【BA】ふれあいスレ*17カウンター【お客様】 [無断転載禁止]©2ch.net [無断転載禁止]©2ch.net
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http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1482552196/
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http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1483887526/ 上客用に人気のコフレっ別にとっておいたりするの？
頼まれなくても「売り切れそうだけどあの方好きそうだから」とか
入荷数が少ないのは言われなくても確保しておくとか。 私は予約し忘れたときにとっといてもらってたことある
コフレだけじゃなく普段の限定とかも >>372
インスタやブログで入荷数の少ないアイテムをアピしてる人は
担当BAからそういう扱いを受けてるんじゃないかなーと推測 >>373
そうなんだ。
この前カウンターでBAさんが「一応おとりおきしておきました」て商品出し てきて
客が「 あっこれはほしい。これはいらない」って選んでたのみて不思議だったねで。 そんなことを不思議に思うなんて若い子なんでしょうね お店による。
うちのメーカーは、比較的規模の小さいお店なら、上顧客さんに対して融通きかせてたけど、客数が多い店となると無理。
一人を特別扱いすると、他の人にも同じようにしないといけなくなるから、トラブルの元でしかなくなる。 >>372
もう随分前の事だけど
通常予約不可のエスティのうさぎ
一個しかその店舗に入荷なかったのに
発売日前日に予約受け付けて
発売日に並んだ人(一番)とトラブルになった。
コフレスレ52 231 >>378予約した人と並んだ人、どちらが買えたの? >>379
ログ速からだけど
ttps://dotup.org/uploda/dotup.org1368442.jpg
ttps://dotup.org/uploda/dotup.org1368444.jpg >>380
横だけど気になってたからありがとう
なんというかまぁお気の毒に…… >>380
うわぁなんか読んでスッキリしたありがとう
これ予約無いって言われたから会社半休したのに買えなかったら
ブランドだけでなくデパートでもおおごとになるよね そりゃ信頼関係のある上顧客と一般客とでは扱いが違って当然だよ
百貨店だってハウスカードのランクで待遇が違うんだから
同じ待遇をしてほしかったらそれだけ売上に貢献しなきゃ そういうところが他の売り場とはちょっと違うんだろうね
何となく水商売みたいな >>387
買ったことなんてないけどエルメスだと入荷しても店頭に出さず顧客に連絡するって聞くよね
化粧品はどのくらい顧客を優先してるんだろう 好立地な不動産も広告に出さずに顧客に連絡だし、高価なものほど顧客優先してそう
化粧品の方が皆平等だと思うよ それでも「限定コスメをたくさん買えるなんてセレブ！」ってSNSで持ち上げる人たちがいるから コスメ購入時に入れてくれる化粧水やリップのサンプルが未使用のまま溜まって困る
なぜ一度に同じ物をたくさんくれるのだろうか
サンプル配布のノルマってあるの？
使わないからいりませんって言ってもいいのかな >>394
わたしも溜まってしまって使わなかったからサンプルは大丈夫ですって言ってるよ
ついでに細々したもののときは袋すらいらないって言ってる 普段チェックしてないブランドのリップがふと目に止まりタッチアップをお願いした
フワッとミルクの香りがして、このリップの香りですか？と聞きかけた所でBAが飴舐めてる事に気付いた
ガラ空きのカウンターで暇だったんだろうけど、顔近づける仕事でこれはどうかと >>396
喉痛かったから空いてる隙に舐めようと思ったのでは？
私はそれくらいなら気にしないけどな >>397
そのBAさんと仲良くなれそうだね
私は無理だけど お腹がグーッと鳴らないようにしてたのかも？
私も全然気にしない さすがに飴はないわー。
後輩が同じことしてたら絶対怒る。
フリスクくらいなら食べるけど、お客様きたらすぐ噛んで飲んじゃうし。 >>397空いている隙に舐めるならいいけど、接客のときには吐き出したほうがいいと思うなあ >>402
タバコ吸ってきました感出してるよりはましだけど、
ミントだって直前まで噛んでたら臭いでバレるって ミントくらいなら気使ってんだなーって思うから悪い印象はない ミントは歯磨いた直後とも思えるしむしろプラス
資生堂とかは煙草禁止らしいし煙草吸ってきたんだとか思わないよ
飴はクレームいれるし二度とそのカウンター近づかない
どんな理由があろうが接客の仕事中にお菓子とかありえなちでしょ ありえなちワロタ
ミント系の香りならまだ許せるけどミルク系はなあ
ともかく接客中に飴は普通に駄目でしょ >>395
レスありがとう
サンプルを断わっている方もいるんだね
次回から大丈夫ですって言うことにするよ
>>396
ひどいBAさんにあたっちゃったね
BAさんに限らず飴舐めながらの接客はなしだわ
そもそも口にものを入れながら話すのはマナー違反だと思う 甘い目で見ても、
接客する前に吐き出しなよ、とは思っちゃう。
せき込むからどうしてものど飴舐めたい、とか
事情があるなら、一言ほしい コンビニ店員でもショップ店員でもそんな人見たことない 結構タバコくさいBA多いよね。
うちのメーカーは就業時間内は休憩時間でも喫煙禁止。
他メーカーのBAが売り場に戻る前にファブリーズを全身にぶっかけてる姿をよく見るけど、それでも臭いは消えないし、すれ違ったらタバコ吸ってきたなとすぐわかる。
よくクレームにならないなーといつも思う。 タバコ吸わない人にはタバコ臭いのってすぐわかるよね
化粧品の良い匂いでも隠せないよ
ストレス溜まるのは分かるけど、美容にも悪いんだから喫煙は止めたら良いのに 美を売りにしてるだけにタバコの臭いはちょっとショックだな
クレームまではいれないけどストレスたまってんのかなーとかは思う BAってキラキラしててお高い存在みたいに思ってしまうけど実際他フロアと比べて相当レベル低いよなあ BAさんから煙草の匂いした時点で買わずに帰る
臭いし気分悪くなるし何より気持ち良く買い物したいから他ブラか百貨店に変える >>418
自分も含めてだけど、低学歴多いから仕方ないw
特にメイク中心のブランドのBAは学生の頃から化粧品とオシャレと遊ぶことが大好きで勉強してこなかった人がほとんどだよ スキンケアのBAのほうが賢いとは言わないが、皮膚知識、商品知識がより必要なぶん、意識が高いBAが多いとは思う。
あとエイジングケア、高級ラインが揃ってるメーカーほど高齢のお客様や富裕層のお客様が多いから、おのずと接客レベルも上がると思ってる。 スキンケアメインのブランドのBAさんはどんなのなの…？
別に勉強してなくても仕事する中で接客のプロとして頑張ってる人なら好印象だな。 BAさんって客の歳が幾つくらいだとなめてかかるんだろう
悪気のない無意識も含めて
あんまり買わなさそうだなーって感じるのは当然だし、私は絶対思われてると思う
自分より年下の客だと感じるのかな 百貨店勤務だけど、共有スペースでのマナーが圧倒的にいいのは、資生堂、アルビオン、エスケーツー。
逆にメイクブランドの若い美容部員は、化粧直し禁止の休憩室で堂々とメイクしてたり、社員食堂の机に突っ伏して昼寝してたり、納品後のダンボール散らかしまくったり、マナーが悪いったら。 電車に乗ってた時バンタンの学生が一から化粧しだしてドン引きした事あった
百貨店勤務のBAさん達がバンタン出身で無い事を祈る一心だったよ
化粧はめちゃめちゃ上手かったけど人として有り得ないし全然美でも何でも無いわ >>427
学校名入ったバッグ持ってたから分かった 昼休憩中に寝るのくらい許してよ
私はBAさんじゃないけど 寝るにしても場所考えてよってことじゃない？
でも百貨店の裏って普通の会社と違って個人スペース見つけるの難しそうだよね
見たことないから想像だけど そりゃ自分の会社ならいいけどね。
美容部員にとって百貨店は取引先であり派遣先だからね。
そこの意識がちゃんとあるメーカーの美容部員は、休憩室でもきちんとしてる。 大学の時百貨店バイトだったけど、ロッカーしかないよ
社員食堂ダメならトイレしかない >>420
年齢は関係ないと思いますよ
ナメるというのとは違いますが自称美意識高い凝り固まったババアが苦手
逆にヤンママみたいなほうが素直で可愛い バンタンってなんか意外。ビューティーアートのDQNっぷりにはいつも驚かされてる。中にはたまにマトモなのがいるけど 休憩室や社食の机で寝るなんて、BA以外の人だって寝てるじゃん
それくらい許してよ
むしろ自分の本社でなんか寝れないわw 社食で寝てる人はいないわw
百貨店だったら休憩室が別である
BAは喫煙率高いよねストレス多いのかなと思う 当たり前だけど、喫煙者の方がストレスがあって
非喫煙者のほうがストレスが少ないってわけじゃないからさ
周囲の環境と本人の意識の問題だと思うよ ストレス多いのは間違いないけど自分の欲求に勝てない意志の弱い人間なんだなとしか思わない
電車とかでタバコ臭い空気纏ってたり息が排泄物臭いおっさんと同類として見てる
タバコ吸っててもちゃんとしてる人は普段のマナーもしっかりしてるし臭わないけどね >>426
確かにその3つで気分悪くなったことないな >>417
健康をうったえてる看護師も喫煙率高いし
似たようなもんかな、と思う。 クレドのBA
一見良い接客に思えたが人の話聞いてなさすぎ
基礎なに使ってるか聞かれシナクティフとクレ・ド・ポーボーテの基礎交互に使用中と言ったのにお手入れ中にまた、基礎なに使ってますか？って聞いてきた
一瞬デジャ・ビュかとｵﾓﾀ ＢＡでなくてもそういう人いるいるw
緊張しているか、ほかのこと考えてるかだろうね クレドのBAで歯に口紅つけてる人がいて、驚いたわ
あれ周りのBAは指摘してあげないのかなぁ ジルでも見たことあるわ
なかなか指摘しにくいでしょう
すぐほかのBAが気付く訳でもないだろうし 長文愚痴ですすみません
応対してくれた研修中の人が無表情だし必ず語頭に「あ、」がつく人だった
シェーディングのタッチアップをお願いしたら無言でつけてきて、質問とかしても「あ、はい……」みたいなよくわからない返事ばかりされた
最初は新人さんが頑張ってるからと思ってにこにこしてたけど周りもフォローもしないし、もう１人の研修中の人はニコニコテキパキしながらお客さんとも楽しげにお話ししてるのにすごく苛々してしまった……
お店の前までお見送りしますというのをここでいいですって紙袋持って出てきてしまった
これであの新人さんは更にコミュ障が悪化し自分は店から態度の悪い客と思われるようになるのかと思うと('A`)
でもタッチアップ合わせても店に15分いないなんてはじめての経験だったんだよ…… >>447
コフレや限定シリーズで繁忙期だから本来店頭で接客するような
レベルじゃなかったとか。そうすると回りのBAさんたちもフォローする余裕が自分自身無かったのかもね
私が行くカウンターではこの時期研修生の名札つけてるBAさんは
商品揃えたり接客の後片付けばっかで接客してるのは
見たことないなー ちょっと前、百貨店のカウンターでBBクリームのタッチアップお願いしたら「合う色これですねー」ってテスター渡された。
「つけてみたいんですが」と言ったら「今使ってるのよりよっぽど色あってると思いますけど」と不機嫌そうに言われ、手の甲に2色塗って無言。
都内の比較的空いてる百貨店、夕方だったけど他にお客さんもいなかったんだけどな。
もうそこのブランドでは買い物しないと思う。 BAって平気で不機嫌さとか出すよね
忙しい所とかより暇そうな所とか、終わりがけの客が少ない時に嫌なBAに当たることが多い >>451
人によるよ。他業種の接客でも普通にいるし。
地元帰ると東京関西と比べて地方は競争ない分やる気感じないけど。 そういう失礼な対応された時にクレーム入れたら改善されるのかな
>>449の今の色よりよっぽど似合いますけど的なBAの言葉とは思えない事を言われて本社にクレーム入れてもあまり信じて貰えなさそうな気がする 449です
ブランドはランコムです。
さすがに言い方ってものがあるだろう…とがっかりしました。 ランコムはカウンターの対応が良くてずっとラインで揃えてたけど、初めてあたったBAさんに似たような対応されてパッタリ買うのやめたよ
カルテ見てずっと買ってる客だって分かるのになあって思った
他社にするの心配だったけど、もっと合うものが見つかって今は存在すら忘れてた すごくいい接客してくれたBAさんがいて
次から指名というかその人から買いたい場合に
シフトとか聞くのって失礼でしょうか
洋服ブランドの店員さんはDMで次は何日にいますって書いてくれたりするんですけど… >>458
カウンターに電話して「○○さんに接客して頂きたいんですが…」って言えば教えてもらえるし予約も取れますよ
ただ予約するくらいなら少し多めに買ってあげた方がいいと思いますが >>459
電話で予約ができるんですね
教えて頂いてありがとうございます >>451
人によると思うけど、タッチアップとかだと手間なんで
あーもう交代の時間なんだけど、ウザいなー、みたいな気分が出やすいのかもね
私もBBでBAが手の甲に二色出して、ど〜しますか？ってやる気なさげに
言われたことあるな
さすがに、その時はそれでしたら結構です、って言って買わなかった BAさんってテスターで化粧直しするのは普通？
百貨店の開店前に店の外に並んでて中の様子ボーッと見てたら、隠れながらテスターで化粧直ししてたBAさんがいてビックリしてしまった 隠れながらって書いてるから462が注視してただけじゃない？ >>462
うちはスタッフが全員で使うBA専用テスターがあるからそれを使ってます
お客様が触れるものは基本的に使わないです 見えてしまったとはいえ開店前の店内事情にまで口出すなんて野暮だなぁ テスター持って帰ることもあったよ。特に新人の時は持ってないものもたくさんあったから遅番→早番の時は持って帰ってそれでメイクして勉強するよう先輩に言われたよ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
