>>9
市民が窓口から動く必要ない＝使いやすい　だそうだ

一応統合予定は出納（支払い、納税関連）・戸籍・生保・子供手当・住民からの全般問い合わせ・電話交換etc
でも窓口ブースは増えずに税務に統合されるからかえって悪化する模様