クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart30 [無断転載禁止]©2ch.net
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「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社(グループ会社、以下YHC)の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
よくある質問は>>2-3くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ28
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/traf/1450310545/
クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart29
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/traf/1457020579/ 前スレ990
領収書貰ってるんだから言われた金額払ったんだし払う義務は無い
けど、領収書の金額を自分で合計してみて正確では無いにしろ払った金額と明らかに違うようなら相談に乗って欲しい まぁわざわざ言ってくるってことは相当な金額違ったんだろうね 後の祭りですな
アフターフェスティバルえーんどアフターカーニバル 【よくある質問】
■集荷に関して
・配達と同時にその場で集荷を依頼したら断られた!何故!?
→・伝票を持って無かったor切らしてた。
・権限上、集荷が出来ない立場だった。(配達専門アシストや繁忙期の委託の場合)
・糞みたいに忙しく、配達だけで手がいっぱい。集荷までやる時間が割くのが無理だった。
・もう、何もかもが嫌になった…
■配達に関して
・インターホン鳴らなかったのに不在票が入ってた!
情報が勝手に持戻になってた!
→わざわざ玄関前まで行ったのに配達せずに戻る意味がありません。
鳴らしてるはずです。
ほんとに鳴ってないなら、インターホンの故障か、聞こえない場所にその時いたのでは?
・無料の配達日・時間帯指定したのに守られず、遅く到着した。
→皆さんが普通に言われる「配達日・時間帯指定」は「配達日・配達時間帯の希望承りサービス」というもの。
あくまで「希望は一応聞きますよ」ってスタンス。到着保証は一切ない。
必ず届けてもらいたいのであれば、運賃の他にオプション料金を払い、タイムサービスを使って下さい。
・翌日(翌々日)配達地域宛に昨日(一昨日)出したのに、届いてない!
→・天候・途中の道路状況・車両等のトラブルなど、輸送状況の変化などにより、中継が上手くいかず遅れる事は普通にあります。
・コンビニ等の取扱店で発送の場合、取扱店毎に設定されてる締切時間以降に発送した場合、翌日の発送扱いとなります。
その場合、到着日等はプラス1日で計算する必要があります。
(締切時間は取扱店に要確認ですが)全国的にだいたい15時でその日発送扱いの締切しているようです。
取扱店の締切時間後は宅急便センターへの持込を検討しましょう。
・ポスト投函型サービスで、ポストに入らない場合で留守だった時はどうするの?
→・宅配ボックスがあればそこに入れる。
・「袋へ入れてドアノブ掛け」「袋へ入れて玄関近くに置く」で配達終了
・「連絡票を入れて持ち帰り」
の3パターンです。
連絡票だった場合、初回配達日より1週間以内に連絡がなければ、差出人に返送となります。
返送の場合、荷主には送料の返金はされません。 ■追跡情報に関して
全ての貨物・搬送機具等にGPS受信機や位置情報を送信する発信機が付いているわけではありません!
よって、リアルタイムな荷物位置や荷物状況を把握することは不可能!
・Webの貨物追跡情報が発送のまま変化しない!
ベース通過が入らず、すぐに配達中になってる!
→発送地から配達先までの距離や中継経路にもよりますが、通常の宅急便(クールも含む)では中継箇所で情報入力されないのは日常茶飯事。
その為、追跡情報が発センターと配達担当センターだけって程度はごく普通のこと。
配達担当店で情報が入力されれば反映されますので、それまでお待ちを…
・「調査中」ってなってる!
→損傷や荷受人情報の不備などにより、実際に何らかの問題があって調査中になってる場合もあります。
大半は誤着(本来の配達担当センターでないセンターに届くこと)や荷受人の長期不在など、ヤマトのシステム的な問題で調査中になっているだけケースも良くあります。
ヤマト側から何の連絡もなく調査中になっているなら、配達されるまで気長にお待ちください。
予定配達日時を過ぎても配達されなかった場合、サービスセンターまで問い合わせを…
・情報上の配完時間と、実際に配達された時間とが食い違ってる!
→配達したその場で配完入力をしない限り、時間が引き渡し完了時間と同時ということはありません。
配達しているのは人間なので、性格により一つ一つ配完入力する、何件かをまとめて入力する… 人それぞれです。
また、時間帯指定があった荷物を早配したり遅配したりしてるのに情報上は指定時間帯内に配完されているのは、そうしないとドライバーのペナルティになるからです。
「受け取れただけラッキー」程度に流してあげて下さい。 >>2
スレ立て乙だけど、テンプレ貼ってからにしろよ 南東京主管支店 藤田彰容疑者は極悪人です。
ヤマト運輸倒産させる気だろ。
南東京主管支店は悪い従業員ばかり集めてるな。
全く信頼できません。
荷物を壊すし最低。
メール便を道の真ん中に落としてそのまま気づかず放置。
苦情は一切受け付けないらしい。
悪い従業員を首にせず
使い続けるキチガイ野郎。
最低すぎる。 これが噂のちく わ=ミカ・バ ンブ[UM443-106]
https://pbs.twimg.com/media/CMdD5nbUkAArnEp.jpg
イケメンw
https://pbs.twimg.com/media/B9N2v_NCIAIULUO.jpg
https://pbs.twimg.com/media/CMggDzcUsAA2Luj.jpg
モデル体型w
ちく わ=ミカ・バ ンブ[UM443-106]が
規約で禁止されている放送許可鯖以外(住宅村)で晒し放送をしてるから通報お願いします。
住宅村の配信で晒し行為はやめてと言ってもアカウント停止になるまでやめないと聞いてくれません
協力お願いします
広場からは
上の方にあるサポートセンターから通報出来ます
https://support.jp.square-enix.com/form.php?fo=510&id=2620&la=0&p=0
ゲーム内からは
さくせん→困ったときは?→違反行為の報告→問題行為・違反行為 Amazonで注文した品物を配達担当者さんが落として破損しました
その場で状態確認して、私は交換希望だったので持ち帰ってもらいました
追跡情報は受取り辞退→調査中、Amazonの注文履歴は遅延・損傷のステータスです
このような場合、代替品が届くまで何営業日ぐらいかかりますか?
1週間以上かかるようなら破損した品物はヤマトに買い取ってもらって
さくっとAmazonで手配し直したいんだけど…無理かな 【閲覧注意】生きたまま火を付けられて焼かれる人たちの映像3つ。
http://dqnworld.com/archives/1418.html
相手がどんな人間だったとしてもこれをできる人の方が怖い。生きたまま火を付けられて焼き殺されてしまう人たちの映像3つです。
49.匿名 says: 2015年8月14日 at 13:37 ID:c5NDE5NDg
3個目は魔女裁判なのか
男も含まれてるのは一家まるごと処刑してるのかな
老人をボコボコにするのは見てて本当に胸くそが悪いね…
50. 匿名 says: 2015年8月15日 at 11:21 ID:AyODk4MDE
>>49
3つ目は魔女裁判じゃなくて窃盗犯一味の私刑。
51. 匿名 says: 2015年8月15日 at 13:12 ID:c4NzE4OTU
重要なのは冤罪であるかないかってことだよな。
一番下の動画で、熱心に暴力振るってる赤白線の服の男があやしいわ。こいつが真犯人じゃないの?
「みんな!!こいつがやってたのを俺は見た!」って一番最初に大きな声で言ったモン勝ちだとおもう。
気の弱い奴は犯人に陥れられて殺されるんやろ。
ホンマ土人相手に寄付する気なくなるわ・・どっちにしろ、寄付を欲しがっている国に限って、寄付金は悪い奴が一人占めしてるんやけど。 >>14
アドバイスありがとうございます
尼に問い合わせてみます 日時指定変えてくれるよう電話したのに、来たみたいだ
不在表がはいってた
こないだは勝手に荷物あけられてるしなんなんだよ
だからヤマトいやなのに >>13ですが
昼間に尼に問い合わせたら即対応してくださり、夜の間に代替品の発送済連絡が来ていました
ヤマトは(連休を挟んだとはいえ)一週間放置のまま何の連絡もありません
しれっとステータスが返品になってるし…
配送中に破損したのはヤマトで、予定通り発送してくれた尼に落ち度は全くないし、
尼経由の苦情だと配達の人にとって良くないかもと余計なことを考えてしまい、
尼には知らせずヤマトからの連絡を待っていましたが、
今後は何かあればすぐに発送人へ連絡することにします
>>14さん、即答ありがとうございました
重ねてお礼申し上げます >>23
14だけど、すまんね
ただ、尼の場合ヤマトからの連絡だとシステム的に時間がかかりやすい
もちろん、1週間は有り得ないレベルではあるけれどね そういうシステム的な事情もあるのですね、なるほど
昨日はヤマト全体が酷いように書いてしまい申し訳ありません
過去に住んでいた各地のヤマトさんはみな丁寧で親切でしたし、いつもお世話になり感謝しております 荷物受取、発送と作業店通過の時間が逆転しとるからどういう状況か分からない 荷物の受付とベース店通過の時間が逆転してるんですけど、
これってよくあることなんですか?
大手ネットショッピングでの買い物です
http://i.gyazo.com/cf8ec0fdc62d820e5bd0e1fb18ef2f2c.png 21日の夜に配達があったことをさっき映像を見て気がついた
不在票は入っていなかった
今朝連絡をしたら後ほどドライバーから連絡しますと言われたきり音沙汰無し
これから出かける予定があるのに動けない >>27
よくあることです
作業店通過は実際に荷物についたバーコード読み取ってるけど、
受付(発送)の情報は伝票のヤマト控えで読んでるだけのこともあるから
荷物がすでに発送されたあとに情報が読み込まれることは多々ある お客様は配送作業がシステム化されているように考えていますが、実際の配送は機械化ほぼゼロで全て人手から人手ですからね。 >>29
返答遅くなってすみません
ありがとうございます!
納得しましたー 今日配達に来た栃木の配達社員マジで無愛想なのでむかついた
毎回配達のたびに、去り際日度投げ捨てな態度で着ていたのもむかつくが
客からむかつかれて、スン!っとされた態度とられると半べそになるくせに
客が普通に対応してお礼言えば
上記の去り際日度投げ捨てな態度で人のお礼も感謝しない態度
いい加減こういうやつがいるから
評判落ちるんだよな
消えろ藤○ら 父から代引きで配達があるからここにちゃんと数えていれておいたから頼むと言われて配達が来たのですが、ちゃんとあるので数えて欲しいと渡しサインしていると100円足りないと催促を受けたんですが…………
父が朝しっかりと母と確認して入れていたのでまちがえはないはずです!!
袋の中にはお金は残されてませんでした
うたがいたくはないですが、サインを書いている間に100円をネコババしたような気がします
少額なのではっきり言えばどうということはないのですが、少額なので問題にならずどこの家にいってもやっているのでは?っと疑いたくなります
こんな話きいたことありますか? 目の前で一緒に数えないとダメっすね
欧米のスーパーとかのレジだと、監視カメラの前で、レジのオバはんに「一緒に見ててください」と言われて出した金とお釣りを数えるの見てたよ >>35
ナゼ、計算する前にサインをするかなぁ(´・_・`)
他の方も言ってるけど、先ずは銭勘定が先デスょ(`_´) >>35
渡す前に自分で確認したの?
してないなら間違いは0じゃない。
つーか100円程度ネコババとか決めつけも甚だしいわボケ 質問や苦情を言いたいならもっと文章を考えろと思う…
日本語が滅茶苦茶。
この時点で相手の立場になって考えられない人でしょ。 主管の仕分け作業でベースという場所に入ったのに、
いっこうにベースの弾き方を教えてもらえません。
なぜですか? 私はベースの制服しか持っていません。
夜寝るときも、いついかなる時もこの服装ですよ。
葬式に出る時は、ポロシャツの襟に黒いネクタイしてますよ。
これの何がいけないかね? ☆ みな様、衆議院と参議院のそれぞれで、改憲議員が3分の2を超えました。☆
総務省の、『憲法改正国民投票法』、でググって見てください。国民投票実施の
ためにまず、『国会の発議』、を速やかに行いましょう。お願い致します。☆☆☆ 制服はベースも配達も靴と帽子やヘルメット以外同じだハゲ ふと去年のことを思い出したので質問に北
通販でLEDライトを注文する
→俺は仕事で家に居なかったので父が受け取る
→受け取り時に「箱潰れてしまったので中身の確認をお願いします」と言われ父が中身を確認する
→LEDライト無事。父「おk」。クロネコ帰る
ってなことがあったんだよ
中身がLEDライトだからよかったものの、オナホとかだったら俺死んでたぞ?
こーゆー場合って本人確認を徹底するとかできないもんなんかね?
っていうか、もし中身破損してたとしたらクロネコはどうすんの?
配達員もその場で破損状況確認すんの?
父に続いて配達員にも中身バレしちゃうん? オナホなんかテメーで買いに行けよ。
通販ばかり使うからいけないんだろ?
他人の手を使う以上100%はねーんだよ。
んで、配達員は破損状況がやばければ見せてもらうだろうな。
大丈夫なら大丈夫ですと言われる。
オナホなら潰れてようが問題ないだろうがなwwwwwwwwwwwww >>47
田舎ナメんな
オナホ売ってるトコねぇっつーのw
TENGAはドラッグストアに置いてるかな?
・・・んなことは置いといて
やっぱり配達員も確認するよな〜
つーことは、
1人住まいの女性宛の配達物で怪しい梱包物だった場合に
配達員がわざと酷く箱破損させて「中身確認お願いしマース」
→女性コソコソ確認「うわぁ・・・メチャクチャ。」
→配達員「やっぱ中身駄目になっちゃってます?いちおう確認させてください」
→配達員「あ、バイブ真っ二つになっちゃってますね〜。あら〜こっちの電マもw」
などという羞恥プレイが行われる可能性もアリ?w >>48
また君か、壊れるな!やっぱり壊れてるじゃないか憤怒! >>46
壊れてなかったら見ないよ
壊れてるって言われた見て持って帰る、その後代品か弁済ね
まぁ大丈夫そうだったらSD判断で勝手に現認して貰うことも多いが
基本は荷主側がそういう指示してくるから言われても困る >>46
1.配達店の事務から荷受店の事務へ一報。
2.それを基に荷主に連絡、指示受ける。指示内容を配達店へ報告。
3.荷主・荷主店の指示を基に対応。
あなたの場合、発送店側の指示は「現認で」だったんだろうな。
ちなみに「現認」は、とりあえず指定先迄運ぶ→荷受人の目の前で開封などをし、配達貨物の状況を目視確認してもらう→
受取に問題がないと判断し、荷受するとなれば配達票に捺印やサイン→配達完了ってなるやり方。
当然、損傷が酷く引取に応じれないとなれば、配達票に捺印をしないで「代品手配せー」で一蹴し、引取辞退をすることも可能。
勿論、この場合は代品手配の時間も必要だから、配達完了までに時間を要するのは言うまでもない。 >>51
ちなみに、本人確認の徹底はセンター引取かクレカとかで使われるセキュリティパッケージ位でしかやらん。
がちで本人確認をイチから十までやってたら、工数増加や身分証明書を探すだので呼び止められるばっかで、今の物量の十分の一位しか捌けなくなるから無理。
ま、確認作業の省力化は、頭にGoProでも付けて稼働中は常時録画でもすりゃー可能ではないだろうが 詳しく説明してくれてdクス
>>51
そういやアノ時の配達は通常より1日遅かったわ
追跡表示では配達店で丸一日待機状態だったんで「なんで?」と思っていたけど
荷主に確認取っていたんだな 通販でエロ関係注文するとか正気じゃない
伝票にでっかい字で、「オナニーホール」「ダッチワイフ」「アダルトビデオ」とか書く荷主もいるのに
過去に何度もそういう悲劇を見て来た
完全に他人事だけど 荷物状況が調査中で
ただいま不明な点があり担当店にて調査を行っております。
お問い合わせはサービスセンターまでお願いいたします。
何これ >>56
>>7
配達予定日はいつ?
それを過ぎてその状態なら問い合わせ
まだ過ぎてないなら、届くまで正座して待ってろ 最近はだいたいパンイチで受け取るけど、渋い顔されるな。
内心むかつくもん?
男同士だし、正直気にしたことなかったけど、やっぱ非常識?
タトゥーしてないしジジイでもないんだけどな。 約款上、同居人やら寮等の管理人やらに渡しても何の問題もない クロネコDMとかいうの遅すぎんだろ客なめてんのか
普通の荷物は配達前にこまめに時間指定して不在にならないように配慮してたけどもうやめるわ そもそもDM便はポスト投函だから待機する必要はない
その分宅急便より安く送れるんだからしょうがない
宅急便よりはるかに安い料金なのに同じサービスを求めるのがアホ
客をなめてんのは宅急便があるのに安いDM便で発送した業者のほうだ http://www.peeep.us/543a58c4
ヤマトのイメージキャラ(1977~1993年)と言えばこのお方だった。
若い人は誰だか分かるまいw 👀 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:f4da0c707200fe35c49b788174082785) でもヤマト側もズルいでしょ
メール便廃止してネコポスとか作ったんだから
カタログ類以外のDM便は受けなきゃいいのに
受けるから遅いだの紛失だとか色々言われるんじゃん ずるいというか頭がおかしい人間が上層部というか・・・。
出来ないなら出来ないってきちんと言わせない会社なんです。
ちょっと汚客にクレームつけられると、はい。喜んでwwwwとか言い出すゴミだからな。上。 汗かくからしょうがないとは思うけどそれにしても人殺せるレベルのワキガはかんべんしてくれ・・・ 盗っ人猛々しい泥棒女避けに、主人にはワキガのまま出勤してもらってますわ。
菅官房長官に似た綺麗な顔の主人は、配達する先々でお客に狙われてましたの。 仕分けの社員?ですごく口悪くてベテランの人とか女性にも暴言吐く人が居たんだけど
こういうのって本社に言っても注意されたりしないんですか? 昨日4時配達で今日届くはずの地域なのに
伝票問い合わせまるで更新がねぇわ、、
どうなってるんだよ、、、 うちも今日配達予定って書いてあるのにだめだわ
ワキガきついから営業所受け取りにしようとしたけど変更すらできない
ネコポスでくるにしても遅いわ >>73
受け取り変更はメンバーズ登録が必要
そのうえでEメールお知らせサービスを受け取ってそのメールから変更の設定をせにゃならん
かなりめんどうだから簡略化して欲しいもんだ あんまり簡略化すると本人になりすまされる危険性がある
でも本人確認はたしかに面倒
登録時に免許証の画像アップロードしたら本人確認終了にすればいいのにね うちの担当の人が爽やかで好感度かなり高いので、つい差し入れしてしまう 宅配きたとき集荷頼んだら
集荷につかう端末が電池切れててできないいわれた
次の日あらためて集荷たのむことに
そういうことってよくあるの?
前ちがう人のときできたのに
めんどくさいだけなんかと勘ぐってしまった
この時間だからしかたないのかね >>79
良くはないけどあるっちゃーある、プリンタかPPかな
まぁ運賃とか暗記してなくても事務所に電話して聞いて
控えに判子だけ付いても良いからその手間を惜しむくらい忙しかったんだろう コンビニバイトだけど、ヤマトさん注意してくる時結構キツイね。
オーナーとおばはんには穏便だから、大学生バイト三名だけが馬鹿にされてる気がする。
嫌いな准教授に似てるし納得。 ここってパートタイムなのに筆記試験あるのかよ。面食らったわ。 >>81
荷受もまともに出来ないとかどこのFラン? ただ荷物を届けるだけの馬鹿でも出来る仕事
それすらまともに出来ないカスが多過ぎる 荷物を何度も届けてもらうのが気の毒なので
受け取り日時変更してすべて同じ日時に合わせた
なのに変更前の日時で届いた
変更って伝達がアナログなのかい?
一発で表示されるようにはなってないのけ? >>85
変更したのはいつ?
その日の午前中になってたやつを午後に変更とかだと、
情報の更新が間に合わないことは多々ある ガレージに車があり、明らかに家に居る客が、16時から18時の時間指定をしたら、イラっとしますか? 居るのが受取人本人とは限らんし
指定時間以外はずっと留守と言うわけでも無いだろ
その程度で腹立ててたらこの仕事出来んわ
指定時間に行って留守は論外だが >>89
あー、それは人的ミスだわ
引継ぎされてなかったんだな 申し訳ない >>89
ヤマトの作業システム的に前倒しには非常に弱いんだわ
すまんね >>91
前倒しじゃないでしょ、土曜配達を二日後の月曜に変更でしょ
それを、配達予定日の前日の金曜の昼にやっている
そもそも土曜に持ち出した時に配達日変更になってることがわかるはずだけどな
なんで持ち出したんだか 時間指定してるのに
別時間に来て不在伝票置いて行くなや糞が 不在票も入ってなく情報見たら不在になってた。のが腹が立つだろう? ヤマトDM便で6日に投函完了となっているのに入ってないない
問い合わせたら確実に部屋も間違いなくポストの奥まで投函したと言われたが、ドライバーはそんなこと一々覚えてるもんなのか?
