【BA】ふれあいスレ*19カウンター★【お客様】 [無断転載禁止]

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/13(木) 23:33:11.58

単純にタッチアップが下手な事もあるし下地とファンデ出来れば揃えたいけどSPFとかコントロールカラーの関係で手持ちを足したりして使いたい事もある
予め半日程度様子を見たいので今日すぐには買えませんが試したいという旨を伝えてるけど終わったらサンプルくれる事の方が多いなあ
あとサンプルだと標準色に近いものしかないからそこから外れる人はタッチアップお願いせざるを得ないのでは

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 00:34:19.95

現品買ってから色々試した方が、時間の節約になっていいと思う

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 00:51:41.38

>>684
だったら最初からサンプルだけ貰って使って気に入れば色合わせにもう一回行けばいいんじゃ？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 01:23:02.97

カウンターでTUしてもらってファンデ買うんだ！と、スチーマーやピーリング角質取り産毛剃りして現品購入
しばらくすると、あの美しい仕上がりは幻だったの？を繰り返す
でも普段のズボラな肌をBAさんに晒す勇気ないわー

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 01:27:08.76

>>686
横からだけど最初からここのカウンターは総じて下手だとわかってるならともかく
一応プロ相手にいきなりその思いきりはし辛くない？

あと色は標準色使えることほぼないからタッチアップなしは普通に無理だわ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 01:31:35.56

>>686
サンプルで気に入ったのに色ありませんでしたの方が消費者も企業も無駄だと思う

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 02:15:21.99

結局ベースのタッチアップさせるな買えってことか

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 15:18:05.72

カウンターでつけて様子を見るか家で自分の下地でつけてみるかどちらかということじゃない？

その場でつけて様子を見るのは普通な事だと思う
ただ、つけたものをまたサンプルっていうのはどうなんだろう
同じ色があるとは限らないしね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 17:14:36.66

結局早々に出てる>>652が結論だと思う

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 17:17:26.22

BAが言われてモヤる言葉一覧
「今日つけたやつ一式サンプルありますか」
「○○（隣の友人）もメイクしてもらいなよぉ」
「この子（隣の友人）のぶんもサンプルありますか」
「○○（高級ライン）のサンプルありますか、急いでるんで説明いらないです」
「いつもは新宿店で買ってるんだけどね」（とか言ってここでは買わない）
「いつもは○○店で揃えて買ってるんだけどね、今日は旅行で、スキンケア忘れちゃったからサンプルちょうだい」
「母の分もサンプルちょうだい。肌質？私と一緒だから一緒のでいいから」
「買うもの決まってるのに待たなきゃいけないの？」
（あれもこれもと試したあとで）「お金が溜まったら買いにきまーす」
「免税店で買うんで、パンフレットにマルつけといて」
「リボ払いで」

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 17:22:45.33

>>693
リボで何でモヤるの？
破産して支払えなくても化粧品会社には損害ないし

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 18:34:07.03

>>693
リボもモヤるのかwww

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 18:44:11.36

消耗品をリボ払いって大丈夫かよ…とモヤるんだよ。
初回から気前よく高級ラインを買う人に多い。
2回目は絶対にない。

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 20:02:15.18

めんどくせえ奴だな

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 20:32:32.55

>>696
何払いかなんてほっとけ
買ってもモヤモヤされるなんてどうしろっていうんだよ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 20:42:37.53

モヤモヤモ～ヤモ～ヤ～

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 21:33:56.44

どうせなら上客の担当に方がいいだろうから、気持ちはわかるけど

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 21:38:35.45

皆さま様々な意見沢山ありがとうございます
この件について書き込みした者です
私が言いたいことは>>691様が一番近いです
ベースメイクは色も質感もTUしなければ失敗することが多いですしTU大歓迎ですしその後一日様子を見て決めて頂くことにも賛同しますが試した製品サンプルを求められることに違和感があったんです
ならば最初からサンプル求められた方が手持ちのスキンケアやベースと合わせられてお客様BA共々効率よく時間が使えるんではないか、と思っており…
BAの付け方や仕上がりが汚くてサンプル要求、というのは思ってもみなかったので大変参考になりました

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 21:56:42.95

でも、手持ちの下地と試したいんでサンプルくださいだけ言いに行ったらコジキめってここに書くんでしょう？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 22:12:11.60

そうそう、サンプル欲しいって最初から言ったら買う気ないくせにって散々ここで言われてるもんね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 22:20:30.14

逆に色物とか買った時に毎回ファンデのサンプル入れてよこすのもちょっと困る
色物買うたび何回も貰って試したけど購入に至ってないんだよね
別のもんにしてくださいとか言っていいのかな

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 22:21:40.67

ちゃんと買えばいいんだよ買えば

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/14(金) 22:23:05.39

結局合わなくて買わないと古事記呼ばわりだけどね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/15(土) 00:14:48.04

そういうやりとり全てが面倒臭いから脱ファンデしたら肌めっちゃ綺麗になったよ
みんなも脱ファンデしようぜ！

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/15(土) 00:18:03.95

サンプル貰うだけ、TUだけで様子見(サンプル貰うこともある)とやったことあるけどあからさまにBAが嫌な顔したりテンション下がってた
どっちも乞食とか無駄な時間と労力使わせやがってって思われてたんだな
結局最後までBAが対応してくれたのは、当たり前だけどTUして現品購入したときだけだった
でもプチプラならともかくデパコスで失敗してまあしゃーないと思えるほど金持ちでもないしなあ様子見や他商品との比較がしたい

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/15(土) 08:08:09.73

買うために検討したいだけなんだよね
自分で色見てたらそれはそれでムカつかれるみたいだしね
買う気はあるけど、BAのご機嫌取りまでしたくないわ
掲示板で愚痴る位ならいいけど、態度に出るBAもいるから、必ず買うとき以外は関わりたくない
あえて夕方の混んでる時間に行って自分でやって、BAには会計だけお願いすることにしてる

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/15(土) 12:17:22.35

>>709
気持ちすごくわかる
でもその一方でそんな売場のBAって
残念ながら単なるレジ係でしかないよね…

もうガッツリTUも相談もしたい人と
自分で試してサッと購入する人と
百貨店でコーナー分けて欲しい
エクスプレスカウンターみたいなw

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/15(土) 18:52:22.06

何のためのBAなんだかね
セミセルフが１番楽だわ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/15(土) 19:10:32.68

