・高島屋が直接仕入れてるベルナチュレール（京都、玉川、大宮、柏など）
当初はジョンマスターの回収窓口を案内していた。
回収したものを確認することで漏れが発生してはいけないからすべてジョンマスターに頼んでいた。
でも、内容が分かってきたから高島屋が店頭で自主的に判断をして返金した。
判断基準は購入履歴でレシートや高島屋カードで判断がつく場合。
他社クレジットカードだと実績を調べられないからジョンマスターの窓口を案内してる。
容器があって購入履歴がわかる実績がある場合のみ返金対応した。ただし、容器がない場合ＮＧにした。
担当者がすごく丁寧にお話をされてた。問い合わせをした自分に対しても心配していた。
ジョンマスターに対しては売上の保証をお願いしたいと言ってた。

以上です。