X
トップページ⇒化粧
1002コメント353KB
john masters organics(ジョンマスターオーガニック) 4
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0003メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 09:12:50.59ID:MJY/j97F0
前々スレから

732 名前:メイク魂ななしさん [sage] :2017/10/03(火) 10:38:20.71 ID:C2988gHw0
日曜に公式に問い合わせてた返事来たから載せます

【Ｃ＆Ｎデタングラーについて】
1.）「ジメチコンが入っているのにもかかわらず、ボトルに記載していなかった」という事でしょうか？

現在米国にて継続して調査中ではございますが、
この度、新製品の開発にあたり、
米国にて既存製品の表示成分も改めて確認をしたところ、
米国でのボトル表記自体に誤りがあったことが発覚し、
確認をしたところ、米国ボトルには「ジメチコン」の表記がないにもかかわらず、
実際には配合があったということが判明いたしました。
日本で販売している製品に関しましては、米国ボトルの全成分を元にラベルの作成を行っており、 その為、
日本語表記のラベルについても誤って表記していた形でございます。

2.）こちらの商品はリニューアルされてジメチコン配合になったのでしょうか？
3.）一体いつからこちらの商品にはジメチコンが配合されていたのでしょうか？
4.）2016年9月8日から発売された商品がリコール対象のようですが、 それ以前のＣ＆Ｎデタングラーにはジメチコンが配合されてなかったのでしょうか？

2〜4の回答に関しまして、
Ｃ＆Ｎデタングラーについてはリニューアルは行っておらず、
いつからジメチコンが配合されていたかという点につきましては、
これまでの調査で成分表示の不備が確認できていますのは、
昨年の経営体制の変更後2016年9月8日以降となります。
0009メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 09:23:53.25ID:MJY/j97F0
144: 名無しさん＠１周年 [sage] 2017/10/04(水) 01:04:07.81 ID:h0L+6/R70

アイドルのキスマーク付きのポラロイド買ったら実はおっさんのキスマークでした
なので回収しておっさんの生写真にキスマークつけて交換しますって言ってるようなものだろ
0010メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 09:24:27.28ID:MJY/j97F0
お客様へ日頃の感謝の気持ちを込めてWポイントキャンペーンを開催いたします。
期間中に、直営店もしくはオンラインストアにてお買い上げいただいた方には、ポイントを『通常の2倍』プレゼント。
ぜひこのお得な機会をお見逃しなく。

【開催期間】
直営店：10月5日(木)〜10月9日(月)まで
オンラインストア：10月4日(水)18:00〜10月9日(月)23:59まで
0016メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 09:38:57.28ID:MJY/j97F0
>>13
前スレ507 メイク魂ななしさん sage 2017/10/05(木) 21:41:00.96 ID:Lb7E38vD0
返金してくれた店
百貨店・アマゾン・ルミネ・パルコ・ベルメゾン・御殿場アウトレット・楽天ベルコスメ

返金してくれない店
ジョンマスター販売店
楽天・楽天ベルコスメ以外の各店舗

他に情報ありますか？
0021メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 09:56:56.02ID:MJY/j97F0
58 メイク魂ななしさん sage 2017/09/28(木) 18:46:50.86 ID:Swhn5/5Y0
公式blog削除中みたいなんで例の胡散臭いインタビュー記事魚拓しといた
https://archive.fo/ug4WR
0022メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 09:59:10.24ID:MJY/j97F0
873 メイク魂ななしさん sage 2017/10/03(火) 22:14:01.07 ID:qNSohaZp0
がるちゃんから転載しとく
こういうことだからテナント元にどんどん問い合わせた方がいい


現時点では百貨店が肩代わりしているだけかもしれませんが、ジョンマスター側としては百貨店やファッションビルなどの販路側とは絶対に揉め事を起こしたくないはずなので、百貨店で購入した方は百貨店に連絡で良いと思います。
（以前、百貨店のテナントしている会社に勤めていましたが、会社は百貨店やファッションビル側にめちゃめちゃ気を使っていますので）
0025メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 10:49:05.80ID:5ZfJTd6T0
>>16
ANAのAstyleも返金してくれません。だんまりです。
0027メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 11:48:34.79ID:IePB43jV0
一度だけ買ったL&Rシャンの使用感が苦手で、ほとんど使わずしまい込んでた現物を発見。表示ラベルはアロエベラ果汁が一番上だった。百貨店の店舗でメンバーズカードを見せて購入履歴を出してもらったら、去年の6月購入のもの…
去年の9月から販売分が回収対象とされてるけど、その前から偽装してたのではと思った。これって対応してもらえるのだろうか。

対象期間内で、ボトル&が無いけど購入履歴がわかってるものもたくさんあって、返金対応まで交渉したいけど、泣き寝入りしかないのかな…
0028メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 11:50:34.32ID:IePB43jV0
↑連投ごめんなさい(汗)
&の後に残量と書いたのが抜けてた
0030メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 11:59:52.29ID:mqGgloGz0
ボトル無いとレシートとポイントカード履歴あっても返金は無理ですかね？
0032メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 12:10:46.26ID:rZBjpITj0
神戸三ノ宮OPA２のイオンボディにいってみた。
ジョンマスターの棚はでかでかと看板出たまま商品は全部下げられて『生活の木』のに入れ換えられてた。
てかまさに入れ換え作業中だったから聞いてみたら「一部不備で下げた」「買ったものがあればホームペジ見てれんらくして」「うちではなにもわからない」「掲示物もない」との説明でした。
フーン。
0033メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 12:23:07.84ID:BQo914DM0
長年愛用してきたこと思うと、今更1〜2本分を返金してもらったところで…だし
それよりも、今後何を使用するか？が悩ましい。

肌荒れと薄毛に悩んで、それでも「ここのはノンシリコンだから」って信じて疑わずに
使ってきたことだけが悔やまれるよ…
0034メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 12:23:32.54ID:aJfSUni20
百貨店にメールして、結果返金して貰ったけど、百貨店に申し訳なくてジョンマスターに怒りが増す
売場の売り子さんには、大変だろうけど対応頑張ってね、と言った
百貨店の対応してくれた上の立場らしきおじさんもなんだか大変そうだった
百貨店もジョンマスター店舗も対応は良好
本社対応だけが糞
0035メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 12:26:24.56ID:kAlvZVUJ0
>>33
このはげー
0036メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 12:27:01.37ID:aJfSUni20
百貨店で、返金してくれたお金で買い物して帰るわ
今後できるだけこの百貨店を利用します
ありがとうございました
0037メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 12:27:09.83ID:VEbxIW1S0
>>32
ジョンマスターが各取引先にきちんと説明してないんだろうね
本当に逃げる気なんだろな
0038メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 12:33:45.40ID:aJfSUni20
>>37
百貨店はさすがに事態を把握している
お客様相談室かどこか忘れたけど、電話で返事がきて
今後混乱が予想されますので、返金については、一定の線引き、統一をさせていただきますと言ってた
0039メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 12:34:57.61ID:BXmsK4aO0
引き出物でいただいたのですが（バーニーズニューヨーク）、バーニーズニューヨークジャパン？は対応してくれませんでした。
全てジョンマスターにとのことです。
0040メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 12:46:01.52ID:o/jQqZPs0
>>39

購入履歴がないと、百貨店でも返金できないよ
0041メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 13:03:45.99ID:o/jQqZPs0
破産申請したら、返金の義務がなくなるんだよな、、

上の指示で社員は時間を引き延ばす作戦に出てるのか。何回も折り返しさせるよな。
0042メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 13:09:31.25ID:VEbxIW1S0
現時点で返金対応もしてないくせに
破産とかこの前代未聞の非常識対応ならこのあと続けるつもりはないんだろうかねぇ
0044メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 13:13:49.37ID:o/jQqZPs0
それかこうやってバレないようにして、ドラッグストアで割安にして展開していく可能性もあるよな（百貨店等は追い出す可能性高いし）

ジョンマスターに安い製品できたんだって、知らない層は買っていくかもね。
0046メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 14:12:40.51ID:B7+Q4Esx0
なんかもうすごい疑心暗鬼になってる
体調にムラがあるから時間かかるしでやらなったけど
もう石鹸も手作りするかなって感じ
0047メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 14:39:51.49ID:N3nGFmFB0
発売当初からオーガニックじゃなかった疑惑まであるんだね
なんかもうバカらしすぎる
0048メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 15:44:50.92ID:aJfSUni20
会社に対して内部からの評価良くないね
給与も低く離職率も高いらしい
今回の件、内部告発であってもおかしくないね
0050メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 16:03:29.08ID:VEbxIW1S0
>>48
どこかで何か偽装だよとか言われたのがきっかけだっけ？
裏で誰かに教えてもらって先手をうって逃げたイメージだけど
0051メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 16:29:25.55ID:Xy4lZA0j0
店舗に電話したけど派遣のお姉さんも平謝りで気の毒だったわ
謝らなくていいから金返してよ
0053メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 17:34:49.32ID:MI2HCLAJ0
>>16
地元のルミネは何もしてくれなかった
ネットか電話で回収手続きをしてくれって
0054メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 18:44:55.74ID:D2EusDFi0
ジョンマスターのインスタに美容室の経営者からのコメントあるね。
これ見ると、美容室側にもなんの説明や謝罪もないみたいだね。自社製品の不祥事なのに取引先の会社に何も伝えないとか終わってる。
本当ありえない会社だわ。
0055メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 19:06:13.20ID:3F5DjpNO0
水曜日に公式通販から注文番号で問い合わせてるけど音沙汰なし
このままスルーするつもりかな
0057メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 19:59:13.57ID:wf4tGdqh0
>>54
対応遅いとかってレベルじゃないよねこれ
無能しかいない集まりの会社かよ
0059メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 20:06:37.80ID:iGIHEMpW0
>>54
個人の被害額なんて知れてるけど
美容院は大量発注だから何百万もでしょ？
説明なしとか本当ありえないね

私が通ってる店も数年前までジョンマス使ってたから
今頃胸をなでおろしてるだろうな
0060メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 20:26:45.24ID:oPWYL6VW0
ただのテナントでしかない百貨店側は自腹？で真摯に返金対応してて
公式オンライン購入だとジョンマスが頑なに返金しないから粘りに粘らないといけないとか本当終わってるね
卸してる店舗にもろくに説明もしてないみたいだしコソコソしながら売れるだけ在庫売り払ったらトンヅラするつもりかな
0061メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 20:39:04.86ID:hCL4sNef0
本当に倒産してトンズラする気なのかな
それはそれで許せない
0063メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 20:45:40.92ID:LUG/tzia0
野田まいこ、で検索すると毛皮かぶったブーツ女が出るんだけど
もちろんフェイクファーで合皮ブーツなんだろうな？
地球に敬意を……
0064メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 20:46:45.78ID:nuqhMNty0
取り扱ってる美容室が本当に気の毒
美容室にも返金しないつもりなのか？ 個人とは比べ物にならない損害を出させておいて？
0066メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 20:54:09.82ID:DyGC1yBZ0
美容室だとすごい量使うだろうしストックで大量入荷しててもおかしくないよね
大手で体力ある店ならともかく個人の小さい店でオーガニックに拘ってた所とかヤバイよね
0067メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 20:54:41.75ID:Cfm8xX7f0
１ヶ月後に返金って言われてる人も
本当に返金されるかわからないね
0070メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 21:12:55.36ID:uO4e6kzb0
>>33
私も同じ
今後はもう固形石鹸＆クエン酸には戻りたくないなあと思うから、何を使えばいいか迷走中

スキャルプなんて、二度洗いの最後に3分そのまま泡パックまでしてた
表示成分だけを信じて、安心には代えられないと思って毎回公式オンラインから購入
それがアダになるなんて
0071メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 21:21:50.27ID:LUG/tzia0
>>70
今後何を使うか、選択肢はまあまああるけど、何もかもが偽装に思えて！
0072メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 22:14:51.32ID:A69t32H20
>>16
voceの年間購読で貰ったんだけど対応は公式と同じ
クオカードが後日送られてくるらしい
0073メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 22:17:22.25ID:soKQy7oh0
ラベルだけ張り替えたゴミよりクオカードの方が数段マシ
0076メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 22:58:52.24ID:iVKYa1A40
インスタで検索すると、今日おそらく何も知らずにジョンマスター買ってお気に入り〜とか楽しみ〜とか書いてあって悲しくなる
指摘するわけにも行かないしほんと気の毒
0077メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 23:01:42.00ID:Cfm8xX7f0
いくら何でも知らないとは思えない
宣伝みたいなもんだよきっと
0079メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 23:09:52.68ID:Cfm8xX7f0
マシじゃなくてかなりありがたい
の間違いじゃないの？
ジョンマスター付きで釣ってたから
雑誌社からのお詫びは当たり前だし
代替え品とかはするべきだけど
ジョンマスター代金上乗せされてたわけでもないんだし
0081メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 23:12:59.85ID:7QERICyU0
あまり高いシャンプー買えない自分は、安いちふれのシャンプー&トリートメントで十分だわ。
0082メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 23:15:50.57ID:BOGGiB+q0
ジョンマスター許せない許せない許せない許せない許せない
0083メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 23:33:26.07ID:EJZpMM3X0
ジョンマスター二度と買うつもりはないがスカルプトリートメントは 気に入ってる
とりあえず使いきってしまうつもり

シスレーのシャントリに乗り換えた
0084メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/08(日) 23:48:23.65ID:a5jXa9GO0
法に明るい美容師なんていないのかな
仕事でやってたら上でも言われてたけど額が全然違うからとんでもない被害だよね
顧問の税理士に弁護士紹介してもらうとかで訴訟沙汰になってほしいわ
0085メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/09(月) 00:02:45.76ID:Bze5sM1X0
伊勢丹で返金OKだった。カード払い＆ポイントカード履歴のおかげかと。
持参しなくてよいのも助かった。

にしても、
＞なお、上記の合成成分は、いずれも厚生労働省より化粧品への
使用が認められている成分です

とはいっても、シリコンが入っているコンディショナーと知ってれば、頭皮につかないように
するのは常識なのに、天然素材で頭皮にも良いのでと言われてせっせとマッサージ
してたのが切ない。
0086sage
垢版 |
2017/10/09(月) 00:06:37.82ID:EQhG8Rx60
今年の9月半ばに、7月にリニューアルされたL&Rシャンプーを買ったんだけど、
リニューアルされたものは、表示は正しいんだろうか。
おなじくアロエベラ液汁がトップに来てるし、製品名の横に75を丸でかこんだマークあり。
でもリーフレットで「オーガニック原料75%を含む天然由来成分100%」とあった箇所は、
公式では現在「天然由来成分を贅沢に配合」と書き換えられてる（他の4項目は変更なし）。
順次リニューアルで対応していくとどこかで読んだけど、ほんのちょっとオーガニック成分
増やすだけで、もともと謳われていた内容には到底ならない、ということかしら。
0088メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/09(月) 00:22:55.32ID:neRr/8AI0
ここage進行だったはずだよ
周知のためにも
0090メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/09(月) 00:30:33.51ID:kWaiozIc0
インスタの最新コメント。
美容室の人がディーラーさんから聞いた情報では
なんとアロエベラ液汁は水にアロエ粉末を溶かしたものらしい。
もはや笑えてくる。
0091メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/09(月) 00:46:41.77ID:G6jDLMu20
>>90
最悪だね
詐欺で訴えられればいいのに
0092メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/09(月) 00:48:17.54ID:+lNmAVuD0
都内のとあるルミネからジョンマスなくなってたけど今回の騒動で撤退させられたんだろうか
0093メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/09(月) 00:55:45.67ID:vFi9a0760
何だそれ
素人の手作りコスメの方がはるかにマシなレベル
0094メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/09(月) 01:02:53.98ID:lxxF6HTYO
えー!?フレッシュジュースじゃなくて濃縮還元ジュースだったってこと!?
0095メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/09(月) 01:15:17.55ID:yaWongvr0
交換品が届いたから何が何でも返金してもらいに行ってくる
0097メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/09(月) 01:18:13.07ID:BFFD1j5a0
インスタとかツイッターやってるくせに今回の騒動知らない人見ると本物の情弱なんだなと思ってしまう
業者か中の人なんじゃないかとも疑うようになった
0098メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/09(月) 01:26:31.89ID:4Ft0cdnl0
>>76
こういうのに全く興味のない夫でも知ってた
簡単にこんなことがあって〜と話したら知ってるよテレビでやってたと
今知らずに購入してる人がいるなんて思えないからよっぽど無知か気にしない人では？それとも宣伝工作？
0099メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/10/09(月) 01:26:38.63ID:FMqfZMvj0
公式が新製品のお知らせメールはする癖に今回の件では目立たないように黙りで周知してないし
店頭でもまだ普通に接客して商品売ってるんだもの
事前に購入前に色々調べない人だと知らないままなんじゃない
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
ニューススポーツなんでも実況