クロネコヤマトへの質問&苦情スレ39

**国道７７４号線** · 2018/12/16(日) 17:11:39.05

「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。

※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
　なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
　ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。

　※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。

よくある質問は>>2-4くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。

前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ38
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1536750670/

**国道７７４号線** · 2019/04/19(金) 21:59:01.99

支払い方法は契約してる荷主次第
LINE payは無理

**国道７７４号線** · 2019/04/19(金) 23:59:20.82

>>896-900
ありがとうございます。

**国道７７４号線** · 2019/04/20(土) 00:21:10.19

B2クソウドの糞な点を挙げてく

電話番号入れたら自動で過去の情報自動入力できたのにB2クラウドはボタンを押す作業がいる
郵便番号を入力してまた検索ボタンを押さないといけない
縦スクロールさせて品名までたどり着かないといけない
マスタ登録を選択するといちいち登録しましたの画面が出てくる
１時から７時は使用不可
いつのまにかセッションが切れてログインやり直し

作業時間が倍くらいになった感じがする

**国道７７４号線** · 2019/04/20(土) 00:29:54.89

追加
IEじゃないとエラー起こす基地外仕様

**国道７７４号線** · 2019/04/20(土) 07:50:00.26

>>901
お前良い奴だな

**国道７７４号線** · 2019/04/20(土) 08:03:44.48

代引きをカードで払う奴も不思議
最初からカード決済すればいいのに
よっぽど情弱なのかな

**国道７７４号線** · 2019/04/20(土) 09:02:38.68

カード番号を店に伝えたくない、通販詐欺防止のため実際にモノが届いてから決済したい、など
信頼度が店舗<配送業者であれば合理的な選択になりうる。
あるいは電話による注文時などで、伝えるのが手間な場合もある。

**国道７７４号線** · 2019/04/20(土) 17:48:51.29

電話でってジジババのテレビ通販かよwww

**国道７７４号線** · 2019/04/21(日) 05:06:00.33

嫌われ者デブス　吉野　ﾀﾋねよ
のんびりタバコ吹かしてんじゃねーよ
くせーんだよ
デブのくせに

**国道７７４号線** · 2019/04/21(日) 05:43:26.37

いつも配達に来る方が、極度のワキガな場合はどこにクレーム言えばいいのですか？来た後はいつも玄関に残り香が半日以上…。苦痛です。ヤマト潰れてくれないかなぁ。

**国道７７４号線** · 2019/04/21(日) 06:23:16.13

>>909
お前が玄関の外で応対すればいいんじゃないか？
残り香が半日も残るような狭くて空気のよどんだ玄関なら
お前の靴の臭いが充満していそうだな。
「あの臭い家」って言われてんじゃない？

**国道７７４号線** · 2019/04/21(日) 09:04:20.83

>>909
換気すれば？お前のうち窓開かないの？w

**国道７７４号線** · 2019/04/21(日) 14:33:15.27

頭悪そう
さすが底辺労働者w

**国道７７４号線** · 2019/04/21(日) 14:48:19.77

www

**国道７７４号線** · 2019/04/21(日) 14:49:12.64

>>895です。電子マネーは、出来ないと言われました。
LINE payカード出来て、支払い完了しました。

**国道７７４号線** · 2019/04/21(日) 15:00:29.63

>>914
>>900に書いてある通りじゃん

**国道７７４号線** · 2019/04/21(日) 15:07:30.21

でもスゲー臭いヤツが居るのは確かなんだよなぁ…

**国道７７４号線** · 2019/04/22(月) 06:51:18.12

一瞬なんだから我慢すればいいじゃん
世の中何でも全部の時間自分の思い通りになる訳ないじゃん

**国道７７４号線** · 2019/04/22(月) 10:20:47.13

一瞬じゃないんだな…これが…

**国道７７４号線** · 2019/04/22(月) 10:24:42.63

配達来るたびにファブリーズかけてやれ

**国道７７４号線** · 2019/04/22(月) 11:49:20.03

ワキガに対しては誰か1人が鬼になって注意してあげないと駄目だからな

**国道７７４号線** · 2019/04/22(月) 13:12:54.02

すっぺええ！！！

**国道７７４号線** · 2019/04/22(月) 13:23:14.96

>>902
大体同意。

とにかくクリック数を減らすように設計すればだいぶまし。
紙の設定は仮想的にプリンタを作って毎回切換してる。面倒だけどあきらめてる。

**国道７７４号線** · 2019/04/22(月) 15:39:41.53

玄関開いたときの家から出るモワッとした臭いをどうにかしろよ

**国道７７４号線** · 2019/04/22(月) 19:42:17.73

>>923
30.5ｋｇも持てないのにどうしてそこまで偉そうなんだよ？

**国道７７４号線** · 2019/04/23(火) 12:56:37.27

ちょっとわろた

**国道７７４号線** · 2019/04/23(火) 15:25:58.76

30kgネタの面白さが俺には分からない…
もっと秀逸なの見せてくれよw

**国道７７４号線** · 2019/04/23(火) 21:57:46.27

>>926
お前さんの30ｋネタの作品も見せてくれよ。

**国道７７４号線** · 2019/04/23(火) 22:24:16.50

>>927が30kgのIDを持ち上げてる写メうpしてくれたらいくらでもやっちゃう///

**国道７７４号線** · 2019/04/23(火) 23:46:54.54

クソネコヤマトのファッキュー便♪

**国道７７４号線** · 2019/04/24(水) 05:08:34.24

信号機のない横断歩道で手を上げて道路を渡ろうとしてる母娘
その前を颯爽と走り抜けるクロネコトラック
かっけーwwww

**国道７７４号線** · 2019/04/24(水) 09:58:07.51

メンバーズなのに、通販サイトからの届け物の通知が来ない・My荷物問い合わせにも現れない理由は何だろう。
お届け時間帯にMyカレンダーサービスの設定が反映されているから(購入時は指定していない)、紐付けまでは出来ていると思うのだけれど。
荷主の許諾がない、に該当するのだろうか。(荷主に何のメリットがある?)
https://c-faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/235/

**国道７７４号線** · 2019/04/24(水) 11:15:12.93

大阪→神奈川のネコポス待ってるんだが
月曜の昼に受け付けたまままだ大阪にいるんだが
どうなってんの

**国道７７４号線** · 2019/04/24(水) 11:40:56.16

>>932
配達完了までステータスは反映しないよ。ネコポスだもん。

**国道７７４号線** · 2019/04/24(水) 14:05:17.28

>>931
4か6に該当じゃないかな
4なら家族名宛とか電話番号打ち間違ってたら通知来ないよー
6だった諦めてw

**国道７７４号線** · 2019/04/24(水) 14:13:54.99

>>934
宛先は本人で、4は該当してないと思う。6は具体的にはなんだろう?
ワレモノシールが貼ってあった(中身はワレモノでないが)のは関係あるかしら。

**国道７７４号線** · 2019/04/24(水) 14:25:36.47

>>935
もう荷物届いたのね。
電話番号も間違ってなかったとしたら分からんな
どうしても知りたいなら同じ荷主から何回か買って一つづつ可能性を潰していくしかないと思う

6は具体的には決まってない。ヤマトに限らずBtoC企業全般で設定してる逃げ道の謳い文句さね
ちなみにワレモノは関係ない

**国道７７４号線** · 2019/04/24(水) 18:55:21.77

1ｍ以上の物は送れないってどういうこと？
運送会社でしょうが？　

**国道７７４号線** · 2019/04/24(水) 19:10:49.34

>>933
まだこないよ
翌日配達じゃないんか

**国道７７４号線** · 2019/04/24(水) 20:53:22.86

こんな会社働いた時点で負け組みw
友人知人に恥ずかしくて会社名を言うことができないだろ

**国道７７４号線** · 2019/04/24(水) 20:57:57.61

>>938
誤着してたらまだ届かないかもだけど、可能性考えるとヤバい臭いがする
諦める準備しとけw

**国道７７４号線** · 2019/04/25(木) 09:12:02.76

ヤマト運輸からウケトル利用時のID、パスワード漏洩の注意喚起の旨のメールきたけど、両者の間で何かトラブルでもあったのかね

**国道７７４号線** · 2019/04/25(木) 09:26:52.09

パスワードを第三者が保存する行為自体がトラブルだ

**国道７７４号線** · 2019/04/25(木) 09:43:36.36

漏洩したときにヤマトのせいにされたらかなわんからな

**国道７７４号線** · 2019/04/25(木) 14:09:58.61

誹謗中傷はお客様センターへ電話すればいいのかな？

**国道７７４号線** · 2019/04/25(木) 18:00:39.09

>>944
誹謗中傷の意味分かってなさそうwww
時に中傷の意味を丸で分かってないだろw

**国道７７４号線** · 2019/04/25(木) 19:09:21.35

>>941
YSDからの出向野郎がなにかやらかしたんじゃない？

**国道７７４号線** · 2019/04/25(木) 22:17:42.41

>>946
信じられないくらいのアホだな

**国道７７４号線** · 2019/04/26(金) 12:40:42.33

5月にバイトしたいんですけど、応募してから今まで連絡がありません
ここはギリギリにならないと連絡してこない会社ですか？

**国道７７４号線** · 2019/04/26(金) 13:59:08.36

不採用だと思われます

**国道７７４号線** · 2019/04/26(金) 14:47:00.88

>>949さん
お返事ありがとう
働いてみたかったので残念です

**国道７７４号線** · 2019/04/26(金) 15:47:52.90

>>950
ネットから応募してみたら？
そこがダメでも近隣のヤマトが手を挙げるかも

**国道７７４号線** · 2019/04/26(金) 15:50:38.20

免許とらせてもらえますか？

**国道７７４号線** · 2019/04/26(金) 19:40:55.89

ほんまカスの底辺企業

**948** · 2019/04/26(金) 22:48:01.89

>>951さんお返事ありがとう
ダメ元で募集センターに電話で問い合わせしたよ！
私の方でメールが受信できていなかったことが原因でした(担当の方、ごめんなさい)
後日、面接の予約を入れることができたので頑張ってきます！

**国道７７４号線** · 2019/04/27(土) 18:02:18.73

下の階の住人宛のネコポスが、上の階の俺の家に誤配されてたから
ちゃんと入れ直しといたぞ

**国道７７４号線** · 2019/04/27(土) 18:15:02.93

ありがとうございます
助かります

**国道７７４号線** · 2019/04/28(日) 13:17:59.44

受付・発送の日付間違っとるぞｗ
https://i.imgur.com/icIb3cY.png

**国道７７４号線** · 2019/04/28(日) 13:38:03.88

どういう事？

**国道７７４号線** · 2019/04/28(日) 13:43:36.39

未来の日付で受け付けたか、
時差の影響をうけた(羽田クロノゲートベースが実は北米あたりにある)か、
受け付けたあと世界の時間が巻き戻ったか

**国道７７４号線** · 2019/04/28(日) 14:13:14.22

>>957
物流センター出しの受託データの送信が後回しになっただけだろ
amazonなんかでもよくあったことだし、発送元企業がだらしないんだろ

佐川とかでも同様のことはよく起きてるしな

**国道７７４号線** · 2019/04/28(日) 14:55:41.24

>>957
現物で荷受データ受けてるとか思っちゃってる？

**国道７７４号線** · 2019/04/30(火) 00:38:47.22

わけわかめ

**国道７７４号線** · 2019/04/30(火) 18:37:45.21

クソネコヤマトのファッキュー便♪

**国道７７４号線** · 2019/05/01(水) 02:05:41.72

配達通知メールが来ない。よくある事？

**国道７７４号線** · 2019/05/01(水) 07:08:03.22

>>964
全部の荷物がメール来るとは限らない。例えば手書き伝票とか

**国道７７４号線** · 2019/05/01(水) 10:01:23.50

愚痴ってないでさっさと配達してくれ！

**国道７７４号線** · 2019/05/01(水) 20:57:05.30

↑っていう輩に限って行くと不在

**国道７７４号線** · 2019/05/01(水) 21:00:15.61

さっさとPUDOに全部回せるようにしてくれ！

**国道７７４号線** · 2019/05/01(水) 21:38:53.51

どんなお客さんが好きですか？

**国道７７４号線** · 2019/05/01(水) 23:04:42.54

チップをくれる客には最高のサービスを提供しますよ
いちいちうるさい客の荷物は踏んでから行きます

**国道７７４号線** · 2019/05/01(水) 23:15:14.27

ん？チップ渡せるのか？

**国道７７４号線** · 2019/05/01(水) 23:24:40.27

物販いっぱい買ってやればチップの代わりになる

**国道７７４号線** · 2019/05/01(水) 23:35:31.06

トイレットペーパーいっぱいか……
https://market.kuronekoyamato.co.jp/market/MarketTopAction_doViewMarketTop.action

**国道７７４号線** · 2019/05/04(土) 10:33:47.89

宅急便の事前メール案内の不手際の直接的な責任って、支店にあるのかな？取引してる配達業者？（クロネコは業者とかなくて直接雇用だっけか？）
まだ不慣れなんだか、不在通知を投げ込んだ後に「あした届けますメール」が来て混乱したわ（普通な前日にくるメール）（別荷物かとオモタら同じ荷物だった）
で不在通知からコンビニ受け取りにしてもらったら（ちゃんと受付完了した）、変な時間に出かけ先で「冷蔵なのでコンビニは駄目です」とかメールが来てて（いまさら…）
結局その日は受け取れなくて、改めて夜に次の日の時間指定をしたわけだが、不手際でしたの挨拶もなく不愛想だったなあの配達人

**国道７７４号線** · 2019/05/04(土) 14:12:40.27

少なくとも配達担当には落度はない

**国道７７４号線** · 2019/05/04(土) 15:36:53.26

ドライバーは関係ない
昨日の出来事なんて知るかよ糞汚客

**国道７７４号線** · 2019/05/04(土) 16:41:00.36

荷物がセンターとか通ったときにお届けメールも送信されてるイメージだが、配送員の方が先に来ることって原理的にありうるのかな。

**国道７７４号線** · 2019/05/04(土) 17:34:02.36

普通はあり得ないんだろうけど
自分の例で言えば、まず10日の午前中に不在通知が投函され、午後に「あしたの11日にお届けしますメール」が来た
別件だろうなと思ってたけど、最終的には荷物は同じだったんだよね
不在通知の方を使ってコンビニ受け取り手続き完了→遠くに出かける→出先で「冷蔵は駄目ですメール」
その日は遅く帰宅するんで完全にあきらめ、という流れ

**国道７７４号線** · 2019/05/04(土) 18:51:54.37

ごちゃごちゃ言わんと、ありがたく受け取れバカ

**国道７７４号線** · 2019/05/04(土) 21:15:22.80

荷物を発送した営業所で情報入力が遅れたんじゃないかと思う
ヤマトの情報システムは正直言ってクソで、社員も振り回されてるのが実情

**国道７７４号線** · 2019/05/04(土) 21:28:38.53

サイズ違い君、30kg君と来て次はEメール君かw
本気で言ってんのか釣りなのか知らんけどアホばっかだなw

**国道７７４号線** · 2019/05/04(土) 21:29:23.08

システムへの情報入力遅れても先に目的地に届くのはすごい対応力だと逆に感心する

**国道７７４号線** · 2019/05/04(土) 21:39:11.47

てかそんなに小まめに情報入力されると思ってるのか？

**国道７７４号線** · 2019/05/04(土) 21:47:37.99

センターでの入力遅れか間違いのヒューマンエラー、ポカミスだろうね
「冷蔵」情報も入ってなかったから、サイトでのコンビニ受け取りがスンナリ完了しちゃったんだろうし

スレチだけど、クロネコのようなメールサービスしてくれるかと期待して郵便IDとかメール通知サービス登録したのに
ぜんぜん来ないんで質問スレで聞いたら「ちゃんと差出人が登録してるの？」って逆質問…？
なんか送り主側の登録？対応？も必要みたいで、面倒くさいシステムだなと萎えたわ
それに比べたらクロネコは受け取り側（俺）が登録するだけで、あとはどこから送られてもメール来るんでイイ感じ

**国道７７４号線** · 2019/05/04(土) 22:00:13.55

手書き伝票は来ないし、百貨店の伝票も来ないし
B2/C2で発行した伝票しかマトモにこないだろ

**国道７７４号線** · 2019/05/04(土) 22:21:05.95

質問したかと思ったら、思い込みで自己解決してる奴いて意味不なんだがw
しかも最終的に間違ってるし…

**国道７７４号線** · 2019/05/05(日) 01:40:19.25

https://i.imgur.com/DWwPnuy.jpg

**国道７７４号線** · 2019/05/05(日) 02:12:12.82

読めるね
お届け予定日時に配達してるように見える

まあ手書きのフローはやめたほうが良いとは思う

**国道７７４号線** · 2019/05/05(日) 02:57:00.83

数字読めるけど、読めないのであればドライバーの携帯に電話掛けりゃいいのに
あといきなりセンターに引き取りに行っても迷惑だぞ

**国道７７４号線** · 2019/05/05(日) 05:32:56.10

3265 2582 5146

**国道７７４号線** · 2019/05/05(日) 06:58:51.60

俺は客だぞー感がうぜー
勘違いしないように言っとくが、客は発送者側で受取人は客じゃねーからな

**国道７７４号線** · 2019/05/05(日) 07:12:48.83

読みづらい字ではあるけど、帰庫してれば住所と名前言えばエリアのドライバーが持ってくんだろ

それかまだ集配中なのに勝手に取りに行ってドライバーが持って歩いてるパターン

**国道７７４号線** · 2019/05/05(日) 14:02:20.66

受け取り人も客だろ
勘違いしないように教えてやるが、発送者も受取人もお客様だからな

**国道７７４号線** · 2019/05/05(日) 17:54:55.27

クソネコヤマトのファッキュー便♪

**国道７７４号線** · 2019/05/05(日) 18:09:31.27

月100万ぐらいの雑魚なんだけど
ネコポスって値上げ傾向？
月5000通くらいで180→250って言われてる

**国道７７４号線** · 2019/05/05(日) 21:01:32.70

>>993
時々「次からは他の業者使うぞ！」って息巻く受取人いるよな
その後も何回も何回も荷物持って行くんだけど

**国道７７４号線** · 2019/05/05(日) 21:41:20.73

受取人はヤマトに何の代金払ってんだ？金も払わず俺は客だぞーとかクレーマーかよ…
受取人は通販会社の客だろ

**国道７７４号線** · 2019/05/05(日) 21:47:38.61

先に言っておくが着払いも代引きも、発送者が何かを送ってくれてるからヤマトに金が入るんだよ
客は発送者。分かった？w

**国道７７４号線** · 2019/05/05(日) 21:51:48.06

そんなに受け取りたくなきゃ他の客に送るだけなんでどうぞ別の会社を使ってください

**国道７７４号線** · 2019/05/05(日) 22:04:30.06

>>998
私は通販で買うお店、配送業者見て決めてる。
しかも送料込みで発送元に支払ってることもあるから、受取側もお客様だよー。
ま、あなたたちが誰をお客と思っていようと、きちんと仕事してくれていれば何も文句はないけど。