高島屋で返金を受けた者です。
レシートと使い掛けの商品を持っていきました。
最初に高島屋のHPの問い合わせフォームからメールし、
1〜２時間後くらいに電話が来た。
平謝りされて、ジョンマスコーナーに話を通しておくのでそちらで返金を受けてくれと言われた。
当日、ジョンマスコーナーに行くと、ジョンマススタッフは最初話が分からなかったようだが、
高島屋の担当者の話をすると顔色を変えて、確認に行った。
で、ジョンマススタッフから返金を受けた。

問題は直営店で購入した分。
いっぱい買っていたけど、手元に現在残っているのは
（ブロッコリー種子油が入っていると言って入っていなかった）コンディショニングミストと
シリコン入りコンディショナー。
シリコン入りは肌荒れするから使いたくないので、交換品もらってもうれしくない。
実際にこの数か月間、かゆみと抜け毛がひどかったし。
他にほしいものもないので、ポイントやクーポンではなく返金対応にしたいんだけど。