【毎日】化粧品販売員集会☆１６勤目【笑顔】 [無断転載禁止]©2ch.net
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【毎日】化粧品販売員集会☆15勤目【笑顔】
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/female/1338230583/ あー後輩のお客様が羨ましい
大した接客もせずにポンポン高額商品買ってくれる上に毎回高級お菓子とかブランド品のプレゼント貰ってる >>587
凄く分かる
仕事中はあー早く帰りたい。仕事終わるとあーまた明日朝から仕事だ
休みの日は短く明日朝から始まる仕事がやだでいっぱい笑 >>586
うちはお客から物貰うの禁止だし
先日の会議で断り方のトレまでやらされた。 先日来た人が試したもの全部お買い上げで気持ちよかった
メイク好きそうな人でこっちも楽しくなって色々つけさせてもらったから、まさか全部買ってくれるとは思わなかった
欠品の予約までしていってくれたし、このまま長く来てくれるといいなぁ >>591
それは間違いなく貴女の接客の賜物だよね！他のスタッフに取られなくて良かったね。 下地を試したいって方に疑問が…
純粋に肌への刺激や感触を知りたいならパッチテストの要領で手の甲orエラにちょこっと塗る、ファンデ込みの仕上がりや相性を見たいなら手持ちのファンデ持参か一緒にファンデも選ぶよね。
下地だけ探してるのに全顔オフしてフルメイクしてって方が多くて謎過ぎる… しかもきっちり下地しか買わないし。 >>593
面倒だなって思っちゃうからわかる
皮脂が多い所とそうでないところの崩れ方の違いとかを見たいのかなって思ってたけどどうなんだろうね フルメイクしてあげたい人としてあげたくな人っているな
買うとか買わないとか
綺麗とか汚いとかそういうことで判断するわけじゃなく サンプルで試して買いたいので全ての美容液サンプル下さい！って人が来たんだけど、それぞれ美容液の目的が違うから
「お肌について何か気になるお悩みとかありますか？美白や保湿、エイジングケア等でそれぞれ違うんですよね」って言っても
「全てが気になる」って言うから渋々美容液4種類含め化粧水とかも渡したんだけど、こういう人ってどう対処してる？渡すしかない？ >>597
そういう手合いは乞食だと察し、目的のものだけ渡して早くお帰り願うことにしている
金をせびりにきた托鉢と同じ思考の人だから >>597
肌の悩みが全てだったら、総合ケアの美容液のサシェ2枚くらい渡してさようなら〜で良かったんじゃない？
どうせ乞食でしょ
今ごろメルカリで売られてるかものよ BAがまつエク、つけまってどう？
うちのブランドは可なんだけど、チーフがあまりよく思ってないみたい。でも目元時短で盛りたいしなぁ〜。 >>597
いるなあ
渋々渡してるなあ
対処法あるならわたしも知りたい
1つ1つのアイテムを時間かけて丁寧に説明してやろうと思うけど
時間ないからってもらって逃げられるね エロゲー廃人速報改
http://erogehaijin.com/
・生活保護の不正受給カミングアウトして自慢
・ＤＭＭから脅迫工作員で雇われる
・アフィで稼ぎまくり
・DLsiteはじめ各流通やメーカーへの脅迫
・ステマ工作で金貰ってるのは言うに及ばず
・風俗通い・焼肉ざんまい
エロゲー廃人速報改
http://erogehaijin.com/
／￣￣￣￣＼
(ヽ,,,／ /・ヽ /・ヽ ＼ /)
(((i ) ￣ ￣ ( i))) ＜これからもエロゲー廃人速報改（ナマポ不正受給）を応援して下さいね（＾＾）ｖ
,／∠| (_人_) |ゝ ＼
(＿＿＼ ＼＿| ／,＿＿） 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:1341adc37120578f18dba9451e6c8c3b) でしたら絶対この美容液がおすすめです！
一番高機能で複数のお悩みもひとつでケアできるんですよ！
ってパウチひとつ渡す。
キラキラの笑顔で全力でやるのがコツです。 一個渡すくらいならまだいいんだけど、
何日か試したいから…ゴニョゴニョみたいな人いるよね 肌が敏感なので数日分欲しいと言われたら
「あいにくこちらは敏感なお肌のための製品ではございませんので、お客様のお肌にトラブルが出たら大変です！会社としても責任がとれませんので、敏感肌用のブランドさんでご検討されてはいかがですか？」
とめちゃくちゃお肌を心配しながらお引き取り願う やっぱりブランド柄一度パッチテストをお勧めするなぁ
それでも本当に試したい人はしてくれる
まあその前にそう言う人は話してたらわかるんだけど
みんなメルカリで売るつもりなんですかね？ 派遣社員の立ち位置って何が普通？
うちの店にいる派遣社員はなんか出しゃばりで新人の売り上げすらぶん取るような奴でなんだかなぁ〜
別に彼女はノルマも無いし給料も変わらないのにがめつ過ぎ それで思い出した
以前の職場にいた40半ばの正社員が新人の20歳の正社員と
売上取る取らないでもめてた
ちなみにノルマはなし
それとなく新人の成長やモチベの為に譲ってもいいのでは？と話したら
自分と彼女は立場(役職一番下)が同じだから同じように
張り合うと言ってた
自分の娘と変わんないくらいの子と張り合うとか普通ないよね えーがめついなぁ
承認欲求が強いんだろうね
そういうのは周りの人もわかってるから、ノルマがなければ大丈夫だよ！ 今日来た客がTHEクレーマーって感じだった
ウェイティング複数いる状況で来店し、別のスタッフが声掛けした途端大声で怒鳴り散らされていました
いつ来ても混んでるから待つ、全員の声掛けがない、教育がなってないブランドの品格が下がるなどなど
声掛けは接客の合間を見てしますよね？でも接客中のお客様が話されてる時に、それを遮ってまで相手に出来ないよ
他の方はきちんと待っているのに、自分だけ優先されるとでも思ったのかなぁ
わたしが受けたのですがカルテ見たら全然購入もなく、とにかくひたすら謝って丁寧に終わらせました
長文すみません、明日も頑張ります 待つ事が出来るのが日本人と思ってたけど最近は順番も守れない人多いね。
そもそもデパートとか時間と心に余裕ある時にしか来んなよと思うー。TUから会計、包装までめちゃくちゃ焦らせる客多い。 ディスプレイをベタベタ触りまくっておきながら拭くものくれとか厚かましいんじゃー。 >>616 自分がウダウダ悩んでて時間かかったくせに決まった後から急に時間ないとか言い出して急かしてくる人ほんと嫌
てか丁寧にしようが売れなければ会社に評価されないのがこの仕事の辛いところだわ
買うか買わないかの見極めを〜とか営業は簡単に言うけどそんな簡単に出来たら苦労しないよ 昨日来たお客様40代半ばの男性だったんだけど、職場で旅行のお土産？を貰ったお返しにという事で口紅を御所望
相手は20代半ばの女性で話を聞く分には化粧品にかなり拘りがある様子なのに頑なに青みピンクの口紅を買いたいと
そもそも旅行のお土産って言っても小分け包装やつ1,2個程度でデパコスのリップしかも色味合わなさそう(おそらくイエベ系の方らしい)なやつ貰っても…
勘違いっぽくて嫌な感じしちゃった お土産貰ったお返しって書いてあるじゃん
口実に本人が使うかは本人以外確かめようがないんだから不毛なツッコミはやめたら？ 客に毎回思うんだけど、TUして欲しければ迷わず声掛けてくればいーのに。
ディスプレイのテスターベタベタ触って手の甲に着けるその行為必要？こちらからのお声掛け待ってるんだろうけど正直リムーバーひたしたコットン無駄に使うし渡すの面倒。さっさと試したいって言って欲しい。グダグダグダグダ見てて即決するなら良いけどさ。 ホワイトデーにとグロス15本ほど買って下さった部長さんという感じの紳士はいたけど、それは15人分であっちに勝手に選ばすからいろんな色ちょうだいというありがたい注文だったけど
貰う方の立場だと1対1だと付けてるの確認されそうでなんかキショいよね
こっちとしては無難なグロスとかブラシとかお薦めしたいけど頑なにコレ！と譲らない客もいるから難しいところですね 青みピンクってところが
昔自分が若かった頃の流行色＝若い女の子の好きな色ってセンスで嫌だわ >>622
おつけしましょうか？って言ってあげればいいのに。なんで隣でじっと待ってるの。 青みピンクを自分へのプレゼントに買う紳士(「おつけいたしましょうか」待ち)と勘違いして読んでしまった お化粧してる時お客さんの口が臭くて困ったことありますか？ 男性の店員がいるんだけど、制服がスカーフなんだけど巻いてたら違和感が
本人は巻きたいといってるからいいんだろうけど
男性の店員がいたら青みピンクの人も声かけやすかったのかな >>628
あるよー
息止めてた
鼻毛とか顔の毛ボーボーの方がこちらからじゃ対処しようがないから困る 鼻と上唇の間のムダ毛処理忘れている人が多いよね
照明明るいし至近距離だし嫌でも目立つ
言うのは失礼だし刃物使ってはいけないから出来ないけど自然な流れで剃ってあか抜けさせてあげたくてたまらない 大半が口臭いしなんかケトン臭ある人多くない？多分便秘がちなんだと思うけど…
美人でもダイエットしてたりすると臭う。 >>634
アンジェリーナジョリー！なんちゃって
私は足の臭いが気になります もうここアタマおかしいゴミBAしかいないスレになっちまったね
愚痴はともかく客の悪口大会だもんなあ 靴どうしてますか？巻き爪があって長時間パンプスはとっても辛いです フルメイクTUさせといてサンプルねだるババア謎過ぎる帰れ いるよね
ファンデーションやリップ等、在庫があればお渡しするけどチークやアイシャドウやアイブロウ、タッチする毎にこのサンプルあるならちょうだいとかもうね 暇で客を選べる状況ならいいけど、番号札ならこちらは選べないし
そういう奴に当たった時はさっさと終わらせるしかないよね 番号札配るくらい忙しいのに時間取って買わない人イラつくというか、買う気で来てくれたのに待てなくて帰っちゃうお客様にひたすら申し訳ない 客も空気読んで「試したいだけ」「様子みたい」だけでも最初に言ってくれればクイックTUかサンプルお渡しするだけでお互いの時間のロスにならずに済むのに。
TUして更にサンプルねだりって乞食もいいとこ。丁寧に接客した自分を呪いたくなる。 >>647
「本日はお試しのみになさいますか？」って最初に訊けばいいよ 月1くらいでいつも自分でパパッとコスメを選んで買ってくださるお客様がいる
綺麗な人は自分に似合うものを分かってる
でも肌から顔立ちまで本当に綺麗な人なので一度で良いからタッチアップさせていただきたいw 1人で来てて、20代ぐらいで若いのに高そうな服とかバッグ持ってて、メイクも上手にしてる小綺麗な子が一番接客しやすい。ごちゃごちゃ余計なこと言わないしTUサンプル乞食もせずスパッと決めてくれて金払いがいいんだよね >>652
まぁ大半が水か風俗だろうね。気持ちよく接客させてくれるなら別に職業なんてどうでもいいわ 接客業の辛さ分かってるし向こうもプロだからBAに配慮してるんだろうね
化粧品は仕事で使う武器だから予算がある主婦やOLとは違うだろうし >>654
いや配慮はしてないと思うよｗ
単純にお金に余裕があるから気になったものは何でも買ってるのかと
買物依存的な人も多いしね 今時の若い子はネットで事前に調べて欲しいもの決めてるんじゃない？ エリートってほどではないでしょ。
