クロネコヤマトへの質問&苦情スレ39

**国道７７４号線** · 2018/12/16(日) 17:11:39.05

「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。

※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
　なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
　ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。

　※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。

よくある質問は>>2-4くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。

前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ38
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1536750670/

**国道７７４号線** · 2019/04/10(水) 21:02:42.30

>>797
ウソなんかつきませんよ。横から出せますよ。試してみれば分かりますよ

**国道７７４号線** · 2019/04/10(水) 21:05:57.98

>>799
そうか疑ってすまんな
見た目で分かる以外の事は俺はネットには書けないから、他の住人かサービスセンターに聞いてくれ

**国道７７４号線** · 2019/04/10(水) 21:38:49.05

時間指定していないなんて受取辞退で即返品だろ

**国道７７４号線** · 2019/04/10(水) 22:03:02.24

設問いいですか？

**国道７７４号線** · 2019/04/10(水) 22:03:32.52

>>796
アマゾンなんだろ？
最初からコンビニ引き取りで注文すればいいじゃん。
そうすれば走らなくてもいいし、買い物のついでに受け取れよ。

**国道７７４号線** · 2019/04/10(水) 22:13:06.22

毎日19時丁度に不在票入れられて7日たったら返品されて終わりでしょ

**国道７７４号線** · 2019/04/10(水) 23:20:19.04

コンビニ引き取りにするわ
購入画面の設定変更面倒だが

**国道７７４号線** · 2019/04/10(水) 23:36:10.50

PrimeNowが使えない田舎者といい、
コンパクトの不正利用を匂わせる者といい、
サイズ不正してる出荷主といい、頭の中まで春だねー

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 01:57:59.77

>>783　荷物のサイズを記入しちゃだめなの？あらかじめ測ってから○して出してるけど。
ドライバー間違えそうだから。

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 02:03:09.34

コンビニ受け取りにしてもらえるとこっちも助かるわ

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 02:30:14.11

>>807
ドライバーにもよるだろうけど、最初は計測されるだろうけど合ってればそのうち計らなくなるだろうね

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 07:00:10.21

集荷する時にはかりを持ってくるドライバーいるの？>>783
こちらが計測しておかないとあなたたちが困るでしょう？

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 07:22:33.73

>>810
ドライバーはメジャー持ってますそんなにサイズごまかしたいんですか？

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 07:26:16.07

重さに関しては正直スルーだな
うちの建屋一台はかり積んでる車あるけどな

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 07:28:04.41

客がサイズに丸していようと
全部メジャーで測るよ当たり前だろ

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 09:12:19.89

間違い電話留守電に入っていたぞ
クロネコさん
PCなんか買った覚えない

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 10:20:26.71

>>810
どうしても重量計って貰いたいなら集荷時にはかり出しとけバカ
お前が事前に⚪する事が意味不明なんだよ

まぁ、はかり出しても重くて小さい荷物の運賃が上がるだけでお前にデメリットしか無いけどな

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 10:21:17.33

>>815
文字化けしたところは丸な

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 17:30:57.69

はかりを持参して集荷の時に正しく荷物サイズを決めてくれ。
もし荷主が荷物サイズ（たとえば100を120にした場合）その場で100に変更しなければならない。
勝手に大きいサイズのままで集荷し、運賃をネコババしてはならない。

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 17:50:26.46

ばねばかり持ち歩けと？

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 18:33:38.24

無理
トラックに測り積んどくとすぐ壊れるから
だから重量は実際より少なめにみてやってるよ
寸法だけは妥協しないけど

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 18:57:21.31

>>819
駄目ですよ。あなたたちが決めたことでしょう？寸法は1ｍｍもオーバーすることを許さないなら、
重さも厳しくして、はかりを持って1つずつ正確に測って下さい。
自分たちの都合のいいようにしないで下さい。
1ｍｍのオーバーも許さないその目で、1ｇも許さないで下さい。

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 18:59:59.58

>>817
本当に馬鹿なんだな
サイズ決めるのは荷主じゃなくて運送会社だって何回言ったら分かるんだ？
メジャーだけで測れば軽くて大きいものは適正運賃。重くて小さいものは適正運賃より安くなって運送会社だけが損するって言っても分かってくれないんだよな…

ってか不都合あるなら他社使えよ
お前は選ぶ側なのになんでヤマトに執着するんだ？キモいわ

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 19:01:52.45

>>821
約款のどこにあるの？

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 19:04:48.67

だいたい5mmオーバー位で鬼の首を取ったかのように「1ランク上です」て何？
人が測定するんだから数ミリの誤差は出るの当然でしょう？

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 19:08:38.33

苦労して箱を折りたたんで規定の荷物サイズになるよう努力してるのに。

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 19:09:42.26

だから無理！
測り壊れるから！
現場じゃ重さは測れないから
そもそもの取り決めが破綻してんだよね
これをネタに訴えたら
君マジで勝てるよガチで
好きに訴えてくれて構わんよ^ ^
現場人はそこ暗黙のうちに察してるから
自発的に持った感じより
少なく見積もってるけどね

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 19:11:13.67

お前の苦労は知らないよ
お前がめっちゃ苦労したら
テストの答案で60.5cmの答えが
60cmでも正解です
にはならんだろ

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 19:12:25.20

>>822
八条の3。これくらい自分で調べろバカ

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 19:13:09.24

>>825
わかってくれるドライバーさんがいてうれしいです。

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 19:15:41.13

>>827
お疲れ。手間が省けて楽できたよ。これから見に行ってやるよ、私に使われちゃったねバーカ

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 19:26:27.61

>>829
多分お前の求めてる答えは書いてないけどなw
使ってくれてありがとうな///

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 19:29:06.25

>>830
まだ見に行ってないから見るのやめとくよｗ

とにかくおつかれｗ♪ｗ

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 19:32:31.95

学生の春休みも終わったのに、いろいろとひどいなw

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 19:33:40.10

ヤマト便の人、新しいネタ見付かって良かったね

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 19:36:22.63

キチ荷主が暴走してるのはリアルでも同じだしある意味平常運転でしょw

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 21:48:29.87

Ａｍａｚｏｎやっぱだめだな
木曜日に到着って書いてる方頼んだのにいまだに事業所に向けて発送中ふざけんな！！
曖昧なら最初から木曜から金曜って書けよ糞ゾンめ

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 22:02:59.19

時間指定で19時から21時指定で頼んでも19:00～19:10の間にしか持って来てくれなくなった。
郵便局もそう。

受け取る気が、失せる。

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 22:13:47.16

>836
受け取る気が失せるっておかしなこというね
欲しいから頼んだんだろ？キチガイしねよ

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 22:15:58.56

今までの20～21が過剰だったんで
受け取る気が失せても
こっちは平常運転で19:01にいくよ
君ん所も働き方改革で
45h/月の残業になったんだから
受け取れるだろ？
あれ？笑
零細過ぎて未だにブラックにお勤めかな？
そしたらまぁ、
受け取れる工夫しようか
休みの日指定か営業所orコンビニ受け取りか
昔の偉人の言葉で、
状況を変えたかったら
周りでなく自分が変われ
って言葉があるけど
頑張って

**国道７７４号線** · 2019/04/11(木) 22:21:07.23

>>835
アマゾンの話はスレチだから消えてくれ

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 00:28:25.57

こちらが書いた荷物サイズの○が違うなら、一言荷主に言って下さい。

黙って書き換えるのは卑怯すぎます。一言言ってもらえれば箱を小さくするんです。

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 00:32:23.37

お前が荷主だろ、バカ

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 00:36:28.20

ここで騒いでないで
自分とこの担当に言ってくれや

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 00:37:20.16

梱包し直しを待ってる暇はないから
今度から事前に満足なサイズにしといてな

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 01:01:39.55

コンビニ受け取りとかロッカー受け取りとかあるやん？
一旦不在にならないと当日受け取りで最寄りのコンビニとかが指定できないのなんなの？

どうも同じ住所に宅急便センターが3つ入居していて一旦配達に来て不在になるまでは別の
宅急便センター管内のコンビニしか当日受け取り可能にならないみたい。

そういう仕様なのかセンター側で設定が間違っているだけなの？

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 07:43:03.19

>>837
俺が頼んだ荷物じゃないからどーでもいいんだよ。
20時過ぎに持ってくるまで何度でも再配達依頼するわ

つーか19～21時ってすんなよ。
せめて19時以降だろ

郵便もそうなんだよな。

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 07:47:22.58

>>843
100サイズをに合わせて折りたたんで箱を作りました。
荷札伝票の100サイズに丸をして荷物を出荷したところ、後から見ると
120サイズになっていました。翌日おかしいと言うと105サイズだったと。
何度も測り直して100を確認したのに、いい加減な測り方をして、
訂正の報告もせず、勝手にサイズを書き換えたのです。

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 08:20:01.99

売国奴竹中平蔵が会長の (人材派遣) パソナ本社の看板が凄すぎる
何と <<大手町牧場>> だと･････派遣者を羊牛扱い

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 08:25:20.09

>>846
伝票番号あれば
まだサイズ計測の結果残ってんじゃね？
ベルコン通ったときに計測してるから
それで訴えて差額返してもらえ

お前の意見しか聞いてないから
どっちの測り方が悪かったのかまでは分からん

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 09:38:10.69

サイズぴったりで箱作るからだよ
100サイズ用の箱なら三辺合計で97cmになるようにするとか、ちょっと小さめにすればいい

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 11:55:46.65

>>725
やめてくれ
佐川は人手不足だから延着するし未配だらけなんだよ

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 12:05:56.06

>>848
お気遣いの方ありがとうございます。
>>849
市販で売っているもの、ヤマトの専用の箱は丁度だと思いますが？
第一どうしてそんな気遣いをする必要があるのでしょうか？
5mmくらいの誤差は認めるべきですよ？

