【BA】ふれあいスレ*16カウンター【お客様】 [無断転載禁止]©2ch.net
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関連スレ
【毎日】化粧品販売員集会☆16勤目【笑顔】
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1482552196/
※前スレ
【BA】ふれあいスレ*15カウンター【お客様】
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1462204192/ >>1
ありがとうございます。スレ立てお疲れ様でした。 トムフォードの日本一のBAがアルビオンをリピート愛用してるってインスタに載せてたけど
建前では「私もトムフォード使ってるんですよ」って言うんだろうね。
もっと詳しくインスタで後悔してくらたらいいのに。 >>1乙
>>6逆にトムフォードて基礎ある?
もちろん公言するのは好ましくないんだろうけど他社のを使っているBAさんは珍しくないでしょ はじめて書き込みますので、マナー違反失礼等ございましたら指摘してくださって結構です。
先日はじめてCHICCAで買い物をしようか思い、リップのタッチアップをお願いしました。
すると、カウンターに座らされて、試したいと言ったリップの先端を削り、本体を渡されご自分で塗ってくださいと渡されました。商品の説明も特になく、塗っているところをじーっと見られて、とても不快でした。わざわざBAさんにタッチアップをお願いした意味も全然ないし…
他のブランドでタッチアップをするときは塗ってくださるし、色々教えていただけるので対応にびっくりしてしまいました。
CHICCAのBAさんの対応ってそういうものなんですかね?それとも私がまだ若いから舐められていたのですかね? >>8
スックでもリップを塗る時は先端を削った後に渡されて自分で塗ったよ
リップブラシがいらない、直塗りができるやつならそのやり方で問題なくない?
BAさんが見ててくれてるし、ちゃんと削って新しい面を使わせてくれてるし
自分で塗ってる時にBAさんが「もっとぐりぐりやって良いですよ!」とかアドバイスしてくれた
リップブラシを使うのを推奨されてるリップはBAさんがブラシで塗ってくれたけど >>8
私が行くランコムもそんな感じだよ〜
ただどうしたら良いか横で指導はしてくれる >>8
CHICCAは確か直塗りとセルフ塗り推奨だった気がするから塩対応されたわけじゃないと思うけど、
無言でただ見られてるだけってのもなんか嫌だから間つなぎに商品説明くらいはしてほしいところだね
そのあたり詳しく説明してくれるかこっちから聞かないといけないかはBAによると思う >>8
そういう時は「えっ!これ自分で塗っちゃっていいんですか?」みたいに言うと円満解決できると思う リップに関してはマニュアルがあるんだね
シャネルはタッチアップの時、自分が塗ってきたリップはリムーバー浸したコットンを渡されてセルフサービスだよ
他のメイクは落としてくれる >>8
キッカは自分で塗るのがマニュアルみたい
定番商品プラス限定が出ると何かしら購入するからBAさんにも名前覚えてもらってるけど、リップのタッチアップはいつも渡されて自分で塗ってるよ
確かに最初は驚いたけど >>13
シャネルは人によって違うよ〜。
落としてくれることのほうが多いかな。
アイメイクも人によってはコットン渡されるね。 >>9 >>10 >>11 >>12 >>13 >>14
なるほど、親切に教えてくださりありがとうございます!
リップは自分で塗るところもあるのですね!確かに、スックで買い物はしたことがないため、私がそういう対応もあることを知りませんでした。 よくブランドのスレで廃盤商品なんかを片っ端からカウンターへ電話して在庫を代引きしてもらったと聞くのですが、各ブランドの化粧品カウンターへ直接電話をして在庫有り無しと代引きでの通販希望なので出来るかを聞けばいいのでしょうか?
やってもらえる所と無い所があるのは分かってるんですが、電話で直接住所など言うのかとか、いまいちイメージ出来なくて… >>17
そうですよー。代引きはカウンターに電話して、そこで住所や連絡先を伝えて手続きしてもらい送ってもらえます!
送料の他に手数料かかるとこがほとんどです。参考までに。 リキッドファンデーションを探しています
ただ普段コントロールカラー下地で肌色を詐欺ってるので
その場でタッチアップというよりはサンプルを頂いて自宅で検討したいのですが
いきなりでこういう客は嫌われるでしょうか? ファンデに限らずアイシャドウなんかでも
他ブランドの品を持参しても嫌がられないもの?
手持ちの物と合わせたい時は結構あるんだけど変な客と思われるよね イセタンミラーとかフルーツギャザリングみたいな店って
BAの知識量とタッチアップの技術に驚かされる(MAばりに上手い)
フロア全体で扱われてる商品を香水まで網羅しててすごいと思った
選ぶの自由だし百貨店のカウンターで嫌な思いしなくていいしセルフ方式って流行のスタイルなんだね 初めてカウンターに行くんだけど、メガネはやはりやめた方がいいでしょうか?
ちょっと目を痛めたので、しばらくコンタクトは休まなくてはいけなくて…
平日はずっとメガネで、休日だけコンタクトです
塗る時は外す、鏡で見る時は付ける、はいちいちBAさんも面倒だろうからダメですかね? そうやってつけ外しされる方いらっしゃいますし全然問題ないですよ >>27
ありがとうございます
健康第一、メガネで行きます
平日向き(汎用性が高い)なメイクをしてもらえるかもしれないし… お店によってはメガネ置きないかもしれないからケースだけは持っていってね!明日、いいお買い物ができますように 田舎のデパートで、いろいろ見たくて
ブランドのカウンターから他のブランドのカウンターに
はしごするとき、BAさんも気付いてそうで
恥ずかしく感じるんですが
あまり気にしなくていいものなのでしょうか?
隣のカウンターとかだったら特に気になる・・・。
自分イケてないのにウロウロして・・・って。 >>30
自分が気にするほど他人って人のことを見ていないと思う
築地市場の中を歩いてると思うと平気
隣カウンターは常連になるともっと行きづらい >>31
やっぱり気にし過ぎでしたか。
行きづらいものなんだと思うと少し安心しました。
ありがとうございます! >>30
フロア内の全ブランド回るとかなら目立つかもしれないけど
パウダーからクリームファンデに変えたときは同じブランドにしたかったけどそこのがいまいちだったから何ヵ所か回って他の所の商品にした
お世話になってるし申し訳ない気持ちもあったけど仕上がりが気に入らないものを使い続けたくないし
後はBAさんの性格によるとしか言えない
見てる人は見てるし気にしない人は気にしない >>33
あの気分をなんと言ったらいいのか分からなかったけど
恥ずかしい+申し訳ない というものだったんだと思いました。
全ブランド回ったりはしないけど
ブランド数も少なめでお客さんも少ないので
目立つかなーと思ってました。
そうですね。人それぞれなんですね。
ありがとうございました! ちょっと前まで、大手化粧品会社はどこで買っても接客に
大きな差がなかったような気がするけど、
最近、スーパーとかDSのカウンターのBAの質が
下がってる気がする
悪気があるって感じはしないけど、マゴマゴしてる感じがする >>36
デパートと全然違うよね。
うちので見かけるBAは田舎のせいか全く華やかさを感じないw
DSにいるBAは髪もまとめてないしメガネにエプロンだからBAなのか何なのかわかりにくいし
大型スーパー内の某メーカーのBAはマスクしてゲホゲホしてたし。 近所の割とデカいドラッグストアのBA、いっつも他の仲間とベチャクチャ喋ってる
レジの従業員が白い目してその前を通ってたの見たわ。 ショッピングモールに入ってるSK-IIが凄かった
買ってるわけでも、提案受けてるわけでもなくBAの友達だと思われる人とBAが1時間以上ぺちゃくちゃ喋ってた
声も大きめで敬語じゃないし方言キツめだった感じだし
なんか会話の一環としてBAのプライベートな話を聞くのは平気だけど、実際に見ると凄くテンションが下がる カウンターがこんでる時、順番待ちや番号札渡される状況で
BAさんの指名って迷惑ですか? >>40
指名したからといって、そのBAの手が空いても先に待ってる人がいたら
あなたを優先することはできないから倍待つことになるよ >>41
レスありがとうございます
客は来た順番なので余計に待つ事は覚悟しているのですが
その状況で待たれるとBAさん的にプレッシャーというか
急かしているみたいになるかなと思って。 >>42
待つのが嫌じゃないならBAとしては別にいいと思います
私なら、買ってくれる指名客が待っくれてるなら嬉しいし >>43
直接聞くことが出来ないのでとても参考になりました
ありがとうございます 予約をした商品を受け取る場合、売り上げは受け取りのときにレジをしたBAさん?予約を取ったときのBAさんですか、 お店によります。
うちの店は予約を取った人の成績。
すごく忙しくて客数が多いお店などは、業務削減や会計ミスを防ぐために、会計を担当したBAがまとめて計上するようにしてたりもする。
何にせよ、きちんとルール化されていることが多いので、お客様はお気になさらず。 >>46
そうなんですね。店舗により対応も違うんですね。
懇意にしているBAさんがいて、その方がいるときはその人から買っており先日予約しにいったときも対応してもらいました。
引き取り時は接客中で違うBAさんにレジしてもらったので、予約時に色々対応してもらったのにその方の成績になってなかったら申し訳ないなぁと思い気になりました。
そこまで気にするものでもないですね。ありがとうございます。 RMKのBAさんて当たり多い気がする。この前もファンデだけ買うつもりがタッチアップしてもらったら思いのほかよかったチークやらコンシーラーも買ってしまった 今日、ファンデ、下地、ハイライト、4月発売予定のアイシャドウ、口紅を店に見に行ったのですが、
アイシャドウと口紅を見て予約した時点で「今日はありがとうございました〜」って席を立たされました。
ファンデ、下地、ハイライトは見れず仕舞で、席にいたのは15分ぐらい。
平日夕方は15分くらいが限度なのでしょうか。残念でした。 もうすぐ発売の新ファンデがほしいんだけどカウンター行くと下地とかスキンケアも勧められそうでな…
素直にファンデ買う予算しか持ち合わせてない、と言えばいいかな。
下地も同一ブランド使えば仕上がり綺麗になるの分かってるんだけどさ
これまでカウンター二回ぐらいしか行ったことない。下地込みで買わないと変な感じ? >>52
私なら「下地は今使ってるのが残ってるので保留にします」って素直に言っちゃう
そしてタッチアップしてもらって気に入れば次に買う候補にするよ 担当ってわけじゃないけど好きなBAさんがいて
その人に接客してもらいたいんですが先に違うBAさんに声かけられて気まずいときがあります
はっきり○○さんお願いしますって言っても他のBAさんは気にしないですか? >>52
ファンデと下地って、別に普通セットで買わないでしょ
興味ないけど勧められたらそうなんですねーで、試してみたければ
サンプル入れてもらったらいいよ
あと、下地とファンデは同一ブランドのほうがいいって、
メーカーはそう言うけど、あんま関係ないと思う >>54
気にしない
最初に言って貰った方がこちらも良い
途中で言われる方が早く言えよってなる >>50>>51
ありがとうございましたと言われた後に、すぐに背後に回られて椅子の下に置いていた荷物を手渡されちゃったから、
見せてくださいって言うタイミングを逃した…。
あと、見たい物は初めにすべて伝えたんですよね。なので、余計に途中で席を立たされた感が強くて。
早く仕事が終わったときにもう一度立ち寄って、ベース類をみてみます。 >>56
ありがとうございます
他のBAさんに対応されちゃったら最後まで言えないんですが
今度ははっきり言ってみようと思います 某ブランド
新発売の限定品いつから予約受付かきいたら、発売の一週間前だからまだですといわれた。
予約は割りと早めに受け付けている店舗なので?と思い「一週間前?今回は遅いんですね」と聞いたら「確認します」
結果もう予約受付してて、なんとか予約で来たけど・・・・
ああそうですか、一週間ですか、と信じてたら予約修了してたかもしれない。
いい加減だわ。 ファンデのタッチアップをお願いしたら化粧を落とさず上から重ねられたんだけどこれ普通じゃないよね?
一部分だけ塗るにしてもそこだけ化粧落とすもんだと思ってたからびっくりした
塗ってもらう前は3色くらい持ってきてどれにしますか?っていわれたし
このブランドすごく好きなのになかなか合うBAさんに出会えなくて残念 私も先週同じことされた
ファンデだけ見に行ったのに化粧水やらクリームやらいっぱい出てきたんだけど、他の物勧める時間あるならちゃんとファンデ塗ってほしかった
あと目当てのファンデと違うファンデ勧められたんだけど、こういう時はBAさんの言う通りにそっちのファンデ買った方がいいのかな?
肌見て勧めてくれたならいいけど↑の流れで今売りたい物を勧められてるだけじゃと思ってしまった BAさんて他のBAさんが10万とか20万とか売っているの見ると
羨ましかったり焦ったりするものですか?
その客が固定客ならなおさら。 >>63
今まさにその状況だった
試したい、付けてみたいだけの買い上げ無しの客に立て続けであたってる横で、高額おまとめの顧客様ばっかりあたってる後輩…
こればっかりは仕方ないけど、なんか悲しくなってくる >>63
続くとかなり、相当へこむ。
でも高額購入するお客さまはほとんど
担当が決まってるかな。うちは。 売り上げ云々よりも高額購入して下さる顧客は余計な迷いがない買い方が殆どなので接客していて楽
あれ付けてこれもどうかしらうーんどう?やっぱりサンプル頂戴、こんな客の百倍楽 楽と言うか楽しい。
こちらの説明にも否定的でなく耳傾けてくれるし
この仕事してて顔立ちや肌だけでなく内面から出る優雅さ美しいさ優しさ可愛らしさ
ってほんとにあると実感した。 頻度はさておき高額購入されるお客様の個人的な印象。
買う買わないの判断が早い、悩む時は悩むポイントが明確だから(成分に対する値段なのか、使い易さなのか等)こちらも説明しやすいし、しっかり聞いて下さる。
その上で納得して下されば購入、そこまで魅力を感じなかったら変な気遣い云々無く「今日はコレは大丈夫!」とさっくり買わない。
裏表というのかな、やり取りが潔くて接客しててこちらもやりがいあるし、楽しい方が多いのよね。 金額の多寡にかかわらず接客していて気持ち良いお客様って一言で言うと聡明なんだよね
リニューアルした美白のご案内をしてサンプルをお渡ししますと言いかけたら以前の物で信頼してますから大丈夫、使ってみるわねと現品をさらっと買って下さったり惚れ惚れする 普通は試して考えて迷うところを即決で買ってもらえればそりゃ楽な接客でしょう なんだかんだ言ってるが
結局は短時間で即決が嬉しいんだよね
だって営業と同じだもの 会社、社会でも出世するのは即決の判断が出来る人が多い
いろいろな状況の中でぐだぐだ悩んで
責任持って判断出来ない人は向上しない
だから聡明な人っていうのもちょっとわかる
対面販売だと人間性ってでちゃうよ。 接客時間長くても買ってくれれば良いよ
長いし色々試したい喋りたいが結局何も買わないが1番イヤ ベース試したくて行ってBAさんがアイシャドウの新作やらなんやら試してくれたけど結局欲しかったのしか買わなかった場合は嫌な奴と思われるのかな? え、色々試して何も買わない人いるの?
勇気あるなぁ…絶対小心者の私には無理だ そんなに珍しくない
あれにしようか、これにしようか、どうしようーで最終的に
「ちょっと考えてからまた来ます☆」「あっサンプルとかってありますか?」で堂々と去っていく
こういう人ってずっと妙な笑顔でリアクション大きくてよく喋るから余計にイラッとする 同じ客として信じられない…
自分が何してるのか理解してるのかね 買うつもりで行ったけどタッチアップしてもらったら微妙だった…とかよくある
タッチアップはせいぜい1,2種くらいだけど
そんなに悪いことなのか >>85
アイシャドウ試しいったら微妙だったとしてチークやらリップやらしてもらって満足してないけどそれでも買う? >>84
よく特徴を捉えていらっしゃる
マジで妙に笑顔なんだよね!
>>86
1、2品なら良いよ
何品も試したりフルメイクして何も買わない人がいる >>87
チーク、リップまでしてもらう根性がわからない
アイシャドウが微妙だったら何もせずに即帰るわ >>88
フルメイクしてもらって何も買わない人もいるのか…考えてなかった
それは嫌な気持ちになるね ベースメイクは時間置いてみないと持ちとか肌への刺激とかわからないから、「時間置いて様子見てから来ますね」になってしまうこともある
色物迷って試しまくる→買わない はお客さん側の問題かな 迷ってる自分に酔ってるんだと思う >>89
なるほど途中で断ればいいのかー
折角ですからお付けしますねの言葉に今まで甘えてたわw
何かしらは買うけど本気で微妙だと思ったら買わないかはちょっと申し訳なかったかな 色物も荒れることはあるし即決しないのが一番安心ではある 色物こそ可愛いと思ったけどいざ試したら全然似合わないとかあるだろうし
本当に良いと思えなかったなら別に無理して買わなくていいよ
1つ2つ試して何も買わないくらいなら気にしない
変に悩まずにいらないと思ったらサッと帰ってくれれば嫌な客だとも思わないよ ベースメイク試す時にリップも試してリップだけ買うとかはするかな
リップは何本あってもいいから買う BAさんに憧れてて転職したいなと思うのだけど、やっぱりスタイル良くないと採用されないのかな?
BAさんの制服のサイズっていくつまで存在してるのか知りたい メーカーによるけどけっこうデブもいるから大丈夫。
見た目で選ぶメーカーもあるから高望みはしない事だね…。 >>97
私も就職狙ってます
逆に小さいサイズはどうなんでしょうか? >>97
自分がよく行くデパートにはデブのBAさんいないからそれ聞いて少し安心した。でもダイエットがんばろう
そして何社か受けてダメだったら痩せれるまでは諦めよう 69とか71みたいに高額買いの客に聡明とか内面から
出る優雅さ美しいさ優しさ可愛らしさとかなんだかなあ・・・
そんだけストレスある仕事なんだろうけど… 悩まず高額購入できる客はお金と心に余裕があり、
心に余裕があると立ち居振舞いや言葉遣いも丁寧=聡明 なんでは
結局金に余裕があると心の余裕も生まれるよ >>101
サンプル使わないことが果たして聡明なのかとは思うけど、
71が日本語間違ってなければ聡明って心に余裕があるということじゃないと思うよ 聡明って言葉の意味がちょっとずれて使われてることは前提
聡明なイメージくらいで言ってるんじゃない お金あるから余裕ある人って育ちもそこそこいい人だけだと思うよ。
お金あってもトンデモな人とかモンスタークレーマー結構いるし。 うちの会社は3号〜15号まで制服あるよ
スタイルも顔の作りも関係ない、愛嬌あってメンタル強ければオッケーです 客だけど、いつもお世話になってる国産ブランドのBAさんがかなりのぽっちゃりさんだけど
いつもちゃんと肌を見てくれて的確なアドバイスくれる
そういう人だと体型は気にならないな
中国のお客さんが多い外資にもよく行くけど、
いちいち透明な袋にいれてあげたり仕事増えて大変そう
それでも丁寧に接客してくれるBAさんには感謝しかないです こないだベース試しに行ったけど仕上がり重たくて気に入らなくて、何も買わずに帰った
フルメイクどころかチークすら付けてくれなかったから買うものもなかったんだけど、はなからこいつは買わないって思われてたのかな? 客の側から見てもBAさんのスタイルや美醜は気にしないな
感じがいい人がいいよ 客としてはスキンケアに力を入れているブランドやスキンケアを買いに来た時ならBAさんの肌は見るかな 客側だが同じく美醜やスタイルはあまりにも規格外でなければ気にならないが肌や髪が汚いBAのところでは買いたくないな どんな綺麗なBAさんでも無愛想だとハズレだと思ってしまう
やっぱり女は愛嬌だな 最近男BAも増えてきたけど一番は清潔感かな
いくらメイクが上手くても清潔感がなかったり
見た目ホスト見たいな人は声かけられるのもいやだな
そう考えると女BAより条件厳しそうだね
人数が少ない分。 でも男性BAとかMAってどのブランドでもみんな同じような系統というか雰囲気の人が多くない?
