【BA】ふれあいスレ*19カウンター★【お客様】 [無断転載禁止]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
・煽り荒らしはスルー (←重要！)
・質問する側はそれなりの態度で質問しましょう
・>>980を踏んだ方は次スレをたててください。
関連スレ
【毎日】化粧品販売員集会☆１６勤目【笑顔】
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1482552196/
※前スレ
【BA】ふれあいスレ*18カウンター【お客様】 [無断転載禁止]
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1518505857/ 担当が旅行客のこと邪険に扱っているところ見たらショックだわ
旅行客にもちゃんと接客している店だからちょっと待つこともあるけど店の雰囲気が落ち着いているし居心地いい
旅行客に冷たい店はたいてい雰囲気悪い 中国人のせいで日本の客が継続して商品買えてないブランドもあるからね… 中国人が冷たい接客受けるのは自業自得
平気で割り込んだり商品ベタベタ触るからね
ヨーロッパとか中国人客が入ってくると途端に店員が警戒しだすよ 中国人客には嫌な目にもあってるけど、カウンターの雰囲気全体が酷いし、テーブルも不潔だし、買い物してて悲しくなった
カウンター分けるとかしてくれればいいけど、無理だろうし、こっちが買う店変えるしかないね 銀三のシャネルは中国人とカウンター分けてるしそっちのカウンターのBAも中国人っぽい
クレドも外国人の列と日本人の列分けてる（日本人は列ないことが多くすぐ案内される）
まわりの他ブラのカウンターに中国語などで座るなとは書いてある あーわかる、大阪近鉄あべのと、なんば高島屋はまさにそんな感じだった
特大のスーツケースを一人二個づつ持った男が化粧品フロア通路にへたり座ってたり
中国人らは煩いし、あの二店舗だけはもう二度と近寄りたくない感じだった 中国人に人気のとこは中国人列と日本人列分けて欲しいわ
列並んでる時周りから聞こえるのはデカイ中国語ばかりで嫌になる 銀三のクレドは日本人と免税の人を交互に案内してるって言われた
予約受け取りに行って中国人大行列だから絶望してたらすぐ案内された 地方とか田舎のデパートのカウンターには中国人来ないからすごく快適だわ 中国人の買いっぷりすごいなぁとは思うけど
差別的なレスはひいちゃうわ
周りに言えないからここで吐き出してるのか >>542
ただ爆買いしてるだけなら問題無いけどとにかくマナーが悪いんだよ
割り込み、大声で電話、他人のタッチアップ中の無断撮影、その他色々
いつ何時行っても居るから勘弁して欲しいの
5ちゃんだけじゃなくリアルでも話題に登るよ 銀三のカウンターでもマナー普通の中国人しかいないこともあったよ
最近は日本人より身なりのいいアジア人も増えた >>543
自分にはそのマナー悪い中国人もここで悪口書いてる日本人も似たり寄ったりに思えるわ
両方見てて良いもんじゃないよ でもBA的には金払ってくれる分外国人の方が接客してて楽だし有難いんじゃないかな？とは思う
日本人って金払わない割に文句はきっちり言うからなぁ >>545
そうそう
差別用語持ち出しちゃうほうが見てて恥ずかしい
百貨店にも差別的な対応求める書き込み多いけどこの国際社会でそんなことしたら近辺国どころか世界中から日本に対してバッシングだろうね >>546
それはあるよね
ちょろっと買うのに長時間悩まれるより大量購入してくれる外国人の方が楽
求めるサービスだけは一丁前だからなあ 日本人が80年代にお金持ってヨーロッパやアメリカで今の中国人と同じことやってて
ジャップのマナーの酷さと言ったら…みたいに言われてたんだからあんまり言えないよ
団体旅行で行列なしてブランド店で買い漁り
ゆっくり買い物出来なくなった地元民に大顰蹙
今の中国人と何も変わらない 正直同じくらい買わなくてもマナーの悪い客の方が接客しんどいわ 過去に自分たちもしてたことだから言えないって感覚はよくわからない
それをやらかしてた当人でもないのにそんなこと言われても
嫌なものは嫌なんだよ >>549
その買いあさってたバブル世代ってキチガイばっかの団塊世代とかでしょ
あいつらの尻ぬぐいさせられるのもどうかと思うけどなー 中国人の肩持つ訳じゃ無いけど身なり綺麗でマナー守って買ってる中国人もいるしね
そうかと思えば日本人のDQNもいるわけだからさ 中国人の事嫌だって書いてる人もマナー守って買い物してる人に対しても一律にネガティブな事思ってる訳じゃないでしょ
私の住んでる所もデパートの化粧品フロアは中国人だらけ
そしてマナーの悪い人が大半
正直買いに行く度に辟易してる そうそう、マナー守ってきちんと買い物してる人は中国だろうが韓国だろうが、欧米だろうがどうでもいい 身なり良くてもなんか服のセンス変だし変わった匂いするからだいたいわかる
日本のDQNと同じようにしか見てない
中国の化粧品会社が頑張るか、あっちにイプサ作ってほしい マナーが悪い中国人の話してるのに、中国人でもマナー守ってる人がいるよっていう人、いいこと言ってるつもりだろうけど、ただ頭悪いだけ タッチアップしてくれたBAさんの口臭が強烈なにんにく食後臭だった
MUFE辛い 前の方で言われている阿倍野近鉄資生堂なんかもカウンター列わけてるよ
店員に話しかけられて日本語で返したら「どうぞこちらへ」って列抜かしてすぐカウンター案内してくれた 大阪のデパート化粧品カウンターだいたい渡り歩いたけどインバウンド需要まっしぐらで日本人疎外感感じたのは意外と阪急うめだ
ひどかった うめはんは忙しいからか割とどこのカウンターも感じ悪い印象
大変なのはわかるし他の百貨店で買うから全然いいんだけど 出張観光で地方の愛用ブランドによく寄るけど
博多駅の阪急は広くてきれいで接客も丁寧だったな。天神の大丸も激混みなのにすごく親切に接客してくれたよ 伊勢丹新宿店のMACのハーフさんゲイかな？
バッチリメイクしてる人。 銀三のクレドいつのまにか広くなってたね。
中国人と日本人分けてる感じだった。 毎回嫌なBAにばかりあたるからファンデのリピ買いだけしてたカウンターで、ひさびさにチークTUしてもらったらまたつっけんどんな接客されて凹んだ
セミセルフの店できるといいのになと思ってしまう >>570
ドラッグストアで買えば？
毎回指名買いでタッチアップしたことないよ
肌診断も興味ないしさっと買って帰れてすごく楽 私は普段福岡でたまに東京に行くんだけど566さんとは逆に東京のBAさんのほうが淡々としてていいなって思った
福岡カウンター狭いし人も混む時以外はまばらだからか数秒眺めてるだけでもBAさんがすかさず話しかけてくるから申し訳ないけどちょっと苦手 >>572
少ない客を逃すものか！感はあるよね地方 でもそれが温かみがあっていいって人もいるし、要は好みよね〜 >>499-501
498です
レス貰ってたのに遅くなってすみません、どうもありがとうございました
この年でコスメ知識皆無な人間が行ってもどうやら迷惑ではなさそうで安心しました
コンシェルジュカウンターが良さそうなので問い合わせましたら高島屋は電話予約のみとのことで
HPから予約できる三越に傾いてます >>575
気に入るのが見つかるといいですね！
お買い物楽しんでください >>575
よかったです、気に入った化粧品が見つかるといいですね
楽しみながら買い物しましょう。
高島屋も三越も両方試してみたらいいと思います
いろんなアドバイザーがいるので、センスや相性もありますよ。 最近男性のBAさんに接客してもらう機会が続いたんだけど、どなたもすごく感じが良くて物腰柔らかだしTUも丁寧で購買意欲が湧く
女性BAさん(もちろん人によるけど)に接客してもらうより自分に合ってると気付いた 男ってだけで物珍しいから希少な体験をしてそう思い込む人は多い たまにBAさんの方から半ば強引にタッチアップを勧められることがあります。
もちろん売りたい商品だとは思うのですが、客からのオーダーでタッチアップしたのでなくても断られるとがっかりするんでしょうか。
一般の客（化粧オタじゃない客）相手だとタッチアップまで持っていけば半分勝ったも同然なんでしょうか。 会社の命令でタッチアップ数カウントしているから
売り上げに結びつける為のノルマなんですよ
不要ならもちろん断っていいし、こちらに気を使う必要もない タッチアップ勧めなかったら勧めなかったでクレーム入ることもあるんで…
いらなかったら断ってくれれば特にがっかりはしませんよ ブスなのと今日はこれ下さいってすぐに即決されてしまうからタッチアップ勧められた事ない
一回ファンデの色を試してみたいっていったらBAさんが自分の手でこんな色ですって出されて終わったからちょっとトラウマ
一度でいいから声かけられてみたいな >>583
即決されてしまう？即決してしまうの誤変換かな
特定のブランドが感じ悪いんじゃなくどこでもそんな対応されてしまうの？ 整理券もらうときってタッチアップ中でも声かけていいのかな
いつも途切れる瞬間に声かけてるけど、タイミング逃さないようにと他のお客さんの接客中をチラチラ見るのも悪いなと思って
販売員が3人とかで整理券配布専属がいないようなカウンターだと勝手がわからず戸惑う >>583
そんな対応する人がいるカウンターで買うのやめたら？
もっと大切にあなたを扱ってくれるメーカーはきっと他にあるよ？ メーカーの違いもあるけど、人によるし、相性もあるからあちこち行ってみたらどうかな？
同じ商品買っても満足感違うし 雰囲気の悪い店舗あるよね
自分に対してだけじゃなくてBA同士のやりとり見てても嫌な思いする確率高いし
面倒だけどなるべく他店舗行く >>585
自分は構わず番号札下さいって声かけてるよ 梅阪のRMKでまさに同じことをされたよ、他人の手に塗られたファンデ眺める時間て何の意味があるんだと思った
あなたの手の色と私の肌の色は違いますよね？なんて言ってタッチアップに入っても雰囲気悪いだけだし、BAさん的には色を試したい客に対して自分の手にファンデーション出す意図は何なのか聞いてみたい >>590
単純に実物の色を見せてるだけのつもりなのかな？
でもファンデって結局はつける本人の肌色との兼ね合いが一番大事だもんね
手に塗って出されてから更にその中のひとつを指して「この色を試しに塗らせてください」まで言わなきゃなんないのかな 自分の手に塗って見せるBAさん割りと多くない？
あれはテクスチャーの感じとカバー力、色味を見せてくれてると思ってるから自分から
それより明るいのは？とかそれよりカバー力あるのは？と聞いてから最後に決めたのを何個か顔にTU出来るから私はまったく気にしないな いつも使っているファンデーションと色味がどうなのか確認の為とかもある ファンデを手の甲に出すのは大雑把な色味とか、伸び、ツヤを見せてくれてると思う
ベテランBAさんだと、付け方とか説明しながら、手の甲でクルクルしてくれて、つけて見ますか？まで聞いてくれるよね
感じ悪いというか、不勉強とかやる気ないBAさんは、手の甲に出せばいいと思ってるのかも >>594
ベテランBAのやり方を意味も理解せず途中まで真似してやってる人もいるかもね
でも「色を見たい」なら手の甲に出して大雑把な色味をは分かるけど「ファンデの色を試してみたい」って言われて手の甲にだしてこんな感じです、はちょっと酷いよね 自分もカバーマークでそれやられて他のメーカーで買った 試してみたいとか付けたいとか言わないからじゃない？
色を見たいって言うと
顔に付けたくはないけど色は見たいっていう風に思われたのかも
本当は色を見たいって手の甲で見せられてからでも
試してみませんか？って美容部員が言う方が親切ではあるよね >>597
そもそもの話の発端の583はちゃんとファンデの色を試してみたいって言ってるよ 皆さんありがとうございます。583です
3ブランド利用してますがどれもタッチアップは未経験で、同ブランドでも嫌な思いをするくらいならちょっと遠出して別の店舗に行ってみようと思います！
同じBAでも他の人はタッチアップしてもらってるのに…って虚しさと悲しさでコスメを買ったワクワク感が半減してしまってたので >>595>>596
シャネルもそういう接客する、新ファンデを勧めてくるけどタッチアップはしない主義らしい
セミセルフ式の店で下地からシャネルを試してるお客とBAを見たとき納得した >>589
ありがとう
次の機会に言ってみようと思う >>600
シャネルはセミセルフの方が対応いい
セミセルフにいるBAさんってブランドの人か店舗の人かわからないけど
デパートのシャネルで目的の商品も伝えてタッチアップ希望で
番号札もらって待ったのに座ったら
商品出されてBAさんの手の甲に塗って「どうします？購入します？」だって
同じカウンターで2度やられたからそこは避けてる シャネル、一見さんで行ったんだけど、デパの外商カード出した瞬間、対応180度変わって嫌な感じだったよ。どこのカウンターよりもあからさまで。
私は、親の家族カードだし、そもそもたいした外商じゃないから逆に買い物しにくい。 シャネルは店舗によると思う
銀三だと買うもの一つでもすごく丁寧に説明してくれるけど、池西だと説明もないし、案内される席も区別されてる
黒カード出して購入額みた途端、カウンターから椅子席に移動させられたことがあるよ
普段着でフラッと寄ったからどうでもいい客だと思われたっぽい
狭いカウンターなのに、客の選別ご苦労様って言いたい アイシャドウが物によってヨレたり二重幅にたまりやすいのがあるからタッチアップお願いしてもその場で買わずに数時間様子見てから買うって話したら知人にそれはおかしいって言われたんだけどやっぱり駄目ですか？
一応あらかじめその旨は伝えてからタッチアップお願いしてるんですが >>605
いいと思うよ
買ってから後悔したくないしそのためのタッチアップだから
持ちを見たいと言いづらいならたまに荒れるから様子見たいと言えばBAも納得してくれるんじゃないかな 本当に持ちを見たいなら別にそのまま言っていいんじゃ？って思うけど違うのか
私も良かったら次行った時に買ったりするし
タッチアップだけしてアマゾンとかで安く購入する人も言い訳に使ったりしてて同じに思われるとかかしら ご意見ありがとう
ファンデーションとか下地だって申し訳なく思うのにアイシャドウくらい買いなよと言われて普通はどうなんだろうと思って いいと思う。
私の場合は、アイシャドウは、痒くなる(そして取ってみると赤くなってる)ものがあるので、ほぼその時には買わないよ。
特定のブランドがダメとかじゃなくて、どうも色素でダメなのがあるみたいで、試してみないとわからないから。 ラメも様子見ないと危険だと思う
特にコンタクトの人はラメ落ちするものはいくら口コミが良かったり仕上がり綺麗でも駄目だし
目や皮膚に何かあってからでは遅いからシャドウもタッチアップはするべきだと思う 確かに大粒ラメシャドウやクリームシャドウは合わないこと多いな
被れて腫れたりするのもあるからアイシャドウもTUして様子見た方がいいよ
あとリップもティントじゃないと思ってTUしてから安心して買っても
実は思いっきりティントで後で荒れまくったりもするからリップも気を付けたほうがいい
自分は試しに好きな色を１つ買ってみて合わなかったらもう買わないことにしてるけど ファンデーションはその場で買う人のほうが多いのかな？
下地やらも揃えたらそこそこの値段になるしつけたてが幾ら綺麗でも即買いはちょっとできない >>612
ファンデーションこそ試す人が多いのでは
肌に合わなかったら全面荒れるし、メイク系だと一番持ちや肌との相性も気になる商品だしね ＢＡ専用スレの話題、大変だなぁ
モラハラパワハラだと騒ぐ方こそ、立場を利用して脅しその恐怖感で相手をコントロールするモラハラパワハラじゃん
と独り言でしたスマソ >>614
別にそれBAに限らずどの職種でもどの会社でも問題になってることだけどね >>614
そういうのってチラシか絡みに書くもんじゃないの？
独り言って分かってるなら適切なスレ探したらいいのに 欲しかったもの1品だけ買いに行ったらあれもオススメこれもオススメって顔にベタベタ付けられて、でもしっくりこなかったから1品だけでいいと断ったのに
「私はこの商品をオススメしたいんです！絶対にこれは買ったほうがいい！私だったらこっち(買うって決めてた商品)よりこっちを買いますね」ってゴリ押しされて断れなかった
しかも要らないもん買わせたくせにサンプルの1つも貰えなくて萎えた
シャネルのメイク汚いおばさんBA >>619
災難だったね
そのBAもどうかと思うけど他人に流されない意思の強さも必要だよね
欲しいものが頂けないなら今日は帰りますくらい言って帰ってやってもいいと思う はっきり断ればいいって分かっててもいざ対面だとなかなか言いづらいこともあるから気持ち分かるわ
ていうかほぼ押し売りで気分悪いね あまりに強引に他の商品すすめるから
本気で嫌になって自然と
「私にはこの商品売ってくれないんですね
私はここでは欲しい商品買えないんですね」
て言った事あるわ 今月初めてメイクアップイベントに行きます。
先に他の用事も済ませたいし、いつものメイクで行きたいのですが、落ちにくいマスカラは止めた方がいいでしょうか？
特に目当てはないけど、それなりにメイクさんも提案してくれるでしょうから、考えなくても大丈夫ですよね。
それから全くのただの疑問ですhが、メイクさんの来るイベントって、売上成績はどんな扱いになるんですか？ 落ちにくいマスカラはやめておいた方が、自分のため。
いくらでもオススメしてくれるから大丈夫。
むしろお金使いすぎるの嫌なら、予算決めておいた方がいい。
売り上げはその時ついた店舗BAに付くことが多いと思う。アーティストにも別途予算があったりもするけど。 この間メイクイベントでMAさんにメイクしてもらったら
プレミアムラインのスキンケア押しまくられてちょっと引いた
限定メイクアイテムのイベントでメイクもの買う気だったから
それにMAさんに押し売りされたことってあまりない
大体メイク終わったらBAさんに代わって選ぶって感じだったから
最後まで1品でも多く買わせようって感じが怖かった
きっとMAさんの成績に関係するんだろうな 海外のMAさんだけど基礎プレミアムラインいろいろ薦められたことはあるよ
何回かそのMAさんにメイクしてもらってたしいろんな世間話するし
その流れの中での話なんだけれども
せっせと手の甲に塗ってきたり、MAさん自ら働いてた
（でも前のデパートのカウンターでは看護師が多くて結構みんな買っていったんだけど
日本の看護師は高給取りなのか？とも聞いてきたりしてめちゃくちゃごり押しでもない）
初対面だったらちょっとと思うかもしれないけど
MAさんからいろいろ言われるとやっぱ買っちゃう側面はある 夜勤明けの看護師さんはストレス溜ってる上に生活リズムも狂ってしまってるから
ストレス発散に夜勤帰りにデパートでドカッと買物してしまうって話はよく聞くね
使えるお金もあるし ありがとうございます！
落ちにくいマスカラは控えて、予算は決めつつ気軽に行きたいと思います。
知ってどうもないけど、売上はBAさんに(でもメイクさんにも関係あるかも)な感じなんですね。
初めてだし、楽しみです。 >>613
シャネルでは元々塗ってた上からファンデを重ね塗りされたよ
それ以来、セミセルフの店でシャネルを買ってる スキンケアで今までのラインとは違うブランドがいいんだけど、
シャネルでもDiorでもアルビオンでも納得出来ない。
試しに、アルビオンのホワイトの2番買ったけど3番でも良かったかも。
カウンセリングして貰ったけど、閉店間際で申し訳なくてあまりご意見を頂けなかったの。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
