【Amazon】デリバリープロバイダ 遅延1日目 [無断転載禁止]©2ch.net
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お届け日に届かない
サイレント不在票
時間指定に来ない >>472
尼の垢BANは一度食らうと再開困難らしいから気をつけた方がいいよ
IPリモホはおろか経由している機器類のMACアドレスやらも全部取って追跡してくるそうだ 今日2月になった途端に
携帯からAmazon閲覧出来ないのは何故? >>482
らしいな
2点目も猫だった
デリプロ切られたか? さっきインターホン鳴ったけど5秒で切れて対応できなかったわ
ポストには何も入ってなかったけどこれもしかしてレアチャンス逃したのか
初めてだから知らんかった さっきまたピンポン鳴って届いた
お届け日だし箱もタバコ臭くない
ラッキーだったのか知らんがありがてえ いつもと違っておせえなと思ってよーく見たら、デリプロ
通過点記録もやる気無しに見える0:00
もう21:30回ったし、こりゃあと2日くらいかかるのかと思ったら、
21:40、私服のおにいちゃんが息を切らせ
「遅くなりすみません」と届けに来てほっとした >>489
機能させられないなら追跡記録なしのサービス前提にすれば良いのにね
Amazonとの契約はどうなってるのかな? 荷物が来ない。22時をまわったがまだ配達中…
日本で起きていることです。 ごめんなさいしないでいつまでやるのこの運送屋も
でAmazonも黙認なわけ? 「この運送屋」じゃなくって、「個人運送屋を雇う会社の集合体」ね
デリバリープロバイダ
↓
登録会社
↓
個人配送者(社員ではなく、個人配送者という名目で契約して、車とスケジュール与える形)
Amazonはアメリカ他での運送業者の酷さに慣れきってるから、
何を報告しようとも「なにその贅沢な苦情w一日ズレた?荷物は綺麗なまま届いたんだろ?クレイジージャパンwww」
くらいにしか思われないんじゃね?w
で、リアルに苦情入れると
・メール=定型文で終わり
・電話=録音されてる環境の中、テレアポのバイトねーちゃんがひたすら謝る
どんな理屈で話そうともその理屈に対してどう思うか?などは答えずに謝るだけ
「私はそれを答えれる立場にないものですみません」とか言ってくる
わかってるよ、テレアポのバイトさんがそんな権限ない事は、
でもこっちは窓口がそこしかないんだからきちんと答える義務があるし、答えられるようにしておくべきでしょ?
テレアポったって、1人くらいは全て把握してる上司いるんでしょ?かわってくださいよ
とか言うと
「現在席を外しておりまして…申し訳ありません」と
ああ、そうなんですか、じゃあ待ちますよ、何時にお戻りですか?
まさかAmazonともあろう大企業の社員が何時に戻るかも知らせずにお出掛けなんて事ありませんよね?
「大変申し訳ありません、わかりかねます」
で、最終的にこの客ウゼえなと思ったら「お客様からの貴重なご意見として上の方にご報告させていただきますので…」とくる Amazonは出来もしないサービスでプライム会員の会費を徴収してるなら詐欺だよね 出来ない弱小会社が請け負うなうんこファイズ
クロネコさん今まで申し訳ありませんでした
クロネコさんの凄さが今なら分かります 今更ながらにクロネコの偉大さに気付いた
当たり前だと思ったらいけなかった
素晴らしかった
それに引き換え・・・ いつもデリプロなのに今回はクロネコ発送になってる。日時指定してないのに何でだろ? そりゃあ別に専門じゃないから、そういうラッキーな時もあるよ ヤバい、最近日時指定してもデリプロで送られるようになった ヤマトの値上げに尼が応じたらしいし送料コスト抑えるためにはさらにデリプロ増えるんじゃね? 20-21時便が届いたのは22時30分だった。
もう本当に現界なんだろうな、クレーム入れる気にもならない。 >>505
正直22:30にインターホン鳴っても出ないわ
怖いもん 配達済みになってるのに配達されてない。アマゾンに苦情出してキャンセル扱いにしてもらったら、10日後にしれっと宅配ボックスにいれやがった。
ほんと悪質。 お急ぎ便で頼んだHDDがまだ届かん
しかもデリバリープロバイダだなんて 3日連続商品が来ねええええええ
システム上はすべて不在で持ち帰った扱いになっている。
んなわけあるか!終日家に居たわ! のんびりカトーレック待つか、と思ったら見知らぬ名、デリバリープロバイダ
今さっきスレ読み終えて、高額商品なんで((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル状態なんですが…… >>506
配送・受取方法をコンビニなどの店頭引取に設定しなかったのが悪い。
楽をし過ぎるとこうなる典型例。
「うちを使うなら、受取に少しは体を動かせ」という尼からの暗示だ。 昨日配達が来ず
午前中に配達に出ましたメールが再度来たので
ステータス見たら2/5にお届け予定でしたって
過去形になってわろた
配達員来たからこれ昨日納期じゃないの?と
聞いたら普通にオッサンが「私昨日休みだったので」
と言ってきたのでキレてやったわ
ついでにamazonに通報したら
平謝りでプライム会員1ヶ月延長してくれたが
俺の求めてるのはこんな対応じゃなく
ほんとにデリプロなんとかしてほしい 15時過ぎに
お近くの配達店まで輸送中
になってから配送状況が変わらん
商品所在地の隣の市から何処まで行ってんだ(´・ω・`) >>493
尼のコルセンは、幾ら強く言っても上司って奴は通常は絶対出ない仕様
ただし消費者センターの窓口・担当者経由とかだときちんと出る模様
まぁ相変らず内規やマニュアルを読み上げ垂れ流すだけみたいだが >>520
だと思って、40分くらいネチネチとやったった
最終的には担当のバイト女が明らかに受話器を耳から離してる状態にw
それをもつっこみ入れてさらにネチネチとやったったわ
今、受話器を耳から離しちゃってたよね?
気持ちはわかるよ?自分はテレアポのバイトだし、自由な発言権はない、
上司呼べって言われても駄目って言われてるし、なのになんでこの人はこんなにしつっこくネチネチ言ってくるんだ?
いい加減電話切れよクレーマーが!!
って感じでしょ?
でもね、貴方が同じ目にあったとしてサポートセンターに電話したとして
なーんにも答えない、答えられない、わかる人呼んでって言っても呼ばない、テンプレ謝罪
それでなんとも思わないわけ?
そうね、発言権ないんだよね?
でもね、客として苦情と要望入れるのはここしかないんだから、バイトだろうがなんだろうが、
その窓口を担当してる以上は受け止めてもらわないと困るよ?
って感じで
こちら側に非が発生しないように、誹謗中傷とか罵声みたいなのは一切入れずに、結局1時間半くらいやったった 514だけど、わりと普通に届いた
ただ、大声張り上げられてもドア向こうの声なんて聞こえないって
身なりは小綺麗な30台
応対も気になる点は無し
まぁ、車両のドアがバタンって音がしたんで、すぐ対応出来るよう待機してた側面もあるんだが
当たりハズレが大きそうだな、って印象に落ち着いた感じだわ Amazonで買うときはルーレット回す気持ちでポチッとするようになった
あっ!ヤマトだラッキー!!
あ、、デリプロ、、、届くかな、、、
デリプロ決定したらしたで今度は何日で届くかな?
遅かったらここに書いちゃおかな?
とかデリプロがやらかすのを少し期待し始めてて変な感じになってきた みんな私服ってマジなん
せめてジャンパーかエプロンくらい作ったらいいのに 配送状況に時間出ないのはなんなんだ
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ちゃんと届いたけど不安しかない 昨日初めてここから配送になったけど無事届いたしドライバーの人もちゃんとしてた
地域によって当たり外れ大きそうだな 俺のとこもついにここのになったみたいだ...
ちなみにprimeで昨日頼んでまだ来ない...
噂通りステータスも全部0:00... うわー最悪だ
なんか配達完了しましたとなってる... >>525
自分が見たのは制服か私服か判別しきれんな
そこまで注視してたわけじゃなかった、ってのものあるが
ネームプレートは首からぶら下げてた うちに来たのは自前の作業服着た兄ちゃんとエプロンした髪の毛バサバサのオバちゃんだったよ。 531ですがポストに投函されてました
Amazonでポストははじめてですが小さかったのでそこにいれたのかな
朝見たんだけど配達完了しましたの時はもう入ってたのかも この時間になっても配達中にならず
今日中に来るかな
来なかったら今年早くも2回目の遅延だ やられた。家にいたのに勝手に持ち帰った事にされてる。
そもそも宅配ボックスあるのに…。
ステータスが真っ黒になるの初めて見たわ。
再配達依頼しろって出てるけど、不在票も無いしどうすんねん… 多分サービス向上はしないだろうな
店舗での受け取り増やすのが目的だろうから ずっと家にいたのに、不在のため〜とかになってたわ
再配達依頼しても来なかった
というか、全く違う時間に来てそれっきりになってるみたい
最悪 >>539
間に合わなくて行ったふりのパターンだね
不在票ありました? デリバリープロバイダを避けコンビニ受け取りにする人が増える→コンビニが悲鳴→
Amazonの荷物のコンビニ受け取りは規制される
なんてことになったりして コンビニ受け取りはヤマト発送だとセブンとファミマ受け取りなの?
LAWSONとミニストップはゆうぱっくの扱いだしね? Amazon利用して12年、当日お急ぎ便がデリバリープロバイダになったでござる
大丈夫だろうか 届かないなーなんて思ってたら配送状況に「!」マークが付いていたでござる(´・ω・`)
「不在のため持ち戻り」だと?? 今日はずっと家に居たっつーの!
