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1メイク魂ななしさん2017/06/05(月) 22:31:05.56ID:O7IWLaLX0
コスメのサンプルが毎月届く「会員制定期購入サービス」について語るスレです
次スレは>>980が立ててください
(立てられない場合は早めに申告すること)
※次スレ立つまでは減速すること
★販売方法等については各サイト参照
・マイリトルボックス
http://www.mylittlebox.jp/home 3,200円／月
・ルックファンタスティック
https://m.lookfantastic.jp/home.dept 2,200円／月
・RAXY
https://raxy.rakuten.co.jp/ 1,980円／月
・ブルームボックス
http://www.cosme.net/bloombox/ 1,620円／月
・ビーズアップ
http://www.beasup-online.com/ 1,000円／月
・sisley
http://m.sisley-pari...iption/presentation/ 1,000円／月
（前スレ）
コスメボックス総合 16箱目
https://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1496669465/l50 凸したの、みんメイに参加してて、はうかさんの顔見知りとかだったりするかもね https://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1496669465/l50
raxybeautybox_jpこの度は、ユーザの皆様に多大なご迷惑をおかけし、
また返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。 お届け予定の「商品」
に関するご意見を、深刻に受け止めており、当社としての対応を明日25日（火）中に
正式にご案内させていただきます。 大変申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 RAXY より https://www.instagram.com/p/BW6Npe8hhI1/?hl=ja
998メイク魂ななしさん2017/07/24(月) 21:53:31.53ID:vksK0n950
★コスメボックス総合★17箱目 [無断転載禁止]©2ch.net★ [無断転載禁止]©2ch.net
https://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1500896799/l50
raxybeautybox_jpこの度は、ユーザの皆様に多大なご迷惑をおかけし、
また返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。 お届け予定の「商品」
に関するご意見を、深刻に受け止めており、当社としての対応を明日25日（火）中に
正式にご案内させていただきます。 大変申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 RAXY より ayuralaサンプルしか入ってないなら返金をお願いします。
当初は中身を公開しててそれが斬新だったのに、残念です
shiroooo_ayaサンプルしか入っていなくて、雑誌が商品として入るのは詐欺のように
思ってしまいます。毎月楽しみにしていたのに、騙された気分です。。。
shioricosme_申し込み月に中身を見せる時と見せない時の差って何なんですか？？ 1、次回使える割引クーポン
2、返品可
どちらかと予想。
でもそれって結局最近にうたっている「現品」はスルーってことだよね。
いやぁ東証一部の上場さんはきっと真摯に対応してくれると思うんだよね〜。
明日期待してますよ〜 ut_ut_kiサンプル詰め合わせのがっかりな内容の月はブランド名だけチラつかせて
ギリギリまで商品名を出さないんですね。勉強になりました。 https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2016/1005_01.html
「RAXY」は、美容専門家が厳選した化粧品や美容関連グッズを、季節やトレンドに沿った
テーマで独自に詰め合わせたボックスを１ヵ月1,980円（消費税・送料込み、離島含む）、
12ヵ月プランの場合は月額1,780円（同）で毎月自宅に届けるサービスです。
SK-ⅡやREVLONなどを含む幅広いブランド（注1）との提携により、
化粧品やヘアケア用品、メイク小物や美容サプリメントなど、様々な美容商品、
毎月3～7点（うち市販品2～5商品）（注2）を楽しむことができます。 https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2016/1005_01.html
・商品： 毎月25日に当月のボックス内容をホームページで公開。
プチプラ商品から高級商品まで幅広く取り扱い、
専門家が実際に試したものを厳選。市販品（2～5商品）、
サンプル（1～2品）など、合計3～7点の詰め合わせとなる。
・配送： 毎月1日～末日に次月の予約を受付。毎月25日前後に商品到着。 ちょw何これw
大炎上中なの？
ざっと前スレ見たけど…
きちんと読んでくるわーw
てか、私もメール来てないー
明日届くかなー逆に楽しみw
ROMってきまーす
1乙です ｌuuluumikaいい内容に代わってくれるようにお願いします。サンプルの詰め合わせでは、
他のボックスの方が安いしまだ内容がいいように思いますよ。RAXYもVoceも3ブランド
も評価が下がった感じは否めないですよね〜。
mimibuu_dietサンプルばっかりとかショックすぎる…雑誌も普通に買ってるから既に持ってる
物を現品扱いにされても…一ヶ月契約でよかった…更新しないし今後が怖いから再契約も
しないと思う。楽天っていうビックネームで当たり前に信用しちゃってた
gomarigunan今回初めて申し込んで、サンプルとか残念過ぎる。
snow_white_026今回の中身は普通に美容雑誌の付録に付いてたりする内容ですよね。
雑誌の付録なら豪華かもしれないけど、デパートコスメってだけで『豪華』って言うのはどうか
と思います。インスタやブログで何人もの方に紹介してしまい、申し訳ないです。明日、対応を
発表されるとの事ですが、雑誌付録レベル、カウンターで無料に貰えるレベルではない、
紹介された方も皆が納得いく対応をお願いします。500～1000ポイントバックします。とか
次回ボックス割引、無料とかそんなのはやめて欲しいです。 >>1乙
明日どうなることやらね
おそらく返品返金したい人は受け付けますがくると予想 RAXYって届くの遅いのにクレジットカードの支払い登録は早いんだよね、対応は遅いのに投稿削除は早いし。 インスタのコメコピペほんとしつこいよ。
見ればわかることをいちいち貼るなよ え？大勢の方に紹介したと言ってる乞食は100ポイント×人数分をバックしてもらってるんだよね。
図々しいな 内容ひどいから私もインスタにコメントはしたけど、返金返品とかポイントくれとか、そこまではさすがに…もっと怒った方がいいのか？ お詫びの品、デパートのコスメカウンターで3ブランドのミニボトルあたりと交換できるウェブチケットでもいい。 >>22
いや、ポイントくれというわけではなくてその辺が落とし所なのかなあと
このまま炎上し続けるのは避けたいだろうから最速で楽天が取れる手段がポイントじゃない？
新たにブランド側に提供してくださいとは言えないだろうしね
この状況で、楽天側が費用負担するにしてもミニボトルですら簡単には提供してもらえないでしょう 楽天、VOCE、ブランド、消費者
誰もが得しないマイナス7月box
そもそも発送の連絡さえありませんが
楽天もVOCEの担当者もあれでドヤッてたのか驚きますね >>15
シスレー今はこっちだね
省略なのかURLが変わったのか
次スレは各URL確認してからお願いしたい
前スレたてたの私だけど、どれだか忘れたがURL変わってたのあった気する
ま、この勢いなら仕方ないかw
読み応えあったわー 前にビーズアップでも追加配送あったし
追加配送がいいなー メール来ないって言ってる人は、もう解約してるからじゃないの？ ジョンマスイプサクラランスはとばっちりで恨まれて悲惨
私も今回の買ってるし、せめてジョンマスミニボトルくらいにしといてほしいなーとは思うけど現品追加で送れとかそこまでがめつくはない
こういったボックスやる会社は毎回毎回クレームばっかりで大変だねwやめないでこれからも良いボックス作ってくださいね >>23
それはさすがにコジキ
>>24
なるほど 楽天、VOCE、ブランド、消費者
誰もが得しないマイナス7月box
そもそも発送の連絡さえありませんが
楽天もVOCEの担当者もあれでドヤッてたのか驚きますね 連投すみません
解約はしていないのですが、まだ発送連絡ない方いらっしゃいますか？ >>23
インスタのコメントにもあったけど、住んでる地域にデパート無い人は交換出来ないから多分ウェブチケットは不公平になるから無さそうだね
各ブランドもタイミング良く？悪く？サンプルを大量にばら撒きしてたからRAXYに提供したは良いが、飛んだとばっちりイメージダウン
概要理解して協賛してくれてたのか、RAXY側の説明不足だったのか… 私も解約してないんですけど、発送連絡来ません、、、。 >>34
>>36
Raxyニュース <raxy-news@emagazine.rakuten.co.jp>
を購読ＯＫにしていればメールは来るかと >>37
ありがとうございます
今まで発送連絡はきちんと来ていたのですが再度確認してみます >>31
現品2つ以上が取り決めなんだからそれに従うべきかと 普通だったら朝一にでもあるかな
すぐ気付けるようにインスタの通知オンにした 私もまだ配送メールきてない。初回から買っていて、1番遅いメールで25日だったから、明日までは待ってみるつもり。
もう中身もバレバレで、配送メールが来ようが来まいが、テンションが最悪なのに変わりはない… >>31
ジョンマスは恨まれてザマァかな
ラクシーも馬鹿にされてるんじゃない？他ではばらまく癖にパウチのコンディショナーすらつけてもらえないとか
ジョンマス数年使用してたけど同価格帯の他のシャンプーに変えてよかったかも 1980円分は入ってるとか、現品よこせはがめついって販売価格で考えたらそうなるけど、原価とか卸値で考えたらデパコスでも現品入れたボックス出来るのでは…？と思えてきた… ラクシー買ってなくて傍観してたんだけど
この流れで来月めちゃくちゃ豪華になる可能性ってないかな？
あるなら買うのに
お詫び次第かな こんなに炎上しちゃってさ、皆が納得する対応って何だろう？返金？追加？ 市販品を何か追加して説明通りの内容にするか、返品できるようにしてほしい
基準を満たしてないものの押し売りはやめてほしい 韓国コスメは本当に勘弁してほしい…
韓国コスメをいれるぐらいだったら日本製のプチプラコスメを入れてもらった方が嬉しいな そうかぁ、追加の現品がこの3ブランド以外の可能性もあるかも…それなら返金がいい 楽天ポイントもらって補填されてもラクシーでしか使えないとか期限が決まってたりとか色々縛りがありそうだから返品したい…
サンプルと雑誌ならいらない 夏のお疲れ肌に効くってコンセプトだから韓国コスメのスキンケア？
メイク系でも嫌なのに韓国のスキンケアなんていらねーわ
返品したい・・・ 韓国コスメもたまに良い物や面白いのがあるので絶対嫌って訳じゃないけどサンプル程度の物でいいよ。
来月のは解約したので次回にまたがる対応とかはやめてほしいな… ラクシーもアレだけど最近化粧でIDコロコロいたし
ここのレスも本当の購入者か分かったもんじゃない >>56
入ってないね
ミニサイズの化粧水と乳液、パックが1枚
パックが現品扱いかな？ SK2ボックスはサンプルサイズ二個とパック1枚
あの時は炎上しなかったのにみんな豹変し過ぎて怖い
ラクシーもブルームやビーズアップレベルに堕ちたもんだなと思って解約すればいいだけなのに
コスメボックスとかやる以前にみんな今顔が相当醜そうだよー sk2のサンプルは無料でばら撒きしているサイズではないよね
たしかにsk2も現品2品ないけど、それを上回るサンプルだったみたいね
今回のばら撒きサンプルとは比べものにならないよ あ、でも現品じゃなくて市販品だからミニサイズを販売してればセーフってことか >>59
ブルームとかビーズアップは中味の保証してなくね？
ラクシーと一緒にするのは楽天に都合のいい論点のすり替えだな >>59
一番醜いのは人を騙してもうけようとしてるRAXYだと思うよー SK- 2はほぼ中身公開して販売してなかった?
パックってサンプルなん?
7月ラクシーは返品したいわ
もう関わりたくないから次号割引とかだったらゴミだわ サンプルでも無料サイズじゃない
中身公開してるからいい
なんか支離滅裂としてて自分に都合の良い解釈しかしない典型的な‥だね
ラクシーさん返金したい人が返金出来るように対応すればここのモンスター達は納得するみたいだよー頑張ってね～再来月のSK2ボックスも期待してるよ！ SK2合わないから解約しちゃった
季節に合わせたスキンケアのラインで試せるサンプルを盛り沢山とかそういうボックスとかやってほしいなー >>67
なにが支離滅裂？
ああ、中の人だったか。擁護乙。 SK2はパックもミニサイズもトライアルとして販売されてる物だったから条件満たしてる
内容もパックとミニサイズ2点で最初から公開してたし騙すような事はしてない
今回は販売されてる市販品サイズじゃなくて付録に付くようなサンプルだし
ジョンマスは名前出すのも恥ずかしいパウチ1包だし醜いのは完全に騙した楽天側じゃん
変な擁護はなんなの楽天の人？
止めろって言われても年間契約だからやめられないんだけど なるべくコストのかからない対応しそうだから、ポイントとかクーポンは有り得そうだなー
あとは過去ボックスを送ってくるとか、楽天会員にばらまく程に在庫はあるし >>67
今までプレスリリースに誰も気がついてなくて、今回はそこにつけこんで大騒ぎしてるって感じ。まあでもそんなプレスリリースを残した楽天が悪い 今までの詐欺で文句をいわれなかったから今回も言うなってのは苦しいねｗ
前の話を持ち出すとSK2ボックスに関しても何らかの対応が必要になって首を絞めるよ SK-2がOKで、コラボボックスがNGの理由は？イプサのミストだって現品の半分以上入ってるじゃん。 バカなのかな？
量が現品の半分ってなんの関係もないじゃん
市販品を2点入れてないからアウト プレスリリースが分かってたから、今回のBOXを頼んだ人が多いんじゃないかな。 パウチはジョンマスだけ？
他はミニサイズ？
返品オッケーになったらみんな返品するの？ >>75
SK-2はパック現品+ミニサイズなのにクレームきてないよね
コラボボックスは雑誌現品+ミニサイズなのにクレームだらけw
ラクシーも7月号は全てお試し品って記載すればよかったのにw
両者共にバカだな SK2のミニサイズ販売はされてる物だからばらまき用とは違うでしょ 美容商品の市販品って美容雑誌も含まれるのか微妙なとこだよね。
VOCEのミニ版が付くのは販売時に書いてあったから構わないんだけど、市販品に入るのかは疑問 >>81
イプサのマイクロミストも販売されてる物ですよ >>83
50mlならね
RAXY公式の画像は現品サイズにみえないけど、実際は50mlなの？ >>84 >>85
マイクロミスト30mlはキットやME現品+500円払わないと買えない物ですよ ＋500円で変えるって市販品っちゃ市販品なんだろうけどそれを｢現品｣とは呼べない気がする 雑誌の全員プレゼントとやり方が同じなので法的には景品か何かになるんじゃない？
市販品ってのは単品で制限なく買えるものだよ SK-IIって馬鹿みたいに言ってる人は中の人でしょ。
就業時間ににちゃんしなくていいから早く対応発表してね 必死に言い返してるやつなんなの？中の人？
いつもは〇〇1品＋ミニサイズ2点みたいに載せてるじゃん
今回に関して言えばイプサミニサイズセット＋サンプル2点＋ミニ雑誌
ミニミニすぎて買う気失せる
初期の頃みたいに中身公開して購入者募ったほうがいいんじゃないの？ リトボのジルボックスにポルジョ入れさせようとしてた時もそうだったけどスレの伸び早すぎwなんでこんなくだらない事に必死になれるんだろうw
別に2000円3000円の物にクレーム入れるなとは言わないけどさ、こんなに熱くなる事かな？
リトボジルや楽死ミキモトがネットで高値に釣りあがってたから転売目的？生活掛かってる層が多かったりして >>94
くだらないと思うことに長文ってどんだけやることないの？
別な意味で生活かかってそうｗ イプサのミストが市販品だったとして1点だけだよね
雑誌はコスメではないし美容小物としても当てはまらないからダメでしょ
それなら最初から雑誌＋イプサあとはサンプルですって告知するべきだよね
今までの流れだと豪華とか煽ったら皆んな期待するのが普通 購入者アンケートで、サンプルでもいいからデパコスを入れて欲しいってチェックあったよねー
韓国コスメなんて入る位ならそりゃデパコスサンプルがいいやと思ってチェック入れたけどさぁ、全部ミニサイズorサンプルはさすがに公約違反だと思うな
現品＋のとこにサンプルだと思うじゃん
クレーマーとかモンスターとか言ってる人いるけども、最初から現品入りが売りですって広告してたんだからそりゃ怒る人いるよ >>94
IDコロコロでお疲れ様でーす
文体くらいは変えて鎮火に当たる
頭も無いのかそうなのか楽天大丈夫か 届いたよ
意外と重いな？と思ったら雑誌入ってるんだった >>94
騒いでる中には、転売層いるなって私も思った >>93
イプサミニサイズセット＋サンプル2点＋ミニ雑誌 と公開して販売したらよかったかもね
私も中身公開した方がいいと思うけどラクシー三回目くらいのときかな？中身公開しすぎ、ワクワク感が無くてつまらないって書かれてから中身公開しなくなった気がする Twitterで届いてる人画像上げてたけどしょぼすぎワロタｗｗｗ ワクワク感もとめるならガチャガチャしてりゃいいのに
千趣会だって一応、この中のどれかって中身は全部わかるのに ワクワク感がなくてつまらない、と言われたから公開しなくなったわけじゃないよ
公開したら中身ショボくて契約伸びなかったから公開しなくなっただけ >>101
中身公開しなくなったから買わなくなった しょぼすぎる…
いや別に最悪って程ではないけど、雑誌の付録程度って感じ
これに2000円、しかももともとの雑誌の付録は付かないわけだし
どこら辺が自信を持って豪華と言えるのか教えて欲しい この件でここやインスタ垢見たけども
現品提供しても転売、未成年、批評大好き貧乏ユーザー、入れるものにも口出し。
来るのがこの購入層なら、マトモなデパコス外資ドメブラだったら
楽天に提供するより店舗で正規購入する客にお金かけてメンテした方が言うこと素直にきけるというもの ブルームでパウチ祭り経験済みだからミニサイズ入ってるだけで良いと思ってしまう… 公式の写真うまく撮ったもんだな
サンプルでもそれなりに見えるから
もしかしてって期待したけど
普通にサンプルだった。 >>112
そうなんだw
私メールまだ来てない組
早くガッカリしたいワクワクあるんだよね～
ある意味楽しみ～ >>101
ワクワク感が欲しい人は別で買えばいいのにね
私は中身がわかってて買った方がワクワクしてるから中身公開してほしい ラクシーから現品○品って文字が消えてるらしい
インスタのコメにあった。スクショしてる人いる？ >>74
skⅡは最初から中身公開しててそれに納得して買ってる人ばかりだから今回とは比べられないかと >>118
Twitterにスクショ載せてくれてる方が居ます!
