【Amazon】デリバリープロバイダ 遅延1日目 [無断転載禁止]©2ch.net
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お届け日に届かない
サイレント不在票
時間指定に来ない >>65
Amazonに苦情(メールでなく直接電話)
↓
宅配業者がわかってるのであればそこへ電話して苦情
詳細判ったらAmazonへメールで苦情(かなりきつい文面で)
まあ、ストレス発散以外ではあんま意味ないけどね
Amazonのサポートとかみんなバイトの女だし、
本を封筒で配送するときに、雨の日ぐちゃぐちゃに濡れてる時あるから、本をビニールに入れるようにして
って意見、何十回言っても一切スルーされたまんまだしw 梱包に一手間増やす時間とコストを天秤に掛けた結果だろうね。
配達する同じ商品が全て水浸しになる訳じゃないから、問題のあったものだけ交換した方が良いのだと。アメリカンだけに効率優先。日本人の心情とは相反する部分かも知れない。
その点、ヨドバシの丁寧で時に過剰過ぎる梱包は日本らしい企業だと感じる。 タマゴに昨日、ステータス配達中になったのに不在票なし・連絡なしで持ち戻りされた
尼の履歴で!マーク出て「配達できませんでした」とか出てたのでさっきカスタマーへチャットで軽く文句は言った
尼の担当者も遅延かと小慣れてる感じで平謝り、すぐ届けるようタマゴのケツ叩いてくれる模様
>>67
ヨドは速度も対応も梱包も不満ないな
1回だけ昔(郵政に配達投げてた頃か)、ガンプラを薄い紙袋直入れだった時は
輸送中に中身傷むから勘弁してくれってメールしたら以降すぐ改善してくれたし ごめんTMG。他所のスレのノリで書いた
今日また15時過ぎに持ち出しになってるけど届かなさそうな予感 68だけどTMG(桃太郎便)で尼の荷物今日届いた
当然のようにサイレント不在票+宅配ボックスだったが届いただけマシなんだろうなぁ >>71
そういうの、面倒でも毎回毎回苦情入れないと
Amazon「問題は解決された、現在は問題発生していない」
とされちゃうから、苦情は入れないと駄目よ アマゾンジャパン社長「既に遅れは解消されている」
ttp://k.pd.kzho.net/1500766950603.jpg ガチじゃねぇか、これw
ちなTMG。何が配達完了やこら?誰も来とらんわボケがw
コールセンターは50回コールくらいで繋がった。
ドライバーから配達完了の連絡はまだない、だそう。
ほな何でアマゾンから配達完了の知らせが来たんや?とw
ほんまにこんな会社あるんやな。 怒り通り越してワロてるw ふざけんなくそ。
発送遅延したのはギリギリ許すとしても、再配達依頼したのにその後に音沙汰ないのは、どういうこと?
スレ見てサイレント不在票かと思ったけど、そもそも不在票が入ってないんだよな。
届ける気あるのか??
ありえんわ。 ヤマトも油断したらいけないな
俺「商品注文するンゴ」
数日後
俺「お、クロネコメンバーズで受け取り場所変更出来るんだな。コンビニにするンゴ」
到着日の昼過ぎ
俺「知らない番号から不在着信10件ある…怖いけどワン切りでかけてみよう」
ワン切り後すぐに着信が来た
ヤマト「間違えて家に配達してもうた。スマン」
俺「お、おう…」 942 名前: 国道774号線 [sage] 投稿日: 2017/08/06(日) 14:29:33.61 ID:R7YPFzGg
>>941
ヤマトだけどデリバリープロバイダがギブしたからまた物量増えたわ
委託も正規ドライバーも人員不足に変わりはないし増員する気配も一向にないから今やってる人間達で回す他ない
やる気のないじぃさん以外はこの先もずっと馬車馬のように働かざるをえないよ
943 名前: 国道774号線 [sage] 投稿日: 2017/08/07(月) 20:02:20.86 ID:J+mdoFR1
>>942
糞ゾンまた増えたと思ったらデリプロがギブしたからなのか… 320(1): [sag] 02/24(金)10:30 ID:++gHxR8U0(1/9) AAS
>>319
アホなのかな?
アマゾンは世界の物流を支配するのが最終目標。
いずれヤマトや佐川なんては買収される。
ヤマトはそれにやっと気付いたんだろ。
協力していたのは実は巨大な敵だったことに。
322(1): [sag] 02/24(金)12:48 ID:++gHxR8U0(2/9) AAS
キャパなんていくらでもあるよ。
仕事に飢えてる中小の物流会社がどんだけあると思ってんだ。
佐川やヤマトから格安で仕事貰ってる下請け孫請けの業者もたくさんある
単純に佐川とかヤマトがアマゾンに危機感を抱いてるだけ。
米国じゃ既にアマゾンは大型トラック大量保有してるよ 日曜午前中の日時指定でオーダーしたはずなんだけど、時間指定が外されて、日付指定だけになってる。。自分の勘違いかな、、、他に同じような人いませんか? 日曜深夜にAmazon注文.火曜配達予定.業者はファイズとメール.
知らない業者なので検索すると悪評ばっかりでどきどき.
結果,
月曜の夕方には配達完了.配達は小規模/零細(個人?)業者と思われる社名入り軽自動車.
荷物は無事.箱の開封部分が少し破れてたが,大手配送業者でもあり得る程度.
配達員はまじめそうな若い男性.土地勘が全然ないみたいで,次の配達先(数軒隣)の場所を聞いていた.
くんくんしてみるとタバコのにおいがかすかに.
営業所密度が高いヤマトや郵便がやっぱり便利なのはたしかだけど.
即日配達だったし,配達員もかわいい男の子だし全体では☆4つ.
でも配達前にさんざん心配したのを込みにしたら☆2つかなぁ. 不在票に連絡先さえ書いていれば当日再配達が間に合う時間だったのに、書いてないせいで翌日の受け取りになったわ
これって問題ないの?腹立つんだけど 朝、追跡で確認したら倉庫に届いてるんで配達待ちしてたら配送されず
佐川に苦情入れるとこう言われる
「倉庫に届いたその日に配送しなければいけないとか、そういう義務はありませんので、問題はありません」
まあ、佐川の場合追跡システムに入力されてる事自体がレアケースだけどなw
>>87
だってわざとだもの
クロネコがAmazon撤退(全部じゃないけど)した理由は主に再配達によるもの
再配達する余裕がないor無理しなくちゃならず大変だから嫌
だから不在票を入れない
不在票を入れないと烈火のごとく苦情が来るので、
不在票は入れつつ連絡先を書かないという方法になる
客に怒られるのは翌日の担当者だったりそうでなかったり
どっちにしても本社やAmazon側に苦情入れないと無意味よ
各配送拠点は配送がいかに大変か判ってるからクレーム受け流して終了だから 不在票すら入ってなかった。
もはやエア不在票どころか最初から家に来てすらいない
不在って事にしてアマゾンのシステムに登録してアマゾンに再配達のメールさせて、客が初めて気付くっていうやり方 社名すらわからない私服のオッサンが個人車で来た
玄関先ででっっかい声で
「○○サーン!!○○サーン!!お届けでーーーす!!Amazonでーす!!!」
プライバシーも防犯意識もクソもねえわな
受け取った荷物は煙草の臭いが染み付いて不快極まりないし >>89
まんま同じやり口をファイズとやらに昨日やられた
最近アマゾンはあまり使ってなかったけど、これでもう二度と使う事は無いと思う >>92
それ、本気で言ってるんだとしたらお前さんもかなりのアレな素質持ちだぞ… 大昔ヤマトの短期バイトしてたけど表札出してないアホな家には困った
同番地、同枝番の住所も存在するし 個人配達は決まったルートがないから
遠回りになる1件家の配達はよく切り捨てる 今日Amazonの荷物届いた
SBS即配サポートがヤマト運輸に流して到着
遅延してるし追跡できねーしキャンセルしたのに届く
やる気ないなら請け負わないでほしい 今日到着予定(お急ぎ便じゃない)
追跡は
配送センター→配達店まで輸送中→配達中ときちんと表示されてた
Amazonから配達中通知があってから20分以内に配達完了
配達員は日本人ではなさそうだったけど
挨拶もちゃんとしてくれたし、特別愛想が悪いこともなく
荷物にタバコの臭いはついてなかったし、状態も悪くない
インターホンの声かけは、Amazonでーすがデフォ?
