【毎日】化粧品販売員集会☆１６勤目【笑顔】 [無断転載禁止]©2ch.net
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【毎日】化粧品販売員集会☆15勤目【笑顔】
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/female/1338230583/ 若い子は普通にマークジェイコブスとかアガットとかつけてる。
中堅あたりからボーナスも上がるしハイブランド率高くなるよね。
うちもカルティエ率高い。
少数派だけど派手好きな人はロレックス。
私も昇格を機にハイブランドのを買ったよ。
仕事中何度も目にするものだし、いいものつけるとやっぱり気分が上がる。
身の丈に合う範囲で奮発してみるのも良いと思う。 普通にカシオの電波時計つけてるよ、実用的だしお客様に見られても嫌味がない うちは時計以外も自社ブランド以外のハイブランドは禁止だから入社前に頑張って買った物が使えなくなった
いらん出費が多いわ… シャネルの人、みんなシャネルの時計つけてるから、自社愛すごいなーと思ってたら、そういう決まりなのか。
大変だね。
アパレルが母体のブランドで働いてたら洋服とかもファミリセールで買えるのかな？
だとしたら羨ましい。 社員割あってお得だろうとも、ただの販売員がハイブラの時計ってキツそう。 見下しじゃないので誤解しないでね。
販売員さんでハイブランドって大体のお財布事情知ってる大人からすると
逆に心配になるぞ。無理すんなと。 ハイブラの時計してるBAさん多いよね
とくに30代から
給料賞与少ないのに凄いなと思ってしまう
逆に同世代のBAは数万円の時計だからか感覚同じだ〜って心の中で思ってる 正社員でそこそこ勤続年数あれば、ハイブランドの時計くらいボーナスで手が届くと思うけど…。
最近の若い子は堅実でえらいよね。
ボーナスで何買うのー？って聞いても、貯金って答える子が多い。 そこそこが何年なのかわからない
いかにもベテランな見た目ならそう思うけど、
10年も経ってなさそうな20後半〜30前半がしてたら
時計好きなのかなーって見たりはする 顧客様に時々ラインとかメール交換とかきかれる
もちろん会社で禁止されてるし顧客様の情報を店外に持ち出したと見なされて
処罰の対象になるとお断りしてるけど
最近増えた
時々入店する男のアーティストなんかしつこく聞かれてかわいそうなくらい
教えてくれて当然メール交換当たり前の感覚が恐い 新入社員ちゃんの夢と希望に満ちたキラキラ感が眩しい。
そんなイイもんじゃないですよー。 いい時計買っても納品処理なんかで傷だらけになってしまって結局つけるの躊躇してしまう 販売経験8年超、店長をしています。最近本当に辞めようと思ってきました。理由は様々ですな、まずは会社の取組や考え方に賛同できなくなってきたからです。皆様が辞めたいと思われるキッカケは何ですか？ 腰痛ですねー
もうフルメイクとかしたら腰が固まってしまう
早く引退したいです 飲酒習慣によって乳がんリスクが高まることを指摘する研究結果は数多く、
国際的な総合評価でも飲酒によって乳がんリスクは確実に高くなるとされています。
http://epi.ncc.go.jp/can_prev/evaluation/795.html
日本ではマスメディアのスポンサーである酒メーカーへの忖度が働いてか、
テレビなどで飲酒と乳がんリスクについて言及されることは多くありません。
乳房を失いたくない女性はみずからそんなリスクを増やすようなことはせず、
きっぱりと断酒・禁酒されることをおすすめします。 毎月毎月毎月の売上目標ですねー。
前年達成してイエーイ！とか言ってても、さらにその上へと年々水位が上がっていくのがしんどい。
もう解放されたい、とかは思う。 今はまだインバウンドあるけど為替変動して
中韓いなくなる→日本人客のみになった時BA大変そう
前年超えとか絶対むりだよね 今が特殊な状況なだけだと心得てるから、その時は仕方ないと諦めがつくと思う。
外国人客が減るのは現場の責任じゃないし。
女性ばかりの職場で、いつの間にか自分の性格が悪くなっているんじゃないかと不安になる。 >>412
辞めていいよ。俺が囲ってやるから
俺だけのために美しくメイクしてくれ 外国人が来店しなく無って客数が減ったら
日本人ひとりひとりにじっくりカウンセリングして客単価を上げろって
会社の本部の人間一ヶ月くらいカウンターに立って
お手本を見せてほしい。 仕入れがてら旅行のテンバイヤー中国人みたいに、いくらカウンセリングしたからといって日本人客が同じくらい買う訳ないから
販売員は大変だよね 忙しい時はとにかく単価より客数こなせ 暇になったら単価がやばいと怒られる
営業しかした事ない営業マンって無茶なことしか言わないからイライラする
お試しだけして帰る人をなくせとか無理
無理矢理売りつけたらクレームだっつーの 売れ売れ言うなら売れるだけの魅力的な商品作って下さい。
客数増やせ言うなら、お客さんが足を運んでくれるような素敵な広告売って下さい。
ていうね。 グロス全8色中6色試したいんですけどってお客さんが来店
日曜日で混んでるからなんとか似たような色は回避してもらって4色つけてやったのに百貨店にクレーム入れられた 私は全部試したかったのに断られた！キー！みたいな内容でした
二度と来るな 大体ぱっと見た目で半分に絞れ更に手の甲で2〜3色に絞れるよねー
煩い手間客はDSにて思う存分お試し下さいと言いたいわ わかるわかる
やっぱりさっきの色もう一回つけたいとか言い出したりするよね
それでやっと1本買っていくだけ… わかるわw たくさん試したがる人いるよね
だいたい最初の方に試した色忘れてまた同じやつつけなきゃいけなくなるから半分ずつで比べてもらってるよ
単価に対して時間かかりすぎる人は本当に面倒
マニキュア塗って欲しいが一番嫌だ ネイルも勝手に塗るのは構わないけどキャップの閉め方がゆるかったり什器にこぼしたり全部取りたいからリムーバーくれって言ったり、クソみたいな客は相手にしたくない >>427
良いんだ？
ネイル試してると必ずと言っていいほど邪魔？される
何かお探しですかー？とか
番号札貰って色の候補絞りながら待ってるんだけど
買い物すんのか？塗るだけなら早く帰れよ！みたいな威圧感感じるから最近ネイル見るの苦痛 >>428
何かお探しですかと声をかけない美容部員は居ません。 そもそも番号札持ってる人にするなら もう少々お待ちくださいね等フォローの声かけぐらいじゃない？
番号札持ってるのに何かお探しですか？って聞かれるパターンはないでしょ
絶対番号札もらってないでしょw スレタイすら読めない人が店頭でマナー守って買い物してるとは思えないわ
怪しげな様子の人なんでしょ >>432
あなたの勤めてるブランドはどうか知らないけど
シャネルやディオールは紙で掌に収まるサイズ ポケットに入れて商品見てる場合もある
番号札貰う場合だいたい「今◯名様お待ちです」と言って渡されるので
何人も前に居る場合は常に番号札をBAに見えるように待ち構えてる訳じゃないんで
決めつけすぎ 番号札を皆が皆、BAに見えるように持ってると思うなんてあなた本当にBA？
そのBAは番号札持ってないと思ったから「何かお探しですか」って声かけたんでしょ「今順番待ってるんです」と返したら大体にこやかに去っていくけど
ちゃんと読んでもないのに突っ掛かって来ないで欲しいわ
これで消えます 必死すぎて怖いわ
BAスレに来てまで番号札持ってるのに邪魔されるとか書くからじゃんめんどくさい客だな
がるちゃんかよ 結局BAから声かけてほしいのかほしくないのか分からないんですけどw スレタイちゃんと読んでないのは自分なのにブーメラン刺さってますよw あなた本当にBA？にワロタ
そこ偽って何の得があるんだか
春になって変な人が増えたなって毎年店でも感じるけどここも同じだね >>1-2ぐらい読めばいいのにね
ふれあいスレのリンクもあるのに
まあ検索すらしてないんだろうけど うへぇ 変なのきてたんだね 春じゃなくてもへんな客は年々増えてる気がする 変と言うか思い通りにならないと怒るキレる人増えたよね
