今日、商品来てないのに配達済みになってて、初めてデリプロを知った。
なんとかフリーダイヤルに繋げ(2時間くらいかかった)、事情を説明。
応対は普通な感じで「確認して折り返し連絡します」とのこと。
年末だし絶対連絡来ないと思ったけど、1時間程で折り返しが来た。
札幌通運のコールセンターとドライバーから、それぞれ電話で謝罪をもらった。
ドライバーは届けた場所が違うと伝えると、15分くらいで来た。
誤配送だったらしく、商品を回収して届けてくれた（ポスト投函の商品）。
一軒家ばかりで皆表札出してるんだから確認してくれーとは思ったけど、
対応してくれたのはよかった。

個々人で違うのは当然だけど、会社ごとにも対応に差があるのかねー。