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 12:07:58.34

糖質か
お大事に

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 12:09:03.15

>>851
市販のダンボール箱は小さめに作ってあるよ
気づかいとかじゃなく、誤差を考慮して余裕もたせとけって話

**国道７７４号線** · 2019/04/12(金) 21:05:03.55

サイズ違いで騒いでる奴は昨日からこのスレで連投してる輩なので以後スルー推奨！

**国道７７４号線** · 2019/04/13(土) 12:27:20.20

実質どこまで甘く見られるの？1ｃｍ越えまで？

**国道７７４号線** · 2019/04/13(土) 12:38:40.25

今は無理だから甘くみるとか

**国道７７４号線** · 2019/04/13(土) 16:32:01.32

宅配ロッカー発送サービスについてコールセンターもドライバーも誰も知らなくて泣いた
発送もクレジットカードで決済できて超便利なのに
いつになったら広まってくれるんだ

**国道７７４号線** · 2019/04/13(土) 21:12:11.04

うちのエリア、利用してる人ちょろっといるけどな

**国道７７４号線** · 2019/04/13(土) 22:00:12.47

>>782
なんだこいつ、約款の前に伝票をよーく読んでから回答しろよ

**国道７７４号線** · 2019/04/14(日) 00:22:33.63

そもそもサイズの計り方もろくに覚えずに集荷やってるのが問題だわな
サイズもろくに計れないのに偉そうなのがヤマトなわけだが

**国道７７４号線** · 2019/04/15(月) 00:52:23.24

>>860
＞そもそもサイズの計り方もろくに覚えずに集荷やってるのが問題だわな

頭おかしいのかな？　メジャーで三辺測るくらい研修でも習うぞ。馬鹿なの？

**国道７７４号線** · 2019/04/15(月) 11:46:31.32

>>861
早く測ると実際に多く寸法が出る。

**国道７７４号線** · 2019/04/15(月) 13:25:42.04

は？笑笑

**国道７７４号線** · 2019/04/15(月) 13:46:09.68

3辺計ってのもいい加減だよね詰め込み過ぎて真ん中膨らんでる箱のサイズは正確に計れないしな

**国道７７４号線** · 2019/04/15(月) 15:34:47.50

1番膨らんでるところで測るが？笑

**国道７７４号線** · 2019/04/15(月) 17:43:14.93

つまり計る人次第って事だな(笑)

**国道７７４号線** · 2019/04/15(月) 18:18:54.98

辺だからな
その辺で1便尺あるとこ測れってのは
入社で教わるから

**国道７７４号線** · 2019/04/15(月) 19:12:43.32

実質どこまで甘く見られるの？1ｃｍ越えまで？

**国道７７４号線** · 2019/04/15(月) 20:03:19.40

>>862
サクッと測ろうが何だろうが怪しいのはもう一度なり二度なり測りなおすけど？
決めつけよくねーし。『おまえ』の怪しい測り方より１ｃｍでも箱縮めたほうが問題でませんが？

**国道７７４号線** · 2019/04/15(月) 20:03:59.06

>>868
ベルコンで3辺きっちりデータ抽出されるので甘くなんか見るわけないだろ

**国道７７４号線** · 2019/04/15(月) 20:16:48.15

>>864のコメントは
角で測ると思い込んでなきゃ
出てこないセリフだよね
辺だからね

**国道７７４号線** · 2019/04/16(火) 15:44:35.60

Ｂ２クラウドは出荷業務にストレス追加されてしまうシステムだな
開発者と責任者はご自身で動作確認したのか疑わしい
手書きやドットプリンタだった頃の方がまだ効率的だ
ヤマトに荷物を依頼するのにこれ使うしか選択肢が無いとかマジで勘弁してほしい

**国道７７４号線** · 2019/04/16(火) 16:39:26.23

10件程度なら手書きの方が圧倒的に早いし楽
もっと手書きを使ってくれということだろう

**国道７７４号線** · 2019/04/16(火) 16:57:27.36

一括出力するソフトをインストールしたらパソコンの時刻表示形式まで指定してくる
ものすごく気持ち悪い、おま環の中を社外の者が覗き込んでるみたいで
駄目だこのアプリ使えない、使いたくないという意味で使えない
最悪情報ぶっこ抜かれても構わんレベルのデフォルト状態の宛名発行専用ＰＣかタブレットを用意しなきゃだめか？
運賃アップと相まって、宛名発行時間の増加とともに輸送コストアップ不可避じゃん
レバレート設定したらヤマトさんのＢ２クラウド使用する事で発生する損失額が計算できそうだ

**国道７７４号線** · 2019/04/16(火) 19:11:25.63

ヤマトの技術力が低いだけです

**国道７７４号線** · 2019/04/16(火) 19:17:15.54

Ｂ２クラウドを勧めるならプリンターとインク代下さい

**国道７７４号線** · 2019/04/16(火) 20:26:35.06

前のB2でよかったのにね

**国道７７４号線** · 2019/04/16(火) 22:06:15.63

沖縄→福島が23時間で荷受けできたんだが、どういう仕組みなんだ？

頑張り過ぎだろ。

**国道７７４号線** · 2019/04/17(水) 04:53:28.48

>>846
勝手に書かないでよ

**国道７７４号線** · 2019/04/17(水) 09:34:53.44

普通に書くだろ

**国道７７４号線** · 2019/04/17(水) 10:20:17.72

>>876
嫌なら手書きでいいですよ
代わりに運賃50円上がりますね～♫

**国道７７４号線** · 2019/04/17(水) 12:10:28.70

５０円払うからドットプリンタの連続伝票もってこい

**国道７７４号線** · 2019/04/17(水) 12:11:08.26

>>877
ほんとそれ
なんでわざわざ糞みたいなシステムに移行しなきゃいけないのか、意味がわからん

**国道７７４号線** · 2019/04/17(水) 12:23:23.03

>>883
机上の空論で動いてるんだろうな
ルート組みだって何の為にやらされてるのかわからんし
そんなに重要なら持ち出しかけた後自動でやるようにしろよ

**国道７７４号線** · 2019/04/17(水) 12:24:08.66

おっとここは愚痴スレじゃなかった（´･ω･`）

**国道７７４号線** · 2019/04/17(水) 12:35:11.63

>>881
Ｂ２クラウドを勧めるくせに運賃値上げですか？

人様にシステムを依頼するならプリンターとインク代は当然です。

**国道７７４号線** · 2019/04/17(水) 15:55:30.57

>>886
なんでだよwww

**国道７７４号線** · 2019/04/18(木) 07:54:14.78

お客様は神様ですから。平等？日本なめてるの？

**国道７７４号線** · 2019/04/18(木) 10:37:43.66

クソネコヤマトのファッキュー便♪

**国道７７４号線** · 2019/04/18(木) 10:42:34.01

B2クラウド作った人はどっか閑職に左遷されないかな、人事に口出しできる立場にはないけど
この仕様でOK出した上司はとりあえず減給３０％くらいの処分されるべきだと思うんだよね

**国道７７４号線** · 2019/04/18(木) 13:15:35.40

クロネコメンバーズって、受け取り場所変更する際に、すんなりその通りにならんことってあるよな。
変更したのに、しばらくしてから確認してみたら元に戻ってて、もう一度やり直したり、
間違いなく変更できる荷物のはずなのに、何故か変更できない荷物だとか表示されて、
直接電話かけたら、変更できますとか。

**国道７７４号線** · 2019/04/18(木) 16:33:25.70

>>888
頭悪いヤツ発見w

**国道７７４号線** · 2019/04/18(木) 16:41:00.86

>>891
変更依頼が元に戻るのは知らんけど、中身とサイズ的に変更出来る荷物でも、差出人のこだわりで不可にしてる場合もある
箱に転送厳禁とか宅配BOX不可とか書いてある場合もね
ただ実際は書いてあってもサービスに電話したら変更出来てしまう
これはサービスオペレーターが伝票は見れるけど箱に何が書いてあるかは分からんから起きる現象
要するにシステムがks

**国道７７４号線** · 2019/04/18(木) 20:56:31.83

>>893
>サービスオペレーターが伝票は見れるけど箱に何が書いてあるかは分からんから起きる現象

そういうことだったのか。謎が一つとけました、ありがとう。

**国道７７４号線** · 2019/04/19(金) 15:56:08.87

宅急便コレクトって、LINE payカードで支払いできますか？
または、電子マネー（nanaco）で支払いできますか？

**国道７７４号線** · 2019/04/19(金) 20:18:20.79

>>895
今時、代引きってジジイかよw
クレカで決済して買えよコジキ

**国道７７４号線** · 2019/04/19(金) 20:20:07.78

>>895
今時、クレカも持ってないの？
過去に自己破産したとかで持てないとか？

**国道７７４号線** · 2019/04/19(金) 20:35:21.96

代引きってヤンキーの暴走族が使いそうなイメージ

**国道７７４号線** · 2019/04/19(金) 20:48:19.28

流れにワロタw
代引きめんどくせーから使うんじゃねーww