john masters organics(ジョンマスターオーガニック) 4
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前スレ
john masters organics(ジョンマスターオーガニック) 3
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1507056820/ 調査中てww
よくわかんないもの作って売ってたのかw 回収窓口手際悪いよね。朝一でも10分は待たされた。終売品ないけど交換は嫌だから返金できないのかさらりと聞いたけど回収窓口だとやっぱり無理だね。
別件で交渉(身バレしたくないから内容言えない)もしたら、上長から改めて連絡いたしますって言われたけど、混み合ってるから今日とかじゃなくて1週間くらいかかるって言われたんだけど、、ひどい。
百貨店購入じゃないしレシートとか履歴なく、プレゼント品も入ってるから絶対返金してもらいたいとは思ってないし、バトるの疲れるからさっさと他ブランドに交換して終わらせてしまいたい。。
他ブランドも中身心配だけどこのままラベル貼り替えたJMOはいらないから、って感じ。
一番嫌なのは様子見とか、返金まで粘ってる間にJMOに逃げられる(倒産とか)ことかな。いつまでもつんだろう、、
クーポンも回収キットのやりとりしてからさらに時間かかるって言ってたし、申し込んでも最後まで対応してくれるかは保証がない、、
一応需要あるからわからないけど、報告です。長々すみません。 上に確認しますとかそういうのも積もり積もってあっちにもコストなの分かってないのがさすが三流企業。
さっさと返金してりゃここまでひどくならなかったのに。 何が入ってたか数ヶ月ははっきりとわからない
凄いもの売ってたな >>638
上に代わりますって最初言ったのに、同じ人また戻ってきて先に自分で進められるところまで進めたって感じだった。
多分返金しろー!!って言ってきてる人や、今すぐキレ出してやばい、本当に早く対応しなきゃいけない人優先だろうね。
百貨店購入者で返金は百貨店へ
交換またはクーポンでいい人は回収窓口へ
その他返金希望は購入店で頑張るか、JMO本社へ直接粘る、、くらいなのかな?
最近まで使ってたのにボトルが手元にない人に対しての対応どうすんだろうね。 ホットペッパービューティーをジョンマスターで検索すると300以上のサロンが引っかかる
こんだけ騒ぎになってまだ見直ししてないのはバカサロンの証だね
私の通ってるとこもなんだけどね…10年通ってるけど変えようかな… >>637
基本的にレシートや購入履歴がないのに返金をしてくださいは無理。
回収する件数が多いから返信まで順番に待つしかないと思う。
回収する本数が121万個、クレーム処理をしてる担当が30人いたとして
1時間で処理できるのが2件x30人
全体で1日処理できる件数が480件
だから返答に1週間位かかるのは仕方ないと思う。 >>635
これほんと?ww
ちょwwwwwwwwwwwwwwwwww
斜め上過ぎ・・・・・・・・・・・・ どうしたら満足なの?
美容師の人とかは一般人と違って下手な事言えない出来ないんじゃないの >>640
確かにおっしゃるとおり私の場合も回収窓口で1時間近く電話で交渉して返金になった。
窓口の下の人はクーポンで返すことしか連呼してなかった。
窓口に出た人が電話の途中で誰かに何度も相談してたみたい。
返金は回収窓口で権限のある人が決めてると思う。
多分そういうマニュアルなのでしょう。 サロンも状況分からないからすぐにどうこうしますとは言えないにしろ、リコールの件と今後どうするか検討中だと知らせるべきだとは思う
しかし、そんなこと言えば他の物に切り替えるまでの間はメニュー無くしたり営業できなくなったりするわけで、言えるわけないよなあとも思う
ジョンマスの中があんなじゃ損害に対するなんの保証も期待できないようだし… 美容院にジョンマスからどういう連絡がいってるんだろう
成分には問題ないので大丈夫ですとか言われたら鵜呑みにしてそのまま使い続けちゃう店もありそう
どうせ交換しかできないわけだし、使い切ってから他ブランドに切り替えとかが多そう >>645
回収窓口でも1時間くらい粘って返金にもっていけた例は知らなかった。返金希望の人は望みまだあるね。早めの方がいいかもしれないけど、事例が何例も出てきたら対応の仕方ももう少しスムーズになるかも?
>>648
ホントそれ。さっき会見テレビで見たし、新聞にもでかでかと載ってた >>644
せめて、ジョンマスターはオーガニックだから安心です♪ノンシリコンジョンマスタートリートメントコース♪みたいのは下げてほしかった
美容師ならわかるでしょというのもあるけど
感覚だけでわかれというのは酷かなと思うのでせめてこれ以上やるなよって感じ >>650
実際の返金までに時間稼ぎしてるから
どうなるかだね >>635
酷いw
会社ですら現時点では何が入っているのか分からない商品を売っていいんだろうか…
調査したら、これもう入ってないわ、とかラウリル硫酸Naが主剤だったわ、とかあり得るってことだよね?
いやいや、そんな闇鍋商品誰が買うんだ、っていうか売るな 情報追記
そういえばオンラインクーポンには期限があって、2018年9月30日までと言っていました。
あとクーポンは1回で使わないといけない(分割はできない) >>648
神戸製鋼のアルミは直接人命に関わるし単価が違うから社会問題として大きく報じられるのが当たり前だけど
ジョンマスのはそうじゃないし扱いが違うのもしょうがないでしょ
成分偽装とは言っても普通に流通してるシャンプーと同じような安全な成分しか入ってないから
カネボウの白斑みたいな健康被害が出ているわけでもないし
薬事法で禁止されてるような酷いかぶれが出る劇薬が入ってたとかなら扱い違っただろうけどね >>651
ホットペッパーだってすぐに記載内容変更してくれるか分からなくない?
美容師入れ替わったって中々反映されてない店舗も多々あるし、変更にお金だってかかるかもしれない
ジョンマスが返金に応じてくれていない現状だとどうしようもないところもあるかもしれない
美容室にそこまで求めるのは酷だと思う
今回の騒動知ってる人はジョンマスを看板に掲げてる店には行かないだろうから、その損失もバカにならないとは思うけど >>653
分かってるだけで2016年〜2017年9月まで1年分。
回収品目が38商品で121万個もある。
これだけの物に化学成分が入ってるのに入ってないと表示したら詐欺でしょう。
真面目に努力をして自然素材中心で開発や製造をしてる他の化粧品メーカーに失礼だと思う。
主成分がラウリル硫酸だったとか想像もしたくないw オズモールからジョンマスター使用店舗が全て消えてる!今までは『こだわり条件』から検索出来たけど、今見たら検索できなくなってるよ。
確実に痛手だねー!せめて美容院にはきちんと補償されてることを願うばかり。 >>649
これだけニュースになっているとはいえ
その前に気付けというのは流石に超人技だし日頃から使ってた奴らも気付けよってなる >>651
リクルート系のクーポンサイトの記載内容って美容室車内で管理してるんかね
店舗で弄れる部分とそうでない部分(リクルートの営業が御用聞きにくる)があると思うけど >>655
流石に神戸製鉄と並べるのは自意識過剰過ぎてちょっとね >>655
神戸製鉄の問題と並べても良いと思う。
実はJMOの商品を使ったら健康被害が出てる可能性もあると思ってる。
表立って出てないだけで。 >>659
そんなことないと思うよ
自分の美容師さん(ジョンマスター取り扱いではない)は懐疑的だった
いろいろ書けないけど、(個人的に)手袋せずに1日に何度も使ってみての手の荒れ具合とか >>662
スレ遡ると頭皮痒くなったとか皮剥けたとか複数の症例は一応あったよね。化粧品もだけど、その商品との因果関係を証明するのって難しいから健康被害の実態はなかなかわからないのが現状なのかな。
カネボウ白斑のとき、友人が「そういえば少し赤み出てたけどそれが原因だって気づかなかったわ」とか呑気に言ってたのを思い出した。
よっぽど症状ひどくないと病院も行かないもんね、、 >>662
別にそこで張り合う必要ある?
小学生じゃあるまいし イブニングPシャンプーとシトラス&ネロリデタングラー
このふたつは使う度に赤くなってたよ
なんでかH&Hは平気だった
意外と敏感肌じゃないのかもと気付いたこの事件 >>666
同意
比べた所でどうしようもない
こっちだって!って不幸比べしても虚しいだけ 神戸製鉄とどっちもどっちだな
神戸製鉄の偽装は納期に間に合わないから(らしい)
ジョンマスターの偽装は金儲けのため(多分絶対笑)
これだけ聴くとジョンマスターが悪質に思える
被害と規模は違えども ジョンマスターが悪質は同意
発覚した後も最低最悪レベル >>666
張り合ってるのは神戸と違うと>>655で長文否定しているアナタです。
>>662の言い分は普通だよ
健康被害の情報はこれから出てくるかもしれない
>>663や>>665のようにね 消費者庁から指導入って返金ってことになるだろうから
妥協してクーポンとか貰わない方がいいと思うよ
貰っちゃうとそこで納得したことになるから
消費者庁に通報すると言ってた人が口だけで実際に誰もチクってなければ駄目だけどw >>655
あくまで中身のやばさで言うなら、あなたの考え方が合ってると思う
人命に関わるものや既に健康被害状況がある程度明らかになってるものと、可能性があるものじゃレベルが違う
でも偽装の悪質さや対応の酷さで言うならジョンマスも取り上げられてしかるべきだね >>678
JMOで容器だけ交換、クーポンでお返しとか、容器がなくて返金されずに泣き寝入りしてる人も
厚生労働省、消費者庁に不満をぶつけたらどうでしょうか?
あと、こういうネタが大好きそうなマスコミ、海外メディアってどこだろう? >>355
たぶん、その時だけ雇われたコールセンターの派遣だからだわ。ジョンマスターの従業員でもなんでもない人。 交換品、届いた。
自分が思ってたより早いお届けだったかな。
473mlだったからか、ポンプもついてたよ。
コンディショナー買ったばっかりだったから、
これ使い終わったら乗り換える。
ドラッグストアに売ってるものとあんま変わらないわけだし。 初期にアッサリ返金になったから久しぶりにこのスレ覗いたけど、未だにジョンマスはグズグズしてるんだ。
これ、このままジョンマスの勝ち逃げになりそうね。
こんなの偽装もいいところ、茶のしずく石鹸レベルで大騒動になったっておかしくない案件なのに、ジョンマス被害者たちの行動力のなさと頭の悪さでジョンマスは救われてるんだねw
消費者庁なり、それなりのところにしっかり通報していればもっとジョンマスも動くはず。
消費者がバカだとメーカーは救われるんだねw
ちなみに私はポイントカードと百貨店発行のクレジットカード支払い明細まで保持していてボトルも残っていたものすべて返金になった。
ジョンマス信じこんで使っていたっていう点はバカだったけどねw え…?既に通報したからその言い方なのか?
返金されたからもういいやってなってるなら、行動力のなさと頭の悪さとか言う資格ないような…
こういうのは矛先をそらしたいだけだから触らない方がいいのかな >>684
超アグレッシブな人が励ましてくれてるんじゃね?
って思っておけばいいよw >>685
> >>684
> 超アグレッシブな人が励ましてくれてるんじゃね?
> って思っておけばいいよw
その通り。
ここでグズグズ&ぐちぐち叩き合ったりするんじゃなく とっとと通報してしっかり対応してもらえ!って思ってる。 通報そこそこいってるはずだけど、
実際いつ動くのが普通なんだろ 消費者庁景品表示法違反被疑情報提供フォームには、先月末通報し、情報まとめ直したものを直近でまた通報しました。動くに足りる情報を提供できていれば良いのですか…早く動いて欲しいですね。
今回の件は商業施設も被害者だと思いますが、ラベルの誤表示とそれを含めた対応が出店基準を満たしているのか含め、今後の対応について問い合わせをしようと思います。 通報されて実際に証拠が固まるまで数ヶ月はかかると思う
内部で意図的にやってたのを知ってる情報を知ってる人は
早く警察に保護してもらった方が良いのでは 通報されて実際に証拠が固まるまで数ヶ月はかかると思う
内部で意図的にやってた情報を知ってる人は
早く警察に保護してもらった方が良いのでは?
大事なことなので2回 通報されてる方ありがとうございます
こないだジョンマスの件で美容院から電話かかってきた
もうジョンマスは使いたくないから別のシャンコン入れないんですか?って聞いたら検討中とのこと
あと知り合いにもジョンマス興味ありげな人には騙されちゃって〜と宣伝したり
少しかもしれないけど抵抗できるところは頑張ります >>676
そんなんだから意識高い系が騙されてざまあ()みたいに言われるんだよ
ニュースちゃんと見てるの?