いきなりデリバリープロバイダって言われてもプロバイダの営業かと思うからそれが最適なのかな
初めてデリバリープロバイダに当たって心配だったけど、悪評付きすぎて改善された?
たまたま運が良かったのか
午前中に配達終わった ビックカメラの発送業者がハートプランニングと言う聞いたこともない会社だった。因みに23区内。
デリプロのSBS即ハイで酷い目に遭わされてるので嫌な予感しかしない。 >>102
それがいわゆる「デリバリープロバイダ」ってやつだ
個人運送業者の寄せ集め(というか、集まってすらおらず、適当に近所の雑多な個人業者に発注するだけ)
もうね、めっちゃくちゃよ 初めてAmazonでこの業者になった、悪名高いんすね...今日届くんだけどちゃんと届けてくれるか不安だわ
どうせ外箱は捨てるからタバコ臭くてもいい、
名前を大声で呼んでもらってもかまわん。
頼むから宅配ボックスにちゃんといれてくれよ...ボックスの前とかに放置して行くなよ... >>105
デリバリープロバイダは「業者」ではなく、
雑多な業者へ委託するという「業務形態」の事
Amazonのヘルプに書いてある通りの業者が名を連ね、
さらにその業者達が、個人業者へ発注するという糞システム
だから、届くまで誰が運んでるのか判らないし連絡も取れないわけだ >>106
あ、あの業者から更に個人業者に発注してるのか...それは演スかあっても分bゥらなくなるし=A
その個瑞lの人の質に左演Eされるね...信じられないくらいヤバイ人もいるみたいだし 荷物が届かないからデリバリープロバイダに電話したら
まったくつながらない
つながったと思ったら
「しばらくたってからおかけ直しください」と一言だけつぶやいて
対応待ちの音声にきりかわる
対応がひどすぎてふいたw
これ電話本当につながるの? >>107
もちろんその業者が宅配もしてるけどね
結構な確率で聞いたこともない名前の個人業者が、私服で届けに来るわw デリバリープロバイダに何回電話してもまともに対応してくれないから
AMAZONに配送状況を直接問い合わせしたら謝罪にクーポンくれた
デリバリープロバイダーが担当になってクソ対応だったら
AMAZONへの直接問い合わせがオススメだぞ >>105ですが、今回はちゃんと宅配ボックスに入れてくれてました。ほんとその地域のその時あたった人によるんかね そりゃ佐川だってクロネコだって、最終的な配送自体は人間個人の問題だからな
ただ、クロネコと郵便局以外の場合、配送倉庫(中継含む)に大きな問題抱えてるのがどうしようもない部分 プライムで昨日配達予定だったが夕方配達中のメールが入ったままで夜10時になったので諦めて寝た。
朝起きると11時少し前に配達に来たようだけどコイツら馬鹿なの? 馬鹿だよ、Amazonもデリバリープロバイダに関わってる業者も佐川も 表札がどうのとか住所の書き方がどうのとか、なんか文句垂れていく怪しい配達員がいるんだけどマジで怖い
佐川やヤマトで文句言われた試しなんか過去一度もないのに。糖質でも患ってんのかなこいつ >>115
統合失調症は皆が思ってる程「遠い」病気じゃないからね
身近にいるコミュ障だなー、なんかこの人嘘ばっかつくなー、自分勝手だなー、
と思う人が、実は統合失調症だったりもするレベルでたくさんいる
本人がそれを自覚する事はできないから
症状が悪化して日常生活が困難になったりして、周囲が病院へ見せるか、
本人が別の症状で
(思考が盗聴されてる、思考が漏れてる、
ずっと監視されていて不安でしょうがないので精神安定剤をください、等など)
医者へ相談しない限りはどうしようもない
街中で結構大きめの声でブツブツ言ってる人はほぼこれ
大声で歌ったり唸ったり叫んだりするのは先天性の精神疾患だから別
>>115の場合は前者の可能性が高いから
不満があっても刺激しない方が良いよ >>29
> ▼クロネコ
関係者ですけど、3つとも間違ってますぜ >>117
今は違うのか?
じゃあ詳細をよろしく頼む >>118
・配送は社員だけでなく赤帽や個人配送業者にも委託
・何の教育もされず、現場でも最低限の作業内容をさらっと言われるだけで荷物の取り扱い方などは教えない
そもそもSDさえ1週間未満の研修。仕分けで2週間も、いったい何を教えるんだ?
・荷物検査されたことがない。そもそも私物ロッカーすらないからマイカーに置く >>119
昔はそうだったんだよ
仕分けのバイトでも、泊りがけで2週間研修あった
荷物検査された事ないってのは小さいとこなんじゃないの?
少なくとも木場とか東陽町にあるようなステーションだと荷物検査と監視カメラは必ずある ヤマトはappleの修理品がvip必須になってた。ベースで抜き取られるってことだよ。 >>116
本当に怪しい感じの配達員なので、何かされても困るので2つ返事してるわ
荷物に何かされる分にはアマゾンに文句言えばいいけど家に嫌がらせされちゃたまらん >>120
それ個人番号いくつの世代?
2週間も泊まって仕分けの何を研修するんだ・・ そんな馬鹿な配送業者があるか!
住所がわかりにくいとか表札がないとか部屋番号、名前が書いてないアパートとか客の責任もあるだろ〜
って思ってたけど噂のデリバリープロバイダは実在したwww
ついにうちにもデリバリープロバイダの魔の手が
荷物は届かないし不在票ないけど何度も配達に来たことになってるし
もちろん家に居たし
深夜に来たことになってる履歴もあるしスゲェ デリバリープロバイダ(丸和運輸機関)のお客様問い合わせ画面で配達前に
時間指定が出来たんだけど、これって有効なの? >>125
本来はそれが出来るのが当たり前
事務側はそれをさせたくないからそもそもの入力をしなかったりする
配達側は時間指定させてくれれば再配達地獄が軽減されるのでちゃんとやって欲しい
双方のジレンマ渦巻く配送業界
そして時間指定しといてその時間にいない客
恨まれるよ〜 >>126
電話で問い合わせたら配達前の時間指定は出来ないとの事
これだといつ配達に来るかわからないから再配達だらけになるんじゃないの? ちゃんと約束の日時に配達出来ないなら仕事としてプライムは受けないでほしい
数百円出しても良いからヤマト便が選べるオプション希望 常習的に指定時間にいないクズはどんどんヤマトに振り替えてほしい Amazonが糞プレミアム誘導で実質有料にしてる日時指定
ヤマトはクロネコメンバーズに登録してれば、
クロネコ側が配送前日に変更可能お知らせメールを送ってくれるからな >>130
ヤマトだと本当に助かるし有り難みがよくわかったよ
ヤマトが選べるならお急ぎ有料でいいよ
送料無料はいつか届く便にして一週間以内に届けばラッキーなデリバリープロバイダで 今回はヤマトだったからちゃん届いたよ
何がヤマトで何がデリバリープロバイダに割り振られるかわかると良いんだが デリバリープロバイダは到着までおおよその時間も不明だし、
連絡もできないから
到着前の時間指定も出来ず、「配送中」になったら出かける事も風呂に入る事もできなくなる
本当に迷惑
そして、届いたかと思えば、バリバリ私服の怪しい兄ちゃん・オッサンが立っている
本当に配送者かどうかも疑わしいレベル
そのうち偽装の事件起こるぞ…
なんとかせえよ、ホント >>21
Amazonからデリバリープロバイダを請け負ってる会社が更に下請けに投げてんのか
酷いな デリプロのミキで〜す♡
よろしくお願いしま〜す。 10月中旬にアマゾンに頼んだ時はヤマトだったから安心してたけど、
昨日頼んだらデリバリープロバイダ(丸和運輸機関)になってた。
ヤマトと違って初回配達時の日付時間指定は出来ないし、再配達時の依頼の時に日付と時間の指定するしかなさそうなんだけど、
それもきちんと守ってくれるのか不安だしで、ホント泣きそう。
ちなみに配達は今日の予定なのにもちろんまだ来てません。
でも荷物番号で検索すると配達中になってる・・・。
埼玉の川口ですが、みなさんも気を付けて。 間に合わなかったやつは不在扱いにして先延ばしにしてるみたい
不在票はいってないし在宅でもチャイムならないし 間に合ってても配達押してる時は、アパートの二階三階とか、宅配ボックスないマンションとかは
不在で済ますドライバーが結構多いよ 11/11に不在票が入ってないのに再配達依頼が来て、尼に苦情を出しまくったが、昨日の夜に不在票を入れてきやがった
録画された証拠まであるという笑い草 予定日に不在票もなく不在扱い
23時過ぎに配達中の記録
もちろん来ない不在票なし
翌日在宅でもチャイム鳴らず
やっと不在票入る
なんやかんやで4日後に受け取れた
もちろんプライム明日中にお届け、、、 そもそもデリバリープロバイダとはなんだよと
遅延だ不在だと追跡しようにも記されてるのはAmazonの造語
今時、発送連絡で運送屋不明なんて先進国で許されるのか?