ほんとそれ、買う気満々で行って外れBAに当たるとめちゃくちゃ萎えるしブランド自体に冷めてしまう
セミセルフもっと増えてほしいなー

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/15(土) 21:52:16.29

レジ係対古事記

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/16(日) 12:29:43.27

関西のセミセルフ店って限定品が一部しか取り扱いがない店も有って
そこがネックなんだよな・・・
あと入荷数も異常ー！に少ないから結局買えなかったり

なのでセミセルフでササッと買いたいのに
爆買い大陸のマナーの悪いお客様の行列に紛れつつ
延々待たされたりしながらも百貨店に行かざるを得ない
こっちにもイセタンミラーみたいな店舗がもっと増えて欲しいなあ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/16(日) 14:50:04.25

近場のセミセルフ閉店1-2時間くらい前に行くと結構な頻度で変な客に遭遇する
商品や客をジーっと凝視して端っこで突っ立ってる人とか
ツール使っての顔つけを店側がすすめてるのにチップやスポンジで顔につけてる人を
はあ～やれやれまったく～って顔で見て大げさにため息ついてるババアとか
(なのに本人は素手でテスターと手の甲何度も触ってたり)
私が商品見てるのをジトーっと見てくるから見たいのかとすぐどいたのに
チラ見するだけでその横の横の商品を棚から離れてジっと見るだけだったり
店員さんその手の客いるとレジ近くから動かず他の客の相手もしてないけどあえてかな

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/16(日) 17:41:48.62

万引きGメンじゃないの？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/16(日) 18:18:48.13

それGメンだから
分かるでしょ普通

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/16(日) 18:38:25.42

ガチで病んでそうな人とか
近くの店見てる間家族に置いてかれてるっぽい障害系の人たまにいるよ
夜とか人少ないからよけいに

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/16(日) 22:15:19.34

なんだかいつの間にかセミセルフスレに変わってるみたい？？
私は逆に708-709あたりのコメについてBAさん側の意見が聞いてみたいと思った
人それぞれで終わるかも知れないけど…

そういやこないだス◯クのとあるカウンターに行って諸々TUしたいと伝えたら
年末激繁忙期のためか席はあるのに
立ったまま自分で塗ってくれとサンプルとツール渡されてちょっとびっくり
気楽に試しまくれて寧ろ良かったけど
もはや百貨店なのにセミセルフ状態w
それならもうレジ係に徹してくれても良いんだけど？って感じた
ちなみに試して気に入ったものは購入したよ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/16(日) 23:12:30.70

>>719
書き方少しおかしかったな
BAさんには「TUお願い出来ますか？」と頼みました

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/16(日) 23:44:12.22

>>719
セミセルフ状態羨ましい
疑問があったらBAさんに聞きながら好きなだけ試せるのいいね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/16(日) 23:44:45.74

sage忘れごめん

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/17(月) 01:34:13.26

セミセルフの店員さんは親切な人多いイメージ
このスレでもそうだけどカウンターのBAはなんで客に気を使わせるような心構えなの？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/17(月) 05:13:18.78

近くの専門店新しい人入って3回目の対応だったけどやっぱりイマイチ
悪い人ではないけどまたノベルティとサンプルセットつけ忘れられた
前回は割引クーポンも忘れられてモヤった

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/17(月) 07:24:29.97

心の中で悪態付くのは誰だって同じだからBAだからって特別気をつかう必要はないと思う

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/17(月) 14:46:50.11

だいたいサンプル古事記っていうけど配ってるのはブランドでBAの財布が傷つくわけでもないのに古事記扱いはおかしい

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/17(月) 15:50:34.31

古事記扱いする人って買ってても結局顔に出してるよ
買い物して帰り際、○○試したいからってリクエストしたら露骨に顔に出てたわ
こっちは指名買いですぐ会計、5分も取らせてないのに
自分の物でもないのに買ってる客に対しても出し惜しみ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/17(月) 15:54:25.79

>>726
ただでクレクレBBAが乞食なんであってBAが損するかどうかが乞食の判断ではなくない？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/17(月) 16:20:39.12

708や726のことは誰も古事記だなんて思ってないよ
ぜひぜひサンプル使ってみてください

仕入れ値2000円のサンプルを初見時にカウンセリングなしでくださいって言われたらドキドキするかもしれない(うちはサンプル代は一般管理費扱い)
BAごとに2しかそのサンプルが支給されないこともあり、本当に試してみたい人にお渡ししたい気持ちは大きい
忙しいとは思うけど、お時間作ってカウンセリングを受けてもらえれば嬉しい

デパコスではないけどブランドによってはサンプルも実費の場合がある。そういったBAに旅行用にサンプル貰うのは気の毒に思うけど、客からしたら知ったこっちゃないので接客スキルや店舗経営面で上手いこと双方に良いようになるといいなとは思う

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/17(月) 18:51:59.51

古典文学スレに来たのかと思った

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/17(月) 19:11:12.83

>>729
それは気の毒だけど
ここではランコムとかクリニークとか明らかにサンプル支給されてるブランドでの話だと思うわ
CMや雑誌の広告に是非サンプルで体験を！とかって文言があるのにBAの態度が胸糞悪い

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/17(月) 20:12:21.18

某カウンターでBA同士が勤務中に罵り合ってるのみた
ストレスが激しそうな職場だなあって思ったよ
そういうのもイライラ接客につながってるのかも

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/17(月) 20:13:45.57

スキンケアをラインで使ってるブランドで
いつもの担当さんがいなかったから別の方から購入したんだけど
（いつも買うものなので指名買い）これから出るスキンケアキット予約すると
化粧水サンプル何日分つけます！って結構な勢いで薦められた
いつもの担当さんだと普通に買い物しても同じくらいサンプルつけてくれるから
サンプルつける判断基準てなんだろうって単純に疑問だった
ちなみにいつも買ってる化粧水のサンプルなのでこっちから欲しいといったことはない

たまにプレミアラインのサンプルもらうと悪いなって思っちゃう
絶対買わない現品何万もするのを「使ってみてくださいねー」って入れてもらうけど
買わないからいいですって断るのも微妙？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/17(月) 23:39:00.99

ちなみにスックはセルフ対応が基本
あと、やっぱりサンプルには限りがあります
たまにプロモーションでどっさり配れ配れと会社から沢山送られてくるサンプルは誰にでもお渡しします

最近とてもカウンターが混み合い、ギフトラッピングなんかも多いからお客様にも気を遣わせてしまい申し訳無く思います、がTUはゆっくり丁寧に行っているつもりです
カウンターはTU、会計、ラッピングを全て限られた人数で行うので購入しない方やフルメイクしてサンプルねだられたりすると露骨に徒労感が顔に出るBAが多いんでしょうね… 気持ちは分かります

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/18(火) 00:49:51.97

ゆっくり丁寧に接客してたら「もっとシャキシャキして！」って怒られて凹んでる
シャキシャキ丁寧にやるからみなさん許してくれ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/18(火) 01:33:30.18

東京大丸のコスメデコルテとSHISEIDOで口紅2本のTUをお願いした

コスメデコルテは1本しかTUしてもらえずもう1本は色味が近いので付けなくても分かりますよと言われた

SHISEIDOは混雑してたけど嫌な顔せずに2本ともしてくれた
むしろ他に試したい色はないか聞いてくれた
ありがとうSHISEIDOで買った

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/18(火) 01:44:28.96

そういや以前MACで2本の似た色味のリップで迷ってたときに右と左で片方ずつつけてみますか？って言われてえっ…！？って思ったけど意外と比較しやすくてよかった
MACのあの品数だから慣れてるのかな

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/18(火) 02:43:41.10

MACはBAさんの当たり外れが大きい
渋谷では失礼で驚いたけど表参道は感じ良くて商品知識も豊富だった

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/18(火) 03:59:50.07

MACはあのメイクだし髪型等も派手な人が多くてパッと見怖いけど優しかったり他のブランドと同じ様な普通なノリだったりとびっくりするw

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/18(火) 07:21:41.47

MACはびっくりするくらいサンプルくれる。
もちろん人によるけど。

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/18(火) 09:17:55.56

MACって人の入れ替わり激しくない？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/18(火) 09:22:31.37

MACだからって販売員として人として真剣に仕事に取り組むのは当たり前
MACは大好き
今まで当たった人は全員メイクはすごく上手だし提案も素敵

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/18(火) 09:40:31.27

私が結局店頭に行くのはネットじゃ分からない部分の確認がしたいからだし
そういう人も多いと思ってる
だからTU出来るのはメリットと捉えてるので
それを面倒がられるのは悲しい
あとは通り一遍でないBAさんならではの知識や裏ワザを教えて欲しいかな
勿論時間に余裕がある時でいいから
それとか自分では思いもよらなかった提案してもらえてしかもそれがハマると
ああやっぱりリアルで買うのもいいなーと思える
分かりきったことを書いてるけど
これが全然出来てないBAさんに当たると
その店に行く気が無くなるよ…

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/18(火) 11:04:43.09

MACで感じいい人に当たったこと1度もないw
友人からもMACの対応悪いって愚痴よく聞くしそういうブランドなんだと思ってる

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/18(火) 12:27:29.40

ここMACスレなのかい？
話題がズレて来てるw

>>738
が言ってることが既に結論だよね
結局人によるわ
そして当たり外れが大きい

まあ百貨店そのもののカラーに左右されてる部分もあると思う
MACに限らないけどさ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/18(火) 12:40:28.22

百貨店ごとのカラーって、どういうふうに違いがあるの？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/18(火) 14:24:58.41

三越は丁寧
伊勢丹とイケセイは雑
アディクションで感じたな

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/18(火) 23:32:03.78

MACは初めてカウンターに行った日がハロウィーンで、パリピみたいなスタッフはみんなハロウィーンメイクをしていて客の前でもずっと自分の顔をいじってキャハキャハ騒いでた

一方で接客の評判が悪いCHANELはたかだか一本のリップを凄く丁寧にTUしてくれて、色味をその人なりの表現で教えてくれたりして迷わず買った

どちらも千葉のカウンターだけど当時若かった自分には印象に残ってる

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 00:17:17.30

私も地方都市だけどMACは二度とその店舗行かねと思うような接客されたし、CHANELはグロス一本にも優しくてドキドキした
SHISEIDOはずっと苦笑で対応されたしコスメデコルテはこちらの都合を最優先の親身な対応をいつもしてくれる
ブランドによる問題じゃないでしょ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 01:03:21.09

CHANELでは素っ気なくされたけどSHISEIDOは「つけるだけでも、いかがですか？」と気さくで丁寧だった。CLINIQUE、YSLも丁寧だった。BAによると思った。

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 01:33:28.89

初めて行くカウンターの店舗なんだけど
サンプルやテスター目的で行くのはダメですか？
お肌が敏感なので、試して見ないと分からないので･･･。

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 01:34:37.44

だから特定のブランドで自分が
たまたま対応されたことを以って
そのブランドそのものを決めつけるのは馬鹿馬鹿しいよねってことだな結局

それにしても最近BAさんからのカキコミめっきり減ってるのが心配
12月商戦激務からの新年福袋祭りと
イライラすることも多いと思うけど
頑張って笑顔で乗り切って欲しいよ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 01:48:45.89

今日接客したお客様、本当に不憫な人生を歩んでる最中でやっとカウンターに立ち寄る余裕ができたそうで… そんな時でも店は激混みで忙しなく自分も何回か他の方の会計に回ったけども、そのお客様の許す限りの時間を使ってフルメイクを施した
その方は久々に楽しい時間、と笑顔でファンデとアイシャドウパレットとその他ツールも購入して帰った
女性が綺麗になって笑顔で退店されると本当に嬉しい、チラ裏案件すみません

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 07:54:59.25

わたしも滅多にカウンターいけないから、こういう話聴くと嬉しいな。
スキンケアのみフルでやって貰った場合は、サンプル以外でも
気に入ったのがあれば、トライアル買うようにしてます。

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 08:51:38.94

トライアルないブランドの方が多い

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 11:34:03.68

割高で良いからサンプルセットとかトラベルセットとか1週間分位試せるものもっと各ブランドから出してくれれば客側もBA側もストレス減りそう

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 12:19:48.65

実際サンプルとかトライアル程度じゃ分からないんだよ
スキンケア商品って1週間後とかにいきなり荒れ始めたりするのもあるからさ
荒れるまでのその1週間分はそれまで培ってきたスキンケアで土台が持ちこたえてただけっていう話

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 13:56:30.25

かといって半月とか一ヶ月分サンプルくれは間違いなく「現品買って試せよ」ってなると思う

仮に「一週間じゃ分からないから一ヶ月分サンプル欲しいの」「いいですよー」なんてやり取りが聞こえてきたら萎えるし自分が同じサンプル求めて断られたりでもしたら更に印象悪くなるよ……

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 14:36:59.00

サンプルなんてないのが普通って思えば楽になるよ
気になったのは現品購入して、たっぷり使うのが気持ちいい

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 14:58:35.70

トライアルといったらCLINIQUEしか思い浮かばない…あ、ランコムとSK-IIも一応あるか
肌が弱すぎる人はデパコスよりドクターズコスメの方が良さそう

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 15:04:35.35

>>758
は？普通に現品買えば良くない？
何でサンプル１ヶ月分乞食するって発想になるの？それこそ言葉通りに乞食だよ
１回買って合わなかったら体に塗って消費すれば良いだけなんだから
トライアルなんか要らないし普通に現品買って試してるよ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 15:15:35.16

そこまで長期で試したいなら現品買えよ…

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 15:40:23.05

3日分とかでも、いっぱい購入した後とかじゃないと言えない

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 16:06:17.98

>>753
優しいね
自分は前、身内が入院～亡くなった時期
忙しかった&時間が出来てからも化粧品をウキウキ買い物する気分にはなれなかったから
暫くカウンターから遠ざかってたのね

で、ようやく落ち着いたので久々にカウンター行ったら
「最近○○様見えないねって話してたところだったんですよ～」って言ってくれて
で、ザックリ説明して、そんなこんなでなかなか来れなかったんですよーって話したら
ウンウン頷きながら「ゆっくり、ゆっくりでいいんですよ」って言ってくれた
その応対が弱ってる心に沁みて、なんかホロリと来ちゃった&嬉しかったな
ゲランのBAさん達でした

きっと753さんに接客された方も嬉しかったと思う

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 16:07:36.42

わ、めっちゃ長文になってしまった
ゴメン

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/19(水) 18:37:03.87

うちは香水は出してないブランドだからお客様の香水を気兼ねなく褒めたりできるんだけど
今日来られたマダムからスッキリした紅茶の香りがして
しかもすごく似合ってて思わず香水お似合いですと言ったら
さっきお茶した後にフリスク食べたのよって言われた…
失敗した

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/20(木) 22:29:58.26

割と混んでる時に下地が試したいというお客来て普段お使いのご自身のファンデーションと合わせてみるのか、パッチテストの要領でエラ辺りに部分的に着けるのか訊いてみたら、とにかく全顔オフして下地着けてくれと
下地だけじゃ済まないからファンデも着ける事になるのに本当頭悪いのか… こんな時にサンプルあれば撃退出来るのにサンプル切らしてて結局TUしたけどさ
下地のTUって謎、手持ちのファンデ持ってこいよ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/20(木) 22:53:54.73

>>764
そういうことって言葉にして他人に伝えられるようになるまで時間かかるよね
自分の中で消化して
コスメって良い気分転換になるんだよね
地震で被災した時随分気分転換させてもらったわ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/21(金) 09:25:19.75

下地のタッチアップ、別に良くない？
カバー力とか明るさとか質感とか、実際に見てみたい気持ち、わかるけど…。
手持ちのファンデを持ってこいっていうのも謎。
気に入ってくれたらファンデとセットで買ってくれるかもしれないのに。

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/21(金) 11:55:28.43

手持ちのファンデ持って来られた方が迷惑じゃないのかな
売り物でもないもので、メイクさせられるのもおかしな話

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/21(金) 12:02:46.10

化粧板に書きにくるBAは、ファンデ・下地のタッチアップ意味わかんない自宅で試せよ（下地に至っては試さなくてもいいじゃん）派が多い気がする

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/21(金) 12:24:43.14

RMKが出してたトラベルサイズの下地とファンデ、ああいうのどこも出してくれたらいいのに
サンプルのパウチじゃなくてちゃんとパッケージのミニサイズだから多少割高でも気にならないし手持ちとの相性もじっくり見られる

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/21(金) 14:28:14.72

化粧板に居るBAはとにかく面倒くさがり、客に嫌気さしてるのが多い
だから愚痴っぽい

即買いや指名してくれる顧客さん居なくてピリピリしてんのかね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/21(金) 16:11:04.33

>>772
わかる
トライアルキットみたいなやつほしいよね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/21(金) 20:10:13.69

イプサならスキンケアセットでてた気がする
下地ファンデも他のブランドから出してくれればいいのにね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/21(金) 21:11:47.42

>>773
あなたが即買いしてあげな

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/21(金) 23:25:10.88

愚痴BAなんかから買いたいわけないのにバカ？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 02:21:35.79

下地だけのタッチアップかー
手の甲じゃだめなの？
自分のファンデもってくるのは無しだと思う
それならサンプルで自分で試すほうがいいんじゃない
BAは下地とファンデを揃えて使ってほしいって思ってるでしょ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 02:29:27.01

別に内心どう思ってたって買い物してるときに不快な態度取られなければそれでいいよ
裏を返せばちゃんと我慢してるからこういうとこで吐き出したくなるんでしょ
ここで愚痴っぽさについてあれこれ言うのってほんと意味ないと思う

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 07:31:36.57

>>779
御説ごもっとも
と言いたいとこだけど
それならこのスレそもそも全否定なわけじゃない？

BA専用板なら自分達だけで好きに愚痴ってくれて盛り上がってくれてたらいいけど
こっちで吐き出してるからには
客側がどんな反応しようがそれも自由でしょ
寧ろそれに対する反応見たくないなら
BA専スレだけで書けばいい
でもわざわざこっちに書いてるのは
それも理解した上でやってるんじゃないのかな～

だから意味無いと思うなら
あなたがここに居る意味が無いんだと思う
煽りとかではなく本当に素朴な気持ちで

勿論普通に質問とか心温まるふれあいスレの方が
読んでて気持ちがいいけど
私は本音のぶつかり合いもまた良しだと思って読んでるw

朝から長文失礼しました

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 10:25:32.00

えっと自分客側だが>>780が結局何が言いたいのか誰か三行ほどで要約してほしい

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 10:59:24.73

BAの愚痴にあれこれ言うの
意味ないと思うなら
お前はもう来るな

ってことじゃないのかとゲスパーｗ
BA専用スレにはこう書いてあるしさ
「BAと絡みたいお客様、
また、お客様と絡みたいBAはふれあいスレへどうぞ。」

愚痴も反論もある意味絡み合いでしょうよ

**781** · 2018/12/22(土) 11:05:19.95

>>782
分かりやすいありがとう

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 11:44:33.24

>>779
内心はどうでもいいんだけど、結構あからさまに態度に出すBAいるでしょ
そういう人に当たりたくないだけなのよ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 12:21:47.94

いやなBAに当たった人と、そうでない人では、温度差があるよね
忙しいから仕方なくて許せるレベルの人。買って態度が良くなる人もいれば、あり得ない人もいるからね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 15:50:01.19

>>780さんはさ
このスレは綺麗事なやり取りだけじゃなく
5ちゃんならでは的な、ぶっちゃけた本音のやり取りが面白いし意味があるんだから
愚痴レスに文句付けるのは違うんじゃない？って主張だよね

でも>>779さんも
内心どう思おうが顔には出さずちゃんと仕事してるんだから
ここで愚痴吐く位いいじゃん、って言ってる訳だし
>>779さんに>>780さんが絡む意味がちょっとよく解らない
アンカ間違えたのかしらね？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 16:24:22.16

下地試したい→手持ちのファンデとの相性も見たい→タッチアップだと相性までは見れない(ファンデ持ち込みも流石にできない)→下地試した上にサンプルまで要求はしづらい→ブラシやパフ、指で塗るなど試行錯誤もしたい
の結果、サンプルをメルカリで買った
私みたいに買う人がいるから売る人がいるし、売るためにサンプル乞食してる人もいるんだろうな

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 17:14:18.27

最初からサンプルだけ貰いに行けば良いじゃん

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 17:45:13.24

>>786
>>779がBAの愚痴に客側があれこれ言うのはどうなの？と言ったから、>>780は愚痴吐くのは構わないがここはふれあいスレなんだからBAの愚痴に客側が反応しても仕方ないって返してるだけでは

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 18:17:44.06

カウンターで買うものを精算前に説明受けてる時、接客してくれたBAさんが突然入り口に向かってキャーっと言い手を振った
何かと思ったら、知り合いか友達が通りかかった？みたいで、接客中なのにそんな事されるの初めてだったんだけど、こういうのって普通なのかな？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 19:57:47.82

>>790
普通じゃないと思うけど
たまにいるよねそういう販売員
BAに限らずアパレル系でも見る
てかアパレル系の方が多いような？

でもびっくりするよね
突然そんなことされたら・・・

メーカー側の教育がなってないのか
その人が問題児なのかは分らんが
百貨店によっては
もし普段からいつもそんな接客態度なのがバレたら
少なくとも館のご指導入るか
うちの担当から外してくれ
と言われても仕方ないレベルだと思うよ
残念な人に当たって災難だったね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 20:23:54.93

BAさんと親しくなり過ぎて、接客の時顔の造作をとやかく言われるとかあったな
（整形しろ的な）
あと彼氏の話をネチネチ訊かれるとかってのは特殊な例なのかな
親しき仲にもってやつで、カウンター変える予定だけどね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 21:31:56.80

>>792
えええ？暗に整形しろって言ってきたの？あり得ないよそれ
彼氏についてもウザー
早く変えた方が良い

仲良いBA居るけどそれは私がそこそこの鴨だからだとわかってる
買うときしか行かないし、新作ラッシュの時は月に何度か行くことも
聞かれたくない事尋ねられた時は露骨に話を逸らしてそれ以上聞いてくんなオーラ出した

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 21:43:41.04

>>791
改行が特徴的で半コテ状態になってるからもうちょっと周り見て空気読んだ方がいいと思うの

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 21:52:53.65

>>793
整形しろって言ってきた人はもうやめたんだけど
そこのカウンターに出入りして自分の友達に色を選んで現役にタッチアップさせてるらしい
彼氏について聞いてきた人は長く付き合ってるのを知ったら「体の相性？」とか言ってきたw
彼氏に言ったら「何それ」って絶句してたよ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 21:58:52.90

別ブランドにも仲良いBAさんいるけど、デリカシーある人だし普通に仲良し
そこのカウンターだけ変わった人が数人いるんだと思う

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 21:59:46.95

今度は>>794さんのコメントが意味不明だわ…
1日に何度も同じスレで特定されそうなカキコミすんなってことを言いたいのかしらね？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/22(土) 22:42:31.89

私は以前まで愚痴や業務に関する事はBAスレで意見交換をしていてたまたまこちらのスレの存在を知り、こういう時(例えばサンプル配布に関してなど)お客様側はどういう考えでその要望を出しているのか純粋に参考になるから読むし書き込みをしてます
愚痴も含めて接客側とお客様が意見交換出来るので大変ありがたいスレです

TU面倒くさいとかそういうのは仕事変えろと思いますが

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/23(日) 06:44:26.70

おはようございます780です
昨日の寝惚け眼な私の長文レスがその後こんな展開になっていたとは…
3行で説明しろをやらかしてしまってごめんなさい
ええと全体的には>>786&>>789さんのレスが近いが少し惜しいかな
>>779さんはいいこと言ってると思うけど最後のひと言におや？となって思わず書き込んでしまった感じ
「ここで愚痴っぽさについてあれこれ言うのってほんと意味ないと思う」
いやここそういうスレですし意味なくないでしょうよwそれも込みでのふれあいスレじゃないのかな？と言いたかった
だから>>798さんのレス見て嬉しかったよ
BAさんは年末年始多忙でしょうが頑張ってくださいね～

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/23(日) 08:52:18.53

もういいよ気持ち悪いな

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/23(日) 09:22:15.85

>>800
もしかして>>779？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/23(日) 11:00:22.43

しつこい
加齢臭する

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/23(日) 11:20:00.35

合わないものだとヒリヒリしたり、肌荒れしたりするからと伝えたら3種類の化粧水のサンプルを数日分くれた
美容液とかもこんな感じで数種類試させてもらって、それから現品買いに行ってる
これも乞食って思われてるかな
今回も1つ気に入ったのがあったから現品買いに行く予定

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/23(日) 11:27:11.86

乞食と思われるのが些少でも気になるなら現品バンバン買えばいいし
別にここでお伺い立てなくても好きにしたら？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/23(日) 12:34:56.54

違うと言われたい否定待ちだね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/23(日) 13:01:40.21

クリスマスシーズンの連休に、罵り合うのはちょっと…

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/23(日) 13:59:20.91

>>806
5chらしくていいじゃん
どんどんやれ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/23(日) 16:20:16.14

>>803
別に大丈夫だと思う
本当にスキンケア選びで悩んでいる人には優しくしたいし
いろいろ試して合うものを探してほしい
ただそれを何回か繰り返してもらおうとする人は
図々しいなーって思う
あと乞食でせこい人ってなんとなく話しててわかるよ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/23(日) 18:20:09.21

自分も含めてみんなひまなんだねクリスマスシーズンの連休なのに！カウンターは激混みだよ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/23(日) 20:52:26.96

>>803
私も、合わないものがあることを伝えたら、サンプルで試してから購入するっていう流れになってる

何も買わない状態でサンプルだけもらうことはないけど

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/23(日) 22:59:47.01

>>803
買い物すれば履歴残ってわかるんだし乞食とは思われないんじゃない？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/24(月) 14:18:10.68

銀座三越のクリニークの若いBAさんクリームファンデのチューブを握ってファンデ飛ばしてきてこっちの服についても謝りもしないしタッチアップ雑すぎて毛穴落ちしまくった
さらに「試したいリップありますか？」って訊かれたからイエベの自分向きなオレンジ系選んだら「それ私好きじゃない色なんでこっちにしましょ！ほらこれ私も使ってるんですー♡」ってこっちが好きでもない似合わない青紫色塗られて最悪な気持ちになった

BAさんて自分の好みの色を買ってほしいもんなのかな？自分とこの商品を「嫌い」って言っちゃダメなんじゃないかな…

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/24(月) 14:32:48.58

そういえばメイクしてもらってるときにBAさんが
アイライナー落として私の服についたんだけど
ＢＡさんも見たはずなのにスルーされたことあったわ
あれ謝っちゃうとクリーニング代とかになるから
できればスルーしたいんだろうか
そんなに目立たなかったからいいかってなったけど
ファンデなんかだったら言ってもいいんじゃないの？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/24(月) 20:00:39.13

ありえない。
服の汚損は時々起こるトラブルだから、ベテランBAなら百貨店内のクリーニング店に持ち込むなり、領収書を頂いてクリーニング代を支払うなり、対応は心得てるはず。
比較的経験が浅いBAは、ビビって見て見ぬふりすることがある。
私もそれで後輩を叱ったことがある。
本来ならこちらからすぐに申し出るべきことなので、すごく申し訳ないけど、そのBAの今後のためにも声を上げてもらったほうがありがたい。

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/25(火) 08:11:20.07

シャネルのチーフにそれやられたわ
グロスのタッチアップしてもらったときケープしないで塗られ白のブラウスに落とされた
直ぐにもうしでたら
「さっき見てたネイルじゃないんですか？」（私が塗ったグロスじゃないわよ）と人のせいにされそうに
どう見てもグロスだからよくみてもらって応急手当でなんとか落ちたけど
とにかくあやまりもせず人のせいにして感じ悪かった

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/25(火) 08:47:19.45

シャネルは悪い話多いね
自分も担当以外の人は雑だったり横柄だったりで苦手

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/25(火) 14:11:21.59

わかる
押し売りもきついしね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/25(火) 14:37:12.96

デパコス買うようになって一年くらいなんだけど
ここ見てシャネルは怖いんだと思いながら横浜のカウンター行ったら、親切でいろいろ提案してくれて気分よくTUと買物できたよ
そっけなかったり押し売りっぽいブランドのカウンターもあったから意外だった

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/25(火) 16:26:11.41

シャネルは色んな人がいるよね
プロだなって人と、感じ悪くて気分悪くなる人の差が激しい
あと、バイトのヘルプだと、優しいけど商品知識が全然ない人とかもいるよ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/25(火) 17:20:29.82

知識あって感じ悪い正社員と知識なくて優しいバイトだったらやっぱり後者に接客されたいな

この間MACでタッチアップしてもらってる時、他のお客が来てファンデ買いたいので色選びお願いしますって話してるのが聞こえて
席は空いてるのにその場で立ったままBAが自分の腕に何色か塗って見せた後客のフェイスラインで色合わせ始めてびっくりした
BAは終始怠そうに上から目線の口調だしお客も周り気にして目が泳いでたし気の毒すぎた

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/25(火) 18:28:07.24

そういうの今は結構多いみたい
先日クレドポーにアイシャドウ買いに行ってお付けしましょうかと言われたのでお願いしたら「今アイシャドウ付けられてますか？」「はい、薄いですが付けています」「失礼しました」
オフ無しでメイクの上から重ねて塗られた
あの会話は何だったんだろうか
それなら最初からメイクの有無を聞かないといいのにさ
購入を迷った二色も淡い色だったから判断なんて無理だわ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/25(火) 18:46:41.52

アイシャドウ、塗ってるのを落とさずにつけられたから、これがオフ無しで試されるパターンか…と思って諦めていたら、今つけてるアイシャドウとも相性良いですよ、って言われてビックリした
実際は、違う色味のものを重ねすぎて、よく分からない茶系になってたから、新しいパターンだと思ったよ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/25(火) 22:20:58.30

シャネルでチークタッチアップお願いしたら、付いてるチークを乾いたコットンで擦るようにオフされた
頰が赤くなっちゃってチークの色味見るどころじゃなかったなぁ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/25(火) 22:27:52.82

>>823
それはどこのブランドの研修でも教わる基本だから許してやって

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/25(火) 22:41:32.07

ブランド関係なくBAさん当たり外れあるからあまり気にせず、同じ人に当たらないように買いに行くけど、この間YSLで初めてファンデと化粧水買ったら
「他も無くなり次第全部うちに切り替えてくださいね。」
って言われてびっくりしたw
初めは基礎物で言われて、そのあとベース系でも。
もちろん良ければ切り替えるけどさ、なんか衝撃だった。

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/25(火) 23:54:28.67

なんか病んでる感じがあって怖い…ｗ

**sage** · 2018/12/26(水) 00:06:59.83

>>824
そうなの！？
私もまさにシャネルでやられて内心ドン引き
だったんだけど…
そして結局買わなかった

空いてたからだろうけど、
クリニークでチークポップお願いしたときは
キレイに落としてベースからやり直してくれた
買ったわ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/26(水) 00:07:58.69

サゲ間違えた！失礼しました！

恥ずかしい

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/26(水) 00:09:36.82

以前接客したお客様がよく話して下さる方で、普段使いのコスメにプチプラを使っていてその手持ちにうちの製品を混ぜて使う予定だと仰っていたから、分かる範囲で成分や色味の相性など彼女を肯定しながら説明したら、後日長文で本社宛に私の名指しで御礼文を送って下さった

内容が、「普段他のカウンターでは押し売りや手持ちの物への全否定をするBAが多い中、全てを肯定しながら製品選びをしてくれた」的な内容で、本当にそんな接客する同業が居るんだなーと思っていたら、上の書き込み見て納得

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/26(水) 02:09:13.95

何使われてるんですか？って聞かれて答えるときに他社なんですけど…って罪悪感抱きながら答えてる
プチプラであろうが肯定してくれるとそりゃ嬉しいよ
ファンデの色選びたいって言ったらメイクオフせずに上から塗られたなぁ
横着してる？これが普通？って思ってたけど、特に色味気になるアイシャドウとかチークでもそんなんあるんだ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/26(水) 02:40:15.69