ジェルでガチガチに固めたツーブロックかオシャレ七三で黒シャツ
みたいな 洗練されてない編み物王子みたいな男性BAいた
メイクは下手というか雑だった 男性BAはパッと見の印象で無理な人もいる。
生理的に嫌というか、触られたくない!みたいな人。
こないだカネボウコーナーの周りを変な男の人がブラブラしてたから、変質者かと思ったらまさかのMAさんだった。 >>118
そうそう。生理的に受け付けない人は
触られたくない話たくない関わりたくないって思っちゃう
向こうも思ってるかもだけどね 昔(4年くらい前かな)横浜の某デパートにいた外資系メーカーの男性BAかMAがいたけど女性より清潔感あるんじゃないかと思ったよ。
男性BAいたほうが店の人間関係がきつくなくなるっていうひともいるよね ディオールにハーフ系の美形な男性BAがいたときはあまりのキラキラオーラにビビってスルーしてしまった >>121
もしかして新宿?すらっとした人だよね
もういなくなっちゃったの?
ディオールの前通るとき見るの秘かに楽しみだったのに >>121
渋谷のディオールにも美形の男性BAさんいたわ
気さくで勉強熱心でメイクテクも教えてくれるしその方がいる時に買い物するの楽しみだったけど随分前に他店に移られてしまった… 男性BAさんてよほどなりたくなきゃならないせいか
メイクが好きで情熱持ってやってるみたいな人も多くて概ね好印象だな
でもそいういう男性BAさんと話が盛り上がると、当人やまわりの女性BAさんに
男だから浮かれてるとか思われないか不安になる… スキンケアやファンデーションを買いに行くとどこのカウンターでもお肌が薄いって言われるんですけどそういうのってパッと見ですぐわかるものなんですか? 顔が赤いとかかな?
私もどこ行っても肌が薄いって言われる
肌は赤めでキメは細かい方 大体の人に言ってて割と適当だから気にしなくていい
皮膚薄くて乾燥しやすいんですよ〜とか言って売るための前置きです
そもそも大体の日本人の女性は皮膚薄いんで
少しの摩擦で真っ赤になるとか、乾燥が深刻とかじゃなきゃキニスンナ 商品は棚にしまってるから取られる事ないけどテスター盗まれる事は頻繁にあるよ
クリーム中身だけごっそり無くなるとかリップテスターごと無くなったり うわ…
そういうことする人って不美人なんだろうなあ…
顔つきとかじゃなく しかも余程のことでない限り捕まえることができないから腹立たしい。
うちの顧客さん(顧客と呼ぶのも嫌だけど)で手癖の悪い人がいて、お買い物もしつつ、しれっと高級ラインのテスターを盗んでいく人がいた。
他メーカーBAさんの目撃情報で犯人確定したんだけど、現行犯じゃないから顧客カルテに要注意マークをつけて警戒するしかできなかった。
その次に何食わぬ顔で買い物に来たときに、チーフが笑顔で「先日 お 持 ち 帰 り になったクリームの使い心地はいかがですか〜?」と切り込んだら、真っ青になって逃げ帰って、それ以来姿を見せなくなったよ。 凄いチーフだな
そこで私が持ち帰ったという証拠は?!とか客を犯人扱いして云々というクレームにならずよかったね >>131そのチーフのメンタル見習いたい。そこまでいえないや ファンデのタッチアップをしに行くとき、
時間を置いてから決めたいので即買いはしないタイプです
そういう場合、タッチアップしていただいたBAさんの名前を聞いておき
数時間後に購入する際にそのBAさんとは違う人が会計をする場合
タッチアップしてくれたBAさんの売上にしてあげるってできますか? その場合は会計した人の売上になるので
名前を聞いて呼んであげて下さい >>132
お持ち帰りとしか言ってないからそこでファビョったら誰が盗んだなんて言いました?なんで盗まれたってしってるんですか?って話になるし
他の購入者と勘違いしたとかいくらでも言い訳はあるよね
平謝りすればいいだけだし >>137
だね
購入もしたって書いてあるしそれや
入れたサンプルって捉え方も出来るし まさにものは言い様
接客業の技術と経験を遺憾なく発揮してる方だね >>128
在庫を収納している引き出しごと抱えて逃げられたことがある。
日頃からどの場所から在庫出してるか観察してたんだろうね、スッと入ってきて
ガシッと引き出し抜いて抱えて、出口で待機してる?車までダッシュで逃げていった。
当時は何が起きたのか理解できなかったなー
万引きというよりは窃盗に近いけど。 なんて大胆な…。
引き出しって簡単に引っこ抜けないようにストッパーついてない?
そこまでされたらもうお手上げだよね。
うちは通路側のストックの扉には全部鍵かけてる。
毎回開け閉めするの面倒だけど。 なんかそんなリスクまで背負って盗む人いるんだびっくり
でもストックに鍵かかるとかもめんどくさそう 百貨店のBAさんは正直お客さんを何回目くらいで覚えますか?
月3、4回くらいぶらぶらすることがあって、好きなブランドだと買うものなくても立ち寄って色々見ちゃうんですけど
買うつもりでタッチアップしてる時は言われないけど、
顧客情報探す前くらいに「いつもお越しいただき〜」と言われて
ぎくっとすることがあります
悪いことはしてないけど、高額な売り上げを貢献しているとは思えないので
覚えられてるのも気まずいというかなんというか >>143
私が書いたんじゃないかってくらい同じこと思ってた
近所に住んでるからつい立ち寄って眺めてしまうんだよね
金額はつき2万前後だから覚えられるほどではないし
ネガティブだから悪目立ちしてると勝手に思うことにしてる…… 店舗の規模によっても違うと思うけど
毎月2万ずつ買ってくれてるなら良いお客さんだと思うよ
来店客数が多いとこはお客さんの顔を一々覚えてないだろうし
客数少ないとこは買わなくてもいつも来る人はわかるよ
あと個性的な人もね いままで通ってたカウンター
近々キャンペーンがある時に知らずに対象商品とか買おうとすると「もうすぐキャンペーンありますが大丈夫ですか?」って教えてくれてたのに今回教えてもらえなかった……
なんかBAさんも入れ替わりの時期なのかかわってきてるし、質問しても見当違いな回答してきたりするし離れ時なのかな〜 カウンターは、なんか不満が出てきたら少し他の商品に
浮気したりとかしてると、今度行った時に大事にしてもらえたり・・・
別にあえて駆け引きするとかそういうわけじゃないけど、
自然に足が遠のいてるうちに、大事な客なら引き戻しが
あると思うよ 乳児連れでカウンターに行くのは迷惑でしょうか?
育児ストレスで顔の乾燥と毛穴の開きが加速してきたので
スキンケアのトライアルセットを購入予定です
行くなら平日昼間にしようと思ってます
妊娠期自宅安静で出産後はワンオペ育児で美容室行く隙なく産後抜け毛でボーボー
服はガンガン洗っても大丈夫なユニクロとか
靴も長靴だったりして自信ないです…
なるべく素早く立ち去りますがご迷惑にならないでしょうか? >>148
平日朝イチの人の少ない時間帯に買うもの予め決めて、ベビーカーじゃなくて抱っこ紐で連れてって
タッチアップ類は全て「また一人でゆっくり来れる時に是非お願いします」ってお断りして帰った
5分くらいしかかかってない
泣くことも無かったし多分迷惑にはなってないはず……?
余談だけど、この前旦那に子供見てもらって一人で行った時、ベビーカーに2ヶ月位の赤ちゃん乗っけてギャン泣き放置してカウンターのエステ受けてたお母さんも居た >>148
買うもの決まってるなら、オンラインはどう? お世話になってるBAさんに旅行のお土産渡すのって迷惑?うざいかな?
旅行用にってサンプルくれてすごく助かったし嬉しかったから、渡そうかと思ってるんだけど >>151私も同じような体験ある。前にお世話になってた方は好きなもの知ってたからどっか行った時はあげてたよ。
会社で指導されてるのかお店の人の目が怖いのか必ず一度断られるけど、なんだかんだ受け取ってくれて必ず後日お手紙が送られてきたよ >>152
本心では心底いらないと思ってても
お客様がわざわざ持参してくださった物をまた持ち帰らせるとか失礼だし、
なんてゴミを押し付けてきたんだと思ってても社会人なら当然お礼の手紙もだすでしょ
心配するくらいならお土産分の商品買ってやればいいのに そうだよね。お土産渡すよりも、頂いたサンプルよかったから商品購入することにしよう。ありがとう 今日行ったランコムが最悪だった
手の甲に色々試してたらBAがテスターを受け取ってくれたんだけど目の前でテスターをティッシュでふきふき
違うテスターさわっても同じようにふきふき
1番目に見た商品と同じテスターを再び手に取ると「それは最初に見られていたものですよ」と触るなアピール
テスターのフタをしめようとすると「ああ、いいですから」と私からテスター受け取りふきふき
私はバイキンかっつーの
ムカつくわ >>156
本屋のハタキみたいなBAだね、性癖だと思って気にすんな
私なんてクレドポーで基礎化粧品購入した後にアイシャドウ見てたらお付け致しましょうかと言われお願いしたら付けているアイシャドウの上に塗られて左右違う色のまま帰されたんだぜ
先に会計した基礎もキャンセルしたい気分だったけど小心者だから黙って帰った >>149、>>150
>>148です
対面のみのショップなので抱っこ紐でサッと買ってみます
ありがとうございました 歴10年のBAだけど、このスレ読んでるとなんか悲しくなる。
子連れだから行っちゃダメ?とか、購入単価が低いから申し訳ないとか。
なんで皆さんそんなにBAに気ー使うの。
最低限のマナーさえ守っていれば、誰でも等しくお客様なんだからもっと普通に買い物して欲しい。
子連れだろうがなんだろうが気にせず対応させて頂きますよ。
旅行のお土産なんて気遣いはいらないけど、そういうお客様がいるとちょっとハクもつくし、ありがたく頂戴しますよ。
世間のBAって、ここまでお客様に気を使わせるほど高飛車なの?
少なくともうちの店の後輩にはそんな教育してないぞ。 障害のある兄弟と一緒に用事のついでに
スキンケアを買いに行ったら店員が引いてた。
ショックだったわ。
気になってたクリームのサンプルも希望したら変な顔してたし。
帰り際、後ろをチラ見すると、すぐに他の店員が近寄ってきて店員同士でヒソヒソ…
こっちの目線に気付いてパッと後ろ向き。
ブランドの使い心地が気に入って、その店は2回目+ポイントも貯まってきたけど
小さくてポイントも付かないみたいだけど
今後は他店に乗り換えようか迷い中……残念……
愚痴すまんかったです。 >>160
現実あなたのような高い志のBAさんばかりではないんですよ
おすすめ商品の説明をされて今手持ちがあるからまた次にと言うとそれまでにこやかで感じ良かったBAさんが鬼面であぁそうですかと乱暴にテスター片したり綺麗になりたくて楽しい気持ちで出かけて来たのが一転して悲しくなる
そんな小さなことの積み重ねでどうしても警戒してしまいます
相手がどう出ようが我関せずのお客も存在するんでしょうが心底羨ましい >>161
ヒソヒソ話はあなたの事じゃないかもよ
でも世の中がもっと障害に理解あるようになるといいね >>162
そういう販売員なら化粧品に限らならいけどその度に積み重なり警戒していますか? >>164
すみません
限らならい→限らずにいる
という意味の誤字です >>163
愚痴に優しいレスありがとうございます。
こればっかりは兄弟なだけに何とも言えないんですよね。
実は自分も15年以上、飲食系ですが接客業をやっています。
今回はBAさんの表情や対応に同じ接客系でも
業種の違い等が現れてるような気がしました。
でも、やっぱりそのブランドの商品は気に入ってますし、
単に慣れない店舗で過敏に反応、萎縮してしまっただけだと思いたいです。 >>164
他の商品の販売員さんであまり嫌な思いをした事はありません
というかコスメ買うのが自分にとって一番楽しみな時間なもので余計にダメージ大きく感じるのかもしれません
加えてBAさんはきちんとお化粧されているので不快な表情がより強調されるのかもしれないです
口調よりもきつい顔や仕草から不機嫌さが伝わるのが苦手 >>167
なるほど
確かにあの仕事用かっちりメイクだからキツさが強調されてしまうんですね 就活に向けて印象の良さそうな色を揃える&モチベ上げるために
某ハイブランドのチークとリップを買ったんだけど、対応してくれたマダムなBAさんがとっても良い方だった
チークもリップもバッチリ合う色を提案してくれたし、
就活中の化粧直しにオススメよ、とプレストパウダーのサンプルを入れてくれたり
お見送りの際にはそこのブランドの就活的に縁起がいい名前の香水をムエットにサッと吹きかけて
この香水は〜〜という名前なんですよ、就活がうまくいきますように、と渡してくれた
初めてハイブランドに足を踏み入れてガクガクな小娘にこんなに良くしてくれるなんて感動しました
気さくなんだけどスマートで、アメリカの映画に出てきそうな人だった >>170
その通りです
ここ見ててもちょっと怖いイメージ持ってたんですが勇気出して行ってみてよかった >>169 いい買い物だったね、うまくいきますように
香水はチャンスのことかな? >>160
あなたに接客してほしいわ
実際優しい人もいるけど大半が嫌な顔したりするよ
田舎の都会なせいもあるかもだけどね
子連れでいったら買い物すらさせてもらえなかったわ
苦笑いでそのカウンターの一番有名な化粧水のサンプル渡されて「またお越しください」だったよ >>160
自分を指名してくれるとして、どういうお客様がハクつきますか?
(購入金額以外で) 2つの同目的のスキンケアで迷っていて
どっちがより効果がありますか?と尋ねたら「お薬じゃないので絶対効果があります、とは言い切れません」
と真剣に言われポカーン
今までいろんな店で同じ質問したけど こんな返しされたの初めてだった
「AよりBが**という成分が入っているので〜が期待出来ますよ!」ぐらいの返しで良いんだけど 化粧品とか健康食品とかもそうだけど、「効果がある」って表現しちゃいけないっていう決まりが薬事法か何かであったと思う
会話レベルだったら柔軟に答えて欲しいところだけどね、真面目な方だったのかも 百貨店側から口頭でも効果があるようなことを言うなと通達されることがあります
薬基法違反につっこんで本社を巻き込んで大事にしたり裁判をするというお客様も過去にいたので
たまたまそういう通達があった期間だったのかもしれません 効果ないじゃない!フンガー!
ってクレーム入れる客がいるんだろうね 化粧品に劇的な効果求めてると思われたんじゃないかな 売るの最優先でそこんとこあやふやにする人より好感持てるわ
ポカーンて>>175はなんて言って欲しかったのだろう 599 名前:スプッッ Sd7a-:2017/03/13(月) 19:40ID:+rtq
杉本のサムネもう受け付けない
20代なのに40代以上のスキンケアなんかして20年後タルミがすごくなるだろうな
そんなのBAなら知ってると思うんだけど
1年しかBAしてなかったんだっけ?w
これについて聞きたいんですが、20代で過剰スキンケアすると、弛むという事なんでしょうか?
ベテランBAさんに聞きたいです 40代向けのスキンケアは、シワタルミ乾燥に特化したものが多いですから、20代の肌には過剰になりタルミの原因やニキビの原因になります
年齢や肌質にあったものが大事です
その方の動画見たことありますが少しBAとしては経験不足な方に感じました。百貨店BAではない感じ
あまり鵜呑みにされない方がよいかと思います 学生だと態度が悪い意味でフランクになったり見下してくるBAさんが多い……
学生のくせに分不相応だと思われてるのでしょうか
バイトしてて学費も生活費も全て自分で出しているのであれこれ言われる筋合いないと思うんだけど >>184
叩きたいわけではないけれど、その最後の文が態度として出ていたのではないですか? 今日はいいお買い物ができたー
BAさんが気持ちが良い人だとほんと買い物たのしい >>183
さすがプロのBAさん見抜いてる!凄い
今日元BAかもわからないただのアフィリエイトで稼ぐニートってバレたみたい。あなたから買いたいです。
【YouTube】杉本佳菜子
http://potato.2ch.net/test/read.cgi/streaming/1489367183/ シワっていうのかな?幼稚園児の時から目の下に線が入っててそれが嫌で嫌で仕方なかったんだけど目立たなくする方法とか教えてくれたBAさんがいたんだけどその人のブランドはつい贔屓にしてしまう
悩みにたいして真摯な人がいるところっていいね デパコス初心者です
商品を他社と比べたい場合はどうしたらいいんでしょう
下地とファンデーションを新調したくて、色々調べて候補は決まったのに、タッチアップだけしてもらうのは気が引けるので未だにカウンターに行けていません
複数のブランドをそれぞれ丸一日試してから、一つに絞りたい場合、どういう風に伝えればよいのでしょうか
何か買わないとタッチアップしてもらえないしサンプルも貰えない気がして恐ろしいです
カウンターには小綺麗な格好で、空いているときに行くつもりです 1日試してから決めたいのでタッチアップかサンプルを試したいって伝えれば大丈夫だよ
時間があればタッチアップもするし忙しかったら下地とファンデの説明をしてサンプルをお渡しする 買わないならサンプルくださいでいい
買わない人にタッチアップする時間はない
1日様子を見たいからとか、いちいち理由を言わなくていい >>191
>>192
有り難うございます
BAさんはやはり接客業なので人を見て態度を変えられて当然と思います
塩対応だった場合は自分を見直すキッカケだと思えば辛くない…かな
とりあえず明日の午前中に行ってみます 初めて行った店舗でその時に接客してくださったBAさんが次回購入するときも担当になるのでしょうか? >>192
いやいや、なんか、ずいぶんキツくない?
買わなくてもタッチアップOKだし、家で手持ちのアイテムと合わせたいなら
サンプルもらってもOKだよ
こっちが客なんだから、あんまりビクビクしないで
会話楽しむ気持ちでね あ、サンプルくださいって言えば貰えるんだ
私もファンデジプシーで色々試したいんだけど、何か買った時じゃないとダメなのかなって思ってた サンプルだけ貰いに行って塩対応されてスレで愚痴ってる人はよく見る そのためのサンプルじゃん・・・
っていうか、そんなにBAって偉いのか・・・
サンプルを出すのはメーカーで、BAは末端でそれを仲介してるだけなんで
そんなに遠慮することないよ カバーマークって腕の内側に色をお試しするのありますよね?
リスカ跡あるんですけど大丈夫ですか? >>197
サンプルは検討する為のものなのに旅行用にくれだとか転売目的、毎回サンプル貰いに来る割に一度も買った事がない人が増えてるってBAの友人が愚痴ってた
そのたぐいだと思われたら偉い偉くないじゃなくて人間として嫌になって態度に出るんだろうね
本気で検討しているのなら良いんじゃない?
説明すら聞いてくれない人には渡したくないって言ってた サンプル乞食ってほんとにいるんだな
都市伝説みたいなものかと思ってた うーーん、サンプル乞食だと思われても仕方ないよなあ
なんでサンプル売ってくれないの?