まぁ鈍臭い子やトロい子では務まらないから、他店で見込まれた優秀な子とかじゃない？ 使えないスタッフを会社から解雇はできないから、大型店に異動させて自主退職に追い込む作戦もある あそこは辞める人も多いよ
ブランドによっては万年人手不足 某資生堂グループIの知り合いが事あるごとに新宿伊勢丹新宿伊勢丹って言ってるから出世コースなんだと思ってた 美容部員さんとお知り合いになりたいんですけど、どうやったらお近づきになれますか？
真剣に悩んでます。 男です
せめてヒントだけでも御教授いただければ幸いです 百貨店に就職するくらいしか思いつかん
もちろんバイトじゃなくてね
客じゃ無理 アキラメロン 確かに外商員とかフロアマネージャーと結婚した先輩が何人かいる 皆さんの売り場には、特にプレゼント目的ではない男性のお客様がいらっしゃること、ありますか？
先日、男性客がひとりでいらっしゃって、雑誌の切り抜きを持って「こういう色の口紅ありますか？、
こういう色のチークありますか？」と聞かれて、提案をしたら、「ん〜 もうちょっと明るめのがいい」といった
やりとりをして、数点購入して頂きました。プレゼント目的ではないのだそう。
化粧品を買う目的がよく分からず、（というか聞けず）もやもやっとしていたのですが、
皆様だったら、こういう男性のお客様、どんな風に接客、提案しますか？ 百貨店に就職→無理です
化粧品会社の営業に就職→無理です
デパートに行くたびに遠巻きに指咥えて眺めるしかないんですね
都心のあのフロアに行くたびにこんな素敵な女性達がこんなにたくさんいるのにどうしてという気持ちになります
向こうも女性ばかりの職場であまり出会いが無いんじゃないかと思いますが、うまく行きませんね( ´；ω；`) >>672
美容師の方、確かにそうですよね！思いつきませんでした。
服装も平日なのにスーツ姿ではなくて、デザイン強めな感じの服だったので、今思うとそんな感じがします。
>>673
詮索しないのが一番ですよね。
理解しているつもりなんですが、購入される動機・背景が少しでも分かると、
それに沿ったご提案ができるかなと思った次第です。
でも、673さんのように詮索されない姿勢のスタッフさんなら、男性のお客様もリラックスして、
ご要望をお伝えしやすそうですよね！ うちは土地柄奇人、変人が多いけど今は美容師、ヘアメイク、女装家、オネエ、何でもアリで普通に来ますよ。
キャバ嬢も客やパパと同伴ついでに来店するので顧客様でもわざと本名では呼ばずに黙って接客しますしそういった背景に沿った気遣いは必要では？私個人としては何もかも訊くより察したり想像したりして良い距離感保ちながらベストな提案が出来るのがプロな気がします。 >>647
その時に買わなくても、後日買う人もいるからね。 >>622
気になる品物には買う前に必ずTUしてみるよ。
付け心地や香り色など慎重に選ぶもん。
時間かけて折角つけてあげたのに買ってくれないとか思われるの嫌だし
だったら自分でチョイチョイつけてすぐ買うか買わないか決める方がいいし、
リムーバーコットンに含ませて渡してくれた方がありがたいかなー。 >>619
買ってくれるんなら別に何色であろうと構わないと思うけど。 >>617
ディスプレイを触りTU客
サンプルくれ要求客
時間かけて顔に塗っても買わない客
どれがいい？ >>601
マツエクやつけまは古いよ。
ちっこい糸目にピョーンと延びてる形が
どうみても不自然すぎる。
笑っちゃうんだよなー。 >>591
その時に時間がない、予算が足りないなどで買えなくても、後日買うことあるからねー。
変な対応しちゃうとお客さんを同じブランドの他所の店に取られちゃう。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
