john masters organics(ジョンマスターオーガニック) 4
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前スレ
john masters organics(ジョンマスターオーガニック) 3
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1507056820/ 前々スレから
732 名前:メイク魂ななしさん [sage] :2017/10/03(火) 10:38:20.71 ID:C2988gHw0
日曜に公式に問い合わせてた返事来たから載せます
【C&Nデタングラーについて】
1.)「ジメチコンが入っているのにもかかわらず、ボトルに記載していなかった」という事でしょうか?
現在米国にて継続して調査中ではございますが、
この度、新製品の開発にあたり、
米国にて既存製品の表示成分も改めて確認をしたところ、
米国でのボトル表記自体に誤りがあったことが発覚し、
確認をしたところ、米国ボトルには「ジメチコン」の表記がないにもかかわらず、
実際には配合があったということが判明いたしました。
日本で販売している製品に関しましては、米国ボトルの全成分を元にラベルの作成を行っており、 その為、
日本語表記のラベルについても誤って表記していた形でございます。
2.)こちらの商品はリニューアルされてジメチコン配合になったのでしょうか?
3.)一体いつからこちらの商品にはジメチコンが配合されていたのでしょうか?
4.)2016年9月8日から発売された商品がリコール対象のようですが、 それ以前のC&Nデタングラーにはジメチコンが配合されてなかったのでしょうか?
2〜4の回答に関しまして、
C&Nデタングラーについてはリニューアルは行っておらず、
いつからジメチコンが配合されていたかという点につきましては、
これまでの調査で成分表示の不備が確認できていますのは、
昨年の経営体制の変更後2016年9月8日以降となります。 天然由来うたいながらシリコン…ジョンマスターオーガニックが商品回収、違法性は?|弁護士ドットコムニュース
https://www.bengo4.com/c_8/n_6760/ 三連休コールセンター
http://www.jmo-group.jp/s/announcement/201709.html
■フリーダイヤル
受付時間:平日 10:00〜18:00(土・日・祝を除く)
※10月7日(土)・8日(日)・9日(月祝)は受付いたします。 144: 名無しさん@1周年 [sage] 2017/10/04(水) 01:04:07.81 ID:h0L+6/R70
アイドルのキスマーク付きのポラロイド買ったら実はおっさんのキスマークでした
なので回収しておっさんの生写真にキスマークつけて交換しますって言ってるようなものだろ お客様へ日頃の感謝の気持ちを込めてWポイントキャンペーンを開催いたします。
期間中に、直営店もしくはオンラインストアにてお買い上げいただいた方には、ポイントを『通常の2倍』プレゼント。
ぜひこのお得な機会をお見逃しなく。
【開催期間】
直営店:10月5日(木)〜10月9日(月)まで
オンラインストア:10月4日(水)18:00〜10月9日(月)23:59まで >>13
前スレ507 メイク魂ななしさん sage 2017/10/05(木) 21:41:00.96 ID:Lb7E38vD0
返金してくれた店
百貨店・アマゾン・ルミネ・パルコ・ベルメゾン・御殿場アウトレット・楽天ベルコスメ
返金してくれない店
ジョンマスター販売店
楽天・楽天ベルコスメ以外の各店舗
他に情報ありますか? 16 名前:メイク魂ななしさん :2017/10/01(日) 09:10:42.14 ID:R2ZLBhnt0
http://ribeltblog.seesaa.net/s/article/453854193.html
成分変更したのではなくてずっとシリコン入りで作ってた可能性… 58 メイク魂ななしさん sage 2017/09/28(木) 18:46:50.86 ID:Swhn5/5Y0
公式blog削除中みたいなんで例の胡散臭いインタビュー記事魚拓しといた
https://archive.fo/ug4WR 873 メイク魂ななしさん sage 2017/10/03(火) 22:14:01.07 ID:qNSohaZp0
がるちゃんから転載しとく
こういうことだからテナント元にどんどん問い合わせた方がいい
現時点では百貨店が肩代わりしているだけかもしれませんが、ジョンマスター側としては百貨店やファッションビルなどの販路側とは絶対に揉め事を起こしたくないはずなので、百貨店で購入した方は百貨店に連絡で良いと思います。
(以前、百貨店のテナントしている会社に勤めていましたが、会社は百貨店やファッションビル側にめちゃめちゃ気を使っていますので) 天然由来うたいながらシリコン…ジョンマスターオーガニックが商品回収、違法性は?
