関係者だが事前電話をするのは代引きだけ
あとは住所確認とか希望の時間帯に間に合いませんとか何かしらのトラブル発生時
代引きの事前電話なんて面倒くさくて省略する奴が多いのに、ちゃんとした真面目な奴じゃん
むしろ褒めてやれよ

あと過去にトラブった問題児に電話するケースもある
「在宅中に不在票を入れられた」とか「勝手に返送された」とか意味不明なクレームで大暴れした記憶はないか?