佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板10列目
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このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
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【従業員専用】佐川急便統一スレッド92【従業員専用】
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前スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板9列目
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1518101791/ >>629
の続きだけど
俺ずーと家にいたよ
だって個人投資家だからメシ以外外に出ない
それに防犯カメラ２台＋ドアフォンカメラがあるから
誰も来てないんだけどね わざわざこうやって社員自ら画像付きで解説してやってるんだから
感染するなよ
そして間違っても佐川のせいとか言うんじゃない 今日31日19時〜で指定した荷物の配達に来なかった
佐川は年に数回、指定日に持って来ないので嫌い >>629
ここに出てる
090-6025-1558
って誰の電話番号？ >>633
荷物多過ぎて捌き切れずに来ないことあるね特に下請け。 佐川は時間が無くて回れなかったからと、不在処理しやがるからねぇ。 >>639
不在処理だけなら、まだしも連絡無い不在票入れてないだからねえ。 >>626
さっき佐川急便の担当営業所から電話来て説明してもらった。
以前の担当者が頻繁に配達する家は番号登録していて住所だけ見て伝票の名と照合しないで登録したこちらの番号にかけていたそうだ。
謝罪と今後はこのような事にならないように改善すると。 家族分含めて特定人物に事前連絡しないとキレるようなクレーマー宅だった可能性が…
クレーマー宅は家族揃って基地害クレーマーなんだろうな。 どうせそんな事したって無駄だし
社員の糞レスは本音と本性が見えて良いからこのままでいいよｗ 流石に社員に非があるときに擁護するのはどうみても社員のふりしたアンチだろ 社員のふりしてアンチ書き込みされて佐川急便も大変だなw
他会社の工作員か? >>649
なら良いけど普通の一般の方
なぜか何年も貼り付いている 詐欺メールってアクセスしただけなら平気なん？iPhoneなんだけども 気になるなら対象アプリをセキュリティソフトとかでスキャンするとかすれば良いだろう。
サイトとかだと登録されている有害サイトだとブロックされたりするのもある。 アンチが〜
アンチが〜
>>655
それもアンチの仕業だぞ >>660みたいのもアンチの工作だぞ
と言ってみるテスト >>634
それもスマホウイルスに感染した電話番号で、感染したスマホがゾンビ化して持ち主の知らぬうちにショートメールを第三者に勝手に送りつける
そうやって次々と被害を拡げてゆく仕組み
ってググったらセキュリティニュース記事で山のように出てる
ただ一点不明なのは、ではその送りつける先の電話番号は何なのかで、記事ではランダムではないかと言われているけれども、周りの被害を聞くとどうもそうでもない
佐川急便の顧客など何らかの繋がりがある人の番号ではという気がする それで、発信先が仮にランダムではなく顧客だった場合、その番号がどうやって漏れたかという話に発展する
だがこれほど巧妙で技術力も高い犯人(海外といわれている)からすれば3年前のサーバー攻撃のようなことを再度やられていたとしても決しておかしくはない うちの県は営業所が一つしかなくて、遅配やエア不在票の常習だけど、
営業所受け取りで窓口行ったら対応はめっちゃよくて日頃のイメージとのギャップにビビった
人の問題というよりは会社のシステムがクソなんだな まる4日たってもまだ輸送中になってるんで配達営業所へ電話したら
まだ届いていないのでセンターへ電話してくれって言われて掛けたら
委託会社が土日休みで配送できないとのことそれで
明日には配達してくれって言ったらできるかどうか分かりませんだって
電話の応対は良かったがおいおいって感じ 委託が配達するような離島とか過疎地域に住んでるの？
都心部なら、個人宅宛は委託が配達してたとしても、商業貨物は社員が配達してるし、クレーム対応なら社員が配達にくるでしょ 営業所受け取りは電話でしか申し込み出来ないのは改善された？
ネットで出来るようにして欲しい？ この前の配達でハンコ出そうとしたら電子サインになっていて端末出されたが今月からかな？
先月は普通にハンコだった。 >>668
名古屋から静岡だよ
大型家電(テレビ)は配達営業所までは委託 佐川の委託業者から電話があった。
平謝りで明日都合のいい時間に直接配達するって
多分佐川から連絡がいったみたい チャイム鳴ってないのに
SMSメールが入って佐川の追跡うらるが
これって詐欺？
リアル佐川？ >>673
佐川が荷物届けれなかったくらいでメールくれるわけ無いだろ ヤマトならクロネコメンバーだと不在メール来るけどな。 佐川だって同様のサービスはあるよ
送り先は当然ながらSMSじゃなくて
登録したeメールアドレス宛だが 後2時間で持ってくるかな？もうとっくに指定時間帯すぎてるんだが。
またお持ち帰りかもしれないが、それなら15時過ぎに持ち出すなよ。その時点で時間帯すぎてますよ。 >>673
>>678
それアンチのし工作らしいよ
ここで社員が言ってたから間違いないと思う 今日は来ないな。いっそのこと中身のリチウムイオンバッテリー爆発したらいいのに。 昨日苦情のメール入れたら今日営業所の係長が謝りに来たわ。
昨日は一日中家にいて待機してたのに誰も来なかった。
そもそも配達もしていないのにweb追跡したら「不在でしたので配達できていません」ってなんだよ。
配達できなかった分は不在だったって嘘ついて持って帰ってるんだろうな。
佐川は嘘つき !! >>684
下請けであったが回りきれなくてすっぽかし。
佐川急便にクレーム入れたら下請けの社長が菓子折り持って謝りに来たが肝心の荷物はまだ届いてなかったw 練馬から渋谷への荷物が届くのに丸二日。
…佐川のライフはもうゼロよ！
障碍持ちでなかったら、配送を頼まなかったよ。
ごめんよ、佐川。
なるべく、佐川には頼まないようにするよ。 まじくそだな佐川荷物が届かないから連絡したら1時間待たされた挙句持ち帰りで昨日から営業所止まり電話しなかったら荷物どうするつもりか聞いたら相手に送り返すとぬかしやがった
頭湧きすぎだろ 全部クズの匂いがすごい受け手のせいなのに・・・
なんで佐川が謝ってるんだ
なにも悪くないのに 佐川の配達や集荷イライラするけど
個人っていうより上層部が悪いんだと思ってる
でもドライバーがあからさまに被害者面してると疲れる
こっちも無駄な時間を割いて疲れてるんだから
それは内部でやってくれや… 俺の印象では佐川の人は本当疲れてて忙しくて時間との戦いだから
むしろ逆に客に不快な事や迷惑かける暇もないっていうね
ヤマトやゆうメイトの方がダラダラ余裕ぶっこいてる分
客や企業との接触時間も長くその対応の当たりハズレもダイレクトに客に響きやすい
佐川の人はどういう人間かわからないくらい淡々としている
そういう事務的対応好む人が最近は多いから佐川はもっと自信を持つべし もちろん時間守らないとかそういうのは別だよ
守らない確率は佐川の方が高い
あくまで客への態度とか喋り方と手際の速さとかそういう面での話 ヤマトは時間守るけど、佐川は守らないぞ。
うちの担当は軽バンにギュウギュウに荷物積んでる。
んで、お爺ちゃんみたいなドライバーがヨボヨボ配ってるんだけど、ありゃ配り終わらないわ。 九州に住んでます。
アマゾンでたとえばパソコンのデスクトップとディスプレイを同一注文番号で購入したようなケースです。
ディスプレイがヤマト、デスクトップ本体が佐川で配送になりました。
ヤマトは予定日に到着、佐川が遅延。
ヤマト便でディスプレイが届いた日の夕方にピンポンが鳴ったので反射的に
佐川だろうと思って確認せずドアを開けたら、確認した場合ぜったい開けなかった人が立ってました。
翌日の夕方になっても配送ステイタスが最寄り配達店に配送中から動かないので
買い物に出て、1時間後に帰宅したら佐川の荷物が着いていてこれが原因で家族と大喧嘩になりました。
配達後にアマゾンから配送ステイタスを見にいくと最寄り配達店に配送中のままでした。
佐川の配送ステイタスはどうなってるんですか？
こんなことなら高くても全部ヤマトで送ってほしかったです。 >>694
佐川の配送ステータスは当てにならないし
それでクレーム入れても全く改善は無いし下手すりゃ謝罪も無い
それくらい佐川の上の方はシステムを改善する気はさらさら無い
この点を株主が突っついてるかは知らない
絶対接客したくない人がいるならカメラ付きのインターホン取り付けるしかないでしょ 安いからアマゾンで買ったんでしょ
安かろう悪かろうの佐川になるのは当たり前 田舎に住んでる汚客様！時間帯サービス不可地域じゃないか確認してねw
ホームページにも記載してるんだからクレーム入れるとか恥ずかしい事しないでねw影で笑われてるからねw 俺の印象では佐川の人は本当疲れてて忙しくて時間との戦いだから
可哀想だし何も悪くないって感じかな
他の会社の方がダラダラ余裕ぶっこいてるし態度も悪い
佐川はもっと自信を持つべし
悪いのは利用者クズ
>>694
アンチざまあ
文句ゆうなら使わなくて結構ですから笑 笑 >>698
そうなんだけど結局個人の問題だから
佐川は忙し過ぎてボロが見えないってだけだよ
結局どこに住んでるかでその時の各社の担当次第だからな
コロコロ入れ替わるのは利用者にとっては結構救いなんじゃね 荷物を届けるのがお仕事。忙しいとかは会社に言え。
時間帯指定してあってでかいシールが貼ってあるのに、来なくて問い合わせると指定してないと嘘をつく。 >>694
佐川急便の荷物追跡なんていい加減なんだから信じちゃダメ
更新遅いいい加減だから
ヘタすると発送の次の更新で配達完了だからな >>700
時間帯サービス不可地域じゃないですか？
お問い合わせ送り状番号教えてくれたら詳細説明してあげるよ 配送ステイタス更新しないなら最初から配送状況をネットで見せてはいけないのでは。
ウソをつかれたらかえって不快です。
配送の人が大変で遅延も出るなら、配送状況で最初からそれが正確にわかるほうが
待ってるほうは腹が立たない場合もあります。遅延に応じて対処ができます。
私の場合は遅れるなら別の日のほうがよかったので安心して買い物に出たら
その不在中に届きました。 この連絡が来たら詐欺な
お客様宛にお荷物のお届けにあがりましたが不在の為持ち帰りました。下記よりご確認ください。http://sagawa-ine.com/
ちなみに携帯番号09032737157 文句を言うべきは、佐川で配達する可能性のある通販サイトで買った、情弱じゃね？ 佐川はわざとITに逆らってるんだよ
全部営業所に電話して来いや糞客どもって脳筋スタンス
これからもずっと変わらないだろうからある意味こういうアナログ推進の会社は貴重 >>684
これが佐川クオリティ。
俺も嘘つき佐川の配送ステータスで迷惑を被った客の一人。
以前から指摘されてるみたいだけど、本社は全然カイゼンする様子はないみたいね。
まあ、この会社がお金さえもらえばそれでOK、多少の不便は客の方が我慢しろっていう体質なんじゃない？ 嫌なら使わなくて結構
誰も頼んでない
佐川は何も悪くないのにお前らクズのせいで酷い
クレーマーめ 俺にきたショートメールの携帯番号は09089783525だった 俺はこれ
09078827736
お客様宛にお荷物のお届けにあがりましたが不在の為持ち帰りました。下記よりご確認ください。http://sagawa-igi.com/
これ公式とうらる違うし確実に犯罪者だよな？ フィッシング詐欺メールは俺も来たな。
佐川から配達が来るハズがないのに。
まあこの詐欺メールは佐川に対しての営業妨害が目的か。
なら次はヤマト名義でメールが来そうだなw
憂さ晴らしにその詐欺メール番号にイタ電して楽しんだ 佐川はセキュリティ担当も居るかどうかわからんで
つまりやられ砲台ｗ >>713
動画見たけど表札と宛名違ったから不在票入れなかったんでしょ
不在票の誤投函もクレームの対象になるから当然の対応 前回佐川使ったとき
3日連続持ち戻り
本部に問い合わせクレーム入れたけど一切返事なし
で、今回新たな荷物を
今日持ち出し中でまだ配達なし
まさかまた持ち戻る気じゃねえよな？
横浜瀬谷営業所
伝票ナンバー末尾三桁265 先日、あまりにも腹立つ対応されてまだ怒りが収まらない。
あまりにもムカつくから株を買って株主になって株主総会でお偉いさんに文句言うわ。
担当者から名刺ももらってるし。
お前らも株主になれよ。 >>722
総会の時間も限られてるから、保有株数に応じて発言権が認められてるけど、1単元100株の一口株主じゃ相手にされないし、数百単元くらいは保有することだな。 >>722
腹立つ対応というのが態度とか挨拶とか言葉使いとか
仕事の段取り以外の人間性部分が醸し出したものなら諦めろ
腹が立つって事はこうあるべきなのにこうなってないと思うからだ
その前提が間違っていて元々腹立つ対応が普通であり標準だと弁えていれば
腹が立つ事は無い
おまえだけに腹立つ対応したわけでは絶対無いと保証する
何処に行っても腹立つ対応は普遍的に腹立つ対応をやっている >>721だがさっき届いた
次からもちゃんと追跡で配達予定日書いてるんだから
届けてほしいな 佐川のＣＭってなんか見てるこっちが恥ずかしくなる気持ちになるなｗ
社員はどう感じてるのかね？ >>727
社員が見ても意味不明だし恥ずかしいよ
加藤ローサの頃が一番よかった >>721
>>722
調子に乗らないでくださいね汚客様w
アンチの作り話はバレバレw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