https://www.bengo4.com/c_8/n_6760/ >>16
ANAのAstyleも返金してくれません。だんまりです。 一度だけ買ったL&Rシャンの使用感が苦手で、ほとんど使わずしまい込んでた現物を発見。表示ラベルはアロエベラ果汁が一番上だった。百貨店の店舗でメンバーズカードを見せて購入履歴を出してもらったら、去年の6月購入のもの…
去年の9月から販売分が回収対象とされてるけど、その前から偽装してたのではと思った。これって対応してもらえるのだろうか。
対象期間内で、ボトル&が無いけど購入履歴がわかってるものもたくさんあって、返金対応まで交渉したいけど、泣き寝入りしかないのかな… ↑連投ごめんなさい(汗)
&の後に残量と書いたのが抜けてた ボトル無いとレシートとポイントカード履歴あっても返金は無理ですかね? 神戸三ノ宮OPA2のイオンボディにいってみた。
ジョンマスターの棚はでかでかと看板出たまま商品は全部下げられて『生活の木』のに入れ換えられてた。
てかまさに入れ換え作業中だったから聞いてみたら「一部不備で下げた」「買ったものがあればホームペジ見てれんらくして」「うちではなにもわからない」「掲示物もない」との説明でした。
フーン。 長年愛用してきたこと思うと、今更1〜2本分を返金してもらったところで…だし
それよりも、今後何を使用するか?が悩ましい。
肌荒れと薄毛に悩んで、それでも「ここのはノンシリコンだから」って信じて疑わずに
使ってきたことだけが悔やまれるよ… 百貨店にメールして、結果返金して貰ったけど、百貨店に申し訳なくてジョンマスターに怒りが増す
売場の売り子さんには、大変だろうけど対応頑張ってね、と言った
百貨店の対応してくれた上の立場らしきおじさんもなんだか大変そうだった
百貨店もジョンマスター店舗も対応は良好
本社対応だけが糞 百貨店で、返金してくれたお金で買い物して帰るわ
今後できるだけこの百貨店を利用します
ありがとうございました >>32
ジョンマスターが各取引先にきちんと説明してないんだろうね
本当に逃げる気なんだろな >>37
百貨店はさすがに事態を把握している
お客様相談室かどこか忘れたけど、電話で返事がきて
今後混乱が予想されますので、返金については、一定の線引き、統一をさせていただきますと言ってた 引き出物でいただいたのですが(バーニーズニューヨーク)、バーニーズニューヨークジャパン?は対応してくれませんでした。
全てジョンマスターにとのことです。 >>39
購入履歴がないと、百貨店でも返金できないよ 破産申請したら、返金の義務がなくなるんだよな、、
上の指示で社員は時間を引き延ばす作戦に出てるのか。何回も折り返しさせるよな。 現時点で返金対応もしてないくせに
破産とかこの前代未聞の非常識対応ならこのあと続けるつもりはないんだろうかねぇ それかこうやってバレないようにして、ドラッグストアで割安にして展開していく可能性もあるよな(百貨店等は追い出す可能性高いし)
ジョンマスターに安い製品できたんだって、知らない層は買っていくかもね。 テラクオーレみたいに名前変えてしれっとやるんでしょ なんかもうすごい疑心暗鬼になってる
体調にムラがあるから時間かかるしでやらなったけど
もう石鹸も手作りするかなって感じ 発売当初からオーガニックじゃなかった疑惑まであるんだね
なんかもうバカらしすぎる 会社に対して内部からの評価良くないね
給与も低く離職率も高いらしい
今回の件、内部告発であってもおかしくないね >>48
そそ。
経営者の性根が腐ってて金儲け大好きパターンの会社。 >>48
どこかで何か偽装だよとか言われたのがきっかけだっけ?
裏で誰かに教えてもらって先手をうって逃げたイメージだけど 店舗に電話したけど派遣のお姉さんも平謝りで気の毒だったわ
謝らなくていいから金返してよ >>16
地元のルミネは何もしてくれなかった
ネットか電話で回収手続きをしてくれって ジョンマスターのインスタに美容室の経営者からのコメントあるね。
これ見ると、美容室側にもなんの説明や謝罪もないみたいだね。自社製品の不祥事なのに取引先の会社に何も伝えないとか終わってる。
本当ありえない会社だわ。 水曜日に公式通販から注文番号で問い合わせてるけど音沙汰なし
このままスルーするつもりかな >>54
ドン引きした
https://i.imgur.com/rWqMGQo.jpg
美容院ってスタイラのメインの取引先企業みたいなもんでしょ
あり得なくない? >>54
対応遅いとかってレベルじゃないよねこれ
無能しかいない集まりの会社かよ >>54
個人の被害額なんて知れてるけど
美容院は大量発注だから何百万もでしょ?
説明なしとか本当ありえないね
私が通ってる店も数年前までジョンマス使ってたから
今頃胸をなでおろしてるだろうな ただのテナントでしかない百貨店側は自腹?で真摯に返金対応してて
公式オンライン購入だとジョンマスが頑なに返金しないから粘りに粘らないといけないとか本当終わってるね
卸してる店舗にもろくに説明もしてないみたいだしコソコソしながら売れるだけ在庫売り払ったらトンヅラするつもりかな 本当に倒産してトンズラする気なのかな
それはそれで許せない 野田まいこ、で検索すると毛皮かぶったブーツ女が出るんだけど
もちろんフェイクファーで合皮ブーツなんだろうな?
地球に敬意を…… 取り扱ってる美容室が本当に気の毒
美容室にも返金しないつもりなのか? 個人とは比べ物にならない損害を出させておいて? 美容室だとすごい量使うだろうしストックで大量入荷しててもおかしくないよね
大手で体力ある店ならともかく個人の小さい店でオーガニックに拘ってた所とかヤバイよね 1ヶ月後に返金って言われてる人も
本当に返金されるかわからないね >>33
私も同じ
今後はもう固形石鹸&クエン酸には戻りたくないなあと思うから、何を使えばいいか迷走中
スキャルプなんて、二度洗いの最後に3分そのまま泡パックまでしてた
表示成分だけを信じて、安心には代えられないと思って毎回公式オンラインから購入
それがアダになるなんて >>70
今後何を使うか、選択肢はまあまああるけど、何もかもが偽装に思えて! >>16
voceの年間購読で貰ったんだけど対応は公式と同じ
クオカードが後日送られてくるらしい ラベルだけ張り替えたゴミよりクオカードの方が数段マシ インスタで検索すると、今日おそらく何も知らずにジョンマスター買ってお気に入り〜とか楽しみ〜とか書いてあって悲しくなる
指摘するわけにも行かないしほんと気の毒 いくら何でも知らないとは思えない
宣伝みたいなもんだよきっと >>75
いくらかは書いてなかったけど貰えるだけましだよね マシじゃなくてかなりありがたい
の間違いじゃないの?
ジョンマスター付きで釣ってたから
雑誌社からのお詫びは当たり前だし
代替え品とかはするべきだけど
ジョンマスター代金上乗せされてたわけでもないんだし あまり高いシャンプー買えない自分は、安いちふれのシャンプー&トリートメントで十分だわ。 ジョンマスター許せない許せない許せない許せない許せない ジョンマスター二度と買うつもりはないがスカルプトリートメントは 気に入ってる
とりあえず使いきってしまうつもり
シスレーのシャントリに乗り換えた 法に明るい美容師なんていないのかな
仕事でやってたら上でも言われてたけど額が全然違うからとんでもない被害だよね
顧問の税理士に弁護士紹介してもらうとかで訴訟沙汰になってほしいわ 伊勢丹で返金OKだった。カード払い&ポイントカード履歴のおかげかと。
持参しなくてよいのも助かった。
にしても、
>なお、上記の合成成分は、いずれも厚生労働省より化粧品への
使用が認められている成分です
とはいっても、シリコンが入っているコンディショナーと知ってれば、頭皮につかないように
するのは常識なのに、天然素材で頭皮にも良いのでと言われてせっせとマッサージ
してたのが切ない。 今年の9月半ばに、7月にリニューアルされたL&Rシャンプーを買ったんだけど、
リニューアルされたものは、表示は正しいんだろうか。
おなじくアロエベラ液汁がトップに来てるし、製品名の横に75を丸でかこんだマークあり。
でもリーフレットで「オーガニック原料75%を含む天然由来成分100%」とあった箇所は、
公式では現在「天然由来成分を贅沢に配合」と書き換えられてる(他の4項目は変更なし)。
順次リニューアルで対応していくとどこかで読んだけど、ほんのちょっとオーガニック成分
増やすだけで、もともと謳われていた内容には到底ならない、ということかしら。 インスタの最新コメント。
美容室の人がディーラーさんから聞いた情報では
なんとアロエベラ液汁は水にアロエ粉末を溶かしたものらしい。
もはや笑えてくる。 都内のとあるルミネからジョンマスなくなってたけど今回の騒動で撤退させられたんだろうか 何だそれ
素人の手作りコスメの方がはるかにマシなレベル えー!?フレッシュジュースじゃなくて濃縮還元ジュースだったってこと!? 交換品が届いたから何が何でも返金してもらいに行ってくる インスタとかツイッターやってるくせに今回の騒動知らない人見ると本物の情弱なんだなと思ってしまう
業者か中の人なんじゃないかとも疑うようになった >>76
こういうのに全く興味のない夫でも知ってた
簡単にこんなことがあって〜と話したら知ってるよテレビでやってたと
今知らずに購入してる人がいるなんて思えないからよっぽど無知か気にしない人では?それとも宣伝工作? 公式が新製品のお知らせメールはする癖に今回の件では目立たないように黙りで周知してないし
店頭でもまだ普通に接客して商品売ってるんだもの
事前に購入前に色々調べない人だと知らないままなんじゃない ファッションビルのジョンマスが入ってる店舗に次何が入るかの方が気になり始めた
さっさと撤退しろ
あんないい場所、家賃払う金あったら返金に回せカス インスタとかツイッター見てるのに今回の騒動知らないって不自然すぎるし
スタイラにステマ要員で雇われ業者かなって思っちゃう
数はそんなに多くない私のフォロワーさんにも何人も被害者いてバンバン情報流れて来るのに ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています