クロネコヤマトへの質問&苦情スレ37
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「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
よくある質問は>>2-4くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ36
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1515618797/ ボスジャンて何年前の話だよｗ
あれはドライバー自身で当てたもの着てるだけだから
毎日自動販売機で10本とか買って応募してんだから
一般の客より当選確率高いわ ヒント： 発表は発送をもってかえさせていただきます >>839
ネコポスじゃなくてDM（）笑便だよｗｗｗｗ ヤマトの不正行為が酷すぎてモメサもどうして良いか分からんのだな 「もうこんな仕事は辞めて、トラックから降りたい」。
千葉県に住む女性（４７）は、宅配便大手の協力会社の運転手だった夫（当時５１歳）が
漏らした言葉を思い出すたび、悔しさがこみ上げてくるという。夫は昨年３月、
東京都内の集配センター付近で、カゴ車の下敷きになり、死亡した。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180820-00000015-mai-soci >>863
日本語まともに使えないんだから、早く国に帰れよ。半島にさ！！
二度とくるなよ？ ベースに用事で行ったときプラットにあったカゴ車が止まれずに下に落車したのを見かけて思わず笑ってしまった 社員の労働組合加入率を教えてください
ｍ＜＿ ＿＞ｍ >>867
ボックスって、正式名称は
ロールボックスパレット
って言うんだねえ。
>>868
全員 >>869
クーラーボックスはそのまんまかな!?
満載したらかなり重そうだけどね パレットって言われてもフォークで差すあっち想像するよな
カゴとかコンビって名付けろよなアホヤマト お前は運送の現場でパレットって聞いたら絵描きの道具だったり他のを連想するのか？ 運輸交通板でそこまで考慮しろと？
どちらのモンスター様でしょうか？ >>871
ロールボックスパレットは荷役用具の一般名称だぞ。コンビニやスーパーなどの生鮮系流通業界じゃー大量輸送時に普通に使っとるし。
たしかに最初にマテハン機器として幹線輸送で一般使用したのはヤマトかもしれんけどさ。 さすが底辺の溜まり場。
まぁ君たちみたいな負け組がいるお陰で俺ら勝ち組がいる訳だからありがたいと思わないとね、感謝 >>878
何事も感謝の気持ちを忘れちゃダメっすよパイセン！ 入社したときに、組合とヤマト会？だっけ？
何か入会したけど、あれ、何するやつだっけ？ >>878
俺から言わせればお前も含めて負け組だから安心しろよ^^ ID:w3x79Zo9＝ID:t2a4OgPo
俺らってｗ
勝手にすり寄ってくるなよ底辺カスｗｗ ID:w3x79Zo9＝ID:t2a4OgPo＝>>863
>底辺職は言うことヶとが畝！
お前が底辺職の上日本語も苦手なクソカスなのはよくわかったから
すり寄ってくるなよゴミｗｗ 良くある質問かもしれませんが
配達してくれた方に飲み物(ペットボトル)を渡すのは迷惑になりますか？
良く通販を利用するようになったので暑い中ありがたいしせめて飲み物くらい渡したいなぁ…と思っています
もし迷惑でないならやはりポカリとか麦茶とかが良いのでしょうか？ お客様からの好意を迷惑に思うことはないんじゃないかと
今の時期ならポカリ、麦茶などは本当にありがたいと思います >>865
これほしいなー１９８０くらいなら買うのになぁ。 >>891
とてもありがたいです。
飲み物はコーヒーでもスポドリでもお茶でも水でも頂けると大いに喜びます。 >>891
飲んでも飲んでも汗で流れてくので謎のドリンクでもない限り水分の差し入れは大歓迎 気持ちの問題だからな
迷惑なんて思う奴はいない
今いらなくても後で飲めばいいし お答え下さった方々ありがとうございました
好みの飲み物じゃなかったら悪いかなぁとか色々考えてしまってました
とりあえず次来た方には常備してる麦茶ボトルをお渡ししてみます たまにおばあちゃんとかがグラスに冷えた麦茶入れてくれるけど、あれは微妙 気持ちはありがたいけどその場で飲み干さなきゃいけんし、穿った見かたすると飲み物に何されてるかわからないってのもあるし ヤマトHD 31億円過大請求で「会社中枢も知っていた」重大証言
週刊ポスト2018年8月31日号
http://news.nifty.com/article/economy/economyall/12180-075470/
宅配大手・ヤマトHDが過大請求していた問題が波紋を広げている。過大請求額は過去5年間で31億円。全国128事業所のうち123か所で発生し、うち112事業所で、100件以上の過大請求があった。
「他の支店からの応援が必要になる規模なので、Aさんは担当支店長に状況確認を求めました。すると、“見積もり（の荷物量）は14トンですが、実際は4トンぐらいなんで楽勝です”と返ってきた。
Aさんはそれを聞いて“1件（＝従業員1人につき）10万円（の過大請求）で1500万円は上がるな”と満足そうでした。
過大請求を、経営の中枢に近いAさんが認めるやりとりです」
本誌・週刊ポストが香川にある支店前でA氏に直撃すると、こちらの質問を遮るように「（組織的な不正では）ない、ない」と繰り返すのみ。
“クロネコ”が利用者の信頼を裏切る行為を続けていることだけは確かだ。 クロネコヤマトホームコンビニエンスは、クロネコヤマト引越センターになりますｗ >>903
それは今でも段ボールに印刷されてますが。 しかし、ヤマトのチャリンコ部隊じゃま！
牽引自転車は軽車両に当てはまると思うのだが？
一方通行の逆走‼??
大通りに駐車‼??
信号無視‼??
クソの極み‼??
・・・というTwitterを見つけた。
まあ、確かになあ。 クロネコヤマトのサービスセンター（コールセンター)って各県にあるの？それとも主要都市とかだけ？ 872 ７７４ＲＲ [sage] 2018/08/25(土) 00:22:45.27 ID:rvuW+X1W
ヤマトのチャリを何とかしてほしい
リヤカー外して前カゴにDM便積んでるやつはいい
普通自転車やから
リヤカー引っ張ってるやつが厄介
あのチャリは乗ってる間は自転車（普通自転車
ではない）、降りて押してるときはリヤカーに
なるのをあいつらは全然理解してない
だからリヤカーが幅一杯の狭い歩道に乗車した
まま平気で特攻してくるし、歩車分離信号で
車両が赤、歩行者が青の時に、降りて押しながら
歩行者と一緒に横断歩道を渡ってる
怖えーよ 配送のオバさんが気持ち悪い
「休みなのに出かけないの？」「夕方雨降るから洗濯物取り込みなよ」「旦那さん〇〇で見かけたよ、何してたの？」
みたいな事をタメ口で言ってくる。本当に気持ち悪いから止めて欲しい ヤマト過大請求、「悪意」…上司の指示も
https://news.nifty.com/article/economy/stock/12213-20180831-50119/
過大請求の理由として、いったん了承された見積額は
修正しなくてもよいという誤った認識が現場に
広がっていたためと指摘した。
悪意をもって見積もりを上乗せした事例が
2018年08月31日 読売新聞 ヤマト過大請求、「悪意」その２
https://news.nifty.com/article/economy/economyall/12145-080486/
読売新聞2018年08月31日
過大請求していた問題で、弁護士らによる社内調査委員会がまとめた報告書を公表した。
見積額を「悪意で上乗せ」。過大請求の一部は意図的な不正だったと結論付けた。
一部支店では組織ぐるみで水増しが行われていた。
ある統括支店長は不正を認識しながら黙認。統括支店の一部では
支店長自ら水増しを指示していた。
記者会見した山内社長は、過大請求について
「全社的にまん延していた。恥ずべき事態だ」と謝罪した。 ここで暴れてるクソ猫社員はかなり不正やってそうだな 配達員は愚痴スレにいったらいいのに何故ここに居着いているの？ 「クロネコヤマト 追跡」で検索したらいくつか検索結果がでてきて
それをクリックすると勝手に他人の荷物の番号が入った検索結果ページが表示されるみたいなんだけどなんで？
個人情報は入ってないただの荷物番号だけだからまぁいいんじゃないかなとは思うんだけど >>916
それは随分と前からの問題ですが、GoogleのAIが原因。 >>917
そうなんだ
自分の荷物だったらちょっと気持ち悪いけどどうしようもないんだな ネコポスってポストに入らない場合は持ち帰りと思ってたけど半分以上はみ出た状態で入れられてたんだが
盗まれてもおかしくない状況だけどヤマトの対応って普通こんなもん？ 盗まれてから文句言え
あそこ近寄るなキチガイやぞってなるぞ 規定と違うやり方されてるなら普通に問題視されるだろ >>919
郵政公社でバイトしてたときにちらっと
聞いたけど、当時のクロネコメール便は、
ちゃんと配達されたか確認して回る人がいて、
その人がすぐわかるように受け箱からはみ
出させて投函しろって言われてたらしい
郵政公社はその逆で、とにかく受け箱から
はみ出さないように押し込め、て教えられた
守ってる人あまりいなかったけどね それは規定じゃなくて指示だな
上司によって変わっちゃうからな 公式webページの注意書きに記載されてるが…まあ物が届かなかったら何かしら対応するわ >>919
ものが入るサイズのポストを用意したらいいよ >>919
軽く調べたらネコポスは盗難被害多いみたいだな
一度営業所に連絡入れておけば次回は常識的な対応してくれるんじゃね >>929
まぁポストに放り込んだって開けようと思えば簡単に開くポストなんぼでもあるしな わざわざ台風影響去った明後日に時間指定最初からしてあって
もう1個もコンビニ受け取りで1週間受け取り期間あるのに
なんでわざわざ携帯に電話してくんの？仕事中だっての
日時指定より早く営業所に着いたからって日時指定より早く配達しようとするのやめろ
居 ま せ ん ヤマト過大請求問題
https://news.nifty.com/article/item/neta/12245-081474/ニッポン放送
第三者委員会は、「悪意を持って意図的に過大請求していた」と認定した。
悪意を持って意図的な過大請求をしていたことに加えて、
組織的な過大請求だったと認定されています。
国土交通省が所管官庁になっているはずなのに、
そうした苦情や相談の窓口が整備されていないのです。
トラブル発生時は役所や所管省庁に電話するのが一般的な行動パターンだと思うのですが、
そういう窓口が設けられておらず、どこに相談すればいいのかさっぱり分からないのです。
「もう仕方がないな」と泣き寝入りしている件も多いかもしれないですよね。
けっこう荒っぽい業界で、会社に苦情を言っても
かなり強く反論されてしまうため、
泣き寝入りするケースも多いのです。 SDさん、電話してくれるのは良いけど留守電に用件入れずに鬼電してくるのやめて
知らない番号から携帯開いたら10件ぐらい着信あって怖いよ 通販でコンビニ受け取り指定したら
なんか向こうのミスで納品してないのに納品完了入力したらしい
既に完了したことになっているから後からコンビニ納品は不能になったらしい
慌ててSDさんが直接電話してきて自宅配送か営業所受け取りか選べと言うので日時指定で自宅配送希望した
なんでも自宅の管轄営業所はそのSD所属営業所ではないようで管轄営業所に、転送再配達手配するから２日かかると言われた
急ぎじゃないからそれは構わないんだけど指定した時間にまだ来ない
荷送人のとこでは配達完了扱いになってるからなんもできない
明日SDさんに電話した方が良いかな…
本当は誤配したか、荷物行方不明か、時間の関係で普段から配達未履行なのに先にその日の分まとめて配達完了入力が常習的なんじゃないかと思っている 嫌がらせて…
こないだパートさんに誤配されてクレーム扱いになったからかなあ
SDさんに電話して埒があかなかったら
営業所に電話→荷送り先巻き込んで苦情ですね
着信記録残ってるし通話録音しようかな >>942
営業所だけのクレーム扱いになったら営業所だけで済まそうとされるから、本社のお客様窓口に電話はした方が良いかもよ 北海道→東京へのフェリーが遅れているのは、昨日の朝の地震とは関係ないだろう。単に出荷し忘れたんじゃないのか？引越の２Ｍのボックスを。 東京から北海道への荷物集荷はいつ再開すんの
具体的には函館市内宛なんだけど この時期クロネコ経由の集荷お願いする事が多いんだけど「今日は他の荷物が多いので集荷できません」って何回か断られるんだよね。
で、ある特定のドライバーさんだけが断るんだと最近分かってきて。
他のドライバーさんだと「集荷行くの遅くなるけどいいですか？」って言ってくれて必ず来てくれるんだけど、これどういう事なんだろう。 >>949
時間帯と担当区域と会社関係やメール便掛け持ちかなんかで荷物がいっつも
多い人かたまたまとか？ レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
