佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板8列目 [無断転載禁止]©2ch.net

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1国道774号線2017/08/13(日) 14:08:10.70ID:5nJEGdzW
このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。

過去スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド@運交板
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/traf/1291607969/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板2例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1307781850/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板3例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1342355177/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板4例目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1419249389/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板5列目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1477315188/

ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ

■■■佐川急便従業員統一スレッド86■■■
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1497370005/

前スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板7列目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1493010918/

952国道774号線2018/01/28(日) 21:58:45.13ID:YcMAtemd
指定1時間前に帰宅して待ってたけど、時間過ぎてもピンポンも鳴らず不在票も無く・・・やられたわ

953国道774号線2018/01/28(日) 22:05:37.25ID:MMYAtBX4
雪の影響でって、いつまで言ってんだ馬鹿底辺が。
その雪の中、世間様は出勤してんだよ。
リスクヘッジも糞もないバカ企業。

954国道774号線2018/01/28(日) 22:16:37.30ID:mTCp50FA
佐川に荷物を出さぜるを得ない 負け組顧客(笑)

955国道774号線2018/01/28(日) 23:02:36.67ID:kvxVzoAU
また持ち帰りやがった
一日家にいるってのに追跡しても持ち帰り再配達
単に配れんかっただけやろが

956国道774号線2018/01/28(日) 23:39:34.52ID:Gg0T9NQe
↓ご不在
⇒持戻り

不在票くらい入れなさいよ!
注文先からの追跡案内で再配達依頼したけどさ・・・・

957国道774号線2018/01/29(月) 00:17:33.86ID:md8ngKSx
>>952
やられたらやりかえす!

958国道774号線2018/01/29(月) 07:20:37.84ID:kvYlTfMq
佐川なんかで発送された時点でお察しでしょw
出荷人に念押しの連絡して、出荷人から連絡入れないと。
荷受人からの連絡なんて何とも思っちゃいないからなw

959国道774号線2018/01/29(月) 09:57:50.28ID:erSa74fT
>>956
ドライバーからでもセンター的なものからでも、せめて事情説明と改めての再配達希望伺いの電話くらいいれて持ち帰れよ、と
その荷物は預かってるだけで自分たちのものじゃないと理解して勝手にあちこちやってんのかね

960国道774号線2018/01/29(月) 10:20:07.15ID:wA9cOh9P
>>959
それを望むならデリバリープロバイダ等の他の業者をお探しください。
by S急便

961国道774号線2018/01/29(月) 19:13:56.71ID:hD39+pE1
>>959
まあ、19時以降の再配達指定したら19時10分に来たけどね。
実は昨日来てなかったんではないかと思うわ。。時間なくて持ち戻り。。。

962国道774号線2018/01/29(月) 19:16:46.28ID:NSW8MT7C
自分の負担減らしたいからって
ここでほか使えほか使えっていくら喚いても利用者は減らないよ
とっとと配達に戻ってねバカ社員さん

963国道774号線2018/01/29(月) 19:47:54.36ID:Rw6bXsGI
昔だったら佐川なんて選ぶ方が悪いと切って捨てることができたけど、最近はヤマトも大概クソ化してるからなあ
うちの地域では五十歩百歩になりつつある

964国道774号線2018/01/29(月) 22:18:02.50ID:KzYbTChB
浜松の佐川が全然荷物持ってきてくれなくて本当に困惑している
24日に支店に届いてるらしい荷物がまだ届かない

今日通販サイトの発送情報から荷物追跡して気付いたんだが
毎日持ち出して持ち帰っているらしいが不在評は無かった
今日再配達の連絡を19-21でしたのにこの時間でも来ないし連絡もない。
営業所電話したら営業終わってる自動アナウンスだしどうなってんだよ
来ないのかよジム行きたいんだよ

965国道774号線2018/01/29(月) 22:20:51.95ID:KzYbTChB
頼むからコンビニ受け取りさせてくれー
もしくは営業所受け取りをネットの再配達依頼画面で選ばせてくれ

966国道774号線2018/01/30(火) 00:30:15.24ID:3Tq7H5zH
担当地区の区割りがあからさまにおかしい。
家から5.2kmの位置の隣の市の営業所が担当営業所になってる。
ところが家から1.6kmの位置に同じ区内の営業所があって、更に家から0.5kmの位置にサービスセンターがある。
にも関わらず荷物受け取りに行く場合は5.2km先の隣の市の営業所。

わざわざ効率悪くする意味がわからん。

967国道774号線2018/01/30(火) 00:43:48.47ID:Ty75pH65
あるバンドのファンクラブに入っててファンクラブ先行でチケット取るとイープラスから発送されるんだけど
ヤマトが値上げするからって配送業者がヤマトから佐川に変わった。
嫌な予感してた案の定、届くの遅いし、時間指定で再配達頼んでも時間守らない・・・

9689642018/01/30(火) 00:44:41.04ID:V8zDQCEQ
結局来なかったよ!ふざけんな

969国道774号線2018/01/30(火) 00:53:34.65ID:QkuOvS5d
エリア担当者がインフルエンザとかじゃない?
普段から人手不足でカツカツだから、インフルエンザで休んだ人のエリアは配達不能地域だからw
もちろん、代わりなんていないからねw

970国道774号線2018/01/30(火) 01:06:30.08ID:V8zDQCEQ
来れないのなら内勤に電話させろよもう

971国道774号線2018/01/30(火) 02:04:57.46ID:xA6vWrie
>>966
中野区民か?

972国道774号線2018/01/30(火) 08:28:21.23ID:9VWFxuWt
>>966
お前んちの都合で区割りしてる訳じゃねえ
佐川なりの営業都合で担当エリアが決まってる

>>971
隣の市、って言ってるから政令指定都市(しかも郊外の方)か、姫路みたいに町名の区が入るトコじゃね?

973国道774号線2018/01/30(火) 11:27:38.79ID:q7LzvjYe
練馬かもな。練馬営業所は隣の埼玉県新座市にあるよな。

で、中野営業所ら今はすごく小規模なのが練馬区内にあるよな。
中野も昔はそれなりの規模の営業所だったのにな。

974国道774号線2018/01/31(水) 00:35:52.40ID:vH76RvF3
>>967
コンビニ行って取ってこい

975国道774号線2018/02/01(木) 04:10:56.49ID:HQ46iwN8
佐川って嫌われ過ぎで荷物減ってない?
委託がもってくるんだけど、ここにあるように3日くらい配達が遅れるごみ委託のおっさんで
車覗き込むとぐちゃぐちゃの荷物が満載だった
量が多いから仕方がないなとクレームはいれたことがないんだけど
最近郵便みたいに翌日配達してくるんだが、荷物が相変わらずぐちゃぐちゃなんだが
量は3分の1くらい、以前の半分には軽く下回ってるんだが何かあったの?www

976国道774号線2018/02/01(木) 06:56:14.65ID:x8LyvSqy
>>975
そのおっさんが回り切れないから担当エリアを縮小したんだろ
それを観察してるおまえキモイな

977国道774号線2018/02/01(木) 10:14:37.01ID:p1c/r2pI
楽天のストアの大多数が佐川だから、楽天がつぶれない限りは仕事が減ることはないと思われ
楽天なんかつぶれてしまえとは思うけど

978国道774号線2018/02/01(木) 15:08:16.89ID:9AXwiFmj
楽天、2年以内に独自配送網 三木谷社長「ヤマトや佐川より安く」

http://mag.executive.itmedia.co.jp/executive/spv/1801/31/news063.html

早く佐川品質からデリバリープロバイダ品質になればいいのかな?

979国道774号線2018/02/01(木) 17:52:05.67ID:HQ46iwN8
>>976
うちの会社って自社ビルの上がマンションになってて2階までが会社で使ってる
納入業者用の4トンまで止められるスペースを用意しているんだが
佐川のおっさんだけ知的障害だから入居者用駐車場の通路にハザード炊いて長時間停める

郵便、ヤマト、赤帽、その他業者は全員同じスペースに止めてくれるんだけどwww
一人だけ違うことやるから入居者からクレームも来るし覚えてしまうわwww
>>977
楽天ってなんでアマゾンに負けるかといえば、客のことを全く考えていないよな

980国道774号線2018/02/01(木) 17:54:25.78ID:HQ46iwN8
ちなみに、ヤマト運輸は営業所の偉い人が菓子折り持ってきて
スペースに置いたまま、15分程度周辺に配達に行かせてくれって頼みにきて了承してるよ
佐川は会社からそういった話を持ってくることも無しい、馬鹿な委託に任せるから
周囲の人と摩擦が起きるんだよ。会社の体質も、ここにいる委託のドライバーも頭がおかしい

981国道774号線2018/02/01(木) 19:45:01.81ID:p5jjSxvt
楽天って尼に勝とうとしてたのか、知らなかった

982国道774号線2018/02/02(金) 07:59:29.02ID:u0XV1WAZ
昨日配達予定の荷物待てど暮らせど届かない
追跡では朝9時前からずっと配達中
配達することなく翌日になってるから再配達の時間指定もシステム上できない
もう本当に頭に来る
通販会社と佐川に苦情の電話するわ

前にもこういう状態で問い合わせたら営業所には荷物ないから取りに来ても受けとれないよドライバーが持ち帰ってるからと言われた
希望日指定や時間指定しなければ最速で届くなんて嘘ばかり書いてる通販会社も悪いし佐川の場合は次から必ず時間指定希望日指定するわ
県内の営業所に届いてて残雪もなく天気も晴れてるのに来ないなんてありえない

983国道774号線2018/02/02(金) 08:50:14.39ID:lolhlWgw
なにこの追跡システム?