ファンデとか色合わせてくれたら割高でもサンプル買うわ 美容部員に何と思われてもきちんと検討するためにサンプル貰うなら気にしなくて良いよ 購入金額もまぁまぁの常連で隙さえあれば高飛車にサンプル頂戴!のBBAがいるんだけど美容液のサンプルを切らしていてその旨お伝えしたらもう!とテスターのをてんこ盛り出して手に塗り込んでて浅ましさに心底びっくりした
今日はブラックフライデーあーやだやだ うん、一部のおかしいBAになんて思われても気にしなくてもいいよ、ほんとに
お試し用に作ってるサンプルをお試しのためにもらって、それで
サンプル乞食とかおかしいから
結局サンプル代は商品代に含まれてるんで、堂々ともらっていいよ
まあ、そのおかしいBAの人件費も商品代に含まれてるわけだけど・・・ 言い方だよねぇ
あちこちで回りながらもらってるとちょっとやな気分にはなる
こういう仕上がりになりたくてこのファンデーション試したいのでサンプル下さいくらい言われるといい
いきなり、これ試したいからサンプル下さい!だと少し構えちゃうな私は
商品の良さ少し説明してから渡したいし やってるとこもあるけど履歴つけてサンプルだけが続いたら断るとかすればいい >>208
その行動はおかしいけど、常連でサンプル下さいもダメなの? BAさん怖いから、気になる新商品はサンプルはもらわずに現品買いしてる。サンプルを売って欲しいな。もちろん購入時におすすめのサンプルは下さるけど、買わなくちゃいけないくらいのプレッシャーを感じてしまうチキンだから、サンプルを断るようにしてる。
ブランドによっては、もし肌に合わないといけないから是非サンプルを使ってからにしてくださいっていきなりの現品買いを止めてくるBAさんがいた。
感激したから、そのBAさんのブランドの新商品は全部現品買いをしてる。そのBAさんが退社するまで購入するつもり。
長文すみません。 サンプルで試してから買いたい客をサンプル乞食扱いするくらいなら
トライアルサイズなりサンプルなりを有償で用意すれば良いんじゃないかと思う
タッチアップすれば分かるでしょう?っていう理屈があるかもしれないけど
いつも使ってる基礎化粧品や下地との相性やファンデーションなら自分で塗ってみて
肌の感じとか持ちがどうなるのか確かめたい人だっていると思うんだよね
安くもないデパコスでアメリカみたいに使用後返品OKでもないのに
サンプルすら出さないなんて怠慢か殿様商売なんじゃないかと思ってしまう >>214さん
小さな事の積み重ねなんですよ。
「サンプルを使ってから現品買いたいのです」と申し出た際に、現品を購入する時の売り上げはそのBAさんにつけた方がいいと思い「名刺も一緒にくださいますか?」と言ったらBAさんから「わたしの名刺は高いんです!差し上げられません!」と怒られたり。
冷たい対応されることは、自分を見直す機会だと思ってきましたけど、疲れますよね。
BAさん達も、一部の客の無礼な出来事で段々と仕事に疲れるんでしょう。
お互い様の精神で、節度あるやりとりができるようにしなければならないと思います。
タッチアップなく、サンプル貰わず、コンスタントに売り上げがある客がベストですから、楽な客を逃してもったいないなぁ、と心の中にしまうこと度々でした。
あ、イブサンなんたらさん。世の中の客みんながおたくに並ぶわけじゃないから、あなた整理券お持ちですか!ってワザワザ叫ばないで。通りかかっただけなんで。
忙しいブランドに寄り付く訳ないじゃないですか。 ウツを患ってた時期はBAさんとことごとく上手く行かなかったなー
治って身の回りとの人間関係も円滑にこなせるようになったら、どんなBAさんとも本当に気持ちよく要領よく買い物できるようになった
あれだけ沢山のお客さんと毎日接していて基本トラブルを起こさない人達に対して
何かしら頻繁にスムーズにいかないということは、きっとそういうことなんだと思う >>217
わかる
サンプル下さいと言ったことはないが特定の一人ではなく何人かと円滑に行かないのは何かしらこちらにも原因があるよね わたしの名刺は高いんです!
って言うのが意味わからん。何様だよ 相性もあるからなんともいえん。人間だから、お互いのそのときの気分もあるだろうし >>213
いきなり現品買われて肌トラブル起こしてクレーム入れられて
あげく返品されたら面倒だからだよ。 相性が悪くてもその時気分や体調が悪くても気持ちよく帰ってもらうのがBAのしごとですけど
後輩が売れない言い訳に体調が悪くて…なんて言い訳しやがったら小一時間説教するわ >>223
それはそうだよ、それプラス常識的対応やBA個人のスキルも含めた上での話ね ファンデーションを比べてきました
今日いくつか試した中で、理想に近い商品があったのでそれを購入する予定です
接客して下さったのはチーフ格の方で、不快感無く辛口で的確なアドバイスを頂けました
その方にそれとなくタッチアップだけの客はどう思うか聞いたところ、納得して購入した方はまた足を運んで下さる可能性が高い、リピーターに繋がるならタッチアップだけでも問題無い、との事でした
我ながら嫌な質問をしたものですが、その回答が本当にプロの受け答えで、BAさんに対する認識が変わりました
新社会人なので多目に見て下さったのだと思いますが…
製品は崩れ方を見てから今日中に購入するつもりです プロというか言って欲しい事を言ってもらえたって事だよね 嫌だと思ってても言えないというか
接客業なら言わない >>212
それが度が過ぎるというか例えばいつもの乳液お願い→こちらが現品を出す→これのサンプルも頂戴!
それからいつもの美容液もお願い→現品出す→このサンプルも頂戴→サンプル出す→2つしかないの?もっと頂戴よ、という感じでいちいちせびるんです。
おまけに毎回最後にお品を袋に詰めた後に思い出したように○○と○○のサンプル頂戴!
時には隣り合わせた客の手元を見てあれは何?→美白液でございます→ふーん、サンプル頂戴という感じなんです
70代の方ですがどうもサンプルはサービス貰わないと損みたいな考えで一度天然要素のある新人がご旅行にはこちらをと有料のトラベルセットをお勧めしてえらい剣幕で帰られましたがご理解頂けなかったようでまたご来店されます
月に一度で10万円ほどはお買い上げされますが口から出る言葉はサンプルサンプルで気持ちが貧しくなるような気がします
BA同士で接客を押しつけ合ってます
長文大変失礼しました うわぁ… それは心を無にして対応しないと頬が引き攣りそう まあ、10万買ってるからなあ
0円で何回もサンプルもらう人よりマシかもしれないかもしれない >>228
ごめん当人たちは大変なんだろうけど新人さんに笑ってしまった
えらい剣幕だったってどう怒ってたの?
「なんでサンプルを寄こさず有料を勧めてくるんだ!」って怒ったの? >>231
顔真っ赤にして、んまっ失礼な私はこんなに買ってるのに客の顔くらい覚えなさいとか何とか
そもそも現品持っていたらサンプルってちまちまして使いづらいと思うんですが
もしかしたら誰かのお遣いで来てこの人はお駄賃代わりのサンプルでお手入れしてるんだわと妄想しています
さもしい言動で身持ちまで低く見えるなんて損してますよね 月10万払えるほどお金が集まってくるような人って大抵人格も整ってるはずなのにね
どんな稼ぎ方してんだろ
誰に食わせてもらってんだと家の中で暴れるモラハラッサーと何も変わらん >>226
まあ、それがプロってことだけど・・
初見の客に本音言うわけないし、そんなことを聞いて
わざわざ答えさせてみる理由がいまいちわかんないな ノベルティやってるときは内容とか対象商品とか初めにざっと教えてほしいな
このジャンルの製品含まないともらえないって、まとめ買いの後で知ると少しへこむ
せめて店頭の見えるところにサンプルと説明の設置はしておいていただきたい お金持ちといっても、キャッシュインフローとキャッシュアウトフローの大きいお金持ちと
インフローを増やしてアウトフローを減らす溜め込む系お金持ちじゃ全然違うしね
小売店で「お金持ち」っぽく見えるのは前者だ >>236
あまり深く考えず話の流れで質問してしまいました
私も言った後でマズいと思い謝ろうとしたところ、サラリとその返答をしたBAさんに感心しただけです
言葉や内容は定型で誰にでも言えますが、微塵も態度に現さずに余裕で返せるのは慣れと素質の賜物なんだろうなと思い感動していました
私はこいつは頭がおかしいと思った瞬間に反射的に顔が曇ってしまうので余計にです
レスし過ぎなので消えます 発達障害じゃないけど>>243には接客されたくないな ディオール香水にいたBAさん、柳原可奈子がマネしてる人にそっくりで楽しかった
今回はちょっと立ち寄っただけだったし、もっと話したいから買いにいこうかな 香水見てたらBAさんに
「人の鼻は3つの香りしか嗅ぎ分けられないから気をつけてください」みたいなこと言われたんだけど、あんまり居座るなって事かな? >>246
気をつけてくださいは語弊があるけれど一度に色々匂ってると鼻バカになり最悪香りに酔う事があるので注意喚起だと思う 色々試したい時は間を開けるか日を分けたら良いですよ コーヒーの香りにはリセット作用があるのでお茶して出直すのおすすめです >>246
私が行ってるカウンターはフレグランス3つ嗅いだら
ぜったいコーヒー豆を嗅がせてから次のかおりの紹介だよ
新宿伊勢丹だけど 限定品予約して取りに行ったんだけど予約対応してくれた方と購入対応してくれた方が別だったんだけど売上ってどっちに入る?限定品とは別に化粧水も買ったんだけど… 香りを作るのが仕事の人も言ってたな
短い時間で判定できるのは3種類まで、って
人間の嗅覚って優れているけど、続けて嗅いだら、においを分析する脳が働かなくなるそうだ フレグランスコーナーの他にコーヒー豆を用意してるカウンターがあるなら
新宿伊勢丹さすが!と思って 新宿伊勢丹ではないけど昔行った時サンタマリアノヴェッラにはコーヒー豆があったよ >>252
ディオールです
他のお試し用?のフレグランスと同じ形の瓶に入ってました
私も最初は感激しました。ディオールのフレグランスコーナーではなく
普通のコスメカウンターだけど香りの紹介もとても丁寧で奥深く驚いたので
忘れられません。
ちなみに男のBAさんでした。 BAさんに質問です
ものすごい優柔不断で、購入までにかなり時間がかかるのですがやっぱり内心早くしろって感じですか?
毎回、タッチアップ→迷う→決めれなくて離席→数時間後買いに行くという流れなんですが・・・ >>257
BAじゃなくても内心は早くしろなんてどの接客業でも思うよ >>257
決められないの自分でわかってるならタッチアップしてもらったらすぐ離席するようにしたら?
決められないので時間置いて考えてきますって言えばいいと思うけど。 お洋服買う時もなので、本当にそう思います
そうですね今後はタッチアップ前に優柔不断と伝えて、すぐ離席します!ありがとうございます >>260
一番接客したくないタイプだわ
ネットで勝手に迷ってネットで勝手に買ってください。
うちにきませんように。 優柔不断なんです!って開き直らず改善しては?
もし努力の途中にあるならごめん 何にそんなに迷うのだろう?買いたい決めてが心にないなら買わずにいても平気だと思う。本当に欲しいって強い欲求があるなら、お金貯めて迷ったもの全部買ってみたら? もともと手持ちのお金がないから決断できなくて迷うんでは
カウンターでも服屋でも即決購入できるのはお金と余裕がある人だと思う 性格もあると思うよー
優柔不断なのは迂闊な行動をとらずに
落ち着いてしっかり納得できるよう最後まで考え抜くことができるということだから、決して悪いことではないと思う
すぐ離席しようとちゃんと対策を立てられてるし、今の時点では何も問題なくね むしろ大体買う物の候補絞ってからしかカウンター行かないから買う物が増えて悩むことはあっても買わずに迷い続けしかも離席するっていう人が不思議
それだとカウンター行くのも無駄じゃん 買いたいものは常にいっぱいある
ふらっと寄って欲しくなっちゃって迷うこともいっぱいある もともとの性格もあるだろうけど、基本的には264じゃないかな
背伸びしてカウンターに来てるから迷うんだと思う 一度離席するの別にいいじゃん。
ある程度決めててもタッチアップしてみたらイメージと違ったりするし。
考えがまとまっていいと思うけど。 >>268
迷う=背伸びは違うと思うな
優柔不断は自販機のジュースでさえ悩むからそういう面倒な性格であって無理してるのが全ての理由ではない 必ず買うなら迷う意味ないじゃん
買わない時も多いんだろ 買い物も勉強が必要
二十歳くらいのときは迷ったけど、10年以上経ったら、買うべきかどうかすぐ判断できるようになったなあ
その間たくさん失敗したし、収入も増えた
迷うのはまだ若い人なのかも 絶対失敗したくない、絶対損したくない人じゃないの?
そういう客が1番面倒 迷う理由は色系が多いです、お金に余裕があれば両方買ってしまえばいいんですが・・・
購入するカテゴリも色も大体は決めて行くのですが実際タッチアップしてもらうとイメージと違ったり違う色が可愛かったり
あまりメイク変えずに、飽きたり無くなったりしたら買い換えるという感じなのでそれもあるかもしれません
何にせよこれからはすぐ離席します タッチした客が戻って来て他のスタッフから買うのが一番最悪
どこのカウンターでも大体個人売上あるから
良心があるなら離席して戻った後指名して買ってあげてほしい 常連ならともかく何で客が気使うの?
売り上げとか気にしてられねー 指名制で売り上げつく制度ってどうなん?タッチアップしたらその人に強制的に売り上げつく制度にしないといけない気がする
化粧品メーカーの本部がんばれ 化粧板では叩かれるだろうけど普通だったら無駄遣いしない良い買い方 普通は知らないと思う
売上欲しいなら逆に離席する人にはBAから、次回呼んでくださいとか伝えて欲しい 2年前から2ヶ月に1回くらいの頻度で接客していただいている固定のBAさんが3名います(国内メーカー様2名、外資メーカー様1名)
彼女達に接客していただくと、何故かワクワクして気持ちが前向きになります。
ふと気付いたのですが、彼女達の共通点は「ほど良い傾聴」なのかなぁ。
来店や売り上げ単価低い私みたいな客の日頃の愚痴やボヤキにも ほど良い距離感で対応してくださる3名のBAさんに感謝致します。
彼女達と次回対面時にお菓子を(スタッフ皆様も休憩時に食べれるような個別包装のお菓子)カウンターに持って行きたいのですが、如何でしょうか?
BA様のご意見ご指摘お願い致します。 個人売が給料に直接結びつくんだったらBAさんもそりゃ必死になるわな
お客様によっては「Aさんからしか買わない!」て方もいるし、整備が難しい制度だな >>282
気持ちは嬉しいけど他のお客様やスタッフの目があるからね
ここでもよく言われてるけどそれならプラスアルファで商品を買って欲しい
こちらがお勧めしてる商品ならなお嬉しい
ただそう言っても卑しいと自分でも思うけど
自分では買わない頂きものでも滅多にないような高価なお菓子ならテンション上がると思うw お菓子なんか、個包装にしたところで、どういう背景の人が
どういう気持ちでくれた物かわかんないものじゃん
最近危ない事件も多いしさ・・・ 美容部員なんてただの販売員なんだから
仲良くなろうとしなくていいし、お菓子もいらない
ただ普通に買いに来てくれればいい なるほど。自分の考えを改めることが出来ました。ご意見ご指摘ありがとうございました。 そもそも、ブランドによってはお菓子とか差し入れは受け取ってもらえないよ? リップだけ買うときは5本ぐらい試させて貰う。
余程合わない以外は必ず買って帰るが、自分が思った方向の発色と違ったりする事もあり。
めんどくてホントごめんねそしてありがとうって思うけど、使わない色はほんと不要なので、同ブランドの他の商品を購入したい。
BAさん的に年額いくら買えばこういうワガママって許されるのか…。 >>290
BAさんの心情は別として1度に5色もタッチアップしたら唇痛くならない?
それときちんとプランパー塗ってラインも引いてくれる手間を考えたら申し訳なく自分自身も面倒になるので手の甲での感じで2色に絞りそれを付けて貰ってどちらかを買ってる
今日買うのは赤系とかオレンジ系とか決めて行くと決めやすいかもしれないですよ
例外として2色以上はBAさんが勧めてくる色タッチアップするくらいかな >291
やっぱりそうだよね…金額の問題じゃないよね。
そんな風に素敵にお買上げしたいです。
秋冬、プラム系のカラーが欲しくてカウンターに行ったんだけど、元々の唇の色と相まってすごい青転びの発色で、BAさんも、う〜ん…な感じになり、色々試させて貰って、似合う全然別の色買って帰った。
さすがに途中でなんかもう悪いし、ベース塗らなくていいよ、で塗ってました。
自分に映える色ちゃんとわかってないのが原因だとこれ書いててよくわかった…スレ汚しすまん そして書き忘れた。ダメさ加減に気づかせてくれた291さんありがとう。 3本とか纏めて買うなら5色試しても別になんとも思わないな
片っ端から気になる色試してこれとこれとこれ下さい!って買っていく人結構いるよ
さすがに5色試してリップ1本で帰る客にあたったら最悪だって思うけどw えー、口紅1本買う客にでも丁寧に仕事するのが仕事だよね
ここで変なプレッシャー掛けるのやめようよ せっかく本音で書いてくれてるのに
綺麗ごとだけじゃカウンターと変わらないじゃない。
プレッシャーとか言ってると答えてくれるBAさんいなくなっちゃうよ 気になってたリップ3本くらいタッチアップして結局どれも似合わなくてBAさんとあれこれ相談しつつ他の1本が気に入って購入とかあるなあ
そういう時は他にグロスやスキンケア買い足したりもするけどBAさん大変だよねごめんね 店頭じゃ出さない本音まで要望だされちゃ理不尽だよね
きちんとした接客受けれて満足だしいつもありがとうございます マスクして接客は仕方がないとしても風邪で喋りづらいのか単語で接客するbaがいて本当に気分悪かった 風邪治りかけだったんじゃない?
具合悪いのに可哀想に休めなかったんだね
喉痛いんだなーでいいじゃん かぜですか?御大事にって声かけたら
すいませんってたくさんサンプルくれたことあるよ アルビオンのエクサージュ、スキコンのサンプルもらったけど顔真っ赤になったから購入しない…ごめんなさいあの親切なBAさん 商品見せるときも「これ」、お釣りわたすときも「○○円」っていう単語のみの接客だったから、風邪なのかなって思った上でもさすがに気分悪かった
かりにもデパートのBAさんだし今まで自分が丁寧な接客にしかあたってこなかったから過剰に期待しすぎた部分もあるんだろうな >>304
外出てidかわってしまったけど>>299です >>293
丁寧なレス頂いてこちらこそありがとう
私はリップは特定のメーカーで選ぶのみなので楽に決める事ができてるだけなんです
いろんなカウンターに行かれる方でしたら選択肢も広がるので悩むのも結果そこで選びきれないのも仕方ないことだと思います
決まったメーカー、的確なBAさんに巡り会えたら楽ですので落ち込まずに楽しくトライして下さいね メイクアップレッスンのお誘いで電話をかけてくれるカウンターがいくつかあるんですが、ああいうのは顧客に手当たり次第かけているものですか?
たった数回行っただけのブランドでもあるので不思議に思いました >>307
私は、お手入れ好きそう、メイク好きそうな方もお誘いしますよ macのBAさんから毎回ぞんざいな扱い受ける気がする。他のメーカーのBAさんはきちんと接客してくれるのに...
適当にあしらってしまう客の条件ってありますか?失礼な質問ですみません >>310
MACはスカッとした接客で慣れたら気負わず行けて私は悪印象は無い
あなたがそうというんじゃなく
だらしがない格好とか汚肌なのにノーメイクとか初対面で馴れ馴れしい喋り方とか
美意識低そうなお客様には積極的にはなれない macは伊〇丹のBAも酷くなった。
もう一個の店舗の方が丁寧だからそっち行ってる。
ナーズとかも伊〇丹のBAは感じ悪くなった気がするわ 伊○丹のナーズはBAの入れ替わりが激しいような
感じが悪いのも関係してるのかな 私はBAさんはお会計だけしてもらえればそれでいいと思ってるので接客は割とどうでもいい
いつもリピート&指名&予約買いでさっさと帰るし
ダラダラ長居したくない
ただ明るいBAさんだと楽しい気分になれるからそういう人が好きだ
明るい人に当たった時は次回からはその人の出勤問い合わせして指名してる
名前は聞かなくてもレシートに書いてあるからわざわざ聞いたりもしないw
多分BAさんからストーカーかレズビアンか変態だと思われている
お気に入りのBAさまが去年池袋西武に移動してしまってそれ以降コスメ買うの楽しくない
明るいBAさん求む >>316
>多分BAさんからストーカーかレズビアンか変態だと思われている
思い込み激し過ぎだろw
大丈夫だよ、みんなそんなもんだよ >>310
私ならそういうカウンターには愛用品があっても行かないな… 今度メイクレッスンに行くのですが、その時パーソナルカラー診断の話をすると迷惑がられますか?