すったもんだの末にようやく届いて運送屋に聞けば孫請け、ひ孫請けのゴミ業者
流通がほぼ死んでるのに地域限定でプライムナウとかやってる馬鹿さ加減
何がしたいのか?公害Amazon >>143
契約してる配送会社が、さらに契約会社(個人レベルまで)に委託して配送
いきあたりばったりのやり方だから、
毎回毎回「どこどこが発送」って表記するには手続き上タイムラグが生じる
Amazonは翌日には商品到着させたい
だもんで、雑多な配送会社ひっくるめて「デリバリープロバイダ」と横文字で表記する事にした
結果、どこが発送してるのかAmazonですら把握は無理という馬鹿な事態になった
これだけの売上を上げて、日本中の小売を潰し、すべての販売店に大ダメージを与え
未だに日本へは税金支払ゼロ
Amazonで買わないのが一番
といって、楽天もかなり怪しい会社だから、販売店そのものの通販か、店舗で買うようにしないと
日本はどんどん削られていくよ 結局今日の夕方に受け取りました。
昨日の夜はずっと配達中の表示のままで、夜の11時過ぎても配達中の表示でした。
朝になって10時過ぎに電話して「昨日の昼から今日の朝までずっと配達中ですけど
どうなってるんですか?」と聞きましたが、きちんとした返答はなくて、荷物が多いとか
混雑してるとか配送のルートがあ〜だこ〜だとかで今日中にはお届けできると思いますとか。
もうあきらめて日中は買い物に出かけましたが、それでも届かず(不在通知も入っていなくて)
夕方6時過ぎにピンポーンって感じです。
ラフな格好の若いお兄さんが普通に持ってきました。
試しに今検索してもまだ配達中表示です。
アマゾンに全部まとめて報告して「しばらくは利用しません」って言うしかないんでしょうね。
残念です・・・。 >>145
Amazonに問い合わせたけど業者指定出来ないし時間指定してもヤマトとは限らずデリバリープロバイダの場合はあるとのこと
急ぎのものはAmazonで買えませんね >>146
埼玉なら、日時指定便にすれば、100%クロネコになるから安心しろ(現時点で) >>147
いいなぁ!
地域よってはダメなんだよね、、、 >>149
デリプロになってしまっても、指定した時間には来るの?
