企業の上に行くと、

コールセンターは糞

って事実は共通認識になってるよ。

仕事ができない
すぐに辞める

だけじゃなくて、

頭が悪い
嫉妬が激しい

からマネジメントが大変。

誰々が不満を言ってる
誰と誰が犬猿の仲

みたいな問題が日常茶飯事。

こいつらの賃金並みにAIが安くなれば、すぐにでも置き換えたい。