新幹線の部品にも使われてるアルミで少なくとも10年前から偽装してたのがわかってて
トヨタ車も大量リコールになる恐れがあるんだよ
下手したら何百人が死ぬ大事故が起こりかねない問題と張り合うとか常識ないな とりあえず注意喚起age
ここは常時ageでお願いします 単に“これから健康被害が出るかもね〜”って言ってるだけ
張り合ってると比べて“意識”しているのは>>666 >>696
>>648
日本語読もうよ
常識ないアホが騒いでると全員アホに思われるから返金して欲しい人の足引っ張るよw ジョンマス使ってる美容院に行ってるんだけど
これだけの騒ぎになってるんだから
昨日行った時美容師さんの方から何か言うかと思ってたらひと言も言わなかった
今まで気に入って通ってた店だったからちょっと複雑
よほど自分から言おうと思ったけど、言わないまま帰って来た
知らないわけないよね
もちろんお店も被害者だと思うけど、お客さんに黙ったままで通そうとするなら残念
次回行っても何も言われなかったらお店を変えようと思った ID:B8340BgT0
ID:wXSzNdUE0
25 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2015/11/07(土) 13:00:08.765 ID:hV34SL2I0.net
祭り状態の掲示板ていうのは
大勢の流れっていうのがあるから、その流れとは逆の書き込みをすると
反論意見で攻撃してくるんだよ
その反撃に対してまた反論してやると
もう後は際限なく安価を返して反論してくる
つまり、掲示板の住人と我々火消し業者数人との果てしないレスバトルが続くわけ
これが目的なんだよ >>675
煽り耐性なさすぎてすごいね
>>678
それ、自分で言ったみたら?
>>689
あなたは通報したの? >>704
とっくにしてるよ。あんな隙間時間でできることもちろんするでしょ。 次のシャンプー選ぶの面倒い
頭痒かったから通りすがりのジョンマスターで購入してHHは駄目だったけど
イブニングPで痒みおさまったわ
でも会社がこんな対応ならもう駄目ね
信用が何より大事よね
百貨店で返金してもらいました なんか仲間内で叩き合いの流れが増えてきちゃったね
本当にいるのかわからないけど中の人の思うツボじゃないかな >>700
それがええよ
そんで帰り際にジョンマスニュースになってますね〜あれだけ成分違うとどうなんでしょ〜?てきいてみ みんなで通報しないと動かんよ
お役所は一部の通報じゃキチガイだっているわけだし無視する
ほとんどの消費者が通報ならガチって考え
署名とかね >>635
こんなん草生えますよ
そしてまだなんか隠してんな >>706
どこに通報したの?
なんかリアクションあったの? 他所のノンシリコンシャンプー使ってるけど、以前、トライアルでジョンマスターのスカルプのやつ試した感じでは、
シャンプー後のコンディショナーがやたらスルスル〜、滑らかでこれだけ感動してた
配合オイルのせいかと思ってたけど、まさかシリコン入りとはw
他所のノンシリコンだともうちょい指通り悪いんだよね 優良誤認でフォームから通法したよ
みんなやってるもんだと思ってた >>718
フォームってどこのフォームから?私も通報したいので教えてください >>660
HPBのクーポンは店側で
簡単入力ですよ
美容師でも事の重大さ?が
あんまり分かってない人が多くて
正直ビックリです
まあすぐにはメニュー再構築
できないから大変だと思いますが。。 >>724
はあ?なんか都合の悪いことでもあるの? 仙台の某ジョンマスターオーガニック店舗スタッフ、毎度3人でキャッキャ私語するのいい加減にして、いらっしゃいませくらい言ったらどうなんだ。
会社が不祥事起こしてお客様に多大な迷惑をかけてるんだから危機感をもって。そういう態度がさらに客離れを加速させるんだよ。 派遣やバイトだったら店がどうなろうとどうでもいいかもねw 入ってないものを入ってるとした優良誤認の問題も大きいけど、実際に入っている成分を表記しないのは健康被害に繋がるから、成分表示の根幹を揺るがす問題だね
ざっと見た成分ではコカミドプロピルベタインは結構パッチテストの陽性率が高いから、それを避けている方が使ってしまったらというような問題が生じる
もし本気で健康被害を訴えるなら、成分パッチを医者にやってもらって、診断書を取ることは必須です イマイチ騒ぎが大きくならないのはお金持ちの顧客が多いからなのかな
金持ち喧嘩せず的な 黙って離れて売上はがた落ちだろうけど 百貨店で店頭の看板を読みながら、店員がいらっしゃいませ〜とかって来たら
返金対応できるか訊いてみようと思ったのに誰も近寄ってこなかった…
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