john masters organics(ジョンマスターオーガニック) 4
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前スレ
john masters organics(ジョンマスターオーガニック) 3
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1507056820/ >>300
社会人経験なさそうだね
もういいからアホなレス付けてこないでくれ 何回も例え話(「Aだって聞いて買ったらBの間違いでした、Bに交換します」って言ってるようなもんだよね、みたいなの)が出てるけど上手く例えてくれてるのが既にいくつもあるからお腹いっぱいなのでもっと建設的な意見を出しませんか
って人のこと言えないんだけどね >>301
ジョンマスターに直で言ったところで話にならんし一個人だから軽んじられる
百貨店経由で圧力かかったほうが今後の営業という点で必死に対応することになる
倒産して逃げようとしてるなら尚更のこと
まあ百貨店側からしたらテナントで入れてやってんだから、問題になってない商品を売って少しでも利益上げてテナント料きっちり払えって思いもあるだろうがね >>302
マスコミがクズだからスポンサーに電凸してスポンサーから圧力かける的なやつね 火消し業者雇うお金があるならみんなに返金しろって意味 ジョンマス内部だけで揉み消したい=中の人ってことでしょ ニュー速やらTwitterにはいるけど
ここには火消しみたいな人いないじゃん
ジョンマスターに直接言えばって人の事? 今回の件の問題点は、自然派オーガニックでノンシリコンをブランドイメージとして掲げながら、ケミカルでシリコン入りの商品が多数だった事。
全国各地にそのジョンマスターをメインで取り扱ったヘアサロンやエステが多数ある事。
そして、それらを信じて愛用してくれていたサロン経営者や個人のお客様に、まともな説明や謝罪ひとつなく、ネット上の文章ひとつで済ませようとしたジョンマスター側の対応。
これは絶対風化させてはいけないと思います。 2011年の夏から使い始めて、約6年愛用してきた。
私はあまりオーガニックであることには拘っていなくて、ノンシリコンであることと
ドライ後の髪の状態(とても軽く仕上がる)が気に入って使ってた。
ただ、2011年の秋頃から抜け毛が気になるようになって、だいぶ髪の量が減ってしまった。
(現在、病的な薄さになってしまって通院中)
その間、何度かシャンプーを変えてみたこともあったけど、元々アトピーもちでもあったために
変えた途端に湿疹に悩まされたりして、結局、ここのシャンプーに戻ってきては惰性で使っていた。
なので、今回の一件は、ジョンマスター(オーガニックじゃなくてケミカルだよね?)をきっぱり止める
いいきっかけになったかもしれない。
シャンプーを変えたからって抜け毛が改善するかはわからないけど…
ちなみに、この件を知ったのは昨日。そろそろシャンプーを補充しとかなきゃと
オンラインストアを訪ねて初めて知った。
メールやハガキのひとつくらいよこして来てもいいのに、不誠実な会社だよね。 >>312
いい感じの新商品wwふわっとしたなーw >>314
いい感じ〜って客向けに書く言葉かよw
便乗でおすすめシャンプー紹介されるより、お前らバーカって言われるよりすごく悪質だよねw >>312
クリーンオーガニックサロン()なのに、「正しい知識と自信のもと」にラックスと同レベルの製品を取り扱い続けるのかw おもしろいねw 相変わらずジョンマスター以外を攻撃する人だけが張り切ってるな >ジョンマス以外に言われると困る人
小さな店の人じゃね
確かに小さな店に返金請求するのは可哀想
百貨店とか大手だよね
百貨店は返金したし、楽天ブックスも攻めやすいと思うよ
あそこは騒げば必ず対応する
百貨店は返金しても自社内で済ますような気もするけど、
楽天は雑誌社やジョンマスに請求するかもしれないから
そういう流れができればいいわ
7&iも本品は扱ってたのか知らないけど雑誌は売ってるからいいかも
でも楽天の方が対応いいような気がする 付録返金とかアホかよって思ってたけど
雑誌にジョンマスター載せるなって圧力の意味では出版社に凸すんのもいいかもねw アマゾン返金不可でした(以下転載
--様、amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、本件についてはすべてメーカーにて対応を行うため、当サイトからご対応さし上げることが出来ません。
恐れ入りますが、amazon.co.jp販売・発送分の商品については引き続きメーカーにお問い合わせいただき、amazon.co.jp以外の出品者販売分については、各出品者へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
被害に遭われたお客様方のご心痛は察するに余りある状況でございますが、何卒ご了承ください。 >>320です
購入した商品は今年9月頭のものまで含めて
毎月ほぼシャンプー1、トリートメント1本ずつ
どちらも回収対象でした AmazonNGって初報告では?
