【毎日】化粧品販売員集会☆１６勤目【笑顔】 [無断転載禁止]©2ch.net
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【毎日】化粧品販売員集会☆15勤目【笑顔】
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/female/1338230583/ うちは地味ブランドだからクリスマスは暇だよ～もう帰りたいよ～
ディオールやYSLは忙しそうだなあ…うらやま >>5
平気平気。
スタッフのミスを被るのもチーフの仕事のうちだから。
そのぶんちょっとだけ多く給料貰ってるんだから。 >>1スレ立て乙です
とりあえず今日が終われば落ち着くかなー
今年は予算いかなかったし、来年に向けて計画立て直そう 3連休地獄の忙しさだった
1日30人とか接客してもう色々とカラカラだ 皆さんお疲れさまー
アラフォーだけど昔の同僚が予約の取れないベテランカリスマエステティシャンみたいな感じで
雑誌で紹介されてた。
一緒に働いたのは短期間だったけど
私がノルマのストレスで退社した後も、その人はずっと頑張ってたんだなーと思ったら
なんか素直に嬉しかった。 チーフが本当にいい人すぎてこの人の下で働けてよかったって思える 心底羨ましい
私は今のチーフになりストレスで毎日蕁麻疹出るようになり来年辞める
他ブランドに行くか別の仕事に就くか迷い中 毎日蕁麻疹って…相当辛そうだ
その状況で今も毎日仕事に行けるあなたはすごい 蕁麻疹辛いよね
私もチーフはいい人だけど一緒に働いてた人がトラブル多くて蕁麻疹出てたよ
次どんな仕事するにしても14が人に恵まれるように祈っとく 私は先輩の売上取りたいがための自己中さに嫌気がさしてる
こっちは接客しながら同時進行で番号札渡したりコットン渡したり声掛けたりしながら必死で待ってもらってるのに 自分はそういう事に全くノータッチな上 お客さんの買う物の内容で選びたがる
スキンケアの指名買いの人が良いな～とか言ってる暇あるならさっさと接客入れよ
その札もその札も配ったの私だぞって思うしこっちは店をうまく回転させるのに必死でゆっくり接客もできてないのにイライラするわ その先輩露骨過ぎる
誰だってスキンケア指名が良いに決まってるよね
うちの2番手もリップなら行かない
スキンケアなら飛んでく
振られたらざまぁーと心の中で叫んでる もう間も無く美容部員デビューする予定なんだけど未経験で色々と不安。
販売職だからノルマはつきものとは思うけど、みなさんのところはノルマは個人につきますか？それとも店舗の売り上げとしてノルマがありますか？ >>19
ブランドにもよるのかもしれないけど両方あるよ
ついでに、アイテムノルマも金額ノルマもある
単価低くても怒られ人数こなしても怒られ売上げだけよくても怒られ全部とか無理だっての
人もどんどん辞めてくしもう無理
もう疲れたよ >>19
うちも店舗のノルマも個人のノルマもある。
活動のノルマも強化商品のノルマもかぞえたら今だけで10項目以上は軽くノルマあるよ。
でも行かないから怒られるってことはなくてどうやったら達成できるか考えさせられたり、振り返ったりって感じかな。
他のとこわからないけどそのブランドの風土やセクションの雰囲気でかなり変わるのではないかと思う。
昔はノルマ行かなかったら休みの希望出せないっていうやり方してるセクションとかもあったし。
ノルマは大変だし、この仕事自体大変なこと多いけど、それでもやっぱり私は楽しくていい仕事だと思ってるよ。 ブランド全体の売り上げが悪いとノルマの種類が増える
バカ売れしてた時代は売り上げと客数以外は別にカウントしてなかった
今いるブランドは長い低迷期中なので無駄なノルマのカウントが多い
あれもこれも達成させようと数え出すと、客のニーズからズレ始めるので
全体の売り上げが下がるし客離れを起こす
現場にいるとわかるけどオフィスの人はわからないんだよね… お客様に声かけした回数、機械使用、メイク、レッスン、販売売上、スキンケアの販売個数等々10はあるよ。
めんどくさくなる >>19です。
レスありがとうございます
売り上げだけよれけばいいというものでもないのですね、これだけ様々なノルマがあるとはとても大変そうなお仕事ですね
郊外店に配属される予定でかなり閑散としているところだから正直なとこは不安です
場所にもよると思いますがみなさん1日なん人くらい接客されてますか？ これもブランドやデパートによると思う。
私がいた店は暇な時で7～8人、忙しい時で20人とか。 閑古鳥が鳴いている時には色物とかを選びながら賑やかしてくれて逆にポイントアップの日など忙しい時にはさらっと手早く買って帰る空気読めるお客様は神 腰が低いというか、おどおどしすぎなお客さんが苦手…。
こちらが話してる最中、ずっと「あっ…あっ…あっ…はい…はい…」みたいな、タイミングの悪い相槌を連発して、話を聞いてるんだか聞いてないんだか。
タッチアップしたらしたで、ずーっと下向きすぎてメイクしにくい。
感想をうかがっても「あっ…あっ…はい、い、いいです、これで…」
なんか色々心配になる…。 わからないでもないけど
あぁしてくれ、こうしてくれ
これは違う、あれも違うと我儘な客より良いよ 別に常識あるなら何でもいいんだけど集団で来て無駄に強気になるの何なんだろう
物知り風なリーダー格が「あんたもつけてもらえばー？」とか言い出しちゃって全員のリップ付けさせられるとかよく起きる
物知り風なリーダー格は中高生にもおばさん軍団にもいるけどこっちからしたら接客乱されて本当に迷惑
本人は隣からセンス良いつもりで上からアドバイスしてくるけど たいていそいつが一番いけてなくてイライラする >>29
今日まさにそんな集団キタ
30代のOLだったけどリーダー格がおブスすぎて他の3人がアドバイスされる度に苦笑い >>30 タイムリーだねw
昨日接客したリーダー格は 友達がリップ一色付ける度にいちいち席まで見に来て評論してたんだけど 何つけても「〇〇っぽくなぁーい」とかあれこれケチつけてて面倒だった
なのにリップ落としてから どうしますか？もうちょっと悩みますか？って話してる時にそいつが戻ってきて「それ良いじゃん！めっちゃ似合うじゃん！」って言ってきた時凍ったわ
綺麗に落としたからリップも何もついてないのに適当言うなよなってなった 友達面してるけど友達が綺麗になると許せない人とかいるよね
無神経なだけかもしれないけど デパ外資だけど「私はここのブランドかいなれてるのよ」的なまと外れの言動の人いるよね
二人でも集団でも。例えば
オーキデ→オーキッド、マキシマイザー→マキシマライザー、キャトル→キャルトみたいに。
訂正もしにくいし笑う訳にもいかないから困惑する。 >>33 すごいわかるw
なぜか来た瞬間に勝手に椅子にバッグとか置きだしていつもは新宿で買ってるのよ？いつもはね？と謎の新宿アピールしてくる人もいる
その人の中ではステータスなのかもしれないけどそういうタイプは履歴見たら大して買ってなかったりするしなんか本当に変わった人多い >>34
新宿どころか「いつもは本店でかうから」
と言われた時には
「えっ？本店てどこ？フランス？」とつっこみたくなった。
ちなみにそのお客さまの登録も新宿だったよ。 >>35 ものすごいドヤだよね
新宿ステータスなのかねw
とりあえず年末年始は子供とインバウンドで疲れ果てた
休む暇なく春コレクション 頭がついていけないw お客様も新宿伊勢丹が関東1ってわかってるんだろうね
でもそれアピールされたところで理解不可能
忙しい店で買ってるのがステータスになる人もいるんだ
のんびりタッチアップとメイクして買いたいお客様の方が圧倒的に多いのに 研修などで会うと「ワテクシ新宿の配属です」って
どや顔する人もいるよね なんで百貨店のレジ担当の人って、揃いも揃って感じ悪いんだろう…。 >>40 うちのとこレジの人も酷すぎて笑えないwいつも何かにイライラしててお釣りをカルトンに置くのも雑で小銭やレシート落とされる事も多々あるけど決して拾わないし謝らない
バックヤードでそういうやついると疲れが倍増するよね
接客業じゃないかもしれないけど自動のレジ機でドヤられるなら自分で打つわと思ってこっちまでイライラする
他の店舗にヘルプに行ったんだけどみんな優しくてこんなに違うのかと愕然としたわ わかる！！
あと外商も感じ悪い奴多いよね。
俺がVIP囲ってるんだぜ、とでも思ってるんだろうか。 外商はたまにしか来ないからVIP固定客もちの同僚のほうがうざい
そりゃ来店すれば10万以上買って下さるのはありがたいけど
この新色～さまに取っておきます。このサンプルも～さまにぃ～
いい加減耳障り。いちいちうるさい。 みんなは自分のとこのスレ見たりしてる？
ウゲェな書き込みばっかりでウンザリする うちのとこは過疎ってて寂しいわ
限定の発売日ですら話題になってない
毎日暇なのも納得 毎日見てるよ
間違った情報が流れてる（定番なのに限定と書かれてたり）とき、それとなく訂正したことあるんだけど、嘘つき呼ばわりされて腹たってからロム専です 大型スーパー、専門店担当してて去年から都内の百貨店にいるけど
百貨店の客が一番めんどくせえ
理不尽なクレームが多すぎてびっくりだわ
ごね得が通じる世界ってまだあるんだね >>48
わかる
理不尽、図々しさ、非常識さがヤバい 確かに百貨店の客は厚かましい
自分が色を選んだパウダーファンデを底見えするほど使い込んでから
アテクシの肌の白さと透明感が台無しになる色だった！
あなたきちんと見て選んで頂戴！
外商部長をよく知ってるのよ！
と返品を求める婆にあたって理不尽さに耐えて低頭したことは忘れない 高いお金出して買ってるんだからと理不尽な要求出してくるお客さまもいるけど
お金と気持ちに余裕があり神様みたいなお客さまと両極端。 >>49
「すいませーん、紙袋下さーい」って大声でカウンターに入り込んできた70代くらいの元気で図々しい高齢者
BAさん、はいはいって感じで百貨店の紙袋を二種類渡してた
もしかしてこの70～80代女性はブランドロゴの付いた紙袋が欲しかったのではないかと思った、日本語は上手かった
百貨店化粧品フロアの高齢客って図々しさがハンパないね 高齢客だけじゃなくて30～40代あたりのプライド高そうなやつも地雷
被害妄想と嚙みつき半端ないからスタッフ皆で気を遣いまくってすごい疲れる
またそれが忙しい時に限って来る&長居するんだよね
もうそいつに捕まったら1日を棒に振ったも同然
常連ぶって今日はメイクしてもらいに来たの☆みたいな図々しいやつとか無茶苦茶な返品クレーマーとか買ってもらえない方がマシ
一回買っただけで何回メイクされに来るんだ 仕事が終わってから友達と食事に行くから
今ここで化粧直ししてくれない？って立ち寄る50代とかね
化粧品カウンターを無料メイク直しの場って勘違いしてそう どこも一緒なんだねぇ
もう何か買わないとメイクしちゃいけないルールとか作って欲しい うちなんて誰が見てもスキンケアブランドなのに
顧客でもない人がメイクして欲しいって飛び込んでくると不思議で仕方がないよ
恥ずかしながらBAたちのメイクもそんな上手くないし、というか薄いし 本当図々しいよね 何でも屋だと思われてるのかあれしてこれして要求多くて疲れるわ
なんでここまで変な人にも懇切丁寧に対応しなきゃいけないんだろうと思ったりするw 初対面からメイドのように扱ってくるからびっくりするわ
化粧品大好きで入ってもこれだけ心荒むんだから離職率高いのも頷ける わかるわー
そういう人に限ってすぐクレーム入れたりしそうだしね
ちなみに結婚を機にこの仕事辞めたら、ストレスによる肌荒れ、蕁麻疹全部なくなったよ！ デパートのBAさんが多いのかな？
専門店はお店の奥様or従業員が奴隷のような扱いをする店がほとんど。
人権なんてない。
地域によるけど、お客さんのほうがマトモだったりする。
メーカーによっては会社側が守ってくれたりするけど、一緒になって美容部員いじめをする会社がある。
そんな会社は年中募集してるけどね。 私は百貨店勤務
あれこれ決まりが厳しい上に百貨店側の人達の感じの悪さが異常だから中からも外からもストレス感じるw上にも書かれてるけどうちもレジの人でさえ感じ悪いし本当どうかしてる マジレスすると派遣レジが多いのと、コミュニケーション能力が低いから他人から感じ悪くみられるんじゃない？
レジ業務ひたすらやってるとそれはそれでストレスあると思うよ。 レジも大変なのかもしれないけどうちの店舗の場合ほとんど自動レジだし 大変だとしても舌打ちしたりレシート投げたりどう考えても異常なんだよね
接客じゃないかもしれないけど人としてどうなのレベルだからイラっとする ストレス解消にBAにあたるみたいな客いるよね
カウンターに来た時から不穏な雰囲気でけんかごし
「このクリームどこまでちゃんと美白や皺とりしてくれるんですか！」
とか説明には聞く耳まったくもたないで わかるw来た時から機嫌悪い人って何なのってなるよね
そういう人ってやたらせっかちで矢継ぎ早にまくしたてる感じだからなるべく当たりたくない
暖かくなったら変な人増えるからやだな そろそろ変な人増えてるよね
死ぬまで冬眠してろって思っちゃうわ
平日の朝一で化粧品買いに来るやつなんて変わり者しかいない >>67
うわ人混み苦手だしBAさんも慌てなくて良いかと思い平日朝一に買いに行ってた
そんな風に思われていたなんて悲しい うちは平日朝一
穏やかなお婆ちゃんばかりだよ
閉店間際のがヤバい うちは平日朝一に来て肌チェックお願いします！すっぴんで来ました！って人の地雷率が高い うちも朝一の人は買う物決まってたり時間ない人とかが駆け込んでくる感じで普通の人が多い印象
むしろ忙しい時に限って吸い寄せられたように明らかな地雷が飛び込んでくる
そして ちょっと聞きたいだけなんですけど！とか言って延々と質問を繰り返して全然ちょっとで済んでないor私買う物決まってるのに！ってキレてくるのにどちらですかと聞いたら全然決まってない（チークだけど！は？色は決まってないわよ！とか言い出す）率が高い
どスッピンでくる人の地雷率わかるわ
エステ帰りとかジム帰り以外大抵フルメイク希望で購入なしパターン多い 若い子だって平気で何も買わず結婚式あるからフルメイクしてくれとかあるよ
初めてきた店で失敗したらどうするんだろう
無理のある理由をつけてサンプルくれくれも酷いし
メル◯リとかで売る為なんだろうけど 会社から支給された新製品や、社販で買った商品の転売って、みんなこっそりやってるもんなの？
最近はメルカリで匿名配送もできるみたいだし、やろうと思えばいくらでもできるよね。
後輩が新色のメイクアイテムを全然つけてこないから、支給されたやつ使ってお客様にPRしてね、と言ったら、もう使い切ってしまったんです～～って…。
1ヶ月かそこらで使いきれるわけないと思うんだけど。
後輩同士の雑談で、他メーカーの同期は普通に転売してる、新品ならほぼ定価で売れる、とか話してるのも耳にしてしまった。
なんかもやもやする…。 元美容部員だけど、転売はないにしても仲のいいメーカーさんの家でお泊まりの時にサンプル交換会とかはしたことあるよwさすがに転売はないかなぁ、、でもメーカーによっては給料ひくいし配給物もないところは仕方ないのかとは思う。
口紅なんかプライベートでも毎日使ってたら１ヶ月ちょっとあればなくなるよ。 外資系勤務なんだけど、正社員のボーナス一番いいのってやっぱり資○堂？
待遇悪すぎて転職したい >>78今は知らないが知っている限り一応。参考程度に。
資生堂ですが契約と正社でだいぶ変わります。
契約→業績給×6
正社員→基本給(手当て外した額)×6
SK-IIはよくわからないが給料２ヶ月だったような。
カネボウはしらん。系列の花王はいいんじゃない
コーセーも正社員と契約じゃ変わる。
契約20もらってたら正社員は35とかそのくらい。
行くなら資生堂のほうがいいよ。 そんなにいいの？
こっちはノルマきついし見返りないし全然違うんだね
資○堂って確かノルマもないんだよね？
いいなー私も中途社員で移りたいわ やっぱ天下の資生堂だねー
外資正社員8年目だけど
基本給1＋個人業績＋店舗業績＋会社業績で40～60の間かな プレミアムフライデーと月末と週末ポイント優待期間が重なって狂うほど接客した
バカスカ売れるんじゃなくて優柔不断な客のオンパレードで効率悪すぎ疲れるだけ
後ろに順番待ちがいるとわかって何度もタッチアップさせたり何度も説明させたり多忙時はお断りしているサービスマッサージ懇願してみたり
平日にゆったり買いに来て下さる常連さんは神様や
ランナーズハイみたいな状態でまだ寝付けない明日行きたくない 金土といつもは混まない時間に、変な客が多かったのはプレミアムフライデーのせいだったのか
普段カウンターで化粧品買ったことないんだろうなっていう人ばかりで疲れた
製品と関係ない無料お肌診断、無料メイクサービス要求多すぎてキレるわ
百貨店の化粧品カウンターは『買いに』来るところなんですよ～お客様！！って言ってやりたい ほんとそれ。メイクサービス、サンプル、マッサージ等は買ってくれたお客さま
または買う予定のお客さまにするサービスであって
最初から購入予定ないのにサービスだけ受けてみたいの丸出し。
こんでて待っている人がいても関係なし。
逆に上顧客様は申し訳ないくらいまわりに気を付かってくれるよね。 わかるわ 美容部員のことをメイクさんみたいに思ってる人多すぎ
めちゃくちゃ混んでるのに番号札貰って 別に何か探してるってわけじゃないんだけど～とか言いながらあれ付けたいこれ付けたい 眉毛ってどうやればいいの？私って何が似合うかな？とかお構いなく質問責めしてメイクさせて勉強になりました☆って何も買わないとかいい加減にしてくれ
さらにインバウンド客も押し寄せてくるから店内カオスすぎて気が狂いそう インバウンドなら買うからまだいいよ
混雑してる時に、私ってどんな色が似合うと思いますか？って言われても
知らねえよ何つけてもブスは変わんねえよ！ってら思っちゃう～
美容部員になってから性格悪くなったな～ わかるわそれ。
うちの上顧客様はエステはセール中だめだから前の日エステだけ来て、セールの時に買うものをお取り置きしてセールの時には会計だけってしてくれる人がいるけどありがたいよ。
休憩時間が何時ごろっていうのも知っている人はその時間帯をずらして来てくれる。 心の中で「はやく！はぁ～。だったから来るな！」
って１日何回呟いていることか… インバウンドの方がマシなのは同意
ただインバウンド客はテスターとかあれこれ好き放題散らかすからそれがきつい
優柔不断でごめんなさ～いとか言いながら延々鏡見てるやつとかイライラするよね 横で笑顔で立ってる時間が無駄でしかないしそんなに悩むなら家で悩んでくれって思ってしまう 学生のグループも辛い。
このアイシャドーつけてみたいんですけど～、から始まり、クマってどうやったら消えるんですか～、私めっちゃ乾燥肌で～。
可愛い～〇〇ちゃんもメイクしてもらいなよ～、この子にはどの色が似合うと思いますか～？
挙句の果てに「お金ためて絶対買いに来ますー！」って、ためてから来いよバカ！ってなる…。
その間もガンガン配られる番号札、どんどん接客を回す他のスタッフ…。
ほんと勘弁してほしい。 >>91
そういうお客様って「学生だからBAさんに見下されてトラウマになった
ひどい扱いを学生の時うけたからカウンターは一生行かない」
など苦情になる確率高いんだよな～。はぁ～。 >>92
学生だからじゃなくて買う気ないのに長々だらだらと仲良しごっこに参加させられて営業妨害なだけなんだよね >>91 あなわたすぎて…付けてもらいなよって言い出すやつグループに絶対いるよね
横で見てる知ったかぶりなリーダー格がタッチアップする度にあーそれはなんか微妙～とか偉そうに品評し始めるけどたいていそいつが一番イケてない
あとアドバイス聞かないやつに限ってどっちがいいと思いますか？とかしつこく細かく聞いてくる
この仕事してて 買う買わないは関係なく決断力ない人間が一番面倒臭いと思った 決断力のない人は状況判断も出来ない
凄く並んでるスタバでも「このトッピングってぇ～このシロップわぁ～。」
って聞くのか真剣に知りたい
商品も価格も違うけど度を超えて悩む人みてると疑問におもう
提案すると「あっ、それいいかも、でも…」のくりかえし
最近ではどのスタッフもつきたがらなくなっちゃったよ サンプル欲しくて電話で問い合わせしてくる婆とかホント鬱陶しい。何が言いたいのかはっきり言わないくせに、逆ギレ。
あの〜、DMが来たんですけどー、買おうかと思ってるんでけどー、その前に、ちょっと使ってからじゃないと〜、サンプルって、どこでも貰えるんですかあ?って、ハガキ来てるならいつも行く店舗に行けばいいじゃん?
基本普段ご利用頂いている店舗に起こし頂ければ、ですが、どちらでも大丈夫ですよ、もう配布していますよって言ってるのに、もう貰えるんですか?どうなんですか！私主婦だからそんなに買いに出られないので！とかごちゃごちゃ。何が言いたいの?
なんか、被害妄想っていうか、サンプルだけ貰うつもりなのを責められてるとでも思ってるの?
名前聞かれて、言っておくわね、だってさ。頭おかしい。 >>96
名前聞かれたの？
完全に事故だわそんなの
どんまい、気にすんな >>96
名前聞いてクレーム入れる気かな？
まぁ誰が対応してもこいつおかしいって気づきそうだし大丈夫だよー
気にしない方がいいと思う！
こういうおかしい客って接客業したことないんだろうね… >>95 本当それだよね
一個決めるのに何十分も悩むなら一旦どっかで頭冷やしてくればいいのに
別に暇な時なら構わないけど何人も待ってる殺伐とした中で笑顔でじっと張り付いて待ってなきゃいけなきのもキツイし早く解放されたくて仕方ない
他の待ってるお客さんの早くしろって目線が痛いんだよ
あなただけがお客さんじゃないんだよってなる >>96 そういう人いるよね…
聞いてないのに長々と論点ズレたこと延々と喋ってくる&私何かしましたか？と聞きたくなるようなキレ口調
素直にサンプルくださいでいいじゃんね
いつもはこれとこれをおたくで買ってるのよ？あとこれも持ってるし、とか初っ端からガンガンアピールする人もたいていやばい >>100
わかるw
そのアピールしてくる奴は大抵買わない
そして何年か前に一回買っただけで常連ぶる婆も図々しいお願いしてくる 常連、上客はさらっと買う
カルテみてびびる事があるから少しは言ってくれればいいのに
って自分からはいえないよね普通は。 ろくに買ってないというかカルテも破棄されてるほど昔に買ったのさえアピールしてくるよね
記憶力すごいわ
口紅1本で顧客とは言えないからなって心の中でツッコミ入れてる 以前買ったファンデーションの色が首の色と合わないって、もっと合う色無いのかって切れてくる奴って何なの?
うち外資なんだけど、世界中でも一番白い色を勧めても黒いって言って来たり、オークル系でより黄色いのはどれかとか、オークルはオークルで明るさが変わるだけでより黄色くなるわけじゃないのに、一番黄色いのはどれかって聞いてんだろ!ってキレられた。
どっちも電話での問い合わせだからホントに合った色勧めようがないんだけど。
自分の思い込みと違う説明されるといきなりキレてあんたじゃ話にならないから他の人に代われとか言ってくる奴。
何なんだろう。小麦粉とかカレー粉とか塗ってれば? >>104 お疲れ様 電話で長々と聞いてくる人おかしい人多いよね
色とかも電話じゃイメージしか伝えられないんだからそれをわかった上でかけてくればいいのに
そもそも話だけでぴったりイメージ通りの色を勧められるわけがない
口紅とかも細かく ピンクっぽくなるのは絶対嫌なんですよ！とかしつこい人いるけど人によってピンクとかオレンジとか色の捉え方違うからって言ってるのにわからないんだろうね
ザックリで良いなら電話で聞いても構わないけど そこまで細かく完璧求めるならとりあえず自分で口コミやら画像やら調べてみるなり店頭に足を運べよと思う >>人によってピンクとかオレンジとか色の捉え方違うから
わかるし困る！
こういうピンク！って言いながら明らかにオレンジ指指してる人とかいるよね。
ただでさえそうなのに電話でとか疲れるわー。おつかれさま。 色彩感覚狂ってんじゃないの？って思ってても言えないのつらい…ブラウンとベージュの境目とかピンクとオレンジ、明らかに違うし品番でも分けてるのに わかる あとベージュっぽい赤とかコーラルっぽい青みピンクとか明らかに相反する色なのにわけのわからない色を言い出す人もいるよね
ブルベだのイエベだのも診断してもらったわけでもなく自分で決めつけて細かく何系の色なのかにこだわる人もいるしさ
それっぽく語るなら少しは色彩の勉強してからにしてくれと思う SNSとか雑誌とかで見て買いにくるのはいいけど、明らかにオレンジのチークを「え？これってオレンジなんですか？」って言ってきたりする人結構いるんだけど、じゃあ逆にこれ何色に見えるの？ピンクに見えるの？ピンクって知ってる？って聞きたくなる。心が狭くなってる… 「オレンジの口紅が欲しいのよ～」って言いながら
ローズを手に取られてそれローズです！とも言えずに出してって言われたから手に色出してたらチーフに「オレンジって仰ってたのになんでローズの色出してるの？」って言われてすんごいイライラした… 一応ローズである事を伝えてその色味でいいか確認すればいいのでは… チーフにそのまま言ったらいいよ
お客様にも「そちらはローズ系のお色ですよ」ってハッキリ言ったらいいじゃん
それでお客様から「失礼ね、もう二度と来ない」とか言われても、こっちも願いさげだしちょうどいいw 自分のブランドのスレ読んでるとBAさんが
新商品紹介予約させてくれないとか無理やり勧めてくるとか
威圧的な態度とかサンプルが少ないとか…
店頭ではなにもおっしゃらないし苦情もないけど
内心ではそう思ってる人もいるのかと不安になる。 お局さん、同意を求めないで欲しい。
明らかに馬鹿にした態度取ってたのお客さん気付いてたよ。
現品買ってたし単なるサンプル乞食じゃないでしょ。
こっちの評判まで落とさないで欲しい。 わかりすぎるwグロスとかだともっと嫌な気分になる
ああいう人ってドラッグストアの汚いテスターとかでもフルメイクしちゃうんだろうなと思ってしまう
最近暖かくなってきたからかメンヘラ系増えた 直塗りはやった事ないけどドラッグの口紅はどうやって試したらいいの？ いるいる
自分の店舗じゃないけど出掛けた先のイセタンミラーで直塗りを間近で見てしまって二度見した
全然見た目普通の社会人っぽい人だっただけに
自然な動作で直塗りするその姿に呆気に取られたよ
グロスやルージュのテスター試したいならせめて使い捨てチップブラシなりスパチュラなり使ってほしい
テスター用でその辺にいくらでも置いてあるんだから お客様より取引先が嫌。
なんであんなに偉そうなんだ 日本は「おもてなしの国」といいますが
客側のモラルすごく低い気がする。以前とある国に派遣で仕事に行ったら通りがかりのお客様がサンプルくれと言ったらBAが「いつも購入されてる方でないと差し上げません」とフツーに言ってて、お客も別に怒ってはなかった。
売り手買い手が対等なんだよ。なんかまさに
日本の常識って外国じゃ非常識だよね。
買いもしないのに偉そうなのって謎。 インターネット上に書いている
韓国発祥？ 日本国内の宗教法人
誠成公倫（せいせいこうりん）の
信者さんが購入されている
フェローニア化粧品って
一体なんですか？ リップは最悪ティッシュとかにアルコールつけて拭えるけどクリームとかはスパチュラ用意する間も無く指突っ込まれる時があってこまる テスターを直につけるなんて良くできるな、といつも思うね
毎日キレイにはしてるけど私自身はつけたくない テスターのクリームに指を入れそうなお客さまに
あっ、おつけしますとご案内しようと思ったら「店員が凄い勢いで阻止した。失礼だ」
と苦情になった経験あり。
テスターで試そうとするとやな顔するとか、客が触っていけないなら
テスター置くなとかたまに怒るお客さまいるね。 新人が入ってきたんだけど、
メモは取らないし言われた業務もできないし、
できてないのにできたって言うし、
接客入れるような段階じゃないのに
入って案の定お客様に不審がられてるし、
注意しても数時間後には忘れて同じこと
繰り返すし、もう疲れた。
チーフにもなんであんなにできないの？
ちゃんと教育してるの？となじられる。
みんなは新人教育どうしてるのか教えてほしい… 言い方悪いけどメイク、コスメ、接客が好きで浮かれて入ってきたような新人に
何言っても無駄。
私の場合本気で見限って目を会わさずに
最低限の話だけ
敬語を使って接しだしたらかなり焦って
大分ましになったよ。ま、たまたまかもしれないけど。 どこまでできたらゴールなのかを明確に伝える。
ここまでできたら一度報告をして、と一定ラインで作業を区切る。
できなかったことで、お客様や仲間のスタッフにどんな迷惑がかかるかというリスクを考えさせる。
怒るのではなく諭すような気持ちで何度も何度も教える。
最近の子ってガツンと叱ると、すぐに心が折れるから、出来の悪い妹に教えるような気分で根気よく言って聞かせるしかないんだよね。
甘えてんじゃねぇよって思うけど、そういう世代だから仕方ない。 あと、普段から人事担当やマネージャーに、その子の現状と指導してる内容をこまめに報告しといたほうがいい。
どんなに頑張っても駄目な子は駄目だから。
本人が辛いしんどい先輩の指導についていけないと管理職に泣きついたら、最悪こっちのやり方を疑われる場合もある。
自分を守るためにも逐一報告はしておいたほうがいいよ。 新製品や新色の時期になると、事前の予約取りの時はテンション高く紹介するんだけど
いざ発売日になると紹介しすぎて、もうその製品に飽きちゃうんだよね…発売日微妙にみんなテンション低い
10年以上この繰り返しでなんか違う流れ欲しくなる 128です
色んなやり方聞けて参考になりました、
ありがとう。
そういう世代だと割り切って
接してみることにする。
指導不足疑われないようにチーフや
責任者等に逐一報告するように
するのもしてみます。そんなとこも
考えないといけないんだね… この人に教わる方も大変そうだな
別の人が教育係やったほうが良さそう 春なのか変なのも増えてきた
サンプルくれと買いもしないのになぜあんなに偉そうで攻撃的なのか 春だなぁ～ヤバイお客さん増えててやだわ
この仕事してると、自分はまともで良かったと思える事が多々ある 買うか検討してるからサンプル貰いたいんだけどそんな嫌われちゃうんだ 大手国産化粧品メーカー10年➡現在薬局のBAパートしてます。
大手国産化粧品メーカーは育児の理由で退社しました。
いずれ前の会社に戻りたいと思っておりますが、みなさんのところにはそういう人っていますか？ >>140
メーカーによるんだろうけど一旦退職してしまうとよほどキャリアを残している人じゃないと正規採用は難しいんじゃない？
うちのブランドは契約社員扱いとかで復職する人のほうが多い
同じ制服着ていても待遇は雲泥の差 >>141
一応辞めてまた戻ってきた人がいるんですね！戻ってきた人は上司とかの口利きとかでかな？
うちの元メーカーもゼロキャリアからなので多分契約社員でのスタートだと思います。
落ち着いて働けるようになったら戻っておいで…とは人事やチーフに言われましたが…。
むしろ、お給料も試験パスしたキャリアもその辺はもう知識も曖昧なので新入社員扱いで全然いいですw
今いるところがパートなのにそこにいたとき以上にあれこれ売れと言われて参ってまして…。
でてみてわかる、会社の良さと言いますか…。
ドラッグの美容部員さんに本当に感服するおもいです…。。 >>142
そうですね元在籍していた売り場のチーフを通してまた働きたいと申し出る方が多いですね
また再び好きなお仕事始められたらいいですね
専門店の店員さんの知識も凄いですよ
資生堂、クレドポー、カネボウ、SK2、コーセー、デコルテ、アルビオン、カバーマーク、ベネフィーク等の全ての商品の名前とメイク方法を含めた特性も勉強してる
週二回通常業務が終わってから勉強会があるらしいから敬服してしまいます >>143
新人は育たないし心が弱いときたなら、再就職の経験者の方が断然いいに、決まってる。客の立場で偉そうにいってみたw ４月１日からの入社で東京研修まで行かせて貰ったのに、悔しいですが家の事情で来月で辞めないといけなくなってしまいました。
マネージャーに早く伝えた方がいいですよね…？ ４月１日からの入社で東京研修まで行かせて貰ったのに、悔しいですが家の事情で来月で辞めないといけなくなってしまいました。
マネージャーに早く伝えた方がいいですよね…？ >>146
家の事情だろうが嫌で辞めようがこんな短期間で辞められたら会社としては損でしかない
次の出勤日にでもすぐに言うべき どういう都合かわからないけど、せめて半年くらいは働いたらよ？ 早く伝えた方がいいですよね…？ってここで聞かずとも分かるでしょ… ふーっ。やっと昼御飯休憩
最近気温が上がってきたからかちょっと…
匂うお客さまが増えてきた
自分では汗の匂いって気づかないからね
もっと暑くなれば注意するんだろうけど
蒸れたようなこの時期独特の匂い苦手だ 入社して半月。百貨店側とメーカー側それぞれ覚えることが多くて、仕事どころか商品名と略称名と値段すら未だ全然ちゃんと覚えられなくて情けなくて凹みます…
日に日に先輩方に覚え悪すぎって思われてそうで怖い 販売の仕事なのに、毎日販促物と商品の出し入れ、集計報告と、急な店舗さん側からの仕事があったり、発注業務など。お客さん接客すると結局残業になる。みなさんちゃんと規定時間に帰れていますか？ よっぽど暇なセクションじゃなければ残業あって当たり前じゃないかなー
接客販売に集中したいからこそ、次の日に雑用残して帰るくらいなら残業した方がいい 普通に残業あるよ。
ていうか、営業時間内はしっかり接客に専念して売上とったほうが効率いいよね。
合間合間に雑務をしても、お客様が来る度に手を止めることになるから進まないし。 うちは毎日暇だから残業は1年に1回あるかないか
売上達成させるの大変だし暇疲れする
忙しい店舗に行きたい その忙しい、忙しすぎる店舗勤務
多いときで一日20人以上接客
「この前選んでくれた～」っていわれても
覚えていない
カルテみても思い出せない。閉店間際に駆け込み午後休憩。
ゆっくりカウンセリング、接客がしたい。 １日20人で思い出せないなら
そういう体質なのかも
１日の終わりに今日振り返ってる？私はそうすると名前と顔一致するし、内容も覚えられる 忙しい店、暇な店、色々経験したけど
客の名前と顔が一致しないのは十何年やってても変わらんね
仕方ないから手帳に特徴とかメモっている
ちなみに変な人とかクレーマーは覚えられる 私は声で覚えるのが覚えやすい
いつも綺麗にしてる50代の方が体調不良とかで普段着にほぼすっぴんで来て下さった時に誰か全くわからず声に救われた 最近無理を言うお客様がなにげに増えて来た
固定客になって下さるのは嬉しいけど
「新色○月×日に買いに来るけどあなた休み？出勤出来ない？」
販売員のローテーションが組まれてるのでやんわりお断りすると
「ネットじゃななくてわざわざお店に来ているのに！」とか
「@コスメで配るんだからもっとサンプルちょうだい。わざわざ来ているのに」
なんかイヤーな感じに疲れるわ。 若い客層だからかテスターのリップやグロスを直接使うお客様が多くて嫌になる そんな手癖の悪い客にはヘルペスウィルス仕込んで病気になってもらえば？ 年齢に限らずみんなよく使えるよね
展示してるテスターなんて誰が使ったかわからないのに キレるワガママなご年配が多い。
意地悪なお婆さんも。子供の頃はお婆ちゃんて、みーんな優しいと思い込んでた メイクするのは重労働だけど、チークを入れてあげるのだけは好き。
皆さまはどうなんだろう？ しんどいけどフルメイクするの好き
買ってくれないとちょっとガッカリするけど マスカラをつけるのが大好き
ダマ一つなく美しい扇状に仕上げられた日は幸せ 同じくチーク
一気に顔色が明るくなるあの感じが好き >171
マスカラ難しくないです？お客様の瞬きするタイミングにひえぇ…となってしまう マスカラはお客様に渡して自分でつけてもらうなぁ、ネイルもお客様に任せてしまう フルメイクするの好きだわ
ただそれだけってお客さんも好き
チーフに嫌われてるから早く他のブランドに正社員で移りたい
2週間目だけど胃が痛くて唇の皮ベロベロでやばい ID変わっちゃったけど175です
最初から嫌われてたよ
初めのシフトも極力チーフと被らないようにしてあった
仕事は教わったことは一通りできてるって言われたからただ単純に合わないってだけだと思う
お客さんがくるのが一番の楽しみ >>173
171だけど私はできそうな人なら伏し目、それか目つぶって眉骨引き上げて塗らせて頂いてるよ～ 美人なんだね。
うちのチーフも自分よりグラマーな新人が嫌いだわ >>178
若くて可愛いスタッフと距離を置きたがるチーフっているからw
気にせず自分のペースで仕事できるといいね！ うちのチーフ男のMAやBAが気に入らないみたい
配属されても応援で人店してもあら探しする
詳しくは書けないけど最近それって逆セクハラ、性差別みたいで
見ててはらはらする 最近疲れがとれない
テンションが持続しない
潮時かな
でも次になにやろうどうやって生活しよう
とここ数年無限ループ 20年間働いている怖い人と、店長の言うこと違いすぎてどうしたらいいかわからない
店長に従いたいけど、怖い人の服従感半端ない。 >>184
あなたが大きなミスをしてしまった時を含め
何かあった時に責任を負うのは店長なので
店長に従ってあげて下さい 私に似合うアイシャドウってなんですかー？とかざっくりした質問されることが多くて疲れる。なんもプランなしで来る人って何考えてるんだろ ゼロの状態からアドバイスするの？
そういう人ってこちらが色々提案しても
「でもこの色って私の肌には合わない気がする～、でも～でも～」
みたいに否定しかしないから、何がしたくて来たのか分かんない
せめてなりたい雰囲気やイメージくらいざっくり決めてから来てほしいな >>188
わかる
口紅で私に似合う色と言われ、ピンクでとか色相すら決めてない場合、おいおい…と思う 忌憚のない第三者からの意見が欲しいんだろうから、もう直感と個人的なセンスで持ってっちゃう。
あ、嫌いな色だけは聞くかな。
これだけは嫌い、やめて！って色ありますか？って。 ついに来月仕事を離れる
もう２度とやりたくない
仕事の内容は大好きだし楽しかったけど人間関係に疲れた
人間どこで繋がるかわからないし表面上穏便に終われるようにしたいけど
心の中じゃ怒りとか恨みでいっぱいだわ ちょっとした言葉だけでも私怨がいたりするのに現実で実際に恨むことあればそりゃもうね 化粧品だけじゃなくこれまでアパレル販売などもしてきましたが…店長って自分は出来てないくせにそれを人に要求する、教え方も言い方もなってない、先入観で判断、など理不尽な人が多かったです。
それに耐えられず辞めます…いまの職場が一番人の入れ替わりも激しい。 >>195
店長ってことは、ブランドではなく専門店？ ほとんど買わないのに電車の待ち時間に立ち寄って、お化粧なおし、お願いします。という女性。閉店前に本当に迷惑。わざとどこか出掛けるんですか？と聞いても帰るだけですよと。
化粧ポーチもってないの？といいたくなる。
テキトーにベースと口紅直してもアイシャドーもなおしてくださいよと言ってくる。ならせめて千円でもいいから買ってよー お化粧直しとか完全に断ってるよ
有料サービスのあるフロアを紹介してる 昨日何も買わずにメイクだけしに着た人2人いたわ
1人は会員さんだからまだいいけど、もう1人は子供が館のイベントに参加してて時間が出来たからって言ってきてここは時間潰す所じゃないわって思った
無料メイクサービスを売にしてる某メイクブランドは感心する >>201
そんなとこあったっけ
うちの百貨店有料入ってないしマネージャーが断るな派だからつらいわ わかるわかる。会員だと断れない。
美容室とかでフルメイクだと高いもんね。
おもてなしの国、客側のモラルは低いよね カウンターでのメイクは「商品を使って提案、紹介、お試し」なのにね
最初から買う気持ちがない人はなんなんだろうね
試して思ってた色が肌にのせたら違って購入なしはぜんぜん良いけど >>202
さすがにフルメイクはしてないけどM○C 外資から専門店に転職したら
メイクにお金取れる事に感動した
前はエステも無料でやってたけどこれも有料で感動
有料サービスって素晴らしい もう最近ではDMよりLINE配信とかがメインになりつつある。たまーにしか来ないのにハガキが来ないとか吠えるご年配。なんでそんなにDMが欲しいのだろうか >>207
切手を集めてるおばあちゃんや、手書きDMが好きな人いない？
DM不可にしてる人に限って○○なんて聞いてない！とか怒る。
毎月のお手紙お送りするようにしましょうか？って提案すると、それはヤダと。
重要なお知らせだけ選んで私に送ってちょうだいと言われても… スタッフで嫌われる人ってどんな人？
美容部員も女社会も初めてなんだけど、研修でも店舗でも嫌われてるか、人気ないって感じ。
今まで職場の歳上の女の人とも後輩とも仲良くやっててプライベートでも誘われるくらいで自分が人から好かれるタイプかと思っていた。
研修では誰も寄ってこない、寄ると明らか迷惑そう、店舗ではお局に一人だけ嫌われている。
欠点は仕事の覚えが悪いこと、あがり症なこと、察しが悪いことかと思っている。
私は悪口も自慢もしないけど、仕事できるツンツン系の方たちにイライラされたり、悪口聞こえそうで聞こえない距離で言われたりするので、仕事ができないことも原因かと思う。 察しが悪いのとあがり症はしかたないけど
仕事の覚えが悪いなら人一倍努力したらいいんじゃないの 仕事できないのは致命傷
底意地悪い女でも仕事が早くて正確なら嫌われることはない 空気読めない、要領が悪い、気配りができない人は嫌われやすいかも。
あなたが自分で薄々気づいてるとおり、イライラされるんだよ。
まずは仕事をする上での信頼関係を築かないとね。
友だち作りに来てるんじゃなく、仕事しに来てるんだから。
偏見かもしれないけど、みんな仲良く？ゆるーく仕事してる職場は、向上心がないというか、業績も今ひとつのことが多い気がする。
接客のレベルが高いとか、毎月すごい売上を叩き出す店ほど、みんな意識が高くて緊張感があって、なかよしこよしとはいかないよ。
長く頑張って務めていると、得られる絆はあるけどね。 売上低いところの緊張感も半端ないけどね
常にピリピリしてる 昨日タッチアップ中に、すみませーん！レジお願いします！って言ってくる人が３人もいて疲れた。少しお待ちくださいって言ってもいや、商品決まってるんで先いいですか？って。気持ちわかるけど待ってて欲しい >>216
厚かましいね
タッチアップ中のお客さまが先にあちらを～ならわかるけど
そういうの順番ですからっていうと訳のわからないクレーム入れてきそう 会計だけでもタッチアップでも基本的には順番だけど
自分は待つのはいやだでもゆっくり接客して欲しいなーって
お客様の本心だよね。頭で理解してても感情が納得しないという…
8月何故か売上良くて今から来年が怖いわー ドラッグストアの従業員て
なんであんなに偉そうなんだろ。年下の若い店長タメ口マジむかつく 夏休み早く終わってほしいです！
子供のテスター遊びを放っておく躾も出来ない親御さんが多すぎます！
自分の家で自分の化粧品をいじられたら絶対怒るだろうに､、 >>220
絶対に親には聞かれないように！
クソガキにだけ聞こえるようにコッソリ言うんだよ！
クソガキ男
「男の子なのにお化粧好きなんだー！変なのーきもちわるいねー^^」
クソガキ女
「そんなことしてるとお洋服汚れて、みんなからきったねーー！！って嫌われちゃうよ^^」 若い女の子二人連れで、スキンケアからフルメイクまでタッチアップをして欲しい、というお客さんにちょこちょこ当たる。
タッチアップ中は「めっちゃいい～！」「欲しい～！」「お姉さんは仕事楽しいですか～？」と妙にノリがいいわりに、絶対買わない。
なんなんだ…と思っていたら、某美容専門学校の「化粧品メーカーの接客をウォッチングしましょう」という課題だということが判明。
接客マナー、カウンセリング、タッチアップの技術から、挙げ句の果てには「購入しないとわかったときの対応」までチェックされてた。
「いろんなメーカー行ったけど、お姉さんが一番よかったです☆このメーカー受けたくなりました！」じゃねえよ。
学校側も、こんな営業妨害みたいな課題出すなよ。
するならするで絶対バレないようにやって欲しい。
ほんとテンション下がる。 凄いわかる
あの課題迷惑だよね
学校側にクレーム入れたい このメーカー受けたくなりました！じゃねぇよ
恥ずかしげもなくそんな課題やってくる奴はうちの会社にはいらん
そもそも美容部員になる為に学校行くとか時間と金の無駄すぎる
学校出た子は、トークやタッチアップに変なクセがつくからあまり採用しない >>222
学校側にガチでクレームいれるべき案件だわ……
一人で来るならまだしも
いや一人でもないな、そんな迷惑な課題出しやがって営業妨害でしかないわ >>209
>>研修では誰も寄ってこない、寄ると明らか迷惑そう
メイクや髪型なんかはブランドに合わせてきちんとしてる？
見た目が美容部員らしくないと仲間として受け入れてもらえないってことはあると思うんだけど
仕事は覚えるしかない
あがり症も察しが悪いのも仕事に自信がつけば解決する問題でもあるよ 専門学校の先生って美容師免許持ってれば美容部員未経験でもなれるから。
そうゆう講師ほどそうゆう課題出したがるよ、逆に元美容部員経験ある先生ほどそうゆうの言わなかったかも。
横浜はそんなのばっかで大変だときいたことあるけど、、。 もうすぐこの会社の面接なんです！って自ら宣言しちゃう子とかね…。
商品研究も兼ねて製品を買いつつ、ついでに幾つか質問してくる程度なら、素直に頑張れ～と思えるんだけど。
商品を試しまくり、質問攻めにされ、時間だけを散々使わせて何も買わずに帰られると、落ちてしまえ、あんたなんかと働きたくないわ、と思ってしまう。
一番ひどかったのは、「面接にどんなメイクで行ったらいいか教えて下さい」とフルメイクを要求されたこと。
頑張って下さいね～と見送ったけど、心の中では毒吐きまくり。 そもそもフルメイクさせて何も買わないのはマナーとしていかがなものか…
試したいだけならその商品だけ試して即帰って欲しいわ メイク技術や知識ももちろん必要だけど
一番大切なのは売上＝販売力なんだよね
それ判って指導してんのかな？ 技術を提供してもらったら対価を支払うって生徒にきちんと教えて欲しい
美容学校だって授業料貰って技術を教えてるんだから、カウンターでタダで勉強してこいは都合よすぎるわ とある美容学校では、「気になるものは接客受けてサンプルもらってこい」だの「気に入らない接客されたら買わない」「百貨店(専門店)の美容部員さん見てこい」とか言ってるの見て当時生徒だった私は衝撃だったよ。 明らかに美容学校の学生集団がリップのテスターを厚紙に少しずつ全色削り取ってたので、禁止行為なのでやめてくれ！と声掛けたら
学校の課題で好きなブランドに何種類のリップがあるか調べなきゃいけなくて～って言われたことある
チーフが「研究熱心な先生ですね^ ^ なんていう学校ですか？」と学校名を聞き出して、後に会社から「そちらの生徒さんは今後一切採用しない」っていうクレーム入れたよ 持参のビニール袋にテスターの中身空になるくらい入れて持ち帰るヤツってもう万引きでいいよね？ いるよね～
リップのテスター折って持っていく人とか
折れたリップなんてどうやって塗るつもりなんだ >>240
BAが忙しいとき狙って来ない？
うちにも手のひらですくって持って帰るオバハンいたけど百貨店に言ったらすぐに出禁になったよ そんなふうにして手に入れた化粧品使って、悲しくならないんだろうか。
身の丈にあった価格のものをきちんと使ってるほうが、肌も心もよっぽどきれいだろうにね。 でもさー学校は悪いけど生徒はやれと言われてるだけで… > 学生集団がリップのテスターを厚紙に少しずつ全色削り取ってた
> 学校の課題で好きなブランドに何種類のリップがあるか調べなきゃいけなくて～って言われたことある
「削り取っていいかどうか」
そこんとこは電話でチーフが学校側に確認しただろうけど。
確認した上で、学校側も削り行為等の注意を怠り、
生徒達もテスターの削りを迷惑行為とは思わず、また止める仲間もいなかったと
生徒・講師共にモラルと応用力の低い学校だとチーフは判断したんじゃない？
大体、調べてこいって方法は他にもあると思うよ。
文中からして、まず店員に対して、基本の挨拶や断りとか入れてないみたいやん。
あと立派なスマホも持ってんだから商品名や種類数なんか断りを入れてから撮らせて貰えばいいし。 >>246
パンフもらうとか、テスター什器の写真撮らせてもらうとかやり方はいろいろあるよね テスター什器に限らず店頭での写真撮影は一切禁止だから
写真撮りたいっていう学生に断ったことある
しつこくて、なんでダメなのか説明しなきゃ分からないおバカさん達だった
他の客がいるんだからダメに決まってんだろ！ なぜ店頭での写真撮影がダメなのか学校行ってるなら学校側が教えろと思うわ
個人情報の意味もわからない学生山程いるからそれも合わせて教えてくれ
他の客からのクレームはこっちが受けるんだから… たまに、一念発起したらしきおばさまが、「これからはきちんとしようと思って」とフルメイクを要求されることがあるんだけど、本当このパターン苦手…。
(強引に娘に連れて来られるパターンもある)
よくあるテレビの企画みたいに、キレイになって大変身！みたいなのを期待してるんだろうけど…。
長年ほったらかした、ゴワゴワで産毛だらけの肌や、生やし放題ボサ眉の顔にフルメイクしたところで、いきなりキレイになれるはずもなく、大抵期待外れ…みたいな反応される。
まずはスキンケアで素肌の状態を整えましょう、と提案しても、メイクにばかりこだわって全然お手入れする気なし。
まず産毛剃って眉毛整えて！
美容院行って！
せめて毎日スキンケアしてから来てほしい…。 >>250
すまんね。更年期なんちゃらでスキンケアもダルいんだよ >>250
産毛剃らない方がいいよ
化粧のりは良くなるだろうけど肌は痛むし紫外線に弱くなるし何より老化が早まる 化粧品を売る側のBAスレでなに言ってるの
キレイに見せるための基本はせめて押さえておこうよってことだよ
個人のスキンケア感や肌質維持への長期的な展望はともかく
その場のメイクだけで速攻で変身を期待されてもね
基本アドバイスもいらないならBAのいるお店に行く意味もないだろうに そうなんだよー。
化粧っ気がなくても、きちんとスキンケア習慣があって、髪型も小綺麗にしている人なら少しファンデーションを塗って、眉毛描いて、アイラインひくだけですごく垢抜ける。
日頃のお手入れをすっ飛ばしていきなりきれいに変身なんて無理…。
あと、たまに産毛モサモサですごい人いない？
薄く生えてる程度なら良いんだけど、ベースメイクの仕上がりを損なうレベルで生えてる人は、剃った方がキレイだと思う。 スキンケアは肌を甘やかす悪者！！とか言ってるオバサン見ると、実際お肌は固くてゴワゴワだもんね
そんなに必死にお肌鍛えてどうするんですか？w
甘やかしてでもキレイなお肌になりたくないのか不思議だわ
安くていいから肌に合った化粧水とクリームを毎日つけるだけでいいのに たまに某トンデモ美容を信仰してて、もつすぐ子供の入学式とか卒業式あるからベースメイクだけ欲しいって人来るけど
シミとかシワ凄い出来てるし何の意地で続けてるのか分からない でもそういう人ってすごい自分に自信持ってるんだよ
ほうれい線とかすごいのに若く見えると思ってたり…
そんなに自信あるんだったら何かのイベント時だけの付け焼き刃メイクにも拘ることもないのにね 「私こう見えてもう〇歳だからぁ！」とドヤる人に限って、普通に年相応かそれ以上に見えること多いよね。 デパコスの美容部員ってアパレルみたいに個人の顧客作りにうるさい？転職したいんだけど「自分の顧客を作る」っていうのが苦手で……甘えた質問ごめんなさい メーカーによる
私は外資で、別にハイブランドじゃないから逆に個人顧客は作っちゃダメで
シフトとか教えちゃダメな決まりです
個人じゃなく、店のファンになってもらわなきゃ意味がないって考え方だね うちも外資だけど顧客作れって言われるし
シフト渡すわ
本当それぞれなんだね
てかそこのチーフに寄って変わりそうだな 散々タッチアップして買った色物を、気が変わったから返品したいってなんなの
断ったらキレられて、結局返品受ける羽目になるとか納得いかない
開けてないからいいってもんじゃねえんだよ… 訪問販売のブランドならクーリングオフって呼べるけど多分違うだろう… >>263
買ってくださいってメーカーから出向いていってないのにクーリングオフ？w 知らない人の方が多いんだね
販売員なら知っておいた方がいいよ
クーリングオフ（Cooling-off）とは、頭を冷やして良く考え直す期間を消費者に与え、一定の期間内であれば消費者が業者との間で締結した契約を一方的に解除できるという制度です >>268
クーリングオフの存在や契約解除できることを知らない人はいないと思うよ
実店舗や通販でも使えると思ってる人が多いねって話なんじゃない？ >>268
自ら店頭に赴くのに冷静さを欠いてるの？
しかも拘束されて買わないと帰れないわけでもないのに？
クーリングオフに該当しないのにお客様が返品できるのはあくまで「厚意」だよ
クレーマーってこういう思考回路してるのかな 横からすまんがエステとか脱毛でもクーリングオフ制度あるから化粧品もできると思うよ 自ら店舗に出向いて購入した商品はクーリング・オフはできません。ただし、店によっては、クーリング・オフ制度とは別に、独自に返品や交換に応じているところもあります。
脱毛や痩身などのエステティックサービスで、期間が1カ月、契約代金が5万円を超える契約については「特定継続的役務提供」に該当し、店舗で契約を結んでいても、法定書面を受け取った日から8日間がクーリング・オフができます。 クーリング・オフできる取引
訪問販売
電話勧誘販売
連鎖販売取引
特定継続的役務提供
業務提供誘引販売取引
訪問購入
不意打ち的な勧誘で、冷静に判断できないまま契約をしてしまいがちな販売方法に対して、クーリング・オフ制度が設けられました。具体的には「訪問販売」と「電話勧誘販売」です。 化粧品はクーリングオフとはいわない
そんなこと言い出したら、食品でもなんでもクーリングオフって言うおバカちゃんが出てくるよ 従業員にこんな初歩的なことも教育しない会社ってやばいね 声をかけてもらえなかったとか色をちゃんと見てくれなかったとかBAディスリよく見かけるけど
うちの売り場に限ってだけどそんな変なスタッフは居ないし
むしろ、しちめんどくさい客やトンデモ客や構ってちゃんはごまんといるわ
自分が正常者だと、お互い思ってるのかね 客もBAもある一定数は変な人いるよ
もちろん相性もあるしね ふれあいスレとか見てると、ほんとにこんなBAいるの！？ってくらい酷い話とディスりばっかりだよね。
普通に商品見てたら声かけるし、よほど汚いとかでなければ服装で判断なんてしないし(そりゃあそれとなくリッチそうな方だな、くらいの観察はするけどさ)、お客さんをカモだとか思ったこともないよ。
むしろうちのスタッフがそんな接客してたらしばき倒すぞ、といつも思う。 むしろ百貨店に入ってるしクレーム出したらヤバイと思って丁寧に接客してるけどねぇ。ふれあいスレは盛ってるんじゃないかなーと思ったりする クレームなんて日常的にフロアに入るけど、ぶっちゃけそんな大事にならないよね
うちの館だけかな？ えっ、百貨店側にまでクレームが入るなんて、そうそうあることじゃないし、おおごとだよ。
日常的にクレーム入るけど大したことじゃないって、大丈夫？ 百貨店にクレーム入ったら内容によっては退店になるよ
ブランドまでクビになった子もいた 散々色々タッチアップさせて買わない時せめて笑顔で様子みさせて下さい！くらい言ってくれれば良いのにネットで買いますとか、こっちのやる気下げるような余計なこと言わないで欲しい。最終的には会社の利益にはなるけど何かもやもやする。 ネットで買います、免税店で買います
とか言われると何か気に触ることしたかなって思う
嫌がらせでわざと言われてる気がする >>280 販売員じゃなくて客だけど言わせて。
まじでヒドイ人は居るよ
専門店とか商業施設だと特に。
だから出来るだけ百貨店で買うようにしてる
今までしたことないけど不満あればごちゃんに書かずにクレーム入れると思うわ 今日はくそな客ばっかでほんと仕事辞めたい。
スキンケア紹介してほしいんですけどーってで紹介したら昨日他店でやってもらったってで測定データ違うけどって買っても無いくせに偉そうなこと言ってたり、
買わない3回目来店でスキンチェック希望とかおまえらまじ水でもつけといたら？
と思う。
クソな客ばっかでインバウンドの中国人が神に見える。
もう接客したくない。。。 肌チェックできるメーカーさんは大変だね
うちは出勤前の安キャバがフレグランスのテスターを無言で付けまくって立ち去るわ
おまえ現品1個ぶんくらいタダでつけてるしな
買う気ないのにがめつ過ぎw >>289お疲れ様でした。明日はマトモな人が289さんの元にきてあげてほしい。 買う予定の物を試したいじゃなくて
買えないけど使いたいっていうがめつい人ってうんざり
こっちをチラチラ見ながらリップをご覧になってたから声かけてみたら
「せっかくデパートに来たから何かしらサンプルくれない？」だって。
耳を疑ったわ。なんかめんどくさそうな
ヒステリックな感じがしたから
ローションのパウチ１つ渡したら
「これだけ？まっいいわ。」だって。
説明は全然聞かないし煩わしい せっかく来たからって…誰もあなたに来てほしいって頼んでませんけどw
自ら出向いて来たのあなたですよね？物乞いですか？って言ってやりたい せっかくデパートに来たという発言から察するにそのサンプル試して良くてもほぼ確実に買いに来ない デパにすらあんまり来なさそう
毛玉だらけのジャケットとかあきらか浮いてた
きっと食品でも試食しまくってんだろうな。 「サンプル使って良かったから、もう一回ちょうだい」って人もいたな。
思わず「はい？」って聞き返したわ。 今日も疲れた
タッチアップして沈黙する人って何なんだろう
様子見ますか？って聞いてもうーん…イメージと違いますか？もっとこんな感じが良いとかありますか？って聞いてもうーん…
時が止まったようでもう沈黙が怖い あんまりじっと正面で待ってても圧迫感があるので、使い終わったものを片付けたりしながら少し待ってあげるようにしてる。 みんなの防寒技を教えてほしい…
売り場が出入口の横で冬は極寒。
極暖でもヒートテックでも無理。
お客さんに触るときに手が冷えすぎてていつもびっくりされる。 腹巻すると良いよ。ヒートテック的なやつ。胴体部分を冷やすと良くないと言うし。 つま先カイロとパンツに貼るカイロ（正式名称わからない）がおすすめ
入り口付近って開けっ放しにされたりするし辛いよね ありがとう～、試してみます。
パンツに貼るカイロってなんだろう、笑
探してみる。
百貨店的には出入口開放しておきたいらしく、こっそり閉めても10分後には警備のおっちゃんがまた開けに来てしまう。
冷えは大敵だよね。
みんなも風邪ひかないように気を付けて頑張って。 今年の冬、冷えて膀胱炎こじらせて腎盂腎炎になったからお腹と腰は絶対冷やさないように気をつけよう
みんなも忙しくてもサンサン我慢しないようにね カイロを肩甲骨の間ぐらいに貼ると全身が温かくなるよ
あと、服と服の間の空気が暖められることで暖かいと感じるらしいので薄い服を何枚も着込んでる 入口付近のブランドはつらいよね
逆にうちは売り場が暑くてつらい
タイツなんて履こうものなら汗だくだから膝下のストッキングにしてる
デパートって適温な場所がない気がする >>305
腎盂腎炎同じくだわ
繰り返すと腎臓悪くするのでお互い気をつけよう
私もカイロ貼ってた
両腕首の付け根背中、腰、前太ももお尻の左右、パンプスの中、パンツの日はふくらはぎもw
カイロ代がかかって大変だったな
今は適温の店舗なので腰に1枚
痩せてる後輩はヒートテック3枚重着して腹巻してた あなた美容室でもタダでセットだけしてもらうの？
それと同じだよ？ 予約してた限定を買いにいらしてた顧客様をみて
「私もすごく欲しいなー予約開始日なんか知らなかった
まあ買う金額で差別されても～モニョモニョ」って騒ぐのやめてほしい
この時期売上良くても変に疲れる >>312 すごいわかる
うちは逆に完売した物に対して顧客がごねてくるパターン多い
ゴネる人全員に言えることだけどそんなにしつこく言うほど欲しかったなら調べて予約するとか早めに動いてほしい わかりすぎる
完売したって言ったらものすごい機嫌悪くなって八つ当たりされた
毎年予約ですら並ぶんだから発売して10日も経てばなくなるに決まってるし
しかもそれウチじゃなくて隣のメーカーだし親切に案内してやったのになんなの ほんと他のお客様にも絡んで保安呼ぶ一歩手前
こんな時男のBAでもカウンター内にいれば少しは違うのかと
隣のカウンター見てて思うわ
女だけだとヒートアップしやすいのかもね >>315 男のBAいたら結構違うよ
恥ずかしいという感情を思い出すのか大人しくなる
でもあまりの態度の変わりようにドン引きするw みなさん定時に帰れますか？
私は勤務が最近移動になり片道2時間、お客さま多くてほぼ毎日21時ごろまて残業です。休憩もろくに取れずトイレもなかなか行けず膀胱炎になってしまいました。 売り場は別に寒くないんだけど手が冷たいからタッチアップする時申し訳ない。手の冷たさってどう対処したら良いかな？ >>317 この季節特に定時ではなかなか帰れない
閉店してもお客さん入ってきたり待ってたり
片道2時間は辛いね 私は片道1時間半だけどクタクタ
近い所に勤務させた方が交通費も浮くし会社としても良いと思うんだけどなぁ なぜか皆近い店には配属されないよね 身体お大事にね >>320
行かなくていいよ。俺が囲ってやるから思う存分めかしこんで俺の所へ飛び込んでおいで どいつもこいつもクリスマスプレゼントの下見ばっかり！