価格が高くて買いにくいとかサンプルが少ない無理にすすめたとか説明が雑とかしつこいとか
笑顔がたりないとか
なんか書いてていやになってきちゃったよ ほんとそれ思う
この仕事って化粧品支給されたり安く買えるぐらいでほとんどメリットない
一日中気遣って忙しくバタバタして でもどんなに頑張って良い接客しても買わない人は買わないしね
でもそれも全部自分のせいになる
上司からはもっと推せと言われるけど無理に勧めてクレームになるよりはマシだと思ってる
クロージングに関しては何年やっても向いてないなと思う サンプルで肌が荒れたとクレーム来たけどサンプルはそもそも肌に合うかどうかとか試すためのものだからクレームよこされても困るんだけどどうすればよかったんだ 結局どう対応したの？
うちの場合はその旨(そもそもサンプルは肌荒れしないか試すもの)を説明して、それでもごねられたら皮膚科の初回分の診察代を負担する。 この季節になると奇声発したり挙動のおかしいおじさんが通路歩いてたりするからやだわ〜 うちなんてカウンターの中に入ってきたよ…
全員接客中なのに割って入ってきてゴニョゴニョなにか言ったと思ったら突然怒鳴りだしたり、お客様に話しかけたり… >>445
「お肌に合わなかったんですね。使うのを中止して様子を見てください。」でどうにもできないよっていうのをやんわり伝えたら帰った
でもなんも対処してくれないのねって感じの視線を投げられたような気がしてどうすればよかったのかと >>448
実際お肌に合って使ってる人もいるんだからその対応で十分だと思う
サンプルって合うか合わないかを試すための物なんだから、こちらとしては「合われなかったんですね、残念です」という気持ちはあるけど、過剰に謝る必要なんてないでしょ うんうん。
別に商品が悪いわけじゃないしね。
下手に謝ったら足元みられるよね。 一回サンプルもらったの使ったらめちゃ良くて商品購入したこともある サンプル使わずに現品購入して肌が荒れたってクレームもたまにある
売りつけたBAが悪いみたいに言われるから返金対応になるけど押し売りしてる人なんて誰もいないんだけどね サンプルって何のためにあるのか今一度考えてほしいよね うちも前基礎からファンデまでまとめて買っていった若い子が 次の日に下地以外合わなかったから返したいと言い出した事あったよ
下地だけは合うと思った理由を尋ねたくなったわ
ノリで買って返したくなったんだろうなと予想ついたけど
とりあえず買って返品すればいいやみたいな人多いよね >>456
来店してない事に気が付くと凄くきになるよね
BA7年目だけど急に来なくなったお客様とか
今でも思い出すよ うちは基本電話出来ないんだが、数ヶ月に一回葉書は出せるのでそういうお客様に葉書出す
そうすると意外とひょっこり顔出してくれたりする うちはDMも会社からだけだから出せないし電話もできないわ
気になるよね 能面のごとくファンデーションで塗り固めてるお客様にリキッドファンデのタッチアップを求められたときって、皆さんどうしてる？
しっかり全顔メイクオフ&蒸しタオルで拭き取りできるお手入れ会ならまだしも、激混みの店頭でこれ言われると、オワタ…ってなる。
頑張って目から下を落とそうとしても、毛穴にファンデが詰まりまくって中々取れないし、落とした部分と元々塗ってる部分がパッカリ分かれて修復困難。
もうどうしろと…。 >>465 あるあるすぎて吹いたw 塗り固めすぎてて取った時の方が綺麗な人もいない？
拭き取り系じゃ太刀打ちできないから一番洗浄力の高いクレンジングでとにかく浮かせて拭き取るのが一番綺麗で早いと思う それで保湿は時短して巻く
けどすごい気持ちわかるわw さあどうしよう...って一旦考えるもんw 定年まで働けるブランドといったらどこでしょう？
資生堂とか老舗ブランドか、基礎化粧品売りにしてるところかな？
子育てで一旦正社員やめてDSのパートでBAしてるけどやっぱりどうせなら正社員もう一回目指したいし、次は辞めずにずっといたいので吟味中…。 >>467
現在の貴女の年齢にもよると思う。
資生堂、老舗ブランドでの正社員？