そういえば
voceさんにあまり被害が行ってないですよね～～。 >>118
私も気になったけど多分プレリリース情報のことを勘違いして言ってるだけだと思う。 サイト上から消えてたとしても、リリースに市販品って書いてあるし、リリースは消せないから誤魔化せない
やっぱりサンプルのみも出しますってリリース打ち直すしかないね
会員も減るだろうけどね ラクシーやらかしたな。
今月初買いなんだけど、炎上具合に祭り感感じて楽しくなってきた。顛末ここでろむる。 >>98
文体変えてIDコロコロ乙
リトボの時も言ったけどこんなにスレ伸びるなら別スレ立ててそっちでやって欲しい邪魔だから
このスレはRAXY限定スレ？
NGするにしてもワードもIDもバラバラでめんどくさいのよ
批判的なレスには中の人認定ってどんだけ頭弱いの？ 今日自動更新の日なんだっけ？
まさかの更新締切すぎてから公式発表するつもりだったら引く
遅いね >>127
RAXY限定スレではないけどコスメボックス総合なんだから別に問題ないでしょ。
そんなに見たくないなら見なきゃいいしこの流れが嫌ならあなたが新しい話題振るか専スレ立てて誘導すればいいのでは？？ >>127
BOXが届く時期が違うんだから、一時的にそのBOXの話題が盛り上がるのって当たり前じゃない？
とっくに届いてるリトボとかブルームボックスとかの内容報告されても今さらだし >>127
NGしたいからコテつけてくれない？
スレタイ通りの話をしてるのに邪魔されるのうざいんだよね >>127
他のボックスのこと話したいなら書き込めばいいと思う！今はラクシーの話が多いからスルーされるかもしれないけど総合なんだから、好きにしたら？このスレ立ってからラクシーのことしか書かれてないからそう思うのかな？
違うよね。 インスタ見ると今の所クラランスはトータルVラップの人が多いね
3種の中で一番安いやつ >>127
私はRAXYしか契約してないからジルボックスとかラグジュアリーボックスのときRAXYの話全然でなかったから見なかったよ。到着した話で持ちきりになるのは普通のことだし、気にしたことなかった。 >>133
1番高いグランアイセラムの方は今のところ1人もいませんかね....
グランアイセラム、確率低いのかもしれません... 確かに今まで豪華すぎたからサンプル月があっても仕方ないのかもしれないけどあんな大々的に広告だしたらねえ…店頭で無料で貰えるサンプルが豪華なのかしら。あの広告が良くなかったよね。いつ対応発表するんだろ。 まだ発送通知こない。
12ヵ月プランだから21360円を先に徴収し解約もできないからって
後回しか？ ラグジュアリーボックスやシスレーみたいにサンプルオンリーとわかってるボックスでサンプルしか無いって文句言ってる人はいないから値段の問題じゃないんだよね
ラクシー側からしたら乞食クレーマーの戯言にしたいんだろうけど はっきり言って豪華です(｀・∀・´)！って書いたのと、その投稿を消したのが
そもそもこんだけ炎上した原因かと。。何か事が起きた時の始めの対応て本当に大切やな マイページの配送状況に、商品を発送してから商品番号を載せます的なことが書いてあるんだけど、マイページでどの商品が来るかって分からないのかな？ コットン数枚なのが笑える
現品500円くらいだよね >>141
確か400円くらいだった
コットンすら現品入れないとかもうね… >>137
私は欲しい月だけの単発買いだけどメール来てないわ 私も欲しい月だけ購入してる。多少のネタバレはありがたいけど今回はメーカー名だけで内容なかったから迷った。
ラクシーだからと注文したら裏切られたよ。
あとインスタのコメント、都合の悪いところ消してるね。 どんだけ乞食なのw
クレーム入れてる方々のインスタ、モニター品とコスメボックスの写真ばかりw
見るの面白い >>145
全員のインスタ見るほど暇なら早く対応してくれません？ 火消しいいから2chに張り付いてないでさっさと仕事してくださいね。 契約内容と違うものが届いてそれをおかしいというのがコジキ？
ずいぶん楽天に都合のいい話だな まだ開けてないが
届いてしまった・・・
裏を見たらMと記載されていました。 私もメールさえ来ない…
単発買いだからかな(笑)
再来月ってSK2なの？ >>149
ごめん。今見たら表示されてた。
こっちがおかしかったみたい。 >>145
モニター品&コスメボックスばかりだと何がいけないのか
それ関係なくね？ >>145
日常とは別ででそういうの専用のアカウント作ってる人多いよ 公式の契約ページから現品入るって文言が消されてるみたいだけど、インスタもそうだけどなんですぐ消すのかな？悪いことと思ってなかったらそのままにしておけばいいのに、間違ってるって認めてるみたい。 ラクシーのイイトコって現品入るとこだったのに。
それがなくなるならラクシーをあえて選ぶ意味がないんだよね〜。
ブレないでちゃんと原点に帰って！！ 私も解約してないんですけど、発送連絡来ません、、、。 >>157
だったらなんなの？
モデルとかインフルエンサー()とかステマばっかじゃん 私は発送メールは来ましたが手元に届いてない組です..
RAXYっていつもクロネコさんでしたっけ!?
佐川さんのイメージはブルームボックスですかね!
早く届けて欲しいな～～ 公式サイトに予告の文字は出たけど
まだ発表出来ないの？ >>162
ラクシーはクロネコです。
まだ発送メール来てない人はとりあえず出荷とめてるとかかなぁ？ 発送メールどころか、マイページで確認した限り、まだ発送もされていないっぽい。
22日発売の雑誌をいつ届けるつもりなんだ…。
ただでさえ、付録が残念な感じなのに…… 私もまだ届いてない。
クロネコメンバーズに登録してるから、私宛に発送があると通知が来るんだけど、それも来てない。
毎月25日には届いてるのに >>164 ありがとうございます。
そうかもしれませんね。返金の可能性もありますしね....対応待ちましょう。
にしても...対応25日中にして欲しいですね...
解約考えてる方もいらっしゃると思うので ラクシーも悪いけどあんまり大騒ぎされてメーカー側がサプライズボックスから手を引いたりしたら嫌だな
海外のようなボックスは日本には無理だろうけどあまりにマイナスな話題ばかりだとメーカーも敬遠して今より寂しい事になりそう
シスレーみたいにブランド独自のサンプルボックスが増えてくれるのが一番望ましいんだけどね 公式サイトの予告文言、当社対応について、
の後の変なかぎかっこ」、ラクシー大丈夫か？ってなってきた >>165
私は発送メールも発送番号も表示される前に今まで届いてたよ。24日に。今月はまだ届いてないけど。 トップに予告として対応しますと文言が出たね
」が入っててよっぽど焦ってるんだなと思ったw 来月のマットリップがイーグリップスっぽい気がする。動画みたらキャップの部分が一致。また韓国コスメ。 ホームページの現品が消えたっていうの、どこのことだろ？消える前のスクショ見たい
誰か持ってないかな？ >>174
遡ったらわかるけど、ツイッターとかインスタに載せてる人がいるみたいよ >>169 すごく同意
今回頼んでた人は気の毒と思うしラクシーもヴォーチェも酷いけど、ブランドの印象も落ちました！新聞に情報提供しました！とかのコメント見ると今後は人気のあるブランドほどトラブル恐れて商品提供とかコラボを避けてしまうのでは...と心配
この前のリトボもだけど、コスメボックス好きな人が大騒ぎすればするほど今後のボックスがしょぼくなりそうで皮肉だよね
とりあえずラクシーはさっさと購入した人が納得出来る対応して騒ぎを沈静化させて欲しい 今回が詐欺レベルでしょぼいんだから、アクション起こさなかったらもっとしょぼくなるだけでしょ
今後の心配とか本末転倒 中身選びたいなら欲しいブランドを買えばいい
イチキュッパで韓国いや！って、書いてる人が韓国人みたい プレスリリースみてきたけど、
文脈的には「市販品」てすでに市販されていて気に入ったら購入できるもの
オリジナルや非売品ではない
って意味で書いたんじゃないの？
現品サイズがゴロゴロ入ってるって感じではないけど。
ビーズアップ出た辺りから余裕ない人が増えたね。 リトボやRAXYの騒動でシスレーみたいなブランド独自のが増えると思う
そのほうが断然うれしい 有言実行してればトラブルにならなくない？
商売なんだし。むしろ出来ない事をあたかもできる様に装うのは詐欺だよ。出来ないなら最初から出来ないと言うべき。
見栄張ったツケが回ってきたんだから自業自得。 今後の心配なんてしなくていいと思う
こんな仕事の仕方だとどちらにしろ他の企業からも関わりたくないと思われるレベルだと思うよ
クレーム対応もまともに出来ない、論点ずれた謝罪、情報更新したと思ったら誤字、まずい事はすぐ削除
スタッフ無能すぎる >>180
だったら対照としてあげられる言葉はサンプルじゃないからｗ
あなたの言う意味なら非売品や未発売品、ラクシー別注あたりになってないとおかしい
もうちょっと日本語を勉強したほうがいいよ VOCEには元々期待してないけどやっぱり酷いね
半年契約契約で今回は避けれなかったから、仕方なく受け取るけどVOCEは焚き火にしようかな
韓国毒コスメが多かったから一ヶ月ごとにしようと思ってたけどこれから2度と契約することないわ >>177だけどラクシーの今後の心配をしてるんじゃないよ
大袈裟な言い方になるけど、コスメボックス自体がメーカーやブランド側から敬遠されて日本のコスメボックス界が衰退してしまうのでは？という心配でした
でも確かにこの件でシスレーみたいなブランド独自のコスメボックスが増えればその方が嬉しいな 対応遅いため、一旦解約しました。
対応良ければ、8月分からまた申し込みします。
昨日の時点で25日○○時に対応させていただきます。と記載すべきでしたよね。 「7月BOX商品内容に関するお詫びと当社対応について」を本日2017年7月25日目途にご案内いたします。
カギカッコ前につけたね。覚えてないけど、目途って書いてたっけ？てか目処だよね？ なんかまたぼやーっとした書き方にしてるね
そんな細かい所の修正はどうでもいいから早く対応結果出しなよ 対応協議に時間かかってるのは良い兆しな気がする。
楽天ポイントやっとけばよくね？でサクサク片付けてはいなくて、もっとちゃんとした対応をとろうとして手続きとか大変でゴタゴタしてるんだと思いたい。 これで25日中に対応が発表されなかったら本当にひどい まさかの電話対応できるギリギリの時間に発表してその後の対応は明日に後回しにしそうだね 苦情の嵐！1.980円に期待し過ぎたんだねー。
そういう人達は、年間で計算したら、他のデパコス買えるんだから、もうやめたらいいのに。遊びだよ、単なる。余裕ある人だけが買えばいいの。貧乏人はやめましょう！ 値段で炎上してるんじゃないんだけど理解できない頭の弱い人がいるのね
2chなんて見てないで自立支援センターでも行けばいいのに 値段の割には乞食要求強いのが多いから言われてんだよ >>195
1980円に期待しすぎたというか、リリース時に現品2点以上入るみたいな発表RAXY側からしたくせに話が違うことに対しての不信感じゃないのかな
貧乏人どうこうとかじゃないと思う >>195
はいはいビンボー人だね、嫌な人は辞めようね
で、あなたはさっきから何がしたいの？ラクシー擁護活動？火消し？ 違うでしょ
楽天が当初の契約を反故する様な仕打ちをしたから炎上しただけ >>197
100万円だろうが100円だろうが言ったことは守るのが日本のやり方
あなたとお仲間の国は違うみたいねｗ あほらし。
価格との釣り合いが分かってないだけやん
お国云々出すところも言いがかり甚だしい まんま信じるほうがって楽天だから信用したんだけど、大手がリリース時に嘘書いたってこと？
それこそ詐欺みたいで消費者センターに相談できるね >>202
企業側から現品入れますって約束でしょ？
個人売買ならまだしも後ろに楽天がついてるんだから信じる信じないの話じゃないと思う 現品と騒いでる人達はまず返金してもらってサンプルはそのまま貰うってのは駄目なのかね？ジョンマス、CLARINS、IPSAの内の現品追加で貰うまで騒ぐの？ いや、返品して返金されて終わりでいいんだけど
ただ返品＆返金が無理ならサンプルを市販品に差し替えろよって話 どっちでも良かったけど
お国が！と人を侮辱するやつらの味方なんかしないや
こんくらいでリコールできねえし >>211
最初に韓国どうこう言い出したのどっち､､､
ブーメランって知ってますか？ 1980円出してカウンターでもらえるサンプルばかりくるのは事実だ
現品何個か入ってると思ってはいたけど、わざわざ今更要求するのも疲れるし
返品返金でいいや 景品表示法の誇大広告に該当しないの？
対応クソだったら消費者センターに相談だわ >>217
え！ラクシー側の対応って今日じゃないの！？ >>217
明日になったの！？
25日って言ってたのに。
ますますカス 誤投下じゃないかな？まぁ、ラクシーさんがやっぱり、明日にする可能性は否定出来ないけどな！www >>223
返品ないと思うなー
面倒なのもあるけど、届いてる方使ってるかもしれないし…
発送メールまだかな…遅いよ～ 今回のホームページの商品紹介の動画、どんな感じになるんだろう。 発送メールも未だないので、このまま返金でいいな
raxyさんインスタのコメントでは7/25中と言い切っているのに、HPでは7/25目処と曖昧な表現でぐだぐだですね
昨日の時点でしっかり対応していればここまでならなかっただろうに 私は、現品に差し替えろとか他の市販品にしろとか、チケットくれとかそう言うのは恥ずかしいからやめたほうがいいとおもうし、求めてない。もうサンプルが届くのは諦めてる。
ただ対応が遅いし悪すぎるからイライラしてる >>229
あなたがそう思うのはいいけど人にそうすべきと強制するのは良くないよ 返品したい
入ってるものがおかしいんだから押し売りしないでほしい >>215
そんなに化粧品の現品欲しかったら100円ショップで購入したら？ 現品入れるとか追加発送とか
めんどくさいからもういいや
キャンセルしてお金戻ってくるならそれでいい
まだ発送されてないようだし
送ってくれなくていいからお金返してー
年間契約の人も
これで信用できなくなった、キャンセルしたいって人には
月割りにして残金をお返しでいいんじゃないのかや >>233
誰もそんなこと言ってないし
話すり替えるなや 追加対応でVOCEミニサイズバックナンバーをお送りします！
ズコー
ってなったら笑う 私ももう面倒だし発送しないで返金してくれたらいいなって思ってる
返品になったら面倒だけど
ラクシーはもう頼まないしvoceも買わない 今回は楽天が悪いけど
毎月デパコスデパコス騒ぐ人もどうかと思うわ イプサそのままでVOCEとイプサだけ宣伝して他にはピコモンテ現品でも入れときゃ良かったのに
変に期待を煽らなきゃここまで荒れなかったのにね スレチだけど今ジョンマスでちょうど1980円で10日分のスキャルプセット売ってるから、同じ金額出すならそちらのが満足感絶対あるよね
返金されたら嬉しいな、別の気になってた化粧品買う足しにする 私ももうRAXYとVoceはいいや
あとジョンマスも
パウチなのは別にいいけどシャンプーだけって担当者の頭おかしい
シャンプーしか入れられない予算ならシャンプーも断れよwwｗ ラクシーの返答が遅すぎてビックリした！朝イチで何かしらの報告あるのかと思っていたのに >>240
まじそれな。
現品云々が1番付け入る隙だった気がする。
そして、公式にお詫びってどこまで非を認めるつもりなんだろうね。 もうすぐ18時だねさすがにそろそろ発表したありそうだけどおそすぎてイライラする 対応するって言ってから丸一日経ったよね。今日一日何してたんだか リトボのジルの時はなんで炎上したの？
内容見たけど別に普通だと思った ほんとだ
18時一斉配信？
コメント発表ないのに発送通知ってもう… 私も発送メールきたーーーー
タイプSってなんだろ？ このよく分からないＳＭＬなんなの
最初から言っといてよｗ 今回の件で解約したのだけど、発送メール来てタイプMだった！
解約と継続で違うとかあり得るかな？ >>251
5月分に使用できるポルジョクーポンが6月に跨ってて6/1に購入した人の中で
5月分が送られてくる人とと6月分が送られてくる人対応がバラバラだった
他にも色々対応でやらかしたので詳細は過去ログみてみて わたしもs
商品発送メールに値段書いてないのはいつものことですか？ラクシー初めてなのでわからないです。 サンプル容器の大きさかな？Sがアイセラム、MがVセラム、LがVラップ？ 誰も気にしてないみたいだけど予約期間の情報ではクラランスはボディケアだった気がするんだけど…
3種類ともフェイスケアになっててがっかりしたのは私だけ？ 本日タイプL到着でクラランスがトータルVラップでした 単発注文でS
それにしてもメールのタイトル「ご注文発送のご案」ってなんだよ
てんてこまいしてんのかなぁ >>271
エイジングケアだったと思うけど、ボディケアかまでは覚えてないな >>231
そうすべき、とかは書いてないけど強制に聞こえたんならごめん 対応みてから解約するか決めようかと思ったけど、対応が遅すぎるから来月から解約した。
解約したからか発送メールもなにも来ませーん。
つーかもう、18時ですけど…いつになったらコメント出すんだか。 日付変わる寸前とかにしれーっとお詫び」とか出してそう 継続でタイプMです。
アイセラム、現品持ってるから別なのがいいなぁ。 ＲＡＸＹ、なんらかの対応とられてももう頼むことは無い気がする。
今回、あえて現品入らないことに触れずに「豪華」って言ったことや
投稿に批判ついてすぐ削除したことで不信感募った。
1980円だから内容は仕方ないのかな、とも思うんだけど
今回の件はＲＡＸＹの悪意が見えすぎたよ。
単純に内容の金額を考えても豪華じゃないってわかってたはずなのに。 今日届いた人でMの人もいるから、そうとは限らないと思う。
やはり、中身じゃないかな。 こっちはメールでMって書いてあってトータルVセラムだった
>>272 さんがLでトータルVラップってことは
Sの人はグランアイセラムかな？ ラクシー騒動の最中だけど
リトボ公式にポルジョボックス用クーポンきてるよ
500円引きプラス一点多く入れますだって
定期解約して新たに申し込もうかな >>288
ごめん初回は7月からになるみたい
7月ボックスはハズレだったのでクーポン使用しない方が良いね 先程タイプSで発送メール来た
受け取った人はどうしてる？使ってる人もいるよね
そうすると返品して返金は難しいのかなぁ
とりあえず対応コメ早く‼︎ 私も発送メールさっききたけど、ヤマトの番号照会すると未登録なんだが。
みんなそう？
発送メールはもしかして18時一斉送信設定してたのが出てしまって、実際は対応決まってないから発送してないってある？ これを機に８月申し込みのSK2は中身全見せとかなるかな？
一気に見せるか徐々に見せるかそれとも見せないか・・・
SK-IIは３０mlのサンプルしか使ったことないし買ってみるか >>291
いつもそうだよ。
しばらく経つと登録される。 >>293
そうでしたかー
定期購入なのでほぼ公式見てなくってぬか喜びしちゃった まぁ対応悪いし、買わないほうが得するだろうしやめとこ
とりあえず早くしてくれ連絡
まだ届いてないし 私も発送メールきてた、タイプS
これは返品したりするしかないのかな～面倒だ
もし無理ならしょうがなく受け取って使うけど
公式コメないまま発送かあ、まあ前から決まってたんだからしょうがないのかな 解約したから、どういった対応か未知だしせめてアイセラムがよかった。 >>233
ちょ、wwwwwwwwwwwwwwwwww >>251
一言で言えばクーポンコジキ
ここでも注意換気あったのに無視して欲かいた結果失敗して発狂してた この流れだけどGPP購入した
ボックスっていうかキット感あるけどちゃんと包装されてくるみたいで楽しみ 同じくGPP3回目注文した
ボディケアアイテムのみだけど香りものラバーとしては前回もよかったので今回も楽しみ
来月もやるみたいだよ GPPは先月の欲しかったな、シトラス好きだから
ちょっと考えてるうちにあっという間に売り切れてしまったから残念だった
今月のは個人的にあまり惹かれないから購入はしないけど今後も気になる 4枚入りコットンなんかを品数に含めるとか恥ずかしくないのかな もう8時だけど本当にギリギリで発表してきそう
それか問い合わせ避けるために寝てる人が多い夜中 もうラクシーダメダメで期待出来ないって分かったから私は諦めたｗ
しかし損な対応ばかりするね、楽天ていう大手なのにこれは想定外の酷さだった いや、むしろやっぱりねと思ったよｗ
楽天って色々と中途半端な会社のイメージ >>313
あまりにも書き込み量が多いから何個も新規垢がコメントしてるのかと思いきや
ちゃんと動いてるインスタ垢の人がコメントしてるんだね
こりゃ大変な騒ぎだわ 犬木愛のボックス売れ残って楽天ユーザーにばら撒くんだろーね。犬木愛とばっちり 25日中に対応が削除されてるってよ！
ばっくれそうじゃん！！ 7月25日って一文が削除されたね～。ありえなーい。 なんで削除とかするかね…
おバカさんが1人で運営してるの？アホすぎる 今日中にできないできないで一言くらい言えばいいのにね、昨日からなにやってんのRAXYは。 まじで有り得ないわー、何なのこの会社！返答次第で解約者が続出するのを懸念して、時間伸ばしてるだけのように思えてきた。あと1ヶ月は買わせよう…みたいな？ 25日中って書いたのはインスタの本文じゃなくてコメントで返信したときにじゃなかったっけ？ どこ消されたの？今見たけど公式もインスタのコメにもまだ残ってたよ 届くまで何も見てなかったからびっくり。この中身は一体。
いま解約したらお詫びとかで対象外になったりするかな >>323
私もそうだったと思う
HPの方は日にち削除されてないし まって、みんな自分で確認して。
>>318 >>319 はなにを見たの？ >>322
なんだかんだ言いつつここのコジキはSKⅡは買うしね 書き込みめっちゃ増えてたからなんか発表されたのかと思ったらまだだしw
その上昨日の時点で発送されてないから解約したいとメール連絡して
今日の午前中に定型文の返信が来たにも関わらず
今メール見たら発送連絡がきてて笑ったwww
ラクシー、お前らがやらなきゃならないのは発送連絡ではないぞ！
ここまで酷いとなんか楽しくなってきた
明日到着するボックス、しばらく営業所待機にしといて受け取らないでおくか～ 昨日、明日中（25日）になにかしら対応しますってコメントがインスタにあったのかな、それを消したみたい。 >>331
被害妄想酷すぎて幻覚を見たようだね
日本人ではなさそう グランアイセラム 3024円相当
トータルVセラム 1860円相当
トータルVラップ 1580円相当 ＝ Ｌ 最悪 >>313
鍋敷き最高www
1980円が4160円分しか得じゃないとかこういう人は今後も有名デパコスの現品なんて買わないんじゃ？w
熊本震災の時の50型TV数台やトリンプのスロギー指定とか高級品ばかりねだるエア被災者乞食みたいなクレクレを彷彿とさせる
楽糞被害者とブランド現品乞食で分かれてる インスタ内のコメントも公式HPも特に変更はしてないと思う >>323
スヌーピーのアイコンの人の見て、本文だったと勘違いしてた。ごめんね。 >>335
貼り方わからないから載せられないけど、今の時間で消されてなかったよ。一応スクショしといた でもやってることグダクダすぎるからもっと叩かれればいいや >>343
受取日変更も運送会社の立派なサービスのひとつですよ？
なんでもかんでも噛みつきゃいいってもんでもないのに
もう少し自分の発言、見直したらいかが？ 2000円でサンプルしか入ってないと知ってたら最初から買わずに、自分でデパコス買ってたわ
返金対応してほしい 正しいことで意見するのはいいと思うけど
ソースがここの書き込みやインスタやツイのコメントで公式インスタを叩き始めてる人がインスタにもちらほら現れてて怖い
ラクシーの中の人が申し訳ない気持ちだったのが怒りに変わっちゃいそう
ビーズアップの中の人の手紙みたいに インスタのコメントの中には完全に嫌味の人がいるよね
ああいうのが増えると普通に正当な訴えをしている人も割を食うから困るわ
もともとの約束と違うものがくるなら
それは当初の約束と違うし
キャンセルさせて欲しいと言ってるんだけど
いつの間にか現品よこせ！デパコスよこせ！になってる人が多すぎる… https://raxy.rakuten.co.jp/
【予告】「7月BOX商品内容に関するお詫びと当社対応について」を本日2017年7月25日目途にご案内いたします。
まだかなまだかなー あと今回のラクシーは
VOCE編集部が厳選したボックスなんだよね？
編集部プロデュースのボックスに
シャンプーのサンプルしか入ってこないってどうなのwww
どこのメーカーのサンプルでも普通コンディショナーはセットでしょうよ…
これはラクシーだけの問題じゃないと思うんだけど
VOCE編集部のアカウント、インスタで全然関係ない情報を上げてる場合じゃないと思う >>348
手紙自体はビーズアップ 手紙 定期便でヤフー検索すると一番上に出てくるアメブロの記事で読めるよ
騒動を要約すると
ビーズアップが豪華なモリモリ定期便をやっていたところ不公平だと騒ぎ立てる人が出てきてみんな一律グレードが急降下して千円いくかいかないかのコスメになった
頭冷やしますとか書いてあるけど内心怒りがスケスケな文面の手紙が同封されてた >>352
VOCEが炎上しないのは、ラクシーのこと一切書いてないからだろうね。 本誌見ると、編集部員が顔出しで担当しました！って書いてあったけどね… 今日発表出来ないなら
「皆様に少しでも喜んで貰えるよう最善を尽くしています。明日発表しますので今暫くお待ちください」
など、一文を入れるべき。
これでは炎上商法と思われる。
私は返金は良いので、お約束通り現品欲しいけど。 >>354
ありがとう！そんな事があったんだ
頭冷やすとか書くのはすごいなｗ
>>349
嫌味な人出てきたねここまできたらもう収集付かなそう 旦那に頼み込んで買ったのにとか知らんがなって感じだろうね 21時過ぎたけどねー
僕たちがやりました見ながら待ってるけど
23：59発表かしら インスタのコメント多すぎて反映されたりされなかったりしてんのかな？
私が見る限りじゃ、ちゃんと25日中って書いてあるけど >>359
旦那に頼み込んでとか言う人ってだいたい嘘だよね。旦那とか親とか持ち出す人はただのクレーマー デパコスって餌をまかれたから皆過度に期待しちゃったんだね〜
ラクシーこれからデパコスは控えそう
こんなに不満が噴出するともう懲りるでしょ
無名ブランドの現品調達に力が入るんじゃないかしら
定期購入してる人は御愁傷様 17時から携帯握りしめて待ってるってコメントはちょっとなぁ… >>359
たかが2000円も自分で出せない婆って… 今回の広告の方法も悪かったよね
はっきり言って豪華です！とか散々煽っておいてこれだから
VOCEのインスタ、遡ってみたけど
ホントに何にも告知してないのね…それはそれで酷いな
それぞれ望みは違うからいろんな人がいてもいいと思うけど個別に対応できるわけじゃないから
誰かしら不満は出てくるでしょうね
今回の件で楽天とVOCEが信用ならないと思ったし
あとジョンマスも、もう絶対買わない！ 正当な訴えの人はいいんだけどキチガイクレーマーみたいな人が発狂してきてインスタがカオスだね
まあ楽天がコメ出さないから余計にヒートアップしてるのかもだけど、面白いの少し通り越してしまったな インスタコメント伸びるね～。必死さが怖い。
楽天もさっさと謝罪コメント出せばいいのにね。
このまま明日になったら発狂する人かなり増えるだろうね。 ttp://http://i-voce.jp/feed/6732/
VOCEの宣伝はこのページ作ったのと本誌で触れて終了？ ジョンマスは名前出すべきじゃなかった
それ目当てで購入したクチだけどパウチ1つって・・・
楽天ブックスの美的購入特典の方がミニボトルで大きかったし
記載なくて入ってたら(以前のフローフシパウチみたいに)やったーですんだのに
大々的に入ってます！って宣伝しといてパウチはないわ
まぁでもコスメボックスに期待のものが入ってなかったからと言って返品！ってのもないとは思うけどね
何が入ってるか分からないワクワク感を買うのがコスメボックスなのでは？ >>372
荒れてるのは希望のものが入ってなかったからじゃないけどね
市販品2点が反古になってる詐欺行為に対してだよ >>371
貼ってくれてるの開けなくなってるのは私だけ？ raxyの公式ページ、重っ！
鯖落ちしそうで怖いな ビューティ定期もブルームも中身がショボくて愚痴が多くなっても荒れるほどじゃないし、リトボのは対応が糞だったから荒れたわけでラクシーのとはちょっと違うからね
ラクシーのはプレスリリース詐欺だから荒れてるのを社員様は理解してないみたいだけど VoCEって色々とアレだね。
この前もツイッターで炎上したよね。
30過ぎの美人より若いそこそこのほうが結婚できる～だっけ？
楽天もだけど、VoCEも二度と買わない。 >>377
読んでないから知らなかったけどそれはひどいな
VOCEの編集部は30すぎの美人に恨みでもあるのか よくよく考えたらVoCE酷いな。コラボな時点でそのプロジェクトの一員だろうにね。
VoCE編集部がゴネてRaxyが謝罪文をなかなか公表できないという妄想をしてみた。 >>374
ごめんこっちだ
ttp://i-voce.jp/feed/6732/
ttp://が重複してた 自分は1～2週間程度使えるミニボトルが付けば別に不満はなかった。
ジョンマスのシャンプー＆コンディショナー、クラランスのボディオイル、
イプサのアクア化粧水が各30ｍｌ～50ｍｌ程度。
これにサンプルパウチのオマケが付けば十分だったと思う。 インスタのコメント読んでたら、シャンプーだけでどうしろと？と怒ってる人居た
もともとシャンプーのみの告知だったけど
みんなはミニボトルでもなくサンプル一袋に怒りを覚えているのにトリートメントがセットじゃない事に怒ってる…
これも公式の案内がまだだから怒りの矛先がおかしな方向に行ってしまってるんだろな 豪華とうたって内容が無料でもらえるサンプル祭り。その監修はvoce編集部の方。まさか無料で配ってること知らないとか？下調べ不足すぎる。そして出来上がったボックスを許可したラクシーさんも。双方に問題あり。
泣くのは購入者。
コスメボックスは何が入ってるのかが楽しみなのはわかってる、元が取れてないとかは攻めてない。現品が欲しいわけでもない。
ただ、出来ないことは書かないで。
そして書いてしまったことも黙って消すんじゃなくて、一言あってもいいんじゃないでしょうか。契約が成り立ってる以上。 >>383
1点とはあったけどシャンプーのみってのってたっけ？でも1点の時点でおかしいなと思えばよかった raxy今回初めて頼んだんだけど、ヤマトからのお届け予定メールってこないのかな？ きっともう決まってしまっているSKⅡボックスやって
最後に10月号ボックスやって
満1年をもちまして終了ってなるよ・・・ >>387
イプサのミストのみ千円で売ってもらえますか？が溢れそうな予感 もう10時なんだけどまだ対応策会議でもしてんのかねえ？ ジョンマス1点だからボディケア系か？みたいな予想出てなかったっけ
シャンプーのみは確かにどうしろと？って気持ちも分かる。洗い流していつものトリートメントじゃ良さも分かりにくかろう
せめてアウトバス系なら普段のケアにプラスして楽しめると思うのになーまあパウチ1点じゃそんな変わらんかｗ >>389
企業的にももう続けるメリットないよね。
最初頑張りすぎてもう消費者側もラクシーに期待し過ぎてるし。
こんだけ対応引き伸ばしてるしもう顧客離れるのも覚悟してるだろうね。 >>386
voce監修2人のセレクト紹介文にジョンマスからはシャンプーを、と説明されてたから私はシャンプーのミニボトルか丁度リニューアルするからもしや現品？と思ったよ RAXYって楽天の本社でやってるのかな？講談社はまだいっぱい電気点いてるよ、いつもだけど。 とっくの昔に終わって寝ようかなってしてる頃に更新でもしそう
怒りが諦めに変わって落ち着くの待ってるんじゃないかな？ >>388 こういうメールがきます 【RAXY】ご注文発送のご案内
RAXYをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お待たせ致しました。
お客様のRAXYビューティーボックスの配送準備が整いましたので、本日発送致しました。
商品がお手元に届くまで、いましばらくお待ち下さい。
----------------------------------------------------------------------
商品名 RAXY 7月号 (2017) | VOCE編集部厳選！コラボセット Type L
注文個数 1
----------------------------------------------------------------------
■送付先
----------------------------------------------------------------------
配送方法 ヤマト運輸 お荷物伝票番号
配送状況は以下のURLからご確認ください。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?type=1&;no01=405390950845&id=3D13CFC
上記の伝票番号から、ヤマト運輸のホームページで配送状況をご確認いただけます。
荷物番号がホームページ上に反映されるまである程度のお時間が掛かりますので、
荷物番号を入力されても配送状況をご確認戴けない場合がございます。あらかじめご了承戴けますと幸いです。
今回の発送についてお届け日時のご変更を希望される場合はヤマト運輸までお問い合わせください。
ヤマト運輸でのお荷物保管期間は弊社発送日より1週間までとなっております。保管期間を過ぎますと、
ご注文のボックスは自動的に弊社へ返送されます。
返送された商品の再配送にかかる送料はお客様負担となります（金額は配送先住所によって異なります）。 >>388 つづき
なお、このメールは送信専用アドレスより自動的に送信しております。
ご返信頂いてもお答えできませんのでご了承下さい。
このメールは、「RAXY」で商品をご購入いただいたお客様にお送りしています。
本メールにお心当たりのない場合は、大変お手数ですが、「RAXY」までお知らせください。
■「RAXY」お問い合わせフォーム
https://raxy.faq.rakuten.ne.jp/app/ask1
■個人情報保護方針
https://privacy.rakuten.co.jp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
RAXY (ラクシー) https://raxy.rakuten.co.jp/
発行元：楽天株式会社 >>398さんのおっちょこちょいっぷりに
殺伐とした中ちょっと癒されてしまった あ・・・
でも
ま
いーよ 家宛てじゃない荷物だから VOCEのスルースキル？も凄いな
サンプルだけで編集部が厳選しました！みたいなこと言われてもあぁその程度の美容雑誌なのねとしか思えない ラクシーのインスタのコメントにVOCEは何してるんだ！？的なコメント増えてきたね
でもそういう人たちも
VOCEの投稿には凸しないんだ
不思議～ VOCEには誰もコメントしてないんだね。ラクシーは炎上してんのに。ラクシーのインスタでVOCEの文句言っても仕方ないのに。
VOCEは平和でなんか笑えるわ。 >>406
ほんとそれ。
誰かひとりがコメントしたら次々コメント参戦してVOCEも炎上しそうだけどねw あくまで消費者が金銭を支払ったのは
楽天RAXYだからね
その差がVOCEに矢が向かない理由かと 美容雑誌だからこそ付録として企画出来そうな程度の寄せ集めになってしまったのかね
それを豪華って自信をもって宣伝してたのに驚く >>409
なるほどね！
ただ、それってVOCEにとってはあんまりいい傾向じゃないと思うんだよね
ラクシーはこうやって炎上して
これだけ燃えたからユーザーが減りましたって
数字として出るからまだ納得できるけど、
ラクシーユーザー＝本来の雑誌のメインユーザーの
VOCEに対する意識は確実に変わったはずだけど
自分のところが直接燃えないから
問題が可視化されないのに雑誌の売上は減っていく図式ができそう
あ、でも、すこし前にVICEも炎上してるからあんまり関係ないかな？ もうすぐ23時ですね
23時59分発表ですかねー
来週8/1になった時のSKⅡボックス募集開始ページはどんな風にする気かなー・・ 公式もここまで炎上してるんだから発表が遅れるとか一言添えれば良いのに。 実際問題、スレの皆様はこの中ならどれを望みますか？
もしくはどれが妥当だと思いますか？
1. 現品を1品追加発送
2. 入っていなかったクラランス他2品＋ジョンマス コンディショナーパウチ追加発送
3. 楽天ポイント 1000ポイント配布
4. その他（ご希望 または 妥当案 をお書きください） 解約期間の引き伸ばしと、着払いでの返品返金を望みます。 返金対応望んでる人が多いんだね
私は使って見たかったアイセラムが入ってるボックスっぽいのでどんな対応でもいいや
今日中になんらかのアナウンスしてくれれば ついにVOCEのアカウントに凸った人がいる～！
これは明日までスルーなのかな
ツイッターの方は夜間でもツイートしてたけど
果たしてインスタの方はどうかしら？ 個人的にもう謝罪があればいいよ。なんかもう対応遅いのイライラ通り越してどうでもよくなった。的外れな謝罪じゃなければもういいよ。
ポイントキャッシュバックとかあればそりゃうれしいけど 今回の事態を知った上でも、宅急便をすでに開封している人もいるだろうし
全く何も知らずいつもどおりに開けた人もいるだろうし
開封後でも（未使用なら）回収返金とかは、妥当どころで考えると実際問題無理なような・・・ >>418
希望者は着払い返品、現金か楽天ポイントでラクシー代1980円分の返却かなと思うのですが...
内容知らずに開封してしまった方や、25日に発表するという言葉を信じて対応を待ち25日の自動更新を過ぎてしまう方など出て来ると...他にも問題が出て来てしまい難しいですね。
また、ここまでいくとどのような形で返すのかよりも、ラクシーとvoceの対応自体に不信感が生まれすぎて呆れます。社会人一年目でもこんな疎かな対応はしません。 私も謝罪してくれればもういいやな気分
ポイントバックとかがあったら嬉しいけど
返品は面倒だな、さっきヤマトからLINE来てしまったし、もしできるならするけど 今日の発表がなかったらまーーた再炎上するぞーwwww 最初から「数日で対応を～」とか「今月中に対応を～」とか書けば良かった気もするけど
それだと、数日間、もしくは月末までこの状態が続くことを恐れたからこそ
「25日目途」と早急事案になったんだろうに
そして25日もあと45分 具体的な日付を自分から出してるくせになんのアクションもないww
こんな対応ある？自分で火種撒いてるw
どんなリスクマネジメントしてんの？ もはやカウントダウン...遅すぎる。
voceのインスタにラクシーのこと書き込んでくれたコメント、いいねが増えていってる。 私も今日1日楽しめたからもういいって気持ちになってきた
インスタも野次馬みたいにみてるだけだけど
人ごとみたいに楽しめたし
それにしてもインスタでめちゃくちゃ吼えてる人大丈夫？
ここまでヒートアップすると逆に心配になるわ >>428
うん、私もどうでもよくなってきた
インスタとここ読むだけで疲れたよ…
上でメールあげてる方いるけど、見たことあるから今まではメール届いてたんだよな…
設定とかじゃなさそうだから、明日にはメール来るかな…
もうとにかく何か進展ほしいから発送メール求むー ラクシーのインスタにミニvoce不要とコメしてる奴はなんなの？w
ミニvoceが入る事は購入する前からわかってた事なのにね ついにvoceインスタにも苦情入っちゃってるね
ヒートアップしすぎてコスメブランドにも苦情入れる人出てきそうだから、そろそろRAXY何かしらアクション起こさないとまずいと思う >>444
いるね。冗談なのか鍋敷きとか書いてる人もいたな。本気で知らなかったのか？ 現品入ってるのをウリにしているコスメボックスで、雑誌だけの現品扱いに怒ってるんだと思う。コスメボックスとしてラクシーを売っている以上、現品はコスメであるのが普通だと思う。コスメボックスなのに雑誌メインになってるのは変。
正確に言えば、voceもミニサイズで現品ではない。 >>444
Voceコラボだから買ったわけじゃなくて年間契約しててネタバレも見ず気付いたら届いてた人とかじゃない？
ツイッターみてるとそういう人もいるみたい、 もう発表次の日になることを覚悟してるけど、発表が遅くなりすみませんの一言くらいは発表の時に書いてほしいな。ラクシーさん、voceさん。 単月契約で対応待ってから来月頼むか決めたい人は
とりあえず今月分解約しといたほうがいいよ。
8月分は31日まで購入可能だから、ほしいと思ったら明日以降頼めばいい。
ので私はいったん解約しちゃった。 >>444
入るのはわかってたけど現品扱いで数に含めるとは思ってなかったんじゃない？ >>451
私もそれわらた
もう飽きてきたけど、ここまでくるとどういう対応するのか逆に楽しみになってきてる >>451
本間さんって誰？
教えてちゃんでごめんね >>453
ありがとう！私も解約した
気になったらまた頼めばいいもんね >>456
バツイチ子持ち彼氏ありが本間割引券ってコメントしてるやつｗ インスタのコメントに、25日中って書いてあったよね？ とりあえず、みたいな感じで正式発表遅れてることに対する旨が更新されたね。 遅くまでお疲れ様ですって感じだけど
決まりそうにないならもっと早くにアナウンスしとけば良かったのに
余計に炎上ネタ増やしたよね 解約しました！
リトボの時も荒れたけど、今回はそれ以上に荒れてるのに、対応が悪すぎ！削除や時間稼ぎして、イメージ下げ続けてるのわかってんのかな？
これは誰かがタレ込むだろうから、数日後にはニュースになって、年内にはラクシー消滅しそう この内容なら今日もっと早めに出せただろうに。なぜ、この時間でこれ。 内容インスタの誰かのコメントのまんまパクリみたいなやつだったね みんなおやすみなさい。
いい夢は見れそうにないけど。 >>466
ニュースにはならないんじゃない？
ニュースになることを願ってる人は多いけど、、、 ゴネたもん勝ちみたいな感じだね
1900円でここまでの執着心凄いわ
鬼女のパワー侮れない
いいぞもっとやれ！ 「期待を大きく下回る」ってまるで消費者が一方的にケチつけてるみたいな書き方だね 丸一日以上かけて結局結論出てないならもっと早くコメント出せよ。ここまでくると炎上商法に思えてくる みんな本当1日お疲れさま
別スレ作った方がいいレベルの炎上になっちゃったね >>458
本間割引券見てきたｗ
あの念の押し方が松居一代で再生されたわ Sボックスらしく、そろそろアイケアもしたいと思っていたから使ってみたい気もするのだけれど、なんかもう不信感だらけで、明日届いても開封出来ないな
対応発表されるまでは寝かせておくか 私炎上する前に、ここでネタバレしたときに解約したんだけど、解約した人にも対応してくれるのかな？楽天ユーザーだし大丈夫だよね >>470
事前購入のトラブルで、グルーポンのおせちでもニュースになってたから、今回もなってもおかしくないと思います 対応が決まり次第って数日後に｢未開封のみ返品可能｣だったら笑えない >>448
VOCEのミニサイズは本屋に売ってるよ？一応現品といえば現品…
VOCEが厳選して監修したコラボ(笑)なんだからあくまでコラボした自分のとこの雑誌がメインなんでしょ
豪華と見せかけて付録違いの雑誌売り付けたようなもん、VOCEの誰が企画したのか知らないけどちょっと浅はかだったね 本間割引券が新しいラクシーの投稿にもまた本間コメントしるｗｗ 対応出たっていうか、
問題が先延ばしになっただけだね！
インスタの新しい投稿もできたから
みんなコメント付けがまた捗るんじゃない？
朝起きたらとんでもないことになってそう～ >>483
そうなんですね！ミニサイズの販売知らなかった！無知ですみません。教えてくれてありがとうございます！ ほんま、を本間って書く関西人多いけど変だよー
ほんまの漢字変換は本間って本当に思ってんのかな？
関係なくてすまん >>490
え、ちゃうやん。
もうだめｗ
ラクシーより本間割引券のほうが気になるｗｗ 本間割引券の方もそうだけど結構同じ人が何回もコメントしてるね
だんだんキレ口調になったりしてて笑える 本間さんの悪口はそこまでだ！ってコメントしたくて仕方が無いｗ インスタって日本語不自由な人多いんだなって今回の件で確信した 27nhe6j
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ニュースになって本間がモザイクで喋って本間割引券がテロップに起こされるところを期待 まーこれだけ大事になったわけだしskボックスは豪華になるのでは？さすがにまた今回と同じことにはならないだろうし。 旅行から帰ってきて久々にスレ覗いたところなんだけど
いまだかつてない伸び方にびびった
メジャーどころのボックス系がのきなみ撤退でもしたのかと思ったわ >>483
今月はミニサイズ単体は販売されてないですよ。スペシャルセット980円の雑誌がミニサイズ。 今回ミニサイズ無しで通常か特別版でどっちも付録付いてるんだからわざわざ抜かなくてもいいのにね >>500
この人このスレで乞食発言してた人かな？インスタでも乞食って言いたいが為にアカウント作ったみたいだねw 本間インスタ見てきたけど、デパコス使ったことないんじゃんｗ
ラクシーより本間が気になるけど、もう今夜は発表ないし寝よ。 謝罪コメント出したらまた噛みついて
文句言ってる人は文句だけじゃなくて具体的にどうしてほしいか書いたらいいんじゃない？
炎上を楽しんでるようにしか思えない >>508
思ったw若くなさそうなのに、フルメイクのアイテムプチプラばっかりで切なくなった… >>509
どうしたら納得して、満足して貰えるかを考え決めるのが企業側の仕事です。
そこをいま消費者に求めるのは違うかと。 インスタで凶弾してる人達見てたらベッキー騒動の時を思い出したよ
本気で謝る気があるならウェデイングに御用達のブランドの靴は履かない！とか言ってた人たち 現品入るって言葉は消されてんの？別のページにはあるんだっけ？ >>503
これだけVOCEや糞シーにサンプルでナメプされてこれからは豪華にとか流石におめでたいし乞食脳すぎない？
たかだか1980円でハイブランドコスメの市販品数本手に入るならカウンターにわざわざ出向いて高い金だして現品買う人達は馬鹿じゃん 昨日までは若干楽しんで騒動追ってたけど炎上しすぎてやや引き気味… 26日以降解約可能は妥当だと思うけどそれにも「とっととやめろってことですか！？」とか噛みついてる人でるし…
まあみんなが怒る気持ちはわかる。 みなさん散々文句言いながらインスタには綺麗～にオシャレ～に見えるように頑張って写真撮って載せてるのが可愛らしいですね まさかと思うけど、契約更新してる人のみに対応しようと考えてるわけないよね。そのためにあえて、発表更新日ギリギリまで待ったとか…。 VOCEのインスタ、コメント返しの形式だけど一応公式コメント出してきたね 26日以降解約可能って言われても
年間契約の人は途中解約できないのよね というか、協議中だったのにコラボBOXに関しての投稿一切無しってVOCEもどうかしてるわ VOCEのコメント、協議中が協業中になってて笑った
そりゃあ協業中だろうよw
それにしても、編集部厳選！って銘打ってる割に
インスタでもツイッターでも公式サイトでも
ほとんど告知してないし、
市販品入れるって売り出してるボックスとのコラボなのにサンプルのみで、かつ雑誌にもともとついてるような付録も無しって、
VOCEマジでやる気あんのか？って思う
やる気ないならコラボなんてすんなよー！ 今回はVOCEとコラボって名目で出したから、余計期待してしまったんだろうか…。
昨今、雑誌の付録も豪華なのが多いし、書店限定特典なんかも付くしさ。
雑誌編集者が関わるならサンプルでも良いから、話題のコスメの一つくらいあるかも⁈とか思うし。
本来の雑誌発売日より遅い到着でも仕方ないくらい、魅力ある物が付いて来るに違いない！と期待してた分、残念な気持ちが大きいわ。
先月のどの雑誌だったかの書店特典だったYSLの新しい香水サンプルとか魅力的だったのに、そういう雑誌コラボならではの物であれば、現品でなくても良かった気持ちもある。 >>526
確かに！どれもデパコスのカウンターでサンプルで貰うものだから既視感があって、あ！コレコレよく貰う奴だよねー。って感じで特別感ないですよね。
まだ見たことなくて、コラボの為に頑張った感があれば現品じゃなくても全然オッケーな気がします。 そもそも頼んだものは「コスメ」なのに「雑誌」が現品扱いっておかしいでしょ・・・。 >>528
なんてこったw書店が遠すぎて諦めたんだけど、今月こそ配るべきだったかもね。こう、商品価値をもっと出して欲しかったわ…。
教えてくれてありがとう。 雑誌すら付録なしの特別版で市販品じゃないんだね
市販品０ってありえない
返品できるように未開封で寝かしとこ 今月は現品ありってHPであったから楽しみにしてたラクシー昨日届いたから開けてみたら雑誌とサンプルしか入ってない気がしてここ来てみたけどみんな一緒だったのね
これはがっかり ラクシーって新入社員が1人でやってるのか？ってくらい稚拙な対応
楽天って多少は優秀な人が集まってるのかと思ってたけどねえ 大会社の力を入れてない部署ってゴミ捨て場だから・・・ >>532
インスタとかでもHPに現品ありって書いてたの消えてるって人いるけどどこらへんに書いてたの？私が見てた限りでは現品ありって表記は無かった気がするんだけど… >>519
私もそう思ったけど、そんなことしたらまた大炎上するだろうから無いかも >>535
私も見てない。VOCEコラボのページには現品表記はなかった。でもラクシー自体が現品のボックスだからみんな怒ってるんだと思う >>533
私も同じこと思いました。
炎上に拍車をかけるコメント削除と下手な言い訳、25日に対応しますといいつつ対応遅れ、大量のコメント無視…というところもそうですが、フォローしているアカウント見てよりびっくり。
今回john masters organicsを商品に入れてるのに、なぜかフォロー先に日本版とオランダ版しかなく、本国の米国版へのフォローなし。単にかたちだけフォローして、実際ちゃんと投稿チェックして最近の動向も把握できてるのか怪しいなと。
じっさい、パウチのシャンプーだけ入れて商品として出しちゃうあたり、少なくとも最近の付録雑誌の動向とかもよく勉強してないようだし。元々の能力の問題に加え、美容全般への勉強が著しく浅いのかなと思いました。
こんな微妙な会社のbox買ってしまった自分に自己嫌悪です。 確かに今月は現品あり、とは何処にも触れ込みなしだった
voce監修2人からイプサからは化粧水など、クラランスからはリフトアップだかフェイスアップの品、ジョンマスはシャンプーと、セレクトした商品を少しネタバレしてた程度 返品にしても伝票用意したり出しに行ったりと手間はかかるから面倒臭いし、返金って郵便局とかで現金にする為替とかだとなかなか営業中には行けないからやっぱり面倒臭い。
クレジット払いの宅配ボックス利用だから楽しめてたので対応の内容が気になる。
変に煽って広告してフタを開ければ嘘でした～って本当にやめてほしい。 この炎上自体がブログアフィ婆が喚いた臭いから
コスメボックスの購入者も信用できない
まともな購入者お気の毒 サンプルをわざわざお金出して買うのがおかしいってコメントしてる人はコスメボックスと福袋を混同してるのかなと思った
RAXYは現品ありが売り文句ではあったけど、いつからコスメボックスに現品が入るのが当たり前になったんだろう 今回現品表記なかったけど、ラクシー自体が現品入ってるボックスとして売り出された物だったからな…。年間で契約した人にとってはラクシー申し込みした決定打の部分じゃないかな。 >>533
私に内定くれるくらいだけからしょぼいよ
真の意味で意識高い系 >>543
あーそう言えばこんなんだったか…
>>11これが今だね
つまり、市販品の後ろに(注2)を足したわけか…
これだと市販品2点でその中にサンプル2点被ると、全てサンプルもあり得る記載に変更したって事だね
今後はこの体勢かな… プレリリースには市販品と書いてたけどRAXYのHPには7月BOXの内容で現品とは書いてなかったのにあたかもHPの現品という文言が消えてるって言ってる人たちは正直クレーマーに見えるわ。 プレス読まずにここの言う事信じて意味分かんない事も解説クレクレしてるわけでしょ
なんだかなあ
RAXY擁護しないけど買ってる人に同情もできないわ VoCEのインスタにもコメントが増えてきてるね
まだまだ荒れそうですなー
年契約だからムカつくけど腹いっぱい炎上楽しめたから後はどーでも良くなってきたw はっきり言って豪華です！
じゃなくて、はっきり言ってショボいです…なら許せた 言いたくないけど、商材がネトゲなんてもっと酷いけどね
これで返金してくれるなら他商材との不公平感半端ないわ
楽天もスクエニも酷い理由は分かってて丸投げ先がゴミだからだよ >>535
今月中旬頃解約しようと思って公式HP見てたら、7月はなんとあの現品入ってます！みたいに結構大きく書いてあって解約思いとどまったのを覚えています
スクショとか撮ってないので信ぴょう性なくてすみません 届いちゃったけど開けてもいいのかな。
今月分から12ヶ月契約したのに最初がこんなんでショック。 voceも大概だよねw
現品は雑誌、それもミニ版で後はサンプルのみってわかってたのに
ジョンマスもイプサも入ります！豪華！！みたいに煽ってるんだからさ
サンプルでもデパコス入れときゃ満足すんだろぐらいにしか思ってないんだろうなー 時間指定で今日昼以降に届くけど
開封したら桐谷美玲表紙がどーん！
って見える梱包みたいだからきっと
桐谷さん苦手になるわ
完全とばっちりだけどさ raxyの対応は最悪だけど、今までここまで雑な内容てはなく評判もなかなか良かったのにVOCEコラボでこれだから、VOCEの仕事のクオリティが低いとしか思えない 市販品と断言してないコスメボックスなら、サンプルだらけでも文句言えないし、買ったのも自己責任。
市販品2点以上と断言しているのに、入ってた市販品？が雑誌だけだから、これは企業側の責任。全額返金するべき。 揚げ足取りだけど今月ミニ版無いから特別版から付録抜いたやつなわけだから雑誌も市販品とは言えないし >>533
最近出てるハゲの斎藤さん、元楽天社員だとか。 パウチシャンプーのみのジョンマスとか、鍋敷き雑誌のたまたま表紙になってた桐谷美玲とか、一時社員だった斉藤さんにまで飛び火してるwww ここまできても利益が大事なんですか？とか言ってる人いるけど、企業なんだからそりゃそうだろ…
さすがにこの時点で利益がどうこう言い出す奴は馬鹿
これだけ荒れてるならもう充分でしょう
大人しく待っていられないのかしらね マスコミに報告した人まで出てきたね
マジでラクシー終わるかもしれん マスコミに報告とかまで行くと、その報告した人の神経まで疑ってしまうわ 箱開けちゃったよ
これで未開封は返品可とかになったらまたそれはそれで大変な事になるんじゃないのかと思うよ
ジョンマスのシャンプーはこのサンプルとは別に店舗で貰ったから使ったけどこれだけだと髪ギッシギシになるからコンディショナー付けなかったら普段使わない人には悪印象しか残らなそう ほんと。
RAXYの対応の遅さはどうかと思うけど、ここまでくると...。
こういうこと書くと叩かれるかもしれないけど、インスタに出現してるモンスターカスタマーは単発買いの人なのかな、と思ってしまう。
RAXY好きだったし、続けてほしいからこの件についてはただただ悲しい。 なんか恐ろしさすら感じる。楽天もハッキリかかなかったから悪いけど、たかが1980円に、現在販売中の現品が入る訳がないことが想像出来ない人達が理解出来ない。今度から、事前に何でも現品か否か問い合わせたらいいのでは？多分、来月分に何か入れる対応になると思う。 ビューティーボックスプレリリース？みたいのラクシー ニュースで調べたら出てきたけど、そこにサンプル1～2点含むって記載されてたけど。話が違うってこれは怒るね。 最初はサンプルばかりなことにショックを受けましたが今はインスタのコメントを見て不安な気持ちになっています。
今月は残念だったし対応も遅いとは思いますが終了してほしくないなぁ… >>571
確かに烈火の如く怒り狂って叩いてるユーザーはどうかと思うけど…
そもそも楽天側が市販品入れると明記していたんだから常識で考えて現品なんて入るわけないじゃん？て言うのは違うと思うわ 暑い真夏の夜過熱した欲望は遂に危険な領域へと突入する 当初のリリース内容と違うからサンプルのみで怒るのは理解できる
例えこれが1円だろうが、代金として支払ったのなら
ちゃんとしたサービスを受ける権利はあるけど
こんだけ騒いでるの見て、
他国で大地震や暴動が起きたら
便乗して強盗する人たちを思い出したわ
今回こうやって騒いだのがきっかけで
楽天だけじゃなくて、今後他社でやるかもしれない
コスメボックスのサービス自体も殺してることに気がつかないのかしら
これ見たら他社も怖くて手を出さなくなるよねぇ やり過ぎて過剰に騒いでる人の方が頭おかしく見えてきた…
正当な主張してるひとに常識的な対応がされたらいいな
私はもういいや、IPSAのミスト嬉しいし 現品入ってないのも確かにショックだったけど、今回の件で8月予約開始のSK2ボックスが無くなってしまわないかも心配 そもそもVOCEコラボ申し込み開始した時、こまめにチェックしてたけど現品入るなんて書いてなかったもんな。
規約は見てないけど、七月号のページには何も書いてなかった。だから別に現品ないことには何にも問題ないんだけど、1980円で雑誌付録レベルのサンプルを買ったと思うとがっかりはするよね
インスタの発狂組にはついて行けないけど アウェイクの回も、アウェイクはミニサイズで現品はピコモンテとチズだったんだから、今回もデパコスはミニサイズとサンプルでピコモンテやチョンコスの現品追加で送れば鎮まるのでは。 イプサのサンプル上げてるブログ見たけど、あれは雑誌添付レベルとは違うと思う。
ここ、やっぱり価値が分かってない男がいる。ここの人達も信用なんない 一番安いコットンをケチらなきゃ良かったのにね
コットンが現品ならミニ版VOCEもクソだけど現品2品か…ぐぬぬってかんじで少なくとも返品騒ぎにはならなかったんじゃないのかなｗｗ 今月は現品って書いてなかったって言ってる人いるけど
現品が数点入るコスメボックスって最初にプレスリリースしてる手前
いつもと違うなら尚更サンプルって表記するべきじゃないの？
それに今まで大々的に表記したブランドでパウチ1つってあったっけ？
今回何から何までひどいよね。
全部サンプルってバラしたら申し込みなくなっちゃうから
とりあえず豪華って言って、現品じゃないの黙っておこうって悪質だよ。
最初からサンプルって表記してたら誰も怒ってないわ。
いつもと違う時こそ報告するって基本だと思うんだけど。 インスタ発狂組はどうせ現品って書いてたフンガーしてるけどTwitterとかここのプレリリース情報見て言ってるんでしょ。
そもそもで自分が契約した時にはプレリリース情報なんか見てなかっただろって思う。
なんか現品送れ、現品送れって発狂してる人達は怖いね。
来月号の恐らく現品で入るだろうリップに対しても文句言い始めてるしこれは流石にクレーマーｗｗｗ 散々勝手にブログインスタで見せびらかしてたからシラネ
豪華だった、いくら相当だった、批評しまくり RAXYさんはコラボする相手間違えたね。
雑誌なんてたかがメディア媒体。メディアにコスメボックスとしては豪華なもの入れられるわけ無かったんだ。
雑誌の付録としてなら豪華だったのにね。 >>577
同じく過剰に騒いでる人みて嫌になってきた
元々はラクシーに問題があったけど、なんかあまりに過剰なコメント見て怖くなった。そこまでするほど悪いことしたかなーって気持ちになってきた。松居一代みたい… >>576
本当にそう思う。だから、コスメボックスが潰れて、増えない。私は、高くても良いボックスがあればと思っている。 対応遅いからでしょ
せいぜい責任押し付けあってればいいと思うわ
VOCEとRAXYは自分のケツは自分で拭けばいい
顔は塗りたくってケツは他人に上から目線で拭かせる汚い女業界 わかる。
コスメボックスなんて所詮こんなもんだし、おとなしく受け取るわ。
最初は楽天の対応気になって見てたけど、
もはや発狂軍団のコメント追っかける為にインスタ開いてるｗ RAXYの利用規約に、当社は、ユーザに事前に通知することなく、RAXYの内容・条件（各プランの内容・条件を含みますが、これに限りません。）の変更を行うこと、またはRAXYの全部もしくは一部を終了することがあり、ユーザはこれを予め承諾するものとします。(以下略)
とあるんだけど、こうなると内容が変わっても文句が言えないような気もする 現品入ってないのも確かにショックだったけど、今回の件で8月予約開始のSK2ボックスが無くなってしまわないかも心配 今朝届いてまだ開けてないけど、もういいやって思えてきたた
インスタントでしつこく何回もコメントしてる人もどうかと思えてきたしRAXYはみんなの手元に届いて炎上鎮火してくの待ってる状態かもね >>563
前はしまむらに飛び火したねw
既に懐かしい思い出だわ
つか、マジでモンスター多くないか？
あのヴァニでも2年くらいもったのに…
ここまで炎上したらラクシー1年もつのかな…
雑誌入ってるから付録に見えちゃうんだよね～
はぁ…発送メールまだ？
ミキモトの時も発送バラつきあったけど…
今回遅すぎー
早く頂戴よ… >>593
昨日消されるまでは市販品2-5、サンプル1-2と契約に書いてあったんだからそれ以前に契約した人は適応されないと思う。それに、勝手に内容変更するのは構わないけど変更したら発表するべきだと思うけど。 ミストの現品が50mlなんだから、他を削ってあと20ml分足しときゃ問題なかったのに…色々詰め込もうとするからー。 それよりコットン400円なんだからコットン現品にすればコストもかからず雑誌とコットンで現品2品でいけたのに。 コットン4枚なんてわざわざ入れて、品数に数える意味がわからない
そこらへんで配ってるティッシュ以下じゃん >>598
ごめんごめん、騒動が大きくなってから利用規約を見たからさ
その契約っていうのは利用規約？
一応規約には事前通告なしに規約の改定もされるみたいだけど、効力を発揮するのはWebに掲示されてからみたいだし、こっそり変えたとしても今更遅いわな 自分は1度問い合わせして回答貰ったらあとは対応待ちで納得出来るけど何回もインスタコメントする人ってすごいな
でも諦めたら楽天の思う壺だから頑張れと思ってしまうｗ >>582
文句言ってるのデパコス使ったこともない本間さんなんでしょ
お里が知れる
マスゴミに報国とか呆れるわ >>602
そうです、利用規約の変更（現品、サンプル諸々）があったのは昨日でした。なので変更前に注文してる人は前の規約が適応されると思ったんですがどうなんでしょう。 >>576
今、現品現品騒いでるコスメboxの客層がデパコスの市販品入れたとこで
今後正規の値段でリピートしてくれそうなのかどこもよくわかったと思う 解約済みでタイプSでした。クラランスのチョイスはマイページのビューティーカルテを参考にしてるのかなと思いました。それか年齢かね。 >>605
おそらくその認識で合ってると思う
教えてくれてありがとう 早く対応決めてほしいな
段ボールを家のなかに置いとくの嫌なんだよね 今月ボックスに不満はあるけど
インスタユーザーのコメントにドン引きしてる
来月からは全品かそれに近い分完全公開にして単月購入廃止にすればいいと思う 利益うんぬん言ってるやつやばいね
あんな長文かくまで怒ってるのか きっとＲＡＸＹ側も「1980円でガタガタ言ってじゃねーよ」って
文句言いながら協議してそうｗ
そういや昼の時間になったらパタリと火消しがいなくなったね。 あそこまで怒りを持続させられるのも凄いなぁと思う
もうどうでもよくなってきちゃったw >>612
私は公開するのはメインになる1品で良いかな、何が届くのか楽しみに余地も欲しいし
その1品で今月は自分向けだと感じたら買うようにしたい 数分前にものすごい長文書いてる人、
お前は楽天の大株主とか社長かよって内容で引く…
上から目線がやばい…
ここまでくると頭おかしい 長文書いてる人の中に｢RAXYはここがおかしい！！（かなりの長文）｣と突然DM送ってきた人もいた
怖くなってコメント消したわ 最新でめちゃくちゃ長文で対応指南みたいな事書いてる人何様？
ここまでくると病気だわ 今回のボックス、客もＲＡＸＹもＶＯＣＥもブランドも損しか無くて大失敗すぎｗｗｗ でもさ 長文凄いけど書いてある内容は
当然あるべきなのにラクシーが
出来ていない対応だから
頭おかしいとかは無いよ
特に時間的な約束とかは無いと
ボックスの始末に困るから守ってほしい ここでRAXYもあれだけどって一旦下げてからユーザー側叩いてるのは火消しでしょ
みんな同じ論調なんだもん
楽天側が詐欺に近いことをして炎上しても対応遅くてって時点でユーザー側がどんなでも企業がおかしい 一昨日の夜から炎上してたのずっと見てたし今日届いて実際に自分の目で見たらショボさに余計ガッカリして解約もした
とりあえず今はラクシーがどう対応するのか楽しみにしてるw
もうどう対応しても炎上の勢いが止まらなそうだけどね 本に載ってる品物の二つが入ってなかったってコメントの人…クラランスのことかな？
三つの中から一つ、なんだけど。
最初から中身わかってなくて文句言ってる人もいるのかもね。
ジョンマスに関しては一つって言ってたのにコンディショナー入れろって人多いし。 インスタに書かずこっちに書いてるやつもなんかなあ
ヲチ板いけよ 長文の指南書き怖っと思うけど、社会人として企業側の客対応としては内容当たり前のことじゃない？
異常！とか言ってる人、働いたことない学生なの？仕事できない社会人なの？ >>616
ミキモトの時って確か最終日とかでユーチューバーが紹介してたよね？最近そう言うのも無くなったし、中身が見えて現品とオマケが入ってるのがラクシーだと思ってた。他のボックスとの違いがそこだから買ってた 指南書と呼べるほどの長文じゃないよ
あれ読めない人もお察しだけど
あれを長文言うのも、本当の企業レポ書いてる人に失礼無礼過ぎる VOCEも次号でクボコラボコスメ付録につけるし、もっとインスタにも色々投稿したいだろうに解決しなきゃ何にも進まないね VOCEが一番困るんじゃないかなー
返品ってなったら雑誌余るもんね ラクシー今回の対応も内容も酷いことは大前提だけどインスタのコメントはここまで来ると逆に引く
この一件で本当にコスメボックス衰退しそう
あの人質がお試しして本当に現品を自分で購入するのか怪しいし、そういう人ほど必死にコメントしてる印象
今後メーカー側も商品提供したりコラボするのは消極的になるんじゃないかな
ただラクシーとVOCEのせいなのは間違いないからさっさと対応してこれ以上騒ぎを大きくしないで欲しい まぁこんな事がなくても1回で終了になったコスメボックスも過去にあったわけだし…
ラクシーが登場して新しいコスメボックスができた！しかも楽天で大企業だし、安定感あるだろうし、美容家さん達のセレクトだし間違いないだろう！楽しみ！ってスタートした人多いんじゃないのかな だからこそ質にも対応にもがっかりした人がこんなにもいて、熱くなりすぎてる感はあるよね >>626
ちがうちがう
内容はわかるけどアンタが言うのはちがうでしょ？って意味ですよ 長文の人、書いてる内容は至極当然のことだけど、
そんなのわざわざ客が言わないと分からないなんて訳がない
別にラクシーの肩持つ訳じゃないし
火消しのつもりなんて全然ないけど、
こういう内容をわざわざ長文コメントでとうとうと述べて
ラクシーの担当者に教えてやろうとする奢りが
コメントを通じて透けて見えるのが
頭おかしいと思う所以。
特に「社内コミュニケーションがきちんとできてるのか精査してください」とか
「運営一人ひとりが～」とかいうくだりは
顕著にそういう奢りが見えるよね しつこくヲチしてる人はヲチスレでやってほしい
スレ違いで長文書いてもなんの説得力もないよｗ 雑誌いらないって書いてる人って本気で知らなかったのかな？皮肉？ まあまあ。
この状況もラクシー、VOCEが発表するあと数時間までですし。
カリカリしたら夏の疲れたお肌に良くないですぞ。 >>638
初回からの1年契約だけど雑誌ｲﾗﾈ(ﾟ⊿ﾟ)だよ
インスタにコメはしてない もしかしたら返品できるかもだったんだ
まー、アイクリーム入ってたから使ってみよう
これにクラランスかイプサのパックでも
入ってれば良かったのに…。
そしたらみんな納得できたかも。 >>638
7月初回で雑誌も知ってたけど、自分も雑誌イラネ派だったから気持ちはわかる。
おまけ程度に考えていたのに蓋を開けてみれば雑誌のおまけ程度にデパコスだったからヒスったんじゃね？ >>643
たしかに、私も雑誌はオマケ程度だと思ってたけど届いたらメイン扱いだったらモヤモヤするかも
てかまだ届いてなあ…いつもは23・24くらいには届くのに 長文指南の人も何度も連投してる人も状況に酔いしれてるんだろうな
居酒屋で社会を語るおっさんとかと一緒 ラクシーさんは今までが凄すぎたからブルーム並みになって残念だなくらいにしか思わないけど、そろそろこの流れもコメント欄もうざい
文句言ってる人たちはSK2ボックス買わないんだよねー？笑
またSK2ボックスでも現品くれ市販品くれだの騒ぐのかな？迷惑 >>645
ここでヲチしてるあなたもそいつらと同レベルだよwww インスタのコメント、少ししか表示されないんだけど
どうすれば全部読めるの？
前はもっと沢山読めたのにこの騒動で久しぶりに見たら様子が変わってる raxy、最初インスタにネタバレあげた時に消さないでしっかり返信とか対応しとけばこんな炎上しなかっただろうに、、、 私も今月号買ったから対応の稚拙さには呆れるし苛立たし不満はあるけど、今回は運が悪かったと諦めよ、、、。
ただ、ここまで時間かけてどんな対応を発表するのかによって、まだ解約するかしないか迷ってる人に影響が出ることは必須だし、いい加減なことはしないで欲しい、、、。 届いたけど正直開けるべきか悩んでる・・・
開けて見たらショックうけそうだし、桐谷美鈴を逆恨みしちゃかわいそうだし・・・
みんなはどうしてるの？ このラインナップなら現品でなくても私はいいと思うんだけどな。まだ手元にないけど。
ただパウチシャンプーひとつのみならそんなに大きく名前出すのやめとけと思う。
炎上いつ鎮火するんだろうね。早めに結論ださないと落ち着いた頃に燃料投下になりかねんぞラクシーさんwww 初期みたくメインの一品のみサイズも含め公表する方向にしてくれないかな。
なんか物凄く怒って長文で謝罪請求してるのみると、そんなに何怒ってるの？って第三者目線になってしまうわ。。全く豪華じゃないし、パウチは酷いと思うんだけど。 自分も怒ってても隣でヒステリー起こされるとスッと我にかえるのと同じ現象が 桐谷美玲嫌いになるとか逆恨みとかインスタのコメントにもあったけど流石にそれは無理やりすぎてうける 最初から今回のボックスはサンプルのみですと告知してあれば良かったのに楽天はバカだね >>657
でも公式インスタで「今回のBOXははっきり言って#豪華 です」ってやってたじゃん
サンプルだけでも向こうにとっては「ほら豪華でしょ？」っていう内容だったんだからそんな注釈は出そうとも思わないんじゃない？ 対応いつ発表されるんだろ。もう届くけど返品返金対応にはならないだろうから開封していいのかな うちも届いたけどそのままにしてある
開けてしまったら、今後返品するってなったときに住所とか書き直さなきゃいけないし
どうせ中身はわかってるし 今更、返品対応とか言ってももう開封してしまった人も多いだろうから炎上するだろうね。 今日、ラクシー届いて中身見て気になったんだけど、来月キャンメイクとコラボの10月号、既に雑誌が手元に届いた今日には予約受付数に到達していて受付終了。これも如何かと思うんだけど……。
現品をくれとは言わないけど、雑誌コラボとしての目玉商品もないし、本当にシャンプーはシャンプーパウチだけだし、
ここまでくると、あまりのお粗末さにいっそ清々しいよね。
携わったVOCEのエディターも調べて見たけど、1人は編集部最年少とかいうし、若手2人に任せてみて失敗って流れなのか……。 >>662
> 携わったVOCEのエディターも調べて見たけど、1人は編集部最年少とかいうし、若手2人に任せてみて失敗って流れなのか……。
編集部最年少
またこのパターンかいい加減にしてほしい
上役も丸投げかな 届いてすぐ開けた。
グランアイセラムだったし私はこれでいいや。 さすがに10月号予約出来ないとかは言いがかり過ぎない？ しかし対応遅いねぇ。
また本間さんおこになっちゃうよ〜。 キャンメイクの件、Amazonは予約受付終了してるんだけど、25日以降に雑誌が届いたRAXYの読者はどうすればいいのか、問い合わせてみたわ。そこまで考えて今回のBox作ったのかね。
現品云々よりも、もっと全般的にユーザーの事を考えたBox作りをして欲しい。 RAXYのビューティーカルテの最後で結婚してるか聞かれるけど、なんの参考にしてるんだろう？ >>666
でも本来の雑誌発売日の22日発売なら予約出来たかもと思うと残念に思う。今月は雑誌とのコラボだったから買い控えてたし…。 でもキャンメイクコラボは予約分がなくなっただけで、店舗販売はあるみたいよ（VOCEインスタに8/23ってかいてある
まぁ確実にゲットできるのは予約だけど >>665
対応待ちでまだ開けてないのだけれど、発送メールはSでしたか？ 来月は何か目玉商品入れてくるかな〜？
ただ韓国コスメだけは絶対にやめて欲しい
3月号のアイシャドウやらをまったく使わずに捨てたよ。
韓国コスメだと誰かにあげるのも躊躇する。 >>673
665さんじゃないけどアイセラム入ってたよ
発送メールらtype S ってきたよ まじかよ無料サンプルと同じかよ～～ってショックは受けてるけど、炎上起こすほど怒ってないから普通に受け取って使うつもりでいるんだが少数派？
もともと今回は現品入らないだろうなって思ってたし。ハーフボトルくらいはあると思ってたけど。
1980円だしもう仕方ねーかって思ってるけど怒った方がいいの？
これも火消しと思われるのか？ ラクシーBOX開けた人に聞きたいんだけど
イプサザタイムリセットマイクロミストは
これはメイクの上から使うの？
誰か教えて〜(笑) 元々雑誌読みたかったし、
ミスト付いてるし、まぁいいかーって
感じはあるけど、対応は楽しみにしてる。 VOCE購読してる人は可哀想。 私もSでアイセラム来た
桐谷さんとは目が合ったが
ワラ状の緩衝材がたっぷりで凄いw
今回の件に限らず書店限定特典とか
何か不公平だなーとは前から思ってた
自分は都内住みだけど
それでも首都圏の読者にだけそういった
チャンスがあるって何かモヤるんだよ >>677
値段と商品のバランスで炎上してる訳じゃないのでその辺が理解できないなら黙ってたほうがいいと思う >>676 >>678 さん
どうもありがとうございます
だったら私も開けて使おうかな
なんか面倒になってきちゃった 先月号のvoceが付録まあまあ豪華だったから、本当に雑誌の付録レベルに見える。これなら普通に今月号も雑誌買いたかったなー。 >>681
地方民だから首都圏のみの特典があることすら知らんかったw 届いて開けて雑誌のコラボに関する記事読んでたけどスペシャルエディションBOXを抽選でプレゼントとか書いてあったしｗｗｗｗ
今回のBOXよりそっちにコストかかってたらまじクソワロタやわｗｗｗｗ 解約期間が今日まで伸びたってことは今日中に対応が決まらなきゃ意味ないと思うんだけど今日中に決まるのかな >>681
メディアは前からそうだよ
向いてる方向が首都圏だけ >>687
首都圏以外でも毎月ちゃんと特典あるよ
ツタヤとか大垣、ブックスタジオ、紀伊国屋、三省堂などなど毎月あちこちの書店で
voceのHPで発売２日前に告知してくれるよ
関西だけど毎月特典付き通勤圏内で大阪か兵庫で買える >>689
26日以降でも解約可能、だから、まだまだ時間がかかるんじゃないか。 >>692
26日以降でもになったんだね
26日までかと思ってたわ
気長に待つ他ないのね まだ発表出来ないなら当初何を基準に25日」と言えたのだろうか。 VOCEインスタは更新してないけど、Twitterはバンバン更新してる。 どうせ返品返金程度の大した内容じゃないんだろうし、その程度の発表くらいさっさとして欲しいわ ラクシーもツイッターの方は感想をつぶやく人はいるものの、直接長文送るような人は居ないのね。 イプサもクラランスも使ってるし、1980円で現品保証付きならめちゃくちゃお得じゃん、と今回買ったけど、サンプル祭りで笑った
カウンターで貰えるものしか入ってないってのは流石にどうか
アクアのハーフボトルくらいは入れて欲しかったし、ミストなら現品入れてれば文句も出なかったろうに インスタのファビョってる人達は被害者でもあまりに度を越すと脅迫ととられる場合もあるから生暖かく見守るわ 発送メールまだの方、他にもいる？
さすがに今日はメールくると思ってたのに、まだなんだけど… 私はMでトータルVセラムだった！
アイセラムだった方、羨ましい限りです。 アイセラムが人気なの？
アイセラムだったけど量が少ないから外れだと思ってた >>705
前スレにあったけど、アイセラムは3000円相当で一番お得感があるからかな
他二つは2000円未満だった気がする >>706
そうなんだ
それぞれ何グラムかって公表されてるんだっけ？ ねーねー怒って文句言ってる人たちsk2コラボボックスは買うのー？教えてー？ グランアイセラム 3024円相当 S
トータルVセラム 1860円相当 M
トータルVラップ 1580円相当 L
らしいよ
Vラップだったけど使用感好きじゃなくて残念 voceとコラボだからそのぶん内容豪華になるんじゃないかなと思って購入したからサンプルばかりなのはちょっとショック
あくまでコラボで協賛したわけじゃないもんね冷静になれば分かるけど今時雑誌の付録でさえ豪華だからやっぱりがっかりするわ RAXYの公式トップページ下にあるインスタとかツイのみんなの投稿が絶賛してる投稿しかないんだけどこれ選んで載せてるの？
そんな暇あるなら対応出して欲しい >>711
選んでるね〜
ネガチャンも本間も一切出て来なかった。
今日も発表なしかなぁ 都合の悪いことはスルーしてsk2ボックスは買うらしいね >>711
見たけどイプサで最高に喜んでてクラランス知らないレベルの人たちがほとんどだね。イプサ買えないって・・・安くも高くもないと思うんだけど。 SK-IIは買うつもりでいるよ。
ラクシーの対応にはイラついてるけど中身はもう諦めてるから届いたやつを使う。 >>710
チョンコスやシナコスに比べれば充分豪華だと思うけどな
これらは使うこともなくゴミ箱だけど今回のは全て試せるだけ素晴らしい 発送メールもマイページに番号も無かったのに今日届いたよラクシー…どういうことなの >>713
仕事はやっ
>>714
私は買うつもり >>715
なんでそんな連中がこのbox買ったのか、むしろコスメボックスなんて知ってるのか不思議で仕方ない 発送メールもマイページに番号も無かったのに今日届いたよラクシー…どういうことなの >>719
私いつもそうだよ。メール受信設定してるけど一回もきたことないし、マイページに番号なんて乗ったこともない。でも割と早くに届いてる。 Twitterでもインスタでも現品の文言消したって言ってる人いるけどどのページから文言消えたの？ 開けてないけどＳだったからアイセラムかな
だったらまだマシだからいいや イプサはデパコスの中では相当安いよね
クラランスも安い方だけど
プレミアライン、アルティメイトならともかく、普通にドラストコスメと値段変わらない
それ買えないって普段何使ってるんだろうとすごい気になる デパコスわかってる人達が店頭で貰える程度のものやんけ！ってキレてたけど、途中から詳しくないけどタダでもらえるものなんか、それは腹立つって乗っかって来た人の間に温度差生まれてきてるね。前者が一緒にされたくない感じか伝わる… 着払いで返品可能
7/30まで解約可能みたいなことかいてあるよ 【重要】RAXY 7月号ボックスご購入者様へのご案内
－7月号ボックスに関するお詫びと返品受付のご案内－
って、返品だけかい 返金かぁなんかもう送り返すのも面倒だしいいや
来月からまた頑張ってくれればいいし豪華って煽りまくるのやめてくれればもうそれで 対応悪いね～仕方ない 全部使い切ってから返金してもらおう これで返品ごねる人こそクレーマーって感じwwwこれに懲りて来月以降また良いものを提供してくれれば満足かなぁ 待たせて結局返品対応？私は開けてないからいいけど丸2日何を話し合ってたの >>725
私もずっと気になってる
ここではあまり現品の文言が消えたとかあまり話に出てないような・・・ じゃあめんどうくさいとか、開けちゃって悪いから
と返品しなかった人だけ泣き寝入りか
本間かいな 丸2日で返品受付体制整えるってそこそこ早いし
思っていたより十分な対応な気がするけど やっぱり返品対応だよね～
追加で現品送ってくるわけないもん
それでいいけどね私は
あと、これはあくまでもラクシーの不手際で
VOCEやメーカーは関係ないって書いてあるけど
そんなわけないわ～
メーカーは置いといたとしても
VOCEは責任重大でしょ…監修してたんだからさ 7/31までってのも短すぎる
1週間もない
5日しかない 返品メンドクサ。しかも連絡入れてからって。
本間待ち！ >>739
全部使うとか容器移すとか？それは卑しいか 他は開封しててもいいみたいだけどサシェサンプル使っちゃった人どうするんだろｗ >>743
私なら詰め替えるw ジョンマスは使っちゃう 楽天側を擁護する気はさらさら無いし事後対応が糞だなとは思うけど、返品めんどくさいって文句言う人は何を求めてたの？現品追加？ >>743
乞食すぎてワロタ
それをメルカリで売る奴いそう ＞ご希望のお客様には、返品を承り、当月分を返金させていただくことと致しました。
＞返品をご希望のお客様は、大変お手数ではございますが、RAXY公式HPより
＞「RAXY7月号ボックス専用問い合わせ窓口」までご連絡をいただき、
＞商品は8月16日（水）までに着払いにてご送付ください。
＞なお、ご希望に応じて、現金での返金に替えて当月代金相当分の
＞楽天スーパーポイント付与の対応も承ります 対応読んだわ
これでコスメボックス（ガチャガチャ）モデルは終了した 宅配業者が忙しくなるってコメントwww
どのみち現品追加発送でも宅配業者忙しくなるだろwww ダンボールや箱は捨てたよって人は封筒でもいいのかな？ 普通に現品追加発送希望だけど 今回は３社から逆に絶対にRAXYとは関わらないって怒られたんだと思う >>740
コスメの市販品入れる事を選択せず自分のとこの本を現品扱いにしたのはVOCEだからね
楽天的に顧問弁護士とVOCEと色々話し合ってこの対応なのかな…
市販品追加しなかったのはインスタ見たコラボ先が企業的にNG出したとか >>727
1000円くらいのじゃないの
ハトムギ化粧水とか >>731
妥当だな
ラクシーは１度弱腰になったからここまでつけ入れられた
遂にプロが対応に出たなって感じだ
コジキに媚びうるとキリないからな VOCEも今月はミニのみの発売ないよね？届いたVOCEにバーコードないし分売不可って書いてあるしさ。 >>762
妥当つうか、本来は返金も受け付けなくていいケースだけどね インスタ勢怖すぎだね。
謝罪が欲しいだけなんです！とかコメントしてた人、たくさんいいねされてた割に結局謝罪じゃなくて欲しいのは現品か… >>766
付録なしでも市販品になるのかな？細かいことが気になってしまってごめんなさい。 http://i.imgur.com/AXl7ArU.jpg
ここに書いてある現品３～５品
サンプル1～２品という規定はやっぱり嘘ですか
このままこの件は消滅でしょうか？ >>769
多分ならないから今回は楽天側も返品を受付たんだろーね 現品要求の人って現品ならなんでもいいの？
これでもしコットン現品きても怒るくせにw >>769
過去に一度でも付録なしのミニ版を店頭に出して販売していた実績あるならグレーなセーフ扱いなんじゃないの？ ところで返品されたのはメーカーに返すのかな？
それとも何かの折にまた誰かに特典としてあげるのかなｗ 今後過剰広告で煽りまくるスタイルさえやめてくれれば全然納得できる対応だわ 追加ゲンピンガーおばば達には流石に引く http://i.imgur.com/AXl7ArU.jpg
ここに書いてある現品３～５品
サンプル1～２品という規定はやっぱり嘘ですか
このままこの件は消滅でしょうか？ >>773
ミニ版はミニ版で売られてるんだよ。今月号はミニ版の販売は無い >>770
それを素直に読むと
＞市販品（2～5商品）、サンプル（1～2品）など、3～7点の詰め合わせとなる。
これ、絶対に市販品を入れると読んでる人は
もう1回小学生からやりなおした方がいい。
市販品（2～5商品）、サンプル（1～2品）の計3～7商品の中から「専門家が選んだ詰め合わせ」
市販品が入らない月があっても当然 >>774
楽天で廃棄だろ
１度他人の手に渡ってるし詰め替えようとか言ってる頭おかしいのここにも数人いたし再利用できる代物じゃない サンプル（1～2品）の計3～7商品
の時点で
最低でも市販品１点確定 返品されてダダ余りの雑誌に、500円のシール貼って本屋に置いてそう >>770
契約事項に
当社は、ユーザに事前に通知することなく、RAXYの内容・条件（各プランの内容・条件を含みますが、これに限りません。）の変更を行うこと、またはRAXYの全部もしくは一部を終了することがあり、ユーザはこれを予め承諾するものとします。
ここを読む限りだと現品じゃなくて試供品だけに突然変わることもあるからわかってねって意味にとらえたよー。
だから今回みたいなボックスも増えるかもね IPSAコットン使ってみたけど毛羽立ちすごいから残り捨てた
あと個人的にCLARINSはおばあちゃんのタンスの匂いで苦手だった
いい勉強になった >>778
「今月号は」とかそんな事じゃなくて、販売していた事実があるかないかじゃないのかな… >>719
>>724
私はメールいつも来てるのに今回来てない…
でもメールなしで届く場合あるんだね
明日まで待ってみるかな…
返品したい人に届いて待ってる人に届かないとか何なんだよ… >>791
公式HPに返品用の手続きページあるよ。 >>785
擁護したくは無いけど流石にクレーマー多すぎて哀れに思うわw >>793
そもそも、そういう層を呼び寄せる商売した方が悪いとも思うけどね https://raxy.rakuten.co.jp/guide/notice/
楽天株式会社 「RAXY7月号ボックス専用問い合わせ窓口」
専用電話番号（フリーダイヤル） 0120-979-952 （平日10時～18時）
※2017年7月27日（木）、28日（金）は10時～20時まで受け付けております。
専用お問い合わせフォーム https://raxy.faq.rakuten.ne.jp/app/20170725_01 >>793
そう思う。現品現品怖すぎる。
挙句返品めんどくさいからお金だけ返してボックスはちょうだいみたいな人まで現れて目が点 宅配業者がうんちゃら書いてる人のInstagramとんでみたら触れてはいけない感じだった
鬱でコスメボックスてなんやねん 病院いけやー >>792
手続きした後に返品先の案内についての連絡を待たないとダメみたい
手続き後のページに返品先の住所が書いてあるかと思ったら違ってたんだ 子供がいるので月一の楽しみだった現品送れ！とか育児で自由に外に出れないから返送出来ないとか子供持ち出せばどうにかなると思ってるモンペ多すぎて >>797
オムスビコロリの人、私インスタやってないから非公開設定されてて見れないけどヤバいの？ https://raxy.rakuten.co.jp/guide/notice/
楽天株式会社 「RAXY7月号ボックス専用問い合わせ窓口」
専用電話番号（フリーダイヤル） 0120-979-952 （平日10時～18時）
※2017年7月27日（木）、28日（金）は10時～20時まで受け付けております。
専用お問い合わせフォーム https://raxy.faq.rakuten.ne.jp/app/20170725_01 さっさと返品できれば満足なんだけど、たった4枚のコットンすらわざわざ品数に含めてて返品の際もコットンも入れないとダメなのが笑える >>797
被害者→クレクレ乞食、たかり屋、ヤクザ、泣き女みたいなのまで各種スゴすぎ！ 最初から発送の差し止めできなかったのかな？そしたら全部綺麗なまま帰って来てRAXYもよかっただろうに。 >>800
ん？その人ではないかな 私も登録してないけど見れたから でもよく読んだらお母さんを亡くされて本当につらくてあたりどころを探してる感じがした
病院いけやーとか言ってごめんなさい
良いカウンセラーに会えますように まだ発送通知も来てないんだけど、そのまま受取拒否で返送ってダメなのかな… 現品送れはちょっとさすがにコジキ。何送っても文句言いそう。現品何が欲しいかアンケートとれとか言い出しそう… >>805
あー そんでディスカウントして中身公開して納得した人に売る！いいかもね >>805
全員100％返品希望というわけではないのと、
一度渡して返品履歴をはっきりさせることが返金の前提 >>808
IPSAの化粧水よこせってリクエストしてる人いたけど >>810
そういうものなんですね、綺麗なままの方がいいのかと思いました。 なんも知らず化粧水をコットンで使って捨てた場合、返品返金しませんってことだよね？
この場合開封使用済みでも受け付けるのが当然だろー… そのまま返送しようと思ってたけど、商品開封済みでもいいならアイセラムと化粧水類だけ1回使ってみていいかなｗｗ なお、この度の事態は弊社の不手際が引き起こしたものであり←わかる
RAXY7月号ボックスの監修をしたVOCE編集部、並びに協賛いただいた株式会社 イプサ様、クラランス株式会社様、株式会社ジョンマスターオーガニックグループ様には一切不備はございませんでしたことを申し添えます←？
協賛ブランドは商品提供しただけだからわかる、でも監修についてたVOCEには責任あるでしょ
しかもインスタのコメント欄でしか対応してないし、ツイッターではクレームないから更新しちゃお～的な対応が腹立つわ >>787
リスクマネジメント的にそういう文言は大抵入ってるものだから、ちゃんと規約を読んで契約した人は
そういう解釈でま、こんな回もあるさで済ますんだろうけど、今回は対応がことごとく不味すぎたよね
よりによって現品入れられなかった月にコラボだの豪華だの変な煽りなんかしてないで
今月はデパコス中心のため現品は入りませんとかって小さく注意書きでも入れてれば
ここまでの事態にはならなかっただろうに >>816
ものすごい正論
だったら買わない人も多かっただろうし、当然炎上もしなかった
現品入りの謳い文句ありボックスでそうじゃなかったからここまでになったんだもんね
楽天もアホだなあ >>815
さすが講談社様って感じだよね
VOCE側が一切非を認めなかったせいでここまで時間かかったような気がする >>813
なんも知らないんだから満足して使ったんでしょ
コジキウザイ >>753
笑える
現品貰えるなら楽天本社にでも取りに行きそう 普通に開封済みでも受け付けるって書いてあるよね？
問い合わせフォームあるから
使って捨てちゃったとかの人はそこから聞いてみたらいいんじゃないかな VOCEはRAXYの規約知らなかったから非はないってことかな？それだと、VOCEはRAXYに怒ってるだろうな～ >>818
まーでもこの反応でVOCEも自分達がターゲットにしてる人達の中身見れて良かったんじゃないの
VOCEに媒体価値なんか欠片も無いって分かったんじゃないかな
一応20代をターゲットにしてるらしいけどよ >>820
いや、私は対応待ちだったから開けてもいない
ただ、企業的にそうするべきだって話
サンプルだけならいらないよ、カウンターで貰えるんだから もう返品して1,980円で好きなの買ってくれw
デパートでサンプル貰って、食事も出来そうだね >>816
そうやって書いてれば完璧だったけど、常識で考えて平行輸入や期限切れとかの化粧品じゃない限り
1980円のboxでデパコス市販品何本もつくわけなくね？とか微塵も考えつかないのが不思議かなー コメントが100以上ついたインスタの投稿消えてる？ せっかく年間契約して下さっていた最大の１年契約継続カモ顧客様に
更新前でこの大不祥事
何もなかったら、２年目予定継続者が多数いたでしょうに >>821
リトボなんて最初返品は受け付けるけど送料は購入者負担だったしね 今後はどうなるんだろう。削除ってことは、これからは現品ない月も出てくるのかな。 ま、ここで購入者同士があれこれ言ってても無駄か
大人しく返品するわ
皆様お疲れ様でした… 育児、介護、配送業者の負担、着払い伝票用意しろ
ここ見て文句書いてインスタにも長文でクレーム書いてそんな力有り余ってる人達が返品は面倒なんですね
現品送ったら送ったで私はこれは使わないからこれを送れとかまた文句言うんでしょ？
ただのストレス発散にクレームしてるとしか思えない
こうやって書くとまた擁護や中の人って言われるんだろーね 宅配便に負担かけて云々も論点ズレててひどいけど
納得できない現品送れって言ってる人は
自分がモンスターだって分かってるんだろうか
こういうこともあろうかと宅配便は
日付指定変えて事業所留めにしておいたのに
今朝ドライバーさんが
別の荷物と一緒に気を利かせて持ってきてくださって
結局受け取ってしまった…
送り返すのめんどくさいが仕方ない >>829
ごめん。
インスタ長文の人達が現品買うとは思えないw >>835
育児で返品する時間はないけどインスタに張り付いてられるってのもすごい
その時間あったらヤマトに電話して取りに来させて伝票書いて送り返すそれだけなのに 返品返金の対応でゴネてる人ってmamaと子供だね。デパコス買う余裕ない私でも現品を後日送れなんて発想全く思い浮かばなかったから世の中のコジキにびっくりしてる 体調悪くて28日の受け取りにしたんだけど、受け取り拒否でもいいのかなぁ
インスタ見てたらあり得ない要求の嵐でひいたわ
個人的に返品返金で大満足なんだけど
現品もらったって続けなきゃ効果なんてあらわれないし >>835
企業側に問題がある場合、企業側が返送用伝票を送付するのは普通の対応だよ 金額だけ見たら1980円ならもう諦めつくけどな
中身はあれだけど。 ナマポ臭い人を相手に商売した楽天が悪いと思うけど
「これくらいの対応もできないんですね」という購入者はブーメランだよなあ
「これくらいの返品もできないんですね」 >>842
出たwリトボの時と同じパターン
配送業者の負担うんぬんほざくなら返送伝票送る郵便配達員の負担に関してはどうお考えですか？ 返品も楽天側に手間もお金もかかるから
返金だけして！も酷いわ 前に楽天ショップで購入して初期不良で返品した時は郵便で印字された伝票が送られてきたよ
丁寧な所はそうするよね
コンビニからでも返品発送できるし良いんだけど気が利く会社はそうするよね
わざわざ最初に返品連絡させるなら配達伝票くらい送ればいいのにな 開けなかったし、開けても楽しく感じなさそうだし、返品するわ 謝罪文の文章下手だな、と思ったわ。
炎上騒ぎ起こす会社だからといったらそれまでだけど
ダラダラ続けて、バカの長文だわ >>848
郵便配達員の負担に関してはどうお考えかお答えいただけますか？配達員の負担うんぬん言ってるクレーマーが間違っているんじゃないですか？ >>828
常識的に考えればそうなんだけど、販売側が現品入りますって言ってるんだから
半信半疑ながらも期待してしまうってことはあるかもしれないし、ちょっとどうかと思うほどの
書き込みしてる人達って興奮状態にあるから冷静な判断力が無いんじゃないかな
過剰な要求してるのも「今この流れなら言える！」って感じで尻馬に乗っかってる人も多いだろうし
本気で要求が通ると思ってるなら余程の世間知らずでなければ頭おかしい インスタの度の超えたクレーマー、もうラクシー解約して利用しないでほしいだろうね
ラクシー側は。 美容系YouTuberの人も何人かRAXYの開封動画上げてるね～ >>855
変え忘れてないですよ851も853も私です
ID突っ込むことしか出来ないんですね
結局私の質問には答えていただけないんですねお疲れ様でしたー 普段Diorでライン使いしてるけど、たまには浮気したくてコスメボックス買ってるから、基本的に価格以上のものが入ってればいいやと思ってるんだけど、今回のは楽天の初動ミスだなーと思う
しかしみなさんパワー有り余ってるなとちょっと感心する 宅配業者の手間とか言うけどこちらは着払いだけど楽天側は料金払うわけだし普通の仕事だと思う。しかも散々文句言っといていざ返品返金受け付けると使っちゃったとか、理解不能。 インスタでお怒りコメントしてる人の中には炎上に便乗してストレス発散してる人もいるんだろうなー チラ裏だけど昔ネスカフェで不備があった時に単に着払いでなく集荷の手配までしてくれてさすがネスレ帝国…と思った
ラクシー不満だった人返品できてよかったね コメント欄、本当に乞食で溢れかえっててふいた
すごい神経だなあ
こんなの知ったら、今後同様のサンプルボックスに参加するブランドなくなるね 返金だと口座入力しなきゃいけないのかー
面倒だから返品しないけど、ラクシーとvoceは二度と買わない 使ってみたいブランドだったから…って人、現品じゃなくてもサンプル入ってるわけだし。
コスメボックスって普段買えないコスメを安く買える訳じゃなくて色々試してそこから購入してほしいってブランド側も提供してるんだと思ってた…。
IPSAなんかそんなに高くないし返金じゃダメ現品！って人はよく分かんない。
ちょっとお金足せば現品買えるじゃん。
現品現品がめついなー。
返金じゃなんでダメなんだろ…。
損はしてないじゃん。 返品は妥当だと思う
現品現品言ってる人には｢今回は当初規約にあった現品送れなくてすみません。返品さえしてもらえれば返金するんでそれで他の現品買ってください。｣とでも１発ガツンと言ってやればいい インスタであり得ない要求を喚いてるのの中には常連転売ヤーが居るとオモ。
なんかあんなハイエナの群れの一員になりたく無いという理由でRaxyのイメージが悪くなってしまったよ。 デパコス買えない層が現品現品言ってるだけで、ブランド側は痛くもかゆくもなさそう 2000円と思うと高いような安いような微妙な値段だし
勉強代、鬱袋だと思って返品しないけど
監修しといて、我かんせずなVOCEは二度と買わない。 >>869
うん、VOCEは買わない。
メルカリにミキモトのRAXY7,000円くらいで売ってたけどあれも転売か インスタで現品現品うるさい人達ってもともも現品入るってプレリリースに書いてたことも知らないでこの騒動で知ったような人ばっかりでしょ。
あそこまでいくと哀れだよね。
がめつすぎて引くわ。 そうなんだよね
7月の宣伝自体には「必ず現品入ります！」とは書いてなかったし ここでの予想でも現品無しは出てたからなぁ あと楽天関係者もそろそろ擁護しつこい。
本間見習え ボックスはお使いください返金だけします
↑
そうしてくれって、書いてる人何人か見たけど育ってきた環境が悲惨だったのかなと可哀想に思ったよ
根っからの乞食根性 ラクシーが悪いんだけどインスタ見てるとモンスターばっかりでラクシーに同情だわ。。 >>873
あんたも本間本間しつこいわ。
夏だね。 VOCEの人がセレクトしたのに損したのRAXYだけでちょっとかわいそうな気がする
今回の件で正直RAXYよりVOCEのイメージの方が悪くなったｗ
ちなみに楽天の回し者じゃないですｗ デパコスの現品よこせ！は、ラクシ―側の内容案内に明記されていたからまだ分かるけど
今回のサンプルは返品無しで全額返金しろって…乞食にもほどがあるｗ
1.980円のBOXにデパコス現品は無理だし、確かにサンプルは無料だけど
それなりに身なりを整えて店頭に出向いてBAに要求しないと手に入らないんだよねぇｗ >>876
社員さん遅くまでお疲れ様です！！
二子玉の新社屋はいかがですか！？ 現品希望の方はどうぞこちらへで楽天でipsaの化粧水の購入ページのURL教えてあげればいいと思う VoCEはどの程度関わってたんだろうね？名前だけ貸してブランドの選定・調達交渉はRAXYだったのか、ブランドの選定まで関わって調達交渉はRAXYだったのか、調達交渉までVoCEが関わったのか
VoCEはつい最近炎上したばっかだし、今回の件に下手に触れて飛び火するのは避けたいだろうから我関せずを通すだろうけど メーカーに非は無いとしてもVOCEに責任無しってのは私もちょっと納得いかないな
ものすごい大人の事情とか想像しちゃうわ
この内容で2000円なら返品はしないけどVOCEお前は鍋敷きだ（表紙は下にするけど） コラボボックスは、「VOCE×RAXY 夏の肌も疲れ知らず！透明感アップ♪ヘルシースキンケアセット」をテーマに、『VOCE』編集部で日々、
多くのコスメに囲まれて仕事をしている編集者の藤平 奈那子さんと河津 美咲さんがセレクトした
ビューティーケア商品と、2017年7月22日（土）発売予定の同誌最新号（9月号）のミニサイズ版がセットになっています。
http://www.jiji.com/jc/article?k=000000537.000005889&;g=prt
って書いてあったらからVOCEの人が主導して選考したのかと思ったけど、あれでOKだしたRAXYの担当者も
どうかとは思うよね。 市販品と現品じゃ意味が変わってくるし
今回のボックスではなく
サービス開始前のプレスリリースを出して文句言うって・・・
他のサービスや商品でも最初と違うと文句言い続けるのかな。
一度言いなりになったらまた繰り返すだろうし、
他社のボックスも巻き添えくらいそうだから
クレーマーに屈する前例を作らないで欲しい。 >>880
ごめんけどまじで社員ではないわ。
香ばしい書き込みばかりしてる暇あれば早く宿題した方がいいんじゃない？ 悪い意味で被害者ぶってあわよくば現品要求は違うよなぁ卑しい
顔見えないからこそこうやって醜くなれるんだろうけど身近にいて欲しくない
返品返金で十分だ
あとこれから楽天は内容も対応もしっかりやれっつー話だ なんかインスタコメント見てたら最終的にラクシーにも同情しそうになるわ...捨てアカじゃなさそうなアカウントでコメしてる人もこの流れで多分カーっとなってしまってるんだろうから、しばらくしてから恥ずかしくなったりしそうで気の毒
個人的にはVOCEだけに何となく不信感が残ったw >>888
宿題ｗｗ
確かにそんな煽り方じゃ社員になれるほどの頭はないねｗ
ごめんごめん >>890
え、クレームとかを言うために、醜さ隠して捨て垢作るのってデフォなん？？
相当言葉失うわ 見ないうちにスレ伸びててビビった。
なんかインスタから流れてきたのか変な人湧いてるね。 >>877
同じく
ラクシーは稚拙なイメージだけど
VOCEは我関せずを通してて感じ悪い >>890
同意…voce不信感MAX絶対買いたくない。今回のボックス以外で買ったことないんだけどね。笑 現品入るようなことうたって入ったなかったのは楽天側のミスだけど
二千円たらずのボックスでこの内容ならそこそこだよね
リトボにこれ入ってたら嬉しいもん
リトボオリジナルと雑貨が1200円程度の価値と考えれば
強いて言えばクラランスの価格を揃えた方が良かった
ジョンマスは自分の中では無かったことになってる カウンターに行けばただで貰えるサンプルしか入ってない！！って言ってる人は絶対カウンターに行ってないと思う
普段からそこで買い物してないのにサンプルだけ下さいとかなかなか言えないからコスメボックスを買ってるんだし、今回のRAXYだって『豪華！』とか煽らなければここまで炎上しなかったと思う
これが原因でコスメボックスにサンプルを提供するブランドが減りそうで嫌だなぁ 今日一番の驚愕は返品でもなく本間さんでもなく
醜いモンスタークレーム言うために専用アカウント作って
本アカウントは常識ヅラするのが当然っていう風潮 楽天インスタ記事が消されたせいで本間コメント見られなくなった 逆によく本垢でクレーマー上等なコメント残せるなあと思う voceは最近の女の価値な炎上あったけど、
過去にも盗撮のまとめサイトあるからな。
http://www.geocities.jp/voce_peep/
voce 盗撮 で検索すると
執事カフェ、ジャ○ーズの件で過去にも炎上している。 VOCE 編集部 エディター
藤平奈那子さん・河津美咲さん監修って書いてあるのにVOCEに非はないっておかしいとおもう。大人の事情にしてもVOCE責任逃れしてると思った。残念。まともな人は働いていないのか？ >>902
隠してもとっくに周りに性根バレてると思うが >>903
今見に言ったら消えてなかった
さっきラクシーの公式から飛んだら消えてたんだけど私のクッキーか何かのせいだったのかな 現品寄こせ！は、さすがに筋違いかなと思うからRAXYに同情するわ。
ただ、今回の購入者への期待の持たせ方は反省した方が良いと思う。
豪華！とかいってたけど、クラランスは過去に他社のBoxでVセラムと目元美容液はセットで送ってきてくれたし、さすがにシャンプー、コンディショナーで売ってるブランドのシャンプーだけ…で送ってこられた経験はなかった。
シャンプーだけで送ってくるブランドは、シャンプーのみでトリートメント効果も！を売りにしてるブランドだったりしたし。
比べたらキリが無いけど、Box買うユーザーは複数社買ってたりするから、豪華と謳うからには中身に工夫がないと拍子抜けする。それこそ企業の競争力の見せ所じゃないの。
この騒動で現品入ればなんでもいいんだ！みたいななるのも嫌だし……。
今後はクオリティーを高めて貰っていく方向で改善して貰いたい。
でも、今回の化粧品セレクトを見るとVOCEは今後買う気が失せるね。センスが感じられないわ。 >>906
私はコメントしてないよｗ
ツイッターの炎上だと捨て垢で凸ってる人が多いからインスタは不思議だなあと思っただけ おお、決着してる！
返品対応か。まぁ落とし所か。でもこれ意外と返品する人少なそう。
そしてとりあえずVoCEの好感度が激下がりした、と。 本間さん登場したねー
返金手続きしたらしい
ほんまかいな >>899
同意。私はカウンターに行けない(コミュ障の方の意味)からサンプルであれお試し出来るのは助かる。
ただ、パウチシャンプーは流石に困惑した。まぁどのみちシャンプーなんて１週間くらい使わないと効果わからんて言うし……香りお試しくらいの感覚で使うか。 ずっと1.980円って書いてる人いるよね。同一なんだろうけど頭悪いの？ 本間は負けず嫌いっと。
ラクシーもここのクレーマーもお互い自分の都合のいいように解釈しててもう怖いわ。 返品返金の手数料や手間を考えたら
全員に500円ぐらいのコスメ現品を送った方が
コスト安いんでないかなぁ…
意外と皆返品しないと踏んだのかな >>916
返金対応の送料(団体での契約じゃないから高い)や廃棄にかかる費用を考えれば追加で何かを送った方がコストもかからないけど
ここで追加発送すると何かにつけて物品を要求されかねないからじゃないかな
正しい判断だと思うよ うん。正しい判断だね。デパコスの中でも安いイプサが買えないクレーマーに現品なんか送らなくていいよ。
たかが2000円でこんなに怒り狂う人がいる事に驚いわw >>916
500円じゃ納得しないクレーマーたちだよ。今から一つでもイプサ、ジョンマス、クラランスから現品送れって意味で書いてるんだから。
500円くらいのコスメ送ったらさらに炎上するよ。バカにするな！って メールとかで案内来てたりする？
わざわざHPみるかインスタ見ないと気がつかないなら返品する人少ないと踏んでるとか ラクシー側の落ち度から始まった炎上だけど、ここまで来ると今回のは乞食あぶり出しBOXだよね 返品したのがゴミとして処分されるなら
使い切ってもらってから返金なり現品再発送になりませんか？
というコメにはさすがに引いたわ。 返品は面倒だから使うことにしよう
アイセラムだったからまだラッキーだったし
VOCEに不信感が残ったのは同意
絶対もう買わない 上でも書かれてたけど、VOCE側がRAXY側に100パー責任があったことにしようとして協議難航したから対応が遅れたんじゃないかと脳内補完した
返品返金対応自体は妥当だと思ってる
ただ、届いたのがアイセラムじゃなかったから申し訳ないけど今回は返品する 返品できるの決まったんだね
送り返して今後楽天、VOCE、ジョンマス関連は手を出さないことにするわ 世の中には恐ろしい乞食が居るんだなとインスタ見て思った。
開封後でも返品返金対応しますって良心的だと思うよ。 アイセラムじゃなかったから返品は乞食じゃなくて転売屋かなあ >>926
良心的だったらメールで告知すると思う
何これ？って思っても泣き寝入りしてる人がいるはずだから
特に1年契約しちゃった人とか >>929
公式HP、インスタグラム、Twitterで告知しているのにメールで告知してないから良心的では無いとか…
今回のボックスで不満を持った人は公式HPなど何かしら見るでしょうに。
それすらしないのはただの情弱。 全責任ってラクシーが豪華とかの過剰な期待をさせたとか、VOCEにボックスの趣旨を説明してなかったとかかな。まあここで原因究明してもしょうがないか。
返品は伝票書いたり出しに行ったりするのも手間かかるし、前もって連絡してとか結構確認しながら作業進めないといけない感じなのでそのまま貰っとく。
コンビニに出せとか集荷頼めとかインスタでコメントしてる人いるけど、本来ちゃんとした物を用意されてたらする必要ない事だよ。 >>869
同意
VOCEは先月の糞記事もあったし絶対買わない
返品はめんどくさいからしないけど 返品無しで全額ポイント返金要求してる人とかなんかもう…すごいねw >>929
いやいやこういうのはメールでちゃんと告知するでしょ
購入者のメールアドレスは知ってるんだし >>931
売ってる側が問題起こして良心的ってのもなんだかね
常識的ならまあわかるけど インスタの乞食どもみたらプチプラしか使ってないじゃないかwwビンボーくせぇ 現品送るか全員に返金！っていう人たちもうやめたら？ラクシー側はこれで手を打とうとしてるんだから
許せないのはわかるけど、もう切り替えようよ
ラクシー側は本当後手後手の対応だね、普通登録者全員にメールくらい送ってきてもいいよね
どうせ一括送信じゃん、詳細はHPにとかそのくらいもできないのか
もう解約しちゃった人もいるとは思うけど…
次のボックスで何かお手紙()でも入れてくるのかな～ 返金対応もやり方も杜撰だなあ
解約しててもログインできるんだから、ログイン後の手続きなら口座の入力だけですむのに
しかもクレジットのマイナス請求はやらないって口座情報を抜かれる訳でしょ
返品したい人に手間やリスクを与えて全力で泣き寝入りさせに来てる 解約脅しに使ってる人笑える
気に入らなかったら解約していいんだよー ここで対応をああだこうだ言ってるやつと上西の秘書の笹原とキャラ被るなあ
テメエの指図なんかお呼びじゃないよ、って ここで書き込みにを上から目線でああだこうだ言ってるやつと上西の秘書の笹原とキャラ被るなあ
テメエの指図なんかお呼びじゃないよ、って 過大広告に期待しちゃったから怒り狂ってるだけ
なんだから、売らんかな精神で煽る商法はやめとけ >>942
>>943
二重投稿wwwよっぽど主張したかったんだなwww まっとうな意見のあとにバタバタっと単発煽りがつくのがパターン化してて笑える
そんな暇があったらまともな返金フォームでも作ればいいのに こういうボックスの本来の目的は、サンプルやトラベルサイズを安く提供して良かったら現品買ってやっていうプレゼンだから、プチプラ現品一個にまぁまぁの価格のブランドの
トラベルサイズかサンプルを4、5個にしてたらこんな大騒ぎにならなかったんじゃね？ >>946
それで十分だと思う。
みんな期待値が大きかったんじゃない？
ちなみに自分は返品しないわ。次に期待w >>946
デパコスオンリーのボックスにこだわりたかったのかもよ？
そう言えばジョンマスって他のコスメボックスでもシャンプーのサンプルパウチのみって無かったっけ？
なんか以前もここでシャンプーのみかよって書き込みみたような…？記憶違いかな >>946
他のボックスだったらその通り
RAXYは他との差別化のために市販品を入れるってアピってたんだから
裏切られて怒るほうが普通の感覚だと思う シャンプーパウチのみ入れて「ジョンマスも入ってますよー‼︎」って宣伝してたのは悪質だと思ったわ
ジョンマスター好きで期待してたからな…
色々とツッコミどころしかないのにこれでいける(どころか豪華)と思ってたのはすごいよね もう絶対voce買わないraxy買わないって言ってる奴に限って付録が豪華だったり、コラボボックスだったりしたらしれーっと買うよね raxyだけで1000行くとか、リトボジルの時以上じゃね？
夏だから？ リトボは対応とクーポンがおかしかっただけで商品は問題なし
ラクシーは商品と対応両方
そりゃスレのびるわ 返金してもらうお金でデパコスでも買ってなよw
2000円でデパコスだとコットンとツールくらいしか買えないけどねw 来月は韓国コスメっぽいし、年間契約だからもう毎月期待しないでおこう。
なんだか来月のマイリトルボックスも不安になってきた。 >>952
ちょうど夏休みに入った頃だから祭り好きな学生も多かったんじゃないかなー 今の学生って2chやらなくない？
>>953これでしょ voce特別版 でIPSAミスト30ml
とその他サンプル、ミニボトル
付いて1980円なら豪華だったのかなー
って思うわ。
raxyだし、雑誌要らん人いるから
豪華にみえないのだろうね。 >>950
明日発売の某雑誌にジョンマスのシャンプーとコンディショナーのミニボトル？が付録で付いてる…ほぼ同時期にこんなの出されたらパウチだけだと残念感あるよね、特にジョンマス楽しみにしてたらさ RAXYとVOCE両方1年契約の人もいるだろうから、雑誌を現品っていうやり方はすげー無能だと思ったｗ >>959
調べてみたらマジだった、買っても読まない雑誌だけど
これが入ってたらまだ納得できた VOCE最後までだんまり決め込む気かぁ〜。
1番得したのってVOCEなんだろうな。 RAXY8月号の情報はあの宣伝動画だけで今月中にも追加情報来ないかな
マットリップはこの前届いたばっかりだし、現品３つっていわれても残り2つがアイテムすらわからんと
マットリップだけでは購入の決め手に欠けるなあ… まだメールきてないや。
今日、返品したかったのに返品先の連絡メールもまだだし、専用の電話番号に問い合わせしたら繋がらなかった。
返品先の住所くらいHPに掲載して欲しい。 コメント欄、不愉快です言われてる人いて笑う
楽天に怒りが収まらない人が、ついに擁護側に噛み付いてた でもsinonて人散々文句言ってたのに自分のコメント消してるしどーなのって感じ >>961
私も買わない雑誌だけどふと付録が目に止まってびっくりしちゃった！雑誌の付録に出来るならコスメボックスにも入れられる気もしちゃうよね、、 voce やRAXYに交渉力がないから社内的にはパウチ1つだけでも頑張った方なんじゃない？ お詫びメール来た
返品も面倒だし単発買いだからなんかもういいやw
普段VOCE読まないけど今回はこれが現品扱いなんだろうしじっくり読む コスメボックス買うのに美容雑誌は読まない人が多くて意外とビックリ
そりゃ現品現品うるさいわな >>972
初コスメボックスだし基礎も化粧品もデパコスだけど、コスメ雑誌読まないよ。
昔は読んでたけど、なんか参考にあまりならないんだよね〜 >>974
今日着の別の荷物とまとめてるからまだ受け取ってないけど昨日来たよ まだ受け取ってなくてコンビニ受け取りにしてるから開けずにその場で伝票書いて返送しようかなｗ VOCEの責任逃れは2006年の人権侵害の炎上から一切反省してないってことだよね
このこと知ってから一度も買ってなかったから、今回返品出来て助かった
VOCE手に取るのも嫌だわ >>969
私も同じく…。なんか、今回の商品はどれも普通に雑誌の付録としてくっつけられそうだから、豪華に見えないんだよね。
商品監修に関わったVOCEなんか、RAXYのコラボには殆ど労力注いでないんじゃないかと思っちゃうわ。
今月はVOCEに普通に買っても、バスソルトと洗顔料と中綴じでディオールの新作ファンデのパウチ付きでしょ、確か。
それで、同時期に他雑誌で同じブランドをミニボトルで出されちゃね…。 「返品は無しで、全額ポイントで返金。それが詫びるということ。それだけの事をした。」
モンスタークレーマーの鏡 普段キャンメイクとセザンヌくらいしか使わないから
試しに買ってみたんだけど、結局色んなコスメが来てもいつも使ってる方が色々と良かったし、今回を機にコスメボックスは買わない
楽天が対応に2日かかったのは、返品返金は決まってたけどフォームの作成やフリーダイヤルの用意とかに時間かかったんだろうね >>980
乙です
問題のボックス買ったことないから丸々1スレほとんど読まずに流してしまった 物は返さないけど、金は返せ！って
書き込みをインスタで出来るのが凄い
恥ずかしくないのかな 値段的にはアイセラムでラッキーだけど、個人的にはVセラムが欲しかったな…一重だからアイケアしても目がスッキリするってことないんだよな…返品どうしようかな～ >>985
アイケアに一重も二重も関係ないだろ
日本人の民度落ちまくってるな >>987
欲のない証拠だよ
パウチだけは怒っていいと思う >>989
ヘアケアに興味ないからかな
チョンコスじゃないだけいいやw アイセラムが入ってた人は現品と半分くらいのサイズのものが届いたってことなんだよね
そう考えると悪くないのかもだけど、サイズ感が小さすぎてお得感はないなー >>983
ほんと恥ずかしくないのかね
強欲すぎてドン引きしたわ 現品現品うるさい奴らはドラストの1000円くらいの化粧水入れとけば満足するんじゃない？
あ、そうしたらまた2000円でデパコス現品よこせって噛みつくか >>987
私もこんなもんだよねって感じで不満なし
お遊び感覚で買ってるし、使うのに抵抗あるゴミが入ってないだけマシ 返品する気だったけど全部計算してみたらアイセラムだったから雑誌含めなくても5000円以上にはなるし受け取ることにしようかな >>987
私も結構満足だよ
ジョンマスはもう無かったことにしてる
VOCE中身読んだけど韓国人の韓国人のうるさい
どんだけ韓国に憧れてるんだよって感じ >>993
それ思うわ
現品こだわって韓国製の現品ばかりになっても困る 今雑誌が売れないからVOCEを付けて
売上の水増しみたいなもんじゃないの 今回のって冊数を伸ばす為にvoceがラクシーにお金払って依頼したとかなのかな
実際はvoceが監修なんてしてなくてラクシーに丸投げで、ラクシーから見るとvoceが依頼主だから守らなきゃってこと？
お詫びにあった 提供のイプサクラランスジョンマスには非はない は分かるけどそこにvoceも入ってるのが気になるわ このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
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