エレガンスのラプードルを色違いで買い足そうとして手持ちの色をつけた状態でカウンター行って他の色を買い足したい旨を伝えたらその上から違う色を重ね付けされた時には言葉を失ったなぁ
他社ならまだしも自社の製品も雑な扱いするんだってBAの個人差だと分かっててもブランドのイメージ下がった

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/26(水) 09:37:43.82

全部客に選ばせれば良い
上からつけますか？オフしてからつけますか？
コミュニケーション取るのが販売員の役目
聞きもせずやるのは横着だと思う
ルールでオフの仕方決まってるならこうしてるからって説明すれば済むし

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/26(水) 09:45:56.35

yslでひどい接客にあってからオンラインで買うようになったわ

ヴォリュプテシャイン買いに行ったら欲しい色は品切れしてて他の色提案されたんだけど似合わない色ばかりで断ったらもうご紹介できる色はございませんと冷たく言われて買うのやめたよ
なかったらグロスでも買おうかなと思ってたのに帰れオーラ出しまくってたし
背が高くて愛想もやる気もないし威圧的でとにかく感じ悪かったな
当てつけに向かいのディオールで口紅買った

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/26(水) 09:49:37.03

それだわ
コミュニケーション不足だわ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/26(水) 10:01:17.51

そんなにチーク試したいなら、チーク付けて来なきゃいいんじゃない？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/26(水) 13:14:08.75

>>834
コミュ障BAってかなりいるよ
知らない相手だから緊張してしまうんだと思う
何度か通うと打ち解けてくれるけど別にどうでもいい

>>835
仕事帰りに寄る人はちと難しいのかもしれんね
忙しいだろうし
専業主婦ならスッピンでカウンター凸してもいいかもしれないけど
逆に化粧に興味ないと思われるかTU乞食とか思われて相手にされないかもしれない

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/26(水) 22:07:47.53

最低最悪な接客やミスされたのならわかるんだけどねえ
客を神のように扱えと言わんばかりの求め過ぎな客も如何なものかと思うわ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/26(水) 22:12:55.11

>>831
ラプードルの為に全部落として基礎からベースまで全部つけてもらいたかったの？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/26(水) 23:23:11.85

フェイスパウダーの色なんて気持ち程度にしか変わらない気がするけど
つけ心地知ってるのにタッチアップするの？まあ望んでるならつけとくか…って感じだろうね
意味ない行為を断らずにやってその結果文句言われてちゃどっちの得にもなってない

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 02:33:09.57

プードルに限らず粉やハイライトでベースからなんてやられた事ないわ
チークなら元の色落としてからつけてくれるけども
そこまで求めようと思った事もないから逆に衝撃だった

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 03:43:22.98

いつもちょっとモヤっとすることがあるんだけど、色味の似たアイシャドウ2色を左右で試してもらったときに最後に色を合わせてくれないまま帰らされるパターンが結構ある
似てる色だから確かに他人から見たら違和感ないだろうしまたオフしてつけ直すのは手間だとわかってはいるけど気になってしまう…チークの場合もそのパターンがある
ADDICTIONでよく色物を買うんだけどそれをやられることが多い
他のカウンターでもやられたことあるけどどこだったかはっきり覚えてないんだけどね、よくあることなのかな

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 06:01:54.98

辞令でも合わせますねの一言でそのままで大丈夫ですよと言ってあげたくなるけど当然のように気遣いもなくそのままにされたらムカつくよね
日本人の美学みたいなものかなと思う
実際には全てを真に受けて遠慮しない人もいるから店側も余計な事は口にしなくなったんじゃないのかな

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 06:22:11.11

>>831はかなり面倒な人だねぇ
実際着け心地知ってて買い足そうとしてるんなら手の甲とかで良いじゃん

ルースパウダー系のTUなんて普通上から着けるわ、基礎ベースからやれとか言われたら頭おかしいんかコイツって思ってしまうわ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 07:20:39.21

なんか空気暗いし客数のわりに購入してる人あまりいないなって店で
手前にいた若いBAに商品聞いたら売り場奥で立ち話してるBA達に聞きに行ったんだけど
一番偉そうな人にアゴと指差しで指示出されててうわぁ...って思った
固まって立ち話も印象悪いのにああいうの客側見てないと思ってるんだろうか

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 09:06:56.10

都内デパートの有名ブランドのカウンターで、同僚に背中触られただけで、触んないでよって声出してるBAがいた
カウンター脇通っただけだけど、通路にまで丸聞こえだったよ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 10:58:33.95

みんなまとめてクレームいれましょ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 12:53:25.54

>>842
じ、辞令…？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 13:39:09.18

>>847
しーっ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 14:03:42.05

社交辞令とかの方の意味の辞令だと思うけど

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 14:12:12.98

>>831
怖いわぁこういう人

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 21:19:36.89

ランコムに春の新作予約しに行ったら実習中の札をつけた若いBAさんが対応してくれたけどとても対応がよかった
年明けお待ちしてますね！ととびきりの笑顔で見送ってくれて、あーこういう人から買いたいよなあとしみじみ思った
TUは上手ではなかったけど、塩対応だと上手くても購入意欲駄々下がりになるからしっかり対応してくれた方がいいや
同じくコスデコのBAさんの対応もよかった
昼休みに予約しに行って時間がなかったんだけど、察してくれたのかササッとTUしてくれて(しかも上手い)、予約票書くのも早くて助かった
全体的にシャキシャキした対応だったので気分がよかった
何も買ってないのにサンプルまでもらってしまったし、次来たときは他の定番のものも買ってみようかな？と思えたな
この前までは塩対応の人ばかりに当たってたから、最近は当たりのBAさんで嬉しい

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 22:50:36.65

>>851
いいなー
地元のディオールは全く逆だ
春の新作予約しに行ったら対応してくれたのは実習生とかではない普通のBAさんだったんだけど
話し方や態度やTUの仕方等ほんと全部酷くて10分も居なかったのに途中で帰りたくなった
予約票やパンフレット渡されてありがとうございましたーって早く帰れオーラ満載で言われたけど、貴女の後に私の荷物があるのですが...
限定物買ったことないから初めて予約しに行ったんだけどすごく残念な気持ちになった
この人から買いたくないけど他店舗遠過ぎて店舗変えれないのが悲しい

みなさんは店舗変更不可の状況で特定のBAさんからの購入が戸惑われる時どうしてますか？
公式サイト等で頑張る感じですか？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 23:05:19.85

まさに今日スタッフ内の会話で気分害したお客様からクレームあったばかり、やっぱり見てる人は見てるし聞いている人は聞いているしで気を付けなきゃーと思えたよ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/27(木) 23:56:12.79

私は顔立ちがクールだから意識して笑顔で対応してるつもりだけど、忙しいと無表情で早口になるので「急かされた、感じ悪い」とこないだクレームが入りました
逆に「お姉さんみたいにテキパキした人に接客してもらって良かった！」と言ってもらえる事も沢山あります
お客様に合わせるって難しい

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 00:03:04.89

テキパキしてるのと無表情なのは違うと思うけど
クレーム入れた人の時は実際無表情だったかもしれないわけでしょ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 01:10:47.03

例え無表情でもクレーム入れる気にはならないけどなあ
自分だって無表情で仕事することあるし
いつも体調万全、気分も状況も完全クリアな状態で働けるわけじゃないことは誰にでも当てはまるんだしね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 06:18:52.10

人と人だからお互い本能的にこの人とは波長が合わないなって人はいるしね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 06:40:00.93

明らかに雑に当たられてるのはわかるしね
以前、新人ぽい人に対応してもらっていたら会計の勝手がわからないらしく、中堅ぽい人に助けを求めにいって交代された
その中堅ぽい人は笑顔がないどころか
こちらの目も見ずにずっと手元だけ見てて無言、おつりやカードを渡す時も無言
最後に商品を渡すときだけわざとらしくでかい声でありがとうございました～！とやられた
さすがに名指しでクレーム入れたことがある
まだ働いてるみたいだけど二度とその店舗には行かないと思った

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 07:54:42.64

会計だけなんでしょ？それで名指しクレームはクレーマーだわ…

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 08:29:28.67

さすがに接客業で無言はいかんでしょ職務放棄よ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 09:05:28.80

会計って商売するなら1番大切な仕事なのに無言はないわ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 09:53:26.00

前から波長が合わないなあこのBAさん、と思っていた人が
いきなり「私〇〇党支持してるんですよ！、党首の〇〇さん凄いですよね！」と言い出した
その政策にはこういう理由で反対です、って言ったら「よくご存知ですね」とふくれられた
そのBAさん暫くしてから居ない？と思ってたら一身上の都合で辞めたとのこと
結構太い客持ってた人みたいだけど流石にデパートのカウンターではまずいわな
日本のメーカーさんです

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 10:00:48.34

〇〇ってのは文字数合ってないけどね

そこのカウンターは移動するときに友達営業してくるBAさんとかろくなのいなかったな
今はまともな人が多いので普通に買い物できる

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 10:05:41.53

移動する時友達営業ってされた事ないからよくわからない
他店舗に移動するんでそっちに来てくださいって意味？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 10:30:04.65

>>864
だいたいそんな感じなんだ
「あなたとはとっても親しかったから離れるの寂しい」という感じのことを言ってくる
で、「私ここにいるんで会いにきてください！」的な
一人のBAさんとそういう付き合いになったけど最後かなり嫌な感じで終わった

別ブラの親しいBAさんとはカウンター変わっても続いてるけど
それは異動になったんではなくて近所のカウンターが消滅したから

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 10:42:29.46

コスメカウンターって怖いですね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 16:01:26.76

好きなBAさんが移動になっても追いかけたりはしないなあ
近所でサクッと買いたいから

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 21:27:09.13

厚かましい客にはなりたくないなあ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/28(金) 21:30:49.04

まるでキャバクラ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/29(土) 00:22:36.46

BAですけどカウンター異動になるとき
是非ついてきてほしいお客様と
そうでないお客様がいる

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/29(土) 05:13:59.18

そりゃそうでしょ
実際ついてきてと伝えた事あるの？

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/29(土) 09:35:34.40

>>867
同意
そりゃ接客丁寧で感じのいい人の方が良いけど絶対その人でなきゃ嫌だ！って程のことはない
本質的には商品に用事があるんであって別にBAさんと友達トークするのが主な目的ではないしなぁ
まあ向こうも太客だったら逃したくないってだけなんだろうと思う

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/29(土) 23:35:55.73

今日のMACのbaさん、クレンジングもしないでTUしてきて引いた。

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/30(日) 06:51:48.06

最近の人はめんどくさがりが多い
手順、誰も見てなかったらわからないと思って手指消毒もしないで肌触る

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/30(日) 09:48:39.56

それ、よくよく考えてみたら人の肌触るって恐ろしい事だよね

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/30(日) 14:33:14.26

自分にはBAさんて綺麗になる物を扱う仕事という憧れがあるのか小綺麗にしていてほしいと思う気持ちが強いらしい
お肌もお顔も綺麗であってほしいし
生活感ありありの疲れた感じや肌も汚いとか体型気にしないとかそんな人から化粧品買う気おきないけどここが田舎だからか意識低い人が多くてどうも萎える

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/30(日) 16:40:30.90

何も言わなければ手指消毒しない人のほうがほとんど
クレドとかそもそもアルコール置いてないし
最近東南アジアに行ってきたけど当たったBAさん全員手指消毒してて
ちゃんとしてた

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/30(日) 17:29:31.64

東京～銀座のデパートに行くことが多いけど手指消毒しないBAさんに当たったことがない
しない人そんなに多いんだ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/30(日) 19:00:09.07

銀三のランコムでBBのTUお願いした時テスターの線がびっしり沢山ついた手の甲に出されてそのままつけられたことがある
気付いた時にはもう遅かったけどすごく気分悪かった

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/30(日) 19:19:37.14

絶対習うよ、初めに必ずお客様に触る手が綺麗であること！って
いろんなもの触るし自分のためにも相手のためにも消毒は必ずして欲しいよ

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/31(月) 12:40:20.08

東京～銀座のデパートでもしない人のほうが多い
そういえばラデュレもアルコール自体がなかった

**メイク魂ななしさん** · 2018/12/31(月) 19:03:36.98

今日大阪の某複数百貨店で買物&来春の予約して回ったんだけどほとんど手指の消毒無かったな…
Diorバクステ SUQQU ラデュレローラメルシエ YSL アディクション RMKどれも無し
唯一ちゃんとしてくれてたのはルナソルだけだった
TUも丁寧だったし「お時間有れば新作色々試していかれませんか？」って言ってくれて嬉しかった
たまたま真面目な良いBAさんに当たったのかもしれないけどそういうの大事だと思う
来年もっと贔屓にしようと思う私はちょろいのかな？？

**メイク魂ななしさん** · 2019/01/01(火) 04:46:29.96

見えないところや接客の合間にちゃんと手指消毒してると信じたい
むしろ目の前であからさまに消毒されたら徹底してるってより汚物扱いされるようでクレームに繋がりそうなもんだけど