■プロネイリストが語らうスレ■長さ出し31本目■ [無断転載禁止]©2ch.net
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お客様の定番カラーとか様々な理由で他に変えると失客するかも、って思ったらそう簡単にブランド変えられないでしょう？
お金カツカツじゃないからいろんなブランド試してベストなものを提供したい、でもエース返しちゃったら、探してる間に頂いてる予約どうすんの、ってなるじゃない。
自分が同じこと言われたら嫌じゃないの？
デリカシーなさすぎ 私は数個しか持ってないからそのまま中身入れて返品のつもりだったけど
セルフかじりのクレーマーの客に対象カラーを使ってたらしく怒鳴り込まれて6500×2返金させられた。
パートナーにも電話したけどもちろん謝られただけで対応無しだったからムカついて中身ある程度抜いて返品したった。
客にも使えないし、自分でも使いたくないから
正直中身抜いた意味もないけど。
そしてまだメールは来ない。 >>953
そのお客は自分にそのカラー使われてたの、分かっててお店に来たの？それとも騒ぎだけ聞いて凸されてカルテ見て発覚？ 6500円×2回分＝13000円の返金。
セルフもしてるからこだわりのカラーは自分で選んで
自分のインスタに載せるためにカラーナンバーも控えて帰ってた。
電話だけどあんまりにも怒鳴られて根負けして返金。 >>951
えーそんなにパートナー寄りに感じる？
量誤魔化そうがその辺のモラルはどうでもいいんだけど
仕方ないの、これしか方法無いの！って書き方の人いたから、いやあるだろと思っただけ
別に責める気ないけど正しいことしてるわけじゃないからさ >>956
返金はあるべき姿だとと思うよ
本来はパートナーがお客様に使った分返金すべきだけど >>958
だよね
私も読んでいてそう思ったわ
BtoBでこの対応って信用失うの覚悟してるとしか思えない >>957
私もなんとなくそう思った。
使うんだったら回収に出さなければいいんじゃないかと。
うちメインじゃないってのもあってそのまま使い続けてる。 >>956
うわぁそこまでする客いるんだねリピーターの方？ >>958
ええっ？
健康被害があったわけでもないのに
返金があるべき姿なの？
理解に苦しむ >>962
同じ状況ならなんてご説明する？参考までに聞きたい 私だったらメーカーに確認してから折り返すと言って、パートナーに対応聞くかな。
アスベストが入っている学校に何年いた人達だって健康被害もないのに国を訴えたりしてないでしょ。何かあってからだよお金が動くのは。
しかもそうなったとしてもパートナーが払うべき。 移し替えて返品する人ってモラルないしガメツすぎるでしょ。
使えないから返品するわけであって
使うつもりなら返品すべきではないと思う。
化粧品としてダメな成分が入ってると知りながら(返品するくせに)お客様に使い続けるのっておかしくない？
誠実じゃないよ。 >>912
パートナーに購入日時調べてもらった時にライト何が良いか相談したら、最後にエースのLED買う人も多いと言われたよ。なんか無責任だなとも思ったけど。サイズ感良いしなと思ったり。修理も聞けば良かった
シャイニー調べてみる！
>>918
48wのかな？ローヒートも惹かれる！
ありがとう
クリストリオLED/UV36w使ってる人いないかな 形ダサいかな… >>963
メーカーの回収理由を伝えて
皮膚や健康被害はないので安心してください。
それでも発狂して訴えてやるーとか
言われたらめんどくさいけど訴えてもらう。
もしくは返金返金言われたらメーカーの連絡先を
教えてあげる。
施術ちゃんとしてるのになんで返金しなきゃいけないの。 >>965
めっちゃ同感
問題をごちゃまぜに考えておかしな判断に
なってる人多い気がする >>970
同じ人に過去に対象ジェルで2度施術したから2回分返金ということかと >>965
モラル()があって素晴らしいですね
お客様にはカラー不足してる理由から回収のこと全てご説明してるよ
プリムドールとかの雑貨ジェルも扱ってるから合わせて説明してそれでも使いたいって方にのみ使用してる
新しいカラー見つかれば不要な代物なんだからそりゃ返品するわ
誠実じゃないｷﾘｯって言われても迷惑被ってるのに
不誠実なのはパートナーでしょ そういうことを平気でするうえに自分を正当化する人になにいったってムダだと思うよ でもどう考えてもパートナーが1番不誠実
私まだ返品するか迷ってるけどまじで今回のパートナーの対応はナシだと思う 本当今回のパートナーの対応は誠意のつもりで返金しますだったんだろうけど、誠心誠意の謝罪と気になる人は使わないで！とか、これからは雑貨として使って！みたいなうやむやな対応でいいから、作るのやめないで欲しがった。 正当化しないけど、クソ会社相手ならこっちもあほにならないとやってられねーわ コンテナに移し替えてから返品って！？
そんな発想が元々なくて
自分の頭の悪さ？というか、むしろ良さ？が
あまりにもなくてびっくりしたー
ぎっしりラメのバービーシリーズ(B21とか)
あまり減ってないジェルもあるけど、古すぎて
経年劣化してそうだし、コンテナ移そうとは思ってない。そのまま返そうと思ってた。
でもさ、こんなとこに
そんなことを書くのはマズイよね。
私みたいに、微塵もそう思ってない人に入れ知恵してしまうみたいなもんだよ。 返金は、パートナーの謎の言い値
みたいな感じの方もいるみたいけど
購入履歴の開示は、してくれないのかねー
データ管理だもん、サクッと印刷できるよねー
あんなもん。
私は全部のレシート保管してるから
(お察しの通り、財布パンパン系)日記替わり的な。
だから、そんな雑な返金だったら
レシートと照らし合わせて、怒っちゃうよ。 バービーのラメシリーズも返金対象なの⁉
また送らなきゃ。 そもそも最初の回収カラーだけさっさと返金してればよかったのにねｗ
返金しますので在庫は処分してくださいとかさ >>790
ベティのビジュージェルで
硬化させて隙間にハード流してます >>932
パートナーが可哀想なんて微塵も思わない 店舗にてエースの返品をして来ました。振込はお待ち頂くかも知れないから、この場で返金すると言われた。
丁寧に対応してくれたよ。1万円ほど返って来たけど、これでエースとお別れかと思うと悲しかったし、何も悪くない店員さんがめちゃくちゃ謝ってて心苦しかった。
本社への電話問い合わせなども勿論あるだろうけど、大変なのはいつだって現場だよね。
普段接客をしてるネイリストなら、大変さを想像しても良いのでは無いかと、ここを読んでて思う。移し替えてだとか、それが当然だとか、世知辛いね。
理不尽な顧客と変わらない。相手側に100落ち度がある前提にしても、良識の範囲で動けるネイリストというか、人でありたい。 普通に引くわ
入れ替えてまで使いたいなら回収しなきゃいいじゃん。自主回収なわけで強制では無いし。本当ケチなセルフネイラー沸いてて気分悪い >>989=986さん、自演ですか？
ゴミ付き目立ってバレバレだよ 回収されたジェルが何かに利用されたり資源になるとかならば
移し替えて送るのがモラルがないっていうのはわかる
捨てられるだけってわかってるんだから移し替えてなんの問題があるのかわからない
むしろ物を大切にしてると思う
完全な空はダメってパートナーが言ってたのに空送った一部の人は論外だけども ■プロネイリストが語らうスレ■長さ出し32本目■ [無断転載禁止]©3ch.net [無断転載禁止]©2ch.net
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1505237446/
パートナーさんはどっか行ってね
>>993
あなたの持論の「エコじゃん」は頭おかしいから次スレ来なくていいよ わざわざスレに
移しかえて返品しました〜ﾄﾞﾔｯ
とか発言しちゃう馬鹿。
それって恥ずかしい事だから、よそで言ったらいけないよw
自分だけに使うならせこいねでいいけど、お客様に使うものだからね。 >>993
大切に使うならなぜ返金してもらおうと思うのかが不思議なんだよね 店舗なら当日返金とか意味不。サイトに書いてないよね？店舗当日返金ならすぐに買い替えられるから詰替した人が減ったかも知れないよね。パートナーのミスだね。私は2個なので痛手無いですが。死活問題になった方いると思います。 >>936
ケチすぎる(笑）
もっと寛大に！セコセコすると表情に出ちゃうよ♡ このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
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