保障無しだから諦めるけどさ そりゃデータ入力してるんだからそう言い切るよ
届かなくても知らん、そう云うもんだ DMだろ?ちゃんと、受け取りたいなら、それなりの金払えよ >>95
運送会社の奴にそんな記憶力はない。キツめのクレーム入れれば対応変わるよ。普段のストレス解消と思って思いっきり怒鳴っちゃいなYO >>98
そして、クレーマーとして、記録されるんですね。 >>90
そうでしたか
変更したことを指摘したらドライバーさんが焦ってたんで
どういう仕組みなんだろうと思った
変更の黄色いシールみたいなのも貼られてなかったし >>100
いやお前らが適当に言ってるから天罰を与えてるだけだよ。バカがなめんなよ。 >>102
たくさん配ってるメイトならまだしも、ドライバーの自配メールなら軒先は少ないからある程度は覚えてるだろ。 通販で買い物をしたら業者が超近所だったらしく(防犯末ハでちょっと気試揩ソ悪いです)
いつもうちに配達してくれる営業所が荷物受け付け店になってました
このような場合でも荷物はわざわざいったん遠くの中継店まで運ばれて、またもとに戻ってきてから配達
という順路をたどるんでしょうか? >>104ですが()内が文字化けしてすみません
防犯面でちょっと気持ち悪いです、と書いたんですが
なぜ文字化けしたんだ?初めてだこんなの そんなこと言ったら近くのスーパーで買い物して自宅に配送してもらうのも気持ち悪いって事になるぞ?
意味わからんな
常識的に考えて、集荷と配達が同じ営業所ならベースには持っていかないと思うよ 北堀江の若い女の子、男性社員といちゃいちゃ戯れるのもいいけど、
そういうのはほかでやってくれない?
昼からきゃーきゃー嬉しそうでよろしいんだけど、客にしたら
耳につくし見ていて気持ち悪いよ。
奥にいる他の従業員は平気なの?それともオール無視かw
契約しているから集荷終わったら持ち込みなんだが、その声聞きたくないという
女子社員に頼まれて代わりに行かされる独身オレの気持ちにもなれよww >>107
ココに書く暇あるなら
コールセンターにクレーム入れたら如何(´Д` )? >>106
スーパーで買ったものを配達してもらうのは気持ち悪いから利用してません
理由は、配達伝票を貼り付けた商品のコンテナを配達時間までサビカンの前に積み上げたまんまなので他の客に見られ放題なんですわ
夏休みで親についてきた悪ガキが他人の伝票の電話番号を大声で読み上げたりしてます >>104です
荷物番号で追跡したところ、やっぱりいったん山ひとつ向こうの○○ベース店というところまで運ばれて
また同じ営業所に戻ってきてからの配達になるようです
なんとも無駄な作業ですね、そういうシステムだから仕方ないんでしょうが 気持ち悪いや無駄だとか思うんなら通販やめればいいのに 荷物届かないんで電話したら、「エリア担当が腰痛で配達できませんでした。今日中に配達します」といったくせにこない。
翌日また電話したら「他の荷物で伺いましたが…いなかったので…」とか不在票も連絡も何もないうえに問い合わせた荷物以外の話をしだす始末。
素直に謝って届ければ済む話なのに適当な嘘ばっかついて客をイラつかせるのだけは一流企業だな。 8日受付→11日に届く予定
東京から沖縄に発送する場合、
どんなルート(船便経由?飛行機?)で届けられるんですか? >>115
陸送指定していない無い限り全て羽田から飛行機使用
内容物確認されたでしょ?
陸送なら最短でも配達は5日後だ >>116
コンビニ(はこboon)で送ったので内容物確認されてません。
オークションで本を大量に送っただけですけど。
ありがとう ヤマトの制服がカッコ良すぎるんだよ。
どうするんだよ…大好きになっちゃったじゃん。 >>117
はこBoonや航空搭載不可で陸送しか認められない荷物な場合、
@東京から九州のベースへ陸送。(とこベースだったか忘れた。合わせてトラック輸送だったかJR貨物のコンテナ輸送だったかも忘れた)
➁九州のベースから船便輸送用のコンテナに積み替え、最寄港で沖縄本島行きのフェリーで順次送り込む。
B本島のベースで各方面に仕分けし、必要ならその島行きのフェリーに載せる。
なんで、沖縄だと陸送で最短5日を公称しとるが、輸送途中で悪天候があると通常の遅延+フェリーの運休期間中に積めなかった為に滞留する分が発生する。
捌けるまでの混乱が収まるのに数日更にかかるから、公称の陸送所要日数の倍位までゆとりをみとくのが無難。
ま、受取人が沖縄の方だと台風シーズンなどでこういったケースを多々体得してるからか、本州出しの貨物の受取期間がはっきりしない事に対して寛容なパターンが多いみたい。
逆に沖縄出しで本州の人間が受取人の場合、サービスレベルでピッタリ受け取れる事に慣れきってるせいもあり、こういったケースでの遅延でのクレームが頻繁に起きやすいんだよなぁ… >>110
荷受したセンターと配達担当のセンターが同一だったり、同居店なケースなら、多少気の効いたSDは担当コースのドライバーに手渡ししたり、コースのバースにドンと置いてくなどするぞ。
少なくとも、ウチの建屋のドライバー連中は余程時間的にタイト過ぎってことがなければ大概のSDがそうしてくれる。(ってか、「後々、回り回って無駄な仕分け工数増やすって形で自分に返ってくるんだから、同一建屋分は弾く様にしようぜ」って教育した)
ただ、荷受したセンターと配達担当センターが別建屋な場合、ヤマトのベースtoセンターはスター型の幹線輸送システム構成を採ってる関係上、一旦遠方のベースを経由しないと届かないんで仕方がない。
扱う荷物が不特定多数の行き先を前提にシステムを組むとなると、一見無駄があるようでて案外無駄よりも利点の方が上回るんよ。 >>110
あ、建屋スペースにゆとりがない場合、当日配達とかでなければ、少しでも建屋スペースを確保する為、意図的に一度ベースへ送り込むケースもある。
ま、後々考えずに「細かい事は考えない!とにかくベース送り込めー!」ってなオツムの弱いSDもいるのは確か。
そういった輩は何言っても無駄なんで… >>95
家にもよるけど投函はたまに盗む人いるから何とも言えないんじゃ?
万一ポスト間違えててもマンションだと他がまともな住人なら入れてくれるだろうし
ゆうパックなら信用しないけどヤマトなら諦めるかな 他社の配達中の荷物を拾って、ドライバー指定の場所まで届けに行ったのですが、お詫びもお礼も何も言われずぞんざいな態度で荷物を奪い取られたことがあります。
荷物紛失、落下等、ドライバーさんはどんなペナルティーがありますか?予定を押してまで対応したこちらがバカらしくなりました… 大手の中では黒猫さんを一番信用・利用しているので、黒猫さんだったらどういう扱いになるのか知りたく書いてしまいました。
スレ違いでしたら申し訳ありません。 今日配達指定の荷物が
配達日・時間帯指定(保管中)
のまま動かないんだけど
ほんとに今日届くの? 毎日、常識が理解できない馬鹿やクレームつける事しかできない暇人相手に本当にお疲れ様です。 午前指定の荷物18時30頃持って来やがったぞ。
俺は荷物来ること知らず母親が対応に出たが「何か詫びの一つでもあったか?」と聞いたら「いや何も」と。
俺なら嘘でも「○○の理由で遅くなってしまいました、申し訳御座いません。」て一言言うぞ。
ヤマトのSDのレベルも落ちたもんだな。
by横乗りバイト経験者より。 ウチのセンター止めで佐川の兄ちゃんが某クレーマー様の荷物を持ってきたんだが、
受け取れないと言うと佐川の兄ちゃんはクレーマー様に電話して、かわいそうに一時間ほど足止め食らってたよ。 今、フリーダイヤルの再配達自動受付の番号に電話したら
音声かと思ったらいきなりオッサンが出た
おっさん「何処の+まsfんc&$%・?」って聞いてくるから
頭の中が「???」ってなってたらオッサンがもう一度
おっさん「何処のかい&sfんc$%・?」って聞いてきて
よく分かんないけど「クロネコさん?」って聞いたら
「今日は休み」っつって電話切られた
発進履歴見ても間違いなく0120の例の番号だったんだけど…
どういう事なん? ヤマト通販会社と契約しすぎじゃない
昔は佐川が多かったのにヤマト率高過ぎ
ヤマトばかりじゃ悪いからと郵便佐川のとこを選ぶと
いつの間にかヤマトに変わっちゃってる 佐川は一斉値上げして個人通販は切った今は法人→法人がメイン 調べたのですがわからなかったので教えてください
着払いの料金はauwalletで支払いできますか? >>95だけど、後日近隣から直接届いた
間違えてうちのポストに入ってましたよって
やっぱりヤマト運輸ってクズじゃねーの?
何が絶対正確に御宅のポストに入れました、だ? >>142
お前にはミスすることってのはないのか?
まあ、正確に入れましたと言われたら違うじゃんってなるのもわかるけどな。 配達ミスはしてもおかしいミスじゃないだろ
ミスにはうっかりしてしまうミスとそうじゃないミスがあるが配達先間違えるのは後者だ ここに苦情入れるのって意味あんの?
謝りには来るみたいだけどその後対象のドライバーなりにちゃんと指導とか入んのか ヤマト以外の配送も製造で発送もしたけど
おまいらの所って誤配はしょうがない事なの?
ありえないんだが インターネットから再配達以来する場合に、配達に関して特に希望がある場合に書き込む欄があるんだけど
あの希望ってきちんと配達員に伝わってるの?
インターホン壊れたから配達時に携帯電話に連絡してくれって書いたんだけどね…
何か呼ぶ声がかすかに聞こえて気付いたからよかったけど気付かなかったら配達員の人にも申し訳ないし
あの希望欄って伝わってないのかなーという疑問 いくら希望したからといって、代引きでもなければ、荷受人が通話料を別途負担もしないのに、ヤマトから荷受人にわざわざ通話しなければならない義務・必然性はないような…。
そのへんのところを履き違えてる奴はいるだろうけど、そういうのって、モンスターカスタマーの始まりだと思うよ インターホンのところに「壊れてますドアノックしてくれ」とか書いとけよ
なんでそのくらいのことしねえんだ? 営業所の冷房弱すぎてクソ暑い
あと私語話すなとは言わんがバカでかい声で騒ぐなうるさい ヤマト運輸から契約社員大型運転手の求人がでていますが、
正社員にはいつかなれるのでしょうか?
ヤマト運輸 大型 などで検索すると、とても待遇がよく求人はでず、庸車ばかりであるというような
yahoo知恵袋がたくさんかかりますが、欠員がすくないためずっと契約社員なのでしょうか? >>142 あるよ そういうの
結構前に俺が身内だと知らない当時の自分の居住地域担当SDに、デリバリー+のチラシを頼んでおいたら入れると言ってた日の翌日にも入ってなかった事がある
で、そのSDに電話して、「あのー デリバリー+のチラシがまだ入ってないんですけど」って言ったら、
SD 「は?入れましたよ?」
俺 「入ってないんですよ」
SD 「ちっ わかりました 【また】入れておきます プチッ」
とかやりやがった事がある >>154
大型トラックの庸車といっても、トラック1台では開業できません。
運送会社を設立して運送業を開始するには、軽を含めないで5台必要です。
運行管理者と整備管理者も雇用しなければなりません。
運転手も5名確保しないと申請できません。
駐車場および事務所(一定基準あり)も必要です。
ハードル高いですよねw
契約社員なら運転できれば人員確保できますが、働く側から言ったらやる意味無いんですよね。
所詮使い捨ての契約社員ですから。
何かあったときに損害を会社が持ってくれればいいのですが、自腹ってなると人生終わってしまいます。
自営なら金額がバカ高くても経費で保険かけられるんですが、契約社員ではかけられないでしょ。 >>158
言葉足らずで申し訳ないですが、想像は不要です。そうではなくて、現在雇用形態に関わらず
ヤマト運輸に雇用されている方から書き込みをお待ちしています。 朝から家にいて時間指定の荷物を待ってたらいつの間にか鍵の空いてた一階の店舗に置いてあった
自宅兼店舗だけど自宅の玄関は一階だし鍵の空いてた店舗のドアの横に自宅の玄関とチャイムがある
店に人がいなければチャイム押してくれって貼り紙もしてあるからいつもの人なら呼んでくれるんだけどな
サインってどうなってるんだろ 不法侵入とか荷物無かったとかでクレーム入れるなよ。絶対にだ >>159
正社員への道もあるって言われるだろうけどそんな道などほぼないと思っていていい
続けていれば正社員になれると思わせといてずっと契約社員として引っ張られるだけ >>149
許されないならどうするの?
死刑にでもするのか?この上から目線野郎! 帰省の時トランクお願いしたら、道中雨の地域があったのかビニール掛けてくれてありがとう!
今朝は雨の中米運ばせてしまったのに、丁寧にビニールを二重に掛けてくれてありがとう!!
あのビニール、丈夫でいいですね!
(もしかして販売してるものだったら義母が好意でかけてくれてるって事なんでお礼いいたいので教えてください) ワイ、クロネコヤマトのにーちゃんのチンチン舐める。
みんなにはナイショやで。 配達予定時間19〜21時
電話によるお問い合わせ受付21時まで
荷物21時に届かない
どーなってんの?遅れて届くのか届かないのか?と問い合わせ出来ないシステム
この会社おかしくね >>147
そりゃーたかだか数カ所程度の配達先で誤配するんじゃー話にもならんが、数百・数千の配達先・貨物候補の中から場所も貨物もバラバラな数百件を毎日回るんだから、ミスゼロは人間がやる以上不可能だ。 >>169普通に台風だったし遅れてんじゃないの?
ヤマ坊相手じゃなかったけど そもそも配送時間終了まで残りあと10分くらいになったら不安なんで電話して配送中か確かめる
番号状況確認して配送中だから今日届けます といってその日来なかったがな 佐川っち >>166
一応、サービスセンターに電話かけて「担当店に感謝の気持ち伝えてくれって」と言えば「お褒め」で対処してくれるよ。
ま、担当を探すのに必要だから、1ヶ月以内の配達済み伝票番号も併せて伝えてな。(ひと月以上だと伝票番号が一巡して重複してしまい、別な荷物と間違うから)
あと、物販品でないカバーは、普通に市販されてる厚手の90Lや120Lのゴミ袋だよ。(勿論、新品な)
ただ、スーパーでは中々扱いがなかったりするから、ホームセンターや業務用包装資材を売ってる店の方が入手しやすい。
ウチのあたりでだと、20枚で千円位だった記憶がある。(最近買ってないから記憶があやふやだが)
なお、米袋単体だと仕分け時や集配車両の積込・降ろし時に破けるリスクがあるから、できれば米用の箱を買って詰めた上で発送して欲しいな〜ってのが、現場の意見。
これもホームセンターの農業用品コーナーで1枚500円も出せば買えたはずだよ。 これが噂のちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]
https://pbs.twimg.com/media/CMdD5nbUkAArnEp.jpg
イケメンw
https://pbs.twimg.com/media/B9N2v_NCIAIULUO.jpg
https://pbs.twimg.com/media/CMggDzcUsAA2Luj.jpg
モデル体型w
ちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]が
規約で禁止されている放送許可鯖以外(住宅村)で晒し放送をしてるから通報お願いします co1694968
住宅村の配信で晒し行為はやめてと言ってもアカウント停止になるまでやめないと聞いてくれません
協力お願いします
広場からは
上の方にあるサポートセンターから通報出来ます
https://support.jp.square-enix.com/form.php?fo=510&id=2620&la=0&p=0
ゲーム内からは
さくせん→困ったときは?→違反行為の報告→問題行為・違反行為
以下コピペで大丈夫です
co1694968
8月22日 3時52分頃
放送経過時間
2時間49分頃
サーバー名 住宅村サーバー・グレン住宅村
・ミカ・バン ブ UM443-106/オーガ女/バトルマスター レベル93
配信禁止のサーバー(住宅村)で配信していてやめてとお願いしてもやめてくれません
晒されて困っているので注意してもらえないでしょうか? ヤマトから5つの荷物が届く予定だったんだが・・・
帰宅ポストに不在連絡票1つ(どうでもいい荷物のもの)→追跡サービスで荷物は配達中を確認
21:00まで待っても届かないので追跡サービス再確認→全部「不在でした」に状態変更
不在連絡票それぞれの荷物に1つ入れてくれよ・・・ いや不在票ないから待ってたんだぞ
普通は荷物2つなら不在票も2つ置いてくよね
5つの荷物は全部違うところからの荷物だったんだ 最初に荷物が1個だけ到着してそれだけの不在票置いててったんじゃない
で後から他のも来て積んで連絡待ちだったのが来ないから
ずっと留守だと思われて持ち戻ったんじゃないの
うちは前に1枚の不在票に同じとこからの荷物4個全部番号記入されてたよ
同時に全部到着してればそうすると思うけど >>176
いんや?
荷物複数あっても一つしか入れないぞ。
なんでそんな手間かけなきゃいけないのよ。バカなの?
つっても、アマゾンと他に来てたら他○点とか書く場合もあるけどね。
朝来て不在だったバカヤローには午後荷物きても指定がない限りいかないぜ。連絡ない限りね。 >>178
ゆうパックと勘違いしてるんじゃね?
クロネコは、荷主が違うと複数枚になるけど、基本一枚だね。
昔の担当さんはいい人だったけど
今の人は、(´・д・`)ヤダ >>176
置いてかない。
178が書いてる通り、同時に数点あるなら「他○ヶ所、計○点あり」で済ます。
伝票1枚に対していちいち不在票書いてる手間も馬鹿にならんし、第一、不在票もタダじゃーないんでね。
せいぜい不在入力すれば出力されるタックロールの紙を不在票に複数貼り付けるまでやれば丁寧な方。
また、1回訪問して不在票突っ込んだ配達先に後続便で到着があった場合、再度回ってる余力がない場合は、連絡寄越さなさそうな奴のだと一応持ち出しはかけるが連絡あるまで放置だな。 >>179
それは特殊な例。
普通は荷主や伝票番号毎にいちいち不在票を起票しないのが一般的SDの対応。
第一、ちょくちょくヤマトが配達に行ってるならメンバーズ入りな。
アンタ宛の荷物があればメール通知サービスで知れるし、今だとLINEと連携させればLINE上で再配達の手配もできるんだから。 >>181
メンバーズ入ってるけど、時間指定した時間じゃないときにくる事が最近多い(;^ω^)
文句はないんだけど、自営業だから、居なくなる時に来られても
前の担当さんは、遅れそうになったときは電話くれたんだけど
今の人は、午前中していでも夜に届けて来るから
一度、お客様センターに電話して、「いつ頃届きますか?」って電話したら「ドライバーからかけさせます」って言われたけど、来なかったからな
もう、めんどくさいから、コンビニ受取にしてる。うちみたいな面倒くさい客の場合、そっちの方がいいでしょ? >>182
うーん(´ε`;)ウーン…
一般宅急便だと時間帯サービスはあくまで希望を承って守れる範囲で努力しますだしなぁ…
また、元から延着なケースな場合も多々あるし、メンバーズサービスからの変更情報もシステムがタコ過ぎてキチンと機能してないケースも多々あるからアレだが…
流石に再配達で要望ガン無視多発とかは3悪もんだから、担当SDを良い意味で懲らしめる為にも本社に一発入れていいと思う。
おそらく、今のままでは取扱店引取に途中変更かけてもガン無視かけられ、せっかくの変更が役にたたんと思うんで、やるなら対応を改善させてからがベター。
ま、引取サービスに変えてくれるのは有り難いから、コンビニなり駅の公衆宅配ボックスなりの引取サービスを使えるなら、ガンガンそっちの方を使ってやってくれ。(店頭受取はサイズに制約があるがな)
最悪、市販の宅配ボックス複数台設置でも構わん。最近だと保冷設備内蔵でクールもいけるタイプもあるし。
それなら置配できるから、多少は集配が楽になる。 質問です。現在AさんとBさんから一つずつ荷物が来ており不在で受け取れておりません
ですが事情がありBさんの荷物だけ受け取り、Aさんの荷物は不在で返送としたいです。
受け取り拒否ではなく、あくまで「不在で配達できず」にしたい場合、
Bさん分のみ営業所へ引き取りに行くしかないでしょうか?
(Aさん荷物はクールで既に3日経過しています) >>184
クールで初回配達日から3日経過してるなら、長期不在で既に返却処理されてるんでね?
ま、返却はWebのステータスを確認せにゃー確実性はないが。
で、クールの返却を確認してから常温の受け取りをすりゃーいい。 >>185
webではまだしぶとく調査中から配達中になってました。
クールの方のステータスが返却になってからBを再配達かけようと思います。
ありがとうございます どういう意味?カメラ付いている家は今多いよね?
カメラ付きインターホンで常時録画もできるし、やりやすいのは防犯カメラや話題になったパナソニックのカメラを
wifiでホームネットワーク経由でHDDにつなぐか?うちもそうだが。
配達に行ったらデジカメみたいなの持ってきて配達員の姿をわざわざ撮るといういみなら異常だね。
上記のような自然なやり方している家や事務所は多いのに、わざわざ撮っていますよという波風立てるのは
youtubeにさらされている奴並みに異常者。 >>189
最後の一文はそいつのことを想像しながら書いたw
ここまで有名人だと会社も把握してるからどうでもいいやw >>190
岩間のところ、毎回配達する人違うけど、おみくじで選んでるんですか? 8/26の15時頃に発送した16個口のヤマト便。
20時ごろにたまたま発送状況確認してみたら、届け先は東京なのに発元(北陸)の営業所に
「ご来店予定()」てステータスになってた。
遅くとも月曜着になるように土曜日に手続きしてんのに、どうなってんだこれは?
てことでカスタマーサービスにクレーム入れたら営業所から折り返し連絡があり、手違いで
保管中になってたって謝罪があった。
これってどういうこと?荷主が届け先に入れ替わるって?出荷伝票は一体どうなってんの?
手違いでって説明されたが全く納得できないんだが?
こんな操作って営業所権限で出来ちゃうの? 手違いって説明素直じゃない
地雷業者は何でも客のせいにするぞ
取引相手で相手からのクレームが嫌ならヤマトから先方に一報入れるようにしてもらえばいい ウォークスルーバンのダンボール箱はどこでも置いてますか? >>197
近くのとこ行く前に電話してみるわ、あるといいなー 同じ荷物を複数個、指定日時(夜)での配達依頼をしたら、当日朝から配達員と思しき携帯から電話が何度もあった。
結局、電車に乗ってたり仕事中で出られず、夜自宅で電話を受けて指定通りに持ってきてもらった。
荷物を受け取り、雑談として電話に出られなかったことを詫びようと、昼間の電話のことに触れると、
すかさず、「荷物が多かったからだと思います」と、ピシャリとつれない返事。
電話があったことを責められるとでも思ったのだろうか。
釈明感丸出しの、なんなら荷物が多い配達依頼が悪いようにも聞こえる口ぶり。
「これまでも同様の配達してもらってますけど、一度も電話ありませんでしたね」って揚げ足取ってやればよかったと思ったけど、
余裕のないKYにコミュニケーションを取ろうと思った自分がバカだったわ。
接客業なんだから、ワキガくらい治してから働けよ、オッサン。 配達してもらえるだけでも有難く思おう。嫌々持ってきてるんだから。 >>200
なんだそれ
仕事なんだからガキみたいな事言ってないでちゃんやれよ
出来ないなら辞めろ と頭の悪いSDがなんか言ってる
サービス業である事をちゃんと自覚してね
それでお金貰ってるんだから >>204
頭が悪いのはお前だよ。
運送業だからな。それでお金貰ってるよ。 あぁ、やっぱりバカか
ヤマトの宅配は宅配サービス
業種と職種の区別もつかない頭なんだね 急用で受け取れなかった代引荷物の再配達を頼むのに、ネット受付も自動受付も何故かダメで
センターに電話したら8時になってからかけたのに延々鳴らし続けても全く出ない
一旦切ってかけ直したら大変混み合ってるからかけ直せアナウンス
再度かけ直してまた延々鳴らしてやっと出たんで、伝票番号やら伝えたら「じゃあドライバーに伝えておきます」ってぶつ切りされた
何なのこの態度
仕事なんだからちゃんとしてよ
朝から気分悪いわ >>207
代引きでWebも自動受付もダメってことは、保管期限超過してんじゃないの?
急用で受け取れなかったとか言い訳してるけど、どうせ何回も同じようなことしてブラックリスト入りしてんだろ >>199
雑談してる暇なんかねえよ
何回も着信あったならお前からかけ直せ >>209
は?
超過なんかしてないわ
昨日来て受け取れなかったから再配達頼んだ
憶測で物言ってんじゃねーぞ 宅急便eーお知らせシリーズ設定済みでしたが
今回お届け予定&ご不在連絡のメールが届きませんでした
コンビニ受取をしたいのですが、これらのメールの再送はありますか?
昨年12月に使用したきりだったので念のため再度お知らせシリーズの設定をし直してみたのですが… クロネコメンバーズカードのおかげで、営業所のおばちゃんの料金計算が毎回違っていても、
正しい割引料金がチャージから引かれているので、うれしい。 ヤマト運輸御利用の皆様へ
佐川のサポーター?ってやつ?
佐川の下請け会社で軽四で宅配して配達個数×単価の出来高制の報酬で万年新聞広告求人に出てるやつでさえ落ちたDQNな俺がヤマトは受かった。
それがヤマト運輸の現状です。
ヤマト運輸にまともな接客は期待しないで下さい。
ご理解ご協力お願いします。 >>211
憶測でしか言えないようなこと言ってるからだろボケナス
昨日来て受け取れなくとも発送が一週間前なら無理だわ。
急用とかぬかすなら前日のうちに引き取りにいきますとでも言っとけボケ 自分が送る場合は選べるけど送られる側だと業者選べないからね
知人とかじゃなければヤマトへの苦情に加えて相手側にも苦情言うといいよ
そっちの方が効果ある
通販関係の仕事をしているけどあまりにも荷物の破損や遅延の苦情が多くてメインをヤマトから佐川に変えたから
離島やメール便はまだヤマトだけどね >>212
お届け予定のメールは出荷主の登録次第
不在通知メールはEDI伝票なら初日はメール飛ばない(飛ばせない)事が多い
2日目以降なら、基本的に電話番号入ってないか間違ってるかドライバーが手抜きして電話番号入れなかったかのどれか 集荷依頼が使い勝手悪すぎる
二時間間隔で午後7時までって微妙すぎ
無職じゃないんだからさ >>218
212です
ご回答ありがとうございます
伝票に書かれた電話番号と紐付いているのですね
電話番号は一致していたのでドライバーさんか… 札幌だけど
アマゾンの荷物、不在翌日に配達してるふり止めろや
アマゾンから配達中のメールが来るから待ってても
全然来なくて不在票も入っていないのに
「不在のため持ち帰り」になってる
いっつもそうだよ
今後もこうならアマゾンに苦情入れるよ 今後と言わず今すぐ苦情入れろよ
ここに書き込んだところで改善されるわけないぞ 苦情スレだから本社は読んで対応しないんか?
わざわざわかるように札幌と書いた
営業所までわかるように書くと本人特定されて嫌がらせされると嫌だから札幌までだけど 前日の不在分なら早く再配の依頼しておけ
平日になかなかいない奴は後回しになることもあるからな >>224
いやいやいやいや、テメーで再配の連絡入れろよボケナス >>224
世の中にはこんなアホもいるんだな
ゾッとするわ たいした荷物も積んでないのに、わざわざ近くにとめて他の運送屋の邪魔するの止めてください 翌日配達できないんだったらアマゾンに
ムリって言えばいいんじゃない?
アマゾンとは翌日に再配達する約束しておいて
実際はしないのは問題あるんじゃないの? >>229
翌日に再配達する約束なんてしてませんが?w
頭沸いてるんですか??wwwwwwwwwww Amazonとの契約に必ず翌日再配達なんてのはないでしょ…
こっちは「再配達は依頼待ちそれまでセンターに置いとくわ」な不在票入るし 担当SDが持戻入力をする際に理由を(前日分の)不在としてるの読み違えてるだけじゃないの?
不在がちな配達先かつ再配連絡がないなら、あえて初配をふくめて不在3日連続で調査扱い(出荷人連絡)にせずに、保管期限までに再配間隔を調整する可能性はあるかな。
いずれにせよ、再配連絡をしないで再配が自動でされると思ってる感覚はオカシイと思うけど ほかの人の言う通りAmazonにクレーム入れた方が効くよ
今後と言わず今入れろ
こういう苦情が増えてAmazonがヤマト辞めてくれると自分としても嬉しい 箱は無駄にデカいし
伝票の字は小さいし
中身はアルファベットと数字の組み合わせで何か分からんし
俺もAmazonはヤマト使うのやめて欲しいわ。 不在が申し訳ないので宅配ボックス設置したいのですが、
衣装ケースやダンボールにシャチハタいれといて対応してもらえますか?
一応玄関は防犯カメラがあり、また屋根付きで荷物を置いて行っても
外からは見えないつくりになっています >>237
その事をSDか担当センターに言って下さい。
主管によりますがおそらく対応してくれると思います。
但し、そのケースや段ボールに入らない大きさの荷物ならどうしますか?
一度言うとその後は一応インターホンは押しますが基本置き配になります。
配達される荷物が入ってなくて配完になっててもこちらは責任負いませんので御了承下さい。 >>238
ありがとうございました。
相談してみます。入らない場合はそのまま置いて行ってもらいます。
普段からcoopにも置いて行ってもらっているので大丈夫かと。 ど田舎に倉庫があって2年前に月30個で見積もり取ったら80サイズが648円だった。
結局は他社と契約したんだけどいろいろ不満があって
最近見積もりを月60個で取ったら80サイズ872円だって。
持ち込み割引分しか引いてくれなかったんだけど最近こんなもの?
営業所によるの?
月60じゃ面倒でやりたくない感じ? >>235
あー、そうしてくれほんと。
要らないんで、ゴミゾン^^^^^^^^^^ Amazonと言わず楽天もヨドバシもヤマトやめて欲しい
安いから使ってるんだろうけど、安い給料で働いてるせいか本当酷い
日付も時間も指定したのに不在表さえ入ってなくて、電話したら荷物が行方不明になってて今どこにあるか探しますとか言われた
〇〇センターにありました、今ここまで来ました、これから配送しますって何回も問い合わせするハメに
毎回こっちが問い合わせしないとヤマトからは一切連絡なし
数日後に届いたけど住所も電話番号もちゃんと合ってた
そして箱はぐちゃぐちゃ
本当最悪だった ちゃんと発送元の業者にクレーム入れたか?
誤着なんてヤマトじゃ日常茶飯事だから、ヤマトに言ったところで改善されないぞ 本当、質悪いよね
前も誤配されたって人いたけど、そしたら返しが「お前はミスすることないのか」だったもんね
スレ見てるだけでいかにドライバーが酷いか分かるわ ヤマト、佐川スレも見て下さい。末端の現場は崩壊しています。
さらに末端の末端、客に荷物渡すドライバーは崩壊通り越して脳みそ機能していません。
皆、目が死んでるどころか脳みそも死んでます。
今の宅配ドライバーに「まともな事」は期待しないで下さい。 底辺ほど誤字脱字を指摘するってやつがまた証明されてしまったな アマゾンも楽天もしっかり送料とって、現場を見るべきだろ。
配達も、4,5日かかっても良い運賃と、スピード便みたいに分けていかないと
現場パンクするの見えてるだろうに。万年人が足りない。移民で配達できないじゃん。 もう宅配するのやめちまえ
自分の荷物は自分で探して取りに来させろ そう思うなら上司にでも本社にでもそう言えばいいよ
宅配なくなったり減ったら仕事なくなるのは自分達だけどね >>245
じゃあ、どこの運送屋ならいいの?
うちはヤマトが一番ちゃんとしてる うちは佐川の人の方が全然いい
でもヤマトも最近来るようになった女の人はいい
前から来てるヤマトの男は問題外
このまま女の人がうちの担当になってくれたらいいんだけどなぁ
繁忙期だけのバイトとかなのかな >>245
貧乏人ほど安いサービスに質の高さを求めるんだよね。 不満がないわけではないが佐川よりははるかにましだとは思う >>257
質の高さというか自社が謳っているサービスくらい最低限出来ないとな
荷物なくすとかありえないだろ >>261
年間16億個も扱うから無くなる物もあるだろ。
確実さを求めるならチャーター便でも使えば。 >>262
これがヤマトのドライバーの実態か
荷物なんてなくなっても仕方ないと思ってるのね >>263
そうだよ
だって住所正しく書いてあるのに全く違う県に行っちゃうなんてことが普通にあるからね
大体、あんたらにしてみりゃ一個一個大切な荷物なんだろうけど、俺らにしたら毎日何百個と捌く内の一つにすぎん
そのうちいくつか潰れようがなくなろうが知ったことかよ 荷物がつぶれていようと壊れていようと関係ないが
2トン車にオカマ掘られたら死んでしまうから事故起こしたら廃業で 事務職も適当だから事故が起きたら弁護士に示談させればいいと簡単に考えているが
家族がカタワになったら奥さんと子供に呪われるぞ 国土交通省は創価学会だから家族もろとも自殺に追い込んで無かったことにするんだろ? 相手の気分を害するとろくなことが無いのにわざとやるとはおソロシア ヤマトの配達員って16時ごろでシフト交代とかあるのかな?
我が家はネット通販など利用するときは16-18時指定で注文することが多いんだけど
いつも15時45分ぐらいに持ってくる配達員がいるんだ(時間前に持ってくるのはいつも同じ人)
16時以降に配達したくないのかなとちょっと疑問 16〜18の配達は面倒かな、集荷が重なる時間帯なので片付けられる荷物は降ろしたい 16~18の為に定集ルートから外れなきゃならんから面倒くさい事この上ない
その時間に直TEL再配入って来たら余裕ない限り18時以降でしか行かないわ しかも行かないじゃなく、"行けない"だからな
昼飯も食えてないドライバーもたくさんいるんだよ
少しは想像をしてみたらどうだ じゃあ他の配達時間なら時間通りなの?
どの時間帯がいいのですか? クロネコポイントの景品、はよ交換可能にしてほしい。欠品ばかりやん。
ポイントかなりたまってるんだ。このままだと失効しかねない。ウエットティッシュは
もういらんのに。 >>273
コンビニ受け取りor営業所受け取りorどの時間でもいいですよー。がベスト 仕事の不満を客にぶつけんなよ
文句があるなら会社に言え
提供してるサービスがまともに出来ないのを客に対して大変なんだから理解しろとか頭おかしい ヤマトで働きたく応募しようとしたら正社員募集は24歳までで神奈川と愛知のみ29歳までなんだな。
千葉県や東京で働きたかったが25歳だからアウトなんだなーがっくし >>278
ヤマトで働きたいとか正気か
ワタミばりの超絶ブラックだぞ マネージとかキャリアなら派遣よりまだマシ
パートなら生活保護より格下 大事なモノをわざと壊したんだからなあ
会社がつぶれるんだよね
おれ知んねえけど 配達員は配達するのが仕事なのに何で配達するのが嫌なの? >>282
キャリアはそんな名称だけど正社員じゃない、パートみたいなもん
他社への派遣社員の方がまだマシだよ
契約期間も長いし
キャリアは掃いて捨てる為のただの消耗品
マネージは会社の奴隷
魂売らないとやってけない
パートは給料の安い正社員
何にしろ他で働けるなら好んで来るような所じゃない これだけ人手不足人手不足言ってるのに24歳までとか29歳までとか何言ってるんだろうね。 >>15
ケニアのじゃがいも泥棒と南アフリカの火あぶりの刑で殺害される4人の少年の動画もグロいぞ 結局ヤマトみたいなブラックでしか働けない自分が悪いのにそれを棚にあげて延々と文句言ってるだけなんだよな >>293
アウトソーシングのコールセンター業務はヤマトコンタクトサービスだな。
HP→http://www.y-cs.co.jp/ >>287
将来的なマネージ層の育成ってのが表向きなんだろ。
ただ、現実的にはタフさが最重視だからなんだろうがさ。
確かに上に上がれば上がるほど体力的な衰えが実感できてくし。 >>284
そりゃー不在が全くなく、最効率的な集配ルート回りで一発配完なら多少変わるがさー
現実的には希望の日・時間帯に不在だ、今すぐ再配達せーだのと受取人に散々振り回されるからね…
それでもまだ日に1件とかならまだしも、何十件もとなりゃー嫌にもなるさ。 >>276
いくら上に無理なモンは無理と上げようが途中で有耶無耶になるし、一番上の経営層は最前線の現状しらんし。
組合も半ば形だけな組織だしね。
まあ、数字もマトモに理解してるんだか怪しい今の経営層が現状を知ろうという意識を持ってるとは到底考えにくいが。 >>297
思い通りに行く仕事なんてない
その中でもみんなちゃんとやってんだよ >>274
景品云々はヤマト運輸の本社とクロネコポイント事務局にクレーム入れとけ。
事務局だけじゃービジネスお詫びで終わっちまうから、必ず本社に回答要求付きクレームを入れれば確実。 >>254
表向きな数字は3割台で報じられてるが、現実的な数字は半分以上にもなりつつある再配達等の対策等で業界の時流として「店頭受け取りや公衆宅配ボックスに行ってね〜」って形に現になりつつあるじゃん。
ヤマトも宅配ボックスメーカーさんと合弁で会社作って事業化し始めたし、郵政もJRとかと組んで公衆宅配ボックスの拡充にパワーかけ始めたしね。
それだけ企業向け配達と比べて宅配は一つ片付けるにも相当なパワーをかけにゃーならん事業なんだよ。 駅の近くに駐車場かりてそこに宅配車常駐しててくれればありがたいん
だけどな。 店頭受け取りだったら使わないわ
コメや水、洗剤なんかを玄関まで運んでくれるから割高でも使ってるだけ もっと運賃取ってもいいと思うぞ。現状なら全然割高ではない。 >>295
今は無くなったようだけど酷い現場があったよ 戸建てならまだしもエレベーターの無いような市営県営の公営団地はもっと割高料金取れよってんだべらぼうめ。
公営入ってるような奴は殆ど貧乏人だからネット注文も減るだろ。 黄色い不在票に殴り書きされてるメモをうちの前に捨てていくのやめてよ。
家の前はゴミ箱じゃない。
クレームのために連絡するのは面倒だから、うちで処分した。 >>306
そんな奴らはネットで水なんか買わないから安心しろ >>297
嫌なら配るな。宅配しない宅配業者なんて斬新じゃないか。 >>308
ところがどっこい!
そーゆートコにも通販のミネラルウォーターや食料品とかくるんだよなぁ…
単身や小梨だとそこまで酷いのが定期的に来るのは稀だが、子持になるとね… >>310
そうそう水、米来るよね〜
で日中不在とか。
4階5階往復しまくってると足にくる。
>>308は多分団地コース知らないんだよ。 いやぁDM便てホント届かないね〜。投函完了から4日経ってるが。
無くなったかw
もう業者も郵便で送って欲しいわ。彼らなら毎日俺のところに来るし。 釣りくらい用意しとけよ
代引き手数料が0円ならまだわかるが ヤマト運輸は ベース勤務で横持ちで行った営業所のパートとダブル不倫の末に 再婚したら 社内報に 結婚と書かれ、お祝い金もでるのでしょうか? 重要な荷物は必ず落として持ってくるし
発泡スチロールのクール便は落として割って温度上がってから持ってくるし
電話対応はキチガイ扱いでまともに応対されないし
何かとんでもないことをしてしまったらしい なんで関東とか24-29歳以下募集とかしてんの?人数足りてねーだろ もっと雇えよ ゲストでwebの再配達頼んでも住所の番地入力したあとに繋がらなくなるかログイン情報取得エラーになる
そもそもゲストでやってるのになんでクロネコメンバーズのwebサービスに繋がるのか すみません、ちょっと質問です。
集荷に来るある特定のドライバーさんだけ、梱包についての文句を言われます。
商品は瓶詰めの食品で、瓶のサイズにぴったりの化粧箱に入れて、ダブルの分厚いダンボールで専用輸送箱に入れて、ガタガタしないように隙間も詰め梱包してます。
(営業所の所長と以前話した時にはこれで問題ないと確認してます)
それでも、そのドライバーさんにはワレモノは輸送箱の上からさらにプチプチで梱包しろと怒られるのですが、そこまでしないといけないものなのでしょうか?
そのドライバーさんは自分で営業所に帰ってからその作業をやると言ってました。
その人にしか言われないのでスルー出来たらとも思うのですが、営業所の所長に相談してドライバーを変えて貰う事とかは可能ですか? >>321
ドライバーは集荷も配達もしたくないんだから仕方ない。 破損が起きてエンドユーザーに迷惑かかるよりはいいんじゃないの? それ自分もむしろそこまでやらせるって乱暴に扱いますって開き直ってる感があるわ 何言ってるんだ
内箱はピッタリサイズの方がいいんだよ
そこから更に箱に入れて緩衝材で隙間埋めてるんだから何も問題ない梱包だよ
これで破損するなら乱暴に扱ってるか事故ったかだよ >>326
そう言って頂けて安心しました。
ありがとうございます。ダブルダンボール輸送箱の厚さも9ミリほどあります。
クロネコヤマトさんでは破損があれば受付したドライバーさんの責任にすべてなるのでしょうか?執拗に文句を言われます。
田舎なのでドライバーさんの数もそう多くないので本当にその人が集荷に来るのが嫌で佐川さんに変えようかと悩んでました。
他のドライバーさんはみんないい人で、クロネコヤマトさん自体には私もいいイメージがあるので使い続けたいのですが。
次に文句言われたら、勇気を出して営業所長に相談してみます。ありがとうございました。 >>328
どこに書いてあんの?見つけられないんだけど 第三者から見てもその梱包で問題があるとは思えないし、営業所の所長も問題ないと言ってるんだからどう考えてもそのドライバーが頭おかしい
投げても落としても大丈夫なレベルの梱包を要求されるってことはそういう扱いをすると思われても仕方ない
当然他でもやってるだろうしじゃんじゃん文句言った方がいい
自分の仕事を理解してないドライバーが多すぎる 梱包厳重にするのは当たり前ぐらいに思った方が購入してくれる客の為になると思うよ
チャーター便で後生大事に運ぶ訳じゃないからな マイカレンダー設定してもまったく関係なく配送しに来るんだけどAmazonのお急ぎ便が悪いのか? >>330
送り状の作成・荷造り ってタブにあるじゃん?? >>331
関東もクロノゲートで集中仕分けするようになってから破損が増えたみたいだし、今度は中部でも集中ハブが稼働するんでしょ。
サンドビックにかかるか、日本語理解できないベトナム人が適当に手仕分けするか。
支店長なんて破損の処理は現場のSDに丸投げだし、出荷顧客に対してはエエカッコシイだろうからSDと違ってそりゃゴチャゴチャ言わないでしょ。
エンドユーザーが待ってる「商品」なんだから、いざ繁忙期に大量破損が起こってからじゃブランドイメージの低下の原因になっちゃうよ? まだかな?午前中に到着してまだかな
まだかな?まだかな?
追跡してるよ クロノゲート勤務ってかっこいいすね
クロノゲート勤務だとやっぱりクロノゲート手当てつくんすか?
クロノゲートに所属してるともてますか? >>327
今まで破損が無かったらそれでいいんだよね
でもおそらく
その担当ドライバーが帰社してからエア巻してるんだろうよ
梱包めんどいのはわかるが
仕分けなんかめちゃくちゃな扱いしてるよ
愛知のとあるベースにいたが
まあ酷かったなあ
今度新しくできる中部ゲートも
期待していいくらいな破損がおこるだろね
あなたには罪はないよ
期待してくれてありがとうと言いたいくらい
すごいうちの会社を信用してくれてるんだと思う
でもできたら瓶ひとつひとつにエア巻してほしい
労することかはわかるけど 仕分けってガイジンがやってるの?
黒猫のバスで大量に黒猫の制服着たアジア系のガイジンが運ばれてってるの見たんだが。 >>340
そやで
多国籍軍よ
ベトナムがなぜか多い
国策なのかな >>341それはただ、今日本政府や経団連の意向や注文を受けて、外人を稼げるよと騙して連れて来るブローカーがヴェトナムをメインターゲットにしてるだけじゃね?
稼げないと知れ渡ったたりしてやりにくくなったら、別の地方・村 それもダメなら、他の国とか訳ありの連中を連れて来るとか、色々やるだろ うちのベースの近くに
古いマンションがある
ヤマトとは関係ない施設
そこにたくさんベトナム人が住んでる
んでたまにベース気付けの荷物取りに来るんだよ
代理の日本人が
いかにもって感じではないが何となく怪しい 本当に不思議でならないのだがDM便をまだ投函してないのになんで配達記録で投函にする?
あれは配達員の操作でできるの?
DM便なんか日数かかっても気にならないんだけどあの届いてないのに投函完了を見ると途端に腹が立ってくる。
なんであんなことするんだろ。 近所のヤマトで受け取ろうと営業所留めの電話したんだけどさ、
今クロネコヤマトのオンラインステータス見たら
"1つ前の"大きい集配センターで「依頼受付(保管)」になってるのよ。
これ保管する場所間違ってるよね?
サービスセンターの電話ではうちの近所で受け取れるって言ってたんだけど。 >>345
1つ前ってなんですか?
依頼を受け付けただけの表示です 時間指定しなくても、我が家の在宅時間をわかって配送してくれるSDさんはさすがですね。 >>345
受取希望の営業所についたら、ステータスが保管中に変わるから大丈夫 >>344
DM便の配達は主に下請けのメイトがやっている訳だが
一度に配達する冊数が少ないと配達先一軒一軒の間隔が広くなり燃費がかさんでうま味が薄い
一度に配る数が多ければ近い間隔で一軒ずつ配って行けるから燃費効率が上がって利益が増えるし
同じ家に複数冊来る可能性も増えるから更にうま味が増す
しかしメイトから会社に対して数日分纏めての配達にしてくれと訴えても
特別な理由での休み以外は可能な限り毎日配達するように要請される
そして、その日に渡された分が配達されているかデータ上でバレるようになってるから
纏めて配ろうと思ったら、端末で投函完了の入力だけして自分で隠して置く必要がある
これが実態だよ >>349
メイトさんやってた人から聞いたのは
明らかに転居してないところはまず配完してたらしい
そしたらあとは配るだけ
ベテランになるとそんなことやる輩もいる
だから配完時間ってあてにならんよ 今日届く予定の荷物が07:55大きいセンターに到着したようで、
じゃあ今日中には来るな。
コンビニで受けとろ〜と設定したんだが、
未だに営業所に届いてないみたいで15時ごろ配送の人から連絡があった
夕方の便に乗ってくるかも……来たら電話しますってことなんだけど
夕方の便って何時くらいに来るのかね >>351
意図的に明日回しにしないと思うので来るで いちおうDM便は軒先(ポスト前)配完するようにとは言われているけど重いカタログが2冊とか3冊なんて場合、手で持ちながらだと腱鞘炎になるので投函直前にバイクの荷台に載せて配完入力してる
あと、たまに暫く先のDM便をうっかり配完入力しちゃって、本当なら取り消さないといけないんだけどどうせ10分くらいだしと思ってそのままってこともある
そんな自分でも出発前に全部配完とか配完してから日を跨いじゃうのは流石に擁護できない >>349
お前社員じゃないだろw
メイトさんの投函記録はGPS付だぞ GPSの検査は月1だからまとめ配完でもしない限り特に問題ないっしょ あまりに酷いと配送中止撤収!
まして土砂崩れなどで孤立されたら行きたくても行けない。 誤爆してたようでこちらで
DM便1通集荷依頼したんだけど、SDが電話で雨で来れないとかぬかしたんだがこれってどこにクレーム言えばいいの? >>363
雨なら仕方ない。雨の日は配達したくないんだろう。
そもそもSDという人種はいつも配達したくないんじゃない?晴れてても。 たかだかDM便1通とかよく契約してもらえたな、俺だったらまず1通程度しか出さないバカヤローなんか契約しない。 雨で来れないとまともな理由を申してるのにクレーム入れるとか言ってる時点で汚客だわ 夜遅く配達に来て台風が来ているのに家の門扉を開けっ放しで帰りやがった ヤマトに転職を考えてて初めから新卒同様の待遇&マネージ採用という条件をもらいました。
現職5年続いてますが今よりかは給与良くなりそうです。
友達に聞いてもヤマトはやめとけとか運送はやめとかと言われます。
体を動かすのはとても好きで運転も好きです。
転職考えてますがやはり労働時間がネックです。
年齢は20代です。 どなたか教えてくださいm(_ _)m
ドライバーさん達が、車に付けてるネームプレートですが、白いものと、黄色いものがえるのは、どうしてですか?
ぶっちゃけ、気になってるドライバーさんがいて、その人が黄色い時と白い時とあって…。何でなのか気になります。
でも本人に聞けません。 >>370
なぜそんな好待遇で迎えられるか考えよう。
よく考えよう。俺は言ったぞ >>371
ネームプレートの色は無事故歴が長くなるにつれて
黄色(新人のみ)→白→銅→銀→金→…ってなっていくはず
白プレート持ってる奴が黄色使うのは普通ありえない >>373
ありがとう!そうなんだ。謎がとけました。
その人は、何でだろう。ズボラなのかな?それとも最近白になってるのかな?
もうちょっとよく観察してみます。
でも、銅とか金とかも、いるんですね…。知りませんでした。 SDさんがとても多忙だと知りました。在宅率100%だし面倒な代引きも使いませんが、何だか申し訳ないしうちの荷物がなければルートも楽かなと勝手に思い、今後は自宅への配送をやめてもらい営業所止めにしようかと思うのです。
SDさんとしてはこのほうがラクでしょうか? 1件無くなった所で忙しさは変わらない。
ただそう思って頂けるだけありがたいです! >>376
レスありがとうございます。モヤモヤしていた気持ちがスッキリしました。 >>375
今度来た時に缶コーヒーでも渡してあげて下さいな >>378
コーヒーいいですね。
差し入れも喜んでくれる人と当たり前のような人がいますが、まあこちらの自己満足でしてるんで。 >>376
たしかに中密度以上なエリアだとたかが1件分の軒が減っても大勢に影響ないが、低密度地域だとその1件で中密度エリアの数件分の軒に相当するから、ケースバイケースだね。
ウチのセンター管轄下でも飛び地があって、移動だけで15分くらい掛かる地区ある。
そういった地区がセンター引取に変わるなら大歓迎なんだけどさ。 >>373
ウチの主管はケチなせいか、無事故表彰されてるようなSDでも白色プレートしか着けてないぞ。 クロネコヤマトの元払いの送り状のサイズを教えてください。
ホームページなどに載っていないようです。
お願いいたします。 セブンとかファミマで伝票くれって言えば貰えるから測ればいいよ >385
こういう場合、所用のため在宅ですが○時○分から5分くらい対応できませんってメモを玄関に貼っておけば待っていてくれる?
こういうときって待っていると来なくて、来ないだろうと思っていると来るよね(マーフィーの法則 自己厨な汚客の相手なんてせずにさっさと次にいくでしょ、余程暇でないかぎり。 >>385
これとか他の理由でちょっと出られない時、置いてって下さいてメモ書いてシャチハタ添えとくのはアリですか?それで荷物が盗まれたりしても文句言いませんて条件付きで。 ドライバーにLINEかなんかで、いまウンコしてます、とか連絡できるようになるといいんだけどな >>388
そうしてくれると嬉しいねぇ
盗まれても本気で文句言わないなら。
まあ俺なら置く前の状況を写真撮っておいて万が一クレーム入ったら、こうでしたと言えるようにしとくけど。 >>390
人生棒にふるからやめときなさい。
今からでも、まだ他のとこ間に合うでしょ。 >>393
周りにも同じ事言われてます。そんなに酷いのでしょうか。 9月23日金曜の朝9時半に、配送日時と場所の変更をパソコンから行いました。
変更後の配送日時は今日9月25日日曜日の20〜21時です。
そして、今日25日の午前中に営業所から電話が来て、
「今日は他の荷物がたくさんあって、(私の)荷物を見つけられないから
月曜日に届けるのはどうか?」
という内容を告げられました。割と偉そうな態度で。
今日受け取りたい旨を伝えると「また電話する」ということで一旦終わり、
30分後に「荷物が見つかったので予定通り配送する」と告げられました。
(態度が改まっていました)
結果的には今晩荷物が届くはずなのでトラブルは発生せずに済みそうですが、
営業所からの最初の要請はおかしいとしか受け止められません。
商売を舐めていませんか?
人から人へ物を預かり時間通りに届ける、その意義を理解していますか?
以前にもヤマトさんには不愉快な思いを何度かさせられています。
大丈夫ですか?
体質を改善してください。 汚客がゴチャゴチャうるせーな。
ゆうパックでも使ってろよw 時間厳守はタイムサービスという有料オプションになります
もしオプション適用されていたら申し訳ありません >>395
元々の指定日は?指定日無しや、先延ばしならいいが、前倒しされるのはホントに迷惑。だったら最初から指定してくれって感じ 配達してもらえるだけでも有難く思わないといけないのでしょうかね?
荷物を配達する商売なのに配達を嫌々やってるんでしょう? >>395
お前頭大丈夫?最初からそう言ってやる。
客はお前だけじゃないってそれがいいたくなる文章だわ。
>人から人へ物を預かり時間通りに届ける、その意義を理解していますか?
時間通りになんてお約束してねーんだよ。
あくまでも時間帯お届け希望サービス。サービスなのね。
金もらってねーのにあーだこーだこれだから汚客様ってやつは・・・。
ちなみにな、荷物はその日に届かなくたって約款上では問題ないんだよ。
不愉快だったら郵政でも佐川でも使ってくださいね。さようなら^^^^^^ >>390
なんでくるんだろ
病むだけやで
優しい人なんかいない
優しかった俺でも
いつの間にか後輩から怖がられたわ
支店長と喧嘩したからやろな ちょっとお聞きしたい。楽天で買った(代引きではない)ものが届いたんだけど、
ダンボールに貼付票(6×10cmでペロンと綺麗にはがれるやつ)しか貼られてなかったんだ。
その上に貼付票と同じようにペロンと大きめに剥がした跡だけあるんだけどこんなもんだっけ? >>400
運賃が安すぎて人件費が少なく人が集まらない業界だから今のサービスレベルは維持できなくとも仕方ないよ。
時間通りに届けて欲しいならチャーター便でも頼めばいい。万単位で金はかかるけどね。 >>404
やっぱり勘違いか、ありがとうすっきりした! >>402
新卒ならまだ待遇違うんじゃねーの?
過酷っていっても労働時間くらいだし
まぁここは独身でやるより切羽詰まった妻子持ちがやるとこだけど >>407
妻子持ちならわかる
もう引けないしな
けどそれでも辞めるやつたまにいる
ここ2年で5人ほど入社して2人は即辞めた
1人は妻子持ち30歳本免取る段階
もう1人は独身34歳だが主管研修で辞めた >>408
妻子持ちとかじゃないと手当やらで独身と比べると酷だよな。そして同じ仕事量だとやる気なくすわな。
今はわからないけどやはりどの営業所も人員不足なんだろ?
若い奴来るのは構わないけどきっと12月にはいなくなるだろうな 身内にヤマトいるか、すぐに打ち解けることができるやつは辞めないけど
異動があったり支店長が変わると辞めてくよね
行きたくないセンターに行くならやめますって言って先月いきなり辞めたベテランいる コミュ力ある奴はセンターの仲間と和気あいあいやれるから楽しいとは思うな 苦手なやつはああいう雰囲気はとことん苦手だと思う ヤマトの荷物ってなんでダンボールにチョークが付いてるんだよ
拭いてから配達しろよ 営業時間8時〜ってあったから
9時までにお願いできますか?ってきいたら、
無理。の一言。
物は返品されるのみ。
もう少し融通が効かないかね。私のワガママですね。 >>413
何をいつどこにお願いしたのでしょうか? >>413
配達を、到着日の朝9時までにってこと?
そんな時間に配達させたいなら、エクスプレスかタイム使ってください
別料金です 9時までに持ってきて、が70人いたらどうなると思う? >>413
タイムサービスですら10時か17時迄にお届けをするって内容であり、ジャストタイムでの軒先届けはやってません。
ましてや朝イチに近い時間で欲しいなら、タイムサービスと営業所受取サービスの併用以外に方法はないです。
軒先届けは巡回ルートってのがあります。
あなた1件の対応した事により、他の大多数の受取人様に影響を及ぼす可能性があります。(あなた様がその影響を喰らった全受取人様にお詫びや賠償責任を負ってくれるなら別ですが。)
「何時何時」って細かい軒先届けを要望されるなら、それをやってくれるヤマトグループ以外の他社サービスをご利用願います。(恐らく赤帽みたいなチャーター便でなければ無理だとはおもいます) >>415
エクスプレスのサービスも場所によっては運輸が代配するから、確実性がない。
運輸の代配になると時間帯はガン無視になる。 >>413
ワガママ以外の何でもない。融通なんて効くわけない。
ルート配送によってこれだけの低価格でやってるって思ったほうがいい。
他の人も言ってるけど何時に〜とか時間帯受付に書いてない何時までに〜とかはチャーターでも使ってろ >>400
はい。残念ながら。
世界的にみても年中無休でドアtoドア、配達日・時間帯の希望承り、無料での再配達…etcと、ここまできめ細かくやってる輸送サービスを展開してるのは日本だけです。
今では同様なサービスを日本国内で他社もやってますが、ヤマトが最初にやってなきゃなかったものです。
また、今では当たり前な全国各地から商品を自宅や職場へ届けてくれるサービスも昔は店が自前で配達できる近隣だけでしか享受できなかったサービスなんですよ。
ま、業界的にサービスの維持に無理がきてるから、この状況もあとどれたけ享受できるか微妙ですが。 >>413
宅配なんかに頼らず荷物は自分で取りに行け。 いやー・・・今
クロネコヤマトが来たんだけど
酷かったなぁ
ドアを1度 コンコンと叩いたのか
最初はよくわからなくて
10秒くらいして気になって出たら すでに不在通知が投函済
すぐにそこに書いてある電話番号にかけてこっちの名前を告げるも
その瞬間に電話を一方的に切られる。
で、3分後もう1度かける。
「すいません、先ほど出られずに不在通知入れましたよね?」
「あー すいません。今日はもう無理なんで!!明日以降に!」
はあ???
何が無理なの???
○井ドライバーさん・・・( ^ω^)・・・
うちのマンションの下のところに、トラック停めてたんだろ???
で最初にこっちからかけたときはまだマンション内にいたよな!
そちらの電話ベルがなってたからすぐわかった。
取ったのに一方的に切って、戻ってこないとか
そんなんなら、もう配送業辞めたら???wwwww
ふむ 書くならこちらのスレが適してるか。
しかしまぁ、苦情の1つでもいれておこうかな。
神奈川県横浜市内のとある出来事。 20時-21時なんてパンクしそうになるぐらいあるだろうし、ゴミみたいな汚客のワガママに付き合ってたら時間帯守れなくなるよな。
そもそも電話受付20時までだっけ。 てかなんでその時間帯まで配達してんのかな 19-20時でいいし それか夜はバイトとかにやらせろよ >>411
コミュ力無いけど
サポート力とパシリ力はあったからかな?
何とか20年近くやれてる
電話応対は苦手だったが
怖い先輩から怒られながらも指導してもらい
普通にクレーム対応はできるようになったな
あの先輩が鬼畜サイコパスだったら辞めてたろうな
厳しい人だったけど見捨てられなかったから何とかやってこれた >>426
なら今も現役でやってんの?
相変わらず帰りは遅いかい? >>425
夜の配達は難易度が高い。バイトには尚更無理。 段ボールのみで10箱でサイズはどれも120以内に収まります。
ヤマト便が安いって聞いたんですが、この場合利用できますでしょうか? >>430
使えますよ
いい加減ヤマト便の個口なくせばいいのにね
世間に広まってないから良いけど >>425
夜間配達員は集まりにくいから無理だろ
そもそもバイトとしては忌避されやすい夕方以降〜夜の時間な上に
深夜割増しが乗る一歩手前で業務が終了するという
バイト探す上では一番避けられる時間設定だから 413だけど、
Amazonのモノだけにどうしようもないんです。
返品確定です。 みんな入社しても拘束時間の長さで辞めてくんだど何故改善しねーの? Amazonならもう一度注文すりゃいいじゃん
今度はコンビニ受け取りでな >>430
使えなくはないが、普通は「宅急便複数口2枚で送れ」と誘導されるぞ。
ヤマト便は1箱づつ容積重量換算or実重量比較を施し、請求重量を換算せにゃーならんから、集荷時も手間だらけで時間ばかりかかる。
また、万が一トラブルがおきて弁償問題がおきても依頼時に保険かけてない場合、一切の弁償ないから。
(一応、宅急便は貨物価格が現存価値価格で30万までは現存価値価格を上限に、ヤマト運輸による弁償がセットされてる。ヤマト便は依頼と同時に保険をかけてれば引受保険会社が保険価格を上限に補償対応)
こういったのがあるから、運賃はちと高いがある程度わかりやすパッケージ化したのが宅急便なんで。 >>431
たしかに、160サイズ未満のヤマト便は原則荷受禁止で構わんと思うわ。もしくは、ヤマト便でも宅急便並な運賃を請求できる様にするのが普通。
ま、ヤマト便は認可の関係で容積換算重量を輸送区間分のトンキロ運賃でやらにゃーならんから、宅急便では同一運賃エリアでも多少の増減がヤマト便で発生するのは致し方がないがさ。
宅急便・ヤマト便・家財宅急便の価格的立ち位置がおかしいから、そこはしっかり直すべきなんだよなぁ… >>435
ニーズと現環境とのギャップがそうさせるんだよ。
企業系貨物は一般的な就業時間帯にニーズがあるわけだし、個人系はナイト帯にニーズが偏りやすいよな?
人雇うにもカネも絡むし、SDがやらにゃーならん業務は誰にでも簡単にやれるほどサービスが単純なものばかりじゃーねーんだよ。
だから、ニーズへ対応してくため、結果的に長時間労働になるんだよ。 >>431>>437>>438
佐川のラージ便と同じようにやりゃいいのになぁ・・・・・ >>431>>437
ありがとうございます。今日ヤマトに電話して明日集荷に来てもらえるように
なりました。電話を受けたオペレータの人も宅急便で送れる荷物しかないん
ですか?突っ込まれましたw わざと
1日遅らせて発送してるで
特に最近増えてきたアマゾンの業者が発送する荷物はわざと遅らせてる
20個も持ち込みして
3500円だぞ?
ボックスチャーター並みの料金貰えよと思う
そりゃアマゾンは衰退するかもしれねえけど
ヤマト衰退は免れるよね
アマゾンはもう自社便を創設してください
うちはおまえらに寄生されて死にかかってる 先週に応募して電話3回来て出れずにまたかかってきたら出ればいいかと思ってたら連絡こなくなっちまった 俺から電話すべきか >>443
だろな
てか
電話出ずにバックれしたと思われてるかも ヤマトって正社員と契約社員だと色々待遇面とか違うらしいけど、勤務時間とかも正社員のが短いとか優遇とかあんの? >>445
そもそも年間休日が違う
でも、一日の勤務時間だったらたぶん差はないよ
ベテランのほうが要領がいい分、労働時間が少なくなるってのはあるかもしれんが はじめて在宅なのに不在票入れられた。
数年間の信頼が台無しに… >>447
ピンポンに不調はありませんか?
聞こえない場所はありませんか?
トイレにでも行ったんじゃないんですか?
在宅で不在票入れるメリットはこちらにございません。 先月までヤマト夜間PSDしてたものです
昼間の仕事転職で退社しましたが転職に失敗しました
ヤマトのキャリアへの再就職って可能なのかな?車内免許は消失、退社扱いになってます >>446
てっきり勤務時間も正社員だと優遇され早く帰れるとか勘違いしてたわ よかったら教えてください
ロッカー利用やコンビニ/営業店留めが増えたら歩合減りませんか?
減っても利用率が上がったほうがいいですか?
不在宅の再配達は20:00〜21:00が多いですか?
我が家に配達に来るドライバーが疲れてるようで心配で心配ですみません。 元々個人の歩合は相手にしてないのでどうでもいいです、パートさんが行くことも多いので
再配は減ってくれると助かるのでどんどんコンビニ使ってください 不在票には店頭受取サービス可ってなってるのにメンバーズログインしたら店頭受取のラジオボタン選べないのは何で? >>454
ありがとうございます。
ドライバーさんに聞きたくても聞けなかったのでモヤモヤがすっきりしました。 質問です。
旅先から自宅にスーツケースを送ろうと思ってます。(スーツケース用のビニールに入れて)
ネットで送り方を見ていたら、キャスターが取れたとかスーツケースに穴があいたとかケースが開いたとかありましたが、実際のところどうですか? >>457
実際頻発してるよ
あと最近は中身盗難もある
スーツケースは俺は絶対に送らない >>458
回答ありがとうございます。
大変参考になりました、送るのやめときます。 >>453
不在宅の若者は20−21で連絡くれますが、半分以上いません。
そして翌日しれっと同じ時間で入れますが勿論・・・・。
正直迷惑以外の何でもないんですよ。
コンビニで受け取ってくれるのが一番です。 amazonでエッチなもの買ったんだが箱がちょっと濡れてたから中身確認してくださいって言ってくるんだが
あれどう回避すればいいんだ
俺も運送業だからあとでクレーム入れられたら困るからってのもわかるんだがアドリブ効かないから困る これくらいなら大丈夫ですよ
または、ちょっと待ってくださいって言って部屋の中で、開けて確認する てか20-21時の配達なんてやめりゃええのに
ドライバーこの後って営業所戻って事務処理してから帰宅だろ?帰り何時だよ パッケージ開けて
少し鑑賞
今作は抜けそうにもないので
受け取り拒否で良いすか?
で大丈夫やで(⌒▽⌒) >>461
これくらいなら大丈夫ですよ。で終わらせて下さい。
いちいち奥まで行って開けられてたら時間かかってしかたない。
早く次行きたいので。 「濡れてもだいじょーぶなもんやから気にせんでええで」で終わりやろ >>460
20〜21の再配達の件、ひどいですね
せめてうちは店頭受け取り続けますね。
教えてくださりありがとうございました >>467
まじ?そんな日頃から遅いと気が狂いそう ネットで配送状況を見ると朝うちに来て不在で持ち帰った事になってたんで
慌ててクロネコメンバーズから再配達の手続きした。
(19時まで外出するから20時〜にした)
でもおかしいんだよね、昼までずっと家にいたのにチャイムが聞こえなかった。
いつもはしつこいくらいチャイム鳴らすし、今日は雨だからベランダで洗濯も干してない。
で、玄関ドア、玄関横のポスト、門の外のポストと全部探したけど不在票が無い。
来てないのにネットで不在ってなってるんだけどおかしくない?
高額な貴金属(しかも送り主見れば高額な商品だって分かる)から凄い嫌な気分。
こんな事はじめてなんだけど、配達に来てないのにこっちが不在で帰ったって事にするのよくある事なの? >>471
それ佐川がよくやるなあ
とりあえず不在連絡票は入れるけど
荷物を持ち運びたくないから連絡票だけ入れてチャイムを鳴らさないって言う・・・ >>463
電算の〆切が0時だから最低でも23時までには計算を終わらせる
事務処理はその後だから0時を回る事もある >>471
自己解決した
違う住所に送ってくれって時計屋に依頼したのに実家宛に送ってやがった。
ヤマトさん二度手間かけさせてごめんなさい。 >>475
碌に確認もしないでなんでも配送業者のせいにする汚客って実態はこういうのかな?w
基地害クレーマーっぽい感じがするなw >>476
碌に確認もしないで他者を口汚く叩くお前のような性格悪い基地外に言われたくないわw
店舗で記入した書類には自分の住所しか書いてないんだから当然自分の家に送ってくると思うだろうが。
碌に確かめなかったどころかその時の書類の控えも見直して送り先住所を確認してるよ。
それでまさか実家の住所(親も昔は顧客だった)に送って来るとは思わんだろうが。 住所がどこだろうが配達するのが嫌なんだろ。そもそも。 うちの場合、危ない事ではあるけど
一人暮らしの俺が朝9時帰宅、12時には風呂就寝なのを知ってて
9時過ぎにわざわざ持って来てくれる ヤマトに転職したいと思う20代です
やはりドライバーは過酷ですか? >>481
寿命削って金が欲しければ来ればいい
この仕事を60まで続ける事ができるかな? >>481
体力はもとより
精神的な負担が半端ないよ
配達してればいいってもんじゃない
配達業じゃなくてサービス業だからねヤマトは
配達だけならルート配送の仕事をお勧めする
給料もさほど変わらないしさ
まだ若い
人生無駄になるだけ
やめとけよ 近場で買えそうなものを配達で頼むなって思うでしょうが、飯山満は本当に何もないんですよぅ。
だから嫌かもしれないけど届けて下さい、是非お願いしますよ〜!
開発反対する阿呆は逝ってくれ〜 >>46と同じ様な事が今日はじめておきた
箱が破損しているので確認してくれと
言われたが完全に開封されたいた
幸い安価で見られて困る物じゃ無かったし
破損する様な物で無かったので良かったが
気分は悪いな >>485
例えばの話ですがゴミアマゾンの箱なんかペッラペラなんですよ。
そりゃすぐ凹むわ、大変なことになってそうだわってね。
ほんとうに大切なものは自分で動いて買いに行くのが一番です。 >>486
そのAmazonです
荷物追跡したら調査中になっていた
ので何事かと 社員の愚痴スレと迷いましたがコチラでお聞きします。SDさんまたは車に詳しい心優しい人教えてください!
アシストで働いてますが、車のクールのスイッチの場所がわかりません。周りの人にはちょっと聞きづらくて・・・もしかしてクール室内?
あとどういうタイプのスイッチか・・・色んな車種があると思いますが全車共通でしょうか?回答して下さる方の知る限りで。構いません。
可能であればよろしくお願いします‼ 普通そういうのはエンジンと直結されてるから、運転席のどこかにあるんじゃないかね >>489
運転席周りに
スイッチがありますけど
なんで知りたい?
勝手に触るなよ >>471
一軒だけ離れてるとか
時間指定がむかつく時間にあなただけで
下請けさんの配達なら
めんどくさいから不在処理して明日
都合良いルートの際に配達するかってことだよ! >>491
アシストなんだからわかんだろ?
朝のエンジン掛けるときに困るからだろ?
想像力ないですね。 スレ違いですが、
大好きなヤマトのお兄さんじゃなくて佐川が箱破損で別の箱に入れてきた。
ちょい恥ずかしいものも入ってた‥
でももう怒っていません。
すべてのドライバーさんに感謝です。
いつもありがとうございます。 >>493
下手すりゃースタンバイモード対応車で動力プラグ挿しても動いてる様子がない時、どこ見りゃ良いのか聞いてるのかもよ。
一応、車両は施錠してる建前になってるから、鍵開けてパネル弄るには構内免許ないとできない事になってるけどな。 >>472
全ての貨物が一発配完だらけでサクサク捌けるのであれば、多少なりともモチベーション保てるさ。
ただ、不在多数&なかやか捕まらない、時間帯希望入ってるからその時間帯で行ったのに、不在だった…とかなかなか配達が捌けないんじゃー、やる気も萎えちまうだろ? さっき配達人が来たが取り込んでて出られないでいたら
「あ”~~~?どーすんだよこれー!タヒね!」て言って去って行ったw
今回は時間指定もしてないし、いつも届く「ただいま配達中です」メールも来てないし、
「持ち帰りました」メールも来ていない。
集合住宅の通路で大きい声出すもんだから結構響いてたよw
いつもニコニコ配達してくれるおじさんだっただけにショックだよ フォームからクレームしたけどどうなるかな
この後その人から受け取りしないといけないと思うと憂鬱w 今来たけど、罵倒したのはあの感じのいいおじさんじゃなかった
なんか良かった
疑ってごめんねー 登録してもいないオークションIDってやつが届いた
黒猫おそろしす 489の者です。
490、491、493、495の皆さんありがとうございます。
クールの積み込み前に冷えてるか確認するのですが、自分滅多に見る機会がないので・・・
(最初は口頭でスイッチ入ってるか見てから〜と言われ、過去に一回見た時は基準まで冷えてた=スイッチ入ってたのと時間に追われて周辺をじっくり見れなかった)
全車種ではないけど運転席周りにあるのが今日確認出来ました。
ありがとうございます。
ファミリーマートって
郵便番号なしでもクロネコの受付ってしてくれる?
あとクロネコって不吉なのに
どうしてクロネコヤマトっていうの?
いや正式名称は「ヤマト運輸」であって「クロネコ」の文言がないから
どっから「クロネコ」ってのが出てきたのか分からないけど。
おかげで、
『魔女の宅急便』にジジという黒猫が出てくるのは
「宅急便」がヤマト運輸の商標だから劇中に黒猫を出す必要があった、
なんていう都市伝説が出来てしまった。 ファミリーマートって
郵便番号なしでもクロネコの受付ってしてくれる?
あとクロネコって不吉なのに
どうしてクロネコヤマトっていうの?
いや正式名称は「ヤマト運輸」であって「クロネコ」の文言がないから
どっから「クロネコ」ってのが出てきたのか分からないけど。
おかげで、
『魔女の宅急便』にジジという黒猫が出てくるのは
「宅急便」がヤマト運輸の商標だから劇中に黒猫を出す必要があった、
なんていう都市伝説が出来てしまった。 ファミリーマートって
郵便番号なしでもクロネコの受付ってしてくれる?
あと黒猫って不吉なのに
どうしてクロネコヤマトっていうの?
いや正式名称は「ヤマト運輸」であって「クロネコ」の文言がないから
どっから「クロネコ」ってのが出てきたのか分からないけど。
おかげで、
『魔女の宅急便』にジジという黒猫が出てくるのは
「宅急便」がヤマト運輸の商標だから劇中に黒猫を出す必要があった、
なんていう都市伝説が出来てしまった。 >>503
朝アシならクール作業前に冷凍冷蔵に保冷剤を入れるはずだけど?
全車電源付なのかな? 今から入社するより来年1月から入社した方がいい?12月とかだと忙しくて放置されたり教えてくれないって聞いたんだけど >>509
予冷の蓄冷投入は主管や建屋によってやるやらないあるぞ。
アレは冷蔵には有効なんだけど、冷凍は併せてドライアイスを大量に突っ込まないと規定温度に落ちないし。
結局エンジン回してコンプレッサー動かして強制冷却せんとならんから、中途半端だったんだよね。
ちなみに、ウチの建屋はスタンバイモードなし車両に対し、社内専任を受けたアシストが規定時間にエンジンかける様になったわ。 >>510
たしかに12月は歳暮やクリスマス、おせち絡みの配達でてんやわんやしてるから、短期バイトでなければ11月16日付け入社が無理なら1月16日付け入社の方が安全。
あと、年末調整の絡みもでてくるから、転職な場合、最悪自分で確定申告するつもりがなければ年跨いで入社した方が楽。 楽天で購入して追跡番号が出てたんで検索したら「発送」から動きが無かった
大抵、発送のお知らせから翌日にはセンターに到着して配達があるのに…
なので、今日は来ないと思ってたら「ぴんぽーん」
あれってどういうことなんでしょう?
自宅に居たので受け取れたけど、同じショップからよく購入するけど
データが出なかったのは今回初めてでした。 ヤフオクで落札後、ヤフネコってので発送してもらいました
追跡してみると7日の14時ころに福岡のセンター発送、8日12時ころに福岡ベース店を通過しています
こちらは北海道で配達予定日は9日午前中になってるのですがまだ配達されず、荷物状況も上のままで更新されていません
急ぐ荷物ではないし、9日に到着するとは思ってませんでしたが、福岡県内を一日かけて移動しているのは何故なんですか? >>515
ベース店への移送が1日1回とかなんじゃないの?
地域や地理によると思うけど
うちは営業所に17時に出せばその日にベース店は通過する
19時前後で配達日が変わるからなんでですか?って聞いたら
19時にベース店むけのトラックが出発してるって言ってた
19時以外の便があるか間では聞いてないけどね
最初ヤフネコ冷遇されてるかと思ったw
ちなみにオークションだと転売屋とかいて
住所の後ろにオークションIDつけたりする人居るけど
調査中(だったと思う)になって配達が遅れたことがあった
特に電話はかかってこなかった >>517
ありがとうございます。
そういう理由なんだろうなぁ。
まだベース店通過から更新されない… てっきり陸送だと思い込んでいたんだけど北海道までって航空便が普通なんですかね?
明朝までに北海道に上陸してなかったら問い合わせてみようかな 北海道は陸送だと思う
ヤマトにとって航空便にするメリットないでしょ 489、503の者です。
411さんのところと同じでアシストで許可を貰ってる人がエンジン始動して予冷してるので蓄冷剤は基本入れてません。
エンジン掛けるのが当たり前と思ってましたが、文章から察するにエンジン掛けないで蓄冷剤投入と蓄冷剤無しでエンジン掛けるの2パターンがあるのてすね。
勉強になりました。 >>517
発センター次第だけど、517も言う様にベースへの幹線便が早めに出るエリアだと14時の計上でもSD集荷だとアウトな事もある。
特にベース店からみて遠方・道路網に恵まれてないトコはその傾向が強い。その日分発送扱いの最終締切が早ければ間違いなし。
あと、福岡発だとたしか一旦クロノを経由し、クロノから飛行機で千歳空港へ運ぶハズだが、福岡←→クロノ間は定時性だかの確保でトラック輸送じゃなく、JR貨物のコンテナ輸送を使ってるから、その関係で通過情報がないのかも。 >>522
511では書かなかったが、「朝イチ蓄冷剤投入+エンジン始動の予冷」ってパターンもあり。
このパターンは蓄冷剤である程度庫内温度を下げ、エンジン始動による冷却時間を短縮させるんだわ。
ま、近隣トラブルに敏感にならざろう得ないとかやアイドリングによる燃料代をケチるって絡みなんだけどな。 自分が勤めてる所では蓄冷剤も使わず、エンジンも掛けずで
可能な限りスタンバイ装置使ってるなぁ >>504
おまえ荒らし過ぎ
メイトスレでやっとけや >>526
スタンバイ装置が付いてる車はそっちを使って予冷しろってのが原則。蓄冷剤やエンジン始動による予冷はあくまで代用手段だから。
比較的最近に車両入替えしたセンターで全車両スタンバイ装置付きならスタンバイ装置予冷の方がいい。コンプレッサー動作音だけだからあまり煩くないし、排ガス吸わなくて済むし。
ウチのセンターは建屋の中で車齢が高い車ばっか、250Vの動力仕様スタンバイ付き1台もないし。 アマゾンで買った商品が10/8(土)にクロネコDM便で発送されて
富士青島センターで止まったまま今日で4日目なんだがクロネコDM便は
土日祝日は動かないの?
アマゾンでは当初から10/12以降到着予定になってて土日祝日動かないのも
織り込み済みってこと? お聞きしたいのですが。
着払い、pasmoで払おうと思ってますが、SDさんて現金のほうが良いんですか? >>529
発売日がらみでその日以降しか配達しちゃいけないってものもあるけど、
ただ単に土日祝日はDM便配達するメイトさんといわれる配達員が
軒並み休んでて配達の手が回ってないだけかもしれない
>>530
払ってもらうなら別にどっちでもいい
慣れてれば電子マネーのほうが楽かもしれない
でも、慣れてない人なら「素直に現金で払えよ」って思うかもね
配達に来るSD次第だな 炊き出しやって欲しいんだよなあ
たまに家追い出されて
近くのヤマトさんに泊まらして欲しい
倉庫内ならあったかそうだし 単なる興味で聞くんですけどうちに配達に来る荷物追跡すると担当センターが3パターンあるんですけど
問題ないんですか?持ってくるドライバーさんはいつも同じです。
C町に住んでいます。
同じ住所にA町宅急便センター、B町宅急便センターが同居していました。
もともとはB町宅急便センターが担当営業所でしたが時々A町宅急便センターが表示されることもありま
したが何事もなく荷物は届いていました。
最近そこにさらにC町宅急便センターが同居してうちの担当営業所がC町宅急便センターになりましたが
やはり荷物によって3つのセンターのうちのどこかがランダムで表示されます。
あと不在の荷物をコンビニで受け取るとき当日受け取り可能かどうかはどうやって決まるんでしょう?もち
ろん納品時間の締め切りに間に合うことを前提として。
同じ宅急便センターのエリアのコンビニなら当日、同じ住所に同居していても別の宅急便センターのエリア
なら翌日って予想しているんですがあっていますか?
B町宅急便センターの表示で送られてきた荷物はB町宅急便センターのエリアのコンビニでは当日受け取
れましたがうちの近くのC町宅急便センターのエリアのコンビニでは翌日表示でした。 >>531
ありがとうございます。今回は現金用意して次回からpasmoで良いか聞いてみます。
お互い気分良く荷物の受け渡ししたいし、うちで時間のロスがないようこちらも配慮したいと思うのです。
今まではSDさんという呼称すら知らず、ただ荷物を集配するだけ、楽そうだな、なんて思っていました。
でも最近そうじゃないことを知り、もう本当に大変お疲れ様です!!、という気持ちです。
長々失礼しました。 いろんな予冷の仕方があるんですね。
まだまだ知らない事ばかりなぁ。
ここに来て思ったのが
排気ガスやら砂埃で真っ黒・せっかく掃除したのに・・・、
Amazonいっぱい潰れやすい・重いもの入ってるのにすでに箱潰れてるしどう積もう??・・・、
損傷よくある・えっこんなに⁉中身大丈夫⁉、誤着もある・北海道なのに長崎って・・・、
変更の指示書が複数枚ある・検索に引っ掛かった時ドキドキ‼急いで芋掘りしなきゃ‼
皆さん手間かけて大変な事してるのがわかりました。
特に、汚れたり穴空いたり潰れた箱を渡さないといけないSDさんお疲れ様です。 >>533
普通にトラックがすぐ回れるなら早いんじゃないの 手書き面倒だし営業所行くのも面倒なので
「集荷の時に印字済み送り状がほしい」
というのがでるとの説明あったから使おうとしたら
表示されなくて選べないんだけど
これ今は使えないの?
手書きの送り状なら表示される よく出すなら印字依頼した方がいい
c2は処理が面倒 >>537
出てくるけどメンバーズに登録していないと使えないぞ。 >>539
登録してるけど出てこないんだよなあ
スマホからだとだめなんかね >>540
メンバーズのトップページ→その他のサービスはこちら→ 宅急便送り状印字サービス >>541
すまん、これじゃなくて集荷時のやつか
PC版のメンバーズサイトでは選べるんだけど、スマホ版のサイトでは選べなくなってるね 以前、酒屋の外に宅急便の看板があって集荷をやっていましたが、
今見たら看板がなくなっていました。集荷サービスを辞めたと言う事でしょうか。 @宅急便の扱いそのものをやめた、閉店の準備を始めた
A看板が老朽化して引っ込めた 直接聞けよ…
こんなところでエスパーに頼ったところで結局推測でしかねえだろ 個人商店も大変だからね、廃業してもおかしくないんだよなぁ Myカレンダーサービスに申し込んだら、
メールでご依頼主をお知らせしてもらえなくなるの?
Myカレンダーサービスによる配達変更依頼受付のお知らせ
のメールにご依頼主が書かれてないんだけど。
カレンダーサービス申し込み前は
宅急便お届けのお知らせ
っていうメールが来て、そこにご依頼主の名前が書いてあった。 ビールがボコボコで届いたので大手通販業者に苦情入れたら
次回から「取扱注意」の赤い縦長シールが貼られ
あり得ないくらいキレイに届くようになった。
業者側で貼ってるの?→効果あるとは思えないが
ヤマト側が貼ってるの?→ヤマトにクレーマー認定されてる?
以前,懇意のSDから手渡し別ルートの黒金のVIPシールなるものの存在は聞いたが >>549
たまたまボコボコになってしまっただけだろ。
いつもがそれ ババア「投げられたら困る!絶対に投げないで」
ワイ「どんなワレモノが入ってますか?(´;Д;`)」
ババア「せんべい( ^ω^ )」
ワイ(くだらねーもん送るなババア)
毎日こんなやりとり10年近くやってる
つか
都内から都内になんでくだらねー菓子なんか送るんだろな?
中身見たら近所のマツモトキヨシで買ってきたようなもんばかりだぞ 初めてDM便の誤配達された。
はっきり言って、DM便て単価安いからって全て(誤配先探しも、誤配先からの回収も)を後回しにしまくってるようにしか感じられなかった。
やる気ないなら、DM便なんぞ廃止すればいいのに。
ちなみに10時30分には手元にあるはずだった商品が今、他人の手元にある…。 >>554
単価164円の商品にどこまで求めるのww >>555
165円で届けると言ってるのはそっちなのに頭大丈夫?
それともヤマトは無事届くかどうか分からないけどそれでも良いなら165円で承るよって言ってるの? 554です。
165円で承ります。
商品の紛失等は保証出来ませんとは依頼主には言ってるが、
今回は誤配、しかも2軒先の部屋にね。
私の届いてないとの連絡後、3時間以上探しもせず放置。誤配された人の連絡で所在は分かったが、19時までに届けますと言っておいて、20時に回収来たら誤配された方留守で荷物回収出来ませんで、今に至る。 >>555
たかが164円の商品にどこまで求めると言われても、
商品ではないし、サービスだよね?
そして、荷物失くしたなら、まず探すのがサービス業では?
だから、単価安いからサービス求められてもって言われるなら、DM便サービスやめればって言ってる。
あなただったら、小物買って1500円程の商品を無くされ、通販の会社にお金だけ払うの納得出来るの? >>558
郵便はもっと単価安い上に紛失はDM便以上で対応もさらに悪いけど、
それもサービスやめれば?って思うわけ?
三時間以上探しもしないって、ほかの仕事があんのにたかがDM便探すためだけに
仕事ほっぽりだすことなんかできるかっての
お前のやってる仕事はそういうことが可能ないい加減な仕事なのかもしれんが
こっちは違うんだよw ID:eFtomXXJは正しい
ただおれが2軒先の人ならそっと2軒手前のポストに入れておくけどな いや正しくはないでしょ
DM便って補償もないのにかなり無理な事言ってるよ 書かれた住所に配達することがかなり無理な事なのかw
そりゃもう辞めれば?としか思えんわw DM便で商品送る事自体間違ってんだよ
まずそこを理解しろ >>564
出来ないなら仕事受けるなとしか言えんな >>558
3時間も探さない上に、誤配先から連絡あってもすぐに取りに行かったせいで、トータル8時間待っても来なかったの。
全く関係の無い他所様に迷惑かけてるし。
そもそも、ヤマトとDM便契約を結んだのは通販会社。商品を届ける為のDM便ではないのなら、契約しなければいいだけ。
だいたい、指定された所へ届けてくれれば、苦情にはなってない。
あと、郵便局はハガキ1枚でも必死で探してくれるわよ。
>>560
私も同じアパートの部屋番号違い届いたらなら、そっと郵便受に入れとくわ。 なんで宅急便で送らないの?ネコポスでもいいけど。
買う側はなくなってもゴネるな。
通販会社が安い補償なしのDM便使ってるのをやめさせないとだめだよ。もしくはそういうとこで買うな。
探すわけ無いだろDM便なんだから。回収も次の日でいいくらいだ。
こういう苦痛を受けたくなかったらちゃんとサービスに金払え。安心料を払わないからだめなんだ。
日本はちょっと便利に慣れすぎだよ。 >>567
ブーメランすぎ
それを言うならヤマトが通販でのDM便をやめるべきだろ
届けない、探さない、そんなの当たり前って開き直るのならDM便なんて意味ない
届けるのが配達だ
届くか届かないか分からなくて当たり前と言うならくじ引き便にでも改名しろ だからヤマトはメール便廃止して商品はもうDM便で送らないでねって言ったじゃん
ネコポスがあるからそれにしてねって話
DM便でよこす通販業者は万が一なくなったりしたらそれまでよってスタンスなんだぜ
よく考えろ 商品保証しろとはいってない
カタログなら無くなっても良いのか?
誤配したらちゃんと対応しろ
そもそもちゃんと届けろ。 もうさ、誤配してもすぐには対応いたしませんって公式サイトに書いとこうぜ そりゃDM便なんて保障ないし紛失しても諦めろって言うわな
それをいい事に取り放題だもん 通販の荷物をDM便で受付してるヤマト運輸が悪い
せめてネコポスで受けないと そういう荷主は代品出すだろ。
保障ないのはしってるだろうし。ヤマトに責任押し付けるならネコポスか宅急便でしか受けちゃだめ。
DM便なんか問い合わせ来ただけで腹立つわ >>575
向いてないから退職しなよ
って、他に雇ってくれる所ないのか >>575
向いてないから退職しなよ
って、他に雇ってくれる所ないのか >>558
通販の規約でDM便発送時は補償なしを了解し、ヤマトに問い合わせても見つからなければ諦めるしかないな
>>566
結果的に届いたんならいいじゃん DM便ってトラブル時対応なんて後回しになるけど安いよってヤツだろ
文句言う相手はケチってDM便で発送したバカ
…としか思えんのだが?
再送してもらえ
流石にここまで文句言われてると配送担当が可哀想になるわ
(おそらく)規定通りの優先度で処理してるだけだろ
まあそもそも誤配すんなって話だが人間だしミスもするわな DMで文句言うバカは次回から郵政使ってくださいねー 対応が遅かったってだけでここまで文句言うとかもう完全に悪質クレーマーの域だろw
品質保証がない商品よりも保証がある商品に関する業務を優先することによって
保証がないDM便に対する対応が後回しになってただけの話だろ?
それのどこが悪いんだよ? 残念だがDM便はドライバー以外が配ってる割合のほうが高いぞ
低価格でサービス提供するにはそれなりの手抜きが生じてるんだわ 556です。
無事、商品は手元に届きました。
DM便、メール便で届かなかった事が初めてで、
今回は思わず書き込みした次第です。
まぁ、今回の誤配の件でこの先、通販を利用する場合は皆さん、仰ってるような宅急便なりネコポスなりを使おうと思います。 dm便て商品送っていいのか?
カタログとかそういった、単価安い奴だから依頼人もすぐ新しいのだすよな。
メール便は色々はいってたけど >>585
公式では対象となるのは「カタログ・パンフレット・販促物」と書かれてる
促販物ってのが色々と融通が利く曖昧な表現なんだよなぁ
そして明確に禁止物として記入されてるのは「信書」だけ
つまりグレーゾーンって奴になる訳だ DM便で送れるとしても、しょせん販促品なんだから、誤配・貨物事故の場合も運賃の範囲でしか補償しないし、その場合の代品の代金も補償の対象外なんだよな。 >>587
運賃の範囲内での補償って言い方もまた勘違いする人いそうだなぁ
正確には「運賃の返金or代替品の送料無料」のどちらかだけしかやってない 業者は「もう一度同じ物送るわ」で簡単に済ませてくるよな
また届かなかったら笑う 今日ヤマトの兄ちゃんが爆速で走りながら運ぶカート(荷物なし)に轢かれそうになったんだが…
駐車するスペースも十分ある通りなのにトラックは道一本挟んだ向こう側…
そっからカートに載せて運んでくるっていうことある?
普通にこっちまで車で来た方が楽じゃないか? 近くに駐車できない事情があるかもしれないし、バス停集配してるかもしれない
つうか道挟んだ向こう側程度なら車動かさないほうが多分早い >>542
めちゃくちゃ助かったありがとう、どこにも情報出てないしサービス廃止したのかと思った
何でスマホから頼めないんだよ、せめてPC版からやってくれと案内書けよ サーバーがクソ重くてクロネコメンバーズからお届け予定日時や受取場所の変更ができねえよカス メンテナンス中
サーバーメンテナンスのため
サービスを停止させて頂いております。 クロネコメンバーズ
【システムエラー】
いつもヤマト運輸をご利用いただきありがとうございます。
誠に申し訳ありませんが、本サービスを継続することができません。
以下、考えられる原因と対処方法をご確認ください。
(略)
>>593-594
そういうことかよ
困るなあ >>584
うちにも落ち度はあるね
確かに法人のDM便も止めるべきだとは思うわ
対応してるからわかるが
保証無いです
泣き寝入りしてください!
って言うこっちも辛いんやで 送り状発行C2で印刷したのですが、用紙の中央に印刷されなかったので、
4分割したら、右側と左側でサイズが変わってしまいました。1cmぐらい違います。
余白を切って大きさを(小さい方に)揃えてもいいでしょうか。 それともそんな余計な事はしなくて良いでしょうか。 受け人出し人の住所と電話番号、伝票番号わかれば何の問題もないと思いますよ ドアドンうるせええええええええええええ
まじうぜえええええええええええええ ベルを2回鳴らすな
出るのに多少時間かかるだろ。黙ってまっとけ
あと、日中寝てる時は絶対何度鳴らそうが出ないからな。
結論;ベルは一回で充分 >>602
貧乏人ほど安いサービスに多くを求める典型だなw 間違えてクロネコメンバーに登録して
すぐIDを解約したのですが
クロネコメンバーズ電子マネーカードだと
電話からしかできないんですか?
もうログインできないんですけど
解約できてないのですか?
すごくイライラします しにたい
登録して間違えてクロネコメンバーに登録して間違えて >>602
一回目のベルに気付かず二回目のベルで気づいて出てくる客もいるからな
文句を言うならそういう二回目で出てくる客に言って無くせ ペン渡してサインと
はんこ常に用意されてるのだったらどっちがいい? 611だけどいちいちコレクトの事前電話もするな
ぴったり用意して待ってるからよ。それが常識だろ
ぴったり用意してたら驚いた顔もするな おいおい
Amazonで自宅受け取りで注文したら、クロネコのメールだと店頭受け取りになっててワロタwww
何勝手に変更してんだとw コールセンターに問合せしたかっただけなのにクレームになってしまった
現場の方から電話あり、丁寧に説明いただき納得できました
本当に申し訳ありません あれ,かわいそうだよな
全部末端のせいにしたがるからな 調査中やられたわ。配達予定日はあと2日あるがそれまでに届くか、何らかのアクションあるか 国際宅急便でアメリカの会社宛に過去に何度も送ってるのと同じ記載で最近送ったら、名前欄に名前の記載が無いからとかで止められてた。名前欄にはATTN:[部署名]って書いてるのに止めるなよ。会社の部署宛なんだから必ずしも名前いらんだろ
今まで十数回も送っててそんなこと一度も無かったのにわけわからん
ヤマトはUPSがどうのとか言ってたからUPSの無能な担当者のせいかもしれんが 前がおかしかったんでしょ。不備があったら突き返されても仕方ない 「配達員が屈強でかなわない」 恐喝未遂容疑で組員逮捕
http://www.asahi.com/articles/ASJBW6CVKJBWUTIL04L.html?iref=comtop_8_06
組事務所に届いた代金引換の宅配物を脅し取ろうしたとして、松葉会系の組員古玉雄介(32)、
大場一利(35)の両容疑者を恐喝未遂容疑で逮捕し、27日発表した。
大場容疑者は6月12日、インターネットで高級腕時計86万円を注文。翌日、佐川急便の男性配達員(38)が
組事務所に品物を届けに来た際、大場容疑者が古玉容疑者にモデルガンを突きつける「ヤクザ同士の内輪もめ」の
場面を見せつけ、代金を払わずに商品を脅し取ろうとした疑いがある。
ところが、この配達員はモデルガンと商品を取り上げ、110番通報。容疑者2人は慌てて事務所から逃走した。
大場容疑者は「配達員が屈強でかなわないと思った」。古玉容疑者は「大場がやったことだ」と容疑を否認しているという。 >>622
昨日届いてたわ
いつもよりちょっと遠いセンターが表示されてたから誤配かね ヤマトさんというか宅配ドライバーさんに聞きたいです
もっとふさわしいスレがあれば誘導して下さい
懸賞とかで飲み物が当たったときに、ドライバーさんに一本渡しています
こういうのはどう思いますか?
開けて出す時間を待って一本ならいらないとか、車内で邪魔になるとかあるのかなと思いまして 懸賞とか意識してないし、待つのはダルいから次来た時でいい 差し入れとしては飲み物が一番邪魔にならない
クソ暑い日にキンキンに冷えた飲み物くれるお客さんは神 >>628〜>>631
ありがとう
めったに来る物じゃないので次来たときってなると持ってきてくれた人と変わってることが多くてその場渡しだったんですが、やっぱ待つ時間がもったいないみたいですね
冷えてないのは先に言ったけど蓋あるなしとかは考えてなかった…すいません しいて言えばってことなので全然気にしなくてええんやで
こっちのこと気遣ってくれるその気持ちだけで十分なんじゃ 「ありがとう」「ご苦労さん」これだけで十分。無言でサイン、速攻ドアバダン、鍵ガチャがなんか一番ムカつく。
それとペン貸しての多い事多い事。
ヤマト以外にも佐川やゆうパックも来るだろうに。
シヤチハタの一本くらい下駄箱の上に置いとけ。 午前中指定して待ってたのに
12時ギリギリに不在だったので持ち帰りましたとかメール届いたんだけど
指定時間に来ること出来ないなら、嘘吐かないで連絡くらいしてくれよ……。 >>635
そういうのはガンガン苦情言った方がいいよ >>635
不在表入ってたか?
不在表入れて持ち帰るメリットが全くないので意味がわからない。 >>630
今年の夏暑かったから一瞬飲み物あげようかなあって思ったりしたけど、いつも嫌そうな顔して持ってくるから差し入れあげる気失せちゃうんだよなあ。 呼び鈴だけでなく電話もかけて初めて不在としてほしいよな
てかそれが常識だと思うが宅配業界はおかしい 来るとき電話はしてほしいな
文句あるのはヤマト側の配達作業者だけだろう
それか30分単位で時間指定とか
でも通販だと時間指定できなかったりするし、やっぱり電話連絡がいい でもお前ら、知らない番号からの着信には出ないじゃん >>640
「あと30分したら帰れるんで!」とか言うだろ?
それムリだから、そのやり取りすら面倒くさい。 やめてほしいサービス
ゴルフ、ホテル、スキー、冠婚葬祭絡みの荷物
遅れたら最悪だよな?
消費税8%になる直前にかけこみ需要があって
ベースパンクしたが
その時、娘に出した喪服が届かないって大クレームになり
何とかしろって6時間近くうちのセンターに居座ったジジババ夫婦がいた
現地が田舎ならわかるが名古屋なんだし
向こうで買えよみたいなこと言いたかったわ
ヤマト運輸なんか信用したお前らが悪い >>650
6時間あったら新品買って届けられそうだなw >>640>>645
そういうのは配達エリアのセンターに要望の連絡を事前にしとけばいいよ
それでSDが要望に応えなかったらクレーム出せば良い >>650
ジジババは暇だからなあ
あと要望はあくまで要望だろ、客からの強制力のある命令じゃねえよバカ
狂ったクレーム大杉 荷物お問い合わせシステムのとこに書いてあるお届け予定日時に配達されなくなった
その翌日配達が続いてる
県のベース店通過は朝済んでるので近くの営業所までは荷物来てると思うんだけど
予定日に営業所に電話すれば夜にでも配達してくれる? >>645
会員になってメールサービスしてもらえば? >>652
それだけの対価は頂いてませんが?
三つ指ついて玄関で待ってろボケナス >>645
だから、客はお前だけじゃないんだよ?
理解してます? 来るのわかってるんだから黙って待ってろ。
出来ないなら通販なんか使わないで自分で買い物にいってください。 クリスマスのスワンケーキがクロネコメンバーズ割引きで買えるとメールがきました。美味しいですか? 留守にしていたから再配達申し込みしようとしたけど、その前にネットの追跡サービスで確認したら配達中と表示されていたから自動的に同じ時間帯に届けてくれるのだと思いそのまま待っていたけど、来なかった。
電話しなきゃ来ないなら配達中なんて表示するなよ。保管中とか待機中とか表示してたらすぐ電話したのに。。 このコピペ通りなら西濃が神にみえるなw
言葉遣い悪くてもここまでしてくれるならだが
プルル…プルルル
俺「はい、もしもし」
西濃「おるかーー?」
俺「え…?ど、どちらさまでしょうか…?」
西濃「よーし、おるな!いくわ!」
俺「え、え!?」
ピンポーン、ガチャ
西濃「ここやで、トントン(はんこ押すとこを指で叩きながら)」
西 濃 は 神 >>659
所詮冷凍モノなので過剰な期待は禁物
>>660
配達中=ドライバーが持ちだしているということ
不在票を切られたらその日は連絡しないと来ないと思ってください
つうか指定時間内に二度行くとかそんな余裕はなかなかない >>660
よっぽど余裕がある時ぐらいしか不在潰しなんかしないから 配達完了の数時間後に荷物がきた
どういうことやねん 苦情スレだからヤマトのサービスが悪いように感じちゃうけど、実際ここの書き込まれてるのは全配送の数%なんだろうか?
俺自身有料でもヤマト配送にするくらい使ってるが、苦情するような目にあったこと無いな >>667
ありがとうございます
けど毎日クレーム処理してるんだよなワイ
100人近く稼働してる巨大センターだからかな >>667
運送業界の苦情ではない内容が多いけどな >>669
それはCSだべ
センターはちゃんと処理せなあかん
時給780円でやってらんねえわ セキュリティパックって同居の家族が受け取っていいんですよね?
結婚して苗字変わってるけど家族なんですが、
違う苗字だと駄目なんでしょうか? >>674
本人限定とかもあるんですね。
ありがとうございましたー 休日だけど起きるの遅そうだからって18時指定にしてある荷物、いつも同じ配達員が午前中持ってきて起こしにかかってくるんだけど…。
こっちの体調管理の予定崩すなよ…。今アマで見ても18時指定になってるじゃん…。18時からの荷物も別件であるのになんでなのよ…。 ヤマトと従業員はクリスマスにスワンベーカリーのケーキを貰えるらしいんですが、
やっぱりいくらかお金を取られてるんですか? >>677
去年5000円使ったわ
食べずに彼女や知り合いにあげたよ すまん めっちゃ気になることがあるんだけど質問いい?
クロネコメンバーズは自宅配送できるじゃん
んでさ、 出荷希望時間帯が 17時〜19時なんだけど
俺は17時〜18時は家にいないから
18〜19時の間に来て欲しいわけだけどさ
これを伝えるために
出荷にお伺いする際の連絡用にお使いください(全角100文字まで)
ってところに
17時から18時は自宅にいないので
18時から19時の間に来てもらってもよろしいでしょうか?
よろしくお願いします。
って書いてもいいのか??
堺のスーツ着てる人ですっげえ偉そうな奴いるねw
あれは客から見てすごく感じ悪かった >>679
19-21か20-21を指定すればいいじゃん? あ、集荷か。
電話しろ、電話。どうせ見落とされるから。 >>681
できない
>>ヤマトもだよ
http://i.imgur.com/kOuxCIN.png
>>682
電話か…それしかないか…
できれば文字が良いんだけど… 小さい荷物や軽い荷物はコンビニや営業所に持っていってくれないかな >>687
めっちゃ重いよ
コンビニに持っていけないくらいのやつ >>688
25kg超は宅急便では取り扱わないよ?? >>677
いくらかわすれたけど半年毎だかに障害者支援で金取られてる 家にいたのに不在票もなくWebの情報だけ持ち戻しになってるんだけどこれどういう事なん…
今日ほしいのに21時過ぎに確認したせいで電話も繋がらんし、メール以外に苦情入れる方法ないですかね >>679
あの欄は当てにならない。担当営業所に直談判した方が良い。直談判して受け入れられるかは営業所次第だけど >>692
朝一担当営業所に電話してすぐ持ってこいと言え >>692
今日どうしても必要なものは自分で動くこれ鉄則。
>>694
バカなの?
客はお前だけじゃない。 >>695
別に言うのはいいじゃん
どうせすぐなんて持って行かないけど 荷物で悩むならセンターの近所に引っ越ししてこいよ
オークションやりだしてから俺もそうしたが
やっぱり便利よ
発送も受け取りも楽になって仕事が捗る
顔なじみになって資材もたくさん無料で譲ってくれた
この前、ヤマト事務員の女の子にパソコンとテレビくれてやったわ
多分毎回たくさん荷物出すからウザい扱いしてるやろしw >>697
事務員目線だと量よりもタイミングの方で評価が変わると思うよ
客が滅多に来ない時間帯だったら一人が大量に荷物持ち込んでも全く苦には感じない
逆に、毎回一個だけだとしても必ず人が混雑する時間にくる様な奴の方が嫌われる >>698
混んでるかどうか近所だし大体わかるから暇な時間にしか行かないね いくら荷物だそうが内勤は構わんだろう
ゲスオペはイラッとしてるかもしれんが このスレはヤマト関係者多すぎて
客なにそれ?仕事面倒な話にしかならんよ お尋ねします
クロネコヤマト営業所受け取りで荷物を送ります
1〜2日預けることになりますが、営業所によってはタバコのにおいが付着することはありますか?
荷物は布製鞄で専用のカバーを掛けますが、開口部があるので少々心配です
子供が喘息持ちなので気にしています ヤニまみれになってなくても、廃ガスとホコリまみれにはなってるよな。
そんなに神経質なら自分で買いにいけばいいのに 最近はどの業者も珍煙臭は減ったな。
俺がガンガン苦情入れたし、直接本人も懲らしめたからな
それでも702のメンヘラは営業所受け取りにしないか密閉しろと思うよ クロネコの不在通知、別の家のが入っていてどうしよう面倒 そんなの無視すればいいんでないの?
何かのついでに通りかかるならその家のポストに入れてあげると親切だなとは思うし、書いてある電話番号にゴラァってクレーム入れてもいい案件だとは思うけど面倒なんでしょ? >>702
神経質ですみません
密閉して出すことにしました
災害地なので個人宅に配送してもらうことが難しく営業所で受けとることになりまして >>707
基本的に喫煙所以外喫煙禁止だけど。
営業所内喫煙可能なんて今時聞いたことない。 ヤマトビジネスメンバーズログインできねーぞ
25時まで利用できるのにただ今、ご利用時間外です。ってどうなってねんボケナス クロネコヤマトの配送車って時速に換算したら
どのくらいの平均スピードで届けてくれてるんだろう?
めっちゃ急いで届けてくれてるのか
ノロノロ運転で「まぁ、その内つけばいいやー」程度の
安全運転優先なのか 社割って働いてないセンターにも持ち込んでいいもの? 今日営業所でウチの梱包材使ってないと破損時保証出来ないって言われた。
それって運送業としては完全に言っちゃダメな発言だよなぁ。
クロネコ、なんかヤバイの? どこでもそんなの普通だろ
自社の梱包用のブツっていうある程度出所がわかるもので包んで万が一こちらに落ち度があって壊れちゃったら補償しますって話
どこのかわからん安くてペラッペラの怪しい物に入れて送られたら補償なんてしたくないよねえ
クソ梱包のほうが破損率高いだろうし >>715
担当した社員に責任被せられる
クソみたいな社内風紀があるから
そんな感じでしか対応できないんだよ
ごめんな
以前、クレーマーに言われたけど
「おまえはお客様の荷物破損してしまったら
申し訳ないからとか抜かすけど
保身のためだろ?フザケンナあ」
とか言われたが
当たり前やん
他人に対して親身になって考えるバカなんざヤマトにはまずいない
全て保身でしかない
昔は違ったけどね
もう大企業病末期だからさ
本音は破損率の低い衣類か本、お菓子くらいしか荷受けしたくないんだよ amazonのお急ぎ便にMyカレンダーが適用されたりされなかったりするのはなんでだ
どちらにせよ翌日に届きはするんだが 12月でもないのに最近配達遅いんだけど
誰か辞めたのかこの前求人チラシがポスト入ってたし
今の場所に数年住んで初めて見たから募集しても人来ないんだろーな >>721
今日投函したチラシの問い合わせあったけどね
短期しかやらないみたいだわ 最近は21:40でも配達中なの?
今日、帰宅途中の住宅街で配達してるの見かけた。
お歳暮の季節じゃないのに辛いですよね。
もっと配達員さん増やせばいいのに。 >>723
ありがとう。
配達員が増えないからこんな時間までやってるんです。 >>724
そうだったんですねー。
どちらかといえぱ、若い夫婦や家族より、年金族が多く住む住宅街で見かけたので驚きました。
年金族だと日中に受け取れそうな気がしますけどね。
最近、新聞の折込チラシに横乗りや早朝仕分けのバイト求人が出てました。
配達員さん増えるといいですね。 他の居住者にも迷惑かけるし、指定位置配達はしっかりとその位置に置いていって欲しいわ
うちの地域のヤマト配達員は、他社と比べちょっと脳が足りないんじゃ無いかと思う事が多々有る 転売屋にいつも世話になってるからと感謝され
テレビくれたわw 黙ってればわからないようなことを
きちんと報告してくれたよ
思った以上に誠実な対応で見直した 先程来た太った女配達員
伝票にサインした後に押し付ける様に荷物を渡され階段掛け下りながら有難うございましたーって・・・
どんだけノルマが残ってるのか知らないけどさ、挨拶位はきちんとしていけよ感じ悪い >>729
と思ったけど
結局は単に手間が増えただけだった
なんかミスリードされた感じ
最初からベストな方法を提案してほしい 13日の朝9時に営業所から神奈川から福岡に宅急便で送ったんだが、配達予定が火曜日と言われた。
日数検索したら翌日の午前から時間指定出来るって書いてたけど...
因みに荷物は服1着です。
月曜日に着くことってありますか? 超速使えば翌日にはできるよ。普通の宅急便なら翌々日 クロネコDM便の配達は普通の宅急便配達で同時にやってるのでしょうか?
それとも別に専門の配達人がいて配達? >>737
地域によっては、福祉貢献として外部に委託しています
都市部なら付近住民に委託しています
配りやすいところは同時に配達している場合もあります
https://www.yamato-fukushi.jp/works/delivery/ 調査中
ただいま不明な点があり担当店にて調査を行っております。
初めてこんなのを見てとまどっている >>740
戸惑ってないで問い合わせたらいいんじゃね >>739
配達時間普通の荷物と同じなのかなと質問したのですが大助かり
ネットの荷物検索でみてみたら「返品」に
外部委託の融通効かなさそうな配達人てことで返品なのかも
おれんち表札に載ってる古い番地が変更になってしまって今の番地違うんだよね。。。 答えでてるじゃん、今後のために正しい番地出しておきなよ
ネコポスあたりなら確認するかもしれんが、DM便は所詮DM用だからすぐ返されちゃうぜ Amazonの当日お急ぎ便、やっと配達中ステータスになったけど、今日は荷物多いのかな 禁煙車のステッカーが貼ってなくても、車内禁煙ですか? >>744
ステータス出荷準備中のまま届いた事あるからあれ信用できん。 9時は過ぎたけど、ちゃんと届いた。
初めて見るSDだった。
お疲れ様です。 これからの繁忙期、委託使いまくるから初めて見る顔ドンドン来るよ。 知り合いのヤマトさんがずっと顔色悪いので聞いてみたら、まだ繁忙期でもないのに日によっては1日200個くらい配達するんだってね
ドライバーさん達は本当によくやってくれているのに…お偉方は人数増やすなりして早急に労働環境考えてあげて!!
労基にチクればいいのに クロネコメンバーズに入り、出来る限り不在配達にならないようにしてあげよう。営業所受け取りやコンビニ受け取りも使って。それ位しかしてあげられることは無い
さすがに通販で買うのを抑えることは出来ないし、ゆうパックや佐川は出来る限り使いたく無い 先ほど不在通知のメールが来たのですが、番号を追跡にかけたところ最寄り営業所での「持戻り(不在)」の一行しか記載されていません
明日には実際に受け取れるのですが、今日届くような荷物に心当たりが無く気になるので似たような状況知っている方いませんでしょうか >>751
電話してどこからの荷物かちゃんと聞いたほうがお互いのためだぜ 再配達の依頼して、明日荷物持ってきたときに伝票確認して、心当たりなければ受取辞退してください。 いまNHKニュースでクロネコヤマトの賃金未払いやってるわ
これだとやっぱちゃんと仕事する気にならんのだろうなあ ヤマトは駐車関係の法令違反は表に出ないな
佐川と違って センターとは目と鼻の先なのに
6:30頃地元センター着、午前中から配達中
なのにまだ配達されない
帰りがけのラススパート配達で9時コースか?
糞っ!! 0570って何で誰も出ない?
やっとつながればオペレーターはわけわかんないし! ヤマトは利潤追求のため徹底した人件費削減策を施している
明らかに人員不足でも絶対ドライバーの増員はしない
そのため指定時間通りに運ぶことは不可能
ドライバーは宅前での数分の待ち時間ですら惜しいと感じるほど追い詰められている
そのためインターホンを鳴らさずに不在票だけ入れて去る場合がある
当然、後に「その時間家にいたよ!」とクレームが入る
しかしオペレーターは隠ぺいすることが決められている
クレームがどんなに多かろうが知らぬ存ぜぬを通せと言われる
しかしどんなに苦情が多くても幹部には解決をする気はない
なぜなら→文頭に戻る >>760
インターホン鳴らさずにとか馬鹿なの?
荷物減らないじゃん。大丈夫?
どこの郵政か福山の回し者だよ ↑
こいつの必死さ見ると黒猫の社員だな
今この糞会社は給料未払いで大変なことになってるから気になって覗いてるんだろうよ…ククク… 関係者じゃないと質問に答えられないんだから当たり前 暴言が回答と思ってるのかさすが天下のヤマト様ですなあ! そりゃ匿名掲示板なんだから口が悪くなる奴もいるだろう
ちゃんとした回答が欲しいならお客様センターに電話してくれ 汚客様には暴言で十分だろ。相手してもらえるだけでありがたいと思え これが本心
こんな運送もう誰も使わねー方がいいぞ
他に山ほど安くて良心的な企業あるからな >>769
例えば?
荷物無くされて保証してくれる運送会社なんて佐川かウチくらいだぞ
ここでイジメられたからってムキになるな
現実をみろ ぜひ郵政と佐川だけ使って通販生活エンジョイしてくれw
amazonは使えないけどねw >>770
おっヤバいと思い発狂しだしたな
お前のような糞社員の本音がバレた以上もう誰も使わねーよ馬鹿が 客が先!
といって業績回復させた社長も今のヤマトみて草葉の影で嘆いてそうだ 今もそうだよ。そうじゃなかったらサビ再配とか7日間持ち出しとかしないよ 玄関開けて荷物置いて行ったけどハンコ無くても良いお?
ぁ良いの? >>771
元々のレスを見ると「暴言」って事に関する話から始まってるみたいだから
アマゾンは店頭受け取りにしたら良いだけの話じゃね? >>769
それで少しでも荷物が減るなら有り難いが、毎年10%以上増えてるから困ってる。 うちの会社はヤマトの荷物の取り扱い方が酷いといって
ヤマト使うの止めたな >>762
馬鹿はテメーだろ? 内情も知らねーカスがレス誘導してんのか
775 :名無しさん@1周年:2016/11/17(木) 16:31:28.22 ID:rI9k0bno0
最近の宅配
呼び鈴を鳴らさない配達員が多すぎるんだけど
なぜ?????
814 :名無しさん@1周年:2016/11/17(木) 16:35:03.40 ID:uyqLhGw70
>>775
ずーっとちゃんと待ってたのに、不在票だけが入っていたことがあって
実際の配送で荷物持ってきたんじゃなくて、不在票だけ最初から入れて歩く実験でもしてたのかと疑ったことある
307 :名無しさん@1周年:2016/11/17(木) 17:58:42.32 ID:MB8JVCMd0
時間前に来てチャイムも鳴らさずに不在票を入れて去っていく意味不明な行動はやめてくれ
逆に在宅をメールで知らせてもらうシステムとか作ればいいのに 49 :名無しさん@1周年:2016/11/17(木) 20:02:49.28 ID:frOLN87b0
ヤマトの配送員の待遇に同情はするけどさー、
こっちはずっと到着待ってるのにアリバイ作りで不在票だけ突っ込んでく配送員はマジで死ね
約束した時間内に間に合わないなら一報入れてくれれば間に合わなくても怒りはしない
でも不在票だけ置いて誤魔化そうとするクソ配送員はマジで死ね
899 :名無しさん@1周年:2016/11/17(木) 23:38:24.70 ID:b+x/TtbN0
>>49
最近呼び鈴も鳴らさずに
不在票だけ置いて逃げていくパターン多いなぁ
一日中待ってて再配達でそれされてブチ切れたわ
743 :名無しさん@1周年:2016/11/18(金) 11:59:13.32 ID:gcu9yuBU0
うちの担当、メンバーズになって自分の在宅時間細かく指定しても全く無視でわざわざ居ない時間に不在票入れていくから気持ち悪い。
176 :名無しさん@1周年:2016/11/18(金) 23:23:19.88 ID:mHmG8BaT0
確かに時間に余裕無さすぎて大変だけど仕事だからしょうが無いと必死にやってるんだけどさ、定期的に出くわすんだよ気違いバカに...
再配達の時間に家に居たのに、チャイムも鳴らさずに不在票だけ入れて帰りやがった、納得いかないから上司と一緒に22時に謝罪に来いとかもあるんだぜ。こういうバカに時間も労力も取られるしやってられなくなるよ。 >>779
amazon扱って上層が利ザヤしか考えてないからだろ
ドライバーやるならもっと気楽なとこのがいい チャイムが聞こえてなさそうな家が多すぎる
1回押したら10回位鳴り続けるタイプのに付け替えてくれないかな
モニター付きの子機を持ち歩けるやつとか >>782
ヤマトの社員じゃないけど
おまえみたいなのは
通販やめちまえ
そんなことでイライラするくらいな惨めな生き方してるんなら
店舗に行って買え >>780
ヤマトのSDは僅かな荷物しか出さない客には冷たいよ。直ぐに切る。 ヤマト運輸って電話確認必須なんですね。
営業所での留め置き希望なのに電話確認とか本末転倒かと・・・
ほかの運輸業者(郵便含む)は電話確認は必須じゃないのになんでここだけ
必須なんでしょう?
正直困るのです。この制度なくしたほうがいいとおもうのですが?
早急に対処基部です。意味がない必須項目だと思います。 もともと止めで発送してもらってるならなくても別に構わんでしょう
不在が入ってたからってなんの連絡もなくセンターに来る人がちょいちょいいるからそうなってる >>788
誰に電話確認なの?
詳しく書かないとわからないぞ そうですか・・・
電話確認は送られる側にするんだけど上記の理由で確認必須なのね・・・
わかりました。
まあヤマトは今後使うことは絶対ないですね。
そんなところです。ありがとうございました。 電話確認必須
一週間以内に必ず取りに来ない場合は返送または文句を言われる。
こんな厳しいのはここのだけです。
もう少し他の会社みたいに融通きかせるほうに戻したほうがいいと思われます。 他社がー他社がーっていうならヤマト使うなよ
そんだけ 佐川だけは絶対いやだ!
出荷されてから4日経ってから荷物を持ってくるとか
荷物の入っている箱が潰れていることが頻繁にあるとか
時間指定できない荷物を家で待ち続けていたら夜の7時に持ってくるとか、
最低最悪。
クロネコヤマトの配達員さんは目が死んでて愛想は悪いけど
機械的に、決まった時間に配達してくれるので本当に感謝しています。 家電に不在着信でググったら
事業者名:ヤマト運輸/クロネコお兄さん
フリガナ:ヤマトウンユ チクタントウ ドライバー
電話番号:080********
回線種別:携帯電話/PHS
推定発信地域:特定できませんでした
って出てきたんだがポストに不在票無かった
同じヤマトでもたまにポストではなく新聞受けに入れるから
廊下に不在票が吹っ飛んでいることがあるんだがリダイアルした方がいいかな 不在票が入ってなくて着電って事は、家まで来てないんだろ
宛先に不備があるとかで辿り着けないのかもしれん
即リダイヤルしてやっておくれ >>787
仕事でパソコンやサーバーとか周辺機器の運送を以前はよく頼んでたが
ものの扱いや養生、時間とかとにかく酷くて切ったと営業がいってた 整備長って名札つけたドライバーさんがきたわ。普段はドライバーやらないの? 今ドライバーさんに電話したら凄くテンパってる感じで大変そうなのが伝わってきて、感じも良かったし…うん、待つよ〜
安全運転でね〜 >>800
サーバーはチャーター便を使ってる会社が多いよ。宅配でなんか出さない。 >>805
そっか。初めて見た人で、何か慣れてなさそうに見えたもんで。 一週間保管で厳しいってどういうことと思ったけど佐川は二週間もOKなのか。凄いな 不在票は1階集合玄関のレターBOXに入れてくれ
ドアに挟んだのか廊下に落ちててビックリしたわ >>807
佐川も初回配達から7日間だよ。
事前に連絡すれば延長対応はできなくはないみたいだけど。
http://www.sagawa-exp.co.jp/ouketori/ ヤマトのナビダイヤルってくっそたけーな
20秒で10円ってなんだよ
今日届くamazonの荷物をセンターに取りに行くから持ってこなくていいよ
って言おうと思ったけど切ったわ
配送担当のおにーさんにはスマンけど、
どーせ荷物の確認だなんだで時間掛かるに決まってるしな これから届けると昼に留守電あり
それに30分程して気付き、不在の折配達を夜にしてもらうべく電話するも出ない
そのまま折り返し電話も無いままこの時間なんだけど、普通着信あったら返すよな?
連絡を返さない宅配とか初めてなんだが、クロネコってそこまで余裕ないの? 同じ奴が同じ電話を持って一日中働いてるとは限らんよ 伝票の書き方だと誰が出るにせよ電話即対応してくれると読めるよな
社員ならそう思わない、思いたくないのかもしれんが 再配達依頼やらの電話をすると担当するオペレーターが若いお姉さんっぽい人だとわりとみんな丁寧で優しいしテキパキしてていいんだけど明らかに古株っぽいおばさん達が態度悪いし遅いしで本当にイラつく
そっちのミスについて1回揉めた時も理解してくれなくて何回も同じ説明するはめになったし感じがよかった人を覚えておいて名指しで指名とかできないのか
自分が働いてた他所のコールセンターは小規模なところだったから指名制可能だったから気になる 昨日、時間指定の野菜が届かなかった
夕食に当てにしてたし、2時間ずっとインターホンの前にいたから聞こえなかったはずないと思ったけど、
一応メールボックスに不在票がないかまで確認したけどなかった。
2時間の指定から1時間経過したので、お客様センターに問い合わせたら(いきなり担当ドライバーに聞くのもじゃまかと思い)、
結局「ドライバーから折り返し電話させます」だった。
で、40分待ったが電話はかからなかった。
仕方なく自分で直接ドライバーに電話してセンターから連絡なかったか聞いたら「自分はその荷物持ってないです」と言った。
「じゃあ配送センターに聞いてみるね」と言うと「ちょっと待ってください、折り返し電話します」といい、10分後に「今から行きます」という。
配達に来た時「すいません」のみで帰ろうとするので、どういう理由か聞くと
「前の家で苦情を言われて1時間足止めされたから」という。
でもセンターから電話するよう言われてもしなかったのは?と聞くと「電話を見てませんでした」という。
よくわからない理由ばかりだが、これ以上言っても仕方ないので帰ってもらった。
配送センターや、お客様センターに苦情を上げるつもりはないけど、あんなふうだから1時間も文句言われるんじゃないのかと思った >>817
「その荷物持ってない」と言ったはしから配送センターに問い合わせると言ったとたんに出てくるのは? ヤマトはあれか?会社ぐるみで客に嫌がらせするように指導してでもいるのか?
小さく特に手間も掛からない1階宛ての荷物なのに
インターホン(録画式)も鳴らさず不在票も入れず勝手に「不在持戻り」扱いにする事が多すぎるんだが
こっちから荷物問い合わせしなけりゃ嘘の不在扱いにされてる事すら解らないし
「時間指定に間に合わず誤魔化した」とかなら理解も出来るが時間指定一切してないから朝に来れなきゃ夜にでも来りゃいいだけで
不在扱いを端末登録するその手間が丸々ムダな時間になるだけなのに
怒りを抑えて「もしかして最初家間違った?」って聞いても答えはNOだし
本当に理由はなんなんだ?
社員居るなら理由教えてくれ なんでここって代引きの延長1週間までしかできないの?
佐川と比べてここが駄目だわ 受け人が指定して無くても発送側で勝手に午前中になってることもあるよ
でも行かないといけない。だから、不在でも持ち戻りを打たないといけない
保管期間延長されると保管場所が必要になるけど営業所にそんな場所はないし、掛けるお金も無いんだろうよ
それだけ毎日荷物のやり取りが多いってことだ
ヤマトより他社がいいなら他社使え >>821
もし午前中指定があったとしたら
不在票入れてないのはもっとダメなことになっちゃうだろw >>820
金が無いなら代引きとか頼むなや。延長する方がおかしいわ >>820
通販なら先にクレジットカードで払えばいいだけの話では?? >>824
820がカード持ってるかどうかわからんだろ?
自分で注文しても、1週間以内に支払いができないんだよ。
察してやろうぜ。 >>819
社員じゃないけど多分言ってる通り家間違ってるんじゃない?
誤配なんて遅配よりも遥かにペナルティキツそうだし、認めてそれ報告されたら恐いとかそんなんじゃね? >>820
運送会社は、荷物を運ぶ会社なので、倉庫と勘違いしてません? >>815
例えば東京なら秋田CCで受けてたりするから無理だわ
すまんね >>815
他は知らんが関東発の引越し/家宅のコールセンターなら指名してくれていいよ
現に自分も過去に数ヶ月前に担当したらしいお客様から名指しされたことある
宅急便の方はたとえすぐかけ直してさっきの〇〇さん呼んでくださいって言われてもほぼ断ってたかな ○潟ベースのバイトは時給800円
同じ時間なのに派遣で入ると時給1000円
バレたら800はやる気なくすよね その程度で何言ってるんだ?
ヤマト全体が、配達もベースも時給1000円の奴と時給3000円相当の奴が、同じ業務内容と仕事量だったりするのに、200円差ぐらいでなんだ? 差がどうだろうと金貰いに来てるわけだし…
副なんか最も楽そうに見えますが
働かないで金だけ好きに使って生活したい 派遣のが給料良いとかどこの業界もそうだろうに
切られやすいかどうかとのバーターだ 都内コールセンターの平均時給ぐらいで最近派遣で入職したけど正直この仕事量ならもう少しもらえるよなと内心思わなくもない
直雇用のパートさんはそれよりも時給低いのによくやるわ myカレンダーって強制的に翌日配送なの?
昼にメールが来て明日配送するとか有ったから、日時変更しようとしたら、明日以降のみで当日配送出来なくなってる。
なんか全体的に配達が遅いような気がしてたけど、確実に1日遅れで配達してたのか。
ユーザーに全然メリット無いよな、詐欺師か? ストーカー相談にのってるだけの俺を勝手にライバルと思い込んでんだって?
ストーカーの脳ミソは不思議だな ゆうメール、クロネコメール、ネコポスといつもポストに無理矢理入れてくれてたんだが、先月のネコポスの担当ドライバーが不在票入れて再配達頼む羽目になってしまった
全く同じ商品をいつもはポストにねじ込んでくれるのに
これって、玄関に紙袋でもぶら下げといてここに入れてくれと書いとけばいれといてくれるのかね?
毎月楽天のマラソンでメール便沢山頼むからまた不在票にされてもなぁ
再配達になった時に聞いとけば良かった 戸建だったら大きいポストに替えるか、箱でも置いとけ
集合住宅(非オートロック)ならドアの前に箱置いて、ポストに貼り紙しとけ
オートロックなら知らん >>837
登録日の翌日配達予定分から反映と書いてあるけど? >>837
予定日より早くするのは受け付けない仕組みなんじゃないの? コールセンターに電話してドライバーさんを指名して物販注文したら、そのドライバーさんの成績になるんですか? >>849
なるよ
そのドライバーが売上計上すればね >>850
たびたびすみません。
この場合ドライバーさんに、〇町の〇さんが〇さん指名で〇を注文しました、という通知かなんかいくんですか? うちの近所のクロネコSDはズボンずりおろしてはいてたり
帽子向き逆にかぶってカッコつけてるアホドライバーばっかなんやけどこれって稀かね? 荷物を配達に来てくれたドライバーさんに缶コーヒー渡したら迷惑かな? >>854
服装の乱れ以前に、態度もクソだから苦情二・三回いれたけど改善されないから諦めた チャリで運んでる荷物盗まれそうなんだけど大丈夫?
夜なんか盗んでもわからないだろ、外人あたりなら余裕でやりそう >>860
盗まれそうだって解ってるなら気をつけなよ? アマリリスなんて誰が欲しくて買うねん
去年無理やり3カブ買わされたが
全て庭でかれてたわ
あれ室内に置くんやな
いらねえよあんなもん
オランダで咲くから綺麗なだけ
日本みたいな殺風景な風土にゃ似合わないべ ストッカスはオナニーのやり過ぎだろうね
でなきゃあんな性格にならないよ 接客業の分際で客にあれこれ偉そうなんだよ
何様だクソが
いちいちグダグダ嫌味や指図すんじゃねーよ何様だ 再配達依頼をネットでして
その時間帯、お風呂にもはいらず待ってたのに
ドライバーさんから電話あって
荷物、積み忘れたから明日にしてくれって…
ドライバーさんから言うのってアリなの? あくまでもお願いだからね
早く持ってこいって言えば持ってくるでしょ 今日めちゃくちゃ遅いな全然届かん繁忙期はじまってんのか
もう寝るから来るなよ 繁忙期で忙しいんだね
時間過ぎて遅れる、ならまだしも
のっけから「明日に」って言われたのが不快で
お客様センター?にメールしちゃったわ
いっぱいいっぱいだったのなら
かわいそうなことしたかな >>874
ブラックリスト入りました!
おめでとう(^∇^) >>874
メール受けた窓口はお客様の希望する対応をドライバーにするよう伝えはするけどそのドライバーがどうするかまで逐一確認できるわけじゃないし流されて今後の体制も変わらないんじゃないかな
積み忘れたのは完全個人のミスだし電話かかってきた時点で今日中に欲しかったならそれを伝えた方がよかったと思う 21:00までに配達されるはずの物が来ねぇ…
直通もコールはするものの出ないし24時間受付って書いてあった番号も応答無し
早目に帰って来てたのにふざけんなよマジで 11月の後半からは繁忙期だから仕方ないよ
ぎゃぎゃー言ったって無理なものは無理 「繁忙期だから〜」はSD個人なら兎も角、会社としては言い訳にならんだろ いつもありがとうございます。
繁忙期、大変だとは思いますがお体には気をつけて
がんばって下さい。 さいたま市のヤマト運輸 使えない
2個口の荷物が二組、計4個なのに
3個だけ置いてドヤ顔で帰りやがった
ドライバーは営業所に来ていない(二個口なのに!)搭載していないと強弁。 SDさん荷物持ってきてくれた!
昨日はグチグチぼやいてごめんね
やっぱりクロネコヤマトだよ 午前中に指定してんのに来た試しない、今日は大幅に遅れてるし連絡来ねー >>885
輸送用の大きなトラックにボックス単位で積むから、もし違うボックスに入れてあったら複数口がバラバラになる可能性は常にある
トラック自体が遅れて延着したりすることもあるんで
ごめんちゃい あと今日は1日で、一年で一番荷物が大殺到して、SDは混乱してトラックが荷物の重さで爆発する地獄の日だから >>889
>あと今日は1日で、一年で一番荷物が大殺到
毎年12月1日って何の荷物が多いんですか?
今朝メール便が9時前に届いてた。
配達員さんありがとう。 >>890
お歳暮よ。12/1指定で来るのが多いのよ >>891
なるほどねー!
そっか、百貨店のお歳暮コーナーって11月から開催してるもんね。
早いんだなあ。 在宅なのにインターホン鳴らさずに連絡票入れられるって人、部屋が暗くなっているならそれが理由で不在だと思われているかも?
特にアパートの2Fより上の階とか窓から灯りが漏れていないと留守だと判断されちゃうかも?
なんてことを妄想してみた。もちろん根拠レス >>893
社員か客か分からんが、真面目に普通に働いてる奴ばかりじゃないんだわ
ヤマトに限ったことじゃないけど、クズばかりが集まるようなとこもあるんだわ >>895
この手の話はほんと頭おかしいとしか思えない。
テンプレ見ろ 何言おうとズルするのはどこにでもいるからな
犯罪者だって出るんだし ヤマトで非売品の台車型の印鑑立てあるらしいけどどうゆう条件で配ってるの? 時間指定しなかった俺が悪いんだけど問い合わせのページにどの位に着くかとか書いて欲しい
配達中だけじゃあマジで夜まで来ないかもしれないしなぁ >>902
そのときの荷物の数や道路状況等々色々な条件が絡むから予定時間は完全にランダム
問い合わせが有った分だけなら大まかに答えるけど
ドライバーが全部の荷物の時間の割出しなんかしてたら配達する時間がなくなる >>902
時間指定あっても遅れたり早かったりするのに、無理に決まってる 繁忙期で捌かなければいけない荷物でごった返してるから早く欲しい荷物はセンター止めにするがよろし 発送から5日経っても「発送」だったメール便が
今日やっと「投函予定」になったと思ったのに
まだ来ない( - _ - ) 配達エリアによってはクロネコメイトと呼ばれる委託が配達する場合と
通常のSDが配達する場合がある
あなたのエリアが後者であれば今の時期はアキラメロン
どこでも誰でもメールは後回しだわ。申し訳ないけど ネコポスはまだしもDM便は期待するなよ
あと繁忙期は12月全部だから諦めろ DMは予想以上に日数かかるものだと思っとくべき
サービスレベル表に書いてある配達日数は本来集荷日含めての表示だけどコールセンターでは含めないで+1日で案内してるからね クロネコヤマトの誰かが、アマゾンの箱途中で開けた奴がいる。
アマゾンに注文した品がクロネコヤマトで途中箱開けられてて、報告来たわ。
配送センターで誰か荷物中身盗もうとでもしたのかよ。怖いな。
窃盗未遂発生だ。 箱でも潰れてたんだろよ。そんな事もわかんねーの? 代品きて良かったね アマの段ボは薄いから上に重たい物なんか乗った日には潰れて破れたりするな
今はお歳暮で重い物が多いから注文控えた方がいいよ 11月中旬頃届けの荷物がまだ届かなくて不在票も投函されてないから発送元の会社に問い合せたら運送業者がヤマトってことがわかった
発送元がヤマトに確認し折電くれるってなって待ってたら何故か ドライバーは配達に行ったようですが届け先住所がラブホテルのようなところで届けられず返送処理されている と返ってきた
住所確認するも当然間違えてないしヤマト今までも何度も利用してるし自分のマンションの隣にはトラック何台も止められる倉庫と一体のかなり大きめのヤマトのセンターもあるんですけど? 意味わからなくて笑ってしまった 実際住所は正しく出荷元に伝えていても伝票記載住所が違ってたなんて事があるからなんとも まともな荷主なら、客から問合せ来る前に、住所不明で返品されたと連絡するもんだが 配達中になってるけど午前中に来そうにないから
昼直前にネットで時間変更を出したら5分で来た
以前ピンポンダッシュで不在票を入れていった担当者だったけど、まだ担当してたのか
何年かしたら変わるものだと思ってた >>917
結局何だったの?
クロネコ信頼してたのに、最近ミスが多くてガッカリ。
クロネコのサイトでは「荷受済み」になってるのに、父の日に合わせて贈った生物が届かず、店側が保証してくれた事があった。これはクロネコの落ち度かよく分からないけど。
午前中に再配達依頼した物が夕方になっても届かない。
ネット検索では「投函済み」になってたメール便も届かない。
別のメール便も「投函済み」から数日経っても来ないから連絡したら、部屋番号と苗字が同じだけの、全然別のマンションに投函されてた。
配達人が覚えてた&その部屋の人が開けずに保管しててくれたから良かったけど。
しかも問い合わせ時に、まだ原因も分かってないのに荷物の保証は出来ないとか言われて「はぁ?」となった。
「まずは確認してください、話はそれから」とは言った。 注文したお菓子BOX、12月1日より順次配送なんだけどいったいいつ届くんだろう。 >>926
初回は納入済なので、まだなら2回目以降になってるんじゃないかな
2回目は今週だった記憶ある >>927
ありがとう。電話注文して控えとかないからほんとに注文されてるのかちょっと心配だった。も少し待ってみる。 >>925
細かいところ突っつくねー、感じ悪。
メール便の話が最近で他のミスも思い出したのよ。 >>929
なら「以前の話だけど」と前置きしろよ
日本語不自由なのは大目にみてやるよw 大手百貨店の
お歳暮の伝票わかりにくい
クール宅急便ならクール冷凍か冷蔵のシールをデカデカと貼れや
仕分けミスで到着してるべ 名古屋なんですが「いつもの梅」ってまだ売ってますか? >>933
常温で指定日ボックス入れてたアシストがいた
去年なんて1ボックス近く常温放置して大量の荷物事故おこしたからなw
今年はないように注意喚起してたが
やはり新人アルバイトにはわからないんだよ
そりゃヤマト運輸が悪いかもしれないが
荷主にも少なからず責任はあるよマジで
改善策をうちから提案しなきゃいけないのにな!! 開放時間とかクールの運用方法で問題なったの何年前だっけ?
まあ世の中9割が馬鹿だからな。おまえらも大変だな 夜の8時9時に時間指定してるのに
朝の10時と夕方6時に配達きてるのアフォなの?
不在通知は1枚だし 18-20と20-21を19;30に一緒に持ってくるのは構わん
だが一言言えよ。一緒でいいですかと >>938
自己中で迷惑な汚客扱いされて終わりだと思うよ。 >>938
時間帯指定じゃなく希望サービスだっていい加減理解しろよ 従業員の方もアホしかおらんし
ほんとアホしかいないスレだな SDからの直電で 繁忙期の人手不足のため配達できません 数日は難しいのでコンビニで受け取るかセンター引き取りしてくださいって言われた人からCCに電話きたがSPだしクロネコメンバーズじゃないから無理だよってなってクレームに発展
SDさん的にはこういう案内することよくあるもんなの? >>938
みたいにアホな時間指定してくる奴たまにいるよな。
もちろんこんな奴ロッパチで統一するけど。 >>944
それが当たり前になってるべ
察してくれ >>938
は?同じ宛名なのに何で別々にしなきゃいけんの?
むしろ一緒に持って来なかったら、何でよ、と思うわ。 指定時刻過ぎても届けに来ないし不在連絡票もないのに、追跡してみたら「持戻」処理ってすげえわ
こっちが苦情入れて渋々届けに来たけど…横領でもするつもりだったんかねSD
生活に困ってるのかもだが、客の荷物をポッポに入れようとしたなら犯罪だろ >>949
流石に横領しようとはしてないでしょ。
ここでもたまに聞くけど、荷物持って配達に出たけど配る時間無くなっちゃったからまた明日、って事でしょ?
配達日指定じゃなければ、配達中→持戻、って苦情の対象にならないのかね。 >>949
配達日指定はしてたのか。
それにしても、ポッケないないの発想は無いわ。 誤魔化すなら不在とか持戻じゃなくて配達完了入力でしょ。
いちおう残荷の管理もしてるみたいだし。 >>961
戦利品を持ち帰る前の発送だよ
重いから高くなるけど利用者が多くてウハウハでヘトヘト 連日配達受けとるの嫌だから明日の18時に複数便まとめといたのに
なんで今日1個だけ配達してきた…ちゃんと10日って書いてあるじゃん…マジボケかよ、時間帯だけあわせやがって 横浜主管に荷物あって、今日の再配達依頼したのに横浜主管から持ち出されていない
来る気ないよね ネコピットの二次元コードがどうやっても読込エラーなるわ
なんかこつあります? お宅の従業員の誤った案内と受付拒否で客が貴重な時間を
ドブに捨てたんだぞ?まずは報告書の前に謝罪の一報するんが筋ちゃうんけ?
心当たりある営業所あるやろ?
筋通すまではうち出入り禁止な! 送られてきた精密機器が屋外で放置されてるのを発見
たまたま自分が発見したけど、もしなくなってても気付かないだろ
ありえない、新品に交換して欲しい
そもそも宅配ボックスも禁止手渡しの商品なんだけど
一応もう一度来てもらって受領印押して配送担当の名刺もらったんだけどクレームいれたらクレーマー扱いされんのかな >>970
新品に交換とか言ってる時点でクレーマーだろw >>969
よし、今日からお前のとこ出入り禁止
来ても追い飛ばすから。こっちもイチイチコーディング作業止めて
席を立って対応せずに済む。決まりだなヤマト運輸さん。 >>971
精密機器屋外放置泣き寝入りしろってこと? >>973
放置はまずかったと思うけど、
何か実害あったのか?
壊れたとか。
謝罪と再発防止以上の何を要求できるの?
新品に交換とか、クレーマーでしょ >>974
まだ開けてないから実害は知らん
謝罪されても放置された事実は変わらんし、それで済んだら再発防止にならんだろ
自分の手に渡る前に放置されてたような品物を新品たして受け取ることはできないわ
クーリングオフのほうがいいかな これ俺が悪いの?
屋外放置されてたものを泣き寝入りして受け取れと?おかしくない? >>977
君が悪いとか誰も言ってない
もう少し物事を客観的に見ることが出来ないのか
まあ、クレーマーには無理だわな >>977
https://contact-us.kuronekoyamato.co.jp/webtoi/top.do
ここからクレーム入れてくれ
配達員や営業所に文句言ってもそこで握りつぶされて終わりだが、上記フォームからだと本社経由で要対応事案として認識される。
発送元が会社なら、そっちにもクレーム入れとけ。ヤマトが荷物放置してった、こんな扱いをする運送業者を使うなってな。 >>977
あんたを叩いてるのが単発だけな時点で察しろ >>972
あざっす
到着荷物は全て受取辞退で返品させていただきまっす あの・・・荷物受け取りの際にお客さんの体を触るのはデフォですか? >>983
おう頼むわ、ヤマト運輸さん。
企業としてしっかりと返品(?)対応してくれ。 重い物を渡す時か
代引きのやり取りで当たるぐらい
故意に触るとか犯罪に繋がりやすい行為はご意見出さないと危ない ご意見とかそんな大事にするつもりはなくて。触ると言ってもいやらしくなく、さわやかに肩をポンと叩くんですが、今までこういう人がいなかったものでちょっと驚きました。 >>989
エリアによっては集配停止があるはず
動くセンターも道路が狭くてトラックが停められない、台車も使えない
スタックするトラック続出でヘルプに行くトラックも含めその間の時間ロス
もうわやw やっぱりそんなに酷いんですか
家も車出せませんでした 受領印なりサインをした時点で受領してるのに受取辞退って、汚客の発想だな。
家の前に放置されてるのを認知した時点で出荷人にどのように指示したか確認すればいいし、ヤマト側で配達完了にしてたんなら、出荷人から判取要求させればよかったのに。
証拠が残らないと基地害扱いされて終わり。 時間指定してなくても既にトラックに積んである荷物の配達早めて貰う事って出来るのかな
うちいつも後回しにされるみたいで20時頃届く
追跡見る限り毎回朝6時にはトラックん中入ってるのに 尼で買った通常以外選択出来ないやつだったんだよ
とりあえず営業所に電話してみるか >>997
クロネコメンバーズ会員なら尼の荷物も対応顧客だから時間変更出来るのに ルートにもよるが、時間指定ない荷物は後回しにされがちだね このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
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