【成分偽装】ジョンマスターオーガニック 7 【対応最悪】
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john masters organics(ジョンマスターオーガニック)について語るスレです
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john masters organics(ジョンマスターオーガニック) 4
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1507421447/
【成分偽装】john masters organics 5【ジョンマス】
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1508135929/
【成分偽装】john masters organics 6【ジョンマス】
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1510183458/ 630 メイク魂ななしさん sage 2018/03/20(火) 22:23:39.24 ID:X4pcBHKJ0
消費者機構日本
【被害回復】 株式会社ジョンマスターオーガニックグループに対する被害回復の要請を行い、
一定の条件を満たせば返金も選択できるようになりました。
http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_180316_01.html 当機構宛に、2017年10月以降、複数の消費者の方から、
「ジョンマスターオーガニックが販売しているシャンプー類の成分表示が誤っていて、そのことは事業者側も認めている。
にもかかわらず、事業者側の対応は、正しい成分表示のラベルを貼った商品との交換のみで、現金での返金は受付けないとしており不満である。
現金での返金が本来されるべきではないか。被害回復が図られることを要望したい。」といった情報提供がありました。
当機構で、寄せられた情報内容を確認、検討した結果、被害回復裁判手続を念頭に、事業者に要請を行う必要があると判断し、
2017年11月1日付で、株式会社ジョンマスターオーガニックグループ宛に「要請・問合せ」を送付しました。
「要請と問合せ」の趣旨は以下のとおりです。 【要請】について
貴社ウェブサイトにおいて10月5日に表示された「自主回収対象製品」のシャンプー、コンディショナー、整髪料、頭皮料、洗浄料等(以下「対象商品」という。)を購入した消費者の内、
返金を希望する消費者(すでに自主回収により交換品を受け取った者も含む)に対しては、直ちに返金措置をとること。
Amazon、楽天、Yahoo等のショッピングサイトやその他の販売業者による販売については、当該商品を卸した販売業者に対して、
対象商品を購入した消費者が返金を求めた場合には、当該販売業者が消費者に対して返金措置が取れるように販売業者との関係でも貴社が責任をもって対応する措置をとること。
返金を行う場合には、返金を行うことと返金を受けるため手続等の内容が、購入者に周知されるよう適切な措置をとること。 ≪当機構の考え方≫
当機構では、今回の株式会社ジョンマスターオーガニックグループの措置について、次のように考えています。
購入した経路を問わず、返金を望む消費者に対しては、返金が認められることになり、
またそのことについて事業者のウェブサイト上で周知していることは、当機構からの要請に沿った内容であり、一定の評価はできると考えます。
但し、次の点において、今回の措置は消費者の被害回復として不十分な内容と思われます。
@返金の条件として、旧ラベル(誤った表示ラベル)の貼られている製品が必要となる点については、
既に自主回収対象期間から相当な時間が経過し、使用後の空となった旧ラベルの製品を現在も保管している消費者は少ないと思われ、
こうした旧ラベルの製品を既に廃棄してしまった消費者は、返金が受けられないこと。
A2017年9月21日の事業者HPに掲載された「製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ」以降、
既に多くの消費者が正しい成分表示の貼られた同商品と交換されていると思われますが、
その時点では交換以外の他の選択肢は無く、やむを得ず交換に応じた消費者もいると考えられ、そうした消費者は、今回の返金の対象とはならないこと。
従って、当機構としては、今回の株式会社ジョンマスターオーガニックグループの対応をもって当機構の要請事項が実現したとするのではなく、購入者の反応を引き続き注視したいと思います。 635 メイク魂ななしさん 2018/03/20(火) 22:29:06.70 ID:X4pcBHKJ0
上のキャッシュを残しておきますね
http://archive.is/clSfD 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:1322b9cf791dd10729e510ca36a73322) くら寿司だっけか
いかさまくせえって書いたら訴えてきた悪徳企業 界面活性剤まで植物天然素材を使い安心安全
オーガニックエキス等盛りだくさん
↓
界面活性剤真っ黒のアルコール界面活性剤を使用
オーガニック成分はちょっとしか入っていなかった >>23
三行でまとめてって実況でもないのに何を言ってるんだろう
過去スレを読まないで質問って荒らしているつもりかな >>1乙ですありがとう
これもいれておいて
934 メイク魂ななしさん 2018/06/29(金) 17:04:33.44 ID:L856v2/x0
かずのすけのブログ
【ジョンマス返金へ】 2012年頃のジョンマスシャンプーを簡易的に分析してみた(その1)
https://ameblo.jp/rik01194/entry-12358878005.html
2012年頃のジョンマスシャンプーを簡易的に分析してみた(その2)
https://ameblo.jp/rik01194/entry-12359273706.html 他にも未使用のサンプル品が残ってるなら、かず何とか氏に送って上げてください
よろこんで分析してくれると思う
そしてすごい結果がでると思う どうでも良いと言いながら見て書き込んでとっても気になるんだね みんな成分偽装だと思ってるのに、会社自らあくまで成分表記ミスだと言い張ってる時点で終わってる
店頭でも気づかない程度のお知らせしか無く、成分誤表記のことなんて全然気付かずに買っていく客を見た時はゾッとした グラッドで投げ売り続けてるくせに余りまくってるね
まあ投げ売り価格でも成分考えれば十分ボッタクリだけど >>36
むしろ一瞬で会社ごと潰れると思ってたから意外
潰れるっていうか普通の神経してたら続けられないよなあ
>>37
思わず教えてあげそうになった シトラス ネロリ デタングラーがリニューアルするそうだ 企業姿勢に問題あるよな
やはり野田は山根や日大理事長と一緒だな
悪い事はひた隠し
今回の件も内部リークだろ どうせ プレゼントでシャンコンセットもらってしまった
まさか今さらジョンマスに関わるとは
自分の中では完全に過去のブランドだったのにな 同じく以前プレゼントでもらったとき
騒動があったばかりでもお礼いいつつも顔が引きつってしまった 詐欺師は死刑で
ぶっちゃけ死んでもザマミロとしか思わない 机の中整理したらノベルティの石鹸置きが出てきた
ちょうど陶器捨てて良い日だったから捨ててきた 外国のファンドが入ってるからそう簡単には
でも厳しいと思うよ
上がり目ないし ジョンマスのロゴ入りトートバッグとかタンブラーとか今はもう恥ずかしくて使えないから同じく捨てた
タオルは自宅で使う用には悪くないから愛用してるw
ショッパーでさえ昔はちょっとしたものを入れて運ぶのに再利用したりしたのになぁ…
もうここの商品は買わないし自分にとって黒歴史だけど懐かしくてスレ覗いた >>57
マジですか?
そういえば、某セールに今年も出展すると案内があったなぁ。
ちょうど昨年も騒動の直後くらいで、行けなかったので様子が分からないけど、
どうだったんだろう?
何を売ってたのかな?コスメ?ヘアケア系はなし? >>59
マジだよー
返品キットに使いかけのシャンプーとトリートメント入れて送った
ちゃんと返品対象の品ということも確認済み
本当に腹立つ >>60
お疲れ様です…
着払いで送った荷物が、向こうに着いたのは確認できた?
同じ状況の人が多いのかな…
私は店頭で返金+廃盤品やミニのクーポン付与だったので情報がなくゴメン。 伊勢丹のビューティーカタログDM(斎藤薫が監修?してるやつ)には掲載されなくなったね >>65
苦情来るからじゃないかな
事件知ってて載ってたらテンション下がるわ 伊勢丹は東京都職員の福利厚生もやってる
東京都にはもちろん生活文化局(消費生活センター)があり
そこにケンカを売るようなマネはしないだろう
東京都の職員は20万人いる、伊勢丹もバカではないさ 騒動知ってる人は絶対に買わないしジョンマス買うくらいの美容好きはネットで美容情報集めて知ってるだろうし おまけに騒動発覚後の酷い対応のせいで、ジョンマス買い続けてくれそうだった人まで離れちゃったしね >>57
半年間返金されてないといってたのはどうなった?
商品はちゃんと向こうに届いたか確認した?
お金を直接家に持ってきてと言ってみた? 去年まで通ってたジョンマス取り扱いの美容院が閉店してた 何だかんだ言って結構気にしてチェックしてんじゃーん オンラインストアからのメールで
Wポイント!
先着プレゼント!
って色んな名目で購入を煽ってるのを見ると
てるみくらぶ破綻前を思い出す
現金欲しくてたまらんのかな〜と生暖かい目で見てしまう
この会社いつまでもつんだろうね
(・∀・)ニヤニヤ >>79
そりゃ気になってオチしてるよ
この会社の行く末がどうなるのか この会社、不祥事よりもその後の対応で詰んだよね
無かったことにして今までの客より新規の客獲得を選んだ結果どうなるかな 昔あったドライヤー前ヘアブラシとノベルティで貰ったヒノキのうちわだけは
まだ愛用してるわ、無駄に出来が良いのよねこれ 何回メルマガ解除しても送られてくる
どうなってんの >>88
ちゃんとメアド入力してるのにメルマガ解除できない
登録されてませんと出るのに届いてきて鬱陶しい >>90
メルマガ解除完了しましたになっても結局届いてる
どっちにしろ解除できないって事なのか
連絡するのも面倒だしイラっとする これ読んですぐここ思い出したんだけどw
高級ブランドの"お客様相談室"に退職者続出。クレーム対応を誤った企業の末路(ダイヤモンド・オンライン) - Yahoo!ニュース https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20180930-00180478-diamond-bus_all ここも会社から裏切られたってことで退職が続出してる
で、以前は敷居が高めだったけどどんどん低くなって低レベルなスタッフが増える
お先真っ暗 >>92
同じくそれを何回も繰り返した上、連絡しても音沙汰なしなのでキツイ口調でさらにメール送ったらメルマガ止まったよ
返信ないけどねw >>91
ネタじゃなければ消費生活センターからカスタマーに電話してもらって >>93
確かダイヤモンドはジョンマスターの誤表記を記事にした数少ないメディアですよ >>97
仕事ができない無能ばかり残ってそうですね
できる人は泥船の会社から転職してると思います >>86
化粧品や美容業界、販売店側で悪評が知れ渡ってますし
今まで愛用してたお客を捨てるなんて絶対に許しません 騒動後のリニューアルされたシャンプー買ってみたけどなんか仕上がりが仏壇用の線香の匂いするわ
三年ジョンマスター 使ってきたけど今の使い切ったらもうリピはないかな
残念だ >>96
そんな苦労を…
返信ない時点で駄目だし
もう信頼できない 新しい表記の商品と交換できるプルダウンがないのに、店頭では売ってるってどーいうことなの? ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています