『Newton別冊ビジュアル物理』を読んでいます。

「
注意したいのは、外の静止した観測者から見ると、乗客は加速するのではなく、むしろ同じ速度を保とうとしていることです。
運動方程式（力＝質量×加速度）を考えると、「加速度＝0」なので、「力＝0」です。つまり、乗客には、力ははたらいていないのです。
」

などと書かれています。

その乗客はバスに乗っていてつり革につかまっています。

つり革と床から力を受けていると思いますが、↑の記述はどうなんでしょうか？