入りたての新人なんですが、とある空港の警備を任されました
一番恐れていることが、客から飛行機の時刻や乗り場はどこか?といった質問をされることです

救急対応や警備員としての基本的な立ち振舞いなら心得ているのですが、こればっかりは経験を積むしかないと思うので不安を感じせざるを得ません

国内線国際線と別れているらしく状況によって乗り場がコロコロと変わるとのこと
飛行機に関する情報に疎いため、かなり苦労しそうです
いざとなれば総合案内所やインフォメーションにふろうと考えています
経験者がいましたらアドバイス頂けないでしょうか?