明して苦情言って大至急責任者に
連絡させると言ったがやはりこない。２回目で漸く来て、品物がどっかに紛れてて
なんとかで、品物も届いたが１５時半だった。
ここまでは想定内だが、お荷物追跡サービス見てみたら
９時５８分に配達完了になっとるｗ ここまで腐ってるのかｗ ゴミ客にはゴミ対応してるだけじゃん。
ジャストタイム便以外は時間の確約してないぜ、ここ >>330
ウソ臭いエピソードだが事実なら誤配して誤配先の特定と荷物の回収に手こずったんじゃね？
普通は電話する前にネットで荷動きを調べるけどなｗ 朝集荷にきてもらった荷物の追跡情報がなんも出ない。なんだこれ
なんのためのお荷物問い合わせサービスだよ >>336
PDT入力してないだけ。暫くお待ちください。明日朝起きたら受の店舗に到着してるだろ。多分 >>330
似たようなトラブルが実際にあったのか、はたまた完全な作り話かは知らんが少なくとも電話したって言うのは嘘だろ
9：58に配完済みの荷物を12：00過ぎに電話で問い合わせたら
「配達完了になってますがどなたかお受け取りになってませんか？」
と答えるはず 当日の便に乗ってねーんだから重要だろ
配達予定日が1日遅れる 代引きでお酒を午前配達で頼んだ
12時ギリギリ過ぎだと困るので確実に12時までに、なるべくなら早い方がいいという希望は伝えた
結局12時まで待てども宅配は来ず
予定を無理矢理遅らせて、13時まで待っても来ない
しょうがないから諦めてそのまま外出したが帰ってきても不在通知がない
配達予定日2日後の夜になって初めて不在通知が入っていた
お酒で、温度変化や品質に気を使う品なので正直もういらない
その日に飲みたかったのもあるし
もう代引きも受け取りも拒否してキャンセルでいいですかね >>343
いいんじゃね？
どうせ出来もしない配達日程で出荷人が受けたんだろうし
もしかすると出荷日遅れでおまえのいう品質()にはなんら問題ないかもだが 330ですが、5回クレーム入れたのは１週間前で、追跡サービス見て
９時５８分の虚偽を見つけたのは昨日です。分かりにくくてすいませんｗ
嘘くさいと評されるぐらいにはレアケースなようなので、
昨日のうちに虚偽の件もお客様センターに苦情入れといた。
こちらから名前や荷物番号言う前に、９時５８分に配達完了になってますねとか
なんとか言ってたから、１週間くらい前に１５時位まで
苦情入れてた件も把握しているだろう。録音してるみたいだし当然かｗ
だから９時５８分配達完了が明らかに虚偽なのは、向こうは理解したはずｗ
改善しますとか、役員に報告しますとか言ってたけど、
ここの体質じゃ改善なんて期待できないよなｗ
というか報告すらしない・できないクズどもの集まりなんだろ？
佐川ってｗ >>345
そのとうり。改善なんかするわけがない。変なクレーマーがいるなぁって言って終わり。 >>345
なんだ病人か
だから10時前に虚偽入力して15時過ぎに配達なんてあり得ないから
ただの誤配だよバーカ >>345で届かないとクレーム入れてたのが1週間前で、
虚偽記載したのを見つけたのが昨日と書いてあるのに、
日本語も読めない佐川なんかの関係者か擁護者が釣れたわｗ
と思ったけど、どの時点で虚偽記載したのか書いてない私が悪いのか。
当日１２時から１５時までクレーム入れてた間は、追跡サービスでは営業所に
届いてすらないことになってたよ。
その後聞いた説明では、どこかに紛れててなんとかと言っていた。
反映が遅い糞サービスだと思ってたが、今思えば正しかったのかｗ
その後つい昨日何気なく追跡サービス見たら、
まさかの当日９時５８分に配達完了という次第ｗ
届けた後に虚偽記載した証拠はもちろん挙げられない。
事実だとわかるのは、私と、届けに来た営業課主任とやらと、
１４時と１４時半に荷物番号聞いて調べてたお客様サービスで
電話応対した人だけか。悔しいですｗ >>348
なんだいつもの自演くんの創作か
相手して損した
婦警さんは飽きたかw あと誤配説だが、仮にこれが事実なら更に酷くないか？
客に対して、なんだかんだで遅れた原因の説明にまで嘘をつく
とんでもないクズっぷりを発揮しているわけだがｗ
素人の私には、誤配を隠してどこかに紛れてたことにするメリットが
よく分からない。どちらも同じレベルでもっとしっかりしろよ思うだけだがｗ
それに、営業所への2回目と3回目の電話で、遅れるのは仕方ががないから
今どうなってるか分かり次第電話してくれと言ってあった。
誤配なら調べてすぐ分からないんかｗ とんでもない無能っぷりだなｗ
分かってはいるが誤配先が留守とかで取りに行ける目途が立っていないとかだとしても、
そもそも何故すぐ連絡しないｗ
クレーム対応は素人でよく分からないが、遅れるのは仕方がないが
何かわかり次第連絡はしてくれと言ってきた客にも数時間放置するのが正しいのかｗ
なんでそこまでグズなのクズなの？ｗ
ということになるのでは？ 希望配達日時を土曜日に指定したんだが、普通に出荷翌日の平日に配達に来て家族が受け取った
配達人のおっさんは間違えたごめんごめんとか言ってたらしいが、確かに本当に間違えた可能性もあるが、
何らかの理由で土曜に配達したくなくて間違えたふりして配達しに来たみたいな可能性ある？
家族に知られたくないから自分が受け取れる土曜日に指定したのにすげーイライラするんだがｗ ID:2f4im52v
楽しそうでよかったやん
クレームが生きがいなんだな >>351
わざと間違えたふりをする事もあるし本当に間違える事もある
悪意の有無は本人にしか分からんが一本クレーム入れとき
少なくとも次も同じ事をする可能性は無くなる >>351
近くに他の届け物あって、もしあなたも在宅なら早めに済ませたいから寄ってみたんじゃね？ 13日に注文してしばらく経っても来ない。(23区内東京)
集荷 10/15
輸送中10/15
保管中10/23
保管中10/24
輸送→保管で時間かかってるのも謎だし、
いつも在宅中なのに何で来ないんだよ
明日の朝には引っ越すから、今日中になんとしてでも届けに来て欲しい。
午前・昼と電話しても折り返し来ないし、本当困る。
今まで酷いトラブルなかったから、(時間指定無視や箱つぶれはデフォだと思ってるので)
佐川しか使えないネットショップ使ってしまった自分が悪いんだが… >>354
そういう配達側の都合でこっちの注文を無視されたならすごい腹立つんだよなあ
いまだにイライラする >>356
佐川で荷物が届いただけありがたいと思え
by イ左川 横浜〇営業所
⇒ 2017年10月25日 20:×× 配達は終了致しました。
↑ 2017年10月25日 18:×× ご不在でしたので、お預かりしております。
18時台に配達があり受取しているも不在扱いで20時に再配達完了になっている。
いつもことだが、記録上再配達にするとメリットがあるのか >>358
再配達しても割増の金は貰えない
アパートやマンションやご不在がちなお宅だと予めご不在連絡表を作って荷物と一緒に持っていく
呼鈴鳴らしてご不在ならご不在連絡表を投函
ご在宅なら配達をし車に戻りPDTのデータを配達完了に変更するんだけど、配達完了にし忘れてデータ送信してしまったと思われる
仕事が終わってから伝票とPDTのデータを照らしあわせて間違いに気付き配達完了としたものと思われる
配達担当者にメリットは無いし、貴方にデメリットは無い単純なミスだから見逃してあげて 日付変わっても来なかった。 明日また朝から問い合わせるわ 昨日の夕方、お届けメールが来たから、確実に在宅してる時間に設定した
今日、その時間に待ってたのに来ない
指定二時間前に配達の車を近所で見掛けたから、別の地域に行って遅くなってる？
でも、それだと時間指定の意味が無い 結局、引越先に届けてもらえるが…
もう27日だぞ。15集荷で27着って…呆れるな 指定時間に来ないから連絡したら、努力しているものの、人手などの関係で遅れてしまうことがあると謝罪された。
時間指定するときに、サイトにも書いてあったけど、それなら指定できないようにしとけば良いのに。
こちらは無駄な時間とイライラで疲れた。 一人一人ほんま勝手なこというよなぁ
やって怒られやらなくて怒られ
日々クレーマーのアホさの勉強 時間指定が守れないのは仕方がない
という佐川のこの言い分は勝手ではないというのか 佐川では荷物が届けばそれはラッキー。時間指定は±12時間のごさがあるものだと思うべし ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
