ハート引越センター
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バイトや派遣をどんどん使い捨ててゆき、
常に低時給の素人ばかり、超・少人数での作業体制を堅持。
人件費を極限まで削ることで、驚きの低価格を実現。
自他ともに認めるブラック企業である弊社は、
同じくブラック企業である得意先各社様からの
「何があっても良いから、とにかく安く済ませろ」
というご期待に、最大限お応え致します。
──人や荷物を傷つける Hurtのプロフェッショナル──
株式会社ハート引越センター
http://www.hikkoshi8100.com/ 主要得意先一覧
アサヒ飲料株式会社 ANAロジスティクサービス
株式会社エイブル 塩野義製薬株式会社
株式会社コジマ 三井住友海上火災保険株式会社
株式会社センチュリー２１ 株式会社ヤマダ電機
第一生命保険株式会社 株式会社ノエビア
株式会社光通信 富士通Japan株式会社
富士火災海上保険株式会社 防衛省 HOYA株式会社
株式会社モンテローザ 株式会社レオパレス21
東京電力株式会社 株式会社ドン・キホーテ
株式会社ビックカメラ 明治安田生命保険相互会社
日本メナード化粧品株式会社 株式会社スズケン
宇部興産株式会社 株式会社トリドール
（他多数、順不同）
https://www.hikkoshi8100.com/content/company/index.html 見積もり訪問時の対応は、説明も細かく好印象。料金も他社に比べて安かったので、利用しました。
ところが、当日の作業がひどかったです。ドタバタと家の中を走る、私語をやめない、荷物を壁にぶつけるなど、気になる点が多々ありました。梱包を開いてみると、案の定、食器が割れていました。
その後の対応も最悪で、割れていた旨を電話で伝えたころ、謝りもせずに「段ボールはつぶれていましたか？潰れてないなら保証できません」の一点張り。さらに「皿は消耗品の部類に入るので、対応しかねます」とのこと。
見積もり訪問の際は「荷物はすべて保険に入っているので安心してください」との説明をしていましたが、あまりにも異なる対応に驚きました。最悪です。私はもう二度と使いません。 最悪と言っている人の理由を見ると、引越し作業が雑だったという声が多いです。
「荷物が壊れた」「大事なものを雑に扱われた」という声はいくつもあり、作業が雑なスタッフもいることに注意しましょう。
ハート引越センターは大手の引越し業者の中でも費用が安く、コストを抑えた引越しが得意です。その影響で雑な作業をする人がいる可能性があります。 ハート引越センターの最悪と言われている口コミ1位は「作業が雑」です。これは最悪と言われている最大の要因になります。中には家具が傷つけられたという口コミもあります。
RTのやつで思い出したけど。いやーほんとハート引越センターまじで駄目だった。家具傷つけられた部分の対応で上司に来させるとか言ってたくせに来ないし、連絡しないとしてこない。最悪だった。
— なこ (@nakonanu) 2019年7月3日
見積もり取るとわりと安いからつい頼んでしまったんだが、運び方が雑すぎて傷つけまくり、機器は故障しまくり。おまけに作業員の態度が悪すぎで、荷物雨ざらしにしといてヘラヘラ笑ってる。最悪。ハート引越センターは絶対頼んじゃダメ。
— えがわた (@egawata_lite) 2014年1月23日 ハート引越センターはなぜトラブルが多いのか？
実はハート引越センターに限らず、どの引越業者にも悪い口コミはあります。
ただ、「サカイ引越センター」などの売り上げ上位の業者に関しては、引越し件数に対して悪い口コミの比率はかなり低いです。
それは、売り上げ上位の業者は自社で研修センターを設けて研修をしたり、社内資格制度を設けている業者が多く、サービスが高い水準で安定しているからと考えられます。
ハート引越センターのHPには具体的な社員教育制度の記載がない事から、売り上げ上位の業者ほどの制度がなく、それがサービスのムラを生んでしまっている可能性があります。 確認不足、詰めが甘い
評価点数：
2.50 点
以前も利用したことがあり
二ヶ所積みが出来るので利用しましたが
住所は間違えるし、前日に連絡も無くメールしてると言われても
来ていないのに突然来るし、当日のセンターから電話も非常に嫌味な言い方
搬入先に早く行け的な言い方をされ、前もってきちんと連絡をもらっていれば片付けも終わっていたと思いますので今後は利用しないです。
アートさんとかも利用しましたが大手のが安心できるし対応良いし少し高くても安心できる会社を選びましょう。
安かろう悪かろうになってしまいますし新築なら尚更大手の訓練された業者さんが良いと思います。
今回の件で痛感しました。
今回の業者さんは3度目の候補では無くなりました。
引越し屋さんで住所間違いは致命的ですし、地図アプリとかで搬出搬入先位は確認出来ると思います。
メールで住所送ってるのに違う住所で見積りが来るしで大変な１日になりました。 【女性目線】ハート引越センターのバイト 口コミ・評判（きつくて危険！）
まず朝は08；00集合でそこからその引越しセンターの制服が貸出され、着替えてトラックに乗り込み引越し先へ向かうと言った形なのですが、まず女性の更衣室がなく、トイレで着替えることにそのトイレもとても汚く、この企業大丈夫なのかと少し着替えているときに不安になったのを鮮明に覚えています。
着替え終わりパートナーになったのは少し若めの男性、30代前半の方でした、その人と回ることになり、まず一件目アパートの3階の方が依頼人でした。
そしてパートナーの方から言われたのは
「洗濯機一人でもてる？」
と言われ
『この人何言ってるの？』
ってなりました。
流石に３階から一人じゃ洗濯機持てないでしょと思った私は流石に無理だと言ったら、「使えないやつだな」と、一言を言われ別のものを持つように言われました。 クロネコヤマトの引っ越しについてもやったことがあるのですが、その方々は落とした時に責任つかないから持てるもの持てる範囲で持ってねと優しくしてくれました。
でもハート引越しセンタは別で重いもの持てない→使えないという認定を喰らいます。
その日は何もできずにその日を終えることになりました。
その後その会社でシフトを組んだ男の友達がいたのですが、その人から聞いた話によれば、男だったら殴られたり二時間説教などは普通働けなければ、長時間労働に付き合わされると言った人がいたそうです。
30代後半のパートナーにあったのはよかったのか悪かったのか、良かったのかは分かりませんが、あの使えねえなの一言はメンタルに響きました。
もう二度とその会社にシフト入れないと誓いました。 ×事故対応が酷かった。冷蔵庫を壊されて、埼玉の熊谷ってやつが対応したのだが、信じられないくらいありえなかった。社会人として酷すぎる。電話で済まさないで来いよ。その電話対応もヤクザかよって思うくらい酷かった。現場の作業員もヤンキーみたいだったし、二度と頼まない。
×荷物を無くされたー逆ギレの対応ー居直られ返事もよこさないー組関係者の集まるなのか
×電話対応が最悪。まず、対応した人がやる気無さそうな声。訪問見積り希望と言うと面倒くさそうな感じで対応。希望日を言ったら、ちょっと待ってと言われ保留音にしないで上司らしき人と会話。別に確認するのは良いけど確認の仕方が、嫌そうに◯日午後って言ってるんですけど〜。ダメですよね。だって！しっかり会話聞こえてますけど！本当不愉快でした。ここには頼みたくない。 ×初めて派遣で引っ越しセンターで働いたのですが、作業中に若手の社員の顔に誤って手をぶつけてしまい何度も謝罪をしているのにそれから態度が悪かったのが更に悪くなり、誰も見ていない時に何度も膝を蹴られました。荷物を渡される時も雑に渡されれ、これがお客さんの荷物なのに私を痛めつけるため最悪な扱いをしていました。習志野のハート引っ越しセンターにはもう働きたくないと決意しました。引っ越しセンターの人は短気で執念深いです。気を付けてください。
×従業員の態度がとても悪くとても不快な気持ちになりました。また家電もいくつか壊れたので結局かなり高くつきました。もう二度と利用しないです。
×驚きです。バイトでハート引越しセンターで1日仕事をしましたが、お客様の前でのふざけた遊んでるような態度、物の扱いの悪さ、荷物を運んでの移動時の運転どれも他の引越し業者に比べて最低です。運転に関しては、2台で走行の際、競い合い白線からはみ出しての運転に、バイパスでは120キロも出してました。荷物を積んで居る車という意識がないのでしょうか。呆れてその事を上司に伝えると「そっかぁ〜」と認識済みの様子。真面目に働きたいのですぐ辞めました。ハート引越しセンターだけはやめておいた方がいいです! 態度が悪すぎる
見積もりに来てもらいました。前の見積もりが重ならないようにこちらで調整し、11時から頼んでいました。10時からの見積もりの方とお話している時10時40分にインターホンがなり、出たらハート引っ越しセンターの営業。こちらがビックリして「もうそんな時間ですか？」と聞いたら「電話しましたよね？」と一言。お待ち頂けますかと言うとムスッとした態度で去って行きました。再度確認しても確かに11時のお約束でしたが早く来たから電話したのでしょう。まぁ、ここまではいいのですが11時丁度に声を掛けに行き見積もりをしてもらいました。営業トークも何もなく愛想もなくただ見積書を渡され「いつ決めてもらえます？」とだけ言われました。こんな態度で契約するわけないですよね？すぐに帰って行きましたが印象悪すぎて利用したいなんて思いませんでした。後で口コミを見たら悪い評価ばかりだったので、利用することがなく終わったので良しとします。 最悪の業者です。
ハ−ト引っ越しセンターに引っ越しを依頼して、こちらの諸事情で1ヶ月前にキャンセルをさせていただきました。
ところがキャンセルした3週間後にダンボールが届きハ−トに連絡したところキャンセルになってないとのことでした。こちらは1ヶ月前に１回の電話では不安でしたのですぐ２回目のキャンセル確認をしたのに、全然伝達ができてませんでした。
その後営業の方から電話がきましてキャンセルの経緯を説明しましたが、とてもふてくされた対応で、そちらの伝達不足に関してはなにも謝罪がありませんでした。なんの為のカスタマーセンターなんでしょうか？こんな失礼な業者に依頼しないでよかったと思います。いい口コミもあるかもしれないですけど対応最悪です、皆さまも気をつけてください。 ハートもしかり、アート以外の引越業者はサカイのやり方をマネてボッタくり
今日、4/11(土)に私が住んでいる賃貸マンションにハートがやって来ましたが、サカイ商法をマネしていてビックリしました。
他人事でどうでも良いのですが、どんだけ引越費用をボッタ繰られたんだろ？
と、思ってしまいました。
トラックは4tロングのウイング×1台と3t×1台の計2台でした。
・4tロングには、荷物が2/3も乗っていないガラガラなスペース。
・3tは、引越時の梱包で余った段ボール箱をのせているだけ。
・作業員は、どこで集めたか知らないけどハートの作業服を着ていない日雇いで
現地集合、現地解散
・作業が終ったら、作業員は順番に並んで封筒に入った日当をもらっていた。
これを見たら、絶対に依頼したくない引越業者です。 一言で言うと史上最大最強最悪。
総合満足度 評価 1.3
この会社に決めた理由
手取り早いと思い。 自分で探してはみたがよく相場が分からなかったし不動産屋の紹介ならスムーズで変な業者はないと思って。 忙しいので細々と調べたりする暇がなかった為 赤帽か自分と友人でというのもコストを考え検討をしたけど、何かあったら嫌なので経験知識のあるプロに頼んだ方がいいと思って。
引越し料金 評価2
まず、一切挨拶がない。 こっちは事前に打ち合わせたのにこの量だと持っていかないといいかなりの荷物を放置した。 人の荷物を乱暴に扱う。 ダンボールは逆さで持つは服はぽいっと放り投げるは。 客に値段以上のことをやってるから手伝えとか言ってきた。 クレーム入れてやり直すことにはなったが2日も待たせられたし、散々迷惑&気分悪くされたのに一部返金等の対応もなし。 誠意が0 あんな仕事でよく3.7kも客から
見積もり時の対応 評価2
最初の段階では良くも悪くもあたり触りない感じだった。 出来るだけ安くしてもらいたかったがそれに応じるきは皆無だった。 挙句のはて引越し屋との意志のそつうがなっておらず、ハンガーボックス2個もってくるはずが1個しか持ってこず残りは放置された。 当日作業員の対応 評価1
上記に書いた通り、挨拶一切ない、やつけ仕事、乱雑、横柄、いい加減、客に命令する等かなりヤバイ業者だった。 恐らくは日雇いかなんかだと思うが営業の人間に問い合わせたらうちは社員しかいないとバレバレの嘘をつかれた。
特典や割引サービスなど 評価1
値段にあった対応、技術等は皆無だった。 ぼったくりも、いいとこ。 挨拶一切ない、人としてまずあり得ない、いい加減、やっつけ仕事、客に指図をする、荷物を乱暴に扱う、タメ口
次回も利用したいか 評価1
1000%ない。 これなら赤帽か友人に頼んで自分でやった方が安全、安心で安くすむ。
知人・友人に勧めたいか 評価1
これ以上の犠牲者出たらかわいそうだから友人はもちろんこれから引っ越す人皆さんにここは辞めておけと呼びかけたい。
引越しアドバイス
ハートだけは辞めておけ。 こんなに最悪な業者初めて！ハート引越センター
引越し当日、運び終わったあと
荷物【ダイニングテーブル】を引越し元に置き忘れたと作業員に言われましたが
もう戻れないのでお客様のほうで取りに言ってくださいと言われました。
そもそもそんな大きなものを置き忘れた？と言われること自体不可解でしたが、
作業員から最初に出てきた言葉は
申し訳ございません、ではなく
お車お持ちですか？でした。謝罪は一切ありませんでした。
どうやら車を持ってれば車で取りに行ってくれ、的な？苦笑
引越し元に荷物の置き忘れがなかったこと自体は私が目視確認しておりましたので、
仮に戻ったとしてもないと思うんですけど、とお伝えしたところ
絶対に旧居にあります、もしなければ保証します。（代金を)
といとも簡単に言われました。結局引越しトラックの中に残ってたと10分後に新居先に戻ってきて言われましたが
トラックを確認せず解散されてたらどうなっていたかと思うとぞっとします。
勿論二度とこの業者を使う気はありませんし、誰にもお勧めしません。
上記以外にも当日の引越し作業はひどいもので
雨濡れたアスファルトにそのまま荷物(ブランドバッグ)を直に置いたり、靴を外に一式全部出したまま戻さずにトラック発信させたり、壁などに傷防止のカバーをせずに家電を運び出して家の壁を傷つけたりもされました。本当に最低の業者でした！ 派遣を8:00に何人も呼んでおいて
8:10になっても社員は誰も来ないのがハートクオリティ
派遣会社に連絡しても
ハートはいつも遅れて来るから、そのまま待機しろとの指示
寒い中いつまで待ってりゃいいんじゃー！ 壁の塗装を剥がされ、修繕費が未払いのまま数ヶ月経過
満足度： 1
【総評】ハート引っ越しセンターの作業員の方が壁の塗装を剥がしてしまいました。後日修繕費支払いのため連絡するとのことですが、待っても連絡が来ず。こちらから連絡したら、責任は認めるが修繕費は払いたくないのでハートの作業員で塗り直すとのこと。作業予定時間が当日5時間遅れたことは全く気にしてませんでしたが、賃貸マンションの壁に、50センチの目立つ傷をつけて、自社の責任は認めるが修繕費の負担はできないとは酷すぎます。引越しの搬出作業時も壁に棚をぶつけながら運んでいました。たしかにもう出て行く家ですが…。
安全料のためにもっとメジャーな業者にするべきでした。業者責任の破損の賠償がないなら他のもっと安いマイナーな業者との価格差はいったい何のためにあるのでしょうか。契約価格はメジャーどころより安いものの損失を考えると大損です。 リーダーはやや頼りない、スタッフ素人同然
満足度： 1
【引越し作業】指定時間に作業を開始、ややぎこちない動きでまるで素人。搬出、搬入時に冷凍庫や箪笥、ソファーを養生カバー無しで作業をしていて私が指摘したところ、やっと理解した様子。
【サービス】洋服、食器類、他の小物は自分自身で梱包して用意。業者側のサービス的な事は感じる事無く、そのまま作業をしていて不安を感じた。
【接客対応】挨拶や作業態度は至って普通。家電や家具を搬出入する時壁やドアに擦ったり激突したり、コイツ達大丈夫なのかと不安感いっぱいで車両を迷惑駐車していて近隣住民に怒られていた。
【料金】スタッフ3人、2トン箱トラック1台、この作業クオリティーで10万円は高すぎると思った。スタッフの身なりもだらしなく見えて、壁激突有り得ない、コイツ達には二度と依頼したくナイと思った。
【総評】この連中が作業するより自分自身で引っ越し作業をした方が近隣環境にもよく、不安感や壁激突などはないので二度と依頼したくないと思った。引っ越し業者のプロなんて滅多にいないと思った。 もう利用したくありません
満足度： 1
いくつかの家具に傷をつけられ、家電は故障するし、散々でした。
コールセンターへ連絡しても「もともと年式の古いものなのでメーカー対応となり、こちら管轄ではない」というような態度でした。引越前には何の問題もなく利用できていたものが、移動しただけで故障するものでしょうか？運搬が荒いからそうなるのではないですか？（現に家具が傷ついてます。深い傷や広範囲のものがあれば小さいものも。数は多いです）
故障の原因を調べる際の点検時費用はこちら持ちと言われ、買い替えは仕方ないとしても点検費用は納得がいかず、どうにか負担していただきました。
対応も遅いし、今後一切利用したくありません。
スタッフさんの中には親切な方もいましたが・・
過去に何度か引越しを経験していますが、
結構ひどいレベルに残念でしかなりません。 1-3. ハート引越センターでクレームを聞いてもらいやすくする一言
このページでは、クレームを伝えるコツを紹介していきますが、納得できる対応をしてくれないこともあります。
下記のフレーズは、その場合にハート引越センターが嫌がる（要望を聞いてくれやすくなる）言葉です。
【「引越安心マーク」の「引越安心相談窓口」に相談させていただいてもよろしいでしょうか。】
上記を伝えると、要望を受け入れてもらいやすくなります。
要望が通らなさそうな時は、有効ですので覚えておきましょう。 そもそも引越安心マークとは
引越安心マークとは、引越し作業や見積もりなどで業界のルールを守り、苦情などにも誠実に対応する業者に全日本トラック協会によって付与される認定マークのことです。
トラブルが起きにくく、トラブルが起こっても誠実に対応してもらえるという証で、引越し業者からすると、取得していることはアピール材料になります。
実際、ハート引越センターでもこのマークを取得しているとホームページでアピールしています。
交渉材料に使える理由
定期的にある審査をクリアしないと認定マークを失ってしまうためです。
ハート引越センターに対するクレームが「引越安心マーク」の運営元に行くようになると、マークを維持できなくなるため、嫌がります。
利用者では知っている人が少ないものの、「引越安心マーク」の名前を出すと対応を変えてくれる可能性があります。 本当に相談しても良い
ハート引越センターが納得いく対応をしてくれない場合、引越安心マークの窓口「引越安心相談窓口（全日本トラック協会）」へは、本当に相談しても問題ありません。
業界のルールや、契約時の話などを踏まえ、公平な立場から話を聞いてくれ、アドバイスをもらえます。
ハート引越センターへの問い合わせ後、納得行く対応をしてもらえなかった場合は相談しましょう。
全日本トラック協会による引越安心相談窓口
https://jta.or.jp/member/hikkoshi_member/free_dial_hikkoshi.html ハート引っ越しセンター、トラブル・クレームです。 先日、ハート引っ越しセンターで長距離の引っ越しをしました。 引っ越し後、荷ほどきをしていたところ、次々とキズや破損、汚れなどのトラブルに気が付きました…
ネットの評判では、破損などのトラブルに対しての対応が不十分、酷いと放置…とありました。
5/12にハート引っ越しセンターの担当に来てもらい、実際に破損の状態などを見てもらうのですが…
どなたか似たような経験のおありの方がいらっしゃいましたら、そのようなときの注意点などアドバイス頂けるとうれしいです。
また、段ボールや布団袋、引っ越しスタッフに梱包してもらったものに黒い油汚れのようなものが沢山ついており…
段ボールはいいとして…黒く汚れたベビーバスを見たときは絶句しました…
でも汚れは何も対応してもらえないですよね…？そのあたりも経験されている方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです…よろしくお願いします。 引っ越しとは、あるものが梱包され、運搬、配置された時に、何事もなく終了してこそ、引越です。
あなたの言い分は、項目に分け、文章にしておきましょう。
相手に対し、面と向かうと、負けることも考えられますので。
早めに全部写真で残しておきましょう。証拠がなくなってしまうと、負けます。
更に、言いたいこと、納得いかないことは、すべて話しましょう。
最初が肝心です。あとから追加しても、聞いてくれないこともあります。
ハートの場合は、引越に携わった人と、話し合いさせらがちですが、そんなひどい対応するスタッフと話してもラチがあきません。
担当者にすべて文句をいいましょう。
納得いかないなら、消費者センターに持ち込むことをチラつかせながら、話しましょう。
被害の見積もりも先に取っておく手もあります。
私は派遣で色んな引越業者の手伝いをしましたが、ハートはあまり、いい印象ではないですね。
まずは、すべて言いたいことをぶつけてください。 ቻﾝቻﾝがቺቻቺቻ そんな良いモノを持ってる奴は
ハート引越センターにはいない 私はごく普通の人間だ。根性が腐った人間でも、残忍な人間でもない。そんな私がこの任務に慣れていく。誰かが泣き叫ぼうが、毎日のことだと無関心に傍観する。生きるためには仕方がないと、自分を納得させるようになる。今生き残っているのは、二流の人間ばかりだ。自らの命はどうでもいいと理由を探して取り繕っているが真実は、何が何でも生きたいのだ。
反乱は、金曜日に実行することになった。開始は午後4時。まず最初に私たちは、10人の見張りを皆殺しにし、武器を奪う。5時になると、夜勤の見張り20人が位置に着く。1人に対し5人のゾンダーコマンドが一斉に襲いかかる計画だ。仲間の中には、銃を使える者もいる。見張りの20人を殺したら、私たちのうち一部はさらに他の見張りを襲い、残りはガス室の外へ向かう。バラックに火を付け、仲間たちを逃がすためだ。誰も自分が助かろうなどと思ってはいなかった。それどころか、確実に殺されることも分かっていた。それでも、誰もが満足だった。
ここには、全てが記されているわけではない。真実はもっと悲劇的で、計り知れないほど恐ろしい。メモはいくつも埋められている。探し続けてほしい。まだまだ見つかるはずだ。 君が死んでからもう１年。
君は今も僕を見守ってくれているのかな？
君は、僕の生まれて初めて出来た彼女だった。
すごく嬉しくて、幸せだったなあ。
突然、白血病だって医者に宣告されてから、君は病室で日に日に弱っていった。
「病院ってひまねえ」って笑う君を見て、僕はいつも泣いていたんだ。
君の為に、僕の小汚いノートパソコンをあげたら、君はすごく喜んでくれたよね。
ネットをするようになった君がいつも見ていたサイト、
それが「２チャンネル」だった。
ある日君はいつものように、笑いながら言った。
「ほら、見て今日も２ゲット出来たよ。」
「あまりパソコンばっかいじってると身体に障るよ」
なんて僕が注意すると、「ごめんねえ。 でもね、これ見てよ。
ほら、この３のひと、２げっとぉ！なんて言っちゃってさぁ、ふふ」
僕は黙っていた。君がすごく楽しそうで、僕は何も言えなかった。
「ほらみて、この３のひと、変な絵文字使ってくやしぃ〜！
だって。かわいいねえ。 ふふ。」
僕はまだ黙っていた。笑う君を見て、どうしようもなく悲しくなった。
「憶えててくれるかなあ」 君がふと言った。
「…この３のひと、私がいなくなっても、あの時変な奴に２をとられたんだよなー
なんて、憶えててくれないかなあ……無理かな……憶えてて、ほしいなぁ……」
それから数ヶ月後、君は家族と僕に見守れながら息を引き取った。
君はもうこの世に居ない、なのに僕は今F5を連続でクリックしている。
君の事を、３のひとが忘れないように、いつまでも、いつまでも忘れないように。
天国にいる君と一緒に、今ここに刻み込む
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