【毎日】化粧品販売員集会☆１６勤目【笑顔】 [無断転載禁止]©2ch.net
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
ここはBA（化粧品販売員）専用スレです。
お客様の書き込みはご遠慮下さいませ。
また、私たちもお客様専用スレへお邪魔しないように留意いたしましょう。
BAと絡みたいお客様、また、お客様と絡みたいBAはふれあいスレへどうぞ。
就活生へのアドバイスは受け付けておりませんのでご了承下さい。
荒らしはBAらしくエレガントにスルーしましょう。
sage進行でお願いします。
※>>980を踏んだ方は次スレを立ててください。
出来ない場合はその旨をスレに書き込んで他の方に頼んでください。
・前スレ
【毎日】化粧品販売員集会☆15勤目【笑顔】
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/female/1338230583/ PCに囚われすぎてる客は自分で色ピックアップしろよって思う
わたしイエベ春なんですけどどれがいいですか？
なんてこっちは知らねーよ好きにしろ
はー愚痴ごめんなさい ネットで買うから色合わせして、とか口に出すのマナー違反だと思う。そこは社交辞令で、後で来ますとか言ってくれる方がよっぽどいい。
日に何回も続くと凹むわ。 たまたまだと信じたいんだけど、ネット(公式以外)で買ったものを「これ偽物じゃないですか？」とか「海外処方ですか？」って店頭に持ってくる奴が3件続いて気が滅入る。聞きにくるくらいなら初めから店頭で公式で買えばいいのに。 >>854
プレゼントでもらった口紅が不良品だから交換してって人がいたけど、輸入してる会社のシールが貼ってあったから丁重にお断りしたわ
わざとなのか知らなかったのかは分からないけど 自分に似合う色どれですかね〜ってさ、
そんなん、リップと合わせたら大抵キチガイみたいな色以外着けこなせるし、何か勘違いしてない？みたいな残念な容姿の客多い
凄いPC意識してて面倒だし、そういう奴はブルベにはこちらを〜とか言っとけばご満悦だから馬鹿らしい >>856
その程度のリクエストでイライラするなんて、なんでBAしてるの？ 疲れてるかPMSでイライラしてるかだよ
土日忙しいもんね >>856
分かる。でもそういう客って要は自分に似合う色が分かってないから聞いてくるわけだから、無難な色付けて「すごくお似合いです！！！」って褒めてゴリ押しすれば勝手に気分良くなってるから楽っちゃ楽 なんでBAになったの？
接客嫌なら事務にでもなればよかったんじゃないの？
最近ツイッターで感じ悪いBAはそもそもなんでBAになったのかっていうのがバズってたけど
安くコスメ買えるから？ブランドの名前がついた会社に入れるから？ >>860
コスメが好きだから、メイクが好きだから。そういうのBAがほとんどでしょ
安くコスメが買いたいだの会社名だけで選ぶような人は絶対続けられないよ
あと別にBAに限らず接客業はダルいし、接客が大好きだから接客やってますって人なんてそうそう居ないと思うけど 常に美意識が高く保てる（制服のサイズ変えられない、人前に出ても恥ずかしくない肌、メイク、髪型を維持するのが仕事、最先端のスキンケアが試せる…）からBAになっただけで、正直他人をきれいにして差し上げたいというのは後付けの理由かな あまりにも酷い整容で他にも色々問題あった人が解雇になって笑った BAはコミュ力と見た目が大事だからね
いくら知識があってもコミュ障のブスは続かない コミュ力大事だよね。
入社したての頃は先輩に自分から話しかけられなくて、アウアウ言ってた子が、大型店に異動して半年、久しぶりに会ったら
「ご無沙汰してますぅ〜♪その節はお世話になりました〜！皆さん元気にされてます〜！？」
と、たくましく仕上がってた。 今日もお仕事お疲れ様です。
お姉さま達の放置プレイたまらないです！(>_<) 知り合いが「メイクの仕方人に教わりたい、カウンターでフルメイクしてもらっていいのかな」と呟いていたから思わず「買うついでに使い方聞くのがおススメだよ」って言っちゃったわ
放っておけばいいのに疲れてるのかしら 突撃フルメイクはお断りしてるしお互いのためにも一言言っておいて良かったよ 結局買わない優柔不断客に時間取られて番号札渡した何人か帰られちゃって本当に申し訳ない…
あと、在庫無いのはこちらの責任だけども色だけ合わせて欲しいとかクソ忙しい時間に立て続けに当たると流石に断りたくなる、しかも2人組で茶化しに来たみたいな奴だと尚更…
客も少しは分かって欲しい、こんだけPC云々言う人増えたくせに自分の色は分からないんだーって純粋に疑問 番組札だすような混雑した状況の時
常連上客ほどおとなしく待っててくれて
下手すれば労ってくれる不思議 >>873
めっちゃ分かります
立ったまま長時間お待ち頂いた方が外商カードお持ちとかあるあるですよね この仕事してて気持ち生活そしてお金の余裕って
本当に大切だと気が付きました
金持ち喧嘩せずを毎日実感する今日このごろ笑 販売員は給料安いから常にイライラしてますよって自己紹介？ いや、客と接して金持ち喧嘩せずを実感したって話でしょ普通にそう読み取れるわよ 小さな事だけど
客「コンシーラーの色選んで欲しいんですけど」
「(御意)今はコンシーラー付けてらっしゃいますか？」
客「あ、さっきテスターを自分の指で付けてて〜（笑）」
なんで付けんだよ、自分で分かんねえなら触んなよ、コンシーラー落とすのに余計な手間とコットン使うんだよ！最初から言えや！ >>882
その人には罪がないのわかってるんだけど、イライラしてたら
「そうだったんですね！つけ心地はいかがですか？どちらを着けられました？とっても馴染んいますのでそのお色がいいかと思います」
ってタッチアップ省略しようとしちゃうなw >>884
だね、そうしてやりたいけど客はあくまで選ばせたいんだよなこっちに 渡すまでずっとカウンターから離れないデブスクレクレモンスターと「ちょっとタッチアップ〜」といちいち言ってくる妖怪口臭ババア、、、あー疲れた 入社してすぐの新人ちゃんがたまたまサンプルクレクレBBAを接客して
「○○様は現品買われていますよね、こちらはまだ使われていない方のテスト用なのでダメなんですよ」とクソ真面目に言ってくれた時にはスカっとしたわ
専門店カウンターなのでクレームなんて恐くない そういうクレクレBBAっていつもは貰えるのよ、あなたはくれないなんて冷たい人って感じで言ってこない？
あげれないって言って納得してくれるなんていい人だなぁ >>888
いつもアレクレコレクレで本当にサンプルを作っていない物、スティク状の美白とかチークとかまでクレクレ言う面倒臭い客で「いつもどれだけ買ってるのか知らないの！」をすぐ言うのでそれを聞きたくないからベテランほどつい渡しちゃうんだよね
で1個2個だとまたキレるという
あの新人ちゃんの事件からそのBBAこれ見よがしに隣の違うブランドに移行してまた嫌われてる 何故そんなにサンプルを欲しがるの？旅行用にもっていきたいとか？または転売？
その場で肌に合うか腕でパッチテストをお勧めするよ みんなのところは百貨店の人付いてる？やっぱり売上意識に差ってある？ >>889
>>890
何であなた達の裁量でサンプルあげるあげないの文句言ってるのか
上からサンプルが納品されるのは配れということなんだから欲しい客にはあげればいいじゃない
余計なストレス溜めることないよ 目の下から全部落としてファンデをタッチアップして欲しいと言われた時、まず種類も決まっておらずの状態からカウンセリング込みで平均何分ぐらいかかります？
チークとリップもとなると、混雑時は本当にしんどいなと思ってしまう。。
めげずに丁寧に接客して、美容液やリップなども追加になった時は報われた気持ちになります まぁ別の日に買ってくれるかもしれないし、気楽にやりなよ
君は売り上げ減ると給料減るのかね >>893
基礎からで20分から30分かな
カウンセリングの時間によってまちまちだけど
購入してくれるかってそんなに気になる？
気にしたって買わない人は買わないんだし、タッチアップのノルマもあるし
お悩みきいて商品提案するのが好きだし、綺麗になったって喜んでくれるのが嬉しいから積極的に入ってるよ
混雑時の接客を めげずに やらなきゃいけないなら、営業の方が適性あるから転職頑張って！
うまく隠してるつもりかもしれないけど、そういうマイナスの気持ちって相手に伝わってるからね
あなたに接客されるお客様が気の毒でしかない みん就では昨年、2018年卒の学生を対象にした人気企業ランキングを発表し、女子学生から人気だった企業のランキングを出している。
1位は化粧品メーカーの資生堂。化粧品メーカーは、2位の花王、9位のカネボウ化粧品(花王の１００％子会社)、10位のコーセーなど、トップ10に4社がランクインした。
また、3位の全日本空輸、5位の日本航空など、旅行関連の企業も人気だ。 レジさん？分かる、めっちゃ偉そうで感じ悪い人いる
2回払いでって伝えて「はーーーい」ってだるそうな返事してたくせにレシート見たら1回になってて、2回っていいましたよね？って言ったら「そんなん聞いてない、言ったつもりになって人のせいにするな」と逆ギレされた すんごい無愛想なBBAが混雑時に色物5色も6色も試したいって言うからそれぞれの色味を説明して大まかに分けてやんわり2色3色くらいに絞れないか提案したら「ブラシ洗えば良いじゃん全部付けて」ってな具合で本当に頭きた
全部似合わない見た目だし本当アドバイスしても言う事聞かないしもう嫌がらせ受けてんのかと思った ブスは何つけてもブスですよー！
綺麗な人は何つけても似合いますけどねー
って言ってやりたいわ ある程度の年齢いったら今までの経験からある程度似合う色とか絶対無理な色とか把握していて欲しいわ >>901
言えたらすごい、もしそういうことあったら間接的にそう言えるようになろう >>901
むかしのフジカラーのCMを思い出したw
樹木希林が出てたやつ >>900
混雑時ならせめて3色までって言っちゃうわ
シャドウなら両目分しか無理だなーお疲れ様です カルテの履歴見たらフルメイク買い上げ無しが3年ほど続いてる人が来た
新製品つけてみたいって言うから仕方なく仕上げたけど、今日ももちろん買い上げ無し
肌はカサカサのシワシワでシミだらけ、顔全体の毛穴が開きまくっててどこも良いところなし
厚かましいとここまで汚くなれるんだね
可哀想だけど生きてる価値ないなーと思った そういう人は気に入った色番を控えてメルカリなんかでゴミ買うんだろうね
もう顔据えたらファンデーションとかアイシャドウとか付いてくるマシーンでも置いてくれと思うわ >>908
何回も試してたら「前回も付けさせてもらってますが…」って言えるけど、新製品の場合断れなくないですか？
どう伝えたら引き下がってくれるか教えてほしいです >>910
アイコスだけど吸ったあとはミンティアと服にファブリーズしてる
普通の煙草は禁止の店 >>909
まあたしかに。そもそも毎回フルなのはスキンケアを肌につけたいとか？ベースメイク？
サンプルがあるならそれで対応するし、3年間どのぐらいのスパンで来るのか気になる 普通のタバコは100％無理。
他メーカーさんがロッカー前でファブリーズかけまくってるけど、すれ違ったときのタバコ臭が半端なくて、よくクレームにならないなと思う。
アイコスは友人が吸ってて、屋外とか臭いがこもらない場所で吸ったあとならまったくわからない。
でも喫煙室で吸ってたら結局臭いがつくから同じことになりそうな気が。 喫煙室入るだけで臭くなるから喫煙室じゃないところで喫煙したい、ダメだけど アイコスとか電子タバコと普通の喫煙所も分けたらいいのにね アイコスも非喫煙者だとわかるよ
BAさんからアイコスの匂いしたことあってそんなイメージない人だから驚いた 新しいデパで綺麗な喫煙所ならまだ少しマシだけど、昔ながらのボロいデパは誰もいなくても臭いレベルだよね
壁とか部屋自体に臭いがしみついてる
自分は少ししか臭いを発してないのに(アイコス)、他の人のタバコの臭いを背負わされるのは理不尽だと思うわw
もちろん非喫煙者からしたら言い訳にすぎないことも分かってるけどw 言い訳もなにも、アイコスも臭いから
非喫煙者からしたら喫煙者は同じ括りです
電子タバコだからマシとかない
プロ意識あるならタバコか仕事辞めて欲しい
口臭気にしてる人多いけど、髪の毛とか洋服の方がよほど臭いからね
動くたびに臭い撒き散らしてる自覚もってよ アイコスもすぐ分かるレベルで臭いよ
接客前に吸うなら、吸った後で全身にファブリーズでもかぶって欲しい うちのメーカーは就業時間中は喫煙禁止だな。
他社のBAさんがタバコ吸いに行ったあと、「くさいー？」「大丈夫ー」と確認しあってるけど、正直めっっっちゃくさい。
某外資さんなんだけど、自社の香水と混ざり合って強烈な臭い…。 >>918
>自分は少ししか臭いを発してないのに(アイコス)、他の人のタバコの臭いを背負わされるのは理不尽だと思うわw
タバコ我慢できなくて自ら喫煙所に行ってるのに、何言ってんの？
盗人猛々しいとはまさにこのことwww
タバコ吸わない人は働いてるだけで喫煙者のくっさい臭いかがされてるんですけど
あの人タバコの匂いするんだけどってお怒りのクレーム対応もさせられるし
それこそ理不尽でしょ カネボウ KANEBO 鐘紡総合スレ
468 メイク魂ななしさん sage 2019/02/24(日) 00:28:31.33 ID:FX8GRg7CO
今日接客してくれたＢＡさん、手周りが滅茶苦茶タバコ臭かった。
感じの良い方でＴＵも丁寧だったんだけど、移り香がキツイ。
ドラッグストアだから贅沢は言えないが、無理。
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1516863861/468 メルカリあたりで高級ラインのサンプルは高額で売れるからサンプルくれくれ増えてて困る。やんわり丁重に切らしてると言ってもとにかくあるもの欲しいみたいな。断るとクレーム出すし。皆様どう対応してますか かしこまりました！在庫あるか確認して参ります、からの、すみません、●●のサンプルはもう在庫がございません…と申し訳なさそーーーーに対応する。
よかったらお手元でご紹介させて下さい、と言うと大抵帰っていく。 なんか、試食と同じ感覚なのかサンプル貰えるのが当然のように考えている方は多いよね
こちらからサンプル提案するのが大前提として捉えて欲しいんだけどなー
サンプル貰いに全店まわるツワモノも増えたし
サンプル100円台で売るの賛成 乞食とか思われたくないし頼むから売って欲しい
旅行持って行きたいんじゃ スキンケア類のお試しセットは、大抵どのメーカーでも安価で店頭発売していますよ。
旅行時にご使用ください。 うちもしてない
年に一度出るミニチュアスキンケアキットで1ヶ月弱試せるけど3万くらいするしなぁ デパコスで出してるブランドの方が少なくない？
期間限定で出すとこもあるけど 何でもかんでも試してから買える訳じゃ無いし
一度買って使ってみてくれとは思う
それで良い悪い判断するのが一般的
ただ最近は@コスメとかのレビューが溢れてるからかなり慎重に選ぶ人が増えたと思う ほんとそれ
ある程度使用して判断してほしい
使用感等が知りたいなら手元で充分
現品買ってためせないような価格帯のクリーム
継続使用できるはずかないので試しても意味ないと思うよ
サンプルは継続使用してくださりそうなお客様に
こういうクリームありますよ是非試しにお使いください
ってこちらからお渡しするから 結局は会社の方針
うちは国産で高価格帯だけどサンプルはしっかり渡すよ
渡さないで返すと怒られるくらい この仕事始めてから「サンプルくださーい」って人が存在するんだと驚いた
自分はそんな事したことないし、無料で貰える物なんてこの世にあるとそもそも思ってなかった
みんな仕事、販売な以上絶対買ってからリピ有無判断してたし
だからこそCラボの無料キットとか@コスメストアの一週間分お試しパウチとかは凄い有難いと思う、けどカウンターのサンプルはそのラインとは違う気が サンプルなんだから、くださいで良くない？購入特典でもプレゼントでもないし、試さなきゃ分からないと思うし 単に自分がカウンターの人によかったらこれ試してみてくださいって言われた事がなかっただけじゃん 購入してサンプル貰うのはよくあったよ
そうではなく、来店と同時に「サンプルくださーい」の流れを平然とやる人に驚いたって話
カウンセリングも製品説明もTUも無くサンプル貰いに来るだけの人が多いから >>941
丁寧に接客した挙句サンプルだけ要求されるよりは、はじめに言ってもらった方が楽じゃない？無駄な時間使わなくて済むし サンプル下さいって言われたら、普通に差し上げてる。
高級ラインも一度は渡す。
顔を覚えて、二度目を要求されたらやんわりお断りするけど。
ほんと一番めんどくさいのは、「顔で試したい」と言ってお手入れさせておいて、「今日つけたやつ
サンプル下さい」っていう人。
ねえ今の時間お互い無駄でしたよね！？と思う。 あーブス2人組で声掛けられ待ちなのかウロウロウロウロ辞めて欲しい
普通にスタッフ呼べば良いじゃん 他ブランドだけど
異動してきた男BA固定客？も連れてきて
客も増えてるみいで衝撃的だ どすっぴんで来て「私に似合うメイクの仕方をスキンケアから詳しく全部教えてくださーい」
皆さんどう対応されますか？ メイクレッスンは行なってないんです〜。
具体的に気になる商品を絞って頂ければ、商品のお試しという形でそちらをつけさせて頂きます〜。 アイシャドーのパレット一色だけ無くなってるのを事件みたいに訴える人めんどくさ レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
