【毎日】化粧品販売員集会☆１６勤目【笑顔】 [無断転載禁止]©2ch.net
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【毎日】化粧品販売員集会☆15勤目【笑顔】
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/female/1338230583/ >>268
クーリングオフの存在や契約解除できることを知らない人はいないと思うよ
実店舗や通販でも使えると思ってる人が多いねって話なんじゃない？ >>268
自ら店頭に赴くのに冷静さを欠いてるの？
しかも拘束されて買わないと帰れないわけでもないのに？
クーリングオフに該当しないのにお客様が返品できるのはあくまで「厚意」だよ
クレーマーってこういう思考回路してるのかな 横からすまんがエステとか脱毛でもクーリングオフ制度あるから化粧品もできると思うよ 自ら店舗に出向いて購入した商品はクーリング・オフはできません。ただし、店によっては、クーリング・オフ制度とは別に、独自に返品や交換に応じているところもあります。
脱毛や痩身などのエステティックサービスで、期間が1カ月、契約代金が5万円を超える契約については「特定継続的役務提供」に該当し、店舗で契約を結んでいても、法定書面を受け取った日から8日間がクーリング・オフができます。 クーリング・オフできる取引
訪問販売
電話勧誘販売
連鎖販売取引
特定継続的役務提供
業務提供誘引販売取引
訪問購入
不意打ち的な勧誘で、冷静に判断できないまま契約をしてしまいがちな販売方法に対して、クーリング・オフ制度が設けられました。具体的には「訪問販売」と「電話勧誘販売」です。 化粧品はクーリングオフとはいわない
そんなこと言い出したら、食品でもなんでもクーリングオフって言うおバカちゃんが出てくるよ 従業員にこんな初歩的なことも教育しない会社ってやばいね 声をかけてもらえなかったとか色をちゃんと見てくれなかったとかBAディスリよく見かけるけど
うちの売り場に限ってだけどそんな変なスタッフは居ないし
むしろ、しちめんどくさい客やトンデモ客や構ってちゃんはごまんといるわ
自分が正常者だと、お互い思ってるのかね 客もBAもある一定数は変な人いるよ
もちろん相性もあるしね ふれあいスレとか見てると、ほんとにこんなBAいるの！？ってくらい酷い話とディスりばっかりだよね。
普通に商品見てたら声かけるし、よほど汚いとかでなければ服装で判断なんてしないし(そりゃあそれとなくリッチそうな方だな、くらいの観察はするけどさ)、お客さんをカモだとか思ったこともないよ。
むしろうちのスタッフがそんな接客してたらしばき倒すぞ、といつも思う。 むしろ百貨店に入ってるしクレーム出したらヤバイと思って丁寧に接客してるけどねぇ。ふれあいスレは盛ってるんじゃないかなーと思ったりする クレームなんて日常的にフロアに入るけど、ぶっちゃけそんな大事にならないよね
うちの館だけかな？ えっ、百貨店側にまでクレームが入るなんて、そうそうあることじゃないし、おおごとだよ。
日常的にクレーム入るけど大したことじゃないって、大丈夫？ 百貨店にクレーム入ったら内容によっては退店になるよ
ブランドまでクビになった子もいた 散々色々タッチアップさせて買わない時せめて笑顔で様子みさせて下さい！くらい言ってくれれば良いのにネットで買いますとか、こっちのやる気下げるような余計なこと言わないで欲しい。最終的には会社の利益にはなるけど何かもやもやする。 ネットで買います、免税店で買います
とか言われると何か気に触ることしたかなって思う
嫌がらせでわざと言われてる気がする >>280 販売員じゃなくて客だけど言わせて。
まじでヒドイ人は居るよ
専門店とか商業施設だと特に。
だから出来るだけ百貨店で買うようにしてる
今までしたことないけど不満あればごちゃんに書かずにクレーム入れると思うわ 今日はくそな客ばっかでほんと仕事辞めたい。
スキンケア紹介してほしいんですけどーってで紹介したら昨日他店でやってもらったってで測定データ違うけどって買っても無いくせに偉そうなこと言ってたり、
買わない3回目来店でスキンチェック希望とかおまえらまじ水でもつけといたら？
と思う。
クソな客ばっかでインバウンドの中国人が神に見える。
もう接客したくない。。。 肌チェックできるメーカーさんは大変だね
うちは出勤前の安キャバがフレグランスのテスターを無言で付けまくって立ち去るわ
おまえ現品1個ぶんくらいタダでつけてるしな
買う気ないのにがめつ過ぎw >>289お疲れ様でした。明日はマトモな人が289さんの元にきてあげてほしい。 買う予定の物を試したいじゃなくて
買えないけど使いたいっていうがめつい人ってうんざり
こっちをチラチラ見ながらリップをご覧になってたから声かけてみたら
「せっかくデパートに来たから何かしらサンプルくれない？」だって。
耳を疑ったわ。なんかめんどくさそうな
ヒステリックな感じがしたから
ローションのパウチ１つ渡したら
「これだけ？まっいいわ。」だって。
説明は全然聞かないし煩わしい せっかく来たからって…誰もあなたに来てほしいって頼んでませんけどw
自ら出向いて来たのあなたですよね？物乞いですか？って言ってやりたい せっかくデパートに来たという発言から察するにそのサンプル試して良くてもほぼ確実に買いに来ない デパにすらあんまり来なさそう
毛玉だらけのジャケットとかあきらか浮いてた
きっと食品でも試食しまくってんだろうな。 「サンプル使って良かったから、もう一回ちょうだい」って人もいたな。
思わず「はい？」って聞き返したわ。 今日も疲れた
タッチアップして沈黙する人って何なんだろう
様子見ますか？って聞いてもうーん…イメージと違いますか？もっとこんな感じが良いとかありますか？って聞いてもうーん…
時が止まったようでもう沈黙が怖い あんまりじっと正面で待ってても圧迫感があるので、使い終わったものを片付けたりしながら少し待ってあげるようにしてる。 みんなの防寒技を教えてほしい…
売り場が出入口の横で冬は極寒。
極暖でもヒートテックでも無理。
お客さんに触るときに手が冷えすぎてていつもびっくりされる。 腹巻すると良いよ。ヒートテック的なやつ。胴体部分を冷やすと良くないと言うし。 つま先カイロとパンツに貼るカイロ（正式名称わからない）がおすすめ
入り口付近って開けっ放しにされたりするし辛いよね ありがとう〜、試してみます。
パンツに貼るカイロってなんだろう、笑
探してみる。
百貨店的には出入口開放しておきたいらしく、こっそり閉めても10分後には警備のおっちゃんがまた開けに来てしまう。
冷えは大敵だよね。
みんなも風邪ひかないように気を付けて頑張って。 今年の冬、冷えて膀胱炎こじらせて腎盂腎炎になったからお腹と腰は絶対冷やさないように気をつけよう
みんなも忙しくてもサンサン我慢しないようにね カイロを肩甲骨の間ぐらいに貼ると全身が温かくなるよ
あと、服と服の間の空気が暖められることで暖かいと感じるらしいので薄い服を何枚も着込んでる 入口付近のブランドはつらいよね
逆にうちは売り場が暑くてつらい
タイツなんて履こうものなら汗だくだから膝下のストッキングにしてる
デパートって適温な場所がない気がする >>305
腎盂腎炎同じくだわ
繰り返すと腎臓悪くするのでお互い気をつけよう
私もカイロ貼ってた
両腕首の付け根背中、腰、前太ももお尻の左右、パンプスの中、パンツの日はふくらはぎもw
カイロ代がかかって大変だったな
今は適温の店舗なので腰に1枚
痩せてる後輩はヒートテック3枚重着して腹巻してた あなた美容室でもタダでセットだけしてもらうの？
それと同じだよ？ 予約してた限定を買いにいらしてた顧客様をみて
「私もすごく欲しいなー予約開始日なんか知らなかった
まあ買う金額で差別されても〜モニョモニョ」って騒ぐのやめてほしい
この時期売上良くても変に疲れる >>312 すごいわかる
うちは逆に完売した物に対して顧客がごねてくるパターン多い
ゴネる人全員に言えることだけどそんなにしつこく言うほど欲しかったなら調べて予約するとか早めに動いてほしい わかりすぎる
