★★【知識が無い】コールセンターの応対は酷すぎる【不親切】★★1
どこの会社も
コールセンターの人は
知識がなく
対応が酷すぎる件について書こう 時給1000円のバイトと面接もろくにない一山いくらの日雇い派遣の電話番 ココに住んでたときに、どうしても必要な荷物の到着を早めてもらったら、
ヤマトのコールセンターと現場の連携が取れなさ過ぎて詰んだ思い出がある。
https://concierent.jp/outline/7384/ Macだめや
「資料を持ってきますのでお待ちください」
ばかりや macはしゃーないでw
現地法人の幹部すら最新機種の詳細伝えられんらしいからw 確かにコールセンターは定型的な範囲でしか受け応え許されとらんのよ?
そうなるとオペ平準化した回答を求めるからどうしても下位の集団に合わせにゃ… Macだめや
「資料を持ってきますのでお待ちください」
ばかりや リモワも昼寝ばっかになって来たので副業バイトでコルセンオペ始めた
本業が残業ナシで月50万2,000円
ここに最低の時給が乗っかると+24万くらい
乙類課税だから19万7,000円 まあまあだね
仕事は緩くやってるよ馬鹿のフリしてれば怒られるだけで特に神経使う必要ないし
CTI の振分けもポート無効にしたり接続したりの繰り返しで回避
素人のフリしてれば楽に稼げるよ
正業持ちの皆さんコールセンターは旨旨だよ
仲間のみんなは俺の養分となって頑張って欲しい au Apple
奴等、知識が無いから wwwww
奴等、嘘を教えるから wwwww au Apple
奴等、知識が無いから wwwww
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奴等、嘘を教えるから wwwww コールセンターだけじゃなくてチャットサポートもメールサポートもダメだね。
仕事のできない底辺しか集まらない。 奴等、知識が無いから wwwww
奴等、嘘を教えるから wwwww サポセン、コンビニ、飲食店
あたりは低スキル低賃金の糞 奴等、知識が無いから wwwww
奴等、嘘を教えるから wwwww ANAもむごい
他の仕事できない爺さんに電話番させてる
問題を理解させるだけで半日がかり
回答も引き継ぎもできないから、対応代わって説明し直し
死に損ないの行き場にするなよ 能力のない人しか集まらないから、マニュアル対応しかできない。それもミスばかり。だったら、ボットにデモさせた方がいい。遅いしできないしで利用者は迷惑だし、対応する側も惨めな自分を知るだけ。コールセンターなんて死滅すべき なんで爺さんがコールセンターなんかで働くんだろ
男・年寄りが重なると向いてなさすぎだろ
高度な仕事はできないにしても、なんかあるだろ
いや、ないのかな
低スキルのまま歳取ると悲惨だな 頭の悪いやつって自分ができてるつもりだから厄介なんだよ
自分の限界に無自覚だから、ここがわからないから確認しようって進められない
ヘマして利用者怒らせといて、相手が勝手にキレてると思ってる
バカの相手は罰ゲームと同じ コールセンター勤務の無能どもは
教育教育教育教育教育教育教育教育教育
死刑死刑死刑死刑死刑死刑死刑死刑死刑 コールセンターなんて
安い契約で外部に委託するか
社内の使えないのを割り当てるかだもん
まともなやつがいるわけない 同じ底辺職でも飲食や小売は外国人労働者に切り替わってる
他で働けない底辺の日本人がコールセンターに集まってしまう
肉体労働と違って死に損ないの老害でも雇われるし
無能だからマニュアル回答しかできないのに遅いし間違う
ボットにさせた方がいいよ コールセンターは、仕事の内容と労働者の水準がまるであってない
支払いや契約の手続きや案内をする、間違いがあると困る部署なのに、
働いてるのは、まともな仕事の務まらない派遣やバイト
どうしようもない底辺に安い給料を与えて延命させる社会の害悪 義務教育で留年させなきゃダメだな
バカがバカのまま社会に出て人様の足引っ張ってる 学べない奴らってほんと酷いから
一生留年して社会のお荷物になるよ
コールセンターはAI化して
おバカさんは肉体労働に専任させればいい >>1
知識や対応能力があれば、こんな仕事しません
無能でも雇ってもらえて、仕事できなくても解雇されないので、居座り続けます 糞サポセン撲滅系YouTuberはまだいないかな?
痴漢や詐欺と変わらんくらいの迷惑行為だろ、ポンコツサポセンって 会社に期待されてない奴らだから、糞みたいな仕事してノウノウと生きてんだよね
普通に録音して公開するだけでも、注意喚起になっていいと思う 立花孝志がNHKに電話してみた!
https://m.youtube.com/watch?v=u-oTZMEif9U
請求金額の質問されて回答に何往復もかかってる。
無能カスセンってこの調子だから話が進まないのよ サービスの不具合を教えてやってもカスセンが頭悪くて解決につながらんのだよな
しかるべきところに適切に伝えるということができない
無能に仕事与えずに抹殺すべき 言語能力が重要な電話やメールの仕事なのに、言語能力最底辺の連中が働いてるんだよな、コールセンターって バカオペレータの相手は疲れる
無能な電話番は始末してAI導入してくれ マニュアルの文言を適当に探して読み上げるだけ
理解や思考なんていらない
バカが働きたがるわけだ たぶんもう仕事として成り立たない。
問題なく仕事をこなせる人間は集められない。
AIの進化を待つしか手がないように思う。 会計はレジを使うことで、算数能力最底辺でも成立してる
サポセンもテクノロジー使って、国語能力最底辺でも成立させられるといいね
いまはまったく機能してない
セルフレジで店員いらなくなったように、サポセンもポンコツ駆逐できる日がそのうち来るかな 質問応答をまともにできる人間って全体のトップ数%だよ
残りの大半は知能が間に合ってない
入試の採点などして分かってる
トップ層にこんな仕事させるのはもったいない
しかし残りカスには務まらない
AI化するのがいい バカにこんな仕事させなくていい社会にしたいね
バカは肉体労働専門 生成AIが実用レベルに達したから、カスセン人間の無能っぷりが際立ってる
生きてる価値ないぞ コンビニや牛丼チェーンのバイトも酷いバカがいる
こういう底辺職は教育したって無駄
小中の教育も身につかなかった奴ら
死ぬまで治らん 知識がないだけじゃなくて本人自身、そして組織全体にその自覚がないんだよ
だから平気でデタラメを伝える
バカは社会の改悪 バカが思い込みと憶測で話してるだけだから、言うこところころ変わる。
本人にその自覚がないし、上司に教育する能力もない。
とくにカスセンで働くような男は酷い。
男性優位の社会でまともな仕事に就けないクズだからなあ 事務処理能力が必要な仕事なのにその能力が恐ろしく低い底辺が働いてるのよ
優秀な人を集められる職場じゃないから ハズレ引いちゃったと思ってかけ直したり上に交代させたりしても、次にまたハズレが出てくる地獄
日本の底辺層ってここまでバカなのかと呆れるよ 給料が安くて競争がないからね
無能の肥溜めになってる 他の仕事できるならしてるからね
コールセンターにいるって時点でお察し カスセン電話取りしてる頭の悪いやつの相手は疲れる
いちいち介護してあげないといけない
どっちが仕事してるのか分からなくなるよ てか対面のお店も酷い。
地元チェーンのクリーニング店が
出したシャツを破きやがった。
そこまでは仕方ないにしろ、
こっちが変なものをだしたみたいな扱いにして
弁償どころか洗濯代も返さない連絡もない10日。
青葉や山上にはならないけどクソ腹立つ。 サポセン対応後にアンケートに答えるシステムもあるけど、どれだけ機能してるか
無能だからって解雇できないし >>74 みたいなバカがコールセンターでも働いてんだろ AIはすでに70点の回答ができるし、これから精度が上がっていく
ポンコツ人間は赤点の回答しかできないし、バカだから学習もできない
AIに仕事奪われて消えればいいのよ AIは余計なプライドないのもいいね
サポセンのバカ人間って、無駄にプライド高いから自分の非を認めて訂正するってことができないのよ 国語力の必要な仕事なのに低学力の無能ばかり集まってる地獄
あいつら転職先もないから死ぬまで低給で居座るぞ 適当にウソを伝えて責任取らない
何の役にも立ってない
死んだ方がいいやつら 時間奪って虚偽を伝えるポンコツハラスメント勘弁してくれ デタラメな案内は録音してどんどん晒せばいいよ
電話取りしてる連中に直接指摘しても理解できないから
社会として制裁を加えていこう 本人たちに無能の自覚がない
自分の経歴も覚えてないのか
学校教育についていけず専門知識も仕事能力もないやつがする仕事なのに
わかった風に断言してきて
根拠を聞いたら何もなくて
調べさせたら案内が間違ってたと判明
みたいなことばっかり
できないやつができるつもりで仕事ごっこするなよ できないやつはいつも介護してもらって無能ハラスメント、ポンコツハラスメントしてるのさ
仕事とは言えないわな 優秀な人はコールセンターで働こうなんて考えもしない
爺さんになるまで他所に行けなかった無能中の無能が上司になる
悲惨な職場だよ プライドだけ高い無能勘違い君ばっかり
死ねばいいのに 離職率高いようだね
底辺職だから無能ばかり集まる
無能だから仕事にならない
上司も無能だから改善がない
逃げるように辞めていく
終わってるw AI が有能になったから、サポセン電話版の無能ぶりが目立つ
もう置き換えた方がいいよ 小中学生レベルの言葉を知らない、思考ができない
こういうおバカさんに仕事が務まるわけねーだろ
税金かけて何年も教育受けさせてもまるで身についていない
底辺は救いようがない 言うことコロコロ変わるし、何度も伝えても頭に入ってないし、これじゃあ役に立たねえよ バカと関わりたくないのに関わらざるを得ないのが困る
手続きはウェブ、問合せはAIでできるようにしてくれ バカと関わりたくないのに関わらざるを得ないのが困る
手続きはウェブ、問合せはAIでできるようにしてくれ ダメな部署ってのは責任者がダメなのよ
そこ変えるだけでガラッと変わる
コールセンターに優秀な責任者を置く会社はあんまりないけどね コールセンターの責任者は、ただ歳とってるだけの爺さんが多い
女は若いうちに辞めていくし、女同士のややこしい人間関係もある
鈍感で他の仕事できないジジイを置いとくことになる コールセンター、コンビニ、飲食
低給の接客業はどうしようもないゴミクズ底辺ばっかり
死ねばいいのに システムの不具合があってサポセンにメールで連絡とってるけど、ポンコツすぎて進まない。
基本的な能力が低すぎる。国語のテストで赤点連発するような底辺にメールの読み書きさせるな。
せめてAIでチェックしろよ。 問題を理解できてないのに「理解してますよー」と言って間違った案内を続けたがるバカ
上もバカだから指導できない
対応の適切さはAIで採点して可視化したらいいのに
無能に仕事させてるのは組織のイメージ悪くなるだけ バカが誤解して話が間違って進むか交通整理してやってるのに、邪魔されてると思って反発してきて進まない
学力差がありすぎると、バカは相手がバカだと思ってしまう
双方の受け答えの適切さをリアルタイムで可視化できると、バカの自覚にはいいかも
もしくは、お互いの簡単な経歴くらい共有してから話すようにすれば、どっちがバカかは分かりやすい サポセンとの電話は、頭の弱い底辺層の実態を知る機会になってるわ
簡単な日本語のやりとりもできないポンコツが社会に出て仕事しちゃってるんだな
そりゃ、いろんなミスが起きて被害者が出るわ
こいつら全員抹殺してAIに任せられる社会にしていこう 役に立たないトンチンカンな回答ばっかで時間だけ奪われてるわ
社会の害悪でしかない
抹殺してAI化しろよ 低収入・高ストレスだから、優秀な人は来ない
何の知力もスキルもない無能ばっかり
死ねばいいのに 教科書を読んでもまるで理解できず、試験問題にまともに回答できず、Fラン大学に行って底辺職に就いているような連中とメールでやり取りさせられるのは地獄だよ。
毎回のように赤点の返信が来て、間違い指摘してあげても理解できないから進まない。
カスタマーセンター全体にバカしかいないから、指導も教育も成立しない。 普通の学校・会社に入れない、基本的な読み書きに難のある連中だからね。マニュアル正しく読めないし、正しく表現できないから、平気で虚偽を伝える。しかも、そのマニュアル作ってる連中もバカ。 サポセン要員って頭弱すぎて、メールでも電話でも同じこと何度も伝えてやらないと理解できないんだよな
死ねばいいのに コールセンターは底辺職って認識が当事者にないんだよな
能力低くて迷惑かけてる自覚もない サポセンが底辺職なのは間違いないけど、他にも山ほどあるよ
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同レベルしか目に入らないから自分が正常だと錯覚してしまう
指摘されても理解できない チャットやメールサポートの無能がきついわ
電話なら相手に合わせてインタラクティブに指導できるけど、文字入力しながらだと大変
無能を雇うような企業が安い人間をAIに置き換えるなんてしばらくは期待しにくい 知識がないだけじゃなくて知能がないよね電話番チャット番のゴミクズどもは イケオジに騙されて犯罪をそそのかされて懲戒解雇なんて惨めだわ 今は一億プレイヤーだが毎日手弁当で仕事かけ持ちしていた下積み時代の話はあまり知られていない サポセンが底辺職なのは間違いないけど、他にも山ほどあるよ
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学のいらない接客業はおおむね無能が集まりやすい ヒマラヤ化学工業所
瀬底 今すぐ死ね 岩田死ね 浅野死ね!
瀬底と一緒に目の前で陰口下背の高めの訛りのきつい男死ね。 バカの相手は疲れるな
はやくAIがバカから仕事奪ってくれ 男でコールセンターで働いてるようなのはどうしようもないゴミクズばっかよ 無能の巣窟コールセンターなんかで働いてるやつは終わってるよ。働き続けてもマーケットで評価されないし、そのうちAIに淘汰されるし。 AIで置き換えるとして、コールセンターで働くような無能を今後どうするかは社会問題だよね
若いうちは肉体労働させればいいけど、歳取ると役に立たない
教育したって学習できない 細かく部署が分かれてて、だいたい一つの用件に複数部署が関係する
ある部署に連絡すると別の部署を案内されて、その部署に連絡すると元の部署を案内されるw
無能がタライ回しにして仕事から逃げてるだけやん オンラインで自分で手続きできるようにすべきことまで無能サポセンに連絡させるなよ
要領の悪い境界知能の相手なんかしたくねーよ
無能を安く奴隷労働させるのも、利用者の時間を奪うのも社会悪 知識がないんじゃなくてわざとやってるんだよ。ゴキブリ人間だから。
上司がわざと間違った対応を指示してるんだよ。組織犯罪で間違いない。 いやマジで知識ないぞ。サポセンで働くような層は学習能力ないんから正しい知識が身につかない。あったらもっとマシな仕事してるわ。 Never attribute to malice that which is adequately explained by stupidity.
無能で十分説明されることに悪意を見出すな
ハンロンの剃刀な 電話番は低給の底辺職だから無能しか集まらないのが現実よ
いまの無能が死んでも次の無能が入ってくるだけ 大企業のコールセンターは外部委託や派遣
働いてるのは簡単に切られる賃金の低い連中
知識も知能もないさ 頭の悪い層は仕事してくていい時代が来るといいね
仕事はAIに任せて集団自決でおk マニュアルベースで対応してるだけだけど、作るやつがバカだからマニュアルも質が低いし、読むやつもバカだから正しく理解できない。
日本の教育の失敗作 簡単な国語もできないFランが電話やメールで適切に対応できっこない 電話土方のようなゴミクズ知能層は文字通り肉体労働すべき リョーワ石油 バイパスSSの白髪白マスクジジイ死ね感じ悪すぎる死ね
名岐バイパス岐阜SS / リョーワ石油(株) >>169
スレチ
人に見下されるのはお前のオツムに原因あるぞ 無能に好き勝手させないために会社がマニュアル対応させてるんだけど、電話土方ってマニュアルも理解できないから酷い応対になってしまう。 大手企業も電話はアルバイト・派遣・委託会社
無能にサポートごっこされば、安く済むし切り捨てやすいし
なかなか機能不全は直らないね 電話土方って頭悪いだけじゃなくて無駄にプライド高いんだよな
そのせいで学べないからいつまで経ってもバカのまま できないやつ雇ってできないまま働かせてる
バカの教育を利用者にさせてるのと同じ バグとか法令違反とか教えてやってても回答者が理解できない
バカがいつまでも出しゃばってるから一向に進まない
特にコンプラ周りは上に上げて責任者が対応するようにすべきやわ それは確かに一つの方法ですが、他にも考えられることがあります。 カスセン要員と話すと、低学力層ってこんなに悲惨なのかって驚くわ コールセンターの仕事が底辺だといわれる理由は、誰でもできる仕事だから、です。
簡単にいうと『毎日300件ほどの電話をかけるだけ』なので、ほとんど頭を使わないですし、知識もスキルも必要ありません。
実際にコールセンターの職場には正社員のほかに、パートやアルバイト、派遣社員も多くいるので、社員じゃなくてもできる仕事ということですね。
https://dofra.info/archives/16546 そのためコールセンターの営業戦略は大量に人員を採用して、ストレスに耐えられる限界まで営業電話をかけさせて、ダメになったら退職してもらう、というまるで使い捨てのような感じです。 コールセンター勤務はいくらでも代わりがい市場価値の低い人間ってことね 低賃金でマーケットバリューの低い底辺職ってのは厳然たる事実だよな 妬むような対象じゃない事すらわからんのか
まともな能力ある人から軽蔑される底辺職だよ
悔しいならさっさと辞めれば?
もっとマシな仕事いくらでもあるだろ
あっしがみつくしかないのか…www 無職と比べて悦に入ってるのってまさに底辺職やん
社会全体を見ろよw いい歳して電話取ってるだけのバカは消えていいよ
ここはそういうバカを糾弾するスレであって、バカが自己主張するところじゃない いや、しがみついた方がいいんじゃね?
転職サービスしてだことあるけど、コールセンターを辞めて成功する人なんてまずいないよ。
肉体労働は歳取るときついし、頭脳労働はもともと無理。 辞める人が多いのは事実。キャリアアップじゃなくて現実逃避。 >>189
辞めてすぐに通用しないからこそ早めに抜け出して正しいを努力した方がいい 当事者が1匹釣れてるけど、スルーでいいよ
ここでまでバカの相手する必要ない
次スレからワッチョイありで頼む コールセンターというところは、正しい努力ができない人、努力しても結果を出せない人が大半だよ。
辞めて問題ないのは、若いうちに伴侶を見つけて、出産・育児のため退職ってパターンぐらい。
よくいるのは、身なりも言葉遣いもFラン学生のまま成長してないオッさん。どこ行っても通用しない。 そういう層って、いつでも安く雇えるから、経営者には楽なんよ
AIシステム導入するってなると、大金がかかるし、その後の保守や改修も大変
使いないやつらだなと思いつつ、低賃金で働かせてるわw 採用コストかけずに適当に雇って、使い捨てるのが最強
バイト・非正規なら切りやすいしね >>194
たまに池沼が湧くよね
批判されたくないなら見なけりゃいいのに >>197
小さい事業ならそれがいいけど
大きくなると委託先に丸投げの方が楽 底辺の仕事ランキング
①土木・建設作業員
②警備スタッフ
③工場作業員
④倉庫作業員
⑤コンビニ店員
⑥清掃スタッフ
⑦トラック運転手
⑧ゴミ収集スタッフ
⑨飲食店スタッフ
⑩介護士
⑪保育士
⑫コールセンタースタッフ
「誰にでもできる仕事」
「同じことの繰り返しであることが多い」
「年収が低い」
「結婚のときに苦労する」
「体力を消耗する」 たいして体力は消耗しないのに入ってくるのがすごい
他のネガ要素が強いんだなw >>200
とてもわかりやすいレスでした。
これからが >>200
とてもわかりやすいレスでした。
これからが 能力的に💩なのは、コンビニ店員や飲食店員と同じ。
それらと違うのは、言語以外の手段を使わず、上に相談・交代せず、一人で対応するのが基本になってること。
できるわけないのよ。 コンビニや飲食は肉体労働やからね。コルセンの業務内容にはあってないんだよ。頭の悪いの安く雇って使い捨てる今のやり方は。 なんでお前はここに粘着してんの?
そう思うならこっから出てけよ
スレの趣旨に合ってないぞ また湧いてんのか
こんなとこで反発しても評価は変わらんぞ底辺 企業の上に行くと、
コールセンターは糞
って事実は共通認識になってるよ。
仕事ができない
すぐに辞める
だけじゃなくて、
頭が悪い
嫉妬が激しい
からマネジメントが大変。
誰々が不満を言ってる
誰と誰が犬猿の仲
みたいな問題が日常茶飯事。
こいつらの賃金並みにAIが安くなれば、すぐにでも置き換えたい。 そらこするわ
!extend:checked:vvvvv:1000:512 出てるのはお金が余ってる人は今日中に休まず働くなら副総理って何や
せやったごっちゃになったら分かる
サロンはともかく >>214
採用段階からCSは別よね、求める能力も払える給料も
普通の職種としてはとても雇えないけど、CSならまあOKっていう格差がある 会社なんて💦ロンカプ超えたり変わらないね
底値は2試合しかやっとらんけどボリューム無さすぎちゃう? 年収1000万超えたオッサンに群がってるのが目にする事山ほどあるやろうに。
まぁ若いほど政治に関心は無くニュースは見てると思うわ 必死なゴキブリが一匹粘着してるな
批判されて悔しいならコルセン辞めるなり人生辞めるなり弱い頭使えよ 働いてるやつらの層を考えたら仕事できなくて当たり前 コンビニ店員や飲食店員と変わらんからね、「働いてる奴らの層」
大企業のコールセンター名乗っても実態は派遣や委託 IQの標準偏差は15
20も30も格下の相手だと介護だよね 禿光のコルセン、時々話通じないのにあたる
今日のは最悪だった
詳しくなくても気の回る人を使ってほしい はいかいいえで答えられる質問をはいかいいえで
答えられない奴はクレームやカスハラにあっても
仕方ない。日本語で会話が出来るようになってから
仕事しろよな。しかもチーフクラスにもそんなアホがいるんだよな、そりゃそんなやつが教えてたら
みんなダメなやつにしかならんわな