わざわざ有給取ったのにTMGザッケンナコラー >>545
「!」は客の方だよね(笑)
なんなんだ! 544です
待ってたら可愛い20代半ばくらいの女の子が配達に来たので次もデリバリープロバイダが良いですwwwwwwwww ドライバー携帯から家に電話 → 留守電ガチャ切り → 不在票を建物玄関のポストへ
→ステータスが「持ち帰りました」 → 客に再配達以来させる
ちなみに玄関チャイムは一回も鳴らされてないし留守電は知らない番号には出ない
コレが噂に聞く通常対応なのか…300戸程度の古い14階建てマンションなんだけどさ
フザケてるよね(´・ω・`) 今、クロネコが来たんだが、
首から?「お客様との約束守ります」っていう文字の書かれた丸いプレート下げてて、ちょっとクスッとなった
他がかなり酷い状況だから、これくらいの宣伝+普通に配送するだけで企業イメージアップ効果は物凄いだろうなw 14階建て見た瞬間に回る気ないんだろうね( ^ω^ )
>>550
まあ実際ヤマトはありがたいよなあ
もう10年以上トラブルの記憶ないもんな TMG評判悪いね
1人目対応最悪だったからクレーム入れるレベルだったけど
2人目の人が、かなり丁寧に対応だったな
まー人によるのかね 帰宅したら不在表が入ってた
「宅配ボックスにお届けしました」
家には宅配ボックスねえよ、一体何処に入れたんだよ 昨日届く予定だったが届かず、サイレント不在票
このスレ見て愕然としたわ
アマにメールしたらサーセンっていうテンプレ返答
なんだこれ? ごめんねごめんねクーポンあげるからごめんね(><;)
ウチの近所回ってる「亜沖」ってやつ2回目やぞフザケンナ サイレント不在票くらいならまだマシだよ
うちなんてサイレント配達完了
荷物はどこに消えたんだ? なんとか無事に来た
サイレントじゃなくてよかったわー 実家の団地に
最近尼の段ボールを大量に積んだ軽ワゴンが数台やってきて
休憩してるんだか積み替えしてるんだか分らんがたむろしてる。
非常にかっこ悪い。 まあたデリバリープロバイダだわ
マジでAmazonやめようか考えるわ 初めてデリバリープロバイダ使っての注文でした
いつまで経っても商品こないと思ったのでAmazonの配達状況見たら「配達完了」
到着予定の日は家にずっといたし不在票もないし宅配ボックス使った形跡もないので今日朝一で問い合わせ
「配達員に確認してすぐ連絡します」と言われたがまだ連絡来ず…
コールセンターの人も話噛み合ってるのか何言ってるのか分からない感じでしたし、安い買い物ではなかったのでとても不安です
それでさっき評判見てびっくり!デリバリープロバイダはこんなものなのでしょうか? 尼は早く自前の看板つけた配送業者立てた方がいい。
ヨドバシはXtremeのロゴつけた軽とか三輪車をよく見かけるようになった。
看板背負ってるとしょーもない駐車とか路上の積み替えとか
少しは恥ずかしい行動も減るだろうから >>565
こんなものです
数日以内には届くと思われます >>565
>>567はちょっと間違ってる
正しい答えは
「(まだまだ)こんなものではありません」 >>565
再配達になってからも色々あるパターンもあるので、なんとも。
次に素直に届けばいいね
全体的な話聞いてると紛失とかはそれほどなく最終的には何とか届くことが多いのでそこら辺は心配無用です
最悪無くなっても尼が返金してくれる ちっ、うっせーな
反省してまーす(Amazonプライム一ヶ月分) >>570
いくつかパターンはありつつデリプロらしさもあるよね
デリプロどうしで手口の情報共有でもしてるんじゃないかと思うくらい >>102の
>ビックカメラの発送業者がハートプランニングと言う聞いたこともない会社だった。
と同様だった。まあマケプレだしビックカメラは昔からそうらしいが
で待っていたんだが来ないので明日ぐらいかなと諦めたら
翌日集合ポストに不在票が入っていることに気がついた
西濃とか福山でさえ集合ポストに不在票とかなかったぞ
ちゃんとドアの前まで来たのか? >>565
問い合わせ、デリバリープロバイダよりアマゾンにもした方がいいかも 私、ヤマト運輸ともデリバリープロバイダとも契約している委託業者です
それこそ日替わりで、デリバリープロバイダーとしても、ヤマト運輸としても、
Amazon様の商品を皆様へ運ばせていただいています。
お声がけする社名と見てくれ(制服の有無)が違うだけで、
配達スタイルを変えているつもりはないのですが。。。
。。。イメージ悪すぎですね、デリバリープロバイダー。。。 実際問題、イメージだけでなく実被害にあって報告に来てるわけでな
あなたはきちんとやってるかもしれないけど、
ヤマトでやってる時とそうでない場合では、心構えとか仕事の仕方が変わる人間は少なくないでしょ
あと、デリプロは関わってる会社が多いんだからあなたんとこがレアケースでちゃんとしてるってだけかもね 昨日夕方注文で今日到着予定なんだが来るだろうか。
ネットの評判見て心配でならない。 >>576
最初は不在票なしで偽装の持ち帰りを繰り返されたから制服の有無さえわからなかったよ(笑)
来ないんだもん ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています