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クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart30 [無断転載禁止]©2ch.net

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0001国道７７４号線
垢版 |
2016/07/16(土) 22:28:45.23ID:nVgl6jAq
「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。

※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
　なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
　ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。

　※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。


よくある質問は>>2-3くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。

前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ28　
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/traf/1450310545/
クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart29
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/traf/1457020579/
0970国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 07:16:50.43ID:ewMiTbKT
送られてきた精密機器が屋外で放置されてるのを発見
たまたま自分が発見したけど、もしなくなってても気付かないだろ
ありえない、新品に交換して欲しい
そもそも宅配ボックスも禁止手渡しの商品なんだけど
一応もう一度来てもらって受領印押して配送担当の名刺もらったんだけどクレームいれたらクレーマー扱いされんのかな
0972国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 08:07:19.68ID:qGggR1JX
>>969
よし、今日からお前のとこ出入り禁止
来ても追い飛ばすから。こっちもイチイチコーディング作業止めて
席を立って対応せずに済む。決まりだなヤマト運輸さん。
0974国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 08:59:19.04ID:/7eU7Eod
>>973
放置はまずかったと思うけど、
何か実害あったのか？
壊れたとか。

謝罪と再発防止以上の何を要求できるの？

新品に交換とか、クレーマーでしょ
0975国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 09:15:30.37ID:ewMiTbKT
>>974
まだ開けてないから実害は知らん
謝罪されても放置された事実は変わらんし、それで済んだら再発防止にならんだろ
自分の手に渡る前に放置されてたような品物を新品たして受け取ることはできないわ
クーリングオフのほうがいいかな
0977国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 09:37:43.03ID:ewMiTbKT
これ俺が悪いの？
屋外放置されてたものを泣き寝入りして受け取れと？おかしくない？
0978国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 10:22:01.67ID:3h6z4Am5
ありがたく受け取ること。
0980国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 10:44:59.14ID:yYyug1R0
>>977
君が悪いとか誰も言ってない
もう少し物事を客観的に見ることが出来ないのか
まあ、クレーマーには無理だわな
0981国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 10:48:35.19ID:X2WnnVdN
>>977
https://contact-us.kuronekoyamato.co.jp/webtoi/top.do
ここからクレーム入れてくれ
配達員や営業所に文句言ってもそこで握りつぶされて終わりだが、上記フォームからだと本社経由で要対応事案として認識される。
発送元が会社なら、そっちにもクレーム入れとけ。ヤマトが荷物放置してった、こんな扱いをする運送業者を使うなってな。
0983国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 10:52:44.60ID:X2WnnVdN
>>972
あざっす
到着荷物は全て受取辞退で返品させていただきまっす
0984国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 11:41:41.27ID:a/PJW7uD
あの･･･荷物受け取りの際にお客さんの体を触るのはデフォですか？
0985国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 11:44:15.77ID:qGggR1JX
>>983
おう頼むわ、ヤマト運輸さん。
企業としてしっかりと返品(？)対応してくれ。
0986国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 14:57:58.92ID:JpmyqBA6
重い物を渡す時か
代引きのやり取りで当たるぐらい
故意に触るとか犯罪に繋がりやすい行為はご意見出さないと危ない
0988国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 16:45:19.87ID:a/PJW7uD
ご意見とかそんな大事にするつもりはなくて。触ると言ってもいやらしくなく、さわやかに肩をポンと叩くんですが、今までこういう人がいなかったものでちょっと驚きました。
0989国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 17:19:49.94ID:LStS6H3B
今日札幌は配達中止ですか？
持戻になってる
0990国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 17:50:14.97ID:Slm+gTBA
>>989
エリアによっては集配停止があるはず
動くセンターも道路が狭くてトラックが停められない、台車も使えない
スタックするトラック続出でヘルプに行くトラックも含めその間の時間ロス
もうわやｗ
0991国道７７４号線
垢版 |
2016/12/10(土) 18:56:27.26ID:LStS6H3B
やっぱりそんなに酷いんですか
家も車出せませんでした
0993国道７７４号線
垢版 |
2016/12/11(日) 02:17:23.75ID:1SSyvyjd
受領印なりサインをした時点で受領してるのに受取辞退って、汚客の発想だな。

家の前に放置されてるのを認知した時点で出荷人にどのように指示したか確認すればいいし、ヤマト側で配達完了にしてたんなら、出荷人から判取要求させればよかったのに。

証拠が残らないと基地害扱いされて終わり。
0994国道７７４号線
垢版 |
2016/12/12(月) 12:16:51.30ID:bwJYtJ9y
※パートウマラシ
0995国道７７４号線
垢版 |
2016/12/12(月) 19:35:57.93ID:82IXd1w7
時間指定してなくても既にトラックに積んである荷物の配達早めて貰う事って出来るのかな
うちいつも後回しにされるみたいで20時頃届く
追跡見る限り毎回朝6時にはトラックん中入ってるのに
0996国道７７４号線
垢版 |
2016/12/12(月) 20:32:00.58ID:z/pjG21W
>>995
見てるなら時間指定しろや(･∀･)
0997国道７７４号線
垢版 |
2016/12/12(月) 21:35:43.30ID:82IXd1w7
尼で買った通常以外選択出来ないやつだったんだよ
とりあえず営業所に電話してみるか
0998国道７７４号線
垢版 |
2016/12/12(月) 21:39:43.67ID:i107Nc2r
※ストカス
0999国道７７４号線
垢版 |
2016/12/12(月) 22:22:57.79ID:mqm9f97F
>>997
クロネコメンバーズ会員なら尼の荷物も対応顧客だから時間変更出来るのに
1000国道７７４号線
垢版 |
2016/12/12(月) 22:35:02.44ID:6OdPG290
ルートにもよるが、時間指定ない荷物は後回しにされがちだね
10011001
垢版 |
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