0347名無しさん@電話にはでんわ垢版 | 大砲2007/12/29(土) 03:44:29 AUでは、カスタマーサービスの本部から、各カスタマーサービスセンターに対して、明らかな過失を起こしても、電話による口先謝罪で対応させ、面会による謝罪や謝罪文の提出は絶対にしないよう指導されている。