>>253
(2)相談者と同じ目線に立って状況改善策を考えてあげてください。
(3)相談者を批判するような発言は控えましょう。

「個人的に」をつければ何を言ってもいいのではありません
相談者の重荷を軽くしてあげることを考えて発言しましょう