金額が大きいと断られるのか…? >>184
メンテだったんじゃない?
普通に見れるよ >>289
返金してもらえていいなあ
公式オンラインで対象期間だけで6万
それ以外の期間も合わせると…
ほんと怒りしかない ジョンマスター以外を攻撃するな、って人が定期的に出てくるけどわたしは有難い
こういった状況下でその店だったり人の本質が出てくるから今後の使わない判断が出来る
前スレで上がってたくせ毛マスターの人、実は前から気になってる人でブログとかチェックしていつかお店に行ってみたいって思ってた人だった
だから本当に今回の内容は心底ガッカリしたし結局自分の客以外に対して思いやりもない思い上がった人なんだと分かった
せめてジョンマスターが返金に応じますように 自分が被害者だからって直接自分にとっての加害者じゃない人にやつあたりしてるようにしか見えない人もいるからね
今の世の中一度言ってしまったり
あまい対応したら今後似たような事が起こったら次も同じ対応しないといけなくなったり商売する側もたいへんなんじゃないの?
直接ジョンマスターに言ってくれって言われて今後使わないとかやつあたりされて気の毒
余計な事を書く美容師?も悪いけど
とばっちりだよね >>327
それを言ったら販売員もコールセンターの職員も責められないよね
恐らく偽成分表って知らずに販売してたんだから
本部の人に直接文句言う手段あるの? >>326
わざわざブログやってる時点で自己顕示欲の塊 >>329
え?
ジョンマスターの販売員とコールセンターはジョンマスターに依頼されてるジョンマスターの人だから対応するのが仕事なんだよ? >>326
禿同
私は今後の買い物する場所、仕方が変わるわ
>>327
ある場所を介して購入してる場合はその”ある場所”を信用しての購入だから
返金義務はないにしろ以後使わないって言ったり思ったりするのはしょうがないんじゃないの?
もう信用できなくなっちゃんだからさ
特に今回みたいな事があると人柄やそれまでのお付き合い、信頼関係がものをいうからね
一般人の消費やお買い物はマネーゲームじゃないのよ 24時間の分
工作員
返信が来た分が報酬
工作員1
ID:c97XHF910
ID:cl2Pijfd0
ID:2HtyZ9Bm0
ID:8WN9bPF90
ID:Q5q0V+8L0
2
ID:IVcgq8mV0
ID:eRX7FSUR0
ID:mky5FEQ+0
ID:ZDa50ueW0
ID:WiEt+fRE0
おまけ
バカ
ID:RCe+Ck6B0 カスタマーセンター、チケット発売時みたいな電話殺到してる時流れるNTTのメッセージが流れるよ。しばらく経ってからお掛け直しくださいってやつ
どんだけ電話殺到してるんだ
回線増強してよ >>313
自分は色々ジプシーして使い始めてから薄さwが気にならなくなった
(抜毛は相変わらず多いけど…それ以上に生えてくるみたい)
またジプシーすることになるのかなぁ 調べてみたら、フリーダイヤルでそのメッセージが流れるのは単なる話中なんだね
電話殺到してNTT側で絞ってるわけじゃなくて 友達から全然つながらないと聞いていたので、どんなもんか計ったら
音声案内までたどり着いてから18分。ただ自分は音声案内になかなかたどり着かなかった。
そしてクーポンで手打ち。相当貢いでて残ってたの数本。。
疲れた。 リコールって不良品を正常なものに替えるもんじゃないの?
書いてある表示成分で作り直して送ってくるなら分かるけど嘘良成分ラベルを正しい粗悪成分ラベルに換えますって言われても… 23分間トップオブザワールドを聴き続けて、返金担当者?から13時までに連絡来ることになった。
返金じゃなくクーポンで手打ちされるんだろうけど
カーペンターズ聴くたびにジョンマスターを思い出しそう 御殿場で購入で返金できなかったと書いたものです。
あれから、こちらでまた教えていただいたとおり、親会社に電話したら、返金対応になりました。
教えてくださった方、ありがとう。
電話くれたジョンマスの人も、すごい低姿勢。
しかし、直営店で買ったものは未だ返金ならず。 クーポン対応してもらった人はどんな感じ?ネットで1回限りって言ってた人いたけど。メールでクーポンくるのか、さっき書いてた手打ち?なのか。返金諦めた人はクーポンで我慢かな。終売品入ってないと交換なのは確定?それは嫌なんだが、、 長年のジョンマスター愛用者でしたが、シャンプー時の抜け毛が尋常じゃなく気になっていました。他シャンプー時の倍くらい。今回は高いお勉強代として返金希望はしませんが、JMO(旧 スタイラ)には公式記者会見でのお詫びなど誠意ある対応を願います。 抜け毛はシャンプーの洗浄力の強さが一因になるようなので、「天然成分でやさしい」と謳っていたジョンマスターの成分偽装は極めて悪質。 旅館で初めてジョンマスター使って香りが好みだった。
仲居さんに「香りがいいですね」といったらもう1セットくれて、今家にある。
これジョンマスターではどういう交換になるんだろう?
ミニサイズと交換? 午前中に来る連絡が来なくて電話仕返して13時までに連絡しますってことだったのにもう14時だよ
どんだけ腐った会社なの ジョンマス使ってた美容院もう一つのシャンプーはSP
あれあわないからもうよその美容院行こうかなって悩んでる 返金要求や苦情など、ヤマトのコールセンターに交渉しても無駄ですか?
電話も繋がらないらしいし
電話で交渉も辛いなあ〜
上手く話せないよorz 皆さんはどこのシャンプーに乗り換えましたか?
前スレでthreeに変えたという方のレスを見て、私もミニサイズのセットを購入。
昨晩使ってみたけど、泡立ちや香りが良くて、なかなか好感触だった。
ただ、ノンシリコン謳ってるけど、合成ポリマーは配合されてるみたいなので、う〜ん… あなたじゃ話にならないから上の人に代わって→今席を外しておりますので戻り次第すぐに折り返しします→じゃああなたと上司の名前を教えてと頼んだら『私は〇〇ですが上司の名前がわかりかねますので一旦保留にします』だってwww
バカにしてるにもほどがある
乾いた笑いしか出なかったわ >>355
上司の名前がわかりかねるってなんだよwww >>353
オーガニックにはこだわりなくてシリコンと硫酸塩さえ無ければいいや派の私は
オルモニカ
ラフルール
アルジェラン
パブリックオーガニック
レコル
このへん使ってるよ。乗り換えっていうよりもともとローテしてたのからジョンマス抜いただけw次は石澤研究所のオレンジシャンプー足す予定
お試しパウチいっぱい買って好きなの見つけると良いと思う
アルジェランめっちゃ香り良い いや、乞食じゃないわ
1泊13万払って泊まった旅館よ、別におねだりしてもらった訳じゃないわ。
検索してごらん、鬼怒川の絆。
貴賓室13万の部屋で室内に温泉ついててアメニティはジョンマスターですよ。 >>343
私は御殿場分もあったけどダメだったよ
親会社電話→折り返ししますでかかってきた電話がコールセンターだった
相手がコールセンターなので返金は一切不可一点張り
直営店購入の他に御殿場分(未開封)もあったけど
御殿場に関してはアウトレットなので交換すらも不可って言われたよ
何が基準で返金してるの?ジョンマスター
本社組は折り返しさせると私のようにコールセンターからのになる可能性有 好意でいただいたアメニティをどうこうしようとする魂胆が物乞って言われるんじゃないかな まあ、返品交換受付専用ダイヤル、てことで、コルセン請負会社(りらいあ、とか)に丸投げだろうから、本社の陣容なんて知らなくて当然かと。
コルセン請負会社も『名前と住所だけ聴取してクロネコに返送キット発送させる』だけで請け負ったはずが、返金だの成分詳細だの、知るか!って感じでは。
ま、すべては、ジョンマスターが、悪いんだが。 旅館のお値段とかどうでもよくて、
雑誌の付録とか、ホテルのアメニティとか、あくまで売り手から見てメインはジョンマスじゃないからな
買い手的には目当てがジョンマスだったとしても、おまけはおまけ
って個人的には思う
気になるならジョンマスへお問い合わせしましょう
旅館に言ってあげるのもいいんじゃない、業界が違いすぎて知らないかも >>359
いいお部屋に泊まったのねー
でもそれとこれとは別だと思うわ >>359
実際泊まるまではジョンマスも知らなかったわけでしょ
私もそれは流石に違うと思う
セコいわ >>355
割と真面目に最近雇われたばかりの急造雇われコールセンター係の可能性
仮にそうならテキトーにあしらっておけって指示されてんだろね
まあ責任の所在を曖昧にして逃げるための方便でしょうがね >>369
グループまとめてなのかジョンマスターに限った話なのか分からんからどうなんだろうね 普通に交換して欲しいだけでしょ、高級旅館にやっかんで叩きすぎ。
付録だってクオカードと交換なんだし普通でしょ。
ここで仲違いさせたいのはジョンマスが雇った工作員かとすら思うわ。
どんな事情で手に入れたにせよ、偽装していたものはきちんと返金すべき。
旅館アメニティだって料金のうちだしアウトレット購入も雑誌付録も全部偽装だから返金。
こういう対応を本来はすべき。 >>371
旅館アメニティで余分に貰ったものを料金の内とか乞食以外の何者でもない
好意で貰ったものを交換って馬鹿なのかな
高級旅館にやっかんでじゃなくて君が馬鹿っぽいから叩かれてるんだよ
わざわざジョンマスターに高い金払ってるここの住人からしたら一泊13万くらい別に普通でしょ
話そらして自分との論争に引き込んでジョンマスター叩きを沈静化させたい工作員は君でしょ >>372
偽装対象じゃないジョンマスター製品を使う気にならないんだからそれが普通だよね
ジョンマスターは信頼できないと言いながら同グループの商品を使うのは理解できない >>371
じゃあ旅館や本社に問い合わせたらいいんじゃない?
返金してもらえるといいね 私だったら強欲と思われるのが恥ずかしくて旅館になんて問い合わせられないけど 工作員乙。
相手確認せず叩きすぎ。
旅館ミニサイズも雑誌付録も返金すべき案件だわ。
ちなみに私は百貨店で買っていて履歴も残っていたから完全返金になった。
外商通してるとボトルなくても返金されるよ。 ※369
私も大丈夫だとしても会社自体がもう信用できないからダメ
とりあえず今回はほんと懲りたわ
何信じていいかわからん 付録は交換?アマゾンは、はあ?みたいな対応されたよ。付録で交換は後から自分を恥じたよ そもそもリコールになってないよね。ラベル変えるだけで、正しい商品と交換してないから。
返金か、最初に表示されていた成分のものと交換するのをリコールっていうんじゃないの?
それがされていればここまで荒れなかったと思う。 >>381
最初に表示されていた成分の製品を提供できない以上、購入履歴が確認できる範囲でさっさと返金対応すべきだったんだよ
それを中身変わらずラベルだけ張り替えた商品との交換のみという不誠実対応した結果が今のこの様 >>381
自分も元の表示と同じ成分のものとの交換なら即受けてたよ
カニカマ偽装な上にラベルの張り替え交換(しかもカニ→カニカマに下方修正)で納得は出来ない
かにかまでもカニ並に美味しかったでしょ?体になんか害があった?
アメリカでは70%カニと言われてるかにかまだから問題ありませんって開き直られてるのと同じだし 同感。
ラベル張り替えて対応というのがあり得ない。
ミニサイズだってジョンマスターは販売したんだから対応するのが筋だわ。
初動から間違えまくりであり得なさすぎ。 >>380
楽天ブックスは9/30にブックスの方からジョンマスに連絡交換してってメール来たな
うちに言われても困るんでっていう予防線かもしれないけどw >>371
旅館がジョンマスターとしたらいい
あなたは捨てるなり旅館に話して返したら? >仲居さんに「香りがいいですね」といったらもう1セットくれて、今家にある。
ってことは、備え付けのアメニティは料金のうちに含まれるサービスになるけど
何も言わなければそのセットは本来貰わなかったもので、元々の料金には含まれてないイレギュラーでしかないのだが どこかのスーパーか肉屋が返金対応したときに、関係ないやつまで返金請求しに集まった事件もあったから、返金対応の実施に慎重になるのは理解できないこともない。現にこのスレにも予備軍がいるようだしな。 ちなみに私はデパート内で購入していたJMO商品は全て返金対応してもらえたよ。 デパートのクレジットカードでの購入だったからデパート側でも購入を確認できたっていう理由で。 ついでに言うとポンプのお値段まできっちり返金してもらえた。 >>258
いや、この乞食根性にただただ感心してる ・ジョンマスが元凶であることは自明
・デパートにもテナントとして入れた責任はある
・返金確率が高いのはデパートへの返金要求
(デパートからしてもそんなテナントは扱いたくないから排除へ傾く確率が高い)
・返金よりもジョンマスに直接訴えたいならコルセンへ
個人でやれる現実的な範囲はこんなもんでしょ 今日折り返しの電話するって言ったのにないからこっちから電話したら繋がらないとか客舐めてんのかよ >>394
繋がらないことで諦めさせる作戦
自分の目的は返金なのかそれ以外なのかしっかり認識しないとイライラが募るだけ >>371
まあ返金させるためじゃなく
旅館に情報提供として言えば感謝はされるんじゃないか
問題のある商品をアメニティとして置き続けたら
クレームの原因になりかねないし
返金しろって言ったらなんじゃこいつwwwwwって間違いなく思われるだろうけどwwwww このスレを見てる人にお願いがある。
実際に百貨店などで今回のジョンマスターの回収の対象商品を返金をしてもらったパターンの人
もしくは百貨店の中の人で実際に返金をしてもらった人がいたら
実際に返金をしたレシートなど何らかの証拠などをジョンマスター本社に連絡して欲しい。
ジョンマスターの回収窓口の人がクーポンで返すよう案内してるけど返金するか困ってるみたいだった。
一部の人に返金をしたという噂が出てれば同じ対応をせざるを得ないと思う。
なので返金してもらった証拠とか画像とかアップをお願いします。
くれぐれも証拠の捏造はしない下さい。お願いします。 デパート2件で返金してもらったけど、ここの人たちの殺伐っぷり、叩きっぷりを見ると教える気がなくなるw
個人的に知りたければメアドさらして貰えば何らかのそれなりに有益な情報提供できると思うわ。 がるちゃんから
公式オンライン購入です。
ここ数日、社員やカスタマーと何度かやり取りしていたところ、百貨店購入者の返金は、百貨店負担ではなく、ジョンマス本社が返金対応していたことが分かりました。
こちらだって直営で同じ金額だして購入していたのに、購入場所で対応変えるなんてあり得ない!
百貨店に対する賠償問題や追い出されるのが怖くて百貨店へは返金してるのかと聞くと、「本当に申し訳ありません」と認めたよ。
怒り倍増!対応おかしすぎると捲し立てたら、結果、未開封分は返金になった。
消費者センターにも相談して、景品表示法違反、薬事法違反、消費者契約法違反での契約取り消しを訴え続けても絶対に返金しないと言ってたのに。
百貨店への対応がうっかりバレたからなのか、とりあえず未開封の品がある方はまだ希望あります!因みに開封分は全てポイント交換。開封分の返金はかなり難しそうです。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています