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john masters organics(ジョンマスターオーガニック) 4
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0469メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 20:54:49.20ID:YsNkxpX30
>>461
ペルミラが合併後に色々調べてみたら何だこれ成分違うしやべーじゃんって感じじゃない？
対象期間がちょうど合併後になってるのもそれ以前の事はこちらの関与できることじゃないし無関係って感じに見える
0471メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 20:57:52.37ID:WiEt+fRE0
>>464
スタイラがルミネには返金受けるな
こちらは返金代金は一切払いませんとか言ってるのかも
0472メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 21:01:39.82ID:WiEt+fRE0
>>467
雑誌社やAmazon楽天の返金で
被害者の怒りがおさまるのを待って
逃げるのはジョンマスター
0473メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 21:02:17.00ID:tWm+PgoA0
返金できました、できませんでした、の情報はありがたい
問い合わせよっかなどうしよっかなチラチラは、聞く前にやればいいんだよ
そういうレスは全スレ共通で嫌がられる、書きたいならチラ裏へどうぞ
ここで聞いたって個々の事案が進展することは絶対にない
さあ夜が明けたらお電話くださいな
0474メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 21:03:23.37ID:7Nnv+ZKg0
私は４本全てが終売品だったから、回収キットで返送したよ。
どのくらいでオンラインショップのポイントで戻ってくるのかな。
コールセンターの若い男、腹が立つくらい話が分からない人だった。
もっと違う人に当たっていれば印象も違ったと思う。

まだ様子見の方もいらっしゃいますよね。
エネルギーの要ることですが頑張って！
0475メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 21:06:10.29ID:kZ77tOj80
>>474
話のわからない振りをして返金ではなく交換やポイント付与で済ませようとしてるんじゃないかな
0476メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 21:09:00.06ID:WiEt+fRE0
時間稼いでごまかして
他に怒りの矛先向けさせて
他の返金で怒りを分散させて
逃げる気なんだろう
0477メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 21:23:02.34ID:T6Zcs78F0
公式にミニボトルはフォームからではなく電話でって案内しているから付録も対応してるんじゃないの？
てか付録って名称が悪いんで実際は商品だよね
0478メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 21:24:25.88ID:bP8t7v8V0
>>455
ありがとうございます
参考までに、最新の購入は９月1日のものでAmazon公式の販売＆発送
789月はそれでした
6月頃は他出品者からでしたが基本的にプライム会員だったので公式からしか買ってないです
上記の状況でとりあえず不可との回答でした
0480メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 21:26:19.83ID:T6Zcs78F0
>>426
ルミネもジョンマスから補償してもらえることになったのかね
0485メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 21:41:19.05ID:+HQSGrpD0
最近の雑誌は本の部分が付録状態だよね
付録にお金払って本体の本がおまけの感覚
0487メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 21:49:13.61ID:FfJIYvPU0
>>482
ごめん書き方悪かったね。交渉は本社となんだけど、購入先がルミネなのでルミネの営業担当者に確認を取って折り返し連絡をしますと言われたんだ。
分かりにくくてごめんね
0488メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 21:52:20.70ID:3gVk8ffX0
>>484
んんー電話して問題にしたいだけ？
なら何でクオカード対応かどうかなんて気にしたの？？
0490メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 22:12:27.48ID:w/1/zLi20
百貨店で返金対応してもらった人に聞きたいんだけど、未開封の製品以外に開封済み(使用中)のボトルや空ボトルでも返金してもらった？
0491メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 22:23:02.03ID:bY9S7lHp0
>>490
Twitterの情報ですが、クレジット明細などで購入履歴の確認＋容器（空、使用中）の場合、百貨店では返金しているところがあるようです。
見かけた方は高島屋と西武でした。
ジョンマスターの店舗ではなく、百貨店のお客様窓口や化粧品売り場の責任者と話をした方がいいみたいです。
0492メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 22:32:31.56ID:jpumVdnc0
イセタンミラーでずっと現金で買ってたけど、ポイントカード持ち歩くのが嫌なタイプなので作ってなかったから購入履歴が解るものが何も無い
手元ににボトル残ってる物も有るけど返金無理そうだしこのまま捨てるしか無さそう
中身残ってるのも流して捨てちゃおう…
0493メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 22:48:32.04ID:B8SXVgl10
流して捨てるのはなんかアレだからじゃかじゃか使っちゃえばいいのに
0495メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 22:52:17.33ID:ti2v43Ts0
<<492

私はイセタンミラーでクレジットカードで購入したけどボトルがなく返金を諦めました…
ジョンマスターに聞いてくれから始まり、何度も電話して返金対応の話までこぎつけたのに悔しいです。
0496メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 23:34:07.30ID:NkKC+Ynj0
>>495
クレジットカードで履歴が残っているなどきちんとした物を証明できれば対応してくれると思う。
ジョンマスター公式ショップで返金の対応をする回答を出してるからもう１回チャレンジして欲しい。
ただ、一般的にはレシートがない、ポイントカード、クレジットカードの履歴がないのに返金してはNGだと思う。
そもそも１年前から化粧品の容器を使い終わって捨ててしまってる人は沢山いると思う。
それで容器があれば交換しますという対応はまともな企業ではない。

ちなみに過去に牛肉ミンチ偽装事件というのがあった。
その時はレシートすらないのに返金しろとごねたのもいた。
何のことかわからないならミートホープとか西友で検索して欲しい。
0498メイク魂ななしさん
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2017/10/10(火) 23:59:38.69ID:rlopCQml0
ルミネで返金できた方おつかれさまでした

東急で返金できた人ってまだいないよね？
断られたっていう報告は見掛けた気がするんだけど…
購入店舗じゃなくて出来る限り大元に近い場所へメール送ってみようと思います
返金報告増えてきたし自分も動かなくちゃって気持ちになったよ
0499メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 00:14:02.24ID:y9u2KthN0
持て余してるボディシャンプーはファンデスポンジ洗うのに使ってみた 良く落ちるのをみてケミカルを感じた
バカ正直に中身有でボトル返す必要ないよ 被害に遭ったのこっちなんだし！
0500メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 00:16:37.01ID:kiYQmw/t0
もし銀行や公務員なら職場へ折り返すようにした方が良い
0501メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 00:21:55.16ID:K/tx5wVF0
今まで普通に毎日使ってたアイテムを
成分知った途端に中身を流して捨てるとか
みんなどんだけ神経質なの
0502メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 00:22:48.30ID:y9u2KthN0
>>495
クレカ購入で完全に購入した証拠があるんだから頑張ってー！！責任者に上司と話したいというのもいいかも 諦めないで！
0503メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 00:24:14.44ID:8LBqz8tL0
呪われていると分かった物は排除するのは当然
0505メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 00:25:33.62ID:RQznA+k00
>>378
旅館で初めて使ったのにデパート二件で外商通して買ってるの？
辻褄合わなくない？
どこのデパートかくらいは書けるだろう
それと外商担当の対応も詳細書いてみ
0506メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 00:29:39.00ID:ByR2f9rf0
>>501
赤ちゃんやペットに対して使ってた人なんかは特に気にするもんなんじゃないかな
0507メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 00:31:13.75ID:jC6SUpkr0
>>505
外商使うやつがこんなとこでグダグダ言うわけないがな
クレカ板によくいる自称金持ちさんだよ
0508メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 00:34:33.03ID:dpDtzn7N0
外商って日用品も届けてもらえるんだ
宝石とか時計とかかと思ってた
0511メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 00:40:11.12ID:0eSFYiM00
>>505
ほんとだw
矛盾してるわ
しかも部屋においてあるアメニティーは料金のうちでお金払ってるんだから返金しろっていうのはギリ通用しても、さらに仲居さんの好意でくれたものに対して自分に返金しろってどんだけだよw
0513メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 00:47:01.06ID:qAODtRve0
>>464

教えてくれてありがとう。今までも社員の方と話してたんですか？
0514メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 01:04:02.91ID:CamyA93g0
創立者のジョンマスターさんに ”このハゲー！オーガニック？違うだろーー！”って直接言う人いないの？

所で、この問題創立者のジョンマスターさんが、分かってて使用している成分とは異なる表示を指示したの？
其れとも、製造や何かの過程で内部の人間がこうしちゃおうぜになったのか
0515メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 01:04:56.13ID:UKkkN81K0
もうだいぶ前から手を引いてるよ創業者
0516メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 01:07:29.08ID:RQznA+k00
>>507
外商を凄いものと勘違いしてない？
外商にもランクがあるし
同じデパートで買ってたらあなたでも外商くらいつくよ
論点そこじゃないから
0517メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 01:17:56.40ID:y9u2KthN0
とにかく諦めないでみんな返金対応してもらってほしい 成分偽装は絶対許せん 買った履歴がちゃんとあるのにボトルが無いからとかおかしいやん 百貨店とかの返金対応もJMOからの返金と分かった今遠慮する必要性なし
0518メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 01:19:05.22ID:jC6SUpkr0
>>516
いや別に勘違いはしてないが？
外商使ってる知り合いにこんな乞食根性のやつはいないからな
0519メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 01:24:39.47ID:jC6SUpkr0
>>516
自称外商使ってます乞食のはNGしたから何言ってるのか知らんけど一泊13万の旅館に泊まったことに対するやっかみがどうこう言ってんだから金持ちアピールしてるでしょ
金持ちアピールしながらこんなとこで貰い物の交換や返金でグダグダ言ってるのがおかしいって話だが論点って何かね？
0520メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 01:31:03.73ID:JYaCMr1d0
ミニサイズも付録も返金すべき案件！って思ってたのなら、中居から好意でもらったアメニティの対応はどうなるの？とか聞くなよな
0522メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 01:34:48.19ID:y9u2KthN0
外商どーでもいい それよりどうしたら1番JMOに制裁出来るか 中々返金に持ち込めない人にアドバイスするとか有意義な事話そうよ
0523メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 01:37:41.90ID:iqjj48QL0
高島屋で返金を受けた者です。
レシートと使い掛けの商品を持っていきました。
最初に高島屋のHPの問い合わせフォームからメールし、
1〜２時間後くらいに電話が来た。
平謝りされて、ジョンマスコーナーに話を通しておくのでそちらで返金を受けてくれと言われた。
当日、ジョンマスコーナーに行くと、ジョンマススタッフは最初話が分からなかったようだが、
高島屋の担当者の話をすると顔色を変えて、確認に行った。
で、ジョンマススタッフから返金を受けた。

問題は直営店で購入した分。
いっぱい買っていたけど、手元に現在残っているのは
（ブロッコリー種子油が入っていると言って入っていなかった）コンディショニングミストと
シリコン入りコンディショナー。
シリコン入りは肌荒れするから使いたくないので、交換品もらってもうれしくない。
実際にこの数か月間、かゆみと抜け毛がひどかったし。
他にほしいものもないので、ポイントやクーポンではなく返金対応にしたいんだけど。
0524メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 01:38:19.90ID:dpDtzn7N0
ラベルって仕入業者が書いて貼らなきゃダメなんだよね？
0525メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 01:38:56.34ID:3r2M+KOb0
>>517
ならばオンラインストアの人が返金されないのはおかしいから
もっともっともっと抗議しなきゃね
0526メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 01:43:53.22ID:8epoJ9P70
なんで外商にそんなに反応してんだろう
本当の金持ちは〜とか自分の知り合いは〜とかそれこそ知らんがな

JMO側がミニサイズまで言及してる以上(直接電話するみたいだけど)罵られるようなこと言ってるとは思えないけど
付録だろうがアメニティだろうが成分記載が誤ってることに間違いないし
0527メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 01:44:17.21ID:y9u2KthN0
>>525
公式で買ってるのに返金しないとか頭おかしいよね 詐欺マスター 公式購入の人も諦めないで欲しい！
0528メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 01:49:42.61ID:y9u2KthN0
自分は高島屋の事しかわからないけど 代表電話番号に電話して「化粧品売り場の責任者の方お願いします ジョンマスターの件です」って言ったらスムーズだったからオススメ 泣き寝入りする人が減りますように
0529メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 02:39:35.17ID:f8EAtld/0
トライアル、ミニサイズ、アメニティ、付録は交換できないでしょw
0530メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 02:54:34.03ID:3ylSnK4m0
JMO本社と長時間バトって返品対応勝ち取って
今日ボトル発送した
返金は口座振込、二〜四週間かかるらしいが
さて本当に返金されるかな
返金されたら書き込むわ
0531メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 02:55:16.85ID:a5yv1D0S0
>>526
いちいちここで確認せずにジョンマスにダイレクトで聞けばいいのにそれをしない馬鹿だから
お前のことだけどな
0535メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 07:09:15.11ID:o+ZSyb870
>>514
薬記法違反はさておき
オーガニックを勘違いしすぎてて流石にその訴えは恥ずかしい
0538メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 07:48:15.48ID:QxtiBsVL0
>>513
繋がらないからまずは回収窓口に電話して上の人と代わらせ、そのあと本社のフリーダイヤルにかけて2人出てきたけど多分どれも社員では無かったと思う。だって『上司の名前を調べますのでお待ちください、一旦保留にします』って言われたからw
0539メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 07:58:15.17ID:sZpsTWnS0
だから、回収窓口はジョンマスが外部委託してるから。
社員じゃないし、なに聞いてもむだ。
判断は本社に聞かないと。
0540メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 08:01:24.71ID:iDmdwSGU0
>>537
高島屋購入分は返金された
直営店購入分は交換対応じゃなくて返金対応されたいって言ってる位だからまだ手続き行ってないって事でしょ
0542メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 08:08:50.76ID:t5pa892X0
みんなあちこち色んなところで買うんだね
0544メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 08:28:00.88ID:vywzbCDi0
>>542
私は普段ルミネで自宅にある最後のボトル開けたところで御殿場行ったら期間限定ショップやってて購入
それで今回の分は２か所に別れた
それに私はお気に入りの商品の店舗の近くまで行ったらちょっと見て行こうかなっていうのは普通にあるけど変？
0545メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 08:47:48.45ID:ulYTL5yo0
回収キット送って交換品もう届いた人とかいるのかな？返金以外の方法で何か対応してもらった人の話も聞きたいな


ツイッターでは、JMOにメールで問い合わせたら百貨店の返金対応は向こうの判断でやったものでJMOでは返金はしません。というような返答メールが1週間くらい後に来たって人がいるけど。
0546メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 08:50:58.51ID:ulYTL5yo0
昨日の書き込み見ると百貨店の返金対応は後でJMOが対応してるってあったけど、メールとか残ったりするやりとりだと証拠晒されるから公には言わないだけ？
相変わらずこそこそ裏でやってるな。
0547メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 08:55:03.20ID:t5pa892X0
百貨店の返金は結局どっちなんだろう
か
0548メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 09:12:20.81ID:0eSFYiM00
>>526
自分のお金で買ったものではなく人に貰ったものに対して自分に返金要求するかって話なんだけど？
アメニティーとか付録の話はしてない
0549メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 09:21:40.28ID:d8vrQ3bw0
Amazonの返金対応できた人、むしろ本当にできたのか怪しいくらい何を聞いても、話してもオウム返しで
「対応はメーカーからのみ行います。」
しか返ってこないレベルですができた人はいったいどう返金できたのでしょう・・・？

やりとりの中で、今回のことが発覚した後も、ある対象商品の成分記載がなおってない商品説明欄のまま堂々と販売してあり
それについてどういうことなのか聞いても「対応はメーカーからのみ行います。」
ちゃっかり商品の説明文だけ後で消えてました。

数回やりとりしていますが、担当者が変われど同じ文言しか言いません。
0550メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 10:50:04.63ID:VnYR5YT00
高島屋、ルミネなどで返金をされた人はどちらの店舗でしょうか？
お店に事実確認をしたいので教えて頂けますか？
0552メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/11(水) 11:13:48.36ID:t5pa892X0
>>550
あなたは高島屋かルミネで返金してもらえてない人ですか？
0553メイク魂ななしさん
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2017/10/11(水) 11:19:36.99ID:VnYR5YT00
むしろどの店舗で返金をしたか具体的に教えてもらわないと困る。
同じ高島屋でもA店では返金をしたのに、B店ではクーポンで返したとなると公平性がなくなるから。
百貨店の方で自主的に返金をしてしまったなら、百貨店からジョンマスターに代理でお金を払った分の賠償金の請求が行くと思う。
あまりにもひどいと百貨店からお店を追い出されるとか、テナントとして契約してる違約金や損害賠償なども発生すると思う。
おそらくジョンマスター本社は個人の数千円や数万円よりも法人からの賠償金の方が怖いと思う。
だから具体的にどの百貨店のどの店舗さんで返金されたか教えてもらえませんか。
本社からクーポンでなく現金で返して欲しいと思ってる人が何人もいるようなので協力して欲しい。
0555メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/11(水) 11:20:28.83ID:IwQIgiXZ0
挙げ句の果てに叩いて来る人がいるから、ここではやめた方がいいわ、絶対にｗ
0556メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/11(水) 11:25:19.51ID:6+BuN+YQ0
オマケにクレクレは礼も言わない人が多い
0557メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/11(水) 11:25:51.41ID:t5pa892X0
>>553
それは高島屋がする事
ここでそれしてもジョンマスターをどうにかする事は出来ない
高島屋に迷惑がかかるだけじゃないかな
0558メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/11(水) 11:29:03.14ID:0eSFYiM00
>>553
だよね
昨日のレスから見ると百貨店が負担してたとされてた返金もどうやらジョンマスターからの返金だったっぽいし
店舗出すと叩かれるとかいってるのは例のコジキだからスルーで
0559メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/11(水) 11:29:43.72ID:VnYR5YT00
むしろ返金されてないのに返金をされたと嘘を流してるとジョンマスターや該当する店舗に通報されると思います。
なので嘘でなければ教えていただけませんか。
2ちゃんやツイッターで名前が上がってるお店などの本社窓口に問い合わせても良いけど、
中の人が全店舗に確認をして返答するまで時間もかかると思う。
なので時間短縮のためにもお願いできませんか？
0560メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/11(水) 11:35:28.27ID:t5pa892X0
>>559
高島屋に直接返金してる例としない例があるみたいですがどうしてですか？って聞いたら？
0561メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/11(水) 11:36:44.51ID:t5pa892X0
>>559
ここに書く人がみんな本当の事を書くとは限らない
0562メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/11(水) 11:42:28.29ID:TojvEoY60
店名出すなとか言ってるのはあちら側の人でそ
0563メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/11(水) 11:47:53.65ID:yZtSkva70
身バレしたくないから書かないでしょ普通
0564メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/11(水) 11:52:03.33ID:r6XN3XEX0
>>558
逆に、店舗名出すと近隣の乞食が殺到して百貨店に迷惑かかるからやめたほうがいいと思うがね
返金詐欺みたいなことするやつが出てこないとも限らない
0565メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/11(水) 11:53:16.73ID:TojvEoY60
てか百貨店で返金してもらえない人いるの？
百貨店なら自腹切手も返金すると思うけど
0566メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/11(水) 11:54:03.54ID:kj3AeLgF0
>>563
完全同意
普通こんなとこで身バレの危険性犯してまで店舗名出さないよ
ゴミ付きだしまあお察しだね
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