クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart30 [無断転載禁止]©2ch.net
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「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
よくある質問は>>2-3くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ28
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/traf/1450310545/
クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart29
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/traf/1457020579/ >>850
たびたびすみません。
この場合ドライバーさんに、〇町の〇さんが〇さん指名で〇を注文しました、という通知かなんかいくんですか？ うちの近所のクロネコSDはズボンずりおろしてはいてたり
帽子向き逆にかぶってカッコつけてるアホドライバーばっかなんやけどこれって稀かね？ 荷物を配達に来てくれたドライバーさんに缶コーヒー渡したら迷惑かな？ >>854
服装の乱れ以前に、態度もクソだから苦情二・三回いれたけど改善されないから諦めた チャリで運んでる荷物盗まれそうなんだけど大丈夫？
夜なんか盗んでもわからないだろ、外人あたりなら余裕でやりそう >>860
盗まれそうだって解ってるなら気をつけなよ？ アマリリスなんて誰が欲しくて買うねん
去年無理やり3カブ買わされたが
全て庭でかれてたわ
あれ室内に置くんやな
いらねえよあんなもん
オランダで咲くから綺麗なだけ
日本みたいな殺風景な風土にゃ似合わないべ ストッカスはオナニーのやり過ぎだろうね
でなきゃあんな性格にならないよ 接客業の分際で客にあれこれ偉そうなんだよ
何様だクソが
いちいちグダグダ嫌味や指図すんじゃねーよ何様だ 再配達依頼をネットでして
その時間帯、お風呂にもはいらず待ってたのに
ドライバーさんから電話あって
荷物、積み忘れたから明日にしてくれって…
ドライバーさんから言うのってアリなの？ あくまでもお願いだからね
早く持ってこいって言えば持ってくるでしょ 今日めちゃくちゃ遅いな全然届かん繁忙期はじまってんのか
もう寝るから来るなよ 繁忙期で忙しいんだね
時間過ぎて遅れる、ならまだしも
のっけから「明日に」って言われたのが不快で
お客様センター？にメールしちゃったわ
いっぱいいっぱいだったのなら
かわいそうなことしたかな >>874
ブラックリスト入りました！
おめでとう（＾∇＾） >>874
メール受けた窓口はお客様の希望する対応をドライバーにするよう伝えはするけどそのドライバーがどうするかまで逐一確認できるわけじゃないし流されて今後の体制も変わらないんじゃないかな
積み忘れたのは完全個人のミスだし電話かかってきた時点で今日中に欲しかったならそれを伝えた方がよかったと思う 21:00までに配達されるはずの物が来ねぇ…
直通もコールはするものの出ないし24時間受付って書いてあった番号も応答無し
早目に帰って来てたのにふざけんなよマジで 11月の後半からは繁忙期だから仕方ないよ
ぎゃぎゃー言ったって無理なものは無理 「繁忙期だから〜」はＳＤ個人なら兎も角、会社としては言い訳にならんだろ いつもありがとうございます。
繁忙期、大変だとは思いますがお体には気をつけて
がんばって下さい。 さいたま市のヤマト運輸 使えない
２個口の荷物が二組、計４個なのに
３個だけ置いてドヤ顔で帰りやがった
ドライバーは営業所に来ていない(二個口なのに！)搭載していないと強弁。 SDさん荷物持ってきてくれた！
昨日はグチグチぼやいてごめんね
やっぱりクロネコヤマトだよ 午前中に指定してんのに来た試しない､今日は大幅に遅れてるし連絡来ねー >>885
輸送用の大きなトラックにボックス単位で積むから、もし違うボックスに入れてあったら複数口がバラバラになる可能性は常にある
トラック自体が遅れて延着したりすることもあるんで
ごめんちゃい あと今日は1日で、一年で一番荷物が大殺到して、SDは混乱してトラックが荷物の重さで爆発する地獄の日だから >>889
>あと今日は1日で、一年で一番荷物が大殺到
毎年12月1日って何の荷物が多いんですか？
今朝メール便が9時前に届いてた。
配達員さんありがとう。 >>890
お歳暮よ。12/1指定で来るのが多いのよ >>891
なるほどねー！
そっか、百貨店のお歳暮コーナーって11月から開催してるもんね。
早いんだなあ。 在宅なのにインターホン鳴らさずに連絡票入れられるって人、部屋が暗くなっているならそれが理由で不在だと思われているかも？
特にアパートの2Fより上の階とか窓から灯りが漏れていないと留守だと判断されちゃうかも？
なんてことを妄想してみた。もちろん根拠レス >>893
社員か客か分からんが、真面目に普通に働いてる奴ばかりじゃないんだわ
ヤマトに限ったことじゃないけど、クズばかりが集まるようなとこもあるんだわ >>895
この手の話はほんと頭おかしいとしか思えない。
テンプレ見ろ 何言おうとズルするのはどこにでもいるからな
犯罪者だって出るんだし ヤマトで非売品の台車型の印鑑立てあるらしいけどどうゆう条件で配ってるの？ 時間指定しなかった俺が悪いんだけど問い合わせのページにどの位に着くかとか書いて欲しい
配達中だけじゃあマジで夜まで来ないかもしれないしなぁ >>902
そのときの荷物の数や道路状況等々色々な条件が絡むから予定時間は完全にランダム
問い合わせが有った分だけなら大まかに答えるけど
ドライバーが全部の荷物の時間の割出しなんかしてたら配達する時間がなくなる >>902
時間指定あっても遅れたり早かったりするのに、無理に決まってる 繁忙期で捌かなければいけない荷物でごった返してるから早く欲しい荷物はセンター止めにするがよろし 発送から5日経っても「発送」だったメール便が
今日やっと「投函予定」になったと思ったのに
まだ来ない( - ＿ - ) 配達エリアによってはクロネコメイトと呼ばれる委託が配達する場合と
通常のSDが配達する場合がある
あなたのエリアが後者であれば今の時期はアキラメロン
どこでも誰でもメールは後回しだわ。申し訳ないけど ネコポスはまだしもDM便は期待するなよ
あと繁忙期は12月全部だから諦めろ DMは予想以上に日数かかるものだと思っとくべき
サービスレベル表に書いてある配達日数は本来集荷日含めての表示だけどコールセンターでは含めないで＋１日で案内してるからね クロネコヤマトの誰かが、アマゾンの箱途中で開けた奴がいる。
アマゾンに注文した品がクロネコヤマトで途中箱開けられてて、報告来たわ。
配送センターで誰か荷物中身盗もうとでもしたのかよ。怖いな。
窃盗未遂発生だ。 箱でも潰れてたんだろよ。そんな事もわかんねーの？ 代品きて良かったね アマの段ボは薄いから上に重たい物なんか乗った日には潰れて破れたりするな
今はお歳暮で重い物が多いから注文控えた方がいいよ 11月中旬頃届けの荷物がまだ届かなくて不在票も投函されてないから発送元の会社に問い合せたら運送業者がヤマトってことがわかった
発送元がヤマトに確認し折電くれるってなって待ってたら何故か ドライバーは配達に行ったようですが届け先住所がラブホテルのようなところで届けられず返送処理されている と返ってきた
住所確認するも当然間違えてないしヤマト今までも何度も利用してるし自分のマンションの隣にはトラック何台も止められる倉庫と一体のかなり大きめのヤマトのセンターもあるんですけど？ 意味わからなくて笑ってしまった 実際住所は正しく出荷元に伝えていても伝票記載住所が違ってたなんて事があるからなんとも まともな荷主なら、客から問合せ来る前に、住所不明で返品されたと連絡するもんだが 配達中になってるけど午前中に来そうにないから
昼直前にネットで時間変更を出したら5分で来た
以前ピンポンダッシュで不在票を入れていった担当者だったけど、まだ担当してたのか
何年かしたら変わるものだと思ってた >>917
結局何だったの？
クロネコ信頼してたのに、最近ミスが多くてガッカリ。
クロネコのサイトでは「荷受済み」になってるのに、父の日に合わせて贈った生物が届かず、店側が保証してくれた事があった。これはクロネコの落ち度かよく分からないけど。
午前中に再配達依頼した物が夕方になっても届かない。
ネット検索では「投函済み」になってたメール便も届かない。
別のメール便も｢投函済み」から数日経っても来ないから連絡したら、部屋番号と苗字が同じだけの、全然別のマンションに投函されてた。
配達人が覚えてた＆その部屋の人が開けずに保管しててくれたから良かったけど。
しかも問い合わせ時に、まだ原因も分かってないのに荷物の保証は出来ないとか言われて「はぁ？」となった。
「まずは確認してください、話はそれから」とは言った。 注文したお菓子BOX、12月1日より順次配送なんだけどいったいいつ届くんだろう。 >>926
初回は納入済なので、まだなら２回目以降になってるんじゃないかな
２回目は今週だった記憶ある >>927
ありがとう。電話注文して控えとかないからほんとに注文されてるのかちょっと心配だった。も少し待ってみる。 >>925
細かいところ突っつくねー、感じ悪。
メール便の話が最近で他のミスも思い出したのよ。 >>929
なら「以前の話だけど」と前置きしろよ
日本語不自由なのは大目にみてやるよw 大手百貨店の
お歳暮の伝票わかりにくい
クール宅急便ならクール冷凍か冷蔵のシールをデカデカと貼れや
仕分けミスで到着してるべ 名古屋なんですが「いつもの梅」ってまだ売ってますか？ >>933
常温で指定日ボックス入れてたアシストがいた
去年なんて1ボックス近く常温放置して大量の荷物事故おこしたからなw
今年はないように注意喚起してたが
やはり新人アルバイトにはわからないんだよ
そりゃヤマト運輸が悪いかもしれないが
荷主にも少なからず責任はあるよマジで
改善策をうちから提案しなきゃいけないのにな！！ 開放時間とかクールの運用方法で問題なったの何年前だっけ？
まあ世の中9割が馬鹿だからな。おまえらも大変だな 夜の8時9時に時間指定してるのに
朝の10時と夕方6時に配達きてるのアフォなの？
不在通知は1枚だし 18-20と20-21を19；30に一緒に持ってくるのは構わん
だが一言言えよ。一緒でいいですかと >>938
自己中で迷惑な汚客扱いされて終わりだと思うよ。 >>938
時間帯指定じゃなく希望サービスだっていい加減理解しろよ 従業員の方もアホしかおらんし
ほんとアホしかいないスレだな SDからの直電で 繁忙期の人手不足のため配達できません 数日は難しいのでコンビニで受け取るかセンター引き取りしてくださいって言われた人からCCに電話きたがSPだしクロネコメンバーズじゃないから無理だよってなってクレームに発展
SDさん的にはこういう案内することよくあるもんなの？ >>938
みたいにアホな時間指定してくる奴たまにいるよな。
もちろんこんな奴ロッパチで統一するけど。 >>944
それが当たり前になってるべ
察してくれ >>938
は？同じ宛名なのに何で別々にしなきゃいけんの？
むしろ一緒に持って来なかったら、何でよ、と思うわ。 指定時刻過ぎても届けに来ないし不在連絡票もないのに、追跡してみたら「持戻」処理ってすげえわ
こっちが苦情入れて渋々届けに来たけど…横領でもするつもりだったんかねSD
生活に困ってるのかもだが、客の荷物をポッポに入れようとしたなら犯罪だろ >>949
流石に横領しようとはしてないでしょ。
ここでもたまに聞くけど、荷物持って配達に出たけど配る時間無くなっちゃったからまた明日、って事でしょ？
配達日指定じゃなければ、配達中→持戻、って苦情の対象にならないのかね。 >>949
配達日指定はしてたのか。
それにしても、ポッケないないの発想は無いわ。 レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