受付、到着確認システムで
追跡なんかできないよね?

984国道774号線2018/02/02(金) 11:54:07.71ID:M0BDFIam
荷物が遅くて問い合わせたら、雪の影響で延着とか言われた。
追跡できないも同然だから、適当なこと言われてもわからないわ。@札幌

985国道774号線2018/02/03(土) 08:20:23.96ID:nNTC7TtA
>>984
12月〜2月:雪の影響で
3月〜5月:花見・引っ越しが増える影響で
6月:雨の影響で
7月〜8月:夏休みで高速道路が渋滞するので
8月〜9月:台風の影響で
10月〜11月:紅葉の影響で

986国道774号線2018/02/03(土) 15:38:46.75ID:Pju4tkDf
>>985
酒が飲める飲めるぞ〜酒が飲めるぞ〜♪

987国道774号線2018/02/03(土) 15:45:42.76ID:2wDtImQD
>>985
なるほどね。
さっき荷物持ってきた配達員に聞いたら、昨日も今日も特に混み合ってませんよって言ってたから納得だわ。

>>986
同じく、その曲が頭に流れてたからワロタw

988国道774号線2018/02/05(月) 11:20:20.83ID:sAkuZjAp
配達予定メールが事前に届いて予め日時変更しても届いた試しがない。それどころかいつも全く関係ない時間に突然持ってきて謝罪の一言もない。
ヤマトはネットで変更するときっちり時間帯変更のシールが貼られてその指定時間にきっちり持ってきてくれるのに。ほんと信用ゼロだよ佐川急便は

989国道774号線2018/02/06(火) 23:29:04.45ID:ZqpTRiKt
昨日関東発のが今朝中継締めを若干過ぎたのか(順調ならいつもなら来る時間かぎりぎりの時間だった)、道路状況かわからないが、今日は来ず
上手いこと19時頃以降来てくれれば受け取れるけど、朝持ってきたあかんな

不在メールも入るときとはいらない時があるんだよね

990国道774号線2018/02/06(火) 23:45:24.15ID:w2tj+mQt
うちの地域の女性配達員の香水がキツすぎて配達後しばらく玄関が臭い
ダンボールにまで匂い付いちゃってる
異常なほどにキツイから多分他の配達先からも苦情は来てるんだろうけど、人手不足でそういう人でも使わざるを得ないんだろうなぁ

991国道774号線2018/02/07(水) 20:02:03.79ID:Kmtwc2Tm
佐川急便って電話でクレーム入れられないの?

992国道774号線2018/02/07(水) 20:11:42.52ID:Kmtwc2Tm
電話したら初っ端舌打ちしておまけに着信拒否喰らったわ

993国道774号線2018/02/08(木) 11:19:39.85ID:UhnOmqYq
佐川のホームページから苦情いれたら1時間ぐらいで飛んできてごめんなさいしたよ

994国道774号線2018/02/08(木) 11:26:31.47ID:/hJNrLeS
HPから問い合わせメールでも、翌日にごめんなさいメール来るよ

995国道774号線2018/02/08(木) 12:23:03.11ID:IR8B1LPi
>>993>>994
尚、謝りに来るけど荷物は持ってこないのが佐川クオリティ

996国道774号線2018/02/08(木) 23:57:41.09ID:bJl6mxZ2
次スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板9列目
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1518101791/

997国道774号線2018/02/09(金) 18:03:37.73ID:cysU1jQs
時間指定前に来て不在票入れても、後で再配達を元の時間指定通り受けるなら分かるけど、ドライバーから今日は無理とか電話あるとかどういうことだよ…、元の時間指定はなんなんだよ

998国道774号線2018/02/09(金) 23:04:24.80ID:MiR+zpyQ
>>997
おまえが「わぁぉ!!こいつ無理」って思われたんだよ

999国道774号線2018/02/09(金) 23:12:37.07ID:HMaBZpbE
荷物をちゃんと追跡させろやクソがっ!

1000国道774号線2018/02/09(金) 23:13:22.63ID:HMaBZpbE
1000なら佐川倒産

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