それは厳しいと思いますよ！ >>468
ごめんなさい！
間違えて途中送信しちゃった。
正社員登用は新卒が基本。
正社員目指すなら先ず正社員登用可能な
メーカーに 資生堂いま中途採用出してます、デパート勤務が条件ですが。 前にいたメーカーは嫌なの？
うちは結婚後すぐ退職したBAも、子育てが落ち着いて復帰する人も多いよ
最初の数年は契約社員だけど頑張り次第で正社員になれるし、知り合いもいるだろうし少し有利なんじゃない？ クーポンでサンプルちょうだい、別に買わなくても、サンプルだけでも、問題なく差し上げますから。
頼むから、最初に出してくださいと思う。 >>472
サンプルチケットに引っかかっちゃダメだよ。
目的は、新メンバー獲得用に付けてるんだから 楽天とかアマゾンとかのネットってなんでこんなに安いんだろうって時ない？ 逆に日本は気軽に返品もできないのにデパコスなんでこんなに高いの？ってたまに思う 某化粧品会社で働いてます。一応店長です。最近は慢性的な人員不足が続いてますが、皆様の所はどうですか。採用担当の人が、今はどういう会社が人気なんだろう、と言ってました。
私もハッキリ言って辞めたいんです。でも、辞める人が多すぎて辞めれないんですよ うちは常にスタッフは足りてますよ
逆に上がなかなか辞めないから新しい若い人入れたいのに入れられない
あなたはなぜ辞めたいの？
原因が分からなければ答えようがない 私がいた所は不採用の人いるのかと疑いたくなるほど誰でも採用して新人だらけでカオスだった
新人がどんどん入るから誰でも自動的に上の立場になれる
そんなに経験積んでないのに上に立たされ色々キャパオーバーして辞める人も多い
そしてまた新人大量採用して中堅辞めるの繰り返しでスタッフのレベルが低くなっていく やっぱり給料でしょ…。
会社は職場環境とかやり甲斐とか講釈垂れる前に給料上げろと思う。
特に、販売力があって後輩指導もできる中堅以降。
下につくスタッフの離職率が低いと感じるチーフは、
定時にキッチリ上がらせる、残業したらキッチリ時間外手当をつける
有給はすべて消化させる
連休を取りやすい空気がある
チーフ自身がオンオフ切り替えがハッキリしていて、プライベートを大事にしてる
…とかかな。
モチベーションの大半はお金と休みだと心から思う。 >>477
いいですね。きっと、環境がよくスタッフ想いの会社なんですね。
私が辞めたいのは、マネージャーとの折り合いがあわない、自身の接客レベル向上、店のマネジメント、後輩指導、個々に合わせた呼びかけやサポートなどうるさすぎる位に言われ完全キャパオーバーだからです >>479 私も辞めた理由給与面も大きかったけど
家から遠い店舗にされて異動もさせてくれない
あとは忙しい店舗で拘束時間長い上にチーフから帰って良いよと直接言われないと帰れない謎ルールで無駄な残業が多い
そして残業代は1時間までしか付かず残りはフレックスで消化させられる
休日にミーティングに駆り出される まともにインセンティブもない
こんな感じだな >>481
うちも以前はそんな感じだった。
休日なのにミーティングや棚卸、残業は時間調整でしか消化してくれなかったり。
定時になっても先輩の許可が出るまで帰れなかったし、許可がおりても「何かお手伝いできることありますか」とか気遣いを要求されたし。
通勤時間、拘束時間長いのはストレスでしかないよね。
今はミーティングは業務時間内にしてる。
先輩が全員接客中だろうが、番号札が出ていようが、定時になったら黙ってさっと帰る。
全部の店舗でこういうのが当たり前になったら良いのにね。 >>480
そうなんですね。それだけマネージャーに求められてるということは、あなたに期待しているからだと思うけど、あれもこれもは辛いですね…
一度そのマネージャーに「それならどういう風に行動したらいいか実際に店頭でお手本を見せてほしい」と言ってみたらどうですか？
チーフ経験のあるマネージャーならOJTしてくれると思うし、チーフ経験のないマネージャーなら現場の状況を身をもって体験するべきだと思いますけどね
うちも以前は口だけ出すマネージャーでしたけど誰もついて来ないから落ちぶれていったよ >>482
みなさん、どこも似ている感じですね。
私は、店長ですが皆に残業なしで一目散に帰って貰うよう指示しますし、私も定時に帰ります。シフトなども融通聞いて、お陰様で4年間、誰も辞めてません。退職が多いのは他店舗ですが、きっと、色々な事はチーフによって差があるのかなと思います。
給料は、本当にもう少しほしいところです。 >>482 いいなー 私のとこミーティングが月に3回もあって地獄だったよ
休日か仕事終わりか出勤時間より早く来てミーティングのどれかだったから本当にしんどかった
通勤時間が長いのも堪えるよね
あんなの無駄な時間でしかないし化粧も髪もバッチリで行かなきゃいけないから1日に何時間仕事に時間費やしてるんだろうって思ったら給料に見合ってなくて馬鹿らしくなっちゃった
百貨店の人もヒステリックな人ばっかりで疲れた ファンデーションのお色味見る時に2色に絞って半顔ずつ着けてお客様に決めて頂くやり方をしていたら接客時間長過ぎ回転悪い、エラのあたりに着けるので充分とのご指摘頂きましたがお客様的にはそれで納得されるんでしょうか。 >>486
ふれあいスレで聞いてみてもいいかも
お客様全員にしてるのかな
一度エラにつけてみてお客様が悩むようなら半顔ずつ全体につけるとか始めからどちらがいいかお客様に選んで貰うか それは時間かかるわ。
だって半顔ずつ塗った上、最後は気に入った方に合わせてまた半分塗り直すんだよね？
私はまずエラで色選び(元々のファンデの上からか、拭き取るかはお客さんに聞く。上からでいいよーって方も意外と多い)
その後、選んだ色をつける。
まず半顔つけるから違和感あったら言って下さいねって言う。
大抵大丈夫なのでそのまま同じ色でもう半分仕上げ終わり。 開けて使ったもの返品したいって言ってお断りした結果
逆ギレしてデパートにクレーム入れてくる人ってなんなんだろう…疲れた 本当に非常識な人多い
男に買わせて、次の日にやっぱり気が変わったから返金してほしいとか普通に来るけど、出来るわけない
逆ギレされようが大きい声出されようが無理
ゴネるだけ自分の立場が悪くなるだけなのによくやるわ 娘が買った商品が壊れた！不良品だ！おたくの商品が悪いのかうちの娘の使い方が悪いのかハッキリしろ！ってお父さん一人で乗り込んできたのが一番ドン引きしたわ
しかも買ったのうちの店でもないしプレゼントでもらったらしい半年以上前の限定品で 返金じゃなく新しいのを用意しろとか言い出してカオスだった まじモンペ それは異常すぎる
主張にまともな部分がひとつもない
実は転売屋かなんかが仕入れに来たんだったりして >>491
それはよくあること。いつ買ったか不明とか、使用してそこが見えるほどなのに返金返品請求なんてよくある。うちは、美白効果がない(シミが取れない)とか美容サプリ飲んで効果が出ないから返金してくれといつ買ったかわからないのを持ってきてイチャモンはしょっちゅう。
メルカリや万引き転売屋から安く仕入れて来てるのもある。言ったもん勝ちに思ってる人多くてサンプルクレクレも多いよ。 暑くなってきてからイライラしてるお客様が増えた
完売した限定品が手に入らなかったから
「そうならないようにクリスマスのコフレ、限定予約するわ」
まだ商品も決まってないので説明してお断り
じやーなにかテスターちょうだいって
ほんと疲れたわ ちょうど4ヶ月前にファンデ購入したお客様、その2ヶ月後に空の容器持って来て液体に問題があるって交換対応して、またその2ヶ月後に今度は他店で同じクレーム入れた。完全にまた無料で手に入れたいだけだしわざわざ他店行くのも確信犯だよね。キモ過ぎ。 クレカに購入時の百貨店ポイントと年間購入額だけ残したいから 現金で返金がいい！ってしつこくゴネたりする人も頭おかしい
百貨店って明らかに変な人でも表向き丁寧に対応しなきゃならないからストレスやばいよね
どうやったらあんなに図々しくて恥ずかしい事を対面で平気でできるのか理解できない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