完売したって言ったらものすごい機嫌悪くなって八つ当たりされた
毎年予約ですら並ぶんだから発売して10日も経てばなくなるに決まってるし
しかもそれウチじゃなくて隣のメーカーだし親切に案内してやったのになんなの ほんと他のお客様にも絡んで保安呼ぶ一歩手前
こんな時男のBAでもカウンター内にいれば少しは違うのかと
隣のカウンター見てて思うわ
女だけだとヒートアップしやすいのかもね >>315 男のBAいたら結構違うよ
恥ずかしいという感情を思い出すのか大人しくなる
でもあまりの態度の変わりようにドン引きするw みなさん定時に帰れますか？
私は勤務が最近移動になり片道2時間、お客さま多くてほぼ毎日21時ごろまて残業です。休憩もろくに取れずトイレもなかなか行けず膀胱炎になってしまいました。 売り場は別に寒くないんだけど手が冷たいからタッチアップする時申し訳ない。手の冷たさってどう対処したら良いかな？ >>317 この季節特に定時ではなかなか帰れない
閉店してもお客さん入ってきたり待ってたり
片道2時間は辛いね 私は片道1時間半だけどクタクタ
近い所に勤務させた方が交通費も浮くし会社としても良いと思うんだけどなぁ なぜか皆近い店には配属されないよね 身体お大事にね >>320
行かなくていいよ。俺が囲ってやるから思う存分めかしこんで俺の所へ飛び込んでおいで どいつもこいつもクリスマスプレゼントの下見ばっかり！
今日買えや！ 自分のブランドの化粧品が肌に合わなくて辞めた方いますか？ おれ男だけど美人の販売員さんならいくらでも買ってやる。買った化粧品は嫁さんと愛人にプレゼントするから無駄にならない。 見た目美人で中身は世話焼きおばちゃんなBAが最強だよな、という結論に至った。 細かすぎるこだわり過ぎるお客様って本当に苦手
私のパワーを全部吸い取ってく
そんな時常連様が「コフレ買うためいろいろカウンター回ったけどあなたが一番」
と言われた時にお世辞でも嘘でも嬉しく
初めてカウンターで泣きそうになっちゃった >>330
泣きそうになったときどうしてる？感動すると目潤んじゃってアイライン取れるのが悩み シスレーとかオルラーヌって1日1人マダムが来るくらいじゃないの？ >>333
だろうね
ラ・プレリーとドゥ・ラ・メールも追加で。 化粧品専門店で、美容部員をしています。
お店の店長が強気な方で、日頃からメーカー側に不満と文句しか言いません。もうすぐ配属1年になりますが、私のことが気にくわないらしく、会社に私の働き方、態度などを苦情として話したそうです。
私自身、異動を日頃から上司に申し出ていましたが、叶わず、苦情で異動になったとしても結果的には、希望通りになるため気が楽になります。
しかし、働き方や態度に苦情を言われたことに関しては、納得がいかない気持ちです。まだ会社からは何も話がないですが、以前も高圧的に注意を受け、私の話を一切聞いてくれない会社に対して不満と不安しかありません。
お店はお客さまであるため、全てを聞き入れないといけないのでしょうか。 >>335
専門店の店長や経営者ってそんなの多いよ！
メーカー側に横柄な態度、文句、テスター多めに持って来させたり
店と合わなくて(嫌われて)異動する人なんていっぱいいるから
むしろそんなお店、嫌われて異動できてラッキーだよ〜
そういうのは上司も長年見てきてるからわかってるはず！ >>336
心が軽くなりました！
ありがとうございます涙 パーソナルカラーぐらい勉強しろよ糞ババアども
素っ頓狂な色味ばっかり勧めんな イエベブルベとかにこだわる人いるよね
話の中に専門用語並べて色々知ってるのよみたいな面倒くさい人多い
たいてい時間だけかかって何も買わない
そんなにこだわり強いなら人の意見聞かなくて良くない？忙しい時とか余裕ないからもう好きにしてってなるんだけど 化粧品買うためじゃなくて
主な目的がBAとのお喋りな客っているよね
年齢問わず たまにそういう客がどかっと座ってるせいで自分の番がなかなか回ってこないとイラっとするw
ほんとどーでもいい話してる客いるよね
旦那の愚痴とか >>342
わかる。イエベブルベ出された時点でアドバイスする気が無くなる、そんな勉強してるなら自分でわかるんじゃ？って思ってしまう。しかもそういう人ほど一色を迷って買わないとか そういう人ってだいたいブルベって人から言われたいだけなんだと思う 肌の色で差別するわけじゃないけど、白人はイエベがほとんどで黒人にはブルベが多いっていう話をすると自称ブルベ信者はムスッとする チークを選んでほしい時って何て伝えたら美容部員さんに伝わりやすい？
ピンク系で肌が白く見えるようにとか、コーラルで健康的にとかで伝わるかな？ ブルベイエベタッチアップこの辺のワードを連呼されるとゲンナリする
プロに診てもらったかのような口振りなのにネットの自己診断だったりするし
あと青みのピンクに意地でもこだわる人にナルシストさを感じる コーラルのほうが似合うよって心の中で思ってるけどめんどくさいから言わない プロからちゃんと診断受けた人だと色選びが楽で私は好きだな
自己診断とかカウンターで診断できると思ってる人にはやんわりとそういう場所ではないですよと伝えて帰って頂く 【パキスタン】貧しい女性だまして髄液抜き取る、ギャング5人逮捕…移植手術用として闇市場で販売か 担当をしているお客様からバレンタインのチョコをいただいた
カウンターと同じデパで販売されている既製品だったし普段からかなり買ってくださっているお客様で
穏やかで気遣いをされる方だと知っていたからありがたく受け取ったけど
そんなに親しくないお客様からの差し入れってどうされていますか？ あっちでタッチアップって言葉で盛り上がってるけど
実際うちの会社ではタッチアップなんて言葉は使わないんだけど
ぶっちゃけ他のメーカーさんは使ってるの？常識的な言葉になってるの？ タッチアップは使わないね
うちは年齢層高めだからか言われる事もあまりないわ そっか、タッチアップって使わない方がいいんだ
なにも考えないで言っちゃってた気がするな
気をつけよう タッチアップはスタッフ同士での会話の時は使う（〇〇タッチアップして〇〇が売れました〜みたいに）けどお客さんには使わないね
お試しされますか？って聞く
でも逆に最近お客さんがやたらタッチアップタッチアップ言ってくるよね？@コスメとかのせいだろうなと思ってた タッチアップ必須です！とかいう@の口コミ見ると、厚かましいブスは引っ込んでろ！って思うわ タッチアップしたいんですけどーとか間違った使い方で言う人多いよね
最近スウォッチ画像？撮ってる人多いわ
すごい勢いでカウンター入ってきて無言で腕に全色塗りたくって必死に撮影しててドン引き
会計待ち中に鏡に映ってるとこを自撮りしてる人は芸能人かよって心の中で突っ込む
それだけならまだしもタッチアップ中の友達撮ってインスタのストーリーに上げるのやめてほしい
私も写ってんだけどって思う やたら細部にこだわるのに鼻の下にめっちゃヒゲ生えてる人いない？
美意識高いんだか低いんだか謎
あと総じて角栓溜まってる人多い
毛穴パック貼りつけたくなる 電話で「そちら化粧品の○○置いてる？」と年輩の女性が聞いてくるから「取り扱いしてますが現在在庫がないため、ご注文になると３日ほどお時間をいただきます」と言ったらいきなりキレて「誰もまだ買うとか言ってない！アンタなにを先走ってんの！」とか
「人の話をちゃんと聞け！」と長時間怒鳴り散らされて意味不明。これから春に変な客が増えてきて憂鬱。 春先変な人増えるよね
この前館内に全裸の人いたらしいわ 木の芽時は本当に変な人が増えるね
怖いし警備の人呼びに行こうか迷うこともある
警備呼んだことある人いる？ あるよ
サンプル魔がスタッフに暴言吐いたときと、酔っ払いがテスターにいちゃもんつけて什器蹴ったとき
季節の変わり目の変な人は警備じゃなくてもスタッフとフロアマネージャーで十分 >>364
とってもわかる。会社品切れなのにめちゃくちゃ怒鳴り散らかして時間取られるしメンタルにくる。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