今日買えや！ 自分のブランドの化粧品が肌に合わなくて辞めた方いますか？ おれ男だけど美人の販売員さんならいくらでも買ってやる。買った化粧品は嫁さんと愛人にプレゼントするから無駄にならない。 見た目美人で中身は世話焼きおばちゃんなBAが最強だよな、という結論に至った。 細かすぎるこだわり過ぎるお客様って本当に苦手
私のパワーを全部吸い取ってく
そんな時常連様が「コフレ買うためいろいろカウンター回ったけどあなたが一番」
と言われた時にお世辞でも嘘でも嬉しく
初めてカウンターで泣きそうになっちゃった >>330
泣きそうになったときどうしてる？感動すると目潤んじゃってアイライン取れるのが悩み シスレーとかオルラーヌって1日1人マダムが来るくらいじゃないの？ >>333
だろうね
ラ・プレリーとドゥ・ラ・メールも追加で。 化粧品専門店で、美容部員をしています。
お店の店長が強気な方で、日頃からメーカー側に不満と文句しか言いません。もうすぐ配属1年になりますが、私のことが気にくわないらしく、会社に私の働き方、態度などを苦情として話したそうです。
私自身、異動を日頃から上司に申し出ていましたが、叶わず、苦情で異動になったとしても結果的には、希望通りになるため気が楽になります。
しかし、働き方や態度に苦情を言われたことに関しては、納得がいかない気持ちです。まだ会社からは何も話がないですが、以前も高圧的に注意を受け、私の話を一切聞いてくれない会社に対して不満と不安しかありません。
お店はお客さまであるため、全てを聞き入れないといけないのでしょうか。 >>335
専門店の店長や経営者ってそんなの多いよ！
メーカー側に横柄な態度、文句、テスター多めに持って来させたり
店と合わなくて(嫌われて)異動する人なんていっぱいいるから
むしろそんなお店、嫌われて異動できてラッキーだよ～
そういうのは上司も長年見てきてるからわかってるはず！ >>336
心が軽くなりました！
ありがとうございます涙 パーソナルカラーぐらい勉強しろよ糞ババアども
素っ頓狂な色味ばっかり勧めんな イエベブルベとかにこだわる人いるよね
話の中に専門用語並べて色々知ってるのよみたいな面倒くさい人多い
たいてい時間だけかかって何も買わない
そんなにこだわり強いなら人の意見聞かなくて良くない？忙しい時とか余裕ないからもう好きにしてってなるんだけど 化粧品買うためじゃなくて
主な目的がBAとのお喋りな客っているよね
年齢問わず たまにそういう客がどかっと座ってるせいで自分の番がなかなか回ってこないとイラっとするw
ほんとどーでもいい話してる客いるよね
旦那の愚痴とか >>342
わかる。イエベブルベ出された時点でアドバイスする気が無くなる、そんな勉強してるなら自分でわかるんじゃ？って思ってしまう。しかもそういう人ほど一色を迷って買わないとか そういう人ってだいたいブルベって人から言われたいだけなんだと思う 肌の色で差別するわけじゃないけど、白人はイエベがほとんどで黒人にはブルベが多いっていう話をすると自称ブルベ信者はムスッとする チークを選んでほしい時って何て伝えたら美容部員さんに伝わりやすい？
ピンク系で肌が白く見えるようにとか、コーラルで健康的にとかで伝わるかな？ ブルベイエベタッチアップこの辺のワードを連呼されるとゲンナリする
プロに診てもらったかのような口振りなのにネットの自己診断だったりするし
あと青みのピンクに意地でもこだわる人にナルシストさを感じる コーラルのほうが似合うよって心の中で思ってるけどめんどくさいから言わない プロからちゃんと診断受けた人だと色選びが楽で私は好きだな
自己診断とかカウンターで診断できると思ってる人にはやんわりとそういう場所ではないですよと伝えて帰って頂く 【パキスタン】貧しい女性だまして髄液抜き取る、ギャング5人逮捕…移植手術用として闇市場で販売か 担当をしているお客様からバレンタインのチョコをいただいた
カウンターと同じデパで販売されている既製品だったし普段からかなり買ってくださっているお客様で
穏やかで気遣いをされる方だと知っていたからありがたく受け取ったけど
そんなに親しくないお客様からの差し入れってどうされていますか？ あっちでタッチアップって言葉で盛り上がってるけど
実際うちの会社ではタッチアップなんて言葉は使わないんだけど
ぶっちゃけ他のメーカーさんは使ってるの？常識的な言葉になってるの？ タッチアップは使わないね
うちは年齢層高めだからか言われる事もあまりないわ そっか、タッチアップって使わない方がいいんだ
なにも考えないで言っちゃってた気がするな
気をつけよう タッチアップはスタッフ同士での会話の時は使う（〇〇タッチアップして〇〇が売れました～みたいに）けどお客さんには使わないね
お試しされますか？って聞く
でも逆に最近お客さんがやたらタッチアップタッチアップ言ってくるよね？@コスメとかのせいだろうなと思ってた タッチアップ必須です！とかいう@の口コミ見ると、厚かましいブスは引っ込んでろ！って思うわ タッチアップしたいんですけどーとか間違った使い方で言う人多いよね
最近スウォッチ画像？撮ってる人多いわ
すごい勢いでカウンター入ってきて無言で腕に全色塗りたくって必死に撮影しててドン引き
会計待ち中に鏡に映ってるとこを自撮りしてる人は芸能人かよって心の中で突っ込む
それだけならまだしもタッチアップ中の友達撮ってインスタのストーリーに上げるのやめてほしい
私も写ってんだけどって思う やたら細部にこだわるのに鼻の下にめっちゃヒゲ生えてる人いない？
美意識高いんだか低いんだか謎
あと総じて角栓溜まってる人多い
毛穴パック貼りつけたくなる 電話で「そちら化粧品の○○置いてる？」と年輩の女性が聞いてくるから「取り扱いしてますが現在在庫がないため、ご注文になると３日ほどお時間をいただきます」と言ったらいきなりキレて「誰もまだ買うとか言ってない！アンタなにを先走ってんの！」とか
「人の話をちゃんと聞け！」と長時間怒鳴り散らされて意味不明。これから春に変な客が増えてきて憂鬱。 春先変な人増えるよね
この前館内に全裸の人いたらしいわ 木の芽時は本当に変な人が増えるね
怖いし警備の人呼びに行こうか迷うこともある
警備呼んだことある人いる？ あるよ
サンプル魔がスタッフに暴言吐いたときと、酔っ払いがテスターにいちゃもんつけて什器蹴ったとき
季節の変わり目の変な人は警備じゃなくてもスタッフとフロアマネージャーで十分 >>364
とってもわかる。会社品切れなのにめちゃくちゃ怒鳴り散らかして時間取られるしメンタルにくる。 >>363
うちも実習(社内)。最近はお客さんが「タッチアップしてくれますか？」とか言ってくるのが多いよ。実際に言うのは「つけてみましょうか」 ３月５日(月)発売の[週刊東洋経済]
⇒大特集：「花王」化粧品で独り負け－優等生の死角
■カネボウ買収から１２年。いまだ癒えぬ白斑事件の傷
https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/81e%2B2DKOV4L.jpg キレまくってスタッフに飛び蹴りした客ならいる
警備ってか警察行きになった しんどいから辞める事にした
この業界10年ほどいたけどなんか疲れてしまった
やりがいはあるけど万年人手不足だし今の店は通勤は長いし給料は上がんないし客層カオスだし
次はもうこの業界いいや
皆頑張ってね >>373 10年間お疲れ様でした。なんかもったえないが、失業保険もらってる間にやりたいことやったり転職活動すればいいよ。
通勤も考慮しない会社なんてだめだよ。373と同じような環境だったが、メーカー変えてから職場もよくなったよ。 ありがとう
片道約2時間 ずっと異動なく我慢して働いたよ3年間
メーカー変えて勉強にはなったけど実際通勤面はやっぱり辛かったな
あと続けるにつれて美容部員って技術ではなくトークなんだなって痛感するね
結局メイクさんではないからいくら綺麗に仕上げても自分はクロージングが下手でなかなか結果にならなくて苦しかった ただのサービスになっちゃったり
淡々とのんびりとアドバイスとかする方が向いてるのかもしれない >>375
3年も2時間通勤か…おつかれ
クロージング苦手でフルメイクサービスに疑問を感じて辞めた同期が、結婚式場で働いてるけど楽しいって言ってた
375に合ったいい仕事に就けるといいね >>1
【チョー参考になる 】プチプラのあや（wear、zozotown）【フォロワー数23万人ごえ】
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/net/1517451047/l50
WEARやってる人 | - Girls Channel -
72. 匿名 2016/10/23
プチプラのあやって人高校一緒だったけど男作って妊娠したかで学校辞めた
埼玉の高校
104.
プチプラのあやって子どもいるよーうちの娘が年違うけど保育園に一緒だった、
保育園もほとんど祖母が迎えに来てたから、
本人は数回しか見てないけどすごい着飾って迎えに来てたし、覚えてる
子供今は小学校6年か中学生くらいかな？
その後違う男と再婚して子供実家に置いて行ったよ
108.
>>104
うわ～～～
プチプラのあやって目が怖いよね
179. 2016/10
プチプラのあやは32歳。
32歳で育児放棄してるのにコーデアプリに必死って痛い。
215.
食事作りは放棄みたいね
プチプラあやの家事分担役割
213.
WEARのフリマでみんなボッタクリすぎてちょっとガッカリ。
何故あんなので買う人いるんでしょうか…
皆さんも気をつけてー 誰でもできる嘘みたいに金の生る木を作れる方法
暇な人は見てみるといいかもしれません
グーグル検索『金持ちになりたい 鎌野介メソッド』
INAJO 「基礎化粧品一式変えたい」と言ってやってくる客は、散々説明させて顔で試した挙句「今日試したのってサンプルありますか」などと言って結局何も買わない。
彼氏と手を繋いでテスターをいじりにくる女は「私これ使ってるんだ～」とか言ってぶらぶらしてるだけで結局何も買わない。
「いつもは新宿店で買ってるんだけど」などと言ってくる客は、高級ラインを愛用していることをアピールするだけで結局何も買わない。
「〇年前に使ってたんだけど」などと言ってくる客は、「当時は〇〇〇って商品があって…あなたはもう知らないかもしれないわねぇ」と昔の商品知ってるアピールをするだけで結局何も買わない。
あんたら結局何しに来たんだよ、といつも思う。 >>379
あるあるすぎて379と一緒に酒飲みたいわw ハナから雑談だけが目的の客は論外としても
自分が客の場合は買う気あって行ってもBAの説明や態度如何で気持ち揺らいだり決められなくなったりするから何とも >>379 あるあるだね
この前タッチアップ中もずっと手繋いだまま離れないカップル接客して疲れたよ
何言っても2人の世界で説明も聞いてないしやたら時間はかかるし邪魔だしセミセルフでも行って存分にやってくれればいいのに
支払いするわけでもなく隣に張り付いてる男ってまじ邪魔だわ エスティの某人気ファンデをつけてるお客さんにベースメイクのタッチアップするのが苦手。
苦手っていうかめんどくさい。
肌にビタッと貼り付きすぎててなかなか拭き取れないし、落としたら落としたで素肌との境目がくっきり。
これつけてる人すぐわかる。
ほんといや。 >>386
すごい分かるわそれ
あのファンデ落としたことも過去使ったこともあるけど
がっつりカバーされてがっつり落ちにくい一方であの密着ぶりが怖い
皮膚呼吸出来てるのか怪しむほど
自分はファンデのせいか落としにくいせいか肌荒れしたのでもう普段使いもしないけど...
落とす時はお客様の肌負担が気になって力加減慎重になる でもあれなぜか凄い人気だよね？
お客さんに聞くと使ってる率高いけど厚塗りで綺麗だと思った事がない
普通の人は持て余すテクスチャーな気がする 凄くわかる
ポイントリムーバーでガシガシ落としたい位
そして割と見た目で分かる
能面って感じで今時じゃないのに人気だよね わかってくれる人がいたー。
カバー力最重視の一部の層から熱烈に愛されてるのかな。
最近は薄づきブームだから、あそこまでの商品あまりないし。
苦労してオフして自社の商品をつけても、カバー力がもの足りないのかあまり購入に繋がらない。
それも苦手な理由のひとつ。 ツヤ出て薄付きナチュラルででもカバー力あるファンデが欲しいと言われても困る 薄付きでカバー力があるとか言ってて矛盾に気づかないのかな しかもそういうお客さんに限って、ファンデだけでどうにかカバーしようとするよね。
コンシーラーとかコントロールカラーとか使ってー。 店で綺麗なのに家でやったら同じにならないとキレてくる人も面倒
最低限きちんとスキンケアして勧めた下地もセットで買えばそうなるんだってば
ファンデ単品で魔法はかからないわ
下地とセットでこそ店の仕上がりだと思う 皆さん時計ってどこのつけてますか？
うちの店ロレックス、カルティエばかりで肩身がせまい。。
ある程度キャリアつんだらハイブランドつけた方がいいのかな。 若い子は普通にマークジェイコブスとかアガットとかつけてる。
中堅あたりからボーナスも上がるしハイブランド率高くなるよね。
うちもカルティエ率高い。
少数派だけど派手好きな人はロレックス。
私も昇格を機にハイブランドのを買ったよ。
仕事中何度も目にするものだし、いいものつけるとやっぱり気分が上がる。
身の丈に合う範囲で奮発してみるのも良いと思う。 普通にカシオの電波時計つけてるよ、実用的だしお客様に見られても嫌味がない うちは時計以外も自社ブランド以外のハイブランドは禁止だから入社前に頑張って買った物が使えなくなった
いらん出費が多いわ… シャネルの人、みんなシャネルの時計つけてるから、自社愛すごいなーと思ってたら、そういう決まりなのか。
大変だね。
アパレルが母体のブランドで働いてたら洋服とかもファミリセールで買えるのかな？
だとしたら羨ましい。 社員割あってお得だろうとも、ただの販売員がハイブラの時計ってキツそう。 見下しじゃないので誤解しないでね。
販売員さんでハイブランドって大体のお財布事情知ってる大人からすると
逆に心配になるぞ。無理すんなと。 ハイブラの時計してるBAさん多いよね
とくに30代から
給料賞与少ないのに凄いなと思ってしまう
逆に同世代のBAは数万円の時計だからか感覚同じだ～って心の中で思ってる 正社員でそこそこ勤続年数あれば、ハイブランドの時計くらいボーナスで手が届くと思うけど…。
最近の若い子は堅実でえらいよね。
ボーナスで何買うのー？って聞いても、貯金って答える子が多い。 そこそこが何年なのかわからない
いかにもベテランな見た目ならそう思うけど、
10年も経ってなさそうな20後半～30前半がしてたら
時計好きなのかなーって見たりはする 顧客様に時々ラインとかメール交換とかきかれる
もちろん会社で禁止されてるし顧客様の情報を店外に持ち出したと見なされて
処罰の対象になるとお断りしてるけど
最近増えた
時々入店する男のアーティストなんかしつこく聞かれてかわいそうなくらい
教えてくれて当然メール交換当たり前の感覚が恐い 新入社員ちゃんの夢と希望に満ちたキラキラ感が眩しい。
そんなイイもんじゃないですよー。 いい時計買っても納品処理なんかで傷だらけになってしまって結局つけるの躊躇してしまう 販売経験8年超、店長をしています。最近本当に辞めようと思ってきました。理由は様々ですな、まずは会社の取組や考え方に賛同できなくなってきたからです。皆様が辞めたいと思われるキッカケは何ですか？ 腰痛ですねー
もうフルメイクとかしたら腰が固まってしまう
早く引退したいです 飲酒習慣によって乳がんリスクが高まることを指摘する研究結果は数多く、
国際的な総合評価でも飲酒によって乳がんリスクは確実に高くなるとされています。
http://epi.ncc.go.jp/can_prev/evaluation/795.html
日本ではマスメディアのスポンサーである酒メーカーへの忖度が働いてか、
テレビなどで飲酒と乳がんリスクについて言及されることは多くありません。
乳房を失いたくない女性はみずからそんなリスクを増やすようなことはせず、
きっぱりと断酒・禁酒されることをおすすめします。 毎月毎月毎月の売上目標ですねー。
前年達成してイエーイ！とか言ってても、さらにその上へと年々水位が上がっていくのがしんどい。
もう解放されたい、とかは思う。 今はまだインバウンドあるけど為替変動して
中韓いなくなる→日本人客のみになった時BA大変そう
前年超えとか絶対むりだよね 今が特殊な状況なだけだと心得てるから、その時は仕方ないと諦めがつくと思う。
外国人客が減るのは現場の責任じゃないし。
女性ばかりの職場で、いつの間にか自分の性格が悪くなっているんじゃないかと不安になる。 >>412
辞めていいよ。俺が囲ってやるから
俺だけのために美しくメイクしてくれ 外国人が来店しなく無って客数が減ったら
日本人ひとりひとりにじっくりカウンセリングして客単価を上げろって
会社の本部の人間一ヶ月くらいカウンターに立って
お手本を見せてほしい。 仕入れがてら旅行のテンバイヤー中国人みたいに、いくらカウンセリングしたからといって日本人客が同じくらい買う訳ないから
販売員は大変だよね 忙しい時はとにかく単価より客数こなせ 暇になったら単価がやばいと怒られる
営業しかした事ない営業マンって無茶なことしか言わないからイライラする
お試しだけして帰る人をなくせとか無理
無理矢理売りつけたらクレームだっつーの 売れ売れ言うなら売れるだけの魅力的な商品作って下さい。
客数増やせ言うなら、お客さんが足を運んでくれるような素敵な広告売って下さい。
ていうね。 グロス全8色中6色試したいんですけどってお客さんが来店
日曜日で混んでるからなんとか似たような色は回避してもらって4色つけてやったのに百貨店にクレーム入れられた 私は全部試したかったのに断られた！キー！みたいな内容でした
二度と来るな 大体ぱっと見た目で半分に絞れ更に手の甲で2～3色に絞れるよねー
煩い手間客はDSにて思う存分お試し下さいと言いたいわ わかるわかる
やっぱりさっきの色もう一回つけたいとか言い出したりするよね
それでやっと1本買っていくだけ… わかるわw たくさん試したがる人いるよね
だいたい最初の方に試した色忘れてまた同じやつつけなきゃいけなくなるから半分ずつで比べてもらってるよ
単価に対して時間かかりすぎる人は本当に面倒
マニキュア塗って欲しいが一番嫌だ ネイルも勝手に塗るのは構わないけどキャップの閉め方がゆるかったり什器にこぼしたり全部取りたいからリムーバーくれって言ったり、クソみたいな客は相手にしたくない >>427
良いんだ？
ネイル試してると必ずと言っていいほど邪魔？される
何かお探しですかー？とか
番号札貰って色の候補絞りながら待ってるんだけど
買い物すんのか？塗るだけなら早く帰れよ！みたいな威圧感感じるから最近ネイル見るの苦痛 >>428
何かお探しですかと声をかけない美容部員は居ません。 そもそも番号札持ってる人にするなら もう少々お待ちくださいね等フォローの声かけぐらいじゃない？
番号札持ってるのに何かお探しですか？って聞かれるパターンはないでしょ
絶対番号札もらってないでしょw スレタイすら読めない人が店頭でマナー守って買い物してるとは思えないわ
怪しげな様子の人なんでしょ >>432
あなたの勤めてるブランドはどうか知らないけど
シャネルやディオールは紙で掌に収まるサイズ ポケットに入れて商品見てる場合もある
番号札貰う場合だいたい「今◯名様お待ちです」と言って渡されるので
何人も前に居る場合は常に番号札をBAに見えるように待ち構えてる訳じゃないんで
決めつけすぎ 番号札を皆が皆、BAに見えるように持ってると思うなんてあなた本当にBA？
そのBAは番号札持ってないと思ったから「何かお探しですか」って声かけたんでしょ「今順番待ってるんです」と返したら大体にこやかに去っていくけど
ちゃんと読んでもないのに突っ掛かって来ないで欲しいわ
これで消えます 必死すぎて怖いわ
BAスレに来てまで番号札持ってるのに邪魔されるとか書くからじゃんめんどくさい客だな
がるちゃんかよ 結局BAから声かけてほしいのかほしくないのか分からないんですけどw スレタイちゃんと読んでないのは自分なのにブーメラン刺さってますよw あなた本当にBA？にワロタ
そこ偽って何の得があるんだか
春になって変な人が増えたなって毎年店でも感じるけどここも同じだね >>1-2ぐらい読めばいいのにね
ふれあいスレのリンクもあるのに
まあ検索すらしてないんだろうけど うへぇ 変なのきてたんだね 春じゃなくてもへんな客は年々増えてる気がする 変と言うか思い通りにならないと怒るキレる人増えたよね
価格が高くて買いにくいとかサンプルが少ない無理にすすめたとか説明が雑とかしつこいとか
笑顔がたりないとか
なんか書いてていやになってきちゃったよ ほんとそれ思う
この仕事って化粧品支給されたり安く買えるぐらいでほとんどメリットない
一日中気遣って忙しくバタバタして でもどんなに頑張って良い接客しても買わない人は買わないしね
でもそれも全部自分のせいになる
上司からはもっと推せと言われるけど無理に勧めてクレームになるよりはマシだと思ってる
クロージングに関しては何年やっても向いてないなと思う サンプルで肌が荒れたとクレーム来たけどサンプルはそもそも肌に合うかどうかとか試すためのものだからクレームよこされても困るんだけどどうすればよかったんだ 結局どう対応したの？
うちの場合はその旨(そもそもサンプルは肌荒れしないか試すもの)を説明して、それでもごねられたら皮膚科の初回分の診察代を負担する。 この季節になると奇声発したり挙動のおかしいおじさんが通路歩いてたりするからやだわ～ うちなんてカウンターの中に入ってきたよ…
全員接客中なのに割って入ってきてゴニョゴニョなにか言ったと思ったら突然怒鳴りだしたり、お客様に話しかけたり… >>445
「お肌に合わなかったんですね。使うのを中止して様子を見てください。」でどうにもできないよっていうのをやんわり伝えたら帰った
でもなんも対処してくれないのねって感じの視線を投げられたような気がしてどうすればよかったのかと >>448
実際お肌に合って使ってる人もいるんだからその対応で十分だと思う
サンプルって合うか合わないかを試すための物なんだから、こちらとしては「合われなかったんですね、残念です」という気持ちはあるけど、過剰に謝る必要なんてないでしょ うんうん。
別に商品が悪いわけじゃないしね。
下手に謝ったら足元みられるよね。 一回サンプルもらったの使ったらめちゃ良くて商品購入したこともある サンプル使わずに現品購入して肌が荒れたってクレームもたまにある
売りつけたBAが悪いみたいに言われるから返金対応になるけど押し売りしてる人なんて誰もいないんだけどね サンプルって何のためにあるのか今一度考えてほしいよね うちも前基礎からファンデまでまとめて買っていった若い子が 次の日に下地以外合わなかったから返したいと言い出した事あったよ
下地だけは合うと思った理由を尋ねたくなったわ
ノリで買って返したくなったんだろうなと予想ついたけど
とりあえず買って返品すればいいやみたいな人多いよね >>456
来店してない事に気が付くと凄くきになるよね
BA7年目だけど急に来なくなったお客様とか
今でも思い出すよ うちは基本電話出来ないんだが、数ヶ月に一回葉書は出せるのでそういうお客様に葉書出す
そうすると意外とひょっこり顔出してくれたりする うちはDMも会社からだけだから出せないし電話もできないわ
気になるよね 能面のごとくファンデーションで塗り固めてるお客様にリキッドファンデのタッチアップを求められたときって、皆さんどうしてる？
しっかり全顔メイクオフ&蒸しタオルで拭き取りできるお手入れ会ならまだしも、激混みの店頭でこれ言われると、オワタ…ってなる。
頑張って目から下を落とそうとしても、毛穴にファンデが詰まりまくって中々取れないし、落とした部分と元々塗ってる部分がパッカリ分かれて修復困難。
もうどうしろと…。 >>465 あるあるすぎて吹いたw 塗り固めすぎてて取った時の方が綺麗な人もいない？
拭き取り系じゃ太刀打ちできないから一番洗浄力の高いクレンジングでとにかく浮かせて拭き取るのが一番綺麗で早いと思う それで保湿は時短して巻く
けどすごい気持ちわかるわw さあどうしよう...って一旦考えるもんw 定年まで働けるブランドといったらどこでしょう？
資生堂とか老舗ブランドか、基礎化粧品売りにしてるところかな？
子育てで一旦正社員やめてDSのパートでBAしてるけどやっぱりどうせなら正社員もう一回目指したいし、次は辞めずにずっといたいので吟味中…。 >>467
現在の貴女の年齢にもよると思う。
資生堂、老舗ブランドでの正社員？
それは厳しいと思いますよ！ >>468
ごめんなさい！
間違えて途中送信しちゃった。
正社員登用は新卒が基本。
正社員目指すなら先ず正社員登用可能な
メーカーに 資生堂いま中途採用出してます、デパート勤務が条件ですが。 前にいたメーカーは嫌なの？
うちは結婚後すぐ退職したBAも、子育てが落ち着いて復帰する人も多いよ
最初の数年は契約社員だけど頑張り次第で正社員になれるし、知り合いもいるだろうし少し有利なんじゃない？ クーポンでサンプルちょうだい、別に買わなくても、サンプルだけでも、問題なく差し上げますから。
頼むから、最初に出してくださいと思う。 >>472
サンプルチケットに引っかかっちゃダメだよ。
目的は、新メンバー獲得用に付けてるんだから 楽天とかアマゾンとかのネットってなんでこんなに安いんだろうって時ない？ 逆に日本は気軽に返品もできないのにデパコスなんでこんなに高いの？ってたまに思う 某化粧品会社で働いてます。一応店長です。最近は慢性的な人員不足が続いてますが、皆様の所はどうですか。採用担当の人が、今はどういう会社が人気なんだろう、と言ってました。
私もハッキリ言って辞めたいんです。でも、辞める人が多すぎて辞めれないんですよ うちは常にスタッフは足りてますよ
逆に上がなかなか辞めないから新しい若い人入れたいのに入れられない
あなたはなぜ辞めたいの？
原因が分からなければ答えようがない 私がいた所は不採用の人いるのかと疑いたくなるほど誰でも採用して新人だらけでカオスだった
新人がどんどん入るから誰でも自動的に上の立場になれる
そんなに経験積んでないのに上に立たされ色々キャパオーバーして辞める人も多い
そしてまた新人大量採用して中堅辞めるの繰り返しでスタッフのレベルが低くなっていく やっぱり給料でしょ…。
会社は職場環境とかやり甲斐とか講釈垂れる前に給料上げろと思う。
特に、販売力があって後輩指導もできる中堅以降。
下につくスタッフの離職率が低いと感じるチーフは、
定時にキッチリ上がらせる、残業したらキッチリ時間外手当をつける
有給はすべて消化させる
連休を取りやすい空気がある
チーフ自身がオンオフ切り替えがハッキリしていて、プライベートを大事にしてる
…とかかな。
モチベーションの大半はお金と休みだと心から思う。 >>477
いいですね。きっと、環境がよくスタッフ想いの会社なんですね。
私が辞めたいのは、マネージャーとの折り合いがあわない、自身の接客レベル向上、店のマネジメント、後輩指導、個々に合わせた呼びかけやサポートなどうるさすぎる位に言われ完全キャパオーバーだからです >>479 私も辞めた理由給与面も大きかったけど
家から遠い店舗にされて異動もさせてくれない
あとは忙しい店舗で拘束時間長い上にチーフから帰って良いよと直接言われないと帰れない謎ルールで無駄な残業が多い
そして残業代は1時間までしか付かず残りはフレックスで消化させられる
休日にミーティングに駆り出される まともにインセンティブもない
こんな感じだな >>481
うちも以前はそんな感じだった。
休日なのにミーティングや棚卸、残業は時間調整でしか消化してくれなかったり。
定時になっても先輩の許可が出るまで帰れなかったし、許可がおりても「何かお手伝いできることありますか」とか気遣いを要求されたし。
通勤時間、拘束時間長いのはストレスでしかないよね。
今はミーティングは業務時間内にしてる。
先輩が全員接客中だろうが、番号札が出ていようが、定時になったら黙ってさっと帰る。
全部の店舗でこういうのが当たり前になったら良いのにね。 >>480
そうなんですね。それだけマネージャーに求められてるということは、あなたに期待しているからだと思うけど、あれもこれもは辛いですね…
一度そのマネージャーに「それならどういう風に行動したらいいか実際に店頭でお手本を見せてほしい」と言ってみたらどうですか？
チーフ経験のあるマネージャーならOJTしてくれると思うし、チーフ経験のないマネージャーなら現場の状況を身をもって体験するべきだと思いますけどね
うちも以前は口だけ出すマネージャーでしたけど誰もついて来ないから落ちぶれていったよ >>482
みなさん、どこも似ている感じですね。
私は、店長ですが皆に残業なしで一目散に帰って貰うよう指示しますし、私も定時に帰ります。シフトなども融通聞いて、お陰様で4年間、誰も辞めてません。退職が多いのは他店舗ですが、きっと、色々な事はチーフによって差があるのかなと思います。
給料は、本当にもう少しほしいところです。 >>482 いいなー 私のとこミーティングが月に3回もあって地獄だったよ
休日か仕事終わりか出勤時間より早く来てミーティングのどれかだったから本当にしんどかった
通勤時間が長いのも堪えるよね
あんなの無駄な時間でしかないし化粧も髪もバッチリで行かなきゃいけないから1日に何時間仕事に時間費やしてるんだろうって思ったら給料に見合ってなくて馬鹿らしくなっちゃった
百貨店の人もヒステリックな人ばっかりで疲れた ファンデーションのお色味見る時に2色に絞って半顔ずつ着けてお客様に決めて頂くやり方をしていたら接客時間長過ぎ回転悪い、エラのあたりに着けるので充分とのご指摘頂きましたがお客様的にはそれで納得されるんでしょうか。 >>486
ふれあいスレで聞いてみてもいいかも
お客様全員にしてるのかな
一度エラにつけてみてお客様が悩むようなら半顔ずつ全体につけるとか始めからどちらがいいかお客様に選んで貰うか それは時間かかるわ。
だって半顔ずつ塗った上、最後は気に入った方に合わせてまた半分塗り直すんだよね？
私はまずエラで色選び(元々のファンデの上からか、拭き取るかはお客さんに聞く。上からでいいよーって方も意外と多い)
その後、選んだ色をつける。
まず半顔つけるから違和感あったら言って下さいねって言う。
大抵大丈夫なのでそのまま同じ色でもう半分仕上げ終わり。 開けて使ったもの返品したいって言ってお断りした結果
逆ギレしてデパートにクレーム入れてくる人ってなんなんだろう…疲れた 本当に非常識な人多い
男に買わせて、次の日にやっぱり気が変わったから返金してほしいとか普通に来るけど、出来るわけない
逆ギレされようが大きい声出されようが無理
ゴネるだけ自分の立場が悪くなるだけなのによくやるわ 娘が買った商品が壊れた！不良品だ！おたくの商品が悪いのかうちの娘の使い方が悪いのかハッキリしろ！ってお父さん一人で乗り込んできたのが一番ドン引きしたわ
しかも買ったのうちの店でもないしプレゼントでもらったらしい半年以上前の限定品で 返金じゃなく新しいのを用意しろとか言い出してカオスだった まじモンペ それは異常すぎる
主張にまともな部分がひとつもない
実は転売屋かなんかが仕入れに来たんだったりして >>491
それはよくあること。いつ買ったか不明とか、使用してそこが見えるほどなのに返金返品請求なんてよくある。うちは、美白効果がない(シミが取れない)とか美容サプリ飲んで効果が出ないから返金してくれといつ買ったかわからないのを持ってきてイチャモンはしょっちゅう。
メルカリや万引き転売屋から安く仕入れて来てるのもある。言ったもん勝ちに思ってる人多くてサンプルクレクレも多いよ。 暑くなってきてからイライラしてるお客様が増えた
完売した限定品が手に入らなかったから
「そうならないようにクリスマスのコフレ、限定予約するわ」
まだ商品も決まってないので説明してお断り
じやーなにかテスターちょうだいって
ほんと疲れたわ ちょうど4ヶ月前にファンデ購入したお客様、その2ヶ月後に空の容器持って来て液体に問題があるって交換対応して、またその2ヶ月後に今度は他店で同じクレーム入れた。完全にまた無料で手に入れたいだけだしわざわざ他店行くのも確信犯だよね。キモ過ぎ。 クレカに購入時の百貨店ポイントと年間購入額だけ残したいから 現金で返金がいい！ってしつこくゴネたりする人も頭おかしい
百貨店って明らかに変な人でも表向き丁寧に対応しなきゃならないからストレスやばいよね
どうやったらあんなに図々しくて恥ずかしい事を対面で平気でできるのか理解できない 買いもしないのに、どーしてああも偉そうなんだろ。海外みたいに売り手と買い手が対等だといいのに。威圧感丸出しのサンプラーとか死ねと言いはなちたくなる >>497
「今は買わないけどあなたの対応が良ければ買うかもよ。買わないけどこっちはお客様なんだからな」って思ってるんだよ。お金はかけたくないけどキレイにはなりたいって醜い欲望。サンプルクレクレは日常茶判事。底辺は相手にしたらあかん。 お願いですから繁忙期に世間話で拘束するの止めてください。物産展で買った食品とか見せなくていいから！！ >>500
マニュアルっぽく書いてあるけど単に筆者の思い込みって感じ >>500 毎度お馴染みのイラっとする言葉だらけでワロタ
気になっててタッチアップは当然だけどデート前のお直しとか図々しいわ
たまにお直し屋さんと思ってる人いるけどこっちは販売員なんだから買わずにメイク習いたいだけならメイクスクール行ってほしい
買わないのに試食ばっかする人と同じだと思う 買う気のない人ってすぐわかるしね だいたい肌汚いし こっちも手抜きさせてもらってる たまにめっちゃ角栓すごいお客さんいるけど顔に触ってて気にならないのかすごい不思議
顎とか鼻とかザラザラすぎて感触しばらく手に残る タッチアップって言っときながらサンプルくれとか謎すぎるけど多いよね
サンプル試して購入の意思固めてからタッチアップ希望で来てほしいわ わかる
タッチアップとサンプル二重に要求してくる人って要領悪い
自分の手持ちの物と合うかわからない～とかお決まりの事言われるけどなら尚更最初からサンプルで自分で試してくださいって感じ メイクについてガツガツ質問してくる人だいたい買わない で、買う人は拍子抜けするくらいあっさり買ってく
金額が大きいまとめ買いの上顧客様なんて
商品決めるのはやいよ～ >>508 あれ買わないから気まずくて無理に喋ってんだろうと思ってる
さもいい人っぽく見せつつ買わないよね サンプル乞食に限って普段はドンキで売ってる化粧品愛用、みたいな連中
しかしよくもまぁデパートでタダで貰えるか尋ねられるよね サンプルをおまけ的な物だと思ってるんだろうけど旅行に行くから何日分ちょうだい 持って行くの邪魔なのよね～ってたくさん要求してくるの図々しいなと思ってる
こういう時トライアルサイズあるメーカー羨ましいわ 20代半ばの指名でいつも買いに来て下さるお客様の接客中に隣でタッチアップ厨かつサンプル厨が大騒ぎ
めちゃくちゃ唖然とされていたしだいぶ引いていたよまた来て貰えるか不安で仕方ない 515です
まずスッピンで来訪でスキンケアからフルメイク希望でうげぇ買う素振りだけは一丁前でそう言われたらつけざるを得ないっていう話し方だった
フルメイク後案の定モチを見たくて～様子見します～でスキンケアのフルラインのサンプルくれくれしかも1回じゃわからないから1週間分寄越せと
勿論先輩がお断りしたら、がなる怒鳴るで警備員呼ぶ1歩手前の騒ぎだったよ他にお会計してたお客様を指差してサンプル渡してるって巻き込むし今まで仕事してきた中で最悪の出来事だった
他の席待ちのお客様も帰ってしまうし売り上げ的にも大打撃長くてすみません >>500みたいなネット記事を鵜呑みにして武装してきたみたいな人だね
お疲れさま >>517
それは勘弁だね…
大変だったねお疲れ様 この時期って、手の甲にも日焼け止めつけてるお客様が多いですよね。
ごく一般的な美意識があれば当然だとは思うんだけど、スキンケアが浸透してくれなくて、結構困りません？
微妙な反応されるし、けっこう切実に困ってて。
みなさん、どうされてます？ >>520
お客様に日焼け止め塗ってるかお伺いして ご了解を得てから日焼け止め落とせばよくない？
もちろん最後には自社の日焼け止めをお付けするけど… 皆さんのメーカーは妊婦さんはいつまで働いてますか？
出産1ヶ月前まで出勤しろって言われて辞めるか悩み中 その妊婦さんの体調次第だけど大体出産予定日の2ヶ月前まで
でも中には臨月まで働く人もいるよ けっこう長く働かれているんですね、ありがとうございます 先輩が会計ミスばっかりで流石に呆れる
それに対するチーフの注意なども正直甘い
正直甘々過ぎて完璧に仕事こなそうと奮起する自分が馬鹿馬鹿しくなる 欲しいサンプルがないからって文句言うのやめてほしいわ
雑誌やネットでも「サンプル渡すので来てください」とか一言も書いてないのに、わざわざ来たのに不親切ね！って…
わざわざ勝手に来たのあなたですよね？ 初めての客で、一式買いにきたっていうから全部紹介したのね。8万ほど買うもの決まって中身確認してお会計になった途端に電話に出だして。「百貨店のカードができたそうなので取りにいって帰ってくるので商品おいといて」と。閉店までおいてたけど帰ってこなかったww ↑の続き。最初に予算は10万までって聞いてて、正直この人10万も買うの？！って思ったけど、やっぱり逃げられたか... >>511
余裕なくても化粧品なら買うって人が多いみたい（メンヘラさんとか）
洋服やバッグと比べたら化粧品は安いからポンポン買えるもんね >>528 取り置きさせて買わないを繰り返す人いるからそういう人だったんじゃない？
大量に代引き注文して受け取り拒否したくせになぜ送ってくれないの！欲しいのに！と複数回繰り返す人もいたよ
結果その人達は店もブランドも対応禁止になったけどどこかでまた同じ事やってそう
あれはもう病気だと思う メンヘラな人わかる。
躁状態のときに買って、鬱状態のときに返品されたりする。 >>531
予算額にしろテンションにしろ、この人はメンヘラっぽいなとか接客中に分かるものですか？ 初対面でいきなりめっちゃフレンドリー、とにかくハイテンション、多弁。
距離感の近さに戸惑う。 >>532 結構見た目でわかるかも
若い子は個性的な服装に結構ハードな整形してたりリスカ跡晒してたりが多い印象
おばさんは見た目普通だけど目がすわってる
構ってちゃんだからこれを買いましたとか聞いてないのにすごい伝えてくる
あとは話題が支離滅裂ｗ
地雷が普通の人と違うから扱いにはとても気を使うよ 躁鬱メンヘラは精神病だからね、五体満足の障がい者として扱ってやらなきゃ。 夏休みで友達数人でリップ、ネイルを楽しそうに選ぶお客様のあと
常連様がスキンケアライン買いして下さると
あ～常連様に支えられてると有り難さに改めて気づく >>538 女子の集団ほんと苦手
自分の買い物なのに「○○ちゃんも付けてもらいなよ～」とか言い始めて結局買わないとかザラだし話脱線するし目的忘れるし終わった時にはグッタリだよ
グループのリーダー格が自称コスメ通みたいなのだと更にウンザリするｗ
親子連れは好きなんだけどね わかる…グループの仕切り屋めんどくさい。
「〇〇ちゃんもつけてもらいなよー」とか「肌チェックしてもらいなよー」とか。
私は本人の口から言われるまでニコニコしながら放置することにしてる。 >>533->>534
なるほど、情報サンクス
目がすわってるおばさんのエピソードが怖い 上でサンプル厨が暴れた話書いた者だけど、あの時接客してたお客様また来てくれて凄く嬉しかった
ストレス溜まる事も多いけど頑張ろう >>542
じみに良かったね
なんか読んでて私まで嬉しくなっちゃった
安心したよ 忙しい日の忙しい時間に来て買う気もない癖に「ファンデ試してもいーですか？友達と待ち合わせしてるんで20分以内で」とかのたまう女な～
しかも全顔でとか本当むかつく >>544
わかる。買う気もなさそうで、タッチアップとか肌診しろって言っといて「急いでるんで早くしてください」とか言ってくるの何様？ってなる 海外とかフツーに普段買ってないお客様にはサンプルあげられませんと堂々と言うらしい。買い手と売り手が対等。うらやましす。 ここで聞くのも間違いかもしれませんが
フリマやオークションで化粧品サンプルを定期的に大量出品をよく見ますが
シャネルメンバーズの上顧客の方なのでしょうか、
毎回同シリーズのサンプルを１０個～数十個程まとめ出品できるほど店頭カウンターにていただける物なのですか？ あの異常なサンプル大量出品は直営店以外のルートからじゃないかと思って眺めている。
消費期限があるので番号が確認できないものに手は出さないが。 なんならＢＡがやっててもおかしくない気がする
最近インバウンドが多くて疲れる…
接客中に平気で割り込んできて道聞いてくるし
中国の方とかだと英語通じない方多いから待ってって言うのも伝わらなくてマシンガンだし顧客様引いてるし… ほんと、インバウンドのマナーが悪すぎてしんどい。接客中に割り込むわ、カウンターの中に平気で入ってくるわ、本人のカードか確認したのに結局他人のカード使って免税できなかったって帰ってきてわめくわで疲れる。こっちが中国語話せないの分かっててもマシンガンだし。 中国語でも大声で話せば伝わると思ってる節があるからな…
通訳がいるような店舗ならいいけどどこもいるわけじゃないからね インバウンドとサンプル厨に接客して疲れ切った後に接客したお客様が凄くいい方で癒された
綺麗になりたいのが伝わるっていいよね 忙しい日の忙しい時間に来て買う気もない癖に「ファンデ試してもいーですか？友達と待ち合わせしてるんで20分以内で」とかのたまう女な～
しかも全顔でとか本当むかつく 若い子は買わないからって断言して接客絶対しないで他に押し付ける先輩がいるんだけど、最近若いお客様が高額美容液とか基礎物を良く買ってくれる事が多くてグチグチ言ってるのが意味わからない
買うか買わないかなんて年齢じゃなくてその人によるのにね
SNSで評判良くて指名買いも多いのに インバウンド嫌だけど、少ない日は少ない日で売り上げ行かなくて困るんだよなー。
今日まさにそれで、しかも国内のお客様も、横の今日たくさん新製品出てるブランドさんに集中してて、少なめ。
閉店まであと数時間だが、頭痛いわ。 自分に似合うカラー物が分からないと言うなら分かるけど、たまにびっくりするくらい何も分からないお客様居てこちらが驚く
合う色のコンシーラーTUして仕上がり尋ねたら「それも含めてこちらに来てるんで」とか謎の返答、目は付いてるのだろうか 明日関西のデパート営業するのかなー
最初から休みにしてほしい 私に似合う色教えてくださいみたいなの困る
カラー診断いけよ こりゃインバウンドしか来ないしクローズして正解だわ いつか出会うだろうと思っては居たけどまさか本当に「アタシ外商顧客よ？」客に当たるとは～
たった年間100万程度で何ほざいてんだか… お見送りだけじゃなくて次の売り場まで付いてかなきゃいけないレベルが今までの最高ランクだなあ、 台風で売上いかないし、購入の多様性を感じてますます、私って必要なのかしらと自問自答の毎日… サンプルだけ、タッチアップだけに加えて何の用があるのか知らないがふらりと来て、アレ使ってるのコレも使ってるの、いつも海外で買うのとひたすら話して帰って行く人も面倒くさい
話聞いてる間にやらなきゃいけない仕事あるし、使い方が分からないとかそういうのなら答えられるけど、ひたすらそうなんですね～としか言えないし いるいるー。話だけ来る人
私はこれでも○○歳よー。とか、見たままの年齢なんですけど…。若いですねーと言われるの期待したキラキラ目線 >>573
それいつも思うんだけど、年相応に見える人しか
「こう見えても〇〇歳なのよ」って言ってこなくない？
それくらいだと思ってました～！って答えたらどういう反応するんだろう あと私これ〇〇年前からずーっと使ってるのよ～っていうやつ いつもお幾つくらいに見られるんですか？とか聞き返したらさらにいくつだと思う？ウフフ のループになるかな バリバリに買う素振り見せてフルメイクさせといて「やっぱりモチを見たいんで…」とか言って何も買わず帰る奴は客じゃない帰れ >>577
最初からそう言ってくれたらいいけどね
買うかわからないけど～とか
そういう人にかぎって買ってくれるけどね 一番謎なのは下地のTU希望かな
下地なんて手の甲かエラにのせて様子見るか、一緒に使うファンデとの相性みるだけで充分なのにわざわざオフさせてフルメイクさせる意味… >>579
タッチアップさせた挙句サンプルまで要求するやつ、だいたい肌汚いドブス >>578
あるある。そういうお客さんは、特に丁寧にやってみたりする。
その結果買ってくれなくても、あんまりがっかりしないし、気分的にも楽。 店頭で使うコットン10袋を間違えて100袋頼んで倉庫に入らなくなった
皆のロッカーに入れてもらった 私も新製品のオーダー漏れかなー。
気付いた瞬間死のうかなと思った。 あー後輩のお客様が羨ましい
大した接客もせずにポンポン高額商品買ってくれる上に毎回高級お菓子とかブランド品のプレゼント貰ってる >>587
凄く分かる
仕事中はあー早く帰りたい。仕事終わるとあーまた明日朝から仕事だ
休みの日は短く明日朝から始まる仕事がやだでいっぱい笑 >>586
うちはお客から物貰うの禁止だし
先日の会議で断り方のトレまでやらされた。 先日来た人が試したもの全部お買い上げで気持ちよかった
メイク好きそうな人でこっちも楽しくなって色々つけさせてもらったから、まさか全部買ってくれるとは思わなかった
欠品の予約までしていってくれたし、このまま長く来てくれるといいなぁ >>591
それは間違いなく貴女の接客の賜物だよね！他のスタッフに取られなくて良かったね。 下地を試したいって方に疑問が…
純粋に肌への刺激や感触を知りたいならパッチテストの要領で手の甲orエラにちょこっと塗る、ファンデ込みの仕上がりや相性を見たいなら手持ちのファンデ持参か一緒にファンデも選ぶよね。
下地だけ探してるのに全顔オフしてフルメイクしてって方が多くて謎過ぎる… しかもきっちり下地しか買わないし。 >>593
面倒だなって思っちゃうからわかる
皮脂が多い所とそうでないところの崩れ方の違いとかを見たいのかなって思ってたけどどうなんだろうね フルメイクしてあげたい人としてあげたくな人っているな
買うとか買わないとか
綺麗とか汚いとかそういうことで判断するわけじゃなく サンプルで試して買いたいので全ての美容液サンプル下さい！って人が来たんだけど、それぞれ美容液の目的が違うから
「お肌について何か気になるお悩みとかありますか？美白や保湿、エイジングケア等でそれぞれ違うんですよね」って言っても
「全てが気になる」って言うから渋々美容液4種類含め化粧水とかも渡したんだけど、こういう人ってどう対処してる？渡すしかない？ >>597
そういう手合いは乞食だと察し、目的のものだけ渡して早くお帰り願うことにしている
金をせびりにきた托鉢と同じ思考の人だから >>597
肌の悩みが全てだったら、総合ケアの美容液のサシェ2枚くらい渡してさようなら～で良かったんじゃない？
どうせ乞食でしょ
今ごろメルカリで売られてるかものよ BAがまつエク、つけまってどう？
うちのブランドは可なんだけど、チーフがあまりよく思ってないみたい。でも目元時短で盛りたいしなぁ～。 >>597
いるなあ
渋々渡してるなあ
対処法あるならわたしも知りたい
1つ1つのアイテムを時間かけて丁寧に説明してやろうと思うけど
時間ないからってもらって逃げられるね エロゲー廃人速報改
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Rock54: Caution(BBR-MD5:1341adc37120578f18dba9451e6c8c3b) でしたら絶対この美容液がおすすめです！
一番高機能で複数のお悩みもひとつでケアできるんですよ！
ってパウチひとつ渡す。
キラキラの笑顔で全力でやるのがコツです。 一個渡すくらいならまだいいんだけど、
何日か試したいから…ゴニョゴニョみたいな人いるよね 肌が敏感なので数日分欲しいと言われたら
「あいにくこちらは敏感なお肌のための製品ではございませんので、お客様のお肌にトラブルが出たら大変です！会社としても責任がとれませんので、敏感肌用のブランドさんでご検討されてはいかがですか？」
とめちゃくちゃお肌を心配しながらお引き取り願う やっぱりブランド柄一度パッチテストをお勧めするなぁ
それでも本当に試したい人はしてくれる
まあその前にそう言う人は話してたらわかるんだけど
みんなメルカリで売るつもりなんですかね？ 派遣社員の立ち位置って何が普通？
うちの店にいる派遣社員はなんか出しゃばりで新人の売り上げすらぶん取るような奴でなんだかなぁ～
別に彼女はノルマも無いし給料も変わらないのにがめつ過ぎ それで思い出した
以前の職場にいた40半ばの正社員が新人の20歳の正社員と
売上取る取らないでもめてた
ちなみにノルマはなし
それとなく新人の成長やモチベの為に譲ってもいいのでは？と話したら
自分と彼女は立場(役職一番下)が同じだから同じように
張り合うと言ってた
自分の娘と変わんないくらいの子と張り合うとか普通ないよね えーがめついなぁ
承認欲求が強いんだろうね
そういうのは周りの人もわかってるから、ノルマがなければ大丈夫だよ！ 今日来た客がTHEクレーマーって感じだった
ウェイティング複数いる状況で来店し、別のスタッフが声掛けした途端大声で怒鳴り散らされていました
いつ来ても混んでるから待つ、全員の声掛けがない、教育がなってないブランドの品格が下がるなどなど
声掛けは接客の合間を見てしますよね？でも接客中のお客様が話されてる時に、それを遮ってまで相手に出来ないよ
他の方はきちんと待っているのに、自分だけ優先されるとでも思ったのかなぁ
わたしが受けたのですがカルテ見たら全然購入もなく、とにかくひたすら謝って丁寧に終わらせました
長文すみません、明日も頑張ります 待つ事が出来るのが日本人と思ってたけど最近は順番も守れない人多いね。
そもそもデパートとか時間と心に余裕ある時にしか来んなよと思うー。TUから会計、包装までめちゃくちゃ焦らせる客多い。 ディスプレイをベタベタ触りまくっておきながら拭くものくれとか厚かましいんじゃー。 >>616 自分がウダウダ悩んでて時間かかったくせに決まった後から急に時間ないとか言い出して急かしてくる人ほんと嫌
てか丁寧にしようが売れなければ会社に評価されないのがこの仕事の辛いところだわ
買うか買わないかの見極めを～とか営業は簡単に言うけどそんな簡単に出来たら苦労しないよ 昨日来たお客様40代半ばの男性だったんだけど、職場で旅行のお土産？を貰ったお返しにという事で口紅を御所望
相手は20代半ばの女性で話を聞く分には化粧品にかなり拘りがある様子なのに頑なに青みピンクの口紅を買いたいと
そもそも旅行のお土産って言っても小分け包装やつ1,2個程度でデパコスのリップしかも色味合わなさそう(おそらくイエベ系の方らしい)なやつ貰っても…
勘違いっぽくて嫌な感じしちゃった お土産貰ったお返しって書いてあるじゃん
口実に本人が使うかは本人以外確かめようがないんだから不毛なツッコミはやめたら？ 客に毎回思うんだけど、TUして欲しければ迷わず声掛けてくればいーのに。
ディスプレイのテスターベタベタ触って手の甲に着けるその行為必要？こちらからのお声掛け待ってるんだろうけど正直リムーバーひたしたコットン無駄に使うし渡すの面倒。さっさと試したいって言って欲しい。グダグダグダグダ見てて即決するなら良いけどさ。 ホワイトデーにとグロス15本ほど買って下さった部長さんという感じの紳士はいたけど、それは15人分であっちに勝手に選ばすからいろんな色ちょうだいというありがたい注文だったけど
貰う方の立場だと1対1だと付けてるの確認されそうでなんかキショいよね
こっちとしては無難なグロスとかブラシとかお薦めしたいけど頑なにコレ！と譲らない客もいるから難しいところですね 青みピンクってところが
昔自分が若かった頃の流行色＝若い女の子の好きな色ってセンスで嫌だわ >>622
おつけしましょうか？って言ってあげればいいのに。なんで隣でじっと待ってるの。 青みピンクを自分へのプレゼントに買う紳士(「おつけいたしましょうか」待ち)と勘違いして読んでしまった お化粧してる時お客さんの口が臭くて困ったことありますか？ 男性の店員がいるんだけど、制服がスカーフなんだけど巻いてたら違和感が
本人は巻きたいといってるからいいんだろうけど
男性の店員がいたら青みピンクの人も声かけやすかったのかな >>628
あるよー
息止めてた
鼻毛とか顔の毛ボーボーの方がこちらからじゃ対処しようがないから困る 鼻と上唇の間のムダ毛処理忘れている人が多いよね
照明明るいし至近距離だし嫌でも目立つ
言うのは失礼だし刃物使ってはいけないから出来ないけど自然な流れで剃ってあか抜けさせてあげたくてたまらない 大半が口臭いしなんかケトン臭ある人多くない？多分便秘がちなんだと思うけど…
美人でもダイエットしてたりすると臭う。 >>634
アンジェリーナジョリー！なんちゃって
私は足の臭いが気になります もうここアタマおかしいゴミBAしかいないスレになっちまったね
愚痴はともかく客の悪口大会だもんなあ 靴どうしてますか？巻き爪があって長時間パンプスはとっても辛いです フルメイクTUさせといてサンプルねだるババア謎過ぎる帰れ いるよね
ファンデーションやリップ等、在庫があればお渡しするけどチークやアイシャドウやアイブロウ、タッチする毎にこのサンプルあるならちょうだいとかもうね 暇で客を選べる状況ならいいけど、番号札ならこちらは選べないし
そういう奴に当たった時はさっさと終わらせるしかないよね 番号札配るくらい忙しいのに時間取って買わない人イラつくというか、買う気で来てくれたのに待てなくて帰っちゃうお客様にひたすら申し訳ない 客も空気読んで「試したいだけ」「様子みたい」だけでも最初に言ってくれればクイックTUかサンプルお渡しするだけでお互いの時間のロスにならずに済むのに。
TUして更にサンプルねだりって乞食もいいとこ。丁寧に接客した自分を呪いたくなる。 >>647
「本日はお試しのみになさいますか？」って最初に訊けばいいよ 月1くらいでいつも自分でパパッとコスメを選んで買ってくださるお客様がいる
綺麗な人は自分に似合うものを分かってる
でも肌から顔立ちまで本当に綺麗な人なので一度で良いからタッチアップさせていただきたいw 1人で来てて、20代ぐらいで若いのに高そうな服とかバッグ持ってて、メイクも上手にしてる小綺麗な子が一番接客しやすい。ごちゃごちゃ余計なこと言わないしTUサンプル乞食もせずスパッと決めてくれて金払いがいいんだよね >>652
まぁ大半が水か風俗だろうね。気持ちよく接客させてくれるなら別に職業なんてどうでもいいわ 接客業の辛さ分かってるし向こうもプロだからBAに配慮してるんだろうね
化粧品は仕事で使う武器だから予算がある主婦やOLとは違うだろうし >>654
いや配慮はしてないと思うよｗ
単純にお金に余裕があるから気になったものは何でも買ってるのかと
買物依存的な人も多いしね 今時の若い子はネットで事前に調べて欲しいもの決めてるんじゃない？ エリートってほどではないでしょ。
まぁ鈍臭い子やトロい子では務まらないから、他店で見込まれた優秀な子とかじゃない？ 使えないスタッフを会社から解雇はできないから、大型店に異動させて自主退職に追い込む作戦もある あそこは辞める人も多いよ
ブランドによっては万年人手不足 某資生堂グループIの知り合いが事あるごとに新宿伊勢丹新宿伊勢丹って言ってるから出世コースなんだと思ってた 美容部員さんとお知り合いになりたいんですけど、どうやったらお近づきになれますか？
真剣に悩んでます。 男です
せめてヒントだけでも御教授いただければ幸いです 百貨店に就職するくらいしか思いつかん
もちろんバイトじゃなくてね
客じゃ無理 アキラメロン 確かに外商員とかフロアマネージャーと結婚した先輩が何人かいる 皆さんの売り場には、特にプレゼント目的ではない男性のお客様がいらっしゃること、ありますか？
先日、男性客がひとりでいらっしゃって、雑誌の切り抜きを持って「こういう色の口紅ありますか？、
こういう色のチークありますか？」と聞かれて、提案をしたら、「ん～ もうちょっと明るめのがいい」といった
やりとりをして、数点購入して頂きました。プレゼント目的ではないのだそう。
化粧品を買う目的がよく分からず、（というか聞けず）もやもやっとしていたのですが、
皆様だったら、こういう男性のお客様、どんな風に接客、提案しますか？ 百貨店に就職→無理です
化粧品会社の営業に就職→無理です
デパートに行くたびに遠巻きに指咥えて眺めるしかないんですね
都心のあのフロアに行くたびにこんな素敵な女性達がこんなにたくさんいるのにどうしてという気持ちになります
向こうも女性ばかりの職場であまり出会いが無いんじゃないかと思いますが、うまく行きませんね( ´；ω；`) >>672
美容師の方、確かにそうですよね！思いつきませんでした。
服装も平日なのにスーツ姿ではなくて、デザイン強めな感じの服だったので、今思うとそんな感じがします。
>>673
詮索しないのが一番ですよね。
理解しているつもりなんですが、購入される動機・背景が少しでも分かると、
それに沿ったご提案ができるかなと思った次第です。
でも、673さんのように詮索されない姿勢のスタッフさんなら、男性のお客様もリラックスして、
ご要望をお伝えしやすそうですよね！ うちは土地柄奇人、変人が多いけど今は美容師、ヘアメイク、女装家、オネエ、何でもアリで普通に来ますよ。
キャバ嬢も客やパパと同伴ついでに来店するので顧客様でもわざと本名では呼ばずに黙って接客しますしそういった背景に沿った気遣いは必要では？私個人としては何もかも訊くより察したり想像したりして良い距離感保ちながらベストな提案が出来るのがプロな気がします。 >>647
その時に買わなくても、後日買う人もいるからね。 >>622
気になる品物には買う前に必ずTUしてみるよ。
付け心地や香り色など慎重に選ぶもん。
時間かけて折角つけてあげたのに買ってくれないとか思われるの嫌だし
だったら自分でチョイチョイつけてすぐ買うか買わないか決める方がいいし、
リムーバーコットンに含ませて渡してくれた方がありがたいかなー。 >>619
買ってくれるんなら別に何色であろうと構わないと思うけど。 >>617
ディスプレイを触りTU客
サンプルくれ要求客
時間かけて顔に塗っても買わない客
どれがいい？ >>601
マツエクやつけまは古いよ。
ちっこい糸目にピョーンと延びてる形が
どうみても不自然すぎる。
笑っちゃうんだよなー。 >>591
その時に時間がない、予算が足りないなどで買えなくても、後日買うことあるからねー。
変な対応しちゃうとお客さんを同じブランドの他所の店に取られちゃう。 >>576
男がゲンナリする気持ちがわかるような気がする。 >>573
SK2で測定した年齢と、
ディープルックスで出た年齢が
なぜか合致した不思議 >>552
普通に、わからない！ と
首をすくめて両腕持ち上げる両手の平を見せるジェスチャーでいいよ。 >>550
シナ人には、～の方
なんて言わないよ。
英語で言え！と普通に言うわ。
対等だもん。
言う事きかないならば、電話出て話すふりして追い出す。 >>515
サンプルなしTUなし
で、どうやって自分に合う化粧品買えるか
考えたことある？
手間暇嫌がってお客さんに買ってもらえるわけないじゃん。
少しでも気に入ってもらいたい売り上げ伸ばしたいと思うなら、そんなのちっとも苦じゃないわ。リピーターになってくれたりするしね。 これいつもの自分がBAだと思い込んでる櫻樹亜種かな？ それとも新種の統失？
必死チェッカーもどき ID:z8V5udfY0
http://hissi.org/read.php/female/20181103/ejhWNXVkZlkw.html プレゼントでもなく、濃い色の口紅を買ってく男性、つまり自分で使うのか？ってことだろうけど
都心だと男性のBAもかなりいて（オネエっぽいというか女子力高い男性多い）
客も男性いるし自分用ありえるんじゃない？ >>693
化粧する男性は増えてるけど、流石に濃いリップを普段から付けてる男性はオネエ系でもない限りなかなか居ないんじゃない？
まぁ用途なんて自由だから全然気にしないけどさ バンドとか舞台で使うとか頼まれものとかね
本屋でもそうだと思うけど
私も全然気にならない >>693
元彼はランコムのグロスを日常的にマジで使ってた
プチプラのファンデも。勝手に私の7000円のクレンジング使われたのは頭来たなー 色々あって別れたけどそんな人もいた グロスはカウンターで買っていたらしい お求めの商品がうちで取り扱いのない商品で怒り狂われてしんどい
フロアマネにも来てもらって謝罪も取り寄せもご自宅配送も近隣店舗の案内も代替え商品も言ったけど全部断られて「お前らはわたしをバカにしてる！！誠意を見せろ！！！」って閉店まで叫ばれた…
結局後日取り扱ってる店まで同行してそこで買ってもらったけど会計の時に代わりに払えまで言われてほんと疲れた >>702
専門店しか扱いのない商品なのかな
キ○ガイの相手、本当にお疲れ様 こちらのミスでもないのにそこまでする必要ないのにね…お疲れさまでした！
基地外は言ったもん勝ちになるから出来ないことは出来ないって上の人がきちんと対応してほしい >>702
ひどいね！お疲れ様でした
そこまでさせる上がありえないわ…そんなのに屈したらつけあがるだけじゃん
今回みたいに悪質な場合はちゃんと謝ったうえで
「お客様の言われる誠意とはどのようなことでしょうか」って言うのが正しいしうちの百貨店はそういう風に対応している 客同士が喧嘩し始めて大変だった
急いでるから早くして商品決まってるからすぐ終わるからババアVSずっと順番待ってるのに割込みとかおかしくない？って怒る若めの子 「誠意を見せろ」はたいてい金目的だからそうなったら脅迫ってことで警察沙汰にしてオッケーと昔いた会社のクレーム担当が言ってたな >>702
ちょっと事故に合っちゃたね、でもあなたは悪くないよ
個人の声がやたら大きくなって今の日本全体が「やったもん勝ち」みたいな風潮になってるからね
そんな経験に綺麗な心を痛めないで、人生の肥やしにしちゃいましょ！ すんごい肌荒れ&美意識の低い新人入って来たらどうしてる？
本人はそんなコンディションでも平気な無自覚大雑把なタイプで注意の言葉が響かないみたい。ブランドイメージに合わないし恥ずかしい… 似たような客のハートを掴んでくれるからいいんじゃねえの？住み分けしたら ネット見ててもBAが肌汚いとここのスキンケア化粧品効果無いんだ、肌荒れるんだ→だから買う気がしないって印象持つ人多いから
プラスかマイナスかで言うと後者だよね やばいなぁそう言うのは自覚しない限り治らないよ、これがいい。と思ってそうなってるから
朝暇な時にキレイにしてあげたら？ これいつもの触っちゃいけない人かな
ID:/QIvljQ60
ttp://hissi.org/read.php/female/20181109/L1FJdmxqUTYw.html 一緒に働いてる人間が色々とあり得ない思考過ぎてモヤモヤしてたらそのストレスでか体調崩した… >>717
優しいね～どうもありがとう。
クリスマスシーズンだしコフレもあるしみんな疲れてるよね。でもお肌は綺麗にしてメイクもばっちり手を抜けないから大変だよね。 毛穴ガン開きな方のファンデーションのタッチアップが苦手すぎるんですけど、毛穴を綺麗にカバーするコツとかありますか？
この仕事始めて1年も経ってないので技術の問題が大きいとは思うんですけど、先輩とかにアドバイス貰ってもなかなか上手くできなくて、、、仕上がりが綺麗じゃないとクロージングが気まずい 正直リキッドよりパウダーを毛穴に埋め込むようにブラシで置きながら滑らかにする方が良いかなとは思う。
保湿と下地のバランスも考えてね。 伸びのいい、薄付きタイプの下地とファンデを使う。
ファンデは手じゃなくパフでうすーーーく伸ばす。
で、最後に粉でふわっとぼかす。
かなぁ、私は…。 >>720
なるほど。たしかにリキッドだとすぐ毛穴落ちしてしまって逆に毛穴が目立ってしまう時があるので今度はパウダリーをブラシで付けてみます。ありがとうございました！
保湿はしっかりした方がいいですよね…？
>>721
下地やファンデをしっかり付けすぎるのは良くないんですね、、しっかり付けちゃってました、、 参考にしてみます。ありがとうございました！ 何でもかんでもモラハラといって、欠勤するヤバい新人が現れた。前の会社が類似の会社だったりするので、前の会社のお店に行って、新人がどうだったか聞きに行きたい。 お互い大変だねー。
こっちは毎回遅刻の新人に対する指導に困り果ててるけどそもそも常識当たり前な事だから何とも対処法に苦戦。
最近の子は黙って飛ぶか、そーやって足りない頭で労働者の権利ばっか主張するやばい奴が多いね。 うちも黙って飛ばれたことある
マネージャーが
制服と貸し出したテスターだけは返してほしいと連絡→無視
着払いでいいから送って→無視
（連絡したうえで）自宅に行くので玄関の外にまとめて置いておいて→置いてない
さすがに窃盗になるから法務部を通して連絡させてもらうとインターホンで呼びかけたら、母親が怒鳴り散らしながら玄関から制服を外に投げつけたらしい
家庭まるごと狂ってる >>726
すんごいね…親子揃ってみっともない。
こちらも親が電話してきたことある。
何かにつけて家庭の事情って休む人いるよね、さっさと辞めてくれ うわぁうちも同じ経験した
暫く出社してなくて実家に帰っていた子なんだけど
寮に入っていたので、出ていく際に部屋の備品の破損や持ち出しチェックのため
第三者が立ち会うことになってるんだけど、会社になんの連絡もなく録に片付けなく出ていかれた
引っ越し日は親も来ていたみたいなのに 少し注意するだけでパワハラモラハラって騒ぎ出すから最近は会社も神経使ってるよね
遅刻常習のスタッフがいるんだけど3時間くらい遅れて来たことがあって、正直に理由を話してっ言ったら
電車で痴漢にあってショックで気を失ってました
ってw いい年した社会人が風邪引いたとの病欠の連絡を親に電話させてくるのがいるけど普通なんだろうか
ちょうどイベントの初日の開店10分前の着電だったから呆れついでにちょっと困りますねとやんわり言ったら
「でも今日は寒いですからねぇ」と返されて親も親だと納得したわ
本人何食わぬ顔でまだ働いてるよ そういう子供の親は、ずっと専業で働いたことないんだろうなとか偏見だけど思ってしまう
パートでもなんでも働いてたら親だって分かるよね。親が電話かけて休むなんてせいぜい高校生までじゃないのか 学校に休む連絡とかそういうのね。学生のバイトだって自分で連絡するよね普通 >>731
そうですよね
今時の子はそれが普通なのかと不審に思っていました
何かとおかしな子で新人研修でお手本のデモをして下さった美容部長に、○○さん！そんなに喋って疲れませんか？と真顔で言ってから会社公認の問題児扱いであれを立派な社会人に育てるのはなかなか難しい >>729
ちょっとそれうちに元居た子じゃないか？ってレベルで同じ理由で遅刻してきた子居たよー。
しかも毎日自ら痴漢されに行くような私服だった。 痴漢された本人の服装をどうこう言うのはさすがに可哀想 >>935
もしかして同じスタッフだったらどうしようw
その子もたまに露出狂みたいな私服で通勤してました >>935じゃなくて>>735の間違いでした
すみません メーカー変わりたい
社員と同じ仕事してるのにパートだから時給安いしやる気失せる 時給900円で勿論ボーナスも無し、なのに社員と同じノルマ、責任、仕事量
やってられなくなって転職したよ >>743
私は少しだけ高いけど似たようなもん
何年やっても時給はほぼ上がらないしなのに社員と同じレベルを求められる。ノルマも社員より1人/日少ないだけ
最長4年しか働けなくても派遣に行った方がマシそう。 同級生がすっごいブスなのに資生堂の某デパコスブランドに就職したんだけど
あいつが受かるってどんな感じだよって萎えたわ >>748
◯◯ー◯？
あそこは見た目も性格も少し変わった人が多い印象
もちろん良い人もいるんだけど 今は採用されるのはコミュ能力とか含め人間的に優れた人が強いよ
ニキビ花盛りとか酷い汚肌は別として見た目は良いに越した事は無いけど見られるのは総合的なバランスじゃないかな
それにあまりに美しい人は職に不自由しないのか高確率で早々に転職しちゃうしね
私の同期はミスユニバースに出ますって半年で辞めて日本代表になったけどBAだった職歴は一切公表されなくて家事手伝いになってた >>749
アユ〇ラなら資生堂が売却したから
今は資生堂ではない >>748
だけど学年でも指折りのブスだったし、大学も家庭科系だったから何で資生堂系に入れたか本当にわからない
あんまり言うと身バレしそうだけど企画に潜り込んでメディアに載ってたんだけど
読者が顔みてこんなぶすがつくってんならいらねーとか思うんじゃないかって心配になったレベル >>754
あなたは美容部員なんだよね？
別にマーケティングの方がどんな容姿でも気にならないけどなぁ
会社が戦力になると思ったから採用して、実際媒体に載るくらい活躍してるんでしょう？
人の顔をそんな風に言うのやめた方がいいよ そのブスにイジメられたんじゃない？
この粘着質異常だもん 今日、無茶苦茶忙しかった
夏ボより冬の方がお客様のテンション高くない？ 確かに冬ボの時期の方が客単価高いよね
秋に新発売の物が多いし顔乾くから？
それでこのクソ忙しい時期の夕方にサンプル婆に指名されてうんざりした
太客だけど話の端々でサンプルサンプルせびってくる
今日は色物もアイブロウやリップライナーの果てまでサンプルくれくれ言われてお造りしていませんを繰り返したらいったい何があるの！と大声で言われてなんかこっちが恥ずかしかった
いくら上客でも無いものは無いんだもんね
こんなことを口に出してはいけないんだけど個人的心情としては一番下のライン使いで単価は低くても地道に通ってくれるそんな誠実なお客さんにたくさん付けてあげたい
毒吐き失礼しました、ちょっとスッキリした もー繁忙期にひたすら喋るおばちゃん勘弁して欲しい。どうして化粧品買いに来てあんな関係ない自慢話とか次々喋り倒すのやら。テーブルチャージ料金取りたいわ。 何年も前の汚ったないケースに汚ったないスポンジ…
ファンデもギリギリまで使ってて粉が飛び散りまくり
触りたくないな～
何年も前のケースを気に入って大事に
綺麗に使用されている方もいるというのに 化粧品のケースやブラシとかの雑貨って民度が見えるよね エステ有りのBAしてるけど顧客に予約用のLINEでこのメーカーのクレンジングどう思います？ このメーカーのこの美容液の成分どう思います？ とか意見求められるのがマジでウザい
メーカーの窓口にお問い合わせくださいね 対面だけど○社のあれと△社のあれとお宅のあれ、どれがいい？と結構普通に聞かれる
他社の悪口言うわけにいかないし自社のが良いという以外にどう答えろってか 対面でも聞かれるのね
それ以外に答えようがないわ
BAなりたての頃はテンパって「お客様の信じるものをご利用いただければと」って宗教臭いこと言っちゃったわ あるあるだね
あと下地今○社の使っているんですけど、ここのファンデとの相性いいですか？とか知るわけ無いじゃんって思う その手の質問は、自社製品しか使ってないんですよーで乗り切る
お客様も「そうよね笑」で終わるからいいんだけど、ストッキングとかシャンプーとか、そっちに話し行くと面倒臭いわ
お友達と話して欲しい 転職したくてなやんでるんですが、国産メーカーのSOとFCとKOだったらどっちがいいかな、、、
待遇はKOとFCがよさそうだけど。 「タッチアップしてくれますか？」って言われるのが地味にイラっとする
「試してみたいです」とか「つけてみたいです」は全然なんとも思わないのに 素人なのに専門用語使われると知ったかみたいでムカつくってことだよね >>774
わたしは～の アイメッセージがいいよね
あなたは～とか命令っぽい ブルベイエベ云々言う客も鼻につかない？
そういうのブランドごとに判断基準違うしそもそもうちはそういうのやってないから完全に個人的な色彩知識や意見で対応してるけど
今日は久々に現れたクレクレサンプル魔に「以前もお渡ししてますのでお一人様一点限りで」と強気で言ったら苦笑いしながら去って行った
そして恥じらうこともなく隣のカウンターにクレクレしに行ってたが、私はスッキリした
後で隣カウンターにも注意喚起しといた あとさ、番号札渡して皆様待って下さってるのにイライラしてキレる客は何なんだ
今日も「クレーム入れてやる！」とか言ってる人いたけど順番という一般常識があってだな…と諭したくなる >>773さんは今まで他のメーカー勤務歴あり？
3社の中だとKOは基本給低いし年休少ないからオススメしない。SOは親会社がしっかりしてるからオススメ。FCさんはわからないや。 >>779
すごくわかる
つけてみたい➡私につけてほしい
タッチアップ➡貴方はつけるべき
みたいに感じさせる客いるんだよねたまーに 自分だけで完結してて周りには全然伝わってないの気付いてないアスペっぽい >>784
同じ事なのに伝え方で聞き手の受け取り方すごく変わるよね KOはボーナスが多いイメージ。
FCさん、子育て世代に優しいイメージ。
子供が18才になるまてまで一人一万支給てかなり太っ腹にみえるんだけどどうなんだろう？あと、小学校上がるまで時短とか。 小学校上がるまで時短は普通じゃない？
SOはやはり親会社が相当しっかりしてるらしい
私の友達がそこのグループ会社で働いてるけど、その親会社の傘下に入って相当待遇が改善されたって言ってた CLNQは時短3歳までだったよ
友人は正社員だったのにパートになって働いてた >>780
で、シナ人やチョンにも同じ対応できるの？
そこが問題かも。 ワイは長谷川亮太や！
今日もチンポビッンビンやー！
誰かワイのビンビンチンポをかわいくメイクしてくれや！ >>794
は？するに決まってるじゃん
「No」「Sorry we don’t have that sample」とかで大体帰るじゃん >>794
は？するに決まってるじゃん
「No」「Sorry we don’t have that sample」とかで大体帰るじゃん >>799
ですよね？
ただでさえ日本人より10倍以上図々しい
シナ人やチョンにはクギ刺しておかないとねw 今年はクリスマスの売上げパッとしない
ギフトの提案しても予算低すぎて細かいものしか売れない え！うちも！やっぱり！
全体的にそうなのかな…切ない。不景気 今日忙しい中いかにもVOCEやマキア読んでそうな2人組が来て、何十色もあるカラー物を全てTUしてみたいとか言ってきてあぁハズレ引いたなと思った TU中も他ブランドの商品の話しまくったり失礼な事ばかりするから2人の会話を聞いてたら遠方の田舎から来て浮かれてるタイプだった で、ようやく2人にTU終えたら2人共気に入った色があったのに「今お金無いから～(^^)」「これから海外行くんでそっちで買います☆」と言われ流石に病んだ
ちなみに3000円台の品… >>804
そんなに実際タッチアップしたの？！
2色以上のタッチアップはやんわり断ってもいいんじゃない？
お待ちのお客様にも失礼だし、マナー違反だよね >>806
かわいそうに……お疲れ様です
他の店舗で買われるとうちの売り上げにならないから働き損ってのはお客様からしたら関係ない事だもんね
付けてもらったものの情報を元に他ブランドで買いました報告もよくある
暇だったらいくらでもお試しして欲しいけど、忙しいときは焦る
お客様側からしたらどの店舗でもブランドはブランドって感覚なのはわかるけども……さらに顧客情報連動してないからネットで買いましたもへこむ
家電量販店も同じ気持ちなんかね。接客して商品説明してネットで買われてって昔から言われてるけどね タッチアップの時、お客様、肌きれいですね。
透明感ありますね、はみんなに言ってるんでしょ？
私40代だから、透明感なんかないの理解してる… スレタイさえ読めない人には透明感なんてないでしょうね どのお客様にも何か褒めるところはあるから大丈夫
肌の事には触れずアクセ等の持ち物を褒めるBAも何だかなと思う 質問すみません
ニキビや吹き出物あって肌が汚いのですが、ファンデーション買いに行ったらご迷惑でしょうか？
触りたくないって思われますかね？
スレチですみません。 >>815
元BAで宜しければ
化膿して破裂してるとか腫れてるとかの状態の時はご遠慮頂きたい
それは触りたくないというのではなくその状態だとファンデーション替えた時のリスクが恐いです
販売側もお客様の肌悪化も お客様も元BAもスレチです
まとめてふれあいスレへどうぞ 急に中国人が来なくなった。外貨の価値が変動してるらしいけど本当かな。うちのメーカーはあんまり関係ないけど隣のメーカーとかお正月早々前年の半分も売れてなかったよ。 中国の関税がめちゃめちゃ厳しくなったんだよ～
多分3月くらいまでは中国人あまり来ないんじゃないかな 無色透明シンプル機能のたかだか4000円台の下地TUやめてくれ
そんくらい手の甲かパッチテストで見てくれ
気安く一本買って試せや なんか理由は無いけど「TUして欲しいんですけど」って言ってくる客に無性に腹立つ…
私分かってますよ感と偉そうな感じが うちのメーカーはBAから客に
タッチアップなんて言葉使わない
だからお客様から言われると鼻につくかな
むかつく！まではいかないけど違和感あるよね
そしてそういう客はコスメ好きなのはいいんだけど
めんどくさいのがたまにいるからな～ タッチアップして欲しいとかテクスチャーがいまひとつとかあたしはブルベだからそれは似合わないと思いますよとかもうね ブルベとかイエベとか言われると面倒臭そうな人だなと思う
実際面倒臭い ブルベイエベ言い出す人にはPCとか何も知らないフリする
まぁ実際自分もPC判断したことないし、どのPCに何色が合うかなんて知らんし ていうかアルページュの「毛」ってウールかどうかも怪しいよね
ウールだったら表記は「羊毛」にする所が多いはず
羊毛以外の可能性も無くはない 混んでる時に在庫切れの商品のTUだけでもアレなのに超マイペースで退店する動きさえスローな女まじでウザかった 品切れ中でも入荷の予定があるなら予約につながるかもしれないから紹介するけど、完売のものをつけてみたいって人は断ってる
ふれあいスレでぶーぶー言われてるねw
BAが気にくわないお客さんが多いのは知ってたけどここまで嫌われてるとは思わなかったw >>840
僕は大好きですよ、ＢＡさん。
仕事でたまったストレスがあったら僕で発散してほしいです＾＾
お仕事帰りのお姉さん達にイジメられたいです。
お仕事大変だと思いますが頑張ってください！ >>841
え？わたしに言ってる？
こちらのヲチしはじめたのはふれあいの客の方じゃんw カップルでイチャこくのマジやめれ…
しかも、テスター汚くしていくし、買わないし、大体女が『私これ持ってるぅ』から始まり、
男に無理矢理香水とか擦りつけて「やめろょぉ」みたいなやり取りの後に店長からの【行け（ギロ】の暗黙の合図で「お客様ぁ～せっかくでしたら使ってみませんか？」
と開口一番からの排他的クロージングで蜘蛛の子散らすコントを年間50回はしてる 混雑時、TUだけで買わない人にさっさとパンフレット渡してやんわり言葉や顔には出さずに退店促したら対応がやる気ないとか言われたわ
ほんと、客は言うだけ言えるから良いよな、こっちだって言いたい事あるっつーの
TUは丁寧にしてクロージングしたのにノロノロノロノロしてるから次の番号札お待ちの方に声掛けして、こっちはフルスロットルで回転させてるっつーのに。 PCに囚われすぎてる客は自分で色ピックアップしろよって思う
わたしイエベ春なんですけどどれがいいですか？
なんてこっちは知らねーよ好きにしろ
はー愚痴ごめんなさい ネットで買うから色合わせして、とか口に出すのマナー違反だと思う。そこは社交辞令で、後で来ますとか言ってくれる方がよっぽどいい。
日に何回も続くと凹むわ。 たまたまだと信じたいんだけど、ネット(公式以外)で買ったものを「これ偽物じゃないですか？」とか「海外処方ですか？」って店頭に持ってくる奴が3件続いて気が滅入る。聞きにくるくらいなら初めから店頭で公式で買えばいいのに。 >>854
プレゼントでもらった口紅が不良品だから交換してって人がいたけど、輸入してる会社のシールが貼ってあったから丁重にお断りしたわ
わざとなのか知らなかったのかは分からないけど 自分に似合う色どれですかね～ってさ、
そんなん、リップと合わせたら大抵キチガイみたいな色以外着けこなせるし、何か勘違いしてない？みたいな残念な容姿の客多い
凄いPC意識してて面倒だし、そういう奴はブルベにはこちらを～とか言っとけばご満悦だから馬鹿らしい >>856
その程度のリクエストでイライラするなんて、なんでBAしてるの？ 疲れてるかPMSでイライラしてるかだよ
土日忙しいもんね >>856
分かる。でもそういう客って要は自分に似合う色が分かってないから聞いてくるわけだから、無難な色付けて「すごくお似合いです！！！」って褒めてゴリ押しすれば勝手に気分良くなってるから楽っちゃ楽 なんでBAになったの？
接客嫌なら事務にでもなればよかったんじゃないの？
最近ツイッターで感じ悪いBAはそもそもなんでBAになったのかっていうのがバズってたけど
安くコスメ買えるから？ブランドの名前がついた会社に入れるから？ >>860
コスメが好きだから、メイクが好きだから。そういうのBAがほとんどでしょ
安くコスメが買いたいだの会社名だけで選ぶような人は絶対続けられないよ
あと別にBAに限らず接客業はダルいし、接客が大好きだから接客やってますって人なんてそうそう居ないと思うけど 常に美意識が高く保てる（制服のサイズ変えられない、人前に出ても恥ずかしくない肌、メイク、髪型を維持するのが仕事、最先端のスキンケアが試せる…）からBAになっただけで、正直他人をきれいにして差し上げたいというのは後付けの理由かな あまりにも酷い整容で他にも色々問題あった人が解雇になって笑った BAはコミュ力と見た目が大事だからね
いくら知識があってもコミュ障のブスは続かない コミュ力大事だよね。
入社したての頃は先輩に自分から話しかけられなくて、アウアウ言ってた子が、大型店に異動して半年、久しぶりに会ったら
「ご無沙汰してますぅ～♪その節はお世話になりました～！皆さん元気にされてます～！？」
と、たくましく仕上がってた。 今日もお仕事お疲れ様です。
お姉さま達の放置プレイたまらないです！(>_<) 知り合いが「メイクの仕方人に教わりたい、カウンターでフルメイクしてもらっていいのかな」と呟いていたから思わず「買うついでに使い方聞くのがおススメだよ」って言っちゃったわ
放っておけばいいのに疲れてるのかしら 突撃フルメイクはお断りしてるしお互いのためにも一言言っておいて良かったよ 結局買わない優柔不断客に時間取られて番号札渡した何人か帰られちゃって本当に申し訳ない…
あと、在庫無いのはこちらの責任だけども色だけ合わせて欲しいとかクソ忙しい時間に立て続けに当たると流石に断りたくなる、しかも2人組で茶化しに来たみたいな奴だと尚更…
客も少しは分かって欲しい、こんだけPC云々言う人増えたくせに自分の色は分からないんだーって純粋に疑問 番組札だすような混雑した状況の時
常連上客ほどおとなしく待っててくれて
下手すれば労ってくれる不思議 >>873
めっちゃ分かります
立ったまま長時間お待ち頂いた方が外商カードお持ちとかあるあるですよね この仕事してて気持ち生活そしてお金の余裕って
本当に大切だと気が付きました
金持ち喧嘩せずを毎日実感する今日このごろ笑 販売員は給料安いから常にイライラしてますよって自己紹介？ いや、客と接して金持ち喧嘩せずを実感したって話でしょ普通にそう読み取れるわよ 小さな事だけど
客「コンシーラーの色選んで欲しいんですけど」
「(御意)今はコンシーラー付けてらっしゃいますか？」
客「あ、さっきテスターを自分の指で付けてて～（笑）」
なんで付けんだよ、自分で分かんねえなら触んなよ、コンシーラー落とすのに余計な手間とコットン使うんだよ！最初から言えや！ >>882
その人には罪がないのわかってるんだけど、イライラしてたら
「そうだったんですね！つけ心地はいかがですか？どちらを着けられました？とっても馴染んいますのでそのお色がいいかと思います」
ってタッチアップ省略しようとしちゃうなw >>884
だね、そうしてやりたいけど客はあくまで選ばせたいんだよなこっちに 渡すまでずっとカウンターから離れないデブスクレクレモンスターと「ちょっとタッチアップ～」といちいち言ってくる妖怪口臭ババア、、、あー疲れた 入社してすぐの新人ちゃんがたまたまサンプルクレクレBBAを接客して
「○○様は現品買われていますよね、こちらはまだ使われていない方のテスト用なのでダメなんですよ」とクソ真面目に言ってくれた時にはスカっとしたわ
専門店カウンターなのでクレームなんて恐くない そういうクレクレBBAっていつもは貰えるのよ、あなたはくれないなんて冷たい人って感じで言ってこない？
あげれないって言って納得してくれるなんていい人だなぁ >>888
いつもアレクレコレクレで本当にサンプルを作っていない物、スティク状の美白とかチークとかまでクレクレ言う面倒臭い客で「いつもどれだけ買ってるのか知らないの！」をすぐ言うのでそれを聞きたくないからベテランほどつい渡しちゃうんだよね
で1個2個だとまたキレるという
あの新人ちゃんの事件からそのBBAこれ見よがしに隣の違うブランドに移行してまた嫌われてる 何故そんなにサンプルを欲しがるの？旅行用にもっていきたいとか？または転売？
その場で肌に合うか腕でパッチテストをお勧めするよ みんなのところは百貨店の人付いてる？やっぱり売上意識に差ってある？ >>889
>>890
何であなた達の裁量でサンプルあげるあげないの文句言ってるのか
上からサンプルが納品されるのは配れということなんだから欲しい客にはあげればいいじゃない
余計なストレス溜めることないよ 目の下から全部落としてファンデをタッチアップして欲しいと言われた時、まず種類も決まっておらずの状態からカウンセリング込みで平均何分ぐらいかかります？
チークとリップもとなると、混雑時は本当にしんどいなと思ってしまう。。
めげずに丁寧に接客して、美容液やリップなども追加になった時は報われた気持ちになります まぁ別の日に買ってくれるかもしれないし、気楽にやりなよ
君は売り上げ減ると給料減るのかね >>893
基礎からで20分から30分かな
カウンセリングの時間によってまちまちだけど
購入してくれるかってそんなに気になる？
気にしたって買わない人は買わないんだし、タッチアップのノルマもあるし
お悩みきいて商品提案するのが好きだし、綺麗になったって喜んでくれるのが嬉しいから積極的に入ってるよ
混雑時の接客を めげずに やらなきゃいけないなら、営業の方が適性あるから転職頑張って！
うまく隠してるつもりかもしれないけど、そういうマイナスの気持ちって相手に伝わってるからね
あなたに接客されるお客様が気の毒でしかない みん就では昨年、2018年卒の学生を対象にした人気企業ランキングを発表し、女子学生から人気だった企業のランキングを出している。
1位は化粧品メーカーの資生堂。化粧品メーカーは、2位の花王、9位のカネボウ化粧品(花王の１００％子会社)、10位のコーセーなど、トップ10に4社がランクインした。
また、3位の全日本空輸、5位の日本航空など、旅行関連の企業も人気だ。 レジさん？分かる、めっちゃ偉そうで感じ悪い人いる
2回払いでって伝えて「はーーーい」ってだるそうな返事してたくせにレシート見たら1回になってて、2回っていいましたよね？って言ったら「そんなん聞いてない、言ったつもりになって人のせいにするな」と逆ギレされた すんごい無愛想なBBAが混雑時に色物5色も6色も試したいって言うからそれぞれの色味を説明して大まかに分けてやんわり2色3色くらいに絞れないか提案したら「ブラシ洗えば良いじゃん全部付けて」ってな具合で本当に頭きた
全部似合わない見た目だし本当アドバイスしても言う事聞かないしもう嫌がらせ受けてんのかと思った ブスは何つけてもブスですよー！
綺麗な人は何つけても似合いますけどねー
って言ってやりたいわ ある程度の年齢いったら今までの経験からある程度似合う色とか絶対無理な色とか把握していて欲しいわ >>901
言えたらすごい、もしそういうことあったら間接的にそう言えるようになろう >>901
むかしのフジカラーのCMを思い出したw
樹木希林が出てたやつ >>900
混雑時ならせめて3色までって言っちゃうわ
シャドウなら両目分しか無理だなーお疲れ様です カルテの履歴見たらフルメイク買い上げ無しが3年ほど続いてる人が来た
新製品つけてみたいって言うから仕方なく仕上げたけど、今日ももちろん買い上げ無し
肌はカサカサのシワシワでシミだらけ、顔全体の毛穴が開きまくっててどこも良いところなし
厚かましいとここまで汚くなれるんだね
可哀想だけど生きてる価値ないなーと思った そういう人は気に入った色番を控えてメルカリなんかでゴミ買うんだろうね
もう顔据えたらファンデーションとかアイシャドウとか付いてくるマシーンでも置いてくれと思うわ >>908
何回も試してたら「前回も付けさせてもらってますが…」って言えるけど、新製品の場合断れなくないですか？
どう伝えたら引き下がってくれるか教えてほしいです >>910
アイコスだけど吸ったあとはミンティアと服にファブリーズしてる
普通の煙草は禁止の店 >>909
まあたしかに。そもそも毎回フルなのはスキンケアを肌につけたいとか？ベースメイク？
サンプルがあるならそれで対応するし、3年間どのぐらいのスパンで来るのか気になる 普通のタバコは100％無理。
他メーカーさんがロッカー前でファブリーズかけまくってるけど、すれ違ったときのタバコ臭が半端なくて、よくクレームにならないなと思う。
アイコスは友人が吸ってて、屋外とか臭いがこもらない場所で吸ったあとならまったくわからない。
でも喫煙室で吸ってたら結局臭いがつくから同じことになりそうな気が。 喫煙室入るだけで臭くなるから喫煙室じゃないところで喫煙したい、ダメだけど アイコスとか電子タバコと普通の喫煙所も分けたらいいのにね アイコスも非喫煙者だとわかるよ
BAさんからアイコスの匂いしたことあってそんなイメージない人だから驚いた 新しいデパで綺麗な喫煙所ならまだ少しマシだけど、昔ながらのボロいデパは誰もいなくても臭いレベルだよね
壁とか部屋自体に臭いがしみついてる
自分は少ししか臭いを発してないのに(アイコス)、他の人のタバコの臭いを背負わされるのは理不尽だと思うわw
もちろん非喫煙者からしたら言い訳にすぎないことも分かってるけどw 言い訳もなにも、アイコスも臭いから
非喫煙者からしたら喫煙者は同じ括りです
電子タバコだからマシとかない
プロ意識あるならタバコか仕事辞めて欲しい
口臭気にしてる人多いけど、髪の毛とか洋服の方がよほど臭いからね
動くたびに臭い撒き散らしてる自覚もってよ アイコスもすぐ分かるレベルで臭いよ
接客前に吸うなら、吸った後で全身にファブリーズでもかぶって欲しい うちのメーカーは就業時間中は喫煙禁止だな。
他社のBAさんがタバコ吸いに行ったあと、「くさいー？」「大丈夫ー」と確認しあってるけど、正直めっっっちゃくさい。
某外資さんなんだけど、自社の香水と混ざり合って強烈な臭い…。 >>918
>自分は少ししか臭いを発してないのに(アイコス)、他の人のタバコの臭いを背負わされるのは理不尽だと思うわw
タバコ我慢できなくて自ら喫煙所に行ってるのに、何言ってんの？
盗人猛々しいとはまさにこのことwww
タバコ吸わない人は働いてるだけで喫煙者のくっさい臭いかがされてるんですけど
あの人タバコの匂いするんだけどってお怒りのクレーム対応もさせられるし
それこそ理不尽でしょ カネボウ KANEBO 鐘紡総合スレ
468 メイク魂ななしさん sage 2019/02/24(日) 00:28:31.33 ID:FX8GRg7CO
今日接客してくれたＢＡさん、手周りが滅茶苦茶タバコ臭かった。
感じの良い方でＴＵも丁寧だったんだけど、移り香がキツイ。
ドラッグストアだから贅沢は言えないが、無理。
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1516863861/468 メルカリあたりで高級ラインのサンプルは高額で売れるからサンプルくれくれ増えてて困る。やんわり丁重に切らしてると言ってもとにかくあるもの欲しいみたいな。断るとクレーム出すし。皆様どう対応してますか かしこまりました！在庫あるか確認して参ります、からの、すみません、●●のサンプルはもう在庫がございません…と申し訳なさそーーーーに対応する。
よかったらお手元でご紹介させて下さい、と言うと大抵帰っていく。 なんか、試食と同じ感覚なのかサンプル貰えるのが当然のように考えている方は多いよね
こちらからサンプル提案するのが大前提として捉えて欲しいんだけどなー
サンプル貰いに全店まわるツワモノも増えたし
サンプル100円台で売るの賛成 乞食とか思われたくないし頼むから売って欲しい
旅行持って行きたいんじゃ スキンケア類のお試しセットは、大抵どのメーカーでも安価で店頭発売していますよ。
旅行時にご使用ください。 うちもしてない
年に一度出るミニチュアスキンケアキットで1ヶ月弱試せるけど3万くらいするしなぁ デパコスで出してるブランドの方が少なくない？
期間限定で出すとこもあるけど 何でもかんでも試してから買える訳じゃ無いし
一度買って使ってみてくれとは思う
それで良い悪い判断するのが一般的
ただ最近は@コスメとかのレビューが溢れてるからかなり慎重に選ぶ人が増えたと思う ほんとそれ
ある程度使用して判断してほしい
使用感等が知りたいなら手元で充分
現品買ってためせないような価格帯のクリーム
継続使用できるはずかないので試しても意味ないと思うよ
サンプルは継続使用してくださりそうなお客様に
こういうクリームありますよ是非試しにお使いください
ってこちらからお渡しするから 結局は会社の方針
うちは国産で高価格帯だけどサンプルはしっかり渡すよ
渡さないで返すと怒られるくらい この仕事始めてから「サンプルくださーい」って人が存在するんだと驚いた
自分はそんな事したことないし、無料で貰える物なんてこの世にあるとそもそも思ってなかった
みんな仕事、販売な以上絶対買ってからリピ有無判断してたし
だからこそCラボの無料キットとか@コスメストアの一週間分お試しパウチとかは凄い有難いと思う、けどカウンターのサンプルはそのラインとは違う気が サンプルなんだから、くださいで良くない？購入特典でもプレゼントでもないし、試さなきゃ分からないと思うし 単に自分がカウンターの人によかったらこれ試してみてくださいって言われた事がなかっただけじゃん 購入してサンプル貰うのはよくあったよ
そうではなく、来店と同時に「サンプルくださーい」の流れを平然とやる人に驚いたって話
カウンセリングも製品説明もTUも無くサンプル貰いに来るだけの人が多いから >>941
丁寧に接客した挙句サンプルだけ要求されるよりは、はじめに言ってもらった方が楽じゃない？無駄な時間使わなくて済むし サンプル下さいって言われたら、普通に差し上げてる。
高級ラインも一度は渡す。
顔を覚えて、二度目を要求されたらやんわりお断りするけど。
ほんと一番めんどくさいのは、「顔で試したい」と言ってお手入れさせておいて、「今日つけたやつ
サンプル下さい」っていう人。
ねえ今の時間お互い無駄でしたよね！？と思う。 あーブス2人組で声掛けられ待ちなのかウロウロウロウロ辞めて欲しい
普通にスタッフ呼べば良いじゃん 他ブランドだけど
異動してきた男BA固定客？も連れてきて
客も増えてるみいで衝撃的だ どすっぴんで来て「私に似合うメイクの仕方をスキンケアから詳しく全部教えてくださーい」
皆さんどう対応されますか？ メイクレッスンは行なってないんです～。
具体的に気になる商品を絞って頂ければ、商品のお試しという形でそちらをつけさせて頂きます～。 アイシャドーのパレット一色だけ無くなってるのを事件みたいに訴える人めんどくさ ブスかつBBA、それでいて買わないクセに、カラー物を何色も何色も尺たっぷり使って付けさせ数十分も悩みやがってやってられない >>953
2色ぐらいに絞らなかったの？
悩むようなら、少し考えますか？とか促してさっさと終わらせるわ >>954
絞って付け終えたかと思うと今度は違う製品試したいあれもこれも～と目移りがとにかく凄くて無駄に時間取られた…
嫌がらせみたいな人多くてモチベ下がる >>956
お嬢さん、私(男)でよければいつでもお話聞きますよ。
私にぶちまけてスッキリしてみませんか？ 【超悪質！盗聴盗撮・つきまとい嫌がらせ犯罪者の実名と住所を公開】
①高添・沼田（東京都葛飾区青砥６－２６－６）
※盗聴盗撮・嫌がらせつきまとい犯罪者のリーダー的存在／犯罪組織の一員で様々な犯罪行為に手を染めている
老義父は息子の嫁の痴態をオカズに自慰行為をし毎晩狂ったように射精をしている／息子の嫁をいつもいやらしい目で見ているエロ老義父なのであった
②井口・千明（東京都葛飾区青砥６－２３－１６）
※犯罪首謀者高添・沼田の子分／いつも逆らえずに言いなりになっている金魚のフン／親子孫一族そろって低能
低学歴で醜いほどの学歴コンプレックスの塊／超変態で食糞愛好家である／醜悪で不気味な顔つきが特徴的である
③宇野壽倫（東京都葛飾区青砥６－２３－２１ハイツニュー青戸２０２）
※色黒で醜く太っている醜悪黒豚宇野壽倫／低学歴で人間性が醜いだけでなく今後の人生でもう二度と女とセックスをすることができないほど容姿が醜悪である
異臭を流し込んでくるなどの嫌がらせを何度も繰り返ししつこく行ってくる嫌がらせ犯罪者である
④色川高志（東京都葛飾区青砥６－２３－２１ハイツニュー青戸１０３）
※色川高志はyoutubeの視聴回数を勝手に短時間に何百何千時には何万回と増やしたり高評価・低評価の数字を一人でいくつも増やしたり減らしたりなどの
youtubeの正常な運営を脅かし信頼性を損なわせるような犯罪的業務妨害行為を行っています
※色川高志は現在、生活保護を不正に受給している犯罪者です／どんどん警察や役所に通報・密告してやってください
【通報先】
◎葛飾区福祉事務所（西生活課）
〒１２４－８５５５
東京都葛飾区立石５－１３－１
℡０３－３６９５－１１１１
⑤清水（東京都葛飾区青砥６－２３－１９）
※低学歴脱糞老女：清水婆婆 ☆☆低学歴脱糞老女・清水婆婆は高学歴家系を一方的に憎悪している☆☆
清水婆婆はコンプレックスの塊でとにかく底意地が悪い／醜悪な形相で嫌がらせを楽しんでいるまさに悪魔のような老婆である
⑥高橋（東京都葛飾区青砥６－２３－２３）
※高橋母は夫婦の夜の営み亀甲縛り食い込み緊縛プレイの最中に高橋親父にどさくさに紛れて首を絞められて殺されそうになったことがある
⑦長木義明（東京都葛飾区青砥６－２３－２０） 季節的な問題もあるだろうけど全体的にファンデの試しばっかり
ちゃんと買いに来てくれたら良いけど >>961
わかる
場合によってはサンプル対応しちゃってるなー サンプルで全然良いと思う、お互い時間ロスにならないし勝手にしてくれって渡す 笑 肌が敏感なんですけどファンデ試したくてーっていうから
それならもしトラブルが出ても目立ちにくいフェイスラインにつけましょうか？
と提案したら、全部落としてキレイにメイクまでしてほしいってw
それが目的ならはじめからそう言ってよ
メイクサービスは予約制なのでお断りできるけど、他のメーカーさんはどう対応するの？ ついこの間、シケた2人組に「これから取材あるんでフルメイクお願いします」とか言われてうち普通に断ったよ
たまにはこちらがしっかり出なきゃいけない場面もあるよね、しかし何の取材だったんだろう… モデルではない確実に 敏感肌でファンデ試したいって人にはサンプル渡すかな
1度落とすって事はケアも付けるんだよね？
それで合わなかったらケアが合わなかったのかファンデが合わなかったのか分からないじゃん 旅行会社のJTBは相談のみは有料になるそうで。契約しないのにあれこれ相談されたら時間の無駄だもんね。化粧品業界もそうなっていけばいいのにね。 昨日も「わたしに似合うアイシャドウや口紅の色をレッスンしながら教えてもらえますか」ってすっぴんの人が来たわ。
「ご購入目的ではないメイクレッスンは行なっていません、申し訳ごさいません」と行ったらあっさり帰っていったからやっぱりメイクだけして欲しかったんだな。
こっちは化粧品販売員だから！って心のなかでつぶやいたよ。 つべやらインスタやらで幾らでもHow to動画ある中でわざわざカウンターに来る奴も強者だな
なんかカウンターでお金遣わず技術だけ得ようとするとか絶対に無料で貰えるモノは貰い尽くすぞ的ながめつさを感じる がめつさ卑しさって顔とか表情にでるよね
あとファンデ探してらっしゃるお客様の半数くらい
もっとスキンケアに手間ひまお金をかけてくれたらと
痛切に思う ファンデが良くないみたいなこと言う前に、スキンケアがんばろう！化粧直ししよう！顔のムダ毛処理しよう！って思うことある すっごく分かります
極論言えばスキンケアにもう少し手間と金をかけてくれれば、ファンデはプチプラでもいいのではって思ってしまうような人多いなー
オールインワンジェルしか付けてないです！乾燥しないファンデどれですか！とか言われてもまずジェル辞めようよってなる わかるよー。
産毛色むらシミシワだらけの顔にファンデつけて、カバー力が足りないって不満げな顔されても…。
それ全部カバーできるファンデなんてないですからー！ 日々スキンケアできちんとお手入れさた肌にファンデーションでベースを作って
その上にアイシャドーチークリップなど色ものを入れた方が
全然きれいだし商品もいきるのに
スキンケア軽く見てらっしゃるお客様多くて残念 いつもメイクだけさせて何も買わない人をお断りしたらクレームが入った… クレーム来ようが販売が仕事なんだから気にしないでいいんじゃない？
いつもメイクだけの人は強気で断ってるよ
そんな奴怒らせといてもう来なくなれば、購入目的のお客様をお待たせすることもないしこちらもスムーズに仕事ができるし良いことだよ 今日来たお客様でやたらバストが大きいとか形が綺麗とか？？って発言が多くて帰りに商品渡すときもヒップの形が綺麗ねあなたとか言われて怖かった…50代の女性 >>977
お姉さま、僕とお友達になってください (>_<) >>978
制服でおちんぽしゃぶりつくしてあげたい
パイズリしながらしゃぶるから顔射して欲しいな 大好きなお姉さま達のために、わたくしめが立てさせて頂きました。
いっぱいご褒美ください (>_<) ちゅぱちゅぱ…///ほらもっと…もっと大きくなるでしょ…ジュポジュポジュポ…///あん// 荒らしが立てたスレ使うの？
立て直した方がいいんじゃないの >>986
別にワッチョイ付きとかの変なスレ立てたようではないから、乱立させるよりそのまま使ってもいいんじゃない？ 荒らし防止にワッチョイつきの立てた方が良くない？
ワッチョイとIDのみのスレは両立できたはず 当たり前のように書いてるけど化粧板ってようやくﾜｯﾁｮｲ対応してくれたの？
それともﾜｯﾁｮｲコマンド使えないまま放置されてる板なの知らずに言ってるだけ？ >>989
後者だろ
そいつ普段はネオチ板やTwitter観察板にでも居るんだろうな 専門板も人が多ければ既にﾜｯﾁｮｲ入ってるとこの方がメジャーなのでは このスレッドは１０００を超えました。
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