【毎日】化粧品販売員集会☆１６勤目【笑顔】 [無断転載禁止]©2ch.net
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
ここはBA（化粧品販売員）専用スレです。
お客様の書き込みはご遠慮下さいませ。
また、私たちもお客様専用スレへお邪魔しないように留意いたしましょう。
BAと絡みたいお客様、また、お客様と絡みたいBAはふれあいスレへどうぞ。
就活生へのアドバイスは受け付けておりませんのでご了承下さい。
荒らしはBAらしくエレガントにスルーしましょう。
sage進行でお願いします。
※>>980を踏んだ方は次スレを立ててください。
出来ない場合はその旨をスレに書き込んで他の方に頼んでください。
・前スレ
【毎日】化粧品販売員集会☆15勤目【笑顔】
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/female/1338230583/ 私に似合うアイシャドウってなんですかー？とかざっくりした質問されることが多くて疲れる。なんもプランなしで来る人って何考えてるんだろ ゼロの状態からアドバイスするの？
そういう人ってこちらが色々提案しても
「でもこの色って私の肌には合わない気がする〜、でも〜でも〜」
みたいに否定しかしないから、何がしたくて来たのか分かんない
せめてなりたい雰囲気やイメージくらいざっくり決めてから来てほしいな >>188
わかる
口紅で私に似合う色と言われ、ピンクでとか色相すら決めてない場合、おいおい…と思う 忌憚のない第三者からの意見が欲しいんだろうから、もう直感と個人的なセンスで持ってっちゃう。
あ、嫌いな色だけは聞くかな。
これだけは嫌い、やめて！って色ありますか？って。 ついに来月仕事を離れる
もう２度とやりたくない
仕事の内容は大好きだし楽しかったけど人間関係に疲れた
人間どこで繋がるかわからないし表面上穏便に終われるようにしたいけど
心の中じゃ怒りとか恨みでいっぱいだわ ちょっとした言葉だけでも私怨がいたりするのに現実で実際に恨むことあればそりゃもうね 化粧品だけじゃなくこれまでアパレル販売などもしてきましたが…店長って自分は出来てないくせにそれを人に要求する、教え方も言い方もなってない、先入観で判断、など理不尽な人が多かったです。
それに耐えられず辞めます…いまの職場が一番人の入れ替わりも激しい。 >>195
店長ってことは、ブランドではなく専門店？ ほとんど買わないのに電車の待ち時間に立ち寄って、お化粧なおし、お願いします。という女性。閉店前に本当に迷惑。わざとどこか出掛けるんですか？と聞いても帰るだけですよと。
化粧ポーチもってないの？といいたくなる。
テキトーにベースと口紅直してもアイシャドーもなおしてくださいよと言ってくる。ならせめて千円でもいいから買ってよー お化粧直しとか完全に断ってるよ
有料サービスのあるフロアを紹介してる 昨日何も買わずにメイクだけしに着た人2人いたわ
1人は会員さんだからまだいいけど、もう1人は子供が館のイベントに参加してて時間が出来たからって言ってきてここは時間潰す所じゃないわって思った
無料メイクサービスを売にしてる某メイクブランドは感心する >>201
そんなとこあったっけ
うちの百貨店有料入ってないしマネージャーが断るな派だからつらいわ わかるわかる。会員だと断れない。
美容室とかでフルメイクだと高いもんね。
おもてなしの国、客側のモラルは低いよね カウンターでのメイクは「商品を使って提案、紹介、お試し」なのにね
最初から買う気持ちがない人はなんなんだろうね
試して思ってた色が肌にのせたら違って購入なしはぜんぜん良いけど >>202
さすがにフルメイクはしてないけどM○C 外資から専門店に転職したら
メイクにお金取れる事に感動した
前はエステも無料でやってたけどこれも有料で感動
有料サービスって素晴らしい もう最近ではDMよりLINE配信とかがメインになりつつある。たまーにしか来ないのにハガキが来ないとか吠えるご年配。なんでそんなにDMが欲しいのだろうか >>207
切手を集めてるおばあちゃんや、手書きDMが好きな人いない？
DM不可にしてる人に限って○○なんて聞いてない！とか怒る。
毎月のお手紙お送りするようにしましょうか？って提案すると、それはヤダと。
重要なお知らせだけ選んで私に送ってちょうだいと言われても… スタッフで嫌われる人ってどんな人？
美容部員も女社会も初めてなんだけど、研修でも店舗でも嫌われてるか、人気ないって感じ。
今まで職場の歳上の女の人とも後輩とも仲良くやっててプライベートでも誘われるくらいで自分が人から好かれるタイプかと思っていた。
研修では誰も寄ってこない、寄ると明らか迷惑そう、店舗ではお局に一人だけ嫌われている。
欠点は仕事の覚えが悪いこと、あがり症なこと、察しが悪いことかと思っている。
私は悪口も自慢もしないけど、仕事できるツンツン系の方たちにイライラされたり、悪口聞こえそうで聞こえない距離で言われたりするので、仕事ができないことも原因かと思う。 察しが悪いのとあがり症はしかたないけど
仕事の覚えが悪いなら人一倍努力したらいいんじゃないの 仕事できないのは致命傷
底意地悪い女でも仕事が早くて正確なら嫌われることはない 空気読めない、要領が悪い、気配りができない人は嫌われやすいかも。
あなたが自分で薄々気づいてるとおり、イライラされるんだよ。
まずは仕事をする上での信頼関係を築かないとね。
友だち作りに来てるんじゃなく、仕事しに来てるんだから。
偏見かもしれないけど、みんな仲良く？ゆるーく仕事してる職場は、向上心がないというか、業績も今ひとつのことが多い気がする。
接客のレベルが高いとか、毎月すごい売上を叩き出す店ほど、みんな意識が高くて緊張感があって、なかよしこよしとはいかないよ。
長く頑張って務めていると、得られる絆はあるけどね。 売上低いところの緊張感も半端ないけどね
常にピリピリしてる 昨日タッチアップ中に、すみませーん！レジお願いします！って言ってくる人が３人もいて疲れた。少しお待ちくださいって言ってもいや、商品決まってるんで先いいですか？って。気持ちわかるけど待ってて欲しい >>216
厚かましいね
タッチアップ中のお客さまが先にあちらを〜ならわかるけど
そういうの順番ですからっていうと訳のわからないクレーム入れてきそう 会計だけでもタッチアップでも基本的には順番だけど
自分は待つのはいやだでもゆっくり接客して欲しいなーって
お客様の本心だよね。頭で理解してても感情が納得しないという…
8月何故か売上良くて今から来年が怖いわー ドラッグストアの従業員て
なんであんなに偉そうなんだろ。年下の若い店長タメ口マジむかつく 夏休み早く終わってほしいです！
子供のテスター遊びを放っておく躾も出来ない親御さんが多すぎます！
自分の家で自分の化粧品をいじられたら絶対怒るだろうに､、 >>220
絶対に親には聞かれないように！
クソガキにだけ聞こえるようにコッソリ言うんだよ！
クソガキ男
「男の子なのにお化粧好きなんだー！変なのーきもちわるいねー^^」
クソガキ女
「そんなことしてるとお洋服汚れて、みんなからきったねーー！！って嫌われちゃうよ^^」 若い女の子二人連れで、スキンケアからフルメイクまでタッチアップをして欲しい、というお客さんにちょこちょこ当たる。
タッチアップ中は「めっちゃいい〜！」「欲しい〜！」「お姉さんは仕事楽しいですか〜？」と妙にノリがいいわりに、絶対買わない。
なんなんだ…と思っていたら、某美容専門学校の「化粧品メーカーの接客をウォッチングしましょう」という課題だということが判明。
接客マナー、カウンセリング、タッチアップの技術から、挙げ句の果てには「購入しないとわかったときの対応」までチェックされてた。
「いろんなメーカー行ったけど、お姉さんが一番よかったです☆このメーカー受けたくなりました！」じゃねえよ。
学校側も、こんな営業妨害みたいな課題出すなよ。
するならするで絶対バレないようにやって欲しい。
ほんとテンション下がる。 凄いわかる
あの課題迷惑だよね
学校側にクレーム入れたい このメーカー受けたくなりました！じゃねぇよ
恥ずかしげもなくそんな課題やってくる奴はうちの会社にはいらん
そもそも美容部員になる為に学校行くとか時間と金の無駄すぎる
学校出た子は、トークやタッチアップに変なクセがつくからあまり採用しない >>222
学校側にガチでクレームいれるべき案件だわ……
一人で来るならまだしも
いや一人でもないな、そんな迷惑な課題出しやがって営業妨害でしかないわ >>209
>>研修では誰も寄ってこない、寄ると明らか迷惑そう
メイクや髪型なんかはブランドに合わせてきちんとしてる？
見た目が美容部員らしくないと仲間として受け入れてもらえないってことはあると思うんだけど
仕事は覚えるしかない
あがり症も察しが悪いのも仕事に自信がつけば解決する問題でもあるよ 専門学校の先生って美容師免許持ってれば美容部員未経験でもなれるから。
そうゆう講師ほどそうゆう課題出したがるよ、逆に元美容部員経験ある先生ほどそうゆうの言わなかったかも。
横浜はそんなのばっかで大変だときいたことあるけど、、。 もうすぐこの会社の面接なんです！って自ら宣言しちゃう子とかね…。
商品研究も兼ねて製品を買いつつ、ついでに幾つか質問してくる程度なら、素直に頑張れ〜と思えるんだけど。
商品を試しまくり、質問攻めにされ、時間だけを散々使わせて何も買わずに帰られると、落ちてしまえ、あんたなんかと働きたくないわ、と思ってしまう。
一番ひどかったのは、「面接にどんなメイクで行ったらいいか教えて下さい」とフルメイクを要求されたこと。
頑張って下さいね〜と見送ったけど、心の中では毒吐きまくり。 そもそもフルメイクさせて何も買わないのはマナーとしていかがなものか…
試したいだけならその商品だけ試して即帰って欲しいわ メイク技術や知識ももちろん必要だけど
一番大切なのは売上＝販売力なんだよね
それ判って指導してんのかな？ 技術を提供してもらったら対価を支払うって生徒にきちんと教えて欲しい
美容学校だって授業料貰って技術を教えてるんだから、カウンターでタダで勉強してこいは都合よすぎるわ とある美容学校では、「気になるものは接客受けてサンプルもらってこい」だの「気に入らない接客されたら買わない」「百貨店(専門店)の美容部員さん見てこい」とか言ってるの見て当時生徒だった私は衝撃だったよ。 明らかに美容学校の学生集団がリップのテスターを厚紙に少しずつ全色削り取ってたので、禁止行為なのでやめてくれ！と声掛けたら
学校の課題で好きなブランドに何種類のリップがあるか調べなきゃいけなくて〜って言われたことある
チーフが「研究熱心な先生ですね^ ^ なんていう学校ですか？」と学校名を聞き出して、後に会社から「そちらの生徒さんは今後一切採用しない」っていうクレーム入れたよ 持参のビニール袋にテスターの中身空になるくらい入れて持ち帰るヤツってもう万引きでいいよね？ いるよね〜
リップのテスター折って持っていく人とか
折れたリップなんてどうやって塗るつもりなんだ >>240
BAが忙しいとき狙って来ない？
うちにも手のひらですくって持って帰るオバハンいたけど百貨店に言ったらすぐに出禁になったよ そんなふうにして手に入れた化粧品使って、悲しくならないんだろうか。
身の丈にあった価格のものをきちんと使ってるほうが、肌も心もよっぽどきれいだろうにね。 でもさー学校は悪いけど生徒はやれと言われてるだけで… > 学生集団がリップのテスターを厚紙に少しずつ全色削り取ってた
> 学校の課題で好きなブランドに何種類のリップがあるか調べなきゃいけなくて〜って言われたことある
「削り取っていいかどうか」
そこんとこは電話でチーフが学校側に確認しただろうけど。
確認した上で、学校側も削り行為等の注意を怠り、
生徒達もテスターの削りを迷惑行為とは思わず、また止める仲間もいなかったと
生徒・講師共にモラルと応用力の低い学校だとチーフは判断したんじゃない？
大体、調べてこいって方法は他にもあると思うよ。
文中からして、まず店員に対して、基本の挨拶や断りとか入れてないみたいやん。
あと立派なスマホも持ってんだから商品名や種類数なんか断りを入れてから撮らせて貰えばいいし。 >>246
パンフもらうとか、テスター什器の写真撮らせてもらうとかやり方はいろいろあるよね テスター什器に限らず店頭での写真撮影は一切禁止だから
写真撮りたいっていう学生に断ったことある
しつこくて、なんでダメなのか説明しなきゃ分からないおバカさん達だった
他の客がいるんだからダメに決まってんだろ！ なぜ店頭での写真撮影がダメなのか学校行ってるなら学校側が教えろと思うわ
個人情報の意味もわからない学生山程いるからそれも合わせて教えてくれ
他の客からのクレームはこっちが受けるんだから… たまに、一念発起したらしきおばさまが、「これからはきちんとしようと思って」とフルメイクを要求されることがあるんだけど、本当このパターン苦手…。
(強引に娘に連れて来られるパターンもある)
よくあるテレビの企画みたいに、キレイになって大変身！みたいなのを期待してるんだろうけど…。
長年ほったらかした、ゴワゴワで産毛だらけの肌や、生やし放題ボサ眉の顔にフルメイクしたところで、いきなりキレイになれるはずもなく、大抵期待外れ…みたいな反応される。
まずはスキンケアで素肌の状態を整えましょう、と提案しても、メイクにばかりこだわって全然お手入れする気なし。
まず産毛剃って眉毛整えて！
美容院行って！
せめて毎日スキンケアしてから来てほしい…。 >>250
すまんね。更年期なんちゃらでスキンケアもダルいんだよ >>250
産毛剃らない方がいいよ
化粧のりは良くなるだろうけど肌は痛むし紫外線に弱くなるし何より老化が早まる 化粧品を売る側のBAスレでなに言ってるの
キレイに見せるための基本はせめて押さえておこうよってことだよ
個人のスキンケア感や肌質維持への長期的な展望はともかく
その場のメイクだけで速攻で変身を期待されてもね
基本アドバイスもいらないならBAのいるお店に行く意味もないだろうに そうなんだよー。
化粧っ気がなくても、きちんとスキンケア習慣があって、髪型も小綺麗にしている人なら少しファンデーションを塗って、眉毛描いて、アイラインひくだけですごく垢抜ける。
日頃のお手入れをすっ飛ばしていきなりきれいに変身なんて無理…。
あと、たまに産毛モサモサですごい人いない？
薄く生えてる程度なら良いんだけど、ベースメイクの仕上がりを損なうレベルで生えてる人は、剃った方がキレイだと思う。 スキンケアは肌を甘やかす悪者！！とか言ってるオバサン見ると、実際お肌は固くてゴワゴワだもんね
そんなに必死にお肌鍛えてどうするんですか？w
甘やかしてでもキレイなお肌になりたくないのか不思議だわ
安くていいから肌に合った化粧水とクリームを毎日つけるだけでいいのに たまに某トンデモ美容を信仰してて、もつすぐ子供の入学式とか卒業式あるからベースメイクだけ欲しいって人来るけど
シミとかシワ凄い出来てるし何の意地で続けてるのか分からない でもそういう人ってすごい自分に自信持ってるんだよ
ほうれい線とかすごいのに若く見えると思ってたり…
そんなに自信あるんだったら何かのイベント時だけの付け焼き刃メイクにも拘ることもないのにね 「私こう見えてもう〇歳だからぁ！」とドヤる人に限って、普通に年相応かそれ以上に見えること多いよね。 デパコスの美容部員ってアパレルみたいに個人の顧客作りにうるさい？転職したいんだけど「自分の顧客を作る」っていうのが苦手で……甘えた質問ごめんなさい メーカーによる
私は外資で、別にハイブランドじゃないから逆に個人顧客は作っちゃダメで
シフトとか教えちゃダメな決まりです
個人じゃなく、店のファンになってもらわなきゃ意味がないって考え方だね うちも外資だけど顧客作れって言われるし
シフト渡すわ
本当それぞれなんだね
てかそこのチーフに寄って変わりそうだな 散々タッチアップして買った色物を、気が変わったから返品したいってなんなの
断ったらキレられて、結局返品受ける羽目になるとか納得いかない
開けてないからいいってもんじゃねえんだよ… 訪問販売のブランドならクーリングオフって呼べるけど多分違うだろう… >>263
買ってくださいってメーカーから出向いていってないのにクーリングオフ？w 知らない人の方が多いんだね
販売員なら知っておいた方がいいよ
クーリングオフ（Cooling-off）とは、頭を冷やして良く考え直す期間を消費者に与え、一定の期間内であれば消費者が業者との間で締結した契約を一方的に解除できるという制度です >>268
クーリングオフの存在や契約解除できることを知らない人はいないと思うよ
実店舗や通販でも使えると思ってる人が多いねって話なんじゃない？ >>268
自ら店頭に赴くのに冷静さを欠いてるの？
しかも拘束されて買わないと帰れないわけでもないのに？
クーリングオフに該当しないのにお客様が返品できるのはあくまで「厚意」だよ
クレーマーってこういう思考回路してるのかな 横からすまんがエステとか脱毛でもクーリングオフ制度あるから化粧品もできると思うよ 自ら店舗に出向いて購入した商品はクーリング・オフはできません。ただし、店によっては、クーリング・オフ制度とは別に、独自に返品や交換に応じているところもあります。
脱毛や痩身などのエステティックサービスで、期間が1カ月、契約代金が5万円を超える契約については「特定継続的役務提供」に該当し、店舗で契約を結んでいても、法定書面を受け取った日から8日間がクーリング・オフができます。 クーリング・オフできる取引
訪問販売
電話勧誘販売
連鎖販売取引
特定継続的役務提供
業務提供誘引販売取引
訪問購入
不意打ち的な勧誘で、冷静に判断できないまま契約をしてしまいがちな販売方法に対して、クーリング・オフ制度が設けられました。具体的には「訪問販売」と「電話勧誘販売」です。 化粧品はクーリングオフとはいわない
そんなこと言い出したら、食品でもなんでもクーリングオフって言うおバカちゃんが出てくるよ 従業員にこんな初歩的なことも教育しない会社ってやばいね 声をかけてもらえなかったとか色をちゃんと見てくれなかったとかBAディスリよく見かけるけど
うちの売り場に限ってだけどそんな変なスタッフは居ないし
むしろ、しちめんどくさい客やトンデモ客や構ってちゃんはごまんといるわ
自分が正常者だと、お互い思ってるのかね 客もBAもある一定数は変な人いるよ
もちろん相性もあるしね ふれあいスレとか見てると、ほんとにこんなBAいるの！？ってくらい酷い話とディスりばっかりだよね。
普通に商品見てたら声かけるし、よほど汚いとかでなければ服装で判断なんてしないし(そりゃあそれとなくリッチそうな方だな、くらいの観察はするけどさ)、お客さんをカモだとか思ったこともないよ。
むしろうちのスタッフがそんな接客してたらしばき倒すぞ、といつも思う。 むしろ百貨店に入ってるしクレーム出したらヤバイと思って丁寧に接客してるけどねぇ。ふれあいスレは盛ってるんじゃないかなーと思ったりする クレームなんて日常的にフロアに入るけど、ぶっちゃけそんな大事にならないよね
うちの館だけかな？ えっ、百貨店側にまでクレームが入るなんて、そうそうあることじゃないし、おおごとだよ。
日常的にクレーム入るけど大したことじゃないって、大丈夫？ 百貨店にクレーム入ったら内容によっては退店になるよ
ブランドまでクビになった子もいた 散々色々タッチアップさせて買わない時せめて笑顔で様子みさせて下さい！くらい言ってくれれば良いのにネットで買いますとか、こっちのやる気下げるような余計なこと言わないで欲しい。最終的には会社の利益にはなるけど何かもやもやする。 ネットで買います、免税店で買います
とか言われると何か気に触ることしたかなって思う
嫌がらせでわざと言われてる気がする ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