それとも、佐川みたいに無視? まず配達状況は0:00ばかりで意味がない。あからさまに適当な事やられると気味が悪いし不信感募らせるだけなのでむしろ配達状況欄取りやめたほうが良いのでは?因みに届いてないのに配達完了。アホか…
クレームを入れたら次の日にしれっとパッパラアマゾンから返信。デリバリープロバイダに問い合わせてねと。アホか…
デリバリープロバイダとやらの追跡サイト。コピーライトや社名が何もない簡素過ぎる趣き。気味が悪い。
ここで追跡したところでれいの0:00の羅列をまた見せられるだけ。だいたい輸送中→届け先確認中→輸送中ってなんだよ。アホか…
フリーダイヤルで何なのこれ?と問合せたところ、アマゾンが手違いで配送センターから配送センターに送ってしまったため遅れていると。
んな訳ねぇだろバカタレ!と問い詰めると配達所に届いてないのは間違いありません。
遅延の理由は稚拙な理由でアマゾンのせい。とにかく届いてないと開き直り、すみませんの一言も無し。子供かなと。アホか…
https://i.imgur.com/ZEPYeE7.png
https://i.imgur.com/zS0NdJx.png
https://i.imgur.com/TeNGAKV.png
https://i.imgur.com/jGwvnxR.png デリバリープロバイダはフリーダイヤルの問い合わせに電話するんじゃなくて、TMGの総務に電話した方が良いぞ
すぐ繋がるんで
ただし閉まる時間は早い
https://i.imgur.com/axO9FQD.jpg 総務に電話は確かにありだな
調べると問合せの番号が無印と尼オンリーがあって尼の方はまず繋がらない。
無印ならすぐ繋がるし、おい…尼の荷物どうなってんだこら…で稚拙な会話スタート。何で分けてんだ?とニヤニヤしてしまう。
ただ状況確認は見てのとおりだし、尼に問い合わせてもデリバリープロバイダ()に聞いてくれ、で電話したところで納得できるような説明もできないバカに苛つくだけ、アレコレ問い合わせても無駄、結局いつか届くのを待つだけ。せめて普通の宅配すら出来ていない。アホか…
ヤマトがいかに優れたサービスを提供出来ていたのか、思い知らされるわ。盆暮れの些細なミスで配達員に怒鳴ってゴメンナサイ…
https://i.imgur.com/Qly6GNf.png >>150
これまでにデリプロは3度あって、そのうち2回が時間指定を無視された。3回目だけ指定通りに配達されてビビったw
3度とも元締はSBS即配だったけど、実際の配達は身形で判断するに自営業者に孫請けさせてるようだね。
http://www.sbs-sokuhai.com
ここに出てくるような制服を着た人なんて来ないんだからね!w
元なのか現役なのかわからんけどヤンキーとか母子とか、その人の人生を想像するだけでも楽しかったw Amazonがすごいんじゃなくてヤマト便が凄いから成り立ってたのがプライムなんだよね
会費は全部ヤマトに払いたいね 書き忘れた。
1度目は午前中配達で何度も催促してようやく翌日、2度目も午前中配達なのに催促してようやく一番遅い時間帯って感じだったかな。 >>155
ホントだよ
無料はやめて送料一律300円とかでヤマトに戻るのなら大歓迎だよ >>157
300円で確実にヤマト便ならそっち選ぶ!
デリバリープロバイダに無駄にされる時間のほうが高く付くもん むかついたんで、配送がデリバリープロバイダになったら、毎回キャンセルしてたんだが、
同居人の商品までデリバリープロバイダがキャンセルをしてきた デリバリープロバイダになってからAmazonは買い控えしてる デリバリープロバイダをプライムから外してくれないと年会費払ってるメリットがない
年会費下げるか年会費か送料上げてもいいからヤマト便えらべるようにして欲しい コツコツと尼に苦情入れていくしか無いのかね。客をバカにし杉だぞな ただでさえヤマトが匙をなげたのにデリバリープロバイダで下請け孫請けなんて中抜きしてたら能力ある人間なんて使ってられないだろうね
チラシ配りか?って感じの素人臭いのがきたよ >>162
尼
「ウチが悪いわけじゃないんで、ウチに言われましてもね〜、
発注先がやらかした事なんでね〜、ウチも貴方と同じ被害者なんですよ
まあ苦情は言っておきますけどね〜」
デリバリープロバイダ各社
「まあ、個人レベルで限界のスケジュールでやってますからね、どうしようもない事もありますよ
即日配送なんて無茶な事やらせてるんだから多少しょうがないでしょ?
っていうか、良くやれてる方だと思いますよ?
だいたいね、2〜3日遅れたくらいで文句言い過ぎなんですよ
日時指定で金が支払われてるのではない場合、素早く配送しなくちゃいけない法的義務はないんですよ?」
こんな感じよね、本当に。
「法的義務はない」ってのは実際佐川の配送センターの所長に言われたからなw
(追跡番号で)前日の夜にセンターに届いてたから、その翌日家で待ってたのに配送されなかったって苦情入れたら
ヤレヤレって感じで
その翌年あたりで尼から外されたけど >>165
尼から外されたんじゃなくて佐川が降りたんだよね
それでヤマトになったんだけどやっぱり無理だったって話 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています