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佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板10列目

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0001国道774号線
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2018/07/22(日) 19:47:00.11ID:8heEX1UB
このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。

ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ

【従業員専用】佐川急便統一スレッド92【従業員専用】
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1528821249/

前スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板9列目
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1518101791/
0469国道774号線
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2018/10/13(土) 09:31:53.60ID:b+D3K8Gt
配達する前にお届けしていいかの電話が掛けられないのかな。急に
ピンポン押されても安アパートではオナ○ーしてて出れない時もある・・・
0470国道774号線
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2018/10/13(土) 10:53:05.55ID:E79kuvCx
最近になってやーーーっとたまにお届け予定メールが届くようになった
登録してあるのに殆ど来ないのおかしいね
しかもそれで受け取れる日時指定しておいたのに違う時間に来やがった!
何のための機能なんだよアホか

事前に設定しておけないくせに突然行って不在多い!佐川大変!って馬鹿かよ
ヤマトみたいにこの機能とっとと普及させときゃ
客もドライバーも負担が減るのに無能過ぎるわクソが
0472国道774号線
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2018/10/13(土) 12:28:30.78ID:iJeydHp1
ずっと保管中だな
次からは佐川を使うショップは使わない
0473国道774号線
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2018/10/13(土) 14:11:25.83ID:9py6h83J
出荷側が独自システム組んでたり、手書き伝票つかってたりするから駄目なんでしょ。
佐川のe飛伝かつデータ交換の申込が必要とかハードル高いもん
0474国道774号線
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2018/10/13(土) 16:09:50.74ID:E79kuvCx
>>471
荷物追跡にも反映されるよ
だが肝心のドライバーには伝わらないという糞システム
0476国道774号線
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2018/10/13(土) 20:45:10.24ID:NyRCi122
全部出荷人と受取汚客のせいだからな
佐川が悪かったことなど一度も無いし
0477国道774号線
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2018/10/13(土) 21:02:00.96ID:jiEPYNy/
>>472
都心なら家か勤務先の近くにサービスセンターあるでしょ。
センター止めにしたほうがいいよ。
田舎?県に1個は営業所あるでしょ
0478国道774号線
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2018/10/14(日) 04:57:47.71ID:Ev5iGDYe
>>469
配達前に電話しろ、は定期的には書き込まれるんだけど
結論としては手間がかかりすぎて無理です。

代引は金なりカードなりを用意しといて貰う必要があるから
事前に電話することになってるけど。
0479国道774号線
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2018/10/14(日) 08:50:20.32ID:9iFBSf54
自分で代引き頼んだのわかってんだから玄関にぴったり置いてあるのが当たり前
0480国道774号線
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2018/10/14(日) 09:17:12.48ID:vJ38g+wi
午前中とか幅ありすぎて、不意に来られてもこちらもず〜と正座して待ってる
わけではないし。電話が手間て言うけど、届けて出てくるまで待つ時間とトータルしたらそんなに
変わらないのでは、と思うけど。まあ配達が沢山有るから負担にはなるけど。
0481国道774号線
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2018/10/14(日) 10:04:34.53ID:I48dvD+P
>>480
午前中って言っても、ブラジル時間の午前中に届けにくることも多々あるからね
0482国道774号線
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2018/10/14(日) 10:50:45.41ID:oCPamSnA
金曜日に発送連絡が消て、茨城県から神奈川県
まで翌日配送となっているから昨日あたり来るかなと思ったら結局来なかった。
追跡番号で調べたら金曜の東関東中継センターの状態で変わらない。

インターネットで買い物して配送が佐川だったらいつもがっかりする。
0486国道774号線
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2018/10/14(日) 15:03:44.41ID:g/B62wmJ
>>482
佐川な時点で他の通販会社にすりゃよかったのに。
安かろう悪かろう。
0487国道774号線
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2018/10/14(日) 16:43:54.97ID:Co6BZXu5
11日午前に埼玉で集荷した横浜行きの荷物が
まだ届かないとかいい加減にしろ

まさか3日連続持戻りとかする気じゃねえょな?
0488国道774号線
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2018/10/14(日) 17:41:39.24ID:oCPamSnA
>>486
そうですよね。
でも5万の商品で1万違うから諦めるしかない。
0489国道774号線
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2018/10/14(日) 18:42:46.19ID:/R55yDHi
悪客晒しage
いつも悪いのはお前らでしょ
自覚しろ
0490国道774号線
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2018/10/14(日) 19:28:53.27ID:g/B62wmJ
>>487
ざまぁ。
平日の日中に配達に来て、不在連続につき返送されるまでがセオリーだなw
0491国道774号線
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2018/10/14(日) 20:47:38.43ID:3FRg7cNL
週末に荷物を受け取るために余裕もって注文したのに、
昨日は1日待ってシビレきらして夜出掛けたら、カメラに21時ぐらいに来やがって、
しかも不正票入ってなく、今日も1日待っててさっきネットの追跡見たら不在で持ち戻りになってる。監視カメラに来た様子もない。一度も来てないくせに。
営業所に電話したら、本日の営業は終了しましただと。
いい加減に通販会社は佐川は使わないで欲しい。本当にストレス溜まる。
0493国道774号線
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2018/10/14(日) 22:24:58.44ID:Co6BZXu5
はい3日連続持ち戻り
本社にクレーム入れます
俺の休日を返せ
0494国道774号線
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2018/10/14(日) 22:43:14.88ID:6s1seSZp
>>493
汚客様
ちゃんと約款を読んでくださいよ
遅延補償は無いんですよね 笑 笑 笑
0495国道774号線
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2018/10/14(日) 22:45:45.91ID:6s1seSZp
>>491
引き籠もって監視する暇があれば問い合わせをかければ良いのに緊張して電話もできないのか
クレームを入れる前に人と会話する訓練をしなよ
0496国道774号線
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2018/10/15(月) 03:12:13.35ID:BgV74wn1
営止めの方がいいよ持ち出し重ねると物によっては破損のリスクが高まる
0498国道774号線
垢版 |
2018/10/15(月) 21:22:22.33ID:gXaHHp0v
>>491
21時くらいに来たって配達終了が21時だもの当然だろう
まさかとはおもうけど時間指定もしないで21時前に出掛けたりしてないよな?
0499国道774号線
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2018/10/16(火) 19:47:33.19ID:eG2DdTob
クロネコヤマトの宅配ロッカーで受け取れるようになったのは超便利なんだけど
事前に指定出来たらいいのに。
わざわざ不在なのに来てもらった後でしか指定出来ないのはなぜ?
0501国道774号線
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2018/10/16(火) 20:43:56.63ID:BLCbuacM
>>499
まだまだロッカーが少ないので
最初から指定出来るようにすると難民が大量発生するのです
0502国道774号線
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2018/10/16(火) 21:36:04.82ID:l4zkLFIQ
LINEモバイル申し込んだら、佐川で配達だとさ。
仕事で遅くなるし、週末まで取りに行けない予感。
めんどくさ。もっと良い方法ないもんかね。
0504国道774号線
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2018/10/16(火) 22:34:15.80ID:L+THt5oH
都心ならサービスセンターたくさんあるだろ。
田舎?宅配ボックスくらい置けるだろ、田舎なんだから。
0505国道774号線
垢版 |
2018/10/16(火) 23:10:37.88ID:yaG7vzin
いや、あの、週末取りに行けよ
0506国道774号線
垢版 |
2018/10/17(水) 01:12:05.89ID:NblqybS/
取りにいけって書き込みちょくちょくあるけど
家まで届けてもらう対価払ってるのに
なんでこっちから取りに行かなきゃいけないんだよ
0507国道774号線
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2018/10/17(水) 02:27:57.36ID:9MrNHQta
自作?そんなもんに宅配業者さん入れてってくれるのー?
知らなかったー。
めっちゃ不安だけども。笑
0509国道774号線
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2018/10/17(水) 06:14:19.75ID:BoKz1zxI
家までじゃないだろ
0510国道774号線
垢版 |
2018/10/17(水) 07:15:52.30ID:x1lAVkpR
消費税は 公務員の給料を上げるため 、公務員の金の生る木



【メディアが隠す事実】消費税増税は公務員の給料UPのため 
https://www.youtube.com/watch?v=DPcTBwrOn6Y

公務員は人事院勧告とかで5年連続給料アップ
※税収=40兆円で、公務員人件費=27兆円
〇引き上げ税収の半分は国民に還元 → 最初から盗るな!詐欺師の常套句。
0511国道774号線
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2018/10/17(水) 09:20:40.50ID:ITv1ERDk
>>506
こっちだって時間通りに届ける義務はないんだよ
一週間後でいいなら届けるぞ
0512国道774号線
垢版 |
2018/10/17(水) 09:28:53.70ID:dp6GTwQK
客目線のクレーム吐き出しスレかと思ったら
関係者の養護スレだったでござる
0513国道774号線
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2018/10/17(水) 10:58:19.36ID:dExvWrqD
>>506
汚客様。
貧乏人が無理して通販で買い物なされてるんですか?
お店に出向いて買うよりお値打ちですもね。
車など無いのでしょうか?
0514国道774号線
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2018/10/17(水) 11:26:39.05ID:2Ivxi2Qr
>>512
ちょっと違う
質問スレにかこつけて関係者が客を叩いて遊ぶスレです
0515国道774号線
垢版 |
2018/10/17(水) 12:21:53.78ID:hQ5qky6K
郵便もそうだけど、せめてコンビニ預かりにくらい対応してほしいもんだ。
不在時の配達先変更。
0516国道774号線
垢版 |
2018/10/17(水) 14:35:07.52ID:gOImK6aD
追跡をして営業所にお問い合わせ下さいと書いてあった時の不安感
0517国道774号線
垢版 |
2018/10/17(水) 19:01:29.95ID:kYtTLg7r
汚客様ばかりですね。 笑 笑 笑
誰もお前らに使ってくれと頼んでいませんので。
0520国道774号線
垢版 |
2018/10/19(金) 07:31:30.66ID:UA523HWg
催事の荷物集荷断られたぞ!!!!
契約荷主の荷物しか集荷できません、佐川の決まりです キリッだとww

もう出入り禁止にすっかな
0521国道774号線
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2018/10/19(金) 07:45:46.59ID:tTCVtXFP
>>520
お前みたいな零細業者イラネ
どうせクソ重いクソデカいの送るんやろ
引受先あるのかなwww
0523国道774号線
垢版 |
2018/10/19(金) 11:09:36.00ID:NIh9fiwz
>>520
やれ19時に集荷に来いだの、やれ他店伝票だの、やれ糞梱包でメチャクチャだの、そんな荷物どこも欲しがりません
ご自分で持って行ってください
0524国道774号線
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2018/10/19(金) 13:12:52.20ID:sUpNGZyM
ここって問いあわせにクレーム入れても返答すらよこさないんだね
0526国道774号線
垢版 |
2018/10/19(金) 18:00:20.56ID:M+gZcoBs
悪客はこっちからおことわりwww
0527国道774号線
垢版 |
2018/10/19(金) 20:00:38.26ID:N5cwgwtn
>>520
取引してる営業所に越境集荷させれば?
トラック数台分になるならチャーターも対応してるじゃん。
0528国道774号線
垢版 |
2018/10/21(日) 12:00:53.22ID:uLxzjhjG
いつまで輸送してんだろうか?
アホなんじゃないのか?
今まで
配達
と言う言葉を覚えずに生きてきたのか?
0530国道774号線
垢版 |
2018/10/21(日) 19:46:05.24ID:bpYQTt42
客じゃないバカは後まわしw
0531国道774号線
垢版 |
2018/10/21(日) 20:16:47.84ID:cDIMqf/i
昨年よりも戦力ダウンしているのに残業60時間必達
なので時間が来たら配達を切って上がれ
未配に関してはメールクレームもカウントしないから安心しろだって
顧客第一主義が聞いて呆れるよ
0532国道774号線
垢版 |
2018/10/21(日) 20:28:34.91ID:bpYQTt42
とゆうわけでクレームしても無駄だからな
クレームはするな
わかったな
0535国道774号線
垢版 |
2018/10/22(月) 22:39:16.10ID:bRK5r7Zc
いくら抗議や文句のメールを送ってもトカゲの尻尾切りであり、上層部には全く効かない
駐禁身代り事件ですら全く効かない

会社は悪くない、下っ端が悪いの理論でただただ処分していくだけ
そう、それだけの事なのだ
いくら攻めても会社の体質は変わらん
0536国道774号線
垢版 |
2018/10/22(月) 23:15:51.72ID:Pf3nPxZp
そうだ
だからクレームはやめろ
大体おまえたち汚客の事など無視だw
0537国道774号線
垢版 |
2018/10/23(火) 21:41:58.08ID:S3sOYnvB
やっぱりヤマトは凄いなぁ
佐川が1週間かかったところを一日で届けてくれた
0538国道774号線
垢版 |
2018/10/23(火) 21:58:49.67ID:d8T07KaM
当たり前じゃん
佐川なんかヤマトの足元の小指にも及ばんよ

ヤマトはずーーーーっと宅配に特化した業務&経営をしてきたんだよ

ヤマトの二番煎じの佐川が同じ事を出来るわけない

心配せんでも佐川はもう宅配に力をいれない
徐々に企業にシフトチェンジしてるだろう?
織田裕二のCM見た?

そして宅配No.1のヤマトに比重が偏り、ヤマトがそのうちまたまたパンクするだろう
今まで届いてた物も届かなくなる日もくるだろう
もう運送業界は宅配はしたくないんだよ
0539国道774号線
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2018/10/23(火) 22:07:09.08ID:J+ZGM5g3
ウチに来る奴等は全然指定時間守らない!
しかも遅くなってからのピンポン連打!
馬鹿なのか?

因みに札幌
0540国道774号線
垢版 |
2018/10/23(火) 22:24:02.65ID:d8T07KaM
>>539
馬鹿も馬鹿
そもそも人間の行動として成り立ってない

だが現場はもう普通の宅配が出来ない程、疲弊している
一件一個の荷物に時間を掛けてられない
毎日毎日そう言う環境が人間にどう影響を与えるか
もう宅配事業は終わりなんだよ
0541国道774号線
垢版 |
2018/10/23(火) 22:36:04.79ID:NAQuYAne
朝の9時12分から夜22時35分まで配達し続けて
荷物届けられない意味がわからない
0542国道774号線
垢版 |
2018/10/23(火) 22:37:39.02ID:d8T07KaM
嫌なら辞めたらいい馬鹿なの?と言われるので辞める奴が続出

次の人材もロクに補充されない
残された者でまわしていくが負のスパイラルにより、更に辞める奴が続出
これが佐川急便
荷物が届かねえと言われる佐川急便
人も荷物も逃げていく佐川急便
0543国道774号線
垢版 |
2018/10/23(火) 22:39:32.09ID:d8T07KaM
>>541
理解出来ないならやってみたらいい
君には100%出来ないから
0544国道774号線
垢版 |
2018/10/24(水) 00:15:09.00ID:S+Y7y1uA
配達も出来ないなら運送業に関わるな
0545国道774号線
垢版 |
2018/10/24(水) 00:38:06.61ID:6DQeVK5W
それをホームページからメールしろよ
0546国道774号線
垢版 |
2018/10/24(水) 01:39:48.44ID:ykCba80f
>>538
佐川のCMって夜遅い時間しかやってないんだよな
ターゲットが仕事終わって帰ってきた管理職とか重役だけだから
0547国道774号線
垢版 |
2018/10/24(水) 01:40:55.75ID:ykCba80f
ヤマトのドライバーだけどこっちももう破綻してるからね(笑)
0548国道774号線
垢版 |
2018/10/24(水) 06:30:06.68ID:jPEgO67/
>>544
だから人がいっぱい辞めていってる
0549国道774号線
垢版 |
2018/10/24(水) 12:52:31.49ID:TPSNcu9h
追跡システム機能してないんだね
東京から千葉に送ってもらう荷物、昨夜21時に関東中継センターへ移送中ってなってから更新なしだわ
いつ頃届くかわからんから身動きとれねーよ
営業所にも電話したけど確認して折り返しますって言われてナンも連絡こない
0551国道774号線
垢版 |
2018/10/24(水) 17:52:26.31ID:jPEgO67/
>>549
追跡システムたまにおかしい時あるよ
欠陥品だよ
0552国道774号線
垢版 |
2018/10/24(水) 19:51:43.42ID:PIf6pmYT
欠陥システムの元で
ID:d8T07KaMみたいな欠陥品たちが頑張って働いてるんだぞ!
感謝しろ悪客どもが!!!
0553国道774号線
垢版 |
2018/10/25(木) 01:15:14.73ID:yqjQfJq5
鳴き漏れだろ
>>552みたいな社員のふりしてる奴は鳴くの意味がわからんだろうけどw
0554国道774号線
垢版 |
2018/10/25(木) 08:22:52.16ID:WdtM3O+I
>>553
いや、違う。
会社からのシステム画面では到着してるのに、客から見れる追跡画面では輸送中になってる事があるんだよ
だから問い合わせが多いんだよ
0555国道774号線
垢版 |
2018/10/25(木) 12:12:51.82ID:ytOQ23Z7
日付指定なしに対する認識番号

佐川→指定ないんだからいつでもいいな。後回し
ヤマト→していないってことは最速で届けろって事だな
0556国道774号線
垢版 |
2018/10/25(木) 12:44:29.23ID:cGcVvTXy
>>555
まるで、佐川が日付指定を守って届けるかのような言い方だな
0558国道774号線
垢版 |
2018/10/25(木) 13:47:22.12ID:pQY4esrG
残荷にしても邪魔なだけだからその日のうちに落とすけどな
0559国道774号線
垢版 |
2018/10/25(木) 17:10:01.77ID:sNfqZtC1
>>557
10月24日に届けられなかったので、日付指定を守るために来年の10月24日に届けますねってことか
0561国道774号線
垢版 |
2018/10/25(木) 19:32:33.10ID:JLJ63Gcj
佐川社員しかいないスレ
0562国道774号線
垢版 |
2018/10/25(木) 21:35:26.74ID:jGfIwZJJ
社員と社員のふりした汚客連呼マンと運送のことを何も知らないお客さんの3種類だろ
0563国道774号線
垢版 |
2018/10/26(金) 05:54:50.07ID:zTMpOQT9
佐川急便三郷で働いている人にお願いしたいバイトがあるので興味ある人は言ってください。
バイト代3万出します。内容は簡単です。おそらく15分程度の作業です。
0565国道774号線
垢版 |
2018/10/26(金) 19:50:32.05ID:PlYy+qMt
佐川社員は色々大変なんだよ
汚客様にはわからないだろうけどw
0567国道774号線
垢版 |
2018/10/27(土) 11:08:33.94ID:a0JZWqk5
いつも宅配物は宅配ボックスに入れてってもらってるんだけど
新しい奴が配達するようになってから今回で二回目
また荷物ボコボコにされ中身まで確認されてたんだが
http://fast-uploader.com/file/7096158839375/

今回はさすがにクレーム入れた
きっとバイトか委託業者がやったんだろうと思い問い合わせてみたら
正社員がやったとか・・・
こっちは気疲れしない宅配ボックスを設置して楽させてあげてるのに
しかも伝票なしとか

ヤマトや西濃は
すげぇ丁寧な字で伝票ポストに入れて帰ってくれるのに
佐川の集配は阿呆しか居ないのか
ってかなんでこんなキチガイな奴が配ってるんだ
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