先日診断を受けたばかりで、まずは自分の季節にあった色を揃えていきたいと思っています。
後、色物を選ぶ時もBAさんにパーソナルカラーの話をしてもいいものなんでしょうか?
今までびっくりするくらいぴったりのチークとリップを選んでくれたのはD×××のBAさんだけで
違うブランドのメイクレッスンに行くのが忍びない...
でも薄づきのファンデがなくて... パーソナルカラーでオレンジ色を避けるんだけど
それを言ってもこのオレンジは大丈夫です!て塗ってくる人の多いこと多いこと
言っても言わなくても結果薦めたいものは薦めてくるし
似合ってもないのに褒められます
※個人の経験です 本人が似合うと思っている色と、周りが似合うと思う色は違います
ついでに客が欲しい色と、店員が売りたい色は違うこともあります
※もちろん個人の経験です わかるw
似合ってないものを勧めたり褒めてくれるのは若いBAさんに多いなぁ
売りたいんだろうね
逆に10年は勤続してそうな方は、似合う色を見つけてきてくれる確率高い
キャリアと余裕なのかな
誰にも下積みの時期ってあるもんね 若いBAさんの方がノルマきついんでないの
キャリアある人なら固定客いるだろうし 化粧品選びって失敗もして経験していくこともあるから、若い人のアドバイスではあまり買わないかな
逆に年上のアラフィフ位のBAさんだと、結構流行も押さえてるし、アドバイスが具体的でためになることが多い
どの世代も経験してるから、世代が違っても的確に教えてくれる こっちが目星つけてなくても似合う色を見極めて
「あ、これいい!」っていうものをつけてくれるBAさんがたまにいるけど、
人気色ゴリ押しするよりはBAさんがこういうカウンセリング力つけると
BAさんも売上上がるし顧客満足度も上がってwin-winで一番良いなと思う。
若くてもセンスある人はいるから年齢は関係ないと思うよ。
ゴリ押しして売ろうとする人は学生向けアパレルの接客みたいでげんなりするし買う気失せるねw たぶん客の方もほんとに似合う色とかわかってないのが大半でしょ
化粧板まできて化粧の話したい人のが一般的にはたぶん特殊だし
それがデフォなら売りたい色押すBAさんを悪く言えない
でもだからこそメイク好きでいろいろ話せるBAさんには本当に感謝してます
友達でも美容や化粧に興味ある人少ないし
特定のブランドの新色とか昔の限定の話が通じるのはほんとそこのBAさんだけだから
いっしょに盛り上がってくれる人はほんとに嬉しい
人が少ない時を見計らっていっぱい買うからお付き合いくださ 964 名前:名無しさん2017/04/22(土) 23:26
ここのスレはストレス溜まりまくりの現在美容部員の溜まり場なんだろうな〜〜
【YouTube】杉本佳菜子アンチスレ2【モロモロアフィリエイト】
http://egg.2ch.net/test/read.cgi/streaming/1492231161/
【YouTube】杉本佳菜子アンチスレ3【複垢アフィリエイト花子】
http://egg.2ch.net/test/read.cgi/streaming/1492867239/ >>325
売りたいっていうか、地味な女性に地味だから
少し華やかな色を足してあげたら・・と思って華やかな色を薦めたり、
派手なおばちゃんに、年甲斐がなさすぎておかしいからって、
馴染み色を薦めたりとかしちゃうんじゃない?
カウンターコスメって、選んでくれるとこがいいとこだと思うので、
私はBAさんが選んでくれた色を買うことにしてる
本人が似合うと思ってる色と客観的に似合う色って違うよね 中途で美容部員になった人に聞きたいんですけど受けるブランドどうやって決めましたか?求人色々ありすぎて決めかねてて。決め手みたいなものがあれば教えてほしいです。
それと未経験で入るのにオススメなブランドとかもあったら教えて欲しいです。 勤務形態、ボーナス。
結婚しても働きたかったから、長く務めることを視野に入れて若者だけがターゲットのブランドは避けた。
あと消費者目線で見て、商品が魅力的かどうか。
他ブランドにも務めてたことがあるけど、好きになれない商品を推奨しないといけないのは辛い。
今日ご来店のお客様。
敏感肌だからスキンケアを変えるのが不安、まではわかる。
「お顔で試されますか、それともサンプルを持ち帰られますか」→顔で試したいです→全顔タッチアップ→うん大丈夫そうー
その後「今日つけてもらったやつのサンプル下さい」ってどういうこと。
労力と時間返して…。 時間経過と複数回の使用で様子見たいから許して
でも書き方的に商品一切買わなかったのかな
お疲れ様でした >>339
だったら試さずにサンプル持ち帰ればいいのでは? >>337 未経験でも鋼のメンタルと体力さえあれば大丈夫だよ。
あとしょっちゅう募集だしてるところはやめた方がいいよ。
エリア拡大〜とか言ってるだけで、退職者が多い可能性がある。
338の言うとおり消費者目線で見て、商品が魅力的かどうか大事。
>>338今日はお疲れ様でした。
明日はいいお客様と出会えるのを願ってます! 新人のBAさんに似合う色をと言ったら広告使用色のリップ勧められたけどノルマがあるからだったのかな 買えない額のブランドの前をたまたま通りがかったら
新人BAさんに捕まって、超たどたどしい説明を受けて
サンプルまでいただいてしまった
申し訳ない気分 >>342
特定の色の販売個数ノルマはないと思う。 今年入社のBAさんかな
ついこないだまで学生やってたんだろうね
すごく勇気が要ったろうな BAさんって初めて接客した人って覚えてるものですか?
あと初めて自分を指名してくれた客とか固定客になった人とか。 新人BAさんがカウンターに立ち始める頃なのかな
購入するものが決まっていたので新人BAさんに会計だけお願いしたら、私はまだできないんですとショボンとさせてしまった
会計だけって簡単そうなのであえて新人さんに声かけたんだけど、申し訳なかった >>348
簡単そうだけどお金の取り扱いだからかな? エスティーローダーで同じ経験したわ
新人BAの売り上げになるからお局様の威圧で会計させてもらえないとか?そんな馬鹿な…
その新人さんはタッチアップもさせてもらえないみたいで何の為に突っ立ってるのか意味不明だった
最初は色の紹介くらいしかさせてもらえないのかも お金を扱う行為、お客様の肌に触れる行為は研修期間はNGとかあるんじゃない?
そのブランドが推奨してる基本のやり方がきちんとできないとトラブルの元だろうし 逆を言うと、それだけたっくさん勉強すべき事があるんだろうね ちゃんとしたブランドだとレジは中々触らせてもらえないよ 金銭授受はミスすると大事だから、おいそれとは任せないよ。
接客も、店舗の方針で様々だけど、長いところは三ヶ月間くらいは先輩BAの接客補助程度。
メーカーの研修、百貨店の研修、先輩相手にカウンセリングロープレ、先輩の顔を借りてタッチアップ練習を経て、ようやく接客デビュー。
はじめは会員さんじゃなく、サンプル下さい、とりあえず試してみたい、みたいな新規のお客様からのスタート。
御局さまが売上ほしさに客を取らせないとか、そんな馬鹿馬鹿しいことはしないです。 外資系は2週間くらいでもう店頭立つけど資○堂なんかは研修に1年かけるよね 348です。
行ったのは東京大丸のコスデコ。研修期間って長いんだね。
会計はできなくても、立ち客への商品説明、椅子へ座るご案内、奥から商品を出してくるのはやってたな。頑張れ。 指名買いだと商品見せるだけでタッチアップもなしで会計のBAも居れば、
同じ指名買いでもタッチアップはもちろん会話の中で状況察してくれてサンプルたくさん用意してくれるBAも居て、
買い物に付き合ってくれた彼氏に今の人凄く良い人だった!と感激してたら「客商売なんだからあれぐらい普通でしょ?」と言われた。
それが普通じゃないんだよな〜… えっむしろ指名買いでタッチアップする場合もあるの?? リピ買いじゃない指名買いで、大概のメーカーは推奨している使い方教える為に、つけるか聞いてこない? >>359
肌にあうアイテムを的確に出してくれるとか、
メイクものの色の紹介のセンスがいいとかならわかるけど、サンプル?
そんなにサンプルってほしいもんかね
がんがんサンプル出すメーカーは要するに原価率が低いんだと思う BAに正しいパーソナルカラー診断求める人って職種勘違いしてるのかな? >>363 タッチアップとサンプルより前に書いてあるけど?
サンプルに反応しすぎは貴女では? 書く順序が一行目だろうが二行目だろうが文意が
どうかわるわけでもないでしょ 文意的に、サンプルは付加価値であって
前者と後者で比較している「タッチアップ」の有無を強調しているのでは 使ってる美容液が中身見えない容器だからいきなり無くなるんだけど、サンプル貰ってて助かってる >>367
私もそう読み取ったわ
メインはタッチアップのことだよね
>>368
あるあるw 恥ずかしいけどサンプルのパウチ開けるのも面倒なだらしない性格だからサンプル類は全部断っていた
そしたらミニボトルを渡されるようになったんだけど
サンプルって渡さなきゃいけないノルマみたいなのあるの?
ミニボトルでも使うの億劫だし出張も滅多にないし旅行はアメニティで済ますしで
ノルマみたいなのなければ次回から断ろうと思ってるんだけど サンプル面倒なのわかる
結局使わないで終わることが多いや 買おうか迷っているものはサンプルくれないとほんと困る
買う気も興味もないものはサンプル貰っても困る
後者は断れるからいいけど
前者の場合でサンプル切らしてるんです〜と言われると購入対象から外れる
勢いで現品買った挙句に肌大荒れして皮膚科送りにされたくないし 今ここにないものをなんとかして渡せって
いうことじゃないでしょ
そういうことじゃなくて、買った客に同じサンプル配るとかで
無意味にサンプルばらまいて、必要な客には渡せないって
ならないようにしてほしいってことかと サンプルもらうためだけに行ったりはしないからなぁ
何か欲しいものがあってカウンター行ったついでに他のも試したい旨伝えたら試させてくれるし 色も合わないファンデのサンプルなんかいくらもらっても迷惑だし要らないから
スキンケアのサンプルだけはある程度用意しておいてくれよ…
会計したあと次回買うものを決める目的でサンプル出して欲しいんだけど
サンプル乞食ではないんだけどなあ…まあ元々用意してないなら仕方ないね 今日はこのクリーム買うので同ラインの化粧水のサンプル付けてくれませんか?と言ったら
サンプルはないんですーと言われたのでめんどくさくなって買わないで出て来ちゃった
ごめんね!BA様はシナから来た爆買い客が大事だよね!日本人の細客なんか別にいらないよねごめんねごめんね >>379
えっ、サンプル断られたからってクリームも買わなかったってこと? >>381
そだよー
普段はシャネル使ってて品質には満足してるんだけど
通りすがりに他ブランドちょっと買ってみようかなって思ったけど鎮火してやめたの
サンプル拒否られてよかったーw浮気よくないよねw 買う気まんまんで「このラインで揃えたいけど取り合えず何を購入すればいいか?」
て聞いたら一つずつ説明したあとに
「おすすめは美容液ですけど何を購入するかゆっくり検討してください」
ってラインのサンプル全部くれたことあるよ
「何を買うか考える時間も楽しいですよ」ってなにも買わないのに。
本気で購入検討してればBAさん絶対それに答えてくれる接客してくれると思うよ この前クリニーク行ったら化粧水1本しか買わなかったのにファンデ、下地、洗顔料までサンプル貰ったよ
閉店30分前で多分だけどBAが新人さんだったからかもしれないが… サンプル切らせて貰えなかっただけで購入やめたうえにここでグチグチ言うんだ…うわぁ… シャネルは本当にサンプルいろいろくれるよね
むしろ配りすぎかもw
すごい嬉しいんだけどね 近所でよく行くカウンターのBAさんはサンプルなんてとりあえず入れとくオマケくらいにしか考えてなさそう
持ってるからいらないって言ってるのに香水のサンプルぽいっと入れられてたり シャネルはサンプルむしろ少ないけどな。
BAさんは数年前と比べて微妙だったカウンターもかなり接客良くなったよ。 >>370
そんなノルマはなかったよ
手放したくないお客様なのかも
だからなんとかしてサービスしようとしてるんじゃないかな >>387
香水にサンプルがあることを初めて知りました
スレチで申し訳ないのですが今までに香水のサンプルを付けてもらった経験があるカウンターを教えて頂けませんか?
香水に興味があるのですがカウンターで一度に何種類もの香水を嗅ぐと訳が分からなくなってBAさんを困らせてしまいそうなので…… 男のBAさんってやっぱりオネエなんだろうか
差別とかじゃなく純粋に興味があるけどさすがに聞けない >>392
そういう人も居るみたいだけど、結婚して子供がいる人も居るし何とも言えないかも。
私がよく行くカウンターのMAさんは彼女も居て普通の人だよ。 >>391
横からだけどシャネルディオールゲランはよく入れてくれる
何でもサンプルがあるわけじゃなくて新作が特にサンプル多いと思う
テスターをムエットに付けて頂いて複数持ち帰り好きな系統を絞り込む方法もありますよ そういえばジバンシイでパウチタイプの香水サンプルを初めて見た
少量だったからアトマイザーに入れれなくて持て余したなあ >>394
ムエットを持ち帰る! そういった方法もあるんですね
取り敢えずDiorとCHANELが徒歩圏内なので近々足を運んでみようと思います ありがとうございます ノベルティーってノルマありますか?断ってしまったごめんなさい… >>391
先に答えてくださった方が挙げたところで私も貰いましたよ
あとは百貨店のオンラインで買った時にクロエとミュウミュウのサンプルついてたので、それらももしかしたらカウンターにもあるかもしれません >>389
いつもは無愛想なシャネルBAが制服姿の現役女子高生軍団に囲まれてて苦戦してたw
シャネルも客層が変わったね〜、ガヤガヤしてて面白かった >>399
ありがとうございます
オンラインも覗いてみます イケセイシャネルのよく週末の夕方に整理券配ってるBA、すごく感じ悪い
カウンターで接客してるとこ見たことないからBAじゃないのかもしれないけど 30過ぎてから三塁から全力疾走すると息切れするようになった。 肌に合うか不安な気持ちもわかるから、サンプルでまずお試し頂きたい派なのだけど
経費削減でどんどんサンプル作らなくなっていって辛い きっと常連にサンプル渡すよりもユーチューバーやモニターに現品配るほうが利益がでちゃうんだろうなあ シャネルってたくさんサンプルくれるんだ
毎回1〜2万買ってサンプル1,2個でまぁそんなもんか年間15万程度の細客だしと思ってたが
ルミエールファセットだっけ、約5000円の鏡を指名買いした時サンプルなしだった
指名買いで5分もかからない買い物してるんだからなんか入れといて欲しかった
気になるもの見つけてからタッチアップでBAの目の前で悩んだり、断りづらい状況よりも
サンプルで試して気に入れば指名買い出来るし新しい発見があるから、私はサンプル大事 五万買っても付いてこない時あるけどラインで使ってるから変える予定ないからな BAさんと客の様子によるんじゃない
この前口紅1本しか買わなかったのにファンデと下地と美容クリーム付いてきたよ
別に年間ウン10万も買う客じゃないので気まぐれなんだろうね もうサンプルは購入制で良いよ。
ショッパーもいらない。
ただ気持ち良く買い物させてほしい。
おだてろとかじゃなく
無気力接客とかどうなの?って思う。 >>406
5、6万買うとかなりくれるけど2、3万までだとパウチとかファンデ1、2個だよ。
全国でもかなり大きいカウンター。
他のブランドのほうがよほどくれると思うな。 ハウスカードの年間使用額、ランクや貯まってるポイントをみて次回に繋がりそうなら良いのを入れてくれる気がする
シャネルに限らず あるフランドで年間100万以上何年間か
同じカウンター同じBAさんから買い続けてるけど
確かにサンプルたくさんくれる
買い忘れたコットン、パフのみの買い物でも
どっさりくれたよ。 何年も同じ店舗にいるってよほどベテランなBAさんなんだろうね >>414
お局様みたいだよ。
センスいいし客にとっては頼れるけどね いいお局様は頼りになるからすき
声でかくてタメ口なわるいお局様きらい >>413
ブランドね
どういう買い方したら化粧品に年間100万円も
何年間も継続して使えるんだ 限定品とか新しいシリーズとか出たら全色買うタイプなんじゃない?
どう考えても使用期限守れなそうだが >>417
フランドじゃなくてブランドだね失礼しました
スキンケアは高級ラインをデコルテにまでたっぷりつかいスペシャルケアもふる活用
フレグランスは全て購入
メイクはシリーズ毎に何点か
ブラシ類は年に1度交換します
既婚者なので自分の収入は自由につかえるので
お金にいとめなく好きに使ってます
でも要らないものまで買いません
てあたりまえか。 そんなにケアしなきゃいけないのかよ…
歳はとりたくねーな… >>420
ケアしてもあまり変わらないかも
気休めで趣味なんです
でもなにもしないよりましかと
少し期待しつつ購入しつます ただの一般人が化粧品に100万円ってちょっと病的だと思うけど、
お金があって家族の理解も得られてればいいのかもね いや普通に羨ましいけどなぁ。
でも面倒くさそうでもある。
私はどんなに贅沢した!って年でもせいぜい年間50~60万です。
使わない年は5万も使わない時もあるけどw スキンケア系が有名なところなのにBAがファンデ濃いとちょっと心配になる 年間100万って月10万未満だよ
高級ラインを惜しげもなく使ったうえでコスメ・香水買うならそのくらいいくんじゃないかな
私はそんなに出せないけど 好きなものをたっぷり使える余裕のある生活って目標だなあ
香水のボトル並べるとすごいキラキラしてそう 予算に上限がないならフレグランスも好きだから色々そろえてたら100くらいいくよね
使えるなら他の生活にも余裕があるだろうから普通のことだし、羨ましい
私は使えるお金に限界があってそこまでは買えないから ゲランだとパルファム1本で10万超えるのもあるし熊野筆も灰リスだと1本1万超えるしね BAさんにとってはありがたい固定客なんだろうね
なんか色々余裕あって穏やかそうだし。 スキンケア、メイク、ボディ、シャンプーやヘアケア、フレグランスまで買ってたら年間100位はザラにいる スキンケア、メイク、ボディ、シャンプーやヘアケア、フレグランスまで買ってたら年間100位はザラにいる 413さんだけ特別!憧れる!って流れじゃないでしょ
年間100万レベルがゴロゴロいたらこんなに盛り上がらないし
ザラにいたら話題にしちゃいけないのかな
嫉妬しちゃったの? 書いてから思った
美容部員側の書き込みだったらすみません
連投だったからつい荒々しく反応しちゃいました
失礼しました よくわからんけど良いお客様だよね
世界が違いすぎて何故2ちゃんねるなんかにいるんだwと思った まあ普通に羨ましいよ
化粧品にそれだけかけられるんなら
生活全般高水準なんだろうし >>437
お金と幸せは比例しないという話もよく聞くので、淋しいと2ちゃんに来る人もいるのかも
誰もが恩恵を受けられる2ちゃんは良い場所だと思う。誰だって淋しい時はあるし
単に情報収集のためかもしれんけどw あんまりいないとは思うけど、女ばかりの家でシャンプーやスキンケアを共有している家はだいたい高額になってくる。あと細かいけどスポンジ使い捨ての人。ありがたかったけど最初の半年知らなかったから病気かと思ってしまったよ(失礼だけど) デコルテまで高級ラインでお手入れって羨ましい
普通の主婦ですけど夫が高給取りなので…だったら嫉妬で憎まれ口叩きたくなるけどw
既婚者で自分で働いたお金からしかも糸目なく自由に使えるって純粋に憧れるわ >>442
糸目浮かべちゃったよw
糸目をつけないではw >>443
恥ずかしいけど気付かなかった!
「糸目をつけずに」の間違いでした
ご指摘ありがとう 女家族でもそれぞれ好みがあるから、個々で買い物する
合計すれば100万いくだろうけど
誰かが家族の分年間100万買うって一人の負担大きすぎない?
金額的な意味じゃなくて持ち帰る大変さとか混んでるときの順番待ちとかさ 母親がシャンプーとか買って、娘たちもそれ使うってことだと思ってよんでた いや別に413が年間100万円使ってるわけじゃないからさ
シャンプーとかスキンケアを共有してる家庭はあるだろうけど、
手間と金は平等負担じゃない?誰か一人だけが買う手間と
100万円相当の金額を負担させられたら成立しないよ >>447
最初の文章おかしかった
年間100万円を家族と共同で使っている化粧品のために
使ってるわけじゃないからさ
と書きたかった 働いて稼ぐの大変なんだからご褒美に何買ってもいいよね
フレグランスとか自分で楽しむものに使うなんてすごくいいと思うな
趣味にお金かけるのと一緒 レスからも余裕のある大人な感じするなあ
お金持ちっぽい人でもBAさんにやたら高圧的な態度とってる人たまにいるよね
タッチアップしてもらってるときに「私を待たせるなんて!」みたいに怒ってて居心地悪かった思い出 この間某ブランドで席に案内されたとこで見た目わかりやすい金持ちっぽい年配の女性が
指名買いだからって割り込んできたんだけどBAさんに順番なのでって断られてた
BAさんが私のカルテ出しに行ってる間ずっとその女性が私の傍に立って睨んできてすごい気まずかった
BAさんの丁寧に毅然と断る様子が慣れていてこういう客よくいるんだろうな大変だなと思ってしまったわ 指名買いされる方ってお目当てのBAさんが何曜日にいるかとか何時なら確実にいるとか知ってるような間柄なの?
さすがに2回目で指名買いは気持ち悪いかな… 大丸東京のシャネル、がっかりだったよ
初めてシャネルのカウンター行ったけど、外資が初めてだからサンプル下さいって言ったらないってさ
そんな分かりやすい嘘はちょっとね… >>457の言ってる指名買いと
一般的な指名買いの意味が違うと思う >>458
ものによっては本当にないし、売り込み期間じゃないアイテムはないことも多いよ。
自分の思い通りに行かないだけで不満に思うのってクレーマーになっちゃうよ。 無いものは仕方ないよね。
むかーしむかしの田舎の化粧品専門店とかはサンプル無いもの小瓶に詰めてくれたりとかはあったけど
今はトラブル防止のためにもやらないだろうね。 うん、ないときはほんとにない。
ただ、私は「代わりに〇〇のサンプルならご用意できます」とか、なるべく手ぶらでは帰らせないように努力はしてる。
せっかく立ち寄ってくれたお客様だし。
「ないです」だけで終了するのはちょっと不親切だと思う。
小瓶に詰め替えるのは薬事法違反だから無理。 458です
中途半端でごめん
サンプル欲しかったのはCCクリーム
さすがにあると思うけど、在庫がなかったと思うことにする 在庫あるなしに関わらずどんな理由があろうと
要求したサンプルは貰えて当然、渡されないと納得しないのはおかしいと思う… ccクリームのサンプル自体はあるからきっと在庫がなかったんだろうね… うん、ちょっと気に病みすぎ。
大丸に行けるなら、周りにシャネルカウンター沢山あるし、
ほか当たるか電話メールで問い合わせれば良いと思うんだけどなぁ。 >>458
あの混んでるカウンターにサンプルだけなんて言えないわ 本当はあるのに嘘ついて渡さないって客とは思ってない対応だよね
そんな対応をとられる心当たりでもあるのかな?
心当たりがあるなら改善したらいいだけだし
もし心当たりもなく疑ってるなら卑屈すぎる 元BAです(国内ですが)
当時はご希望のサンプルであるものは出してましたが、生産されてないサンプルは申し訳ないけど渡せなくいつも申し訳ない気持ちでしたね。
メーカーによっては1ヶ月に一度まとめてサンプルが店に届く所と随時届く所があるみたいですよ。 シャネルで揃えてるけど、サンプルは新製品のときに大量に配るけど、その後はないことの方が多いよ
特にファンデはなくなるのが早い
試したいならカウンターでタッチアップしてもらえばいいと思う
シャネルはカウンター対応してくれる代わりに、国内メーカーみたいにサンプルを常備してはないよ >>427
ほんこれ
理由もないのに嘘だって疑わない
化粧っ気がない顔だったとか、貧乏臭い格好だったとか
上の方のレスでシャネルはサンプルいっぱいくれるってあるから期待してたのかもしれないけど >>475
>>472へのレス
アンカー間違いごめん 嘘でも何でもいいけど、興味を持ってくれた商品のサンプル無かったら
やっぱり客は一人のがしてるよね
まあ、購入実績ないのにいきなりいってサンプルくれはどうかとは思うけど 買ってくれる可能性の高い人用のサンプルは分けてあると思う サンプルにだって使用期限はあるし、そのCCもカウンターも人気だから仕方ないよ サンプルないんですって言われたらあー残念としかならない
ひねくれてる? ノルマっていくらくらいなんだろう
新人とベテランとだと違うのかな よくある質問だけどブランドの単価
場所によって違う
アナスイとクレド、函館や博多と銀座新宿では同じではないよ。 基礎ラインとアイクリーム、ファンデ、コスメを購入しているカウンターにこの間フラリと行ったら
名乗ったり会員カードを出す前に「◯◯様いつもありがとうございます」って言われてびっくりした。
自分で言うのもあれですが、肌もキレイじゃないし地味でブスだから
対応する人も嫌かなーと思っていつも買うもの買ったらコソコソ帰るんですよね。
他にももっと買っている人がいるだろうし、クレームつけた事もサンプルクレクレもした事ないし
3ヶ月に一度行くくらいの地味ブスなのに覚えてくださっているんですね。
びっくりしたけれど嬉しかったです。BAさんてすごいなぁと改めて思いました。 そんなフルライン揃えてくれる貴重なお客様は覚えるよ! 同じく地味で覚えるほど特徴もないのに、二回目に来店した時に顔見るなりお久しぶりです!とタッチアップしてくれたBAさんに言われてかなり驚いた経験あり
しかも、さらっと話した仕事のことまで覚えてくださってて感動でした
それから、通ってしまってますw
いつも購入履歴も見ずに、あの商品どうでした?とか聞いてくれるのも嬉しいし、BAさんに会うのも楽しみ
自分は接客業ではないから本当に尊敬してます > 対応する人も嫌かなーと思っていつも買うもの買ったらコソコソ帰るんですよね。
接客業で、むやみに卑屈な客もやりづらそう >>488
接客やってればわかるけど、そんなのいちいち気にしてないよ CHANELはカジュアルな服だと番号札渡して待たせるだけで接客すらしないんだねえ >>492
東京大丸だよー
>>493
私より後に来た番号札持ってない人が先に接客されてたよ…
私の後にもう一人番号札もらって待ってる人がいるのに… なんちゅうかこう…ねちねちしたお客さんも相手にしなきゃならないのは大変だな
大半は被害妄想だろうに っていうか思うように、望むような接客されなかったんじゃない?
思い出していつまでも消化しきれないとか いつも買ってる客に、番号札とか関係なく
優先対応したってことでしょ
販売員の側から言えば、買う客優先は当たり前だろ、って感じだろうけど
ずっと待ってた客が目の前で見たらあの人ずるい!って思うのは仕方ないような・・・ 順番は守らないとダメでしょ
本当ならそういう店だと思われても仕方ないことしてる
印象悪いし、うちの店ならそんなことしないわ ID変わったけど494です
ccサンプルの人ではないよ
担当が新人BAだったから威圧的なことも変な接客とかも無かったんだけど、私の後の人は私の接客が始まってからさらに10分くらい待たされた上に新製品と限定品を間違えて伝えられていたようで怖い顔してた
お局BAが必死に謝ってた >>499
超VIPお得意様でも番号札渡して待たせる? >>501
メンバーズカード持ってるか聞いてたからお得意さまではないと思うけど… お得意様だろうが外商だろうが、混んでたら番号順ですよ
番号飛ばされたなら、百貨店側にクレーム入れていいよ
ディオールで前にそれででっかいクレームになってたけど自業自得だよね
飛ばしたら、なんのための番号札かわかんないじゃん あそこのカウンターって人が多い訳じゃないのにわざわざ待たせてお客様○名待ちでーす!って叫んでるイメージ わかるwちょっと混んでくるとすぐさけぶよね
あんなに何人待ちアピールして飛ばされたら苦情になるよねw カジュアルな服で行ってもなんなら高校生のもっさい時にでも普通に接客してくれてたけどな>>CHANEL シャネルの接客は人によると思う
いい人ととんでもない人の差が激しい
学生の頃から長年使ってるけど、あり得ないほどのダメな接客は書ききれない位あるよ
でも他ブランドとは違ってさすがと思うような丁寧な接客もあるんだよね BAによって当たり外れがあるのって仮にも接客業なんだからいかんでしょ まえディオールで順番待ちも番号札も無かった時グロスみてたら
後からきたマダムにいきなり「何々様、どうぞこちらにおかけください」って案内されてて
ぴっくりした事あったな
きっと常連になればああなるんだと少し憧れたわ。 シャネルは百貨店からのクレームも恐くないからね
何か言われたら撤退します
シャネルのない百貨店なんてありえないでしょうってな態度だから ぴっくりじゃなくてびっくりだね。
間違えた。でも私は見ててあこがれたよ
あんなに大切に扱われてる客っているんだと。 うちは田舎だからかシャネルで変な接客された事ない。
GW中の土曜日に行っても空いてたしw
やっぱり都内は逆の絶対数が違うだろうし
お金持ちも多そうだからそんな対応になっちゃうのかな。 順番の前後の話をしてる人いるけど
並んで待ってる人達からしたら抜かされた!って思うのかもしれないけどね、
お得意様とかは担当さんが今日店舗にいるか、カウンターに電話で確認入れてきたりするの
その時点で来店時刻伝えて担当BA予約済になってたりするよ 郊外の百貨店のシャネルBAは殆どが百貨店側の社員だったりするよ。
シャネルの社員はチーフだけ、とか珍しくない。
店舗を入れるのは良いけど、スタッフはそちら(百貨店)で調達して下さいね、という強気な姿勢なんだと思う。
百貨店雇用でシャネルのBAしてた友達がいたけど、同じ制服を着てはいても、メーカー雇用のBAとのパワーバランスがあって大変そうだった。 そうなんだw
んじゃわたしの好きなBAさんはみんな百貨店のひとだな、多分
偉そうなBAがいてその人のメイクは汚く見えて本当に嫌なんだけど
あの人はシャネルの人なのかな
英語できるみたいで外国人の対応に呼び出されてプリプリしてたw >>502
金もってそうな客だから優先したのかな?番号札渡してるのなら
番号順が筋だと思うけどね
CHANEL様がそんなにすごいのかどうかわからんけど、
それはちょっとモヤるね >>515
それ思った。
お得意様だったとしても全員が名前把握してるわけじゃないから、カードの提示をお願いする事だってあるしね
なんらかの理由で一時離席してて戻って来たりしたら番号飛ばす場合もあるし
お客さんが一方的に思ってるよりも、BA側はちゃんと理由あってやってる行動だったりする >>519
確かに意味のない接客はしないと思うけど、それを見た周りがどう思うかの配慮もあってしかるべきと思う
デパートならなおさら
こっちから「なぜあの方優先なのですか?」と聞くのは無理だし >>521
それ難しくない?
「お待ちのお客様、今からお通しするお客様は事前にお電話でご予約頂いてまして、順番を抜かしてるわけではございませんのでご了承くださーい!」
って周りにアピールするように言うの?
そこまで言わないにしても
「お電話でご予約頂いた〇〇様、ご案内致します」とか言って席に通すの?
電話予約した事あるけど、そんなの言われたら恥ずかし過ぎる・・・
そしてお得意様じゃない、一見さんが真似して電話して来てもBAさんも困ると思う そんなのはどうとでも伝えようあると思う
例えば、番号渡すときに、その客の予約の時間が迫っていれば
ただいまxx時からご予約の方が入られております。
ご案内が遅れる可能性がございますが、
構いませんでしょうか?って言うとか・・・ 美容院とかレストランとか病院とか予約なしで待ってる客に対してそんな配慮しないでサクサク予約客通すじゃん
なんでコスメカウンターではそんな配慮要求するの? >>524
BAも客も女ばかりだからね
おまけに来店目的は『美』だからどうしてもサガが出るんじゃないの? つーか、予約が前提じゃないコスメカウンターと
予約が前提の美容院とかと一緒くたにして話をするのは
ナンセンスかと
そういうとこは別のとこで別の配慮をしてると思うよ 番号をとばしてもらったことのある側だけど
予約まではしなくても出勤日は教えてもらったうえで行って
担当さんが離席中や接客中だと名前聞かれて後から戻ったりする
担当さんが空いたら電話入れてくれたりとか
混んでない時に行くように気をつけたり、出直したりもするけど
どうしても時期的にずっと混み合っていたりするとお願いしてしまう
好意に甘えていたけど、そんな風に見えるのか
迷惑になりそうだし気ををつけよう さすがに番号飛ばされたことはないけど終始タメ口のBAなら当たったな…
今思い出しても嫌な気分 >>527
それは番号札持ってて並んでるのと一緒じゃない?
私も時間掛かりそうなときはずっとカウンターで待ってるんじゃなくて他を回ったりするよ
お客さんが10人以上並んでてBAさんが3人しかいないのに担当BAさんが空いたら即案内とかじゃないでしょ?
前に「次のご案内です」って番号札渡されたのに後からきた人に飛ばされたことがあった
そのお客さんの対応したBAさんも私に番号札渡したBAさんも同じで
私をちらっと見て「ヤバッ」って顔したけど放置だった
あれは感じ悪かったなー
私の前に番号札渡した人がカウンター離れてて戻ってこないと思ってたら
戻ってきたのかもしれないけど一言あれば違うのにね デパコス初心者のため質問失礼します
今まで立ち寄る事はあったのですがネットの情報も参考にしてやっと欲しいと思えるものに出会い
タッチアップして頂きたいと思ってるのですが、いつも忙しそうな雰囲気でBAさんからは1度も声をかけられた事がありません
そういう時はこちらから声をかけてお願いしてもよろしいのでしょうか? MACってこちらが何も言わないのに担当が決まるもの?
何年か通ってるカウンターで接客してないBAさんがいたのにも関わらず担当の者がご案内しますので〜ってこないだ初めて言われた。
担当らしい人にも、今まで接客してくれたBAさんにも何の不満はないけど突然そうなった理由が気になる
タッチアップしてもらったら何かしら買うし、変な言動はしてないつもりなんだけど
避けられてるのか、カモとして選ばれたのか何なのか MAC通ってるけどその時によって違うよ
1番仲良くしてるBAさんはいるけど他の人にも担当してもらう
なんでだろうね >>532
それは空いてるように見えるBAに何か用事があるからだと思う
ミーティングなんかで決まった時間に抜けなきゃ行けない時や
10分後くらいに担当顧客が来る予定とかあると
極力接客に入らないようにする時がある 〇時までに発注しないといけないとか、
お客様への配送や電話連絡があるとか。
接客以外にも色々ある。
混雑時に「まだなの?あの人手ー空いてるじゃない!」とか言われるけど、そんなこと言われても〜と思う。 >>535
営業時間にお客様を待たせてまで付帯業務を優先させるのはおかしい
お客様から見えない場所ならまだしも
見える場所なんて何があっても、どんな理由でも駄目でしょ言語道断 美容部員さんって毎回新色出るたびに自社ブランド一式揃えて大変じゃないですか?支給や社割ってそんなに多いのかなぁ 時間内に発注かけないと商品が入荷しない、結果品切を起こしてお客様に迷惑がかかるから、ときには接客より優先せざるを得ないこともあるよ。
もちろん後回しにして間に合うことなら閉店後にする。 >>532です
レス有難うございます
業務都合の可能性が大きいみたいで私が何かしてしまった訳では無さそうなので安心した
業務自体もだけれど良いタイミングで休憩に行かなきゃいけなかったり
残業も厳しくなったから時間内に決められたことをするって接客業なんか特に大変ですよね >>536
店の広さやセクション人数によりますよね
裏で付帯業務したくても、できない店舗なんて山ほどあるんだから… ディオールの前を通ったら、50代位のオバさんBAに、立ったまリップのタッチアップさせられてる若い女の子がいた
初めてデパコスに来たんじゃないかと思うような雰囲気だったから可哀想だった
ディオールで買う気が一気に失せたよ 急いでるお客さんや、パパッと試したいお客さんの場合、リップ程度なら立ったままつけることもよくあるよ。
席を勧めたら断られて、じゃあこのままおつけしましょうか?の流れ。 クリニークのクレヨンアイシャドウ立ったままタッチアップしてもらったことある 席を勧められさえしなかったけど単価安いし仕方ないなと思ってた そういや、クリニークでリップを立ったままタッチアップしてもらったことあるな
椅子は薦められなかった
クリニークのマニュアルかもね POLAの美容部員(百貨店)募集かかってるけど本当にノルマなしなのか気になる。(目標はあるだろうけど)
調べてもサロンの話しか出てこない クリニークでリップ探してますって言ったら席案内されたしマニュアルってわけではないんじゃないかなぁ
やっぱ人や時間帯によるよ 購入したBBクリームが分離してて水分しか出て来ない
レシート捨てたんだけど交換してもらえる?
水分出し切ってしまったかもなんだけど、お店で見せる時大丈夫かな >>549
カウンターに購入記録が残ってるはずだから大丈夫でしょ
古かったのかもねえ・・・BBなんてしょっちゅう売れるものだろうに、気の毒に 最近LINEクーポン配ってるブランド多いけど、それだけをもらいに行くってのは図々しいかな?
ダブルウェア試せるチャンスだけど、なんだこいつって思われるのが怖くてまだ行けてない >>552
普通に貰えた
サンプルだけ貰いに行くの図々しいかなって思ったけど気になってたから勇気出して行ったけど丁寧に説明してくたよ >>552
別のブランドだけど、買い物ついでにもらおうとしたら即日で品切れしたって言われたよ >>553 >>554
ありがとう!勇気を出して行ってみる! なじみのカウンターでいろいろタッチアップしてもらっているときに
「でも私って○○だから…」ていうと「そうですね!」って全肯定されるんだけど
1度でいいから「そんなことないですよ」って言ってって思う時があるw >>556
それはBAも分かってるけど面倒だからあえて肯定してるんじゃない?
たまにそういう話癖の人いるけど鬱陶しいから全力で肯定してるわ >>556
否定から入らないというトークマニュアル的なのを遵守してるうちに習慣になってるのかもw
そこは否定しろ!と思うこともあるよねw >>556
〇〇って思ってないのにそんなことないって言われたくて言ってるの?
うざすぎ 自分でわかってることでも、全力で肯定されると寂しいってことじゃないの?
まあ、ニキビが多いとかだと否定すると嘘になるし、
そんなことないですよ、とかは相手もなかなか言えないよね おもてなし、おもいやりがあってもいいでしょ
特に接客業ならそれがやりがいなはずだけど >>562
いちいちめんどくさいなら人生やめちゃえば? そういう時は、肯定してるのか相づちなのかわからない感じでぼかせば良いかと。
「私って〇〇じゃないですか〜」→「んー、そうですねー、それなら〜」
ダメかw >>565
そういう店員さんだとよさ気でニッチなアイテムを出して来てくださるのでリピーターになってるカウンター多いです >565がベストだろうね
そうでもないって否定したら嘘ついてることになるし
対策を提案するか他を褒めるかかな? 私だったら対策を提案してほしいです
この間肌の悩みを相談したら「えーそんなことないですよー綺麗じゃないですかー」を連発されてちと辛かったw
「自分史上最高の肌」っていうのを作りたいねえ 肯定された上で対策とかアドバイスされたい
そんなことないですよとか言われても嬉しくない アドバイス欲しいなら変に自虐しないで「○○だから☆☆になりたい」って言えばいいのに もう歳だから〜、とか、何やっても無駄よ〜、みたいワードはそんなことないですよ、何言ってるんですか〜と全否定する。
シミシワニキビたるみ等々、具体的なお悩みはどれどれふんふん、と見せてもらって、一番肌に合いそうなお手入れをご提案させて頂きます。 松屋CHANELにいらしたBAさん、最近お見かけしないけど優しくてかっこよくてほんと好きだったなあ
レズじゃないはずなのにタッチアップしてもらうときすごいドキドキしてた >>547
5年前やってたけどスキンチェックや練習相手になってくれる友達がいなくて詰んだよ
そういう意味でのノルマはあるかも…美容に興味ある友達いなくてやめちゃった
でも初日〜3日間の研修は勉強になったし楽しかった >>573教えて下さってありがとうございます!スキンチェックや練習相手は入店している百貨店まで呼ばないといけないでしょうか?それとも自主練で必要なのでしょうか?
質問ばかりで申し訳ございません。もし知っていたら教えてください。 この時期だとどこのカウンターにも新人BAさんが配属されてて、まだ社会人マナーが…な人もいる
それはしょうがないけど、先輩BAは同僚とおしゃべりしてないで、ちゃんとフォローしてほしい 購入履歴って接客してくれたBAさんまで記録されてますか?
以前タッチアップしてくれたBAさんにまた接客してもらいたいんですが名前がわからず別のBAが接客してくれてるのにその人の名前聞くっていうのも気が引けて電話で問い合わせようかと検討中です そんな問い合わせの電話受けたこと無い
店に行って「前回接客してくださった方がいたらお願いしたいんですけど」とでも言えばカルテ調べてくれるよ シャネルのカウンターで、ことごとく買わせようオーラが凄いBAさんにしか出会えない
グロスだけの購入だと分かると、商品を取りに扉がある奥へ行くのも凄い勢いで扉をバンッと閉めて、あとは適当対応だし
美白のローションを試してみたいと言っても、「美白のサンプルは全品欠品してます」と言われるし
その奥のお客様はちょうど美白のサンプル貰っておられたのにね 北条かやがコスメカウンターでタダでフルメイクしてもらう企画ウゼー
週末伊勢丹行くつもりだったけど巻き込まれたくないしやめよ げっ!先週末スックとかトムフォードとかディオール
10人くらい並んでて諦めて帰って来たのに
止めてくれ
仕事柄土日しか休めないし三つのブランド入っててるから利用するけど
最近混みすぎ伊勢丹。iカードもあるけど
変えようかな。 >>577
ありがとうございます
やっぱ電話でっていうのはさすがにやりすぎですかね
次お店行ったときに聞いてみることにします BAさんってみんな自社のコスメだけでメイクしてるのかな?
付けてるアイシャドーとかチークが気になるんだけどもし違うブランドだったら変な空気になりそうで聞きにくい 基本的に自社製品以外使っちゃダメなとこ多いよ
色物は特にね 自社の製品使うようにって言われるよー廃盤は使わないようにとも。ファンデとかは各自お気に入りの使ってたりするけど さすがに勤務中に他ブランドのメイク物はつかってないとおもう
基礎はともかく
BAさんたちは基本的に化粧品が好きだから、いろいろ試したいだろうな
いくら自社ブランドを愛してても、やっぱり話題の製品は使いたいだろうし BAさんの使ってるリップやシャドウが素敵だったらそれ何ですかって聞いてタッチアップしてもらうよ気に入ったら買う
仕事中ならみんな自社製品使ってると思ってたけど違う人もいるの? この間シャネルでN5ローを試したくて最初ムエットにつけてもらったんだけど
実際につけたいってお願いしたらトワレだからムエットと変わりませんって渋られた
そんなはずないと思ってつけてもらったけどやっぱり香りが変わるよね
お客様のイメージにぴったりですってごり押しされたけどフレグランスは時間置きたいから帰ってきた
トワレだから時間経っても香りは変わらないとか色々おかしいよね… >>588
それは色々おかしいね変わらないわけがない
どこのシャネルですか?
私の住んでる所は2箇所カウンターがあるけど
1箇所はやはり対応が良くなくていつも行くところを決めてます CHANELで一回だけクレーム入れたことがある。
ってクレームのつもりじゃなかったんだけど、多分結果的にクレームになってしまったorz
担当さんの退職&引き継いでくれた担当さんも異動で、一回だけフリーになった期間があった。
その時に新人さんが接客してくれたんだけどあまりにもダメで、結局他店に行ったBAさんに「こんなことあって、ちょっとショックだったからもうお店をそちらに変えますね」と伝えたら、そのBAさんも発端となったお店のBAさんも平謝りで…
まぁ今はまた担当の方がいるので、そんなことになることはないけど、要注意人物になってたらやだなぁw 客の立場から見てもめんどくさそうな人だね
元の担当に別BAの文句をワザワザ言うなんて… 異動BAとは個人的な付き合いに発展していたの?
そうでもなけりゃわざわざ元の店舗の新人の不始末を伝える意味って何だろう
店員と客という間柄でそんな話をされたら謝れと言ってるようにしか受け取れないと思うし、そしたら元の店舗に報告せざるを得ないし、そうなれば元の店舗も謝るしかない
ちょっと考えれば分かる事なのにおかしな人だなぁ
確実に印付いてるでしょ… 話がわかりにくいけど新人BAの接客がダメだったらその店舗とデパートに言えばいいだけのような希ガス シャネルってプレゼント用に買ったとき渡す用の紙袋もう一枚いれないのがふつう? ふつう。
商品1つにつきショッパー1枚と会社で決められてる >>590
私もシャネル歴長くて担当さん異動や退職で何回か代わりました
新人に当たった時には見守るような気持ちじゃないとだめみたい
なかには店頭にたつだけで緊張しちゃう人もいるし
退職、転職するBAと同じ数だけ新人BAはいるのだから
仕方ない事だとあきらめてます >>598
その時は気にならなかったけど後日別のブランドで買ったときはつけてくれたからどっちか気になっただけなんだけど 590さん別に悪くないと思う。
2件めのBAが「それはすみませんでした」としっかり謝って、そこだけの話にしておけば良かったこと。
謝罪を要求されたわけでもないのに元の店舗のBAまで引っ張り出して謝らせるとか、お客様に気を使わせるだけ。
うちの店の子が同じことしたら怒るわ。 BAさんって自分の体臭気にならないのかな…
今日、口臭が一人と脇臭一人
自分は客だけどタッチアップする寸前にミントタブレット舐めるし
朝に制汗剤もつける
見た目綺麗にしてるだけにそこ抜けてて以外… そこまで気が回らないけどタッチアップしてもらう最中とか、手が顔の前にあるときには呼吸を最低限にしてるよ
たまに苦しいw しばらく食べてないときの口臭は仕方ないけど結構いるね
あとちょうど休憩でタバコ吸ってきたんだろうな〜って人もたまにいるw わかるwタバコとブレスケアの混ざった香りがするんだよねw
でもタバコ吸ってて肌綺麗なのは羨ましいなぁと思う タバコ吸ってる人は歯茎黒ずんでるよね
折角の口紅が残念な事になりやすい とあるブランドのカウンターに行くと必ず対応してくれる人がいるのだけど正直あまり気が合わないと感じている……
財布を盗まれたので会員カード再発行してくれと頼んだら、次はなくさないで下さいねーと言われたり、微妙に気遣いができないのが気になる
田舎だからそのカウンターしかないんだけど、さりげなく担当を変えてもらうようお願いする術はないでしょうか
悪い人ではないのでクレームを入れるのは気が引けます その人がいない隙を狙って行って
担当してくれた人に次もあなたから買いたいと伝える 男性のMAさんやBAさんを指名すると
そのカウンターで陰で何か言われるかな いや財布盗まれたのに次は失くさないで下さいねーはないよ
掛ける言葉は大変でしたね、見つかるといいですね、だと思うw 私も次当たったら他の人居るか聞こうと思う人が居るよ
その時嫌な気分になったからもう二度とあんな思いは御免だ
気遣い出来ない人やだよね そんなん言われたら多少商品良くても次行く気なくす
それじゃなきゃダメなアイテムなんてホントのとこそんなにないもん 私も嫌なこと言われたことあるけど、そのブランドの商品はネットで買うようになったよ
無駄遣いしなくなったから良かったことにしてる わかる
シャネルは通販にした
でもTU出来なくなったのはきつい >>615
無駄使いしなくなった、わかる
私はネットでも買うのやめたよ
一切使うのやめた
ディオールとスック >>608です
皆さん意見ありがとうございます
財布の件はただえさえ気が滅入っていて、気分転換がてらに新しい化粧品でもと思っていったので私が過度に気にし過ぎてしまった面はあるかもしれません……
敏感肌でタッチアップは必須のため件の人がいない時を見計らって行きたいと思います 財布落としたら凹むのは当然だよ
その想像もできないBAさんの感覚がちょっとおかしい しかも盗まれたみたいだし滅入るよね
現金は仕方なくても財布は戻ってくるといいね
私も財布ひったくられたことあるから気持ちわかる
警察から財布だけ戻ってきたのが不幸中の幸い お財布盗まれてその事情を説明したにも関わらずその対応はちょっとないよ。>>608いい美容部員さんに当たることを願います。 ディオールのBAさんってノルマある?
今日わざわざスキンケアからTUして頂いたのに手持ちあんまりなくて3万程度しか買えなかった
TUしてもらった中で他にも欲しいもの結構あったから近々行くつもりなんだけどもしノルマがあるならそのBAさんに担当して欲しい…
ちな大丸 >>622
ノルマっていうか個人売上は基本大きいブランドはあるよ
電話でこの間担当してくれた人いますかって聞いてから行くといいと思う
喜ばれるよ >>622
ディオールの過去スレでノルマ何百万?て見たことあるよ ノルマが何十万ってブランドはあまり無いんじゃない?
だいたい少なくても百万〜数百万かと。 >>625
そうだよね
何十万も何千万もあるわけないよね
確かディオール300万だった
で休みの日抜かすと一日15万平均でびっくりした覚えがある >>626
多いってこと少ないってこと?
20〜30分に一人くらい接客してたら十分達成できそう
普段デパートは土日の混雑してる時しか行かないんで、
簡単に達成できそうに思うけど、場所によりそうだね 622です
レスありがとうございます
電話で確認して行ってきます! BAさんに私もこれ使ってるんです!って言われるのアパレルだとウザーだけどコスメだと嬉しくなるね >>627
スキンケア、メイクとノルマが別れててグロスとか人気のメイク用品だけでは
ノルマ達成しない人がいて苦労してるって見たよ
5年くらい前かな。いまはわからないけどね >>578
シャネルさんは購入10000円以下は大抵そんなかんじ
自分は最低でも買うものが15000円以上ある時だけ買いに行く
基礎買ったら余裕で超えるからいいけどね
美白のローションはとろみがついた謎のエタノール水なのでまったくお勧めしない >>631
ルブランローションのこと前も書いてた人? >>578
都内の郊外だからかな
口紅1本でも優しいよ
サンプルもすごい的確にくれる
私デパコスの中ならシャネルのカウンターが一番好き
どのBAでもそこまで嫌なことない 何年もシャネルで買ってるけど、シャネルほど嫌なカウンターはない アイテムに惹かれてカウンター行ってもBAの質の悪さに購買意欲が急降下して結局買わないで帰るっていうのをシャネルだけ何回も繰り返してる どこにでも当たり外れはあると思うけどシャネルのカウンターでキツいBAに当たった時の疲労感は異常
用がない限りは行きたくない シャネルで優遇・普通に接客してもらえるのってどういう人なの かなりお年を召しているかあからさまに全身シャネルで固めてるかじゃない? シャネルはゲランやディオールのショップバッグ持っていると優しい対応してくれる たまーにふらっとシャネル行くだけで毎月なんてとても買えないけどどのBAさんも親切だけどなぁ
都会のシャネルはそんなカリカリした人だらけなのかな
限定のグロスとなんか買いにいった時も普通にファンデのサンプルと基礎のサンプル数点くれたしここみて逆に驚いた クレンジングのサンプルもらいに行っただけでも丁寧に接客してもらえたけど 初シャネルはネイル一本、しかもギフト用にラッピングしてもらったけど親切だったわ…田舎にもいいことあるんだな
都会のシャネルなんて常に忙しそうだもんね >>646
アナスイ、ジルもだめそうだね
トムフォード、ルブタンも歴史があさいから駄目だったりして ディオールで爆買いした時に一番大きいショッパー持って行ったけど対応は変わらなかったよ
いつも中国人で物凄く混んでるカウンターだからやっぱりただ単に混み具合とかBAのイライラ度だと思う 英語喋れるBAっているのかな?
話通じなかったらそりゃイライラもするだろうね 中国人はパパッと買ってくれるからそんなイライラしないよ >>647
トムフォードとルブタンは値段的なことでシャネルから認めてもらえそうw クレドポーも高価格で爆買い対象だけど対応良いよね
初めて行った時手袋つけて中確認されたの高揚したなあ
シャネルは態度悪いよね 定期的に話題に上るシャネルの態度の悪さだけど、
シャネル無しにデパートは格好がつかないのでどうしてもデパートがシャネル側の言いなりというか王様商売になってしまうらしい クレドはいいけど、デパートの資生堂カウンターであんまりいい対応されなかったことあったよ。いい人はすごいいい人だけど シャネルはメーカー側の営業も態度でかいからなー。
百貨店側が常に低姿勢。
以前勤めてた郊外の百貨店にシャネルが出店するときも、エスカレーター脇の一等地を堂々独占。
もともとあった他メーカーの売り場を大移動させての一大工事だったよ。 シャネルのBAさん達の態度がもし悪かったとしても、叱れる立場の人が誰もいないってことか シャネルでおかしな事になった事無いな。
個人的に良くなかったと感じたのはディオール。
一番良かったのはシュウとジバ。 YSLは気さくでコスメが好きって気持ちが伝わる接客してくれるから好きだな〜〜 シャネルはプライド高い感じ出てる
でもきちんと相談のってくれるし信頼できるなと思ってるよ
残念だったのはディオール
接客なんて店舗とBAさん個人によるんだろうけど、それでも微妙な接客受けるとそのブランドの印象が嫌なイメージになるよね 私もディオールはもういいやって思ってる
オイル服にこぼされたのに別に落ちればいいだろ、サンプル渡しておけば十分だろみたいな扱いされてショックだった
実習生のときからよくお願いしてた人だったのになあ 衣類に化粧品をこぼしそれを報告した場合、美容部員の評価マイナスになるからね。上司からは罵声の嵐だし。 もういいやって思ったならその対応含め百貨店側に苦情入れてもいいくらいだわ >>659
わかる!テンションがね
もう本当いい意味でコスメオタク
でも綺麗な人も多いしYSLが買い物するのは一番好きかも シャネルは店舗によると言うよりBAさんによるなー
ドンブル買ったとき合わせるアイライナーはどれがお薦めですかって聞いたら
面倒そうに同系色なら合うんじゃないですかって返されて唖然とした
私はデパブランドでコスメ買うのは色んな提案をしてもらえるからなんでそういう人に当たると残念
YSLではMAさんのメイクイベントに誘われたことがあったんだけど
メイク後の会計時に「来店したときは暗い印象だったけどメイクしてすごく華やかになりましたよ!」って
言われて正直不愉快だった
確かに華やかなメイクしてもらったけど仕事は派手メイクできないし仕事帰りと伝えてあったのに…
同じBAさんに使ってるスキンケア聞かれて答えたらめちゃくちゃけなされて
何年もYSLには近づかなったよ
個人的に他社の製品をけなすBAさんは外れだと思ってる
他社製品の情報もよく収集して褒められるBAさんはメイク好きなんだなーって思えて感じいい うちの近くのYSLとThreeも接客対応悪いよ
田舎で店舗少ないから対応悪くてもお客は来るから改善されないんだよね Threeはどこ行っても微妙なこと多い。
忙しくないときでもいつもだるそうにされて
嫌だから行くのやめた。
郊外デパの閑古鳥鳴いてる店舗のほうが
暇だからか丁寧なこともあるよ。
でもメイクうまい人が少ないかな。 「アイシャドウの色素敵ですね!どこのですか?」とか聞いてくれるBAさんとかお世辞だとしてもメイクが好きなんだろうなぁって思って好感度上がるわ
自分の働いてるブランドが他社でけなされてたら嫌な気分になるのになぁ お世辞っていうか、付けてるものの価格帯知りたいんじゃない?
どこのか聞いたら大体の価格帯わかるし、褒められて悪い気する人いないしね 資生堂のカウンターでTUされたときに「薄めに造ってますよね」的なことをいわれたけど
もろもろ終わって眼鏡をもう一度かけた時に
「あー…そうですね(似合わない)」と言われたときは
わたしは自分の顔と何年付き合ってると思うの?とちょっと言いたくなったしなんか勝った気がしたw
いや、不細工なんだけどさw 眼鏡に合うバランスでメイク薄めの671
BAには薄化粧だねと言われたうえ普段より濃い目に仕上げられた
(軽くdisられた気持ちになる671)
タッチアップ終わって671が眼鏡をかけると
BA「あー…(なるほどこのメイクで眼鏡だと変なわけね)」
671(勝利宣言)
って読んだ 今日メイクしてくれたシャネルの男性店員さん、また指名して買いにいきたいのですが、持ち悪がられるものですか?すごく丁寧に対応してくれて、素敵な方だったので。 >>677
ああなるほと…
でも眼鏡だから薄メイクしか合わないって訳じゃないし、そのBAさんの技術とか眼鏡にあうメイク知らないだけでいまいち勝った気分になるのが不思議だw なんとなく意味は分かったけどすごく読みにくかった
@とかでたまに見かけるような文章だけど本人は至って真面目に書いてるんだと思う
いつか気づいてほしい
ところで薄い云々言われた時「濃いめも試したけどメガネだから合わないんです」みたいに一言反論というか説明しなかったのか?と気になった
それ言った上であの結末だったら確かに勝利気分というか「ほらね諦めるしかないでしょ」って気分になるだろね 文章力ないと仕事は無理だけど、家庭に入って皿洗いする分には支障ないよ
でも子供は馬鹿に育ちそう 2chだと文章力あって誤字脱字もないのが当たり前だからな なになに?>>671を叩ける流れなの?
そんなに叩かれることなのか分からないけど
ストレス溜まってるしこのビッグウェーブのるしかない!
おーい、バーカバーカ!日本語でおけwwww
はぁスッキリした >>683
この程度でストレス発散できるあなたは優しい人 >>665
すごくわかる
来店前と来店後で比べたらここが一層良くなった、て言えば良いのに表現下手くそだとなんかモヤっとする
「落ち着いた印象」とか他に表現あるよな
他社sageは出会ったことないけど、逆に聞いてくれたり少し褒めてくれるだけで充分嬉しいよね >>687
褒めようとしてるんだろうけど言葉の選び方がおかしいから相手を不快にさせる人いるよね
使ってるものやメイク否定されて「じゃあここの買おう!」って思う人なんているのかな
客の使ってるものを聞くなら一旦肯定して「でもうちの製品にはこういう特色があるんですよ」って
流れに持っていったほうが断然いいと思うけど
おだてて褒めまくって欲しいわけじゃないけど否定されたくもないわ 褒めるのも商売のうちなんだろうけど、買いに行ったアイテムと同じパーツを褒めるのは正直やめてほしい…
チーク見に来てるのに今つけてるチークを褒められる、アイシャドウ買いに来てるのにアイシャドウ褒められる、みたいなこと
BAさんに対して苦手意識あるから、ウチのはお前には似合わないよwって思われてるのか?って不安になっちゃう >>678
大丈夫ですよ。私の担当も男MAさんです
ぜんぜんきにしてなさそうです
男性上手にメイクしてくれるブランドおおいですよね >>690
そうなんですね。
自分より若め?のメンズノンノにいそうな方だったので、ただ接客が良かっただけなのに男性販売員に馴染みがないもので、指名したら迷惑かな、など色々読みしてしまって。。。
安心しました。
ご返信ありがとうございます。 指名されたら男性MAさんも単純に嬉しいだろうな
ただでさえ引かれがちだろうから >>692
691です。
なぜ引かれがちなんですか? >>693
あなたも男性を指名することに対して不安なんですよね?
みんなもそう思うから引かれがちなのでは >>694
なるほど。
そういう事ですね。
本当に接客が素敵で単純にまたこの方にアドバイスして頂きたい!と思ったので、色々深読みせず、またあの方にアドバイス頂いてシャネルの化粧品買いたいと思います。
皆様色々ありがとうございました。 ファンデーションを試したい時、今までは必ずメイク落としてから下地やコントロールカラーなどしてファンデを塗ってもらってたのですが
先日カウンターでファンデを試したいというと
その時していたファンデの上からリキッドをつけられて粉をはたいて終了でした。
これでもそのファンデの良さってわかるんですか?
崩れも見たいから今日は買わないけど、って言ってのが失礼だったのかな… >>697
横だけど
わかる、ほとんどのBAさんに上からされてガッカリする
だから途中でも落としてからでもいいですか?とわざわざ言う
言うと落としてから塗ってくれるけど馴染みのBAさんなら普通の表情だけど、初対面のBAさんだと絶対嫌々そうにされるから、買わずに帰る ファンデーションの上から付けられたら事ってないわ
私だったらクレーム出しちゃうレベル パウダーファンデならまだわかるけど
リキッドやクリームファンデなら意味がわからない
上から塗られた事ないな〜 他のメイク買うついでに化粧直しとして
ささっと上からやられることはあっても
ファンデ買いたいときは一旦落とすよね。 >>697です
「このまま上からでも綺麗に見えるんで〜」ってファンデの上から乗せられて呆然とした。
それに、ツヤを求めてることも伝えたのにファンデの上からじゃただ粉っぽくなるだけだし、
全く良さが分からなかった。
ファンデの上からって言われた時、え!?と思ったんだけど自分が間違ってるのかな?と思ったら何も言えなかったです
帰ってからずっとモヤモヤして電話しようか迷いました。
皆さんありがとう。商品の良さも分からなかったし違う気になったところでタッチアップお願いしてみる >>698
すみません、どこのBAさんですか?
私はdiorだったんだけどみんなそうなのかなぁ ファンデ買いにディオール行ったとき普通に落とされたよ
結局BAによるよ、ハズレ引いたね この前ディオールでパウダーファンデ買ったけど購入履歴からリキッドも使ってるの分かってたからか
「こちらはお直し用ですか?」て聞かれてそのまま上から塗られたよ
「そういう時もあるし始めから使う時もある」って答えたけどどう答えようがメイク落とすつもりはない雰囲気だったな
まぁ最近ティントやらで何かと混んでるから仕方ないかなと…
以前リキッド買った時は空いてたから目から下を落として化粧水からやってくれたよ デパブラではないなー・・・
スーパーの大手ドメブラで、BBのチューブと鏡渡されて困惑だったことある
スーパーって言ってもセルフじゃないカウンター専売の商品だったはずだけど
やっぱり安く買おうとしたらダメだね リキッドファンデを落とさずに塗られたことはないな
ちょっと色味を見るために塗ってもらうのはあるけど
>>697さんはお若いのかな
若い頃って経験値ないからどこまで要望していいのかわからなくて混乱するよね
リキッドもパウダーもファンデはちゃんと落として塗ってもらえるのが普通だよ
私も若い頃リキッドファンデ買いに行ってポイントメイクも全部落とされて
下地からファンデ塗ってもらったんだけど色味が合わないから考えるって言ったら
色のついたパウダーで調整すればいいですよってパウダーも買わせようとしてきて
感じ悪かったから今日はいいですって言ったらケープ外されてじゃあって帰された
アイメイクやリップはともかく眉は書いて欲しかった
今だったら言えるけど当時は言えなくてトイレで化粧直しして帰ったよ〜 できるBAさんなら化粧したことないような若い子ほど大切なお客さんとして扱うよね
ファンデなんかは合えば使い続けるんだし クリニークでそれやられそうになった
新人ぽいBAがやろうとして、えっ?ってなってたら
チベテラウ風の人が『ちゃんとスキンケアからつけて差し上げて』って注意してくれた
そして深々謝られた チーフとベテランが混ざってさらにベテランの打ち間違いじゃね? >>707
同じ経験ある
眉毛半分にされてるのに描いてくれなかった…
MAC二度と買わないと思ったわ
別店舗で結局買っちゃうけどw 気分は悪いけどメイク全部し終わるまで我慢しないとってことか
気に入らないのはしょうがないからね 悲しいけどファンデしか買わなそうな人にはそういう接客なのかも >>712
眉毛ないのにベースメイクだけガッツリって恥ずかしいよね〜
あと細かいことだけどアイシャドウのTUしてまつげに粉が落ちまくって
白くなってるのにマスカラ塗ってくれないBAさんが多い
マスカラ買う気がないときは自分から塗ってって言いにくいから黙ってるけど
たまにマスカラも直していいですか?ってささっと塗ってくれるBAさんがいて
またこの人にお願いしたいなって思ってしまう アイシャドウのタッチアップでまつ毛が白くなるほど塗られたことない… 自分が好きだったBAさんが退職された
寂しいな…
最後の出勤日にお別れ挨拶がてら買い物に行ったけど、切なかったなぁ
…
恋かも?w
自分は長年アパレル販売してて、売れて忙しい店も
暇で売上悪くて自腹プロパー買いしなきゃならない様な店も
いいお客さんの接客もクソなお客さんの接客も、色々経験した
だからなるべく「いい客」で居たいなぁって思って、そういう買い方してたつもりだったけど
そのBAさんは「○○様との時間は癒しです〜」って、何度か言ってくれた
BAさんから見て「いい客」で居られたかな…?
まぁ自分も接客業してたから、お世辞半分かも?ってのも心得てるし
正直自分はキツくて割とズケズケしてるのは自覚してるんだけど
でも癒しって言われて、意外な反面、めっちゃ嬉しかったwww
DのNさん、今まで本当にありがとうございました
お元気でね >>719
可愛い&美人な女の子です
いや、恋かも?って位、辞めちゃって寂しいなぁって思って かといってお店の人と友達になれるわけでもないし
そういうの切ないよね >>721
そうか。そういう意味だったんですね
読解力ない私に教えてくれてありがとう
でもなんかBAさんが「癒しの時間」っていうのも分かる人柄ですね 教えてほしいです。
BAさんにメイクしてもらうときに、小さいガラスの小皿にファンデとかクリームを出してから塗ってくれるんですが
塗り薬にも使えそうだから、あのお皿を買いたいんだけど、検索する商品名がわからなくて困ってます。
シャーレかなと思ったら少し違う…
蓋も角がなくて、直径4センチくらいの緩やかな小皿です。
どこで聞けばいいのかわからなかったのでスレ違いなら誘導ください。
よろしくお願いします BAに聞いてもなー・・
業務用で店舗かメーカーで大量購入したのを使ってるだけだろうよ
ttps://www.monotaro.com/g/01362212/
こういうの?こんなのBAさん使ってたかなあ・・・ ガラスパレットでググったら出てくるの思うよ
ジェルネイルとかでも使う人居るから ありがとうございました!
BAさんに聞いても「業務用に配布されてるものなので、これはウレナイデスー、私にはワカラナイデスー」だったもので… >>732
BAさんの返答はもっともだと思うんだけどなんでそんなに馬鹿にしてるの? >>732
すごく丁寧に答えてくれてるのに何が気に入らないの?
普通に入力すれば漢字で変換されるところをわざわざカタカナにしてまで >>732の性格が悪いことはわかった
商品じゃないんだし業務用なのもその通りなんだからそれ以上答えようがないだろ
まさか上に確認して調べて答えろとでも? >>732はとりあってもらえないからここで聞いてみただけだと思うよ
性格悪かったりめんどくさい客だったらその場で食い下がるか納得いくまでといつめるんじゃない?
いくら商品じゃなくてもそのBAの答え方は突き放しすぎなきがするけど… >>732さんの何がダメなのか分からない
解決してありがとうございました!って言ってるし、BAさんに聞けって言われたから、聞いたって事実を言ってるだけかと… >>732はどう見てもBA馬鹿にしてるし嫌味ったらしいでしょ
そうでなきゃこんなカタカナなんて使わないよ
>これはウレナイデスー、私にはワカラナイデスー 自社の商品でもないならそれ以上の答えはないのにね
カタカナ表記する性格の悪さ… もしかしたら外国人スタッフでカタコトだったのかもね、と無駄にポジティブに考えてみる だめだ・・・
>>743のせいで何故かGOLDEN EGGSで再生されるwww >>732
答えてくれた人への礼儀として、いろいろ挙げてくれているもののうち
どれの事だったのかとか、どこのブランドだったのかとかいうべきだと思うよ 別にそこまで叩くほど不快じゃなくね?って思ったけど
>747見て少し納得した ワイ飲食チェーン勤務
皿やら絵画やら備品欲しがる客たまにいる
取り寄せて売ってあげたこともある 教えてくれて当然とばかりにグイグイ質問したんだろうなw
図々しすぎてワロタ
商品と無関係なことしつこく聞かれたBAさんお疲れさまです
まぁこういう人って普段からトンチンカンな質問で人を困らせて生きてるから、ここで指摘されても多分理解できないと思うわ デパコスって、カウンターでBAさんに接客して貰って
楽しく買い物する時間や満足感込みの値段だと思ってる
自分は色々買ってたけど、今は買うブランドが大体3つに落ち着いてきた
それぞれのブランド行くうちに、好きなBAさんが担当になったから
安心して買い物出来るしとっても楽しい カモられて構わないからたくさんおだてて気持ち良くお金使わせてくれるBAさんがいるとまたここで買おうと思う サンプルで貰って気に入ったものを買いに行くとき感謝の気持ちになる
頂いてよかった〜って
販売員としてもおすすめしてよかったって思ってくれてるのかな BAさん、いつも楽しい時間をありがとう
大好き!(レズじゃないよ) うん、気分上げて絡め取る術は凄いよねBAさん
まぁー○○さん!いつもほんとにキレイなお肌で!どうぞお掛けになって!新しくもっと凄いの出ましたよ 私には言えないわ おばちゃんで思い出したけど
おそらくバイトなんだろうなー、気取ってなくて
すごい近所のおばちゃん的なノリで接客してくれるBAさんがいて
すごくリラックスして買い物できたw
雑談はなかったけど気楽なおかんて感じで
お年寄に人気のデパートに入ってるシャ○ルだった(もうデパート自体が潰れたけど) わかる私もおばちゃんBA好きだ
たまに行くディオールにいるんだけどあのおばちゃんはすごく気さくで色んな悩みをどっしり受け止めてくれそうな雰囲気がある 自分行く店舗のシャネルにも、オバチャンBAさん居るわ
担当さんじゃないけど、シャネルってハードル高いイメージだから、ああいう親しみ易いBAさんて貴重だと思う
後、ゲランのBAさんでかなりのお姉様が居た
とても肌がお美しくて(本当にうっとりする程綺麗だった)
「凄く肌綺麗!やっぱりオーキデずっと使ってるんですか?」
って思わず聞いたら
「そうですよ、オーキデは使い続けると、肌も丈夫になるんですよ」
って言われて、めっちゃ説得力あったわ…
その他フレグランスのセールストークも説得力あって素晴らしかったよ
素敵な方だった ベテランBAさんは頼りになる
新人BAさんはかわいい
大学生の頃から好きでデパコス買ってたけど、BAさんが年下になりだしたらやっぱり丁寧に接客してもらえるようになった
特別綺麗な服装をしてるわけじゃないんだけど
まあ自分が接客するほうだったらと考えてみれば分かる
年上だととりあえず丁寧にするし、敬語謙譲語も使いやすいよね おばBAはスキンケアを購入するとき説明に説得力がある
相談もしやすい
メイクは若いほうがいいかな ここ数ヶ月仕事が忙しくて、先日やっとカウンターに行けた
色んなブランドのカウンターに行って、
色んなBAさんに接客してもらって楽しかったな
新人っぽくて、初々しくてたどたどしい、
けど丁寧に接客しようという気持ちが伝わる人とか、
中堅〜ベテランくらいの、上手く褒めるし提案力もあって頼りになりそうな人とか、
購入予定品以外にも色々とタッチアップしてくれた商品について、気に入ったけど予算オーバーなので今回は…って言っても、こちら側に罪悪感とか恥ずかしさを感じさせないよう明るくフォローしてくれた人とか、
素敵なBAさんばかりで楽しくて良い時間を過ごせた
ありがとうございました
私も接客業だけど頑張る元気貰えました 新人さんには反射的に優しく接してしまう…
がんばれよー早く仕事たくさんできるようになるといいねーという念が湧いてしまう 複数品買うこと前提でTUして貰いたい物があるときは最初の段階で気になってる物を全部伝えた方が無難ですか?
例えばファンデーションとリップ数本、アイシャドウ1個とか、アイシャドウ数個にリップ数本など
そうなると時間が長くなりそうなので、平日の比較的空いてる時間帯(午前中位)がいいかなーと思ってるんですが…
気になってる商品の色番号等、スマホにメモったりスクショした物を見せてこれらをTUしたいんですが…な伝え方で大丈夫でしょうか? ダメなとこなんてないでしょ
時間かかってもいいなら予約してみてはどうですか 電話で予約するときにこれとこれとこれが気になってるので試したいですって言えば向こうもだいたいのかかる時間とかもよめるでしょ
休日だと人も多いから落ち着かないなら平日でいいと思うけど 休日しか行けないなら自分のスケジュールで行けばいいと思いますよ >>769
最初に全部伝えてもらえたほうが良いです。
それに合わせて時間配分考えてタッチしますので。
後出しであれもこれもと言われるのは地味に困る。 YSLにまだ2回しか行ってないけど、買おうとしてる以外の商品毎回勧めて来て苦手…
断りきれずに買ってしまう私も悪いんだけど きっぱり断る練習を今のうちからちゃんとしておくんだ
そのまま歳とったら詐欺被害で新聞に載ってしまうぞ そんなの今日は予算の範囲外なので
覚えておきますね☆でいいのに
でも、薦められて買ったものがドンピシャだったりするのも
カウンターの醍醐味だよね せっかくだしカモになろう色々知識教えてもらおうと思ったら勧められるの楽しくなったよ
欲しくない時は今使ってるのを使い切りたいので...とか言ってる
でも断りづらいのわかるわ この人から買いたいと思ってたBAさんが退職されて悲しい
そこは皆感じが良いけど「売りたいもの<本当に必要なもの」という提案をしてくれたのはその人だけだったんだよ… 田舎だからかカウンターの人いつも同じで仲良くなりすぎて愚痴とか聞くようになった
そのうちタッチアップもだんだん雑になってきたり。たまたま同ブランドで他店舗で購入してみたらミスト当てながらお手入れしてくれたり詳しく説明してくれたり嬉しかったな
程よい距離感って大切だよね >>778
禿同
5年位同じBAさんから買ってるけど時々性格の悪さが見え隠れするようになった
友達じゃないから言うほどでもないけど
私が必ずそのBAさんから買うと自信満々なところも鼻につく お世話になっていたBAさんが移動して変わりに配属された人に担当してもらった
友達と話すような話し方でタメ口、取り扱っている商品の知識が皆無でカタログで調べもしないし最悪だった
お世話になっていたBAさんのところで買いたい 初めてのカウンター、席に座って前髪をあげられたところで上客が来てかれこれずっと放置されてる
相当親しそうだし自分は構わないんだけれどさっきからずっとカウンターをのぞき込んできてる人がいて、なかなかイライラなさっている様子
上客が終わっても次は自分の番で、最早代わってあげたいけれど座っちゃってるし……BAさん気づいてと念とばしてる
チラ裏ごめん >>782
どんまい…
私も以前ディオールでファンデのタッチアップをお願いした際、鼻から下のメイクを全部落とした後にお会計だけのお客さんが来て5分くらい放置されたよ
その方が常連さんかどうかは分からなかったけど、周りにすっぴん見られるしキャンセルして出ていくこともできないしでちょっとつらかった
BAさん早く戻ってくると良いね 最近ようやく美容に目覚めてダイエットと肌改善に乗り出した者です
雑誌にサンプルがついていた化粧水がとても良くて購入したいのですが
体重は減っているもののまだまだあまり見ないレベルの巨漢でカウンターに行っても大丈夫でしょうか… 向こうは接客業だから来ないでなんて言えないしどうしようもないと思うけど…
マツコレベルでも清潔にしてれば大丈夫じゃないかな?
カウンターの椅子には座れないかもしれないが そういう大丈夫だよって言ってもらうための質問やめなよ
巨漢がカウンターに来たら迷惑って言われたら言われたでショックなんでしょ
客なんだから巨漢だろうが買いたいものがあるなら行けばいい デブでも余裕余裕
太ってる頃通いまくってたけどBAみんな丁寧にしてくれたよ
痩せた今も変わらず
清潔感だけ気をつけて 巨漢でも構わないけど、汗っかきならタッチアップは望まないで。 エステティシャンから聞いたんだけど、化粧品販売はデブ大歓迎らしいよ
顔がデカイ分化粧品の使用量が多いらしい やだ…だからBAさんがみんなわたしに優しかったんだ…// >>788
どれ位の体重だが知らないが私は巨だった時のスペック158/92だったときもBAさんは優しいもんでしたよ
とくにNARSは優しい中でもトップクラスに優しく接客してくれた
緊張と暑さでなかなか汗引かなかった時も苦笑いしてる私に「毎日暑いですもんねー!私もすぐ汗がダラダラしちゃうので分かります。崩れにくいお直ししておきますね!」って言ってくれたよ
臆せず行ってきな >>793みたいな方も居るので、一応ちゃんと汗がひいてからタッチアップに望んだのにまた発汗wwしてしまったのでBAさんも嫌な対応じゃなかったのかもしれないです 清潔でニコニコしてて気前よく買ってくれる客なら大歓迎じゃないかなあ 結構、鼻汗かいてしまうからタッチアップのとき鼻の下の汗で申し訳なくなるわw
汗かきですみませんとひとこと伝えるけど本当に申し訳ない >>782です
その後休憩から戻ってきたと思われるBAさんが慌てて来てくれたが、自分はいいのであの人の対応をしてくれと言ったら察してそっちにいってくれた。反応的に待ってた人も常連だったみたい
上客は半分ぼけてるようで会話が散々ループしてたけど身なりも顔もとても綺麗な人だったよ。何度か自分のことを気にしてくれたけどお気になさらずって言ってスマホ見てた。そして自分ではとてもできない量を購入していかれた笑
BAさんにはその後平謝りされたけど正直歩き疲れていて休みたかったのとタッチアップした商品がいいものだったので個人的には満足
長文失礼しました 資生堂のBAの方、あるいは資生堂も扱ってるドラッグストアなどのBAの方いらっしゃいますか? >>802きっと普段も優しいお方なのでしょう。貴女すてきすぎる!! >>803
同級生が資生堂だけどボーナスで海外旅行行ってた
いいなーうちと条件違いすぎる 803だけど資生堂のBAさんにちょっと質問があるから書き込みしたのにだから何 807のレスもよくわからんけど803の態度もよくわからん 一回で質問すれば良いのに何でわざわざいますか?とか聞いてくるんだろう
資生堂BAさんいますか?あの商品持ってる人いますか?明日ヒマ?
だったら何だよ本題を先に言わずに相手を確かめてくる質問する人ほんと鬱陶しい >>812
確かに
答えてもいい質問かどうかすらわからないから名乗りあげるの恐ろしいよね
いますよーで質問は無視なんてしたら会社の印象下がるし >>808
何が聞きたいのか内容も書いたほうが答えやすいとおもうよ これからは生存確認と認識するは
いますか?います のながれが楽しみ >>800
向こうも慣れてるとは思うけど、鼻の下の汗は額とかよりだいぶ生々しいし、
他人に拭きとってもらってタッチアップしてもらうのもちょっとどうかと・・・
トイレでさっとハンカチで押さえてからいく、くらいの気遣いはあってもいいんじゃないかな >>822
他人にふきとってもらう?
タッチアップ中に汗をかくって話じゃなくて?普通に汗かきさんは気を使って顔汗とかある程度吹いてから行くと思うよ デパートにしろ専門店にしろ店内涼しいのに拭いても拭いても噴き出すの? 汗めちゃくちゃかくから座ってても出てくるよ
私のよく行くデパートはコスメフロアは冷房が弱い
2階からは涼しいのに
拭いてから寄るけど間に合わないくらい出てくる えっ私もかなり汗かくから座ってても噴き出してくるのが普通だと思ってたわ
そんなみんな汗かかないんだ…衝撃 すぐ出るよー
いくら快適な温度になってても、急ぎで来店したら意味ないし… 私は汗かきでアガリ症だから冬でもハンカチ必須でカウンターに着いたら手に持ってBAさんと話しながら拭いてる >>830
すごくわかる。
わたしも話そうとした途端にぶわっと汗が出るから
冬でもタオルハンカチ握り締めてる。 皆色々悩んでるんだね
これからの時期はカウンター行く時、顔汗防止に紐を胸上に結んでいこうと思う 汗かきは汗かきじゃないとあの焦りというか恥ずかしさは分からないよね
涼しいのに何で?って平気で言ってくるのもいるし
BAさんも汗かきだった時は安心したw >>829
タッチアップする時間はあるのに汗がひくまで少し待つ時間はないのか >>836
汗かきは1度汗ひいても
気持ち的に焦ったりすると汗かくみたいよ
冬でも顔あせかく人いるし
冗談みたいだけど汗かきたくないと思うと汗がでてきちゃって
出てきた汗に対してよけい焦ってまた汗かいて
たいへんみたい。 同じくあがり症だわ、どうしても焦っちゃう
骨格ストレートなのも汗かきの一因になってるだろうなあ
冷え性とは無縁 冷え性だけどめちゃくちゃ汗かくよ
若い頃から顔がすぐにのぼせるし万年更年期状態 汗っかきの人って苦労も多そうだけど肌綺麗な人多いし代謝がいい人の汗は臭わないって言うよね
自分が全然汗かかない体質でお風呂とか運動とかで汗かくようにしてるから羨ましくもあるけどな >>837
本当この通り過ぎて夏場は+暑さも加わるからカウンターにあまり出向かないな 自分と似た人結構いてうれしい
>>832は私もやってみようかなと思ってたw
BAさんはここ空調効いてないんですよとか大丈夫ですよって言ってくれる
昔はもっとヒドかったけど仕事で人とたくさん話すようになって自信を持って落ち着くことを意識したら前よりマシになってきた タッチの時に汗かいてるお客様なんて山ほどいすぎて気にしたことない。
直前に拭いても、汗なんて次から次に出てくるもんだし、気にせず来てもらって全然大丈夫。
むしろティッシュで抑えて、ミストかけて、キッチリお直しさせて頂く。 >>846
かっこいい
その言葉のおかげで安心できます 今日、在庫を求めてしばらくぶりに行ったカウンター
いつもの上手な人は全員出払っていて新人みたいな子がお茶を引いていた
アイシャドウをタッチアップしてもらったら目の周りをマスカラまで全部落とされて
目に下地も何も塗らずアイシャドウを塗られて「どうですか!」と言われたw
いや、ほとんど色付いてませんって
BAさんは新人なのかどうなのかわからなかったが
目の周りだけパンダのように化粧を落とされただけで帰ってきたよ おまけにラメがおちて鏡見たらKeep yourself aliveの華原朋美みたいだった 30代前半でおばさん かもね って厚かましい人ねぇ
おばさんに決まってるだろ!それ以外無い
同じく30代前半のおばさんより 久しぶりじゃのう・・・・・・!
もはやBAスレ、化粧板で俺の名を知っている古参はいないか?
とにかく、化粧板は数年ぶりの書き込みだw
これからよろしく頼むぜw 女子たちは、芸能界のゴマフアザラシこと、小西真奈美たそ のような
容姿端麗で美人で優雅で品のある女性を目指してくれよな! 女子たちは、芸能界のゴマフアザラシこと、小西真奈美たそ のような
容姿端麗で美人で優雅で品のある女性を目指してくれよな! 真奈美!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
うおおおおおおおおおおおおおおおおおおおお
まなみいいいい!!!!!!!!!! 真・スルー 何もレスせず本当にスルーする。簡単なようで一番難しい。
宣言NG NGしたことを宣言してスルーする。これが一番多い。
偽・スルー みんなにスルーを呼びかける。実はスルーできてない。
予告スルー レスしないと予告してからスルーする。
完全スルー スレに参加すること自体を放棄する。
無理スルー 元の話題がないのに必死でスルーを推奨する。滑稽。
失敗スルー 我慢できずにレスしてしまう。後から「暇だから遊んでやった」などと負け惜しみ。
願いスルー 失敗したレスに対してスルーをお願いする。ある意味3匹目。
激突スルー 話題自体がスルーの話に移行してまう。泥沼状態。
疎開スルー 本スレではスルーできたが、他スレでその話題を出してしまう。見つかると滑稽。
乞食スルー 情報だけもらって雑談はスルーする。
質問スルー 質問をスルーして雑談を続ける。
思い出スルー 攻撃中はスルーして、後日その思い出を語る。
真・自演スルー 議論に負けそうな時、ファビョった後に自演でスルーを呼びかける。 書き込んでもレスないから、
33才からのメイク、スキンケア
スレに移動しようと思ってたんだけど、 870 の書き込みで
気が変わったわw
徹底的にこのスレに居座ったるw そういえば、小説家の原田宗典はどうしてるのかな今。
うんちょすw
あ、無学無教養のおまいらは、原田宗典なんか知らないかw 小西真奈美タソは処女!
間違いないね!
あんな清楚で美人で上品な女性が性体験あるとか、ありえないだろw
しかし、最近はテレビで見ないな・・・・。
寂しい。 女子たちは、芸能界のゴマフアザラシこと、小西真奈美たそ のような
容姿端麗で美人で優雅で品のある女性を目指してくれよな! オエーー!!!! ___
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U 朝風呂入ったけど、今日も暑いおw
もう少ししたら出勤するお! 今井議員が不倫だってお。
子供をダシに使って当選したら不倫かお!
はあ・・・(`・ω・´) 仕事終えて帰宅だお!
今日もがんばったお!
帰宅して靴下脱ぐとホッとするおw
靴下のゴムの跡がついていて、そこの皮膚をかくと気持ちいいお(*´∀`*) 準備完了!
今から飲むおw
仕事終わりの酒最高だお!
ハムステーキ、ブロッコリー、刺身、天ぷら(惣菜)
http://dl1.getuploader.com/g/vs_val19/2/%EF%BD%93%EF%BD%97%EF%BC%92.jpg
アラフォーのおっさんだけどお、今でも肉大好きだおw おいらの職場、ほとんど女で、男はおいらも含めて3人しかいないんだけどお。
女って、なんで陰口大好きなんだろうなお・・・。
〇〇さんの仕事の仕方が雑だ
とか、
この仕事は私じゃなくて△さんがやるべきなのに
とか愚痴言っている奴が何人もいるんだがおw 今、テレ朝の黒革の手帳ドラマ 見てるお!
武井咲たそ、たまらんお!
エロいお! 今、テレ朝の黒革の手帳ドラマ 見てるお!
武井咲たそ、たまらんお!
エロいお! 真奈美いいいいいいいいいいいい!!!!!!!!!!! 24時間戦えますか
懐かしいなオイwwwwwwwwwwww
29年前のCMだが、まさか、このスレで知らないオバさんはいないよな?w
https://www.youtube.com/watch?v=CEv1Zh-R9T8 いよいよ明日はドラクエ11の発売日だお!
ダウンロード版を購入してダウンロード終えているお!
日付変わった瞬間にプレイ開始するお! ただいまだお!
今日の昼飯は、冷やし中華を食べたお!
お酢が効いていて美味しかったお!
今日おいらが食べた冷やし中華
↓
http://dl1.getuploader.com/g/vs_val19/4/tas1.jpg 準備完了だお!
今日のメニューは
氷でキンキンに冷やした端麗、焼き鳥モモとネギま(惣菜)、サラダ(レタス、ツナ缶、ワカメ、玉ねぎ)
http://dl1.getuploader.com/g/vs_val19/5/tas2.jpg
食べるお(*´∀`*)
おまいらもタマネギを生で食べろお!
血液サラサラになるお( ^ω^) おまいら、玉ねぎ馬鹿にしてるだろ?
いい加減にしろお!!!
玉ねぎを尊敬しろお!!!!!!
おいら、1日に2個は玉ねぎ食べるお!
いつもタッパーに、玉ねぎのりんご酢漬けを作って冷蔵庫に保存しているもんよ!
これ ↓
玉ねぎ4玉をスライスして、りんご酢に漬けたもの。
これを2日で食べちゃう。
食事の度に、このタッパーを近くに置いて、ご飯といっしょに、時にはパスタと一緒に、時には味噌汁と一緒に
パクパク食べているお( ^ω^)
http://dl1.getuploader.com/g/vs_val19/6/tas3.jpg おまいらのことだから、どうせ
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
玉ねぎw そんなのなくてもサプリ飲めばいいしw
玉ねぎてwww ちびまる子ちゃんの永沢クンかよwww
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
とか思っているんだろうお?
マジでりんご酢に漬けてみろお。
美味しいお( ^ω^)
ちなみに、おいらは健康診断では何の異常もないお。
前回の健康診断では血管年齢は24歳だったお!
玉ねぎのおかげで、毎日のお通じもスッキリだお!
アラフォーのおっさんだけど、疲れとか感じないおw いい感じで酔ったお!
今から寝て、23時30分頃に起きるお!
そんで24時からドラクエ11をプレイだお!
さらばだお!
また23時30分頃に書き込みするから、よろしくお! >>914
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,.._,/ /〉___o ○(…いい湯だわ〜)
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|__________|/ >>918
たむたむ知らないとか2ch初心者か
新参は半年ROMっとけ デパコスの情報が欲しくて2chに辿り着いて変な男が出てきてこれだからぁ...そろそろ消えますぅ、ピリピリしたおばさんにはなりたくないわら 美意識しっかり持ってるんだなー、矯正をする金もありそうだから仕事もそこそこできるんだろうな、待遇もちゃんとしてるんだろな、
…こんなことを考えます 特に何も思わないよ
「矯正器具ついてるな」で終わり 実際そういう方がいたけど、私もやりたいなーと思ったよ 社会人になってから矯正ってある意味美意識たかいと思うし
それだけお金かけるの凄いと思う
素直に尊敬するな よかったー。
矯正を始めようと思っているんだけど、
接客業の友人が、矯正中に「不快だから接客を他の人に変わって欲しい」とクレームを受けたと聞いて、躊躇していた。
そんな人稀だよね…頑張ろう。 そんなお客さんいるんだ?
歯並びが悪いことでどれだけ苦しむのか、どれだけ損なのか、想像できない人なんだろうな 矯正してる人みたらちゃんと考えてて偉いなと思う
ガッタガタの人の方が嫌だw そう。矯正してる人に直接
「大人になって矯正なんて勇気いるけど偉いですね」
なんて声かけられないけど好感持つ人のほうが多いと思う 最近は目立ちにくい矯正器具もあるみたいね
矯正でクレーム入れるって感じ悪すぎだわ 私も矯正貯金してるから励みになった!
今は裏からのワイヤーとかインビザラインもあるよね 裏からのワイヤーも考えてはいるんだけど、滑舌が悪くなるのと費用面で悩んでる。
それに、見えないように裏からの矯正にして「ガタガタなのに気にならないのかしら…」と思われるより、面につけて「頑張ってるのね」と思われるほうが良い気もして…。
どちらにするにしても、肯定的な意見を頂けてすごく励みになった!
皆さんありがとうございました。 裏側のほうがいいんじゃない?
頑張ってるとかいい方に思ってくれる客より、美しさを売る仕事の人が
なんで裏にしないのかな、意識低いのかなって思う人の方が多いんじゃないかなあ そんなん都合があるだろうし私は不愉快とか意識低いなんて全く思わないわ
だけど>>939みたいな考えで見る人もいるってことだね
接客業大変だわ 裏にしたらいいのにとか思わない
あら大変ね、って思って終わりかな 口の中に金属があるのを見て「おえっ」と来る人もいるみたい 接客業っていってもいろいろだし
コスメ買いに来る客層なら歯列矯正には理解ある人多いんじゃないかな 歯列矯正してたお客さんからも共感してもらえると思う。私は滑舌悪いBAさんよりも歯列矯正してるBAさんの方がいいな ゴボゴボ喋るより全然いいと思う
すごく美人でメイクも上手なBAさんがいたけど
その人口の中ガチャガチャで喋り方がエビちゃん系のゴボゴボで3ヶ月ぐらいで辞めてってたわ 矯正器具でクレームつけるお客さんってお年を召した方なのかな…先入観でごめん
最近は羨ましがられる方が多いと思うよ クレームは過敏だけど、補助が出てるわけでなし
羨ましがられるようなプラスはないでしょ
前歯を銀歯にしてる人に接するのと同じくらいの感じかと 昔ニキビがひどくてクレーターが多いから自信がなくて結局ネットで買ってしまいます
そういう方もカウンターによく来られるんでしょうか >>949
逆にクレーターが多いから化粧するのでは? 私もイチゴ鼻とかニキビクレーターひどいけどだからこそ隠すものがほしいしそんな人沢山いるから気にしなくていいと思う
外に出られないとかはまた別だけど >>949
ニキビ用のシリーズを扱ってるとこ行ってその事言えば親切に対応してもらえるんじゃない?
取り扱ってないようなメーカーだと嫌なBAにあたったら冷たくされる可能性もあるかもね あ、ゴメン
今ニキビで悩んでるんじゃなかったね
勘違いしてた、スマン みなさんレスありがとう
せめて平日の空いてる時間に勇気出して行ってみます アイシャドウのタッチアップ頼んだらリムーバー使わず直接コットンでごしごし擦られた
ありえない ヒリヒリするわ カウンターの席にBAと向かい合わせに座っただけなのに
「このお客さん、実家がお金持ちだな」と言うオーラが漂っている特徴ってありますか?
ちなみに服装は普通、ブランド品やアクセや時計は身に付けてない、
生活スタイルや職業など詳しいことは聞き出せていない段階だと想定して下さい。 うちのほうはエスティが苦手だわー
数年前にダブルウェア試してみたいからサンプル貰いに行ったらクレクレと思われたらしく、態度悪かった
付け方とかも具体的に聞いたりして気に入れば後日買う気だったんだけど、説明も雑だった
そして今、ダブルウェアを欲してカウンターに買いに行ったら下地も勧められた(ここまでは普通と思う)
2種類の下地の説明をされ、真剣に聞いてたんだけど「あ、この客ファンデ以外は買う気ないな」と思われたのか「あはーっ」って突然笑われたわ・・・
サンプルも試してないのにいきなり現品買えっていう流れおかしい >>958
自分の服装は貧乏っぽいけど、
金持ちの娘に見せかけたいってことじゃないの
チヤホヤされたいなら、親がそこのカウンターの
一番高いラインをライン使いしてるって言えばいいと思うよ そんなオーラは身につけようと思って身につけられるもんじゃないだろ
そんなこともわからんのに育ち良く見せようなんて無理 田舎から出てきたばかりなんだよ
都会デビュー( )しようと思って必死なんだね 956はBAとしたら
お金持ってそうでない人なのにめっちゃ高級ライン買っていった人がいて
もしかして親が金持ちなのかなと思ったからなにか特徴とかあるのか質問してる
ともとれる >>968
頑張って解釈すればこうも読み取れるってことでは?
読解力ないとは思わないけど >>969
読解力が無いんじゃなくて創造力がゆたかだよね ただ単に文章の組み立て方が下手って言いたいんだと思った >>971
えー!?まどろっこしくてイライラするわー
普通にそのままストレートに言うでしょ普通 >>965
それはそれで気になるわ
実はお金持ちって人の特徴をググってみたけど
バッグじゃなく紙袋愛用とか極端な例しか出てこなかった どこで読んだかうろ覚えだけど、化粧に興味なさそうに見えるお客ほど
スキンケアからアイテムまでどかどか買ってくれると言う意見もあった
特徴は身なりが地味〜普通で、化粧映えしない雰囲気らしい どかっと買うけどよっぽどじゃないとリピートはしないタイプのお客様な気がする 日頃地味に暮らしてたら金はあるだろうから、たまにドカンと使いたくなるとか ユニクロのテカテカダウン着ておけば上客扱いされそう 【BA】ふれあいスレ*17カウンター【お客様】 [無断転載禁止]©2ch.net [無断転載禁止]©2ch.net
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1502538151/
ごめん久しぶりのスレ立てでタイトルおかしくなった無能 >>982
乙です
ドゥ・ラ・メールの魚はBAさんが世話してるんですよね?
営業中に弱ってプカプカ浮いてきたりすることはありますか? つーか、まだ10スレもあるし、こっち使ってから移動しようよ >>987
魚なんているの?どこのカウンター?
まじで見に行きたい >>987
やっぱりどこのカウンターでもいるのかな?
いつもの1店舗(名古屋)しか行かないからそこだけかと思ってた >>987
他のブランドのBAさんに聞いたら、定期的に業者が来てるっぽい。
でも、えさやりはBAさんなんだろうか…。 ドゥ・ラ・メール、シスレー、ラ・プレリーがいつもごちゃごちゃになる >>994
アメリカ、フランス、スイスでそれぞれ国が違うんだよね
ごっちゃになるのすごくわかる 混雑して番号札が出ている某メーカー。
とあるお客さんがタッチアップして口紅を購入、お会計も終了…というタイミングで、お母様と思われる人物が登場。
別のメーカーでの買い物を終えて合流した感じ。
「あらー、いいじゃなーい、その口紅」
「お母さんも塗ってもらいなよー」と、そのままお母様の接客がスタートしてしまった。
BAさんもニコニコして何も言わない。
こういう場合って順番に並びなおすものじゃないの?
待ってる立場としてはすごいイライラする。 そう思うんだったら自分が言えばいいじゃん
自分も言えなくてイライラして待ってたんでしょ
客同士でも注意できないことなら、店員はもっと言えないと思うよ このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
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